Аутсорсингова компанія, як відкрити бізнес. Чим займаються аутсорсингові компанії

Попит на бухгалтерські послуги зростає за кількістю щорічних звітів. Ринок у цій сфері далекий від насичення, особливо у середніх та малих російських містах.

 

В Останніми рокамипідприємства активно переводять бухгалтерію на аутсорсинг До цього підштовхують нескінченні зміни у законодавстві, зростання кількості звітів у ФНП, ПФР, перехід на електронний документообіг. Послуги фахівців, які ведуть облік вдома, стали потрібні менше. Багато хто з них хотів би відкрити свій бізнес на бухгалтерському обслуговуванні, але не знає, як і з чого почати.

Найчастіше, для досвідченого бухгалтера, звиклого спілкуватися з держорганами, зокрема ФНС, не важко зареєструвати фірму, вибрати режим оподаткування. Так чи інакше вони стикалися з цим по роботі, знають, де отримати консультацію. Інша річ, організація роботи компанії. Тут у багатьох виникають питання:

1. наскільки потрібні бухгалтерські послуги, і де ця ніша вільніша;
2. як напрацювати клієнтську базу, де шукати потенційних замовників;
3. як ефективно організувати роботу компанії, щоб вона приносила дохід;

Короткий огляд: попит на послуги у регіонах

Бухгалтерський аутсорсинг до 2013 року розвивався лавиноподібно (рис. 1). У період рецесії кількість організацій, які вперше розпочали цей бізнес, знизилася. Проте, за даними агентства Експерт РА, доходи 80-ти найбільших учасників ринку в 2015 році зросли на 8%. Всього, за період з 2001 по травень 2015 року припинили діяльність близько 20% фірм, що відкрилися, і це говорить про стабільну роботу переважної більшості з них.

Зменшився попит переважно на підготовку звітності за стандартами МСФЗ, оскільки з Росії пішли багато іноземних організацій. Основна група послуг - бухгалтерський та податковий облік затребувані, як і раніше (рис. 2). За прогнозами експертів, попит на них зростатиме.

Однак і кількість відкритих бухгалтерських фірм у країні за останні роки збільшилася. В великих містахконкуренція значна, але в периферії ця ніша заповнена скрізь. Нестачу кваліфікованих послуг підприємці малих міст вважають однією зі своїх основних проблем. У таблиці 1 наводиться чисельність підприємств у різних регіонах, що ведуть діяльність у галузі бухобліку. За даними, можна побічно оцінити, наскільки вільна ніша у тому чи іншому регіоні.

Таблиця 1. Кількість ТОВ, зайнятих у сфері облікового обслуговування у регіонах. Інформація про базу ЄГРЮЛ ГМЦ Росстату, інформація зібрана Elitbuh.

Місто, область	Усього кількість діючих підприємств, організацій	Кількість фірм, що надають бухгалтерські послуги	Число підприємств, що припадає на одну аутсорсингову фірму	Чисельність населення
Московська область
Санкт-Петербург
Ленінградська
Алтайський край
Архангельська
Амурська область
Астраханська
Брянська
Білгородська
Вологодська
Волгоградська
Володимирська
Воронезька
Іванівська
Іркутська
Калузька
Калінінградська
Кемеровська
Костромська
Кіровська
Курганська
Липецька
Магаданська
Мурманська
Нижегородська
Новосибірська
Новгородська
Оренбурзька
Орловська
Пензенська
Псковська
Ростовська
Рязанська
Самарська
Саратовська
Сахалінська
Свердловська
Смоленська
Тамбовська
Тверська
Тульська
Тюменська
Ульянівська
Челябінська
Ярославська

Підприємець, який задумався, як відкрити бухгалтерську фірму, має розуміти, що одразу на високі доходи розраховувати не варто. На одному з форумів Контур.бухгалтерії опубліковано результат опитування учасників, з якого видно, що близько 30% тих, хто проголосував, заробляє від 70 до 250 тис. рублів на місяць (рис. 3). Нові фірми частіше починають з обслуговування ІП, МП, проте зі зростанням потенціалу та репутації з'являються великі замовники.

Організація роботи аутсорсингової фірми

Реєстрації підприємства, як правило, не викликає проблем у підприємця-бухгалтера-початківця, який має досвід спілкування з ФНП. Його можна створити як у формі ІП, так і ТОВ. Вид діяльності з 11 липня 2016 року обирається за новим довідником ОК 029-2014 (КДЕС Ред.2): 69.20 — діяльність з надання бухгалтерських послуг, аудиту, податкового консультування, включаючи ведення, постановку, відновлення обліку, складання звітності. Зазвичай вибирається спрощений режим оподаткування. Вхід на цей ринок поки що вільний. Щоб відкрити бухгалтерську фірму, не потрібно оформлення ліцензії та вступ до СРО як для аудиторів.

Значно більше питань виникає у плані організації, адже у межах компанії вона дуже відрізняється від ведення обліку вдома та роботи головного бухгалтера. Часто фірма починається з того, що фахівець високого рівня не справляється з обсягом замовлень і починає шукати помічників. Він або організує нове підприємство, або викуповує діюче. Якась клієнтура, і хоча б невелика грошовий потікзазвичай вже є на старті. Але незабаром перед ним постає два завдання:

• пошук клієнтів - співробітникам потрібно регулярно платити зарплату;
• побудова ефективної роботи – це визначає вартість послуг.

Декілька способів: де і як шукати замовників

1. Пошук можна проводити по відкритій базі даних ФНП серед організацій та підприємців, які подали заяву на реєстрацію (https://service.nalog.ru/uwsfind.do).

Протягом перших 3 - 4 місяців роботи питання з бухгалтером найчастіше ще не вирішено.

Саме з цієї причини багато аутсорсингових фірм займаються реєстрацією підприємств. У більшості випадків, якщо послуга була представлена ​​якісно, ​​то клієнт замовляє у перевіреній компанії та бухгалтерське обслуговування.

В результаті пошуку випадає список, в якому зазначено ОГРН.

Далі, за сервісом https://egrul.nalog.ru/ можна отримати виписку, де вказано розмір статутного капіталу, юридична адреса директора, телефон.

2. Створення сайту із описом послуг.

За маркетинговими дослідженнями до пошуку бухгалтерської фірми по Інтернету найчастіше вдаються індивідуальні підприємціта малі підприємства. Це звичний їм спосіб отримання інформації. Незважаючи на те, що зараз пропонується безліч автоматизованих сервісів ведення бухгалтерії, багатьом звичніше працювати з людьми. Адже не всі добре знаються на IT-технологіях, хтось не хоче витрачати час на освоєння програм.

Вони вибирають перші 3 -5 компаній, потім продзвонюють їх, порівнюють ціни, оцінюють якість спілкування. Якщо результати першого відвідування влаштовують – підписують договір на послуги, якщо ні – йдуть далі. Переговори віч-на-віч дуже важливі, після них приймається остаточне рішення. Тому для сайту потрібно ретельно підібрати ключові запити, за якими потенційний замовник здійснює пошук. Інформація, яку має значення при виборі:

• прайс-лист на послуги — краще, коли їхня вартість середня між зарплатою бухгалтера, що «приходить», і хорошого штатного фахівця;
• місце розташування компанії - відвідування зазвичай починають із фірм, розташованих у своєму або сусідньому районі;
• наявність контактної інформації - обов'язково має бути вказаний діючий телефон, перевірка починається з дзвінка;
• зразок договору з коментарем - це дозволяє зробити висновки про якість роботи, певні гарантії з боку фірми.

Практично немає значення стиль оформлення сайту, наведені у ньому відгуки.

Статті у профільних виданнях, популярних місцевих газетах дають добрий ефект. І краще, якщо це не гола реклама, а публікації з актуальним питаннямбухгалтерського обліку та податків. За ними оцінюється рівень компетентності спеціаліста, вони викликають довіру. Тієї ж метою переслідують виступи з доповідями на різних презентаціях, зустрічах, семінарах — там залишаються візитки, зав'язуються потрібні знайомства.

За опитуваннями маркетологів середні підприємства під час переходу на бухгалтерський аутсорсинг найчастіше орієнтуються на рекомендації та відгуки. Тому корисно розповсюджувати рекламні буклети та візитки через клієнтів, знайомих учасників місцевої бізнес-спільноти. До аутсорсингу виявляють інтерес не тільки комерційні підприємства. Державні та муніципальні установистали все частіше розміщувати такі замовлення на сайті держзакупівель — це спосіб пошуку не варто оминати.

Типова схема роботи

Ціна на бухгалтерські послуги залежить від зарплати фахівців, що працюють, знизити її практично неможливо. При цьому поширена помилка підприємців-початківців — організація роботи за принципом: один бухгалтер/один клієнт (або кілька). Це часто призводить до того, що:

1. замовник «переманює» спеціаліста, який працює з ним;
2. бухгалтер звільняється і «забирає» за собою клієнтів.

До того ж, завантаження працівника має обмежені фізичні межі. Оптимальним вважається розподіл функцій між фахівцями так, щоб пряме спілкування із замовником залишилося лише за керівником, або відповідальним фахівцем(Рис. 4). Групова організація робіт не вимагає однаково високої кваліфікації всіх фахівців, і це дає змогу заощадити на фонді зарплати.

Дуже важливо розробити гнучкий прайс-лист, що передбачає диференційований тариф для різних замовників, наприклад:

• «нульовий» — для новостворених організацій з нульовим балансом;
• базовий - для компаній із відносно малим обсягом документів;
• договірною - для тих, хто замовляє повний спектр обслуговування.

Клієнтська база повинна регулярно поповнюватися, оскільки підприємці, що стали на ноги, часто воліють прийняти на роботу «свого» бухгалтера. Для стабільної роботи вона повинна зростати на 20 - 25% на рік. Наприклад, якщо компанія обслуговує 20 клієнтів, бажано щороку укладати 4 – 5 нових договорів.

Аутсорсингові компанії переважно конкурують цінами, проте демпінг має обмеження. Стратегії успішних фірм відрізняються якоюсь «родзинкою». Це може бути вузька спеціалізація: кредитне обслуговування, робота з ІП, або, навпаки, широкий спектр послуг, включаючи юридичні: реєстрацію, ліквідацію організацій.

Можна відкрити фірму з надання бухгалтерських послуг та почати бізнес з франшизи, такі пропозиції на ринку є («Білпроф» та інші). Найбільший успіх: вихід на «блакитний океан», тобто нову неосвоєну нішу. Один з таких напрямків: агрегатори в різних галузяхринку, що працюють з великою кількістюІП, які накопичують значний обсяг документів: сервіси он-лайн таксі, страхові компанії, рекламні Інтернетмайданчики. Нижче наведено приклад нестандартного підходу: бізнес на бухгалтерському обслуговуванні розгорнули програміст та банківський працівник.

ТОВ "Кнопка", м. Єкатеринбург, початкові інвестиції 1,5 млн. рублів.

Фірму організували у 2013 році колишні співробітники «Банк24.ру» та «СКБ контур» на чолі з Едуардом Пантелєєвим. Вони створили мобільний офіс для підприємців, який бере на себе рішення всіх адміністративних, бухгалтерських та юридичних питань, що працює в режимі он-лайн. До середини 2015 року до нього підключилося майже 600 підприємців, а в компанії працювало вже 130 працівників. Вартість мінімального пакету послуг – 24 тисячі на місяць.

Підсумовуючи, зауважимо: потреба у бухгалтерських послугах буде завжди. При цьому в періоди кризи відзначається тенденція: великі компаніївтрачають клієнтів, а малі купують. Курс на економію змушує замовників шукати більш дешеві, «чисті» послуги, без надмірностей.

Відкриття IT-аутсорсингової компанії, безсумнівно, стане добрим і стабільним бізнесомна сучасному етапі. Розвиток інформаційних (IT – ай-ті) технологій необхідний забезпечення офісних фірм IT-послугами, цим і займаються такі компанії. Простою мовою: все, що необхідно в офісі: комп'ютери та супутні товари, телефони, системи відеоспостереження і т.д. та постачають IT-аутсорсингові компанії, а також вони забезпечують працездатність цієї техніки.

Для того щоб відкрити IT-аутсорсингову компанію необхідно оцінити попит на подібні послуги у вашому місті. Отримати дуже хорошу прибути буде можливо, якщо у вашому населеному пунктідостатню кількість організацій та офісних будівель. Не секрет, що оргтехніка та комп'ютери вимагають регулярного обслуговування, а отже, потрібні й фахівці у цій галузі.

Як відкрити IT-аутсорсингову компанію з нуля

Клієнтська база. При грамотному підході велику базу клієнтів можна створити менше, ніж за рік, що приноситиме великий, а головне, стабільний дохідвашої компанії.

На початковому етапі необхідно буде вивчити статистику наявності у цьому конкретному місті різних організацій та підприємств. Великі підприємстване потрібно брати до уваги відразу. Очевидно, що такі організації (наприклад, заводи) вже мають власні відділи IT-обслуговування, і продати їм оргтехніку тощо. також практично неможливо. Це пов'язано з так званою системою відкатів, а також тим, що керуюча компаніябудь-якої великої організації, швидше за все, перебуває у Москві, отже саме звідти і надходить вся наявна техніка. Ці обставини необхідно враховувати в момент відкриття вашої фірми, тому не варто особливо розраховувати на співпрацю таких великих організацій з, поки що нікому не відомою, вашою компанією.

Крім того, відразу не треба брати до уваги численні банки та їх філії, у них вже також є система IT-обслуговування, що склалася.

У зв'язку з цим основу ваших потенційних клієнтів складатимуть невеликі підприємства, фірми або офісні організації, а також ІП, які надають різні послуги населенню. Такими організаціями можуть бути: а) департамент таксі; б) різні бізнес-центри; в) компанії, що надають послуги ріелторів; г) будь-які інші організації, для роботи яких потрібні комп'ютери, системи відеоспостереження, системи автоматизації тощо.

Основних конкурентів у цьому виді бізнесу не так багато і це має вас порадувати. Конкурентами для вас можуть стати магазини, які, крім продажу комп'ютерної техніки, надають послуги з сервісного обслуговування. За документами такі магазини є виключно постачальниками різної техніки. Насправді ці ж магазини часто обслуговують техніку, що поставляється, а також надають додаткові IT-послуги, отримуючи при цьому і додатковий заробіток.

Пакет послуг та вартість обслуговування безпосередньо залежить від близькості до обласного центру. Якщо ваша IT-компанія знаходиться в обласному центрі, то ваші розцінки будуть на порядок вищими, ніж в інших містах області. А якщо ваші потенційні клієнти знаходяться саме в таких містах, то навряд чи вони скористаються вашими послугами і тим більше стануть вашими постійними клієнтами, і причиною цього є висока ціна на ваші послуги.

Для відкриття IT-аутсортингової компанії та для того, щоб вона приносила гарний прибуток, потрібно грамотно скласти ваш прайс-лист. Для цього необхідно ретельно вивчити розцінки та асортимент послуг фірм-конкурентів, а також можна залучити певне коло ваших знайомих, яке пов'язане з таким напрямком діяльності. У цьому випадку кожен з ваших знайомих повинен запропонувати таку вартість різних послуг, яка влаштувала б саме його. Після чого з повного спискутреба вибрати найвищу ціну серед тих, які запропонували ваші знайомі, при цьому ця ціна повинна бути нижчою за ціни фірм-конкурентів. Таким чином, ви і сформуєте ваш прайс-лист.

Постачальники. На цьому етапі вам потрібно з'ясувати, які товари та види техніки користуються найбільшим попитом в даний час. Крім того, треба ретельно вивчити список магазинів, які продають комп'ютери та іншу оргтехніку. Магазин, в якому поряд з невеликими цінами використовують ще й системи знижок (від 20 до 30%), може стати вашим надійним постачальником.

У момент реєстрації компанії треба чітко розуміти, як саме ви бажаєте її відкрити. Якщо організаторів (співзасновників) компанії планується декілька – це потребує реєстрації саме ТОВ. А якщо засновник лише один – тоді реєстрації ІП буде цілком достатньо. Податкова базабажано повинна використовувати спрощену форму оподаткування із 15-відсотковою ставкою.

Реклама та просування послуг потрібні для ефективності вашої роботи. Для цього слід скласти комерційну пропозицію для ваших потенційних клієнтів, де буде використано елементи рекламного тексту.

Цілком можливо обійтися без створення власного сайту для просування своїх послуг. Так, клієнтів можна просто перенаправляти на сайт ваших постачальників, звичайно, якщо він є.

Якщо ваша компанія має у своєму складі кілька співзасновників, необхідно розподілити між ними зони відповідальності в подальшому веденні бізнесу. Першорядною має бути пропозиція клієнтам саме про продаж обладнання, оскільки обслуговування техніки та її монтаж є другорядними. У роботі для цього можна використовувати різні види комерційних речень, хоча жодні текстові документи не зможуть замінити живого спілкування під час особистої зустрічі.

IT-аутсортингову компанію у вашому місті можна відкрити мінімальними витратами. Це можливо при грамотному оформленні вашого звернення до потенційних клієнтів. Фахівці повинні представляти хороші та якісні презентації вашого бізнесу з розповіддю про товари та послуги вашої компанії. Звичайно, в тому випадку, що клієнти далеко не відразу погоджуються на різноманітні пропозиції про співпрацю. Найчастіше їм потрібен якийсь час на обмірковування вашого комерційної пропозиції. А саме, для того, щоб ознайомитися з вашими розцінками (на товари та їх доставку) та спробувати знайти вигідніші пропозиції.

Сьогодні все більше і частіше у різних бізнес-процесах, а іноді й виробничих беруть участь аутсорсингові фірми. Щороку їхня частка на ринку збільшується на 20-30%. Привабливість бізнесу в тому, що його рентабельність сягає 40%.

Що таке аутсорс

Незважаючи на популярність таких організацій, ще не всі підприємці розуміють, що таке аутсорс і в чому його переваги. Ця діяльність має на увазі передачу певного набору функцій від однієї компанії до іншої. Для тієї компанії, яка їх виводить зі своїх процесів, функції не є профільними або основними, але без них вона не зможе нормально працювати. Приймаюча компанія, як правило, має спеціалістів у цій галузі. Тому віддані на аутсорс функції виконуються швидше та якісніше, ніж у рамках діяльності основної організації.

Розрізняють такі види аутсорсингу:

• Аутсорсинг бізнес-процесів, коли сторонній організації передаються другорядні функції. Наприклад, маркетинг, бухоблік, управління персоналом, реклама та інше.
• Аутсорсинг виробничий, коли сторонній організації віддається виконання частина виробничого процесу. Тоді компанія може сконцентрувати свої сили на самих важливих етапахвиробництва.

Функції можуть бути передані повністю або частково, одноразово або на тривалий термін. До того ж, організація може залучати кілька аутсорсингових компаній для виконання різних функцій. Це говорить про те, що конкуренція в даній ніші невисока, оскільки аутсорсери можуть працювати в сферах, що абсолютно не перетинаються.

Особливості аутсорсингу

Донедавна послугами таких компаній користувалися, щоб не оприлюднювати певну інформацію. Наприклад, для нарахування зарплат керівникам компаній. Але практика показала, що віддати певні функції до рук професіоналів набагато ефективніше, ніж виконувати їх у рамках однієї компанії.

Переваги такої співпраці полягають у наступному:

• покращення якості виконуваних функцій;
• можливість компанії сконцентруватися на основній діяльності;
• виняток типових помилок;
• розширення ділових контактів;
• удвічі менше видатків.

При цьому треба розуміти, що на аутсорс не передаються основні функції компанії, які є для неї профільними. Також не можна допускати, щоб залучена компанія мала доступ до конфіденційної інформації, яка становить комерційну таємницю. Усе фінансові установиїї працівники мають відвідувати від імені компанії-замовника без права підпису.

Ніші аутсорсингу

Розібравшись із перевагами діяльності, можна вирішувати питання про те, як відкрити аутсорсингову компанію. Насамперед, бізнес-план аутсорсингової компанії повинен визначити, яким видом діяльності займатиметься ваша фірма. Сьогодні на ринку найбільш затребуваними послугами є:

• розробка та підтримка сайтів;
• call-центр;
• клінінгові послуги;
• тестування;
• офісний друк;
• керування транспортом;
• управління персоналом;
• інвентаризація матеріалів та товарів;
• реклама;
• охорона;
• Податковий облік;
• юридичні послуги;
• бухгалтерські послуги.

Найзатребуванішими зі списку є все ж таки IT-послуги. Сьогодні керівники організацій розуміють, що легше залучити стороннього фахівця у разі потреби, ніж тримати його у штаті. Але вищезазначені ніші вже заповнені і досить висока конкуренція.

Крім популярних на сьогоднішній день ніш продовжують з'являтися нові. До них відносять такі:

• логістика;
• відділ продажів;
• обслуговуючий та торговий персонал;
• випуск корпоративних видань

Щоб визначитися з видом діяльності майбутньої аутсорсингової фірми, треба оцінити ринок з точки зору кількості можливих замовників. середній чеквходу ринку, конкуренцію. Виходячи з цього треба детально продумати стратегію виходу на ринок.

Питання відкриття компанії

Визначившись із нішою, можна складати бізнес-план аутсорсингової компанії. У ньому треба передбачити вирішення таких питань:

Реєстрація фірми

Принципової різниці у формі організації немає. Але все ж таки краще реєструвати юридичну особу. Тоді у вас не виникне складнощів у юридичне оформленнядоговорів із великими клієнтами.

Пошук приміщення

Не обов'язково шукати приміщення в центрі міста, де висока вартість оренди. Але це обов'язково має бути бізнес-центр, в якому буде знаходитись безліч потенційних клієнтів. Також не потрібно вкладати величезні кошти на хороший ремонт. Досить невеликого косметичного, щоб приміщення виглядало обережним. Треба закупити офісні меблі та обладнання, завжди стежити за порядком у приміщенні. Акуратне та чисте приміщення – візитна карткавашого бізнесу.

Співробітники

Персонал для роботи підбирається на основі профілю фірми. У будь-якому випадку треба шукати спеціалістів з досвідом роботи та певними досягненнями у своїй сфері діяльності.

Рекламна кампанія

Донести до потенційних клієнтів інформацію про існування вашої фірми можна традиційними рекламними методами: роздачею листівок, оголошень у ЗМІ, рекламними банерами та інше. Паралельно рекомендується створити власний сайт, де викласти всю вичерпну інформацію щодо послуг та умов їх виконання.

Порядок діяльності компанії

Працюючи з кожним замовником треба підписувати договір, де прописувати взаємні правничий та обов'язки. Документ повинен містити інформацію про те, що аутсорсингова фірма зобов'язується зберігати передану їй інформацію потай. А також те, які на неї накладаються штрафи, якщо її працівники порушать ці домовленості.

Витратна частина

Як показує практика, для відкриття аутсорсингової компанії знадобиться не більше 25 тис. дол. Основна їх частина піде на:

• реєстрацію компанії;
• оплату оренди;
• косметичний ремонт приміщення;
• закупівля офісних меблів, техніки та обладнання;
• рекламу.

Час окупності залежить від якості роботи компанії. Спочатку складно буде говорити про високих доходах- Спершу всі зусилля будуть спрямовані на напрацювання клієнтської бази. Для нормальної роботи компанія повинна мати двох-трьох постійних замовників.

Для відкриття бізнесу у сфері послуг не потрібна наявність великого стартового капіталута дорогого обладнання. Це істотна перевага при створенні своєї справи. Одне з популярних та все більш затребуваних з кожним роком напрямків у сфері надання послуг – аутсорсинг.

Це особливий видвзаємодії підприємств, коли одна сторона за договором передає деякі функції, пов'язані з виробничою діяльністю, Інший за певну винагороду. З цієї статті ви дізнаєтеся, як відкрити аутсорсингову компанію і чому цю ідею для бізнесу можна вважати актуальною.

Чим займаються аутсорсингові компанії

Аутсорсингові компанії беруть він частина виробничих чи інших функцій інший фірми. Бізнес включає більше процесів, ніж може здатися на перший погляд. Адже керівництво своєю фірмою, навіть якщо підприємець працює самостійно, або з невеликим штатом співробітників, крім головних, включає другорядні функції. Це може бути вантажоперевезення, ведення бухгалтерії, управління рахунками платіжних системах , діловодство тощо.

Виконання додаткових, але необхідних обов'язків сторонньої фірми є головний напрямок діяльності аутсорсингових компаній. На відміну від разових виконавців такі підприємства працюють із замовником протягом тривалого часу, як правило, не менше року.

Команда сайту Світ Бізнесу рекомендує всім читачам пройти Курс Лінивого Інвестора, на якому ви дізнаєтесь як навести лад у особистих фінансах та навчитися отримувати пасивний дохід. Жодних заманух, тільки якісна інформація від практикуючого інвестора (від нерухомості до криптовалюти). Перший тиждень навчання безкоштовний! Реєстрація на безкоштовний тиждень навчання

Вигоди аутсорсингу

Одна з причин популярності розвитку аутсорсингу - складність вести будь-який, навіть невеликий бізнесіз дотриманням формальностей.

Для фірми, яка стикається з подібною проблемою, існують два варіанти її вирішення:

• вдатися до допомоги аутсорсингової компанії;
• використати внутрішні ресурси (інсорсинг).

Перший шлях дозволяє оптимізувати систему управління компанією, перенісши рутинну та високооплачувана робота власних співробітниківна фахівців-аутсорсерів, послуги яких обходяться дешевшими. Підприємці все частіше звертаються до спеціалізованим фірмам, прагнучи виграти час і заощадити ресурси, аутсорсинг як бізнес отримує все більше клієнтів.

Якщо ви хочете почати роботу в цій галузі, на вас чекає безліч плюсів: високий попит на послуги, постійна співпраця з клієнтом протягом тривалого часу, стабільний заробіток, відсутність великих поточних витраті т.д.

Види аутсорсингових компаній

Переважна більшість компаній працює у таких напрямках:

• реклама та маркетинг;
• трудові ресурси;
• постачання, перевезення, транспортування;
• внутрішній аудит;
• оптимізація оподаткування;
• ІТ-підтримка, дизайн та наповнення веб-сайтів.

Виберіть для себе область, в якій добре знаєтеся, і сміливо реєструйте фірму.

Як відкрити аутсорсингову компанію

Існує думка, що це дорогий процес, який може затягнутися на тривалий період часу. Проте для тих, хто шукає відповіді на питання, як створити аутсорсингову компанію, є хороша новина– великі вкладення та ходіння численними інстанціями у разі не знадобляться.

Реєстрація

Для того, щоб надавати такі послуги, достатньо звернутися до податкової інспекції або через агентство, а також вибрати відповідну систему оподаткування. Прочитайте, . Процедура реєстрації не забере багато часу і призведе до суттєвих витрат - вам необхідно буде тільки внести держмито за оформлення Свідоцтва в розмірі 800 руб.

Матеріально-технічна база

Для початку роботи Вам знадобиться орендувати невеликий офіс та придбати таке обладнання:

• комп'ютер;
• багатофункціональний пристрій (принтер, сканер, копір);
• модем для постійного виходу до інтернету;
• засоби зв'язку – бажано організувати власну багатоканальну АТС.

Крім цього, буде потрібно стандартний набір офісних меблів для співробітників і клієнтів.

Важливу роль аутсорсингової діяльності грає наявність софту – спеціального програмного забезпечення. Так, під час надання бухгалтерських послуг знадобиться придбати актуальні програмні продукти компанії «1С».

Важливо! Не варто заощаджувати на софті. Все програмне забезпечення обов'язково має бути ліцензійним.

Персонал

Існує безліч прикладів, коли бізнес на аутсорсингу починався з роботи одного підприємливого бухгалтера (товарознавця, програміста тощо), який брав точкові замовлення і, виконуючи їх, поступово розширював сферу діяльності та набирав штат.

Можна піти і в такий спосіб. Однак якщо ви працюватимете самостійно, то не зможете обслуговувати одночасно кілька клієнтів. До того ж, аутсорсинг передбачає не просто виконання замовлень, а повноцінне професійне керування тією чи іншою сферою діяльності компанії замовника.

Тому для успішної діяльності вашого підприємства рекомендується набрати штат із кваліфікованих фахівців, які мають достатні вміння та навички роботи в необхідній галузі. Кількість працівників залежатиме від масштабу запланованої діяльності та обраного напряму. Так, для початку роботи невеликої аутсорсингової компанії, що займається бухгалтерським забезпеченням, достатньо буде штату з 3-4 практикуючих бухгалтерів. Згодом, у міру розвитку підприємства та збільшення кількості клієнтів, можна відкривати додаткові вакансії.

Реклама

Для просування послуг аутсорсингової компанії найкраще підходить реклама в інтернеті (банерна, контекстна, таргетована). Обов'язково розгляньте варіант зі створенням «лендінг пейдж» – цільової сторінки, що містить інформацію про послуги, що надаються вашою фірмою, що дозволяє посилити ефективність реклами.

Крім цих способів можна використовувати друковану рекламу, статті у цільових періодичних виданнях тощо.

Чималу роль грає і «сарафанне радіо». Робота, виконана сумлінно, є найкращою рекламою за всіх часів.

Альтернативний варіант - франшиза в аутсорсингу

Франшиза – це особливий вид партнерських відносин, що дозволяє одній із сторін (франчайзі) використовувати торгову маркута надавати послуги під брендом іншої (франчайзера).

Докладніше про те, які переваги отримує її покупець. Основні поняття франчайзингу, та умови укладання угоди.

Позбавляє бізнесмена-початківця від безлічі складнощів, що виникають на старті, дізнайтеся, на що потрібно звернути увагу при виборі партнера.

Розмірковуєте на тему, ? Прочитайте про основні плюси та мінуси роботи як франчайзі.

Суть угоди зводиться до того, що підприємець-початківець купує практично готовий бізнес-планіз налагодженими механізмами отримання прибутку. Придбання франшиз має величезний попит. Не оминула така форма ведення бізнесу та аутсорсинг.

Франшиза аутсорсингових компаній лише набирає обертів, але багато підприємців вже зараз вважають за краще використовувати бренд, ніж розкручувати фірму з нуля.

Бізнес на аутсорсингу - підбиваємо підсумок

Аутсорсинг упевнено виходить на вітчизняний ринок послуг. На відміну від торгівлі чи виробництва, він не вимагає великих вкладенькапіталу. Все, що вам потрібно, щоб розпочати свій бізнес на аутсорсингу, це орендувати офіс, придбати необхідне обладнання, найняти кваліфікованих співробітників та зареєструвати фірму. Відразу після реєстрації ви можете приступати до роботи.

Підприємцям-початківцям здасться цікавою ідея, як відкрити аутсорсингову компанію з нуля Для цього не потрібні великі фінансові вкладення, достатньо лише досвіду у певних сферах діяльності. Але і без нього в деяких випадках можна обійтися, найнявши штат професіоналів.

Російські компаніївсе більше стають зацікавленими у залученні окремих фахівців із боку, здатних за невисоку плату виконувати окремі другорядні функції. І якщо в Європі така практика вже давно зарекомендувала себе найкращим чином, то у нас цей напрямок лише починає розвиватися, відкриваючи широкі перспективи підприємливим людям.

Особливості аутсорсингу

Спочатку розберемося, що це таке. Аутсорсинг є передачу другорядних функцій компанії спеціальним виконавцям. Іноді це відбувається на тимчасовій, але найчастіше на постійній основі.

Управляти бізнесом не так просто, як здається на перший погляд. Крім першорядної діяльності, де спеціалізується фірма, доводиться виконувати ряд додаткових робіт– вести бухгалтерію (часом складну), шукати та наймати кваліфікований персонал, грамотно ним керувати, рекламувати товар, просувати ідеї на ринок, займатися транспортуванням, стежити за роботою техніки та багато іншого.

Усе це входить у прямі обов'язки директора. І якщо раніше для кожного напрямку доводилося наймати до штату додаткових співробітників, то сьогодні достатньо запросити спеціаліста з боку, який зробить все на професійному рівніі вимагатиме за це відносно невисоку плату. Таким чином витрати на утримання персоналу знижуються до 50%!

Для роботи в аутсорсинговій компанії підходять лише фахівці високого рівня, які впораються з покладеними на них обов'язками якісно та в короткий термін. Одна така фірма може займатися одразу справами багатьох підприємств.

Перевагами вибору послуг за системою аутсорсингу є:

1. Можна сконцентруватися повністю на своїй основній діяльності.
2. Якість наданих послуг виявиться вищою порівняно з наймом профільних фахівців.
3. Витрати на оплату праці значно скорочуються.
4. Завдяки таким контактам розширюються ділові зв'язки.
5. Бізнес виявляється застрахованим від більшості помилок.

Експерти вважають, що в нашій країні попит на послуги аутсорсингу з кожним роком зростає на 20-30%. Конкуренція тут поки що не надто висока, а початкових вкладень майже не потрібна. Це відкриває хороші перспективи для підприємців-початківців, які володіють професійними навичками в окремих областях.

Послуги, що пропонуються

Перерахуємо основні види діяльності, які можна виконувати в такий спосіб. Зазвичай є другорядними більшість підприємств, проте потрібні підтримки їх функціонування. Аутсорсинг надає такі послуги:

• по бухгалтерського обліку(Внутрішній аудит, ведення податкової звітності);
• юридичний супровід;
• вирішення проблем логістики (доставка, постачання, транспорт);
• з підбору персоналу;
• у сфері IT-сервісу;
• клінінгу;
• з продажу та реалізації товарів;
• рекламного характеру;
• офісного та поліграфічного друку;
• call-центри та ін.

Перш ніж створити аутсорсингову компанію, вирішіть для себе, що вона пропонуватиме, чим займатись і якого профілю фахівців потрібно знайти для виконання основної діяльності. Для цього можна спиратися на свої знання та навички, досвід або ж проаналізувати ринок у регіоні та оцінити затребуваність тих чи інших послуг.

Оформлення документів

Для початку необхідно обов'язково зареєструватися в податковій службі. Залежно від кількості співзасновників, а також майбутніх перспектив розвитку обирають більш підходящу форму – ІП чи ТОВ. Перший варіант (індивідуальне підприємництво) передбачає проведення простої бухгалтерської звітності, низьку вартість реєстрації, але особисту відповідальність перед кредиторами.

створіння юридичного лиця(ТОВ) підходить у тому випадку, коли засновників фірми кілька. Така форма вигідніша, якщо ви бажаєте отримувати серйозні замовлення від великих корпорацій. У будь-якому випадку потрібно вибрати зручну форму оподаткування, вказати коди КВЕДзгідно з запропонованими послугами та стати на облік в органах статистики та в Пенсійному фонді.

Якщо ви не відчуваєте в собі впевненості щодо відкриття справи з нуля, але бажаєте займатися подібним бізнесом, тоді краще скористатися гарантованою пропозицією - купити франшизу в області, що цікавить. В результаті на руках у вас буде чітка схема дій, грамотний бізнес-план, відоме ім'якомпанії, а досвідчені підприємці навчать керувати налагодженим механізмом.

Складання договору

Зверніть увагу, що для роботи з кожним клієнтом необхідно підписати грамотний договір на надання послуг. Для того, щоб скласти базовий документ, бажано проконсультуватися з досвідченим юристом. Він допоможе уточнити всі пункти та вкаже на основні тонкощі.

У такому договорі прописуються обов'язки спеціаліста, тривалість їх виконання, обсяг пропонованих послуг, вартість та ін. Важливо також прописати відповідальність за розголошення конфіденційної інформації. Причому це стосується обох сторін. У разі порушення будь-яких пунктів накладаються великі штрафи. Все це має бути детально прописане.

Облаштування приміщення

Для ведення діяльності та укладання угод з клієнтами необхідно орендувати відповідний офіс. Бажано, щоб він знаходився у центральній частині міста, у діловому районі. Не заощаджуйте на оренді престижного приміщення в бізнес-комплексі. Це послужить вам гарною рекламою та допоможе завоювати довіру клієнтів.

Розміри приміщення можуть бути 20-30 кв. м. або більше, це залежить від кількості найнятих працівників та можливості вільного розміщення їхніх робочих місць. В офісі має бути світло, чисто, ремонт робиться якісний, що підкреслює респектабельність, але без надмірностей. Бажано розмежувати зони для роботи персоналу та прийому клієнтів.

Обов'язково внесіть у бізнес-план витрати на придбання технічного та іншого обладнання. Так, для ведення бухгалтерської чи юридичної діяльності достатньо:

1. Офісні меблі.
2. Комп'ютери або ноутбуки для кожного співробітника.
3. Декілька шаф для зберігання документів.
4. Багатофункціональний апарат, що виконує ксерокопіювання, сканування та роздруківку паперів.
5. Телефони, модем, факс.
6. В окремих випадках потрібне і ліцензійне програмне забезпечення (наприклад, 1С).

Не забудьте про канцелярське приладдя та інші витратні матеріали.

Підбір персоналу

Часто подібні послуги пропонує одна людина, фахівець у своїй справі, і лише зі зростанням клієнтської бази замислюється, що слід найняти помічників. Але якщо ви вирішили відкрити аутсорсингову компанію і заявити про себе на ринку як про конкурентоспроможну установу, то бажано відразу пошукати профільних працівників.

Всі вони повинні мати значний досвід, мати навички та знання у певній галузі. Особливу увагуприділяйте рівню їхнього професіоналізму, тому що від того, наскільки грамотно і якісно вони виконуватимуть свої обов'язки, залежить репутація вашого агентства.

Оскільки прибуток такого бізнесу повністю будується на обсягах виконаних робіт та кількості клієнтів, необхідно залучати їх усіма доступними методами. Тому не варто економити на рекламі, скористайтесь різними методами, щоб заявити про себе:

• Розмістіть оголошення у місцевих газетах, журналах, на телебаченні та радіо.
• Роздрукуйте візитки, листівки та іншу поліграфічну продукцію, щоб інформувати про своє відкриття якнайбільше людей.
• Створіть сайт, де докладно буде описано рід діяльності вашої фірми, вказаний перелік послуг, а також основні переваги для власників компаній при співпраці з вами. Тут варто давати можливість клієнтам залишати свої відгуки.
• Зареєструйтесь у різних каталогах.
• Використовуйте інтернет-рекламу – банерну, таргетування, контекстну та ін.
• Поширюйте інформацію про себе в соціальних мережах, групах на спеціалізованих форумах.
• Одним із найкращих методівна сьогодні залишається так зване сарафанне радіо – якщо ваші перші клієнти будуть задоволені якістю та обслуговуванням, то вони обов'язково порадять фірму своїм знайомим.

Пам'ятайте, чим більше потенційних замовників дізнаються про вашу діяльність, тим вищі шанси вийти на повну окупність у короткі терміни та отримати суттєвий прибуток.

Важливо дізнатися не тільки, що потрібно, щоб відкрити аутсорсингову компанію, а й від самого початку вибрати правильну стратегію розвитку фірми. Для цього досвідчені підприємці дають такі рекомендації:

1. Не варто намагатися зайнятися одразу кількома видами діяльності з аутсорсингу. Зосередьтеся для початку на чомусь одному, вузькій спеціалізації, але в якій добре знаєтеся.
2. Розширюватися та розвиватися бажано поступово.
3. Відповідально поставтеся до укладання договору щодо надання послуг. Не шкодуйте грошей на консультацію грамотного спеціаліста, який пропише всі важливі пункти, які зможуть захистити вас у майбутньому від неприємних ситуацій.
4. Особливу увагу приділіть рекламній кампанії. Від її успішності та цілеспрямованості залежатиме, коли у вас з'являться клієнти.
5. Завжди слідкуйте за репутацією фірми. Якість роботи ваших фахівців, презентабельний офіс, позитивні відгуки– все це піднімає рейтинг компанії серед конкурентів та приваблює нових замовників.
6. Не варто нехтувати назвою. Приділіть час пошуку милозвучного імені, що запам'ятовується, для фірми.

Тут можна завантажити безкоштовно як зразок.

Фінансові питання

Вказати точні цифри для створення аутсорсингової компанії досить складно. Адже тут багато залежить від регіону, кількості співробітників, обраного напряму та розцінок на ринку. Основні капітальні інвестиції будуть вкладені в:

• оренду, ремонт та облаштування приміщення;
• оплату роботи персоналу;
• технічне оснащення;
• рекламу;
• реєстрацію діяльності.

Наприклад, щоб відкрити агентство з надання бухгалтерських чи кадрових послуг, доведеться витратити близько 300 тисяч рублів. Вийти на окупність можна за півроку, якщо спочатку мати хоча б 2-3 постійні замовники. Фахівці стверджують, що вже за рік плідної роботи рентабельність проекту сягає 40%.

Відео: як працює аутсорсинг?