Ett exempel på en företagsmarknadsplan. Hur man skriver en marknadsföringsplan

SOSTAC är ett flitigt använt verktyg för marknadsföring och affärsplanering. Det är bland de mest populära marknadsföringsmodellerna som har bestått tidens tand.

I den här artikeln får du lära dig hur du utvecklas marknadsplan marknadsföring av företaget med hjälp av SOSTAC-modellen.

SOSTAC®-strukturen skapades på 1990-talet av författaren och talaren PR Smith och har fått ett gott rykte bland myndigheter. Den tas som grund av företrädare för företag av olika storlekar, inklusive nystartade företagare eller internationella organisationer runt världen.

SOSTACs marknadsplan täcker sex nyckelområden, nämligen:

Steg 1. Analys av nuläget

Det första steget i marknadsföringsplaneringen är analysen av den nuvarande situationen. Det här är en översikt över ditt projekt – vem du är, vad du gör och hur din onlineförsäljning fungerar. Externa och interna faktorer som påverkar din verksamhet beaktas också.

I det här avsnittet kommer du att måla en stor bild av ditt projekt. För att göra detta, ställ följande frågor:

• Vilka är dina kunder idag (gör ett porträtt av dina målgrupp och deras författare).
• : Vilka är styrkorna, svagheterna, möjligheterna eller hoten för hela organisationen?
• Genomför konkurrentanalys. Vilka är dina konkurrenter? Hur skapar de konkurrens (t.ex. pris, produkt, kundservice, rykte)? Vilka är dina viktigaste skillnader?
• Gör en lista över alla kundförvärvskanaler du använder och framgångarna för var och en för din organisation. Vad fungerar bra och vad fungerar inte?

Nedan ska vi titta närmare på ett exempel på målgruppsanalys.

Målgruppen

Det här avsnittet ska analysera vem som utgör din målgrupp. Detta är viktigt för att tydligt representera befintliga kunder och förstå vem du faktiskt riktar dig till. Om du arbetar i tävlingsinriktad omgivning tänk på vad du Specialerbjudande() om du har det?

Kundanpassning hjälper dig att se dina befintliga kunder och förstå deras köpmotiv. Skapande kommer också att hjälpa dig att övervinna hinder för nya kunder. För att skapa en serie avatarer, matcha och analysera befintlig data från ditt CRM-system och orderhistorik, och bygg sedan en profilbild av dina befintliga kunder utifrån detta.

För onlinehandel kan informationen du kan överväga från ditt CRM-system inkludera:

• Man/kvinna - hur stor är andelen?
• Åldersprofil - vad är medelåldern och finns det utrymme för utveckling av åldersgruppskategorier?
• Plats-/adressdata - Andel av kunder som bor i och utanför ditt område.
• Köphistorik. Få en tydligare bild av köphistorik, genomsnittlig beställning, trender för varumärkespreferenser och produkter sorterade efter storlek, till exempel.
• Betalningssätt för köpet (till exempel kredit eller kontokort, vid mottagandet).
• Rutten reste för köpet. Gjorde det inköp via en sökmotor, nyhetsbrev via e-post, affiliate-webbplats, kontextuell reklam?
• Frekvens. Hur ofta görs inköp?

Baserat på dessa data går vi vidare till det andra steget. Vi måste omvandla denna data till mer personlig information som kan vara relevant för din organisation.

Skapa kundavatarer

Till exempel samlade vi in ​​data om målgruppen och överväger nu två avatarer för en fiktiv t-shirtbutik online:

Avatar A - Sergey:

Sergey är ett proffs, han är 28 år gammal, han hyr en lägenhet i Moskva, en ungkarl med hög nivå inkomst. Han brinner väldigt mycket för fotboll. Han visar gärna sitt stöd för fotbollsklubben genom att varje år köpa en ny fantröja från nätbutiken.

Det är bekvämare för Sergey att göra beställningar online och kommunicera med hjälp av sociala nätverk, där han följer de senaste nyheterna inom fotbollsvärlden och lanseringar av fotbollsprodukter. Eftersom VM ger en möjlighet att presentera en samling internationella fantröjor, gör det att företag X kan komma i kontakt med Sergei och erbjuda honom en internationell fantröja utöver sin favoritklubbtröja.

Scenariot för interaktion mellan avatar A och onlinebutiken:

Sergei läste de senaste VM-nyheterna på sin favoritfotbollsblogg. Han märkte att bloggen erbjuder en exklusiv kampanj - du kan beställa vilken VM-tröja som helst från företag X och spara 10 % genom att klicka på länken till www.vash-magazin.ru/worldcup. Sergey följer länken och kommer till företaget Xs webbplats, som förser honom med ett urval av T-shirts som kan beställas med en exklusiv 10 % rabatt. Han väljer en t-shirt i sin storlek och genomför köpet med sitt kreditkort.

Avatar B - Katya:

Katya är ett proffs, hon är 33 år gammal, hon är i ett förhållande. Katya älskar att hänga med de senaste trenderna mode, och det är bekvämt för henne att lägga beställningar i sin favoritbutik på nätet. Hennes pojkvän är ett stort fotbollsfan, han gillar att hålla på med fotbollsmode och köpa nya fantröjor med bilden av hans favoritlag. Katya kan möta hypen kring världscupen. Detta kommer att uppmuntra henne att handla på företag X för sin pojkvän. Hon kommer att köpa varor med bilder på laget de kommer att stödja under turneringen.

Scenariot för interaktion mellan avatar B och onlinebutiken:

Katya tog emot e-post från en av hennes favoritbutiker på nätet. Detta e-postmeddelande innehåller företag X:s marknadsföringskampanj, en annons som erbjuder att beställa en VM-tröja med en kampanjkod. Hon bestämmer sig för att det ska bli det stor present för sin pojkvän och går till www.vash-magazin.ru. Hon är osäker på vilken lagtröja hon ska skaffa, så hon ringer kundtjänst. Hon förklarar sin situation för en säljkonsult och lägger sin beställning på en fantröja via telefon.

På så sätt representerar du dina kunder i detalj och kan förbereda lämpliga reklamkampanjer för dem. Till att börja med kan du skapa 2-3 kundavatarer för varje grupp av liknande produkter.

Steg 2. Målsättning

Den andra fasen av ditt marknadsplanssystem bör fokusera på ditt mål. När du väl har definierat ditt mål är det viktigt att göra det så exakt och entydigt som möjligt. För att göra detta måste målet uppfylla följande punkter:

• Konkrethet. Vilken indikator planerar du att arbeta med inom ramen för ett givet mål?
• Mätbarhet. Hur planerar du att mäta prestanda? Kommer det att kontrolleras genom till exempel kvantitativ eller kvalitativ analys?
• Nåbarhet. Kan du i princip uppnå ett sådant mål inom överskådlig framtid?
• Relevant och realistiskt. I det här fallet, när vi utvecklar en marknadsplan, menar vi möjligheten att uppnå detta mål med marknadsföringsverktyg, och inte utveckling, till exempel.
• Tidsgräns. Har du ställt in en specifik tidsperiod när uppgiften ska slutföras?

Om vi ​​till exempel går tillbaka till vår fiktiva t-shirtbutik online, kan vi skapa följande mål:

• Mål 1. Engagemang: Öka antalet befintliga kunder som betjänas via onlinebutiken med 50 % till juli 2017.
• Mål 2. Engagemang: öka varumärkesmedvetenheten mellan april 2017 och juli 2017, mätt med Google Analytics.
• Mål 3: Engagemang: Öka e-postfrekvensen från ett e-postmeddelande per kvartal till ett e-postmeddelande per vecka från maj 2017 till juli 2017.

Steg 3. Strategier för att uppnå mål

Strategin berättar hur du ska nå dina mål. Detta är en allmän idé om att uppnå mål.

Med hjälp av exemplet med en t-shirtbutik online kommer vi att avgöra vilka frågor som behöver besvaras i strategiblocket i din marknadsföringsplan.

Mål 1 är att öka varumärkesmedvetenheten mellan april 2017 och juli 2017, mätt med Google Analytics.

Det är nödvändigt att öka varumärkesnärvaron i vissa onlinekanaler som riktar sig till publiken av fotbollsfans.

• Vilket är det mest kostnadseffektiva sättet att marknadsföra?
• Finns det våra nyckelkunder i dessa kanaler?
• Var kan vi få mer kunduppmärksamhet?

Studera dina konkurrenter, förstå vilka onlinemarknadsföringsverktyg de använder och vad de inte använder, och dra nytta av de första på vägarna.

Mål 2 är att öka antalet befintliga kunder med ett onlinekonto med 50 % senast i juli 2017.

Analysera din befintliga kundbas och hur de interagerar med din webbutik.

Mål 3 är att öka e-postfrekvensen från ett e-postmeddelande per kvartal till ett e-postmeddelande per vecka från maj 2017 till juli 2017.

• Hur interagerar företaget för närvarande med prenumeranter?
• Vilka är dina konkurrenter och hur skickar de utskick?

Svaren på dessa frågor hjälper dig att bestämma en strategi för att uppnå dina mål.

Steg 4. Taktik för att uppnå mål

Taktik innehåller de specifika verktyg som du planerar att använda för att uppnå målen i din marknadsföringsplan. När du utformar din strategi kommer du att beskriva varje taktik mer i detalj, samt specificera specifika KPI:er för varje taktik.

I exemplet med en t-shirtbutik, låt oss anta att vi har valt tre taktiker för att implementera dessa strategier: SEO, PPC och e-postmarknadsföring.

Taktik 1 - SEO

När man analyserade konkurrenter, avslöjades det att en av de viktigaste nackdelarna med företag X är en liten marknadsföringsbudget. Sökmotoroptimering av webbplatsen ger dock företaget ett konkurrensfält.

För att förstå den positiva inverkan SEO kan ha när det gäller att öka varumärkesmedvetenheten hos målmarknaden är det nödvändigt att göra en sökordsanalys.

Taktik 2 - Betala per klick - kontextuell reklam

Precis som med SEO kommer sökordsundersökningar att ge dig en uppfattning om hur mycket budget du behöver för kontextuell annonsering. De flesta av de konkurrerande företagen använder inte många frågor i reklam, så här kan du dra nytta av det. Det bidrar också till att öka varumärkesmedvetenheten.

Taktik 3 - E-postmarknadsföring

Det är nödvändigt att utveckla en e-postmarknadsföringsstrategi så att den befintliga kundbasen får regelbundna meddelanden. Taktiken som kommer att användas kommer att innehålla alternativ för vad som ska ingå i innehållet i mejlen så att du får tillräckligt många klick till sajten och konverteringar till köp.
Denna taktik kommer att vara att använda den befintliga kundbasen och uppmuntra dem att hänvisa vänner, kollegor att gå med i de veckovisa nyhetsbreven.

Steg 5: Åtgärder

Det femte steget i ditt marknadsföringsplaneringssystem fokuserar på hur du förverkligar dina planer. Åtgärdssektionen täcker vad som måste göras i var och en av taktikerna som listas i föregående avsnitt SOSTAC planerar att förverkliga sina mål.

För att uppnå målen ovan har vi identifierat tre taktiker. Nu listar vi exempel på åtgärder som krävs för att implementera varje taktik.

Det här är inte en uttömmande lista, den innehåller bara exempel och en kort beskrivning av vad du bör tänka på:

Taktik 1: SEO

• Sökordsanalys. Vilka sökord riktar vi oss mot?
• Sidoptimering. Vi måste optimera webbplatssidorna för nyckelfrågor för att ge bättre ranking i Yandex och Google.
• Innehåll - regelbundna blogginlägg om ämnet för webbplatsen.
• Bygga en länkmassa. Skapa en målgrupp med sajter där du kan lägga upp information om ditt projekt med en länk till det.

Åtgärder för taktik 2: Kontextuell reklam

• Sökordsanalys. Vilka frågor kan generera lönsam trafik?
• Budget.
• Målsidor. Vilka sidor kommer folk att landa på när de anger vissa frågor?

Taktikåtgärd 3: E-postmarknadsföring

• Skapa e-postskript för olika åtgärder på webbplatsen (prenumeration, köp)
• Skapande av rapportering för att analysera prenumeranters engagemang i e-postlistan
• Analys av utskicks lönsamhet

Steg 6. Kontroll av resultat

Det sista steget i planeringen är att ge en möjlighet att analysera och utvärdera din prestation i framtiden baserat på de mål som satts upp i det andra steget.

Fundera på vad du ska sätta för taktik som är knuten till dina mål och ställ in vecko- eller månadsrapportering för att se till att du är på rätt spår för att uppnå dina mål.

Försäljningsgenerator

Vi skickar materialet till dig:

Från den här artikeln kommer du att lära dig:

• Varför behövs det
• Hur länge ska man göra det
• Hur man utvecklar en företagsmarknadsplan
• Hur man gör det snabbt på en halvtimme
• Vilka misstag bör undvikas

Moderna företag är ständigt i ett tillstånd av konkurrens med varandra. Den som är svagare på grund av en analfabet utvecklad marknadsplan förlorar. Ett företags marknadsplan är viktig eftersom den hjälper till att driva försäljningen till ny nivå. Låt oss tillsammans ta reda på hur man komponerar den och vilken strategi som är bättre att tillämpa.

Vad är en företagsmarknadsplan

Inför ledarna moderna företag i en konkurrensutsatt miljö uppstår frågor som ett företags framtid ofta beror på. Hur utvecklas vidare, vilka mekanismer ska man använda för att minska kostnaderna, var ska man leta efter och attrahera potentiella konsumenter, vilka marknadsföringstekniker ska man använda för att öka vinsten?

Med en korrekt, kompetent och effektiv konstruktion av planen kan du enkelt hitta svar på dessa och andra frågor.

Ett företags marknadsplan är en kort beskrivning av en algoritm som gör att du snabbt kan hitta lösningar på viktiga produktionsproblem. Dessutom anger detta dokument tydligt tidsramar och strategier. Det kan vara ett år, två eller tre.

En plan håller på att tas fram marknadsförings aktiviteter företag som ett separat dokument. Tillsammans med ekonomiska såväl som produktionsplaner det är en del av företagets strategiska affärsplan. Med deras hjälp är det lätt att bygga en generell linje för företagets utveckling.

För att utveckla dokumentet används resultaten från tidigare studier, data om studien av ekonomiska nischer där företaget verkar. Dessutom analyseras resurser och konsumenter för att fastställa huvudmålen och målen. Var noga med att ange den period under vilken de önskade resultaten, indikerade tidigare, uppnås.

Varför behövs en marknadsplan för företaget?

Vi tycker att detta är förståeligt. Huvudsyftet med detta dokument inkluderar följande.

1. Ett företags marknadsplan hjälper till att bestämma dess lönsamhet.

Därför är det nödvändigt att använda termer som alla kommer att förstå - från huvudet till juniorerna service-personal. Detta måste beaktas så att alla anställdas arbete blir så produktivt som möjligt.

1. För högre produktivitet måste du överväga hur systemet fungerar.

Av dokumentet kommer det att framgå vilken avdelning i företaget som behöver förstärkas och vilken som ska stängas. Det är viktigt att beskriva varje artikel i detalj och noggrant.

1. Marknadsplanen anger tydligt mål och definierar metoder för att uppnå dem.

Det är viktigt att ha ytterligare en handling om den första inte motiverar sig själv.

1. Huvudsyftet med dokumentet är att samordna verksamheten hos personalen (arbetare, anställda) och ledningen (ledningen) i företaget.

Tack vare detta kommer företagets anställdas handlingar att vara tydliga, var och en av de anställda kommer att vara väl medvetna om sitt arbetsansvar och utföra dem.

Hur lång tid tar det att skriva en marknadsplan för ett företag?

Om företaget är stort utvecklas dokumentet varje år. För att få ett resultat måste specifika termer anges, som beror på företagets storlek, omfattningen av dess verksamhet.

Vanligtvis upprättas dokumentet för en period av tre till sex år och justeras årligen, uppgifterna justeras och ändras med hänsyn till nya marknadsförhållanden. Efter revidering skrivs ofta ett företags marknadsplan om.

Om företaget är litet så används enligt forskning gjord 2017 effektiv sök- eller SEO-marknadsföring. Det används vanligtvis för att marknadsföra varor och tjänster på Internet, tillsammans med kontextuell reklam och SMM.

Skicka in din ansökan

Stora företag arbetar enligt ett annat system, de föredrar att använda reklam i media (tidningar, tidskrifter), tv, radio.

Frekvensen av att granska marknadsplanen för småföretag beror på efterfrågan, aktivitetsbehov, som kan bestämmas oberoende med hjälp av en SWOT-analys.

Andra taktiker, mål och befordransmetoder kan väljas. Så fort det sker globala förändringar på marknaden justerar företaget oftast positioneringen av varorna, tjänsterna, vilket gör att hela marknadsplanen omarbetas.

Låt oss titta på ett exempel. Företag N producerar barnmat premie. Under de första åren var det bara känt för en snäv krets av konsumenter. Det betyder att marknadsavdelningens huvuduppgift är att öka varumärkeskännedomen. Detta kommer definitivt att belysas i företagets marknadsföringsplan.

Om ett år, när medvetenheten växer, utökas sortimentet, dokumentet kommer att ange specifika deadlines för att hålla kampanjer, ett avsnitt kommer att dyka upp där du tydligt måste beskriva reklamkampanjer.

Vilka mål bör återspeglas i företagets marknadsplan

Det yttersta målet med en marknadsplan är att kontinuerligt öka företagets vinster.

Många affärsmän glömmer ofta att marknadsförare inte kan bestämma allt själva. De producerar och säljer inte varor och tillhandahåller inte tjänster, arbetar inte med kunder, partners. Därför är det viktigt att ta hänsyn till alla avdelningar i företaget och stärka samspelet inom det för att hela tiden öka vinsten.

Alla medlemmar måste delta i genomförandet av marknadsplanen. arbetskollektivet. Om detta inte händer kommer alla dina åtaganden att finnas kvar på papper, tid och ansträngning kommer att gå till spillo.

Alla mål måste vara fasta, fasta med specifika datum, vid vilka du sedan kan kontrollera de exakta deadlines. Det kan se ut så här:

• expansion, optimering av kundbasen efter (datum) med (%);
• utveckling av en strategi för att öka försäljningen efter (datum) i (tider);
• ökad varumärkesmedvetenhet bland konsumenter, målgrupp efter (datum) med (%);
• expansion eller bildande av ett nytt partner- och återförsäljarnätverk senast (datum) efter (kvantitet).

Vad är strukturen för företagets marknadsplan

Företagets marknadsplan består av flera avsnitt.

1. Sammanfattning (introduktion för ledning)är den första, inledande delen av dokumentet. Det indikerar en lista över uppgifter, företagets huvudmål, dess uppdrag och de problem som verksamheten löser när marknadsplanen skrivs.

2. Utvärdering av företagets verksamhet för närvarande. Det här avsnittet belyser tydligt följande punkter:

• Beskriven huvudsegmenten av målgruppen.
• marknadsanalys , Inklusive rättslig ram, leverantörer, prognoser och framtidsutsikter, egenskaper hos den bransch där företaget är verksamt;
• internrevision, under vilka ögonblicken som hindrar företagets utveckling, såväl som mekanismer som kan förbättra situationen, identifieras;
• resultat från en tidigare SWOT-analys . Samtidigt utvärderar de de positiva och negativa faktorerna som kommer att påverka din verksamhet;
• konkurrensfördelar . Detta är vad du kan erbjuda dina affärspartners, potentiella kunder. Baserat på erhållna resultat kommer du att effektivt kunna marknadsföra en produkt eller tjänst.

3. Kvantitativ och kvalitativ analys av ditt företags konkurrenter. Här måste du beskriva utvecklingsstrategin för dina konkurrenter, analysera sortimentet, priserna, deras marknadsföringsmetoder och funktionerna i att arbeta med kunder.

Du kan använda tjänsterna hos en "mystery shopper". Detta gör att du kan dra slutsatser för förbättringar ytterligare utveckling ditt företag.

4. Utveckling av en råvarustrategi för ditt företag. Du analyserar produktportföljen, försäljning, konsumtionsvolymer och drar slutsatser, ger rekommendationer för att expandera din verksamhet. Vid behov, utvärdera produktlinjen och de viktigaste produktionsteknikerna.

5. Strategiutveckling. Det är nödvändigt att beskriva huvudinriktningarna för marknadsföringen av ditt företag, hur varumärket och företaget som helhet är positionerat.

Ange åtgärder för att arbeta med kunder, event som genomförs för att attrahera nya affärspartners, för att stärka företagets position på marknaden för varor och tjänster. Analysera intern marknadsföring och hur du kommer att betjäna dina kunder.

6. Analys. Med hjälp av specialdata analysera och beskriva externa och interna situationer (på marknaden och i företaget), möjliga risker som måste beaktas i framtida verksamhet.

Planera och genomföra insamling av information, förbereda analysmaterial, fundera över åtgärder som kan användas i specifika situationer. Övervaka konkurrenter, publicitet, marknadsundersökningar och beskriv hur det hela genomförs i praktiken.

7 Handlingsplan. Analys och inkludering i företagets arbetsplan av de aktiviteter som är nödvändiga för att uppnå de mål som du sätter upp för dig själv och de anställda på företaget. Det är bättre om detta är en tabell där du anger de åtgärder som vidtagits för att marknadsföra en produkt eller tjänst, samt fixa tidsfrister, ange de ansvariga etc.

8. Ekonomi. Analysera huvudindikatorerna, dra slutsatser. De hjälper dig att förutsäga försäljning, se och utvärdera ytterligare utgifter. Inkludera säljdynamik i dokumentet, dela upp det efter kunder, marknadssegment, grupper av varor (tjänster), regioner.

Var noga med att analysera de viktigaste indikatorerna för utgifter, gruppera dem så att de senare kan användas för att dra slutsatser om att förbättra försäljningen och marknadsplanen som helhet.

9. Genomförande av kontroll. Detta är den sista delen av din plan. Den beskriver i detalj de viktigaste mekanismerna och kontrollverktygen med en exakt indikation på vilka divisioner av ditt företag som kommer att utföra ett visst föremål.

Det här avsnittet kan innehålla rapporter, nyckeltal och milstolpar för att dra slutsatser.

10. Ansökningar. I denna del av dokumentet kommer det att finnas grafer, tabeller, analys av vissa bestämmelser i marknadsföringsplanen. På så sätt kan du följa din verksamhets utveckling.

Som du kan se är alla delar av marknadsföringsplanen systematiserade till en lista som uppfyller vissa verksamhetsområden. Det hjälper att bestämma specifika uppgifter, eliminera problematiska punkter osv.

Steg-för-steg-utveckling av en marknadsplan för ett företag

Utvecklingen av ett företags marknadsplan består av flera steg. Nästan alla är obligatoriska.

Planeringsfas	Beskrivning
Analys av marknaden för varor eller tjänster	Hur mycket vi än försöker kommer vi fortfarande inte att vara medvetna om allt som händer på marknaden för varor och tjänster. Studera trenderna. Kanske kommer de av dem som verkar på marknaden idag att skapa konkurrens för dig imorgon. Du måste vara alert. Studera framtida och nuvarande kunders vanor, vad som har förändrats i dem, deras inställning till kvaliteten på varor och tjänster, deras kostnader.
Produktanalys	Var så ärlig som möjligt. Kom ihåg att konsumenterna kommer att jämföra dina produkter med konkurrenterna. Markera nackdelarna och fördelarna. Utvärdera produkten, om den är dyr eller omvänt billig, enkel eller komplex, högkvalitativ eller inte. Försök att förstå varför kunderna gillar produkten och vad som behöver göras för att få dem att köpa den.
Målgruppen	Det blir jättebra om du lär känna målgruppen bättre. Om inte, analysera vanliga kunder och dra slutsatser om hur de är konfigurerade för dina produkter eller tjänster. Att känna till målgruppen är det första steget till framgångsrik produktpositionering.
Positioneringsfunktioner och huvudsakliga fördelar med din produkt	Denna punkt liknar det andra steget, men genom att sätta på fantasin kan du få din produkt eller tjänst till det ideala. Tänk på hur man gör produkten mer attraktiv i utseende, förbättra kompositionen, om möjligt.
Strategisk planering	Efter att ha hanterat konkurrenter, ta hand om positioneringen av produkten (produkten). Så du kommer att börja förstå hur du ska agera och utvecklas effektiv strategi befordran. Tänk på sortimentet och hur det kan förbättras, utökas, främjas. Bestäm vilken annons som är bättre att välja och förutsäg möjliga resultat.
Göra upp en plan för 1-5 år (beroende på omfattning)	Efter att ha fått all nödvändig information kan du måla strategin i månader. Se till att ange datum och månad.

Utveckling av marknadsplan enligt SOSTAC-modellen

SOSTAC-strukturen etablerades på 1990-talet. Hon är ganska ansedd och har ett utmärkt rykte. företagsetableringar och internationella företag ta det som grund för att upprätta en marknadsplan.

SOSTACs marknadsplan består av ett antal steg.

Steg 1. Analys av en specifik situation

Genom att analysera den nuvarande situationen är det nödvändigt att visa den övergripande bilden av projektet. För detta utarbetas följande frågor:

1. Vilka är dina nuvarande kunder? Skapa ett detaljerat porträtt av din målgrupp.
2. Baserat på din SWOT-analys, dra slutsatser om dina svagheter och styrkorÅh, eventuella hot För företaget.
3. Analysera konkurrenter. Vilka är dom? På vilka grunder konkurrerar de med dig? Det kan vara en produkt, dess pris, bättre kundservice eller ett annat rykte än ditt. Hur exakt skiljer ni er från varandra?
4. Gör en detaljerad lista över kanaler som du kan använda för att locka kunder. Kontrollera de som kommer att vara mest framgångsrika för dig. Separera de som presterar bra från de som presterar dåligt.

Först efter det kommer du att kunna se dina potentiella kunder, utvärdera deras motivation för köp. Alternativt kan du göra ett porträtt av klienten. Detta kommer att hjälpa dig att lära känna din publik bättre. För att göra detta kan du använda data som erhålls av det aktuella CRM-systemet efter att ha analyserat orderhistoriken.

Från den information som samlas in av ditt CRM-system kommer du att kunna:

• förstå ditt förhållande mellan manliga och kvinnliga kunder;
• utvärdera profiler utifrån ålder, medelålder och se om det går att skapa kategorier;
• ta reda på information om var dina kunder befinner sig, deras adresser, hur stor andel som bor i din region;
• studera historien om framgångsrika köp och skapa en helhetsbild, utvärdera den genomsnittliga beställningen, ta reda på hur produkterna skiljer sig i volym, färg, storlek från konkurrenterna;
• ta reda på hur dina kunder föredrar att betala vid mottagandet - med kort eller kontanter; hur ofta beställningar görs och köp görs.

Med denna information kan du gå vidare till nästa steg där vi samlar in information relaterad till ditt företag.

Tänk på specifikt exempel. Vi har data om målgruppen. Låt oss nu ta två avatarer för en virtuell onlinebutik som säljer t-shirts.

Avatar A - Maxim

Maxim är en mästare på sitt hantverk, han är 26 år, han bor ensam, tar bilder enrumslägenhet i centrum av Moskva, inte gift, har en hög inkomstnivå, som för huvudstaden. Killen brinner för fotboll och stöttar ofta hans Sportklubb. Varje år köper han en ny färgad T-shirt med logotypen för hans lagfans. Han gör det över internet.

Det är bekvämt och bekvämt för Maxim att lägga beställningar via webben. Han kommunicerar ofta med vänner och bekanta via sociala nätverk, följer regelbundet nyheterna från inhemska och världsfotbollsvärlden och har inget emot att bekanta sig med nya tillbehör.

VM kommer snart, och detta kommer att ge en möjlighet att presentera en ny kollektion av t-shirts för fotbollsfans. Därför kan företaget XXX kontakta Maxim och erbjuda inte bara en T-shirt från en beundrare av hans favoritlag, utan också en unik internationell T-shirt från ett aktivt fans.

Hur kommer Maxim att interagera med din webbutik? Det kan vara följande diagram.

Maxim får veta de senaste nyheterna om att hålla VM i en modeblogg. Han märker att företaget erbjuder sig att delta i en kampanj - beställ en T-shirt med en logotyp tillägnad mästerskapet till 10 % billigare. För att göra detta måste han följa länken till webbplatsen för onlinebutiken.

Maxim gör en övergång och kommer till webbplatsen för XXX onlinebutik. Här bjuds han på stort val kvalitets T-shirts som han kan beställa med 10% rabatt. Maxim väljer en T-shirt i den färg, mönster, storlek han behöver och slutför sedan köpet genom att betala för den med ett kredit-/betalkort.

Avatar B - Margarita

Margarita är ett proffs inom sitt område, hon är 33 år gammal, flickan är i ett förhållande. Margarita följer modevärlden och försöker lägga beställningar via webbutiken.

Och hennes unge man, ett fan av fotbollslaget och den lokala klubben, gillar också att hålla på med sportmode. Han köper tröjor från sitt lags fans varje år.

VM kommer snart, och Margarita vet om det. Även hon kan bli kund hos XXX onlinebutik. En tjej kan köpa en t-shirt till både sig själv och sin pojkvän – tillsammans ska de stötta fotbollslaget i mästerskapet.

Ett exemplariskt scenario av Margaritas interaktion med en webbutik: en potentiell kund fick ett brev via e-post med ett erbjudande från en webbutik. Detta nyhetsbrev innehåller en onlineannons för ett företag som erbjuder sig att beställa en T-shirt med mästerskapets symboler med hjälp av en kampanjkod.

Margarita förstår att det här är en chans att ge sin älskade pojkvän en T-shirt, köpa samma till sig själv och spara pengar. Flickan går till webbplatsen för onlinebutiken. För att få information ringer hon supporttjänsten och gör en beställning över telefon.

För att framgångsrikt marknadsföra en onlinebutik måste du skapa två eller tre kundavatarer för en separat grupp av produkter som har liknande egenskaper.

Steg 2. Målsättning

Den här delen av marknadsföringsplanen bör fokusera på dina mål, som ska vara så specifika som möjligt. Mål bör vara i linje med följande:

• konkrethet. Välj de indikatorer som du kommer att fokusera på.
• mätbarhet. Bestäm hur du ska utvärdera effektiviteten, utöva kontroll.
• Nåbarhet. Hur och när kan du nå ditt mål?
• Realism eller valens. Den tar hänsyn till vilka marknadsföringsverktyg du kommer att använda.
• Tidsbegränsning. Se om tiden är tydligt angiven.

Om vi ​​fortsätter med exemplet med en onlinebutik som säljer t-shirts, kan målen vara:

• Samspel: det är nödvändigt att öka antalet (flödet) kunder med 50 % till mars 2018.
• attraktion. Målet är att öka din varumärkeskännedom. Spårning med Google Analytics. Datum: mars - juli 2018.
• Samspel. Utskicket av brev ökar systematiskt: tidigare skickade de ett brev per kvartal, nu ett brev per vecka, från april 2018 till juli 2018.

Steg 3. Strategi för att nå mål

Din strategi bör indikera att du är redo att uppnå dina mål.

Mål 1. Öka din varumärkesmedvetenhet. Spårning med Google Analytics. Datum: mars - augusti 2018.

Du bör maximera närvaron av ditt varumärke (produkt eller tjänst) på fanorienterade platser online:

• Bestäm ett kostnadseffektivt sätt att marknadsföra.
• Finns det några kunder på dessa onlineplattformar?
• Var exakt kan du få potentiella kunders uppmärksamhet?

Du kan uppnå ditt mål endast när du studerar konkurrenskraftiga företag, så att du förstår vilka grundläggande verktyg de föredrar.

Mål 2. Engagemang: Behöver öka befintligt kundflöde med 50 % till april 2019.

Här bör du noggrant analysera den befintliga kundbasen och identifiera vad var och en av dess representanter föredrar.

Mål 3. Frekvensen av mejl ökar stadigt. Tidigare skickade de ett brev på 3-4 månader, nu om 7-10 dagar, från april till juli 2018.

Genom att svara på frågorna nedan bestämmer du hur ofta e-postmeddelanden ska skickas:

• Hur interagerar företaget för närvarande med prenumeranter?
• Vilka är dina konkurrenter och hur skickar de utskick?

Steg 4. Taktik för att uppnå mål

Här måste du överväga de viktigaste verktygen som hjälper dig att uppnå målen i din marknadsföringsplan. Det kan finnas flera taktiker.

Anta att du har valt metoder som SEO-optimering, kontextuell annonsering och e-postmarknadsföring. Låt oss överväga dem i detalj.

Under analysen identifierades viktiga brister - en liten budget för marknadsföring och forskning inom dess ramar. För att bestämma marknadsföringskrafternas riktning är det nödvändigt att analysera förfrågningarna om en specifik produkt, i vårt fall T-shirts med fotbollsklubbarnas logotyper.

Den andra taktiken är fokuserad på kontextuell reklam, det vill säga på betalning för gjorda klick. När du har bestämt sökorden kommer du att förstå hur mycket budget du behöver avsätta för kontextuell annonsering.

Den tredje taktiken är e-postmarknadsföring.

Du måste utveckla en utsändningsstrategi så att dina kunder får mejl regelbundet. Huvudsyftet med meddelandet är att få potentiella kunder att gå till din sida och beställa en produkt eller använda en tjänst.

Steg 5. Aktiva handlingar

I detta skede förkroppsligar du det du har arbetat fram till verklighet. Det är viktigt att ompröva målen noggrant för att följa dem.

Plan för exemplariskt aktiva handlingar.

• SEO.

Vi analyserar nyckelfrågor. Vi optimerar huvudsidorna för nyckelord för bättre rankning av webbplatssidor av Yandex och Googles sökmotorer. Regelbundet (en gång var 2-3 dag) publicerar vi innehåll. Vi skapar en referensmassa. Vi placerar information på andra webbplatser.

• Kontextuell reklam.

Baserat på analys och bearbetning av förfrågningar analyserar vi den ungefärliga trafiken. Vi bestämmer budgeten och huvudsidorna på webbplatsen (mål) som folk kommer till för viktiga frågor.

• E-post marknadsföring.

Först skapar vi ett manus för brev som dina prenumeranter kommer att få. Vi analyserar mottagarnas inblandning i e-postlistan, lönsamhet.

Steg 6. Kontroll av mottagna resultat

Detta är det sista steget som hjälper dig att utvärdera de tidigare annonserade målen. Denna analys gör att du kan dra slutsatser - om du agerar korrekt.

Kortaste företagets marknadsplan

Det kortaste men användbar plan Företagets marknadsföring skapades av Kelly Odel. Den är lämplig för alla, även den senaste idén, produkten eller tjänsten. Det räcker med att fylla i tabellen, och du kommer omedelbart att se helheten, inklusive framtiden, vilket hjälper dig att dra en slutsats om utsikterna för affärsutveckling.

3 vanliga misstag i att utveckla en företagsmarknadsplan

1. Inkonsekvent marknadsföring

Om du inte har en tydlig strategi på plats kan ditt företags marknadsplan misslyckas direkt. Här spelar inte bara närvaron av ljusa och minnesvärda symboler, logotyp, utan också hela marknadsföringsprogrammet i allmänhet en viktig roll.

1. Spara med rätta

Annonsutgifter borde löna sig. Vad avgör effektiviteten hos de verktyg som används för att marknadsföra en produkt eller tjänst? Det finns många faktorer, inklusive: produktegenskaper, kunskap om potentiella konsumenter, uppsatta mål för verksamheten.

Samtidigt är det viktigt att förstå att ju större företaget är och ju bredare mål man sätter upp, desto dyrare blir verksamheten.

1. Ha inte höga förväntningar

Anta inte att det kommer att bli resultat direkt efter att du har implementerat en marknadsplan. Inte alltid genomtänkta stadier av befordran ger en omedelbar effekt. Håll en balans mellan vad du lovar i verkligheten och reklam.

Ett företags marknadsplan är en plan som beskriver dess övergripande marknadsföringsstrategi för det kommande året. Den måste ange vem du positionerar dina produkter för, hur du kommer att sälja den till målkategorin köpare, vilka tekniker du kommer att använda för att locka nya kunder och öka försäljningen. Syftet med en marknadsföringsplan är att i detalj beskriva hur du marknadsför dina produkter och tjänster till din målmarknad.

Steg

Del 1

Genomföra en situationsanalys

Tänk på målen för ditt företag. Syftet med en situationsanalys är att förstå den aktuella marknadssituationen ditt företag befinner sig i. Utifrån denna förståelse är det möjligt att tänka om och genomföra nödvändiga ändringar i affärer. Börja med att ta itu med företagets uppdrag och mål (om ditt företag inte redan har dessa måste de definieras först) och se om din nuvarande marknadsplan hjälper dig att uppnå dessa mål.

• Till exempel utför ditt företag snöröjning och annat relaterat vinterutsikt Arbetar. Du har satt upp som mål att öka intäkterna med 10 % genom ingående av nya kontrakt. Har du en marknadsplan som beskriver hur du kan attrahera ytterligare kontrakt? Om en plan finns, är den effektiv?

1. Undersök dina nuvarande marknadsföringsstyrkor och svagheter. Hur är ditt företag för närvarande attraktivt för kunderna? Vad gör konkurrerande företag attraktiva för kunderna? Det är mycket troligt att det är dina styrkor som lockar köpare till dig. Att känna till dina styrkor ger dig en viktig marknadsföringsfördel.

   Samla information om externa möjligheter och hot mot ditt företag. De kommer vara yttre egenskaper företag som är beroende av konkurrens, fluktuationer i marknadsfaktorer, samt av kunder och köpare. Målet är att identifiera de olika faktorer som kan påverka verksamheten. Detta gör att du sedan kan anpassa din marknadsföringsplan därefter.

   Utse ansvariga personer. När du förbereder din marknadsföringsplan måste du tilldela personer som är ansvariga för specifika aspekter av ditt företags marknadsfrämjande. Fundera på vilka anställda som bäst kan utföra specifika funktioner i marknadsföringspolicyn och bestämma deras ansvar. Du måste också överväga ett system för att bedöma framgången för dessa officiella uppgifter.

   Tillkännage dina marknadsföringsmål. Vad vill du uppnå med din marknadsföringsplan? Ser du slutmålet som att utöka din kundbas, informera befintliga kunder om nya tjänster och kvalitetsförbättringar, expandera till andra regioner eller demografi, eller något helt annat? Det är dina mål som kommer att ligga till grund för att utarbeta planen.

   Utveckla marknadsföringsstrategier för att uppnå dina mål. När du väl har definierat dina marknadsföringsmål och perspektiv måste du överväga specifika åtgärder för att uppnå dem. Det är många olika typer marknadsföringsstrategier, men de vanligaste listas nedan.

   Godkänn budgeten. Du kanske har bra idéer för att marknadsföra ditt företag och utöka din kundbas, men med en begränsad budget kan du behöva delvis ompröva din strategi. Budgeten bör vara realistisk och spegla både verksamhetens nuvarande tillstånd och dess potentiella tillväxt i framtiden.

Del 4

Förberedelse av marknadsplan

Börja med förklarande anteckning. Det här avsnittet av marknadsföringsplanen bör innehålla grundläggande information om dina produkter eller tjänster, samt en sammanfattning av det övergripande innehållet i hela dokumentet i ett eller två stycken text. Den prioriterade förberedelsen av en förklarande notering gör det möjligt för dig att senare utöka och beskriva vissa punkter mer i detalj i dokumentets huvudtext.

• Vet att den utarbetade marknadsplanen är extremt användbar att ge för bekantskap både till de direkta anställda på ditt företag och dess konsulter.

1. Beskriv målmarknaden. Den andra delen av marknadsföringsplanen kommer att behandla resultaten av din forskning och beskriva företagets målmarknad. Text får inte skrivas svårt språk, indikationer på enkla nyckelord kommer att räcka. Du kan börja med att beskriva demografin för din marknad (inklusive ålder, kön, plats och bransch för dina kunder, om tillämpligt), och sedan gå vidare till att identifiera dina kunders främsta preferenser för dina produkter eller tjänster.

2. Lista dina mål. Detta avsnitt bör inte överstiga en sida med text. Den måste ange företagets marknadsföringsmål för det kommande året. Kom ihåg att målen du sätter upp måste uppfylla fem egenskaper: vara specifika, mätbara, uppnåbara, realistiska och lägliga.

   • Var objektiv när du granskar din marknadsföringsplan årligen. Om något inte fungerar eller om någon ansvarig inte agerar i företagets bästa, kan du öppet diskutera med personalen de befintliga problemen och bristande arbetsuppgifter. Om det går riktigt dåligt kan du behöva utarbeta en helt annan marknadsföringsplan. Det är i denna situation som det är användbart att anlita en extern konsult för att utvärdera fördelarna och nackdelarna med den gamla marknadsplanen och omstrukturera den i rätt riktning.

• Se till att inkludera i din marknadsplan behoven och idéerna för varje avdelning i ditt företag (och även en anställd, om det är lämpligt). Det är också mycket viktigt att marknadsplanen är kopplad och väl integrerad med företagets affärsplan och uppdrag, dess offentliga image och kärnvärden.
• Inkludera i din marknadsföringsplan alla tabeller, grafer etc. som du behöver skapa i processen för att samla in viktig information. Dessutom kommer det att vara användbart att inkludera tabeller som förklarar dess viktigaste bestämmelser i planen.

Varningar

• Revidera marknadsföringsplanen minst en gång om året för att kontrollera framgången för de använda strategierna och göra om de delar av planen som misslyckades.
• Många är kritiska viktiga faktorer marknadsplan är dynamiska. Om de förändras över tid måste marknadsplanen revideras.

Vi erbjuder en färdig checklista med vilken du kan göra upp en färdig marknadsplan från grunden. Artikeln beskriver strukturen och listar huvuddelarna och marknadsplanen. Vi kommer att berätta i vilken ordning det är bekvämare att upprätta en marknadsföringsplan, vilka delar av en marknadsföringsplan som är obligatoriska och vilka komponenter som ibland kan missas. Vi anser att vår checklista är lämplig för att skydda marknadsföringsstrategin för alla produkter, eftersom det är en uttömmande lista med viktig information på grundval av vilken viktiga strategiska beslut fattas.

Marknadsplanen har en ganska tydlig och logisk struktur, och dess utveckling är inte en endagsprocess. Du kommer att behöva mycket tid för att samla in detaljerad information om konsumenter, för att studera funktioner och villkor på marknaden, för att avgöra konkurrensfördel varor och mycket mer. Gör dig redo att bearbeta och sammanfatta många olika fakta, överväg mer än ett alternativ för affärsutveckling. Var inte rädd för att ta dig tid att analysera olika alternativ strategier.

Att upprätta en marknadsplan av hög kvalitet kan i genomsnitt ta (beroende på verksamhetens storlek och antalet produktgrupper i företagets portfölj) från 1-3 månader. Och om marknadsföringsplanering att hantera samtidigt med lösningen av aktuella frågor, sedan lägga ner denna process i minst 2-4 månader. 50 % av denna tid kommer du att lägga på att samla in information, 40 % på att analysera och överväga alternativ och endast 10 % på att göra upp själva marknadsföringsplanen.

Strukturen för en standardmarknadsplan innehåller 8 delar och är som följer:

Vad är en sammanfattning

"Executive Summary" - sammanfattning eller sammanfattning nyckelområden i marknadsföringsplanen. I det här avsnittet av marknadsplanen försöker de beskriva de viktigaste slutsatserna, rekommendationerna och målen för företaget för de närmaste åren. Det här avsnittet är det sista du fyller i, men när du presenterar din marknadsföringsplan börjar du med det här avsnittet.

Övningen att lägga ut de viktigaste takeaways i början av en presentation hjälper till att skräddarsy guiden till det önskade formatet för presentationen, gör att du kan bedöma huvudstrategin utan detaljerad studie av fakta och förbereda frågor. I det här avsnittet av marknadsföringsplanen är det mycket vanligt att även innehålla innehåll, presentationslängd, presentationsformat och föredragen form av feedback.

Situationsanalys och slutsatser

Sektionen för situationsanalys är utformad för att snabbt få en komplett bild av marknaden, dess storlek, trender och funktioner. En sådan analys hjälper till att förklara valet av vissa åtgärder i marknadsföringsstrategin för produkten. Huvudkomponenterna i en situationsanalys är:

• Analys av företagets interna miljö och resurser, inklusive en bedömning av graden av uppnående av nuvarande mål och mål
• Analys av konsumentbeteende på marknaden, bedömning av skälen till köp och avslag på företagets produkt
• Analys yttre faktorer företag, konkurrentbeteende och viktiga marknadstrender

Du kan läsa mer om ett exempel på en situations- eller affärsanalys av ett företag i vår artikel:

SWOT-analys och konkurrensfördelar

Några situationsanalys avslutas med en sammanställning, med en beskrivning av styrkorna och svagheter företag, viktiga möjligheter och hot mot försäljning och vinsttillväxt. Baserat på resultaten av SWOT-analysen bildas följande:

• företagets huvudprodukt
• indikerar utvecklingsvektorn för produktpositionering under 3-5 år
• taktisk handlingsplan för utnyttjande och utveckling av möjligheter
• taktisk handlingsplan för att minimera identifierade hot
• huvud

Definition av marknadsföringsmål och mål

Det första steget i en marknadsföringsstrategi är att sätta upp resultatmål för det kommande året. Det finns två typer av mål som bör registreras i en marknadsplan: affärsmål och marknadsföringsmål. Affärsmål relaterar till frågor som produktens position på marknaden (andel eller plats bland konkurrenter), försäljningsnivå, vinst och lönsamhet. Marknadsföringsmål överväger frågor som att attrahera nya kunder, behålla nuvarande kunder, öka frekvensen och varaktigheten av användningen av produkten.

Skydd av marknadsföringsstrategin

Presentationen av marknadsföringsstrategin är huvuddelen av organisationens marknadsplan. På detta stadium presentation av en marknadsföringsplan är det viktigt att säga om följande delar av en marknadsföringsstrategi:

Utan detta avsnitt kommer marknadsföringsplanen inte att vara komplett och inte en enda chef kommer att godkänna de utvecklade programmen för utveckling av produkten och dess marknadsföring till marknaden. Avsnittet börjar med en presentation av affärsmodellen eller P&L, som visar förväntad försäljningstillväxt från programmen, erforderlig programbudget, nettoinkomst och avkastning på försäljning. De efterföljande stegen i detta avsnitt är kommentarer och förtydliganden om P&L-modellen:

• Budgetstruktur med uppdelning i huvudsakliga kostnadsposter
• Översikt över de viktigaste källorna till försäljningstillväxt och deras samband med budgetposter
• Antaganden som används vid konstruktionen av modellen inom området kostnadstillväxt, inflation och prisnivå

Låt oss betrakta marknadsföringsplanen för OOO "Lux" som en integrerad del av produktionens (interna) affärsplan utformad för att planera produktionen av företagssouvenirer i executive class (skrivbordsset, ...) med kundens varumärke.

Affärsplanen för produktion av nya produkter gjordes med hänsyn till resultaten av marknadsundersökningar på marknaden och på grundval av marknadsplanen. Tänk på marknadsföringsplanen för Lux LLC.

Inledning:

1. Syfte:

Marknadsföringshandlingsplanen för LLC "Lux" är utformad för att implementera strategin för LLC "Lux" för införandet av företagssouvenirer av högsta klass (skrivbordsset, …..) i produktion.

2. Syftet med planen:

Planen syftar till att öka den totala försäljningsvolymen av LLC "Lux"-produkter för 2002 som helhet med 30 % jämfört med 2001 (i jämförbara priser) och ger en ökning av kvartalsförsäljningsvolymerna jämfört med motsvarande perioder 2001. baserat på tillgängliga uppgifter om marknadsläget i Syd Federalt distrikt och rådande trender i efterfrågan på reklamprodukter.

3. Kort beskrivning planens innehåll (sammanfattning):

3.1. Produkt- och teknikanalys

Åtgärder för analys av produkten syftar till att bibehålla och utveckla konkurrenskraften för företagets produkter. Ett urval av åtgärder planeras med hänsyn till företagets framtida inriktning att inrikta sig på konsumentmarknader.

Ett antal tekniska och organisatoriska åtgärder syftar till att förbättra produkternas kvalitet och tekniska nivå, minska ledtiden för beställningar, minska lager.

3.2. Konsumentanalys

Huvuduppmärksamheten är tänkt att ägnas åt de tre huvudgrupperna av konsumenter idag, som har den största solvensen, som har det mest uttalade behovet av affärsgåvor: små kommersiella och industriella företag; maskinbyggande företag; administrativa organ.

För dessa grupper av konsumenter är det planerat att bygga speciella relationer, såväl som att söka efter nya konsumenter, för vilka det är nödvändigt att förtydliga och uppdatera befintliga databaser, gruppdata, förbättra tekniken för att arbeta med konsumenten vid beställning. med införandet av relevanta bestämmelser i arbetsbeskrivning personal.

3.3. Konkurrentanalys

Det är tänkt att bestämma utbudet av potentiella konkurrenter till Lux LLC, deras styrkor och svagheter. Förtydliga priser för konkurrenters produkter, graden av konkurrens för enskilda råvaror.

3.4. Prispolicy

Baserat på analysen av strukturen för produktionskostnaden för Lux LLC, konkurrenternas priser och massan av vinster för varje vara, utveckla ett enhetligt system för försäljningspriser och rabatter.

Huvudtyperna av reklam för 2002 är tänkt att vara e-postlistor med obligatoriska telefonsamtal till de viktigaste konsumenterna. Ta del av utställningen "Reklam 2002" Förbered produktkataloger. Förbered ett antal publikationer i tidningen "Gorod N", "Vecherny Rostov", i specialiserade publikationer om konsumenternas profil.

Marknadsföringsaktiviteter för 2002:

Tabell 3 och 4 visar Lux LLCs marknadsföringsaktiviteter för 2002. Alla företagets produkter är indelade i sortimentsgrupper som anges i tabellen. Uppgifter för tillväxten av sådana typer av sortiment som lädertillbehör (väskor, visitkortshållare, nyckelhållare, arrangörer, mappar), skrivset, läderportföljer fastställs till 30 % i förhållande till 2001.

Den genomsnittliga procentuella ökningen antas också vara 30 %. Försäljningsvolymen för andra typer av sortiment planeras att förbli på samma nivå, vilket gradvis gör övergången till produktion av elitaffärsgåvor, vilket uppnår att försäljningsvolymen för dessa typer av produkter uppgick till 75% av den totala försäljningsvolymen.

Tabell 3

Försäljningstillväxt vid implementering av en marknadsföringsplan

Produktgruppens namn			Avvikelse, + -
Antal, st.	Mängd, gnugga.	Antal, st.	Mängd, gnugga.	Antal, st.	Mängd, gnugga.
Till verkliga priser	I jämförbara priser
1. Lädertillbehör
2. Nyckelringar
3. Tändare
4. Skrivset
6. Tryckprodukter
7. Portföljer
10. Bordklocka

Syftet med marknadsföring är att bestämma konsumenternas behov och krav, upprätta ett system med konsumentpreferenser (vad konsumenter föredrar mer, vad mindre, vad de uppmärksammar först av allt, vad andra, etc.), ta reda på var och hur konsumenterna kommer att köpa en produkt, hur de kommer att lära sig om dess fördelar och helt enkelt om dess existens (dvs. avgöra vilka former och metoder för att marknadsföra varor och tjänster på marknaden som bäst används), varför de kommer att föredra din produkt jämfört med produkter från konkurrenter etc. Därför begreppet "marknadsföring" i vid meningär inte begränsad till att bara studera konsumenternas efterfrågan, utan bestämmer också hur man genomför en kampanj för att marknadsföra nya produkter på marknaden, bygga en reklamstrategi, etc.

Tabell 4

Marknadsplaneringsaktiviteter

	evenemang	Utförandeperiod	Testamentsexekutor	Pris
	Produktanalys
Utvidgning av nomenklaturen		Marknadsavdelning
Val av leverantör
Introduktion av varmstansning med färgbyte
Introduktion av lasergravering
Att förbättra kvaliteten på tamponger
	Konsumentanalys
Förvärv av databasen "Business Card"
Förfining av databasen över stamkunder 2000-2001.
Analys av betalningar för olika grupper av konsumenter för 2000-2001.
Detsamma, med hänsyn till sortimentsgrupperna
Identifiering av målkonsumentgrupper och utveckling av rekommendationer om en marknadsföringsstrategi inom varje målsegment
Inventering av mellanhandsföretag
Utför analys av potentiella konsumenter baserat på pressmaterial	Under ett år
	Prispolicy
Utför en prisnivåanalys jämfört med konkurrenter vad gäller olika typer Produkter	Mars, juni, september, december
Utför 2002 års försäljningsvolymanalys per produkttyp	Mars, juni, september, december
Prispolitisk justering	Av nödvändighet
	Konkurrenter
Gör listor över konkurrenter
Sammanställ en lista över styrkor och svagheter hos konkurrenter jämfört med Lux ​​LLC
Samla information om de tävlandes regionala aktiviteter	Under ett år
Samarbete med Versiya LLC för att fullgöra beställningar för fullfärgstryck	januari juni	Produktionsavdelningen
	Under ett år	Marknadsavdelning
	Under ett år
Lägger ut annonser	2 gånger i månaden
Produktion av souvenirer med symbolerna för "Lux" LLC		Produktionsavdelningen
Förberedelse och publicering av katalogen