Kształcenie na odległość w przedsiębiorstwie. Formy nauczania na odległość

Nasi klienci, którzy dopiero zaczynają korzystać ze Smart Platform, często zadają sobie pytanie:

Jak oni mogą? budować kursy na odległość? Tak jak oniw komplecie z materiałami?

Pytanie jest bardzo słuszne, ponieważ tworzenie programów nauczania na odległość zasadniczo różni się od programów stacjonarnych zarówno pod względem wypełniania materiałami, jak i algorytmu ich tworzenia. Rzeczywiście, w tradycyjnej formie szkolenie odbywa się w salach lekcyjnych, nauczyciel czyta materiał – wszystko jest proste i jasne (nie komentuję skuteczności i trafności tego formatu, choć prawie całkowicie z niego zrezygnowaliśmy). Przygotowanie polega na znalezieniu inteligentnego nauczyciela i zapewnieniu mu audytorium słuchaczy. Niemal całą wartością usługi jest osobowość nauczyciela i wydany dokument. Nauczyciel odszedł od Ciebie z Twoimi programami - nie ma już produktu.

Na zdalne sterowanie wszystko jest perfekcyjne Inaczej. W tym formacie instytucja edukacyjna przygotowuje i „pakuje” materiały edukacyjne w określony sposób. Są również przygotowywane przez wyspecjalizowanych nauczycieli, ale treści są zazwyczaj wykupywane i zaczynają należeć do Ciebie (około subtelności prawne Napisz później). W związku z tym nie ryzykujesz utraty usługi, która przynosi pieniądze – Ty całkowicie to kontrolować. Jednak samo przygotowanie jest trudniejsze i bardziej pracochłonne.

Webinarium + materiały referencyjne do wykładów + testy.

W tym formacie nasze centrum szkoleniowe zapewnia szkolenia z zakresu przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML/CFT, http://podft.smart-konsultacja.pro/). Te specjalistyczne seminaria to 8godzin akademickich mamy do 100-150 osób miesięcznie.Celem kursu jest przeprowadzenie obowiązkowej dla określonej listyorganizacje szkoleniowe z wydaniem certyfikatu. W podobny sposób dla innych ośrodki szkoleniowe odbywających szkolenie z zakresu ochrony pracy, bezpieczeństwo przemysłowe i wiele innych tematów.

Format szkolenia: połączone, synchroniczno-asynchroniczne. Oznacza to, że materiały edukacyjne wstępnie załadowane na Platformę (podsumowanie, testy) są połączone z wykładem nauczyciela poprzez webinarium.

Jak to jest zaimplementowane:Główny proces edukacyjny odbywa się w formie webinaru, który:prawie identyczne z seminarium „na żywo”. Z tą różnicą, żegeografia słuchaczy może być bardzo obszerna i niktMuszę pojechać na studia do innego miasta. To jest synchroniczna część uczenia się, czyli uczący się i nauczycieljednocześnie podłączony i zaangażowany w tryb na żywo, orazgrupy są uzupełniane i utrzymywane w miarę rekrutacji grup, copodobna do edukacji w pełnym wymiarze godzin.

Niezwłocznie po opłaceniu udziału w seminarium wszyscy uczestnicy otrzymują dostęp do referencyjnych materiałów wykładowych przesłanych donaszą inteligentną platformę. Mogą się tam udać w dogodnym dla siebie czasie.czas na przygotowanie się do webinaru i po nimjego realizacja - aby móc powtórzyć przeszłośćmateriał. Ponadto zapewniamy naszym klientom dostęp dosześć miesięcy po webinarze, aby mielimożliwość kontaktu materiały dydaktyczne na ich własny sposóbpytania robocze. Nasi klienci naprawdę to doceniają.Po zakończeniu webinaru wszyscy uczestnicy kursusą testowane (jest to obowiązkowe wymaganie)za pomyślne ukończenie seminarium i wydanie certyfikatu).Aby nie sprawdzać ręcznie ogromnej liczby testów, naszklienci piszą je również na platformie Smart Platform. Pozostaje nam tylkoporównaj wyniki z tabelą przestawną i upewnij się, żekażdy otrzymał „kredyt”.

Kto powinien używać tego formatu: prawie wszyscy. Zwłaszcza tych, którzy… chce pozyskiwać słuchaczy na swoje seminaria nie tylko z własnychmiast, ale także z innych regionów. Obecność webinarów zapewnia:efekt obecności nauczyciela, a obecność dodatkowychmateriały zwiększają wygodę i jakość nauki, a także oszczędzają czas.

Czego potrzebujesz, aby zacząć: nauczyciela, który jest gotowy do czytania webinariów (co? nawet nieco łatwiejsze niż seminaria twarzą w twarz); podstawowe wykłady,materiały metodyczne (w formacie word lub pdf lub power point);pytania z odpowiedziami do testów; Inteligentna platforma.

Trudność, czas uruchomienia: niski; w ciągu tygodnia.

W następnym razem Przyjrzyjmy się procesowi tworzenia bardziej złożonego do przygotowania, ale całkowicie samodzielnego szkolenia. Zapisz się do newslettera, aby otrzymywać cenne materiały natychmiast po ich publikacji. W przypadku pytań związanych z tym prosimy o kontakt z działem handlowym pod nr tel. 8-800-555-89-05 lub mailowo [e-mail chroniony]

Efektywność nauka na odległość znacząco zależy od zastosowanej w nim technologii. Możliwości i cechy technologii nauczania na odległość powinny zapewnić maksymalną możliwą efektywność interakcji pomiędzy uczniem a nauczycielem w ramach systemu. Trudne w obsłudze oprogramowanie nie tylko utrudnia zrozumienie materiału edukacyjnego, ale także powoduje pewną niechęć do korzystania Technologie informacyjne w nauce.

Skuteczne wdrożenie nauczania na odległość opiera się na odpowiednim doborze oprogramowania.

W całej różnorodności sposobów organizowania kształcenia na odległość można wyróżnić następujące grupy:

programy autorskie (Pakiety autorskie) - są to najczęściej lokalne opracowania mające na celu naukę poszczególnych przedmiotów lub działów dyscyplin. Nauczyciel tutaj opracowuje i tworzy materiały dydaktyczne. Z reguły takie produkty są przeznaczone do tworzenia lekcji z natychmiastową informacją zwrotną od ucznia, a nie do przechowywania informacji o proces edukacyjny za długi czas. Takie zmiany z jednej strony są nieodzownym narzędziem aktywizacji materiału edukacyjnego podczas zajęć w klasie, samodzielnej pracy uczniów; z drugiej strony nieobecność informacja zwrotna uczniowie i nauczyciele znacznie zmniejszają efektywność ich wykorzystania;

systemy zarządzania nauką (Systemy zarządzania nauką - LMS) - przeznaczone do kontrolowania dużej liczby osób szkolonych. Niektóre z nich koncentrują się na wykorzystaniu w instytucjach edukacyjnych, inne - na szkoleniach korporacyjnych. Ich wspólna cecha jest to, że pozwalają śledzić szkolenia użytkowników, przechowywać ich charakterystykę, zliczać wizyty w poszczególnych sekcjach serwisu, a także określać czas spędzony przez kursanta na zaliczeniu określonej części kursu. Systemy te pozwalają użytkownikom zarejestrować się na kurs. Zarejestrowanym użytkownikom automatycznie przesyłane są różnego rodzaju informacje o bieżących zdarzeniach oraz niezbędne raportowanie. Uczących się można podzielić na grupy. Dodatkowo istnieje możliwość testowania wiedzy i komunikacji online;

systemy zarządzania treścią (treść) (Systemy zarządzania treścią - CMS) - daje możliwość umieszczania elektronicznych materiałów edukacyjnych w różne formy atax i wspólny proces tworzenia, edycji i zarządzania treścią. Zazwyczaj taki system zawiera interfejs do bazy danych z możliwością wyszukiwania według słów kluczowych. Systemy zarządzania treścią są szczególnie skuteczne, gdy kurs jest tworzony przez duża liczba nauczyciele, którzy muszą używać tych samych materiałów do nauki na różnych kursach;

nauka systemów zarządzania treścią (Systemy zarządzania treścią nauczania - LCMS) - łączą możliwości dwóch poprzednich systemów kontroli i obecnie stają się obiecujące pod względem organizowania nauczania na odległość. Połączenie zarządzania dużym przepływem uczniów, możliwości szybkiego tworzenia kursów oraz dostępności dodatkowych modułów pozwala systemom zarządzania nauką i treściami edukacyjnymi rozwiązywać problemy organizacji nauki w dużych strukturach edukacyjnych.

Scharakteryzowano systemy zarządzania nauką wysoki poziom interaktywność i umożliwienie uczestniczenia w procesie uczenia się osób, które są w różnych krajów iz dostępem do internetu. Z ich pomocą proces uczenia się może odbywać się w czasie rzeczywistym.

Istnieje szereg systemów LMS, które zapewniają szkolenia przez Internet. Rozważ główne platformy oprogramowania do organizowania nauczania na odległość:

1) ILIAS- bezpłatna platforma edukacyjna, która umożliwia tworzenie materiałów metodycznych i edukacyjnych do nauczania na odległość, a także organizowanie połączeń i budowanie interakcji między nauczycielami i uczniami, testowanie i ocenianie wiedzy tych ostatnich. ILIAS wspiera język rosyjski. Niestety, ten system nie różni się szybkością wejścia, czyli system nie jest jeszcze tak intuicyjny. Ma piękny interfejs, obsługuje duża liczba możliwości, ale zarówno uczniowi, jak i nauczycielowi nie jest łatwo to zrozumieć od razu. Do pracy użytkownik musi nauczyć się z nim pracować lub zmodyfikować (dostosować i uprościć) do własnych potrzeb.

Ryż. 1. Tryb demonstracyjny ILIAS

2) ATutor- bezpłatna platforma edukacyjna podobna do systemu ILIAS od kanadyjskich programistów. Interfejs systemu jest prosty i zrozumiały. System obsługuje język rosyjski, co jest plusem. Nie dotyczy to jednak dokumentacji. Strona startowa LMS ATutor jest pokazana na rys. 2;

Ryż. 2. Strona startowa LMS ATutor

3) OpenELMS to wspólny projekt mający na celu zorganizowanie i wdrożenie systemu nauczania na odległość do użytku w organizacjach komercyjnych i edukacyjnych. Ta platforma jest darmowym oprogramowaniem. Oprogramowanie OpenELMS LMS jest zarówno wszechstronne, jak i zasadniczo łatwe w użyciu. Strona startowa LMS OpenELMS jest pokazana na rys.3;

Ryż. 3. Strona startowa LMS OpenELMS

4) dokeos to darmowe oprogramowanie używane przez międzynarodowe firmy, rządy federalne i uniwersytety. Platforma ta została stworzona do budowania stron internetowych do nauki na odległość. Jest bardziej odpowiedni dla organizacji niż uniwersytetów, ponieważ koncentruje się na klientach profesjonalnych, na przykład na pracownikach przedsiębiorstw. Przykład realizacji wykładu w LMS Dokeos pokazano na rys. 4;

Rys.4. Realizacja wykładu w LMS Dokeos

5) Sakai to swobodnie dystrybuowana powłoka oprogramowania, która jest rozwijana i używana przez międzynarodową społeczność głównych uniwersytetów. To projekt, który stale się rozwija. Oprogramowanie Sakai zawiera wiele funkcji do opracowywania kursów i organizacji systemu zarządzania kursami, a także zarządzania dokumentami, forami, czatami, testami online. Strona startowa LMS Sakai jest pokazana na ryc. 5;

Rys.5. Strona startowa LMS Sakai

6) Moodle(Język angielski) Modułowe, dynamiczne środowisko nauczania zorientowane obiektowo- modułowe, zorientowane obiektowo dynamiczne środowisko uczenia się) - to darmowy system zarządzania nauką. System nastawiony jest przede wszystkim na organizację interakcji między nauczycielem a uczniami, choć nadaje się również do organizowania kursów na odległość, a także wspomagania edukacji stacjonarnej. System Moodle został przetłumaczony na kilkadziesiąt języków, w tym rosyjski, i jest używany przez prawie 50 000 organizacji z 200 krajów na całym świecie. Przykład strony startowej portal edukacyjny Ałtajski Państwowy Uniwersytet Techniczny (AltSTU) na podstawie LMS Moodle przedstawiono na ryc. 6;

Ryż. 6. Strona startowa portalu edukacyjnego AltSTU w oparciu o LMS Moodle

Moodle Learning Management System to system zarządzania zaprojektowany specjalnie do tworzenia wysokiej jakości kursów online. Pod względem swoich możliwości Moodle dobrze wypada w porównaniu z dobrze znanymi komercyjnymi systemami nauczania na odległość. Jednocześnie system ten wypada korzystnie w porównaniu z nimi, ponieważ jest dystrybuowany w kodzie open source - umożliwia to dostosowanie systemu do specyfiki konkretnego projekt edukacyjny i, jeśli to konieczne, osadź w nim nowe moduły.

Szerokie możliwości komunikacji – jedna z najbardziej silne strony Moodle. System obsługuje wymianę plików dowolnego formatu - zarówno pomiędzy nauczycielem a uczniem, jak i pomiędzy samymi uczniami. Usługa mailingowa umożliwia szybkie informowanie wszystkich uczestników kursów lub poszczególnych grup o bieżących wydarzeniach.

Ważną cechą Moodle jest to, że system tworzy i przechowuje portfolio każdego ucznia: wszystkie przesłane przez niego prace, wszystkie oceny i komentarze nauczyciela dotyczące pracy, wszystkie wiadomości na forum.

Nauczyciel może stworzyć i korzystać z dowolnego systemu oceniania w ramach kursu. Wszystkie oceny z każdego kursu są przechowywane w arkuszu podsumowania. Pozwala kontrolować „obecność”, aktywność uczniów, ich czas Praca akademicka online.

Modułowa budowa systemu zapewnia łatwość obsługi systemu dla uczniów i nauczycieli.

Obecność otwartej społeczności, składającej się z ponad 50 000 użytkowników systemu i ponad 3000 wdrożonych systemów nauczania na odległość na całym świecie, pozwala na efektywną wymianę doświadczeń.

Według licznych badań możliwości różnych platform programowych, jedynym liderem okazał się system Moodle. Należy zauważyć, że biorąc pod uwagę ciągłe doskonalenie wszystkich systemów, Moodle zachowuje wiodącą pozycję w chwili obecnej.

Organizacja każdego projektu zaczyna się od jasnego zrozumienia celu rozwoju i zdefiniowania zadań, których rozwiązanie zapewnia osiągnięcie celu. Zatem w naszym przypadku kształcenie na odległość nie może być celem samym w sobie. W pierwszej kolejności należy sformułować realne cele wprowadzenia do procesu edukacyjnego komponentów dystansowych. Spróbujmy na podstawie doświadczeń sformułować niektóre z nich, uznając je za obiektywne, niezależne od punktu widzenia administracji danej placówki oświatowej.

1. Indywidualizacja szkolenia. Wspólny cel w literaturze (tj. Teoria). Czasami ludzie mówią o adaptacyjnym uczeniu się. Ostatecznie cel ten sprowadza się do możliwości poprawy jakości uczenia się poprzez uwzględnienie indywidualne cechy stażystów w stosunku do średniej. A komponenty technologii zdalnych działają jak narzędzie indywidualizacji. Do cech stażystów należą: poziom wstępny trening, szybkość percepcji informacji, preferowane formy prezentacji informacji, objętość i głębia materiału, motywacja do nauki, tematyka, skłonność do Praca grupowa i wiele innych.

2. Personalizacja procesu edukacyjnego. Najczęstszy cel w praktyce. Najważniejsze jest to, że nauka nie odbywa się w ramach grupy studyjnej, w której proces uczenia się jest w jakiś sposób zsynchronizowany między uczniami (wszyscy pracują według jednego harmonogramu), ale nauczanie uczniów według indywidualnego harmonogramu. Co więcej, harmonogram ten może być szybko zmieniany zgodnie z aktualnym zatrudnieniem ucznia i jego tempem percepcji informacji.

3. Intensyfikacja lub zmiana charakteru zasobu dydaktycznego. Dziś w Rosji najprawdopodobniej jest to najbardziej realny motyw wprowadzenia nauczania na odległość. I rzeczywiście od dawna nie było to tajemnicą. średni wiek kadra dydaktyczna szkolnictwa wyższego, stale obniżające kwalifikacje (z różnych przyczyn), zwiększająca się godzinowa praca. Jak nauczyciel może zaoszczędzić czas? Jak przyciągnąć nauczycieli z innych uczelni, zapewniając im preferencyjne warunki pracy? Przy takim sformułowaniu zagadnienia kształcenie na odległość jest chyba jedynym wyjściem z sytuacji, co niestety wpada w naturalny konserwatyzm zarówno kadry administracyjnej, jak i dydaktycznej.

4. Podnoszenie jakości edukacji. Pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl, gdy wypowiadane są te słowa, są nowe technologie uczenia się. Być może ten cel jest najbardziej niejasny i kontrowersyjny. Dużo argumentów emocjonalnych – za i wiele konkretnych – przeciw. Co więcej, głównym argumentem przeciwko jest doświadczenie historyczne w postaci niezliczonych konferencji na przestrzeni dziesięcioleci, całej „armii” profesorów, docentów i programistów, którzy uważają, że ich technologie najlepiej nadają się do tego celu. Niemniej jednak stosowanie nowych zasad, technik i środków technicznych, w tym dostęp do nietradycyjnych materiały edukacyjne poprzez CD, Internet itp., będące przejawem postępu technicznego, powinno docelowo prawidłowe użycie niedźwiedzi owoc.

5. Zdobywanie nowych segmentów rynku usługi edukacyjne(na przykład w odległych obszarach). Ten cel jest chyba najbardziej pragmatyczny ze wszystkich. Rzeczywiście, jeśli weźmiemy pod uwagę szkolenia jako jeden z rodzajów działalności (płatne kształcenie), to należy wyznaczyć cele biznesowe. W tym przypadku kształcenie na odległość, jako jeden ze środków nieuznających granic, oszczędza czas dla wszystkich stron i przez to przynosi oczywiście więcej pieniędzy do skarbca procesu edukacyjnego, nabiera szczególnego znaczenia. Na przykład świadczenie usług edukacyjnych w tych segmentach rynku, w których wcześniej dostęp do segmentu popytu był utrudniony przez oddalenie, koszty lub niedopuszczalny sposób świadczenia usług (szkolenie poza miejscem pracy lub według ustalonego harmonogramu).

6. Zachowanie i powielanie pedagogicznego doświadczenia wiedzy i metod nauczania. Rzeczywiście, unikalne autorskie kursy szkoleniowe, których nosicielami są nauczyciele, z czasem znikają donikąd tylko dlatego, że nie są rejestrowane ani archiwizowane. Czy to nie może służyć celowi? Może powinno.

7. Tańsze elementy procesu edukacyjnego. Jeden z najbardziej pragmatycznych możliwych celów. Można to osiągnąć np. poprzez publikację materiałów edukacyjnych w formie elektronicznej, a nie drukowanej. Jest to uzasadnione ekonomicznie, gdyż często druk nie może być wykonany ze względów finansowych, co z kolei determinowane jest zarówno kosztami bezpośrednimi i stosunkowo małymi nakładami, jak i krótkim „życiem” takich materiałów. Cel ten, w obecności istniejących usług, takich jak poczta e-mail, może być dość i łatwo zrealizowany.

8. Mobilizacja zasobu administracyjnego. W naszych warunkach ten cel można sformułować inaczej - stworzenie odpowiedniego zasobu administracyjnego. Często historycznie ukształtowany system administracyjny jest niewygodny, niewygodny lub nieodpowiedni do dzisiejszych wymagań. Tworząc alternatywę dla niej w oparciu o technologię komputerową dodatkowo pobudzasz wzrost efektywności starej administracji, stawiając ją przed nieuchronnością konkurencji z nowymi technologiami.

Zadania nauczania na odległość

Cele, w przeciwieństwie do celów, są rozwiązywane w miarę ich realizacji. Priorytet rozwiązywania problemów wyznacza cel wdrożenia, istniejąca infrastruktura, sprzęt i budżet. Przyjrzyjmy się im krótko.

Zgodność z tradycyjnymi formami kształcenia przyjętymi w placówce oświatowej, czyli w jakim stopniu zmiany wpłyną na dotychczasową organizację procesu edukacyjnego i działania nauczycieli. Na przykład system nauczania na odległość można traktować nie jako samodzielny alternatywny system uczenia się, ale jako uzupełnienie tradycyjnego, pozwalające na optymalizację procesu uczenia się pod kątem nakładu pracy nauczyciela. W tym przypadku takie integralne elementy procesu edukacyjnego, jak: część edukacyjna czy dziekanatu, będą drugorzędne w stosunku do zasobów informacyjnych, środków komunikacji i systemu testowania.

Jeżeli system kształcenia na odległość jest uważany za nowy komponent, alternatywę dla tradycyjnego kształcenia, to oczywiście wymagania dla tworzonego systemu muszą obejmować elektroniczny dziekanat, synchronizację kursów między sobą, zbieranie statystyk dotyczących procesu kształcenia oraz inne tradycyjne funkcje dziekanatu.

Organizacja dostarczania materiałów edukacyjnych uczestnikom szkolenia. Jak prawidłowo, szybko i tanio zorganizować odbiór przez studentów literatury edukacyjnej potrzebnej do studiowania materiałów, testów itp. w warunkach oddalenia uczniów od nauczyciela i ewentualnie od placówki oświatowej? W dużej mierze rozwiązanie tego problemu związane jest z: różne technologie dostarczanie informacji i związanych z nimi nośników informacji - Internet, intranet, ADSL, CD-ROM, kasety wideo, technologie przypadku, mailing produkty drukarskie itp. oraz aspekty ich stosowania. Na pierwszy rzut oka wybór środków technicznych nie jest tak duży (jeśli nie bierze się rozwiązań egzotycznych z reguły niezwykle drogich), ale z drugiej strony nawet tradycyjny Internet integruje coraz więcej różnych podtechnologii, które muszą być brane pod uwagę za właściwy wybór rozwiązania. Rozwiązując problem dostarczania materiałów edukacyjnych należy zwrócić uwagę na to, jaki rodzaj informacji dominuje – tekstowe, graficzne czy inne, a także na ilość informacji niezbędnych do odpowiedniego wsparcia procesu edukacyjnego.

Certyfikacja wiedzy, która istnieje w tradycyjnym procesie edukacyjnym w postaci testów i egzaminów, realizowana jest w systemach kształcenia na odległość niemal w jedyny sposób - testy interaktywne, których wyniki najczęściej przetwarzane są automatycznie. Istnieją inne rodzaje organizacji kontroli i certyfikacji wiedzy, takie jak: papiery testowe oraz egzaminy wykonywane przez studentów w trybie offline. W tym przypadku mówimy o zorganizowaniu zwrotu materiałów od ucznia do nauczyciela. Tutaj głównym punktem krytycznym jest nie tyle sama organizacja zajęć (istnieje wystarczająca ilość środków technicznych i sprawdzonych rozwiązań w tym zakresie), ale raczej zapewnienie rzetelności, że materiały otrzymane przez nauczyciela od ucznia były rzeczywiście przygotowany przez tego ucznia bez pomocy z zewnątrz. Do tej pory żaden ze zdalnych środków nie daje na to 100% gwarancji. Rozwiązanie tego problemu jest głównym problemem przy wdrażaniu systemu nauczania na odległość. Możemy zaoferować dwa standardowe rozwiązania:

specjalnie wydzielone miejsce (klasa szkoleniowa), obsługa co gwarantuje identyfikację uczniów, sposób ich Praca indywidualna w czasie certyfikacji i testowania wiedzy;
osobisty interes samego studenta, motywowany np. zapłatą za efekty uczenia się.
Poprzez prawidłowe rozłożenie ciężaru certyfikacji pomiędzy system samooceny wiedzy, oceny na odległość i certyfikacji w trybie stacjonarnym można zbudować rzetelny proces edukacyjny.

Organizacja informacji zwrotnej ze studentami w trakcie szkolenia. Jeżeli poprzednie zadanie jednoznacznie wiązało się z testowaniem wiedzy w określonym momencie procesu uczenia się, to w tym przypadku mówimy o towarzyszeniu (pomaganiu) uczniom w procesie uczenia się. Istotą takiego wsparcia jest operacyjne dostosowanie procesu edukacyjnego i jego indywidualizacja.

Dlatego ważna jest ciągła i szybka komunikacja, związana z naturalnymi i niezbędnymi w procesie uczenia się dyskusjami oraz z pomocą nauczyciela przy analizie materiału wymagającego dodatkowego indywidualnego komentarza. Aby rozwiązać ten problem, można wykorzystać zarówno spotkania twarzą w twarz, jak i tradycyjną komunikację telefoniczną oraz telefonię IP, a także e-mail oraz tablice ogłoszeniowe, czaty i konferencje.

Prowadzenie procesu edukacyjnego. W tym przypadku należy mówić o rozwiązaniu problemu elastyczności systemu kształcenia na odległość, zarówno w ogóle, jak i jego poszczególnych elementów w stosunku do uczestników (podmiotów) procesu edukacyjnego – uczniów, nauczycieli, administracji. Każdy z nich nakłada na system nauczania na odległość własne, często sprzeczne wymagania.

Studenci mogą stawiać (być może w sposób dorozumiany) wymagania dotyczące formy prezentacji i charakteru materiału, głębokości i szybkości studiowania materiału, częstotliwości i charakteru interakcji z nauczycielem.

Nauczyciel chciałby modyfikować poszczególne części szkolenia zgodnie z własnymi, autorskimi wyobrażeniami na temat charakteru materiału, jego trafności itp.

Administracja natomiast wymaga dostępności aktualnych statystyk procesu edukacyjnego, śledzenia postępów, jakości nauczania i uczenia się.

Nie wyczerpuje to zadań, które pojawiają się w procesie kształcenia. Jeden z najbardziej wymagające zadania w tworzeniu systemu kształcenia na odległość – zarządzanie procesem kształcenia (dziekanat), w skład którego wchodzi zespół grup studyjnych, organizowanie indywidualnych kursów szkoleniowych, rejestracja postępów, synchronizacja procesu kształcenia, rozłożenie nakładu pracy nauczycieli, sporządzanie raportów końcowych, wydawanie zaświadczeń, dyplomy itp. Zadanie w swej istocie zbliżone do zadania zarządzania dokumentami i może być z powodzeniem realizowane z wykorzystaniem istniejących wyspecjalizowanych systemów.

Elementy nauczania na odległość

Głównymi elementami w realizacji nauczania na odległość są:

przedmiot realizacji;
forma edukacji;
tryb uczenia się;
środki technologiczne;
budżet.
Z reguły przy wdrażaniu systemów nauczania na odległość na takim lub innym poziomie opierają się one na już istniejącej infrastrukturze, w tym na obecności takiej lub innej bazy technicznej i tradycyjnym schemacie szkoleniowym dla instytucji edukacyjnej. Przecież większość ludzi intuicyjnie postrzega wprowadzanie nowych technologii jako mechaniczne przeniesienie tradycyjnych sposobów organizowania procesu edukacyjnego na nową bazę technologiczną. Tego punktu widzenia nie można ignorować organizując kształcenie na odległość, gdyż podmiotami procesu edukacyjnego, zarówno w roli nauczycieli, jak i administratorów, są osoby, które traktują kształcenie na odległość jako kontynuację kształcenia stacjonarnego i znają swój przedmiot z punktu widzenia prowadzenia tradycyjnego procesu edukacyjnego. Dlatego niezwykle ważne jest określenie, co jest przedmiotem wdrożenia pod kątem szkolenia. Rozważać możliwe opcje:

kurs indywidualny;
wiele szkoleń offline;
połączone kursy w ramach ścieżki edukacyjnej;
cały system kształcenie na odległość ogólnie.
Wiele zależy od wyboru tej lub innej opcji.

W przypadku wybrania jako przedmiotu wdrożenia odrębnego szkolenia, koszty będą minimalne, sama realizacja jest motywowana konkretnym nauczycielem i aspektami jego pracy z uczniami.

W przypadku wdrożenia systemu kształcenia na odległość konieczne jest ustalenie całego technologicznego łańcucha nauki, zaczynając od wsparcia odrębnego kursu na odległość, a kończąc na elementach związanych z przygotowaniem i optymalizacją grafiku zajęć z uwzględnieniem różnych formy edukacji, wszelkie typowe i nietypowe sytuacje, z uwzględnieniem wyników w nauce, relacji między szkoleniami itp. Ogólnie rzecz biorąc, zadanie to jest imponujące i nie da się go rozwiązać bez woli i materialnego wsparcia kierownictwa.

Kolejnym parametrem są formy uczenia się. Tradycyjnie są to: studia stacjonarne, wieczorowe i na odległość. Kształcenie na odległość ma swoje własne formy edukacji. Uczeń i nauczyciel istnieją w procesie edukacyjnym zarówno równolegle, korzystając z narzędzi komunikacyjnych, jak i mogą jednocześnie wchodzić ze sobą w interakcje (online), a także sekwencyjnie, gdy uczeń wykonuje pewne niezależna praca(offline). System nauczania na odległość może wykorzystywać obie formy interakcji (równoległą i sekwencyjną) lub może być zbudowany zgodnie z tą lub inną zasadą. Wybór formy zostanie określony określone typy zajęcia, wielkość kursu i rolę w nim nauczyciela.

Trzeci parametr to tryby uczenia. Należą do nich sposoby interakcji studentów ze sobą zarówno w ramach grupy badawczej, jak iw ramach wykonywania pracy w małych grupach.

Czy uczniowie powinni być podzieleni na grupy badawcze, jak to się tradycyjnie robi, na przykład w Liceum? A może warto zachować indywidualny harmonogram treningów? Oba tryby nie są wykluczone w komputerowych systemach nauczania na odległość. Najczęstsze tryby związane z grupami treningowymi. Istnieją jednak udane przykłady szkoleń według indywidualnych harmonogramów. Ponadto szkolenia indywidualne są możliwe zarówno w trybie opartym na ścisłym harmonogramie (harmonogramie), jak i na stałej synchronizacji zdobywanej wiedzy i program(„dopóki się nie nauczy”).

Środki technologiczne obejmują te decyzje, które wpływają na dostarczanie materiałów edukacyjnych uczniom, organizację informacji zwrotnej i certyfikacji, komunikację między nauczycielem a uczniami oraz zarządzanie procesem edukacyjnym. Ściśle mówiąc, środki techniczne istnieją w prawie wszystkich elementach nauczania na odległość.

Budżet systemu nauczania na odległość można warunkowo podzielić na dwie części. Pierwsza określa początkową inwestycję we wdrożenie systemu nauczania na odległość (w tym koszt części technicznej, oprogramowania i rozwoju samych kursów szkoleniowych). Drugi to koszt wsparcia kursu (amortyzacja sprzętu, wynajem kanałów, pensje nauczycieli itp.). Naturalnie, w zależności od złożoności zadania, którą określa przedmiot realizacji, wartości porządkowe budżety na inwestycje początkowe będą się znacznie różnić.

W celu ważne aspekty związane z budżetem, należy przypisać nie tyle samo wprowadzenie systemu nauczania na odległość, co specyficzne „wypełnienie” systemu szkoleniami. W tym przypadku należy zastanowić się, kto będzie autorem kursów – własnymi nauczycielami (wtedy należy dopłacić za tworzenie wysokiej jakości treści kursu) czy nauczycielami z zewnątrz (w tym przypadku mówimy właściwie o kupowaniu kursów).

Kolejny aspekt dotyczy trybu pracy nauczycieli zaangażowanych w prowadzenie i prowadzenie szkoleń. Czy nauczyciel stale pracuje? Czy konieczne jest zapewnienie procesu uczenia się? Czy potrzebujesz jednego nauczyciela do prowadzenia kursu, czy potrzebuje asystentów? Jak dużo? Czy wsparcie kursu na odległość jest stałe, czy odbywa się w określonych przedziałach czasowych (na początku lub na końcu semestru)? Są to pytania, na które należy odpowiedzieć, rozważając konkretną opcję uczenia się na odległość.

Typowe problemy nauczania na odległość

Na zakończenie chciałbym zwrócić uwagę na problemy, z jakimi przyjdzie się zmierzyć przy wdrażaniu kursów na odległość lub systemu nauczania na odległość. Obejmują one potrzebę samodzielnego ustrukturyzowania materiału szkoleniowego przez autorów kursów, nieuchronnie dostosowując go do wymagań komputer osobisty. Dla wielu (zwłaszcza humanistów) proces ten nie jest oczywisty i niezwykle bolesny.

Nie mniej trudnym problemem jest konserwatyzm grona pedagogicznego. Jest to jeden z organizacyjnych i może mieć fatalne konsekwencje dla wprowadzenia systemu nauczania na odległość w placówce edukacyjnej.

Lenistwo personelu technicznego, do którego obowiązków należy wdrożenie systemu nauczania na odległość. Odkryliśmy, że osoby z wiedzą techniczną spędzają nierozsądnie dużo czasu na omawianiu opcji, zamiast przyjmować proaktywną postawę. Dlatego do wdrożenia systemu nauczania na odległość potrzebna jest kompetentna osoba.

Sprzeciw tych, którym powierzono wprowadzenie nauczania na odległość. Jeśli nauczyciel wprowadzi oddzielne elementy nauczania na odległość, może mu powiedzieć, że należy to zrobić w ramach standardu korporacyjnego instytucja edukacyjna(i nikt nie wie, kiedy ten standard się pojawi!) lub że jest metodologicznie dyskusyjny. Jeśli rozwiązujesz problem w ramach instytucji edukacyjnej, z pewnością znajdą się ludzie (zwykle nic nie robiący tak naprawdę, ale lubiący rozmawiać), którzy powiedzą, że to wszystko jest nonsensem i powinno być zrobione inaczej.

Potrzeba stałego wsparcia kursu. Istnieje opinia, że ​​po wprowadzeniu systemu nauczania na odległość jego utrzymanie nie będzie wymagane. To jest dalekie od prawdy. Będziesz musiał przekonać innych o potrzebie koszty stałe w celu wspierania i rozwijania kierunku kształcenia na odległość.

Niezależnie od tego, jak pesymistyczne są różne stwierdzenia, istnieje już wystarczająca liczba wdrożonych systemów nauczania na odległość. Jak udało Ci się je wdrożyć? Uważamy, że udane i harmonijne połączenie potencjał, możliwości i prawidłowe zrozumienie roli i miejsca kształcenia na odległość w tradycyjnym procesie edukacyjnym. Nie tylko jest to entuzjazm „pionierów”, którzy po zasmakowaniu oryginalności i obietnic nowoczesnych metod nauczania będą nadal rozwijać tę postępową formę edukacji.

Wszyscy wiemy, że szkolenie powinno urzekać fabułą i zamieniać czasami suchą teorię w fascynujący materiał do nauki. Nauka projektowania pedagogicznego zajmuje się subtelnościami tworzenia efektywnej i racjonalnej nauki, która ma na celu maksymalizację zaangażowania ucznia od początku kursu do jego zakończenia. Właściwe wykorzystanie projektu instruktażowego pomoże zmotywować użytkownika do zapamiętywania kluczowych informacji i zastosowania nowej wiedzy w praktyce. Następnie przyjrzymy się szczegółowo, jak stworzyć kurs z wykorzystaniem metodologii projektowania instruktażowego.

„Nigdy nie dostaniesz drugiej szansy
zrobić pierwsze wrażenie!"
Allan Pease

Pierwsze wrażenie na potencjalnym uczniu zaczynasz robić dosłownie od pierwszych słów wprowadzających i prawdopodobnie od pierwszego obrazu na stronie startowej Twojej witryny. I to zależy od tego, jakie będzie to pierwsze wrażenie – czy będzie zaangażowany w proces uczenia się, czy też zostanie dla Ciebie stracony na zawsze. Bardzo często, w celu maksymalizacji zaangażowania potencjalnego studenta w szkolenie, proponuje się skorzystanie z darmowego modułu testowego. A będzie to zależało od tego, jak umiejętnie zostanie skompilowany i jakie informacje zostaną w nim przedstawione, czy słuchacz zostanie z tobą, czy nie. Ale nieco niżej omówię modułowy system szkolenia.

Podczas projektowania kursu online należy wziąć pod uwagę wiele rzeczy. Oprócz tego, że musisz zadbać o główną treść i rozwój skuteczna strategia e-learning, należy również wziąć pod uwagę architekturę kursu, która będzie odpowiadać tematyce szkolenia i jego odbiorcom.

W tym poście pomogę Ci ominąć pułapki związane z projektowaniem i rozwojem kursu. nauka online. Dlatego proponuję Ci metodykę opracowania szkolenia, na którą składa się PIĘĆ rekomendacji, które musisz uwzględnić w swojej pracy.

1. Zbadaj i przeanalizuj szczegółowo swoją grupę docelową.

Głównym celem będzie osiągnięcie emocjonalnego przywiązania użytkownika. Reakcje emocjonalne pomagają uczniom lepiej przyswajać nowe informacje i umiejętności. Filmy lub obrazy, które mogą wywołać reakcję emocjonalną, pozostają w Twojej pamięci na długo i sprawiają, że myślisz o sobie nawet po ukończeniu studiów.

Tutaj być może najpotężniejszym i najbardziej dostępnym narzędziem dla Ciebie będzie integracja przykładów z prawdziwe życie które student może zastosować w swoim indywidualnym przypadku. To zademonstruje uczącym się z pierwszej ręki, w jaki sposób nabyta wiedza może być zastosowana poza środowiskiem uczenia się, a tym samym udowodni wartość twojego kierunku studiów.

W procesie uczenia się bardzo ważne jest zorganizowanie interakcji w grupie. Zapewnij uczniom komunikację między sobą. Zacznij od dyskusji grupowych na forach internetowych i zachęć ich do wspólnego rozwiązywania problemów online.

Moim zdaniem bardzo potężnym narzędziem są Media społecznościowe. Polecam włączenie mediów społecznościowych do strategii e-learningowych. Współpraca w grupach umożliwia włączenie czynnik ludzki na szkoleniu, pomimo pewnych ograniczeń komunikacji wirtualnej. Komunikacja na żywo da widzom możliwość uczenia się od siebie nawzajem, a tym samym dogłębnego zgłębienia tematu, dzielenia się doświadczeniami i wrażeniami w specjalnie stworzonych grupach.

Mając na uwadze te wskazówki, będziesz w stanie z powodzeniem stworzyć kurs online, nawet jeśli jesteś nowicjuszem w świecie e-learningu. W przypadku bardziej doświadczonych czytelników, którzy mają już pewne doświadczenie w organizowaniu nauki online, te zalecenia pozwolą Ci osiągnąć więcej strojenie wyniki końcowe i unikaj błędów.
Z biegiem czasu otrzymasz kurs, który zaspokoi potrzeby najbardziej wymagających klientów i da Ci prawdziwą przyjemność z biznesu e-learningowego, a Twoi słuchacze otrzymają wysokiej jakości szkolenie w dogodnym formacie!

Tak więc Twoja firma jest poważnie zainteresowana kształceniem na odległość dla pracowników. I od razu pojawia się wiele pytań. Czym różni się system nauczania na odległość od systemu e-learningowego? Co powinno znaleźć się w systemie nauczania na odległość? Jak kompetentnie podejść do wdrożenia LMS? I ogólnie - od czego zacząć? O tym - w artykule Eleny Khodak. Autor poważnie zajmuje się LMS od kilku lat i wie o nich wszystko ;)

Autor o sobie:
Przez wiele lat pracowała w branży personalnej, konsultingu. Jestem autorem ponad 20 publikacji: zarówno w publikacjach federalnych, jak i regionalnych - biznesowych i popularnych. Za plecami i udane doświadczenie w działalność wydawnicza. Uwielbiam i umiem radzić sobie ze stylem pisanym, w łatwym i zrozumiałym języku, aby wyjaśnić trudne rzeczy, zawsze znajdując właściwe słowa.

Obecnie jest Dyrektorem Marketingu Rakurs. Badam potrzeby i oczekiwania klientów, ich preferencje i obawy, badam rynek: szukam tam nowych możliwości, kieruję firmę w stronę jej potrzeb. Szczególnie interesujący jest marketing internetowy.

Z edukacją wszystko jest w porządku: Państwowy Uniwersytet Telekomunikacyjny w Petersburgu (w tym czasie - Instytut Komunikacji), Państwowy Uniwersytet w Petersburgu (Wydział Zarządzania), „Program prezydencki”. Jestem z zawodu (i w życiu) technologiem i zawsze lubię wpasowywać chaos pragnień i możliwości w ramy procesu biznesowego z przewidywalnym rezultatem..

„Interesuje mnie możliwość stworzenia systemu kształcenia na odległość dla specjalistów (nazwa następuje). Czy można stworzyć taki kurs?

Często otrzymujemy podobne prośby od naszych klientów. Oczywiście wyjaśniamy, że e-kurs to tylko część systemu nauczania na odległość, choć bardzo istotna. Oczywiście pytamy, jakie zadania planują rozwiązać za pomocą systemu nauczania na odległość i jakie efekty chcą w końcu osiągnąć. Czasem zdarza się, że jesteśmy proszeni o opracowanie kursu elektronicznego i po negocjacjach z klientem wspólnie dochodzimy do wniosku, że aby rozwiązać jego problemy, wystarczy zainstalować program do prowadzenia webinariów i zamieszczać nagrania webinaria na portalu korporacyjnym.

W wyniku rozmów na ten temat z dużą firmą federalną powstał dokument „Organizacja systemu nauczania na odległość”, krótkie podsumowanie co jest skomentowane poniżej. Mamy nadzieję, że przyda się on firmom, które zaczęły myśleć o zorganizowaniu nauczania na odległość, ale nie wiedzą jeszcze, jak podejść do tego zadania i boją się pominąć ważne szczegóły.

Pierwszą rzeczą, od której chciałbym zacząć, jest struktura systemu kształcenia na odległość (dalej LLS). Opiszmy, jakie elementy zawiera koncepcja „Systemu nauczania na odległość”. Aby LMS przyniósł firmie realne korzyści, należy przewidzieć następujące elementy:

Utworzenie struktury odpowiedzialnej za tworzenie treści lub przeniesienie tych funkcji (lub niektórych z nich) na outsourcing. Jeżeli firma „zapomnie” uwzględnić w projekcie „Wdrożenie LMS” zasoby niezbędne do opracowania/pozyskania treści, to prawdopodobieństwo niepowodzenia projektu znacząco wzrasta. Treść w większości przypadków dzieli się na następujące kategorie:

• Programy studiów

  Szkolenia (kursy elektroniczne, wykłady audio i wideo, podręczniki in formularz elektroniczny, filmy edukacyjne, multimedialne kursy interaktywne, płyty szkoleniowe CD)

  Testy, ankiety

  Instrukcje obsługi, regulaminy itp.

Wdrożenie, wypełnienie i wsparcie programu do organizacji LMS. Na tym etapie często dochodzi do zamiany pojęć. Często system nauczania na odległość oznacza oprogramowanie dla LMS. (System Zarządzania Nauką, krótki LMS). Tutaj firma często ulega pokusie, aby przenieść pracę na dostawcę, a dostawcy, niestety, nie zawsze dążą do tego, aby robić to, co najlepsze dla klienta. Najczęstszą opcją jest to, że są szybsze, łatwiejsze i tańsze.

Stwórz bazę wiedzy dla użytkowników studenckich. Prace te częściowo krzyżują się z pracą nad formowaniem treści.

Planowanie szkoleń i regularna ocena uczniów. Znaczenie tych aspektów jest często niedoceniane, w wyniku czego uczenie się często pozostawia się przypadkowi.

Zapewnienie dostępu do materiałów edukacyjnych. Tutaj również wskazane jest wcześniejsze przemyślenie polityki dostępu, zapewnienie opcji dostępu dla różne kategorie pracownicy.

Naturalnie zarząd firmy zapyta: „Co w rezultacie uzyskam?”. Najczęściej firmy wdrażają LMS w celu:

Terminowo, regularnie i skutecznie szkolimy wszystkich pracowników, niezależnie od ich położenia geograficznego. Dotyczy to zwłaszcza firm rozproszonych geograficznie, które posiadają wiele oddziałów, biur, sklepów, oddalonych geograficznie od centrali.

Regularnie monitoruj wiedzę pracowników wraz z dostarczaniem skonsolidowanej sprawozdawczości dla kierownictwa. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, gdy firma świadczy kompleksowe usługi, pracownicy muszą pracować nad przejrzystą technologią i często wprowadzane są nowe usługi/produkty (na przykład w bankach, firmach ubezpieczeniowych i firmach high-tech)

Podnieś poziom kompetencji pracowników

Zredukuj błędy w miejscu pracy

Po pełnym wdrożeniu LMS firma otrzymuje następujące możliwości:

prowadzić szkolenia dla nieograniczonej liczby pracowników, zapewniając jednocześnie pełną kontrolę nad procesem;

monitorować i analizować efekty uczenia się;

ocenić skuteczność szkolenia;

podnieść poziom wiedzy pracowników na temat pracy.

A żeby firma uzyskała wszystkie te korzyści, aby LMS przyniósł firmie maksymalne korzyści, a opór personelu był zminimalizowany, przy wdrażaniu LMS konieczne jest wykonanie szeregu prac:

Etapy wdrożenia LMS

Wybierz LMS

• Formowanie wymagań dla LMS

  Wybór optymalnego dla firmy LMS. Firmy często pomijają pierwszy krok i od razu zaczynają wybierać platformę. W efekcie wzrasta ryzyko, że albo kupią LMS z nadmiarową funkcjonalnością (nie jest to najgorsza opcja), albo, co gorsza, platformę, która w zasadzie nie rozwiąże postawionych zadań. Często zdarza się, że w procesie wyboru LMS TOR jest sprecyzowany, uzupełniony, sprecyzowany. To normalny proces.

Wybór firmy do tworzenia kursów e-learningowych

• Tworzenie specyfikacji technicznych dla opracowania kursu elektronicznego

  Wybór dostawcy kursu

  Opracowanie i publikacja kursu pilotażowego (lub demonstracyjnego)

  Rejestracja uczestników szkoleń

  Tworzenie sprawozdań z wyników kursu pilotażowego

  Analiza wyników kursu pilotażowego

Często pierwszy i drugi etap przebiegają równolegle i ma to sens. Dostawcy LMS i programiści eLearning pracują na powiązanych rynkach, znają pułapki i często mogą polecać (lub nie polecać) kolegów. Często problemy pojawiają się podczas instalacji kursów realizowanych w środowisku programistycznym jednego programisty w LMS innego. Dlatego „zaawansowani” klienci w TOR w zakresie opracowywania kursów elektronicznych wskazują wymagania dotyczące narzędzi. Na przykład, " Korzystamy z kursów w systemie LMS WebTutor. Naszym priorytetem jest tworzenie kursów w edytorze CourseLab, dlatego przyjmujemy kurs w formacie wcl, aby w razie potrzeby móc w dowolnym momencie wprowadzić tam potrzebne nam zmiany bez korzystania z usług programisty kursu. ” To są bardzo ważne wymagania. Życie nie stoi w miejscu i prędzej czy później trzeba będzie wprowadzić zmiany w kursach e-learningowych. Oczywiście firma nie chce zależeć od programisty kursu.

Informacja, PR wewnętrzny

Ten etap firmy jest często pomijany, co komplikuje pracę nad wdrożeniem LMS w przyszłości. Na tym etapie musisz wykonać następujące czynności:

• Włącz system nauczania na odległość w wspólny system szkolenie w firmie jako element do obowiązkowego użytkowania.

  Tworzyć dokumentację regulacyjną i administracyjną. Jako minimum są to następujące dokumenty: „Regulamin Systemu Kształcenia na Odległość” z opisem celów, zadań, funkcji i podziału odpowiedzialności pomiędzy działami i pracownikami za różne aspekty pracy LMS (np. wypełnienie zawartość, pomoc techniczna, nadawanie pracownikom haseł/login, ocenianie i analizowanie efektów uczenia się itp.) oraz „Zamówienie na wdrożenie LMS”. Ponadto możesz zaangażować personel w opracowanie „Regulaminu…” i uczynić go częścią PR wewnętrznego. Prace te można rozpocząć równolegle z PR wewnętrznym i zakończyć zatwierdzeniem tych dokumentów przed oddaniem LMS do eksploatacji.

  Opracuj regularny system raportowania wykorzystania LMS, szczególnie dla tych pracowników, którzy nie pracują w LMS dla kierownictwa. Generalnie kurs elektroniczny w LMS to przede wszystkim kurs elektroniczny instruktaż, system monitorowania pracy pracownika z tym zasiłkiem oraz system monitorowania, w jaki sposób nauczyciel kontroluje pracę pracownika z zasiłkiem.

  Stwórz materiał „informacyjny i propagandowy” o korzyściach i konieczności LMS ze strony kierownictwa. Pracownicy dużo bardziej wsłuchują się w słowa pierwszych osób w Spółce o LMS niż w pracowników działu opracowującego LMS. Oczywiste jest, że menedżerowie nie mają czasu na seminaria, ale nagranie wywiadu wideo nie zajmie dużo czasu i wysiłku.

  Wdrażaj DO w kwartalnej certyfikacji.

  Wdróż certyfikację w nauczaniu na odległość.

  Zobowiązać nowych pracowników (po wdrożeniu LMS) najpierw do przeszkolenia, a potem do pracy.

  Zorganizowanie PR wewnętrznego (informowanie pracowników o nadchodzącym użyciu LMS, o celach i zadaniach nauczania na odległość, o jego zaletach i wygodzie, o wszystkich korzyściach, jakie otrzymają po jego wdrożeniu, ze wskazaniem granic próbnego użycia i terminów przejścia do trybu operacyjnego). Na tym etapie możesz rozłożyć elementy instrukcji obsługi do przeglądu, uporządkować „ gorąca linia» odpowiedzi na pytania itp. Prace te można rozpocząć równolegle z pracami pierwszego i drugiego etapu.

  Przydziel funkcje organizacyjne i nadzorcze w zakresie szkolenia menedżerów pracowników

Pierwsze trzy etapy (można je połączyć w blok pod kryptonim„przedsprzedaż”) zwykle trwają od jednego do trzech miesięcy, chociaż mogą trwać dłużej (wszystko zależy od pilności i priorytetów). Po tym, jak firma zdecyduje się na wybór rozwiązania, zaczyna się etap przygotowawczy, ale .