Sėkmingas verslininkas: psichologinės savybės. Kuo skiriasi verslininko psichologija nuo filistino

Sėkminga prekyba tokiomis sąlygomis moderni rinka – nelengva užduotisŠtai kodėl daugelyje korporacijų dirba psichologų darbuotojai, nagrinėjantys sudėtingus tokio mokslo, kaip verslo psichologijos, aspektus. Pagrindinis dalykas, kurį suteikia, yra gera motyvacija. Be to:

geri santykiai su personalu;
kūryba patogiomis sąlygomis kolektyve.

Verslo psichologija – kas tai?

Patyrę psichologai jau suprato, kas yra verslo psichologija. Su mokslinis taškas požiūriu, tai jauna psichologijos šaka, perėmusi sociologijos, ekonomikos ir grynosios psichologijos pagrindus, atsižvelgdama į visuomenės raidos sąlygas. Iš požiūrio taško praktinis pritaikymas, verslo psichologija yra gebėjimas:

Iš komandos suformuokite nepriklausomą komandą.
Teisingai paskirstyti valdymo funkcijas.
Suburkite specialistų komandą skirtingi lygiai kvalifikacijos.
Pasirinkite komandą, kurios nariai galėtų pakeisti vienas kitą.
Raskite siauros specializacijos specialistus, atsižvelgdami į verslo klausimus.

Psichologijos vaidmuo versle

Psichologija verslui jau tapo neatsiejama proceso dalimi, svarbu atsižvelgti į tai, kad sėkmė nėra tik motyvacija. Verslas egzistuoja dėl kompetentingos komunikacijos, o gebėjimas efektyviai derėtis ar užbaigti sandorį yra sėkmės garantas. Psichologiškai gerai sukurtas požiūris padės:

ekonomiškai efektyviai reklamuoti kartu su partneriais;
pranoksta konkurentus;
susirasti naujų klientų;
ginti savo pozicijas pasirašant sandorius.

Psichologija verslo srityje apima ir kinetikos – mokslo, kuris studijuoja – žinias. Specialistai teigia, kad ir kaip sumaniai žmogus apgaudinėja, jį išduoda nesąmoningi gestai. Išstudijavę, ką reiškia tam tikri elgesio gestai, galite išmokti išgirsti nebalsingą tekstą ir padaryti teisingas išvadas, išskirti svarbiausią dalyką nuo sakinių ir pasiduoti antraeiliui. Šios žinios padės apsisaugoti nuo sukčių ir pasirinkti tinkamą elgesio strategiją.

Verslo sėkmės psichologija

Patyrę verslininkai įsitikinę, kad sėkmė versle priklauso nuo kolektyvo nuotaikos. Todėl psichologija versle atsižvelgia į tokią taisyklę: visi turi pasitikėti lyderiu ir kartu siekti gero rezultato. Šio efekto nepavyks pasiekti, jei pats vadovas netiki savimi, bijo naujovių ir rizikos, abejoja priimtus sprendimus. Vadovas netiki – nepatikės komanda, tada byla pasmerkta žlugti. Jei vadovas moka įtikinti kitus, kad visi sunkumai laikini, kad po audros visada išeis saulė, tokia komanda atlaikys bet kokią krizę.

Sėkmingo verslo psichologija apima 2 kriterijus:

Tikėjimas savo jėgomis.
Jokios nesėkmės baimės.

Santykių psichologija versle

Labai svarbus elementas sėkmė versle – tai tinkamai sukurta santykių hierarchija „bosas – pavaldiniai“. Idėjos turi būti įgyvendinamos atsižvelgiant į viso kolektyvo interesus, o čia psichologija ir verslas eina koja kojon. Reikia rasti sąlyčio tašką, tada sėkmė garantuota, tam reikia atsižvelgti į keletą taškų. Jei vadovui susidomėjimas reiškia:

pajamų padidėjimas;
vidutinio sunkumo susijaudinimas;
gauti piniginį pelną.

Tada pavaldiniams susidomėjimas koncentruojasi tokiomis akimirkomis:

darbo užmokesčio dydis ir augimas;
pelningą darbo vietą;
komfortas komandoje.

Pastaruoju metu stambūs verslininkai, kurie 90-ųjų pradžioje sugebėjo uždirbti kapitalą ir pradeda bankrutuoti, pradėjo kreiptis pagalbos į psichologus. Atliktas psichologinis testas parodė, kad dauguma jų turi vienodus ryškius charakterio bruožus (asmenybės akcentus). Kartu tiriant šiuo metu klestinčius stambius verslininkus paaiškėjo, kad jie turi ir bendrų, tipiškų kirčiavimo ženklų, kurie, tiesa, gerokai skiriasi nuo gautų pirmoje grupėje. Tuo pačiu metu, kas yra labai nuostabu, intelektinio išsivystymo lygio skirtumas nebuvo atskleistas. Tiesiog vienokioms socialinėms ekonominėms sąlygoms labiau tiko vieno tipo verslininko asmenybės, kitoms – kitoks.

Psichologai gavo informacijos apie asmenybės bruožus, tarp jų ir paryškintus, kurie šiuo metu gali atvesti verslininką į sėkmę, taip pat apie bruožus, kurie statistiškai dažniau koreliuoja su jo „sėkmingu“ žlugimu. Ir tai yra labai subtilus žinojimas, kuris tam tikru mastu tapo komercine paslaptimi. Įdomu tai, kad šie duomenys atitinka tyrimų rezultatus Rusijos akademija viešoji tarnyba prie prezidento Rusijos Federacija. Verslui nepasisekęs asmenybės tipas ėmė masiškai bandyti įsitvirtinti valstybės tarnyboje.

Taigi prie ko prisideda asmenybės bruožai sėkmingas verslas, o kurios ne? Juk žmonės labai skirtingi tiek savo prigimtimi, tiek išsilavinimu. Tai pasireiškia intelektu, asmeninėmis savybėmis, elgesio metaprogramomis ir kt. Panagrinėkime paskutinį skirtumą – metaprogramų skirtumą – plačiau.

Metaprogramos protinė veikla yra automatiškai, nesąmoningai pasireiškiantys vidinės veiklos algoritmai, kurie iš anksto nulemia žmogaus veiklos kryptį. Taigi streso sąlygomis vieni tarsi sustingsta, o kiti pradeda aktyviai veikti. Ir tai priklauso nuo genetinio nustatymo. Vienose protine veikla siekiama kažko pasiekti, o kitose – vengti ir pan.

Metaprogramos yra glaudžiai susijusios su asmenybės akcentais. Tas ar kitas kirčiavimas yra ne kas kita, kaip kelių akcentuotų metaprogramų sintezė. Šiuolaikinėje psichologijoje žinomi įvairūs kirčiai – šizoidinis, paranojinis, histeroidinis ir t.t.. Ir visi jie austi iš tam tikrų metaprogramų.

Meta programos gali jungtis viena su kita „pašalinta forma“, sudėti, keisti, transformuoti. Tarkime, galime kalbėti apie „dalyko studento“ metaprogramą ir „viešojo darbuotojo“ metaprogramą. Tuo pačiu metu „socialinis aktyvistas“ verslininkas susitelkia į kitų nuomonę, o „subjektas“ – į technologiniai procesai kurios nuteka.

Apsvarstykite, pavyzdžiui, kai kurias metaprogramas.

Metaprograma „vidinė ir išorinė nuoroda“. Yra žmonių, kurie priimdami sprendimus labiau pasitiki savo patirtį, ant savo nuomonę, ir yra tokių, kuriems svarbiau kitų nuomonė. Tokių asmenų yra tarp verslininkų ir lyderių. Kai kurie pavaldiniai tai jaučia subtiliai ir gali pasiekti tokį ar kitą viršininko sprendimą, dirbdami pagal savo dominuojantį algoritmą, dominuojančią metaprogramą. Taigi, norint įtikinti išorinės orientacijos žmogų priimti tam tikrą sprendimą, svarbu pateikti pavyzdžius, kad kiti, autoritetingiausi kitiems, turėjo panašius sprendimus. Šis asmuo asmenys, organizacijos, verslininkai, tada tokie sprendimai buvo praeityje ir davė teigiamų rezultatų, kad jie naudojami šiandien ir yra tendencija pereiti prie panašių problemos sprendimų ateityje ir pan. Tuo pačiu, jei tokie pavyzdžiai pateikiami žmogui su vidine nuoroda, tai jo tipinė reakcija į tokį argumentą greičiausiai bus neigiama: aplinkinių nuomonė ir sprendimas jam yra kaip raudonas skuduras piktam jaučiui. Jis pats išanalizuos situaciją ir pats priims sprendimą. Remtis kitų nuomone ir sprendimais jam nėra argumentas, o greičiau vidinio susierzinimo priežastis: jis turi kitokią sprendimų priėmimo technologiją.

Asmenys, turintys vidinę nuorodą, priimdami sprendimus vadovaujasi savo pasaulio matymu, jausmais, žiniomis, intuicija. Statistiškai tai labiau būdinga intravertams. Ir tai yra dėl to, kad ekstravertas tarsi seka situaciją, išoriniams pokyčiams, o intravertas išorines situacijas palieka sau, savo vidiniam pasauliui. Ekstravertiškas elgesys yra labiau kontroliuojamas išoriniai veiksniai, situacijos, o intraverto elgesys yra jo praeitis, įskaitant jo vidinius moralės standartus.

Vidinė nuoroda labiau būdinga šizoidinėms asmenybėms, intravertams. Tokios orientacijos asmenys gali būti gana nepriklausomi nuo aplinkos, tačiau dėl to dažnai atrodo, kad iškrenta iš nusistovėjusių santykių sistemos, tampa atstumtaisiais, atpirkimo ožiais ir pan. Žmonės kartais yra labai griežti tiems, kurie nepaiso visuotinai priimtų dalykų.

Tuo pačiu metu asmenys, turintys vidinę nuorodą, gali įžvelgti tai, ko kartais nesugeba suprasti masinė sąmonė, pavaldi sugestijai, konformizmui. Asmenys, turintys vidinį ryšį, gali matyti pasaulį kitaip nei dauguma juos supančių žmonių. Ir žmonės jiems už tai daug skolingi. To pavyzdys – A. Sacharovas, išreiškęs poreikį savaip pažvelgti į pasaulį, apginti savo požiūrį, net jei visi buvo prieš jį. Asmuo su išorine nuoroda nėra pajėgus tokioms pažiūroms, vertinimams ir tokio elgesio.

Vidinį referencialumą stipriai išplėtojo J. Bruno, Galilėjus ir daugelis kitų asmenų, kurių idėjos pralenkė daugumos savo epochos savimonę. Ir mes esame dėkingi šiems žmonėms už tokią mąstymo strategiją: ji vedė žmoniją į priekį.

Tuo pačiu metu teismo intrigose žmogus, turintis vidinę nuorodą, pasirodo esąs neapsaugotas, su juo greitai susidorojama. Tokiomis sąlygomis asmenys su išorine nuoroda yra efektyvesni, jie sugeba laiku pagauti stipriųjų nuomonę, prie jos prisitaikyti.

Dešimtojo dešimtmečio pradžioje proveržį versle padarė vidinę nuorodą turintys asmenys, kurie paisė teiginio „viskas, kas nedraudžiama, yra įmanoma“. Būtent jie greitai, per kelias savaites, mėnesius uždirbo didelius turtus. Dabar vidinę nuorodą turintys asmenys gana dažnai patenka į teisingumo šešėlį, su jais ėmėsi kovoti teisėsaugos institucijos, nes dėl savo prigimties jie yra labiau linkę pažeisti įstatymus ir visuotinai priimtas elgesio normas. Iš čia kyla problemų jų versle.

Kita metaprograma yra „globalizmas – konkretumas“. Ši metaprograma atspindi vienos iš dviejų strategijų vyravimą žmoguje: siekimo globalaus arba siekimo konkretaus, konkretaus strategiją. Yra žmonių, kurie labiau linkę samprotauti, priimti sprendimus, veikti globaliu mastu, kažką abstraktaus, apibendrinto. Taigi M. S. Gorbačiovas savo idėjose ne kartą sprendė visuotinių vertybių, pasaulio civilizacijos ir kt. problemą. gyvenimo kelias, veikla įgauna logikos, jei mąstome visos žmonijos mastu. Tuo pačiu metu, sprendžiant konkrečius klausimus, daugelis pasirodė esąs efektyvesni už jį. Kai kuriuos žmones, ypač tuos, kurie buvo linkę į konkretų mąstymą, linkę matyti detales, suerzino M. Gorbačiovo atsakymai į konkrečius klausimus: jie gavo atsakymą į juos pagal priešingą dominuojančią mąstymo strategiją. Todėl M.S.Gorbačiovas turi daug oponentų ir dėl jo ir kai kurių žmonių nesutapimo juos supančio pasaulio supratimo strategijose: jie kalbėjo įvairiomis metakalbomis, metaprogramomis.

Siekimo konkretaus, konkretaus strategija labiau išvystyta žmonėms, kurie nėra linkę į indukciją, sintezę, kurie dažniau yra kinestetikai, tai yra žmonės, kurie yra linkę suvokti juos supantį pasaulį per tikrai apčiuopiamus dalykus, reiškinius, per konkrečius veiksmus. Verslininkams ši metaprograma pasirodė esanti efektyvesnė Pradinis etapas kapitalo kaupimas, tuo tarpu, augant gamybos socializacijos laipsniui, tarp stambių vadovų statistiškai dažniau pasitaikydavo asmenų be metaprogramos „privatus“ kirčiavimo. Tuo pat metu 1990-ųjų pradžioje versle gerai dirbo asmenys, turintys akcentuotas metaprogramas globalizmo kryptimi.

Tai yra kai kurios metaprogramos. Tiesą sakant, jų yra labai labai daug. Sunku ir beveik neįmanoma juos visus realizuoti, kai yra konkretaus žmogaus mąstymo ir elgesio analizė. Ir ar reikia tai daryti, jei yra Klaparedo dėsnis, kuris sako, kad kuo daugiau iš sąmonės pereina į nesąmoningą, tuo veikla efektyvesnė? Šis dėsnis orientuotas į tai, kad per didelis sąmoningo psichikos komponento įtraukimas į supratimą apie tai, kas vyksta, gali sumažinti pažintinės ir praktinės veiklos efektyvumą apskritai. Todėl, jei mes pradedame suvokti visas šias metaprogramas konkretaus žmogaus elgesyje, veikloje, tai gali trukdyti tiesioginiam efektyviam bendravimui.

Tačiau tam tikros metaprogramos turi būti įgyvendintos. Pirma, reikia žinoti savo metaprogramas, ypač aktualizuotas, tai yra tas, kuriose mes smarkiai skiriamės nuo kitų, nesąmoningai pagal jas priimame sprendimus. Kiekvienas žmogus turėtų žinoti savo sprendimų priėmimo psichologinius mechanizmus, tai ypač svarbu tiems, kurie rizikuoja materialiniais ištekliais.

Antra, turi būti realizuotos metaprogramos tų asmenų, su kuriais mes tvarkomės, su kuriais dirbame ir kurie mums vadovauja, su kuriais daromas verslas. Tačiau pirmiausia reikia realizuoti tas metaprogramas, pagal kurias jos ryškiai išsiskiria iš daugumos, kurios jose aktualizuojamos. Faktas yra tas, kad su atnaujintomis, akcentuotomis metaprogramomis jos veikia jei ne bet kokiomis, tai daugumoje situacijų, į kurias reikia atsižvelgti vykdant bendrą veiklą. Tai tikrai gali būti panaudota modeliuojant, numatant žmonių elgesį. Jeigu viena ar kita metaprograma nėra išreikšta, neakcentuota, tai iš šio žmogaus galima konkrečios situacijos tikėtis kitokio elgesio, sprendimų. Tai kaip asmenybės kirčiavimas – kuo didesnis kirčiavimas, tuo didesnė tikimybė, kad jis pasireikš daugumoje situacijų, tuo mažesnė – tuo mažesnė situacijų, kuriose pasireiškia panašūs praktiniai ir protiniai veiksmai, elgesio ir mąstymo algoritmai, diapazonas. Jeigu ta ar kita metaprograma nėra išreikšta, aktualizuojama, neakcentuota, tai ji gali pasirodyti arba neatsiras, priklausomai nuo situacijos.

Trečia, tam tikrų metaprogramų veikla turi būti realizuota tada, kai grupei, žmonių bendruomenei reikia suaktyvinti kokią nors veiklą. Norėdami tai padaryti, būtina aktyvuoti, atnaujinti tą ar kitą metaprogramą.

Lygiai vienerius metus sukūriau paveikslą laimingo ir sėkmingas gyvenimas. Patekau į kursus, kuriuose man buvo pažadėta, kad verslo psichologija padės man tapti sėkmingam, turtingam ir laimingam. Man jie atrodė tikrai šaunūs vaikinai, visas pasaulis gulėjo priešais mane. Tačiau visos svajonės žlugo. Buvau psichiškai prislėgtas. Kodėl?

Kavą gėriau paprastoje kavinėje. Automobiliai įstrigo spūstyje. Kažkas sėdėjo šauniame užsienietiškame automobilyje, o kažkas – sename, pigiame, apdaužytame automobilyje. Ant stalo stovėjo vidurinės mokyklos atestatas. Dabar prieš mane atsivėrė naujos galimybės – visavertis darbas, karjera. Verslas, psichologija milijonierius, gyvenimo tikslai - mintys nerimtai sukosi galvoje. Nupiešiau sėkmingo ir laimingo gyvenimo paveikslą.

Norėjau, kad pinigai visada būtų mano rankose. Vairuoti brangų užsienietišką automobilį, gyventi didžiuliame bute prestižiniame rajone, keliauti pirmam širdies skambučiui, rengtis tik brangiuose butikuose ir šalia turėti tik gražiausias ir prabangiausias moteris. Išeikite iš nuolatinio pinigų trūkumo ir maksimaliai padidinkite finansinę sėkmę. Psichologiškai aš nesutikau nieko mažiau!

Pirmieji mano psichologiniai verslo mokymai

Išėjo už lango liūtis, o aš sėdėjau šioje pigioje kavinėje ir gėriau bjaurią kavą. Man taip ir nepavyko rasti tinkamo darbo. Siūlė taip mažai apmokamą, kad net karjeros perspektyvos netraukė.

Interneto paieškos atvedė mane pas garsų tinklaraštininką. Kartą jis atsisakė dirbti kažkieno dėdei naudai nuosavas verslas. Pagrindinė jo mintis buvo ta, kad finansinių žinių neužtenka, tačiau verslo valdymo psichologija leidžia greitai pradėti ir per trumpą laiką sėkmingai atsigauti. Dabar jam milijono rublių uždirbimas tapo gyvenimo norma.

Kaip? Kaip jis atrado sėkmės formulę per verslo psichologiją? Iš ekrano man nusišypsojo laimingas, jaunas milijonierius. Kodėl aš blogesnis už jį?

Atsakymas pasirodė labai paprastas. Man reikia praeiti verslo psichologinius mokymus, o žinios suteiks man pranašumų ir atvers man naujus horizontus!

Verslo psichologija kaip būdas išspręsti mano problemas

Jau nuo pirmos sesijos žinojau, kad esu tinkamoje vietoje. Čia jie mane supranta be žodžių, ištaria viską, ko aš siekiu. Dirbti pas svetimą dėdę yra per maža, bet uždirbti milijonus per trumpą laiką – normalu. Įsigyti brangiausią automobilį per metus yra taip pat natūralu, kaip ir išsivalyti dantis. Mums buvo pažadėta, kad jie atskleis psichologines milijonierių paslaptis, tam reikia praeiti verslo mokymus, psichologija padės žengti pirmą žingsnį ir pasiekti užsibrėžtų tikslų.

Ar norite išsikelti tinkamą tikslą? Verslo psichologija duos atsakymą

Mums buvo suteikta mažai finansinių žinių, verslo psichologija skirta padėti pradėti mąstyti kaip milijonieriui, o visa kita įvyks automatiškai. Tai buvo pagrindinė strategija. Užsiėmimai mane įkvėpė, pajutau, kad neįmanoma yra įmanoma.

turintis psichologiniai triukai, treneris uždavė tikslius klausimus apie mano tikslus ateičiai. Įsivaizduok, ko aš noriu – jis mažas! „Svarbu mąstyti globaliai ir tik pozityviai! Tai yra psichologinis poveikis. Ir atminkite, kad mintis yra materiali! Ar matėte filmą „Paslaptis“? Ar norite Toyota Land Cruiser? Skrendi žemai, naujausios serijos BMW – kitas reikalas! Kas mėnesį gaunamos 300 tūkstančių pajamos iš pradžių neblogos, o po metų – bent dvigubai didesnės. BET geriau nei milijonas! Atėjote į verslo mokymus, psichologija padės suprasti, kas trukdo pasiekti sėkmės! Mano širdis plakė iš džiaugsmo. Pats laikas plėsti akiratį!

Sugalvojau savo projektą, įkūriau internetinį puslapį, uoliai vykdau visas psichologines rekomendacijas ir nuolat studijavau verslo psichologijos knygas. Ilgai laukiau pirmųjų užsakymų. Kažkuriuo metu rankos nukrito, pardavimai nevyko, o skolos augo. Bet kitoje pamokoje treneris man paskyrė psichologinį trenerį, po kurio supratau visas savo padarytas klaidas! Pagaliau atkeliavo pirmieji užsakymai!

Mano verslas ir psichologija kaip problemų sprendimo būdas

Verslo psichologijos pamokose visos abejonės ir baimės dingo į niekur. Tikėjau, kad galiu tai padaryti! Psichologiškai jaučiausi puikiai. Nebuvo vietos abejonėms. Pakilimai ir nuosmukiai yra normalu. Svarbiausia – augimo dinamika. Ir jaučiausi kaip niekad gerai.

Dirbome kaip komanda, išsikėlėme trumpalaikius ir ilgalaikius tikslus. Jie jaudinosi, kuri komanda laimės. Vakarais studijavau verslo psichologijos knygas ir vis labiau išmaniau ne tik finansines žinias, bet ir verslo psichologiją.

Kitoje pamokoje mums buvo pasiūlyta pereiti kito lygio verslo psichologinius mokymus – brangesnius asmeninio tobulėjimo mokymus. O susitikimo pabaigoje pasiūlė atvykti į privatų vakarėlį elitui. Mano širdis plakė iš laimės. „Oho, privatus vakarėlis elitui! Aš esu išrinktasis! Įėjimo bilieto suma buvo padori, bet lėšos iš kreditine kortele nuėmė jį nė negalvojęs. Psichologiškai buvau tam pasiruošęs.

Verslo psichologija ir rezultatai

Prieš mane gulėjo krūva vokų. Nenorėjau jų atidaryti. Laiškai iš mokesčių inspekcijos pensijų fondas, banko reikalavimas. Skolos mane slėgė psichologiškai. Pažiūrėjau savo verslo statistiką. Pardavimai buvo, bet retai. Net ir pardavęs automobilį negalėjau uždaryti visų skolų. kur? Kur žadėtas pelnas? Išėjau į lauką.

Vėl ši šlykšti kava pigioje kavinėje. Lygiai vienerius metus susikūriau laimingo ir sėkmingo gyvenimo paveikslą. Patekau į kursus, kur man buvo žadėta, kad verslo psichologija man padės tapti sėkmingu, turtingu ir laimingu. Man jie atrodė tikrai šaunūs vaikinai, visas pasaulis gulėjo priešais mane. Tačiau visos svajonės žlugo. Buvau psichiškai prislėgtas. Kodėl?

Dar du verslo psichologijos kursus išklausiau pas kitus trenerius. Visur viskas buvo vienodai.

Tikra verslo psichologija arba visa tiesa apie sėkmę

Kodėl aš nuėjau į prekybos centras. Ką man čia daryti? Aš neturiu pinigų. Žmonės su krepšiais iš brangių butikų mane erzino. Kodėl jie gali daryti ką nori, o aš – ne? Stengiausi ir dariau viską, ką sakė psichologai treneriai. Pareikalavau grąžinti pinigus už baigtą kursą, nes negavau žadėto rezultato. Jie manęs atsisakė, sakydami, kad esu psichologinis nevykėlis, netinkamai atlieku užduotis. O priežastis – mano psichologinė nesėkmė. Žinoma, jiems buvo lengva tai pasakyti, jie uždirba pinigus iš tokių kaip aš ir važinėja brangiais užsienio automobiliais.

„Sasha, ar tai tu? Sveiki. Štai toks susitikimas!" Kažkas mane išvedė iš minčių. Atsisukusi pamačiau savo seną pažįstamą, su kuriuo mokėmės tame pačiame kurse. Prieš mane stovėjo Volodia, mano buvęs klasės draugas. Nepaisant to, kad jis buvo arogantiškas ir uždaras, mes buvome draugai. Tačiau paskutiniais metais mūsų keliai išsiskyrė.

Sėdėjome kavinėje, po pusvalandžio pokalbio sužinojau, kad Volodia gerai išsisukusi. Jūsų verslas, šaunus automobilis. Aš jam viską pasakiau.

„Žinau, kodėl tu negalėjai suktis“, – susimąstęs pasakė jis. „Tu tikrai nedirbai versle!

Kaip aš negalėjau būti versle?

– Lankėte psichologines treniruotes, emociškai siūbavote, įsitraukėte į iliuzinę konkurencinę kovą ir nuolat buvote psichologiškai įkvėptas, kad dar šiek tiek ir sėkmingiau. Turtingas gyvenimas. Jūs net nepateikėte aiškaus atsakymo į mano klausimus apie jūsų projektą. Tiesą sakant, jūs neatlikote visaverčio darbo.

– Norite pasakyti, kad verslo vadybos psichologijos žinios nepadės? – nustebęs paklausiau.

– Reikia suprasti verslo psichologiją. Tačiau ne visos psichologinės žinios jums padės. Be to, praktiniam verslo psichologijos pritaikymui ne visos knygos yra naudingos.

Veiksminga psichologija versle

Pirmiausia reikėjo suprasti, ar nuo gimimo apskritai turite psichikos sugebėjimus verslui? Tiksliausią atsakymą į šį klausimą galėjau rasti Jurijaus Burlano sistemos vektoriaus psichologijoje. Ir jau nemokamose įvadinėse paskaitose galite suprasti, kad pagrindiniai žmogaus norai– yra augimas karjeros laiptai, sėkmės siekimas, materialinis pranašumas. Ir dar – kad šiems troškimams įgyvendinti žmogui nuo gimimo suteikiamos būtinos psichinės savybės.

Pavyzdžiui, tokios savybės kaip gebėjimas disciplinuoti, gebėjimas pajungti ir paklusti, greitai prisitaikyti prie pokyčių, dirbti daugiafunkciniu režimu yra būdingos tik odos vektoriui. Ir jie labai svarbūs versle. Šios psichinės savybės turi išsiugdyti žmoguje, kitaip liks tik pinigų troškimas, bet ne galimybė juos užsidirbti. Todėl viskas jau gali būti būdinga žmogui iš prigimties. Ir jie gali pasimokyti tik iš paties verslo. Štai radau, klausyk.

„Tavo klaida ta, kad nori visko iš karto. Ir pageidautina su minimalios išlaidos protinės pastangos. Taip nebūna. Ariau dvejus metus, baigiau universitetą ir dažnai 2-3 savaites sėdėjau neatsikėlus iš darbo vietos.

- Taip, aš irgi ariau! Tiek daug psichikos ir fizinė jėga investuota! Nebematau šios biuro ar šių klientų.

– Ar tau net patiko tai, ką darei?

Na, tai potencialiai pelninga.

- Vadinasi, nepatiko? Aš turėjau tą pačią istoriją su savo pirmuoju verslu. Tada norėjau tik pinigų, maniau, kad tai yra mano prioritetas. Daugiau nei metus Neištvėriau, tiesiog pasidaviau. Smagu, kad kaip tik tuo metu turėjau galimybę pažinti save, pamatyti ir įvertinti savo norus ir galimybes. Tai vyko sistemos vektoriaus psichologijos mokymuose.

Sisteminis psichologinis verslo mokymas

Tada radau atvejį, kuris mane tikrai įkvėpė. Pirmiausia atlikau rinkos analizę, išanalizavau konkurentus ir sugalvojau, kaip pagerinti teikiamų paslaugų kokybę, kad klientai būtų patenkinti. Pats aptarnavau pirmuosius klientus, o dabar, nepaisant to, kad yra pardavimų vadybininkai, dažnai su jais bendrauju, semiuosi naujų idėjų. Bet svarbiausia – nepaisant sunkumų, mėgaujuosi savo darbu ir gyvenimu. Jei nesuteiksite prioritetų savo norams ir nesimėgausite procesu, verslas nepasiteisins.

Taip, tai akivaizdu. Pažiūrėkite, kaip žmonės gauna didelius pinigus? Ant Noras visada pirmoje vietoje– ką nors sukurti, tobulinti. Pavyzdžiui, „Ford“ norėjo įdėti visą Ameriką į automobilius, bet kaip dėl Jobso ar Zuckerbergo? Vienu pinigų troškimu jie nebūtų taip toli nuėję. Tai paprasti dalykai.

Taip, paprastų. Ir vis dėlto aš jų nesupratau. Tiek klientai, tiek visas mano verslas man buvo mano pajamų šaltinis, nieko daugiau. Tada kokia yra verslo valdymo psichologija? Ar įmanoma psichologiškai išmokti valdyti verslą?

Verslo paslaptis mentaliteto psichologijoje

– Kas negerai jūsų lankomuose kursuose? Jums buvo pasakyta, kad jie atskleis psichologines milijonieriaus mąstymo paslaptis: verslo psichologija, Vakarų finansininkų knygos jums suteiks reikalingų žinių. Tačiau tai, kas efektyvu Amerikoje, čia netinka. Mes gyvename Rusijoje, turime kitokį mentalitetą.

– Koks čia mentalitetas?

– Mentalitetas vaidina pagrindinį vaidmenį mūsų gyvenime. Rusų mentaliteto požiūris į pinigus ir verslą gerokai skiriasi nuo vakarietiško. Nuolat galvojame, iš kur gauti pinigų (atkreipk dėmesį, laukei, kol tau užkris milijonas). Bet pinigai negaunami, o uždirbami. Be to, mes sąmoningai norime užsidirbti pinigų, bet nesąmoningai tikrai žinome, kad „pinigai yra blogis“. Tai taip pat neleidžia užsidirbti pinigų. O kaip mūsų požiūris į privačią nuosavybę ir ? Nežinant mūsų mentaliteto ypatumų Rusijoje daryti verslo neįmanoma.

– Papasakok plačiau apie mentalitetą.

„Galiu jums pasakyti, bet tai jums nepadės daug. Sistemingas žinias būtina gauti nuosekliai ir visapusiškai. Taip daug efektyviau.

Matai, abejoju. Tiek treniruočių praėjo, bet rezultatas nulinis.

Jūs teisus, bet kuriame versle svarbiausia yra rezultatas. žmonių, kurie buvo apmokyti. Štai vienas iš jų:

„Praėjo metai. Šiandien turiu keturis automobilius, miesto centre sklypą naujo namo statybai, I generalinis direktorius 24 sušių studijų tinklas, puikiai suderinta komanda, taip pat esu pagrindinė ūkio įkūrėja, turiu sąskaitą banke ir nuostabią šeimą.

Naujos idėjos, nauji planai, momentinis priėmimas yra tobulas teisingi sprendimai, visada ir visur tave priima tarsi seną pažįstamą ar labai mielą svečią. Tai labai malonus jausmas. Man visada lengva tarpusavio kalba net ir su sunkiausiu pašnekovu. Neįmanoma savęs sustabdyti, jėgos ateina iš niekur, noras veikti yra neįtikėtinas, norisi eiti į priekį, veikti ir veikti. Pasiekite naujas aukštumas. Nauji planai dėl kitais metais tarsi jie patys išsirikiuotų į aiškią veiksmų seką.

O svarbiausia – yra keturios nemokamos internetinės paskaitos, kurios suteikia galimybę praktiškai išbandyti, ką reiškia suprasti save ir kitus. ir viską galite patikrinti patys.

Straipsnis parašytas remiantis mokymų medžiaga " Sistemos-vektoriaus psichologija»

Atsižvelgiant į verslininko asmenybę, būtina pabrėžti šios kategorijos žmonių asmenines savybes, ty verslo psichologija.

Verslininkas, verslininkas, prekybininkas – tai apibendrinti pavadinimai socialinis vaidmuo atlieka tokie žmonės ekonomikoje.

Pirmas dalykas, kuris išskiria verslininką, yra verslumas, ypatingas verslumo potraukis, natūralus polinkis į verslą, komerciją. Kaip sakoma: jei ko nors nesugebi, geriau nemėgink pradėti.

Jis viską pasiekia pats ir puikiai žino, kaip tai padaryti. Na, ar bent – kuria kryptimi jam reikia judėti.

Gebėjimas rizikuoti, nebijant rizikos. Bet koks verslas yra susijęs su susijusia rizika. Verslininkas turi jas žinoti ir mokėti apeiti bei užkirsti kelią.

Verslininkui būtinas ir protingumas, logika, mąstymo racionalumas. Jei negalite protingai susieti „a“ su „b“, ką galime pasakyti apie visą sakinį.

Bendravimo įgūdžiai taip pat yra išskirtinės verslininko savybės. Norėdami rasti verslo partnerių, geri darbininkai, tiekėjai, pirkėjai, visur reikalingi bendravimo ir oratoriniai įgūdžiai.

Gero psichologo įgūdžiai. To reikia norint manipuliuoti, numatyti vartotojo, klientų elgesį.

Be to, verslininkas turi sugebėti užkirsti kelią brendimui ir neutralizuoti prasidėjusį konfliktą.

Bet kokioje aplinkoje (darbo kolektyve, vartotojų auditorijoje ir pan.) gali kilti nesutarimų ir ginčų. Verslininkas turi tiksliai žinoti, kaip spręsti visas šias problemas.

Atsakomybė. Jeigu verslo psichologija neapima atsakomybės už savo veiksmus, tai iš tokio žmogaus komercinio renginio nieko gero nebus.

Kiekvienas turi būti atsakingas už savo veiksmus ir numatyti jų pasekmes. Kalbant apie verslą, yra iš karto kelios atsakomybės rūšys: socialinė, materialinė, moralinė ir teisinė.

Gebėjimas priimti (net ir sunkiose, stresinėse, kritinėse situacijose).

Be to negali būti įgyvendinta jokia verslo idėja. Kiekvienas atvejis yra daugybė nuoseklių sprendimų, nuo kurių teisingumo priklauso galutinis rezultatas.

Lyderio savybės, asmeninės lyderio savybės. Kiekvienas verslininkas taip pat yra geras vadovas.

Net jei neturite savo valdomų darbuotojų, turite mokėti valdyti savo verslo procesą, tinkamai paskirstyti asmeninį laiką.

Verslininkui taip pat reikia kūrybiško mąstymo. Kiekvienas verslininkas turi gebėti įžvelgti neįprastą įprastame, nestandartinį – banalu. Priešingu atveju jo verslas neišgyvens šiandieninėmis dinamiškomis rinkos sąlygomis.

Investicinės veiklos išmanymas. Verslininkai turi tiksliai suprasti, kur ir kiek investuoti. Priešingu atveju jie perdegs pirmaisiais bandymais sukurti savo verslą.

Aktyvumas, pasirengimas ir gebėjimas veikti neapibrėžtumo sąlygomis. Ko reikia norint pasiekti, įtvirtinti sėkmę.

Tikslingumas ir tikslų siekimas. Be jo irgi neapsieisite.

Mąstymas irgi ypatinga kokybe verslo psichologija. Juk jis turi turėti naudos iš visko, ką daro.

Pasirodo, ne kiekvienas gyventojas gali tapti sėkmingu verslininku. Tam būtina turėti specialų asmeninės savybės, įgūdžiai ir sugebėjimai.

Turbūt niekas nesistebi, kad į verslą Rusijoje žiūrima rimčiau: kone vakarietiškai. Štai kodėl daugelis pradėjo domėtis tokia kategorija kaip „verslumo ir verslo psichologija“.

Šiandien tai yra neatsiejama komercinės sėkmės dalis visose naujose įmonėse ir verslo projektuose. Juk iš tikrųjų šiuolaikinio verslininko išvaizda yra pagrindinis jo verslo sėkmės elementas.

Taigi, kokia turėtų būti dabartis, o svarbiausia – ateitis? Čia yra pagrindinės jo savybės:

verslumo dvasia – gebėjimas savarankiškai kurti pelningus, perspektyvius verslo projektus;

lankstumas, kūrybiškumas, mąstymo platumas – antspaudai, nelankstumas, riboti mąstymo procesai jau seniai praeityje. Jei dar neišsivadavote nuo jų, tai šiandien yra ta diena, kai pagaliau laikas tai padaryti;

- gebėjimas ir noras pasiekti savo tikslus beveik bet kokia kaina. Verslininkas visada turi judėti pasirinkta kryptimi ir gebėti įveikti savo kelyje esančias kliūtis;

tikslų nustatymas – gebėjimas teisingai išsikelti tikslus ir suplanuoti algoritmą, kaip juos pasiekti trumpiausiu keliu ir su mažiausiais nuostoliais;

racionalizmas – tai veiksmų, mąstymo racionalumas. Net kūrybiškumas turi būti pavestas proto analizei, kad nevirstų neapdairumu;

loginis mąstymas – tam tikrų loginių struktūrų naudojimas mąstymo procesuose;

atsparumas stresui – gebėjimas atsispirti neigiamiems išoriniams ir vidiniams veiksniams ir išeiti iš sunkios situacijos jokių nuostolių psichoemocinė būsena;

— optimistai valdo pasaulį, o pesimistai tėra netyčia didelio reginio, vadinamo „gyvenimu“, žiūrovai;

didelis prisitaikymas prie menkiausių pokyčių – gebėjimas greitai prisitaikyti prie bet kokių gyvenimo, darbo situacijų;

išradingumas – gebėjimas rasti išeitį iš pačių painiausių situacijų;

greitas mokymosi gebėjimas – gebėjimas greitai ir naudingai įsisavinti ir suvirškinti naudingą informaciją;

lyderystės polinkiai – ši dalis reikalinga tik tiems, kurie nori dirbti komandoje. Vienišas verslininkas gali apsieiti ir be jų;

pragmatizmas – supratimas, kad teorija yra tik pagrindas, o praktika – verslo esmė;

objektyvumas – gebėjimas objektyviai įvertinti savo galimybes ir susidariusias situacijas, kad neprisiimtumėte didesnio krūvio, nei sugebate nešti;

savęs tobulinimas - Nuolatinis darbas per save, gerinant savo profesinį lygį.

Taigi, verslumo ir verslo psichologija svarbiausiu dalyku laiko patį verslininko, verslininko asmenybę ir ją lydinčias verslo sėkmės sąlygas.

Taip pat pradedantiesiems komandoje tai būtina. Nes vien su lyderystės ambicijomis toli nenusieksi.

Reikia mokėti vadovauti žmonėms, juos įkvėpti, tinkamai motyvuoti imtis reikiamų veiksmų.

Jei ne tik vadovausite verslui, bet ir tiesiogiai jame dalyvausite, tuomet jums reikia ir teorinio bei praktinio pagrindo darbui pasirinktame verslo segmente. Norėdami tai padaryti, turėsite sukurti unikalų darbo metodą arba pritaikyti esamus sau.

Ką dar gali patarti verslumo ir verslo psichologija trokštantiems verslininkams? Tikėkite savimi ir supraskite, kad ribos egzistuoja tik mūsų protuose.

Mes patys apibrėžiame savo galimybių ribas, sakydami sau, kad to padaryti negalime. Tačiau kai tik perkeliame šias ribas, mus supantis pasaulis iškart pradeda žaisti naujomis spalvomis.