“ลูกค้าของฉันดูเหมือนจะมีเวลาให้ฉันน้อยลงเรื่อยๆ พวกเขายากที่จะพบกัน พวกเขากำลังรีบหรือยุ่งมาก ฉันควรทำอย่างไรดี?"

ฟังดูคุ้นเคยใช่มั้ย?

ลูกค้าไม่มีเวลาเพียงพอ และเขาต้องปฏิเสธการประชุมหรือการสนทนาบางอย่าง เช่น กับคุณ

กฎการโต้ตอบกับการขายมีการเปลี่ยนแปลง

เชื่อกันมานานแล้วว่าในใจของลูกค้าคุณควรเป็นผู้ขายที่สร้างผลกำไรเพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอจะต้องสร้างมูลค่าให้กับลูกค้ามากกว่าที่คู่แข่งของคุณเสนอ

โปรดทราบว่าจุดสนใจหลักอยู่ที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ และการไปพบลูกค้าและการเจรจากับเขาถือเป็นเพียงหนทางเดียวในการยุติ

กฎการขายเหล่านี้ฝังแน่นอยู่ในจิตใจของเราจนหลายคนไม่ทราบว่างานของพนักงานขายสามารถทำได้ด้วยวิธีอื่นใด

แต่กฎเกณฑ์กำลังเปลี่ยนไป ตามคำบอกของ Cale วันนี้ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเวลาที่คุณใช้กับลูกค้าในฐานะพนักงานขายด้วย

กล่าวอีกนัยหนึ่ง กระบวนการขายต้องนำคุณค่าบางอย่างมาสู่ลูกค้า ลูกค้าต้องเห็นเหตุผลในการจัดสรรเวลาให้คุณ และส่งคืนตามเวลาที่ใช้ไปกับคุณ

เวลาของลูกค้ามีค่าเท่าไหร่?

คุณคงรู้ว่าคุณจะได้คุณค่าจากการพบปะกับลูกค้ามากแค่ไหน แต่แล้วเขาล่ะ? เขาจะได้อะไรจากการใช้จ่าย 30-45 นาทีอันมีค่าของเขากับคุณ? ลองนึกภาพการประชุมกับลูกค้าตามกฎของเคล

สมมติว่าคุณไปเยี่ยมลูกค้าประจำของคุณเป็นประจำ ในตอนท้ายของการประชุม คุณกรอกใบแจ้งหนี้ มอบให้เขาแล้วพูดว่า: "Aleksey Ivanovich เวลาของฉันมีค่า 5,000 rubles" คุณเรียกร้องเงินจากเขาเพื่อประโยชน์ที่เขาได้รับจากการพูดคุยกับคุณ เขาได้รับค่าเพียงพอจากเวลาของเขากับคุณที่จะจ่ายสำหรับมันหรือไม่?

ใช่ คุณอาจจะไปไกลเกินไป แต่อย่าลืมว่าหากคุณขอเวลาจากลูกค้า แสดงว่าคุณกำลังขอบางอย่างที่จำกัดและมีค่ามาก หากคุณใช้เวลา 30 นาที เขาก็ลงทุนกับคุณประมาณ 6.25% ของวันทำงาน เขามีมากกว่าพันสิ่งที่ต้องทำในช่วงเวลานี้ แล้วเขาได้อะไรจากคุณสำหรับการลงทุนครั้งนี้?

ดังนั้นให้เน้นที่การให้สิ่งที่มีค่ากับพวกเขาทุกครั้งที่คุณขอให้ลูกค้าใช้เวลากับคุณ พิจารณาการประชุมแต่ละครั้งในแง่ของมูลค่าที่คุณสามารถมอบให้กับลูกค้าของคุณ การมาเยี่ยมเยียนของผู้จัดการฝ่ายขายไม่เพียงแต่เชื่อมโยงกับเป้าหมายของคุณ แต่ยังรวมถึงเป้าหมายของลูกค้าด้วย

4 เคล็ดลับเพิ่มมูลค่าให้การประชุมทางธุรกิจ

จะใช้กฎใหม่ได้อย่างไร? ใช้วิธีการที่พิสูจน์แล้วหลายวิธี:

1) ก่อนพบลูกค้า ศึกษาสถานการณ์ของเขาให้ละเอียดที่สุด

ลูกค้าคาดหวังให้คุณทราบบางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจ ลูกค้า และปัญหาของเขาก่อนเริ่มการเจรจา ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้เวลามากขึ้นในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้ารายนี้ ศึกษาข้อมูลในเว็บไซต์ของเขา ถามพนักงานของบริษัทคุณว่าพวกเขารู้อะไรไหม หากคุณไม่เข้าใจว่าลูกค้าพร้อมที่จะเจรจากับคุณแค่ไหน คุณก็จะทำให้เขาและเสียเวลาเปล่า ๆ ไปโดยเปล่าประโยชน์

2) คิดเกี่ยวกับการประชุมจากมุมมองของลูกค้า

ใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้า วันนี้เขามีงานสำคัญที่ควรทำแทนการพูดคุยกับคุณหรือไม่? เขาประสบปัญหาอะไร คุณจะให้อะไรกับเขาได้บ้างที่จะช่วยให้งานของเขาง่ายขึ้น แก้ปัญหาของเขา หรือลดระยะเวลาที่ใช้ไปกับโครงการของคุณ?

นี้ เทคนิคง่ายๆจะมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ ก่อนไปเยี่ยมเยียน ให้หยุดและคิดว่า “ลูกค้าจะได้อะไรจากช่วงเวลาที่อยู่กับฉัน” หากคุณไม่พบผลประโยชน์ใด ๆ สำหรับลูกค้า เป็นการดีกว่าที่จะปฏิเสธการเยี่ยมชม

3) เตรียมของมีค่าสำหรับการเยี่ยมชมแต่ละครั้ง

พยายามเตรียมของบางอย่างสำหรับการเยี่ยมชมลูกค้าแต่ละรายที่เขาจะพบว่ามีค่า นี่อาจเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ล่าสุดของคุณ ตราบใดที่มันช่วยพวกเขาได้จริงๆ อาจเป็นแนวคิดสำหรับการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในกระบวนการทางธุรกิจของเขาหรือวิธีใหม่ในการใช้สิ่งที่เขาซื้อจากคุณก่อนหน้านี้ อาจเป็นงานพิมพ์ของบทความที่คุณคิดว่าอาจช่วยได้ คุณยังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาบางอย่างกับเขา ซึ่งจะทำให้เขามองบริษัทของเขาในรูปแบบใหม่

หลังจากการเยี่ยมชมหลายครั้ง ลูกค้าจะตั้งตารอที่จะพบกับคุณ โดยรู้ว่าเขาจะได้รับบางสิ่งที่เป็นประโยชน์จากการเยี่ยมชมของคุณ แต่อย่าคาดหวังผลตอบแทนอย่างรวดเร็ว นี่เป็นโครงการระยะยาว

หากคุณไม่มีของมีค่าจะมอบให้กับลูกค้าก็อย่าทำการนัดหมาย อย่าเสียเวลาของคุณ

4) เป็นประโยชน์

ผู้จัดการฝ่ายขายจะต้องเป็น "เครื่องมือค้นหา" ของลูกค้า พยายามเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และมีความรู้สำหรับลูกค้า ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณขาย การใช้งาน ข้อดีและข้อเสีย

กฎการเสนอราคาใหม่เป็นสิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายขายทุกคนควรคำนึงถึงอย่างจริงจัง สิ่งเดียวที่เหลือคือการตัดสินใจว่าจะเป็นที่พึงปรารถนาสำหรับลูกค้าและได้เปรียบเหนือคู่แข่งหรือไม่ หรือรอจนกว่าตลาดที่เหลือจะปรับตัวเข้ากับสิ่งนี้ และคุณก็แค่ถูกโยนลงน้ำ ทางเลือกเป็นของคุณ!

ทุกๆ วัน ทุกคนล้วนได้รับอิทธิพลจากการโฆษณาและการตลาดโดยไม่คำนึงถึงความต้องการ การกระทำของพวกเขาอยู่บนพื้นฐานของสัญชาตญาณแบบคลาสสิก ซึ่งการชำเลืองมองเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอที่จะเชื่อมโยงสองสิ่งเข้าด้วยกัน (เช่น หน้าหวานและผลิตภัณฑ์)

จริงๆก็มีเยอะนะ ปริมาณมากวิธีการโน้มน้าวใจเจ็ดวิธีที่เราจะพิจารณาในบทความนี้

1. การดัดแปลง

วิธีนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการตามธรรมชาติของบุคคลที่จะตอบสนองความคาดหวังของผู้อื่น

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามรับเงินบริจาคสำหรับโรงพยาบาลเด็ก คุณสามารถสร้างหัวข้อข่าวทางอารมณ์ที่กระตุ้นให้ผู้อ่านเข้ามามีบทบาท พาดหัวข่าวอาจเป็น: “ดูแลสุขภาพของเด็กๆ บริจาคให้โรงพยาบาลเด็กของเราวันนี้และช่วยชีวิตเด็ก"

การใช้เทคโนโลยีนี้ทำให้คุณมีบทบาท (ในกรณีนี้คือชาวสะมาเรียผู้ใจดี) ท่ามกลางผู้ชมของคุณ

Altercasting สามารถเป็นสองประเภท:

• การกำกับ: เมื่อมีการนำเสนอบทบาทใหม่หรือบทบาทที่มีอยู่ว่าโดดเด่นและเหมาะกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น สำนวนที่ว่า “คุณในฐานะนักการตลาดต้อง …..” หรือ “คุณเป็นเพียงคนที่ทะนุถนอม…”
• ไหวพริบ: วิธีที่ไม่โต้ตอบมากขึ้นในการบังคับให้ผู้คนเข้ามามีบทบาทโดยใช้อำนาจที่ละเอียดอ่อน ตัวอย่างที่ดีของการโน้มน้าวใจประเภทนี้คือโฆษณาที่แสดงสิ่งที่ตรงกันข้าม: ผู้ที่ไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของเรา และจากนั้นผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของเรา

ด้านล่างนี้เป็นรูปภาพที่แสดงวิธีการแปลงสัญญาณ:

ข้อมูลต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าการโต้เถียงสามารถกระตุ้นพฤติกรรมของผู้ใช้ได้อย่างไร:

ข้อเสียของการทะเลาะวิวาท: ข้อความแสดงบทบาทที่ "น่าดึงดูดที่สุด" อาจไม่ได้ผลหากมีการแสดงละครมากเกินไป

2. วิธี AAB

วิธีนี้ใช้ได้ผลโดยทำให้ผู้อ่านรู้สึกประชดประชัน โดยพื้นฐานแล้ว คุณสร้างประโยคแรก จากนั้นจึงสร้างประโยคที่สอง ซึ่งสอดคล้องกับประโยคแรก จากนั้นคุณเพิ่มประโยคสุดท้าย ซึ่งขัดแย้งกับสองประโยคก่อนหน้า ตัวอย่างเช่น: “ฉันชอบ “บางสิ่ง” "บางสิ่ง" นั้นยิ่งใหญ่ แต่ฉันจะไม่ซื้อ "ของบางอย่าง" นี้เพราะมันแพง

วิธีการ ABA มีภาพประกอบด้านล่าง:

ข้อเสียของวิธีการ AAB: การใช้การทำซ้ำอาจมี ผลเสียเนื่องจากความสับสน ข้อความที่มีข้อมูลมากเกินไป หรือการเรียกร้องให้ดำเนินการที่คลุมเครือ

3. "กุญแจมือทองคำ"

หากลูกค้าของคุณยังลังเลอยู่ ให้ยื่นข้อเสนอที่ยากจะปฏิเสธ

ตัวอย่างเช่น บนหน้า Landing Page ของผู้ขาย คุณสามารถบอกผู้เข้าชมว่าหากพวกเขาสมัครรับจดหมายข่าว พวกเขาจะได้รับคูปองส่วนลด 25% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก สิ่งนี้กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการขั้นตอนต่อไปและปล่อยให้ที่อยู่ของพวกเขา อีเมลแม้ว่าพวกเขาจะยังลังเลที่จะซื้อ

เหตุผลของความสำเร็จของวิธีนี้ก็คือเป็นการยากที่ผู้คนจะปฏิเสธโบนัสที่พวกเขาเห็นว่ามีนัยสำคัญ

นี่คือวิธีที่คุณสามารถ "เชื่อมโยง" ลูกค้ากับคุณ:

ข้อเสียของกุญแจมือทองคำ:

• บางคนเชื่อมโยงส่วนลดกับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำกว่า
• โดยการลดต้นทุนของผลิตภัณฑ์ของเรา เราสามารถลดรายได้ของเราได้อย่างมากหากเราไม่จำกัดระดับและจำนวนของส่วนลด / “กุญแจมือทองคำ” ที่เสนอ

ดัดแปลงมาจาก: http://blog.crazyegg.com/2015/02/24/7-paths-persuasion/

สวัสดี! ในบทความนี้ เราจะบอกคุณถึงวิธีการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย โดยเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับหลักการมุ่งเน้นลูกค้า

วันนี้คุณจะได้เรียนรู้:

1. "การมุ่งเน้นลูกค้า" หมายถึงอะไร?
2. วิธีหลักในการดึงดูดลูกค้าคืออะไร
3. ใช้ช่องทางไหนได้บ้าง?

ความสำเร็จของการพัฒนาโครงการธุรกิจใด ๆ ขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าโดยตรง ปัญหาของการดึงดูดพวกเขายังคงเป็นปัญหาหลักสำหรับองค์กรใดๆ ที่สนใจในการเพิ่มยอดขายและผลกำไรที่มั่นคง ใช้วิธีการและวิธีการใด ๆ วิธีทางที่แตกต่างการให้ข้อมูลที่ช่วยดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพของผลิตภัณฑ์

การกำหนดเป้าหมายของลูกค้า

การมุ่งเน้นลูกค้าหมายถึง องค์ประกอบที่สำคัญธุรกิจใด ๆ ที่มุ่งหาวิธีที่จะตอบสนองลูกค้าและความต้องการของพวกเขา ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่ามีการไหลที่สมบูรณ์และต่อเนื่องที่สุด ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

กล่าวง่ายๆ ก็คือ บริษัทต่างๆ นำทรัพยากรทั้งหมดไปศึกษาความต้องการของผู้บริโภค และหลักการ "ลูกค้าถูกเสมอ" นั้นถูกรวบรวมไว้ในทางปฏิบัติ

เป็นการปฐมนิเทศลูกค้าที่สามารถทำให้โครงการธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย มันเป็นเรื่องของไม่ใช่แค่การปรับปรุงคุณภาพการบริการหรือการส่ง SMS พร้อมข้อเสนอโปรโมชั่น เป็นความปรารถนาที่จะทำให้พอใจในทุกสิ่งและเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมทั่วไปให้เป็นลูกค้าประจำ

กฎพื้นฐานของการปฐมนิเทศลูกค้า:

• พนักงานทุกคนควรเอาใจใส่ผู้มาเยี่ยม พยายามคาดการณ์ความปรารถนาของพวกเขา
• การปฐมนิเทศลูกค้าต้องได้รับการพัฒนาภายในบริษัท มุ่งตรงไปยังพนักงาน
• การเปลี่ยนแปลงใดๆ ของช่วง รุ่น หรือการดัดแปลงใดๆ ควรถูกกำหนดโดยความปรารถนาที่จะให้ผู้บริโภคเท่านั้น ประโยชน์สูงสุดมากกว่าการตามใจเจ้าของธุรกิจ
• บริการต้องมาก่อนความต้องการของผู้เข้าชม

การจัดปฐมนิเทศลูกค้าเริ่มจากภายในบริษัท ในการทำเช่นนี้ ฝ่ายบริหารสามารถส่งเสริมให้ผู้จัดการฝ่ายขายและพนักงานคนอื่นๆ ได้รับโบนัสเงินสดสำหรับ คุณภาพสูงบริการ. ผลดีจะได้รับจากการฝึกอบรมปกติซึ่งได้ผล สถานการณ์ความขัดแย้งและคุณลักษณะของการสื่อสารกับลูกค้า "ปัญหา"

หลักการพื้นฐานของการมุ่งเน้นลูกค้า

1. ทัศนคติที่ดีในการทำงาน. เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าควรปฏิบัติต่อบริการของแต่ละคนอย่างขยันขันแข็งและเสนอเฉพาะสินค้าคุณภาพสูงคุณภาพสูงเท่านั้น
2. ใส่ใจในทุก ๆ สิ่งเล็กน้อย. จำเป็นต้องคำนึงถึงช่วงเวลาที่อาจทำให้เกิดความไม่พอใจหรือระคายเคืองเพื่อขจัดข้อบกพร่องในการทำงานของพนักงานบริการ
3. ศึกษาความต้องการของผู้ซื้อ. นอกจากศึกษาความต้องการและความต้องการสินค้าแล้ว ยังสามารถปรับเปลี่ยนได้ ข้อเสนอแนะ. ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจว่าความคาดหวังในคุณภาพหรือคุณสมบัติของสินค้าที่ซื้อนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่
4. ทำงานก่อนเข้าโค้ง. เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จำเป็นต้องให้บริการที่มีคุณภาพสูงกว่าที่ผู้ซื้อคาดหวัง หลังจากได้รับอารมณ์เชิงบวกเขาจะกลับมาบอกเพื่อน ๆ เกี่ยวกับ บริษัท อย่างแน่นอน
5. ปรารถนาที่จะเข้าใจผู้บริโภค. ทางที่ดีออกกำลังกาย จุดอ่อน- นำตัวเองมาแทนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยให้เข้าใจ: สะดวกสบายสำหรับเขาในการซื้อหรือเสนอสินค้าคุณภาพสูงให้กับเขา

บริษัทต้องเข้าใจว่าใครอยู่ในแวดวงลูกค้าเป้าหมาย สิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากผลิตภัณฑ์หรือบริการ จำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้วางใจและความเข้าใจซึ่งกันและกัน สิ่งนี้ไม่ได้เป็นประโยชน์สำหรับองค์กรในระยะแรกเสมอไป แต่จะนำมาซึ่งอย่างแน่นอน รายได้ดีต่อไปในอนาคต.

ช่องทางหลักในการดึงดูดลูกค้า

ช่องทางการหาลูกค้าคือ วิธีต่างๆสร้างการติดต่อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ผู้ประกอบการควรสร้างขึ้นเองซึ่งมีความสนใจในการเพิ่มรายได้ เขาสามารถใช้ Active หรือ ช่องพาสซีฟการปรับให้เข้ากับลักษณะของสินค้าหรือบริการ

ช่องทางที่น่าสนใจที่สุดเพื่อดึงดูดลูกค้า:

ตัวแทนจำหน่าย

ช่องทางนี้เกี่ยวข้องกับการกระจายการขายซ้ำระหว่างบริษัทต่างๆ (ผู้ผลิตโดยตรงและผู้ขายสินค้าขั้นกลาง)

ด้านบวกของช่องทางดึงดูดดังกล่าว:

• ผลผลิตสูงและบรรลุผลสำเร็จในเวลาอันสั้น
• การปรากฏตัวของนักการตลาดและพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมซึ่งเข้าใจความซับซ้อนของการโฆษณา การแสดงหรือการส่งเสริมการขายของแบรนด์
• การออมซึ่งประกอบด้วยการที่ผู้ผลิตไม่ต้องการจ้างพนักงานดังกล่าว ใช้เวลาและเงินไปกับโปรโมชั่น

ขายตรง

ในกรณีนี้ ผู้ประกอบการค้นหาช่องเอง ซึ่งในระหว่างการประชุมส่วนตัว พยายามเกลี้ยกล่อมให้ลูกค้าซื้อเพื่อสรุปข้อตกลง มันถูกใช้อย่างแข็งขันในสนาม

มีข้อดีดังต่อไปนี้:

• เป้าหมายคือเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ เช่น สินค้าหรือบริการที่ขาย
• ให้ผลผลิตสูงเพราะในการประชุมส่วนตัว โอกาสในการบรรลุ ผลบวกสูงกว่ามาก

จากข้อเสียของช่องทางขายตรง:

• ค่าใช้จ่ายสูงสำหรับการฝึกอบรมและการฝึกอบรมบุคลากรอย่างต่อเนื่อง
• การมีความเสี่ยงที่เวลาที่ใช้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะไม่ได้รับผลตอบแทน
• ค้นหา วิธีการส่วนบุคคลสำหรับผู้ซื้อทุกรายใช้เวลานาน

ห้างหุ้นส่วน

ช่องทางดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการสรุปข้อตกลงความร่วมมือระหว่างสองบริษัทหรือผู้ประกอบการเอกชน มีวัตถุประสงค์เพื่อแลกเปลี่ยนฐานลูกค้า เพิ่ม และประมวลผลส่วนใหญ่ของตลาด

สหภาพดังกล่าวมีข้อดี:

• ประหยัดงบประมาณวิสาหกิจ
• การเปิดตัวโครงการอย่างรวดเร็วและความเป็นไปได้ของความครอบคลุมขนาดใหญ่

แต่สำหรับการเป็นหุ้นส่วน มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียผลกำไรหรือส่วนหนึ่งของลูกค้าเสมอ หากอีกฝ่ายถูกหลอก หรือถอนตัวจากโครงการโดยไม่คาดคิด

การตลาดทางโทรศัพท์

ช่องยอดนิยมและเป็นที่รู้จักซึ่งหลายคนใช้อย่างแข็งขัน บริษัทการค้า. ไม่เกี่ยวข้องกับการขายตรงและการประชุมกับลูกค้า ผู้จัดการจำกัดตัวเองให้เล็ก บทสนทนาทางโทรศัพท์ที่พวกเขาพูดถึงข้อเสนอ ให้พูดคุยเกี่ยวกับข้อดีของผลิตภัณฑ์

ประโยชน์ของการตลาดทางโทรศัพท์:

• ช่องทางที่ค่อนข้างประหยัดซึ่งไม่รวมการเดินทางที่ไม่ก่อผล เสียเวลาในการเคลื่อนที่ไปรอบๆ เมือง
• ช่วงสั้นๆ ก่อนเปิดช่อง

จากจุดลบ:

• โอกาสขั้นต่ำในการนำเสนอผลิตภัณฑ์
• ไม่ จำนวนมากของสินค้าที่สามารถขายได้ภายใต้เงื่อนไขดังกล่าว

สิ่งที่เรียกว่า "ปากต่อปาก" มาตลอด ช่องที่ดีที่สุดดึงดูดผู้บริโภคใหม่ ลูกค้าที่พึงพอใจจำนวนมากไม่เพียงแต่กลับมาเท่านั้น แต่ยังเต็มใจแนะนำบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้คนรู้จัก เพื่อนฝูง และโพสต์คำวิจารณ์บนอินเทอร์เน็ต

ข้อดีหลักของช่องดังกล่าว:

• ประหยัดค่าโฆษณาได้มาก
• ประสิทธิภาพของข้อเสนอแนะขึ้นอยู่กับความไว้วางใจในหมู่เพื่อน

จากข้อบกพร่อง:

• ความจำเป็นในการหาแนวทางเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย ซึ่งต้องใช้ความเป็นมืออาชีพจากพนักงาน
• ระยะเวลาของการส่งเสริมวิธีการซึ่งใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปี

จะเป็นความผิดพลาดที่จะไม่ใช้ทุกช่องในระดับใดระดับหนึ่ง ผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์จัดการข้อดีของแต่ละคนอย่างชำนาญ บรรลุผลลัพธ์ที่ดีและการขาย

วิธีดึงดูดลูกค้า

เมื่อเปิดองค์กรใหม่จำเป็นต้องค้นหาผู้บริโภค ในขั้นตอนนี้ คุณควรใช้ วิธีการต่างๆซึ่งจะช่วยให้แบรนด์หรือร้านค้าเป็นที่รู้จักมากขึ้น

ข้อมูลสามารถเผยแพร่ในวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพง:

• ลงโฆษณาในสถานที่ที่มีผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อมากที่สุด. วิธีนี้ออกแบบมาสำหรับผู้บริโภคที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตหรือผู้สูงอายุ ประกาศควรเป็นต้นฉบับและสะดุดตา
• ขอให้คนรู้จักและเพื่อน ๆ กระจายคำเกี่ยวกับบริษัทใหม่ท่ามกลางแวดวงของพวกเขา. สิ่งนี้จะช่วยไม่เพียงแค่ดึงดูดลูกค้ากลุ่มแรกเท่านั้น แต่ยังสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกจากคำวิจารณ์และปรับปรุงชื่อเสียงอีกด้วย
• แจกใบปลิวให้คนที่สัญจรไปมาเป็นระยะๆ. วิธีการทางการตลาดที่ดีคือการแลกเปลี่ยนใบปลิวดังกล่าวเป็นส่วนลด บัตรโบนัส หรือของขวัญเล็กๆ น้อยๆ สามารถส่งต่อให้คนรู้จักหรือเพื่อนร่วมงานได้ ซึ่งจะเพิ่มเฉพาะกลุ่มคนที่รู้จักบริษัทหรือแบรนด์เท่านั้น
• เอาเปรียบ ตัวเลือกต่างๆโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ หรือสื่อสิ่งพิมพ์. จาก ตัวเลือกราคาไม่แพง- ป้ายโฆษณา ป้าย หรือแบนเนอร์สีสันสดใส
• การนำเสนอสำหรับลูกค้ารายแรกส่วนลดเล็กน้อยในการซื้อจะไม่กระทบกับงบประมาณของบริษัท แต่จะดึงดูดความสนใจด้วยความช่วยเหลือจากปากต่อปาก ดึงดูดแขกใหม่ และจ่ายผลตอบแทนอย่างรวดเร็ว

การสร้างความประทับใจแรกพบในเชิงบวกเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใหม่ หากคุณเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่พึงพอใจทันที บริษัทจะรวมตำแหน่งในตลาดได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจยิ่งขึ้น

สำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มผลกำไรจากผู้ซื้อจำนวนมาก นักการตลาดเสนอวิธีการที่น่าสนใจและสร้างสรรค์มากมาย:

• วิธีที่ถูกต้องในการแสดงสินค้าของคุณ. เป็นการดีกว่าที่จะให้ผู้เชี่ยวชาญด้านเลย์เอาต์ (ผู้ขายสินค้า) มาช่วยนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้วย "ใบหน้า" ของพวกเขา พวกเขาจะตกแต่งหน้าต่างด้วยวิธีดั้งเดิม
• ให้โอกาสลูกค้าประหยัด. นี่เป็นความต้องการปกติสำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่ ดังนั้นของขวัญเล็ก ๆ ในครั้งแรกหรือปกติจะดึงดูดความสนใจ (บริการโบนัสเพิ่มเติมในร้านเสริมสวย ค็อกเทลฟรีสำหรับลูกค้าร้านกาแฟใหม่)
• การออกคูปองจำนวนจำกัด. วิธีที่ดีในการโฆษณาและเพิ่มยอดขาย ด้วยบริการที่มีคุณภาพ ผู้เยี่ยมชมบางรายที่มีคูปองจะยังคงเป็นผู้บริโภคประจำ
• บัตรส่วนลดและบัตรส่วนลดสำหรับลูกค้าประจำ. ตัวเลือกนี้ทำงานได้ดีกับระบบโบนัสสะสม กระตุ้นให้คุณซื้อสินค้าหรือบริการในที่เดียว
• จับรางวัลสุดคุ้มและจับสลาก. ค่าใช้จ่ายจะมากกว่าการจ่ายโดยการดึงดูด จำนวนมากลูกค้าใหม่.
• การออกแบบเดิมของสัญญาณทั้งหมด. ต้องดึงดูดความสนใจ ประชาสัมพันธ์ และก่อให้เกิด ทัศนคติเชิงบวกเป็นที่จดจำของผู้สัญจรไปมา
• จุดเด่นของบริการ. ตัวอย่างที่ดี- เอาใจลูกค้าด้วยกาแฟสักถ้วยพร้อมลูกกวาดบนกระดาษห่อที่มีโลโก้ของสถาบัน
• งดงาม รูปร่าง . ในร้านค้าหรือร้านเสริมสวยใด ๆ ที่ต้องการดึงดูดลูกค้าให้ความสนใจไม่เพียง แต่การนำเสนอสินค้าหรือป้ายเท่านั้น สิ่งสำคัญคือกลิ่นหอมที่ไม่สร้างความรำคาญ ตำแหน่งที่สะดวกของชั้นวาง ระดับการส่องสว่าง และความสะอาดของเครื่องแบบพนักงาน

สามารถผสมวิธีการเหล่านี้ได้ ลำดับที่แตกต่างกัน. เพียงแค่เตือนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณก็จะสามารถเพิ่มความต้องการและเพิ่มกระแสของลูกค้าได้

วิธีดึงดูดลูกค้าในยามวิกฤต

วิกฤตการเงินล่าสุดกระทบกระเป๋าผู้บริโภค ระดับต่างๆ. การขายสินค้าที่ไม่จำเป็นลดลงอย่างเห็นได้ชัดและบริการจำนวนมากไม่ต้องการ เพื่อเป็นการประหยัดทรัพยากรและความปรารถนาที่จะมีปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ หลายบริษัทจึงเร่งทำงานบนอินเทอร์เน็ต

ในวิกฤติการค้นหาคำตอบของคำถาม "จะดึงดูดลูกค้าใหม่ได้อย่างไร"กลายเป็นงานหลักของผู้บริหารทุกคน ในบรรดาพัฒนาการล่าสุดของนักการตลาดที่จะช่วยเหลือในช่วงวิกฤต เราสามารถเน้น:

การใช้โฆษณาบนอินเทอร์เน็ต

ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ การพิมพ์แบนเนอร์จะกลายเป็นสินค้าฟุ่มเฟือยและไม่ก่อให้เกิดผลกำไรที่คาดหวัง (และการหมุนเวียนจะลดลง) ใช้ตามบริบท หรือ , บทความที่เป็นประโยชน์พร้อมลิงค์และ ข้อมูลที่น่าสนใจดึงดูดความสนใจไปยังผลิตภัณฑ์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

การพัฒนาเว็บไซต์ของคุณเอง

คุณสามารถใช้เป็นตัวเลือกที่ประหยัดได้ ด้วยความช่วยเหลือ ข้อมูลหลักจึงถูกนำเสนอได้ดี ทำให้ง่ายต่อการอธิบายแง่บวกของบริการหรือผลิตภัณฑ์ และกระตุ้นการซื้อ

ในยุคของเทคโนโลยี ทุกบริษัทมุ่งมั่น มันจะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดีหากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ดูแลการเติมและเลื่อนตำแหน่ง ควรให้ความสนใจอย่างมากกับคุณภาพของการออกแบบ การนำเสนอวัสดุที่ไม่ธรรมดา การปรับไซต์ให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

นี่เป็นตัวเลือกการได้มาซึ่งลูกค้าที่ดีซึ่งสามารถช่วยเพิ่มรายได้ได้หากเสียงแหลมถูกต้อง เป็นการดีกว่าที่จะเชิญผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาทำหน้าที่เป็นผู้จัดการการโทร เขาจะพยายามใช้วิธีการต่าง ๆ เพื่อเกลี้ยกล่อมให้เขาสรุปข้อตกลงหรือข้อตกลง เขาจะสามารถนำเสนอสินค้าในแง่ดีที่สุด

สามารถทำได้ไม่เพียงด้วยความช่วยเหลือของการสนทนาทางโทรศัพท์ ตัวเลือกใหม่ - การส่งจดหมาย อีเมลไปยังจดหมายของลูกค้าพร้อมข้อเสนอหรือคูปองการประมูล

เพื่อเพิ่มความสนใจในผู้ผลิตและบริษัทในหมู่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต, สร้างสรรค์และ วิธีพิเศษ: จัดการแข่งขันและจับรางวัลอันทรงคุณค่า ผลิตเนื้อหาด้วยอารมณ์ขัน ทำให้สมาชิกมีอารมณ์เชิงบวกมากขึ้น

วิธีดึงดูดลูกค้าใหม่โดยใช้อินเทอร์เน็ต

จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทุกปี ดังนั้น คุณไม่ควรมองข้ามช่องทางที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพมากในการดึงดูดลูกค้ามายังธุรกิจของคุณ ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง จะสามารถเข้าถึงผู้บริโภคที่มีศักยภาพจำนวนมากที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วว่า บริษัทใดๆ ก็ตามพยายามที่จะมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมจะต้องกลายเป็นตู้โชว์ที่แท้จริงด้วยรูปแบบที่สมบูรณ์แบบ การออกแบบที่น่าสนใจและผลตอบรับที่สะดวกที่สุด

สามารถใช้เป็นแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ ทำการสำรวจผลิตภัณฑ์ หรือแจกของรางวัล

วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้ามายังธุรกิจของคุณด้วยความช่วยเหลือของ เวิลด์ไวด์เว็บมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเทคนิคการตลาดทั่วไป

ตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้ประกอบการทุกคน:

• . เรากำลังพูดถึง "การส่งเสริม" เทคนิคสมัยใหม่ เป็นการดีกว่าที่จะให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมีส่วนร่วมซึ่งจะเลือกเนื้อหาคุณภาพสูงและช่วยยกระดับไซต์ในเครื่องมือค้นหาเป็นอันดับแรก
• การรักษากลุ่มและชุมชนในเครือข่ายสังคม. เว็บไซต์ความบันเทิงเช่น Odnoklassniki หรือ Vkontakte เป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายและโฆษณาที่ยอดเยี่ยมมาช้านาน การดึงดูดลูกค้าด้วยความช่วยเหลือนั้นไม่แพง แต่มาก วิธีที่มีประสิทธิภาพ. ในบางกรณี กลุ่มนี้ใช้แทนไซต์ได้อย่างดีเยี่ยม โดยให้ความคิดเห็นแก่ผู้บริโภคอย่างรวดเร็วและข้อมูลผลิตภัณฑ์สูงสุด แต่ผลลัพธ์จะมีแต่การเติมเนื้อหาที่ดีและมีความหมายเป็นประจำเท่านั้น โดยคงไว้ซึ่งกิจกรรมในชุมชนในระดับสูง
• . อีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งขึ้นอยู่กับการค้นหาวลีหรือคำบางคำ มักใช้ ระยะแรก"ผ่อนคลาย". ราคาค่อนข้างแพง ดังนั้นจึงควรใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญในการตั้งค่าโฆษณาตามบริบท
• . วิธีการดึงดูดคือแจกจ่ายจดหมายพร้อมข้อเสนอเชิงพาณิชย์หรือส่งเสริมการขายไปยังที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพพอสมควรซึ่งต้องใช้ทักษะบางอย่าง ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะมอบแคมเปญอีเมลให้กับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ซึ่งรู้วิธีป้องกันอีเมลส่งเสริมการขายเหล่านี้ไม่ให้ตกเป็นสแปม
• โฆษณาทีเซอร์.มีการกำหนดค่าสำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่มีศักยภาพเฉพาะ ปรากฏใน ส่วนต่างๆเฝ้าสังเกต. ให้บริการของบริษัทแก่ผู้สนใจมากที่สุด
• . วิธีการใหม่ได้รับโมเมนตัมและช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้ รีวิวที่น่าสนใจและวิดิโอรีวิว คุณสามารถใช้โฆษณาที่ซ่อนอยู่โดยเสนอบล็อกเกอร์ชื่อดังหรือบุคคลสื่อเพื่อ "ยกย่อง" ผลิตภัณฑ์โดยเสียค่าธรรมเนียมเล็กน้อย

หากไม่มีความรู้ด้านนี้ก็สามารถอ้างอิงได้ ในเว็บไซต์เฉพาะ คุณจะพบผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยดึงดูดลูกค้าด้วยค่าบริการปานกลาง ในภาวะวิกฤต มันคือการส่งเสริมแบรนด์ผ่านอินเทอร์เน็ตที่สามารถให้เปอร์เซ็นต์ผู้บริโภคใหม่มากที่สุดด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อย

ข้อผิดพลาดที่ขัดขวางการได้มาซึ่งลูกค้า

ธุรกิจจำนวนมากใช้เงินจำนวนมหาศาลในการดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่บ่นเกี่ยวกับผลตอบแทนต่ำและขาดผลลัพธ์ที่ต้องการ

จากการศึกษาหลักการทำงานและการบำรุงรักษา สามารถระบุข้อผิดพลาดทั่วไปหลายประการ:

• ไม่มีภาพที่ชัดเจนของผู้บริโภคสินค้าหรือบริการ. บริษัทที่ประสบความสำเร็จจะรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเสมอ ซึ่งช่วยสร้างโฆษณาและโปรโมชันที่กำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม
• พนักงานไม่คุ้นเคยกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพใหม่ ๆ สำหรับลูกค้าไม่เข้าร่วมการฝึกอบรมพิเศษ. โปรแกรมที่น่าสนใจในรูปแบบของการสัมมนาทางเว็บมักจะแสดงบนอินเทอร์เน็ตและนักจิตวิทยาที่มีประสบการณ์สามารถช่วยจัดการฝึกอบรมได้
• ใช้ไม่กี่วิธี. ฝ่ายบริหารต้องจัดการวิธีการที่มีอยู่อย่างชำนาญเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ คุณสามารถรวมโฆษณาที่ใช้งานบนอินเทอร์เน็ตและแจกจ่ายใบปลิวให้กับผู้ที่เดินผ่านไปมา จับรางวัลในร้านค้า และอัปโหลดวิดีโอในช่องของคุณเอง
• ไม่มีเฉพาะเจาะจง ข้อเสนอทางการค้าซึ่งจะทำให้แบรนด์และผลิตภัณฑ์แตกต่างจากคู่แข่งรายอื่นๆ ควรอธิบายประโยชน์ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะของผู้ผลิต และประโยชน์ต่อผู้ซื้อ
• ผู้จัดการไม่รู้เทคนิคการโทรแบบเย็น ไม่รู้วิธีการให้ข้อมูลในลักษณะที่ทำกำไรและสมบูรณ์ที่สุด

บางทีคุณไม่ควรโน้มน้าวใครก็ตามที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของเรา ในตัวเราในฐานะผู้เชี่ยวชาญหรือพันธมิตร หากไม่ใช่สิ่งสำคัญ เงื่อนไขสำคัญเพื่อการขายที่ประสบความสำเร็จ และนั่นคือเหตุผลที่ทุกคนสงสัย ทำอย่างไรให้ลูกค้าสนใจ. ลองตอบคำถามนี้อย่างเป็นที่นิยมกัน

ขายดี-ขายไม่ดี

ทำอย่างไรให้ลูกค้าสนใจ? เพื่อตอบคำถามนี้ คุณต้องมองดูตัวเอง สิ่งที่คุณอาจสนใจ? ประการแรก มันคือความสนใจของคู่สนทนาของคุณที่มีต่อคุณ หากคู่สนทนาของคุณสนใจในตัวคุณ สนใจในความคิดเห็นและความรู้สึกของคุณ สิ่งนั้นก็น่าสนใจ

ตรรกะเดียวกันเมื่อสื่อสารกับลูกค้า คนไม่ชอบถูกขายโดยตรงกับพวกเขา แน่นอนว่ามีข้อยกเว้นในรูปแบบของความไว้วางใจจากลูกค้าในฐานะมืออาชีพ เมื่อความคิดเห็นและคำแนะนำของคุณถือเป็นเกณฑ์การคัดเลือกที่บังคับ

แต่มีความแตกต่างที่ค่อนข้างง่ายระหว่างพนักงานขายที่ดีและพนักงานขายที่ไม่ดี พนักงานขายที่ดีถามคำถามมากขึ้นและทำในสิ่งที่ถูกต้อง

ดอกเบี้ยผู้ซื้อ

ทำไมเราไม่สนใจลูกค้า? บ่อยครั้งที่เราถามคำถามสองสามข้อและเชื่อว่าเราเข้าใจความต้องการของผู้ซื้อ เราเริ่มการนำเสนอ พบการปฏิเสธ และเริ่มถามคำถามอีกครั้ง

ดังนั้นจึงควรถามคำถามจำนวนเพียงพอในขั้นตอนการระบุความต้องการ แต่มีคำถามตามมาว่า

“หลายคำถาม จริงจังไหม? ท้ายที่สุดแล้ว คำถามมากมายไม่ถูกต้อง

หลายคนคิดอย่างนั้น และส่วนหนึ่งก็เป็นความจริง มีความแตกต่างสองสามประการที่ทำการปรับเปลี่ยนความเชื่อเหล่านี้อย่างจริงจัง

แตกต่างกันนิดหน่อยก่อน

“คำถามมากเกินไปอาจสร้างความรำคาญได้ และวิธีนี้จะทำให้ผู้ซื้อเบื่อหน่ายอย่างรวดเร็ว”

และนี่ค่อนข้างยุติธรรม หากเราถามคำถามปิดจำนวนมาก การขายจะล้มเหลว ดังนั้นเราจึงถามคำถามปลายเปิดราวกับว่ากำลังขว้าง "ลูกบอล" ในรูปแบบของความคิดริเริ่มในการเล่าเรื่องราวเพื่อประโยชน์ของลูกค้า เราถามคำถามทั่วไปเกี่ยวกับตัวลูกค้าเอง เกี่ยวกับความต้องการและความชอบของเขา ทำให้เขาสนใจ ลูกค้าได้รับหัวข้อที่น่าสนใจอย่างยิ่งสำหรับเขา - หัวข้อเกี่ยวกับตัวลูกค้าเอง

แตกต่างกันนิดหน่อยวินาที

"คำถามมากเกินไปใช้เวลานานเกินไป"

คำสั่งนี้ยังมีสิทธิที่จะมีอยู่ แต่มีข้อยกเว้นอยู่เล็กน้อย - ถ้าคุณเข้าใจว่าจะถามลูกค้าเกี่ยวกับอะไร คุณมีความรอบรู้ในเรื่องผลิตภัณฑ์ของคุณ และที่สำคัญที่สุด คุณทราบดีว่าเหตุใดคุณจึงต้องการคำตอบจากลูกค้า จำนวนคำถามจะใช้เวลาไม่นาน มันเกิดขึ้นจริง ๆ ว่าเวลาที่ใช้ไปนั้นดูใหญ่มาก ในขณะที่เราใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น

แบ่งปันบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

หาข้อมูลเพิ่มเติม

1. การสื่อสารใดๆ คือการแลกเปลี่ยนข้อมูล (ขอบคุณ CEP) และการขาย ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารที่เป็นข้อยกเว้น ....
2. ความต้องการและการนำเสนอของลูกค้า ในบทความ "ช่องทางการขาย" รายการ "การเชื่อมโยงลำดับความสำคัญของลูกค้ากับ ...

คุณมีลูกค้าน้อย? ยอดขายต่ำ? คุณกำลังทำอะไรเพื่อดึงดูดพวกเขา?

หากคุณตัดสินใจที่จะเป็นผู้ประกอบการ คุณต้องเข้าใจว่าจำนวนกำไรขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าในธุรกิจของคุณ แต่ผู้คนจะไม่ซื้อสินค้าและบริการคุณภาพต่ำ ดังนั้น ก่อนที่จะคิดที่จะดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ให้ดูแลคุณภาพของข้อเสนอของคุณและปรับปรุงระบบการบริการให้ดีเสียก่อน

คุณอาจเคยได้ยินสูตรนี้: ไม่มีลูกค้า = ไม่มีการขาย = ไม่มีธุรกิจ = ไม่มีระบบการได้มาซึ่งลูกค้า = ไม่มีลูกค้า มันเป็นวงจรอุบาทว์

แต่มาดูกันว่าทำไมถึงมีลูกค้าเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย:

1. ข้อเสนอไม่เกี่ยวข้องหรือมีคุณภาพต่ำ
2. ไม่มีความเข้าใจ: วิธีดึงดูด รักษา และวิธีทำงานกับพวกเขา
3. ผิด กลุ่มเป้าหมาย. ผู้ประกอบการไม่เข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ / บริการของเขามีไว้เพื่อใคร และไม่ทราบถึงความต้องการและความต้องการของลูกค้าของเขา
4. ไม่มีการควบคุม เจ้าของไม่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณา การเคลื่อนไหวทางการตลาด ประสิทธิภาพของเครื่องมือบางอย่าง
5. ข้อเสนอไม่แตกต่างจากการกระทำของคู่แข่ง

ผู้ประกอบการที่ต้องการจำนวนมากไม่ถามตัวเองว่า "จะหาลูกค้าได้ที่ไหน" แต่นี่เป็นปัญหาใหญ่ของพวกเขา ท้ายที่สุดการหาว่าจะทำอย่างไรค่อนข้างง่าย แต่ก่อนอื่นคุณต้องคิดออกว่าผู้คนต้องการมันหรือไม่ และคุณจะพัฒนาธุรกิจของคุณได้อย่างไรหากไม่มี "กระแส" ของลูกค้าสูงที่มั่นคง? ในการค้นหาคุณควรดูแลผู้มีความสามารถผู้ประกอบการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตลาดแบ่งออกเป็น 2 ประเภท:

1. คิดว่า ไม่ต้องการการตลาดเลย. พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาสามารถทำได้ดีโดยปราศจากมัน และพวกเขาไม่เข้าใจว่าทำไมต้องใช้เงินไปกับมัน
2. เข้าใจถึงความสำคัญของการตลาดและพยายามศึกษาคุณลักษณะของมัน พวกเขาลองความเป็นไปได้ที่แตกต่างกัน ทดสอบกับธุรกิจของพวกเขา และสิ่งนี้ทำให้พวกเขา ไหลดีลูกค้า.

บ่อยครั้งที่ผู้ประกอบการใหม่คิดว่า: "ฉันจะสร้างธุรกิจของตัวเอง ฉันจะสร้างข้อเสนอของตัวเองและลูกค้าจะค้นพบด้วยตัวเอง" แต่เวลาผ่านไปและยังไม่มีผู้ซื้อ เกิดอะไรขึ้น? สำหรับ หากต้องการได้ลูกค้าใหม่อย่างรวดเร็ว ให้ลองใช้กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้:

• เพิ่มความน่าเชื่อถือของข้อเสนอของคุณ

ความไม่แน่นอนทำให้หลายคนไม่ทำตามขั้นตอนนี้: “จะเกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีใครต้องการมัน? จะเป็นอย่างไรหากคู่แข่งมีผลิตภัณฑ์/บริการที่ดีกว่า ฉันจะครอบครองตลาดไหน?

ความจริงก็คือจะมีคนที่ทำสิ่งที่ดีกว่าหรือแย่กว่าคุณอยู่เสมอ ดังนั้น จงเชื่อในความคิดของคุณและอย่ากลัวที่จะประกาศอย่างกล้าหาญ

• คิดอย่างมีกลยุทธ์

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจแล้ว คุณจะต้องมีลูกค้าทันที ดังนั้นดูแลเรื่องนี้ล่วงหน้า พูดคุยกับเพื่อน คนรู้จัก - บางทีพวกเขาอาจรู้ว่าใครจะได้ประโยชน์จากข้อเสนอของคุณ

• ทำให้โซเชียลมีเดียของคุณทำงานแทนคุณ

ลูกค้าจำนวนมากพบสิ่งที่ต้องการเพียงแค่เลื่อนดูฟีดข่าวใน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของคุณช่วยโปรโมตธุรกิจของคุณ ดูน่าดึงดูด และน่าเชื่อถือ

• ไม่ต้องกลัวสายเย็น

บางคนต้องการรับลูกค้าประจำทันที แต่สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้เสมอไป บ่อยครั้งที่คุณต้องทำงานก่อนที่พวกเขาจะพูดถึงคุณและค้นหา หลายคนอายที่จะลองโทรเย็นๆ แต่ถ้าทำถูกต้องก็เป็นช่องทางที่ดีในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

สำคัญ: ในวันที่ 18 มิถุนายน 2018 เรากำลังถืออำนาจอันทรงพลัง ฟรีมาสเตอร์คลาสออนไลน์ วิธีตั้งค่าช่องทางการขายอัตโนมัติสำหรับธุรกิจของคุณอย่างเหมาะสม สร้างระบบที่จะทำให้คุณแปลงเป็นสองเท่าโดยอัตโนมัติ!

ทุกคนที่ลงทะเบียนจะได้รับหนังสือ PDF "Automated sales funnel" จาก Oles Timofeev เป็นของขวัญ!

เทคนิคเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ แต่ถ้าคุณทำงานในตลาดมาสักระยะแล้วละ? หากคุณมีผู้ชมของคุณเอง แต่ยังไม่เพียงพอ? คุณต้องการพัฒนาธุรกิจของคุณต่อไปและรับผลกำไรมากขึ้น แล้วพวกนี้ 7 วิธีดึงดูดลูกค้าสำหรับคุณ:

1. การโฆษณาตามบริบท

ผู้ใช้จะเห็นคุณทันทีในหน้าแรกของการค้นหา ตำแหน่งโฆษณาของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณอยู่ในผลการค้นหา เครื่องมือโฆษณาทั่วไปคือ Google Adwords

2.SMM

ในศตวรรษที่ 21 สื่อสังคมขยายขอบเขตของตนมากขึ้นเรื่อยๆ จำนวนการลงทะเบียนรายวันบนไซต์ทุกประเภทนั้นน่าทึ่งมาก ดังนั้น เพื่อส่งเสริมข้อเสนอบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ - การตัดสินใจที่ดี. คุณสามารถทำได้ผ่านโฆษณา โพสต์ที่เป็นประโยชน์ ภาพถ่ายที่น่าสนใจและการแข่งขันคุณสามารถขายผลิตภัณฑ์/บริการของคุณได้โดยตรงจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก รวบรวมกองทัพของแฟนตัวยงของธุรกิจของคุณ

3. อีเมลรายชื่อผู้รับจดหมาย

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบทุกคนมีอีเมล นั่นเป็นเหตุผลที่ การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้า. ด้วยความช่วยเหลือ คุณสามารถแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับนวัตกรรมและโปรโมชั่นต่างๆ คุณสามารถส่งประโยชน์และเสนอผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินได้ การตลาดที่สร้างขึ้นอย่างเหมาะสมทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น และลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น

4. การตลาดแบบไวรัล

การโฆษณาประเภทนี้เหมาะกับคุณ ต้องการเพียงการสร้าง ภาพต้นฉบับ, วิดีโอ, ไฟล์บันทึกเสียง ฯลฯ ที่อาจดึงดูดผู้ใช้ได้ ในทางกลับกัน คนที่เริ่มสนใจจะแบ่งปันกับเพื่อน ๆ ของเขาและพวกเขาจะแบ่งปันกับพวกเขา ... และอื่น ๆ ในห่วงโซ่ การตลาดประเภทนี้ใช้งานได้ดีบนโซเชียลมีเดียดังนั้น เนื้อหาที่สร้างสำเร็จจะช่วยให้คุณทำความคุ้นเคยกับข้อเสนอของคุณซึ่งไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับคุณมาก่อน บางครั้งผู้คนไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเนื้อหาดังกล่าวเป็นการส่งเสริมการขาย และไปที่เว็บไซต์ / บล็อก / กลุ่มของคุณ

5. โฆษณาทีเซอร์

ทีเซอร์คือ ข้อความเล็กๆซึ่งวางพร้อมกับภาพต้นฉบับตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการโฆษณาผลิตภัณฑ์โยเกิร์ตแนวใหม่ ให้วางโฆษณาทีเซอร์ เช่น พอร์ทัลข้อมูล

ตัวอย่างเช่น ข้อความ “คุณเคยเห็นเขาหรือยัง” ที่มาพร้อมกับภาพที่น่าดึงดูด จะสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้จำนวนมากได้ เกิดความรู้สึกสนใจแบบง่ายๆ และมีคนคลิกลิงก์โฆษณา นี่เป็นรูปแบบการโฆษณาที่ค่อนข้างถูกและมีประสิทธิภาพ

6. การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังมองหารองเท้า เราไปที่ที่เราพบสิ่งที่เราต้องการ ปิดเทอมแล้วไปท่องเน็ตกัน แล้วคุณจะเห็นว่ารองเท้าของคุณกำลังไล่ตามคุณ พวกเขาล่อให้คุณกลับมาที่ไซต์ พวกเขาเตือนคุณว่าคุณลืมซื้อ นี่คือการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย