Як відкрити it аутсорсингову компанію Загрози зовнішнього середовища

Для того, щоб відкрити аутсорсингову компанію, необхідно добре розбиратися, у чому полягає така діяльність.

Аутсорсинг - це виконання сторонньою організацією деяких функцій, які є профільними підприємствам замовника, але водночас дуже важливі у процесі функціонування.

На сьогоднішній день безліч підприємств та індивідуальних підприємцівпередають частину своїх функцій виконання аутсорсерам. Ця послуга є дуже популярною, тому що передача непрофільної діяльності коштує набагато дешевше, а виконується набагато якісніше.

Аутсорсинг буває двох видів:

Виробничий аутсорсинг є передачу сторонньої організації частини виробничого процесу. Це дозволяє компанії зосередитися на розвитку та просуванні нових послуг та продуктів.
Аутсорсинг бізнес-процесів є передачею аутсорсеру окремих другорядних процесів. Це може бути ведення бухгалтерського обліку, реклама, управління персоналом, маркетинг та багато іншого.

Таким чином, аутсорсинг – універсальний інструмент бізнесу, специфіка якого полягає у можливості передати іншому виконавцю другорядні функції підприємства як цілком, так і частину функцій на будь-який період часу.

Перевагами вибору аутсорсингу як стратегія менеджменту є:

повна концентрація підприємства на основній діяльності;
покращення якості послуг;
скорочення видатків до 50%;
розширення ділових контактів;
запобігання можливим помилкам.

На аутсорсинг не можна перекладати функції, що визначають профіль підприємства.

Нещодавно послугами аутсорсингових організацій користувалися лише вітчизняні підприємства з «білою» бухгалтерією. Нарахування зарплат керівникам підприємства проводилися за допомогою сторонніх осіб, щоб уникнути розголосу інформації. Сьогодні підприємства, які прагнуть оптимізувати свої фінанси, залучають співробітників, які приходять, для подання звітності до податкової інспекції, відвідування кредитних установ без права підпису та доступу до деякої конфіденційної інформації. Західні компанії передають до 80% другорядних функцій аутсорсинговим організаціям, російські компанії - поки тільки 30-40%. Але останнім часом аутсорсинговий бізнес розвивається стрімкими темпами, з'являється дедалі більше посередницьких організацій.

На сьогоднішній день діяльність аутсорсингових компаній є досить прибутковою та перспективною.За оцінками експертів, бізнес аутсорсингу щорічно зростає на 20-30%, а рентабельність даного бізнесускладає 30-40%.

Визначення видів діяльності аутсорсингової компанії

Перш ніж скласти бізнес-план, спочатку необхідно визначитися з видом діяльності майбутньої аутсорсингової компанії. В даний час найбільш поширеними видами діяльності цих компаній є:

бухгалтерські послуги;
юридичні послуги;
ведення податкового обліку;
рекламна діяльність;
інвентаризація товарів та матеріалів;
управління персоналом;
керування транспортом;
послуги офісного друку;
тестування;
клінінговий сервіс;
call-центри;
розробка та підтримка сайтів.

Основна діяльність аутсорсингових компаній пов'язана із IT-сегментом. Це пов'язано з тим, що скорочуючи свої IT-бюджети та чисельність співробітників, вітчизняні підприємства передають частину функцій аутсорсерам.

Існують і нові незаповнені ніші, які рекомендують використовувати експерти при виборі основної діяльності майбутньої аутсорсингової компанії. До них відносяться:

випуск корпоративних видань;
торговельний та обслуговуючий персонал;
відділ продажу;
логістика.

Логістику як основний напрямок діяльності фірмам-початківцям все-таки краще не вибирати, тому що тут ціновий бар'єр входу на ринок дуже високий і величезна конкуренція.

Варто добре продумати вид діяльності майбутньої фірми, оцінити кількість потенційних замовників на ринку та чи зможуть передбачувані прибутки забезпечити подальший розвитоккомпанії. Крім того, потрібно продумати стратегію виходу на ринок. Всі ці дані слід обов'язково включити до бізнес-плану.

Повернутись до змісту

Відкриваємо аутсорсингову компанію

Після того, як обраний вид діяльності майбутньої компанії, можна розпочати подальші дії, і, головне, скласти бізнес-план.

Спочатку слід зареєструвати фірму в контролюючих органах. Потім знадобиться знайти приміщення під офіс. Найкраще приміщення взяти в оренду в якомусь бізнес-центрі або діловій частині міста і обов'язково привести це приміщення до ладу. Відсутність косметичного ремонту, старі мебліі безлад на столах - потужна антиреклама, яка відлякає потенційних клієнтів. Приміщення має викликати у клієнтів респектабельне враження та налаштовувати на робочий лад.

Ну і, звичайно ж, знадобиться гарна реклама. Без неї просто не буде клієнтів. Рекламувати фірму, що відкрилася, можна шляхом подачі оголошень в газети і журнали для ділових людей, на радіо, роздачею листівок і візиток. Варто також створити власний сайт аутсорсингової компанії з перерахуванням послуг та контактною інформацією.

З кожним новим клієнтом підписуватиметься договір на надання послуг, де обов'язково має бути прописана відповідальність сторін при розголошенні конфіденційної інформації. Вся інформація, передана клієнтом аутсорсерам, має бути суворо засекречена. У разі порушення цієї умови на аутсорсингову компанію можуть бути накладені штрафні санкції. Крім того, репутація компанії буде зіпсована, що обов'язково позначиться на кількості клієнтів.

Підприємці на вітчизняному ринку зацікавлені в оптимізації фінансових витратна оплату праці працівникам. І ця мета цілком досяжна, якщо вдаватися до послуг аутсорсингових компаній — тоді частину робочих функцій можна перекласти на плечі фахівців. Завдяки затребуваності послуги, бізнес у цій ніші поступово набирає популярності серед підприємців-початківців. Що таке аутсорсинг? І як налагодити вигідну справу у цій сфері?

Щоб відкрити аутсорсингове агентство, не потрібні великі вкладення — це основна перевага напряму. А поки що невисока конкуренція на ринку дає можливість побудувати прибутковий бізнес навіть новачкам.

Вам потрібно скласти чіткий бізнес-план аутсорсингової компанії, щоб вибрати напрямок подальшої діяльності та прорахувати всі ризики, пов'язані з організацією діяльності.

Наша оцінка бізнесу:

Стартові інвестиції - від 300000 руб.

Насиченість ринку – середня.

Складність відкриття бізнесу – 6/10.

Що таке аутсорсинг?

Про систему аутсорсингу знає вже багато підприємців на російському ринку. Що це таке простими словами? Аутсорсинг - інструмент бізнес-діяльності, який полягає у можливості передачі сторонньому виконавцю певних функцій компанії на потрібний період часу. За оцінками експертів, потенціал ринку для успішного розвитку аутсорсингових агенцій величезний.

І якщо раніше до послуг сторонніх організацій вдавалися тільки невеликі фірми, то сьогодні з метою економії бюджету навіть великі компанії передають справи деяких підрозділів до рук фахівців. Можна зробити висновок, що аутсорсинг як бізнес — вигідна справа, яка за грамотного підходу дає шанс підприємцю на отримання високих прибутків надалі.

Залежно від конкретного роду діяльності, яким займатимуться співробітники, виділяють такі види аутсорсингових послуг:

Виробничий аутсорсинг. В даному випадку компанія передає на аутсорсинг частину виробничих процесів. Підприємцям це вигідно, оскільки робоча сила коштуватиме набагато дешевше, ніж за наймом у штат постійних співробітників.
Аутсорсинг бізнес-процесів. Аутсорсингові послуги поширюються ведення тих чи інших другорядних процесів для підприємства замовника — бухгалтерський облік, продажу продукції, маркетинг.

Ви можете відкрити аутсорсингову фірму, що працює за одним профілем, обравши потрібну нішу — для новачків у бізнесі це стане оптимальним варіантомоскільки буде простіше налагодити діяльність. Але прибутковішим виявиться агентство, що працює відразу за декількома напрямками — але тут і витрат, і знань буде потрібно більше.

Які послуги пропонувати?

У першому пункті бізнес-плану визначтеся з профілем діяльності. Від цього залежатимуть багато подальших кроків — пошук клієнтів, розкрутка агенції. В даний час значним попитом серед замовників затребувана аутсорсингова діяльність за такими напрямками:

ведення бухгалтерії,
юридичний супровід бізнес-діяльності,
логістика,
IT-сервіс,
ведення кадрового менеджменту,
клінінгові послуги,
забезпечення магазинів торговим та обслуговуючим персоналом.

Підприємцям-початківцям варто звернути увагу на IT-аутсорсинг (ремонт та сервісне обслуговування комп'ютерної техніки, створення та ведення сайтів, програмування, забезпечення інформаційної безпеки) — цей напрямок зараз дуже затребуваний. Надання аутсорсингових послуг у сфері бухгалтерського обліку та юриспруденції вже встигли стати «класикою». невеликі компаніїволіють співпрацювати з фахівцями, що приходять. Вигідним для новачків стане надання замовникам обслуговуючого та торговельного персоналу, робочих низьких кваліфікацій.

Підприємцям-початківцям буде складно організувати аутсорсингову компанію, що надає послуги у сфері логістики — дуже великі витрати, високий рівеньконкуренції.

З чого розпочати власну справу?

Що таке аутсорсингова компанія і який напрямок діяльності вибрати, ми розібралися. А як розпочати бізнес?

Перший крок – реєстрація агентства у контролюючих органах. Ви можете вибрати форму ІП чи ТОВ. Якщо не планується відкривати велику фірму, перший варіант стане найоптимальнішим. Але щоб надалі мати можливість укласти договір аутсорсингу з великим замовником, краще вибирайте форму ведення діяльності ТОВ. Це стосується і випадків, коли бізнес організовується кількома засновниками. З огляду на те, чим займається аутсорсингова компанія, вибирається її назва. Власний «бренд» краще зареєструвати, щоб унеможливити появу в одному населеному пункті"одноіменних" фірм. Назва майбутньої компанії може бути будь-якою.

Наступне, що продумати підприємцю — оренда офісу. Тут ви будете проводити співбесіди з персоналом та зустрічати замовників. Відмінно, якщо приміщення розташовуватиметься в якомусь бізнес-центрі в діловій частині міста — сюди зручніше дістатися. Перед тим як відкрити аутсорсингову компанію, подбайте про ремонт в офісі - все має виглядати респектабельно.

Бажано зонувати робочий простір— приймальна, переговорна кімната для проведення співбесід. Оснастіть офіс усім необхідним, щоб аутсорсингова агенція працювала без «збоїв» - телефони та комп'ютери для співробітників, меблі (столи, шафи, стільці, крісла або диванчики для тих, хто очікує). На організацію роботи офісу у підприємця можуть піти значні кошти.

Не менш відповідально підійдіть до набору персоналу. Спочатку, звичайно, можна здійснювати всі функції самостійно - так ви заощадите на змінних витратах. Але лише фахівці зможуть залучити вигідних замовників та надати їм кваліфікованих співробітників для виконання поставлених завдань. Робота на аутсорсингу вимагатиме найму в штат юриста, менеджерів з набору персоналу та пошуку клієнтів, бухгалтера.

Чим займаються аутсорсингові компанії?Клієнт звертається до подібних фірм за тимчасовим персоналом. Для початку співробітництва ви укладаєте договір, де буде прописано відповідальність обох сторін. Outsource передбачає укладання угоди з найнятими спеціалістами. Частину одержуваних грошей ви віддаєте найнятому співробітнику та певний відсоток забираєте собі.

Виходить, що основою успіху бізнес-діяльності стане те, яких співробітників ви запропонуєте замовнику - чим краще вони працюватимуть на благо наймача, тим більше у вашої компанії буде позитивних відгуків! А значить, особливу увагуприділіть пошуку професіоналів, які виконуватимуть поставлені завдання — менеджери з кадрів повинні добре знати свою справу.

Робота в аутсорсинговій компанії, у зв'язку з високим рівнем безробіття на ринку, цікавить сьогодні не тільки претендентів з низькою кваліфікацією, а й фахівців вищою освітою— із цим проблем виникнути не повинно. Шукайте кадри через інтернет, біржі зайнятості, газети.

Просування бізнесу на ринку

Щоб аутсорсинг ділових послуг зайняв свою нішу на ринку, потрібно подбати про розкрутку знову відкритої компанії. Реклама тут має першорядне значення – обов'язково передбачте у бізнес-плані пункт витрат на просування своєї фірми.

Чим більше потенційних клієнтів дізнається про послуги, що пропонуються вами. більше грошейви заробите.

Велику роль у просуванні бізнесу відіграє репутація компанії — гарна слава про вас швидко поширитись серед підприємців, яким часто потрібний аутсорсинг персоналу. Висока якістьпослуг має стати вашою візитною карткою. Але не забувайте і про ефективні маркетингові інструменти — рекламу на ТБ і радіо, оголошення та статті у ділових виданнях.

Не всі ще знають, що означає аутсорсинг. Тому не завадить створити власний сайт, де буде розміщена вся інформація про компанію та прайс-листи. Просування бізнесу у сфері послуг через інтернет - один із самих дієвих способіврозкручування.

Можливо, зацікавить:

Як відкрити соляну печеру чи кімнату з нуля?

Бізнес-ідея: дитяче розважальне кафе.

Інструкція про те, як продати товар через інтернет магазин.

Вигоди аутсорсингового бізнесу

Рентабельність аутсорсингової компанії, якщо грамотно організувати діяльність, до кінця першого року може досягти рівня 40 %. Це відмінні показники прибутковості з огляду на невеликі вкладенняна відкриття справи.

Щоб пропонувати аутсорсинг сфери послуг або персоналу будь-якого рівня кваліфікації, вам знадобиться щонайменше 300000 руб. Капітальні витрати підуть на реєстрацію фірми, підготовку офісу, оренду персоналу, рекламу.

Відмінно, якщо вдасться розпочати діяльність, маючи 2-3 постійні клієнти. Так можна бути впевненим у здобутті стабільних доходів. А згодом, якщо пропонуватиме якісні послуги, ви напрацюєте широку клієнтську базу.

Позначити точні цифри прибутковості дуже складно — тут багато залежить від того, в якому напрямку ви працюватимете, і від того, скільки клієнтів ви обслуговуватимете. Знаючи, як працює аутсорсингова компанія, та вкладаючи частину бюджету у просування фірми на ринку, ви зможете отримувати стабільно високі доходи.

Ви плануєте розпочати власну справу, зробити перші кроки у напрямі відкриття свого бізнесу? Можливо, вам варто подумати, як відкрити аутсорсингову компанію. Сьогодні на російському ринку послуг аутсорсинг з повною впевненістю можна віднести до одного найкращих варіантівперспективного старту

Як правило, технічний бік питання не викликає проблем. Однак у організаційному планіпідприємці-початківці часто почуваються не зовсім впевнено. Спробуймо розібратися з тим, що входить у поняття «аутсорсинг», що таке аутсорсингова компанія, в чому полягає її діяльність, як скласти бізнес-план та організувати роботу, які переваги вона може запропонувати своїм клієнтам.

Що таке аутсорсинг? Просто про складне

Зростання спеціалізації бізнесу характерна рисасучасної економіки Бухгалтерія переходить на міжнародні стандарти фінансової звітності (МСФЗ), розвиваються та ускладнюються інформаційні технології, зростають вимоги до безпеки інформації та сфери управління персоналом. У цих умовах поєднання всіх напрямків у межах одного підприємства (особливо якщо мова йдепро сегмент малого та середнього бізнесу) призводить до зниження ефективності та рентабельності.

Яким інструментом оптимізації користується прогресивний бізнес? Аутсорсинг дає вичерпну відповідь на це питання. Усі непрофільні види діяльності передаються на виконання сторонньої організації, що спеціалізується на наданні послуг у цій галузі.

Основні сегменти ринку аутсорсингу

Якщо ви зацікавилися тим, як відкрити аутсорсингову компанію, відповідайте відповідально до вирішення поставленого завдання. Насамперед визначтеся з профілем майбутньої діяльності. Серед найбільш поширених, а отже, і найбільш затребуваних напрямів можна виділити такі послуги:

- ведення бухгалтерії (бухгалтерський та податковий облік);

- юридичне супроводження;

- Логістика;

- Маркетинг;

- ІТ-сервіс (ремонт та обслуговування комп'ютерної техніки, забезпечення інформаційної безпеки, розробка та просування веб-сайту компанії або високоточних систем, програмування, оновлення та налаштування ПЗ);

- кадровий менеджмент (управління персоналом);

- Клінінг.

У чому полягає економічна доцільність взаємодії з аутсорсером

Уклавши двосторонній договір, ваш клієнт має можливість істотно зменшити витрати, необхідні на ведення виділеного виду діяльності. Більше немає потреби обладнати робочі місця та організовувати підвищення кваліфікації працівників. При цьому оплата послуг компанії-аутсорсера коштуватиме набагато дешевше, ніж утримання штатного персоналу. Економія досягає планки 50% і більше.

Переваги аутсорсингу

Чому ще для клієнтів вигідні послуги аутсорсингової компанії, що вони виграють від співпраці зі сторонніми фахівцями? Назвемо два ключові аргументи на користь аутсорсингу, які ви зможете навести потенційному замовнику.

Відсутність ризиків та конфіденційність. Аутсорсинг завжди має на увазі наявність гарантійних зобов'язань та нерозголошення третім особам отриманої від клієнта інформації.

Високий рівень сервісу, професіоналізм, максимальна ефективність. Підприємці, які добре знають по власним досвідом, що таке аутсорсингова компанія, неодноразово переконалися у тому, наскільки важлива для представників цього бізнесу їхня професійна та ділова репутація.

Незалежно від розмірів та виду власності підприємства-замовника йому оперативно надаються однаково якісні послуги. Виконавцями є виключно компетентні фахівці, які вміють знаходити вихід із заплутаних і складних ситуацій.

Організація роботи аутсорсингової компанії

З поняттям «аутсорсинг» та напрямками діяльності у даній сфері бізнесу ми розібралися. Тепер почнемо розгляд питання про те, як відкрити аутсорсингову компанію, зупинившись на важливих для етапу старту нюансах.

Перше, що вам потрібно буде зробити - зареєструвати фірму відповідно до чинних законодавчими актами. Далі ви орендуєте підходяще приміщення(бажано у діловій частині міста або бізнес-центрі). Важливо, щоб ваш офіс виглядав респектабельно. Тому при необхідності оновіть меблі та проведіть невеликий косметичний ремонт, попередньо узгодивши свої дії з орендодавцем

Наступний крок – найм персоналу. Поставтеся до цього дуже відповідально, підбирайте виключно досвідчених та кваліфікованих працівників. Зверніть увагу на те, наскільки їхня спеціалізація відповідає напрямку діяльності вашої компанії. Паралельно з підбором співробітників створіть веб-сайт своєї фірми та починайте рекламну компанію.

Навіщо потрібен бізнес-план?

Ряд підприємців-початківців вважає, що, складаючи бізнес-план аутсорсингової компанії, вони даремно витрачають свій час. Чому така думка помилкова?

— Ви визначилися з тим, для чого і який бізнес починаєте те, що хочете запропонувати споживачеві. Однак на початковому етапіце лише ідея. Робота над планом становлення та подальших дій майбутньої компанії допоможе вам систематизувати свої думки, вдягнути задумане у конкретну форму, не упускаючи при цьому жодного важливого моменту. Ви можете попередньо розрахувати ефективність свого бізнесу, виходячи з передбачуваних витрат і доходів, передбачити можливі ризики.

— Правильно складений, добре продуманий бізнес-план є дієвим інструментом залучення інвесторів. Ваш проект може стати об'єктом серйозних вкладень, якщо ви наочно продемонструєте високу ймовірність суттєвого прибутку.

— Що має містити у собі цей документ? Візьмемо для прикладу ІТ-аутсорсинг. Бізнес-план компанії, що спеціалізується на наданні послуг у сфері інформаційні технології, передбачає врахування витрат на її реєстрацію, оренду приміщення, придбання комп'ютерної техніки та ліцензійного ПЗ, маркетингові та рекламні заходи, заплановані показники доходів за конкретно взятий період часу.

- Не намагайтеся відразу охопити широкий спектр послуг. Закріпіться у вибраній ніші сегмента ринку і лише потім починайте замислюватися над розширенням штату та пропозицій для споживачів.

- Залучіть до укладання договору на надання аутсорсингових послуг професіонала. У цьому документі слід чітко прописати зони відповідальності кожної сторони.

— Пам'ятайте про вирішальну роль ділової репутаціїкомпанії. Наймайте досвідчених фахівців, яким ви зможете беззастережно довіряти.

— Підберіть для своєї фірми гучну, цікаву назву. Це допоможе залучити замовників до ваших послуг.

Від перших кроків до успішного зльоту

Завдяки своїм перевагам аутсорсинг стає все більш привабливим для широкого кола споживачів. Тому, вибираючи даний вид діяльності, ви, безперечно, рухаєтеся у правильному напрямку, але, розібравшись з тим, як відкрити аутсорсингову компанію, не забувайте, що для становлення бізнесу потрібен час.

Упевнено йдіть до наміченої мети, професійно та відповідально вирішуйте кожне поставлене завдання, працюйте над тим, щоб ваші клієнти вам довіряли. Успіх не забариться.

Аутсорсинг у нашій країні з'явився нещодавно, але швидко став популярним. Виконання окремих адміністративних та інших функцій можливе у будь-якій сфері господарської діяльності, включаючи виробничу.

Термінологія

Аутсорсинг виробничої діяльності- Це повна або часткова передача виробничого процесу сторонній організації. На відкуп підряднику можна передати виготовлення окремих вузлів або запасних частин, а можна повністю весь процес.

Однак не варто його плутати із субконтракцією, яка позначає дещо іншу діяльність. Субконтракт передбачає короткострокові відносини, наприклад, виготовлення конкретної продукції під певний договір. Припустимо, замовник підписав контракт на постачання 10 тисяч велосипедів, але виробничі потужності дозволяють виготовити лише 2 тисячі на місяць. У цьому випадку він може знайти підрядника та замовити йому виготовлення 8 тисяч одиниць продукції або повністю всі 10 000. У цьому випадку не передбачається довгострокове співробітництво, а лише у рамках виконання зобов'язань за певним контрактом.

Виробничий аутсорсинг – це довгострокова співпраця. Наприклад, замовник повністю передає функцію виготовлення ланцюгів до велосипедів підрядника або виробництво дитячих триколісних велосипедів.

Види

У рамках виробничого аутсорсингу виділяють такі його види:

виготовлення сировини;
виготовлення комплектуючих та заготовок;
аутсорсинг окремих функцій та операцій, покликаних забезпечити повний цикл виробництва;
технологічний;
залучення сторонніх спеціалістів.

Причини залучення третіх осіб

Звичайно, найголовніша причина — економічна. Найчастіше набагато дешевше залучити до процесу третю сторону, ніж забезпечити повний виробничий цикл. Виробництво передбачає не лише виготовлення та випуск продукції, а й обслуговування обладнання, найм працівників, забезпечення їх спецодягом та захисними засобами. Саме аутсорсинг дозволяє зменшити витрати.

Економія часу - другий фактор, що штовхає підприємців на залучення підрядника. Набагато швидше зібрати велосипед із готових вузлів та запасних частин, ніж виготовляти всі комплектуючі самостійно. Як наслідок, підвищується ефективність виробничого процесу в цілому.

Третій фактор - раціональний розподілперсоналу. Висококваліфікованих співробітників краще залучати до виконання складніших завдань.

До того ж, якщо в штаті немає відповідного виробничого персоналу, його можна залучити на умовах договору виробничого аутсорсингу, тобто не приймати в штат, а замовити, наприклад, виготовлення креслення або окремого вузла. Ту ж саму генеральне прибиранняцеху можна провести чужими руками.

Четвертий фактор – можливість отримання доступу до нових технологій без придбання дорогого обладнання.

Аутсорсинг стане підмогою, коли ламалося обладнання або вимагає проведення планових технічних робіт.

І, звичайно, аутсорсинг дозволяє максимально зосередитися на головній меті підприємницької діяльності, як кажуть, не відволікатися по дрібницях

Коли раціональніше відмовитися від підрядника

У ряді випадків виробничий аутсорсинг може зашкодити бізнесу. Недоцільно залучати підрядника, якщо його послуги вплинуть на собівартість готової продукції.

Існує великий ризик, що якість вироблених на умовах аутсорсингу деталей або вузлів буде дуже низькою. У цьому випадку краще відмовитись від послуг такого підрядника, навіть якщо його цінова пропозиція демпінгує весь ринок. У будь-якому випадку рекомендується завжди замовляти пробну партію, щоб переконатися в якості, а також протягом дії контракту здійснювати контроль якості на постійній основі.

Заходи виробничого аутсорсингу можуть стати абсолютно неефективними, якщо оперативність підрядника суттєво знизилася, і від цього гальмується процес виготовлення продукції.

Важливу роль відіграє монополізація аутсорсингового ринку через малу кількість «гравців». У такій ситуації можна залучити іноземних партнерів. Хоча вартість їхніх послуг буде вищою, зате висока ймовірність того, що відсоток шлюбу буде мінімальним, а експлуатаційні характеристики високими.

Персонал

Аутсорсинг виробничого персоналу має багато вигод підприємству. Особливо це актуально, коли виробництво має сезонний характер. Тримати велика кількістьперсоналу протягом усього року немає потреби, та й зайві витрати не потрібні. Саме в такій ситуації і допомагає аутсорсинг. Підрядник забезпечує замовника необхідним персоналомв обумовлений договором термін та з необхідною кваліфікацією. Власнику підприємства не треба думати про лікарняні та відпустки. Підрядник допоможе, коли працівники потрібні під конкретний проект, наприклад, для запуску нової продукції.

Аутсорсингова компанія звільнить замовника від необхідності навчати персонал, оскільки співробітники будуть підбиратися за чіткими критеріями та певною кваліфікацією.

І найважливіше — підприємство позбавляється тягаря сплати податків на заробітну плату.

Охорона праці

Що приховувати, окрім податкової перевірки, керівництво будь-кого, тим паче виробничого підприємства, лякає перевірка інспекції з питань охорони праці Ця область знань містить величезний список нормативних документівтому кваліфікований фахівець завжди вимагає високої оплати праці. Тому слід врахувати кількість підприємств, які щорічно реєструються. Минулого року їх утворилося понад 10 тисяч, і практично всі – з чисельністю персоналу до 50 осіб. У такій ситуації рятує аутсорсинг виробничих функцій у частині передачі функцій у галузі охорони праці. Головне, щоби підрядник був акредитований.

Функції підрядника:

виконання всіх функцій у галузі охорони праці;
атестація робочих місць за умовами праці;
навчання персоналу з питань охорони праці

Крім того, що замовник отримує можливість отримати повний комплекспраці, він звільняється від необхідності шукати відповідний персонал та налагоджувати всю систему на своєму підприємстві. Також заощаджуються кошти на сплату податків на заробітну плату. У власника підприємства немає потреби в обов'язковому виділенні коштів на фінансування системи охорони праці.

Сектори економіки, які використовують аутсорсинг

На сьогоднішній день є низка підприємств, які гідно оцінили переваги виробничого аутсорсингу. Це підприємства хімічної та металургійної промисловості, що займаються постачанням електричної та теплової енергії, нафтовидобувні та газовидобувні структури Хоча не завжди до процесу залучаються сторонні організації. Так, наприклад, для «Лукойлу» економічно вигідніше було виділити зі складу корпорації підрозділ із буріння свердловин і передати ці функції своєї компанії. У ряді випадків спостерігається відмова виробників від випуску конкретних комплектуючих за застарілою технологією та передача процесу виготовлення підряднику, який вже виробляє інноваційної технологіїцю продукцію. Наприклад, той самий тракторний завод закрив своє власне виробництвометаловиробів, яке працювало за старими технологіями і його не вдавалося завантажити навіть на 10%. Метизну продукцію тракторний завод закуповує у сторонніх організацій.

У легкій промисловості аутсорсинг виробничих процесів також давно використовується. Наприклад, власники торгової марки«OGGI» займаються лише розробкою моделей одягу та його реалізацією, а все шиється на умовах підряду.

Водночас, задовольнити попит усіх підприємств, які бажають перейти на аутсорсинг, поки що неможливо. Пов'язано це про те, що малий бізнес нашій країні недостатньо розвинений. Виділяти в окреме підприємство цеху із застарілим обладнанням та потужностями не має сенсу.

Висновок

На сьогоднішній день тенденції сучасного ринкутакі, що й підприємству набагато вигідніше передати виготовлення частини устаткування сторонньої організації, слід вибрати співробітництво з підрядником. Такий підхід стимулює оптимізацію великих та середніх підприємств.

Що таке аутсорсинг, розуміють не багато підприємців-початківців ─ нове визначення виду послуг, коли чинне підприємство не має власних спеціалістів певного профілю, і воно використовує для цього висококваліфікованих спеціалістів з боку для виконання певної роботи.

Надання аутсорсингу може бути відмінним бізнесом, який дає постійний дохід. Якщо розглядати outsource як дослівний переклад, це означатиме «використання зовнішнього джерела». Розглянемо докладніше це визначення та зрозуміємо його.

Що таке аутсорсинг - визначення та походження

Починаючи власний бізнес, підприємець часто стикається з видом діяльності, в якій він не може бути спеціалістом, що таке аутсорсинг, ─ коли бізнесмен-початківець або діюча компанія за договором передає іншій компанії функції деяких бізнес-процесів, які є профільними для її фахівців. Це в сучасному бізнесі явище поширене, його застосовують багато великих корпорацій та компаній.

У діяльності будь-якого підприємства важливо, щоб якісно відбувалися всі процеси щодо його організації та ведення бізнесу. Мати кваліфікованих спеціалістів на всі види робіт для підприємця дуже дорого та не ефективно. З цієї причини краще мати партнерів, які можуть надати послугу з виконання певної роботи потрібний часта з максимальною віддачею.

Аутсорсинг у Росії з'явився із зародженням підприємницької діяльності, це:

Приватні охоронні агентства, завданням яких є охороняти підприємства бізнесменів, які не витрачаються на штат охоронців і систему безпеки.

Наприкінці минулого століття стався сплеск роботи на інтернет ресурсах, стали потрібні послуги хостингу для надання майданчиків для сайтів.

Це коротка історіязародження аутсорсингу у Росії, але до початку 2000 років близько 50% великих компанійкористуються цією послугою.

Як простіше пояснити аутсорсинг

Бізнесменові, який нещодавно відкрив підприємницьку справу, важливо розуміти, що таке аутсорсинг простими словами, а це не що інше, як залучення потрібних ресурсів з боку. Поділ праці для підприємства приносить максимальну ефективність. Початківці підприємство не може дозволити тримати у своєму штаті вузьку спеціалізацію фахівців високого рівня, це дорого і не раціонально.

Сучасні технології організації праці дозволяють вдаватися до аутсорсингу, коли деякі функції роботи компанії виконують фахівці іншого підприємства, мають профільну спеціалізацію. Фірма або компанія, яка взялася за виконання деяких функцій на підприємстві бізнесмена, називають аутсорсинговою, а саме:

коли функції передаються частково, це частковий аутсорсинг;

якщо передаються всі функції бізнес-процесами в одній галузі діяльності, це повний аутсорсинг.

Прикладом часткового аутсорсингу можливо забезпечення комп'ютерів підприємства необхідними програмами, А коли все обслуговування комп'ютерів підприємства (ремонт, програмне супроводження та інше) віддається сторонній компанії, це повний аутсорсинг.

Які види аутсорсингу

Розуміючи, що таке аутсорсингові послуги, їх можна розділити, умовно на види, це:

Передача деяких функцій виробництва підприємця сторонньої компанії це промисловий (виробничий) аутсорсинг. Часто рекламні агенціїдрукують свої буклети в друкарнях, це відношення закріплюється договором, де друкарня - це аутсорсер, а друк буклетів - аутсорсинг рекламного агентства.

Аутсорсинг в IT-технологіях, коли делегування функцій за договором передається профільній компанії, це програмне супроводження, ремонт та сервісне обслуговування комп'ютерної техніки, робота з хостингом та підтримка сайтів з їх просуванням для реклами виробництва підприємця.

Залучення вузьких спеціалістів до виконання робіт з обслуговування бізнес-процесів підприємця. Коло цих процесів широке, але найбільш використовуються такі процеси, це:

обслуговування підприємця щодо розрахунку трудової винагороди працівникам;

проведення бухгалтерського обліку;

послуги юристів;

плановий аудит виробництва, підвищення ефективності його роботи;

консалтингові послуги.
Відкриття IT-аутсорсингової компанії, безсумнівно, стане добрим і стабільним бізнесомна сучасному етапі. Розвиток інформаційних (IT – ай-ті) технологій необхідний забезпечення офісних фірм IT-послугами, цим і займаються такі компанії. Простою мовою: все, що необхідно в офісі: комп'ютери та супутні товари, телефони, системи відеоспостереження і т.д. та постачають IT-аутсорсингові компанії, а також вони забезпечують працездатність цієї техніки.

Для того щоб відкрити IT-аутсорсингову компанію необхідно оцінити попит на подібні послуги у вашому місті. Отримати дуже хорошу прибути буде можливо, якщо у вашому населеному пункті достатньо організацій та офісних будівель. Не секрет, що оргтехніка та комп'ютери вимагають регулярного обслуговування, а отже, потрібні й фахівці у цій галузі.

Як відкрити IT-аутсорсингову компанію з нуля

Клієнтська база. При грамотному підході велику базу клієнтів можна створити менше, ніж за рік, що приноситиме великий, а головне, стабільний дохід вашої компанії.

На початковому етапі необхідно буде вивчити статистику наявності у цьому конкретному місті різних організацій та підприємств. Великі підприємстване потрібно брати до уваги відразу. Очевидно, що такі організації (наприклад, заводи) вже мають власні відділи IT-обслуговування, і продати їм оргтехніку тощо. також практично неможливо. Це пов'язано з так званою системою відкатів, а також тим, що керуюча компаніябудь-якої великої організації, швидше за все, перебуває у Москві, отже саме звідти і надходить вся наявна техніка. Ці обставини необхідно враховувати в момент відкриття вашої фірми, тому не варто особливо розраховувати на співпрацю таких великих організацій з, поки що нікому не відомою, вашою компанією.

Крім того, відразу не треба брати до уваги численні банки та їх філії, у них вже також є система IT-обслуговування, що склалася.

У зв'язку з цим основу ваших потенційних клієнтів складатимуть невеликі підприємства, фірми або офісні організації, а також ІП, які надають різні послуги населенню. Такими організаціями можуть бути: а) департамент таксі; б) різні бізнес-центри; в) компанії, що надають послуги ріелторів; г) будь-які інші організації, для роботи яких потрібні комп'ютери, системи відеоспостереження, системи автоматизації тощо.

Основних конкурентів у цьому виді бізнесу не так багато і це має вас порадувати. Конкурентами для вас можуть стати магазини, які, крім продажу комп'ютерної техніки, надають послуги з сервісного обслуговування. За документами такі магазини є виключно постачальниками різної техніки. Насправді ці ж магазини часто обслуговують техніку, що поставляється, а також надають додаткові IT-послуги, отримуючи при цьому і додатковий заробіток.

Пакет послуг та вартість обслуговування безпосередньо залежить від близькості до обласного центру. Якщо ваша IT-компанія знаходиться в обласному центрі, то ваші розцінки будуть на порядок вищими, ніж в інших містах області. А якщо ваші потенційні клієнти знаходяться саме в таких містах, то навряд чи вони скористаються вашими послугами і тим більше стануть вашими постійними клієнтами, і причиною цього є висока ціна на ваші послуги.

Для відкриття IT-аутсортингової компанії та для того, щоб вона приносила гарний прибуток, потрібно грамотно скласти ваш прайс-лист. Для цього необхідно ретельно вивчити розцінки та асортимент послуг фірм-конкурентів, а також можна залучити певне коло ваших знайомих, яке пов'язане з таким напрямком діяльності. У цьому випадку кожен з ваших знайомих повинен запропонувати таку вартість різних послуг, яка влаштувала б саме його. Після чого з повного спискутреба вибрати найвищу ціну серед тих, які запропонували ваші знайомі, при цьому ця ціна повинна бути нижчою за ціни фірм-конкурентів. Таким чином, ви і сформуєте ваш прайс-лист.

Постачальники. На цьому етапі вам потрібно з'ясувати, які товари та види техніки користуються найбільшим попитом в даний час. Крім того, треба ретельно вивчити список магазинів, які продають комп'ютери та іншу оргтехніку. Магазин, в якому поряд з невеликими цінами використовують ще й системи знижок (від 20 до 30%), може стати вашим надійним постачальником.

У момент реєстрації компанії треба чітко розуміти, як саме ви бажаєте її відкрити. Якщо організаторів (співзасновників) компанії планується декілька – це потребує реєстрації саме ТОВ. А якщо засновник лише один – тоді реєстрації ІП буде цілком достатньо. Податкова база бажано використовувати спрощену форму оподаткування з 15-процентною ставкою.

Реклама та просування послуг потрібні для ефективності вашої роботи. Для цього слід скласти комерційну пропозицію для ваших потенційних клієнтів, де буде використано елементи рекламного тексту.

Цілком можливо обійтися без створення власного сайту для просування своїх послуг. Так, клієнтів можна просто перенаправляти на сайт ваших постачальників, звичайно, якщо він є.

Якщо ваша компанія має у своєму складі кілька співзасновників, необхідно розподілити між ними зони відповідальності в подальшому веденні бізнесу. Першорядною має бути пропозиція клієнтам саме про продаж обладнання, оскільки обслуговування техніки та її монтаж є другорядними. У роботі для цього можна використати різні видикомерційних пропозицій, хоча жодні текстові документи не зможуть замінити живого спілкування під час особистої зустрічі.

IT-аутсортингову компанію у вашому місті можна відкрити мінімальними витратами. Це можливо при грамотному оформленні вашого звернення до потенційних клієнтів. Фахівці повинні представляти хороші та якісні презентації вашого бізнесу з розповіддю про товари та послуги вашої компанії. Звичайно, в тому випадку, що клієнти далеко не відразу погоджуються на різноманітні пропозиції про співпрацю. Найчастіше їм потрібен якийсь час на обмірковування вашого комерційної пропозиції. А саме, для того, щоб ознайомитися з вашими розцінками (на товари та їх доставку) та спробувати знайти вигідніші пропозиції.

Перед тим як говорити про відкриття компанії аутсорсингу, вивчимо поняття «аутсорсинг». Так ось аутсорсинг– це перенесення процесу виконання другорядних функцій, але водночас постійно виконуваних, на виконавців зовнішніх компаній, про аутсорсеров.

Проаналізувавши величину можливого прибутку від використання аутсорсингу, експерти зробили висновок у тому, що відсоток зниження витрат може становити 50%. У зв'язку з цим популярність аутсорсингового бізнесу зростає, за рік це зростання становить від 20 до 30 відсотків.

Як зазначалося вище аутсорсери — це виконавці від зовнішніх фірм, рівень їхньої кваліфікації має бути досить високий. Відмова від будь-яких бізнес-процесів на підприємстві так само називається аутсорсингом.

Найчастіше стороннім фірмам надається така робота як: ведення бухгалтерського обліку, тестування, прибирання, управління печаткою, управління персоналом тощо.

Час економічної кризиу країні – це час процвітання аутсорсингового бізнесу. Найчастіше під час кризи на підприємствах здійснюють масові скорочення, а обов’язки звільнених працівників «переносять» на аутсорсерів. Тим більше, що ціна, яку вимагають за виконання роботи аутсорсери, помірна. Варто відзначити, що на сьогоднішній день популярним став аутсорсинг у галузі іт-технологій.

Досить давно процвітає така сфера діяльності, як аутсорсинг, на заході, 80% робіт виконуються аутсорсерами. Що, як на мене, сприяло досягненню сучасного рівня життя західних жителів. В Україні ж розвиток аутсорсинг лише починається, лише 30%-40% непрофільних робіт.

На жаль, наші фірми нещодавно користувалися послугами компаній аутсорсингу лише для того, щоб приховати, наприклад, схему нарахування заробітної плати менеджеру, а не для того, щоб оптимізувати свою фінансову роботу, оптимізувати доходи та витрати підприємства. Але за результатами нещодавно проведеного опитування управлінців підприємства можна зробити висновок про те, що незабаром послугами аутсорсерів будуть користуватися за призначенням, тобто не тільки для того, щоб щось приховати.

Для того, щоб вивести підприємство на більш високий рівень, необхідно перенести рутинну та високооплачувана роботаз підприємства, на помірковано оплачуваних аутсорсерів. Важливим є також такий момент: секретна інформація та право підписки залишається у компанії, аутсорсер лише здійснює відвідування податкових служб.

Для того щоб відкрити свою аутсорсингову компанію, спочатку необхідно проаналізувати ринок затребуваних послуг. Визначити, що буде прибутковішим, а що менше. На сьогоднішній день чималим попитом користується надання послуг в галузі іт-послуг, в галузі бухгалтерії, а також маркетингу, а фахівці даної сфери під скорочення потрапляють частіше, ніж інші, тому штат для вашої аутсорсингової фірми набрати буде не складно.

Де взяти гроші для початку власного бізнесу? Саме з цією проблемою стикається 95% підприємців-початківців! У статті ми розкрили самі актуальні способиотримання стартового капіталудля підприємця. Також рекомендуємо уважно вивчити результати нашого експерименту в біржовому заробітку:

Після того, як аналіз ринку завершено, сфера діяльності визначена, виникає питання: «Скільки ж потрібно грошей для того, щоб втілити в реальність задумане?». А відповісти на це питання ви зможете лише після того, як будете обізнані про вартість за оренду приміщення для офісу, кількість грошей, необхідних для реклами. Також необхідно врахувати, скільки грошей піде на перші зарплати співробітникам, тому що спочатку клієнтів буде не так багато як хотілося б, тому бізнес буде збитковий.

Щоб на початковому етапі розвитку якось вирівняти економічну ситуацію вашої компанії, краще зайнятися пошуком клієнтів, а ще краще, якщо їх буде два, а то й три. До того моменту, як ви станете конкурентними на ринку аутсорсингових компаній, і не знатимете куди «сховатися від напливу клієнтів», ці перші два – три клієнти не дадуть прогоріти вашому бізнесу.

Загалом, послідовність дій щодо відкриття аутсорсингової компанії такі самі, як і при відкритті будь-якого іншого бізнесу: оцінити обстановку на ринку економіки, накопичити грошей для стартового капіталу і головне не поспішати, адже «той хто поспішає, людей смішить».

А тепер уявімо себе на місці клієнта, який бажає звернутися в аутсорсингову компанію, що необхідно робити йому, щоб отримати якісне обслуговування. Для початку вивчити ринок аутсорсингових компаній, відсортувати їх за репутацією, отримати правильну інформацію буде складно, але можливо.

Але найкраще не збирати чужі думки щодо тієї чи іншої компанії, а скласти своє з особистого спілкування з керівництвом у самій компанії. Багато про що повідомляє розташування офісу, особисте спілкування з керівництвом, вивчення договору, що надається, а особливу увагу варто приділити розділу «конфіденційності», якщо він присутній з обох сторін, то вже плюс у бік компанії.

Так само договір повинен містити як права, так і обов'язки обох сторін, а також дії, які мають право провести сторона у разі порушень з іншого боку. Швидше за все, за наявності порушень однієї зі сторін, буде здійснюватися виплата штрафів, величина яких так само має бути встановлена в договорі.

Про солідність аутсорсингової компанії також говорить її готовність виплатити шкоду, у разі якщо один з її працівників був некомпетентний.

З усього вищесказаного можна зробити висновок про те, що ми знаходимося на місці клієнта або на місці керуючого компанією, завжди необхідно аналізувати хід своїх дій, кілька разів подумати, перед тим як «розлучитися» зі своїми грошима.

Аутсорсинг - це той вид вкладення грошей, коли як з боку клієнта, так і з боку виконавця спостерігаються грошові додатки або відсутність зайвих витрат відповідно.

Гарантій стовідсоткового успіху, в жодному бізнесі не зможе дати жоден бізнес – аналітик, він може лише рекомендувати ту чи іншу область вкладення грошей, маючи відсоткові співвідношення успіху у цих галузях, але проаналізувати людський факторнеможливо, тому все у ваших руках.

Банківський кредит не буде потрібно. Інвесторами підприємства стануть 2 партнери, один із яких досвідчений бухгалтер, а другий аудитор. Одноразові інвестиції становитимуть 850 тис. рублів. Витрати 1-го року – 1 300 тис. рублів. Планова виручка – 2 млн. рублів.

Відомості про компанію

Компанія «Фінансовий аутсорсинг» надаватиме бухгалтерські послуги на території Курської області.

Середа для бізнесу

Численні дослідження показують, що попит на аутсорсинг є і він зростає. Дедалі більше власників невеликого бізнесу розуміють, що тримати бухгалтера недоцільно. У маленькому підприємстві роботи зовсім небагато, а послуги хорошого спеціалістакоштують дорого. Знайти ж досвідченого майстрана часткову зайнятість непросто. Тому передача обліку, що спеціалізується на цьому, є гарним рішенням. Це коштуватиме дешевше, ніж бухгалтер. Крім того, у вузькоспеціалізованій компанії завжди використовують оптимальне рішення задачі, а не звичне чи знайоме. Причина такого незвичайного тандему, що склався з дешевизни та якості, у тому, що безпосередній виконавець може консультуватися з досвідченим аудитором. Має таку можливість клієнт.

План з маркетингу та продажу

Потенційними клієнтами є майже всі маленькі фірми, оскільки кожна їх обов'язково має як бухгалтера, які часто змінюються через недостатньо високої зарплати, а й досвідченого консультанта. Залишається лише переконати їх, що аутсорсинг – це те, що їм потрібне. Велику роль цьому матиме грамотно організована рекламна компанія. Вона має викликати довіру до основних спеціалістів. Тому рекламувати потрібно не просто бренд, а майстрів, які працюють під ним. У нашому випадку, коли інвестори та головні фахівці збігаються, це буде нескладно.

Вартість послуг у галузі варіює дуже сильно залежно від складності та обсягу роботи. Але будь-який бізнес-план аутсорсингової компанії містить приблизний прайс-лист. У курских компаній він виглядає так:
1. Здача нульової звітності:
  - по УСН – 800 рублів;
  - по ОСН – 1500.
2. Здача ненульової звітності:
  - по УСН - від 1200 рублів;
  - по ОСН - від 2500 рублів.
Але це найменші ціни. У конкретному випадку вони можуть відрізнятись у рази. Вартість повного ведення обліку підприємства в середньому становить 10 тис. рублів з урахуванням того, що клієнтами зазвичай є маленькі фірми та ІП, у яких дуже простий, нетрудомісткий облік. Одна консультація аудитора з податкових та інших складних питань коштує від 2,5 тис. рублів, якщо компанія, яка звернулася за консультацією, не є незмінним клієнтом. Ціну цієї послуги можна знижувати в рамках різних акцій, щоб залучати нові підприємства. За умови обслуговування 15 фірм, річний дохід становитиме 2 млн. рублів.

Оперативний план

Великих інвестиційних вкладень спочатку не потрібно. Все, що нам потрібно - це будівля і трохи обладнання. Щоправда, приміщення потрібно вибирати поблизу транспортної розв'язки у центральній частині міста, щоб усім клієнтам було зручно діставатися. В іншому випадку багато хто просто відмовляться від послуг компанії. Адже головною проблемоюаутсорсингового обслуговування, його головним недоліком є необхідність постійно возити документи. При цьому престижність будівлі та дорогий ремонт не такі важливі. А ось техніку потрібно відразу купувати хорошу, тому що кількість клієнтів постійно зростатиме, а значить і навантаження на обладнання. Відразу необхідно придбати комп'ютери, принтери, сканери, копіювальну техніку та меблі. Для клієнтів обов'язково має стояти кулер із пластиковими стаканчиками. Бажано мати чайник, чай, каву та чайні чашки для гостей.

План із трудових ресурсів

Клієнти приходитимуть поступово, а тому набиратимуть одразу велике числоспівробітників немає потреби. Після того як буде запущена реклама, достатньо взяти пару помічників, за умови, що партнери працюватимуть самі. Окрім безпосереднього ведення обліку, компанія надаватиме консультаційні послуги.
Рекомендуємо також