Obowiązki i funkcje dyrektora handlowego. Obowiązki Dyrektora Handlowego

Przede wszystkim dyrektor handlowy odpowiada za wszelkie sprawy związane z klientami i głównym zyskiem firmy. Ale zawsze jest zamieszanie obowiązki dyrektora handlowego.

Faktem jest, że w różnych firmach dyrektorzy handlowi pełnią różne funkcje. Również bardzo często mylone są dwie różne pozycje - dyrektor handlowy i dyrektor sprzedaży. Maksymalnym segmentem, w którym może pracować dyrektor handlowy, jest jednoczesne zarządzanie usługami sprzedażowymi, logistycznymi, zakupowymi i marketingowymi. Często też uważa się, że obowiązki dyrektora handlowego obejmują jedynie kierowanie działem sprzedaży.

Gdzie mogą być wymagane umiejętności dyrektora handlowego

Obecnie wakatów na to stanowisko jest bardzo dużo, ale wymagania wobec dyrektora handlowego nie są małe. Cała specyfika wakatów na to stanowisko polega na tym, że są one bardzo otwarte długi czas. Prowadzi to do wniosku, że samo poszukiwanie i dalsza selekcja kandydatów zajmuje bardzo dużo czasu. Również wakat jest bardzo często nieobsadzony ze względu na fakt, że nowi dyrektorzy handlowi nie mogą długo utrzymać się na swoim miejscu (do roku pracy). Wszystko to za sprawą złożoności budowania relacji z założycielami firmy.

Najczęściej wakat dyrektora handlowego jest otwarty w słabo ustrukturyzowanych firmach w Rosji. Powodem jest to, że do tej pory takie firmy nigdy nie miały dyrektorów handlowych. Wolumen transakcji wewnątrz firmy rośnie, a zarządzanie firmą tymi samymi metodami staje się praktycznie nieefektywne. W efekcie właściciele firmy starają się podnieść poziom efektywności firmy, pozyskując doświadczonych menedżerów i dyrektorów handlowych.

Zdarza się również, że przez cały czas istnienia firmy miał tylko jednego dyrektora handlowego, który był jednym z założycieli firmy lub pracownika, który pracował od początku otwarcia firmy, a następnie awansował na dyrektora generalnego, a teraz wymagany jest nowy dyrektor handlowy. W takim przypadku na nowego kandydata zostaną nałożone surowe wymagania – umiejętność zarządzania, nowe metody osiągnięcia celu.

Jeśli rozmawiamy o firmach strukturyzowanych, to w tym przypadku nastrój lub osobiste upodobania będą odgrywać mniejszą rolę niż poziom profesjonalizmu. Na tym stanowisku dyrektor handlowy to osoba pełniąca jasno określone funkcje w strukturze procesów biznesowych firmy.

Najczęściej tylko zachodnie firmy mają jasne wymagania dotyczące wykształcenia lub umiejętności. Jeśli chodzi o rosyjskie firmy, to po prostu chcą znaleźć „magika”. Oznacza to, że potrzebują osoby, która przyjdzie i osobiście rozwiąże wszystkie problemy i podniesie firmę do nowy poziom.

Kluczowe obowiązki Dyrektora Handlowego

Do głównych obowiązków na tym stanowisku należą:

Dyrektor handlowy musi organizować zarządzanie materiałami i zaopatrzeniem technicznym przedsiębiorstwa, a także angażować się w działania związane z przechowywaniem, transportem i dalszym marketingiem produktów.
Dyrektor powinien koordynować rozwój i projekt plany długoterminowe logistyka i późniejszy marketing produktów.
Zarządza rozwojem wszelkich norm i standardów jakości wytwarzanych produktów.
Rekomenduje dalsze strategie rozwoju kierownikom działów oraz specjalistom działu finansowego. Kontroluje jakość ich pracy.
Odpowiedzialny za terminowe dostarczenie dokumentów budżetowych i finansowych, kalkulacje, raporty z realizacji planu.
Monitoruje wyniki finansowe i ekonomiczne oraz wydatkowanie środków
Odpowiada za negocjacje w imieniu firmy z różnymi kontrahentami firmy w zakresie wszelkich czynności biznesowych lub finansowych
Działa w imieniu firmy na aukcjach, giełdach, akcjach reklamowych i innych wydarzeniach

Warto również zauważyć (jak wspomnieliśmy powyżej), w niektórych firmach obowiązki dyrektora handlowego mogą się różnić. Jego lista obowiązków może również obejmować:

Opracowanie planu promocji nowego produktu lub usługi
Omówienie budżetu i jego kalkulacji wspólnie z prezesem
Kontroluj wszystkie kanały dystrybucji
Tworzenie programu dla motywacja materialna pracownicy przedsiębiorstw
Weź udział w tworzeniu nowego polityka personalna firmy
Zarządzaj raportowaniem sprzedaży
Negocjuj z klientami
Opracuj nowe metody polityki cenowej
Podejmuj ostateczne decyzje dotyczące kampanii reklamowych

Warto w tym miejscu zauważyć, że jeśli dana osoba dostanie pracę na tym stanowisku w: zagraniczna firma, wówczas mogą być wymagane:

Dyplom MBA
Dobra znajomość języka angielskiego
mieć co najmniej pięcioletnie doświadczenie w zarządzaniu

Funkcje dyrektora handlowego

Jak już zrozumieliśmy, głównymi zadaniami dyrektora handlowego jest organizacja i kierowanie działaniami wszystkich działów znajdujących się w jego segmencie. Warto powiedzieć, że jego obowiązki bezpośrednio zależą od specyfiki branży firmy oraz wielkości organizacji.

W trakcie swojej pracy dyrektor handlowy współpracuje z różnymi szefami różnych działów firmy. Lista ta może obejmować: księgowość, dział marketingu, IT, obsługę logiczną, dział finansowy. Najczęściej główne funkcje tego stanowiska są wspólne planowanie strategiczne z różnymi działami, kształtowanie polityki marketingowej, cenowej, finansowej, personalnej. Jest również zobowiązany do kontrolowania sprzedaży towarów i planowania dalszej sprzedaży. Jego funkcje obejmują monitorowanie konkurencyjne środowisko oraz rynek towarów i usług. Dyrektor handlowy musi również rozszerzać i kontrolować wszystkie relacje z dostawcami oraz tworzyć budżet dla całego bloku handlowego.

Umiejętności osobiste dyrektora handlowego

Tutaj warto opowiedzieć bardziej szczegółowo, ponieważ cechy osobiste są jedną z Kluczowe punkty przy wyborze osoby na to stanowisko. Osobiste cechy dyrektora handlowego powinny obejmować specjalny styl zarządzania, delegowanie uprawnień i umiejętności interakcji z pracownikami firmy. Oczywiście takie stanowisko wymaga wysokiego poziomu umiejętności komunikacyjnych i umiejętności prawidłowego zarządzania personelem. Każda firma będzie zainteresowana osobami, które posiadają ogólne umiejętności zarządzania oraz umiejętność organizowania prognoz i budżetowania.

Mimo to każda firma ma swoje własne kryteria, według których oceniane są cechy osobiste dyrektora handlowego. Wszystko będzie bezpośrednio zależało od aktualnych celów firmy i okresu jej rozwoju. Wszystko zależy więc od cyklu życia, w którym obecnie znajduje się organizacja. W zależności od tego zmieniają się wymagania nie tylko dla stanowisk kierowniczych, ale także dla wszystkich pracowników firmy. Porozmawiamy o każdym koło życia i jakie cechy osobiste powinien mieć dyrektor handlowy w każdym z cykli.

Początkowy etap rozwoju

Osoba musi mieć udane doświadczenie w budowaniu od podstaw modeli biznesowych firm. Musi umieć stworzyć nowy, doświadczony zespół. Wśród cech osobistych w tym okresie cenione będą innowacyjność, kreatywność, sztywność decyzji, struktura. Na tym etapie dyrektor handlowy musi być w stanie szybko i sprawnie podejmować niezbędne decyzje. Miej obiektywny punkt widzenia, aby radzić sobie z konkurencją.

Rozkwit firmy

W tym okresie sprzedaż rośnie, są już pomysły na przyszłe okresy w ogólnych trendach rynkowych oraz plany rozwoju w plan organizacyjny. W tym przypadku właściciele firmy najczęściej potrzebują osoby z sukcesami w firmach strukturyzowanych, która ma duże doświadczenie w optymalizacji wszystkich procesów biznesowych. W tym okresie dyrektor musi umieć szybko i kompetentnie delegować uprawnienia oraz metodycznie podchodzić do wszelkich problemów. Już na tym etapie bardziej ceniona jest staranność i konsekwencja w wykonywaniu pracy. Aby znaleźć najskuteczniejsze i najtańsze rozwiązanie, konieczna jest głęboka praca nad każdym problemem. Na tym etapie reżyser musi przestrzegać wytycznych normatywnych i być nastawionym na systematyczną promocję celu.

Warto wspomnieć, że w różnych firmach do obowiązków tego menedżera należy zarządzanie takimi elementami działalności, jak sprzedaż, marketing, reklama, zakupy. Dlatego warto powiedzieć, że nazwa stanowiska może brzmieć inaczej, np. dyrektor sprzedaży lub dyrektor marketingu.

Obowiązki Dyrektora Handlowego

Stanowisko dyrektora handlowego praktycznie nie ma żadnych aspektów, więc zakres jego zadań i funkcji może być dość szeroki. Może działać w następujących obszarach:

Opracowywanie planów działalności przedsiębiorstwa lub organizacji wraz z zarządem, czyli dyrektorem generalnym i spółką wspólników.
Poszukuj nowych dróg i możliwości niezbędnych do pomyślnego rozwoju firmy i zajęcia swojej niszy na rynku.
Rozwiązywanie problemów z zakresu rozwoju kadr, np. handlowców i menedżerów.
Analiza rynku.
Zarządzanie działem sprzedaży, wybór i wybór kanałów dystrybucji.
Opracowanie polityki cenowej oraz asortymentu produktów lub usług świadczonych przez firmę, programy zwiększania sprzedaży.
Oprócz opracowywania i wdrażania tych programów, taki lider musi zapewnić ich pozytywne funkcjonowanie i wdrożenie.
Wdrażanie kontroli w zakresie logistyki.
Sporządzanie planów i prognoz dotyczących przyszłych potrzeb i kosztów firmy.

Oprócz powyższych obowiązków osoba piastująca to stanowisko może odpowiadać również za terminową i rzetelną współpracę z dostawcami (surowce, produkty, usługi itp.), rozwiązywanie problemów wszystkich dostaw, selekcję dostawców, udział w planowaniu budżetu firmy przez pewien czas.

Opis pracy

W każdej firmie i organizacji opracowywany jest opis stanowiska osoby zajmującej to stanowisko z uwzględnieniem wszystkich cech działalności, w którą zaangażowana jest firma. W związku z tym opis stanowiska np. dyrektora handlowego rafinerii ropy naftowej oraz opis stanowiska osoby pracującej na podobnym stanowisku w firmie zajmującej się sprzedażą sprzęt AGD, będzie zupełnie inaczej.

Niemniej jednak będą mieli również ogólną listę zadań i obszarów, w których lider ten powinien być w stanie zrozumieć i pracować.

Ważne jest, aby zrozumieć, że osoba zajmująca stanowisko dyrektora handlowego musi koniecznie posiadać odpowiedni poziom wiedzy i umiejętności, a także doświadczenie w stanowiska kierownicze.

Jaka jest rola dyrektora handlowego?

Ponieważ ten lider ma szeroki zakres obowiązków i zadań, całkiem możliwe jest założenie, że odgrywa on jedną z wiodących i znaczących ról w firmie.

Żadne ważne zgromadzenie akcjonariuszy firmy nie może obejść się bez jego udziału, plany i perspektywy rozwoju organizacji nie są omawiane, budżet na rok obrotowy nie jest tworzony, tylko za jego zgodą są zawierane umowy z dostawcami i serwisem dostawców.

Ze względu na to, że dyrektor handlowy jest osobą o określonych uprawnieniach, ważne jest przy zatrudnianiu zwracać uwagę na jego cechy osobiste aby nie musiał już dłużej zajmować się wykorzystywaniem swojego oficjalnego stanowiska dla osobistych korzyści.

Prawa i obowiązki dyrektora handlowego

Ten pracownik ma następujące Prawa:

Reprezentować interesy firmy w kwestiach jej działalności wobec agencji rządowych, innych organizacji, przedsiębiorstw i instytucji.
Zgłaszaj wnioski o informacje z działów i oddziałów firmy, które są niezbędne do realizacji jej działań.
Zgłaszaj propozycje do rozpatrzenia akcjonariuszy i prezesa dotyczące rozwoju i doskonalenia firmy.
Zaangażuj się w rozwój odpowiedzialności za swoich podwładnych.
Uczestniczyć w przygotowaniu, opracowaniu dokumentacji związanej z jej działalnością.
Złóż podpis i wizę na dokumentacji bezpośrednio związanej z jej działalnością.
Wymagać od kierownictwa firmy lub przedsiębiorstwa spełnienia wszystkich warunków organizacyjno-technicznych wdrożenia aktywność zawodowa zostały zaobserwowane.
Prowadzenie interakcji w kwestiach związanych z jego działalnością z kierownikami innych działów strukturalnych.

Do powyższej listy tych praw każda organizacja, jeśli uzna to za konieczne, ma prawo dodać własne.

W większości firm odpowiedzialność ten pracownik jest zredukowany do następujących punktów:

Za przestępstwa popełnione w trakcie działalności zgodnie z Kodeksem karnym Federacji Rosyjskiej, Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej.
Za nienależyte wykonanie lub niewykonanie obowiązków służbowych określonych w opisie stanowiska zgodnie z prawo pracy RF.
Za wyrządzenie szkody materialnej spółce zgodnie z Kodeksem Karnym Federacji Rosyjskiej, Kodeksem Cywilnym Federacji Rosyjskiej.

Kierownictwo organizacji ma również prawo zawrzeć dodatkowe klauzule dotyczące jego odpowiedzialności w dokumencie regulującym działalność pracownika (opis stanowiska).

Obowiązki Dyrektora Handlowego

Obowiązki dyrektora handlowego LLC, czyli spółki prywatnej, są w dużej mierze zdeterminowane specyfiką jej działalności. W większości firm, bez względu na formę (LLC, OJSC lub JSC), dyrektor handlowy wykonuje następujące zadania:

zajmuje się definiowaniem strategii i polityki firmy;
komponuje cechy sprzedawanych produktów;
prowadzi komunikację wewnątrz przedsiębiorstwa i wewnątrz przedsiębiorstwa w kwestiach bezpośrednio związanych ze sprzedażą wytwarzanych produktów;
optymalizuje mechanizmy i metody sprzedaży.

Ponadto ten szef w LLC może być zaangażowany w raportowanie problemów związanych z jego działalnością, organizowanie szkoleń pracowników, rozwiązywanie niektórych problemów i zadań kadrowych.

Obowiązki dyrektora handlowego firmy handlowo-budowlanej

Dla większej jasności, obowiązki dyrektora handlowego można rozważyć na przykładzie sprzedaży i firma budowlana. Obowiązki osoby zajmującej to stanowisko na kierunku firma budowlana są zwykle następujące:

poszukuje nowych klientów potrzebujących usług budowlanych;
zajmuje się rozwojem takich obszarów firmy jak budownictwo, projektowanie;
negocjacje z dostawcami i klientami;
analizuje konkurencyjne organizacje;
przygotowuje dokumentację, oferty handlowe związane ze świadczeniem usług budowlanych;
przygotowuje dokumenty do udziału w przetargach;
kontroluje jakość i terminowość usług budowlanych świadczonych przez firmę.

Główne zadania dyrektora handlowego w firma Handlowa nieco inaczej, gdyż wszystkie jej działania mają na celu marketing i promocję sprzedawanych towarów na rynku w celu zwiększenia sprzedaży i zysków. Menedżer ten zajmuje się tym, że tworzy plany zakupów i sprzedaży, wybiera i szkoli menedżerów sprzedaży, opracowuje politykę marketingową organizacji, opracowuje systemy motywowania i dostosowywania personelu.

W jakimkolwiek obszarze ten przywódca pracuje, bardzo ważne jest, aby jego cechy osobiste odpowiadały poziomowi jego pozycji. Sukces na tym stanowisku odniosą osoby towarzyskie, odporne na stres, mobilne, zdolne do strategicznego myślenia, mające zadatki na lidera, odpowiedzialne i potrafiące analizować.

— dyrektor rozwoju nowych projektów w Yandex. Wcześniej był zaangażowany w ekspansję regionalną w serwisie kuponów Gett taxi i Vigoda.ru, pracował jako dyrektor handlowy w firmie przewozowej Deliver.

Rozmawialiśmy z Artemem o tym, za co odpowiada dyrektor handlowy i jakie powinien posiadać umiejętności, aby stworzyć efektywny dział handlowy.

Panuje stereotyp, że dyrektor handlowy zajmuje się tylko sprzedażą.

W rzeczywistości obowiązków jest znacznie więcej. Dyrektor handlowy może odpowiadać jednocześnie za cztery obszary - sprzedaż, zakupy, logistykę i marketing. Ale to jest idealna sytuacja.

W praktyce wszystko zależy od zakresu i struktury organizacyjnej firmy. Na przykład w wielu firmach świadczących usługi w zasadzie nie ma działu logistyki, a w niektórych firmach za zakupy odpowiada dział produkcji. Ale jest to bardziej efektywne, jeśli te działy są zarządzane przez jedną osobę.

Firma Deliver zajmuje się przewozem ładunków. W rzeczywistości logistyka jest głównym produktem, więc nie jest wyodrębniona jako osobny obszar. Wszystko związane ze sprzedażą, zakupami i marketingiem firma zgłaszała do dyrektora handlowego.

Początkowo w Deliver założyciel firmy, udziałowiec i CEO. Ale jeśli firma potrzebuje znacznego wzrostu w jakiejś dziedzinie, zatrudniają specjalistę w tej dziedzinie. Tak samo było z nami. Kiedy wymagane było przejście na nowy poziom, postanowili zatrudnić dyrektora handlowego.

W Deliver odpowiadał za sprzedaż, zakupy i marketing. Przekształciliśmy każdy z tych obszarów.

#jeden. Zmiana systemu sprzedaży

Kiedy dołączyłem do firmy, dział sprzedaży już działał. Umowy zostały podpisane z pierwszymi klientami, ale:

podejście było niesystematyczne

wymagania dla menedżerów były nieuzasadnione

struktura działu była złożona

nie było jasnej polityki taryfowej i kredytowej

Przede wszystkim przebudowano dział: rozdzielono zadania między pracowników i usystematyzowano pracę z klientami.

Skupiliśmy się na sprzedaży bezpośredniej, ale równolegle zaczęliśmy testować inne kanały. Rozpoczęliśmy sprzedaż agentową poprzez kompleksy magazynowe, później sprzedaż partnerską z serwisami przetargowymi i bankami, w tym Sberbank, Otkritie, Tinkoff Bank.

#2. Ekspansja regionalna

Równolegle zajmowałem się ekspansją regionalną. Otworzyliśmy dwa biura - w Petersburgu i Jekaterynburgu. Ale w regionach trudno było znaleźć wsteczne pobieranie dla naszych maszyn. Moskwa jest węzłem, który gromadzi ładunki i dystrybuuje je między regionami, ale ładunki nie pochodzą z regionów w tej samej objętości, są to głównie dostawy wewnątrz miasta i wewnątrz regionu.

Aby rozwiązać ten problem, postanowiliśmy zagłębić się w regiony. Testowane podczas pracy różne grupy klientów od osób prywatnych po gigantyczne firmy FMCG, które każdego dnia przewożą setki pojazdów.

#3. Pracuj z klientami

Wielu dostawców towarów i usług chce, aby ich klienci byli gigantami. Nie byliśmy wyjątkiem. Ale w pracy z takimi firmami napotkaliśmy trudności:

duże opóźnienia w płatnościach
indywidualny obieg dokumentów
specyficzne wymagania dotyczące produktu

Skupiliśmy się na dużych lokalnych producentach i dystrybutorach lokalnych towarów - żywności, materiałów budowlanych. Firmy średniej wielkości mają mniej wymagań, a wszystkie procesy są dużo łatwiejsze do zorganizowania. Marża biznesu z nimi jest wyższa.

Przejście do klientów o innej skali zapewniło wzrost, który pozwolił Deliverowi przebić się do liderów rynku.

#4. Wybór kanałów sprzedaży

Zaczynaliśmy od sprzedaży bezpośredniej. Następnie testowali kanały marketingowe, wydawali ogromne kwoty na marketing i PR, uczestniczyli w konferencjach i wystawach, wypróbowywali programy polecające agencji i partnerów oraz programy lojalnościowe.

Po oszacowaniu kosztów pozyskania jednego klienta i jego cyklu życia, zdaliśmy sobie sprawę, że sprzedaż bezpośrednia jest bardziej opłacalna niż inne. Skupiliśmy się więc na nich.

Marketing pełni funkcję wspierającą – nie jest samodzielnym działem, pomaga w sprzedaży bezpośredniej. Zadaniem była analiza tych kanałów. Mieliśmy kilka zespołów: jeden zajmował się marketingiem, drugi projektami PR, trzeci BTL, pośrednim wpływem na konsumentów. Wspólnie przeanalizowaliśmy wyniki i szukaliśmy najskuteczniejszych kanałów pozyskiwania klientów.

Każdy spółka handlowa mające na celu osiągnięcie zysku. W rzeczywistości dyrektor handlowy i jego dział są strukturą generującą ten zysk. Dyrektor handlowy komunikuje się z klientami, rozumie wewnętrzne procesy organizacji i oczywiście wpływa na wyniki finansowe firmy.

Przestudiowałem doświadczenie odnoszących sukcesy dyrektorów handlowych i menedżerów w globalnych firmach i przygotowałem dla siebie listę pięciu kluczowych cech i umiejętności dyrektora handlowego.

#jeden. Przywództwo

Dyrektor handlowy to lider, który w szybko zmieniającej się sytuacji potrafi podejmować szybkie decyzje i prowadzić ludzi do ich celów.

#2. strategiczne myślenie

Dyrektor handlowy musi być w stanie wznieść się ponad obroty, ponad sytuację i zdecydować, w którym kierunku się poruszać. Umieć stosować nowe techniki i generować innowacyjne pomysły.

#3. Umiejętności sprzedażowe i komunikacyjne

Praca dyrektora handlowego jest ściśle związana z komunikacją - z klientami, pracownikami, dostawcami i współpracownikami. Musi umieć negocjować i rozumieć zasady sprzedaży.

#4. Umiejętności organizacyjne

Jedną z głównych kompetencji dyrektora handlowego jest chęć i umiejętność pracy zespołowej, jej organizowania. Motywując pracowników, zachęcając ich i kontrolując, dyrektor handlowy osiąga sukces w swoim dziale.

#pięć. Efektywność osobista

Jak każdy inny lider, dyrektor handlowy musi mieć elastyczny umysł. Aby to zrobić, ważne jest, aby stale się rozwijać, doskonalić, brać udział w kursach i szkoleniach.

Generalnie utworzenie działu handlowego składa się z trzech kroków.

Określ profil klienta docelowego. Ważne jest, aby opisać jak najdokładniej, kto, dlaczego i jak będzie korzystał z Twojego produktu lub usługi.

Wybierz główne kanały sprzedaży. Na podstawie profilu klienta określasz główne kanały sprzedaży: bezpośrednie, poprzez dealerów lub dystrybutorów, z naciskiem na marketing online lub sprzedaż agencyjną.

Wybierz i przeszkol pracowników. Gdy tylko zdecydujesz komu i jak będziesz sprzedawać, skompletujesz odpowiedni zespół.

Często na stanowisko dyrektora handlowego mianowany jest kierownik działu sprzedaży, zakupów lub logistyki. Ci pracownicy są bardziej zanurzeni w proces produkcji i proces osiągania zysku, mają na niego bezpośredni wpływ i znają niektóre zadania. Łatwiej im jest podjąć się innych zadań.

Dyrektor handlowy styka się również z marketingiem. Ale zestaw narzędzi, które musi opanować, zależy od branży i produktów firmy.

Narzędzia internetowe są intensywnie wykorzystywane w marketingu – ważne jest, aby zrozumieć je przynajmniej na podstawowym poziomie. Menedżer biznesowy musi zrozumieć ogólne zasady pracy i głównych mierników mierzących skuteczność kampanii. I nie powinieneś rozdzielać marketingu i PR - są one ze sobą powiązane.

Głównym zadaniem dyrektora handlowego jest określenie grupy klientów, do których skierowane będą kampanie marketingowe oraz przetestowanie narzędzi, znalezienie najtańszych i najbardziej pojemnych kanałów akwizycji.

Dyrektor handlowy współpracuje z interesariuszami — interesariusze. Interesariusze wewnętrzni dzielą się na trzy typy:

założyciele
inwestorzy
personel

Inwestorzy I założyciele firmy mają wpływ na definiowanie strategii biznesowej, negocjowanie budżetu, produktów i zysków firmy. Od personel zależy od szybkości i jakości pracy nad stworzeniem produktu, świadczenia usług i ogólnie od tempa rozwoju firmy.

W interakcji z menedżerami - top managementem - moim zdaniem najważniejsze jest nie angażowanie się w gry polityczne. Ważne jest zrozumienie zadań i celów innych działów oraz budowanie komunikacji w oparciu o ogólne cele firmy. Jeśli masz właściwe rozumowanie i mówisz racjonalnie, nie jest trudno przekazać współpracownikom przydatność swojej propozycji. Najważniejsze jest uczciwy i otwarty dialog.

W każdej rozwijającej się firmie przychodzi czas, kiedy po prostu konieczne jest rozszerzenie personelu i redystrybucja obowiązków. Wtedy to wicedyrektorowie spółki za Róźne problemy. Są to osoby odpowiedzialne za zaopatrzenie, produkcję, reklamę i promocję oraz finanse. Dyrektor handlowy jest praktycznie drugą po dyrektorze generalnym osobą w firmie. Ma swoje obowiązki, zadania i prawa. Dyrektor handlowy musi mieć konkretne i operacyjne umiejętności. Co to za osoba, czym właściwie się zajmuje i jak pisać CV w dobrym towarzystwie?

Kim jest dyrektor handlowy?

Sfera finansów jest dość szeroka, dlatego każdy aplikant musi jasno zrozumieć istotę wybranego zawodu, zakres obowiązków i odpowiedzialności.

Tak więc dyrektor handlowy jest specjalistą bezpośrednio zaangażowanym w różne operacje handlowe i ich wsparcie. W której pełna lista obowiązki zależą wyłącznie od specyfiki przedsiębiorstwa i jego wielkości. Ale z całą pewnością możemy powiedzieć, że to dzięki dyrektorowi handlowemu firma osiąga zysk, określa się kierunek i tempo rozwoju.

Taki pracownik zarządza nie tylko zakupami i sprzedażą produktów, ale także działami marketingu i logistyki. Dyrektor handlowy nawiązuje i utrzymuje również relacje z dużymi i kluczowymi klientami firmy oraz jest odpowiedzialny za zawieranie szczególnie korzystnych transakcji.

Ogólnie można powiedzieć, że jest to kluczowa postać w strukturze każdej firmy. Dlatego wymagania stawiane kandydatowi są dość wysokie i surowe.

Miejsce dyrektora handlowego w strukturze organizacyjnej firmy

Bardzo często mylony z szefem działu sprzedaży. Ale dyrektor handlowy ma dobrze określone miejsce w hierarchii zarządzania. To dzięki takiemu podziałowi obowiązków firma działa jak w zegarku.

Stanowisko dyrektora handlowego należy do drugiego poziomu zarządzania. To kolejny krok po reżyserze. W tym samym czasie powołuje się zastępcę finansowego, a także odwołuje się wyłącznie ze stanowiska główny menadżer firm.

We wszystkich sprawach roboczych dyrektor handlowy raportuje i podlega bezpośrednio dyrektorowi. To są pytania kierownictwo operacyjne, obrót i obrót pieniężny oraz planowanie finansowe. Jednocześnie osobiście odpowiada za bezpieczeństwo różnych zasobów materialnych i podpisuje odpowiednią umowę z kierownictwem.

Jeżeli główny finansista jest nieobecny w miejscu pracy z powodu choroby, podróży służbowej lub urlopu, inny pracownik firmy jest powoływany na jego miejsce odrębnym zarządzeniem szefa. Zastępca Dyrektora Handlowego ma te same prawa i obowiązki, które otrzymuje w dniu określony czas. Ponosi również odpowiedzialność finansową.

Czym zajmuje się dyrektor handlowy?

Aby wybrać odpowiednie miejsce w firmie, musisz jasno zrozumieć, przed jakimi zadaniami i celami stoisz. Pozwoli Ci to wydajniej i bardziej racjonalnie rozdysponować swój czas i wysiłek. Oprócz, biorąc pod uwagę fakt jest cenny zarówno dla osoby poszukującej pracy, jak i pracodawcy. Przecież po nakreśleniu zakresu obowiązków i zadań można spokojnie domagać się od pracownika konkretne rezultaty. Możesz także stale monitorować skuteczność swoich działań.

Jedyna rzecz, która przemawia Specjalna uwaga to dochód firmy. Dyrektor handlowy firmy musi stale monitorować sytuację i podejmować szybkie działania, gdy wskaźnik ten spada. W tym celu może zażądać wszelkich dokumentów handlowych z innych działów, a także koordynować działania z innymi kierownikami działów.

Ten niezbędny pracownik może reprezentować interesy finansowe przedsiębiorstwa w relacjach z różnymi instytucjami i organy rządowe. W tym przypadku jest twarzą firmy i ma pełne uprawnienia do rozwiązywania pojawiających się problemów.

Główne obowiązki

Dyrektor handlowy to osoba, której powierzono ogromne uprawnienia i obowiązki. W związku z tym musi… w pełni postępuj zgodnie ze wszystkimi instrukcjami dyrektora firmy, rozwijaj i rozszerzaj relacje handlowe, a także stosuj się do istniejącego biznesplanu.

W związku z tym ma następujące obowiązki:

Kontrola i koordynacja opracowywania standardów jakości i przechowywania produktów lub usług oraz ich ilości. To dyrektor handlowy decyduje: ostateczny koszt towarów, ich asortymentu i wielkości produkcji.
Koordynacja rozwoju i realizacji strategii marketingowej przedsiębiorstwa. bezpośrednio wpływa na przyszłość dobrobyt finansowy firm.
Odpowiedzialny za szkolenia i nadzór nad pracą pracowników.
Monitoruj terminowe przygotowywanie dokumentów sprawozdawczych, a także terminowo dostarczaj je kierownictwu. Ponadto do zadań dyrektora handlowego należy wgląd we wszystkie dokumenty finansowe.
Monitoruj realizację ogólnego biznesplanu, a także budżet przedsiębiorstwa. Zapewnij terminowe i kompletne płatności wynagrodzenie.

Oprócz tych wymagań, każda firma ma prawo do wprowadzenia własnego regulaminu dla dyrektora handlowego. Wszystko zależy od wielkości, specyfiki przedsiębiorstwa i struktury zarządzania. W Rosyjskie firmy specyficzne życzenia założycieli mogą również wpływać na kompletność obowiązków służbowych.

Główne cechy, które powinien posiadać profesjonalista

Dyrektor handlowy to bardzo trudne stanowisko, wymagające od pracownika nie tylko odpowiednich umiejętności zawodowych, ale także pewnych cech osobistych. Wynika to nie tylko z osobistych sympatii i preferencji, ale raczej ze specyfiki wybranego stanowiska.

Więc zacznijmy od cechy zawodowe i umiejętności. Większość firm przedstawia wnioskodawcy następujące kryteria, które dyrektor handlowy musi wskazać w swoim CV:

Umiejętność pracy i znajomość specyfiki rynku, na którym działa firma.
Możliwość kształtowania i kontrolowania istniejących i proponowanych kanałów dystrybucji.
Poruszaj się po systemie marketingowym, aby skutecznie realizować różnorodne projekty reklamowe.
Możliwość komunikacji z klientami VIP, podpisywania umów w celu zawierania dużych transakcji.
Znajomość języka angielskiego do komunikacji i pracy z dokumentami.

Jeśli mówimy o cechach osobistych kandydata, to tutaj wymagania pracodawcy są dość standardowe. Jak na wielu innych stanowiskach, przyszły dyrektor handlowy musi być zorientowany na cele i odporny na stres, towarzyski i charyzmatyczny. Musi być liderem, skutecznie współdziałać z personelem i publicznością. Szczególnie ceniona jest efektywność i brak konfliktów.

Jakie firmy korzystają z tego stanowiska

Teraz na rynku pracy można znaleźć dość duża liczba wakaty na stanowisko dyrektora handlowego. Ich osobliwością jest to, że takie reklamy mogą wisieć przez długi czas. Jest na to kilka obiektywne powody: po pierwsze pracodawca prowadzi dość rygorystyczną i staranną selekcję kandydatów, a po drugie nowozatrudnieni pracownicy nie wytrzymują pełnego zakresu obowiązków służbowych i rytmu pracy.

Podejście do znalezienia finansisty oraz wymagania dotyczące jego wiedzy i umiejętności różnią się znacznie między firmami zachodnimi i krajowymi. Tutaj należy wziąć pod uwagę mentalność i historię rozwoju biznesu w Rosji i za granicą.

W spółkach krajowych stanowisko dyrektora handlowego pojawia się w wyniku rozbudowy przedsiębiorstwa lub restrukturyzacji struktury zarządzania ze względu na jego nieefektywne wykonywanie. Dlatego wymagania stawiane kandydatom są bardzo niejasne. Tutaj dyrektor handlowy jest wszechstronnie wyszkolonym i doświadczonym specjalistą, który jest w stanie szybko uporać się z problemami, które narosły przez lata.

W firmach zachodnich funkcjonalność i wymagania stawiane aplikantom od dawna są jasno określone. Dlatego wnioskodawcy znacznie łatwiej jest dowiedzieć się, za co dokładnie jest odpowiedzialny, jakie są jego główne zadania i obowiązki. Ponadto zwraca się tutaj uwagę na profesjonalizm, a nie na subiektywne sympatie.

Poziom wynagrodzenia i podstawowe wymagania dla kandydata

Czego może oczekiwać przyszły dyrektor handlowy w ramach rekompensaty za trudną pracę? W końcu opis stanowiska dyrektora handlowego przewiduje dość szeroki zakres obowiązków i ogromną odpowiedzialność.

Warto w tym miejscu zaznaczyć, że wynagrodzenie będzie bezpośrednio zależeć od wielkości firmy, a nawet od jej lokalizacji. Na przykład najwyższą pensję dyrektora handlowego obserwuje się w Moskwie lub Petersburgu. Tutaj pracownik może liczyć na miesięczny dochód w wysokości 80 000 rubli. Im dalej od stolicy, tym niższa nagroda.

Ponadto wyższe wymagania stawiane są również podwyższonym pensjom: staż pracy na odpowiednim stanowisku przez co najmniej 3 lata, zaliczenie różnych kursów i szkoleń sprzedażowych, doświadczenie w planowaniu finansowym i prowadzeniu skutecznych negocjacji. Mile widziane są również dyplomy MBA i znajomość języka angielskiego.

W której średni wiek przyszły dyrektor handlowy ma około 40 lat. Najczęściej są to mężczyźni z wyższym wykształceniem. Ponadto każdy kandydat musi mieć dobre rekomendacje z poprzedniej pracy.

Pracodawca może również przedstawić wnioskodawcy konkretne wymagania. Na przykład jest to własność pojazdów, zgoda na wykonywanie obowiązków poza godzinami pracy, obecność określonych dyplomów itp.

Zatrudnienie dyrektora handlowego

Ten problem w każdej firmie jest rozwiązywany zgodnie z istniejącymi akty prawne. Wcześniej kandydatura jest uzgadniana z właścicielami firmy. Jeśli nie ma sposobu na znalezienie profesjonalny pracownik z drugiej strony, najczęściej na to stanowisko mianowany jest główny księgowy przedsiębiorstwa. Ten człowiek ma wszystko niezbędna wiedza i umiejętności na to stanowisko. Jednocześnie dokonywany jest odpowiedni zapis przelewu w zeszyt ćwiczeń.

Zarządzenie o powołaniu dyrektora handlowego podpisuje osobiście dyrektor generalny lub kierownik przedsiębiorstwa. W ten sam sposób pracownik zostaje zwolniony z tego stanowiska.

Ze względu na to, że ponownie zaakceptowana osoba jest ogromna odpowiedzialność, warto z nim zakończyć umowa o pracę. Podobnie jak opis stanowiska, wskazuje wszystkie prawa i obowiązki przyszłego dyrektora handlowego. Istnieje również klauzula o poufności i nieujawnianiu informacji o odpowiedzialność oraz warunki wcześniejszego rozwiązania istniejącej umowy.

Jednak w każdym przypadku dział personalny dokonuje odpowiedniego wpisu w książce pracy o czasie przyjęcia i numerze zamówienia.

Opis stanowiska dyrektora handlowego

W strukturze przedsiębiorstwa dla każdego pracownika opracowywany jest specjalny podręcznik, który wskazuje wszystkie aspekty działalności i niuanse zajmowanego stanowiska.

Opis stanowiska dyrektora handlowego zawiera następujące pozycje:

Postanowienia ogólne. Tutaj z reguły rozszyfrowane są podstawowe definicje i terminy, wymagania dotyczące cech zawodowych i osobistych oraz podstawowe zasady pracy w przedsiębiorstwie.
Obowiązki pracownicze. Ten paragraf jasno określa wszystkie punkty, za które odpowiada dyrektor handlowy.
Prawa. Ta sekcja określa możliwości i uprawnienia pracownika.
Odpowiedzialność. Ten punkt jest szczególnie ważny, ponieważ. zawiera informacje o obowiązkach dyrektora handlowego wobec spółki i ustawodawstwie.

Ponadto dokument ten może wskazywać warunki pracy, wymagania dotyczące pracownika i inne elementy według uznania kierownictwa przedsiębiorstwa. Pracownik może zostać zwolniony za nieprzestrzeganie opisu stanowiska.

Jak i jakimi wskaźnikami oceniana jest praca dyrektora handlowego?

Teraz w każdej firmie jednym z głównych wskaźników wydajności pracownika jest jego wydajność, czyli to, co wniósł do stołu i jakie to korzyści przyniósł. Lub może to być wartość końcowego zysku, jaki firma otrzyma za okres pracy danej osoby. Jest to bardzo ważny wskaźnik, ponieważ może następnie bezpośrednio wpływać na wysokość wynagrodzenia i rekomendacji.

Wyniki większości dyrektorów komercyjnych są oceniane według następujących kryteriów:

Dokładne wykonanie własnego opisu stanowiska. Tutaj oceniana jest zgodność z każdą klauzulą umowy.
Wysoki poziom dyscypliny i podporządkowania. Dyrektor ds. handlowych musi być osobą wysoce zorganizowaną i odpowiedzialną, ponieważ odpowiada za obecny i przyszły dobrobyt firmy.
Wdrożenie istniejącego biznes planu firmy. Współpraca firmy z wynik finansowy obliczone starannie i dokładnie. Jeśli jakikolwiek przedmiot nie zostanie ukończony na czas, może to mieć raczej negatywny wpływ na jej przyszłość.

Pisanie przekonującego i sensownego CV

Pracodawca nie może wiedzieć o unikalnych cechach osobistych, umiejętnościach, doświadczeniu i innych niuansach osobowości przyszłego pracownika. Dlatego każdy kandydat musi być w stanie poprawnie skomponować swoje CV. W końcu zależy to od tego, czy wezmą go do drużyny.

Tak więc w CV dyrektor handlowy powinien wskazać:

Dane osobowe (data urodzenia, miejsce zameldowania lub zamieszkania itp.).
Wykształcenie (wyższe placówki edukacyjne i wszystkie kursy).
Doświadczenie zawodowe (nazwa przedsiębiorstwa, stanowisko i zakres odpowiedzialności).
i umiejętności (przedmiot powinien stanowić przewagę konkurencyjną).
Dodatkowe informacje (znajomość programów i języków).

Ponadto istnieje kilka wskazówek dotyczących wypełniania CV:

Bardziej szczegółowe informacje i liczby w opisie osiągnięć zawodowych.
Lepiej wskazać zakres działalności firm, w których pracowałeś wcześniej.
Spójrz na swoje CV oczami pracodawcy.

Dyrektor handlowy musi wiedzieć:

Ramy prawne regulujące procesy sprzedaży, zakupów i działania marketingowe przedsiębiorstw.
Podstawy logistyki transportowej, zakupowej i magazynowej.
Obieg dokumentów w zakresie zakupów, zaopatrzenia i sprzedaży.
Struktura i perspektywy rynku krajowego i zagranicznego.
Standardy państwowe dla produktów wytwarzanych przez przedsiębiorstwo.
Podstawy standardów ochrony pracy i dyscypliny pracy.
Podstawy prawa pracy i prawa administracyjnego.

Program szkoleniowy dla dyrektorów handlowych Jeśli dana osoba nie ma doświadczenia w sprzedaży, ale ma chęć i skłonność do pracy w tym obszarze, może odbyć szkolenie.

Obowiązki Dyrektora Handlowego

Uwaga

Taki specjalista, podejmując świadome decyzje, będzie mógł kierować i szkolić swoich podwładnych oraz pracowników działów pokrewnych, prowadząc ich w kierunku niezbędnym dla firmy. Kandydat na to stanowisko musi posiadać i rozumieć własne cele i zadania przedsiębiorstwa, wśród których głównym jest regularny zysk. Człowiek musi mieć wysoki poziom odpowiedzialność i rozmach myślenia, ponieważ jego stanowisko wiąże się z koordynacją pracy wszystkich wiodących działów, z kontrolą przepływu wpływów gotówkowych.

I oczywiście ten specjalista po prostu nie może być nieinicjatywny, niekomunikatywny, nieodpowiedzialny i niecelowy. Odpowiedzialność za finanse i ekonomię firmy handlowej W wielu organizacjach obowiązki dyrektora handlowego przedsiębiorstwa pokrywają się z funkcjami dyrektora finansowego.

Dyrektor handlowy

Wymagania stawiane dyrektorowi handlowemu Ponieważ konieczne jest zarządzanie prawie całym przedsiębiorstwem, wymagania stawiane dyrektorowi handlowemu są poważne:

wyższe wykształcenie ekonomiczne, finansowe (rzadko techniczne);
doświadczenie na stanowiskach kierowniczych - od 3 lat;
doświadczenie w zarządzaniu personelem - od 3 lat;
Doświadczenie w budowaniu i zarządzaniu zespołem sprzedaży;
solidna wiedza z zakresu reklamy i marketingu;
silne umiejętności przywódcze i komunikacyjne;
doświadczenie w negocjacjach i sprzedaży;

Również często mile widziane:

doświadczenie w wybranej dziedzinie (np. firma budowlana zachęca do zdobywania doświadczenia w budownictwie);
znajomość języka angielskiego;
doświadczenie w automatyzacji procesów biznesowych (najczęściej sprzedaż);

Przykładowe CV dla menedżera biznesowego Przykładowe CV.

Dyrektor handlowy: obowiązki, wymagania i cechy osobiste

Dyrektor handlowy kieruje się w swojej działalności: - aktami ustawodawczymi Federacji Rosyjskiej, - statutem organizacji, regulaminem wewnętrznym plan pracy, inni przepisy prawne firma, - rozkazy i instrukcje kierownictwa, - niniejszy opis stanowiska. 2. Odpowiedzialność zawodowa Dyrektor Handlowy Dyrektor Handlowy wykonuje następujące obowiązki: 2.1. Organizuje zarządzanie zaopatrzeniem materiałowo-technicznym przedsiębiorstwa, magazynowaniem, transportem i marketingiem produktów (sprzedaż towarów, świadczenie usług) 2.2.
Koordynuje opracowywanie i opracowywanie wieloletnich i bieżących planów logistyki i marketingu produktów (sprzedaż towarów, świadczenie usług), planów finansowych.2.3.

Opis stanowiska dyrektora handlowego

Informacje

Ochrona biznesu przed posiadaniem jednego kanału i ciągły rozwój istniejących kanałów to jedna z głównych funkcji wpływających na stabilność sprzedaży. 4. Stworzenie algorytmu działania każdego kanału sprzedaży. Aby kanał sprzedaży był efektywny, konieczne jest zdefiniowanie procesów biznesowych, za pomocą których realizowana jest sprzedaż w tym kanale.

Przepisz te algorytmy i napraw je w instrukcjach. A co najważniejsze: upewnij się, że te algorytmy działają, a nie są kupą, która koliduje z biznesem, dokumentacją. 5. Kontrola operacyjna kierowników sprzedaży. Nawet przy doskonale zaprojektowanej strategii zwycięstwo zależy od działań każdego żołnierza.

Zadanie taktyczne, które decyduje o powodzeniu całej strategii: jak zapewnić, aby osoby z zewnątrz nie przeszkadzały przywódcom w rozbijaniu gwiazd. A rozwiązaniem, a raczej nie rozwiązaniem tego problemu, jest plaga większości firm w Rosji. 6.
Zazwyczaj na kandydata na stanowisko dyrektora handlowego stawiane są następujące wymagania: umiejętność trójwymiarowego, przestrzennego myślenia, logiczne i analityczne nastawienie, adekwatność, racjonalność, umiejętność identyfikowania i identyfikowania problemów oraz priorytetyzacji ich rozwiązywania, spójność i koncentracja, wysoka skuteczność i komunikacja, obecność wyższego edukacja ekonomiczna oraz co najmniej trzyletnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym. INSTRUKCJA DYREKTORA HANDLOWEGO I. Postanowienia ogólne 1. Dyrektor handlowy należy do kategorii menedżerów.
2. Na stanowisko dyrektora handlowego powołuje się osobę, która posiada wyższe wykształcenie zawodowe (ekonomiczne, prawnicze) oraz co najmniej 3-letnie doświadczenie na stanowiskach kierowniczych. 3. Dyrektor handlowy musi wiedzieć: 3.1.

Zawód dyrektor handlowy

Jednocześnie niemałym dodatkiem do tego jest pakiet rekompensat: zapłata samochód służbowy(lub benzyna), komunikacja, ubezpieczenie medyczne, opłata za rekreację, sport itp. Skąd wziąć szkolenie wyższa edukacja Na rynku istnieje szereg krótkoterminowych szkoleń, trwających zazwyczaj od tygodnia do roku. Międzyregionalna Wyższa Szkoła Kompleksu Budowlano-Przemysłowego i jej kierunki na kierunku „Przedsiębiorczość i rozwój innowacyjnego biznesu”.

Ważny

Pomożemy Ci znaleźć pracę Sporządzanie CV "sprzedażowego" - więcej zaproszeń na rozmowy kwalifikacyjne. Wznów korektę w 4 godziny - szybka korekta błędów. Sporządzanie CV - wznów w dniu język angielski. Poradnictwo zawodowe Dla uczniów - wybór zawodu i pomoc w wyborze uczelni.

Obowiązki dyrektora handlowego, jego rola w organizacji i główne zadania

Reprezentować interesy przedsiębiorstwa w relacjach z agencjami rządowymi, organizacjami zewnętrznymi i instytucjami w sprawach handlowych. 2. Ustal obowiązki służbowe dla podległych pracowników. 3. Żądanie od działów strukturalnych przedsiębiorstwa informacji i dokumentów niezbędnych do wykonywania jego obowiązków.

4. Uczestniczyć w przygotowaniu projektów zamówień, instrukcji, instrukcji, a także kosztorysów, umów i innych dokumentów związanych z rozwiązywaniem spraw handlowych. 5. Interakcja z szefami wszystkich działów strukturalnych w zakresie działalności finansowej i gospodarczej przedsiębiorstwa. 6. Zatwierdzanie wszelkich dokumentów związanych z działalnością finansową i gospodarczą przedsiębiorstwa (plany, prognozy bilansowe, sprawozdania itp.).
7.

Obowiązki dyrektora handlowego firmy handlowej

Główna działalność ten pracownik w tym przypadku jest to promocja marki i produktów przedsiębiorstwa na rynku w celu osiągnięcia zysku. Aby osiągnąć te cele, praca jest zorganizowana w kilku kierunkach:

definiowanie i konstruowanie polityki marketingowej;
kontrola należności;
tworzenie planów zakupów i sprzedaży, nadzór nad ich realizacją;
dobór i szkolenie zespołu sprzedaży;
stworzenie systemu motywacji i certyfikacji menedżerów;
kontrola procesu sprzedaży;
monitorowanie żądań klientów.

Do obowiązków dyrektora handlowego firmy handlowej należy dodatkowo planowanie i zarządzanie polityką asortymentową, znajomość logistyki i podstaw dystrybucji produktów, interakcja z kluczowymi dla przedsiębiorstwa klientami, udział w negocjacjach odpowiedzialnych za organizację.

Prowadzi rozwój środków mających na celu oszczędzanie zasobów, poprawę racjonowania rezerw, poprawę wskaźniki ekonomiczne, poprawa efektywności przedsiębiorstwa, wzmocnienie dyscypliny finansowej. 6. Koordynuje tworzenie strategii marketingowej. 7. Udziela rekomendacji i porad menedżerom i specjalistom w Planowanie finansowe, sprzedaż, sprzedaż; kontroluje ich pracę.

Zapewnia terminowe przygotowywanie kosztorysów i innych dokumentów, kalkulacji, raportów z realizacji planów logistyki, sprzedaży produkt końcowy(sprzedaż towarów), działalność finansowa. 9. Zatwierdza i zarządza budżetem firmy na rok operacyjny. 10. Organizuje system księgowania wszystkich transakcji finansowych, sporządzania dokumentacji sprawozdawczości finansowej.

11.
Zastanówmy się nad tymi funkcjami, które są najczęściej przepisywane w opisy stanowisk pracy dla dyrektora handlowego firmy. 1. Opracowanie strategii handlowej przedsiębiorstwa. Określane jest pozycjonowanie firmy, segment cenowy, cele długoterminowe i krótkoterminowe, plany i sposoby realizacji planów sprzedażowych. 2. Organizacja interakcji pomiędzy komercyjnymi a innymi blokami w firmie.

Wszyscy pracownicy firmy zajmują się sprzedażą. Nawet działania sekretarki i specjalisty wpłyną na sukces sprzedaży pomoc techniczna. Zadaniem dyrektora handlowego jest czuwanie nad działaniami działów niesprzedażowych tak, aby pomagały, a nie przeszkadzały sprzedawcom i kierownikom sprzedaży. 3. Definicja kanałów sprzedaży. Wybierz najbardziej obiecujące kanały.
Zdefiniuj kryteria wydajności.