Dyrektor handlowy firmy produkcyjnej. Dyrektor handlowy dużej firmy budowlanej

Dyrektor handlowy to kluczowe stanowisko dla każdej firmy. Odpowiada przede wszystkim za obsługę klienta i zyski firmy. Istnieje jednak pewne zamieszanie co do zakresu obowiązków dyrektora handlowego. Mówią o tym P. Shukhman i E. Evstyukhina, konsultanci rekrutacji Ankor.

W różnych firmach osoby na tym stanowisku faktycznie pełnią różne funkcje. Ostatnio stanowisko dyrektora handlowego i dyrektora sprzedaży jest również często mylone http://professional-education.ru/director-sales.html. Maksymalny zakres tego, co może zrobić dyrektor handlowy, to jednoczesne zarządzanie sprzedażą, marketingiem, zaopatrzeniem i usługami logistycznymi. Często stanowisko dyrektora handlowego postrzegane jest tylko jako szef działu sprzedaży i marketingu, czasem tylko jako szef działu sprzedaży. Obecnie istnieje ogólna idea, że ta osoba zarządza sprzedażą firmy.

Gdzie potrzebny jest dyrektor handlowy?

Wakatów na dyrektora handlowego na rynku pracy jest bardzo dużo. Bardzo trudno dokładnie obliczyć ich liczbę, ale z całą pewnością możemy powiedzieć, że jest ich ponad setka, cały czas otwartych. Specyfiką większości z tych wakatów jest to, że są one otwarte przez bardzo długi czas. Wynika to po pierwsze z długiego procesu poszukiwania i selekcji kandydata, a po drugie z faktu, że często nowi dyrektorzy handlowi po przybyciu do firmy odchodzą po niespełna roku, a czasem nawet po trzech miesiącach. Tę sytuację z kolei tłumaczy złożoność budowania relacji z założycielami.

Takie wakaty są otwarte głównie w słabo ustrukturyzowanych rosyjskich firmach. Powodem długich poszukiwań jest to, że firma nigdy nie miała dyrektora handlowego, ale wolumen operacji rośnie, a zarządzanie starymi metodami jest nieefektywne. Założyciele starają się zwiększyć efektywność biznesu, pozyskując kompetentnego menedżera z zewnątrz.

Czasami firma miała w swojej historii jednego dyrektora handlowego i jest to albo jeden z założycieli, albo pracownik pełniący tę funkcję od momentu założenia firmy. Teraz ta osoba przechodzi do innych zadań lub awansuje na generała i potrzebuje silnego zastępstwa. Z reguły w tym przypadku założyciele również mocno polegają na umiejętnościach specjalisty oraz nowych metodach zarządzania, które znacznie zwiększą efektywność.

Jeśli mówimy o ustrukturyzowanym biznesie (przede wszystkim zachodnim), w którym nastroje i osobiste sympatie są mniej ważne niż profesjonalizm, to tutaj sytuacja jest zasadniczo inna: dyrektor handlowy to stanowisko, którego funkcjonalność jest wyraźnie określona w strukturze procesy biznesowe firmy.

Być może tylko zachodnie firmy mają jasne wymagania dotyczące wykształcenia i umiejętności. Rosyjskie firmy bardzo często proszą o znalezienie „czarownika”. To rodzaj marzenia wszystkowiedzącego, który przyjdzie i w pojedynkę, przy niewielkim lub żadnym wsparciu, wzniesie biznes na wyższy poziom. W zasadzie tacy ludzie istnieją, ale zazwyczaj już posiadają własny biznes. W takich przypadkach wchodzę w proces negocjacji z klientem, często długotrwałych, których celem jest zidentyfikowanie portretu dyrektora handlowego, którego ta firma potrzebuje. Zdarza się, że okazuje się, że firmie nie jest potrzebne deklarowane „wszystko wszystko”, bo w rzeczywistości wymaga rozwiązania konkretnych lokalnych problemów, a po tym można już myśleć o więcej.

Podstawowe wymagania dla dyrektora handlowego

Ten pracownik musi być w stanie:

• opracowywać i nadzorować promocję produktów firmy na rynku;
• Przedyskutuj budżet z dyrektorem finansowym lub dyrektorem generalnym;
• kształtować i kontrolować kanały dystrybucji;
• stworzyć wraz z dyrektorem personalnym system motywacja materialna pracownicy firmy;
• uczestniczyć w formacji polityka personalna zatrudniać pracowników działu sprzedaży i utrzymywać tę jednostkę pod kontrolą;
• kontrola raportów sprzedaży;
• osobiście prowadzić szczególnie trudne negocjacje z dużymi klientami;
• podpisywać umowy;
• uczestniczyć w opracowywaniu polityki cenowej i akcji rabatowych;
• zatwierdzać lub odrzucać projekty reklamowe, programy promocyjne, branding.

Notatka. W przypadku zachodniego biznesu kandydat musi:

• mieć dyplom MBA,
• znać język angielski przynajmniej na poziomie czytania dokumentacji handlowej,
• Posiadamy wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą w firmie zachodniej (od 5 lat).

Jeśli funkcjonalność danej osoby obejmuje marketing, logistykę, zaopatrzenie, często wymagane jest również doświadczenie w tych obszarach.

Portret reżysera

Być może cechy osobiste są kluczowy moment szukając dyrektora handlowego. Obejmują one styl zarządzania, delegowanie uprawnień, cechy interakcji z podwładnymi. Oczywiście dyrektor handlowy wymaga wysokich umiejętności komunikacyjnych i umiejętności zarządzania ludźmi. Sam typ osobowości powinien być określony przez kulturę korporacyjną firmy klienta, jeśli została utworzona, lub przez typ osobowości założyciela lub założycieli, jeśli Kultura korporacyjna nie wyrażone w firmie. Klienci z reguły interesują się również ogólnymi umiejętnościami zarządzania oraz umiejętnościami organizowania prognozowania, planowania, budżetowania itp.

Duża pensja dla głównego kupca

Dyrektor handlowy (dyrektor sprzedaży) otrzymuje jedno z najważniejszych wynagrodzeń w firmie. Średnie oferty zaczynają się od około 5000 USD miesięcznego dochodu brutto. Za Ostatni rok maksymalne, jakie widziałem, to do 20 000 $ całkowitego miesięcznego dochodu w jednym z głównych Rosyjska firma.

Firmy zachodnie i niektóre firmy rosyjskie oferują również pakiet socjalny, który zazwyczaj obejmuje:

• ubezpieczenie medyczne;
• samochód (lub odszkodowanie za użytkowanie i opieka techniczna własny samochód);
• odżywianie;
• ruch z telefonów komórkowych.

Kontrola niezawodności

Kandydatura dyrektora handlowego jest koniecznie sprawdzana, ale każda agencja rekrutacyjna ma swoje własne metody. W każdym razie niestety żadna z istniejących metod oceny nie daje 100% gwarancji. Jedyną w miarę obiektywną oceną jest bezpośrednia praca kandydata w firmie zatrudniającej, tj. staż co na tym stanowisku wynosi zwykle sześć miesięcy. Jeśli dana osoba z jakiegoś powodu go nie zda, agencja rekrutacyjna dokonuje jednorazowej bezpłatnej wymiany gwarancyjnej.

Co w pierwszej kolejności przyciąga kandydatów?

Aby znaleźć najodpowiedniejszego top managera dla swojej firmy, sformułować wymagania na stanowisko, wyjaśnić kandydatom ich przyszłe obowiązki i nie odstraszyć profesjonalistów nieuzasadnionymi oczekiwaniami, musisz najpierw wyobrazić sobie siebie na miejscu przyszłego dyrektora handlowego i zamieszkać w Twoja wyobraźnia zwykły dzień pracy tego kierownika. Wiele złudzeń co do tego, ile jedna osoba może zrobić w ciągu 8-10 godzin, znika po takim ćwiczeniu i pojawia się dość jasny opis pozycji.

Bardzo ważne jest, aby dyrektor generalny (założyciel lub właściciel) jasno określił dla siebie następujące parametry, które zostaną przekazane dyrektorowi handlowemu:

• stopień jego wolności;
• zakres zadań;
• dostępne zasoby.

Dyrektor handlowy musi wiedzieć:

• Ramy prawne regulujące procesy sprzedaży, zakupów i działania marketingowe przedsiębiorstw.
• Podstawy logistyki transportowej, zakupowej i magazynowej.
• Obieg dokumentów w zakresie zakupów, zaopatrzenia i sprzedaży.
• Struktura i perspektywy rynku krajowego i zagranicznego.
• Standardy państwowe dla produktów wytwarzanych przez przedsiębiorstwo.
• Podstawy standardów ochrony pracy i dyscyplina pracy.
• Podstawy prawa pracy i prawa administracyjnego.

Program szkoleniowy dla dyrektorów handlowych Jeśli dana osoba nie ma doświadczenia w sprzedaży, ale ma chęć i skłonność do pracy w tym obszarze, może odbyć szkolenie.

Obowiązki Dyrektora Handlowego

Uwaga

Taki specjalista, podejmując świadome decyzje, będzie mógł kierować i szkolić swoich podwładnych oraz pracowników działów pokrewnych, prowadząc ich w kierunku niezbędnym dla firmy. Kandydat na to stanowisko musi posiadać i rozumieć własne cele i zadania przedsiębiorstwa, wśród których głównym jest regularny zysk. Człowiek musi mieć wysoki poziom odpowiedzialność i rozmach myślenia, ponieważ jego stanowisko wiąże się z koordynacją pracy wszystkich wiodących działów, z kontrolą przepływu wpływów gotówkowych.

I oczywiście ten specjalista po prostu nie może być nieinicjatywny, niekomunikatywny, nieodpowiedzialny i niecelowy. Odpowiedzialność za finanse i gospodarkę firma Handlowa W wielu organizacjach obowiązki dyrektora handlowego przedsiębiorstwa pokrywają się z funkcjami dyrektora finansowego.

Dyrektor handlowy

Wymagania stawiane dyrektorowi handlowemu Ponieważ konieczne jest zarządzanie prawie całym przedsiębiorstwem, wymagania stawiane dyrektorowi handlowemu są poważne:

• wyższe wykształcenie ekonomiczne, finansowe (rzadko techniczne);
• doświadczenie zawodowe na stanowiska kierownicze- od 3 lat;
• doświadczenie w zarządzaniu personelem - od 3 lat;
• Doświadczenie w budowaniu i zarządzaniu zespołem sprzedaży;
• solidna wiedza z zakresu reklamy i marketingu;
• silne umiejętności przywódcze i komunikacyjne;
• doświadczenie w negocjacjach i sprzedaży;

Również często mile widziane:

• doświadczenie w wybranej dziedzinie (na przykład firma budowlana zachęca do doświadczenia w budownictwie);
• znajomość języka angielskiego;
• doświadczenie w automatyzacji procesów biznesowych (najczęściej sprzedaż);

Przykładowe CV dla menedżera biznesowego Przykładowe CV.

Dyrektor handlowy: obowiązki, wymagania i cechy osobiste

Dyrektor handlowy kieruje się w swoich działaniach:- akty prawne Federacji Rosyjskiej, - statut organizacji, wewnętrzny regulamin pracy, inne przepisy prawne firma, - rozkazy i instrukcje kierownictwa, - niniejszy opis stanowiska. 2. Odpowiedzialność zawodowa Dyrektor Handlowy Dyrektor Handlowy wykonuje następujące obowiązki: 2.1. Organizuje zarządzanie zaopatrzeniem materiałowym i technicznym przedsiębiorstwa, magazynowaniem, transportem i marketingiem produktów (sprzedaż towarów, świadczenie usług) 2.2.
Koordynuje opracowywanie i opracowywanie wieloletnich i bieżących planów logistyki i marketingu produktów (sprzedaż towarów, świadczenie usług), planów finansowych.2.3.

Opis stanowiska dyrektora handlowego

Informacje

Ochrona biznesu przed posiadaniem jednego kanału i ciągły rozwój istniejących kanałów to jedna z głównych funkcji wpływających na stabilność sprzedaży. 4. Stworzenie algorytmu działania każdego kanału sprzedaży. Aby kanał sprzedaży był efektywny, konieczne jest zdefiniowanie procesów biznesowych, za pomocą których realizowana jest sprzedaż w tym kanale.

Przepisz te algorytmy i napraw je w instrukcjach. A co najważniejsze: upewnij się, że te algorytmy działają, a nie są kupą, która koliduje z biznesem, dokumentacją. 5. Kontrola operacyjna kierowników sprzedaży. Nawet przy doskonale zaprojektowanej strategii zwycięstwo zależy od działań każdego żołnierza.

Zadanie taktyczne, które decyduje o powodzeniu całej strategii: jak zapewnić, aby osoby z zewnątrz nie przeszkadzały przywódcom w rozbijaniu gwiazd. A rozwiązaniem, a raczej nie rozwiązaniem tego problemu, jest plaga większości firm w Rosji. 6.
Zazwyczaj na kandydata na stanowisko dyrektora handlowego stawiane są następujące wymagania: umiejętność trójwymiarowego, przestrzennego myślenia, logiczne i analityczne nastawienie, adekwatność, racjonalność, umiejętność identyfikowania i identyfikowania problemów oraz priorytetyzacji ich rozwiązywania, spójność i koncentracja, wysoka skuteczność i komunikacja, obecność wyższego edukacja ekonomiczna oraz co najmniej trzyletnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym. INSTRUKCJA DYREKTORA HANDLOWEGO I. Postanowienia ogólne 1. Dyrektor handlowy należy do kategorii menedżerów.
2. Na stanowisko dyrektora handlowego powołuje się osobę, która posiada wyższe wykształcenie zawodowe (ekonomiczne, prawnicze) oraz co najmniej 3-letnie doświadczenie na stanowiskach kierowniczych. 3. Dyrektor handlowy musi wiedzieć: 3.1.

Zawód dyrektor handlowy

Jednocześnie niemałym dodatkiem do tego jest pakiet rekompensat: zapłata samochód służbowy(lub benzyna), komunikacja, ubezpieczenie medyczne, opłata za rekreację, sport itp. Skąd wziąć szkolenie wyższa edukacja Na rynku istnieje szereg krótkoterminowych szkoleń, trwających zazwyczaj od tygodnia do roku. Międzyregionalna Wyższa Szkoła Kompleksu Budowlano-Przemysłowego i jej kierunki na kierunku „Przedsiębiorczość i rozwój innowacyjnego biznesu”.

Ważny

Pomożemy Ci w znalezieniu pracy Kompilowanie CV "sprzedażowego" - więcej zaproszeń na rozmowy kwalifikacyjne. Wznów korektę w 4 godziny - szybka korekta błędów. Sporządzanie CV - wznów w dniu język angielski. Poradnictwo zawodowe Dla uczniów - wybór zawodu i pomoc w wyborze uczelni.

Obowiązki dyrektora handlowego, jego rola w organizacji i główne zadania

Reprezentować interesy przedsiębiorstwa w relacjach z agencjami rządowymi, organizacjami zewnętrznymi i instytucjami w sprawach handlowych. 2. Ustal obowiązki służbowe dla podległych pracowników. 3. Żądanie od działów strukturalnych przedsiębiorstwa informacji i dokumentów niezbędnych do wykonywania jego obowiązków.

4. Uczestniczyć w przygotowywaniu projektów zamówień, instrukcji, instrukcji, a także kosztorysów, umów i innych dokumentów związanych z rozwiązywaniem spraw handlowych. 5. Interakcja z szefami wszystkich działów strukturalnych w zakresie działalności finansowej i gospodarczej przedsiębiorstwa. 6. Zatwierdzanie wszelkich dokumentów związanych z działalnością finansową i gospodarczą przedsiębiorstwa (plany, prognozy bilansowe, sprawozdania itp.).
7.

Obowiązki dyrektora handlowego firmy handlowej

Główna działalność ten pracownik w tym przypadku jest to promocja marki i produktów przedsiębiorstwa na rynku w celu osiągnięcia zysku. Aby osiągnąć te cele, praca jest zorganizowana w kilku kierunkach:

• definiowanie i konstruowanie polityki marketingowej;
• kontrola należności;
• tworzenie planów zakupów i sprzedaży, nadzór nad ich realizacją;
• dobór i szkolenie zespołu sprzedaży;
• stworzenie systemu motywacji i certyfikacji menedżerów;
• kontrola procesu sprzedaży;
• monitorowanie żądań klientów.

Do obowiązków dyrektora handlowego firmy handlowej należy dodatkowo planowanie i zarządzanie polityką asortymentową, znajomość logistyki i podstaw dystrybucji produktów, interakcja z kluczowymi dla przedsiębiorstwa klientami, udział w negocjacjach odpowiedzialnych za organizację.

Prowadzi rozwój środków mających na celu oszczędzanie zasobów, poprawę racjonowania rezerw, poprawę wskaźniki ekonomiczne, poprawa efektywności przedsiębiorstwa, wzmocnienie dyscypliny finansowej. 6. Koordynuje tworzenie strategii marketingowej. 7. Udziela rekomendacji i porad menedżerom i specjalistom w Planowanie finansowe, sprzedaż, sprzedaż; kontroluje ich pracę.

Zapewnia terminowe przygotowywanie kosztorysów i innych dokumentów, kalkulacji, raportów z realizacji planów logistyki, sprzedaży produkt końcowy(sprzedaż towarów), działalność finansowa. 9. Zatwierdza i zarządza budżetem firmy na rok operacyjny. 10. Organizuje system księgowania wszystkich transakcji finansowych, sporządzania dokumentacji sprawozdawczości finansowej.

11.
Zastanówmy się nad tymi funkcjami, które są najczęściej określane w opisach stanowisk dla dyrektora handlowego firmy. 1. Opracowanie strategii handlowej przedsiębiorstwa. Określane jest pozycjonowanie firmy, segment cenowy, cele długoterminowe i krótkoterminowe, plany i sposoby realizacji planów sprzedażowych. 2. Organizacja interakcji pomiędzy komercyjnymi a innymi blokami w firmie.

Wszyscy pracownicy firmy zajmują się sprzedażą. Nawet działania sekretarki i specjalisty wpłyną na sukces sprzedaży pomoc techniczna. Zadaniem dyrektora handlowego jest czuwanie nad działaniami działów niesprzedażowych tak, aby pomagały, a nie przeszkadzały sprzedawcom i kierownikom sprzedaży. 3. Definicja kanałów sprzedaży. Wybierz najbardziej obiecujące kanały.
Zdefiniuj kryteria wydajności.

Dyrektor handlowy jest jedną z pierwszych osób w każdej dużej organizacji. Można powiedzieć, że jest to pierwsza osoba po głównym menedżerze, ponieważ odpowiada zarówno za środowisko wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Stanowisko to oprócz prestiżu wiąże się również z ogromną odpowiedzialnością. Czasami zdarza się, że ta osoba w organizacji staje się niemal równa w stosunku do CEO.

Kto jest dyrektorem handlowym

Niewątpliwie każdy pracownik jest bezcenny dla przedsiębiorstwa. Niemniej jednak rola dyrektora handlowego w pomyślnym funkcjonowaniu organizacji jest nie do przecenienia. To nie tylko prawa ręka menedżera, ale także twarz każdej organizacji. Odpowiada za prawie wszystkie procesy, które wiążą się nie tylko z zaopatrzeniem i marketingiem, ale także z niektórymi momentami produkcyjnymi.

Pomimo tego, że istnieje ogólnie przyjęta instrukcja dyrektora handlowego, która określa zakres jego obowiązków, w rzeczywistości granice te są dość rozmyte i zależą od specyfiki i skali działalności organizacji. Jeśli więc przedsiębiorstwo jest duże, to dość szeroki zakres obowiązków związanych z prawie wszystkimi działami przypada na udział dyrektora handlowego. W mniejszych organizacjach ta pozycja pozwala skupić się na pracy z otoczenie zewnętrzne oraz poszerzanie kanałów dystrybucji.

Nie zapomnij też o stanowisku zastępcy dyrektora handlowego. Ma takie same prawa i obowiązki jak jego bezpośredni przełożeni w przypadku, gdy działa w jego imieniu i na jego rzecz. Dyrektor handlowy deleguje szereg swoich funkcji na swojego podwładnego, który jednocześnie ma mniejszy obszar odpowiedzialności.

Dyrektor handlowy LLC, CJSC, OJSC i innych spółek jest również odpowiedzialny za współpracę z udziałowcami i udziałowcami. Zajmuje się informowaniem ich, a także poszukiwaniem nowych uczestników.

Opis stanowiska dyrektora handlowego

Wybierając zawód dla siebie, musisz jasno zrozumieć, jaką pracę będziesz musiał wykonać. Tak więc opis stanowiska dyrektora handlowego obejmuje następujące obowiązki:

• sporządzanie planów strategicznych i operacyjnych dla gospodarki i działalność produkcyjna organizacje;
• analiza bieżącej pracy i szybka reakcja na odchylenia w procesie produkcyjnym w celu normalizacji sytuacji;
• nauka o wskaźniki finansowe w celu podejmowania decyzji zarządczych;
• kontrola przestrzegania budżetu przedsiębiorstwa jako całości i jego oddziałów;
• monitorowanie realizacji opracowanych planów nie tylko dla całego przedsiębiorstwa, ale również dla poszczególnych pionów i działów;
• opracowanie środków mających na celu rozszerzenie rynków zbytu i zwiększenie wolumenów sprzedaży.

Jakie prawa ma dyrektor handlowy?

Osoba piastująca stanowisko dyrektora handlowego ma nie tylko obowiązki, ale także szereg uprawnień w organizacji:

• podejmowanie niezależnych decyzji dotyczących skutecznego marketingu produktów w zakresie kompetencji;
• możliwość przedstawienia dyrektorowi generalnemu propozycji usprawnienia pracy przedsiębiorstwa;
• prawo do nagradzania podwładnych za szczególne zasługi (lub składania podobnych wniosków do kierownika);
• możliwość uczestniczenia w organach kolegialnych przedsiębiorstwa w zakresie doskonalenia proces produkcji, rozszerzenie kanałów dystrybucji, a także kwestie polityki marketingowej.

Funkcje dyrektora handlowego

Instrukcje oficjalnego dyrektora handlowego pozwalają nam wyróżnić szereg obowiązkowych funkcji, których wdrożenie implikuje to stanowisko:

• definiowanie i rozszerzanie kanałów dystrybucji towarów i usług;
• sporządzanie długoterminowych planów strategicznych;
• negocjacje z dostawcami i odbiorcami;
• zarządzanie działaniami sprzedażowymi;
• kontrola wykonania budżetu;
• opracowywanie i wdrażanie polityki marketingowej;
• opracowanie środków mających na celu ograniczenie wydatków.

Co wnioskodawca powinien umieć zrobić

To nie jest łatwa praca. Dyrektor handlowy musi być w stanie wykonywać dość szeroki zakres obowiązków. W związku z tym kandydat na to odpowiedzialne stanowisko musi posiadać szereg wiedzy i umiejętności:

• być w stanie regulować przepływ wyrobów gotowych zarówno w przedsiębiorstwie, jak i poza nim;
• znać zawiłości budżetowania;
• mieć możliwość wyszukiwania kanałów dystrybucji;
• mieć podstawowa wiedza dotyczące zarządzania personelem przedsiębiorstwa;
• mieć umiejętności negocjacyjne;
• znać rozwój projektów reklamowych.

Warto również zwrócić uwagę na pewne cechy osobiste, które musi posiadać dyrektor handlowy:

• towarzyskość;
• odporność na stres.

Specjalna wiedza dyrektora handlowego

Dyrektor handlowy firmy musi dokładnie zapoznać się z następującymi informacjami o pracy organizacji:

• normy prawa regulujące działalność przedsiębiorstw handlowych;
• struktura organizacyjna firmy;
• wyczerpujące informacje o asortymencie produktów i technologii ich wytwarzania;
• metody badania i analizy istniejących rynków oraz sposoby poszukiwania nowych;
• istniejące, jak również obiecujące lub rezerwowe kanały dystrybucji;
• ogólne informacje o stanie rzeczy w branży, w której działa organizacja;
• zasady i procedury zawierania umów z dostawcami i odbiorcami;
• teoretyczne aspekty marketingu;
• najlepsze praktyki zagraniczne w zarządzaniu działaniami marketingowymi i sprzedażowymi;
• normy dotyczące zapewnienia bezpieczeństwa pracowników.

Uprawnienia dyrektora handlowego

Oczywiście główną osobą zarządzającą wszystkimi procesami w organizacji jest CEO. Dyrektor handlowy natomiast ma pod swoją kontrolą i podporządkowaniem następujące działy przedsiębiorstwa:

• działy reklamy i marketingu, które tworzą wizerunek organizacji w otoczeniu zewnętrznym;
• dział public relations, który zapewnia rozpoznawalność przedsiębiorstwa;
• dział sprzedaży, który określa kanały sprzedaży, a także dział logistyki, który określa najbardziej opłacalne sposoby dostarczenia towaru od producenta do konsumenta;
• obsługę magazynową, która odbiera surowce i materiały, a także niewysłane produkty.

Warunki pracy

Praca dyrektora handlowego ma szereg cech i cech:

• tryb pracy i harmonogram dnia roboczego określa wewnętrzny plan pracy(jednak ze względu na dużą odpowiedzialność czasami konieczne jest pozostawanie w godzinach nadliczbowych);
• jednym z obowiązków dyrektora handlowego są podróże służbowe związane z koniecznością prowadzenia negocjacji biznesowych z dostawcami lub nabywcami produktów;
• w niektórych przypadkach dyrektor handlowy ma zapewniony transport służbowy lub pokrywa koszty paliwa zużytego podczas podróży służbowych;
• Dyrektor handlowy ma prawo podpisać szereg dokumentów, które mieszczą się w zakresie jego odpowiedzialności i obowiązków służbowych.

Obszar odpowiedzialności dyrektora handlowego

Dyrektor handlowy ponosi dość poważną odpowiedzialność za działalność organizacji. Oznacza to następujące punkty:

• organizacja procesów sprzedaży produktów i ich dostawy do konsumenta pośredniego lub końcowego;
• przestrzeganie nie tylko własnej dyscypliny pracy, ale także kontroli tych procesów w odniesieniu do podwładnych;
• zapewnienie pełnej poufności wszelkich informacji dotyczących organizacji produkcji, cechy technologiczne, transakcje finansowe, metody marketingowe itp;
• zapewnienie odpowiednich warunków pracy swoim podwładnym;
• odpowiedzialność za bezpieczeństwo, w tym przeciwpożarowe, w pomieszczeniach, w których znajdują się oddziały kontrolowane przez dyrektora handlowego.

Nieprzestrzeganie zasad i obowiązków

Sankcje i kary mogą zostać nałożone na dyrektora handlowego w następujących przypadkach:

• nienależyte wykonywanie obowiązków lub uchylanie się od nich;
• niewykonanie poleceń i instrukcji wyższego kierownictwa;
• przekraczanie władzy publicznej lub wykorzystywanie oficjalnego stanowiska do osiągnięcia celów materialnych lub innych celów osobistych;
• dostarczanie fałszywych informacji i raportowanie do kierownictwa lub organy rządowe;
• niedbały stosunek do bezpieczeństwo przeciwpożarowe oraz inne okoliczności zagrażające życiu i zdrowiu pracowników;
• osobiste nieprzestrzeganie dyscypliny pracy, a także niepodejmowanie działań w celu jej zapewnienia wśród pracowników;
• przestępstwa karne, administracyjne lub cywilne;
• wyrządzenia organizacji szkód materialnych, powstałych w wyniku: złe prowadzenie się oraz w wyniku zaniedbania bezczynności.

Kto ocenia jakość pracy dyrektora handlowego

W celu określenia jakości pracy dyrektora handlowego oraz sumienności w wykonywaniu obowiązków przeprowadzane są okresowe kontrole. Mogą tego dokonać następujące osoby lub organy:

• codzienna kontrola prowadzona jest bezpośrednio przez dyrektora generalnego organizacji, który ściśle współpracuje z dyrektorem handlowym w prawie wszystkich kwestiach związanych z zarządzaniem;
• co najmniej raz na dwa lata specjalna komisja atestacyjna sprawdza całą dokumentację, a także wyniki działań dyrektora handlowego.

Zarówno w pierwszym, jak i drugim przypadku praca tego specjalisty jest oceniana według określonych wskaźników: jakości zadań, a także kompletności i dokładności raportowania.

Jak znaleźć pracę

Oczywiście dla wielu kandydatów stanowisko dyrektora handlowego jest całkiem pożądane. Wakaty w tym obszarze są stale dostępne, ponieważ firmy poszukują najbardziej profesjonalnych i wartościowych pracowników. Ale nie każdy zostanie zaakceptowany na takie stanowisko.

Warunkiem zatrudnienia będzie obecność wyższego wykształcenia na kierunku ekonomicznym lub marketingowym. Ponadto łączny staż pracy na stanowiskach kierowniczych musi wynosić co najmniej 5 lat. Tak więc, jeśli właśnie ukończyłeś uniwersytet lub nie masz wcześniejszego doświadczenia w zarządzaniu, prawdopodobnie nie będziesz w stanie od razu zostać dyrektorem handlowym.

Jeśli chcesz dostać się do prestiżowej organizacji, która zapewnia przyzwoite zarobki i warunki pracy, nie powinieneś szukać ofert pracy w Internecie lub w gazetach. Bardzo Najlepszym sposobem jest wysłanie CV bezpośrednio do firm, w których chciałbyś pracować.

W 80% przypadków duże organizacje wolą powoływać na stanowisko dyrektora handlowego własnych pracowników, którzy mają wystarczające doświadczenie zawodowe oraz znają strukturę i specyfikę przedsiębiorstwa. Dlatego jeśli nie uda Ci się od razu uzyskać wysokiego stanowiska, nie jest to powód do rezygnacji. Sumiennie wypełniając swoje obowiązki i wykazując inicjatywę, masz szansę za kilka lat ze zwykłego specjalisty stać się wysoko płatnym dyrektorem handlowym.

Ciekawostką jest to, że wiele przedsiębiorstw nie widzi potrzeby posiadania dyrektora handlowego. To jest o głównie o organizacjach monopolistycznych, dla których sprzedaż produktów nie stanowi szczególnego problemu. Również to stanowisko nie jest konieczne w przypadku, gdy odpowiedzialność za organizację dostaw i sprzedaży jest już rozdzielona między osoby fizyczne lub podziały. Jest to również możliwe w przypadku, gdy w przedsiębiorstwie jest kilku założycieli, którzy mogą rozdzielić między siebie te obszary odpowiedzialności.

• Jak ewoluowała koncepcja „dyrektora handlowego”.
• Obowiązki zawodowe i funkcje dyrektora handlowego.
• Które firmy nie potrzebują dyrektora handlowego.
• W jakich przypadkach warto zmienić nazwisko dyrektora handlowego na dyrektora sprzedaży?
• W jakich przedsiębiorstwach dyrektor handlowy może odpowiadać za zakupy.

Dyrektor handlowy zajmuje się działalnością związaną z zaopatrzeniem, działalnością ekonomiczno-finansową oraz sprzedażą firmy.

Termin „handel” stał się fundamentalny dla ludzi, którzy jako pierwsi w Rosji rozpoczęli pracę jako dyrektorzy handlowi. W końcu wiele dziedzin krajowej gospodarki w latach 90. opierało się na odsprzedaży. Dlatego cały biznes opierał się na handlu - pozyskiwaniu na korzystniejszych warunkach, by następnie sprzedawać po wyższej cenie. Zadania te zostały przydzielone zarówno zwykłym handlarzom wahadłowymi, jak i całym firmom, które dziś zdołały osiągnąć miliony obrotów.

Wiele firm nie miało wtedy nawet stanowisk dyrektora sprzedaży, dyrektora ds. zakupów, a pojęcie „marketing” było znane tylko nielicznym. Dyrektor handlowy otrzymał drugą rolę później CEO który był zwykle udziałowcem lub właścicielem firmy.

Mówi CEO

Ilja Mazin, Dyrektor Generalny ZAO Office Premier, grupa firm ErichKrause, Moskwa

Często osoby na stanowisku dyrektora handlowego wyrastają na odnoszących sukcesy właścicieli i menedżerów przedsiębiorstw. Ten rodzaj rozwoju kariery jest znacznie mniej powszechny wśród dyrektorów finansowych lub administracyjnych. Dyrektorzy handlowi w 80% przypadków to specjaliści z doświadczeniem w działach sprzedaży, na stanowiskach managerów czy szefów odpowiedzialnych za obszary VIP. Dyrektorzy handlowi stają się czasami specjalistami, którzy opuścili działy zakupów.

Dyrektorowi handlowemu powierza się obowiązki służbowe w kilku obszarach działalności jednocześnie. Dlatego ma wystarczające umiejętności, aby przejść na wyższą pozycję. Dlatego na stanowisku dyrektora handlowego osoba zdobywa dość cenne, ważne doświadczenie, opanowując niezbędne umiejętności i kształtując Przydatne linki do przyszłej pracy.

Kiedy wszystkie firmy i rynki stały się bardziej cywilizowane, od działalności komercyjne Zaczęto przydzielać odrębne zadania – m.in. funkcje marketingu, zakupów i sprzedaży. Dlatego rola dyrektorów handlowych w pracach firm uległa pewnym zmianom.

KPI dla dyrektora handlowego: przykłady kalkulacji

Redakcja naszego magazynu na przykładach zorientowała się, za jakie wskaźniki iw jakiej wysokości warto nagradzać dowódcę.

Obowiązki zawodowe i funkcje dyrektora handlowego

Obszar odpowiedzialności każdego dyrektora handlowego obejmuje szereg podstawowych funkcji:

1. Definiuje kanały dystrybucji towarów i usług.
2. Planowanie strategiczne firmy.
3. Współpracuj z dostawcami.
4. Zarządzanie pracą działu handlowego.
5. Kontrola budżetowania we wszystkich komponentach firmy.
6. Koordynacja marketingu firmy.
7. Redukcja kosztów biznesowych.

W przypadku niektórych spółek interpretacja stanowiska dyrektora handlowego może się różnić. Rozważmy tę kwestię bardziej szczegółowo na praktycznych przykładach.

dyrektor handlowy = kierownik działu sprzedaży

W tym przypadku wł. dyrektor handlowy przydzielony minimalny zestaw Funkcje. Będzie odpowiedzialny tylko za sprzedaż swojej firmy. Więcej odpowiednia nazwa stanowisk w tej sytuacji nie będzie Dyrektor handlowy i dyrektor sprzedaży. Aby osoba nie czuła się zdegradowana, możesz zmienić nazwę stanowiska podczas zmiany lidera na tym stanowisku.

Opinia eksperta

Andriej Milajew, dyrektor handlowy grupy firm Hosser, St. Petersburg

W naszej firmie dyrektor handlowy będzie musiał zarządzać dwoma działami sprzedaży – złożonymi projektami telekomunikacyjnymi oraz sprzętem inżynieryjnym. Obecnie zajmujemy się reorganizacją i restrukturyzacją procesów biznesowych naszej firmy. Celem takich przekształceń jest zwiększenie efektywności naszej interakcji z rynkiem oraz interakcji wewnętrznych w samej firmie – pomiędzy działami odpowiedzialnymi za obszary logistyki, sprzedaży i produkcji. Ważne jest, aby zarządzanie w firmie odbywało się z jednego punktu - dla jednej polityki współpracy z rynkiem. W przyszłości, po ukształtowaniu się procesów biznesowych, konieczne jest wyselekcjonowanie pracowników spośród dotychczasowych pracowników działu sprzedaży, którzy staną się kierownikami tych działów.

Dyrektor Handlowy = Dyrektor Sprzedaży + Dyrektor Marketingu

Ta opcja odpowiada stanowisku dyrektora marketingu i sprzedaży, które stało się powszechne w zachodniej praktyce. Dyrektor marketingu i dyrektor handlowy w jednej osobie potrzebują umiejętności perfekcyjnego poruszania się w trendach rynkowych, z uwzględnieniem specyfiki pracy konkurencyjnych firm, preferencji i oczekiwań klientów. Jednak do zarządzania sprzedażą na rynku często potrzebny jest maksymalny zwrot, dlatego sam marketing schodzi na dalszy plan. W rezultacie Dyrektor handlowy może nie mieć wystarczająco dużo czasu na marketing. W konsekwencji może brakować niezbędnych narzędzi marketingowych, a także umiejętności ich praktycznego zastosowania, strategicznego spojrzenia na średnioterminową perspektywę rozwoju rynku.

• Motywacja materialna personelu. Porady CEO

Dyrektor Handlowy = Dyrektor Sprzedaży + Dyrektor Marketingu + Kierownik Zakupów

Połączenie marketingu, sprzedaży i zakupów w jednej ręce zapewnia zestaw ważnych korzyści przy wyborze najpopularniejszego w danej chwili produktu, również ze zrozumieniem konsumenckich właściwości produktów (dość ważne przy wyborze produktów). Ta opcja staje się szczególnie istotna przede wszystkim dla firm pośredniczących i handlowych. Ale należy go stosować dość ostrożnie, jeśli firma nie współpracuje ze stałymi dostawcami, dlatego powinna być regularnie analizowana konkurencyjny rynek znaleźć najbardziej odpowiednie warunki zakupu. W takich warunkach wzrasta prawdopodobieństwo, że dążąc do realizacji planu sprzedaży, menedżer nie będzie w stanie zwrócić należytej uwagi na wyszukiwanie najlepsze opcje współpracować z dostawcą.

Opinia eksperta

Julio Królowo, dyrektor handlowy ZAO National Distribution Company, Moskwa

Podstawowa zasada naszego struktura organizacyjna– sprawność podejmowania decyzji, mobilność. W związku z tym cała jednostka sprzedaży (w tym zakupy, marketing i sprzedaż) jest połączona, funkcje te są przypisane do działu handlowego. Do zadań dyrektora handlowego należy nie tylko kontrola, ale także sama praca z klientami, zawieranie umów na dostawę towarów z dużymi producentami, monitorowanie trendów cenowych na ich rynku. Taka organizacja pracy pozwala nam mieć rzetelne informacje bez zniekształceń. Na przykład może być zaburzony w firmach, w których te obszary działalności są przypisane do różnych działów (możliwa niespójność działań). Dzięki zasadzie organizacyjnej nasza firma zapewnia sprawne zarządzanie procesami biznesowymi przy jednoczesnej redukcji kosztów.

Dyrektor Handlowy = Dyrektor Generalny

Podobna opcja jest możliwa, gdy dyrektor generalny nie jest formalnie gotowy do przeniesienia swoich funkcji jako szef firmy, ale de facto nie jest zaangażowany w kierownictwo operacyjne. Dlatego jego zadania są przypisane do jego „ prawa ręka"- pierwszy zastępca, dyrektor wykonawczy, a w spółkach, w których pierwszeństwo ma działalność handlowa, funkcje te przypisuje się dyrektorowi handlowemu. Osobiście jestem przeciwny takiemu połączeniu funkcji. Dyrektor Generalny musi dystrybuować zasoby we wszystkich obszarach działalności. A gdy pojawiają się konflikty (na przykład między działami finansowymi i handlowymi), CEO powinien stać się niezależnym arbitrażem. W przypadku powierzenia funkcji zarządczych dyrektorowi handlowemu istnieje niebezpieczeństwo przeniesienia tych procesów na rzecz działów handlowych.

Opinia eksperta

Dmitrij Griszyn, dyrektor handlowy Aqua Star, Moskwa

Pracuję jako dyrektor handlowy, ale de facto powierzono mi funkcje dyrektora generalnego. Ponieważ właściciel naszej firmy ze swoimi ambitnymi planami w zdobywaniu nowych kierunków (niezwiązanych z naszą główną dziedziną działalności) dąży do osiągnięcia pełna kontrola działalności firmy, przy zachowaniu wystarczającej ilości czasu na pracę nad nowymi projektami. W konsekwencji pojawiają się pewne problemy – ważne decyzje firmy trwają zbyt długo.

Razem udało nam się uciec od pełna kontrola(za każdą wydaną złotówkę) zwrócono uwagę na pewne kwestie, które mogą mieć wpływ na funkcjonowanie firmy − charakterystyka funkcjonalna sprzęt, logistyka, czynniki finansowe związane z pożyczkami i spłatami. Te kwestie są rozwiązywane wspólnie z naszym CEO. Jednocześnie wszystkie sprawy pozostają pod kontrolą Dyrektora Generalnego.

W konsekwencji firma pozostaje pod kontrolą prezesa, ale ma on więcej wolnego czasu.

Dmitrij Kurow, Dyrektor Handlowy ISG, Moskwa

Za pomocą osobiste doświadczenie Mogę powiedzieć, że dyrektor handlowy może osiągnąć wydajność pracy pod warunkiem, że jest „zrównoważony” przez dyrektora finansowego. Ponieważ w przeciwnym razie obowiązki dyrektora handlowego mogą być w dużej mierze skoncentrowane na handlu, który pomija kwestie związane z wydajnością operacyjną.

W większości przypadków przyczyną nieporozumienia dyrektora generalnego i handlowego jest rozwiązywanie przez nich zadań różne poziomy. Musiałem pracować, gdy dyrektor generalny wyznaczał z pozycji dyrektora handlowego wektor działań utrudniających rozwój komercyjny. W rzeczywistości ważniejsza okazała się cena akcji spółki, na którą miało wpływ wiele czynników.

Które firmy nie potrzebują dyrektora handlowego

Dyrektor handlowy nie jest potrzebny firmom, w których sprzedaż usług lub produktów nie jest szczególnie trudna. Zasadniczo są to firmy, które zajmują pozycję rynkową zbliżoną do monopolu (biorąc pod uwagę ich lokalizację, specyfikę produktu lub inne czynniki). Rola czynnika komercyjnego jest niewielka w firmach oferujących inwestycje indywidualne lub na wyłączność. Takie firmy mogą działać w każdej branży - od tworzenia wysoce specjalistycznego, profesjonalnego oprogramowania po złożone produkty inżynierskie. W tym segmencie większą wagę przywiązuje się do przedstawicieli działu kreatywnego lub produkcyjnego, ich rola sprowadza się do ekspozycji i prezentacji opracowanych produktów. Często jeden z menedżerów najwyższego szczebla zarządza sprzedawcami, więc dyrektor handlowy nie ma szczególnego znaczenia.

Mówi CEO

Ilja Mazin, CEO holdingu Office Premier, grupy spółek ErichKrause, Moskwa

Potrzeba dyrektora handlowego powstaje, gdy firma musi powiązać 2 czynniki – uzyskanie korzystne warunki dostaw i marketingu. W przypadku braku lub decentralizacji jednej z tych funkcji nie ma potrzeby powoływania dyrektora handlowego.

Również bardzo duże lub zbyt małe firmy nie potrzebują dyrektora handlowego. W końcu małych firm po prostu nie stać na koszty menedżerów. Z reguły dyrektora handlowego w tym przypadku zastępuje bezpośrednio właściciel firmy.

Jeśli firma ma kilku założycieli, to zazwyczaj rozdzielają między siebie obszary zarządzania. Jeden z nich przejmuje blok zarabiania pieniędzy, drugi otrzymuje kompleks administracyjno-gospodarczy itp.

W przypadku duży biznes, zadania dyrektora handlowego są często rozdzielone między kierowników obszarów.

Ale w pracy firm średniej wielkości kluczową postacią staje się dyrektor handlowy – menedżer najwyższego szczebla, od którego bezpośrednio zależy dochodowa część biznesu.

Warto wspomnieć, że w różnych firmach do obowiązków tego menedżera należy kierowanie takimi elementami działalności, jak sprzedaż, marketing, reklama, zakupy. Dlatego warto powiedzieć, że nazwa stanowiska może brzmieć inaczej, np. dyrektor sprzedaży lub dyrektor marketingu.

Obowiązki Dyrektora Handlowego

Stanowisko dyrektora handlowego praktycznie nie ma żadnych aspektów, więc zakres jego zadań i funkcji może być dość szeroki. Może działać w następujących obszarach:

• Opracowywanie planów działalności przedsiębiorstwa lub organizacji wraz z zarządem, czyli dyrektorem generalnym i spółką wspólników.
• Poszukuj nowych dróg i możliwości niezbędnych do pomyślnego rozwoju firmy i zajęcia swojej niszy na rynku.
• Rozwiązywanie problemów z zakresu rozwoju kadr, np. handlowców i menedżerów.
• Analiza rynku.
• Zarządzanie działem sprzedaży, wybór i wybór kanałów dystrybucji.
• Opracowanie polityki cenowej oraz asortymentu produktów lub usług świadczonych przez firmę, programy zwiększania sprzedaży.
• Oprócz opracowywania i wdrażania tych programów, taki lider musi zapewnić ich pozytywne funkcjonowanie i wdrożenie.
• Wdrażanie kontroli w zakresie logistyki.
• Sporządzanie planów i prognoz dotyczących przyszłych potrzeb i kosztów firmy.

Oprócz powyższych obowiązków osoba piastująca to stanowisko może odpowiadać również za terminową i rzetelną współpracę z dostawcami (surowce, produkty, usługi itp.), rozwiązywanie problemów wszystkich dostaw, selekcję dostawców, udział w planowaniu budżetu firmy przez pewien czas.

Opis pracy

W każdej firmie i organizacji opracowywany jest opis stanowiska osoby zajmującej to stanowisko z uwzględnieniem wszystkich cech działalności, w którą zaangażowana jest firma. W związku z tym opis stanowiska np. dyrektora handlowego rafinerii ropy naftowej oraz opis stanowiska osoby pracującej na podobnym stanowisku w firmie zajmującej się sprzedażą sprzęt AGD, będzie zupełnie inaczej.

Niemniej jednak będą mieli również ogólną listę zadań i obszarów, w których lider ten powinien być w stanie zrozumieć i pracować.

Ważne jest, aby zrozumieć, że osoba zajmująca stanowisko dyrektora handlowego musi koniecznie posiadać odpowiedni poziom wiedzy i umiejętności, a także doświadczenie na stanowiskach kierowniczych.

Jaka jest rola dyrektora handlowego?

Ponieważ ten lider ma szeroki zakres obowiązków i zadań, całkiem możliwe jest założenie, że odgrywa on jedną z wiodących i znaczących ról w firmie.

Żadne ważne zgromadzenie akcjonariuszy firmy nie może obejść się bez jego udziału, plany i perspektywy rozwoju organizacji nie są omawiane, budżet na rok obrotowy nie jest tworzony, tylko za jego zgodą są zawierane umowy z dostawcami i serwisem dostawców.

Ze względu na to, że dyrektor handlowy jest osobą o określonych uprawnieniach, ważne jest przy zatrudnianiu zwracać uwagę na jego cechy osobiste aby nie musiał już dłużej zajmować się wykorzystywaniem swojego oficjalnego stanowiska dla osobistych korzyści.

Prawa i obowiązki dyrektora handlowego

Ten pracownik ma następujące prawa:

• Reprezentować interesy firmy w kwestiach jej działalności wobec agencji rządowych, innych organizacji, przedsiębiorstw i instytucji.
• Zgłaszaj wnioski o informacje z działów i oddziałów firmy, które są niezbędne do realizacji jej działań.
• Zgłaszaj propozycje do rozpatrzenia akcjonariuszy i prezesa dotyczące rozwoju i doskonalenia firmy.
• Zaangażuj się w rozwój odpowiedzialności za swoich podwładnych.
• Uczestniczyć w przygotowaniu, opracowaniu dokumentacji związanej z jej działalnością.
• Złóż podpis i wizę na dokumentacji bezpośrednio związanej z jej działalnością.
• Wymagać od kierownictwa firmy lub przedsiębiorstwa spełnienia wszystkich warunków organizacyjno-technicznych wdrożenia aktywność zawodowa zostały zaobserwowane.
• Prowadzenie interakcji w kwestiach związanych z jego działalnością z kierownikami innych działów strukturalnych.

Do powyższej listy tych praw każda organizacja, jeśli uzna to za konieczne, ma prawo dodać własne.

W większości firm odpowiedzialność ten pracownik jest zredukowany do następujących punktów:

• Za przestępstwa popełnione w trakcie działalności zgodnie z Kodeksem karnym Federacji Rosyjskiej, Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej.
• Za nienależyte wykonanie lub niewykonanie obowiązków służbowych określonych w opisie stanowiska zgodnie z prawo pracy RF.
• Za wyrządzenie szkody materialnej spółce zgodnie z Kodeksem Karnym Federacji Rosyjskiej, Kodeksem Cywilnym Federacji Rosyjskiej.

Kierownictwo organizacji ma również prawo do zawarcia w dokumencie regulującym działalność pracownika ( Opis pracy), dodatkowe klauzule dotyczące jego odpowiedzialności.

Obowiązki Dyrektora Handlowego

Obowiązki dyrektora handlowego LLC, czyli spółki prywatnej, są w dużej mierze zdeterminowane specyfiką jej działalności. W większości firm, bez względu na formę (LLC, OJSC lub JSC), dyrektor handlowy wykonuje następujące zadania:

• zajmuje się definiowaniem strategii i polityki firmy;
• komponuje cechy sprzedawanych produktów;
• prowadzi komunikację wewnątrz przedsiębiorstwa i wewnątrz przedsiębiorstwa w kwestiach bezpośrednio związanych ze sprzedażą wytwarzanych produktów;
• optymalizuje mechanizmy i metody sprzedaży.

Ponadto ten szef w LLC może być zaangażowany w raportowanie problemów związanych z jego działalnością, organizowanie szkoleń pracowników, rozwiązywanie niektórych problemów i zadań kadrowych.

Obowiązki dyrektora handlowego firmy handlowo-budowlanej

Dla większej jasności, obowiązki dyrektora handlowego można rozważyć na przykładzie handlu i firma budowlana. Obowiązki osoby zajmującej to stanowisko na kierunku firma budowlana są zazwyczaj następujące:

• poszukuje nowych klientów potrzebujących usług budowlanych;
• zajmuje się rozwojem takich obszarów firmy jak budownictwo, projektowanie;
• negocjacje z dostawcami i klientami;
• analizuje konkurencyjne organizacje;
• przygotowuje dokumentację, oferty handlowe związane ze świadczeniem usług budowlanych;
• przygotowuje dokumenty do udziału w przetargach;
• kontroluje jakość i terminowość usług budowlanych świadczonych przez firmę.

Główne zadania dyrektora handlowego w firma Handlowa nieco inny, gdyż wszystkie jego działania mają na celu marketing i promocję sprzedawanych towarów na rynku w celu zwiększenia sprzedaży i zysków. Menedżer ten zajmuje się tym, że tworzy plany zakupów i sprzedaży, wybiera i szkoli menedżerów sprzedaży, opracowuje politykę marketingową organizacji, opracowuje systemy motywowania i dostosowywania personelu.

W jakimkolwiek obszarze ten przywódca pracuje, bardzo ważne jest, aby jego cechy osobiste odpowiadały poziomowi jego pozycji. Sukces na tym stanowisku odniosą osoby towarzyskie, odporne na stres, mobilne, zdolne do strategicznego myślenia, mające zadatki na lidera, odpowiedzialne i potrafiące analizować.