ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของบริษัทผู้ผลิต ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ของบริษัทก่อสร้างขนาดใหญ่

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเป็นตำแหน่งสำคัญสำหรับบริษัทใดๆ เขามีหน้าที่รับผิดชอบหลักในการบริการลูกค้าและผลกำไรของบริษัท แต่มีความสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่รวมอยู่ในหน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า P. Shukhman และ E. Evstyukhina ที่ปรึกษาด้านการจัดหางานของ Ankor พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้

ในบริษัทต่างๆ คนในตำแหน่งนี้ทำหน้าที่ต่างกันจริง เมื่อเร็ว ๆ นี้ตำแหน่งของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าและผู้อำนวยการฝ่ายขายมักสับสน http://professional-education.ru/director-sales.html ขอบเขตสูงสุดของสิ่งที่ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าสามารถทำได้คือการจัดการการขาย การตลาด การจัดซื้อ และบริการด้านลอจิสติกส์ไปพร้อม ๆ กัน บ่อยครั้งที่ตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้าถูกมองว่าเป็นหัวหน้าฝ่ายบริการการขายและการตลาดเท่านั้น บางครั้งเป็นหัวหน้าฝ่ายบริการการขายเท่านั้น ปัจจุบันมีความคิดทั่วไปว่า คนนี้บริหารจัดการการขายของบริษัท

จำเป็นต้องมีผู้อำนวยการฝ่ายการค้าที่ไหน?

มีตำแหน่งงานว่างมากมายสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายการค้าในตลาดแรงงาน การคำนวณจำนวนที่แม่นยำเป็นเรื่องยากมาก แต่เราสามารถพูดได้ว่ามีมากกว่าหนึ่งร้อยคนซึ่งเปิดตลอดเวลา ความเฉพาะเจาะจงของตำแหน่งงานว่างเหล่านี้ส่วนใหญ่คือเปิดมาเป็นเวลานาน ประการแรกเกิดจากกระบวนการค้นหาและคัดเลือกผู้สมัครที่ยาวนาน และประการที่สอง เนื่องจากบ่อยครั้งที่มาที่บริษัท กรรมการเชิงพาณิชย์ใหม่จึงลาออกหลังจากน้อยกว่าหนึ่งปี และบางครั้งอาจน้อยกว่าสามเดือน ในทางกลับกัน สถานการณ์นี้อธิบายได้ด้วยความซับซ้อนของการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ก่อตั้ง

ตำแหน่งงานว่างดังกล่าวส่วนใหญ่เปิดในบริษัทรัสเซียที่มีโครงสร้างไม่ดี เหตุผลของการค้นหาที่ยาวนานคือบริษัทไม่เคยมีกรรมการการค้ามาก่อน แต่ปริมาณการดำเนินงานเพิ่มขึ้น และการจัดการวิธีการแบบเก่าไม่ได้ผล ผู้ก่อตั้งพยายามที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจโดยการดึงดูดผู้จัดการที่มีความสามารถจากภายนอก

บางครั้งบริษัทมีผู้อำนวยการฝ่ายการค้าคนหนึ่งในประวัติศาสตร์ และนี่คือหนึ่งในผู้ก่อตั้งหรือพนักงานที่ทำหน้าที่ตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท ตอนนี้บุคคลนี้กำลังเปลี่ยนไปทำงานอื่นหรือได้รับการเลื่อนยศเป็นนายพล และเขาต้องการตัวแทนที่แข็งแกร่ง ตามกฎแล้ว ในกรณีนี้ ผู้ก่อตั้งยังต้องอาศัยความรู้ของผู้เชี่ยวชาญเป็นอย่างมาก และวิธีการจัดการแบบใหม่ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก

หากเรากำลังพูดถึงธุรกิจที่มีโครงสร้าง (โดยหลักคือบริษัทตะวันตก) ซึ่งอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจส่วนตัวมีความสำคัญน้อยกว่าความเป็นมืออาชีพ สถานการณ์ในที่นี้ก็มีความแตกต่างกันโดยพื้นฐาน: ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าคือตำแหน่งที่มีการสะกดหน้าที่การทำงานอย่างชัดเจนในโครงสร้างของ กระบวนการทางธุรกิจของบริษัท

บางทีมีเพียงบริษัทตะวันตกเท่านั้นที่มีข้อกำหนดที่ชัดเจนในด้านการศึกษาและทักษะ บริษัท รัสเซียมักขอให้หา "พ่อมด" นี่เป็นความฝันแบบหนึ่งของผู้รอบรู้ที่จะมาเพียงลำพัง โดยไม่ได้รับการสนับสนุนเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย จะนำธุรกิจไปสู่ระดับสูง โดยหลักการแล้วคนเหล่านี้มีอยู่จริง แต่โดยปกติแล้วพวกเขาจะมีอยู่แล้ว เจ้าของธุรกิจ. ในกรณีเช่นนี้ ฉันเข้าสู่กระบวนการเจรจากับลูกค้า ซึ่งมักจะใช้เวลานาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุรูปเหมือนของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าที่บริษัทนี้ต้องการ มันเกิดขึ้นที่ปรากฎว่า บริษัท ไม่ต้องการประกาศ "รู้ทุกอย่าง" เนื่องจากในความเป็นจริงมันต้องการวิธีแก้ปัญหาเฉพาะท้องถิ่นและหลังจากนั้นคุณสามารถคิดเพิ่มเติมได้แล้ว

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ผู้ปฏิบัติงานนี้จะต้องสามารถ:

• พัฒนาและกำกับดูแลการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของบริษัทสู่ตลาด
• หารือเกี่ยวกับงบประมาณกับ CFO หรือ CEO
• รูปแบบและการควบคุมช่องทางการจัดจำหน่าย
• สร้างร่วมกับผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ระบบ แรงจูงใจด้านวัสดุพนักงานบริษัท
• เข้าร่วมการก่อตัว นโยบายบุคลากรจ้างพนักงานฝ่ายขายและควบคุมหน่วยงานนี้
• ควบคุมรายงานการขาย
• ส่วนตัวทำการเจรจาที่ยากลำบากโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับลูกค้ารายใหญ่
• เซ็นสัญญา;
• มีส่วนร่วมในการพัฒนานโยบายการกำหนดราคาและแคมเปญส่วนลด
• อนุมัติหรือปฏิเสธโครงการโฆษณา โปรแกรมส่งเสริมการขาย การสร้างแบรนด์

บันทึก.สำหรับธุรกิจตะวันตก ผู้สมัครจะต้อง:

• มีปริญญา MBA
• พูดภาษาอังกฤษอย่างน้อยในระดับการอ่านเอกสารทางการค้า
• มีประสบการณ์ยาวนานในการบริหารการขายในบริษัทตะวันตก (ตั้งแต่ 5 ปี)

หากหน้าที่การใช้งานของบุคคลนั้นรวมถึงการตลาด การขนส่ง การจัดซื้อ ก็ต้องมีประสบการณ์ในด้านเหล่านี้เช่นกัน

รูปผู้กำกับ

คุณสมบัติส่วนบุคคลบางที ช่วงเวลาสำคัญเมื่อมองหาผู้อำนวยการฝ่ายการค้า รวมถึงรูปแบบการจัดการ การมอบอำนาจ คุณลักษณะของการโต้ตอบกับผู้ใต้บังคับบัญชา แน่นอน ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าต้องมีทักษะในการสื่อสารสูงและมีความสามารถในการจัดการคน ประเภทบุคลิกภาพของเขาเองควรถูกกำหนดโดยวัฒนธรรมองค์กรของบริษัทลูกค้า ว่ามีการก่อตัวขึ้น หรือโดยประเภทบุคลิกภาพของผู้ก่อตั้งหรือผู้ก่อตั้ง ถ้า วัฒนธรรมองค์กรไม่ได้แสดงในบริษัท ตามกฎแล้ว ลูกค้าสนใจทักษะและทักษะการจัดการทั่วไปในการจัดการคาดการณ์ การวางแผน การจัดทำงบประมาณ ฯลฯ

เงินเดือนสูงสำหรับหัวหน้าพ่อค้า

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้า (ผู้อำนวยการฝ่ายขาย) ได้รับค่าตอบแทนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในบริษัท ข้อเสนอเฉลี่ยเริ่มต้นที่ประมาณ 5,000 ดอลลาร์ในรายได้รวมต่อเดือน ด้านหลัง ปีที่แล้วสูงสุดที่ฉันเห็นคือรายได้รวมต่อเดือนสูงถึง $20,000 ในวิชาเอก บริษัทรัสเซีย.

บริษัทตะวันตกและบริษัทรัสเซียบางแห่งเสนอแพ็คเกจโซเชียลด้วย ซึ่งมักจะรวมถึง:

• ประกันสุขภาพ;
• รถยนต์ (หรือชดเชยการใช้งานและ การดูแลด้านเทคนิค เจ้าของรถ);
• โภชนาการ;
• ปริมาณการใช้โทรศัพท์มือถือ

การตรวจสอบความน่าเชื่อถือ

จำเป็นต้องมีการตรวจสอบผู้สมัครรับเลือกตั้งเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการค้า แต่หน่วยงานจัดหางานแต่ละแห่งมีวิธีการของตนเอง อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีการประเมินใดที่สามารถรับประกันได้ 100% การประเมินที่ค่อนข้างเป็นกลางเพียงอย่างเดียวคืองานโดยตรงของผู้สมัครในบริษัทที่ว่าจ้าง กล่าวคือ การคุมประพฤติซึ่งสำหรับตำแหน่งนี้มักจะหกเดือน หากบุคคลใดไม่ผ่านด้วยเหตุผลบางอย่าง บริษัท จัดหางานจะทำการเปลี่ยนการรับประกันฟรีเพียงครั้งเดียว

อะไรดึงดูดผู้สมัครตั้งแต่แรก?

เพื่อที่จะหาผู้จัดการระดับสูงที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ กำหนดข้อกำหนดสำหรับตำแหน่ง อธิบายความรับผิดชอบต่อผู้สมัครงานในอนาคตให้ผู้สมัครฟัง และไม่ทำให้มืออาชีพผิดหวังด้วยความคาดหวังที่ไม่สมเหตุผล ก่อนอื่นคุณต้องจินตนาการว่าตัวเองเป็นผู้อำนวยการเชิงพาณิชย์ในอนาคตและใช้ชีวิตใน จินตนาการของคุณในวันทำงานปกติของผู้จัดการคนนี้ ภาพลวงตามากมายเกี่ยวกับจำนวนคนคนหนึ่งที่สามารถทำได้ใน 8-10 ชั่วโมงหายไปหลังจากการออกกำลังกายดังกล่าว และคำอธิบายตำแหน่งที่ชัดเจนก็ปรากฏขึ้น

เป็นสิ่งสำคัญมากที่ผู้อำนวยการทั่วไป (ผู้ก่อตั้งหรือเจ้าของ) กำหนดพารามิเตอร์ต่อไปนี้สำหรับตัวเองอย่างชัดเจนซึ่งจะถูกโอนไปยังผู้อำนวยการฝ่ายการค้า:

• ระดับความเป็นอิสระของเขา
• เงื่อนไขการอ้างอิง;
• ทรัพยากรที่มีอยู่

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าต้องรู้ว่า:

• กรอบกฎหมายที่ควบคุมกระบวนการขาย การซื้อ และ กิจกรรมทางการตลาดรัฐวิสาหกิจ
• พื้นฐานของการขนส่ง การจัดซื้อ และลอจิสติกส์คลังสินค้า
• การไหลของเอกสารในด้านการจัดซื้อจัดหาและการขาย
• โครงสร้างและแนวโน้มของตลาดในประเทศและต่างประเทศ
• มาตรฐานของรัฐสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กร
• พื้นฐานของมาตรฐานการคุ้มครองแรงงานและ วินัยแรงงาน.
• พื้นฐานของกฎหมายแรงงานและการบริหาร

โครงการอบรมผู้อํานวยการฝ่ายพาณิชย์ หากบุคคลไม่มีประสบการณ์ด้านการขายแต่มีความปรารถนาและแนวโน้มที่จะทำงานด้านนี้ก็สามารถเข้าอบรมหลักสูตรได้

ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์

ความสนใจ

ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวที่ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดจะสามารถแนะนำและฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชาและพนักงานในแผนกที่เกี่ยวข้อง นำพวกเขาไปในทิศทางที่จำเป็นสำหรับบริษัท ผู้สมัครตำแหน่งนี้ต้องมีและเข้าใจ เป้าหมายของตัวเองและงานขององค์กรซึ่งงานหลักคือกำไรปกติ ผู้ชายต้องมี ระดับสูงความรับผิดชอบและความกว้างของความคิด เพราะตำแหน่งของเขาเกี่ยวข้องกับการประสานงานของงานของหน่วยงานชั้นนำทั้งหมดด้วยการควบคุมการเคลื่อนไหวของการรับเงินสด

และแน่นอน ผู้เชี่ยวชาญคนนี้ไม่สามารถเป็นคนที่ไม่ริเริ่ม ไม่สื่อสาร ขาดความรับผิดชอบ และไม่มีจุดมุ่งหมาย ความรับผิดชอบด้านการเงินและเศรษฐกิจ บริษัท การค้าในหลายองค์กร หน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าขององค์กรนั้นทับซ้อนกับหน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน

ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์

ข้อกำหนดสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายการค้า เนื่องจากจำเป็นต้องจัดการเกือบทั้งองค์กร ข้อกำหนดสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจึงเป็นเรื่องร้ายแรง:

• การศึกษาด้านเศรษฐกิจ การเงิน (ซึ่งไม่ค่อยมีเทคนิค) ที่สูงขึ้น
• ประสบการณ์การทำงานบน ตำแหน่งผู้นำ- จาก 3 ปี
• ประสบการณ์ในการบริหารงานบุคคล - จาก 3 ปี;
• มีประสบการณ์ในการสร้างและบริหารทีมขาย
• ความรู้ที่มั่นคงในด้านการโฆษณาและการตลาด
• ทักษะการเป็นผู้นำและการสื่อสารที่แข็งแกร่ง
• ประสบการณ์การเจรจาต่อรองและการขาย

มักจะยินดีต้อนรับ:

• ประสบการณ์ในสาขาที่เลือก (เช่น บริษัทก่อสร้างสนับสนุนให้มีประสบการณ์ในการก่อสร้าง)
• ความรู้ภาษาอังกฤษ
• ประสบการณ์ในกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ (ส่วนใหญ่ขาย);

ตัวอย่างประวัติย่อสำหรับผู้จัดการธุรกิจ ตัวอย่างประวัติย่อ

ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์: หน้าที่ ข้อกำหนด และคุณสมบัติส่วนตัว

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าได้รับคำแนะนำในกิจกรรมของเขาโดย:- นิติบัญญัติของสหพันธรัฐรัสเซีย - กฎบัตรขององค์กร, ระเบียบแรงงานภายใน, อื่น ๆ กฎระเบียบบริษัท - คำสั่งและคำแนะนำของผู้บริหาร - รายละเอียดงานนี้ 2. ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ทำหน้าที่ดังต่อไปนี้: 2.1. จัดระเบียบการจัดการวัสดุและการจัดหาทางเทคนิคขององค์กร การจัดเก็บ การขนส่งและการตลาดของผลิตภัณฑ์ (การขายสินค้า การให้บริการ) 2.2.
ประสานงานการพัฒนาและการร่างแผนระยะยาวและปัจจุบันสำหรับการขนส่งและการตลาดของผลิตภัณฑ์ (การขายสินค้า การให้บริการ) แผนทางการเงิน2.3

ลักษณะงานของผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์

ข้อมูล

การปกป้องธุรกิจจากการมีเพียงช่องทางเดียวและพัฒนาช่องทางที่มีอยู่อย่างต่อเนื่องเป็นหนึ่งในหน้าที่หลักที่ส่งผลต่อความมั่นคงในการขาย 4. การก่อตัวของอัลกอริธึมสำหรับการทำงานของแต่ละช่องทางการขาย เพื่อให้ช่องทางการขายมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องกำหนดกระบวนการทางธุรกิจที่ดำเนินการขายในช่องทาง

กำหนดอัลกอริทึมเหล่านี้และแก้ไขในคำแนะนำ และที่สำคัญที่สุด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัลกอริธึมเหล่านี้ใช้งานได้ และไม่ใช่กองที่รบกวนธุรกิจ เอกสารประกอบ 5. การควบคุมการปฏิบัติงานของผู้จัดการฝ่ายขาย แม้จะมีกลยุทธ์ที่ออกแบบมาอย่างยอดเยี่ยม ชัยชนะก็ขึ้นอยู่กับการกระทำของทหารแต่ละคน

งานยุทธวิธีที่กำหนดความสำเร็จของกลยุทธ์ทั้งหมด: ทำอย่างไรจึงมั่นใจได้ว่าบุคคลภายนอกจะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับผู้นำเพื่อทำลายดวงดาว และแนวทางแก้ไขหรือไม่ใช่การแก้ปัญหานี้ก็คือหายนะของบริษัทส่วนใหญ่ในรัสเซีย 6.
โดยปกติ ข้อกำหนดต่อไปนี้จะกำหนดขึ้นสำหรับผู้สมัครรับตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้า: ความสามารถในการคิดสามมิติ การคิดเชิงพื้นที่ ความคิดเชิงตรรกะและเชิงวิเคราะห์ ความเพียงพอ ความมีเหตุมีผล ความสามารถในการระบุและระบุปัญหาและจัดลำดับความสำคัญในการแก้ปัญหา ความสม่ำเสมอและการมุ่งเน้น ประสิทธิภาพสูงและการสื่อสาร การมีอยู่ของที่สูงขึ้น การศึกษาเศรษฐศาสตร์และประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในตำแหน่งผู้บริหาร คำแนะนำของผู้อำนวยการพาณิชย์ I. บทบัญญัติทั่วไป 1. ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าอยู่ในหมวดผู้จัดการ
2. บุคคลที่มีการศึกษาทางวิชาชีพ (เศรษฐศาสตร์, กฎหมาย) ที่สูงขึ้นและมีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้บริหารอย่างน้อย 3 ปีได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้า 3. ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าต้องรู้: 3.1.

อาชีพ ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์

ในขณะเดียวกัน ส่วนประกอบที่สำคัญของมันคือแพ็คเกจค่าตอบแทน: การชำระเงิน รถ บริษัท(หรือน้ำมันเบนซิน) การสื่อสาร ประกันสุขภาพ, ค่าสันทนาการ ค่ากีฬา ฯลฯ อบรมที่ไหน อุดมศึกษามีการฝึกอบรมระยะสั้นจำนวนมากในตลาด โดยทั่วไปจะใช้เวลาตั้งแต่สัปดาห์ถึงหนึ่งปี Interregional Academy of Construction and Industrial Complex และหลักสูตรของทิศทาง "การเป็นผู้ประกอบการและการพัฒนาธุรกิจที่เป็นนวัตกรรม"

สิ่งสำคัญ

มาช่วยกันหางาน รวบรวมเรซูเม่ "ขาย" - เชิญสัมภาษณ์เพิ่มเติม แก้ไขต่อใน 4 ชั่วโมง - แก้ไขข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็ว วาด CV - ดำเนินการต่อใน ภาษาอังกฤษ. คำแนะนำด้านอาชีพ สำหรับเด็กนักเรียน - การเลือกอาชีพและความช่วยเหลือในการเลือกมหาวิทยาลัย

หน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า บทบาทของเขาในองค์กรและงานหลัก

เป็นตัวแทนผลประโยชน์ขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับส่วนราชการ องค์กรบุคคลที่สาม และสถาบันในประเด็นทางการค้า 2. กำหนดความรับผิดชอบในการทำงานให้กับพนักงานใต้บังคับบัญชา 3. คำขอจากแผนกโครงสร้างของข้อมูลองค์กรและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของเขา

4. มีส่วนร่วมในการจัดทำร่างคำสั่ง คำแนะนำ คำแนะนำ ตลอดจนประมาณการ สัญญา และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาทางการค้า 5. โต้ตอบกับหัวหน้าแผนกโครงสร้างทั้งหมดเกี่ยวกับกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจขององค์กร 6. การอนุมัติเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจขององค์กร (แผน งบดุลคาดการณ์ รายงาน ฯลฯ )
7.

ความรับผิดชอบของกรรมการการค้าของบริษัทการค้า

ธุรกิจหลัก พนักงานคนนี้ในกรณีนี้เป็นการส่งเสริมตราสินค้าและผลิตภัณฑ์ขององค์กรในตลาดเพื่อแสวงหาผลกำไร เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ จึงมีการจัดระบบงานในหลายทิศทาง:

• ความหมายและการกำหนดนโยบายการตลาด
• การควบคุมลูกหนี้
• การจัดทำแผนสำหรับการซื้อและการขายการกำกับดูแลการดำเนินการ
• การคัดเลือกและฝึกอบรมทีมขาย
• การสร้างระบบแรงจูงใจและการรับรองผู้จัดการ
• การตรวจสอบกระบวนการขาย
• ตรวจสอบคำขอของลูกค้า

หน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของบริษัทการค้ายังรวมถึงการวางแผนและการจัดการนโยบายการแบ่งประเภท ความรู้ด้านโลจิสติกส์และพื้นฐานของการกระจายสินค้า การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญที่มีความสำคัญต่อองค์กร การมีส่วนร่วมในการเจรจาที่รับผิดชอบต่อองค์กร

นำการพัฒนามาตรการประหยัดทรัพยากร ปรับปรุงการปันส่วนสำรอง ปรับปรุง ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร เสริมสร้างวินัยทางการเงิน 6. ประสานงานการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด 7. ให้คำแนะนำและคำแนะนำแก่ผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญใน การวางแผนทางการเงิน, การขาย, การขาย; ควบคุมงานของตน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เตรียมการประมาณการต้นทุนและเอกสารอื่นๆ การคำนวณ รายงานเกี่ยวกับการดำเนินการตามแผนสำหรับการขนส่ง การขาย . อย่างทันท่วงที ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป(ขายสินค้า), กิจกรรมทางการเงิน. 9. อนุมัติและจัดการงบประมาณของบริษัทสำหรับปีดำเนินงาน 10. จัดทำระบบบัญชีสำหรับธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด จัดทำเอกสารรายงานทางการเงิน

11.
ให้เราพิจารณาถึงหน้าที่ซึ่งกำหนดไว้บ่อยที่สุดในรายละเอียดงานสำหรับผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของบริษัท 1. การพัฒนากลยุทธ์ทางการค้าขององค์กร ตำแหน่งของบริษัท ส่วนราคา เป้าหมายระยะยาวและระยะสั้น แผนและวิธีการปฏิบัติตามแผนการขาย 2. การจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มการค้ากับกลุ่มอื่นๆ ในบริษัท

พนักงานทุกคนในบริษัทประกอบอาชีพขาย แม้แต่การกระทำของเลขาและผู้เชี่ยวชาญก็ยังส่งผลต่อความสำเร็จในการขาย การสนับสนุนทางเทคนิค. งานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าคือการตรวจสอบการกระทำของแผนกที่ไม่ขายเพื่อที่พวกเขาจะได้ช่วยเหลือและไม่รบกวนผู้ขายและผู้จัดการฝ่ายขาย 3. คำจำกัดความของช่องทางการขาย เลือกช่องที่มีแนวโน้มมากที่สุด
กำหนดเกณฑ์ประสิทธิภาพ

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเป็นหนึ่งในบุคคลกลุ่มแรกในองค์กรขนาดใหญ่ เราสามารถพูดได้ว่านี่เป็นบุคคลแรกหลังจากหัวหน้าผู้จัดการเพราะเขารับผิดชอบสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอก นอกจากศักดิ์ศรีแล้ว ตำแหน่งดังกล่าวยังถือเป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่อีกด้วย บางครั้งมันเกิดขึ้นที่บุคคลนี้ในองค์กรเกือบจะเท่าเทียมกับ CEO

ใครเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพนักงานแต่ละคนมีค่าสำหรับองค์กร อย่างไรก็ตาม บทบาทของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าในการทำงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กรไม่สามารถประเมินค่าสูงไปได้ นี่ไม่ใช่แค่มือขวาของผู้จัดการเท่านั้น แต่ยังเป็นหน้าตาขององค์กรด้วย เขามีหน้าที่รับผิดชอบในเกือบทุกกระบวนการซึ่งไม่เพียงแค่เกี่ยวข้องกับอุปทานและการตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงช่วงเวลาการผลิตด้วย

แม้ว่าจะมีคำแนะนำที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า ซึ่งกำหนดขอบเขตหน้าที่ของเขา อันที่จริง ขอบเขตเหล่านี้ค่อนข้างคลุมเครือและขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะและขนาดของกิจกรรมขององค์กร ดังนั้นหากองค์กรมีขนาดใหญ่ หน้าที่ที่ค่อนข้างหลากหลายที่เกี่ยวข้องกับแผนกเกือบทั้งหมดตกอยู่ที่ส่วนแบ่งของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า ในองค์กรขนาดเล็ก ตำแหน่งนี้ช่วยให้คุณมีสมาธิในการทำงานกับ สภาพแวดล้อมภายนอกและขยายช่องทางการจัดจำหน่าย

นอกจากนี้อย่าลืมตำแหน่งดังกล่าวเป็นรองผู้อำนวยการฝ่ายการค้า เขามีสิทธิและภาระผูกพันเช่นเดียวกับผู้บังคับบัญชาในทันที ในกรณีที่เขากระทำการในนามของเขาและในนามของเขา ผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามอบหมายหน้าที่หลายอย่างให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งในขณะเดียวกันก็มีความรับผิดชอบน้อยกว่า

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ LLC, CJSC, OJSC และบริษัทอื่นๆ มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานร่วมกับผู้ถือหุ้นและผู้ถือหุ้น เขามีส่วนร่วมในการแจ้งให้พวกเขาทราบเช่นเดียวกับการค้นหาผู้เข้าร่วมใหม่

ลักษณะงานของผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์

ในการเลือกอาชีพให้ตัวเอง คุณต้องเข้าใจให้ชัดเจนก่อนว่าจะต้องทำงานประเภทไหน ดังนั้น ลักษณะงานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจึงมีหน้าที่ดังต่อไปนี้:

• จัดทำแผนยุทธศาสตร์และการดำเนินงานด้านเศรษฐกิจและ กิจกรรมการผลิตองค์กร;
• การวิเคราะห์งานปัจจุบันและการตอบสนองต่อความเบี่ยงเบนในกระบวนการผลิตอย่างรวดเร็วเพื่อทำให้สถานการณ์เป็นปกติ
• การศึกษาของ ตัวชี้วัดทางการเงินเพื่อวัตถุประสงค์ในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
• ควบคุมการปฏิบัติตามงบประมาณสำหรับองค์กรโดยรวมและสำหรับหน่วยงาน
• การตรวจสอบการดำเนินการตามแผนพัฒนา ไม่เพียงแต่สำหรับองค์กรโดยรวม แต่ยังรวมถึงสำหรับแต่ละแผนกและแผนกด้วย
• การพัฒนามาตรการเพื่อขยายตลาดการขายและเพิ่มปริมาณการขาย

กรรมการการค้ามีสิทธิอะไรบ้าง?

ผู้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ไม่เพียงมีหน้าที่เท่านั้น แต่ยังมีสิทธิหลายประการในองค์กร:

• การตัดสินใจอย่างอิสระเกี่ยวกับการตลาดที่มีประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ภายในความสามารถ
• โอกาสในการเสนอข้อเสนอต่อผู้อำนวยการทั่วไปในการปรับปรุงงานขององค์กร
• สิทธิที่จะให้รางวัลแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาสำหรับการทำบุญพิเศษ (หรือยื่นคำร้องที่คล้ายคลึงกันไปยังผู้จัดการ);
• โอกาสในการมีส่วนร่วมในองค์กรส่วนรวมในการปรับปรุง กระบวนการผลิตการขยายช่องทางการจัดจำหน่าย ตลอดจนประเด็นนโยบายการตลาด

หน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

คำแนะนำของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าอย่างเป็นทางการทำให้เราสามารถแยกแยะหน้าที่บังคับได้หลายประการ ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวจะบ่งบอกถึงตำแหน่งนี้:

• ความหมายและการขยายช่องทางการจำหน่ายสินค้าและบริการ
• จัดทำแผนยุทธศาสตร์ระยะยาว
• การเจรจาต่อรองกับซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ
• การจัดการกิจกรรมการขาย
• การควบคุมการดำเนินการด้านงบประมาณ
• การพัฒนาและการดำเนินนโยบายการตลาด
• การพัฒนามาตรการลดรายจ่าย

สิ่งที่ผู้สมัครควรทำได้

นี่ไม่ใช่งานง่าย ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจะต้องสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ค่อนข้างหลากหลาย ในการนี้ ผู้สมัครตำแหน่งที่รับผิดชอบจะต้องมีความรู้และทักษะหลายประการ:

• สามารถควบคุมการเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปทั้งภายในองค์กรและภายนอกได้
• รู้ถึงความซับซ้อนของการจัดทำงบประมาณ
• มีความสามารถในการค้นหาช่องทางการจัดจำหน่าย
• มี ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการบริหารงานบุคคลในองค์กร
• มีทักษะการเจรจาต่อรอง
• คุ้นเคยกับการพัฒนาโครงการโฆษณา

นอกจากนี้ยังควรสังเกตคุณสมบัติส่วนตัวบางประการที่ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าต้องมี:

• เข้ากับคนง่าย;
• ทนต่อความเครียด

ความรู้พิเศษของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ บริษัท ต้องทำความคุ้นเคยกับข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับงานขององค์กร:

• บรรทัดฐานของกฎหมายที่ควบคุมกิจกรรมของวิสาหกิจการค้า
• โครงสร้างองค์กรของบริษัท
• ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับช่วงของผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีการผลิต
• วิธีการวิจัยและวิเคราะห์ตลาดที่มีอยู่ตลอดจนวิธีการค้นหาตลาดใหม่
• ที่มีอยู่ตลอดจนช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีแนวโน้มหรือสำรอง;
• ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสถานะของกิจการในอุตสาหกรรมที่องค์กรดำเนินการ
• หลักเกณฑ์และขั้นตอนในการทำสัญญากับซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ
• ด้านทฤษฎีของการตลาด
• แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของต่างประเทศในการจัดการกิจกรรมการตลาดและการขาย
• มาตรฐานด้านความปลอดภัยของคนงาน

อำนาจของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

แน่นอนว่าคนหลักที่จัดการกระบวนการทั้งหมดในองค์กรคือ CEO ในทางกลับกัน ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าอยู่ภายใต้การควบคุมของเขาและอยู่ในความดูแลของเขาในแผนกต่างๆ ของวิสาหกิจดังต่อไปนี้:

• ฝ่ายโฆษณาและการตลาดที่สร้างภาพลักษณ์ขององค์กรในสภาพแวดล้อมภายนอก
• ฝ่ายประชาสัมพันธ์ซึ่งรับรองการรับรู้ขององค์กร
• ฝ่ายขายซึ่งกำหนดช่องทางการขายและแผนกโลจิสติกส์ซึ่งกำหนดวิธีที่ทำกำไรได้มากที่สุดในการส่งสินค้าจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค
• บริการคลังสินค้าซึ่งรับวัตถุดิบและวัสดุตลอดจนสินค้าที่ยังไม่ได้จัดส่ง

สภาพการทำงาน

งานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามีลักษณะและคุณลักษณะหลายประการ:

• โหมดการทำงานและตารางเวลาของวันทำงานจะถูกกำหนดโดยภายใน ตารางงาน(อย่างไรก็ตามเนื่องจากความรับผิดชอบสูงบางครั้งจำเป็นต้องทำงานล่วงเวลา)
• หน้าที่หนึ่งของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าคือการเดินทางเพื่อธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการเจรจาธุรกิจกับซัพพลายเออร์หรือผู้ซื้อผลิตภัณฑ์
• ในบางกรณีผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจะได้รับการขนส่งอย่างเป็นทางการหรือครอบคลุมค่าเชื้อเพลิงที่ใช้ระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจ
• ผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามีสิทธิ์ลงนามในเอกสารจำนวนหนึ่งที่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบและหน้าที่ราชการของเขา

พื้นที่ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามีความรับผิดชอบค่อนข้างมากสำหรับกิจกรรมขององค์กร มันบ่งบอกถึงประเด็นต่อไปนี้:

• การจัดกระบวนการสำหรับการขายผลิตภัณฑ์และการส่งมอบไปยังผู้บริโภคขั้นกลางหรือขั้นสุดท้าย
• การปฏิบัติตามไม่เพียง แต่วินัยแรงงานของตนเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการควบคุมกระบวนการเหล่านี้เกี่ยวกับผู้ใต้บังคับบัญชาด้วย
• รับรองความลับที่สมบูรณ์ของข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับองค์กรการผลิต คุณสมบัติทางเทคโนโลยี, ธุรกรรมทางการเงิน, วิธีการทางการตลาดฯลฯ ;
• รับรองสภาพการทำงานที่เหมาะสมสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา
• ความรับผิดชอบต่อความปลอดภัย รวมทั้งความปลอดภัยจากอัคคีภัย ในสถานที่ที่หน่วยงานควบคุมโดยผู้อำนวยการฝ่ายการค้าตั้งอยู่

การไม่ปฏิบัติตามกฎและข้อผูกพัน

การลงโทษและบทลงโทษอาจถูกนำไปใช้กับผู้อำนวยการฝ่ายการค้าในกรณีต่อไปนี้:

• การปฏิบัติหน้าที่อย่างไม่เหมาะสมหรือการหลีกเลี่ยงจากพวกเขา
• การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งและคำสั่งของผู้บริหารระดับสูง
• เกินอำนาจหน้าที่ของทางการ หรือใช้ตำแหน่งอย่างเป็นทางการเพื่อบรรลุวัตถุหรือเป้าหมายส่วนตัวอื่น ๆ
• การให้ข้อมูลเท็จและการรายงานต่อผู้บริหารหรือ หน่วยงานราชการ;
• ทัศนคติที่ประมาทเลินเล่อต่อ ความปลอดภัยจากอัคคีภัยและสถานการณ์อื่น ๆ ที่เป็นภัยคุกคามต่อชีวิตและสุขภาพของพนักงาน
• การไม่ปฏิบัติตามวินัยแรงงานส่วนบุคคลรวมถึงการไม่ปฏิบัติตามมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงาน
• ความผิดทางอาญา ทางปกครอง หรือทางแพ่ง
• ก่อให้เกิดความเสียหายแก่องค์กรอันเป็นผลสืบเนื่องมาจาก ประพฤติมิชอบและเป็นผลจากการไม่ประมาทเลินเล่อ

ใครเป็นผู้ประเมินคุณภาพงานของผู้อำนวยการเชิงพาณิชย์

เพื่อกำหนดคุณภาพงานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าและความรอบคอบในการปฏิบัติหน้าที่ การตรวจสอบจะดำเนินการเป็นระยะ สามารถทำได้โดยบุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้:

• การควบคุมรายวันดำเนินการโดยผู้อำนวยการทั่วไปขององค์กรซึ่งมีปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับผู้อำนวยการฝ่ายการค้าในเกือบทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ
• อย่างน้อยทุกๆ สองปี คณะกรรมการรับรองพิเศษจะตรวจสอบเอกสารทั้งหมด รวมทั้งผลของกิจกรรมของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ในทั้งกรณีแรกและครั้งที่สอง งานของผู้เชี่ยวชาญนี้ได้รับการประเมินตามตัวบ่งชี้บางอย่าง: คุณภาพของงานตลอดจนความสมบูรณ์และความถูกต้องของการรายงาน

วิธีการหางาน

แน่นอนว่าสำหรับผู้สมัครหลายคน ตำแหน่งดังกล่าวเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเป็นที่ต้องการอย่างยิ่ง ตำแหน่งงานว่างในพื้นที่นี้มีอยู่ตลอดเวลา เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ พยายามหาพนักงานที่มีความเป็นมืออาชีพและมีคุณค่ามากที่สุด แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะรับตำแหน่งดังกล่าว

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการจ้างงานคือการมีการศึกษาระดับอุดมศึกษาในสาขาเศรษฐศาสตร์หรือการตลาด นอกจากนี้ผู้อาวุโสสะสมในตำแหน่งผู้บริหารต้องมีอายุอย่างน้อย 5 ปี ดังนั้น หากคุณเพิ่งจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยหรือไม่มีประสบการณ์ด้านการจัดการมาก่อน คุณจะไม่สามารถเป็นผู้อำนวยการเชิงพาณิชย์ได้ในทันที

หากคุณต้องการเข้าสู่องค์กรอันทรงเกียรติที่ให้ค่าจ้างและสภาพการทำงานที่เหมาะสม คุณไม่ควรมองหาตำแหน่งงานว่างบนอินเทอร์เน็ตหรือในหนังสือพิมพ์ ที่สุด วิธีที่ดีที่สุดคือส่งเรซูเม่ของคุณไปยังบริษัทที่คุณต้องการทำงานโดยตรง

ใน 80% ของกรณี องค์กรขนาดใหญ่ต้องการแต่งตั้งพนักงานของตนเองให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้า ซึ่งมีประสบการณ์การทำงานเพียงพอและคุ้นเคยกับโครงสร้างและข้อมูลเฉพาะขององค์กร ดังนั้นหากคุณไม่สามารถตั้งรับตำแหน่งสูงได้ในทันที นี่ไม่ใช่เหตุผลที่จะยอมแพ้ โดยการปฏิบัติหน้าที่ของคุณอย่างมีมโนธรรมและแสดงความริเริ่ม คุณมีโอกาสในไม่กี่ปีจากการเป็นผู้เชี่ยวชาญทั่วไปในการเป็นผู้อำนวยการเชิงพาณิชย์ที่ได้รับค่าตอบแทนสูง

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจคือ องค์กรจำนวนหนึ่งไม่เห็นความจำเป็นในการเป็นผู้อำนวยการเชิงพาณิชย์ มันเป็นเรื่องของส่วนใหญ่เกี่ยวกับองค์กรผูกขาดซึ่งการขายผลิตภัณฑ์ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะ นอกจากนี้ตำแหน่งนี้ไม่จำเป็นในกรณีที่มีการกระจายความรับผิดชอบสำหรับองค์กรด้านการจัดหาและการขายระหว่าง บุคคลหรือฝ่าย. นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ในกรณีที่องค์กรมีผู้ก่อตั้งหลายคนที่สามารถกระจายความรับผิดชอบเหล่านี้กันเองได้

• แนวคิดของ "ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์" มีวิวัฒนาการอย่างไร
• หน้าที่ความรับผิดชอบและหน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า
• ซึ่งบริษัทไม่ต้องการกรรมการการค้า
• ในกรณีใดบ้างที่แนะนำให้เปลี่ยนชื่อผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเป็นผู้อำนวยการฝ่ายขาย
• ที่สถานประกอบการผู้อำนวยการฝ่ายการค้าสามารถรับผิดชอบในการจัดซื้อ

ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับอุปทาน กิจกรรมทางเศรษฐกิจและการเงิน และการขายของบริษัท

คำว่า "การค้า" ได้กลายเป็นพื้นฐานสำหรับผู้ที่เป็นคนแรกในรัสเซียที่เริ่มทำงานในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้า หลังจากที่ทุกพื้นที่ของเศรษฐกิจในประเทศใน 90s อยู่บนพื้นฐานของการขายต่อ ดังนั้น ธุรกิจทั้งหมดจึงอยู่บนพื้นฐานของการค้า - เพื่อให้ได้มาซึ่งเงื่อนไขที่ดีกว่า เพื่อที่จะขายในราคาที่สูงขึ้น งานเหล่านี้ได้รับมอบหมายให้ทั้งผู้ค้ารถรับส่งทั่วไปและทั้งบริษัท ซึ่งปัจจุบันสามารถบรรลุมูลค่าการซื้อขายนับล้านได้

ในเวลานั้น หลายบริษัทไม่มีแม้แต่ตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายขาย ผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อ และเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่รู้จักคำว่า "การตลาด" ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าได้รับบทบาทที่สองหลังจาก ผู้บริหารสูงสุดซึ่งมักจะเป็นผู้ถือหุ้นหรือเจ้าของธุรกิจ

ซีอีโอพูด

อิลยา มาซินผู้อำนวยการทั่วไปของ ZAO Office Premier กลุ่มบริษัท ErichKrause มอสโก

บ่อยครั้งที่คนในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้าเติบโตเป็นเจ้าของและผู้จัดการองค์กรที่ประสบความสำเร็จ ความก้าวหน้าในอาชีพประเภทนี้พบได้น้อยมากในหมู่กรรมการการเงินหรือผู้บริหาร กรรมการการค้าใน 80% ของคดีเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในฝ่ายขาย ในตำแหน่งผู้จัดการหรือหัวหน้าที่รับผิดชอบในพื้นที่วีไอพี ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าบางครั้งกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ออกจากแผนกจัดซื้อ

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าได้รับมอบหมายหน้าที่อย่างเป็นทางการในหลายกิจกรรมพร้อมกัน ดังนั้นเขาจึงมีทักษะเพียงพอที่จะย้ายไปยังตำแหน่งที่สูงขึ้น ดังนั้นในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้าบุคคลจะได้รับประสบการณ์ที่สำคัญและมีค่ามากการเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นและการขึ้นรูป ลิงค์ที่มีประโยชน์สำหรับงานในอนาคต

เมื่อธุรกิจและตลาดทั้งหมดมีอารยะธรรมมากขึ้น จาก กิจกรรมเชิงพาณิชย์เริ่มจัดสรรงานแยกต่างหาก - รวมถึงหน้าที่ของการตลาด การจัดซื้อ และการขาย ดังนั้นบทบาทของกรรมการการค้าในการทำงานของ บริษัท จึงมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง

KPI สำหรับผู้อำนวยการเชิงพาณิชย์: ตัวอย่างการคำนวณ

บรรณาธิการนิตยสารของเราใช้ตัวอย่างหาตัวบ่งชี้ว่าอะไรคุ้มค่าที่จะให้รางวัลผู้บังคับบัญชา

หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

พื้นที่ความรับผิดชอบของกรรมการการค้าใด ๆ รวมถึงหน้าที่พื้นฐานหลายประการ:

1. กำหนดช่องทางการจำหน่ายสินค้าและบริการ
2. การวางแผนเชิงกลยุทธ์ของบริษัท
3. ทำงานกับผู้ให้บริการ
4. บริหารจัดการงานของฝ่ายขาย
5. ควบคุมการจัดทำงบประมาณในทุกส่วนของบริษัท
6. ประสานงานการตลาดของบริษัท
7. การลดต้นทุนทางธุรกิจ

สำหรับบางบริษัท การตีความตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้าอาจแตกต่างกันไป ลองพิจารณาปัญหานี้โดยละเอียดพร้อมตัวอย่างเชิงปฏิบัติ

ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ = หัวหน้าฝ่ายขาย

ในกรณีนี้ บน ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ที่ได้รับมอบหมาย ชุดขั้นต่ำฟังก์ชั่น. เขาจะรับผิดชอบเฉพาะการขายของบริษัทของเขาเท่านั้น มากกว่า ชื่อที่เหมาะสมตำแหน่งในสถานการณ์นี้จะไม่ ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์และผู้อำนวยการฝ่ายขาย เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลรู้สึกถูกลดระดับ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อตำแหน่งระหว่างการเปลี่ยนผู้นำในตำแหน่งนี้ได้

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

Andrey Milyaev, ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของกลุ่มบริษัท Hosser, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

ในบริษัทของเรา ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจะจัดการแผนกขายสองแผนก - โครงการโทรคมนาคมที่ซับซ้อนและอุปกรณ์วิศวกรรม ตอนนี้เรามีส่วนร่วมในการปรับโครงสร้างองค์กรและปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจของบริษัทของเรา จุดประสงค์ของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวคือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิสัมพันธ์ของเรากับตลาด และปฏิสัมพันธ์ภายในบริษัทเอง - ระหว่างแผนกต่างๆ ที่รับผิดชอบด้านโลจิสติกส์ การขาย และการผลิต สิ่งสำคัญคือต้องจัดให้มีการจัดการในบริษัทจากจุดหนึ่ง - สำหรับนโยบายเดียวในการทำงานกับตลาด ในอนาคต เมื่อกระบวนการทางธุรกิจถูกสร้างขึ้น จำเป็นต้องเลือกพนักงานจากพนักงานที่มีอยู่ของแผนกขาย ซึ่งจะเป็นหัวหน้าแผนกเหล่านี้

ผู้อำนวยการฝ่ายขาย = ผู้อำนวยการฝ่ายขาย + ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

ตัวเลือกนี้สอดคล้องกับตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการขาย ซึ่งเป็นเรื่องปกติในแนวปฏิบัติของตะวันตก ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและผู้อำนวยการฝ่ายการค้าในคนเดียวต้องการความสามารถในการสำรวจแนวโน้มตลาดได้อย่างสมบูรณ์แบบ โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของงานของบริษัทที่แข่งขันกัน ความชอบ และความคาดหวังของลูกค้า แต่เพื่อจัดการการขายในตลาด ผลตอบแทนสูงสุดมักจำเป็น ซึ่งเป็นเหตุให้การตลาดค่อยๆ เลือนหายไปในเบื้องหลัง ผลที่ตามมา ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์อาจไม่มีเวลาทำการตลาดเพียงพอ ด้วยเหตุนี้ เครื่องมือทางการตลาดที่จำเป็นอาจขาดหายไป เช่นเดียวกับทักษะในการใช้งานจริง มุมมองเชิงกลยุทธ์ของโอกาสระยะกลางของการพัฒนาตลาด

• แรงจูงใจด้านวัสดุของบุคลากร เคล็ดลับสำหรับ CEO

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้า = ผู้อำนวยการฝ่ายขาย + ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด + หัวหน้าฝ่ายจัดซื้อ

การผสมผสานระหว่างการตลาด การขาย และการซื้อในมือข้างเดียวทำให้เกิดข้อได้เปรียบที่สำคัญเมื่อเลือกผลิตภัณฑ์ยอดนิยมในขณะนั้น รวมถึงความเข้าใจในคุณภาพผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ (ค่อนข้างสำคัญเมื่อเลือกผลิตภัณฑ์) ตัวเลือกนี้จะมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ อย่างแรกเลย สำหรับบริษัทตัวกลางและบริษัทการค้า แต่ควรใช้อย่างระมัดระวังหากบริษัทไม่ให้ความร่วมมือกับซัพพลายเออร์ประจำจึงควรวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอ ตลาดการแข่งขันเพื่อหาเงื่อนไขการจัดซื้อที่เหมาะสมที่สุด ในเงื่อนไขดังกล่าว โอกาสจะเพิ่มขึ้นว่าเมื่อพยายามดำเนินการตามแผนการขาย ผู้จัดการจะไม่สามารถให้ความสนใจกับการค้นหาได้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ของคุณ

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

จูเลียควีน,ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ ZAO National Distribution Company, Moscow

หลักการพื้นฐานของเรา โครงสร้างองค์กร– ประสิทธิภาพของการตัดสินใจ ความคล่องตัว ดังนั้น หน่วยการขายทั้งหมด (รวมถึงการซื้อ การตลาด และการขาย) จึงถูกรวมเข้าด้วยกัน ฟังก์ชันเหล่านี้จึงถูกกำหนดให้กับแผนกการค้า งานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้านั้นไม่เพียงแต่ควบคุมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการทำงานกับลูกค้า การสรุปสัญญาการจัดหาสินค้ากับผู้ผลิตรายใหญ่ การตรวจสอบแนวโน้มราคาในตลาดของพวกเขา การจัดระเบียบงานนี้ทำให้เรามีข้อมูลที่เชื่อถือได้โดยไม่ผิดเพี้ยน ตัวอย่างเช่น สามารถบิดเบือนได้ภายในบริษัทที่มีการกำหนดกิจกรรมเหล่านี้ให้กับแผนกต่างๆ (อาจเกิดความไม่สอดคล้องของการกระทำได้) ด้วยหลักการขององค์กร บริษัทของเรารับประกันการจัดการกระบวนการทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการลดต้นทุน

ผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์ = ผู้จัดการทั่วไป

ตัวเลือกที่คล้ายกันนี้เป็นไปได้เมื่อผู้อำนวยการทั่วไปไม่พร้อมที่จะโอนหน้าที่ของตนในฐานะหัวหน้า บริษัท อย่างเป็นทางการ แต่ที่จริงแล้วไม่ได้เกี่ยวข้อง การจัดการการดำเนินงาน. ดังนั้นงานของเขาจึงได้รับมอบหมายให้เป็น " มือขวา"- รองคนแรก กรรมการบริหารและในบริษัทที่ให้ความสำคัญกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์ หน้าที่เหล่านี้จะถูกกำหนดให้กับผู้อำนวยการฝ่ายการค้า โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคัดค้านการรวมฟังก์ชันดังกล่าว ผู้อำนวยการทั่วไปจำเป็นต้องแจกจ่ายทรัพยากรในทุกด้านของกิจกรรม และเมื่อเกิดความขัดแย้งขึ้น (เช่น ระหว่างฝ่ายการเงินและการพาณิชย์) CEO ควรกลายเป็นอนุญาโตตุลาการอิสระ เมื่อมอบหมายหน้าที่การจัดการให้กับผู้อำนวยการฝ่ายการค้า กระบวนการเหล่านี้จะถูกโอนย้ายไปยังแผนกการค้าย่อมมีอันตราย

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

Dmitry Grishin, ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ Aqua Star, มอสโก

ฉันทำงานเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการค้า แต่อันที่จริงฉันได้รับความไว้วางใจให้ทำหน้าที่ผู้อำนวยการทั่วไป เนื่องจากเจ้าของบริษัทของเรามีแผนทะเยอทะยานในการพิชิตทิศทางใหม่ (ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลักของเรา) พยายามที่จะบรรลุ ควบคุมทั้งหมดกิจกรรมของบริษัทในขณะที่รักษาเวลาให้เพียงพอในการทำงานโครงการใหม่ ดังนั้นปัญหาบางอย่างจึงเกิดขึ้น - การตัดสินใจที่สำคัญของบริษัทใช้เวลานานเกินไป

เราช่วยกันหนีจาก การควบคุมทั้งหมด(สำหรับเงินที่ใช้ไป) ได้เน้นประเด็นบางประการที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของบริษัท − ลักษณะการทำงานอุปกรณ์ การขนส่ง ปัจจัยทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับเงินกู้และการชำระคืน ปัญหาเหล่านี้ได้รับการแก้ไขร่วมกับ CEO ของเรา ในขณะเดียวกัน ประเด็นทั้งหมดยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมของอธิบดี

ดังนั้น บริษัทจึงยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมของ CEO แต่เขามีเวลาว่างมากขึ้น

Dmitry Kurov, ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ ISG, มอสโก

โดย ประสบการณ์ส่วนตัวฉันสามารถพูดได้ว่าผู้อำนวยการฝ่ายการค้าสามารถบรรลุประสิทธิภาพในการทำงานได้ โดยต้อง "สมดุล" โดยผู้อำนวยการด้านการเงิน เพราะไม่เช่นนั้น หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าอาจเน้นไปที่การค้าเป็นหลัก ซึ่งพลาดประเด็นด้านประสิทธิภาพในการดำเนินงานเป็นส่วนใหญ่

ในกรณีส่วนใหญ่ สาเหตุของความเข้าใจผิดของผู้อำนวยการทั่วไปและฝ่ายการค้าคือการแก้ปัญหาของงาน ระดับต่างๆ. ฉันต้องทำงานเมื่อผู้อำนวยการทั่วไปกำหนดเวกเตอร์ของกิจกรรมที่ขัดขวางการพัฒนาเชิงพาณิชย์จากตำแหน่งของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า ในความเป็นจริง ราคาหุ้นของบริษัทซึ่งได้รับอิทธิพลจากหลายปัจจัย กลับกลายเป็นว่ามีความสำคัญมากกว่า

บริษัทไหนไม่ต้องการกรรมการพาณิชย์

บริษัท ไม่จำเป็นต้องมีผู้อำนวยการเชิงพาณิชย์ซึ่งการขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ไม่ยากโดยเฉพาะ โดยพื้นฐานแล้ว บริษัทเหล่านี้คือบริษัทที่ครอบครองตำแหน่งในตลาดที่ใกล้กับการผูกขาด (โดยคำนึงถึงสถานที่ตั้ง ลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ หรือปัจจัยอื่นๆ) บทบาทของปัจจัยทางการค้าต่ำในบริษัทที่นำเสนอการพัฒนาแบบรายบุคคลหรือเฉพาะบุคคล บริษัทดังกล่าวสามารถทำงานได้ในทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่การพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพที่มีความเชี่ยวชาญสูง ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ด้านวิศวกรรมที่ซับซ้อน ในส่วนนี้ ตัวแทนของฝ่ายสร้างสรรค์หรือฝ่ายผลิตจะให้ความสำคัญมากขึ้น บทบาทของพวกเขาลดลงเหลือเพียงการแสดงและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาแล้ว บ่อยครั้งที่หนึ่งในผู้จัดการระดับสูงจัดการพนักงานขาย ดังนั้นจึงไม่มีความเกี่ยวข้องเฉพาะในผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ซีอีโอพูด

Ilya Mazin, CEO ของ Office Premier Holding, กลุ่มบริษัท ErichKrause, มอสโก

ความจำเป็นในการเป็นผู้อำนวยการเชิงพาณิชย์เกิดขึ้นเมื่อ บริษัท ต้องเชื่อมโยง 2 ปัจจัย - การได้มา เงื่อนไขที่เอื้ออำนวยอุปทานและการตลาด ในกรณีที่ไม่มีหรือกระจายอำนาจหน้าที่อย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ ก็ไม่จำเป็นต้องแต่งตั้งผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

นอกจากนี้ บริษัทขนาดใหญ่หรือเล็กเกินไปไม่จำเป็นต้องมีผู้อำนวยการเชิงพาณิชย์ ท้ายที่สุดแล้ว บริษัทขนาดเล็กไม่สามารถจ่ายต้นทุนให้กับผู้จัดการได้ ตามกฎแล้ว ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าในกรณีนี้จะถูกแทนที่โดยตรงโดยเจ้าของบริษัท

หากบริษัทมีผู้ก่อตั้งหลายคน พวกเขาก็มักจะกระจายพื้นที่การจัดการกันเอง หนึ่งในนั้นรับช่วงต่อการหารายได้ส่วนที่สองได้รับมอบหมายให้บริหารและเศรษฐกิจที่ซับซ้อน ฯลฯ

ในกรณีที่ ธุรกิจใหญ่, งานของผู้อำนวยการฝ่ายการค้ามักจะถูกแจกจ่ายให้กับหัวหน้าพื้นที่.

แต่ในการทำงานของบริษัทขนาดกลาง ผู้อำนวยการฝ่ายการค้ากลายเป็นบุคคลสำคัญ - ผู้จัดการระดับสูงซึ่งส่วนที่ทำกำไรของธุรกิจขึ้นอยู่กับโดยตรง

เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าในบริษัทต่างๆ หน้าที่ของผู้จัดการคนนี้เกี่ยวข้องกับการเป็นผู้นำในองค์ประกอบของกิจกรรม เช่น การขาย การตลาด การโฆษณา และการซื้อ ดังนั้นจึงควรกล่าวว่าชื่อตำแหน่งอาจฟังดูแตกต่างออกไป เช่น ผู้อำนวยการฝ่ายขายหรือผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด

ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์

ตำแหน่งของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าแทบไม่มีแง่มุม ดังนั้นช่วงของงานและหน้าที่ของเขาจึงค่อนข้างกว้าง สามารถดำเนินการในพื้นที่ต่อไปนี้:

• การพัฒนาแผนสำหรับกิจกรรมขององค์กรหรือองค์กรร่วมกับฝ่ายจัดการ กล่าวคือ ผู้อำนวยการทั่วไปและบริษัทของผู้ถือหุ้น
• ค้นหาแนวทางและโอกาสใหม่ๆ ที่จำเป็นสำหรับบริษัทในการพัฒนาและครอบครองตลาดเฉพาะกลุ่ม
• การแก้ปัญหาในด้านการพัฒนาบุคลากร เช่น พนักงานขายและผู้จัดการ
• วิเคราะห์การตลาด.
• บริหารจัดการฝ่ายขาย คัดเลือก และคัดเลือกช่องทางการจัดจำหน่าย
• การพัฒนานโยบายการกำหนดราคาและช่วงของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จัดทำโดยบริษัท โปรแกรมเพื่อเพิ่มยอดขาย
• นอกเหนือจากการพัฒนาและการนำโปรแกรมเหล่านี้ไปปฏิบัติแล้ว ผู้นำดังกล่าวต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานในทางบวกและนำไปปฏิบัติ
• การดำเนินการควบคุมในด้านโลจิสติกส์
• จัดทำแผนและการคาดการณ์เกี่ยวกับความต้องการและต้นทุนในอนาคตของบริษัท

นอกเหนือจากความรับผิดชอบข้างต้นแล้ว ผู้ดำรงตำแหน่งนี้อาจต้องรับผิดชอบในการร่วมมือกับซัพพลายเออร์ในเวลาที่เหมาะสมและเชื่อถือได้ (วัตถุดิบ ผลิตภัณฑ์ บริการ ฯลฯ) แก้ไขปัญหาการส่งมอบทั้งหมด เลือกซัพพลายเออร์ เข้าร่วมในการวางแผนงบประมาณของบริษัท ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

รายละเอียดงาน

ในแต่ละบริษัทและองค์กร รายละเอียดงานของผู้ดำรงตำแหน่งนี้ถูกร่างขึ้นโดยคำนึงถึงคุณลักษณะทั้งหมดของกิจกรรมที่บริษัทมีส่วนร่วม ดังนั้นลักษณะงาน เช่น ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของโรงกลั่นน้ำมันและลักษณะงานของผู้ที่ทำงานในตำแหน่งที่คล้ายกันในบริษัทที่ทำการขาย เครื่องใช้ในครัวเรือน,จะค่อนข้างต่างกัน.

แต่อย่างไรก็ตาม พวกเขายังมีรายการทั่วไปของงานและขอบเขตที่ผู้นำคนนี้ควรจะสามารถเข้าใจและทำงานได้

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจำเป็นต้องมีความรู้และทักษะในระดับที่เหมาะสมตลอดจนประสบการณ์ในตำแหน่งผู้บริหาร

บทบาทของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าคืออะไร?

เนื่องจากผู้นำคนนี้มีหน้าที่และภารกิจที่หลากหลาย จึงค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะถือว่าเขามีบทบาทสำคัญและเป็นผู้นำในบริษัท

ไม่ใช่การประชุมผู้ถือหุ้นที่สำคัญเพียงครั้งเดียวของ บริษัท ที่สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมแผนและโอกาสในการพัฒนาองค์กรไม่ได้กล่าวถึงงบประมาณสำหรับปีงบประมาณไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อได้รับอนุมัติแล้วเท่านั้นที่ทำสัญญากับซัพพลายเออร์และบริการ ผู้ให้บริการ

เนื่องจากว่าผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์เป็นผู้มีอำนาจบางอย่าง จึงเป็นสิ่งสำคัญเมื่อจ้างให้ใส่ใจเขา นิสัยส่วนตัวเพื่อที่เขาจะไม่ต้องจัดการกับการใช้ตำแหน่งอย่างเป็นทางการของเขาเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวอีกต่อไป

สิทธิและความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

พนักงานคนนี้มีดังต่อไปนี้ สิทธิ:

• เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของบริษัทในประเด็นกิจกรรมต่อหน่วยงานราชการ องค์กร วิสาหกิจ และสถาบันอื่นๆ
• ทำการร้องขอข้อมูลจากแผนกและสาขาของบริษัทที่จำเป็นสำหรับการดำเนินกิจกรรม
• ส่งข้อเสนอเพื่อการพิจารณาของผู้ถือหุ้นและ CEO เกี่ยวกับการพัฒนาและปรับปรุงบริษัท
• มีส่วนร่วมในการพัฒนาความรับผิดชอบของผู้ใต้บังคับบัญชา
• มีส่วนร่วมในการจัดทำการพัฒนาเอกสารที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม
• ใส่ลายเซ็นและวีซ่าในเอกสารที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรม
• ต้องการจากผู้บริหารของบริษัทหรือองค์กรที่เงื่อนไของค์กรและทางเทคนิคทั้งหมดสำหรับการนำไปปฏิบัติ กิจกรรมแรงงานได้รับการสังเกต
• เพื่อดำเนินการโต้ตอบในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมกับหัวหน้าแผนกโครงสร้างอื่น ๆ

ในรายการสิทธิ์ข้างต้น องค์กรใด ๆ หากเห็นว่าจำเป็น ก็มีสิทธิ์เพิ่มของตนเองได้

ในบริษัทส่วนใหญ่ ความรับผิดชอบพนักงานนี้จะลดลงถึงจุดต่อไปนี้:

• สำหรับความผิดที่กระทำในระหว่างกิจกรรมตามประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
• สำหรับการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมหรือการไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานตาม กฎหมายแรงงานอาร์เอฟ
• สำหรับการก่อให้เกิดความเสียหายแก่ บริษัท ตามประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซียประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

ผู้บริหารขององค์กรมีสิทธิที่จะรวมไว้ในเอกสารควบคุมกิจกรรมของพนักงาน ( รายละเอียดงาน) ข้อเพิ่มเติมเกี่ยวกับความรับผิดชอบของเขา

ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายพาณิชย์

หน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ LLC ซึ่งก็คือบริษัทเอกชน ส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของบริษัท ในบริษัทส่วนใหญ่ ไม่ว่ารูปแบบใด (LLC, OJSC หรือ JSC) ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจะทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:

• เกี่ยวข้องกับการกำหนดกลยุทธ์และนโยบายของบริษัท
• ประกอบด้วยคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ขาย
• ดำเนินการสื่อสารภายในองค์กรและระหว่างองค์กรในประเด็นที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้น
• ปรับกลไกและวิธีการขายให้เหมาะสม

นอกจากนี้ หัวหน้าใน LLC ยังสามารถมีส่วนร่วมในการรายงานปัญหาของกิจกรรม จัดฝึกอบรมพนักงาน แก้ไขปัญหาและงานด้านบุคลากรบางอย่าง

ความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของบริษัทการค้าและการก่อสร้าง

เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น อาจพิจารณาหน้าที่ของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าโดยใช้ตัวอย่างการค้าและ บริษัทรับเหมาก่อสร้าง. ความรับผิดชอบของผู้ดำรงตำแหน่งนี้ในวิชาเอก บริษัทรับเหมาก่อสร้าง มักจะเป็นดังนี้:

• เขาค้นหาลูกค้าใหม่ที่ต้องการบริการก่อสร้าง
• มีส่วนร่วมในการพัฒนาพื้นที่ต่าง ๆ ของ บริษัท เช่นการก่อสร้างการออกแบบ
• การเจรจาต่อรองกับซัพพลายเออร์และลูกค้า
• วิเคราะห์องค์กรที่แข่งขันกัน
• เตรียมเอกสาร, ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการก่อสร้าง
• จัดทำเอกสารเข้าร่วมประกวดราคา
• ควบคุมคุณภาพและระยะเวลาของการบริการก่อสร้างที่บริษัทจัดให้

งานหลักของผู้อำนวยการฝ่ายการค้าใน บริษัท การค้าแตกต่างกันบ้างเนื่องจากกิจกรรมทั้งหมดมุ่งเป้าไปที่การตลาดและส่งเสริมสินค้าที่ขายในตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายและผลกำไร ผู้จัดการคนนี้มีส่วนร่วมในข้อเท็จจริงที่ว่าเขาวางแผนสำหรับการซื้อและการขาย เลือกและฝึกอบรมผู้จัดการฝ่ายขาย พัฒนานโยบายการตลาดขององค์กร วางระบบสำหรับการสร้างแรงจูงใจและการปรับพนักงาน

ผู้นำคนนี้ทำงานในด้านใด เป็นสิ่งสำคัญมากที่ลักษณะส่วนบุคคลของเขาสอดคล้องกับระดับตำแหน่งของเขา คนที่ประสบความสำเร็จในตำแหน่งนี้จะเป็นคนที่เข้ากับคนง่าย เข้ากับคนง่าย ทนต่อความเครียด มีความคล่องตัวสูง มีความคิดเชิงกลยุทธ์ มีความเป็นผู้นำ มีความรับผิดชอบ และสามารถวิเคราะห์ได้