Analiza SWOT finansów przykładowego przedsiębiorstwa produkcyjnego. Zajęcia: Analiza SWOT przedsiębiorstwa na przykładzie przedstawicielstwa w

Jesteś szefem przedsiębiorstwa, ale czy wiesz o nim wszystko? Czy jesteś gotowy na przedstawienie jasnego planu dalszego rozwoju własnego biznesu? Trudno odpowiedzieć? Wtedy konieczne jest zastosowanie w praktyce sprawdzonych już badań marketingowych. Pomogły już milionom przedsiębiorców w znalezieniu odpowiedniego rozwiązania. Jedną z głównych technologii jest Analiza SWOT.

Co to jest?

Skrót SWOT jest akronimem następujących angielskich słów:

• Mocne strony - mocne strony lub zalety organizacji;
• Słabe strony - słabe punkty lub wady;
• Szanse – szanse lub czynniki zewnętrzne, które odpowiednio zastosowane, przyniosą firmie dodatkowe korzyści;
• Zagrożenia - zagrożenia lub możliwe okoliczności, które mogą zaszkodzić firmie.

Standardowa analiza SWOT to właśnie kompleksowa ocena działań firmy, a nie tylko jej mocnych stron, ale także słabych stron. Ale w terminologii przyjętej w tej analizie nazywa się je partiami, odpowiednio silnymi i słabymi. Dokonuje się oceny nie tylko prawdopodobnych zagrożeń z zewnątrz, ale także sprzyjających szans. Jednocześnie uzyskane wyniki są koniecznie porównywane ze wskaźnikami najważniejszych strategicznie konkurencyjnych firm.

Przeprowadzenie analizy SWOT pomaga odpowiedzieć na pytania takie jak::

• Czy firma w pełni wykorzystuje osobiste mocne strony, a także wyróżniające ją cechy w realizacji własnej strategii?
• Które słabe cechy firmy należy odpowiednio poprawić?
• Która z potencjalnych szans daje realną szansę na sukces przy wykorzystaniu wszystkich możliwych zasobów i uwzględnieniu kwalifikacji firmy?
• Na jakie prawdopodobne zagrożenia powinien zwrócić uwagę menedżer i jakie działania podjąć w takim przypadku?

Marketerzy rekomendują wybór czasu na przeprowadzenie analizy SWOT przy formułowaniu kierunku, w którym planowany jest rozwój biznesu w przyszłości oraz okresu na ustalenie listy celów i wyznaczenie zadań.

macierz analizy swot

Podczas analizy wykorzystywane są specjalnie zaprojektowane szablony, którymi są tabele zwane macierzami SWOT. To, który z nich zostanie wykorzystany podczas wdrożenia, jest czysto indywidualnym wyborem. Warto zauważyć, że wyniki niezależnie od wybranego szablonu są całkowicie identyczne.

Dowolna macierz analizy swot wypełnione według określonego wzoru. W pierwszej kolejności wypełniane są komórki opisujące mocne strony przedsiębiorstwa. Przejdźmy do jego słabości. Te dwie kolumny pomagają opisać mikrośrodowisko firmy.

Aby wyświetlić środowisko makr, musisz wypełnić dwie pozostałe kolumny. Jedna z nich powinna rejestrować szanse, czyli prawdopodobne korzyści, jakie firma będzie w stanie uzyskać w warunkach obecnego rynku, jeśli nie nastąpią istotne zmiany. A w ostatniej kolumnie macierzy odnotowywane są zagrożenia – te czynniki, które mogą przeszkadzać w rozwoju mocnych stron firmy i wykorzystaniu stwarzanych szans.

Mikrośrodowisko

Mocne strony to te momenty, w których firma odniosła znaczący sukces i co wyróżnia ją na tle konkurencji. Tutaj również powinieneś opisać swoje przewagi konkurencyjne, ale bądź obiektywny. To nie mogą być tylko zarzuty. Muszą być poparte pewnymi wskaźnikami.

Takie zalety mogą obejmować::

• unikalne zasoby firmy;
• personel o wysokim poziomie kwalifikacji;
• produkty wysokiej jakości;
• popularność marki.

Do słabych stron firmy należą czynniki, które wpędzają ją w bardziej niekorzystne ramy w porównaniu z potencjalnymi konkurentami. Jako przykład słabości firmy można wskazać ograniczony asortyment wytwarzanych towarów lub świadczonych usług, niezbyt dobrą reputację, niewielkie finansowanie, względnie niski poziom obsługi klienta.

środowisko makro

Jak pamiętasz, otoczenie makro w analizie SWOT przedstawiane jest w postaci prawdopodobnych szans lub potencjalnych zagrożeń.

Szanse powinny obejmować najkorzystniejsze okoliczności, dzięki którym firma otrzymuje dodatkowe korzyści. To właśnie możliwości przyczyniają się do rozwoju mocnych stron przedsiębiorstwa.

Zagrożenia to prawdopodobne zdarzenia, w przypadku których przedsiębiorstwo może znaleźć się w niezbyt sprzyjających warunkach do dalszego rozwoju. Przykładami takich wydarzeń mogą być pojawienie się na rynku nowych konkurencyjnych firm, wzrost stawek podatkowych, zmiana popytu ze strony kupujących.

Dodatkowe materiały

Macierz analizy swot dla bardziej kompletnego i zgodnego z prawdą wypełnienia będzie wymagała dodatkowych informacji. Rozważmy ten punkt bardziej szczegółowo. Wszystkie dostępne dane będą wymagane dla następujących kategorii:

1. Kierownictwo

Zawiera wszystkie informacje związane z budową pracy całej firmy. Są to kwalifikacje pracowników przedsiębiorstwa, powiązania określające poziom interakcji między wszystkimi działami itp.

1. Produkcja

W tej kategorii oceniane są możliwości produkcyjne, jakość istniejącego sprzętu oraz stopień jego zużycia. Uwzględnia się również jakość wytwarzanych towarów, dostępność dokumentacji patentowej lub licencyjnej, jeśli jest to wymagane, oraz koszt wytwarzanych towarów. Dodatkowo oceniana jest wiarygodność partnerów pełniących rolę dostawców, poziom obsługi itp.

1. Finanse.

To najważniejsza kategoria, która wymaga szczegółowego rozważenia. To tutaj obserwuje się najwyraźniejszą gradację mocnych i słabych stron omawianego biznesu. Są to koszty procesu produkcyjnego, dostępność i szybkość obrotu kapitału gotówkowego, stabilność przedsiębiorstwa pod względem finansowym oraz jego rentowność.

1. Innowacja.

Jak często klienci otrzymują zaktualizowaną listę produktów? Jaki jest poziom jakości i jak szybki jest zwrot inwestycji kapitałowych? Ten akapit powinien zawierać odpowiedzi na wszystkie postawione pytania.

1. Marketing

• reakcje konsumentów na wytwarzane towary;
• świadomość marki;
• asortyment produktów prezentowanych przez przedsiębiorstwo;
• Polityka cenowa;
• skuteczność prowadzonych kampanii reklamowych;
• dodatkowe usługi oferowane przez firmę.

Zasady wykonywania analizy SWOT

Aby uniknąć ewentualnych błędów w praktyce i uzyskać maksymalne korzyści z prowadzonych badań marketingowych, wymagane jest ścisłe przestrzeganie kilku zasad.

W miarę możliwości staraj się zawęzić obszar działalności, w którym przeprowadzona będzie analiza. Jeśli wykonasz tę procedurę jednocześnie dla wszystkich działań przedsiębiorstwa, uzyskane dane będą zbyt ogólne i absolutnie bezużyteczne z praktycznego punktu widzenia. Skupienie procesu analitycznego na pozycji firmy w określonym segmencie rynku pomoże dostarczyć bardziej szczegółowe dane.

W procesie wypełniania kolumn macierzy w środowiskach makro i mikro należy prawidłowo wyciągać wnioski dotyczące mocnych/słabych stron oraz szans/zagrożeń dla określonych czynników. Słabe lub mocne cechy są reprezentowane przez wewnętrzne cechy firmy. Natomiast druga para charakteryzuje sytuację w danym okresie i nie może być regulowana przez zarząd.

Jakościowe wykonanie analizy jest możliwe tylko wtedy, gdy wszystkie dane są całkowicie obiektywne. Ta strategiczna analiza powinna być wykonana na podstawie dostarczonych wyczerpujących informacji. Badania nie można powierzyć jednemu specjaliście, ponieważ otrzymane informacje mogą być zniekształcone przez jego osobistą subiektywną percepcję. W tych badaniach marketingowych konieczne jest uwzględnienie punktu widzenia każdej jednostki funkcjonalnej przedsiębiorstwa. Wszystkie dane wprowadzone do macierzy SWOT muszą być potwierdzone dostępnymi faktami lub wynikami dotychczasowych działań badawczych.

Absolutnie niedopuszczalne jest stosowanie długich sformułowań lub możliwość ich podwójnej interpretacji. Im dokładniej czynnik zostanie sformułowany, tym wyraźniejszy będzie jego wpływ w przyszłości na działalność firmy jako całości. I odpowiednio, wyniki uzyskane po zakończeniu analizy będą miały największą wartość.

Słabe strony analizy SWOT

Analiza SWOT to tylko proste narzędzie do porządkowania informacji. Ta procedura marketingowa nie daje żadnych konkretnych odpowiedzi ani jasnych zaleceń. Pomaga tylko dokładniej ocenić główne czynniki i z pewnym prawdopodobieństwem przewidzieć wystąpienie określonych zdarzeń. Formułowanie ewentualnych rekomendacji na podstawie otrzymanych danych – ta procedura leży już w kompetencjach analityka.

Ponadto pozorna prostota tej analizy strategicznej jest bardzo myląca. Wiarygodność wyniku, a co za tym idzie rozwój dalszych przekształceń, w dużym stopniu zależy od kompletności i jakości dostarczanych informacji. Aby naprawdę uzyskać jak najbardziej realne dane, wymagany będzie albo udział eksperta, który potrafi ocenić stan obecny i prawdopodobną ścieżkę dalszego rozwoju rynku, albo konieczne będzie wykonanie bardzo żmudnej pracy zbieranie, a następnie analizowanie otrzymanych informacji w celu osiągnięcia tego zrozumienia.

Błędy, które można popełnić podczas wypełniania tabeli macierzy, nie są wykrywane podczas analizy. Dlatego dodanie dodatkowego czynnika lub, przeciwnie, utrata ważnego lub innych nieścisłości prowadzi do błędnego wniosku, a co za tym idzie do nieprawidłowego opracowania dalszej strategii.

Przykład analizy SWOT

Przedstawiony przykład analizy służy wyłącznie do celów demonstracyjnych. Pokazuje całą sekwencję kroków, które pomogą Ci przeprowadzić analizę SWOT.

Określenie mocnych/słabych stron (stron)

Przede wszystkim przeanalizuj wszystkie możliwe opcje. Każdy z kierunków powinien zawierać co najmniej 3 parametry, które pomogły ocenić konkurencyjność biznesu.

Na przykład weźmy taki kierunek, jak „wygląd produktu”. Aby to przeanalizować, będziesz musiał odpowiedzieć na pytania takie jak:

• o ile lepszy/gorszy jest wygląd opakowania niż konkurencyjna firma;
• wygoda pakowania w porównaniu z konkurencyjną firmą jest lepsza/gorsza;
• o ile lepszy/gorszy projekt opakowania w porównaniu z konkurencją itp.

Sprawdzamy ważność zidentyfikowanych mocnych/słabych stron

Nie cała lista z pierwszego akapitu będzie wymagana do wypełnienia matrycy. Teraz powinieneś wykluczyć drobne przedmioty. Aby dobrać odpowiednie parametry, należy ocenić wpływ każdego z nich pod kątem potencjalnej satysfakcji klienta, a także generowanego zysku.

Wyniki takiej kontroli pomogą wykluczyć parametry, które odgrywają niewielką rolę. Ostateczna ocena mikrośrodowiska zostanie w pełni przygotowana.

Identyfikacja prawdopodobnych ścieżek rozwoju

Na tym etapie będziesz musiał napisać potencjalne opcje, które mogą . Pomogą ci w tym dwa pytania:

1. jak firma może zwiększyć poziom sprzedaży;
2. Jakie są sposoby na obniżenie kosztów produkcji?

Zrób obszerną listę możliwości, które pomogą w rozwoju Twojej firmy. Następujące opcje są przykładami:

• nowy obszar sprzedaży;
• rozszerzenie asortymentu;
• napływ nowych konsumentów itp.

Następnie dokonuje się oceny i wyklucza możliwości, które nie mają decydującego wpływu na zyski i satysfakcję klienta. Po dokładnym przeanalizowaniu całej otrzymanej listy wykreślamy możliwości, które nie mają dużego wpływu na zyski i satysfakcję klientów.

Identyfikacja potencjalnych zagrożeń

W tej sekcji należy wymienić opcje potencjalnych zagrożeń. Na przykład, dlaczego klienci mogą odmówić zakupu produktu dla przedsiębiorstw:

• zmiana zwykłego stylu życia;
• spadek poziomu dochodów ludności;
• zmienione wymagania dotyczące jakości produktu itp.

Następnie wykluczamy zagrożenia, które nie zagrażają rozwojowi przedsiębiorstwa w ciągu najbliższych 5 lat.

Wypełnianie matrycy

Po otrzymaniu wszystkich danych wypełniamy standardowy szablon. Jednocześnie koniecznie zachowana jest ocena wszystkich wskaźników. Ponadto na podstawie informacji SWOT formułowane są zalecenia dotyczące dalszego rozwoju przedsiębiorstwa.

Szczegółową analizę swot, strategię i metody prowadzenia na przykładzie konkretnego przedsiębiorstwa znajdziesz w tym artykule:

Możesz także obejrzeć kompilację analizy SWOT na wideo.

Fragment książki ID Petera „Praktyczny przewodnik po segmentacji rynku”

A3.1. Wstęp

Każda segmentacja zaczyna się od kompleksowego zbadania sytuacji rynkowej, w jakiej działa firma, oraz oceny rodzajów szans i zagrożeń, z jakimi może się spotkać. Punktem wyjścia takiego przeglądu jest analiza SWOT, jeden z najczęstszych rodzajów analizy w marketingu. Mówiąc najprościej, analiza SWOT pozwala zidentyfikować i uporządkować mocne i słabe strony firmy, a także potencjalne szanse i zagrożenia. Osiąga się to dzięki temu, że menedżerowie muszą porównywać wewnętrzne mocne i słabe strony swojej firmy z możliwościami, jakie daje im rynek. Na podstawie jakości zgodności wyciąga się wniosek o kierunku, w którym organizacja powinna rozwijać swoją działalność, a ostatecznie ustalany jest podział zasobów na segmenty.

W tym rozdziale przyjrzymy się mocnym i słabym stronom, szansom i zagrożeniom w odniesieniu do badanych segmentów lub rynków. Określenie względnego znaczenia każdego z wymienionych składników SWOT wymaga szerokiego zakresu danych wejściowych. Po przestudiowaniu tego rozdziału zbudujesz analizę SWOT dla każdego ze swoich segmentów.

Obiekty w ramach każdego elementu (na przykład mocne strony) zostaną uszeregowane według ważności: najważniejsza siła pojawi się jako pierwsza, potem druga i tak dalej.

A3.2. Zasady przeprowadzania analizy SWOT

Najprostszą formę prezentacji wyników analizy SWOT przedstawiono na ryc. A3.1: wymień mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Ze względu na swoją prostotę pojęciową SWOT stał się łatwy do zastosowania dla menedżerów i równie podatny na nadużycia. Nie wymaga rozbudowanych baz danych ani formalnego szkolenia. Każdy, kto choć trochę zna firmę i rozumie rynek, może złożyć prosty SWOT. Z drugiej strony, nieodłączna prostota analizy może prowadzić do pochopnych i pozbawionych sensu wniosków, pełnych tak niejasnych i niejednoznacznych pojęć, jak „wydajność produktu”, „nowoczesny sprzęt”, „ceny”. Ponadto użytkownicy czasami zapominają o obiektywności i polegają na nieaktualnych lub nierzetelnych informacjach.

Ryż. A3.1. Analiza SWOT

Aby uniknąć tych błędów i jak najlepiej wykorzystać analizę SWOT, postępuj zgodnie z tymi prostymi zasadami.

Zasada nr 1 Dokładnie określ zakres każdej analizy SWOT. Firmy często przeprowadzają ogólną analizę, która obejmuje całą ich działalność. Najprawdopodobniej będzie zbyt ogólna i bezużyteczna dla menedżerów, którzy są zainteresowani możliwościami na określonych rynkach lub segmentach. Skupienie analizy SWOT np. na konkretnym segmencie daje pewność, że zidentyfikowane zostaną jego mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia, które są dla niego najważniejsze.

Zasada 2 Zrozum różnice między elementami SWOT: mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Mocne i słabe strony to wewnętrzne cechy firmy, a więc pod jej kontrolą. Szanse i zagrożenia są związane z charakterystyką otoczenia rynkowego i nie podlegają wpływowi organizacji.

Zasada 3 Mocne i słabe strony można uznać za takie tylko wtedy, gdy są postrzegane jako takie przez kupujących. W analizie należy uwzględnić tylko najistotniejsze mocne i słabe strony. Pamiętaj, że muszą być ustalane w świetle ofert konkurencji. Silna strona będzie silna tylko wtedy, gdy rynek tak ją zobaczy. Na przykład jakość produktu będzie atutem tylko wtedy, gdy będzie działał lepiej niż produkty konkurencji. I wreszcie, takich mocnych i słabych stron może być wiele, więc nie zrozumiesz, które z nich są najważniejsze. Aby tego uniknąć, mocne i słabe strony należy uszeregować według ich znaczenia w oczach kupujących.

Zasada 4 Bądź obiektywny i używaj wszechstronnych informacji wejściowych. Oczywiście nie zawsze da się przeprowadzić analizę w oparciu o wyniki szeroko zakrojonych badań marketingowych, ale z drugiej strony nie można jej powierzyć jednej osobie, gdyż nie będzie ona tak dokładna i głęboka jak przeprowadzona analiza w formie dyskusji grupowej i wymiany pomysłów. Ważne jest, aby zrozumieć, że analiza SWOT to nie tylko lista podejrzeń menedżerów. Powinna opierać się w jak największym stopniu na obiektywnych faktach i danych badawczych.

Zasada 5 Unikaj długich i niejednoznacznych stwierdzeń. Zbyt często analiza SWOT jest osłabiana właśnie dlatego, że zawiera takie stwierdzenia, które najprawdopodobniej nic nie znaczą dla większości kupujących. Im dokładniejsze sformułowania, tym bardziej użyteczna będzie analiza. Potwierdza to ryc. A3.2. Zauważyć, że kupujący będą postrzegać jako źle zdefiniowane, bezsensowne stwierdzenie. Ten element należy rozbić na kilka elementów, które są bardziej istotne z punktu widzenia kupującego: nowoczesny sprzęt…

W podobny sposób można analizować inne stwierdzenia z ryc. A3.2. Niektóre z otrzymanych komponentów będą istotne dla kupujących, inne nie. Najważniejsze jest to, że musisz uwzględnić tylko te, które są postrzegane przez rynek i kupujących jako ważne.

Ryż. A3.2. Przykład złej analizy SWOT

A3.3. Elementy środowiska wewnętrznego: mocne i słabe strony

Pod mocnymi i słabymi stronami może kryć się wiele różnych aspektów firmy. Poniżej wymieniono kategorie najczęściej uwzględniane w analizie. Każdy SWOT jest unikalny i może zawierać jedną lub dwie z nich, a nawet wszystkie naraz. Każdy element, w zależności od percepcji kupujących, może być mocną lub słabą stroną.

• Marketing.
  Produkt
  cennik
  Awans
  Informacje marketingowe/inteligencja
  Obsługa
  Dystrybucja/Dystrybutorzy
  Znaki towarowe i pozycjonowanie
• Inżynieria i rozwój nowych produktów. Im bliższy będzie związek między działem marketingu a działem technicznym, tym ważniejsze będą te elementy. Na przykład silna relacja między zespołem ds. rozwoju nowego produktu a działem marketingu pozwala na bezpośrednie wykorzystanie opinii klientów przy projektowaniu nowych produktów.
• Działalność operacyjna.
  Inżynieria produkcji
  Sprzedaż i marketing
  Przetwarzanie zamówień/transakcji
• Personel.
  Badania i rozwój
  Dystrybutorzy
  Marketing
  Sprzedaż
  Obsługa posprzedażna/serwis
  Usługa/obsługa klienta

Obejmuje to umiejętności, płace i premie, szkolenia i rozwój, motywację, warunki pracy ludzi, rotację personelu. Wszystkie te elementy mają kluczowe znaczenie dla pomyślnego wdrożenia filozofii i strategii marketingowej zorientowanej na klienta.

• Kierownictwo. Wrażliwe i często kontrowersyjne, ale czasem wymagające zmian struktury zarządzania bezpośrednio decydują o powodzeniu realizacji strategii marketingowej. Takie aspekty powinny znaleźć odzwierciedlenie w analizie.
• Zasoby firmy. Zasoby decydują o dostępności ludzi i finansów, a tym samym wpływają na zdolność firmy do wykorzystania określonych możliwości.

A3.4. Elementy otoczenia zewnętrznego: szanse i zagrożenia

Szanse i zagrożenia są poza kontrolą organizacji. Można je zatem uznać za zewnętrzne, związane z elementami otoczenia rynkowego. Analiza środowiskowa, która powinna być już wykonana (patrz analiza 2), może służyć jako doskonały punkt wyjścia dla tej części analizy SWOT. Kluczowe elementy do rozważenia obejmują:

• siły legislacyjne/regulacyjne/polityczne. Działania władz w postaci egzekwowania polityki, a także wymogów prawnych i regulacyjnych, których firmy muszą przestrzegać;
• siły społeczne (kultura). Firma jest bezpośrednio dotknięta, gdy niezadowoleni klienci wywierają presję na organizacje, których działania są postrzegane jako niedopuszczalne;
• siły technologiczne. Zdolności technologiczne, które pomagają firmie osiągnąć jej cele, wpływają na produkty oferowane klientom i ich reakcję;
• sytuacja ekonomiczna. Wpływ ogólnego stanu gospodarki, pod wpływem którego kształtują się nawyki konsumpcyjne i wydatkowe;
• konkurencja. Charakter i zakres zagrożenia konkurencyjnego. Na szczególną uwagę zasługują następujące punkty:

Intensywność konkurencji
Zagrożenie ze strony nowych konkurentów
Potrzeby kupującego na rynku
Siła przetargowa kupujących, dystrybutorów, dostawców
Konkurencyjność
Presja produktów zastępczych

A3.5. Rejestracja danych do analizy SWOT

Dla każdego z rozważanych rynków lub segmentów wymień najważniejsze (najbardziej istotne/wpływające na działalność) elementy we wszystkich czterech kategoriach: mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia (patrz Tabela A3.1). W każdym z nich sformułowania należy uporządkować według ważności: najpierw pojawia się zagrożenie numer jeden i tak dalej. Analiza SWOT powinna być jak najbardziej skoncentrowana: na przykład, jeśli to konieczne, zbuduj osobną tabelę dla każdego nowego rynku lub grupy nabywców. Nie ma sensu wymieniać wszystkiego, co możliwe i niemożliwe: ograniczaj się tylko do tych elementów, które mają największy wpływ na Twoją firmę. Bądź obiektywny. Czy możesz poprzeć swoje roszczenia dowodami (cytaty, listy, statystyki branżowe, doniesienia prasowe, publikacje rządowe, raporty dealerów, komentarze klientów)? Pamiętaj, że analiza powinna być skoncentrowana na kliencie, a nie wewnątrz organizacji. Podczas przeglądania kolejnego wniosku warto zadać sobie następujące pytania.

• Czy jesteśmy pewni, że tak właśnie jest?
• Jak pewni jesteśmy?
• Skąd wiemy?
• Czy to możliwe, że wkrótce się to zmieni?
• Czy to stwierdzenie ma jakiekolwiek znaczenie/znaczenie/znaczenie dla naszych klientów?
• Czy rozważaliśmy to stanowisko w stosunku do konkurentów?

W praktyce analiza SWOT jest często opracowywana dla każdego wiodącego konkurenta i dla poszczególnych rynków. Ujawnia to względne mocne i słabe strony firmy, jej zdolność do radzenia sobie z zagrożeniami i wykorzystywania szans. To ćwiczenie jest przydatne do określenia atrakcyjności istniejących możliwości i oceny zdolności firmy do ich wykorzystania.

Tabela A3.1 Analiza SWOT

Co powinno być zrobione:

• Oświadczenia rangowe w kolejności możliwości.
• Uwzględnij tylko główne stwierdzenia/aspekty.
• Miej dowody na ich poparcie.
• W stosunku do konkurentów należy wziąć pod uwagę mocne i słabe strony.
• Mocne i słabe strony to aspekty wewnętrzne.
• Szanse i zagrożenia to zewnętrzne aspekty otoczenia rynkowego.

Jakie są główne wnioski, które można z tego wyciągnąć?

A3.6. Streszczenie

W tym rozdziale przyjrzeliśmy się przeprowadzeniu analizy SWOT dla każdego rozważanego rynku lub segmentu. Takie podejście jest proste, ale pozwala firmie zbadać możliwości na rynku i ważyć swoją zdolność do ich wykorzystania. Jednocześnie badane są również zagrożenia, które mogą podważyć pozycję firmy. Mocne i słabe strony są postrzegane z punktu widzenia kupującego, co daje realną podstawę do decyzji o alokacji zasobów i pomaga firmie maksymalnie wykorzystać jej szanse.

Lista kontrolna: mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia
Zalecamy przeczytanie i wypełnienie poniższej listy kontrolnej.

1. Co musisz wiedzieć
Zanim przejdziesz do następnego rozdziału, powinieneś wykonać analizę SWOT dla każdego rynku. W tym celu konieczne jest zbadanie wewnętrznych mocnych i słabych stron firmy oraz zidentyfikowanie szans i zagrożeń, jakie istnieją w jej zewnętrznym otoczeniu rynkowym. Przedmioty w każdej z czterech kategorii muszą być sklasyfikowane. Wynikiem analizy powinny być wnioski dla firmy. Jeśli obsługujesz więcej niż jeden rynek, musisz wypełnić odpowiednie formularze dla każdego rynku.

Jeśli nie zebrałeś jeszcze potrzebnych do tego informacji, zdecydowanie zalecamy jak najszybszy powrót do tego rozdziału, a już na pewno przed wybraniem segmentów docelowych i opracowaniem strategii pozycjonowania.

2. Tabela musi być wypełniona
Zapisz swoje postępy: czy uzupełniłeś tabelę?

A 3.1: Analiza SWOT

Przygotuj się na powrót do tabeli, jeśli/kiedy pojawi się więcej informacji.

3. Zebrane informacje
W tym rozdziale wymagane są następujące rodzaje informacji. Wskaż, na jakim etapie zbierania odpowiednich informacji jesteś.

Z tego artykułu dowiesz się:

• Jakie rodzaje metod analizy SWOT istnieją
• Kiedy nie należy stosować analizy SWOT?

Technika analizy SWOT stała się bardzo popularna ze względu na swoją prostotę i szerokie zastosowanie. Można go wykorzystać do oceny prawdopodobnych konsekwencji racjonalnych decyzji w niemal każdym obszarze: zarówno w biznesie przy opracowywaniu strategii rozwoju firmy, wyborze polityki marketingowej itp., jak iw życiu prywatnym. Metoda analizy SWOT zakłada, że ​​przed podjęciem decyzji sytuacja została zbadana i zrozumiana. Przyjrzyjmy się temu bardziej szczegółowo.

Jaka jest istota metody analizy SWOT

Analiza SWOT jest sposobem oceny aktualnej sytuacji w biznesie i perspektyw jego rozwoju, identyfikując cztery kluczowe aspekty: Mocne strony – mocne strony, Słabe strony – słabe strony, Szanse – szanse i Zagrożenia – zagrożenia.

Dwa z nich – mocne i słabe strony – charakteryzują stan środowiska wewnętrznego firmy w momencie analizy. Pozostałe aspekty – zagrożenia i szanse – odnoszą się do otoczenia zewnętrznego, w którym działa przedsiębiorstwo i na które przedsiębiorca lub szef firmy nie ma bezpośredniego wpływu.

Sposób przeprowadzenia analizy SWOT pozwala w jasny i uporządkowany sposób opisać sytuację, stwierdzić czy firma rozwija się we właściwym kierunku, przed jakimi ryzykami należy się chronić i jak dokładnie to wdrożyć, jaki jest potencjał przedsiębiorstwa.

Metoda analizy SWOT opiera się na czterech głównych pytaniach:

1. Co może zrobić przedsiębiorca (organizacja)?
2. Co chciałby zrobić?
3. Co jest generalnie możliwe w obecnych warunkach?
4. Jakich działań oczekuje od firmy otoczenie – klienci, partnerzy, kontrahenci?

Odpowiadając na te pytania, możesz określić:

• atuty firmy, jej atuty, które można wykorzystać w strategii rozwoju;
• podatności, które można wyeliminować, zrekompensować;
• perspektywy, otwarte drogi rozwoju firmy;
• niebezpieczeństwa i sposoby ochrony przed nimi.

Dlaczego potrzebujesz metody analizy SWOT

Analiza SWOT to prosta i wszechstronna metoda szeroko stosowana w biznesie i nie tylko. W biznesie, przy planowaniu i opracowywaniu strategii, może być stosowany zarówno osobno, jak i w połączeniu z innymi narzędziami marketingowymi, co czyni go bardzo wygodnym dla menedżerów firm i prywatnych przedsiębiorców.

Poza biznesem metoda analizy SWOT pozwala zidentyfikować priorytetowe obszary do zastosowania wysiłków (dotyczy to zarówno rozwoju zawodowego, jak i osobistego), aby znaleźć swoje prawdziwe cele życiowe i priorytety w pracy i relacjach.

W odniesieniu do biznesu analiza SWOT służy do:

• zbieranie, podsumowywanie i analizowanie informacji o konkurentach za pomocą modeli Portera, PEST i innych metod marketingowych;
• stworzenie krok po kroku planu realizacji strategii biznesowej, wypracowanie jej głównych kierunków oraz wyznaczenie osób odpowiedzialnych za wdrożenie;
• wywiad konkurencyjny (poszukiwanie mocnych i słabych stron konkurencji) w celu stworzenia skutecznej strategii rozwoju.

Tak więc wszędzie tam, gdzie konieczne jest podkreślenie mocnych i słabych stron czegoś (działalność gospodarcza, przedsiębiorstwo, jednostka), jest miejsce na metodę analizy SWOT. Jej produktem może być zarówno strategia biznesowa, jak i program rozwoju zawodowego lub osobistego.

Rodzaje metody analizy SWOT

1. Ekspresowa wersja analizy SWOT. Występuje najczęściej i służy do wykrywania głównych mocnych stron firmy oraz jej słabych punktów. Zidentyfikowano również zewnętrzne zagrożenia i szanse. Ten rodzaj metody jest najłatwiejszy w użyciu i daje wyraźny wynik.
2. Podsumowanie analizy SWOT. Koncentruje się na księgowaniu i systematyzowaniu głównych wskaźników efektywności biznesowej w chwili obecnej oraz jej perspektywach na przyszłość. Podsumowująca analiza SWOT jest dobra, ponieważ pozwala określić ilościowo czynniki zidentyfikowane innymi metodami zawartymi w zestawie narzędzi do analizy strategicznej, tworząc strategię i plan działania nakierowany na osiągnięcie głównych celów firmy.
3. Mieszana analiza SWOT to opcja łącząca dwie pierwsze. Istnieją co najmniej trzy jej odmiany, w których czynniki wpływu mają strukturę tabelaryczną i tworzą macierz krzyżową. Jednak analiza tego typu nie daje ilościowej oceny niektórych wskaźników. Dzięki podsumowującej SWOT możesz dogłębnie zbadać otrzymane dane i dojść do dokładnego wyniku.

Metoda analizy SWOT na przykładzie

Główna macierz analizy SWOT przedstawia się następująco:

Rozważ następującą sytuację: indywidualny przedsiębiorca zamierza sprzedawać babcie ciasta w małych partiach (a one z kolei odsprzedają je ostatecznemu nabywcy).

Oto jak możesz zastosować do niego metodę analizy SWOT:

Należy pamiętać, że jeśli odbiorcą docelowym są na przykład uczniowie, którzy kupują ciasta dla siebie (a nie babcie-handlowcy), wówczas analizę SWOT należy przeprowadzić ponownie, ponieważ początkowe dane uległy zmianie.

Analiza projektu SWOT

Przede wszystkim zdecyduj, jakie cele zamierzasz osiągnąć dzięki tej metodzie, przed jakimi zadaniami stoisz. Jeśli projekt jest pozbawiony celów i niespecyficzny, analiza SWOT zawiedzie: po prostu nie będzie miejsca, z którego można by pobrać wstępne dane.

Znajdź potencjalne mocne strony w swojej przyszłej (lub istniejącej) firmie. Zrób ich pełną listę i zacznij analizować każdy z nich. Jakie cechy i cechy sprawiają, że Twój pomysł jest realistyczny i obiecujący? Czy środki i narzędzia, za pomocą których zamierzasz wdrożyć swoją strategię, są skuteczne i jakimi środkami? Jak dobrym przedsiębiorcą (lub liderem) jesteś sam? Jakie zasoby i aktywa są dla Ciebie dostępne? Co udaje Ci się zrobić lepiej niż konkurenci? Generalnie przeprowadź audyt i oceń swoje możliwości.

Następnie, korzystając z tej samej metody, musisz przeanalizować wady rozważanego projektu biznesowego. Jakie czynniki utrudniają rozwiązanie pilnych problemów? Jakich umiejętności biznesowych ci osobiście brakuje i jak można je „pompać”? Jaka jest główna słabość Twojego przedsiębiorstwa i Ciebie jako osoby i lidera? Jakich czynników należy unikać? Co może przeszkodzić Ci w wykorzystaniu szans i korzyści do osiągnięcia Twoich celów?

Kolejnym krokiem w analizie SWOT jest lista dostępnych perspektyw dla Twojego projektu. Prawdopodobnie już aktywnie wykorzystujesz niektóre z tych korzystnych czynników środowiskowych do promowania i optymalizacji swojego biznesu, wymień je. Nie zapomnij o potencjalnych możliwościach. Opisz sytuację rynkową w swojej niszy. Zastanów się, jakie narzędzia, narzędzia, metody i korzyści można zastosować, aby Twój projekt był wyjątkowy i pożądany.

Następnie przejdź do opisu istniejących zagrożeń i zagrożeń zewnętrznych. Które z tych czynników są lub mogą uniemożliwiać osiągnięcie zamierzonego rezultatu? Czy istnieje duża liczba Twoich konkurentów, wrogów, osób nieżyczliwych, które mogą zaszkodzić biznesowi i uniemożliwić jego rozwój? W metodzie analizy SWOT zagrożenia i szanse są zawsze związane z otoczeniem zewnętrznym, a mocne i słabe strony zawsze związane są z samym projektem.

Po skompilowaniu wszystkich list przejdź do formułowania wniosków i wniosków. Powinni udzielić odpowiedzi na szereg ważnych pytań o to, jak umiejętnie wykorzystać swoją silną pozycję, jak eliminować niedociągnięcia i obszary problemowe, jak wykorzystać szanse, które pojawiły się w praktyce, jak zminimalizować ryzyko i uniknąć niebezpieczeństw.

Wyliczanie, katalogowanie i badanie tych czterech grup czynników nie jest główną częścią metody analizy SWOT. Najważniejsza rzecz dzieje się później, gdy dane zostały już zebrane i ustrukturyzowane: znalezienie sposobów na przekucie problemów w zalety, wykorzystanie mocnych stron ze słabości i sprawienie, by zewnętrzne zagrożenia służyły Twojej firmie.

Jeśli na tym etapie stanie się jasne, jakie środki i kroki należy podjąć, zaplanuj je na najbliższą przyszłość i aktywnie zacznij je wdrażać.

Zasady metody analizy SWOT

Analiza SWOT wydaje się być metodą prostą, wręcz prymitywną, ale w praktyce zbudowanie macierzy może być trudne. Problem tkwi w jakości danych wyjściowych: jeśli są nieaktualne lub początkowo niewiarygodne (co często zdarza się, gdy zbieramy informacje o środowisku zewnętrznym) lub zbyt abstrakcyjne i uogólnione, to metoda nie doprowadzi do pożądanego rezultatu.

Dlatego praktyczne zastosowanie analizy SWOT wymaga przestrzegania kilku ważnych zasad:

1. Ogranicz zakres badania do każdego z kwadrantów. Analiza biznesu jako całości okaże się zbyt oderwana od praktyki iw efekcie bezużyteczna, ponieważ do opracowania strategii potrzebne są informacje dotyczące bardzo specyficznych aspektów funkcjonowania przedsiębiorstwa. Warto skupić się na każdym z nich i poddać je analizie SWOT.
2. Wybierz sformułowanie: co uznasz za mocne strony, co za słabość, a co przypiszesz szansom i zagrożeniom. Czynniki wewnętrzne - mocne i słabe strony firmy - można kontrolować bezpośrednio, ale nie można wpływać na zewnętrzne. Dlatego te obszary – wewnątrz biznesu i poza nim – muszą być wyraźnie oddzielone i np. problemów wewnętrznych nie należy odnotowywać jako zagrożeń, a szans nie należy uważać za mocne strony.
3. Analizując zalety i słabości, spójrz na swój projekt z zewnątrz, jako klient lub konkurent. Jeśli coś jest zaletą dla konsumenta i motywuje go do zakupu produktów firmy, to jest to mocna strona.

Jeśli niektóre usługi lub produkty oferowane przez Twoją firmę cieszą się większą popularnością niż podobne produkty i usługi konkurencji, jest to również przewaga biznesowa. Oznacza to, że zarówno siła, jak i słabość są określane przez rynek, a nie przez pomysły menedżera-analityka dotyczące tego, jak zrobić to dobrze. Gdy lista zalet i wad rozrasta się, warto uszeregować je według ważności (z perspektywy konsumenta).

1. Korzystaj z różnych, ale wiarygodnych źródeł informacji. Staraj się być obiektywny podczas przeprowadzania analizy SWOT. Najlepszą opcją jest najpierw przeprowadzenie szeroko zakrojonych badań rynku, a następnie skorzystanie z tej metody, ale nie zawsze jest to dostępne. Możesz jednak samodzielnie prowadzić monitoring (za pomocą ankiet, analizy publikacji o firmie w mediach itp.).

Zadanie to powinno być wykonywane przez kilka osób, ponieważ osobiste preferencje każdej z nich znacznie ograniczają zakres rozważanych parametrów. W trakcie zbierania i analizowania danych pożądana jest wymiana pomysłów i domysłów, aby praca mogła być wykonywana w grupach.

1. Sformułuj swoje myśli tak jasno i konkretnie, jak to możliwe, unikaj dwuznaczności i niepotrzebnych fraz. Jakość zastosowania analizy SWOT jako metody zależy od dokładności i wydajności preparatów. Na przykład termin „nowoczesny sprzęt” jest bardzo nieprecyzyjny: może ukrywać zarówno nowe maszyny w sklepach, jak i nowe technologie komunikacji z dostawcami.

• identyfikacja dynamiki pozycji przedsiębiorstwa w otoczeniu rynkowym, wśród konkurencyjnych firm;
• uwzględnianie wyników głębszej analizy działań firmy i budowanie zgodnie z nimi planów strategicznych;
• tworzenie kilku strategii zachowań na rynku (dla najbardziej prawdopodobnych scenariuszy rozwoju wydarzeń).

Mogą to być opcje takie jak eliminacja zagrożeń (trzecia i czwarta ćwiartka macierzy SWOT), kontynuacja dotychczasowego kursu (bez zmian, bo i tak wszystko jest w porządku), optymalizacja wykorzystania zasobów i rozwój rezerwy (pierwszy i drugi kwadrant).

1. Krótka historia SWOT
2. Dlaczego i kiedy przeprowadzać analizę SWOT
3. ŁADOWAĆ. Szczegółowa analiza komponentów
4. Działania na podstawie wyników analizy SWOT
5. Przykłady udanej i nieudanej analizy SWOT
6. Od SWOT do TOWS? Jak wdrożyć algorytm i osiągnąć najlepsze wyniki
7. Szablony SWOT

Co to jest SWOT?

SWOT to akronim oznaczający mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia.

Analiza SWOT to narzędzie metodologiczne, które ma pomóc firmom i ich pracownikom w optymalizacji produktywności, zwiększeniu konkurencyjności, maksymalizacji potencjału i minimalizacji ryzyka. Model SWOT pomaga podejmować lepsze decyzje – zarówno duże, jak i małe. Pozwala ocenić skuteczność działań - od wprowadzenia nowego produktu lub usługi po fuzję z inną organizacją lub przejęcie spółki zależnej. SWOT to metoda, która przy prawidłowym stosowaniu daje tylko pozytywne wyniki.

Podstawowy przewodnik po analizie SWOT został zaprojektowany, napisany i zaprojektowany przez Justina Homera i Jacksona Hille.

Justin Homer wykłada na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley i wkrótce opublikuje dwie książki.

Jackson Hille jest jednym z partnerów FormSwift i otrzymał nagrodę Special Achievement Award w dziedzinie amerykanistyki na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley.

Podręcznik zawiera wszystkie informacje, których potrzebuje specjalista SWOT. Opisuje przykłady wykorzystania SWOT przez znane firmy (np. Dreamworks i Uber) oraz dokładnie analizuje wszystkie komponenty i sposoby zastosowania analizy. Na końcu są darmowe szablony. Przewodnik przyda się każdemu i każdemu, w tym kreatywnym menedżerom zajmującym się start-upami i rozrywką, planistom strategicznym w organizacjach non-profit i organizacjach rządowych oraz prywatnym przedsiębiorcom z branży nieruchomości lub restauracji.

Dla kogo jest przewodnik?

SWOT to technika, którą można wykorzystać do każdego celu biznesowego, dużego lub małego. Jeśli prowadzisz firmę z listy Fortune 500 i próbujesz określić wartość oferty specjalnej lub oceniasz swoją pozycję, aby wytyczyć indywidualną ścieżkę, ten przewodnik będzie dla Ciebie bardzo pomocny.

Dlaczego potrzebne są wskazówki?

Twoja firma jest zagrożona! Ryzykujesz zamarznięcie w miejscu! Brak ruchu może zniszczyć każdy biznes, a analiza SWOT jest skutecznym antidotum. Ten przewodnik ujawnia wszystkie jego subtelności.

Jest napisany przystępnym językiem i zawiera zwięzłe, ale skuteczne przykłady. Co ważniejsze, wspierają go szeroko zakrojone badania nad wykorzystaniem SWOT, publikowane w wiodących czasopismach biznesowych.

Jak korzystać z przewodnika?

Ten przewodnik omawia metodę SWOT z różnych perspektyw, które mogą zrozumieć osoby o różnym stopniu wiedzy.

Jeśli dopiero zaczynasz pracę z SWOT, zalecamy przeczytanie całego tekstu od początku do końca, aby dowiedzieć się więcej o historii metody i jej zakresie.

Jeśli znasz już SWOT, możesz ponownie nauczyć się podstaw lub przewinąć do wybranej sekcji (na przykład o stosowaniu metody w określonym typie organizacji). Nasze szablony mogą okazać się przydatne. Pozbądź się przewodnika według własnego uznania!

Krótkie podsumowanie i przykłady użycia SWOT

W 1960 roku kilka amerykańskich korporacji rozpoczęło na Uniwersytecie Stanforda projekt opracowania ulepszonej metody planowania strategicznego. Tak narodził się SWOT.

Nadaje się do:

• przemyślenie pozycji firmy na rynku (słabe strony, zagrożenia – wady i zagrożenia ze strony konkurencji);
• określenie mocnych stron firmy (Strengths – Benefits);
• poszukiwanie nowych kierunków rozwoju (Opportunities - Opportunities).

Cały ten SWOT!

Chociaż SWOT został „pierwotnie zaprojektowany do potrzeb biznesowych”, „może być używany dla zdrowia i rozwoju społeczności jako całości, a nawet dla potrzeb osobistych”.

Poniżej przykłady wykorzystania analizy SWOT w firmie świadczącej usługi taksówkarskie za pomocą aplikacji mobilnej.

Uber + Lyft

Przykład SWOT

Korzyści

• Zastosowanie specjalnej aplikacji do wyszukiwania kierowców i klientów oraz systemu płatności bezgotówkowych znacznie upraszcza proces pracy.
• Brak personelu i dyspozytorów
  obniża koszty.
• Kierowcy korzystają z prywatnych pojazdów, dzięki czemu firma ma dostęp do ogromnej floty pojazdów niewymagających konserwacji.
• Kierowcy mają pełną kontrolę nad swoim harmonogramem.

Słabości

• Model biznesowy jest łatwy do skopiowania.
• Korzystanie z GPS do śledzenia lokalizacji kierowców i klientów stanowi zagrożenie dla prywatności.
• Przepływ klientów jest nieprzewidywalny i szybko się zmienia.
• Firma nie nawiązuje relacji z kierowcami, więc poziom lojalności jest niezwykle niski.

Możliwość

W poniższym przykładzie przyjrzymy się początkowi firm taksówkarskich korzystających z aplikacji mobilnych.

Zastanów się, jaki wpływ na firmy świadczące usługi w tradycyjny sposób miało pojawienie się Ubera i Lyfta. Zastosowanie najnowszych technologii pozwoliło im z łatwością wejść na rynek.

Mogą rozszerzać i zdobywać nowe miejsca (miasta) lub świadczyć dodatkowe usługi transportowe (na przykład jeździć autobusami szkolnymi).

Zagrożenia

Korzystanie z aplikacji mobilnych nie tylko otworzyło nowe możliwości przed Uberem i Lyftem, ale także stworzyło poważne ryzyko dla istniejących firm, które nie opanowały najnowszych technologii.

SWOT jest często nadużywany w celu uzasadnienia istniejących praktyk. Jeśli przeprowadzasz analizę, aby znaleźć obszary do rozwoju, musisz wyraźnie zidentyfikować wszystkie niedociągnięcia.

Komentarze dotyczące poszczególnych firm

Usługi Ubera są dostępne tylko w niektórych obszarach metropolitalnych, więc następnym krokiem może być dotarcie do mniejszych miast i przedmieść. Jednak głównym zagrożeniem dla Ubera są liczne skargi i propozycje prawnego zakazu działalności firmy.

Prace marzeń

DreamWorks objęło prowadzenie w produkcji animacji 3D ze względu na dwa główne atuty - duże rezerwy (jak franczyza Shrek) oraz atrakcyjne środowisko pracy odpowiednie dla kreatywnych pracowników.

Logan uznał, że napięty harmonogram treningów i wyjazd na międzynarodowy turniej może dać zespołowi nowe możliwości zdobywania doświadczenia, a młodość i potencjalna kontuzja zawodników niosą ze sobą spore ryzyko.

Restauracja: Dodając do tego zamawianie i dostawę jedzenia online, firma mogłaby zyskać nowe możliwości, a otwieranie nowych restauracji i zmiany cen produktów (np. wzrost cen ryb) stanowiłyby dla niego poważne zagrożenie.

Firma budowlana: Jeśli chodzi o nowe możliwości, firma mogłaby przestudiować plany miasta dotyczące rozbudowy systemu transportu publicznego i zobaczyć, jak ta rozbudowa wpłynie na skalę budownictwa prywatnego i korporacyjnego.

I tu znowu wracamy do podstawowego postulatu SWOT: analiza przydaje się tylko wtedy, gdy porównasz się z konkurencją.

Uber + Lyft

Przykład SWOT

Wróćmy do przykładu Ubera i Lyfta. Same usługi powstały pod naciskiem technologii mobilnych na tradycyjne firmy świadczące usługi taksówkarskie. Gdyby któryś z nich wcześniej dostrzegł to Ryzyko, zorientowałby się, że oferta mobilna może umożliwić klientom sprawny i szybki dojazd z jednego punktu do drugiego.

Zamieniając Ryzyko w Szansę, firma może ocenić swoje Wady pod kątem istniejącego Ryzyka (w tym przypadku brak inwestycji w technologię lub niedorozwój infrastruktury aplikacji mobilnej), a następnie opracować plan strategiczny w celu wyeliminowania Niedogodności i skorzystaj z zalet (w tym przypadku doświadczenie etatowych kierowców, znajomość tras itp.), aby wyprzedzić konkurencję.

1. Krótka historia SWOT

Analiza SWOT była efektem wieloletnich badań prowadzonych przez Uniwersytet Stanforda w latach 60. i 70. XX wieku. Pod koniec lat pięćdziesiątych wiele amerykańskich firm było sfrustrowanych brakiem rezultatów inwestycji w planowanie strategiczne, dlatego w 1960 r. niektóre z nich rozpoczęły projekt opracowania nowych metod. Tak narodził się SWOT.

2. Analiza SWOT

Kiedy wykonać analizę SWOT?

Kiedy należy przeprowadzić analizę SWOT? Analiza SWOT jest przydatna na niezliczone sposoby.

• Chcesz wiedzieć, jak skuteczna jest nowa inicjatywa, produkt lub przejęcie?
• Potrzebujesz rozwiązania konkretnego problemu biznesowego?
• Chcesz ocenić istniejącą i bieżącą strategię?
• Czy masz dodatkowe środki, które musisz zainwestować z zyskiem?
• Czy jesteś organizacją non-profit lub rządową, która otrzymała dużą dotację lub darowiznę i nie wiesz, jak wydać pieniądze?
• Masz nowych konkurentów? Czy musisz ocenić potencjalną fuzję z inną organizacją?
• Chcesz dokładniej sformułować swoją misję lub znaczenie społeczne?

Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na chociaż jedno pytanie, analiza SWOT na pewno Ci pomoże!

Docelowo przyda się w każdej sytuacji wymagającej oceny aktualnego stanu rzeczy na rynku (Wady i Zagrożenia), określenia mocnych stron (Zalety) i kierunków rozwoju (Szanse).

Po co przeprowadzać analizę SWOT

Dlaczego SWOT jest potrzebny? Analiza SWOT daje firmie możliwość dokładnej oceny swojej pozycji w swojej dziedzinie. Członkowie Grupy Roboczej ds. Promocji Zdrowia i Rozwoju Społeczności na Uniwersytecie Kansas podkreślają, że „znajomość sytuacji ułatwia efektywne planowanie strategiczne i lepsze podejmowanie decyzji”.

„Prosta i możliwa do zastosowania w każdym kontekście” Analiza SWOT dostarcza takich informacji, dzięki czemu jej wyniki można wykorzystać do stworzenia strategii, która uwzględnia przewagi wewnętrzne i szanse zewnętrzne oraz skupia się na korygowaniu (wewnętrznych) niedociągnięć i eliminowaniu (zewnętrznych) ryzyk. Co więcej, pomimo tego, że „pierwotnie SWOT został zaprojektowany na potrzeby biznesowe”, „może być wykorzystany do uzdrawiania i rozwoju społeczności jako całości, a nawet do potrzeb osobistych”.

3. S.W.O.T. Szczegółowa analiza komponentów

Po ustaleniu przedmiotu analizy możesz przystąpić do analizy wszystkich komponentów. SWOT składa się z czterech elementów – mocnych stron, słabych stron, szans i zagrożeń. Wszystkie są podzielone na dwie kategorie - zewnętrzne i wewnętrzne. Komponenty wewnętrzne obejmują zalety i wady, a komponenty zewnętrzne obejmują szanse i ryzyko.

Wewnętrzny		Zewnętrzny
Korzyści	Słabości	Możliwości	Zagrożenia

Zalety (mocne strony) (mocne strony)

Po ustaleniu podstawowego pytania badawczego (np. „Czy powinienem dodać produkt X do mojej nowej linii?”), spróbuj określić korzyści. Każda organizacja musi być stabilna i niezawodna. Charlie Ioannue definiuje zalety jako „zasoby i możliwości produkcyjne, które można wykorzystać do uzyskania przewagi konkurencyjnej” (Ioannue, Analiza SWOT - An Easy to Understand Guide, 47-49).

Ta definicja skłania do zastanowienia się nad najważniejszym aspektem oceny Korzyści, czyli tym, jak porównujesz się z konkurencją. Innymi słowy, podkreśl unikalne cechy swojej firmy (np. długą żywotność, sprawdzoną markę, niskie koszty operacyjne, wysoką jakość obsługi, silną obecność w Internecie itp.) To będą Twoje Korzyści.

Słabe strony (słabe strony)

Następnie konieczne jest zidentyfikowanie istniejących niedociągnięć. Bądź ze sobą szczery. Z jednej strony wady to brak zalet. Jeśli więc jakiś aspekt Twojej firmy nie jest mocną stroną, najprawdopodobniej jest to słabość. Przepływy pieniężne, świadomość marki, budżet marketingowy, system dystrybucji, wiek firmy - w tym wszystkim można znaleźć słabości. Głównym celem jest przekształcenie wad w mocne strony, ale to wymaga szczerego uznania, że ​​organizacja potrzebuje poprawy.

Po rozważeniu elementów wewnętrznych (Zalety i Wady), przejdźmy do zewnętrznych (Szanse i Ryzyka). Szanse i zagrożenia wchodzą ze sobą w interakcje w taki sam sposób, jak zalety i wady. Mają podobną (zewnętrzną) dynamikę, która pozwala na ich ocenę.

Możliwości

Szanse to perspektywy rozwoju, większe zyski i udział w rynku. Ponownie ocena dokonywana jest w porównaniu z konkurencją. Jakie możliwości wyróżniają Twoją firmę na tle konkurencji? Jakie możliwości pozwoliłyby Ci oferować te same produkty lub usługi, ale w wyższej jakości lub w niższej cenie? Jakich potrzeb klientów wciąż nie spełniasz?

Technologia jest czynnikiem zewnętrznym, który zawsze zapewnia nowe możliwości i, jak omówiono poniżej, stwarza nowe zagrożenia. Jakie innowacje technologiczne mogą obniżyć koszty towarów lub usług, przyspieszyć produkcję lub dystrybucję albo poprawić jakość obsługi klienta?

Pamiętaj, że szanse zawsze wiążą się z działaniem. Jeśli nie będziesz działać, zrobią to twoi konkurenci.

Zagrożenia

Na koniec ustal, w jakich aspektach działalności jesteś zagrożony. Czy konkurenci opracowują podobne produkty? Czy kłusują twoich najlepszych pracowników? Takie działania zagrażają Twojemu biznesowi.

Harvard Business Reviews definiuje ryzyko jako „możliwe zdarzenia, nad którymi nie masz kontroli, a jeśli się pojawią, musisz mieć plan łagodzenia skutków”.

Czy znasz najnowsze zmiany legislacyjne? Czy niedawno pojawiło się nowe prawo, które zwiększa Twoje koszty? A co z podatkami? Wszystko to można uznać za ryzyko.

Wreszcie innowacje technologiczne, które dają nowe możliwości, mogą stwarzać dodatkowe zagrożenia.

Na przykład możesz zostać pozwany za zobowiązania ubezpieczeniowe lub zażądać, aby firma została zakazana przez prawo.

4. Działania na podstawie wyników analizy SWOT

Wybór planu działania na podstawie wyników analizy to złożony proces, który musi uwzględniać specyfikę firmy. Istnieją jednak ogólne poglądy na temat tego, jakie podejście należy przyjąć. Tutaj jest:

• Ciesz się korzyściami
• Wyeliminuj wady
• Zidentyfikuj zagrożenia
• Inwestuj w możliwości

Ponadto należy pamiętać, że głównym celem analizy SWOT jest ocena aktualnego stanu rzeczy. Jak piszą badacze z University of Kansas, trzeba szukać nowych granic, a nie uzasadnień. SWOT jest często nadużywany w celu uzasadnienia istniejących praktyk. Jeśli przeprowadzasz analizę, aby znaleźć obszary do rozwoju, musisz wyraźnie zidentyfikować wszystkie niedociągnięcia.

5. Przykłady analizy SWOT dla firm z różnych branż

start techniczny

• Przywództwo, Zarządzanie, Zarządzanie firmą

Czy zastanawiałeś się kiedyś, co robi dobry dowódca wojskowy przed walką? Studiuje pole zbliżającej się bitwy, wyszukuje wszystkie zwycięskie wzgórza i niebezpieczne bagniste miejsca, ocenia własną siłę i siłę wroga. Jeśli tego nie zrobi, skazuje swoją armię na klęskę.

Te same zasady działają w biznesie. Biznes to niekończąca się seria małych i dużych bitew. Jeśli nie ocenisz mocnych i słabych stron swojego przedsiębiorstwa przed bitwą, nie dostrzeżesz szans i zagrożeń rynkowych (bardzo nierówny teren, który nabiera ogromnego znaczenia w ogniu walki), Twoje szanse na sukces drastycznie spadną.

Aby uzyskać jasną ocenę siły Twojej firmy i sytuacji na rynku, przeprowadzana jest analiza SWOT.

ŁADOWAĆ-analiza to określenie mocnych i słabych stron Twojego przedsiębiorstwa, a także szans i zagrożeń płynących z jego najbliższego otoczenia (otoczenia zewnętrznego).

• Silne strony (S trendy) – korzyści płynące z Twojej organizacji;
• Słabości (W słabości) to wady Twojej organizacji;
• Możliwości (O możliwości) - czynniki środowiskowe, których wykorzystanie przyniesie Twojej organizacji korzyści na rynku;
• Zagrożenia (T zagrożenia) to czynniki, które mogą potencjalnie pogorszyć pozycję Twojej organizacji na rynku.

Wykorzystanie analizy SWOT pozwoli Ci usystematyzować wszystkie dostępne informacje i widząc wyraźny obraz „pola bitwy” podjąć świadome decyzje dotyczące rozwoju Twojego biznesu.

Analiza SWOT w planie marketingowym Twojej firmy

Analiza SWOT jest ogniwem pośrednim między sformułowaniem misji Twojego przedsiębiorstwa a określeniem jego celów i zadań. Wszystko dzieje się w następującej kolejności (patrz rysunek 1):

1. Określiłeś główny kierunek rozwoju swojego przedsiębiorstwa (jego misję)
2. Następnie ważysz swoje mocne strony i oceniasz sytuację rynkową, aby zrozumieć, czy możesz iść we wskazanym kierunku i jak najlepiej to zrobić (analiza SWOT);
3. Następnie wyznaczasz cele dla swojego przedsiębiorstwa, biorąc pod uwagę jego realne możliwości (określenie celów strategicznych swojego przedsiębiorstwa, o czym będzie mowa w jednym z kolejnych artykułów).

Tak więc po przeprowadzeniu analizy SWOT będziesz miał jaśniejsze wyobrażenie o zaletach i wadach swojego przedsiębiorstwa, a także o sytuacji na rynku. Pozwoli Ci to wybrać najlepszą ścieżkę rozwoju, uniknąć niebezpieczeństw i maksymalnie wykorzystać dostępne zasoby, jednocześnie wykorzystując możliwości, jakie daje rynek.

Nawet jeśli jesteś pewien, że już wszystko dobrze wiesz, nadal radzimy przeprowadzić analizę SWOT, ponieważ w tym przypadku pomoże to uporządkować dostępne informacje o przedsiębiorstwie i rynku oraz spojrzeć świeżym okiem na aktualne sytuację i otwierające się perspektywy.

Jak przeprowadzić analizę SWOT

Generalnie przeprowadzenie analizy SWOT sprowadza się do wypełnienia macierzy pokazanej na rysunku 2, tzw. Macierze analizy SWOT. W odpowiednie komórki matrycy musisz wpisać mocne i słabe strony swojej firmy, a także szanse i zagrożenia rynkowe.

Silne strony Twojego przedsiębiorstwa, coś, w czym się wyróżnia, lub jakaś funkcja, która daje Ci dodatkowe możliwości. Siłą może być Twoje doświadczenie, dostęp do unikalnych zasobów, zaawansowana technologia i nowoczesny sprzęt, wysoko wykwalifikowana kadra, wysoka jakość Twoich produktów, świadomość marki itp.

Słabością Twojego przedsiębiorstwa jest brak czegoś ważnego dla funkcjonowania przedsiębiorstwa lub czegoś, czego jeszcze nie udało Ci się w porównaniu z innymi firmami i stawia Cię w niekorzystnej sytuacji. Jako przykład słabości można podać zbyt wąski asortyment produkowanych towarów, złą reputację firmy na rynku, brak funduszy, niski poziom obsługi itp.

Możliwości rynkowe to sprzyjające okoliczności, z których Twoja firma może skorzystać. Przykładami możliwości rynkowych są pogarszająca się pozycja Twoich konkurentów, gwałtowny wzrost popytu, pojawienie się nowych technologii do produkcji Twoich produktów, wzrost poziomu dochodów ludności itp. Należy zauważyć, że szanse w zakresie analizy SWOT to nie wszystkie możliwości, które istnieją na rynku, a jedynie te, z których może skorzystać Twoja firma.

Zagrożenia rynkowe to zdarzenia, które mogą negatywnie wpłynąć na Twój biznes. Przykłady zagrożeń rynkowych: nowi konkurenci wchodzący na rynek, podwyżki podatków, zmieniające się gusta konsumentów, spadające wskaźniki urodzeń itp.

Notatka: ten sam czynnik dla różnych przedsiębiorstw może być zarówno zagrożeniem, jak i szansą. Na przykład dla sklepu, który sprzedaje drogie produkty, wzrost dochodów ludności może być szansą, ponieważ doprowadzi do wzrostu liczby klientów. Jednocześnie ten sam czynnik może stać się zagrożeniem dla dyskontu, którego klienci przy rosnących wynagrodzeniach mogą przejść do konkurentów oferujących wyższy poziom obsługi.

Tak więc ustaliliśmy, jaki powinien być wynik analizy SWOT. Porozmawiajmy teraz o tym, jak dojść do tego wyniku.

Od słów do czynów

Krok 1. Określenie mocnych i słabych stron swojego przedsiębiorstwa

Pierwszym krokiem w analizie SWOT jest ocena własnych mocnych stron. Pierwszy etap pozwoli Ci określić, jakie są mocne i słabe strony Twojego przedsiębiorstwa.

Aby określić mocne i słabe strony swojego przedsiębiorstwa, musisz:

1. Zrób listę parametrów, według których ocenisz swoją firmę;
2. Dla każdego parametru określ, jaka jest siła Twojego przedsiębiorstwa, a co jest słabe;
3. Z całej listy wybierz najważniejsze mocne i słabe strony swojego przedsiębiorstwa i wprowadź je do macierzy analizy SWOT (Rysunek 2).

Zilustrujmy tę technikę przykładem.

Tak więc wykonałeś już znaczną część pracy nad analizą SWOT swojego przedsiębiorstwa. Przejdźmy do drugiego kroku – identyfikacji szans i zagrożeń.

Krok 2. Zidentyfikuj szanse i zagrożenia rynkowe

Drugim krokiem analizy SWOT jest swoisty „rekonesans” – ocena rynku. Ten etap pozwoli Ci ocenić sytuację poza przedsiębiorstwem i zrozumieć, jakie masz szanse, a także z jakich zagrożeń powinieneś być świadomy (i odpowiednio wcześniej się na nie przygotować).

Metodologia identyfikacji szans i zagrożeń rynkowych jest niemal identyczna jak metodyka określania mocnych i słabych stron Twojego przedsiębiorstwa:

Przejdźmy do przykładu.

Jako podstawę do oceny szans i zagrożeń rynkowych możesz przyjąć następującą listę parametrów:

1. Czynniki popytowe (tu warto wziąć pod uwagę pojemność rynku, tempo jego wzrostu lub kurczenia się, strukturę popytu na produkty przedsiębiorstwa itp.)
2. Czynniki konkurencji (należy wziąć pod uwagę liczbę swoich głównych konkurentów, obecność na rynku produktów zastępczych, wysokość barier wejścia i wyjścia z rynku, rozkład udziałów rynkowych pomiędzy głównych uczestników rynku itp.)
3. Czynniki sprzedaży (należy zwrócić uwagę na liczbę pośredników, dostępność sieci dystrybucyjnych, warunki dostaw materiałów i komponentów itp.)
4. Czynniki ekonomiczne (z uwzględnieniem kursu rubla (dolara, euro), stopy inflacji, zmian w poziomie dochodów ludności, polityki podatkowej państwa itp.)
5. Oceniane są czynniki polityczno-prawne (poziom stabilności politycznej w kraju, poziom znajomości prawa ludności, poziom przestrzegania prawa, poziom korupcji we władzy itp.).
6. Czynniki naukowo-techniczne (najczęściej brany pod uwagę jest poziom rozwoju nauki, stopień wprowadzania innowacji (nowych wyrobów, technologii) do produkcji przemysłowej, poziom wsparcia państwa dla rozwoju nauki itp.)
7. Czynniki społeczno-demograficzne (należy wziąć pod uwagę wielkość oraz strukturę wiekową i płciową ludności regionu, w którym działa Twoja firma, wskaźniki urodzeń i zgonów, poziom zatrudnienia itp.)
8. Czynniki społeczno-kulturowe (zwykle brane są pod uwagę tradycje i system wartości społeczeństwa, istniejąca kultura konsumpcji dóbr i usług, istniejące stereotypy zachowań ludzi itp.)
9. Czynniki przyrodnicze i środowiskowe (uwzględniając strefę klimatyczną, w której działa Twoja firma, stan środowiska, nastawienie społeczne do ochrony środowiska itp.)
10. I w końcu czynniki międzynarodowe(wśród nich brane są pod uwagę poziom stabilności na świecie, występowanie lokalnych konfliktów itp.)

Następnie, podobnie jak w pierwszym przypadku, wypełniasz tabelę (Tabela 2): w pierwszej kolumnie wpisujesz parametr oceny, a w drugiej i trzeciej – istniejące szanse i zagrożenia związane z tym parametrem. Przykłady w tabeli pomogą Ci zrozumieć, jak wymienić szanse i zagrożenia w Twojej firmie.

Tabela 2. Identyfikacja szans i zagrożeń rynkowych

Parametry oceny	Możliwości	Zagrożenia
1. Konkurencja	Wzrosły bariery wejścia na rynek: od tego roku konieczne jest uzyskanie licencji na prowadzenie tego typu działalności	Oczekuje się, że w tym roku na rynek wejdzie duży konkurent zagraniczny
2. Sprzedaż	Na rynku pojawiła się nowa sieć handlowa, która obecnie wybiera dostawców	Od tego roku nasz największy hurtowy odbiorca wybiera dostawców na podstawie wyników przetargu
3. itd.

Po wypełnieniu Tabeli 2, podobnie jak w pierwszym przypadku, należy wybrać najważniejsze z całej listy szans i zagrożeń. Aby to zrobić, musisz ocenić każdą szansę (lub zagrożenie) w dwóch wymiarach, zadając sobie dwa pytania: „Jak prawdopodobne jest, że tak się stanie?” oraz „Jak wpłynie to na mój biznes?”. Wybierz te wydarzenia, które są bardzo prawdopodobne i mają znaczący wpływ na Twój biznes. Wprowadź te 5-10 możliwości i mniej więcej taką samą liczbę zagrożeń do odpowiednich komórek macierzy analizy SWOT (Rysunek 2).

Tak więc macierz analizy SWOT jest zakończona i widzisz przed sobą pełną listę głównych mocnych i słabych stron Twojego przedsiębiorstwa, a także szanse i zagrożenia, które otwierają się przed Twoim biznesem. To jednak nie wszystko. Teraz musisz zrobić ostatni krok i dopasować mocne i słabe strony swojej firmy do szans i zagrożeń rynkowych.

Krok 3: Dopasowanie mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa do możliwości rynkowych i zagrożeń

Zestawienie mocnych i słabych stron z szansami i zagrożeniami rynkowymi pozwoli odpowiedzieć na następujące pytania dotyczące dalszego rozwoju Twojego biznesu:

1. Jak wykorzystać otwierające się możliwości, wykorzystując mocne strony przedsiębiorstwa?
2. Jakie słabości przedsiębiorstwa mogą mi to uniemożliwić?
3. Jakie mocne strony można wykorzystać do neutralizacji istniejących zagrożeń?
4. Na jakie zagrożenia, spotęgowane słabościami przedsiębiorstwa, powinienem się najbardziej uważać?

Do porównania możliwości Twojego przedsiębiorstwa z warunkami rynkowymi wykorzystuje się nieco zmodyfikowaną macierz analizy SWOT (tabela 3).

Tabela 3. Macierz analizy SWOT

	MOŻLIWOŚCI 1. Powstanie nowej sieci detalicznej 2. itd.	ZAGROŻENIA 1. Pojawienie się dużego konkurenta 2. itd.
SILNE STRONY 1. Produkty wysokiej jakości 2. 3. itd.	1. Jak wykorzystać szanse? Spróbuj zostać jednym z dostawców nowej sieci, stawiając na jakość naszych produktów	2. Jak możesz zmniejszyć zagrożenia? Uchronić naszych klientów przed przejściem do konkurencji, informując ich o wysokiej jakości naszych produktów
SŁABE STRONY 1. Wysoki koszt produkcji 2. 3. itd.	3. Co może uniemożliwić Ci skorzystanie z nadarzających się okazji? Nowa sieć może odmówić zakupu naszych produktów, ponieważ nasze ceny hurtowe są wyższe niż u konkurencji	4. Największe zagrożenia dla firmy Wschodzący konkurent może oferować na rynku produkty podobne do naszego po niższych cenach.

Po wypełnieniu tej matrycy (w czym mamy nadzieję, że nasze przykłady Ci pomogą), przekonasz się, że:

1. zidentyfikowany główne kierunki rozwoju Twojego przedsiębiorstwa(Komórka 1 pokazująca, jak możesz skorzystać z okazji);
2. sformułowane główne problemy Twojego przedsiębiorstwa, które należy jak najszybciej rozwiązać dla pomyślnego rozwoju firmy (pozostałe komórki tabeli 3).

Teraz jesteś gotowy do wyznaczania celów i zadań dla swojego przedsiębiorstwa. Jednak porozmawiamy o tym w jednym z poniższych artykułów, a teraz zajmiemy się pytaniem, które prawdopodobnie Cię interesuje:

Gdzie mogę uzyskać informacje do przeprowadzenia analizy SWOT?

W rzeczywistości większość informacji potrzebnych do przeprowadzenia analizy SWOT jest już do Twojej dyspozycji. Zasadniczo są to oczywiście dane dotyczące mocnych i słabych stron Twojego przedsiębiorstwa. Wystarczy zebrać wszystkie te odmienne fakty (zbieranie raportów z działów księgowości, produkcji i sprzedaży, rozmowy z pracownikami, którzy posiadają niezbędne informacje) i je uporządkować. Będzie lepiej, jeśli będziesz mógł zaangażować kilku kluczowych pracowników Twojego przedsiębiorstwa w zbieranie i analizę tych informacji, ponieważ łatwo jest pominąć każdy ważny szczegół sam.

Oczywiście informacje o rynku (szanse i zagrożenia) są nieco trudniejsze do zdobycia. Ale nawet tutaj sytuacja nie jest beznadziejna. Oto kilka źródeł, z których możesz uzyskać przydatne informacje:

1. wyniki badań marketingowych, recenzje Twojego rynku, które czasami są publikowane w niektórych gazetach (np. Delovoy Peterburg, Vedomosti itp.) i czasopismach (np. Marketing praktyczny, Marketing ekskluzywny itp.);
2. sprawozdania i zbiory Państwowego Komitetu Statystycznego i Petersburgkomstat (informacje o populacji, śmiertelności i wskaźnikach urodzeń, strukturze wieku i płci ludności oraz inne przydatne dane);
3. wreszcie możesz uzyskać wszystkie niezbędne informacje, zlecając badanie marketingowe wyspecjalizowanej firmie.

Więcej o źródłach i metodach zbierania informacji, które mogą być potrzebne do przeprowadzenia analizy SWOT, opowiemy w kolejnych artykułach. Podsumujmy teraz wszystkie powyższe.

Streszczenie

Analiza SWOT- to określenie mocnych i słabych stron Twojego przedsiębiorstwa, a także szans i zagrożeń płynących z jego najbliższego otoczenia (otoczenia zewnętrznego).

Analiza SWOT pozwoli Ci wybrać najlepszą drogę rozwoju Twojego biznesu, uniknąć niebezpieczeństw i maksymalnie wykorzystać zasoby, którymi dysponujesz.

Procedura przeprowadzania analizy SWOT ogólnie sprowadza się do wypełnienia macierzy, która odzwierciedla, a następnie porównuje mocne i słabe strony Twojego przedsiębiorstwa oraz szanse i zagrożenia rynku. To porównanie pozwala określić, jakie kroki można podjąć, aby rozwijać firmę i jakie problemy należy pilnie rozwiązać.

W przygotowaniu artykułu wykorzystano następujące materiały:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya DO Planowanie marketingowe. - Petersburg: Piotr. 2002r. - 352p.

Kotler F. Zarządzanie marketingowe. - Petersburg, Peter Kom, 1998. - 896s.

Solovieva DV Elektroniczny kurs wykładów z modelowania. 1999.