ขั้นตอนการจัดการการตลาด การตัดสินใจของผู้บริหาร

องค์กรการตลาด

องค์กรการตลาด - กระบวนการแก้ปัญหาองค์กรของกิจกรรมการตลาด องค์กรการตลาดประกอบด้วย:

1) การสร้างโครงสร้างองค์กรเพื่อการบริหารการตลาด

2) การคัดเลือกและฝึกอบรมนักการตลาด

3) การกระจายงาน สิทธิ และความรับผิดชอบระหว่างพนักงานบริการการตลาด

4) การสร้างเงื่อนไขสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิภาพของพนักงานบริการการตลาด (การจัดงาน, การให้ข้อมูลที่จำเป็น, อุปกรณ์สำนักงาน, ฯลฯ );

5) สร้างความมั่นใจปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพของบริการการตลาดกับบริการอื่น ๆ ขององค์กร

โครงสร้างองค์กรของการจัดการการตลาด- ความสัมพันธ์เชิงตรรกะของระดับการจัดการและขอบเขตการทำงาน ซึ่งจัดในลักษณะเพื่อให้มั่นใจว่าการจัดการการตลาดมีประสิทธิผล

การจัดการการตลาด– วิเคราะห์ วางแผน ดำเนินการ และควบคุมกิจกรรมทางการตลาดเพื่อระบุ สร้าง และรักษาการแลกเปลี่ยนที่เป็นประโยชน์กับผู้บริโภคเป้าหมาย โดยคำนึงถึงเป้าหมายขององค์กร ลักษณะของกระบวนการจัดการการตลาดแสดงในตารางที่ 12 1.

นักการตลาด- ผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการตลาดบางประเด็น

ตารางที่ 12.1.

ลักษณะของกระบวนการจัดการการตลาด

การวิเคราะห์การจัดการการตลาด การวางแผน การดำเนินการและการควบคุมกิจกรรมทางการตลาดเพื่อระบุ สร้าง และรักษาการแลกเปลี่ยนที่เป็นประโยชน์กับผู้บริโภคเป้าหมายโดยคำนึงถึงเป้าหมายขององค์กร
การวิเคราะห์การตลาด	การวิจัยตลาดขององค์กรและสภาพแวดล้อมภายนอกของการตลาดเพื่อระบุปัญหาและข้อบกพร่องโอกาสสำหรับกิจกรรม
การวางแผนการตลาด	ลำดับตรรกะของกิจกรรมแต่ละรายการและขั้นตอนในการกำหนดเป้าหมายทางการตลาด การเลือกกลยุทธ์และกิจกรรมทางการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในช่วงเวลาหนึ่ง โดยอิงตามสมมติฐานเกี่ยวกับเงื่อนไขที่น่าจะเป็นไปได้ในอนาคตสำหรับการดำเนินการตามแผน
การดำเนินการตามแผนการตลาด	กระบวนการแปลแผนการตลาดเป็นการดำเนินการที่บรรลุเป้าหมายทางการตลาด โดยจัดในลักษณะเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิผล) ทรัพยากรบุคคล (บุคคลที่มีทักษะทางวิชาชีพที่จำเป็น แรงจูงใจ และลักษณะส่วนบุคคลเพียงพอที่จะรวมอยู่ในพนักงานของ องค์กร) บรรยากาศการจัดการ (ลักษณะสถานการณ์, บรรยากาศทางจิตวิทยาในองค์กรที่กำหนดโดยรูปแบบ, วิธีการทำงานของผู้จัดการกับผู้ใต้บังคับบัญชา) วัฒนธรรมองค์กร (ระบบค่านิยมและมุมมองที่พนักงานขององค์กรร่วมกันแสดง ทัศนคติส่วนรวม แนวทางสู่เป้าหมายขององค์กรและวิธีการบรรลุผล) ระบบการตัดสินใจและสิ่งจูงใจ (ขั้นตอนการทำงานที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการที่กำหนดเนื้อหาและตรรกะของกระบวนการวางแผน การรวบรวมข้อมูล การพัฒนางบประมาณ การว่าจ้าง การฝึกอบรม และการติดตามพนักงาน ตลอดจนการประเมินและส่งเสริมพนักงาน)
การควบคุมการตลาด	กระบวนการวัดและประเมินผลการดำเนินการตามกลยุทธ์และแผนการตลาด ประสิทธิผลของการดำเนินการแก้ไขเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาด

บริการการตลาด- หน่วยโครงสร้างขององค์กรที่ดำเนินกิจกรรมทางการตลาด งานหลักของบริการการตลาดคือ:

1) ดำเนินการวิจัยการตลาด

2) การพัฒนาแผนการตลาดและการนำไปปฏิบัติ

3) รับรองการปฐมนิเทศกิจกรรมทั้งหมดขององค์กรเพื่อใช้หลักการตลาดการประสานงานของทุกแผนกและบริการขององค์กรในทิศทางนี้

องค์กรขนาดเล็กที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมีโครงสร้างองค์กรการตลาดแบบกระจายอำนาจที่ยืดหยุ่น องค์กรขนาดใหญ่ที่ทำงานในตลาดที่มีเสถียรภาพมากขึ้นมักจะใช้บริการแบบรวมศูนย์

ขั้นตอนการพัฒนาฝ่ายการตลาด

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา การตลาดได้ "เติบโต" จากแผนกขายที่เรียบง่ายไปจนถึงส่วนการทำงานที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมของบริษัท ในการพัฒนาระบบการตลาดภายในบริษัท สามารถแยกแยะได้หกขั้นตอน

ระยะที่ 1 ฝ่ายขายอย่างง่าย - แผนกที่มีหน้าที่หลักในการจัดระบบการขายเมื่อบริษัทจำเป็นต้องดำเนินการวิจัยทางการตลาดหรือแคมเปญโฆษณา รองประธานฝ่ายขายจะจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก

ขั้นตอนที่ 2 ฝ่ายขายซึ่งทำหน้าที่ด้านการตลาด - ฝ่ายขายซึ่งนอกเหนือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการขายหลักแล้วนักการตลาดยังทำงานเป็นประจำเมื่อบริษัทขยายตัว ก็ต้องเพิ่มหรือปรับปรุงบริการด้านการตลาด ตัวอย่างเช่น บริษัทกำลังจะเปิดสำนักงานตัวแทนในภูมิภาคอื่น เธอต้องทำการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้ซื้อในท้องถิ่นและศักยภาพทางการตลาด หลังจากนั้นคุณต้องทำแคมเปญโฆษณาในพื้นที่ที่เลือก - เพื่อนำเสนอตัวเองและผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อดำเนินงานเหล่านี้ รองประธานฝ่ายขายได้ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญ - ผู้จัดการการวิจัยการตลาดและผู้จัดการฝ่ายโฆษณา เขายังสามารถจ้าง ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด,ใครจะเป็นผู้บริหารจัดการด้านการตลาดเหล่านี้และด้านอื่นๆ

ขั้นตอนที่ 3 ฝ่ายการตลาดอิสระ - แผนกที่การดำเนินการตามหน้าที่ทางการตลาดเป็นงานหลักในขณะที่บริษัทเติบโตอย่างต่อเนื่อง ก็สามารถลงทุนเพิ่มเติมในการวิจัยการตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย และการปรับปรุงบริการ ประธานบริษัทค่อยๆ เข้าใจว่าในแง่ของกำไร การแยกฝ่ายการตลาดออกเป็นแผนกอิสระจะเป็นประโยชน์ ตำแหน่ง Vice President of Marketing จัดตั้งขึ้นเพื่อเป็นผู้นำแผนก เช่นเดียวกับรองประธานฝ่ายขายเขารายงานต่อประธานหรือรองผู้อำนวยการคนแรกของเขา On เวทีนี้การขายและการตลาดเป็นหน้าที่ที่แตกต่างกันสองอย่าง ซึ่งต้องเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด การจัดกองกำลังนี้ทำให้ประธานาธิบดีประเมินโอกาสและปัญหาของบริษัทได้ดีขึ้นมาก

ขั้นตอนที่ 4 แผนกการตลาดสมัยใหม่ - แผนกที่ใช้ทั้งการตลาดและการขายอย่างเท่าเทียมกันแม้ว่ารองประธานฝ่ายขายและการตลาดจะต้องทำงานร่วมกัน แต่ความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขามักจะตึงเครียดเนื่องจากความไม่ไว้วางใจซึ่งกันและกัน งานของผู้จัดการฝ่ายการตลาดคือการระบุโอกาสในการเติบโตตามเป้าหมาย กลยุทธ์ และแผนการตลาด พนักงานขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามโปรแกรมเหล่านี้ นักการตลาดเริ่มต้นจากการวิจัยการตลาด พยายามแยกและทำความเข้าใจกลุ่มตลาด วางแผน คำนึงถึงมุมมองในระยะยาวอยู่เสมอ เป้าหมายของพวกเขาคือการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเพื่อสร้างผลกำไรให้กับบริษัท ในทางตรงกันข้าม พนักงานการค้าต้องพึ่งพาประสบการณ์การทำงานของพวกเขา โดยพยายามเข้าถึงผู้ซื้อแต่ละราย เวลาทำงานส่วนใหญ่ของพวกเขาถูกใช้ไปกับการสื่อสารส่วนตัวกับลูกค้าและลูกค้า พวกเขามีชีวิตอยู่เพื่อวันนี้และพยายามทำตามแผนการตลาดของตนให้สำเร็จ

หากมีความขัดแย้งกันมากเกินไประหว่างการขายและการตลาด ประธานบริษัทสามารถส่งคืนการตลาดให้กับรองประธานฝ่ายขาย หรือมอบหมายหัวหน้าฝ่ายการตลาดให้รับผิดชอบทุกอย่าง รวมถึงพนักงานขายด้วย โซลูชันหลังนี้เป็นหัวใจสำคัญของแผนกการตลาดสมัยใหม่ ซึ่งเป็นแผนกที่นำโดยกรรมการบริหารฝ่ายการตลาดและการขาย ในการส่งของเขาคือทุกคนที่ทำหน้าที่ทางการตลาดและผู้จัดการฝ่ายขาย

ขั้นตอนที่ 5 บริษัทการตลาดที่มีประสิทธิภาพคือบริษัทที่งานของทุกแผนกมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคบริษัทสามารถมีแผนกการตลาดที่กระตือรือร้นและยังคงล้มเหลวในตลาด ทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าแผนกอื่นๆ ของบริษัทมองลูกค้าอย่างไร รับรู้ความรับผิดชอบทางการตลาดอย่างไร เฉพาะเมื่อพนักงานทุกคนเข้าใจว่าพวกเขาเป็นหนี้งานให้กับลูกค้าที่เลือกผลิตภัณฑ์ของตน เราจึงจะพูดถึงแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพได้

ระยะที่ 6 บริษัทที่ยึดตามกระบวนการและผลลัพธ์ - บริษัทที่เน้นกระบวนการหลักหลายบริษัทกำลังเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรอีกครั้ง โดยเน้นที่กระบวนการหลักมากกว่าแผนก องค์กร "ตามแผนก" ถูกมองว่าเป็นอุปสรรคต่อการทำงานของธุรกิจหลักมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ การรับและรักษาลูกค้า การประมวลผลคำสั่งซื้อ และการให้บริการลูกค้า เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่แน่นอนในกระบวนการทั้งหมดนี้ ทีมผสมถูกสร้างขึ้นในบริษัทและแต่งตั้งผู้นำของพวกเขา นักการตลาดและพนักงานขายทำงานในทีมดังกล่าวมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงรายงานต่อ "ผู้บังคับบัญชา" สองคน: ทีมหรือทีมและฝ่ายการตลาด

©2015-2019 เว็บไซต์
สิทธิ์ทั้งหมดเป็นของผู้เขียน ไซต์นี้ไม่ได้อ้างสิทธิ์ในการประพันธ์ แต่ให้ใช้งานฟรี
วันที่สร้างเพจ: 2017-12-12

แนวคิดของการตัดสินใจในการจัดการ

การตัดสินใจเป็นกระบวนการที่สำคัญและจำเพาะเจาะจง กิจกรรมของมนุษย์มุ่งเป้าไปที่การเลือกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การตัดสินใจของผู้บริหาร - สามารถกำหนดได้:

• ประการแรก เป็นกระบวนการทางตรรกะ อารมณ์ จิตวิทยา องค์กร กฎหมาย และสังคม ดำเนินการโดยหัวข้อของการจัดการ (ผู้จัดการหรือองค์กรวิทยาลัย) ซึ่งเป็นผลมาจากโครงการของการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในองค์กร
• ประการที่สองในฐานะ "ผลิตภัณฑ์" หลัก (ผลลัพธ์) ของแรงงานของผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญซึ่งใช้ฟังก์ชั่นการจัดการที่สัมพันธ์กันและมีการตั้งค่าเป้าหมาย (งาน) เหตุผลของวิธีการวิธีการและระยะเวลาของความสำเร็จ
• ประการที่สาม เป็นหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของผู้นำและในขณะเดียวกัน ส่วนประกอบกิจกรรมสำหรับการดำเนินการตามหน้าที่การจัดการอื่น ๆ ทั้งหมด (องค์กรและการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร) ดังนั้น กระบวนการตัดสินใจและดำเนินการตัดสินใจจึงควรถือเป็น "การตัดขวาง" และเป็นหนึ่งในกระบวนการเชื่อมโยงที่สำคัญที่สุดในการจัดการขององค์กร
• ประการที่สี่เป็นกระบวนการในการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างสถานะที่มีอยู่และที่ต้องการของระบบ (องค์กร) ซึ่งกำหนดโดยเป้าหมายของการจัดการ

ประการแรก คุณภาพของการตัดสินใจ ถูกกำหนดโดยประสิทธิผลของการจัดการ สัญญาณของการตัดสินใจด้านการจัดการคุณภาพสูงอาจเป็นได้: ความทันเวลา ความน่าเชื่อถือ ความถูกต้อง ความแน่นอนเชิงปริมาณ ประสิทธิภาพ ความคุ้มค่า ในบริบททางสังคมที่กว้างขึ้น เกณฑ์ทางสังคมและจิตวิทยา (เช่น ผลกระทบทางศีลธรรมและจิตวิทยา เป็นต้น) จะรวมอยู่ในเกณฑ์คุณภาพของการตัดสินใจ

ความเฉพาะเจาะจงของกระบวนการพัฒนาและการตัดสินใจด้านการจัดการ

กระบวนการเตรียมและตัดสินใจประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• ขั้นตอนแรก - การกำหนดปัญหา - ประกอบด้วยการวิเคราะห์สถานการณ์ การระบุความจำเป็นในการแก้ปัญหา และรวมถึง: ความรู้และการกำหนดปัญหา การตั้งเป้าหมาย คำจำกัดความของเกณฑ์สำหรับการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จ ความรู้เกี่ยวกับปัญหาเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหา: หากปัญหาไม่มีอยู่สำหรับผู้ที่ตัดสินใจ การตัดสินใจจะไม่เกิดขึ้น
• ขั้นตอนการตัดสินใจ: เมื่อมีการระบุเกณฑ์และปัจจัยที่จำกัดการตัดสินใจแล้ว ผู้จัดการสามารถเริ่มทำงานเพื่อค้นหาทางเลือกอื่นหรือแนวทางปฏิบัติที่เป็นไปได้ในการแก้ปัญหา
• ขั้นตอนการตัดสินใจดำเนินการโดยเรื่องของการจัดการ - ผู้มีอำนาจตัดสินใจ (DM) นั่นคือหัวหน้าหรือหน่วยงานในวิทยาลัยที่ทำการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร จุดสุดยอดของกระบวนการตัดสินใจคือการประเมินและการเลือกทางเลือก ในขั้นตอนเดียวกันจะมีการดำเนินการตามการตัดสินใจรวมถึง หากจำเป็นให้อนุมัติหรืออนุมัติ
• ขั้นตอนการดำเนินการตัดสินใจประกอบด้วยการจัดระเบียบการดำเนินการตามการตัดสินใจ การเฝ้าติดตาม และการแก้ไข ซึ่งต้องอาศัยการประสานงานจากความพยายามของคนจำนวนมาก ผู้จัดการควรพยายามทำให้นักแสดงสนใจและมีแรงจูงใจในการดำเนินการแก้ไขเพื่อใช้ความสามารถของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการเตรียมและตัดสินใจ ได้แก่

• สิ่งแวดล้อม (สภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน) ที่ทำการตัดสินใจ
• ลักษณะเฉพาะ กลุ่มสังคม, ทีมที่แก้ปัญหา
• คุณสมบัติของผู้ตัดสินใจ (DM)

ดังที่เห็นได้จากคำอธิบายข้างต้น ความจำเป็นในการศึกษาและการประยุกต์ใช้วิธีการต่างๆ เพื่อการพัฒนาและการยอมรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกิดขึ้นในขั้นตอนของการสร้างทางเลือก ที่นี่ส่วนใหญ่จะใช้ แต่สามารถนำเสนอได้ในขั้นตอนอื่น ตัวอย่างเช่น การวางแผนสถานการณ์หรือการระดมความคิดสามารถใช้เพื่อพัฒนาทางเลือกอื่นได้ หลังจากได้รับทางเลือกอื่นแล้ว เราจึงดำเนินการประเมินทางเลือกอย่างครอบคลุมโดยใช้วิธีทางสถิติและการเงิน การปฏิเสธทางเลือกทั้งหมดที่ไม่ตรงกับเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เราสามารถหาทางเลือกได้สองทาง ซึ่งเป็นเรื่องยากมากที่จะกำหนดการตั้งค่า (เนื่องจากปัญหาหลายเกณฑ์) ในการเลือกการตัดสินใจขั้นสุดท้าย เราจะใช้วิธีใดวิธีหนึ่งของผู้เชี่ยวชาญ และหากเวลาในการตัดสินใจจำกัดเรา เราก็หันไปใช้สัญชาตญาณของเรา

ในทางปฏิบัติการจัดการ กระบวนการตัดสินใจเป็นเอกภาพเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและไม่มีค่าใช้จ่ายมาก ตัวอย่างของกฎทั่วไปดังกล่าวมีอยู่ทั่วทั้งองค์กร เมื่อสื่อสารกับลูกค้า เราได้รับคำแนะนำจากคำสั่งเฉพาะสำหรับการทำงานกับลูกค้า ในการทำงานกับเอกสาร การตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับคำแนะนำในการทำงานในสำนักงาน เช่น เราอยู่ทุกหนทุกแห่งที่รายล้อมไปด้วยโซลูชันสำเร็จรูปและที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว กฎการจัดการแบบครบวงจรเป็นผลมาจากความคิดของผู้บริหารตามวิธีการตัดสินใจ มีความสำคัญ แต่รองเกี่ยวกับวิธีการรวมตัวเองสมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษและการพิจารณา

องค์กรของการดำเนินการตามการตัดสินใจ

การดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเป็นหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของฝ่ายบริหาร ตัดสินใจแล้วไม่ลงมือทำ ก็เท่ากับไม่ตัดสินใจเลย

บล็อกการใช้งานโซลูชันประกอบด้วยขั้นตอนย่อยต่อไปนี้:

1. การพัฒนาแผนการดำเนินงานโซลูชัน
2. การคัดเลือกนักแสดง
3. นำการตัดสินใจไปสู่นักแสดง
4. แรงจูงใจ.

ให้เราพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมประเภทนี้ของผู้จัดการในการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

1. Solution Implementation Management เป็นกระบวนการวางแผนที่ช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายของโครงการในแต่ละขั้นตอนได้
   การพัฒนาแผนการดำเนินงานโซลูชันประกอบด้วยการดำเนินการต่อไปนี้:
   • การกระจายการดำเนินการแก้ปัญหาโดยผู้ดำเนินการในหลักการคือ ตามอาชีพ ระดับทักษะ พื้นฐานของการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จของงานที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนคือทีมงานที่ทำงานในโครงการนี้ คำว่า "ทีม" สะท้อนถึงแนวคิดที่ว่าคนที่ทำงานในโครงการบรรลุเป้าหมายร่วมกันที่กำหนดไว้ในระหว่างการตั้งค่างานและการวางแผน

   เพื่อให้ทีมทำงานได้ คุณจะต้อง:

   กำหนดงานโครงการ ด้วยความเป็นผู้นำที่เหมาะสม ทีมจึงเป็นแหล่งข้อมูลที่ไม่สิ้นสุดและการระดมความคิดในกระบวนการตัดสินใจ

   • การกระจายการใช้งานโซลูชันตามข้อกำหนด / ระยะเวลา
   • การรวมกันของผู้คนและวันที่
   • การสนับสนุนการบริหาร หากการตัดสินใจอยู่ในกรอบของอำนาจที่กำหนดไว้ ก็มีเงื่อนไขสำหรับการดำเนินการตามการตัดสินใจ หากไม่มีอำนาจดังกล่าว ก็ไม่เพียงพอ อำนาจเพิ่มเติมจะออกเพื่อเติมเต็มความกระตือรือร้นของพนักงาน / แผนก / .
   • ทรัพยากร การเงิน การสนับสนุนด้านวัสดุ

ความต้องการทรัพยากร ต้องใช้ทรัพยากรใดบ้างในการดำเนินการตัดสินใจ ชนิดไหน เฉพาะประเภทจะต้องใช้ทรัพยากร (เช่น เวลาทำงาน ต้นทุนทางการเงิน ฯลฯ)? สมาชิกในทีมคนใดจะมีทักษะมากที่สุดในการใช้ทรัพยากรที่จำเป็นแต่ละอย่าง

2. การคัดเลือกนักแสดงต้องใช้ความรู้จากผู้คน บางครั้งการแก้ปัญหาที่ไม่คุณภาพสูงนักด้วยการเลือกที่ถูกต้องและประสบความสำเร็จโดยนักแสดงจะนำไปสู่ผลลัพธ์ในเชิงบวก และในทางกลับกัน วิธีแก้ปัญหาที่ดีกับคนที่แสดงผลงานไม่ดีก็อาจล้มเหลวได้
   การเลือกหัวหน้าทีม:
   • สอบการทำงานของสมาชิก กลุ่มแรงงานและระบุศักยภาพของตน
     สำหรับสิ่งนี้คุณต้อง:
     1. เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับความสามารถและลักษณะของผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคน
     2. สร้างความสามารถทางเทคนิคของผู้ใต้บังคับบัญชา
     3. กำหนดความสามารถของผู้ใต้บังคับบัญชาในการปฏิบัติงานและจัดการ
     4. กำหนดและใช้ลักษณะนิสัยของผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นรูปแบบพฤติกรรมบางอย่างที่พัฒนาภายใต้อิทธิพลของอิทธิพลของชีวิตและการเลี้ยงดูซึ่งแสดงออกถึงทัศนคติของบุคคลที่มีต่อโลกรอบตัวเขาต่อผู้อื่นต่อตัวเองและต่องานของเขา
     5. เพื่อค้นหาความเป็นไปได้ของการปฏิบัติงานโดยผู้ใต้บังคับบัญชาของงาน
     6. ค้นหาโอกาสที่เป็นไปได้ในการส่งเสริมผู้ใต้บังคับบัญชาผ่านตำแหน่ง
   • การกำหนดความได้เปรียบและเงื่อนไขสำหรับการโอนอำนาจไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา สำหรับสิ่งนี้คุณต้อง:
     1. ตรวจสอบผลลัพธ์ความเสี่ยงเชิงบวกจากการโอนอำนาจบางส่วนเช่น จำเป็นต้องกำหนดสิ่งที่ผู้จัดการจะได้รับและสูญเสียจากการโอนอำนาจบางส่วนของเขา
     2. เพื่อกำหนดมุมมองของผู้จัดการระดับสูงในประเด็นเหล่านี้
     3. กำหนดผลที่ตามมาของการไม่ถ่ายโอนอำนาจบางส่วนไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา
     4. ศึกษาผลกระทบของการมอบอำนาจต่อผู้ใต้บังคับบัญชา
3. นำการตัดสินใจไปสู่นักแสดง
   มีหลายวิธีในการนำการตัดสินใจมาสู่นักแสดง:
   • ในลักษณะที่กำหนด: ถึงรองของเขาเขาถึงหัวหน้าแผนกจากนั้นถึงหัวหน้าภาค ฯลฯ ตามลำดับชั้นการจัดการ
   • การตัดสินใจจะถูกโอนโดยตรงไปยังผู้ดำเนินการ ข้ามผู้บังคับบัญชาทันที
   • โดยให้นักแสดงมีส่วนร่วมในการเตรียมการตัดสินใจเพื่อให้นักแสดงสามารถปรับตัวล่วงหน้าเพื่อทำความเข้าใจถึงความสำคัญของการตัดสินใจครั้งนี้
4. แรงจูงใจ

การควบคุมเป็นหนึ่งในหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของการจัดการ

การควบคุม - ตรวจสอบบางสิ่ง - เป็นกระบวนการสร้างความมั่นใจว่าองค์กรบรรลุเป้าหมายได้จริง งานหลักของการควบคุมคือการสร้างเงื่อนไขเพื่อความเสถียรของระบบเฉพาะ

การควบคุมเป็นหน้าที่ของการจัดการ ดังนั้นจึงปรากฏเป็นกระบวนการจัดการอย่างต่อเนื่อง ในการนี้ ผู้นำคนใดต้องจัดการเรื่องในลักษณะที่พนักงานรับรู้ขั้นตอนการควบคุมนั้นแน่นอน ซึ่งจริงๆ แล้วไม่มีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด

ในทุกกรณี สามสิ่งมักจะถูกควบคุม:

1. กำหนดเส้นตายการตัดสินใจ,
2. ขอบเขตของการแก้ปัญหา
3. สาระสำคัญ - เนื้อหาของการดำเนินการตามการตัดสินใจ มันเกิดขึ้นที่ตรงตามกำหนดเวลา แต่เนื้อหาของงานไม่เสร็จหรือตรงกันข้ามกำหนดเวลาถูกละเมิดเพื่อประโยชน์ของเนื้อหา ฯลฯ

ระเบียบวิธีการควบคุมคือตรวจสอบว่ามีการดำเนินการตัดสินใจอย่างไร วิธีที่ผู้ใต้บังคับบัญชาตอบสนองต่อการตัดสินใจ สาระสำคัญของการเบี่ยงเบนที่พนักงานอนุญาตคืออะไร ไม่ว่าในกรณีใดบุคคลหนึ่งควรดำเนินการจากสถานการณ์ที่ทุกคนควรถูกควบคุมอย่างแน่นอน ผู้นำต้องระบุสาเหตุของการเบี่ยงเบน เลือกวิธีการและวิธีการแก้ไขพฤติกรรม และประเมินการกระทำของผู้ใต้บังคับบัญชาด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง

ในทางทฤษฎี การควบคุมมีสามประเภท:

1. ข้อควรระวัง (เบื้องต้น) - มนุษย์, วัสดุ, ของจริง, ทรัพยากรทางการเงิน, ความพร้อมใช้งาน, การประเมินคุณภาพ ฯลฯ ;
2. ปัจจุบัน - ดำเนินการในระหว่างการดำเนินการตามการตัดสินใจ, ประวัติอาชญากรรมของการปรับการตัดสินใจเองหรือกระบวนการดำเนินการระบุไว้;

จบ (สุดท้าย) - ดำเนินการในระหว่างการรักษาทาสหลังจากทำงานเสร็จ ข้อมูลตามผลลัพธ์ของการดำเนินการตามการตัดสินใจทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจในอนาคตและการประเมินความเป็นจริงของเป้าหมายที่วางแผนไว้

งานการจัดการทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสองส่วน:

การจัดการกิจกรรมของบริษัท

การบริหารคน (บุคลากร).

กิจกรรมการจัดการไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการดำเนินการตามชุดของมาตรการสำหรับการนำไปปฏิบัติและนำไปปฏิบัติ เป้าหมายนี้ให้บริการโดยกิจกรรมขององค์กรและการบริหารของบุคลากรด้านการจัดการซึ่งเป็นรูปแบบของการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่นำมาใช้

กิจกรรมองค์กรและการบริหารของบุคลากรฝ่ายบริหารดำเนินการโดยใช้วิธีการขององค์กรและการจัดการ เหล่านี้เป็นวิธีการที่มีอิทธิพลโดยตรงมีคำสั่งบังคับ พวกเขาอยู่บนพื้นฐานของระเบียบวินัย ความรับผิดชอบ อำนาจ การบีบบังคับ

แนวปฏิบัติขององค์กรรวมถึง:

การออกแบบองค์กร

ระเบียบข้อบังคับ;

การปันส่วน

ในเวลาเดียวกันไม่ระบุบุคคลและวันที่เฉพาะของการดำเนินการ

ด้วยวิธีการบริหาร (คำสั่ง คำสั่ง การบรรยายสรุป) ระบุผู้ปฏิบัติงานเฉพาะและกำหนดเวลา

วิธีการขององค์กรขึ้นอยู่กับสถานการณ์ทั่วไป และวิธีการบริหารส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะ

โดยปกติวิธีการจัดการจะขึ้นอยู่กับวิธีขององค์กร

สาระสำคัญของระเบียบข้อบังคับขององค์กรคือการกำหนดกฎเกณฑ์ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการและกำหนดเนื้อหาและขั้นตอนสำหรับกิจกรรมขององค์กร (ข้อบังคับเกี่ยวกับองค์กร กฎบัตรบริษัท มาตรฐานภายในบริษัท ข้อบังคับ คำแนะนำ กฎการวางแผน การบัญชี ฯลฯ)

การปันส่วนขององค์กรรวมถึงบรรทัดฐานและมาตรฐานสำหรับการใช้ทรัพยากรในการดำเนินกิจกรรมของบริษัท

กฎระเบียบและการปันส่วนเป็นพื้นฐานสำหรับการออกแบบองค์กรของบริษัทใหม่และที่มีอยู่

วิธีการบริหารจะดำเนินการในรูปแบบของ: สั่งซื้อ; มติ; คำสั่ง; การบรรยายสรุป; คำสั่ง; คำแนะนำ

การจัดการการผลิตดำเนินการบนพื้นฐานของบรรทัดฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับองค์กร ทรัพย์สิน แรงงาน และความสัมพันธ์อื่นๆ ในกระบวนการผลิต

72. การวางแผนเวลาการทำงานของหัวหน้า (ผู้เชี่ยวชาญ) และการมอบอำนาจ

ผู้เชี่ยวชาญชาวเยอรมันที่มีชื่อเสียงในด้านการจัดการ L. Seivert ได้พัฒนาขึ้น กฎบางอย่างการวางแผนเวลาทำงาน:

1. วางแผนวันทำงาน 60% เหลือ 20% สำหรับแก้ปัญหาที่คาดไม่ถึง และ 20% สำหรับกิจกรรมสร้างสรรค์ (เช่น การฝึกอบรมขั้นสูง)

2. จัดทำเอกสารและควบคุมการใช้เวลาอย่างระมัดระวัง ซึ่งช่วยให้คุณมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับมัน กำหนดความต้องการในอนาคตสำหรับมันและการกระจายที่ถูกต้อง

3. แยกความแตกต่างของงานในยุคที่จะมาถึงเป็นงานระยะยาว ระยะกลาง และระยะสั้น โดยกำหนดลำดับความสำคัญของการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา

4. ทำสิ่งที่คุณเริ่มต้นให้สำเร็จอย่างสม่ำเสมอ

5. จัดทำแผนยืดหยุ่น

6. วางแผนปริมาณงานจริงคำนวณตามความสามารถของทีม

7. ใช้แบบฟอร์มและการ์ดพิเศษในการวางแผนเวลา

8. โอนงานที่ค้างอยู่โดยอัตโนมัติไปยังแผนสำหรับงวดถัดไป

9. ไตร่ตรองในแผนไม่เพียง แต่การกระทำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลลัพธ์ที่คาดหวังด้วย

10. กำหนดเวลาที่แน่นอนและจัดเตรียมเวลาสำหรับกรณีนี้หรือกรณีนั้นให้มากที่สุดเท่าที่จำเป็นจริงๆ

11. ใช้หลักการของวินัยในตนเองกำหนดเส้นตายที่แน่นอนสำหรับการดำเนินงานทุกประเภท

12. กำหนดลำดับความสำคัญในกรณี

ตามแนวทางปฏิบัติ สาเหตุหลักของการสูญเสียเวลาทำงานคือ 1) ขาดความชัดเจนในการกำหนดเป้าหมายและการจัดลำดับความสำคัญ; 2) ขาดการวางแผนเวลาทำงานหรือองค์กรที่อ่อนแอ 3) ระดับวินัยของผู้ใต้บังคับบัญชาต่ำ 4) ความเป็นผู้นำที่อ่อนแอ, ไม่สามารถทำงานร่วมกับผู้ใต้บังคับบัญชา, พันธมิตร, ผู้เยี่ยมชม

การวางแผนเวลาทำงานเป็นหนึ่งในงานหลักของผู้จัดการตลอดจนการวางแผนกิจกรรมขององค์กรโดยรวม ในประเทศของเรา ผู้จัดการยังไม่ได้เรียนรู้วิธีการจัดการกับสิ่งนี้และอุทิศเวลาให้กับกระบวนการนี้น้อยกว่าเพื่อนร่วมงานชาวอเมริกันถึง 4 เท่า

ตามที่นักเศรษฐศาสตร์ตะวันตกทราบ จำเป็นต้องเริ่มวางแผนด้วยคำชี้แจงภารกิจที่ชัดเจน ในการทำเช่นนี้จะมีการรวบรวมรายชื่อกรณีและอุปสรรคที่เป็นไปได้ซึ่งจะต้องใช้เวลาแยกต่างหากในการเอาชนะ การวิเคราะห์รายการนี้ในอนาคตจะทำให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนแผนและขจัดจุดที่ไม่จำเป็นออกไปได้ นอกจากนี้ การบริหารเวลายังช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถคิดเชิงวิพากษ์เกี่ยวกับความคิดของตนเอง และค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาได้ทันเวลา โดยสร้างระยะเวลาหนึ่ง การวางแผนช่วยให้ผู้จัดการมีสมาธิกับสิ่งสำคัญ โดยคำนึงถึงเวลาและเวลาในการแก้ไขงานหลัก เป็นผลมาจากการวางแผน โครงสร้างของวันทำงานดีขึ้นและมีความเป็นไปได้ของการจัดกำหนดการเกิดขึ้น

แผนนี้จัดให้มีการแก้ปัญหาตามลำดับที่มีเหตุผล ประการแรก ทำงานโดยมีกำหนดเวลาที่แน่นอนหรือวางแผนงานที่ต้องใช้แรงงานหนักและใช้เวลานานที่สุด เป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาที่จะเลื่อนสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ออกไปจะดีกว่าที่จะทำก่อนคนอื่น ถัดไปมีการวางแผนงานประจำและการปฏิบัติหน้าที่ประจำวัน สุดท้ายในแผนคือกรณีรองและกรณีที่ไม่ต้องใช้เวลามาก (อ่านจดหมายโต้ตอบปัจจุบัน ไปสถานที่ทำงาน) สิ่งสำคัญ - ในกระบวนการวางแผนกำหนดเส้นตายที่แน่นอนสำหรับการทำคดีให้เสร็จ

แต่มันเกิดขึ้นที่งานที่วางแผนไว้จำนวนหนึ่งไม่สามารถทำให้เสร็จในเวลาที่กำหนดและต้องเลื่อนออกไปในภายหลัง

การจัดทำเอกสารอย่างรอบคอบเกี่ยวกับเวลาและการควบคุมการใช้งานเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการวางแผน มีแผนใช้เวลาหลายประเภท: ระยะยาว ระยะกลาง และระยะสั้น

ด้วยความช่วยเหลือของแผนระยะยาว โครงสร้างของเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามเป้าหมายชีวิตที่สำคัญซึ่งได้รับการออกแบบมาเป็นเวลาหลายปีหรือบางครั้งหลายสิบปีจะถูกกำหนด อาจเป็นงานที่เกี่ยวกับการศึกษา การส่งเสริม ฯลฯ

n. แผนระยะกลาง - รายปีซึ่งมีการแบ่งเวลาเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะงานขนาดใหญ่ในลักษณะการผลิต

ระยะสั้น - รวมการแบ่งเวลาเพื่อแก้ปัญหาที่ระบุแผนระยะกลางและระยะยาว ซึ่งรวมถึงรายไตรมาส รายเดือน สิบวัน รายสัปดาห์ และรายวัน เริ่มด้วยแผนรายเดือน การคำนวณเวลาเป็นชั่วโมงแล้ว ในบรรดาแผนระยะสั้น แผนรายวันที่สำคัญที่สุด ประกอบด้วยปัญหาไม่เกินโหล ซึ่งหนึ่งในสามเป็นปัญหาหลักที่ดำเนินการตั้งแต่แรก สิ่งเหล่านี้รวมถึงสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดมักจะถูกวางแผนไว้สำหรับครึ่งแรกของวัน (ในตอนเช้า) ทำให้เสร็จในตอนเย็น ในแผนรายวัน งานที่เป็นเนื้อเดียวกันจะถูกจัดกลุ่มเป็นบล็อก ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมากและช่วยให้คุณไม่ต้องข้ามจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่ง

นำมาพิจารณาในแผนรายวันและช่วงพัก โดยพิจารณาจากผลการปฏิบัติงานของบุคคลและเวลาที่ผ่านไปตั้งแต่เริ่มต้นวันทำงาน ความเหนื่อยล้าเพิ่มขึ้นตามระยะเวลาที่เพิ่มขึ้นตั้งแต่ต้นวันทำงาน ซึ่งจะช่วยลดประสิทธิภาพการทำงานของผู้จัดการหรือผู้เชี่ยวชาญ

ในโลกสมัยใหม่เมื่อพัฒนาแผนรายวันจะคำนึงถึงคุณลักษณะของ biorhythms แต่ละรายการ จำเป็นต้องวางแผนวันทำงานเพื่อให้ชั่วโมงที่ยากที่สุดตกอยู่ที่ "ประสิทธิภาพสูงสุด" "จุดสูงสุด" สำหรับ "larks" นี้อยู่ในตอนเช้า "นกพิราบ" มีความกระตือรือร้นมากที่สุดในตอนกลางวันและ "นกฮูก" - ในตอนเย็น

ความรู้เกี่ยวกับเทคนิคและวิธีการวางแผนทั้งหมดช่วยให้คุณกระจายงานได้อย่างถูกต้องตามความซับซ้อน ความยากง่าย ความรับผิดชอบ ความตึงเครียดภายในวันทำงาน และสลับกันอย่างเหมาะสมที่สุด

ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ไขแผนรายวันคือการนำเสนอเป็นลายลักษณ์อักษร สิ่งนี้ไม่อนุญาตให้คุณเพิกเฉยต่อสิ่งต่าง ๆ ที่ใส่เข้าไป ปลดปล่อยความทรงจำ ระเบียบวินัย ทำให้งานมีสมาธิมากขึ้น นอกจากนี้ยังง่ายต่อการวิเคราะห์การดำเนินการตามแผนโดยการเขียน

การพัฒนา (ร่าง) ของแผนเกิดขึ้นในคืนก่อนหน้าในหลายขั้นตอน: มีการกำหนดงาน (โอนจากแผนรายเดือนหรือสิบวัน, โอนจากแผนของวันก่อน, ยังไม่ได้แก้ไขจนถึงปัจจุบัน), ชั่วโมงการทำงานที่จำเป็น สำหรับการแก้ปัญหาของพวกเขาถูกกำหนด "หน้าต่าง" จะถูกทิ้งไว้ในกรณีที่จำเป็นต้องแก้ปัญหาเร่งด่วนมีการวางแผนการพัก 5-10 นาทีหลังจากทำงานแต่ละชั่วโมงเน้นงานที่มีลำดับความสำคัญ

แผนการทำงานของผู้จัดการในตอนเช้าพร้อมกับเลขานุการโดยคำนึงถึงสถานการณ์ใหม่อย่างกะทันหัน โดยทั่วไป แผนรายวันควรมีความยืดหยุ่น ในขณะเดียวกันก็ควรปฏิบัติตามกฎที่เกี่ยวข้องกับการเชิญบุคคลอย่างชัดเจน (ผู้มาเยี่ยม การประชุม ฯลฯ)

ภายในโครงสร้างการจัดการ การกระจายเหตุผลและการกระจายสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่างอาสาสมัคร กระบวนการนี้ซึ่งเป็นหลักการที่พัฒนาขึ้นในปี ค.ศ. 1920 P. M. Kerzhentsev ถูกเรียกว่า "การมอบอำนาจและความรับผิดชอบขององค์กร"

การมอบหมาย - เป็นกระบวนการถ่ายโอนส่วนหนึ่งของหน้าที่อย่างเป็นทางการไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาโดยไม่รบกวนการกระทำของพวกเขา

หลักการมอบอำนาจประกอบด้วยการโอนโดยหัวหน้าส่วนหนึ่งของอำนาจที่ได้รับมอบหมาย สิทธิและความรับผิดชอบต่อพนักงานที่มีความสามารถของเขา

โดยปกติงานประเภทต่อไปนี้จะได้รับมอบหมาย:

งานประจำ

กิจกรรมพิเศษ

คำถามส่วนตัวและไม่สำคัญ

งานเตรียมการ

อย่างไรก็ตาม มีชุดของงานบริหารซึ่งควรทิ้งวิธีแก้ปัญหาไว้ที่หัวหน้า หน้าที่ของบุคคลที่หนึ่งในบริษัทคือรับงานที่มีความเสี่ยงสูงซึ่งมีแง่มุมที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์และมีลักษณะที่เป็นความลับและเป็นเรื่องผิดปกติทั้งหมด นอกเหนือจากระเบียบข้อบังคับและประเพณีของการดำเนินงานที่กำหนดไว้

และประเด็นต่างๆ เช่น

ตั้งเป้าหมาย;

การตัดสินใจ;

การพัฒนานโยบายขององค์กร

การจัดการพนักงานและแรงจูงใจ

งานที่มีความเสี่ยงสูง

กรณีผิดปกติและกรณีพิเศษ;

งานที่มีลักษณะเป็นความลับอย่างเคร่งครัด

เมื่อมอบอำนาจ ผู้จัดการมอบหมาย (กำหนด) ความรับผิดชอบ กำหนดสิทธิและระดับความรับผิดชอบในการใช้อำนาจหน้าที่

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณอย่างยิ่ง

โพสต์เมื่อ http://www.allbest.ru/

ตอบคำถามทดสอบ

1 ตัวเลือก

คำถามที่ 1. คุณเข้าใจอะไรจากการตัดสินใจของผู้บริหาร

ตอบ. การตัดสินใจของผู้บริหารเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นทางเลือกของทางเลือกจากชุดตัวเลือกสำหรับการดำเนินการ เหตุผลสำหรับคำตอบนี้มีดังต่อไปนี้ ในอีกด้านหนึ่ง การตัดสินใจของฝ่ายบริหารเป็นขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการจัดการที่มุ่งค้นหาและดำเนินการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการทำงานและการพัฒนาขององค์กร ซึ่งมักจะมาพร้อมกับการพัฒนาทางเลือกอื่นสำหรับการทำงานและการพัฒนา ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย สถานการณ์ และปัญหาเฉพาะของการทำงานและการพัฒนา กระบวนการพัฒนาวิธี (แนวทางแก้ไข) สามารถดำเนินการได้หลายวิธี ประเภทของกระบวนการจัดการ (เช่น กระบวนการตามสถานการณ์ที่ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสถานการณ์หลายจุด) สามารถมีอิทธิพลต่อธรรมชาติและระยะเวลาของกระบวนการพัฒนาและคัดเลือก โซลูชั่นทางเลือกแต่การตัดสินใจของฝ่ายบริหารยังสัมพันธ์กับทางเลือกสุดท้ายของหนึ่งในทางเลือกอื่น ในทางกลับกัน การตัดสินใจของผู้บริหารในฐานะทางเลือกทางเลือก จะมาพร้อมกับขั้นตอนในการรับไปปรับใช้ (ยังมี วิธีต่างๆการยอมรับ - กลุ่มผู้มีอำนาจตัดสินใจ ฯลฯ ) ซึ่งรวมถึงการกระจายงานระหว่างพนักงานขององค์กรการนำแผนปฏิบัติการไปใช้การกำหนดงานและงานขององค์กรและการปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ดังนั้นการตัดสินใจของผู้บริหารในฐานะทางเลือกของทางเลือกจะเป็นตัวกำหนดกิจกรรมเชิงปฏิบัติทั้งหมดสำหรับการทำงานและการพัฒนาขององค์กร

คำถามที่ 2 เหตุใดจึงมีแนวทางที่แตกต่างกันในการกำหนดแนวคิดของ "การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร"

ตอบ. วิธีการต่าง ๆ ในการนิยามแนวคิดของ "การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร" นั้นสัมพันธ์กับความแตกต่างในระบบมุมมองและแนวคิดของการจัดการ ซึ่งเกิดขึ้นอย่างวิวัฒนาการภายใต้อิทธิพลของการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการจัดการ การพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี การผลิต เทคโนโลยีและการจัดการ ดังนั้น ในตอนต้นของศตวรรษที่ผ่านมา กระบวนทัศน์การผลิตจึงถูกใช้เป็นพื้นฐานของการจัดการ ดังนั้นการตัดสินใจของฝ่ายบริหารจึงขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ การจัดหาทรัพยากรและใช้เพื่อลดต้นทุนการผลิตและเพิ่มผลกำไร การเปลี่ยนไปสู่กระบวนทัศน์การจัดการใหม่และความเป็นไปได้ที่หลากหลายของบุคคล (ตามคำแนะนำทางวิทยาศาสตร์ของพฤติกรรมนิยม) ได้ขยายขอบเขตของการตัดสินใจในการจัดการและวิธีการสำหรับการพัฒนา การนำไปใช้ และการนำไปปฏิบัติ

คำถามที่ 3 อะไรคือขั้นตอนของกระบวนการจัดการที่ประกอบขึ้นเป็นลำดับที่จำเป็นในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ลำดับของขั้นตอน "เป้าหมาย - สถานการณ์ - ปัญหา - วิธีแก้ไข" สะท้อนถึงกระบวนการต่างๆ ในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การตัดสินใจของฝ่ายบริหารสามารถพัฒนาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ยอมรับ หรือปรับเปลี่ยนได้ (กลยุทธ์ ยุทธวิธี การปฏิบัติงาน) บ่อยครั้ง ขั้นตอนการตั้งเป้าหมายต้องมีการผ่านซ้ำๆ ของลำดับขั้นนี้ (เป้าหมายต้องเฉพาะเจาะจง วัดได้ ควบคุมได้) และระบุด้วยกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การผ่านของลำดับของขั้นตอนนี้ช่วยลดบทบาทของการแสดงอาการเชิงลบของคุณสมบัติของกระบวนการจัดการ (คุณสมบัติของความไม่ต่อเนื่องและความเฉื่อยสามารถนำไปสู่เป้าหมาย)

คำถามที่ 4. ปัจจัยอะไรที่มีอิทธิพลต่อประเภทของการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร?

ตอบ. สิ่งแวดล้อมมีบทบาทสำคัญในการกำหนดประเภทของการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การเปลี่ยนแปลงบางอย่างในสภาพแวดล้อมภายนอกส่งผลต่อการเลือกลำดับความสำคัญในเครื่องมือการจัดการ บทบาทของผู้จัดการ ประเภทของแรงจูงใจ และรูปแบบการจัดการที่เพียงพอต่อการเปลี่ยนแปลง ดังนั้น การเปลี่ยนไปสู่ความสัมพันธ์ทางการตลาดจึงกระตุ้นการจัดลำดับความสำคัญทางเศรษฐกิจ การจัดการแบบกระจายศูนย์ การจัดการแบบรวมศูนย์ในระดับสูง การจัดการป้องกันวิกฤต ประเภทของการจัดการที่นำมาใช้ในองค์กรยังสร้างประเภทที่เหมาะสมสำหรับการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ตัวอย่างเช่น ในการจัดการแบบกระจายอำนาจ การพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารจะขึ้นอยู่กับหลักการของการมอบอำนาจ และในการจัดการต่อต้านวิกฤต โดยพิจารณาจากความลึกและระดับของการพัฒนาของวิกฤต ประเภทที่มีอยู่ของการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเปลี่ยนแปลงไปส่วนใหญ่ภายใต้อิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายใน

คำถามที่ 5. กระบวนการจัดการและการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกี่ยวข้องกันอย่างไร?

ตอบ. กระบวนการของการจัดการและการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารนั้นต้องพึ่งพาซึ่งกันและกัน ทำให้เกิดความสามัคคี และก่อให้เกิดพลวัตของการจัดการ การพึ่งพาอาศัยกันกำหนดการสื่อสารในองค์กร การทำงาน และการสื่อสารระหว่างกันทั้งหมดขององค์กร ในกระบวนการจัดการ ใช้กระบวนการที่หลากหลายในการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ ดังนั้นในการพัฒนาการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ เฉพาะหน่วยงานระดับสูงสุดของการจัดการขององค์กรเท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมได้ เมื่อพัฒนาการตัดสินใจทางยุทธวิธี - หน่วยผลิตผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก (การควบคุมกระบวนการ) ในการพัฒนาการตัดสินใจในการปฏิบัติงาน - แผนกแยกต่างหากขององค์กร

คำถามที่ 6 การตัดสินใจของผู้บริหารขึ้นอยู่กับกระบวนการจัดการองค์กรอย่างไร

ตอบ. ประสิทธิผลของการจัดการส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับลำดับขั้นตอนและขั้นตอนที่ยอมรับของกระบวนการจัดการ การศึกษาความสม่ำเสมอและคุณสมบัติของกระบวนการจัดการ (การมีอยู่ตามวัตถุประสงค์ของช่องว่างเวลาและความไม่ต่อเนื่อง ความเฉื่อย และการสั่นของขั้นตอนและขั้นตอนของกระบวนการจัดการ) แสดงให้เห็นว่าการใช้ลำดับขั้นตอนที่จำเป็นและขั้นตอนของกระบวนการจัดการจะเพิ่มประสิทธิภาพ ของการตัดสินใจของผู้บริหาร

คำถามที่ 7 ทำเครื่องหมายความเชื่อมโยงที่สำคัญที่สุดระหว่างการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารและประเภทของการจัดการ

ตอบ. ประเภทของการจัดการสร้างลำดับขั้นตอนในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารและมีบทบาทสำคัญในการก่อตัวของกระบวนการ ลำดับนั้นมีความหลากหลายและขึ้นอยู่กับประเภทของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การสร้างความหลากหลายดังกล่าวทำให้มั่นใจได้โดยวัตถุประสงค์และโครงสร้างองค์กรของการจัดการ ความสามารถของผู้จัดการในการสร้างแนวคิดและทางเลือกสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในซึ่งดำเนินการตามกระบวนการจัดการ คุณลักษณะเหล่านี้อาจไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประเภทของการจัดการ (ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการปรับโครงสร้างหนี้ในบริบทของการใช้กฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการล้มละลายและการฟื้นตัวทางการเงินขององค์กร")

คำถามที่ 8 หน้าที่การจัดการมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ความเป็นผู้นำการบริหารองค์กรองค์กร

ตอบ. สาระสำคัญและความหลากหลายของหน้าที่การจัดการมีความสำคัญในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร หน้าที่การจัดการทั่วไปก่อให้เกิดประเภทของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร (การตัดสินใจตามแผนและขององค์กร การตัดสินใจเกี่ยวกับแรงจูงใจและการควบคุมการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร) ฟังก์ชันพิเศษและเฉพาะสร้างฟิลด์ข้อมูลของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร (การตัดสินใจของฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย) หรือเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร (แผนกวางแผนจัดระบบ พูดคุยทั่วไป และใช้ข้อมูลเพื่อพัฒนาตัวเลือกสำหรับการตัดสินใจในการวางแผน) โดยทั่วไป หน้าที่สะท้อนเนื้อหาของการตัดสินใจและสอดคล้องกับความหลากหลายที่จำเป็นของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร กระบวนการของการพัฒนาและการตัดสินใจด้านการจัดการไม่ได้เกิดขึ้นจากหน้าที่ของฝ่ายบริหารเท่านั้น แต่ยังเกิดจากอำนาจที่กำหนดระดับของการมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ของหัวหน้าแผนกด้วย

คำถามที่ 9 อะไรคือความสัมพันธ์ระหว่างหน้าที่การจัดการกับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ความสัมพันธ์ที่สำคัญที่สุดระหว่างหน้าที่การจัดการและการตัดสินใจของฝ่ายบริหารจะถูกกำหนดตามการจำแนกประเภทของการตัดสินใจตามเนื้อหาของกิจกรรมการจัดการ ตัวอย่างเช่น หน่วยที่ทำหน้าที่ในการวางแผน - แผนกวางแผนเชิงกลยุทธ์ - พัฒนาทางเลือกสำหรับแผน แต่การเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด ซึ่งถือเป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ เป็นอภิสิทธิ์ของผู้บริหารระดับสูง ในกรณีที่แผนที่พัฒนาโดยแผนกวางแผนเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับงานลดต้นทุนการผลิต หน่วยการผลิตที่ทำหน้าที่ของผลิตภัณฑ์การผลิตจะรวมอยู่ในกระบวนการพัฒนาทางเลือก เนื่องจากกำหนดขอบเขตของ ลดต้นทุน. นอกจากนี้ยังมีความสัมพันธ์ระหว่างระดับการจัดการ (ซึ่งกำหนดโดยหน้าที่การจัดการที่เกี่ยวข้อง)

คำถามที่ 10. สภาพแวดล้อมภายนอกมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการโดยหน่วยงานต่างๆ อำนาจรัฐ

ตอบ. ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด (ตรงข้ามกับการบริหารแบบสั่งการ) หน้าที่ของหน่วยงานภาครัฐเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก

ร่างกฎหมายสร้างสภาพแวดล้อมทางกฎหมายที่เอื้ออำนวยต่อกิจกรรมขององค์กร ผู้บริหาร - ตามหน้าที่ของรัฐบาลกลางและเทศบาลสามารถมีอิทธิพลต่อการพัฒนาวิสาหกิจในอุตสาหกรรมบางประเภทและกิจกรรมขององค์กร (เช่น เงื่อนไขสำหรับการดำเนินงานและการพัฒนาเชิงกลยุทธ์) ของวิสาหกิจขนาดเล็กในด้านการบริการผู้บริโภคสำหรับประชากรในเขตเมืองโดยเฉพาะ ) ในกรณีนี้ มาตรฐานการครองชีพ สถานะของโครงสร้างพื้นฐานและทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่นำมาใช้เพื่อการพัฒนาเศรษฐกิจของภูมิภาค เมืองสามารถเล่นบทบาทของสภาพแวดล้อมภายนอกสำหรับกิจกรรมขององค์กร รัฐส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจของหน่วยงานของรัฐและเทศบาลซึ่งมีหน้าที่รวมถึงการสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อชีวิตของประชากรในดินแดนและองค์กรบางแห่ง

คำถามที่ 11 สภาพแวดล้อมภายนอกมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการสำหรับองค์กรการค้า

ตอบ. เป้าหมายขององค์กรการค้าเกี่ยวข้องกับหมวดหมู่ทางเศรษฐกิจของกิจกรรมและบ่อยครั้งกว่านั้นคือผลกำไรขององค์กร หากเงื่อนไขไม่อนุญาตให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้ กิจกรรมอาจถูกระงับ หากการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อมไม่ส่งผลต่อการบรรลุเป้าหมายทางการค้า สามารถนำประสบการณ์เหล่านั้นมาพิจารณาในอนาคตได้ ในกรณีนี้ สภาพแวดล้อมภายนอกมีอิทธิพลต่อการพัฒนาเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในกิจกรรมขององค์กร เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่นำมาใช้อาจส่งผลต่อประเภทของการจัดการ ส่งผลต่อการแก้ปัญหาด้านบุคลากร การพัฒนาเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแต่ละแผนกในองค์กร

คำถามที่ 12. สภาพแวดล้อมภายในมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการสำหรับองค์กรการค้า

ตอบ. สภาพแวดล้อมภายในขององค์กรประกอบด้วยองค์ประกอบหลัก ได้แก่ เป้าหมาย วัตถุประสงค์ โครงสร้าง และบุคลากร การเปลี่ยนแปลงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในเชิงบวกที่เป็นไปได้ช่วยให้แน่ใจว่าการพัฒนาองค์กรและมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ในอนาคต แต่ภาระผูกพันที่เพิ่มขึ้นบ่อยครั้งจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในโครงสร้างและการตัดสินใจของบุคลากร ดังนั้นความลึกของการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายในจึงสะท้อนให้เห็นเสมอในการตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจงและกระบวนการของการนำไปใช้

คำถามที่ 13 คุณสมบัติใดของกระบวนการจัดการที่มีผลกระทบที่สำคัญที่สุดต่อกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. พลวัตของการสื่อสารระหว่างระบบย่อยที่มีการจัดการและระบบย่อยการจัดการนั้นมาจากกระบวนการพัฒนา การนำไปใช้ และการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ประเภทของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารจะปรับเปลี่ยนลักษณะของมัน ในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ มูลค่าสูงสุดมีเวลาไม่เพียงพอเป็นทรัพยากรในการบริหารจัดการ เมื่อพัฒนาการตัดสินใจทางยุทธวิธี - ลักษณะของปัญหาที่เป็นวัฏจักรคุณสมบัติของความไม่ต่อเนื่องและความไม่สม่ำเสมอของอิทธิพลการบริหาร ในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจในการปฏิบัติงาน - ลักษณะการแกว่งของการจัดการ

คำถามที่ 14 โครงสร้างองค์กรมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. โครงสร้างองค์กรเป็นองค์ประกอบและการเชื่อมโยงระหว่างกันในระบบการจัดการขององค์กรขึ้นอยู่กับการรวมสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของหน่วยงานและผู้นำ อำนาจในการตัดสินใจของฝ่ายบริหารตามหลักการของการมอบหมายสามารถโอนไปยังระดับที่เหมาะสมและหน้าที่การจัดการ การแบ่งหน้าที่ของแรงงานในการบริหารซึ่งได้รับการแก้ไขในการเชื่อมโยงแนวนอนและแนวตั้งของโครงสร้างองค์กรจะต้องสอดคล้องกับเนื้อหาของการตัดสินใจ: การเชื่อมโยงแนวตั้งกำหนดลำดับของการดำเนินการในการบริหารการเชื่อมโยงแนวนอนถูกสร้างขึ้นระหว่างแต่ละแง่มุมของการตัดสินใจและการนำไปใช้

คำถามที่ 15

ตอบ. ลำดับชั้น (การอยู่ใต้บังคับบัญชา) ขององค์กรถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการกระจายอำนาจของการจัดการเพื่อให้งานการจัดการที่ซับซ้อนได้รับการแก้ไขโดยงานที่ง่ายกว่าหลายประการ (แม้ว่าคำว่า "ง่ายกว่า" จะใช้ที่นี่เป็นลักษณะทั่วไปตั้งแต่แผนกการจัดการแรงงาน นำไปสู่ความซับซ้อนและความซับซ้อนของงานและหน้าที่การจัดการเฉพาะ) เมื่อจัดสรรระดับการจัดการ ลำดับชั้นขององค์กรจะซับซ้อนมากขึ้น ฟังก์ชันที่ซ้ำกันและลิงก์ที่แยกจากกันอาจเกิดขึ้น การกำหนดจำนวนฟังก์ชัน งาน ระดับ และการเชื่อมโยงอย่างมีเหตุผลซึ่งตระหนักถึงประโยชน์ของการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจของการจัดการเป็นสาขาของศิลปะการจัดการ

คำถามที่ 16. หน่วยงานมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. อำนาจเกี่ยวข้องโดยตรงกับกระบวนการพัฒนา การยอมรับ และการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร บ่อยครั้ง อำนาจเกี่ยวข้องกับสิทธิในการตัดสินใจ (ขอบเขตของการพัฒนาและการยอมรับ) และพวกเขาลืมเกี่ยวกับความรับผิดชอบสำหรับการตัดสินใจที่ทำ (ขอบเขตของการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร) การเชื่อมต่อของสิทธิและความรับผิดชอบในการตัดสินใจ รวมเป็นหนึ่งโดยหมวดหมู่ของ "ผู้มีอำนาจ" ช่วยให้คุณใช้สิทธิ์ในการตัดสินใจในงานต่างๆ: แบ่งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ร่วมกันสำหรับองค์กรออกเป็นองค์ประกอบย่อยเป้าหมายและย่อย -ภารกิจ การสร้างเงื่อนไขสำหรับการดำเนินการตามคุณสมบัติความเป็นผู้นำ การสร้างและการลบข้อจำกัดในกระบวนการพัฒนาทั้งหมด การยอมรับและการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

คำถามที่ 17. เป้าหมายการจัดการมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. เป้าหมายของการจัดการในฐานะสถานะที่ต้องการขององค์กรและผลลัพธ์ของกิจกรรมในช่วงระยะเวลาหนึ่งมีผลกระทบพิเศษต่อกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่อนุญาตให้ทำได้ มีหลายวิธีในการบรรลุเป้าหมาย ในเรื่องนี้ เป้าหมายที่ตั้งไว้จะเริ่มต้นการพัฒนาโซลูชันทางเลือก การเลือกและการนำเอาสิ่งที่มีเหตุผลมาใช้มากที่สุดในแง่ของเงื่อนไขเฉพาะและข้อจำกัดที่มีอยู่ ในองค์กรที่ได้รับการชี้นำโดยหลักการของการจัดการเป้าหมาย ในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร จะใช้การสลายตัวของเป้าหมาย ("ต้นไม้แห่งเป้าหมาย") ในเวลาเดียวกัน แต่ละหน่วย ลิงค์ และผู้ดำเนินการจะกำหนดเป้าหมายและการตัดสินใจที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ลำดับชั้นของเป้าหมายถูกสร้างขึ้นในลักษณะที่เป้าหมายโดยรวมดำเนินการ "จากล่างขึ้นบน": การบรรลุเป้าหมายของลิงก์ด้านล่างจะสร้างทรัพยากรบางอย่างหรือวิธีการในการบรรลุเป้าหมายของลิงก์ที่สูงขึ้น เป้าหมายอาจมีความสอดคล้อง ขัดแย้งกัน ไม่สมดุลในด้านเวลาและทรัพยากร มีบทบาทเป็นข้อจำกัดหรือเกณฑ์ในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจในการจัดการทางเลือก

คำถามที่ 18. วิธีการจัดการที่นำมาใช้ในองค์กรมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. การบริหารองค์กรสมัยใหม่ใช้ระเบียบวิธีแบบทั่วไป ความรู้ทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับโครงสร้าง หลักการ วิธีการ และวิธีการจัดการ ซึ่งช่วยในการทำนาย วางแผน และดำเนินการตามกระบวนการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย วิธีการจัดการองค์กรก่อให้เกิดปรัชญาและหลักการของการจัดการเอง ซึ่งแสดงให้เห็นในการพัฒนาและการยอมรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

คำถามที่ 19

ตอบ. ความซับซ้อนของงานที่จะแก้ไขนั้นเกิดจากหลายสาเหตุ ซึ่งรวมถึงเป้าหมายที่พูดเกินจริง ทรัพยากรที่จำกัด การขาดข้อมูลหรือเวลาในการบรรลุเป้าหมาย พนักงานระดับมืออาชีพต่ำ การขาดแรงจูงใจ และอื่นๆ ประสิทธิผลของการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนโดยตรงขึ้นอยู่กับระดับของการพัฒนาและการตัดสินใจในแต่ละขั้นตอนต่อเนื่องของกระบวนการนี้

คำถาม 20

ตอบ. บุคลิกภาพของผู้จัดการมีบทบาทสำคัญในการบริหารองค์กรและปรากฏอยู่ในตำแหน่งผู้นำของเขาในทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดการ ในขั้นตอนการตั้งเป้าหมาย ผู้นำสามารถมุ่งความสนใจไปที่เป้าหมายที่ทำให้สามารถบรรลุตำแหน่งผู้นำของตนได้ ในการประเมินสถานการณ์ การระบุปัญหา การพัฒนาทางเลือก และเลือกวิธีแก้ปัญหา ความสนใจและความทะเยอทะยานส่วนบุคคลสามารถส่งผลดีหรือลบได้เช่นกัน ภาวะผู้นำเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดการที่มีประสิทธิภาพ แต่อย่างไรก็ตาม ในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร บทบาทของคุณสมบัติส่วนบุคคลนั้นไม่สำคัญ

คำถามที่ 21. วัฒนธรรมองค์กรมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ

ตอบ. วัฒนธรรมองค์กรสะท้อนถึงแง่มุมทางสังคมและลำดับความสำคัญในการจัดการขององค์กร ด้วยการเสริมความแข็งแกร่งของบทบาทของบุคลิกภาพและความคิดสร้างสรรค์ในผลลัพธ์แบบบูรณาการของกิจกรรมขององค์กร จึงมีความจำเป็นที่ต้องใช้คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการและวัฒนธรรมของความสัมพันธ์ในการบริหารเพื่อปรับปรุงกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร วัฒนธรรมองค์กรสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาและการนำโซลูชันทุกประเภทไปใช้ การพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรในองค์กรสมัยใหม่ (โดยเฉพาะในองค์กรที่ใช้แผนกแรงงานระหว่างประเทศ) กลายเป็นเป้าหมายของการจัดการองค์กร การพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรในระดับสูงทำได้โดยการรวมระดับการศึกษา การฝึกอบรมวิชาชีพ วินัยส่วนตัว การใช้ประสบการณ์สะสมของกิจกรรมส่วนรวมอย่างมีประสิทธิภาพ และการมุ่งเป้าหมายของกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ ขอบคุณการพัฒนา วัฒนธรรมองค์กรระบบสำหรับการรวบรวม ประมวลผล จัดระบบและวิเคราะห์ข้อมูลมีความคล่องตัว มีการสร้างภูมิหลังที่ดีสำหรับการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน สภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการเปลี่ยนแปลง และแรงจูงใจเพิ่มเติมสำหรับการตัดสินใจดำเนินการ

คำถามที่ 22

ตอบ. รูปแบบองค์กรและกฎหมายกำหนดสถานะทางกฎหมายขององค์กรและกลไกสำหรับการพัฒนาและการยอมรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่เกี่ยวข้องกับการกระจายผลกำไร การปรับโครงสร้างทรัพย์สิน และพื้นที่อื่น ๆ ที่ควบคุมโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บ่อยครั้งที่รูปแบบองค์กร - กฎหมายกลายเป็นข้อ จำกัด บางอย่างในการพัฒนาองค์กร กระบวนการในการพัฒนาการตัดสินใจของผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในรูปแบบองค์กรและกฎหมายจะดำเนินการตาม กฎหมายของรัฐบาลกลางและในกรณีอื่นๆ การตัดสินใจของฝ่ายบริหารจะขึ้นอยู่กับระเบียบข้อบังคับภายในขององค์กร

ตัวเลือก 2

คำถามที่ 1 ขนาดของปัญหาที่กำลังแก้ไขมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ขนาดของงานที่จะแก้ไขควรสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฝ่ายจัดการแก้ไขปัญหาการทำงานและการพัฒนาองค์กร เป้าหมายการพัฒนาสามารถสร้างความยุ่งยาก (ชั่วคราว, ในการใช้ทรัพยากรที่หายาก, ผลประโยชน์ทับซ้อนระหว่างผู้จัดการและเจ้าของ ฯลฯ) ในการดำเนินงานทั่วไปและงานดั้งเดิม เพื่อให้ขนาดของงานแก้ไขได้ไม่ทำลายองค์กร ในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การวิเคราะห์ระบบขนาดของงานแบบบูรณาการ

คำถามที่ 2 ประเภทและขอบเขตของกิจกรรมมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ

ตอบ. กระบวนการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการสอดคล้องกับประเภทของกระบวนการจัดการขององค์กรและขอบเขตที่ได้รับอนุมัติของกิจกรรม เมื่อตั้งเป้าหมายใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้าง เข้าสู่ตลาดใหม่ การผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่ ฯลฯ โดยมุ่งเน้นที่การดำเนินการเฉพาะด้านของกิจกรรมตลอดจนการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายใน นวัตกรรมสามารถนำไปใช้ในองค์กรและกระบวนการที่เป็นนวัตกรรมสำหรับ การพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการสามารถเกิดขึ้นได้

คำถามที่ 3. ข้อมูลมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. การตัดสินใจของผู้บริหารมีลักษณะเฉพาะด้วยข้อมูลการจัดการพิเศษที่ให้สิทธิ์ในการจัดการทรัพยากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ในกระบวนการพัฒนาโซลูชัน ข้อมูลที่ได้รับจะมีรายละเอียด รวบรวม และแปลงเป็นข้อมูลอื่นที่ใช้เพื่อนำโซลูชันไปใช้ในแผนกและผู้ปฏิบัติงาน กระบวนการพัฒนาโซลูชันจำเป็นต้องมีมาตรฐานของข้อมูลและการใช้ภาษาสากล (คำสั่ง การเขียน หรือคำสั่งปากเปล่า) แม้จะมีทรัพยากรข้อมูลที่หลากหลาย แต่การตัดสินใจของฝ่ายบริหารส่วนใหญ่ (ประมาณ 90%) นั้นได้รับการพัฒนาภายใต้เงื่อนไขของความไม่แน่นอนและการรวมเข้าด้วยกัน ข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการก่อตัวของแนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับกระบวนการ ปรากฏการณ์ วัตถุ และใช้ในการพัฒนาโซลูชันเป็นเครื่องมือเชิงระเบียบวิธี เครื่องมือข้อมูลที่ทันสมัยขยายความเป็นไปได้ของการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการในการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ

คำถามที่ 4

ตอบ. เป้าหมายระยะยาวเป็นตัวกำหนดการพัฒนาการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ กระบวนการพัฒนามีลักษณะเป็นลำดับขั้นตอน ซึ่งมีบทบาทพิเศษในการพัฒนากลยุทธ์ แผนกลยุทธ์ และการพัฒนาการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์สำหรับการดำเนินการตามจริง กิจกรรมเหล่านี้ใช้วิธีการจัดการเชิงกลยุทธ์ แต่กระบวนการพัฒนาอาจแตกต่างกัน: กำหนดเป้าหมาย แยก หรือแก้ไข

คำถามที่ 5. การผลิตและเทคโนโลยีมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ

ตอบ. ในการกำจัดการจัดการที่ทันสมัย ​​มีคลังแสงมากมายของเครื่องมือเกี่ยวกับระเบียบวิธีและระเบียบวิธีสำหรับการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ การพัฒนาประเภทและเทคโนโลยีการผลิตมีอิทธิพลต่อช่วงของโซลูชันที่ขยายหรือขยายเนื้อหาของกิจกรรมการจัดการให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ดังนั้นกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารจึงดำเนินการตามปัจจัยหลักของการผลิต

คำถามที่ 6. โครงสร้างองค์กรมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ในการจัดการสมัยใหม่ โครงสร้างองค์กรเป็นความสัมพันธ์ของการเชื่อมโยงในระบบการจัดการขององค์กรเป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างกระบวนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ ในองค์กรต่างๆ เมื่อใช้โครงสร้างองค์กรทั่วไป สามารถใช้กระบวนการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการประเภทต่างๆ ได้ คุณสมบัติทางประวัติศาสตร์แห่งชาติของการจัดการมีบทบาทพิเศษ สิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นในพลวัตของการจัดการ (ในการพัฒนาการตัดสินใจที่ต้องใช้กระบวนการเจรจา การประสานงานของการเปลี่ยนแปลง ฯลฯ) ซึ่งสะท้อนถึงคุณลักษณะของกระบวนการตัดสินใจ

คำถามที่ 7. บทบาทอะไร การสนับสนุนทางกฎหมายการจัดการองค์กร

ตอบ. สิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบในการตัดสินใจของฝ่ายบริหารจะสะท้อนให้เห็นในกฎบัตรขององค์กร ข้อบังคับเกี่ยวกับองค์กร แผนก (ตามกฎหมาย รูปแบบองค์กรและกฎหมาย และสาขาของกิจกรรม) การใช้เอกสารที่เกี่ยวข้องช่วยให้มั่นใจถึงความชอบธรรมของกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ความรับผิดชอบต่อผลที่ตามมา ตัดสินใจแล้วมอบหมายให้เป็นเรื่องของการยอมรับ

คำถามที่ 8. กระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารใดทำให้เกิดโครงสร้างองค์กรเชิงเส้น

ตอบ. โครงสร้างองค์กรเชิงเส้นเป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แนวดิ่งของการจัดการถูกระบุด้วยกระบวนการตัดสินใจแบบรวมศูนย์อย่างสูง อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ให้ลำดับขั้นตอนในกระบวนการตัดสินใจเสมอไป และทำให้ระยะเวลาและช่องว่างเพิ่มขึ้นในกระบวนการของ "การพัฒนา - การยอมรับ - การดำเนินการตัดสินใจ" มีลักษณะตามลำดับความสำคัญของวิธีการตัดสินใจแบบเผด็จการ - การสร้างและต้องการการปรับตัวอย่างต่อเนื่องเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง

คำถามที่ 9 กระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่กำหนดโครงสร้างองค์กรที่ทำงานคืออะไร

ตอบ. โครงสร้างองค์กรเชิงหน้าที่ที่ใช้การแบ่งงานตามหน้าที่เพื่อแยกหน่วยงานที่มีหน้าที่ต้องพัฒนาเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับแต่ละหน่วยและกลไกสำหรับการประสานงานเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้มั่นใจถึงความสอดคล้องของขั้นตอนและลดระยะเวลาของกระบวนการพัฒนาโซลูชัน จึงมีขั้นตอนเพิ่มเติมในการประเมินและแก้ไขโซลูชัน

คำถาม 10

ตอบ. ในโครงสร้างองค์กรแบบเชิงเส้นตรงและเชิงหน้าที่ จะใช้ข้อดีขององค์กรการจัดการแบบเชิงเส้นและเชิงฟังก์ชัน กระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารขึ้นอยู่กับประเภทของการตัดสินใจ จัดสรรการตัดสินใจที่เป็นอภิสิทธิ์ของผู้บริหารระดับสูง (กลยุทธ์ บุคลากร การเงิน ฯลฯ) การตัดสินใจอื่น ๆ ได้รับการพัฒนาและนำไปใช้ตามประเภทกิ่งเนื่องจากเป้าหมายจากงานของแผนกเชิงเส้นและหน้าที่ ขึ้นอยู่กับบทบาทและคุณสมบัติความเป็นผู้นำของผู้จัดการ กระบวนการของการพัฒนาและการตัดสินใจของฝ่ายบริหารสามารถกระจายอำนาจได้ (โดยทั่วไปเมื่อแต่ละแผนกถูกแยกออกเป็นนิติบุคคลอิสระ) ด้วยการถ่ายโอนส่วนหนึ่งของอำนาจการตัดสินใจไปยังหน่วยงานที่กระจายอำนาจ ในกรณีนี้ ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอก กระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทั้งองค์กรจำเป็นต้องปรับเปลี่ยน (เช่น การพัฒนาการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยใช้ประเภทการแก้ไข)

คำถามที่ 11. กระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารทำให้เกิดโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการอย่างไร

ตอบ. การจัดการองค์กรกลายเป็นการจัดการองค์กรแบบพิเศษ (ก่อตั้งโดยอิสระ นิติบุคคล) ส่วนใหญ่เกิดจากลักษณะเฉพาะของการพัฒนาโซลูชันขององค์กร กระบวนการพัฒนารวมถึงขั้นตอนการตัดสินใจของคณะทำงาน ในระดับขององค์กรที่เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร การตัดสินใจของเพื่อนร่วมงานที่เป็นที่ยอมรับจะมีผลผูกพันและกำหนดหลักการและขอบเขตของกิจกรรมขององค์กร กระบวนการที่จัดตั้งขึ้นสามารถใช้เพื่อพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการภายในแต่ละองค์กร

คำถามที่ 12 ปัญหาใดของการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกิดขึ้นในโครงสร้างการจัดการแบบลำดับชั้นที่ซับซ้อน

ตอบ. ในโครงสร้างการจัดการแบบลำดับชั้นที่ซับซ้อน (การจัดการอุตสาหกรรม ความซับซ้อนที่หลากหลาย เศรษฐกิจของภูมิภาค ฯลฯ) ตามกฎแล้ว ลำดับของขั้นตอนและความเท่าเทียมของการแก้ปัญหาเป็นเรื่องยาก เพื่อป้องกันปัญหาเหล่านี้จึงใช้การประสานงานของเป้าหมายและทรัพยากร ขั้นตอนในการประสานงานกระบวนการตัดสินใจประเภทต่างๆ (ลักษณะเฉพาะของกิจกรรมขององค์กรในด้านการศึกษา วัฒนธรรม วิทยาศาสตร์ ศิลปะ ฯลฯ ) , ความสัมพันธ์ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ และประโยชน์ของการตัดสินใจแบบกระจายอำนาจ

คำถามที่ 13 หมวดหมู่ "การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร" หมายถึงอะไร

ตอบ. สาระสำคัญของหมวดหมู่ "การตัดสินใจด้านการจัดการ" เกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่องค์กรกำหนดขึ้นสำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการตามความรับผิดชอบและอำนาจของผู้มีอำนาจตัดสินใจ ตามเนื้อผ้า ผู้มีอำนาจตัดสินใจเป็นผู้จัดการสายงาน ในบริษัท คณะกรรมการสามารถตัดสินใจบางอย่างได้

คำถามที่ 14

ตอบ. การตัดสินใจของฝ่ายบริหารไม่ใช่ขั้นตอนการจัดการที่ยากยิ่งไปกว่าการพัฒนา ในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจ รวมถึงการพัฒนาและการเลือกทางเลือก การนำการตัดสินใจของผู้บริหารมาใช้เป็นทางเลือกทางเลือกถือเป็นขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการพัฒนา สำหรับลักษณะการตัดสินใจที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติของการจัดการแบบเผด็จการ การพัฒนาและการยอมรับสามารถรวมกันเป็นกระบวนการเดียว ในหน่วยปฏิบัติงาน โซลูชันทางเลือกได้รับการพัฒนา และกระบวนการตัดสินใจ (การเลือกและการตัดสินใจ) ถูกกำหนดให้กับผู้จัดการระดับสูง

คำถามที่ 15. ปัจจัยใดที่มีผลกระทบที่สำคัญที่สุดต่อกระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. องค์กรสมัยใหม่สามารถใช้ทฤษฎีและประสบการณ์ของการจัดการที่มีประสิทธิภาพในการสร้างกระบวนการตัดสินใจด้านการจัดการ ในองค์กรส่วนกลาง เนื่องจากความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ระดับสูง กระบวนการนี้จึงเป็นที่ประดิษฐานอยู่ในกฎหมายและ เอกสารกฎเกณฑ์ควบคุมสิทธิและหน้าที่ของหัวหน้า ในองค์กรกระจายอำนาจ (องค์กร) พฤติกรรมขององค์กรและหลักการตัดสินใจมีบทบาทสำคัญ ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามการเปลี่ยนแปลงเป้าหมาย สถานการณ์ และสภาพแวดล้อมของกิจกรรม

คำถามที่ 16. พฤติกรรมของผู้จัดการมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. พฤติกรรมของผู้จัดการสามารถมีอิทธิพลต่อประสิทธิผลของกระบวนการตัดสินใจได้ แต่เฉพาะในกรณีที่สถานการณ์หรือเงื่อนไขของการตัดสินใจต้องการความเร่ง การกระจายอำนาจ หรือการประสานงานของกระบวนการตัดสินใจ ดังนั้นรูปแบบเผด็จการเพิ่มประสิทธิภาพของการตัดสินใจในเงื่อนไขของความเข้มข้นของความรับผิดชอบของผู้ตัดสินใจ รูปแบบประชาธิปไตยเพิ่มประสิทธิภาพของการตัดสินใจในเงื่อนไขของการกระจายอำนาจที่มีประสิทธิภาพ รูปแบบองค์กรเพิ่มประสิทธิภาพของการตัดสินใจในวัฒนธรรมองค์กรที่กระตือรือร้น โดยทั่วไป พฤติกรรมของผู้จัดการไม่ควรกดดันกระบวนการตัดสินใจ

คำถามที่ 17

ตอบ. คุณสมบัติส่วนบุคคลและความเป็นผู้นำเป็นองค์ประกอบหลักของศักยภาพในการบริหารจัดการขององค์กร พวกเขามีบทบาทสำคัญในทุกขั้นตอนของการพัฒนา การยอมรับ และการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ในทางปฏิบัติ คุณสมบัติส่วนบุคคลมีบทบาทสำคัญในกระบวนการตัดสินใจด้านการจัดการในองค์กรและกลุ่มขนาดเล็ก เมื่อองค์กรเติบโตขึ้น พฤติกรรมขององค์กรก็มีบทบาทสำคัญมากขึ้น โดยปรับโดยองค์กรหรือรหัสอื่นๆ

คำถามที่ 18

ตอบ. การรวมศูนย์และการกระจายอำนาจหน้าที่การจัดการควรสอดคล้องกับโครงสร้างองค์กร ประเภทของกระบวนการจัดการ และการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การรวมศูนย์ทำให้มั่นใจถึงความสามัคคีในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ในขณะที่การกระจายอำนาจต้องการการประสานงานของหน้าที่และการตัดสินใจ การทำให้มั่นใจว่าการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันในระบบการจัดการแบบกระจายอำนาจเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นแต่ไม่เพียงพอสำหรับการตัดสินใจแบบกระจายอำนาจ

คำถามที่ 19. วิธีใดในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่ใช้ในกระบวนการดำเนินการตามแผน

ตอบ. เมื่อมีการพัฒนาและนำแผนกิจกรรมขององค์กรมาใช้ (เช่น งบประมาณ) วิธีการบริหารเพื่อพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการจะถูกนำมาใช้ในการดำเนินการ กระบวนการดังกล่าวเป็นเรื่องปกติสำหรับกิจกรรมของบริษัทในเครือ บริษัทลูก กระบวนการพัฒนาแผนประกอบด้วยขั้นตอนของการวิเคราะห์ย้อนหลัง การพยากรณ์ การสร้างแบบจำลององค์กร และการออกแบบองค์กร

คำถามที่ 20. วิธีใดที่ใช้ในการพัฒนาแผนกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาองค์กร

ตอบ. การพัฒนาแผนกลยุทธ์นำหน้าด้วยการพัฒนากลยุทธ์ขององค์กร ขึ้นอยู่กับเนื้อหาและประเภทของกลยุทธ์ (เกี่ยวข้องกับช่วงเวลา 3.5 หรือ 10 ปีกับธรรมชาติของการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมของกิจกรรมขององค์กร) แต่ในเงื่อนไขของกลยุทธ์ที่นำมาใช้ จำเป็นต้องใช้วิธีการวางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อพัฒนาแผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์

คำถามที่ 21 เป็นไปได้หรือไม่เมื่อพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่จะจำกัดเฉพาะข้อมูลเชิงปริมาณ

ตอบ. เมื่อพัฒนาการตัดสินใจจัดการเชิงกลยุทธ์ เช่นเดียวกัน บทบาทสำคัญเล่นทั้งข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ เนื่องจากข้อมูลเชิงปริมาณคำนวณภายใต้เงื่อนไขของความเสี่ยงและความไม่แน่นอน จึงไม่สามารถสรุปได้ละเอียดถี่ถ้วนและเชื่อถือได้ ข้อมูลเชิงคุณภาพทำให้สามารถประเมินบทบาทของปัจจัยสำคัญและผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ได้ ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะจำกัดเฉพาะข้อมูลเชิงปริมาณเมื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากข้อจำกัดนี้จะเพิ่มความเสี่ยงของการตัดสินใจ

คำถามที่ 22. ผู้เชี่ยวชาญใช้ขั้นตอนใดในการพัฒนาการตัดสินใจของผู้บริหาร

ตอบ. ข้อมูลผู้เชี่ยวชาญสามารถใช้ในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ขั้นตอนที่ใช้แรงงานของผู้เชี่ยวชาญอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดนั้นพิจารณาจากประเภทของการตัดสินใจของผู้บริหาร ดังนั้น เมื่อมีการพัฒนาการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญจะมีความจำเป็นในขั้นตอนการประเมินสถานการณ์ ในขณะเดียวกันก็พัฒนาการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ในขั้นตอนการระบุปัญหา

3. ตัวเลือก

คำถามที่ 1 ในขั้นตอนใดของกระบวนการจัดการคือการสร้างทางเลือกสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ขอแนะนำให้สร้างตัวเลือกสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารในขั้นตอน "การตัดสินใจ" เมื่อในแต่ละแง่มุมของการตัดสินใจต้องเผชิญกับข้อจำกัดที่เปลี่ยนแปลงไป (ทรัพยากร ราคา ฯลฯ) ผลที่ตามมาของการตัดสินใจเลือกเหล่านี้ก็ถูกนำมาใช้เช่นกัน เข้าบัญชี. ในกระบวนการสร้างตัวเลือกจะใช้วิธีการพัฒนากลุ่มของโซลูชัน

คำถามที่ 2 อะไรทำให้เกิดความเข้าใจอย่างเพียงพอเกี่ยวกับสถานการณ์ที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจ

ตอบ. ประสบการณ์ในการออกจากสถานการณ์วิกฤต (ทั้งด้านลบและด้านบวก) จะทำให้สถานการณ์เลวร้ายลงและพฤติกรรมที่เพียงพอของผู้จัดการ ผู้จัดการที่มีประสบการณ์ใช้ระบบและ การวิเคราะห์สถานการณ์, ทำ ผิดพลาดน้อยลงในกระบวนการตัดสินใจ

คำถามที่ 3 สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเปรียบเทียบทางเลือกอื่น

ตอบ. การกำหนดบทบาทของปัจจัยที่มีอิทธิพลเมื่อเปรียบเทียบโซลูชันทางเลือกเป็นกิจกรรมการวิเคราะห์ที่สำคัญ การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าสิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของทางเลือกและแผนการดำเนินงาน ด้านที่อ่อนแออาจเป็นแรงจูงใจไม่เพียงพอหรือเกินจริงของนักแสดง การเปลี่ยนแปลงของราคาทรัพยากรในสภาวะที่มีต้นทุนสูง

คำถามที่ 4 วิธีใดในการสร้างโซลูชันที่ใช้มากที่สุดในองค์กร

ตอบ. การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่ากระบวนการสร้างตัวเลือกขึ้นอยู่กับประเภทของโซลูชันโดยตรง ดังนั้น ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ วิธีการระดมความคิดจึงมักใช้กับการมีส่วนร่วมของพนักงานในองค์กร ในองค์กรรัสเซียสมัยใหม่ วิธีการทางการตลาดเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น

คำถามที่ 5. แนะนำให้แลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้เชี่ยวชาญในกระบวนการสอบหรือไม่

ตอบ. ไม่ จำเป็นต้องมีความคิดเห็นที่เป็นอิสระ

คำถามที่ 6. อะไรคือความแตกต่างระหว่างการตัดสินใจโดยรวมและความเชี่ยวชาญส่วนรวม

ตอบ. เหล่านี้เป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน การตัดสินใจโดยรวม (เช่น ในคณะกรรมการ การประชุมผู้ถือหุ้น ฯลฯ) อาจต้องมีการตรวจสอบทางเลือกในการตัดสินใจอย่างใดอย่างหนึ่งจากมุมมองของความน่าเชื่อถือ ประสิทธิภาพ ผลที่ตามมาของการยอมรับและการดำเนินการ

คำถามที่ 7. การตัดสินใจของผู้บริหารที่สำคัญสามารถพัฒนาได้โดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญ

ตอบ. มากขึ้นอยู่กับประเภทของการตัดสินใจของผู้บริหาร ไม่มีการตัดสินใจที่ไม่สำคัญในการจัดการที่มีประสิทธิภาพ ในทางปฏิบัติ การตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่สำคัญได้รับการพัฒนาอย่างเป็นความลับ ความเชี่ยวชาญจะใช้เพื่อประเมินสถานการณ์ที่บ่งบอกถึงสถานะที่แท้จริงของกิจการเท่านั้น

คำถามที่ 8 การตัดสินใจใดเชื่อมโยงเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธี

ตอบ. การบรรลุเป้าหมายทางยุทธวิธีอย่างสม่ำเสมอช่วยให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ การเชื่อมโยงเป้าหมายทางยุทธวิธีและเชิงกลยุทธ์ควรสะท้อนให้เห็นในแผนการดำเนินงานของกลยุทธ์ (การก้าวขึ้นบันได การกระโดดข้ามบันไดเป็นสิ่งที่อันตราย!)

คำถามที่ 9 ใครมีอิทธิพลมากที่สุดในการสร้างเป้าหมายขององค์กร

ตอบ. ในระบบเศรษฐกิจตลาดผู้บริโภคกลายเป็นศูนย์กลางของการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ เป้าหมายขององค์กรมีความเกี่ยวข้อง

คำถามที่ 10. บทบาทของทรัพยากรในการดำเนินการตามแผนระยะยาวเพื่อการพัฒนาองค์กรคืออะไร

ตอบ. ทรัพยากรช่วยให้บรรลุเป้าหมายทั้งหมดรวมถึงเป้าหมายของการพัฒนาองค์กร

คำถามที่ 11 วิธีการสร้างเป้าหมายที่ใช้ในทางปฏิบัติ

ตอบ. ในทางปฏิบัติ ในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน การสร้างเป้าหมายจะดำเนินการโดยกลุ่มคนในวงแคบหรือกลุ่มพนักงานที่ริเริ่มขององค์กร

คำถามที่ 12 "แผนผังเป้าหมาย" มีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. "แผนผังเป้าหมาย" ช่วยให้คุณสามารถกำหนดช่วงของงานและแนวทางแก้ไขสำหรับแผนกและนักแสดงเฉพาะราย จากนั้นจึงดำเนินการวางแผนและประสานงานการทำงานของแผนกและนักแสดง

คำถามที่ 13 ภารกิจขององค์กรมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ภารกิจขององค์กรได้รับการพัฒนาเมื่อองค์กรต้องการกำหนดความสำคัญทางสังคมและตำแหน่งทิศทางของกิจกรรมหรือการผลิตผลิตภัณฑ์ ดังนั้นภารกิจนี้จะช่วยให้คุณควบคุมทิศทางการพัฒนาและพัฒนาแนวทางแก้ไขภายในพื้นที่ที่ได้รับอนุมัติของกิจกรรม

คำถามที่ 14. ระบบค่านิยมมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารนั้นพวกเขาพึ่งพาเฉพาะค่านิยมที่สะท้อนให้เห็นในภารกิจขององค์กรเท่านั้น

คำถามที่ 15. เป้าหมายการแข่งขันมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. การแข่งขันของเป้าหมายตามกฎจะนำไปสู่ความขัดแย้งของเป้าหมายและ ความขัดแย้งทางสังคมระหว่างหน่วยงานหรือบุคคล กระบวนการแก้ไขข้อขัดแย้งมักนำไปสู่การประเมินเป้าหมายที่ตั้งไว้ใหม่

คำถามที่ 16. การติดตามมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ให้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจภายใต้เงื่อนไขที่ไม่แน่นอน

คำถามที่ 17. เหตุใดจึงจำเป็นต้องตรวจสอบสภาพแวดล้อมภายนอกภายในขององค์กรเพื่อพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ

ตอบ. ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของภายนอก (การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธี) และสภาพแวดล้อมภายใน (การตัดสินใจในการปฏิบัติงาน) จะใช้ในกระบวนการพัฒนา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมอาจมีบทบาทชี้ขาด ในการนี้ การเฝ้าติดตามช่วยให้คุณตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างเพียงพอ

คำถามที่ 18. การตัดสินใจของผู้บริหารวัดได้อย่างไร?

ตอบ. เป็นการยากที่จะวัดผลการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร โดยส่วนใหญ่แล้วการวัดนี้เกี่ยวข้องกับผลที่ตามมาทางเศรษฐกิจและสังคมของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารและการดำเนินการ ในทางปฏิบัติ การประเมินจะดำเนินการโดยใช้ตัวชี้วัดเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพของประสิทธิภาพของการแก้ปัญหา

คำถามที่ 19 เหตุใดการตัดสินใจของผู้บริหารจึงวัดโดยใช้ตัวชี้วัดเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

ตอบ. เนื่องจากเป้าหมายขององค์กรและหน่วยงานต่างๆ ถูกกำหนดขึ้นโดยใช้ตัวชี้วัดเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ

คำถามที่ 20. เกณฑ์ใดในการวัดการตัดสินใจที่มักใช้ในทางปฏิบัติ

ตอบ. ในทางปฏิบัติ ผลงานขององค์กรโดยรวมถูกใช้เป็นเกณฑ์ในการวัดผลการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร และเมื่อเร็วๆ นี้ เช่น เกณฑ์ที่สำคัญที่สุดใช้คุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและจำหน่าย

คำถามที่ 21 ระบบต่างๆการประเมินการตัดสินใจ

ตอบ. การก่อตัวของรูปแบบการจัดการได้รับอิทธิพลจากวิธีการพัฒนาโซลูชัน ความหลากหลายของวิธีการกำหนดการพัฒนา ระบบต่างๆการประเมินการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การใช้ชุดของวิธีการพัฒนาการตัดสินใจทำให้เกิดเทคโนโลยีสำหรับการพัฒนา การยอมรับ และการดำเนินการตามการตัดสินใจ ในขณะเดียวกัน การประเมินการตัดสินใจก็รวมอยู่ในองค์ประกอบของระบบของเทคโนโลยีและรูปแบบการจัดการ

คำถามที่ 22. อะไรคือความสัมพันธ์ระหว่างเกณฑ์สำหรับประสิทธิผลและประสิทธิภาพของการตัดสินใจ

ตอบ. ประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับผลิตภาพแรงงาน ประสิทธิภาพ - กับผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจที่ได้รับในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

4. ตัวเลือก

คำถามที่ 1 การเตรียมพร้อมอย่างมืออาชีพมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ความพร้อมอย่างมืออาชีพช่วยปรับปรุงคุณภาพของการตัดสินใจด้านการจัดการที่พัฒนาแล้ว

คำถามที่ 2 วิธีใดในการวัดการตัดสินใจในการจัดการที่เป็นเรื่องธรรมดาที่สุดในการปฏิบัติด้านการจัดการของรัสเซีย

ตอบ. ในทางปฏิบัติของรัสเซีย การตัดสินใจของฝ่ายบริหารจะวัดจากผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจที่ได้จากกระบวนการดำเนินการตัดสินใจ

คำถามที่ 3 อะไรคือความเชื่อมโยงระหว่างการวัดผลการตัดสินใจของฝ่ายบริหารและประสิทธิผลของระบบการจัดการโดยรวม

ตอบ. ความเชื่อมโยงระหว่างการตัดสินใจและประสิทธิภาพขององค์กรสามารถตรวจสอบได้ผ่านระบบตัวบ่งชี้ทางเศรษฐกิจ

คำถามที่ 4 คุณจะกำหนด "พื้นที่ของโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ" ได้อย่างไร

ตอบ. นี่คือช่องว่างที่เกิดขึ้นจากเป้าหมาย ความรู้ (ข้อมูล) และประสิทธิภาพของการตัดสินใจ

คำถามที่ 5. ข้อมูลมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ผลกระทบของข้อมูลสามารถกระตุ้นการพัฒนา ดึงดูดความสนใจ หรือเปลี่ยนทัศนคติที่มีต่อโซลูชันที่กำลังพัฒนาอย่างสิ้นเชิง

คำถามที่ 6 ข้อมูลพื้นฐานของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกิดขึ้นได้อย่างไร?

ตอบ. ก่อตัวขึ้นเรื่อย ๆ สะสมในฐานข้อมูล

คำถามที่ 7. . อำนาจข้อมูลมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. พลังสารสนเทศส่งผลต่อการกระจายงานในโครงสร้างองค์กรของการจัดการ

คำถามที่ 8

ตอบ. ในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ขอแนะนำให้รวมผู้นำในกระบวนการดำเนินการตัดสินใจ การวิเคราะห์ความเชื่อมโยงถึงกันของเป้าหมายทำให้เป็นไปได้ในระยะแรกเพื่อกำหนดระดับความเชื่อมโยงระหว่างการเชื่อมโยง (และไม่รวม) ในระบบการจัดการ

คำถามที่ 9 แหล่งข้อมูลใดที่ส่งผลต่อความน่าเชื่อถือและความสมบูรณ์ของฐานข้อมูลในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ระบบข้อมูลและเอกสารขององค์กรทำหน้าที่เป็นฐานข้อมูลสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร สำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารจำนวนมาก ฐานนี้ไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีการเติมเต็มและปรับปรุงฐานข้อมูลอย่างต่อเนื่อง สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าไม่มีแหล่งข้อมูลใดรอดพ้นจากข้อมูลเท็จ

คำถามที่ 10. หน้าที่ใดในวงจรการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. พื้นฐานของวงจรการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารคือหน้าที่การจัดการทั่วไป: การวางแผน องค์กร แรงจูงใจ การควบคุม

คำถามที่ 11 การรวมและการแบ่งแยกหน้าที่ของวงจรการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารส่งผลต่อการดำเนินการในแต่ละขั้นตอนอย่างไร

ตอบ. การรวมและการแยกส่วนควรดำเนินการโดยคำนึงถึงประสิทธิภาพ

คำถามที่ 12. การพัฒนาเป้าหมาย การตัดสินใจ และการประสานงานเป็นอย่างไร

ตอบ. เมื่อใช้วิธีการที่เป็นระบบและ "ต้นไม้แห่งเป้าหมาย"

ตอบ. นี่คือลำดับขั้นตอน อัลกอริธึม และการดำเนินการของกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ

คำถามที่ 14

ตอบ. ระบบควบคุมการตัดสินใจมีความซับซ้อนมากขึ้น

คำถามที่ 15. ช่วงการควบคุมมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ยิ่งช่วงการควบคุมสูงเท่าใด ควรพิจารณาถึงธรรมชาติของกิจกรรมและความเป็นมืออาชีพของนักแสดงมากขึ้นเท่านั้น

คำถามที่ 16. การรวมศูนย์ของการจัดการมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. จำกัดขอบเขตทางเลือกให้แคบลง

คำถามที่ 17. การกระจายอำนาจของฝ่ายบริหารมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ

ตอบ. ขยายขอบเขตทางเลือก

คำถามที่ 18. การมอบอำนาจมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ

ตอบ. เพิ่มความรับผิดชอบในการพัฒนาโซลูชัน

คำถามที่ 19. การปฏิบัติตามหลักการของการมอบอำนาจมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. มีส่วนทำให้เกิดประสิทธิภาพของการพัฒนาโซลูชัน

คำถามที่ 20. ความรับผิดชอบที่สำคัญมีบทบาทอย่างไรในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. การพัฒนาองค์กรเกี่ยวข้องกับการขยายตัวของการผลิต นวัตกรรมในด้านการผลิตและการจัดการ การขยายและความลึกของตลาดและการปรับโครงสร้าง ในเวลาเดียวกัน อาจมีการแบ่งส่วนย่อย (ที่มีความเป็นอิสระสูงในการจัดการ) ในองค์กร ดำเนินการตามกระบวนการของการจัดหา การผลิต การตลาด นวัตกรรม หรือการวิจัย สำหรับส่วนย่อยดังกล่าว มีการพัฒนาเงื่อนไขของความรับผิดชอบที่ครบถ้วนสมบูรณ์ พวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพของโซลูชันที่พัฒนาแล้ว (ในหน่วยและองค์กรโดยรวม)

คำถามที่ 21. หลักการของการมอบอำนาจใดที่ถูกนำมาใช้ในกระบวนการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการ

ตอบ. ในทางปฏิบัติจะใช้หลักการของคำจำกัดความการทำงานและหลักการของระดับอำนาจหน้าที่ หลักการของคำจำกัดความการทำงานช่วยให้สามารถพัฒนาโซลูชันตามหน้าที่คงที่ หลักการของระดับอำนาจกำหนดระดับความรับผิดชอบที่มีเหตุผลสำหรับการตัดสินใจและดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

คำถามที่ 22. การวิจัยมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ขึ้นอยู่กับประเภทของการตัดสินใจ แต่โดยทั่วไปแล้ว การวิจัยจะใช้ในแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

5. ตัวเลือก

คำถามที่ 1 การเปลี่ยนแปลงองค์กรใดที่จำเป็นต้องดำเนินการในการดำเนินการตามแนวคิดทางการตลาดเพื่อการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. จำเป็นต้องดำเนินการเปลี่ยนองค์กรและจิตวิทยาไปสู่การนำแนวคิดการตลาดไปใช้

คำถามที่ 2 ปัญหาของการพัฒนาโซลูชันทางการตลาดที่ผู้บริหารของรัสเซียต้องเผชิญคืออะไร

ตอบ. การจัดการสมัยใหม่ของรัสเซียใช้ทฤษฎีการตลาดอย่างกว้างขวาง แต่สูญเสียประสิทธิภาพเนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคไม่เพียงพอ

คำถามที่ 3 คุณภาพของการตัดสินใจของผู้บริหารคืออะไร

ตอบ. ประสิทธิผลของการจัดการขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย หนึ่งในปัจจัยเหล่านี้คือคุณภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร หมวดหมู่ "คุณภาพ" มีการตีความหลายอย่าง ใช้เพื่ออธิบายลักษณะทรัพยากรที่ผลิตโดยผลิตภัณฑ์ กระบวนการจัดการ คุณภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารคือชุดของคุณสมบัติของการตัดสินใจที่ช่วยให้คุณได้รับผลกระทบจากการนำไปปฏิบัติ

คำถามที่ 4. คุณภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารมีการประเมินอย่างไร?

ตอบ. ในการประเมินคุณภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ตัวชี้วัดต่างๆ เช่น เวลาในการพัฒนาและการดำเนินการ (ทันเวลา) ตัวชี้วัดทางสังคมและเศรษฐกิจจะใช้ในการประเมินผลลัพธ์ในอนาคตและผลที่ตามมาของการตัดสินใจที่กำลังพัฒนา ในทางปฏิบัติ ผลลัพธ์และผลที่ตามมาของการดำเนินการเกี่ยวข้องกับคุณภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

คำถามที่ 5. มาตรฐานมีบทบาทอย่างไรในการพัฒนาการตัดสินใจด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์

ตอบ. คุณภาพของผลิตภัณฑ์ไม่ได้เป็นเพียงผลจากการผลิตเท่านั้น ในการจัดการสมัยใหม่ คุณภาพจะเกิดขึ้นในการบริหารองค์กร ในเรื่องนี้ มาตรฐานคุณภาพ (โดยเฉพาะมาตรฐานสากล) ทำให้สามารถกำหนดขั้นตอนและวิธีการในการวางแผนการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตได้

คำถามที่ 6. ปัจจัยใดบ้างที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อคุณภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ที่สำคัญที่สุดคือความเป็นมืออาชีพ ประสบการณ์ เทคโนโลยีการผลิตและการจัดการ ความต้องการคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ในการพิจารณานั้น หน่วยคุณภาพจึงถูกจัดตั้งขึ้นในองค์กร ซึ่งมีหน้าที่รวมถึงการรวบรวม การประมวลผล และการจัดระบบข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ การวางแผนระดับคุณภาพ ฯลฯ (หน่วยงานดังกล่าวจัดตั้งขึ้นในสถาบันการศึกษาหลายแห่ง) เพื่อให้แผนกคุณภาพทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โครงสร้างองค์กรและเทคโนโลยีที่นำมาใช้ในองค์กรเพื่อการพัฒนาและการนำการตัดสินใจของฝ่ายบริหารมาใช้นั้น จำเป็นจะต้องมีการประเมินอิทธิพลของปัจจัยด้านคุณภาพด้วย

คำถามที่ 7. วิธีการวัดประสิทธิผลของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ในการจัดการสมัยใหม่ ขึ้นอยู่กับประเภทของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร จะใช้วิธีการต่างๆ ในการวัดประสิทธิภาพ วิธีที่ใช้กันทั่วไปและเพียงพอในการวัดคือการประเมินระดับของการปฏิบัติตามและความสำเร็จของเป้าหมายที่ตั้งไว้ (ผู้ดำเนินการ แผนก และองค์กรโดยรวม) ในเวลาเดียวกัน ขึ้นอยู่กับระดับและลำดับชั้นของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ระบบที่เหมาะสมของตัวชี้วัดทางสังคมและเศรษฐกิจถูกนำมาใช้

คำถามที่ 8 ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของการตัดสินใจด้านการจัดการที่ใช้สำหรับการประเมินในรัฐบาลของรัฐและเทศบาล

ตอบ. ในทางปฏิบัติ การประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมของหน่วยงานภาครัฐมักเกี่ยวข้องกับบุคคลซึ่งเป็นผู้นำหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แต่แนวทางการประเมินดังกล่าวยังไม่เพียงพอ ตามหน้าที่และอำนาจของฝ่ายนิติบัญญัติและฝ่ายบริหารและระดับอำนาจ (รัฐบาลกลาง, เรื่องของสหพันธรัฐรัสเซียและหน่วยงานเทศบาล) ตัวชี้วัดของการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคมของดินแดนภายใต้เขตอำนาจของพวกเขาจะถูกกำหนด ใช้เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการจัดการอาณาเขต

คำถามที่ 9 เหตุใดกรณีธุรกิจจึงใช้ สถานที่พิเศษในระบบการพิสูจน์ที่ซับซ้อนของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ในเงื่อนไข ความสัมพันธ์ทางการตลาดเศรษฐกิจเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการพัฒนาบุคคล ครอบครัว องค์กร อาณาเขต ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจที่สะท้อนถึงความสนใจของเจ้าขององค์กร ผู้บริโภค ชุมชนท้องถิ่น รัฐ ทำหน้าที่เป็นข้อจำกัดในการประเมินและคัดเลือกวิธีการและแนวทางแก้ไขทางเลือก เกณฑ์ในการเลือกทางเลือกก็มีลักษณะทางเศรษฐกิจเป็นหลักเช่นกัน ในเรื่องนี้ ความสมเหตุสมผลทางเศรษฐกิจเป็นองค์ประกอบของระบบของเหตุผลที่ครอบคลุมของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารในองค์กรของรูปแบบองค์กรและกฎหมายใดๆ

คำถามที่ 10. แง่มุมใดของการจัดการที่ไม่ได้รับการพิจารณาในเหตุผลทางเศรษฐกิจของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ตอบ. ในการจัดการ คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำมีบทบาทสำคัญ แต่ลักษณะเฉพาะของความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและนักแสดงไม่ใช่เป้าหมายของ การประเมินทางเศรษฐกิจ. เป็นที่เชื่อกันว่าความสัมพันธ์ควรมีส่วนช่วยในการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่นำมาใช้

คำถามที่ 11 สถานการณ์ใดที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกระบวนการบรรลุเป้าหมาย

ตอบ. กระบวนการบรรลุเป้าหมายนั้นมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมขององค์กร การเปลี่ยนแปลงบางอย่างคาดการณ์ได้ (สถานการณ์ที่คาดการณ์ได้) การเปลี่ยนแปลงอื่นอาจเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติเนื่องจากความสัมพันธ์เชิงระบบของปัจจัยหลายประการ (สถานการณ์ที่คาดเดาไม่ได้) ผลกระทบโดยตรงของการเปลี่ยนแปลงที่คาดเดาไม่ได้ต่อภาคอุปทาน การผลิต และการตลาดทำให้เกิดต้นทุนสูงสุด สถานการณ์เหล่านี้รวมถึงการขาดแคลนผลิตภัณฑ์และทรัพยากร

คำถามที่ 12. เลือก เกณฑ์ที่ดีที่สุดคำจำกัดความของการขาดแคลนสินค้า

ตอบ. การเพิ่มขึ้นของจำนวนการสั่งซื้อสินค้า

คำถามที่ 13 วิธีการตรวจสอบการขาดแคลนวัตถุดิบและวัสดุ

...

เอกสารที่คล้ายกัน

การจัดการ: แนวคิดและสาระสำคัญ ทฤษฎีแรงจูงใจ สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร โครงสร้างองค์กรของการจัดการ กระบวนการสื่อสาร องค์ประกอบและขั้นตอน ลักษณะทั่วไปของหน้าที่การจัดการ การตัดสินใจของผู้บริหาร. ระบบทรัพยากรบุคคล

การบรรยาย, เพิ่ม 12/18/2008


การตัดสินใจของฝ่ายบริหารเป็นทางเลือกทางเลือกในกระบวนการใช้ฟังก์ชันการจัดการหลัก คุณลักษณะและความแตกต่างของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารจากการตัดสินใจประเภทอื่น ปัจจัยที่ส่งผลต่อคุณภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร สาระสำคัญของความไม่แน่นอน

หลักสูตรการบรรยาย เพิ่ม 05/05/2009


หน้าที่ของการตัดสินใจของผู้บริหารในระบบการจัดการ สร้างความมั่นใจในการเคลื่อนไหวไปสู่งานที่กำหนดไว้สำหรับองค์กร แรงจูงใจของบุคลากรขององค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่พนักงานเผชิญอยู่ อำนาจหน้าที่ของผู้นำ.

การนำเสนอ, เพิ่ม 12/08/2014


หลักการจัดการเชิงกลยุทธ์ การตัดสินใจของผู้บริหารในการเลือกทางเลือกเชิงกลยุทธ์ คุณภาพเป็นหมวดหมู่ทางเศรษฐกิจและวัตถุประสงค์ของการจัดการ เอกสารระบบการจัดการคุณภาพ การจัดการต้นทุนเพื่อการประกันคุณภาพ

งานรับปริญญา, เพิ่ม 01.12.2008


แนวทางหลักในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ความมีประสิทธิผล วิธีการและหน้าที่ เทคโนโลยีและแบบจำลอง การตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูงสุด ทางเลือกที่คาดการณ์ได้ดำเนินการในลักษณะที่กำหนดซึ่งมีความสำคัญตามที่กำหนด

ภาคเรียนที่เพิ่ม 11/07/2014


สาระสำคัญของความเป็นผู้นำและแนวทางการศึกษา คุณสมบัติที่สำคัญของผู้นำ โครงสร้างองค์กรของการจัดการและรูปแบบความเป็นผู้นำในองค์กร การต่อสู้กับความไม่สมบูรณ์ของหน้าที่การบริหารงานบุคคล การปรับปรุงประสิทธิผลของนโยบายด้านบุคลากร

ภาคเรียนที่เพิ่ม 04/08/2015


การพิจารณาการตัดสินใจของผู้บริหารที่กำหนดขึ้นได้และความน่าจะเป็น ลำดับขั้นตอนของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร บทบาทในระบบการจัดการ การกำหนดปัจจัยส่วนลด การประมาณการการคาดหมายทางคณิตศาสตร์ของรายได้ที่เป็นไปได้

ภาคเรียนที่เพิ่มเมื่อ 09/22/2015


การจำแนกประเภทของการจัดการองค์กรเป็นการโต้ตอบของวัตถุและหัวเรื่อง สาระสำคัญและโครงสร้างของการจัดการ (การจัดการ) วิธีการแก้ปัญหาการบริหาร คุณสมบัติของการจัดการการเงินและการค้า การสื่อสารเป็นองค์ประกอบของระบบควบคุม

บทคัดย่อ เพิ่ม 01/11/2012


แก่นแท้, ลักษณะเฉพาะการตัดสินใจของฝ่ายบริหารและบทบาทในระบบการจัดการ การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในของ LLC "Ufimsky Crane Plant" เงื่อนไขและปัจจัยคุณภาพการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร คำแนะนำสำหรับการปรับปรุง

ภาคเรียนที่เพิ่ม 06/03/2011


สาระสำคัญและเนื้อหาของหน้าที่การจัดการหลัก เกณฑ์สำหรับการจำแนกประเภทและตำแหน่งในระบบการจัดการ บทบาทของการจัดการในการก่อตัวของโครงสร้างการจัดการ ปรับปรุงการใช้ฟังก์ชันการจัดการในองค์กรเทศบาล