Streszczenie: Przebieg wykładów z Analizy działalności gospodarczej. Wykłady wykłady na temat „działalności komercyjnej”

PODSUMOWANIE WYKŁADÓW według dyscyplin „PODSTAWY DZIAŁALNOŚCI KOMERCYJNEJ”

080109.65 „Rachunkowość, analiza i audyt”

Arseniew

2011Ttemat 1. Historia rozwoju CD, w tym w Republice Białorusi. Rola CD na rynku towarów i usług na obecnym etapie
Działalność handlowa istnieje zawsze wtedy, gdy istnieje proces zarówno kupna, jak i sprzedaży, który przyczynia się do rozwoju relacji towar-pieniądz we wszystkich częściach złożonego kompleksu gospodarczego kraju.

Stosunki gospodarcze powstają między podmiotami gospodarczymi w procesie wymiany towarów, usług know-how, środków, wyposażenia, surowców. Działalność handlowa realizowana jest poprzez różnorodne operacje handlowe wykonywane przez podmioty gospodarcze na wszystkich ścieżkach promocji towarów od producenta do końcowego konsumenta.

Działalność handlowa na rynku towarów i usług polega na wykonywaniu szeregu czynności: uzasadnianie zapotrzebowania na towary, opracowywanie zamówień i wniosków na nie, wybór dostawców do założenia działalności gospodarczej, monitorowanie realizacji zobowiązań umownych, zarządzanie towarem zasobów, sprzedawanie towarów i ich stymulowanie itp. .

główny cel działalności komercyjne : osiąganie zysku poprzez spełnianie wymagań klientów z wysoką kulturą obsługi handlowej.

W Rosji wraz z pojawieniem się klasy kupcy i przemysłowców działalność handlowa jest szeroko rozwinięta. Działalność handlowa była głównym przedmiotem okupacji kupców rosyjskich, którzy byli honorową klasą społeczeństwa rosyjskiego.

Po rewolucji październikowej stosunek władz państwowych do działalności komercyjnej rozwijał się w różny sposób, ale generalnie był mocno negatywny.

W okresie komunizmu wojennego działalność komercyjna była zabroniona. W okresie NEP-u nastąpiło ożywienie działalności handlowej w związku z rozwojem relacji towarowo-pieniężnych, rachunku kosztów. Wraz z gwałtownym upadkiem NEP-u metody administracyjno-dowódcze, ścisła centralizacja zarządzania i planowania zaczęły wypierać stosunki handlowe i ekonomiczne metody zarządzania.

Do drugiej połowy lat 60. stosunek do handlu w kraju jest mocno negatywny. Wierzono, że „handel”, „kupiec” – pojęcia obce socjalizmowi, handel sowiecki, wytwór kapitalizmu, handel kapitalistyczny z ich nieuniknionym złem.

W drugiej połowie lat 60. w związku z próbami przeprowadzenia reformy gospodarczej następuje wzrost zainteresowania działalnością handlową, organizacją stosunków handlowych.

W latach restrukturyzacji naszego społeczeństwa ostatecznie uznano ogromną rolę i znaczenie pracy komercyjnej. Nowe warunki ekonomiczne, rozwój i pogłębienie relacji towarowo-pieniężnych przyczyniły się do powstania nowego typu organizacji stosunków handlowych między dostawcami i nabywcami towarów, otworzyły szerokie pole dla inicjatywy handlowej, samodzielności i przedsiębiorczości pracowników handlowych. Dotychczasowe administracyjno-komendacyjne metody zarządzania spowodowały, że pracę zarobkową w handlu zastępowano głównie funkcjami dystrybucyjnymi. Z góry schodziły liczne zaplanowane zadania. Fundusze rozdzielano w ten sam sposób. Od pracowników niższych ogniw handlowych wymagana była jedynie ścisła realizacja tego, co postanowiono w dyrektywach z góry.

Organizacja działalności handlowej w nowoczesnych warunkach opiera się na zasadzie pełnej równości partnerów handlowych w dostawie towarów, ekonomicznej niezależności dostawców i odbiorców, ścisłej materialności i aspekty finansowe za wypełnienie zaciągniętych zobowiązań.
Temat 2. Istota płyty CD. Pojęcia „biznes” i „przedsiębiorczość” w odniesieniu do CA

Handel(z łac. - handel) to jedna z najważniejszych dziedzin ludzkiej działalności, która powstała w wyniku podziału pracy. CA ma miejsce zawsze wtedy, gdy zachodzi proces kupna i sprzedaży oraz zachodzi w procesie wymiany towarów, usług, środków produkcji, surowców itp.

działalność handlowa jest pojęciem węższym niż przedsiębiorczość. Przedsiębiorczość- jest to organizacja działalności gospodarczej, przemysłowej i innej, która przynosi dochód przedsiębiorcy.

Przedsiębiorczość może oznaczać organizację przedsiębiorstwa przemysłowego, gospodarstwa rolnego, przedsiębiorstwa handlowego, przedsiębiorstwa usługowego, banku, kancelarii prawnej, wydawnictwa, instytucji badawczej, spółdzielni itp. Spośród wszystkich tych rodzajów działalności gospodarczej jedynie handel jest działalnością czysto komercyjną. Handel należy zatem uznać za jedną z form (rodzajów) działalności przedsiębiorczej.

Biznes to każda działalność mająca na celu osiągnięcie zysku, prowadzona poprzez sprzedaż towarów i usług, na które jest popyt. Działalność biznesowa i handlowa to w zasadzie to samo.

KD - to zestaw technik i metod zapewniających każdemu z partnerów zysk, zaspokojenie potrzeb klientów oraz wysoką kulturę obsługi.

Aby CA była skuteczna, konieczne jest, aby przychody przewyższały koszty o kwotę, która zapewnia pożądany poziom rentowności; aby ryzyko było min; ważne jest nie tylko zarabianie pieniędzy, ale także wykorzystanie ich jak najbardziej kompetentnie do wzmocnienia pozycji, stabilności przedsiębiorstwa oraz zapewnienia rezerwy finansowej na nieprzewidziane zmiany na rynku.
Temat 3. Główne cele i zadania, zasady CA, jej rola w gospodarce Republiki Białoruś

KD to zespół operacji, które zapewniają zakup i sprzedaż towarów i usług.

KD- jest to działanie mające na celu zapewnienie sprzedaży i zakupu towarów, wraz z odpowiednimi obliczeniami w celu uzyskania maksymalnego możliwego zysku w warunkach obowiązujących norm prawnych.

Cele płyty:

1. nawiązanie stosunków gospodarczych i partnerskich z podmiotami rynkowymi;

2. badanie i analiza źródeł zakupu towarów;

3. koordynacja relacji m / r przez produkcję i konsumenta;

4. realizacja sprzedaży i zakupu z uwzględnieniem otoczenia rynkowego;

5. ekspansja istniejących rynków docelowych dla towarów;

6. redukcja kosztów dystrybucji.

Zadania CD:

1. Regulacje państwowe 2. Stabilność środowiskowa

3. Racjonalność w korzystaniu z zasobów.

Dla pomyślnej działalności handlowej na rynku towarów i usług konieczna jest poprawna odpowiedź na następujące podstawowe pytania: Co powinno być sprzedawane na rynku? Ile przedmiotów będzie potrzebnych? Kto powinien otrzymać wyprodukowany towar, czyli jakimi kanałami, linki powinny przechodzić towary. Gdzie produkt powinien być sprzedawany, w jakim regionie, przechowywać? Kiedy i w jak długo każdy przedmiot powinien być w sprzedaży?

CA opiera się na następujących zasadach;* zaspokajanie potrzeb na towary i usługi; * rentowność, rentowność; * optymalność rozwiązań komercyjnych; * wysoka kultura obsługi klienta; *Zgodność z obowiązującymi przepisami.

Podmiot4. Charakterystyka obiektów i podmiotów CA. Wymagania dla kupca

Obiekt dokumentacji projektowej na rynku konsumenckim są produkty oraz usługi. Główną cechą obiektów CD jest ich zbywalność, gdyż tylko w tym przypadku mogą być przedmiotem sprzedaży i kupna.

Przedmioty KD są stronami, które zawierają stosunek umowny sprzedaży towarów lub świadczenia usług. Mogą być krajowe i zagraniczne przedsiębiorstwa handlowe, organizacje, ich stowarzyszenia (związki, stowarzyszenia), organizacje non-profit prowadzące działalność gospodarczą, a także indywidualni przedsiębiorcy. Ich relacje reguluje Kodeks Cywilny Republiki Białoruś na równych zasadach dla wszystkich. Przedmioty CA podzielony na cztery grupy: firmy; związki zawodowe; organy państwowe; organizacje publiczne.

biznesmen- zawód specjalny, obejmuje nie tylko przygotowanie zawodowe, ale także skłonność do tego typu zawodu, szczególne cechy i zdolności osobiste. Cechy: naturalny talent przedsiębiorcy, chęć zwycięstwa, chęć walki, chęć sukcesu; praca jest postrzegana jako kreatywność, która przynosi radość i konsumpcję.

Kupiec musi:

* potrafić łączyć zasoby surowcowe, finansowe i pracownicze w jeden proces;

* generuj niestandardowe, innowacyjne pomysły i akceptuj niestandardowe rozwiązania które przynoszą zysk,

* wykaż inicjatywę, podejmuj ryzyko;

* mocno dążyć do celu, elastycznie reagować na zmieniające się sytuacje;

* posiadają wysokie kwalifikacje (znajomość przepisów ustawowych i wykonawczych regulujących CA, umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych i zawierania umów z maksymalnymi korzyściami, posiadanie wiedzy z różnych dziedzin działalności).
Temat 5. Regulacja CA w Republice Białorusi. Podstawowe i szczególne akty ustawodawcze

Regulacje ustawodawcze i szczególne przyjęte niedawno przez najwyższe władze Białorusi, Ministerstwo Handlu i inne republikańskie organy państwowe. zarządzanie, reguluje procesy obsługi handlowej ludności, zasady obrotu niektórymi rodzajami towarów, podstawowe zasady prowadzenia handlu detalicznego i działalności handlowo-produkcyjnej, drobny handel detaliczny sieć handlowa, sposób ich pracy i, co najważniejsze, odpowiedzialność wobec konsumenta.

Sprzedaż detaliczna na terytorium Republiki Białoruś jest regulowana następującymi dokumentami regulacyjnymi: O prawach konsumenta: Prawo „O ochronie praw konsumentów”; Na prawach kupującego. Podstawowe zasady prowadzenia handlu detalicznego oraz działalności handlowo-produkcyjnej na terytorium Republiki Białoruś.Zasady funkcjonowania małej sieci handlu detalicznego na terenie Republiki Białoruś.Zasady handlu detalicznego i sprzedaży towarów na zamówienie.Zasady handlu na rynkach Republiki Białoruś.Standardowe zaopatrzenie w sklepie firmowym przedsiębiorstwa (stowarzyszenia). O rozwoju handlu korporacyjnego. Zasady handlu detalicznego mięsem i drobiem, wędlinami, pieczywem i pieczywo, mleko, produkty mleczarskie itp. Zasady handlu detalicznego artykułami elektrycznymi gospodarstwa domowego w Republice Białoruś. Regulamin procedury organizowania obsługi przedsprzedażowej, gwarancyjnej i pogwarancyjnej towarów skomplikowanych technicznie.Instrukcja prowadzenia księgi recenzji i ofert w placówkach handlowych i gastronomicznych. Instrukcje dotyczące procedury sprzedaży towarów na kredyt itp.

Przybliżona lista głównych dokumentów regulacyjnych, które powinny znajdować się w handlu detalicznym i przedsiębiorstwach gastronomicznych we wszystkich formach własności.

Licencja o prawo do handlu detalicznego lub działalności handlowo-produkcyjnej. Licencja prawo do handlu niektórymi rodzajami towarów (alkohol, publikacje tytoniowe; ciężarówki). Dokumenty poświadczające jakość i bezpieczeństwo towarów:świadectwo zgodności, świadectwo jakości i bezpieczeństwa producenta partii towaru, lista asortymentowa, faktura paragonowa itp. księga parafialna; księga wdrożeniowa; Książka aplikacji; ścieżka audytu (); Dziennik sanitarny( dla sieci stacjonarnej, sieci dystrybucyjnej ); Dziennik przygotowania przedsprzedażowego towarów ( dla towarów skomplikowanych technicznie ); Księga kasjera - kasjera; Księga recenzji i sugestii; Książka sanitarna sprzedawca, pracownik gastronomii; Podstawowe zasady prowadzenie handlu detalicznego oraz działalności handlowo-produkcyjnej na terenie Republiki Białoruś; Zasady działania małego handlu detalicznegosieci na terytorium Republiki Białoruś; Przepisy sanitarne dla przedsiębiorstw handlu żywnością itd.
Podmiot6. Charakterystyka działalności komercyjnej

Działalność handlowa - przedmiot działalności usług marketingowych, handlowych, sprzedażowych, handlowych, przedsiębiorstwa produkcyjne i organizacje inne formy własność; giełdy towarowe, domy handlowe i inne struktury, zarówno krajowe, jak i zagraniczne sfery działalności gospodarczej.

Ze względu na charakter funkcji wykonywanych w sferze obrotu towarowego procesy i operacje można podzielić na dwa typy:

Komercyjne (lub czysto handlowe); - produkcyjne lub technologiczne;

Reklama w telewizji(czysto trading) to operacje (procesy) mające na celu realizację czynności sprzedaży i kupna dla zysku i związane ze zmianą form wartości (badanie popytu konsumpcyjnego, reklama marketingowa towarów, hurtowe zakupy i sprzedaż towarów itp. .).

Operacje produkcyjne (procesy), występujące w sferze obrotu towarowego są kontynuacją produkcji w sferze obrotu (dostawa towarów od producentów do odbiorców i odbiorców (transport), magazynowanie, gospodarka magazynowa, pakowanie, konfekcjonowanie, sortowanie).

Wszystkie transakcje handlowe można podzielić na dwie grupy.

Pierwsza grupa obejmuje operacje handlowe, które bezpośrednio generują dochód: sprzedaż towarów, świadczenie usług, konserwacja, operacje eksportowo-importowe, reklama towarów i usług itp.

Do drugiej grupy operacje handlowe można warunkowo przypisać tym, które pośrednio wpływają na otrzymanie dochodu: kompleksowe badanie rynku, wymagania konsumentów, zmiany warunków kształtowania się podaży i popytu, poszukiwanie dostawców i zakup towarów, uzasadnienie dla najbardziej odpowiednich form organizacyjnych zakupów hurtowych itp. Grupa ta obejmuje dość szeroki zakres działań, które mają na celu osiągnięcie głównego celu - sprzedaż towarów z zyskiem, zwiększenie wolumenów sprzedaży oraz posiadanie stabilnej, stabilnej pozycji na rynku.
Temat 7. Charakterystyka głównych elementów (treści) CA na rynku towarów i usług

1. Wsparcie informacyjne dla działalności komercyjnej

Konieczna jest znajomość podaży i popytu, warunków rynkowych (analiza podaży i popytu na rynku i jego segmentach, pojemność i charakter rynku, poziom cen i elastyczność cenowa popytu itp.). Powinna istnieć informacja o produkcie, jego właściwościach konsumenckich, jakości, przeznaczeniu; informacje o konsumentach i motywach zakupowych, informacje o konkurentach.

2. Ustalenie zapotrzebowania na towary

Na tym etapie prac handlowych konieczne jest, w oparciu o niezbędne informacje, określenie pojemności rynku i jego segmentów, uzasadnienie struktury asortymentowej towarów, terminów ich dostaw oraz wielkości partii jednorazowych.

3. Wybór partnerówdla nawiązywanie relacji gospodarczych i kanałów promocji

4. DD w sprawie nawiązywania stosunków gospodarczych między partnerami

Praca ta obejmuje określenie formy stosunków gospodarczych, opracowanie projektu umowy, proces negocjacji w celu uzgodnienia warunków umowy, podpisanie umowy.

5. Organizacja hurtowych zakupów towarów

Istnienie relacji umownych pomiędzy dostawcą a nabywcą implikuje możliwość wyboru form organizacyjnych zakupów hurtowych, organizowania targów hurtowych, dokumentowania zakupów hurtowych, monitorowania realizacji umów dostaw.

6. Płyta CD do sprzedaży hurtowej towarów

Na tym etapie należy dokonać wyboru formy sprzedaży hurtowej, uzasadnić wykonalność jej zastosowania, odpowiednio sporządzić dokumenty, monitorować realizację warunków umowy.

7. Dokumentacja projektowa organizacji sprzedaży detalicznej towarów

Kształtowanie asortymentu towarów w sklepach, uzasadnienie częstotliwości i wielkości wysyłek, wybór form i metod sprzedaży, promocja sprzedaży.

9. Wsparcie serwisowe

Zbadanie zapotrzebowania nabywców na usługi i oferowanie tych, za które są gotowi zapłacić.

10. Zarządzanie towarami

Status powinien być regularnie monitorowany Inwentarz w handlu. Konieczne jest formowanie zasobów towarowych zgodnie z popytem, ​​organizowanie rytmicznej, nieprzerwanej dostawy towarów we właściwych partiach, systematyczne monitorowanie przepływu towarów, terminów realizacji.

Istota, rola i zadania działalności gospodarczej na obecnym etapie
1.1. Istota działalności gospodarczej i charakterystyka jej głównych elementów

Działalność handlowa w obrocie to zespół kolejno wykonywanych czynności handlowych i organizacyjnych, które są dokonywane w procesie kupna i sprzedaży towarów oraz świadczenia usług handlowych w celu osiągnięcia zysku.
Zarówno organizacje branżowe, jak i przedsiębiorstwa oraz indywidualni przedsiębiorcy mogą występować jako podmioty działalności gospodarczej, czyli ją prowadzić. Towary i usługi należy traktować jako przedmioty takiej działalności. Prowadząc działalność handlową, jej podmioty muszą ściśle przestrzegać obowiązujących przepisów; poprawić kulturę obsługi klienta; podejmować skuteczne decyzje handlowe w celu maksymalizacji zysków. Przestrzeganie tych zasad przyczyni się do pomyślnej realizacji zadań stojących przed usługami komercyjnymi.
zwiększenie poziomu prac nad badaniem warunków rynkowych na podstawie badań marketingowych;
terminowe podejmowanie decyzji zgodnie z aktualną sytuacją rynkową;
tworzenie wzajemnie korzystnych relacji z partnerami;
wzmocnienie roli kontraktów i wzmocnienie dyscypliny kontraktowej;
nawiązanie długotrwałych relacji gospodarczych z dostawcami;
wzrost efektywności działań handlowych dzięki automatyzacji poszczególnych operacji.
Sukces działalności handlowej organizacji handlowych i przedsiębiorstw będzie w dużej mierze zależał od poziomu kwalifikacji pracowników handlowych, stanu bazy materialno-technicznej przedsiębiorstw handlowych, asortymentu sprzedawanych towarów i wykazu świadczonych usług, poziomu konkurencja na rynku i inne czynniki.
Działalność komercyjną można podzielić na kilka etapów. Te etapy to:
badanie popytu i określanie zapotrzebowania na towary;
identyfikacja dostawców towarów i nawiązanie z nimi relacji gospodarczych;
działalność handlowa w zakresie sprzedaży hurtowej towarów;
działalność komercyjna dla sprzedaż dobra;
tworzenie asortymentu i zarządzanie zapasami;
działalność reklamowa i informacyjna;
świadczenie usług handlowych.
Na każdym z wymienionych etapów wykonywane są określone operacje handlowe. Jednocześnie należy mieć na uwadze, że treść operacji może być różna w zależności od tego, na jakim etapie procesu dystrybucji produktu są one przeprowadzane. Tym samym charakter i treść czynności wykonywanych przy realizacji działań handlowych zależy od wybranej formy promocji produktu oraz etapu procesu dystrybucji produktu, na którym ten produkt się znajduje. szczegółowy. Skuteczna praca handlowa jest możliwa tylko wtedy, gdy istnieje pełna i rzetelna informacja o strukturze rynku, czyli społeczno-ekonomicznych, handlowo-organizacyjnych i innych warunkach sprzedaży towarów, które rozwinęły się w określonym czasie i w konkretne miejsce. Aby uzyskać takie informacje, konieczne jest zebranie informacji zarówno o samym produkcie, jak i jego producentach. Ważne jest również posiadanie informacji o czynnikach społecznych, ekonomicznych, demograficznych i innych, które determinują popyt na towary oraz o sile nabywczej ludności. Wraz z tym niezbędna jest rzetelna informacja o możliwościach potencjalnych konkurentów, co pozwoli na podjęcie właściwych decyzji handlowych i zajęcie własnej niszy na rynku, uzyskane informacje pozwalają określić możliwą sprzedaż towarów na rynku, uzasadnij zakres towarów, które chcesz, to znaczy oblicz zapotrzebowanie na nie. Ponadto informacje o stanie rynku przyczyniają się do poznania racjonalnych relacji ekonomicznych. W tym celu konieczne jest zbadanie potencjalnych dostawców i wybranie tych, którzy w obecnych warunkach będą najbardziej opłacalni. Jednocześnie należy zwrócić uwagę na rozmieszczenie dostawców, asortyment i jakość towarów, warunki dostawy, ceny itp. Na tym etapie działalności handlowej zawieraj umowy z dostawcami towarów. Bardzo ważne jest zwołanie wszystkich warunków przyszłej umowy: dobrze sporządzona umowa pozwoli nie tylko uwzględnić interesy partnerów, ale także uniknąć w przyszłości nieporozumień związanych z niedopracowaniem poszczególnych jej postanowień.
Po podpisaniu umowa staje się wiążąca dla stron. Dlatego przedsiębiorstwa i organizacje handlowe muszą sprawować stałą i skuteczną kontrolę nad realizacją warunków kontraktu.
Po operacjach hurtowego zakupu towaru wykonywanych jest szereg operacji technologicznych związanych z przyjęciem towaru, rozładunkiem samochodów, przyjęciem towaru pod względem ilościowym i jakościowym, jego magazynowaniem, pakowaniem itp. Wymienione operacje wykonywane są zarówno w handel hurtowy i detaliczny. W tych ogniwach, obok technologicznych, kontynuowana jest działalność handlowa.
Działalność handlowa w przedsiębiorstwach hurtowych jako następujące etapy to:
zarządzanie asortymentem;
zarządzanie zapasami;
prace reklamowe i informacyjne;
działalność handlowa w zakresie sprzedaży hurtowej towarów;
świadczenie usług na rzecz odbiorców hurtowych.
Zarządzanie asortymentem towarów wiąże się z tworzeniem takiego asortymentu, który najlepiej odpowiadałby zapotrzebowaniu odbiorców hurtowych. Biorąc pod uwagę ich wymagania, konieczna jest ciągła aktualizacja asortymentu w magazynach. Aby rozwiązać ten problem, usługi handlowe przedsiębiorstw handlu hurtowego powinny aktywnie uczestniczyć w kształtowaniu polityki asortymentowej producentów towarowych.
Zarządzanie zapasami w obrocie hurtowym polega na ich reglamentacji, rachunkowości operacyjnej i kontroli ich stanu. Formowanie zapasów towarowych powinno przede wszystkim opierać się na popycie na towary. Utrzymanie stanów magazynowych na odpowiednim poziomie sprzyja nieprzerwanej dostawie towarów do odbiorców hurtowych oraz przyśpiesza obrót towarami, obniżając koszty ich magazynowania. Na etapie sprzedaży hurtowej towarów ważną rolę odgrywają prace reklamowe. Dobrze zorganizowana, oparta na rzetelnych informacjach i terminach kampania reklamowa przyczynia się do wzrostu popytu na określone towary i pozytywnie wpływa na ich sprzedaż. Jednym z kluczowych etapów działalności handlowej jest sprzedaż hurtowa towarów. Na tym etapie następuje poszukiwanie nabywców towarów, którymi z reguły są sklepy, drobny handel detaliczny przed: itp. Następnie następują prace mające na celu uzgodnienie warunków zawarcia umowy, zgodnie z którymi być sprzedażą towarów. Efektywna praca Przedsiębiorczość hurtowa na tym etapie jest niemożliwa bez organizacji kontroli realizacji warunków kontraktu. Ważnym miejscem w komercyjnej działalności łącza hurtowego jest działalność związana ze świadczeniem usług. Przedsiębiorstwa handlu hurtowego oferują swoim partnerom usługi niemożliwe lub trudne do wykonania w handlu detalicznym, np. pośrednictwo (poszukiwanie towaru), reklamę (przeprowadzanie kampanii reklamowych w sieci handlu detalicznego, wystawy i wyprzedaże z udziałem producentów towarowych itp.), informacji (zbieranie i informacje o warunkach rynkowych, prowadzenie badań rynkowych itp.), doradztwa (zapoznanie pracowników handlu detalicznego z nowymi produktami, zasadami ich działania itp.) oraz innymi usługami.
usługi handlowe są szczególnie dobre w obecności konkurencji: nabywcy hurtowi są zainteresowani kontaktem ze sprzedawcą, który wraz z towarami wysokiej jakości jest w stanie zaoferować zestaw usług najlepiej odpowiadający ich wymaganiom.
Zauważono już, że działalność handlowa u detalistów ma swoją specyfikę. Przede wszystkim wynika to z faktu, że konsumentem towarów i usług jest tu ludność.
To wymagania i wymagania ludności decydują o tworzeniu asortymentu w przedsiębiorstwach detalicznych. Spośród usług, które może świadczyć przedsiębiorstwo handlowe, wybierani są tylko poszukiwani nabywcy. Interesy kupujących są również brane pod uwagę przy wyborze metod sprzedaży towarów.
Należy zauważyć, że detaliści, prowadząc działalność handlową, mogą w pewnym stopniu kształtować potrzeby ludności. W tym celu oferowane są klientom nowe produkty, a te, które cieszą się aprobatą konsumentów, włączane są do asortymentu detalisty.
Zarządzając zapasami wynikają przede wszystkim z tego, że są one przechowywane w przedsiębiorstwach handlu detalicznego w znacznie mniejszych ilościach i przez krótsze okresy.
Swoją charakterystykę mają również prace reklamowe realizowane w sieci handlu detalicznego, związane przede wszystkim z doborem rodzajów i środków reklamowych.
1.2 Formy organizacyjno-prawne podmiotów gospodarczych
zajęcia
Na rynku towarów i usług działalność handlową prowadzą organizacje i przedsiębiorstwa o różnych formach organizacyjno-prawnych (osoby prawne), a także osoby fizyczne (przedsiębiorcy indywidualni).
Należy zauważyć, że handel jest tradycyjnym sektorem gospodarki dla małych firm. Małe przedsiębiorstwa stanowią więc ponad 80% ogólnej liczby przedsiębiorstw, dla których handel detaliczny jest główną działalnością. W handlu hurtowym ponad 95% przedsiębiorstw to małe przedsiębiorstwa, zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej, osoba prawna jest organizacją, która posiada, zarządza i zarządza odrębnym majątkiem oraz odpowiada za swoje zobowiązania. Taka organizacja we własnym imieniu nabywa i wykonuje majątkowe i osobiste prawa niemajątkowe, ponosi obowiązki jako powód i pozwany w sądzie. Osoby prawne muszą
posiadać niezależne saldo lub oszacowanie. Prawa i zobowiązania osoba prawna musi być zgodny z celami działań przewidzianymi w jego dokumentach. Osoba prawna może angażować się w określone rodzaje działalności, których listę określa ustawa federalna „O licencjonowaniu niektórych rodzajów działalności”, tylko na podstawie specjalnego zezwolenia (licencji).
Osobę prawną uważa się za ustanowioną od momentu jej rejestracji państwowej w organach wymiaru sprawiedliwości zgodnie z ustawą federalną „O państwowej rejestracji osób prawnych i przedsiębiorców indywidualnych”. Reguluje stosunki powstałe w związku z państwową rejestracją osób prawnych nie tylko podczas ich tworzenia, ale także podczas reorganizacji i likwidacji, ze zmianami w ich dokumentach założycielskich oraz z wprowadzeniem ujednoliconego państwowego rejestru osób prawnych. W zależności od formy własności, na jakie osoby prawne dzielą się na prywatne, państwowe i komunalne.
Państwowe i komunalne osoby prawne w formie unitarnych przedsiębiorstw. Status prawny państwowego i komunalnego przedsiębiorstwa unitarnego, prawa i obowiązki właścicieli ich majątku, tryb tworzenia, reorganizacji i likwidacji 19 określa ustawa federalna „O państwowych i komunalnych przedsiębiorstwach unitarnych”.
Unitarne przedsiębiorstwo to organizacja handlowa, której nie przysługuje prawo własności nieruchomości przyznanej jej przez właściciela. Majątek takiego przedsiębiorstwa stanowi Federacja Rosyjska, podmiot Federacji Rosyjskiej lub formacja komunalna, a prawa właściciela majątku przedsiębiorstwa unitarnego w ich imieniu wykonują odpowiednio organy państwowe Federacja Rosyjska, organy państwowe podmiotu Federacji Rosyjskiej, organy samorządu terytorialnego w zakresie ich właściwości, ustanowione ustawami określającymi status tych organów. Majątek przedsiębiorstwa unitarnego należy do niego na podstawie prawa zarządzania gospodarczego lub prawa zarządzania operacyjnego.
Zgodnie z głównymi celami działalność osób prawnych może być organizacjami komercyjnymi lub niekomercyjnymi.
Organizacje komercyjne jako główny cel swojej działalności dążą do wydobycia zysku, który jest rozdzielany pomiędzy ich uczestników. Mogą być tworzone w następujących formach organizacyjno-prawnych:
spółki osobowe (spółka jawna, spółka komandytowa);
firmy biznesowe(otwarte i zamknięte spółki akcyjne, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością lub z dodatkową odpowiedzialnością);
spółdzielnie produkcyjne;
przedsiębiorstwa unitarne (państwowe, komunalne). Najszerzej stosowany w naszym kraju
organizacje handlowe w formie spółek z ograniczoną odpowiedzialnością i spółek akcyjnych.
Status prawny, tryb tworzenia, reorganizacji i likwidacji spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, prawa i obowiązki jej uczestników określa ustawa federalna „O spółkach z ograniczoną odpowiedzialnością”.

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością jest spółką gospodarczą założoną przez jedną lub więcej osób, której kapitał zakładowy dzieli się na kwoty określone w dokumentach założycielskich, uczestnicy spółki nie ponoszą odpowiedzialności za jej zobowiązania i ponoszą ryzyko strat związanych z działalności spółki w granicach wartości swoich wkładów, „si spółki, które wniosły wkłady do kapitału zakładowego spółki nie w całości, ponoszą solidarną odpowiedzialność za zobowiązania w wysokości nieopłaconego wkładu każdej z uczestników w firmie. Ustawa ta zapewnia ponadto ochronę praw i interesów akcjonariuszy.
Spółka akcyjna jest organizacją handlową, której kapitał zakładowy dzieli się na określoną liczbę akcji, uprawniających do spółki obowiązkowych uczestników spółki (wspólników). Akcjonariusze nie odpowiadają za zobowiązania spółki i ponoszą ryzyko strat związanych z jej działalnością, przypadkami wartości ich udziałów. Akcjonariusze, którzy nie w pełni opłacili akcji odpowiadają solidarnie za zobowiązania spółki w ramach nieopłaconej części wartości ich akcji, spółka ma prawo zbyć swoje akcje bez zgody innych wspólników i spółki, nie organizacje komercyjne(n spółdzielnie, organizacje publiczne, religijne i charytatywne, fundacje itp.) wydobycie i podział zysków nie jest głównym celem ich działalności. Mają prawo do prowadzenia działalności przedsiębiorczej tylko w takim zakresie, w jakim służy ona osiągnięciu celów, dla których zostali stworzeni i odpowiadających tym celom.
W ten sposób działalność przedsiębiorczą mogą prowadzić spółdzielnie konsumenckie. W szczególności dla organizacji działających zgodnie z ustawą „O współpracy konsumenckiej (towarzystwa konsumenckie, ich związki) w Federacji Rosyjskiej” głównymi zadaniami są:
tworzenie i rozwój organizacji handlowych dostarczających towary członkom stowarzyszeń konsumenckich;
zakup od obywateli i osób prawnych produktów rolnych i surowców, produktów i produktów własnych działek zależnych i rzemieślniczych, dzikich owoców, jagód i grzybów, surowców leczniczych i technicznych wraz z ich późniejszym przetwarzaniem i sprzedażą;
produkcja produktów spożywczych i niespożywczych z ich późniejszą sprzedażą za pośrednictwem organizacji detalicznych;
świadczenie usług produkcyjnych i domowych na rzecz członków towarzystw konsumenckich.
Dochody towarzystwa konsumpcyjnego uzyskiwane z działalności gospodarczej, po uiszczeniu obowiązkowych opłat przewidzianych w ustawie, kierowane są do kasy towarzystwa konsumpcyjnego na rozliczenia z wierzycielami i wpłaty spółdzielcze.
Niezależnie od formy organizacyjno-prawnej wszystkie osoby prawne działają na podstawie dokumentów założycielskich. Może to być umowa spółki, umowa spółki lub jedno i drugie. Umowa założycielska zostaje zawarta, a statut zatwierdzają założyciele (uczestnicy) osoby prawnej. Organizacje non-profit, w przypadkach przewidzianych prawem, mogą działać na podstawie: stanowisko ogólne o tego typu organizacjach.
Dokumenty założycielskie wskazują:
nazwa osoby prawnej (z obowiązkowym wskazaniem jej formy organizacyjno-prawnej, a dla organizacji handlowych - nazwa firmy, która
może zostać zarejestrowany zgodnie z ustaloną procedurą); lokalizacja osoby prawnej (z reguły określa ją miejsce jej rejestracji państwowej); tryb kierowania działalnością osoby prawnej określa tryb powoływania lub wyboru wyższego kierownictwa, przedstawiciela, władzy wykonawczej i: organów, zakres rozstrzyganych przez nie spraw itp.); inne informacje przewidziane przez prawo dla osób prawnych odpowiedniego rodzaju.
dobrowolna decyzja uczestników lub organu osoby prawnej upoważnionej w dokumentach założycielskich”
decyzja sądu
Podmiotami działalności gospodarczej mogą być nie tylko osoby prawne, ale również osoby fizyczne. Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej ustanawia prawo obywateli do prowadzenia działalności gospodarczej bez tworzenia określonej osoby od momentu rejestracji państwowej jako indywidualny przedsiębiorca. Obowiązują te same zasady Kodeksu cywilnego, które regulują działalność organizacji komercyjnych do takich czynności, chyba że co innego wynika z przepisów prawa, innych aktów prawnych lub z istoty stosunku prawnego.
Analizując te informacje, a także informacje o działaniach konkurentów, służby komercyjne wyciągają wnioski o konkurencyjności przedsiębiorstwa handlowego, co pozwala im na terminowe wprowadzanie zmian w działaniach odpowiednich działów, wzmacniając ich pozycję na rynku.
Tym samym analiza informacji uzyskanych podczas prowadzenia kompleksowych badań marketingowych rynku nie tylko daje wyobrażenie o sytuacji, która już na rynku istnieje, ale także pozwala na prognozę na przyszłość.
1.3 Informacje handlowe i ich ochrona
Zgodnie z ustawą federalną „O tajemnicy handlowej” przez tajemnicę handlową rozumie się poufność informacji, która pozwala jej właścicielowi, w istniejących lub możliwych okolicznościach, zwiększyć dochody, uniknąć nieuzasadnionych wydatków, utrzymać pozycję na rynku towarów, robót budowlanych, usług lub uzyskiwania innych korzyści handlowych.
Informacje stanowiące tajemnicę handlową mogą obejmować informacje naukowe, techniczne, technologiczne, przemysłowe, finansowe, gospodarcze lub inne, w tym stanowiące tajemnicę produkcyjną (know-how), które mają rzeczywistą lub potencjalną wartość handlową ze względu na ich nieznaną osobom trzecim. do których nie ma swobodnego dostępu na podstawie prawnej i w stosunku do których właściciel takich informacji wprowadził reżim tajemnicy handlowej. Taki reżim oznacza wprowadzenie zestawu środków prawnych, organizacyjnych, technicznych i innych w celu ochrony poufności informacji.
Formą ujawnienia tajemnicy handlowej są tajemnice handlowe, czyli dokumenty, schematy, rysunki, próbki zawierające informacje związane z produkcją, informacją technologiczną, zarządzaniem, finansami i innymi działaniami organizacji, ujawnieniem; którego przekazanie byłoby ze szkodą dla jej interesów.
Nie można ustalić pewnych informacji dotyczących ery tajemnicy handlowej. W szczególności następujące informacje nie mogą stanowić tajemnicy handlowej:
zawarte w dokumentach założycielskich osoby prawnej, dokumentach potwierdzających fakt dokonania wpisów o osobach prawnych i przedsiębiorcach indywidualnych we właściwych rejestrach państwowych; zawarte w dokumentach uprawniających do prowadzenia działalności gospodarczej; o składzie majątku państwowego lub komunalnego przedsiębiorstwa unitarnego, instytucji państwowej oraz o wykorzystaniu przez nie środków odpowiednich budżetów;
na zanieczyszczenie środowiska, stan bezpieczeństwa przeciwpożarowego, sanitarno-epidemiologiczną sytuację radiacyjną, bezpieczeństwo żywności i inne czynniki, które mają negatywny wpływ na zapewnienie bezpiecznej eksploatacji zakładów produkcyjnych, bezpieczeństwo każdego obywatela i bezpieczeństwo całej populacji ; w sprawie liczby, składu pracowników, systemu wynagrodzeń, warunków pracy, w tym ochrony pracy, wskaźników urazów zawodowych i zachorowalności zawodowej oraz obecności
wolne miejsca pracy;
od długów pracodawców z tytułu wynagrodzeń i innych świadczeń socjalnych; o naruszeniach ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej i faktach pociągnięcia do odpowiedzialności za te naruszenia;
o wielkości i strukturze dochodów organizacji non-profit, o wielkości i składzie ich majątku, o ich wydatkach, o liczbie i płacach ich pracowników, o wykorzystaniu nieodpłatnej pracy obywateli w działalności organizacji non- organizacja zysku;
na liście osób uprawnionych do działania bez pełnomocnictwa w imieniu osoby prawnej;
którego obowiązkowe ujawnienie lub niedopuszczalność ograniczenia dostępu określają inne ustawy federalne.
Listę informacji stanowiących tajemnicę handlową ustala kierownictwo organizacji, a także zatwierdza instrukcje dotyczące pracy z dokumentami tajnymi. Oprócz menedżerów, nośnikami tajemnic handlowych są inni pracownicy, którzy ze względu na charakter swojej działalności mają dostęp do takich informacji.
Ponieważ ujawnienie informacji stanowiących tajemnicę handlową zagraża bezpieczeństwu ekonomicznemu przedsiębiorstwa, wykorzystywaniu takich informacji musi towarzyszyć ścisłe przestrzeganie wymogów ich ochrony. Oznacza przestrzeganie prawnych, organizacyjnych, technicznych, technologicznych i innych specjalnych środków zapewniających bezpieczeństwo informacji (wyciek, kradzież, utrata, zniekształcenie, fałszowanie informacji, nieuprawniony dostęp i rozpowszechnianie). ;
Obowiązkowe środki ochrony informacji handlowych powinny obejmować:
ustalenie wykazu informacji stanowiących tajemnicę handlową;
ograniczenie swobodnego dostępu do takich informacji poprzez ustanowienie trybu postępowania z tymi informacjami i monitorowanie ich przestrzegania;
rejestracja osób, które uzyskały dostęp do informacji stanowiących tajemnicę handlową;
umowne regulowanie stosunków z pracownikami, którzy mają dostęp do informacji stanowiących tajemnicę handlową;
oznaczenie na materialnych nośnikach informacji stanowiących tajemnicę handlową i dokumentach towarzyszących pieczęcią „Tajemnica handlowa” wskazującą jej właściciela (w przypadku osób prawnych podaje się pełną nazwę i adres miejsca, a w przypadku osób fizycznych nazwisko, imię, patronimię obywatela będącego indywidualnym przedsiębiorcą oraz adres zamieszkania), ujawnienie, nielegalne zbieranie, otrzymywanie lub wykorzystywanie informacji stanowiących odpowiedzialność gospodarczą określoną ustawą.
zgodnie z Kodeksem pracy Federacji Rosyjskiej umowa o pracę może przewidywać warunki nieujawniania przez pracownika informacji stanowiących tajemnicę handlową, które stały się znane pracownikowi w związku z wykonywaniem jego obowiązków służbowych. Jeżeli pracownik ujawni takie informacje, pracodawca ma prawo rozwiązać z nim umowę o pracę.

Sekcja 2 UMOWY W DZIAŁALNOŚCI HANDLOWEJ

2.1. Rodzaje kontraktów stosowanych w handlu

Prawne aspekty relacji między podmiotami com. działalność określa Kodeks Cywilny Federacji Rosyjskiej. Zawiera ogólne postanowienia dotyczące umowy, a także zasady regulujące niektóre rodzaje.
Umowa jest umową między dwiema lub większą liczbą osób w celu ustanowienia, zmiany lub zniesienia praw i obowiązków obywatelskich.
Stronami umowy mogą być zarówno obywatele, jak i osoby prawne.
możliwe jest zawarcie umowy, zarówno przewidzianej, jak i nieprzewidzianej prawem lub innej akty prawne. Jednocześnie umowa musi być zgodna z zasadami obowiązującymi strony; obowiązujące w chwili jej zawarcia. Takie zasady mogą być ustanowione przez inne zgodne z prawem akty prawne.
Warunki umowy są ustalane przez same strony, z wyjątkiem przypadków, gdy treść odpowiednich warunków jest określona przez obowiązujące przepisy.Główne rodzaje umów stosowanych w handlu to:
umowa sprzedaży;
umowa sprzedaży detalicznej;
kontrakt zaopatrzeniowy;
umowa składu magazynowego;
Umowa prowizji;
umowa o pracę.
Oprócz wymienionych, możliwe jest zawieranie innych umów pomiędzy podmiotami komercyjnymi (najem, przewóz towarów itp.), w tym mieszanych, czyli zawierających elementy różnych umów przewidzianych prawem.
Na podstawie umowy sprzedaży jedna strona (sprzedający) zobowiązuje się do przeniesienia rzeczy (towaru) na własność drugiej strony (kupującego), a kupujący zobowiązuje się do przyjęcia tego towaru i zapłacenia określonej kwoty pieniężnej (ceny) dla tego.
Na podstawie umowy kupna-sprzedaży detalicznej sprzedający, prowadząc działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży towarów w handlu detalicznym, zobowiązuje się przekazać kupującemu towary przeznaczone do użytku osobistego, rodzinnego, domowego lub innego niezwiązanego z działalnością gospodarczą. Umowa sprzedaży detalicznej jest zamówieniem publicznym. Umowa zawarta przez organizację handlową i ustanawiająca jej zobowiązania do sprzedaży towarów, wykonywania pracy lub świadczenia usług, które taka organizacja, ze względu na charakter swojej działalności, musi wykonywać w stosunku do każdego, kto się do niej stosuje, jest uznawana za publiczną.
Na podstawie umowy dostawy dostawca-sprzedawca prowadzący działalność gospodarczą zobowiązuje się w określonym terminie lub warunkach przekazać kupującemu wyprodukowane lub zakupione przez siebie towary do wykorzystania w działalności gospodarczej lub w innych celach niezwiązanych z osobistym, rodzinnym, do użytku domowego i innego podobnego użytku.

2.2. Tryb zawierania, zmiany i rozwiązywania umów

Zgodnie z Kodeksem Cywilnym Federacji Rosyjskiej umowę uważa się za zawartą tylko wtedy, gdy strony osiągną porozumienie na wszystkich istotnych warunkach.
Istotne są warunki dotyczące przedmiotu umowy, warunki wskazane w ustawie lub innych aktach prawnych jako istotne, a także wszelkie te warunki, co do których na żądanie jednej ze stron powinno dojść do porozumienia.
Umowa może być zawarta w formie ustnej lub pisemnej (prostej lub notarialnej).
W przypadku niektórych rodzajów umów określona forma jest ustanowiona przez prawo. Np. umowa składu magazynowego musi być zawarta w prostej formie pisemnej. W tym celu sporządzany jest dokument magazynowy (paragon, certyfikat itp.). W przypadku umowy leasingu przedsiębiorstwa forma pisemna jest również obowiązkowa, ale dodatkowo tego rodzaju umowa podlega rejestracji państwowej i jest uważana za zawartą od momentu takiej rejestracji.
W przypadkach przewidzianych prawem nieprzestrzeganie określonej formy umowy pociąga za sobą jej nieważność.
Umowa w formie pisemnej może zostać zawarta poprzez sporządzenie jednego dokumentu podpisanego przez strony, a także poprzez wymianę dokumentów poprzez; korespondencja pocztowa, telegraficzna, dalekopisowa, telefoniczna, elektroniczna lub inna, co pozwala wiarygodnie ustalić, że dokument pochodzi od strony umowy. Proces zawierania umowy na piśmie składa się z trzech etapów.
W pierwszym etapie strona zainteresowana zawarciem umowy przesyła drugiej stronie propozycję jej zawarcia. Taka strona nazywana jest oferentem, a oferta nazywana jest ofertą.
Oferta musi być skierowana do jednej lub kilku konkretnych osób i zawierać istotne warunki zamówienia. Jeżeli w ofercie zawierającej istotne warunki umowy nie określono adresata, to uznaje się ją za ofertę publiczną skierowaną do każdego, kto odpowie. Oferta skierowana do nieokreślonego kręgu osób i niezawierająca istotnych warunków umowy np. reklama nie jest ofertą, lecz jest zaproszeniem do składania ofert.
Od chwili otrzymania oferty przez adresata nie można jej wycofać w terminie wyznaczonym na odpowiedź.Jeżeli zawiadomienie o wycofaniu oferty wpłynie wcześniej lub jednocześnie z samą ofertą, uważa się je za gen.
Inicjator zawarcia umowy może skierować do rozpatrzenia drugiej stronie nie propozycję jej zawarcia, ale projekt przyszłej umowy.
drugim etapem jest rozpatrzenie warunków oferty otrzymanej przez stronę (akceptanta). Jeżeli akceptant zgadza się z warunkami zawartymi w ofercie, to przesyła oferentowi odpowiedź o jej przyjęciu (akceptacji). Akceptacja musi być pełna i bezwarunkowa. Oznacza to, że jeżeli strona, która otrzymała ofertę zawarcia umowy oświadcza, że ​​wyraża zgodę na jej zawarcie na warunkach innych niż zaproponowane w ofercie, to taka odpowiedź nie będzie akceptacją. Należy to traktować jako odmowę przyjęcia i jednocześnie nową ofertę.
Zamiast propozycji zawarcia umowy można przesłać stronie projekt umowy, a akceptant może podpisać umowę, poświadczając tym samym swoją zgodę na zawarte w niej warunki. Jeżeli strona chce zawrzeć umowę na innych warunkach, przesyła oferentowi protokół niezgodności.
Trzeci etap to zawarcie umowy. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez nadawcę oferty, jej przyjęcia, pod warunkiem jej otrzymania w terminie określonym w ofercie. Jeżeli termin przyjęcia nie jest określony w ofercie, to musi on być oferentem do upływu ustalonego terminu lub innych aktów prawnych. Jeżeli termin nie jest określony ani przez samą ofertę, ani przez prawo lub akty prawne, umowę uważa się za zawartą pod warunkiem, że otrzymamy akceptację w zwykle wymaganym terminie.
Należy pamiętać, że milczenie nie jest akceptacją, chyba że co innego wynika z przepisów prawa, zwyczajowej praktyki biznesowej lub z wcześniejszych relacji biznesowych stron.
Akceptacja może być uznana za prowizję przez osobę, która otrzymała propozycję wykonania czynności określonych w; warunków umowy (wysyłka towaru, świadczenie usług, zapłata odpowiedniej kwoty itp.), chyba że przepisy prawa, inne akty prawne lub określone w ofercie stanowią inaczej. Ponadto, aby takie czynności można było uznać za akceptację, konieczne jest ich wykonanie w wyznaczonym do akceptacji terminie.
W przypadku otrzymania zawiadomienia o przyjęciu oferty na innych warunkach lub protokołu niezgodności, oferent ma prawo albo zawiadomić przyjmującego o przyjęciu zamówienia w jego wersji, albo zawiadomić go pisemnie o odmowie zawarcia umowy.
W przypadkach przewidzianych prawem spory powstałe podczas zawierania umowy mogą być kierowane do sądu. Na przykład, jeżeli projekt umowy został przesłany przez stronę, dla której zawarcie umowy jest obowiązkowe 1 , jest ona zobowiązana, po otrzymaniu protokołu rozbieżności od akceptanta, zawiadomić go o przyjęciu umowy w jej brzmieniu lub odrzucenia określonego protokołu. W przypadku odrzucenia protokołu sporu lub nieotrzymania zawiadomienia o wynikach jego rozpatrzenia w terminie 30 dni, stronie, która przesłała projekt sporu, przysługuje prawo przedłożenia spornych kwestii do rozpatrzenia przez sąd.
Z chwilą zawarcia umowa wchodzi w życie i staje się wiążąca dla stron.
W trakcie wykonywania przez strony zobowiązań wynikających z umowy, zachodzą okoliczności, które wymagają zmiany umowy lub jej rozwiązania, umowa może ulec zmianie lub rozwiązaniu za porozumieniem stron, chyba że przepisy Kodeksu Cywilnego, inne przepisy prawa lub zawarcia umowy, zmiany lub rozwiązania umowy na wniosek stron konieczne jest orzeczenie sądu. Taka decyzja może zostać podjęta w przypadku istotnego naruszenia przez drugą stronę, a także w innych przypadkach przewidzianych przez Kodeks Cywilny, inne ustawy lub umowę.
Takie naruszenie umowy przez jedną ze stron uznaje się za istotne, co pociąga za sobą szkodę dla drugiej strony, co w dużej mierze pozbawia ją tego, na co liczyła przy zawieraniu umowy.
stron może odmówić wykonania umowy w całości lub w części, jeżeli taka odmowa jest dozwolona przez prawo lub za porozumieniem stron. W takim przypadku będzie liczona jako rozwiązana lub odpowiednio zmieniona.Przyczyną zmiany i rozwiązania umowy może być istotna zmiana okoliczności, z których została zawarta, chyba że co innego wynika z samej umowy lub z jej istoty wynika, zmianę okoliczności uznaje się za istotną, zmieniły się one na tyle, że gdyby strony racjonalnie to przewidziały, umowa nie zostałaby przez nie zawarta w ogóle lub zostałaby zawarta na istotnie innych warunkach.
Umowa o zmianę lub rozwiązanie umowy ma taką samą formę jak umowa, chyba że przepisy prawa, inne akty prawne, umowa lub praktyka biznesowa stanowią inaczej. Na przykład, jeśli umowa została zawarta w prostej formie pisemnej, wówczas strona chcąca zmienić lub rozwiązać umowę powinna przesłać drugiej stronie pisemną propozycję dokonania tego.
Strona, która taką propozycję otrzymała, jest zobowiązana do jej rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi w terminie określonym we wniosku lub przewidzianym w ustawie lub umowie, aw przypadku jej braku - w terminie trzydziestu dni. Odmowa złożenia propozycji zmiany lub rozwiązania umowy lub brak odpowiedzi w terminie daje zainteresowanemu prawo do wniesienia powództwa do sądu. W takim przypadku powód musi przedstawić dowody potwierdzające podjęcie działań w celu rozwiązania sporu z pozwanym. W przeciwnym razie spór dotyczący zmiany lub rozwiązania umowy nie jest rozpatrywany przez sąd.
W przypadku zmiany lub rozwiązania umowy zobowiązania stron zostają odpowiednio zachowane w zmienionej formie lub rozwiązane. Uznaje się je za zmienione lub rozwiązane z chwilą, gdy strony wyrażą zgodę na zmianę lub rozwiązanie umowy lub z chwilą wejścia w życie orzeczenia sądu w tej sprawie.

2.3. Odpowiedzialność stron za naruszenie warunków umowy

Zawierając umowę, strony przejmują wynikające z niej zobowiązania. Obowiązki te muszą być właściwie realizowane.
Jeżeli jedna ze stron nie wywiąże się ze swoich zobowiązań wynikających z umowy lub wykona je nienależycie, spowoduje to straty dla drugiej (poszkodowanej) strony. W takim przypadku poszkodowany (wierzyciel) może żądać odszkodowania od strony, która naruszyła zobowiązanie (dłużnika) za wyrządzone mu szkody.
Przez stratę rozumie się wydatki, które osoba, której naruszenie poniosła lub będzie musiała ponieść w celu przywrócenia naruszonego prawa, utratę lub uszkodzenie jej mienia, a także utracony zysk, czyli dochód uzyskany przez tę osobę otrzymane w normalnych warunkach obrotu cywilnego, jeśli nie zostało naruszone. Przy ustalaniu strat kierują się zasadami ustalonymi przez Obywateli. Kodeksu Federacji Rosyjskiej, o ile prawo, inne akty prawne lub umowa nie stanowią inaczej.
Oprócz odszkodowania przez dłużnika za straty, prawo lub umowa może przewidywać również zapłatę kary umownej. To nie tylko sposób na zapewnienie wykonania zobowiązania, ale także rodzaj odpowiedzialności majątkowej.
Przepadek to określona prawem lub umową suma pieniężna, którą dłużnik zobowiązany jest zapłacić wierzycielowi w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, w szczególności w przypadku opóźnienia w wykonaniu. formę grzywny lub kary.
Kara ustalana jest albo w stałej kwocie pieniężnej za każde naruszenie zobowiązania, albo jako określony procent kwoty niewykonanego zobowiązania i jest pobierana jednorazowo.
Kara naliczana jest procentowo od kwoty niewykonanego lub nienależycie wykonanego zobowiązania i jest płatna za każdy dzień zwłoki, czyli stale rośnie.
Rozstrzygając kwestię stosunku strat do kar, Kodeks Cywilny ustala ogólną zasadę, że straty są rekompensowane w części nie objętej karą. Ustawa lub umowa mogą również przewidywać ich inny stosunek, gdy: pobierana jest tylko kara, a nie straty; straty są odzyskiwane w pełnej wysokości przekraczającej wysokość kary; pobierana jest kara lub odszkodowanie (według wyboru wierzyciela).
Należy zauważyć, że zapłata kary umownej i naprawienia szkody w przypadku nienależytego wykonania zobowiązania nie zwalnia dłużnika z wykonania zobowiązania w naturze, chyba że przepisy prawa lub umowa stanowią inaczej. Jeżeli dłużnik w ogóle nie wywiązał się z obowiązku umownego, to naprawienie szkody i zapłata kary zwalnia go z obowiązku w naturze.
Za niewykonanie zobowiązania pieniężnego ustalana jest szczególna odpowiedzialność. Tak więc na użytek innych w gotówce w wyniku ich bezprawnego zatrzymania, uchylania się od ich zwrotu, innej zwłoki w ich zapłacie lub nieuzasadnionego odbioru lub zaoszczędzenia na koszt innej osoby, powstaje obowiązek zapłaty przez dłużnika odsetek od kwoty tych środków.
Wysokość odsetek ustalana jest w lokalizacji wierzyciela według obowiązującej stopy dyskontowej odsetek bankowych w dniu wykonania zobowiązania pieniężnego lub odpowiadającej mu części. Przy windykacji na drodze sądowej sąd może zastosować stopę dyskontową odsetek bankowych z dnia wniesienia powództwa lub z dnia wydania orzeczenia. Inną wysokość odsetek może ustalić ustawa lub umowa.
Jeżeli wysokość należnych wierzycielowi odsetek jest niższa od wyrządzonych mu strat, ma on prawo żądać od dłużnika naprawienia szkody przewyższającej tę kwotę.
Odsetki za korzystanie z cudzych środków nalicza się w dniu wypłaty kwoty tych środków na rzecz wierzyciela, chyba że ustawa, inne akty prawne lub umowa przewidują krótszy termin naliczania odsetek.
Oddział 3 Działalność handlowa w przedsiębiorstwach handlu hurtowego

3.1. Istota i znaczenie prac zakupowych
Jedną z głównych funkcji handlowych jest zakup towarów w celu ich późniejszej sprzedaży. Właściwie zorganizowana praca zakupowa nie tylko pomaga zaspokoić zapotrzebowanie konsumentów, ale także zmniejsza prawdopodobieństwo wystąpienia ryzyka handlowego związanego z brakiem sprzedaży towarów.
Aby rozwiązać te problemy, prace nad hurtowymi zakupami towarów powinny obejmować następujące operacje:
badanie i prognozowanie popytu konsumpcyjnego;
określenie zapotrzebowania na towary;
identyfikacja źródeł odbioru towarów i wybór dostawców;
nawiązywanie relacji gospodarczych z dostawcami;
kontrola realizacji kontraktów.
Podejmowanie decyzji handlowych o hurtowych zakupach towarów jest niemożliwe bez badania i prognozowania popytu konsumenckiego.
Wielkość i struktura popytu ludności zmienia się pod wpływem wielu czynników: społeczno-ekonomicznych (poziom dochodów pieniężnych ludności, poziom cen detalicznych itp.), demograficznych (wielkość i skład ludności i składu rodzin itp.), przyrodniczo-klimatycznych, narodowych itp. Dlatego badanie popytu wymaga zintegrowanego podejścia, które pozwala na uzyskanie informacji o towarach, których konsument potrzebuje i na które jest skłonny zapłacić za nie. Takie informacje nie tylko przyczyniają się do badania popytu, ale także pomagają identyfikować trendy w jego zmianach i rozwoju.
Realizując prace zakupowe, nabywcy hurtowi powinni korzystać z możliwości maksymalnego wykorzystania zasobów towarowych regionu, w którym działają. Aby to zrobić, usługi komercyjne muszą mieć informacje o lokalnych przedsiębiorstwach przemysłowych i rolnych (dostawców-producentach) oraz wytwarzanych przez nie towarach.
Poszukiwanie dostawców towarów ułatwia także odwiedzanie wystaw nowych produktów, targów hurtowych, rynków hurtowych i giełd towarowych.
Do najważniejszych elementów prac zakupowych należy nawiązanie relacji gospodarczych z dostawcami towarów.
Przez stosunki gospodarcze rozumie się stosunki gospodarcze, organizacyjne, handlowe, finansowe, prawne i inne zachodzące między nabywcami a dostawcami towarów.
Regulacja takich stosunków odbywa się za pomocą norm prawnych ustawodawstwa cywilnego. Ponieważ relacje między nabywcami i dostawcami powstają w procesie kupna i sprzedaży, są one budowane na podstawie umowy kupna-sprzedaży lub jej odrębnego rodzaju – umowy dostawy.
Praca handlowa przy sprzedaży hurtowej towarów oferuje realizację różnych operacji, z których główne to:
wybór odbiorców hurtowych;
nawiązanie z nimi stosunków gospodarczych;
negocjowanie warunków i zawieranie umów;
kontrola realizacji zobowiązań umownych. Odbiorcami hurtowymi mogą być zarówno przedsiębiorstwa handlu detalicznego, jak i struktury handlu hurtowego, na wybór nabywców mają wpływ następujące czynniki: lokalizacja (im bliżej nabywca znajduje się przedsiębiorstwo hurtowe, tym niższe koszty transportu, dostawa towarów); asortyment sprzedawanych przez kupującego towarów i liczba obsługiwanych osób (od tego zależy wielkość optymalnych przesyłek towarów); dominująca opinia rynkowa na temat kupującego, czyli jego reputacja.

Kolejnym elementem pracy handlowej po zawarciu umowy kupna-sprzedaży jest organizacja kontroli realizacji zobowiązań umownych. Pozwala to hurtowni na terminowe wysyłanie towarów do klientów, z zachowaniem warunków asortymentowych i jakościowych. To z kolei pomaga wzmocnić pozycję firmy na rynku, zwiększyć liczbę nabywców.
Niezbędna jest również kontrola wykonania zobowiązań przez kupującego w celu wykrycia przypadków opóźnień w płatnościach za towar. Taka kontrola umożliwia podjęcie działań mających na celu zrekompensowanie strat i pobranie odsetek przewidzianych w obowiązującym prawodawstwie. Z reguły w nowoczesnych hurtowniach kontrola realizacji zobowiązań umownych odbywa się za pomocą specjalnych programów komputerowych.
W przypadku sprzedaży towarów z magazynu, najczęstszymi metodami sprzedaży hurtowej są: sprzedaż towarów z osobistym wyborem przez ich przedstawicieli nabywcy; sprzedaż towarów na pisemne, telegraficzne, telefoniczne i inne żądania odbiorców hurtowych; sprzedaż towarów przez mobilne magazyny i podróżnych merchandiserów; sprzedaż towarów za pośrednictwem mobilnych wzorcowni. W ostatnich latach sprzedaż towarów na rynkach hurtowych nabiera tempa.
Rynek hurtowy pozwala rozwiązać następujące zadania: 1. Proces promocji towarów wśród konsumentów jest przyspieszony i uproszczony, ponieważ są one skoncentrowane w jednym miejscu. 2. Wszystkim właścicielom towarów i nabywcom hurtowym przyznaje się prawo równego i swobodnego dostępu do konkurencyjnego rynku. Dostępność obiektywnych informacji o popycie i podaży towarów pozwala na kształtowanie dla nich realnych cen rynkowych z tendencją do ich ogólnego spadku. 3. Wdrożenie badania i certyfikacji wyrobów przyczynia się do poprawy bezpieczeństwa i jakości sprzedawanych surowców rolnych i produktów spożywczych. 4. Jest dogodnym miejscem do organizowania interwencji towarowych i zakupów stabilizacyjnych, składania na zasadach konkurencyjnych zamówień na zakup i dostawę żywności pomiędzy podmiotami gospodarczymi tworzącymi fundusze żywnościowe. Umożliwia to rozwój systemu wsparcia producentów w sprzedaży towarów z wykorzystaniem gwarantowanych cen minimalnych.
W celu zapewnienia funkcjonowania rynków hurtowych tworzą usługi ogólnosystemowe, których głównymi zadaniami są usługi transportowe, wsparcie informacyjne, certyfikacja i kontrola jakości produktów. Obrót na rynku hurtowym odbywa się na parkiecie, który podzielony jest na sekcje towarowe. Każda sekcja produktowa dostarczana jest do jednej hurtowni. Rynki hurtowe posiadają specjalnie wyposażone pomieszczenia do przechowywania zapasów towarowych.
Relacje między sprzedającymi a kupującymi na rynku hurtowym reguluje prawo cywilne. Jednocześnie uznaje się równość uczestników stosunków gospodarczych, nienaruszalność ich własności, swobodę zawierania umowy sprzedaży. Niedopuszczalna jest ingerencja administracji rynku hurtowego w działalność komercyjną operatorów. Do jego obowiązków należy zapewnienie przestrzegania ustalonej procedury prowadzenia obrotu hurtowego w celu identyfikacji ich uczestników. Pracownicy rynku hurtowego obsługujący proces obrotu nie mają uprawnień do zawierania transakcji handlowych.
Sprzedaż hurtowa towarów może odbywać się na giełdach towarowych, które nie prowadzą działalności handlowej i pośrednictwa, ale stwarzają do tego niezbędne warunki. Obrót na giełdach prowadzony jest przez domy maklerskie i brokerów. Dokumentem prawnym regulującym działalność giełd towarowych w Rosji jest ustawa Federacji Rosyjskiej „O giełdach towarowych i handlu giełdowym”. Aukcje to szczególny rodzaj organizacji pośredniczących, które ułatwiają obrót towarami. Sprzedaż tutaj odbywa się w drodze aukcji otwartej. Sprzedaży podlegają towary rzeczywiste o indywidualnych właściwościach (futra, wełna nieprana, bydło, kwiaty itp.).

3.2 Praca handlowa przy sprzedaży hurtowej towarów

Główni uczestnicy rynku towarowego - producenci, pośrednicy, konsumenci produktów - muszą być równorzędnymi partnerami, co przejawia się w takiej formie relacji towarowych jak hurt, który jest w stanie aktywnie regulować akumulację i ruch produktów w czasie i przestrzeni .
Handel hurtowy jest formą relacji między przedsiębiorstwami, organizacjami, w której stosunki gospodarcze dla dostaw produktów są tworzone przez strony niezależnie. Wpływa na system powiązań gospodarczych między regionami, branżami, określa sposoby przepływu towarów w kraju, dzięki czemu poprawia się terytorialny podział pracy i osiąga się proporcjonalność w rozwoju regionów. Za racjonalną dystrybucję środowiska handlowego Hurt musi dysponować konkretnymi danymi na temat stanu obecnego i perspektywicznych zmian sytuacji na rynkach regionalnych i branżowych.
Historycznie proces rozwoju gospodarki towarowej przyczynił się do wydzielenia obiegu siarki i wydzielenia w nim branż pośredniczących – handlu hurtowego i detalicznego. Handel hurtowy poprzedza handel detaliczny, w wyniku sprzedaży hurtowej towary nie trafiają do sfery konsumpcji osobistej, tylko do konsumpcji przemysłowej lub są kupowane w handlu detalicznym w celu sprzedaży ludności. Obrót hurtowy jest więc całkowitym wolumenem sprzedaży towarów przedsiębiorstwom produkcyjnym i handlowym, a także pośrednikom innym przedsiębiorstwom handlowym i osobom prawnym w celu późniejszej sprzedaży ludności lub konsumpcji przemysłowej.
Funkcje handlu hurtowego można podzielić na dwa typy: tradycyjne – głównie organizacyjne i techniczne (organizacja skupu i sprzedaży hurtowej, składowanie i składowanie zapasów, przekształcanie asortymentu towarów, ich transport) oraz nowe powstałe pod wpływem rozwój rynku.
Specjalizacja handlu hurtowego w wykonywaniu funkcji kontaktu (komunikacja między producentem towaru a nabywcą) zapewnia znaczne oszczędności kosztów dystrybucji, co prowadzi do zmniejszenia liczby kontaktów. Dzięki temu kupujący (tj. handel detaliczny) oszczędza czas, zwalniając go z zakupów u wielu producentów, zmniejsza koszty materiałowe związane z magazynowaniem, tworzeniem asortymentu towarów i ich dostawą.
Jedną z głównych funkcji hurtowni jest praca przy zakupie towaru.
Do głównych zadań handlu hurtowego należą:
· marketingowe badanie rynku, podaży i popytu na produkty do celów przemysłowych i dobra konsumpcyjne;
umieszczenie produkcji towaru w zakresie, ilości i jakości wymaganej przez konsumenta;
terminowe, pełne i rytmiczne dostarczanie towarów szerokiemu gronu pośredników, przedsiębiorstw detalicznych, konsumentów;
organizacja przechowywania zapasów;
organizacja systematycznego i rytmicznego importu i eksportu towarów;
zapewnienie priorytetu konsumenta, wzmocnienie jego ekonomicznego wpływu na dostawcę, w zależności od wiarygodności więzi ekonomicznych, jakości dostarczanych produktów;
· zapewnienie stabilności partnerstw w stosunkach gospodarczych, wzajemne powiązania we wszystkich kategoriach czasowych (długoterminowe, średnioterminowe, bieżące, operacyjne);
organizacja systematycznych dostaw towarów z regionów produkcji do regionu konsumpcji;
· powszechne stosowanie ekonomicznych metod regulacji całego systemu relacji między dostawcami, pośrednikami, konsumentami, redukcja całkowitych kosztów związanych z promocją towarów od producentów do konsumentów.

Rodzaje i rodzaje przedsiębiorstw hurtowych
Podstawy rodzaj odmiany przedsiębiorstwa hurtowe opierają się na skali prowadzonej działalności, biorąc pod uwagę, jakie duże przedsiębiorstwa hurtowe poziomu krajowego (federalnego) oraz przedsiębiorstwa hurtowe poziomu regionalnego należy wyróżnić.
Przedsiębiorstwa hurtowe szczebla krajowego (federalnego) mają stać się rdzeniem całej wewnątrzgałęziowej struktury handlu hurtowego. Muszą zagwarantować jego trwałość i stabilność strategiczną. Ich najważniejszym zadaniem jest stworzenie niezbędnej struktury kanałów dystrybucji, przeznaczonych do obsługi dużych krajowych producentów, a także zagranicznych producentów i dostawców towarów.
Przedsiębiorstwa hurtowe o zasięgu krajowym sprzedają towary na terenie całego kraju. Należą do nich przedsiębiorstwa zaspokajające potrzeby federalne, a także międzyregionalne struktury hurtowe obsługujące regiony Dalekiej Północy, Dalekiego Wschodu i obszary wczesnej dostawy, a także hurtownie obsługujące historycznie ukształtowane ośrodki produkcji wyrobów tekstylnych, kryształów, ceramiki , meble i inne towary. Mając to na uwadze należy rozwijać asortyment przedsiębiorstw hurtowych o zasięgu ogólnopolskim i międzyregionalnym.
Główną formą organizacyjno-prawną przedsiębiorstw hurtowych na poziomie krajowym są otwarte spółki akcyjne ze znacznym udziałem państwa w ich kapitale zakładowym. Mogą to być również korporacje państwowe. Proces Hurt towary są uzupełniane przez przedsiębiorstwa hurtowe na poziomie regionalnym. Kupują towary bezpośrednio od producentów towarów i hurtowni na poziomie federalnym, dostarczają je dowolnym nabywcom hurtowym w ich obszarze działalności. Głównym zadaniem ich funkcjonowania jest dostarczanie towarów na regionalne rynki towarowe.
Ta grupa hurtowników może obejmować hurtownie autonomiczne i działy marketingu przedsiębiorstw przemysłowych, a także hurtownie dużych przedsiębiorstw detalicznych. Przedsiębiorstwa te funkcjonują głównie w formie spółek osobowych i spółek akcyjnych.
Każdy rodzaj hurtowni może istnieć w różnych formach. W takim przypadku przedsiębiorstwa hurtowe mogą należeć do następujących typów:
wyspecjalizowane w działalności handlu hurtowego, realizujące pełen zakres działań zakupowych i marketingowych z przeniesieniem własności towaru na ogniwo hurtowe - hurtownicy niezależni; pośredniczące struktury hurtowe, które nie wykorzystują w swojej działalności przeniesienia własności towarów na nie (dystrybutorzy);
organizatorzy hurtowi.
Przedsiębiorstwa specjalizujące się w handlu hurtowym (hurtownicy niezależni) powinny stanowić podstawę systemu struktur hurtowych na rynku konsumenckim. Ich głównym zadaniem jest stworzenie w środkowym ogniwie obrotu towarowego warunków niezbędnych do wejścia na rynek głównie dużych producentów i detalistów. Może być tak wyspecjalizowany na towary indywidualne i hurtownie ogólne. Mogą oferować inny zestaw usług. Struktury pośredniczące w handlu hurtowym mogą działać jako przedsiębiorstwa brokerskie, przedsiębiorstwa pośredniczące (dystrybutorzy). Działają w imieniu klienta i głównie na jego koszt. Głównym przedmiotem ich działalności jest wsparcie informacyjne. Organizatorzy obrotu hurtowego - giełdy towarowe, targi hurtowe, aukcje, hurtownie spożywcze. Stanowią ważny element infrastruktury hurtowej, a ich głównym zadaniem jest tworzenie warunków do organizacji handlu hurtowego. Ale jednocześnie nie są podmiotami handlu hurtowego.

Operacje handlowe i technologiczne w hurtowniach

Zarządzanie procesami handlowymi i technologicznymi w magazynach powinno być podporządkowane:
zapewnienie wysokiego poziomu pracy komercyjnej;
przyspieszyć promocję towarów od produkcji do konsumentów i obrót zapasami;
zapewnienie bezpieczeństwa ilościowego i jakościowego towarów w magazynach oraz w procesie obrotu towarowego;
wprowadzenie racjonalnych systemów organizacyjnych i technologicznych zaopatrzenia towarowego przedsiębiorstw handlu detalicznego;
zapewnienie wzrostu wydajności pracy pracowników przedsiębiorstw hurtowych oraz poprawa jakości ich pracy. Najważniejszymi obszarami racjonalnej organizacji pracy w magazynach baz hurtowych są:
rozwój racjonalnych form podziału i współdziałania pracowników magazynów;
organizacja i utrzymanie miejsc pracy;
badanie i upowszechnianie zaawansowanych technik i metod pracy przy wykonywaniu operacji magazynowych;
poprawa racjonowania pracy;
szkolenie i zaawansowane szkolenie personelu;
tworzenie korzystnych warunków pracy;
bezpieczeństwo i higiena pracy.
Podział pracy obejmuje zróżnicowanie działań pracowników w procesie wspólnej pracy. W magazynach takie rozróżnienie pozwala zapewnić prawidłowe rozmieszczenie pracowników zgodnie z ich kwalifikacjami, określić wymaganą liczbę określonych kategorii pracowników, a także ustalić wyraźną odpowiedzialność każdego z wykonawców za powierzone zadanie. Podział pracy zapewnia wspólny udział pracowników w jednym lub różnych powiązanych ze sobą procesach pracy.
Podział pracy magazynierów jest ściśle związany ze współpracą, czyli ujednoliceniem ich aktywności zawodowej dla realizacji całego procesu technologicznego magazynu. Współpraca przewiduje zjednoczenie pracowników w zespołach produkcyjnych. Jednym z ważnych kierunków w organizacji pracy magazynierów jest racjonalna organizacja ich pracy.
Organizacja i technologia przyjęcia towaru
Odbiór towaru pod względem ilościowym i jakościowym jest ważną częścią procesu magazynowego. Przewiduje sprawdzanie wypełniania przez dostawców zobowiązań umownych w zakresie ilości, asortymentu i jakości towarów, ich pakowania i pakowania. Przyjmowanie towarów musi odbywać się zgodnie z zasadami i zawartymi w instrukcjach „W sprawie procedury przyjmowania wyrobów przemysłowych i technicznych oraz towarów konsumpcyjnych według ilości” oraz „W sprawie procedury przyjmowania wyrobów przemysłowych i technicznych oraz towarów konsumpcyjnych według jakości” (Załączniki 34 i 35). Niniejsze instrukcje mają zastosowanie we wszystkich przypadkach, z wyjątkiem sytuacji, gdy normy państwowe, specyfikacje lub inne obowiązujące przepisy nie przewidują innej procedury odbioru towarów pod względem ilościowym i jakościowym. Należy pamiętać, że zgodnie z Dekretem Plenum Naczelnego Sądu Arbitrażowego Federacji Rosyjskiej z dnia 22 października 1997 r. nr 18, procedura odbioru towaru pod względem ilościowym i jakościowym, ustanowiona niniejszą instrukcją , można zastosować tylko w przypadkach, gdy jest to przewidziane w umowie dostawy.
Przyjmując ładunek od władz transportowych, należy kierować się dokumentami regulacyjnymi obowiązującymi dla odpowiedniego środka transportu. Przyjmowanie towaru według ilości polega na uzgodnieniu faktycznie odebranego towaru ze wskaźnikami transportu i towarzyszącymi dokumentami – fakturami, listami przewozowymi, listami przewozowymi.
Ilość otrzymanych towarów musi być określona w tych samych jednostkach miary, które są wskazane w dokumentach towarzyszących. Jeżeli nadawca wskazał nie tylko masę towaru, ale również ilość miejsc, to przy akceptacji należy sprawdzić zarówno masę jak i ilość miejsc. Masę ładunków masowych, płynnych i masowych określa się poprzez ważenie pojazdów z zawartymi w nich towarami lub obliczanie masy tych ładunków według objętości i ciężaru właściwego. Jeżeli nie ma dokumentów towarzyszących otrzymanym towarom, konieczne jest sporządzenie aktu dotyczącego faktycznej liczby przywiezionych towarów, ze wskazaniem brakujących dokumentów. Kolejność i warunki przyjęcia towaru ilościowego zależą od rodzaju kontenera lub opakowania, w którym towar dotarł, jego właściwości fizycznych i chemicznych, sposobu dostawy i innych warunków. Towar odebrany bez kontenerów, w kontenerach otwartych lub uszkodzonych, należy przyjąć ilościowo w momencie otwarcia (rozładunku) pojazdów, nie później jednak niż w terminach ustalonych na ich rozładunek. W tym samym okresie odbywa się odbiór według wagi brutto i ilości sztuk towaru odebranych w nadających się do użytku kontenerach. Ostateczny odbiór towaru (pod względem wagi netto i ilości jednostek handlowych w każdym miejscu) odbywa się jednocześnie z otwarciem kontenera, nie później jednak niż 10 dni, a dla produktów łatwo psujących się - nie później niż 24 godziny od momentu otrzymania towaru od dostawcy.
Przyjmowania towarów według jakości dokonują osoby odpowiedzialne finansowo przy udziale rzeczoznawców towarowych. W magazynach należy stworzyć warunki niezbędne do kwalifikowanego odbioru towaru. W tym celu stanowiska merchandiser-brakers są odpowiednio wyposażone. Niezbędne GOST muszą być dostępne tutaj, specyfikacje, próbki (normy) itp. Zazwyczaj prowadzona jest ciągła kontrola jakości i kompletności towaru. Selektywna kontrola jest dozwolona tylko w przypadkach, gdy jest to określone w umowie, przewidziane przez normy państwowe i/lub warunki techniczne. Odbiorowi i zaksięgowaniu podlegają wyłącznie towary dobrej jakości. Towar, który nie spełnia ustalonych wymagań lub norm, należy przekazać do ekspedycji lub izby gwarancyjnej w celu tymczasowego przechowania, a dostawca musi zutylizować te towary w ciągu 10 dni.
W przypadku rozbieżności pomiędzy jakością, kompletnością, oznakowaniem towarów, pojemników lub opakowań z ustalonymi wymaganiami zostaje sporządzony akt, odbiór towaru zostaje zawieszony. Aby wziąć udział w dalszym odbiorze, wzywany jest przedstawiciel dostawcy, o czym należy go powiadomić (telegraficznie lub telefonicznie) nie później niż 24 godziny, a w przypadku towarów łatwo psujących się - niezwłocznie po wykryciu niezgodności jakości towarów z ustalonymi wymaganiami.
Przedstawiciel nadawcy nierezydenta (producenta) musi stawić się do udziału w odbiorze końcowym towaru nie później niż w ciągu trzech dni.

Kształtowanie asortymentu towarów i zarządzanie zapasami towarowymi w przedsiębiorstwach handlu hurtowego
Pod kształtowaniem asortymentu należy rozumieć proces doboru i tworzenia asortymentu towarowego, który odpowiada na zapotrzebowanie klientów i zapewnia wysoką rentowność przedsiębiorstwa handlowego.
Najważniejszą zasadą przy kształtowaniu asortymentu towarów jest zapewnienie jego zgodności z charakterem popytu ludności obsługiwanej przez klientów hurtowni. Jedną z zasad kształtowania asortymentu w przedsiębiorstwie handlu hurtowego jest zapewnienie jego trwałości, co jest szczególnie ważne w przypadku towarów konsumpcyjnych. Stabilny asortyment pozwala nam zapewnić nieprzerwane i rytmiczne zaopatrzenie przedsiębiorstw handlu detalicznego, które są głównymi odbiorcami hurtowymi. Inną z zasad racjonalnego kształtowania asortymentu w przedsiębiorstwie handlu hurtowego jest zapewnienie warunków dla jego dochodowej działalności. Proces kształtowania asortymentu towarów w magazynach hurtowni, z uwzględnieniem omówionych powyżej zasad, polega przede wszystkim na ustaleniu spisu głównych grup i podgrup sprzedawanych towarów.
Kolejnym krokiem w tworzeniu asortymentu jest określenie ilości odmian sprzedawanych towarów dla każdej pozycji. Jest rzeczą oczywistą, że zajmując się tworzeniem asortymentu towarów, usługi handlowe muszą stale monitorować pojawianie się nowych towarów na rynku i angażować je w obrót. Jednocześnie muszą podjąć działania w celu wykluczenia ze swojego asortymentu przestarzałych modeli, a także produktów, na które gwałtownie spadł popyt. Narzędziem, za pomocą którego dokonuje się regulacji asortymentu towarów w magazynach hurtowni, jest lista asortymentowa. Zawiera listę nazw produktów odpowiadających ustalonej szerokości asortymentu oraz minimalną wymaganą liczbę odmian towarów, które muszą być zawsze w magazynie. Tworzenie list asortymentowych obejmuje trzy etapy.
W pierwszym etapie ustalana jest lista pozycji asortymentowych. Uwzględnia to asortyment towarów, które przeszły przez hurtownie w roku sprawozdawczym, oraz asortyment towarów określony w specyfikacjach umów na dostawę towarów w nadchodzącym roku. Na drugim etapie liczba odmian każdego produktu jest obliczana według głównej cechy, to znaczy ich liczba jest określana dla każdej pozycji towarów otrzymanych w ciągu roku. Na trzecim, ostatnim etapie, ustalana jest ilość odmian każdego produktu dla asortymentu nieredukowalnego, w tym taka ilość, która musi być zawsze na stanie i jaką w każdej chwili może zaoferować kupującemu.
Za pomocą listy asortymentowej obsługa handlowa hurtowni może systematycznie kontrolować kompletność i stabilność asortymentu towarów w magazynach oraz zaopatrywanie nimi odbiorców hurtowych na ich rynku docelowym. Proces sprzedaży towarów wymaga stałej dostępności zapasów towarowych w przedsiębiorstwach handlowych. Utworzenie wymaganej wielkości zapasów pozwala firmie handlowej zapewnić trwałość asortymentu, wdrożyć określoną politykę cenową i zwiększyć poziom zaspokojenia popytu klientów. Zgodnie z ich przeznaczeniem zapasy towarowe tworzone w przedsiębiorstwach handlowych można podzielić na zapasy towarowe o bieżącym przechowywaniu, zapasy o charakterze sezonowym i wczesne dostawy.
Aby utrzymać zapasy na optymalnym poziomie, niezbędny jest dobrze ugruntowany system zarządzania zapasami. Zarządzanie zapasami obejmuje ich reglamentację, księgowość i kontrolę operacyjną oraz regulację. W zarządzaniu stanami magazynowymi w hurtowniach najwygodniej jest wykorzystać komputery elektroniczne, na podstawie których tworzone są zautomatyzowane systemy zarządzania stanami magazynowymi. Wprowadzenie takich systemów pozwala na obniżenie kosztów pracy, identyfikację nowych, lepszych informacji zarządczych oraz przyspieszenie ich przetwarzania, a także znacząco poprawia poziom zarządzania zasobami towarowymi.
Organizacja magazynowania towarów
Właściwa technologia przechowywania towarów w magazynie zapewnia po pierwsze racjonalne ich rozmieszczenie i układanie, a po drugie stworzenie i utrzymanie optymalnych warunków przechowywania. Ułożenie i sztaplowanie towaru uzależnione jest od przyjętego w magazynie sposobu przechowywania. Na przykład ziemniaki i warzywa są przechowywane luzem w specjalnych pojemnikach. W ten sam sposób możesz przechowywać sól luzem.
Towary luzem (olej lniany, benzyna, olej roślinny itp.) są przechowywane w cysternach, beczkach, cysternach. Pojemniki służą do przechowywania wielu artykułów spożywczych i niektórych artykułów nieżywnościowych. W nich towary mogą być dostarczane bezpośrednio do sklepów. Zastosowanie specjalnych kontenerów zawieszanych pozwala na zapisanie prezentacji przewożonej w nich odzieży. Najczęściej w magazynach ogólnych stosuje się dwa sposoby przechowywania towarów - regały i sztaplowanie.
Regałowy sposób sztaplowania służy do przechowywania towarów zarówno w formie zapakowanej, jak i nieopakowanej. Wstępne układanie towarów w kontenerze transportowym na paletach umożliwia umieszczanie ich na półkach regałów za pomocą różnych mechanizmów podnoszenia i transportu: elektrycznych wózków widłowych, elektrycznych wózków widłowych, różnego rodzaju dźwigów itp. 12 m i więcej pozwala na maksymalne wykorzystanie pojemności magazynowej .

Organizacja i technologia wydania towaru z magazynu
Operacje wydania towaru z magazynu obejmują:
rejestracja sprzedaży towarów odbiorcom hurtowym;
wybór towarów z magazynów;
przenoszenie towarów do strefy kompletacji dla zamówień klientów;
kompletacja zamówień i konfekcjonowanie (pakowanie w kontenery-sprzęt);
komisjonowanie przesyłek towarów trasa po trasie;
przeniesienie skompletowanych przesyłek towarów na miejsce załadunku;
załadunek pojazdów, kontenerów, wagonów. Rejestracja sprzedaży towarów odbiorcom hurtowym odbywa się w hali próbek towarów.
Podstawą wyboru towaru z miejsc magazynowych jest lista kompletacyjna lub faktura, którą należy sporządzić w taki sposób, aby kolejność zapisywania w nich towarów odpowiadała kolejności, w jakiej są one umieszczane w sekcjach regałowych, w stosach lub na wieszakach. Taka procedura wystawiania listy wyboru (faktury) znacznie ułatwia wybór towaru przez magazynierów.
Istnieją dwa sposoby doboru towaru: indywidualny (dla jednego kupującego) i złożony (dla grupy kupujących). Kompletacja kompleksowa umożliwia kompletację towarów z miejsc magazynowych jednocześnie dla kilku odbiorców według skonsolidowanej listy kompletacyjnej, co pozwala na bardziej racjonalne zorganizowanie obiegu dokumentów, efektywniejsze wykorzystanie sprzętu oraz zwiększenie produktywności pracowników magazynu.
Wyznaczanie wskaźników techniczno-ekonomicznych magazynu
Możliwa jest ocena wydajności magazynu za pomocą szeregu wskaźników technicznych i ekonomicznych. Najważniejszym wskaźnikiem charakteryzującym pracę magazynu jest obrót hurtowy i magazynowy. Za jego pomocą odzwierciedlany jest tylko łączny wolumen sprzedaży towarów z magazynu, ale także jego struktura według poszczególnych grup produktowych.
Drugim ważnym wskaźnikiem jest obrót magazynu, który wyraża się liczbą przetworzonych ton ładunku do wydania towaru. Może być również wyrażony w innych jednostkach ( metry sześcienne itp.). Roczny obrót magazynu w tonach oblicza się według wzoru Gg = Tos / St gdzie Gg to obrót roczny, t;
Tos - roczny obrót hurtowy i magazynowy, rub.;
C, - średni koszt 1 tony ładunku, pocierać.
Wskaźnik ten służy jako punkt wyjścia do obliczenia kosztu przetworzenia I ton ładunku, aby określić produktywność pracowników magazynowych.
Koszt przerobu magazynowego 1 tony ładunku można określić wzorem: C1 = Re / Gg, gdzie C1 to koszt przetworzenia 1 tony ładunku, rub.; Ponowne koszty operacyjne związane z przetwarzaniem towarów, pocierać; Gg - roczna praca przewozowa, tony Jednocześnie w kosztach operacyjnych uwzględniane są koszty wynagrodzenie pracowników magazynowych, energii elektrycznej lub paliwa, różnych materiałów pomocniczych, amortyzacji i naprawy obiektów i urządzeń magazynowych, a także kosztów związanych z przechowywaniem towarów. Wydajność pracy pracowników magazynowych określana jest liczbą ton ładunku lub wielkością obrotu hurtowego i magazynowego na pracownika w dowolnym okresie czasu (rok, miesiąc, zmiana itp.)

Sekcja 4 Działalność handlowa w placówkach handlowych
4.1 Pojęcie handlu detalicznego
Sprzedaż detaliczna obejmuje wszystkie działania biznesowe związane ze sprzedażą towarów i usług konsumentom końcowym. To ostatni etap kanałów dystrybucji. W handlu detalicznym zasoby materialne przechodzą ze sfery cyrkulacji do sfery konsumpcji zbiorowej, indywidualnej, osobistej, tj. stają się własnością konsumentów. Dzieje się to poprzez kupowanie i sprzedawanie, ponieważ konsumenci kupują potrzebne im towary w zamian za dochód gotówkowy. Tutaj powstają możliwości rozpoczęcia nowego cyklu produkcji i obiegu, ponieważ towar jest zamieniany na pieniądze.
Handel detaliczny obejmuje sprzedaż towarów ludności do spożycia osobistego, organizacjom, przedsiębiorstwom, instytucjom do spożycia zbiorowego lub na potrzeby gospodarcze. Towary sprzedawane są głównie za pośrednictwem placówek handlowych i gastronomicznych. Jednocześnie towary konsumpcyjne sprzedawane są z magazynów producentów, organizacji pośredniczących, sklepów firmowych, centrów zaopatrzenia, atelier itp.
Handel detaliczny spełnia szereg funkcji:
- bada sytuację, jaka rozwinęła się na rynku towarowym;
- określa podaż i popyt na określone rodzaje towarów;
- wyszukiwanie towarów potrzebnych do handlu detalicznego;
- prowadzi selekcję towarów, ich sortowanie w przygotowaniu wymaganego asortymentu;
- płaci za towary otrzymane od dostawców;
- Wykonuje operacje przyjęcia, przechowywania, znakowania towarów, ustala dla nich ceny;
- świadczy na rzecz dostawców i konsumentów usługi transportowo-operacyjne, doradcze, reklamowe, informacyjne i inne.
Handel detaliczny ze względu na specyfikę obsługi klienta dzieli się na stacjonarny, mobilny i paczkowy.
Najpopularniejsza jest stacjonarna sieć handlowa, obejmująca zarówno duże, technicznie wyposażone sklepy, jak i namioty, kioski, stragany i automaty. Jednocześnie wyróżnia się sklepy samoobsługowe, w których kupujący ma swobodny dostęp do towaru. Odmianą handlu stacjonarnego są również sklepy typu „sklepowo-magazynowe”; towary w nich nie są układane na gablotach, półkach, co znacznie obniża koszty ich załadunku, rozładunku, sztaplowania, dzięki czemu sprzedawane są po niższych cenach.
Powstają sklepy sprzedające towary z katalogów. Taki handel opiera się na wstępnej selekcji towarów. Katalogi mogą być wydawane potencjalnym kupującym, którzy odwiedzili sklep lub przesyłane im pocztą. Kupujący, po zapoznaniu się z katalogami, po wybraniu towaru, wysyła do sklepu zamówienie ze wskazaniem swoich danych pocztą (telefon, dalekopis, faks). Sklep podejmuje decyzję o wysyłce towaru do kupującego. Jeżeli w sklepie znajduje się salon, kupujący może złożyć zdalne zamówienie z katalogu lub odwiedzić sklep i osobiście wybrać potrzebny produkt.
Duży potencjał ma organizacja sprzedaży towarów poprzez automaty. Są wygodne, ponieważ mogą pracować przez całą dobę, bez sprzedawców. Maszyny są instalowane wewnątrz sklepu lub poza nim (na ulicach, dworcach, metrze, kawiarniach, lobby hotelowych itp.). Przedmiotem handlu jest zwykle określony asortyment towarów konsumpcyjnych (napoje, kanapki, guma do żucia, papierosy itp.).
Mobilna sieć handlowa przyczynia się do dotarcia towaru do kupującego i jego szybkiej obsługi. Handel ten może być dostawą za pomocą automatów, wagonów, jak również dostawą za pomocą tac i innych prostych urządzeń. Odmianą tego typu handlu jest sprzedaż bezpośrednia w domu. Jednocześnie przedstawiciele handlowi producentów, przedsiębiorstw marketingowych, pośredniczących i handlowych dostarczają i sprzedają produkty bezpośrednio nabywcy.
Handel paczkami zajmuje się dostarczaniem ludności, przedsiębiorstwom, organizacjom produktów książkowych, artykułów papierniczych, nagrań audio i wideo, sprzętu radiowego i telewizyjnego oraz leków. Za pomocą tej formy handlu konsumenci mogą również otrzymać określone produkty do celów przemysłowych (części zamienne, narzędzia, łożyska itp.).
NASTĘPNIE. Sprzedaż detaliczna obejmuje wszystkie działania biznesowe związane ze sprzedażą towarów i usług konsumentom końcowym.

4.2 Rodzaje detalistów
Detaliści mogą być sklasyfikowani według kilku kryteriów:
1. Według formy własności
a) niezależny detalista (prowadzi tylko jeden sklep i oferuje indywidualną obsługę, dogodną lokalizację i bezpośredni kontakt z konsumentami);
b) sieć handlowa (współwłasność kilku punktów detalicznych z wykorzystaniem scentralizowanego systemu zakupowo-decyzyjnego, charakteryzująca się specjalizacją, standaryzacją i złożonym systemem zarządzania);
c) franczyzy detaliczne (umowy umowne pomiędzy producentem, hurtownikiem i organizacją usługową oraz punktami sprzedaży detalicznej umożliwiające prowadzenie określonej działalności gospodarczej pod znaną marką i na określonych zasadach);
d) wynajęty dział (jest to dział w sklepie detalicznym, zwykle w domu towarowym lub sklepie dyskontowym);
e) spółdzielnia (utworzona przez detalistów lub konsumentów, sklep detaliczny jest własnością jego członków, którzy wpłacają pieniądze, otrzymują świadectwa własności, wybierają funkcjonariuszy, zarządzają i dzielą się zyskami; celem są niższe ceny dla członków).
2. Zgodnie ze strukturą strategii detalicznej:
a) według godzin otwarcia – sklep dyżurny (zwykle dogodnie zlokalizowany sklep z ograniczonym asortymentem i długim czasem otwarcia);
b) zgodnie z zakresem usług:
- zwykłe supermarkety (supermarkety - sklepy spożywcze z kilkoma działami, łączą w jednym miejscu dużą sprzedaż, niskie ceny, impulsywne zakupy);
- Superstores (zróżnicowany supermarket sprzedający szeroką gamę produktów spożywczych i niespożywczych);
- sklepy specjalistyczne (koncentrują się na sprzedaży dowolnej grupy produktów, na przykład wysokiej jakości sprzętu AGD);
- sklepy o różnym asortymencie (obrót szeroką gamą towarów w niskich i średnich cenach: artykuły papiernicze, proste artykuły gospodarstwa domowego, toalety damskie, naczynia, zabawki);
- domy towarowe (sprzedawany jest szeroki asortyment towarów: odzież, bielizna, meble, radio, AGD itp.);
- dyskonty z pełnym asortymentem (charakteryzują się niskimi cenami, stosunkowo szerokim asortymentem, samoobsługą, lokalizacją w miejscach o niskim czynszu, markowymi towarami);
c) po obniżonych cenach (wystawy katalogów produktów; towary składowane są w pomieszczeniach biurowych, a ich asortyment jest bardzo ograniczony).
3. Handel detaliczny pozasklepowy – działalność sklepów niezwiązana z wykorzystaniem handlu tradycyjnego:
a) automaty sprzedające
b) bezpośrednia sprzedaż domów;
c) sprzedaż bezpośrednia (konsument nie nawiązuje kontaktu osobistego, ale dokonuje zakupu na podstawie informacji z reklamy pocztowej lub telefonicznej, radia, telewizji i czasopism).
To. rodzaje sprzedawców można sklasyfikować według różne funkcje: w zależności od formy własności; na strukturę strategii detalicznej, jest też handel pozasklepowy.
4.3 Główne formaty detaliczne
Kategoria detalistów wyspecjalizowanych i niewyspecjalizowanych to stosunkowo proste rozróżnienie pomiędzy różnymi rodzajami detalistów. Jednak z punktu widzenia konsumenta atrakcyjność handlowa danego sklepu jest związana ze sposobem dokonywania sprzedaży. Przez format detaliczny rozumie się pakiet towarów i usług oferowanych konsumentowi przez detalistę w sklepie. Formaty detaliczne można definiować według różnych atrybutów:

Lokalizacja. Aby przyciągnąć konsumentów, sklepy w podmiejskich centrach handlowych muszą oferować Szeroki wybór i jakość. Do punktu handlowego zlokalizowanego w alejkach. Atrakcyjna powinna być odpowiednia oferta marek pierwszej klasy w konkurencyjnych cenach.
Wielkość sklepu wpływa na oczekiwania konsumenta dotyczące asortymentu. Oczekuje się, że małe sklepy będą miały interesujący ograniczony asortyment.
Sprzedaż. Sprzedawca musi wziąć pod uwagę szereg aspektów:
Pozycja-maks. Niektóre sklepy trzymają się jednej z głównych kategorii produktów (spożywczy, inne mogą „mieszać” artykuły spożywcze i niespożywcze (elektryczne).
Asortyment: wybór produktów w ramach klasyfikacji.
Szerokość produktu mierzona liczbą różnych marek w sklepie.
Głębokość towaru: Mierzona średnią liczbą Jednostek Handlowych (TEX) w ramach każdej marki.
Cena £. Oczekuje się, że supermarket będzie miał niskie ceny oraz szeroki i głęboki asortyment; ze sklepów ekonomicznych (dyskontowych) - stosunkowo ograniczony asortyment w niższych cenach. Oczekuje się, że sklepy specjalistyczne będą oferować szeroką gamę produktów. Specjalistyczne sklepy spożywcze pobierają stosunkowo wysokie ceny. Z kolei wyspecjalizowane sklepy niespożywcze różnią się cenami w zależności od oferowanej kategorii produktów.
Atmosfera i obsługa. Postrzeganie jakości lub niskiej ceny; pełna lub ograniczona usługa to wszystkie sygnały, które konsumenci wykorzystują do podejmowania decyzji zakupowych.

Ograniczona powierzchnia sklepu oznacza, że ​​detalista musi dokonać wyboru między szerokością a głębokością zapasów lub pójść na kompromis w zakresie pojemności (węższe korytarze lub wyższe półki).
Format sklepu jest określony przez szereg parametrów, takich jak obrót, obrót na jednostkę powierzchni, liczba zakupów dziennie, powierzchnia sprzedaży, liczba pracowników i inne. Na świecie istnieje wiele uznanych formatów. Nie oznacza to, że nie ma miejsca na nowe formaty. Ale tworząc własny format, przedsiębiorca musi sprawdzić, czy ktoś już to robił, a jeśli nie, to dlaczego. Ponieważ sklep musi być zgodny z udaną światową praktyką.
Istnieje wiele różnych formatów sprzedaży detalicznej, w tym następujące rodzaje sklepów:

Sklepy w sąsiedztwie, zgodnie z kryterium wygody dla konsumenta. Obejmują one:
Sklepy wielobranżowe. Staroświecki, niski poziom samoobsługi. Ich rynek opiera się na wygodzie. Najczęściej klasyfikowane są jako domy towarowe KTN (wyroby cukiernicze i tytoniowe oraz aktualności (gazety i czasopisma)).
Sklepy z asortymentem mieszanym. Różnorodność towarów, których asortyment różni się w zależności od wielkości przedsiębiorstwa handlowego.
Wygodne sklepy spożywcze. Otwarte do późnych godzin nocnych, oferują kupującym dodatkową obsługę i szeroką, ale niezbyt głęboką gamę artykułów spożywczych.
Sklepy „wszystkie zakupy na raz” zapewniają pełną obsługę zakupów w głównej części zakupy konsumenckie:
Supermarkety. Są to głównie artykuły spożywcze;
itp.................

1. Istota i treść działalności gospodarczej

Handel To jest rodzaj działalności komercyjnej. Jest integralną częścią przedsiębiorczości.

Przedsiębiorczość- jest to organizacja działalności gospodarczej, przemysłowej i innej mającej na celu osiągnięcie zysku, dochodu.

działalność handlowa- jest to działalność mająca na celu wykonywanie szerokiego zakresu powiązanych ze sobą operacji handlowych i zaopatrzeniowych, mających na celu dokończenie procesu kupna i sprzedaży towarów i usług z zyskiem.

Zasady biznesowe:

Handel jest nierozerwalnie związany z marketingiem;

Elastyczność handlu, koncentracja na uwzględnianiu stale zmieniających się wymagań rynku;

Zdolność do przewidywania ryzyka handlowego;

Priorytetyzacja;

Manifestacja osobistej inicjatywy;

Wysoka odpowiedzialność za wypełnienie zaciągniętych zobowiązań;

Skoncentruj się na osiągnięciu efektu końcowego.

Rozwój CD w Rosji

VIII - IX wiek - rozwój handlu

X-XII - pojawienie się resellerów

XIII - XIV - wznowienie klasy kupieckiej po najeździe tatarsko-mongolskim

XVIII - tworzenie gildii

XIX - początek XX wieku. - główny obiekt okupacji kupców rosyjskich

1921 - 1928 (NEP) - ożywienie działalności handlowej

Późne lata 60. – wzrost zainteresowania płytami CD

1990 (pierestrojka) - opracowanie CD

Fundamenty pod prawidłową dokumentację projektową położył Peter I

Stan odrzucających

Te same wagi i miary dla wszystkich

Nauczył kupców eksportowania towarów do miejsc, w których nie ma kupców zagranicznych

Zachęcona kupców do zjednoczenia

Dał wszystkim ludziom prawo do handlu w Rosji

Powstała pierwsza giełda

2. Przedmioty i uczestnicy działalności handlowej

obiekt to wszystko, co podlega sprzedaży i kupnie (pieniądze, towary, know-how, własność intelektualna itp., które sprzedaje się z zyskiem.

Tematy(uczestnicy) to osoby dokonujące sprzedaży i zakupu (osoby fizyczne i osoby prawne), tj. kupujący, sprzedający, pośrednik.

Prawa własności to prawo do posiadania własności posiadanie, posiadanie, używanie.

Uczestnicy biznesowi

Mediator- jest to osoba prawna lub fizyczna znajdująca się pomiędzy innymi kontrahentami procesu handlowego i pełniąca między sobą funkcje informacyjne w celu wymiany towarów, usług, informacji.

Mediacja- jest to rodzaj działalności gospodarczej, gospodarczej, która wymaga użycia określonych zasobów: naturalnych, pracy, środków produkcji.

3. Wsparcie informacyjne dla działalności komercyjnej

Skuteczne funkcjonowanie działalności handlowej bezpośrednio zależy od dostępności informacji handlowych: o nabywcach i motywach zakupu, wymaganiach rynkowych dla produktu, warunkach rynkowych, otoczeniu konkurencyjnym, potencjale przedsiębiorstwa i jego konkurencyjności. W tym celu wykorzystywane są źródła zewnętrzne i wewnętrzne.

Informacje handlowe to informacje o aktualnej sytuacji na rynku różnych towarów i usług.

Źródła informacji

Ministerstwo Edukacji PMR

Stan instytucja edukacyjna

wykształcenie średnie zawodowe

Politechnika w Rybnicy

"Popieram"

Dyrektor GOU SPO RPT

Dobrowa G.N.

"___" ________________201

dyscypliny

« Podstawy biznesu»

Zatwierdzony przez metodologicznie Zrecenzowany

rada technikum na posiedzeniu KC

Protokół nr _ z dnia _____20__ " Sektor usług,

Ekonomia i zarządzanie"

Protokół Przewodniczącego Rady Metodologicznej nr __ z dnia „__” ____ 201

T.S.Shtyrbul Przewodniczący CMC

_________ /Dzhurinskaya N.I./

Opracowany przez _____ /I.I. Naku/

nauczyciel dyscyplin ekonomicznych

GOU SPO "RPT"

„___” ________ 201

Rybnica, 201

Podręcznik jest opracowany zgodnie z wymaganiami dotyczącymi minimalnej treści i poziomu kształcenia absolwentów w specjalność SPO

110301 (3106) „Mechanizacja rolnictwa” poziomu podstawowego i zawody NGO 37.16 „Pani majątku” poziomu podstawowego.

ZGODA

Głowa metoda. dział

Sztyrbul T.S.

„___” _______ 201

ZGODA

Zastępca Dyrektor ds. SD

Parfentieva I.Yu.

„__” ________ 201

Nota wyjaśniająca…………………………………………………………………………str. 4

Wykład 1. Działalność handlowa: koncepcja i metody…………………………………. strona 6

Wykład2. Cele i zadania oraz treść działalności komercyjnej………………………str. 6

Wykład3 Przedmioty i podmioty działalności gospodarczej……………………………………….s. 7

Wykład 4. Negocjacje jako element działalności handlowej………………………...str. 9

Wykład5. Metody negocjacji……..………………………………………………..strona 9

Wykład6. Zawarcie umów sprzedaży……….………………………………………….strona 10

Wykład7. Struktura, wykonanie i warunki umowy sprzedaży……str. 10

Wykład8. Technologia zakupu i dostawy towarów do przedsiębiorstwa handlowego……str. 11

Wykład9. Zasady zakupu i dostawy towarów, ich organizacja………………………...str. 12

Wykład 10. Dokumentacja i księgowość……………….…………………………………... str. 12

Wykład 11. Pojęcie inwentaryzacji i ich klasyfikacja……………………………………str. 13

Wykład 12. Zarządzanie zapasami ……………………………………………………..p14

Wykład13 Optymalne zapasy……………………………………………………….s. 14

Wykład 14. Zarządzanie prędkością obrotu.…..……………………………………….p15

Wykład 15. Zysk: koncepcja, zasady powstawania, czynniki na niego wpływające…….p16

Wykład 16. Analiza zysku przedsiębiorstwa produkcyjnego.……………………….……..p17

Wykład 17. Podział zysków w handlu. ……………………………………………… str. 18

NOTATKA WYJAŚNIAJĄCA

Dyscyplina „Podstawy działalności gospodarczej” przeznaczona jest dla studentów III rokuspecjalność SPO: 110301 (3106) „Mechanizacja rolnictwa”. Podręcznik do dyscypliny „Podstawy działalności gospodarczej” jest ważny dla przygotowania zawodowego przyszłych specjalistów w dziedzinie handlu. Wszyscy menedżerowie i pracownicy usług komercyjnych małych i średnich przedsiębiorstw, a także pojedynczy przedsiębiorca nie mogą przetrwać w wysoce konkurencyjnym środowisku bez znajomości podstaw działalności komercyjnej. Niniejsza instrukcja omawia teoretyczne i praktyczne aspekty podstaw działalności gospodarczej.

Warunki rynkowe wymagają wyszkolenia pracownika komercyjnego nowego uniwersalnego typu - przedsiębiorczego, niezależnego, przedsiębiorczego biznesmena o szerokim profilu. Zapotrzebowanie na kupca w nowoczesnych warunkach jest niezwykle szerokie - w handlu, obsługa sprzedaży i marketingu przedsiębiorstw o ​​różnych formach własności Specjalista ds. handlu w gospodarce rynkowej staje się centralną postacią w biznesie handlowym, ponieważ pełni funkcje zarządzania procesem handlowym, regulując stosunki gospodarcze w zakresie zakupu i sprzedaży towarów , organizowanie kontaktów biznesowych z dostawcami i odbiorcami oraz kształtowanie optymalnego asortymentu, organizacja reklamy towarów, kontrola jakości produktów, obsługa klienta. To uniwersalny specjalista w branży handlowej, od której efektywnej pracy zależy efektywność przedsiębiorstwa lub firmy jako całości.

W związku z tym struktura i treść szkolenia zawodowego specjalisty ds. handlu wymagają znacznej rewizji z uwzględnieniem wymagań nowoczesny rynek pracy i orientacji na rosnące potrzeby gospodarki.

Dyscyplina „Podstawy Działalności Gospodarczej” ma na celu wyposażenie specjalisty zajmującego się handlem, niezbędne minimum wiedza umożliwiająca skuteczne działania w biznesie handlowym, a także ukazanie podstaw handlu, bez których wiedzy nie da się prowadzić działalności handlowej w złożonej gospodarce rynkowej.

Wykład 1. Działalność handlowa: koncepcja i metody.

Handel - rodzaj handlu lub działalności.

Handel to słowo pochodzenia łacińskiego (od łac. sommegsium – handel). Termin „handel” ma jednak dwojakie znaczenie: w jednym przypadku oznacza on samodzielną gałąź gospodarki narodowej (handel), w drugim – procesy handlowe mające na celu realizację czynności sprzedaży towarów. Działalność handlowa związana jest z drugą koncepcją handlu – handlem umorzenia w celu realizacji czynności kupna-sprzedaży w celu osiągnięcia zysku. Słownik W I. Dahl definiuje handel jako „przetargi, handel, obrót handlowy, rzemiosło kupieckie”. Innymi słowy, koncepcje te polegają na realizacji aktów sprzedaży z zamiarem kupowania taniej i sprzedawania drożej. W szerokim znaczeniu handel jest często rozumiany jako: działania mające na celu osiągnięcie zysku. Jednak tak szeroka interpretacja działalności komercyjnej nie jest zgodna z wcześniej stwierdzonym podejście do handlu jako procesów handlowych do realizacji czynności sprzedaży i zakupu towarów.

Działalność handlowa to pojęcie węższe niż przedsiębiorczość. Przedsiębiorczość - jest to organizacja działalności gospodarczej, przemysłowej i innej, która przynosi dochód przedsiębiorcy. Przedsiębiorczość może oznaczać zorganizowanie wiejskiego przedsiębiorstwa przemysłowego rolniczego, przedsiębiorstwa handlowego, przedsiębiorstwa usługowego, banku, kancelarii prawnej, wydawnictwa, instytucji badawczej itp. Spośród wszystkich tych rodzajów działalności gospodarczej jedynie handel jest działalnością czysto komercyjną. Handel należy zatem uznać za jedną z form (rodzajów) działalności przedsiębiorczej. W tym samym

czas i w niektórych rodzajach działalności gospodarczej można przeprowadzać transakcje zakupu i sprzedaży towarów, surowców, półproduktów itp., tj. elementy działalności gospodarczej mogą występować we wszystkich rodzajach przedsiębiorczości, ale nie są dla nich decydujące, główne mi.

W konsekwencji praca zarobkowa w handlu to rozległy obszar działalności operacyjnej i organizacyjnej organizacji branżowych i przedsiębiorstw mających na celu: procesy kupowania i sprzedawania towarów w celu zaspokojenia popytu ludności i osiągnięcia zysku.

Dlatego praca handlowa w handlu jest pojęciem szerszym niż zwykły zakup i sprzedaż towarów. Aby wykonać czynność kupna-sprzedaży, przedsiębiorca handlowy musi wykonywać operacje operacyjne i organizacyjne oraz gospodarcze, w tym badać zapotrzebowanie ludności i rynku na sprzedaż towarów, znajdować dostawców i nabywców towarów, nawiązywać racjonalne stosunki gospodarcze z nimi przewożenie towarów, praca reklamowa i informacyjna na temat sprzedaży towarów, organizacja usług handlowych itp.

Wykład2. Cele i zadania, struktura i treść działalności komercyjnej.

Kurs „Podstawy Biznesu” jako dyscyplina naukowa studia racjonalna organizacja procesy handlowe w obrocie w celu ich jak najsprawniejszej realizacji, jak najszybciej doprowadzenie towarów do konsumentów końcowych poprzez realizację aktów sprzedaży.

Temat kursu -procesy handlowe realizowane w organizacjach hurtowych i detalicznych w zakresie obrót towarowy. Przedmiotem studiów kierunku w wąskim znaczeniu jest handel, pośrednictwo, marketing, mar organizacje gastronomiczne i struktury, w których realizowane są procesy handlowe. W szerszym sensie przedmiot studiów powinien obejmować komercyjną stronę wszystkiego przepływ towarów od producentów do konsumentów. Jednak zawód ten wykorzystuje wiedzę z wielu innych dyscyplin naukowych: marketingu, zarządzanie, towaroznawstwo, psychologia, ekonomia, matematyka, komunikacja itp.

Marketing bada organizację procesu sprzedaży towarów, promowanie nowych produktów wśród konsumenta, opracowuje strategię reklamy tych produktów. Znajomość tych zagadnień jest niezbędna do chodzący biznes.

Działalność handlowa jest ściśle związana z przebiegiem merchandisingu. Towarowa wiedza o cechach konsumenckich towarów pozwala zoptymalizować proces handlowy, zapewnić jak najdokładniejszy i kompletny wybór towarów o niezbędnych cechach oraz podkreślić ich konsumenta. Skye zalety i korzyści.

Znajomość metod analizy ekonomicznej z przebiegu ekonomiki przedsiębiorstwa jest niezbędna przy obliczaniu efektywności ekonomicznej pracy zarobkowej. Obliczenia te opierają się na metodologii analizy dynamiki obrotów handlowych przedsiębiorstwa handlowego, wydatków, zysków, obrotów i innych wskaźniki efektywności.

Działalność handlowa jest ściśle związana ze sztuką zarządzania personelem firmy handlowej. akceptacja, tj. z zarządzaniem i psychologią komunikacji biznesowej.

Tym samym kierunek „Podstawy Działalności Gospodarczej” ma ścisłe powiązania interdyscyplinarne z wieloma dyscyplinami, których znajomość pozwala na przygotowanie biznesmena o najwyższych kwalifikacjach. fikcje.

Przebieg działalności gospodarczej stawia za główne zadanie rozpoznanie wzorców i trendów w rozwoju obrotu w gospodarce rynkowej w celu kreatywnego wykorzystania tych wzorców i trendów do efektywnej realizacji procesów handlowych w zakresie obrotu towarowego. wzrost.

Wykład3.

Na rynku towarów i usług działalność handlową prowadzą organizacje i przedsiębiorstwa o różnych organizacyjno-prawnych formach własności (osoby prawne), a także osoby fizyczne (indywidualni przedsiębiorcy).

Zgodnie z Kodeksem Cywilnym PMR osoba prawna uznaje się, że organizacja jest właścicielem, zarządza lub zarządza odrębnym majątkiem i odpowiada przed nimi za swoje zobowiązania.

Prawa i obowiązki osoby prawnej muszą być zgodne z celami działalności przewidzianymi w jej dokumentach założycielskich. Osoba prawna może wykonywać określone rodzaje działalności, których lista jest określona przez prawo, tylko na podstawie specjalnego zezwolenia (licencji).

Osobę prawną uważa się za ustanowioną od momentu jej rejestracji państwowej w organach wymiaru sprawiedliwości zgodnie z procedurą ustanowioną przez prawo.

W zależności od formy własności dzielą się na prywatne, państwowe i komunalne. Jednocześnie państwowe i komunalne osoby prawne z reguły działają w formie jednolitych przedsiębiorstw, których majątek jest odpowiednio własnością państwową lub komunalną i należy do takiego przedsiębiorstwa na podstawie zarządzania gospodarczego lub operacyjnego kierownictwo.

Zgodnie z głównymi celami działalności podmiotami prawnymi mogą być organizacje komercyjne lub niekomercyjne, a także stowarzyszenia organizacji komercyjnych i (lub) niekomercyjnych w postaci stowarzyszeń i związków.

Organizacje komercyjne jako główny cel swojej działalności dążą do wydobycia zysku, który jest rozdzielany pomiędzy ich uczestników. Mogą być tworzone w następujących formach organizacyjno-prawnych: spółki osobowe (spółka jawna, spółka komandytowa); spółki gospodarcze (otwarte i zamknięte spółki akcyjne, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością lub dodatkową odpowiedzialnością); spółdzielnie produkcyjne, przedsiębiorstwa unitarne (państwowe, komunalne).

Najbardziej rozpowszechnione w naszym kraju są organizacje handlowe w postaci spółek z ograniczoną odpowiedzialnością oraz spółek akcyjnych. Dla organizacji non-profit (spółdzielnie konsumenckie, publiczne, religijne i

organizacje charytatywne, fundacje itp.) wydobywanie i dystrybucja zysków nie jest głównym celem ich działalności. Mają prawo do prowadzenia działalności przedsiębiorczej tylko w zakresie, w jakim służy ona osiągnięciu celów, dla których zostały stworzone i odpowiada tym celom.

Niezależnie od formy organizacyjno-prawnej wszystkie osoby prawne działają na podstawie dokumentów założycielskich. Może to być umowa spółki, umowa spółki lub jedno i drugie. Umowa założycielska zostaje zawarta, a statut zatwierdzają założyciele (uczestnicy) osoby prawnej. Organizacje niekomercyjne, w przypadkach przewidzianych prawem, mogą działać na podstawie ogólnego rozporządzenia o tego typu organizacjach.

Osoby fizyczne mogą być również podmiotami komercyjnymi. Kodeks cywilny PMR przewiduje prawo obywateli do prowadzenia działalności gospodarczej bez tworzenia osoby prawnej od momentu rejestracji państwowej jako przedsiębiorca indywidualny.

Do takiej działalności mają zastosowanie te same przepisy Kodeksu Cywilnego, które regulują działalność organizacji handlowych, chyba że co innego wynika z przepisów prawa innych aktów prawnych lub z istoty stosunku prawnego.

Pytania do samodzielnego zbadania

1. Zdefiniuj pojęcie handlu.

2. Zdefiniuj pojęcie przedsiębiorczości.

3.Wiedza jakie dyscypliny naukowe są niezbędne przy studiowaniu „Podstaw działalności gospodarczej”.

4. Kto jest osobą prawną w rozumieniu Kodeksu Cywilnego PMR?

5. Jakie są formy własności osoby prawnej?

6. Nazwij klasyfikację podmiotów prawnych zgodnie z głównymi celami działalności.

7. Jaki jest główny cel organizacji komercyjnych.

Pytania końcowe

1.Cechy działalności gospodarczej w nowych warunkach gospodarczych.

2 Rola działalności handlowej w sferze obrotu.

3Cele i zadania działalności gospodarczej.

4 Przedmioty i podmioty działalności gospodarczej.

5 Rodzaje usług.

6Etapy transakcji i ich treść: poszukiwanie i wybór partnerów biznesowych.

7Negocjacje jako element działalności handlowej.

8 Esencja metoda zmienności.

9 mln metoda integracji.

10Metoda kompromisu

11 Główne etapy zawierania umów sprzedaży.

12 Oferta.

13Główne sekcje kontraktu handlu zagranicznego

14Zasady realizacji umów

15Identyfikacja i badanie źródeł przychodów i dostawców towarów.

16 Formy dostawy.

17Ocena rzeczywistych i potencjalnych możliwości dostawców.

18Najważniejsze elementy prac zakupowych.

19Procedura płatności za dostarczone produkty.

20Podstawowe szczegóły dokumentów.

21Dokumenty poświadczające jakość towaru.

22Rozliczanie realizacji kontraktów na dostawy.

23 powody gromadzenia zapasów

24 Funkcje procesu obrotu towarowego.

25 Klasyfikacja zapasów towarowych.

26 Główne cele strategii zarządzania zapasami

27 Reglamentacja i kontrola zapasów.

28 Zasady definicji optymalne rozmiary Zamówienia.

29 Momenty składania zamówień.

30 metod promocji sprzedaży

31 Wskaźniki rotacji zapasów.

32 Czynniki wewnętrzne wpływające na zysk.

33 Czynniki zewnętrzne wpływające na zysk.

34 Główne źródła analizy zysków przedsiębiorstwa.

35 Trzy podstawowe zasady podziału zysku.

Kryteria oceny

Ocena „niezadowalająca” wystawiane, jeśli student nie zna większości materiału.

Ocena „zadowalająca” wystawiane, jeśli student zna główny materiał programowy.

Oceniony jako „dobry” wystawiane, jeśli student zna cały materiał, umie zastosować, posługuje się kompetentnym językiem, popełnia drobne błędy.

Ocena „doskonała” wystawiony za znajomość całego programu przekazywanego w dyscyplinie.

1. Spis literatury podstawowej.

1. Abchuk V.A. Handel: Podręcznik. - Petersburg. Wydawnictwo Michajłow W.A.,

2000 - 475 s.

2. Osipova L.V., Sinyaeva I.M. Podstawy biznesu:

Podręcznik dla uczelni - M.: UNITI-DANA, 2000. - 623 s.

3. Pankratov F. G., Seregina T. K. Działalność handlowa: podręcznik.

dla uniwersytetów Wydawnictwo „Dashkov and Co”, 2004, 504 strony.

4. Połowcewa F.P. Działalność handlowa. Samouczek: Od-

Wydawnictwo: Infra-M, 2006, 247 stron.

5. Sinetsky B. I. Podstawy działalności komercyjnej: Podręcznik. - M.:

Jurista, 2000. - 659 s.

2. Lista dodatkowej literatury edukacyjnej:

Abryutina MS Analiza ekonomiczna działalność handlowa.

Podręcznik - M.: Wydawnictwo „Biznes i usługi”, 2000 - 512 s.

2. Vakhrin P.I. Analiza finansowa w komercyjnych i niekomercyjnych

organizacje nieba. Podręcznik - M.: Wydawnictwo i księgarstwo

Centrum "Marketing", 2001r. - 320 s.

3. Gribov V.D. Podstawy biznesu: przewodnik dla studentów — finanse i

Statystyka. 2000 - 160 pkt.

4. Danenburg V., Taylor V. „Podstawy handlu hurtowego” - M.: Sirin,

MT-Press, 2001 - 250 s.

5. Jobber D. Sprzedaż i zarządzanie sprzedażą: podręcznik

dla uczelni / D. Jobber, D.A. Lancaster: Tłumaczenie z języka angielskiego .. - M .: UNITI-

Dana, 2002. - 622 s.

6. Działalność handlowa przedsiębiorstwa: strategia, organizacja,

kontrola. Podręcznik, wyd. VK. Kozłowa S.A. Uvarova - Petersburg:

Politechnika, 2000 - 322 s.

7. Działalność handlowa i pośrednictwo na rynku towarowym. Pod

wyd. prof. Zyryanova A.V. - Jekaterynburg, 2001 - 520 pkt.

8. Silny L.M. Organizacja sukcesu komercyjnego, 1999

9. Kruglova N. Yu Podstawy biznesu. Podręcznik dla szkół średnich. - M.: Wydawnictwo

RDL, 2003. - 528 s.

10. Levi M., Weitz B.A. Podstawy handlu detalicznego. / Przeł. z angielskiego.

wyd. Kapurewski Yu.N. - Petersburg, 1998 - 448 s.

Pambuchchijants V.K. Organizacja i technologia działalności handlowej

wartość. Podręcznik.-2-ed. za. i dodatkowe Wyd. O. V. Pambukhchiyants - M .:

Centrum Informacyjno-Wdrożeniowe, 2001 - 380 s.

12. Pankratov FG i inni Warsztaty z działalności komercyjnej.

Instruktaż. - M.: Centrum informacyjno-wdrożeniowe „Marke-

ting”, 1999. – 248 s.

13. Supermarket Peak Hugh. Organizacja i zarządzanie. – M.: Sirin,

2001 - 264 s.

14. Podkholzin B.A. Handel artykułami spożywczymi i niespożywczymi

towar - M.: Wydawnictwo: Berator-Press, 2002. - 176 str.

15. Zasady handlu w Federacji Rosyjskiej. - 3. ed. poprawiony oraz

Dodaj. – M.: Współczesna ekonomia i prawo. Yurait-M., 2002 - 248 s.

16. Prokuszewa A.P. Technologia informacyjna w reklamie

zajęcia. - M.: 2001

17. Rebrik S., Levin M. Szkolenie sprzedażowe. – M.: Ekset, 2002.

18. Sołowiew E.Ya. Tajemnica handlowa i jej ochrona. - M.: Wydawnictwo

"Os-89", 2001 - 128 s.

19. Działalność handlowa: ekonomia, marketing, organizacja: Podręcznik - II

wyd., poprawione. i dodatkowe / Pod sumą. wyd. prof. LA. Bragina i prof. T.P. Hołd-

ko - M.: INFRA-M, 2001. - 560 s.

20. Fedko wiceprezes, Fedko N.G. infrastruktura rynku towarowego. -

Rostów nad Donem, Phoenix, 2000 - 512 s.

Uwagi

Uwagi

Streszczenie wykładów spełnia wymagania Państwowego Standardu Edukacyjnego Wyższego Kształcenia Zawodowego. Dostępność i zwięzłość prezentacji umożliwiają szybkie i łatwe zdobycie podstawowej wiedzy z danego przedmiotu, przygotowanie i pomyślne zdanie kolokwium i egzaminu. Rozważa się pojęcie, istotę i rodzaje przedsiębiorczości, operacje biznesowe, strukturę biznesplanu, formy organizacji biznesu i wiele innych. Dla studentów wyższych uczelni ekonomicznych oraz tych, którzy samodzielnie studiują ten kierunek.

* * *

Poniższy fragment książki Działalność komercyjna: notatki z wykładów (E. N. Egorova) dostarczone przez naszego partnera książkowego - firmę LitRes.

WYKŁAD nr 2. Rodzaje przedsiębiorczości

1. Przedsiębiorczość prywatna, zbiorowa, państwowa

Działalność przedsiębiorcza klasyfikowana jest według różnych kryteriów: rodzaju działalności, form własności, liczby właścicieli, form organizacyjnych, prawnych i ekonomicznych, stopnia wykorzystania pracy najemnej i innych wskaźników.

Wszystkie rodzaje działalności mogą działać osobno lub w połączeniu.

W nowoczesnych warunkach rynkowych przedsiębiorczość państwowa odgrywa ważną rolę. Rynek działający według własnych praw, bez regulacji państwowych, pozostaje tylko teorią. W rzeczywistości państwo jest aktywnym uczestnikiem stosunków rynkowych. Jeszcze w okresie wolnej konkurencji większość sił wytwórczych wykroczyła poza ramy klasycznej prywatnej przedsiębiorczości, a państwo musiało zająć się utrzymaniem dużych społecznie ważnych struktury gospodarcze: koleje, poczta, telegraf itp. W warunkach konkurencji monopolistycznej z kompleksem, wymagającym zastrzyków ogromnego kapitału i energochłonnej produkcji, same monopole zainteresowały się wzmocnieniem regulacyjnej roli państwa, wspieraniem go, zapewnieniem, z jej pomocą dostęp do nowych rynków wewnętrznych i zagranicznych. Mechanizm rynkowy nie jest w stanie rozwiązać wszystkich trudności związanych z obronnością, nauką, ekologią, reprodukcją siły roboczej i ostatecznie z ogólnym wzrostem gospodarczym kraju. Ale są też wady, ponieważ państwo nie zawsze może na czas reagować na zmieniające się warunki, wstrzymując w ten sposób procesy produkcyjne.

Państwowa regulacja gospodarki sięga średniowiecza. W nowoczesnych warunkach każde państwo reguluje gospodarkę narodową - z różnymi poziomami presji.

Jak pokazała historia, wszystko jest dobrze z umiarem – ponieważ zarówno monopol państwa, jak i całkowity brak regulacji państwowych powodują znaczne szkody w gospodarce kraju. Przy umiejętnym, kompetentnym wpływie za pomocą polityki podatkowej, systemu legislacyjnego itp. można osiągnąć niesamowite rezultaty. W XX wieku kształtowała się i rozwijała działalność przedsiębiorcza samego państwa, coraz większy udział w gospodarce zyskiwał sektor publiczny.

Przedsiębiorstwo państwowe przejmuje zarządzanie w przypadkach, gdy wymagane są ogromne inwestycje kapitałowe, okres zwrotu jest długi, a ryzyko wysokie. Tu właśnie pojawia się główna różnica w stosunku do prywatnej przedsiębiorczości: podstawowym celem przedsiębiorczości państwowej nie jest osiąganie zysku, ale rozwiązywanie problemów społeczno-gospodarczych (zapewnienie niezbędnych tempa wzrostu gospodarczego i produkcji, łagodzenie cyklicznych wahań w gospodarce, zapewnienie zatrudnienia i eliminacji bezrobocia, stymulowanie postępu naukowego i technologicznego) itp.).

Istnieje również wyzwania stojące przed przedsiębiorstwem państwowym:

1) udzielanie świadczeń;

2) pomoc finansowa dla ważnych naukowo i kapitałochłonnych sektorów gospodarki;

3) stymulowanie postępu naukowo-technicznego i umacnianie miejsca kraju w gospodarce światowej;

4) stworzenie nowego przedsiębiorstwa przemysłowe;

5) wzrost liczby miejsc pracy;

6) ochrona środowiska i sytuacja ekologiczna;

7) rozwój podstawowych badań naukowych;

8) produkcja towarów, które z mocy prawa stanowią monopol państwa.

Jednak prywatne przedsiębiorstwo obiektywne powody rozwija się w szybszym tempie niż państwo. W działalności przedsiębiorstwa państwowe zawsze istnieją motywy polityczne, często sprzeczne z ekonomicznymi.

Państwo może regulować relacje rynkowe tylko wtedy, gdy w jego rękach znajdują się potężne ekonomiczne dźwignie kontroli.

Państwo wpływa na mechanizm rynkowy poprzez:

1) ich wydatki;

2) opodatkowanie;

3) rozporządzenie;

4) przedsiębiorczość państwowa.

Wydatki rządowe to zakupy rządowe i płatności transferowe. Takie wydatki przyczyniają się do dochodu narodowego i bezpośrednio wykorzystują zasoby.

Opodatkowanie jest nieodzownym elementem polityki państwa. Podatki stanowią 75–85% budżetu. Rząd nakłada różnego rodzaju podatki.

Przy wysokich stawkach podatkowych zaczyna się masowe uchylanie się od płacenia podatków, a zasilenie budżetu maleje. To błędne koło.

Ustawodawcza forma regulacji kształtuje działalność przedsiębiorców (ustawy antymonopolowe).

Formy podatkowe i kredytowe wpływają na krajową wielkość produkcji, zmieniając wielkość i kierunek produkcji, wpływając na przedsiębiorczość prywatną i zbiorową.

Przedsiębiorstwo kolektywne działa w dwojaki sposób: z jednej strony wynajmuje siłę roboczą, z drugiej zaś członkowie kolektywu pracy żyją sprzedając swoją własną pracę. Cecha ta decyduje o specyfice zachowań gospodarczych takiego przedsiębiorstwa.

Funkcja użyteczności przedsiębiorstwa kolektywnego jest porównywalna z funkcją użyteczności przedsiębiorstwa rodzinnego i obejmuje całkowity dochód pieniężny oraz całkowity czas wolny kolektywu pracy. Każdy z jej członków staje w obliczu sprzeczności w pragnieniu uzyskania maksymalnych dochodów i wolnego czasu. Ocena wartości w tym przypadku będzie subiektywna.

W przedsiębiorstwie kolektywnym jest jeszcze jedno zadanie, które nie stoi w obliczu gospodarki rodzinnej: podział dochodów między członków kolektywu. Często z powodu niezadowolenia z tego problemu spada motywacja do pracy i spada wydajność produkcji.

Ten typ jest najczęściej spotykany w rolnictwo. Z reguły cały wolumen wytwarzanych produktów sprzedawany jest na wolnym rynku po cenie rynkowej, a więc wpływy ze sprzedaży są równe dochodom pieniężnym kolektywu pracy. Dochód zbiorowy podzielony jest na 2 części: pierwsza jest rozdzielana proporcjonalnie do pracy włożonej przez każdego członka kolektywu, druga jest dzielona według innych zasad określonych przez członków.

2. Przedsiębiorczość przemysłowa

Przedsiębiorczość przemysłowa jest jednym z wiodących rodzajów przedsiębiorczości. Tutaj wytwarza się produkty, towary, prace, świadczone są usługi, powstają pewne wartości. Funkcja produkcji w tego typu działalności jest główna, definiująca, a funkcje towarzyszące mają znaczenie uzupełniające (magazynowanie, transport, marketing itp.). Po pierestrojce w Rosji ta sfera działalności przeszła najpoważniejsze negatywne zmiany: zerwane zostały więzi gospodarcze, zakłócona logistyka, sprzedaż dotychczasowych ilości produktów stała się niemożliwa, a sytuacja finansowa przedsiębiorstw gwałtownie się pogorszyła. Firmy produkcyjne obejmują innowacyjne i działalność naukowo-techniczna, bezpośrednia produkcja towarów i usług, ich wykorzystanie w dalszej produkcji. Każdy przedsiębiorca, który jest gotowy zaangażować się w działalność produkcyjną, musi najpierw określić, co dokładnie wyprodukuje. Następnie przedsiębiorca prowadzi działania marketingowe, zajmuje się badaniem rynku i popytu konsumenckiego. Jeśli zawrzesz umowę z potencjalnym nabywcą, zminimalizuje to ryzyko przedsiębiorcze, ale ta idealna opcja prawie zawsze nie jest możliwa.

Kolejnym etapem działalności przedsiębiorczości przemysłowej jest pozyskiwanie lub dzierżawa czynników produkcji.

Czynniki produkcji obejmują: aktywa produkcyjne, siła robocza, informacja. Aktywa produkcyjne z kolei dzielą się na trwałe i obrotowe.

Podstawowe aktywa produkcyjne- budynki, konstrukcje, urządzenia przesyłowe, maszyny i urządzenia energetyczne, maszyny i urządzenia robocze itp.

Aktywa obrotowe obejmują surowce, materiały podstawowe i pomocnicze, surowce paliwowo-energetyczne, kontenery. Przedsiębiorca musi obliczyć koszty przyszłego okresu. Chodzi o to, aby zapewnić oszczędności na wczesnych etapach rozwoju nowego produktu. Następnie, przez pewien czas, koszty te będą doliczane do kosztów produkcji.

Przedsiębiorca wynajmuje siłę roboczą poprzez ogłoszenia, poprzez giełdy pracy, agencje zatrudnienia, z pomocą przyjaciół i znajomych. Przy doborze personelu należy wziąć pod uwagę wykształcenie kandydata, jego zdolność do uczenia się, poziom jego umiejętności zawodowych, dotychczasowe doświadczenie zawodowe oraz cechy osobiste.

Ponadto przedsiębiorca pozyskuje wszystkie potrzebne mu informacje o możliwości przyciągnięcia zasobów: materialnych, finansowych i pracy, o rynku na produkt lub usługę planowaną do produkcji itp.

Czynniki wpływające na przedsiębiorczość, zwłaszcza na produkcję, można podzielić na ekonomiczne, technologiczne, polityczno-prawne, instytucjonalne, społeczno-kulturowe, demograficzne i przyrodnicze. Wszystkie mają wpływ na dominację zasobów i społeczeństwa jako całości, co jest ważne dla działalności przedsiębiorczej.

Liczne czynniki ekonomiczne obejmują:

skala rynków i poziom ich rozwoju, dochody ludności, wielkość efektywnego popytu i konkurencji w różnych branżach, kurs waluty krajowej itp. Wszystko to wpływa na biznes branżowy i inicjatywę przedsiębiorczą. W Rosji sytuacja jest niezwykle trudna, ponieważ dochody ludności pozostają na niskim poziomie, nie ma efektywnego popytu, przedsiębiorstwa nie mają gdzie sprzedawać swoich towarów, a rynki zagraniczne są praktycznie niedostępne.

Czynniki technologiczne mówić o poziomie postępu naukowo-technicznego oraz zapleczu materiałowo-technicznym. W Rosji istnieje 7–8 programów, które mogą uczynić ją jednym z wiodących krajów na światowym rynku technologii: rozwój w dziedzinie energetyki jądrowej, biotechnologii itp. Bez wsparcia państwa jest to niemożliwe.

Czynniki polityczne i prawne określić relacje między społeczeństwem a państwem, mechanizmy oddziaływania państwa i procesy podejmowania ważnych decyzji, kształtowanie ram prawnych i świadomości prawnej w państwie.

Konieczne jest znaczne wzmocnienie roli państwa w regulowaniu i stymulowaniu przedsiębiorczości przemysłowej, co obiektywnie wynika ze specyfiki narodowej Rosji (rozległe terytorium, wielonarodowość ludności, zróżnicowana gospodarka) oraz czynników z nią związanych nowoczesne warunki społeczno-gospodarcze. Trudności powoduje utrata kontroli nad procesami gospodarczymi, ponieważ państwo straciło autorytet i wiele funkcji regulacyjnych niezbędnych w warunkach rynkowych. Niestabilność polityczna i gospodarcza do dziś utrudnia przedsiębiorczość, w tym przemysł.

Najgłębszy kryzys dotknął wszystkie gałęzie i sfery gospodarki, a bez wsparcia państwa przedsiębiorczość sama sobie z nim nie poradzi.

Charakterystyki ilościowe i jakościowe bazy materialnej i technicznej pozwalają stwierdzić, że w obecnym stanie przedsiębiorczość nie będzie mogła przejść nie tylko do reprodukcji rozszerzonej, ale także prostej. Ponadto przestarzały sprzęt i metody produkcji znacznie zwiększają ryzyko wypadków przemysłowych.

Rola państwa dla pomyślnego funkcjonowania przedsiębiorczości przemysłowej polega na rozwiązaniu następujących zadań:

1) państwowe wsparcie finansowe przedsiębiorczości przemysłowej;

2) właściwy przepis podatkowy;

3) wsparcie prawne i informacyjne przedsiębiorczości przemysłowej.

Duże i średnie przedsiębiorstwa przemysłowe ze względu na swoje cechy, nie mniej niż małe, wymagają uwagi państwa i wsparcia finansowego. W kontekście ograniczonych środków budżetowych, ich braku wsparcia dla przedsiębiorczości przemysłowej, możliwe jest udzielenie wsparcia pośredniego, które dziś jest słabo wykorzystywane i silnie skorumpowane.

3. Działalność handlowa

Produkcja jest nierozerwalnie związana z przedsiębiorczością w sferze obrotu – aby osiągnąć zysk, wyprodukowane towary muszą zostać sprzedane lub wymienione na inne zasoby. Dlatego najszybciej rozwija się przedsiębiorczość handlowa jako jeden z głównych rodzajów przedsiębiorczości rosyjskiej. Funkcjonowanie działalności handlowej różni się od produkcji. Tutaj przedsiębiorca działa jako pośrednik między producentem a konsumentem. Jako kupiec lub handlarz sprzedaje nabywcy zakupione wyroby gotowe otrzymane od innych osób, uzyskując dochód z różnicy cen.

charakterystyczna cecha Przedsiębiorczości komercyjnej służą bliskie związki gospodarcze z hurtownikami i detalistami, konsumentami towarów, robót, usług.

Działalność handlowa obejmuje wszystkie rodzaje działalności, które dotyczą wszelkiego rodzaju wymiany towarów i pieniędzy. Pomimo tego, że finansowe i pieniężne relacje zakupu i sprzedaży towarów mają fundamentalne znaczenie dla przedsiębiorczości komercyjnej, wykorzystuje ona te same czynniki i zasoby, co w przedsiębiorczości przemysłowej, ale skala jest mniej znacząca.

Działalność handlowa jest szczególnie atrakcyjna dla przedsiębiorców, ponieważ istnieją: realne perspektywy osiąganie znaczących zysków w możliwie najkrótszym czasie. Ponadto nie ma trudności, które pojawiają się podczas procesu produkcyjnego. Pomimo pozornej łatwości prowadzenia działalności handlowej, przedsiębiorca musi posiadać pewne umiejętności, wiedzę i umiejętności, a także pewną dozę szczęścia. Istnieje biznes handlowy ze sklepami, rynkami, giełdami i innymi. zakłady handlowe. W warunkach gospodarki rynkowej przedsiębiorcy zyskują szerokie możliwości rozpoczęcia własnej działalności gospodarczej poprzez zakup lub budowę sklepu, organizację punktu sprzedaży detalicznej.

Aby działalność przedsiębiorcy komercyjnego odniosła sukces, konieczne jest ciągłe badanie niezaspokojonego popytu konsumenta, aby móc szybko reagować, dostarczając niezbędne towary i usługi. Przedsiębiorczość handlowa jest mobilna, ciągle się zmienia, dopasowuje się do zainteresowań konkretnego konsumenta. Dla rozwoju rosyjskiej przedsiębiorczości handlowej konieczne jest spełnienie takich warunków jak stały stały popyt na towary (konieczne jest badanie rynku), niskie ceny zakupu towarów od producentów. Pozwoli to inwestorom odzyskać koszty handlu i uzyskać pożądany zysk.

Handel krajowy jest niezależnym systemem tej branży i jest zbiorem przedsiębiorstw handlowych zajmujących się kupnem i sprzedażą towarów oraz świadczeniem usług na terytorium Federacji Rosyjskiej.

Handel detaliczny jest ostatnim elementem przepływu towarów od producenta do konsumenta końcowego.

Handel detaliczny ma swoje własne cechy:

1) bada relacje między podażą a popytem na rynku;

2) określa sytuację rynkową;

3) dobiera towary według zasady największej użyteczności;

4) dokonuje rozliczeń z dostawcami za otrzymane towary;

5) finalizuje towary i ustala dla nich ceny.

Sprzedaż detaliczna to ważny element gospodarka kraju i przedsiębiorczość handlowa. Z roku na rok obroty w Rosji rosną, co potwierdzają pozytywne trendy w rozwoju handlu detalicznego.

Na krajowym rynku kraju istnieją różne przedsiębiorstwa detaliczne. Można je podzielić:

1) według sprzedawanego asortymentu;

2) w formie usług handlowych;

3) według poziomu cen;

4) według rodzaju działającego przedsiębiorstwa;

5) według koncentracji i lokalizacji organizacji handlowych.

Retail nastawiony jest na konkretnego konsumenta, dostosowuje się do jego zainteresowań.

Obecnie sprzedawcy detaliczni są w różnym stopniu przyzwyczajeni przez różne segmenty społeczeństwa.

Handel hurtowy jest nie mniej ważny dla gospodarki kraju, ułatwiając manewry z zasoby materialne, dystrybucję zapasów produktów i ich nadwyżek oraz eliminację niedoborów towarowych.

Handel hurtowy maksymalnie wykorzystuje całość zasobów towarowych. W handlu hurtowym towary kupowane są w dużych ilościach. Hurtownicy, co do zasady, w swojej działalności nie są w ogóle powiązani z konsumentami końcowymi.

Najczęściej ta forma handlu nawiązywana jest pomiędzy przedsiębiorstwami z poszczególnych regionów i różnych branż.

Handel hurtowy charakteryzuje się:

1) stworzenie bazy zasobowej handlu hurtowego;

2) udział w tworzeniu elementów infrastruktury rynkowej, które pomagają w swobodnym wyborze partnerów handlowych i tworzeniu relacji handlowych dla pomyślnej realizacji transakcji handlowych.

Dziś handel hurtowy ma ogromne znaczenie dla rosyjskiej gospodarki, ponieważ jest aktywnym dyrygentem towarów krajowych i importowanych.

4. Przedsiębiorczość finansowa

Sferą działalności przedsiębiorczości finansowej jest obieg i wymiana wartości. Działalność finansowa związana jest z działalnością produkcyjną i handlową, a relacje te stale się pogłębiają. Jednak przedsiębiorczość finansowa może mieć również formę bankową, ubezpieczeniową itp. Głównym obszarem działalności przedsiębiorczości finansowej są banki komercyjne i giełdy.

Bank komercyjny- Jest to instytucja finansowo-kredytowa typu akcyjnego, udzielająca odpłatnych pożyczek różnym organizacjom, przyjmująca wpłaty gotówkowe oraz dokonująca w imieniu klienta wszelkiego rodzaju operacji rozliczeniowych.

Działalność banków komercyjnych podzielona jest na trzy obszary:

1) pasywny (zbieranie środków);

2) aktywny (lokowanie środków);

3) prowizja i pośrednik (wykonywanie różnych operacji w imieniu klientów z zapłatą prowizji).

W Rosji cechą działalności banków komercyjnych jest przyciąganie środków od przedsiębiorstw przez znaczny okres; jednak kredyty i pożyczki są udzielane na stosunkowo krótkie okresy. Banki są narażone na ryzyko o charakterze komercyjnym nie mniej niż przedsiębiorcy, ponieważ mają własne długi i zobowiązania, które muszą zostać wypełnione w określonym czasie. Dlatego bank musi mieć pewne rezerwy na wypadek nieprzewidzianych okoliczności.

Ponadto wł ten moment W dzisiejszych czasach większość banków nie ma możliwości udzielania pożyczek długoterminowych w znacznych kwotach. Udział kredytów długoterminowych udzielonych przez banki komercyjne to tylko 3% wszystkich aktywów. A głównym źródłem dochodów w prywatnych bankach w zachodnich krajach rozwiniętych są pożyczki długoterminowe. Stąd niestabilność dochodów banków komercyjnych w Rosji, ich częste bankructwo. Prowadzi to również do nieufności do nich i niechęci do korzystania z ich usług.

Giełda Papierów Wartościowych- zinstytucjonalizowany, regularnie funkcjonujący rynek papierów wartościowych, co przyczynia się do zwiększenia mobilności kapitału i ujawnienia realnej wartości aktywów.

Zasada działania giełdy opiera się na szybkiej i terminowej regulacji podaży i popytu. Na Giełda Papierów Wartościowych istnieją tak zwane notowania giełdowe. Są regularnie oceniani przez specjalistów działu notowań dla wszystkich papierów wartościowych, z którymi pracują na giełdzie. Takie informacje są zawsze dostępne, aktualne stawki są stale wyświetlane na lekkiej tablicy i regularnie publikowane w specjalnych biuletynach. Zmiana kursów pokazuje, po jakiej cenie w danym momencie na danej giełdzie możesz kupić lub sprzedać określone akcje. Ceny te są przeliczane według pewnego systemu formuł i służą jako podstawa do późniejszego otrzymania wskaźników aktywności giełdowej, które odzwierciedlają wszelkie zmiany koniunktury. Za granicą na giełdzie nie występują same firmy i przedsiębiorstwa – ich interesy chroni bank lub giełdowa firma maklerska.

Przedsiębiorczość finansowa to szczególna forma przedsiębiorczości komercyjnej, w której przedmiotem sprzedaży i kupna są waluty, wartości, papiery wartościowe (akcje, obligacje itp.) sprzedane przez przedsiębiorcę konsumentowi lub przekazane mu na kredyt. Istotą przedsiębiorczości finansowej jest to, że przedsiębiorca pozyskuje finanse i sprzedaje je nabywcy za wynagrodzenie wyższe niż początkowa, w wyniku czego powstaje zysk przedsiębiorcy, który opiera się na różnicy cen.

5. Działalność ubezpieczeniowa

Istotą działalności ubezpieczeniowej jest to, że przedsiębiorca gwarantuje klientowi odszkodowanie za szkody zgodnie z warunkami określonymi w umowie, co nie jest sprzeczne z obowiązującymi przepisami, w przypadku nieprzewidzianych okoliczności utraty mienia, kosztowności, zdrowia, życie i inne straty na określoną kwotę przy zawieraniu umowy ubezpieczenia. Zyski z działalności ubezpieczeniowej to składki ubezpieczeniowe pomniejszone o płatności ubezpieczeniowe w określonych okolicznościach. Z reguły prawdopodobieństwo wystąpienia okoliczności siły wyższej jest niewielkie, a znaczna część składek ubezpieczeniowych stanowi dochód przedsiębiorcy.

Pomimo tego, że działalność ubezpieczeniowa nie produkuje żadnych towarów, nadal pozostaje jedną z najbardziej ryzykownych działalności. Ubezpieczyciele (organizacje, przedsiębiorstwa, osoby fizyczne), wręcz przeciwnie, mogą otrzymać odszkodowanie za określoną opłatę, gdy wystąpią zdarzenia określone w umowie. Pomimo tego, że tego typu przedsiębiorczość nabiera rozpędu, poziom zaufania potencjalnych klientów pozostaje na bardzo niskim poziomie. Przedsiębiorcy muszą uciekać się do pewnych sztuczek i wydawać pieniądze na kampanie reklamowe na dużą skalę.

Każdy klient zgodnie z umową opłaca składki ubezpieczeniowe, które tworzą fundusz ubezpieczeniowy. Służy do płatności ubezpieczeniowych. Prowadzenie działalności ubezpieczeniowej jest jednak możliwe tylko wtedy, gdy istnieją dokumenty ustawodawcze, instrukcje i materiały metodyczne niezbędne do nawiązania stosunków ubezpieczeniowych, które łącznie tworzą ustawodawstwo ubezpieczeniowe.

Podstawy ustawodawstwa ubezpieczeniowego w Rosji położono w 1987 roku, uchwalając ustawę „O współpracy”. Ustawa „O ubezpieczeniu” została uwzględniona w 1992 roku, a właściwie weszła w życie dopiero w 1995 roku, wraz z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej, w którym cały rozdział poświęcony jest ubezpieczeniu i wielu innym przepisom.

Ustawodawstwo ubezpieczeniowe obejmuje wszystkie gałęzie i rodzaje ubezpieczeń, operacje reasekuracyjne; jedynie stosunki prawne dotyczące państwowego zabezpieczenia społecznego nie są regulowane.

17 stycznia 2004 r. weszła w życie ustawa „O organizacji działalności ubezpieczeniowej w Federacji Rosyjskiej”. Szczegółowo omawia kwestie współdziałania zakładów ubezpieczeń między sobą, mówi też o zasadach państwowej regulacji działalności ubezpieczeniowej. Ponadto nastąpiły zmiany w wielkości kapitału docelowego (wzrosł), wzrosły współczynniki kalkulacyjne, uproszczono wejście zagranicznych ubezpieczycieli na rosyjski rynek ubezpieczeniowy. Ten dokument jest najważniejszy i autorytatywny.

Zadania, których realizacja jest niezbędna dla rozwoju ubezpieczeń:

1) stworzenie ścisłych ram prawnych dla działalności ubezpieczeniowej, które nie pozwalają na różne interpretacje;

2) rozwój ubezpieczeń obowiązkowych i dobrowolnych;

3) utworzenie efektywnego organu kontrolującego działalność ubezpieczeniową;

4) wspólna praca krajowego systemu ubezpieczeń z zagranicznymi rynkami ubezpieczeniowymi.

Istotą prawną działalności ubezpieczeniowej jest nawiązywanie stosunków prawnych w celu ochrony interesów majątkowych klienta kosztem płatności ubezpieczeniowych zgodnie z zawartą umową. Interes majątkowy ubezpieczonego jest warunkiem współpracy z ubezpieczycielem, bez którego czynności ubezpieczeniowe są niemożliwe.

Działalność ubezpieczeniowa różni się od ubezpieczeń komercyjnych i wszelkiego rodzaju wsparcia rządowego. Ubezpieczenie jest w tym przypadku jedynie rodzajem działalności w celu osiągnięcia zysku, a fundusze wypłat ubezpieczenia tworzone są osobno dla każdej firmy. Podstawowe zasady ubezpieczenia, które znajdują odzwierciedlenie w rosyjskim ustawodawstwie, są sformułowane w następujący sposób:

1) istnienie interesu majątkowego;

2) dostarczenie pełnej i rzetelnej informacji o ryzyku;

3) odszkodowanie proporcjonalne do składki ubezpieczeniowej;

4) istnienie związku przyczynowego między zdarzeniem objętym umową ubezpieczenia a szkodą wyrządzoną w przedmiocie ubezpieczenia.

Wszystkie stosunki prawne w działalności ubezpieczeniowej dzielą się na dwie grupy:

1) stosunki prawne należące bezpośrednio do ubezpieczenia;

2) wszystkie procesy organizacji działalności ubezpieczeniowej.

Kwestie pierwszej grupy reguluje bezpośrednio ustawodawstwo ubezpieczeniowe, a z rozwiązywaniem problemów drugiej grupy można łączyć prawo karne i cywilne.

Do obowiązków ubezpieczyciela należą:

1) oględziny i oceny przedmiotów podlegających ubezpieczeniu;

2) poinformowanie klienta o zasadach ubezpieczenia;

3) naliczanie i przyjmowanie składek ubezpieczeniowych;

4) potwierdzenie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego i jego przyczyn, sporządzenie dokumentu ubezpieczenia;

5) ustalenie wysokości odszkodowania;

6) wypłata ubezpieczenia.

Ubezpieczony ma również obowiązki:

1) terminowe opłacanie składek ubezpieczeniowych;

2) przekazanie zakładowi ubezpieczeń wszelkich informacji niezbędnych do zawarcia umowy ubezpieczenia;

3) powiadomienie ubezpieczyciela o wystąpieniu zdarzenia ubezpieczeniowego w ustalonych terminach;

4) podanie danych dotyczących okoliczności i przyczyny zdarzenia ubezpieczeniowego, wysokości szkody.

Ubezpieczenie dobrowolne polega na sporządzeniu umowy obejmującej złożenie pisemnego lub ustnego wniosku ubezpieczonego oraz wystawienie zaświadczenia (polisy) ubezpieczenia. Dotyczy to tylko ubezpieczonego, ponieważ firma ubezpieczeniowa nie ma prawa odmówić klientowi. Główną cechą umów ubezpieczeniowych jest to, że formalnie uważa się je za dwustronne, ale w rzeczywistości okazują się trójstronne lub wielostronne. Składki ubezpieczeniowe nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków określonych w umowie, gdy wysokość opłaconych składek ubezpieczeniowych jest równa kwocie odszkodowania.

6. Firma pośrednicząca

Pośrednictwo polega na osiąganiu zysku za świadczenie określonych usług na rzecz konsumenta, w roli których mogą również pełnić przedsiębiorcy. Z reguły jest to uproszczenie operacji kupna i sprzedaży, usługi informacyjne itp. Przedsiębiorca jako pośrednik staje przed następującymi zadaniami w celu pozyskania klientów:

1) określenie deficytu, potrzeb określonych segmentów rynku i znalezienie sposobów ich zaspokojenia;

2) identyfikacja obszarów biznesowych wymagających różnego rodzaju usług pośrednictwa.

Pośrednicy- osoby fizyczne lub prawne, które mogą prowadzić działalność gospodarczą bez tworzenia osoby prawnej, reprezentujące interesy producenta lub konsumenta, działające w ich imieniu i otrzymujące z tego dochody.

W teorii ekonomii mediacja- jest to czynność wykonywana w odstępie czasu pomiędzy wydaniem towaru (świadczeniem usługi, wykonaniem pracy) a jego dostarczeniem konsumentowi. W procesie prowadzenia działalności gospodarczej większość przedsiębiorców korzysta z usług pośredników przy zawieraniu transakcji.

Pośrednictwo ułatwia producentowi procesy sprzedażowe, zwiększa efektywność jego pracy, ponieważ nie musi on odrywać się bezpośrednio od produkcji, dzieląc z pośrednikiem odpowiedzialność za promocję towaru wśród konsumenta.

Działalność pośrednictwa handlowego różni się od innych odmian tej działalności przedsiębiorczej tym, że nabywa własność towarów, z którymi pracuje. Największa część to sprzedaż(produkty są odsprzedawane konsumentowi końcowemu) oraz hurtowym (bardzo rzadko dotyczy klienta końcowego).

Hurtownicy poprawiają efektywność procesu sprzedaży. Mały producent, dysponujący ograniczonymi środkami finansowymi, nie może stworzyć i zapewnić organizacji kompetentnego marketingu. Nawet jeśli masz wystarczające środki, bardziej produktywne jest kierowanie ich na rozwój własnego biznesu, a nie na organizację handlu hurtowego. Dobrzy hurtownicy - z przyzwoitym doświadczeniem w swojej działalności, z zapasem specjalnej wiedzy i umiejętności - mają duża liczba kontakty biznesowe w zakresie handlu detalicznego. Detaliści, którzy potrzebują szerokiej gamy produktów, zazwyczaj wolą kupować pełną gamę produktów od jednego hurtownika, a nie fragmentarycznie od różni producenci ponieważ oszczędza dużo czasu i pieniędzy. Ponadto handel hurtowy stymuluje sprzedaż towarów. Hurtownicy mają dojrzałą bazę klientów, która pomaga producentowi dotrzeć do wielu małych firm konsumenckich przy stosunkowo niskich kosztach. Kupujący z reguły otrzymuje więcej gwarancji od hurtownika niż od jakiegoś odległego producenta. hurtownik odbiera niezbędne przedmioty i tworzy niezbędną gamę produktów, uwalniając w ten sposób klienta od znacznych kłopotów. Z hurtowniami, w przeciwieństwie do producentów, istnieje możliwość uzgodnienia zmniejszenia gabarytów przesyłek towarów lub ich zgniecenia. Hurtownicy prowadzą magazynowanie zapasów towarowych, zmniejszając tym samym odpowiednie koszty dostawcy i konsumenta, realizują szybszą dostawę towarów, będąc bliżej klientów niż przedsiębiorstwa produkcyjne. Przejmując towar na własność pośrednik przyjmuje na siebie dodatkowe ryzyko, ponosi koszty w przypadku jego kradzieży, uszkodzenia, pogorszenia się i przestarzałości (moralnej i fizycznej). Hurtownicy pomagają swoim klientom w dostarczaniu informacji o aktywności konkurencji, nowych produktach, zmianach cen i zmianach na rynku.

Sprzedawcy zapewniają klientom zakup produktów po niższych kosztach niż zapewniałby ich producent, z kolei sprzedawca jest zwolniony z konieczności szukania sposobów sprzedaży, co znacznie zwiększa koszty reklamy, transportu i zaplecza magazynowego. Pośrednicy mogą zapewnić pełen zakres usług producentom i konsumentom – od znalezienia partnera i zawarcia umowy transakcyjnej po serwis pogwarancyjny.

Pośrednicy agencyjni działają wyłącznie jako reprezentanci swojego klienta. Nie nabywają własności produktu, z którym pracują. Jeżeli resellerzy zarabiają na różnicy w cenach zakupu i sprzedaży produktów, to pośrednicy otrzymują dochód w postaci opłat i prowizji. Komisarze posiadają szerokie uprawnienia ze strony klienta. Przejmują wszystkie fizyczne manipulacje z towarem, uzgadniają warunki transakcji. Zapłata za ich usługi ustalana jest poprzez potrącenie ich wynagrodzenia z otrzymanych zysków, pozostała część przekazywana jest klientowi. Organizacja działająca jako agent komisowy zawiera z klientem umowę prowizyjną, prowadzi działalność gospodarczą, która ma na celu osiągnięcie zysku z wykonywania usług w zakresie zawierania transakcji sprzedaży towarów komisowych, tj. własność innej organizacji (zobowiązana) . Agent komisowy często posiada niezbędne zapasy do odbioru, przechowywania, przetwarzania i sprzedaży towarów. Umowa prowizyjna zawiera szereg postanowień:

1) górny i dolny poziom cen sprzedaży towarów;

2) wyraźne terminy dostaw towarów na zamówienie klientów;

3) okresy gwarancji towaru, termin zaspokojenia roszczeń;

4) wysokość i warunki wypłaty prowizji.

W ramach umów komisowych, agent komisowy sprzedaje towary należące do firmy klienta lub odwrotnie, kupuje towary dla zleceniodawcy i, jeśli to konieczne, robi jedno i drugie.

Relacje prowizyjne powstają głównie wtedy, gdy relacje dealerskie są nieopłacalne, a umowy agencyjne poważnie ograniczają uprawnienia pośredników i zakłócają pracę przy zawieraniu transakcji kupna i sprzedaży.

Przy dokonywaniu transakcji prowizyjnej wynagrodzenie w większości krajów jest niewielkie (nie więcej niż 4%), a w sprzedaży detalicznej, przy zapewnieniu gwarancji na operację, jej wielkość może wzrosnąć nawet o 10–15%.

Agent prowizyjny może świadczyć dodatkowe usługi w celu zwiększenia dochodów: ocenić jakość towarów, przeprowadzić reklamę, określić wielkość optymalnej ceny itp. Istnieje również ryzyko handlowe przy świadczeniu usług prowizyjnych.

Różnorodne takie środki są komiwojażerowie– przedsiębiorcy-pośrednicy, którzy poszukują, wybierają wolne zasoby w różnych regionach, współdziałając w operacjach wymiany towarowej, angażują w obieg odpady produkcyjne i surowce wtórne. Komiwojażer z reguły jest przedstawicielem przedsiębiorstwa, ale może swobodnie wykonywać swoją działalność od kogokolwiek innego, jego wynagrodzenie zależy od zakończenia transakcji handlowej na określony rodzaj produktu. Sprzedawcy podróżujący zajmują się nie tylko sprzedażą, ale również dostawą do klienta. Wśród wędrownych sprzedawców są wędrowni przedstawiciele firm handlowych. Oferują nabywcom towary według próbek i katalogów, zapewniają dość skuteczną i nachalną reklamę towarów i usług oraz wykorzystują ustalone wcześniej silne kanały dystrybucji produktów.

Pośrednicy nie pracują bezpośrednio z towarem. Wyraźnie stosują się do wszystkich poleceń i instrukcji klienta, mają mniejsze możliwości w trakcie pracy. Pośrednicy spekulacyjni kupują i sprzedają towary w jednym celu - aby czerpać zyski ze zmian cen, bardzo często spowalniają transakcje i operacje handlowe w celu zwiększenia dochodów dzięki stale zachodzącym zmianom stopy inflacji. Na rynkach rolnych najbardziej znanymi uczestnikami są przetwórcy i producenci podstawowych artykułów spożywczych. Istnieją również organizacje wspierające, które wspierają pozostałe grupy mediacyjne w ich zadaniach. Nie uczestniczą w procesach merchandisingu, ale służą pomocą: udostępniają lokal, sprzęt, świadczą różne usługi, prowadzą badania dla różnych grup pośredników.

Koniec segmentu wprowadzającego.