Firma outsourcingowa jak otworzyć biznes. Czym zajmują się firmy outsourcingowe?

Popyt na usługi księgowe rośnie wraz z liczbą raportów rocznych. Rynek w tym obszarze jest daleki od nasycenia, zwłaszcza w średnich i małych rosyjskich miastach.

 

W ostatnie lata przedsiębiorstwa aktywnie przenoszą księgowość na outsourcing. Jest to popychane przez niekończące się zmiany w ustawodawstwie, wzrost liczby zgłoszeń do Federalnej Służby Podatkowej, Funduszu Emerytalnego Federacji Rosyjskiej oraz przejście na elektroniczne zarządzanie dokumentami. Mniej popytu na usługi specjalistów prowadzących dokumentację w domu. Wielu z nich chciałoby otworzyć własną działalność księgową, ale nie wie jak i od czego zacząć.

W większości przypadków dla doświadczonego księgowego, który jest przyzwyczajony do kontaktów z agencjami rządowymi, w tym z Federalną Służbą Podatkową, nie jest trudno zarejestrować firmę i wybrać system podatkowy. Tak czy inaczej natknęli się na to w pracy, wiedzą, gdzie uzyskać poradę. Kolejna sprawa to organizacja firmy. Tutaj pojawia się wiele pytań:

1. jak bardzo jest zapotrzebowanie na usługi księgowe i gdzie ta nisza jest bardziej wolna;
2. jak rozwijać bazę klientów, gdzie szukać potencjalnych klientów;
3. jak skutecznie zorganizować pracę firmy, aby generowała dochód;

Szybki przegląd: Zapotrzebowanie na usługi według regionu

Outsourcing księgowy do 2013 roku rozwijał się lawinowo (rys. 1). W czasie recesji zmniejszyła się liczba organizacji rozpoczynających ten biznes po raz pierwszy. Mimo to, według agencji Expert RA, dochody 80 największych uczestników rynku w 2015 roku wzrosły o 8%. W sumie w okresie od 2001 do maja 2015 roku działalność zaprzestało około 20% nowo otwartych firm, co wskazuje na stabilną działalność zdecydowanej większości z nich.

Popyt spadł głównie na sporządzanie sprawozdań finansowych zgodnie ze standardami MSSF, ponieważ wiele organizacji zagranicznych opuściło Rosję. Główna grupa usług - księgowość i rachunkowość podatkowa są nadal poszukiwane (rys. 2). Według prognoz ekspertów, popyt na nie będzie rósł.

Jednak liczba otwartych biur rachunkowych w kraju znacznie wzrosła w ostatnich latach. W duże miasta konkurencja jest znacząca, a na peryferiach ta nisza nie jest wszędzie wypełniona. Przedsiębiorcy z małych miast uważają brak wykwalifikowanych usług za jeden ze swoich głównych problemów. W tabeli 1 przedstawiono liczbę firm w różne regiony działający w zakresie rachunkowości. Na podstawie tych danych można pośrednio ocenić, jak wolna jest nisza w danym regionie.

Tabela 1. Liczba LLC zatrudnionych w zakresie usług księgowych według regionu. Informacje w bazie danych Jednolitego Państwowego Rejestru Osób Prawnych Państwowego Centrum Medycznego Rosstat, informacje zebrane przez Elitbuh.

Miasto, region	Łączna liczba działających przedsiębiorstw, organizacji	Liczba firm świadczących usługi księgowe	Liczba przedsiębiorstw na firmę outsourcingową	Populacja
region Moskwy
Petersburg
Leningradzkaja
Region Ałtaju
Archangielsk
Obwód amurski
Karakuł
Briańsk
Biełgorodskaja
Wołogda
Wołgogradskaja
Władimirskaja
Woroneż
Iwanowskaja
Irkuck
Kaługa
Kaliningradskaja
Kemerowo
Kostroma
Kirowskaja
Kurgan
Lipieck
Magadan
Murmańsk
Niżny Nowogród
Nowosybirsk
Nowogród
Orenburg
Orłowskaja
Penza
Pskowskaja
Rostów
Riazań
Skrzydlak
Saratów
Sachalin
Swierdłowsk
Smoleńsk
Tambow
Twerskaja
Tula
Tiumeńskaja
Uljanowsk
Czelabińsk
Jarosławskaja

Przedsiębiorca, który myśli o tym, jak otworzyć biuro rachunkowe, powinien zrozumieć, że nie należy od razu liczyć na wysokie dochody. Na jednym z forów Kontur.buhgalteria opublikowano wynik ankiety wśród uczestników, z którego wynika, że ​​około 30% głosujących zarabia od 70 do 250 tysięcy rubli miesięcznie (ryc. 3). Nowe firmy często zaczynają od obsługi indywidualnych przedsiębiorców, małych firm, jednak wraz ze wzrostem potencjału i reputacji pojawiają się duzi klienci.

Organizacja pracy firmy outsourcingowej

Rejestracja przedsiębiorstwa z reguły nie powoduje problemów dla początkującego przedsiębiorcy-księgowego, który ma doświadczenie w komunikacji z Federalną Służbą Podatkową. Może być utworzony zarówno w formie indywidualnego przedsiębiorcy, jak i LLC. Rodzaj działalności od 11 lipca 2016 r. jest wybierany zgodnie z nowym katalogiem OK 029-2014 (NACE Rev. 2): 69.20 - działalność dla świadczenia usługi księgowe, audyt, doradztwo podatkowe, w tym prowadzenie, ustalanie, przywracanie księgowości, raportowanie. Zazwyczaj wybierany jest uproszczony system podatkowy. Wejście na ten rynek jest bezpłatne. Aby otworzyć biuro rachunkowe, nie trzeba uzyskiwać licencji i wstąpić do SRO, jak w przypadku audytorów.

Dużo więcej pytań pojawia się w kwestii organizacji, bo w firmie bardzo różni się to od prowadzenia ewidencji w domu i pracy głównego księgowego. Często firma zaczyna od tego, że specjalista wysokiego szczebla nie radzi sobie z ilością zamówień i zaczyna szukać asystentów. Albo organizuje nowe przedsiębiorstwo, albo wykupuje już istniejące. Pewna klientela, a przynajmniej mała przepływ gotówki zwykle już na starcie. Ale bardzo szybko staje przed dwoma zadaniami:

• szukaj klientów - pracownicy muszą regularnie otrzymywać pensje;
• budowanie efektywnej pracy – to decyduje o kosztach usług.

Kilka sposobów: gdzie i jak szukać klientów

1. Wyszukiwanie można przeprowadzić w otwartej bazie danych Federalnej Służby Podatkowej wśród organizacji i przedsiębiorców, którzy złożyli wniosek o rejestrację (https://service.nalog.ru/uwsfind.do).

W ciągu pierwszych 3-4 miesięcy pracy problem z księgowym często nie jest jeszcze rozwiązany.

Z tego powodu wiele firm outsourcingowych zajmuje się rejestracją działalności gospodarczej. W większości przypadków, jeśli usługa została zaprezentowana na wysokim poziomie, to klient zamawia usługi księgowe w zaufanej firmie.

W wyniku wyszukiwania pojawia się lista, w której wskazany jest OGRN.

Ponadto korzystając z serwisu https://egrul.nalog.ru/ można uzyskać wyciąg wskazujący rozmiar kapitał zakładowy, adres siedziby dyrektora, telefon.

2. Stworzenie strony z opisem usług.

Jak wynika z badań marketingowych, w poszukiwaniu firmy księgowej w Internecie częściej ucieka się: indywidualni przedsiębiorcy i małe firmy. To jest ich zwykły sposób zdobywania informacji. Pomimo tego, że obecnie oferowanych jest wiele usług zautomatyzowanej księgowości, wielu z nich jest bardziej przyzwyczajonych do pracy z ludźmi. W końcu nie każdy jest dobrze zorientowany w technologiach IT, ktoś nie chce tracić czasu na opanowanie programów.

Wybierają pierwsze 3-5 firm, następnie dzwonią do nich, porównują ceny, oceniają jakość komunikacji. Jeśli efekty pierwszej wizyty są satysfakcjonujące, podpisują umowę na usługi, jeśli nie, ruszają dalej. Bardzo ważne są negocjacje twarzą w twarz, po których podejmowana jest ostateczna decyzja. Dlatego w przypadku witryny należy starannie dobierać kluczowe zapytania, dla których potencjalny klient przeprowadza wyszukiwanie. Informacje, które mają znaczenie przy wyborze:

• cennik usług - lepiej, gdy ich koszt jest średni między wynagrodzeniem „przychodzącego” księgowego a dobrego specjalisty etatowego;
• lokalizacja firmy – wizyty zwykle rozpoczynają się od firm znajdujących się na ich własnym lub sąsiednim terenie;
• dostępność danych kontaktowych – należy podać poprawny numer telefonu, weryfikacja rozpoczyna się od telefonu;
• przykładowa umowa z komentarzem – pozwala na wyciągnięcie wniosków na temat jakości pracy, pewnych gwarancji ze strony firmy.

Styl projektowania strony, recenzje na niej zawarte, praktycznie nie mają znaczenia.

Dobry efekt dają artykuły w wydawnictwach specjalistycznych, popularnych gazetach lokalnych. I lepiej, żeby to nie naga reklama, ale publikacje na aktualne problemy rachunkowość i podatki. Oceniają poziom kompetencji specjalisty, budzą zaufanie. Do tego samego celu służą prezentacje z referatami na różnych prezentacjach, spotkaniach, seminariach - tam zostawia się wizytówki, nawiązuje się niezbędne znajomości.

Według badań marketerów, średnie przedsiębiorstwa, przechodząc na outsourcing księgowy, częściej skupiają się na rekomendacjach i recenzjach. Dlatego warto dystrybuować broszury reklamowe i wizytówki za pośrednictwem klientów, znajomych członków lokalnej społeczności biznesowej. Zainteresowanie outsourcingiem to nie tylko przedsiębiorstwa handlowe. Państwo i instytucje miejskie zaczęła coraz częściej umieszczać takie zamówienia w serwisie zamówień publicznych – jest to metoda wyszukiwania, której nie można przeoczyć.

Typowy schemat pracy

Cena usług księgowych zależy od wynagrodzenia pracujących specjalistów, jej obniżenie jest prawie niemożliwe. Jednocześnie częstym błędem początkujących przedsiębiorców jest organizowanie pracy według zasady: jeden księgowy / jeden klient (lub kilku). Często skutkuje to:

1. klient „kusi” współpracującego z nim specjalisty;
2. księgowy odchodzi i „zabiera” ze sobą klientów.

Ponadto obciążenie pracownika ma ograniczenia fizyczne. Za optymalne uważa się takie rozdzielenie funkcji pomiędzy specjalistów, aby bezpośrednia komunikacja z klientem pozostała tylko z menedżerem lub odpowiedzialny specjalista(rys. 4). Grupowa organizacja pracy nie wymaga równie wysokich kwalifikacji wszystkich specjalistów, co pozwala zaoszczędzić na funduszu wynagrodzeń.

Bardzo ważne jest opracowanie elastycznego cennika, który przewiduje zróżnicowaną taryfę dla różnych klientów, na przykład:

• "zero" - dla nowo utworzonych organizacji z zerowe saldo;
• podstawowy – dla firm ze stosunkowo niewielką ilością dokumentów;
• kontraktowe — dla tych, którzy zamawiają pełen zakres usług.

Baza klientów powinna być regularnie uzupełniana, ponieważ przedsiębiorcy, którzy stanęli na nogi, często wolą zatrudnić „swojego” księgowego. Dla stabilnej pracy powinien rosnąć o 20 - 25% rocznie. Na przykład, jeśli firma obsługuje 20 klientów, pożądane jest zawarcie 4-5 nowych umów rocznie.

Firmy outsourcingowe konkurują głównie cenami, ale dumping jest ograniczony. Strategie firm odnoszących sukcesy wyróżniają się rodzajem „zapału”. Może to być wąska specjalizacja: obsługa kredytowa, praca z indywidualnymi przedsiębiorcami lub odwrotnie, szeroki zakres usług, w tym prawnych: rejestracja, likwidacja organizacji.

Można otworzyć biuro księgowe i rozpocząć działalność franczyzową, na rynku są takie oferty (Billprof i inne). Największy sukces: dostęp do „błękitnego oceanu”, czyli nowej niewykorzystanej niszy. Jeden z tych obszarów: agregatory w różne branże rynek, współpraca z duża liczba indywidualnych przedsiębiorców, a także zgromadzenie znacznej ilości dokumentów: usługi taksówkowe online, Firmy ubezpieczeniowe, promocyjny internet witryny. Poniżej przykład niestandardowego podejścia: działalność w zakresie usług księgowych została uruchomiona przez programistę i pracownika banku.

Button LLC, Jekaterynburg, inwestycja początkowa 1,5 mln rubli.

Firma została zorganizowana w 2013 roku przez byłych pracowników Bank24.ru i SKB Kontour, kierowanych przez Eduarda Panteleeva. Stworzyli mobilne biuro dla przedsiębiorców, które zajmuje się wszystkimi sprawami administracyjnymi, księgowymi i zagadnienia prawne działający on-line. Do połowy 2015 roku dołączyło do niej prawie 600 przedsiębiorców, a firma zatrudniała już 130 pracowników. Koszt minimalnego pakietu usług to 24 tys. miesięcznie.

Podsumowując, zauważamy: zawsze będzie potrzeba usług księgowych. Jednocześnie w okresach kryzysu istnieje tendencja: duże firmy tracą klientów, a mali zyskują. Nastawienie na oszczędności sprawia, że ​​klienci szukają tańszych, „czystszych” usług, bez zbędnych dodatków.

Otwarcie firmy outsourcingowej IT będzie niewątpliwie dobrym i stabilny biznes na obecny etap. Rozwój technologii informatycznych (IT - IT) jest niezbędny do świadczenia usług informatycznych firmom biurowym, a firmy te są w to zaangażowane. w prostym języku: wszystko, czego potrzebujesz w biurze: komputery i powiązane produkty, telefony, systemy nadzoru wideo itp. i są dostarczane przez firmy outsourcingowe IT, a także zapewniają wydajność tego sprzętu.

Aby otworzyć firmę outsourcingową IT, musisz ocenić zapotrzebowanie na tego typu usługi w swoim mieście. Będzie można uzyskać bardzo dobry zysk, jeśli w twoim miejscowość wystarczającą liczbę organizacji i budynków biurowych. Nie jest tajemnicą, że sprzęt biurowy i komputery wymagają regularnej konserwacji, co oznacza, że ​​potrzebni są również specjaliści w tej dziedzinie.

Jak otworzyć firmę outsourcingową IT od podstaw.

Baza klientów. Przy kompetentnym podejściu w niespełna rok można stworzyć szeroką bazę klientów, która przyniesie duże, a co najważniejsze, stabilny dochód Twoja firma.

Na początkowym etapie konieczne będzie zbadanie statystyk obecności różnych organizacji i firm w tym konkretnym mieście. Duże przedsiębiorstwa nie muszą być brane pod uwagę natychmiast. Oczywiście takie organizacje (np. fabryki) mają już własne działy obsługi IT, sprzedają im sprzęt biurowy itp. również prawie niemożliwe. Wynika to z tzw. systemu wycofywania, a także z faktu, że Firma zarządzająca jakiejkolwiek dużej organizacji najprawdopodobniej znajduje się w Moskwie, co oznacza, że ​​stamtąd pochodzi cały dostępny sprzęt. Okoliczności te należy wziąć pod uwagę w momencie otwierania firmy, dlatego nie należy szczególnie liczyć na współpracę tak dużych organizacji z Twoją firmą, która wciąż jest nikomu nieznana.

Ponadto nie ma potrzeby od razu brać pod uwagę wielu banków i ich oddziałów, mają też już ugruntowany system obsługi informatycznej.

W związku z tym podstawą Twoich potencjalnych klientów będą małe firmy, firmy lub organizacje biurowe, a także indywidualni przedsiębiorcy, którzy świadczą różne usługi dla ludności. Takimi organizacjami mogą być: a) dział taksówek; b) różne centra biznesowe; c) firmy świadczące usługi w zakresie nieruchomości; d) wszelkie inne organizacje, które wymagają komputerów, systemów nadzoru wideo, systemów automatyki i tym podobnych.

W tego typu biznesie nie ma zbyt wielu głównych konkurentów i to powinno Cię zadowolić. Konkurentami dla Ciebie mogą być sklepy, które oprócz sprzedaży sprzętu komputerowego świadczą usługi posprzedażowe. Według dokumentów takie sklepy są wyłącznie dostawcami różnego sprzętu. W rzeczywistości te same sklepy często obsługują dostarczony sprzęt, a także świadczą dodatkowe usługi IT, jednocześnie otrzymując dodatkowe dochody.

Pakiet usług i koszt usługi zależy bezpośrednio od bliskości centrum regionalnego. W przypadku, gdy Twoja firma IT znajduje się w centrum regionalnym, Twoje ceny będą o rząd wielkości wyższe niż w innych miastach regionu. A jeśli Twoi potencjalni klienci znajdują się w takich miastach, to raczej nie skorzystają z Twoich usług, a tym bardziej staną się Twoimi stałymi klientami, a powodem tego jest wysoka cena Twoich usług.

Otworzyć firmę outsourcingową IT i sprawić, by przynosiła dobry zysk, musisz poprawnie sporządzić cennik. Aby to zrobić, musisz dokładnie przestudiować ceny i zakres usług konkurencyjnych firm, a także możesz przyciągnąć pewien krąg znajomych, którzy są w jakiś sposób związani z tą branżą. W takim przypadku każdy z twoich znajomych powinien zaproponować taki koszt za różne usługi, które mu odpowiadają. Po czym od pełna lista musisz wybrać najwyższą cenę spośród oferowanych przez znajomych, przy czym ta cena powinna być niższa od cen konkurencyjnych firm. W ten sposób ułożysz swój cennik.

Dostawcy. Na tym etapie musisz dowiedzieć się, na jakie produkty i rodzaje sprzętu jest obecnie największe zapotrzebowanie. Ponadto musisz dokładnie przestudiować listę sklepów sprzedających komputery i inny sprzęt biurowy. Sklep, który oprócz niskich cen korzysta również z systemów rabatowych (od 20 do 30%) może stać się Twoim niezawodnym dostawcą.

Rejestrując firmę, musisz dokładnie zrozumieć, w jaki sposób chcesz ją otworzyć. Jeśli istnieje kilku organizatorów (współzałożycieli) firmy, wymaga to rejestracji LLC. A jeśli jest tylko jeden założyciel, wystarczy zarejestrować indywidualnego przedsiębiorcę. Podstawa opodatkowania najlepiej zastosować uproszczoną formę opodatkowania z 15-procentową stawką.

Reklama i promocja usług jest niezbędna dla efektywności Twojej pracy. W tym celu należy sporządzić ofertę handlową dla swoich potencjalnych klientów, która będzie wykorzystywała elementy tekstu reklamowego.

Całkiem możliwe jest obejście się bez tworzenia własnej strony internetowej w celu promowania swoich usług. Tak więc klienci mogą zostać po prostu przekierowani na stronę twoich dostawców, oczywiście, jeśli taki mają.

Jeśli Twoja firma ma kilku współzałożycieli, to konieczne jest rozdzielenie między nich obszarów odpowiedzialności w dalszym prowadzeniu biznesu. Priorytetem powinno być zaoferowanie klientom dokładnie sprzedaży sprzętu, ponieważ konserwacja sprzętu i jego instalacja są drugorzędne. W pracy można do tego wykorzystać różnego rodzaju oferty handlowe, chociaż żadne dokumenty tekstowe nie zastąpią komunikacji na żywo osobiście.

Możesz otworzyć firmę outsourcingową IT w swoim mieście za pomocą minimalny koszt. Jest to możliwe dzięki odpowiedniemu zaprojektowaniu Twojej atrakcyjności dla potencjalnych klientów. Specjaliści powinni zaprezentować dobre i wysokiej jakości prezentacje Twojej firmy wraz z opowieścią o towarach i usługach Twojej firmy. Oczywiście w tym przypadku klienci nie zgadzają się od razu na różnego rodzaju propozycje współpracy. Najczęściej potrzebują trochę czasu, aby pomyśleć o Twoim Oferta handlowa. Mianowicie po to, aby zapoznać się ze swoimi cenami (na towary i ich dostawę) i spróbować znaleźć lepsze oferty.

Dziś coraz częściej firmy outsourcingowe biorą udział w różnych procesach biznesowych, a czasem w produkcji. Co roku ich udział w rynku wzrasta o 20-30%. Atrakcyjność biznesu polega na tym, że jego rentowność sięga 40%.

Czym jest outsourcing

Mimo rosnącej popularności takich organizacji nie wszyscy przedsiębiorcy rozumieją, czym jest outsourcing i jakie są jego zalety. Działalność ta polega na przeniesieniu określonego zestawu funkcji z jednej firmy do drugiej. Dla firmy, która usuwa je ze swoich procesów, funkcje te nie są ani rdzeniem, ani rdzeniem, ale bez nich nie będzie w stanie normalnie działać. Firma przyjmująca z reguły posiada specjalistów w tej dziedzinie. Dzięki temu funkcje zlecane na zewnątrz są realizowane szybciej i lepiej niż w ramach działań głównej organizacji.

Istnieją różne rodzaje outsourcingu:

• Outsourcing procesów biznesowych, gdy drugorzędne funkcje są przenoszone na stronę trzecią. Na przykład marketing, księgowość, zarządzanie personelem, reklama i inne.
• Outsourcing produkcji, gdy część do wykonania otrzymuje organizacja zewnętrzna proces produkcji. Wtedy firma może skoncentrować swoje wysiłki na najbardziej kamienie milowe produkcja.

Funkcje mogą być przekazywane w całości lub w części, jednorazowo lub na długi czas. Ponadto organizacja może angażować kilka firm outsourcingowych do wykonywania różnych funkcji. Sugeruje to, że konkurencja w tej niszy jest niska, ponieważ outsourcerzy mogą pracować w zupełnie nienakładających się obszarach.

Funkcje outsourcingu

Do niedawna z usług takich firm korzystano jedynie w celu nieupubliczniania określonych informacji. Na przykład do obliczania wynagrodzeń kadry kierowniczej firmy. Praktyka pokazała jednak, że o wiele bardziej efektywne jest pozostawienie pewnych funkcji w rękach profesjonalistów niż wykonywanie ich w ramach tej samej firmy.

Korzyści z takiej współpracy są następujące:

• poprawa jakości wykonywanych funkcji;
• zdolność firmy do koncentracji na swojej podstawowej działalności;
• wykluczenie typowych błędów;
• rozszerzenie kontaktów biznesowych;
• połowę kosztów.

Jednocześnie należy rozumieć, że główne funkcje firmy, które są dla niej kluczowe, nie są przenoszone na outsourcing. Ponadto zaangażowana firma nie powinna mieć dostępu do poufnych informacji, które stanowią: tajemnica handlowa. Wszystko instytucje finansowe jej pracownicy muszą odwiedzać firmę w imieniu firmy klienta bez prawa do podpisania.

Outsourcing nisz

Po zapoznaniu się z zaletami działalności możesz zdecydować, jak otworzyć firmę outsourcingową. Przede wszystkim biznesplan firmy outsourcingowej powinien określać, jakim rodzajem działalności będzie się zajmować Twoja firma. Najbardziej poszukiwanymi obecnie usługami na rynku są:

• rozwój i wsparcie witryn;
• Centrum telefoniczne;
• firma sprzątająca;
• testowanie;
• druk biurowy;
• zarządzanie transportem;
• zarządzanie personelem;
• inwentaryzacja materiałów i towarów;
• Reklama;
• bezpieczeństwo;
• rachunkowość podatkowa;
• usługi prawne;
• usługi księgowe.

Najbardziej poszukiwane z tej listy są nadal usługi IT. Dziś liderzy organizacji rozumieją, że w razie potrzeby łatwiej jest pozyskać zewnętrznego specjalistę niż utrzymać go w państwie. Ale powyższe nisze są już zajęte i jest dość duża konkurencja.

Oprócz nisz, które są dziś popularne, wciąż pojawiają się nowe. Należą do nich:

• Logistyka;
• dział sprzedaży;
• personel utrzymania ruchu i sprzedaży;
• wydawanie publikacji korporacyjnych.

Aby określić rodzaj działalności przyszłej firmy outsourcingowej konieczne jest dokonanie oceny rynku pod kątem liczby możliwych klientów, średni czek wejście na rynek, konkurencja. Na tej podstawie należy szczegółowo przemyśleć strategię wejścia na rynek.

Pytania dotyczące otwierania firmy

Decydując się na niszę, możesz sporządzić biznesplan dla firmy outsourcingowej. Powinna dotyczyć następujących kwestii:

Rejestracja przedsiębiorstwa

Nie ma zasadniczej różnicy w formie organizacji. Ale nadal lepiej jest zarejestrować osobę prawną. Wtedy nie będziesz miał żadnych problemów rejestracja prawna umowy z dużymi klientami.

Wyszukiwanie pokoju

Wcale nie trzeba szukać pokoju w centrum miasta, gdzie koszt wynajmu jest wysoki. Ale musi to być centrum biznesowe, w którym będzie wielu potencjalnych klientów. Nie ma też potrzeby inwestowania ogromnych środków na dobrą naprawę. Wystarczy odrobina kosmetyku, aby pomieszczenie wyglądało schludnie. Niezbędny jest zakup mebli i wyposażenia biurowego, zawsze utrzymuj porządek w pokoju. Schludny i czysty pokój wizytówka Twój interes.

Personel

Personel do pracy dobierany jest na podstawie profilu firmy. W każdym razie trzeba szukać specjalistów z doświadczeniem i pewnymi osiągnięciami w swojej dziedzinie działalności.

Kampania reklamowa

Możesz przekazać potencjalnym klientom informacje o istnieniu Twojej firmy za pomocą tradycyjnych metod reklamowych: kolportaż ulotek, reklamy w mediach, banery reklamowe i tak dalej. Równolegle zaleca się stworzenie własnej strony internetowej, na której można udzielić wszelkich wyczerpujących informacji dotyczących usług i warunków ich realizacji.

Zlecenie firmy

Przy współpracy z każdym klientem konieczne jest podpisanie umowy, w której określone są wzajemne prawa i obowiązki. Dokument musi zawierać informacje, które firma outsourcingowa zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy przekazanych jej informacji. A także jakie kary są na nią nakładane, jeśli jej pracownicy naruszają te umowy.

Część wydatków

Jak pokazuje praktyka, otwarcie firmy outsourcingowej będzie wymagało nie więcej niż 25 000 USD, z czego większość trafi do:

• Rejestracja przedsiębiorstwa;
• opłata czynszu;
• kosmetyczne naprawy lokalu;
• zakup mebli biurowych, maszyn i urządzeń;
• Reklama.

Czas zwrotu nakładów zależy od jakości pracy firmy. Na początku trudno będzie o tym rozmawiać wysoki przychód- w pierwszej kolejności wszelkie wysiłki będą skierowane na rozwój bazy klientów. Do normalnej działalności firma musi mieć dwóch lub trzech stałych klientów.

Aby otworzyć biznes w sektorze usług, nie trzeba mieć dużego Początkowy kapitał i drogi sprzęt. Jest to znacząca zaleta przy zakładaniu własnego biznesu. Outsourcing to z roku na rok jeden z najpopularniejszych i coraz bardziej poszukiwanych kierunków w zakresie usług.

Ten specjalny rodzaj interakcji między przedsiębiorstwami, gdy jedna ze stron w ramach umowy przenosi pewne funkcje związane z: działalność produkcyjna, inny za opłatą. Z tego artykułu dowiesz się, jak otworzyć firmę outsourcingową i dlaczego ten pomysł na biznes można uznać za istotny.

Czym zajmują się firmy outsourcingowe?

Firmy outsourcingowe przejmują część produkcji lub inne funkcje innej firmy. Biznes obejmuje więcej procesów, niż mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. W końcu zarządzanie Twoją firmą, nawet jeśli przedsiębiorca pracuje samodzielnie lub z małym personelem, oprócz głównych, obejmuje funkcje drugorzędne. Może to być transport ładunków, prowadzenie ksiąg rachunkowych, prowadzenie kont w systemach płatności, praca biurowa itp.

Główną działalnością firm outsourcingowych jest wykonywanie dodatkowych, ale koniecznych obowiązków firmy zewnętrznej. W przeciwieństwie do jednorazowych kontrahentów, takie przedsiębiorstwa pracują z klientem przez długi czas, zwykle co najmniej rok.

Zespół serwisu World of Business zaleca wszystkim czytelnikom udział w Kursie Lazy Investor, podczas którego dowiesz się, jak uporządkować swoje finanse osobiste i jak zdobyć pasywny dochód. Żadnych pokus, tylko wysokiej jakości informacje od praktykującego inwestora (od nieruchomości po kryptowaluty). Pierwszy tydzień szkolenia jest bezpłatny! Zarejestruj się na darmowy tydzień szkolenia

Korzyści z outsourcingu

Jednym z powodów popularności rozwoju outsourcingu jest trudność w zarządzaniu każdym, nawet mały biznes z formalnościami.

Dla firmy, która boryka się z podobnym problemem, istnieją dwie możliwości jego rozwiązania:

• skorzystać z pomocy firmy outsourcingowej;
• korzystać z zasobów wewnętrznych (insourcing).

Pierwszy sposób pozwala zoptymalizować system zarządzania firmą poprzez przeniesienie rutyny i wysokopłatna Praca własnych pracowników specjalistów outsourcingu, których usługi są tańsze. Przedsiębiorcy coraz częściej zwracają się do wyspecjalizowane firmy, dążąc do zyskania czasu i oszczędności zasobów oraz outsourcingu w miarę zdobywania przez firmę coraz większej liczby klientów.

Jeśli chcesz rozpocząć pracę w tym obszarze, znajdziesz wiele zalet: duże zapotrzebowanie na usługi, stałą współpracę z klientem przez długi czas, stabilne dochody, brak dużych koszty eksploatacji itp.

Rodzaje firm outsourcingowych

Zdecydowana większość firm działa w następujących obszarach:

• Reklama i marketing;
• zasoby pracy;
• dostawa, transport, transport;
• Audyt wewnętrzny;
• optymalizacja podatkowa;
• Wsparcie informatyczne, projektowanie i zawartość stron internetowych.

Wybierz dla siebie dziedzinę, w której jesteś dobrze zorientowany i nie krępuj się zarejestrować firmę.

Jak założyć firmę outsourcingową

Istnieje opinia, że ​​jest to kosztowny proces, który może ciągnąć się przez długi czas. Jednak dla tych, którzy szukają odpowiedzi na pytanie, jak założyć firmę outsourcingową, jest dobre wieści- duże inwestycje i chodzenie do wielu instancji w tym przypadku nie będą potrzebne.

rejestracja

W celu świadczenia takich usług wystarczy skontaktować się z urzędem skarbowym i/lub za pośrednictwem agencji, a także wybrać odpowiedni system podatkowy. Czytać . Procedura rejestracji nie zajmie dużo czasu i doprowadzi do znacznych kosztów - za wydanie zaświadczenia za wydanie zaświadczenia wystarczy zapłacić opłatę państwową w wysokości 800 rubli.

Baza materiałowa i techniczna

Aby rozpocząć, musisz wynająć małe biuro i zakupić następujący sprzęt:

• komputer;
• urządzenie wielofunkcyjne (drukarka, skaner, kopiarka);
• modem do stałego dostępu do Internetu;
• środki komunikacji - pożądane jest zorganizowanie własnej wielokanałowej automatycznej centrali telefonicznej.

Dodatkowo będziesz potrzebować standardowego zestawu mebli biurowych dla pracowników i klientów.

Ważną rolę w działalności outsourcingowej odgrywa dostępność oprogramowania – oprogramowania specjalnego. Tak więc, świadcząc usługi księgowe, musisz kupić aktualne oprogramowanie od 1C.

Ważny! Nie oszczędzaj na oprogramowaniu. Całe oprogramowanie musi być licencjonowane.

Personel

Jest wiele przykładów, kiedy biznes outsourcingowy zaczynał od pracy jednego przedsiębiorczego księgowego (merchant manager, programista itp.), który przyjmował zlecenia od ręki i realizując je stopniowo poszerzał zakres działań i rekrutował personel.

Ty też możesz iść tą drogą. Jeśli jednak pracujesz samodzielnie, nie będziesz w stanie obsługiwać kilku klientów jednocześnie. Ponadto outsourcing to nie tylko realizacja zamówień, ale pełnoprawne profesjonalne zarządzanie określonym obszarem działalności firmy klienta.

Dlatego dla pomyślnego funkcjonowania przedsiębiorstwa zaleca się rekrutację kadry wykwalifikowanych specjalistów o wystarczających umiejętnościach i zdolnościach do pracy w wymaganym obszarze. Liczba pracowników będzie zależeć od skali planowanych działań i obranego kierunku. Tak więc, aby założyć małą firmę outsourcingową zajmującą się obsługą księgową, wystarczy zespół 3-4 praktykujących księgowych. Z biegiem czasu, wraz z rozwojem przedsiębiorstwa i wzrostem liczby klientów, można otwierać dodatkowe wakaty.

Reklama

Do promocji usług firmy outsourcingowej najlepiej nadaje się reklama w Internecie (banerowa, kontekstowa, targetowana). Zastanów się nad stworzeniem „landing page” – strony docelowej zawierającej informacje o usługach świadczonych przez Twoją firmę, pozwalające na zwiększenie skuteczności reklamy.

Oprócz tych metod możesz użyć reklamy drukowanej, artykułów w ukierunkowanych czasopismach itp.

Istotną rolę odgrywa również poczta pantoflowa. Dobrze wykonana praca to najlepsza reklama wszechczasów.

Alternatywną opcją jest franczyza w outsourcingu

Franczyza to szczególny rodzaj partnerstwa, który pozwala jednej ze stron (franczyzobiorcy) na korzystanie znak towarowy i świadczyć usługi pod marką innej firmy (franczyzodawcy).

Przeczytaj więcej o tym, jakie korzyści otrzymuje nabywca. Podstawowe pojęcia franchisingu i warunki zawarcia umowy.

Oszczędza początkującego biznesmena od wielu trudności, które pojawiają się na starcie, dowiedz się, na co należy zwrócić uwagę przy wyborze partnera.

Zastanawiasz się nad tematem? Przeczytaj o głównych zaletach i wadach pracy jako franczyzobiorca.

Istota transakcji sprowadza się do tego, że początkujący przedsiębiorca kupuje prawie gotowy biznesplan z ugruntowanymi mechanizmami generowania zysków. Franczyza jest bardzo poszukiwana. Nie ominięto tej formy biznesu i outsourcingu.

Franczyza firm outsourcingowych dopiero nabiera rozpędu, ale już teraz wielu przedsiębiorców woli posługiwać się marką niż promować firmę od zera.

Outsourcing biznesu - podsumowanie

Outsourcing pewnie wkracza na krajowy rynek usług. W przeciwieństwie do handlu lub produkcji nie wymaga duże inwestycje stolica. Aby rozpocząć działalność outsourcingową wystarczy wynająć biuro, zakupić niezbędny sprzęt, zatrudnij wykwalifikowanych pracowników i zarejestruj firmę. Zaraz po rejestracji możesz rozpocząć pracę.

Aspirujący przedsiębiorcy znajdą ciekawy pomysł jak otworzyć firmę outsourcingową od podstaw. Nie wymaga to dużych inwestycji finansowych, wystarczy doświadczenie w określonych obszarach działalności. Ale nawet bez tego w niektórych przypadkach możesz obejść się bez zatrudniania profesjonalistów.

Rosyjskie firmy coraz więcej osób interesuje się przyciąganiem pojedynczych specjalistów z zewnątrz, zdolnych do wykonywania pewnych drugorzędnych funkcji za niewielką opłatą. A jeśli w Europie ta praktyka od dawna sprawdza się najlepiej, to w naszym kraju ten kierunek dopiero zaczyna się rozwijać, otwierając szerokie perspektywy dla ludzi przedsiębiorczych.

Funkcje outsourcingu

Najpierw zastanówmy się, co to jest. Outsourcing to przeniesienie drugorzędnych funkcji firmy na specjalnych wykonawców. Czasami zdarza się to tymczasowo, ale częściej na stałe.

Prowadzenie firmy nie jest tak proste, jak się wydaje na pierwszy rzut oka. Oprócz podstawowej działalności, w której specjalizuje się firma, konieczne jest przeprowadzenie szeregu dodatkowa praca– prowadzić księgowość (czasem skomplikowaną), szukać i zatrudniać wykwalifikowanych pracowników, kompetentnie nimi zarządzać, reklamować towary, promować pomysły na rynku, zajmować się transportem, monitorować pracę sprzętu i wiele więcej.

Wszystko to nie wchodzi w zakres bezpośrednich obowiązków reżysera. A jeśli wcześniej na każdy kierunek trzeba było zatrudnić sztab dodatkowy personel, to dziś wystarczy zaprosić zewnętrznego specjalistę, który zrobi wszystko dalej poziom profesjonalny i pobierze za to stosunkowo niewiele. W ten sposób koszty osobowe są zredukowane nawet o 50%!

Do pracy w firmie outsourcingowej nadają się wyłącznie wysokiej klasy specjaliści, którzy sprawnie i w krótkim czasie poradzą sobie z powierzonymi im obowiązkami. Jedna taka firma może być jednocześnie zaangażowana w sprawy wielu przedsiębiorstw.

Zalety wyboru usług outsourcingowych to:

1. Możesz całkowicie skoncentrować się na swojej podstawowej działalności.
2. Jakość świadczonych usług będzie wyższa w porównaniu z zatrudnianiem wyspecjalizowanych specjalistów.
3. Koszty pracy są znacznie obniżone.
4. Dzięki takim kontaktom rozwijają się więzi biznesowe.
5. Biznes okazuje się być ubezpieczony od większości błędów.

Eksperci uważają, że w naszym kraju zapotrzebowanie na usługi outsourcingowe z roku na rok wzrasta o 20-30%. Konkurencja tutaj wciąż nie jest zbyt duża, a początkowa inwestycja prawie nie jest wymagana. Otwiera to dobre perspektywy dla początkujących przedsiębiorców, którzy posiadają umiejętności zawodowe w pewnych obszarach.

Oferowane usługi

Wymieniamy główne czynności, które można w ten sposób wykonać. Zazwyczaj są one drugorzędne dla większości firm, niemniej jednak są niezbędne do utrzymania ich funkcjonowania. Outsourcing świadczy następujące usługi:

• na księgowość(audyt wewnętrzny, utrzymanie) sprawozdawczość podatkowa);
• wsparcie prawne;
• rozwiązywanie problemów logistycznych (dostawa, zaopatrzenie, transport);
• w sprawie rekrutacji;
• w zakresie obsługi informatycznej;
• czyszczenie;
• do sprzedaży i sprzedaży towarów;
• charakter reklamowy;
• prasa biurowa i drukarska;
• call center itp.

Przed utworzeniem firmy outsourcingowej zdecyduj, co będzie ona oferować, co będzie robić i jakich specjalistów będziesz potrzebować do prowadzenia głównej działalności. W tym celu możesz polegać na swojej wiedzy i umiejętnościach, doświadczeniu lub przeanalizować rynek w regionie i ocenić zapotrzebowanie na określone usługi.

Papierkowa robota

Najpierw musisz zarejestrować się w urzędzie skarbowym. W zależności od liczby współzałożycieli, a także perspektyw rozwoju na przyszłość, wybierana jest bardziej odpowiednia forma - indywidualny przedsiębiorca lub LLC. Pierwsza opcja (przedsiębiorczość indywidualna) wiąże się z prowadzeniem prostej ewidencji księgowej, niskim kosztem rejestracji, ale osobistą odpowiedzialnością wobec wierzycieli.

kreacja osoba prawna(LLC) jest odpowiedni, gdy istnieje kilku założycieli firmy. Ta forma jest bardziej korzystna, jeśli chcesz otrzymywać poważne zlecenia od dużych korporacji. W każdym razie musisz wybrać dogodną formę opodatkowania, wskaż Kody OKVED zgodnie z oferowanymi usługami i zarejestrować się w urzędach statystycznych i funduszu emerytalnym.

Jeśli nie czujesz się pewnie rozpoczynając biznes od zera, ale chcesz taki biznes, to lepiej skorzystać z oferty gwarantowanej – kup franczyzę w interesującym Cię obszarze. Dzięki temu będziesz mieć jasny plan działania, kompetentny biznesplan, znane imię firmy, a doświadczeni przedsiębiorcy nauczą Cię zarządzania sprawnie działającym mechanizmem.

Przygotowanie umowy

Należy pamiętać, że aby współpracować z każdym klientem, należy podpisać kompetentną umowę o świadczenie usług. W celu sporządzenia podstawowego dokumentu wskazane jest skonsultowanie się z doświadczonym prawnikiem. Pomoże to wyjaśnić wszystkie punkty i wskazać główne subtelności.

Umowa taka określa obowiązki specjalisty, czas ich realizacji, zakres oferowanych usług, koszt itp. Istotne jest również określenie odpowiedzialności za ujawnienie informacji poufnych. I dotyczy to obu stron. W przypadku naruszenia któregokolwiek z punktów nakładane są wysokie grzywny. Wszystko to należy szczegółowo opisać.

Aranżacja lokalu

Aby prowadzić działalność gospodarczą i zawierać umowy z klientami, musisz wynająć odpowiednie biuro. Pożądane jest, aby znajdował się w centralnej części miasta, w dzielnicy biznesowej. Nie oszczędzaj na wynajmie prestiżowych lokali w kompleksie biznesowym. Będzie to dla Ciebie dobra reklama i pomoże Ci zdobyć zaufanie klientów.

Wielkość pokoju może wynosić 20-30 metrów kwadratowych. m. lub więcej, zależy to od liczby zatrudnionych pracowników i możliwości bezpłatnego pośrednictwa pracy. Biuro powinno być lekkie, czyste, remonty wysokiej jakości, podkreślające poważanie, ale bez ozdobników. Pożądane jest wytyczenie obszarów do pracy personelu i przyjmowania klientów.

Pamiętaj, aby uwzględnić w biznesplanie koszt zakupu sprzętu technicznego i innego. Tak więc do prowadzenia działalności księgowej lub prawnej wystarczy:

1. Meble biurowe.
2. Komputery lub laptopy dla każdego pracownika.
3. Kilka szafek na dokumenty.
4. Wielofunkcyjne urządzenie wykonujące kserokopię, skanowanie i drukowanie dokumentów.
5. Telefony, modem, fax.
6. W niektórych przypadkach potrzebne jest również licencjonowane oprogramowanie (na przykład 1C).

Nie zapomnij papeterii i innych materiały zużywalne.

Rekrutacja

Często takie usługi oferuje jedna osoba, ekspert w swojej dziedzinie i dopiero wraz ze wzrostem bazy klientów uważa, że ​​powinien zatrudnić asystentów. Jeśli jednak zdecydujesz się na otwarcie firmy outsourcingowej i zadeklarujesz się na rynku jako instytucja konkurencyjna, to warto od razu poszukać wyspecjalizowanych pracowników.

Wszyscy muszą mieć duże doświadczenie, umiejętności i wiedzę w określonej dziedzinie. Specjalna uwaga zwracaj uwagę na poziom ich profesjonalizmu, ponieważ reputacja Twojej agencji zależy od tego, jak kompetentnie i sprawnie wykona swoje obowiązki.

Ponieważ zysk takiego biznesu jest całkowicie oparty na ilości wykonanej pracy i liczbie klientów, musisz przyciągnąć ich wszelkimi dostępnymi sposobami. Dlatego nie oszczędzaj na reklamie, używaj różne metody dać się poznać:

• Umieszczaj reklamy w lokalnych gazetach, czasopismach, telewizji i radiu.
• Drukuj wizytówki, ulotki i nie tylko produkty drukarskie aby poinformować jak najwięcej osób o swoim odkryciu.
• Stwórz stronę internetową, która szczegółowo opisze rodzaj działalności Twojej firmy, wskaże listę świadczonych usług, a także główne korzyści dla właścicieli firm we współpracy z Tobą. Warto również dać klientom możliwość pozostawienia swoich opinii.
• Zarejestruj się w różnych katalogach.
• Korzystaj z reklamy online - banerowej, targetingowej, kontekstowej itp.
• Rozpowszechniaj informacje o sobie w w sieciach społecznościowych, grupy, specjalistyczne fora.
• Jeden z najlepsze praktyki na dziś pozostaje tak zwana poczta pantoflowa – jeśli Twoi pierwsi klienci są zadowoleni z jakości i obsługi, z pewnością polecą firmę swoim znajomym.

Pamiętaj, im więcej potencjalnych klientów dowie się o Twoich działaniach, tym większe szanse na osiągnięcie pełnego zwrotu w krótkim czasie i osiągnięcie znacznego zysku.

Ważne jest, aby dowiedzieć się nie tylko, czego potrzeba, aby otworzyć firmę outsourcingową, ale także od samego początku wybrać odpowiednią strategię rozwoju firmy. W tym celu doświadczeni przedsiębiorcy podają następujące zalecenia:

1. Nie próbuj wykonywać kilku rodzajów czynności outsourcingowych na raz. Skoncentruj się najpierw na jednej rzeczy, wąskiej specjalizacji, w której jesteś dobrze zorientowany.
2. Pożądane jest stopniowe rozszerzanie się i rozwój.
3. Odpowiedzialnie traktuj sporządzanie umowy o świadczenie usług. Nie oszczędzaj pieniędzy na radę kompetentnego specjalisty, który przepisze wszystkie ważne punkty, które mogą ochronić Cię przed nieprzyjemnymi sytuacjami w przyszłości.
4. Zwróć szczególną uwagę na kampanię reklamową. To, jak szybko będziesz mieć klientów, będzie zależeć od jego sukcesu i skupienia.
5. Zawsze miej oko na reputację firmy. Jakość pracy Twoich specjalistów, reprezentacyjne biuro, pozytywne recenzje- wszystko to podnosi ocenę firmy wśród konkurentów i przyciąga nowych klientów.
6. Nie zaniedbuj nazwy. Poświęć trochę czasu na znalezienie harmonijnej i zapadającej w pamięć nazwy dla firmy.

Tutaj możesz pobrać bezpłatnie jako próbkę.

Pytania finansowe

Dosyć trudno jest podać dokładne liczby dotyczące tworzenia firmy outsourcingowej. W końcu wiele tutaj zależy od regionu, liczby pracowników, obranego kierunku i cen na rynku. Główne inwestycje kapitałowe zostaną zainwestowane w:

• wynajem, naprawa i aranżacja lokali;
• zapłacić za pracę personelu;
• wyposażenie techniczne;
• Reklama;
• rejestracja aktywności.

Na przykład, aby otworzyć agencję świadczącą usługi księgowe lub kadrowe, będziesz musiał wydać około 300 tysięcy rubli. Możesz osiągnąć zwrot w ciągu sześciu miesięcy, jeśli początkowo masz co najmniej 2-3 stałych klientów. Eksperci twierdzą, że po roku owocnej pracy rentowność projektu sięga 40%.

Film: Jak działa outsourcing?