Cosa sono l'acqua calda, l'acqua fredda e i servizi igienico-sanitari nelle bollette.

A mondo moderno le persone sono abituate a viverci condizioni confortevoli. E più alto è il tenore di vita, più benefici circondano le persone. Ad una di queste condizioni inalienabili oggi vita comoda della popolazione è da attribuire alla disponibilità di acqua calda negli appartamenti e nelle case private. Oggi il consumo di acqua calda è pari al consumo di acqua fredda e talvolta lo supera.

Cos'è?

La fornitura di acqua calda è la fornitura alla popolazione, comprese le sue esigenze domestiche, nonché le esigenze di produzione, con acqua ad alta temperatura (fino a +75 gradi Celsius). È un importante indicatore del livello e della qualità della vita, nonché una condizione per il rispetto delle norme igienico-sanitarie. Il sistema di alimentazione dell'acqua calda è costituito da apparecchiature speciali funzionanti in combinazione, che servono a riscaldare l'acqua temperatura desiderata, nonché per l'alimentazione alle prese d'acqua.

Spesso questo sistemaè costituito dai seguenti elementi:

• scaldabagno;
• pompa;
• tubi;
• raccordi per l'approvvigionamento idrico.

A documenti normativi viene spesso utilizzata un'abbreviazione per la frase fornitura di acqua calda - ACS.

Tipi di dispositivi

L'impianto dell'acqua calda può essere di due tipi.

• Un sistema aperto ha un liquido di raffreddamento. L'acqua è fornita dalla centrale sistema di riscaldamento. È così chiamato perché l'alimentazione proviene dall'impianto di riscaldamento. Un tale sistema viene solitamente utilizzato nei condomini. Quanto alle case private, sistema aperto sarà troppo costoso.
• Un sistema chiuso funziona in modo diverso e ha le sue differenze. Prima il freddo bevendo acqua viene prelevato dalla rete idrica centrale o dalla rete esterna, quindi viene riscaldato in uno scambiatore di calore e solo successivamente viene fornito ai punti di presa dell'acqua. Tale acqua può essere utilizzata per cucinare, in quanto non contiene elementi nocivi per la salute.

Ed esiste anche sistema indipendente fornitura di acqua calda. L'acqua viene riscaldata in un locale caldaia o punto di riscaldamento poi nutrito in casa. Si chiama indipendente perché funziona separatamente e non è collegato all'impianto di alimentazione del calore. È usato in case private o cottage.

Per quanto riguarda gli scaldabagni, sono divisi in due tipi.

La loro scelta dipende solo dal desiderio del proprietario, oltre che da condizioni di vita locali.

• Fluente. Non accumulano acqua, ma la riscaldano secondo necessità. Tale riscaldatore si attiva istantaneamente, non appena l'acqua viene aperta. Possono essere elettriche o a gas.
• Cumulativo. Tale caldaie ad acqua calda raccogliere l'acqua in un apposito serbatoio e riscaldarla. acqua calda può essere utilizzato in qualsiasi momento. Le caldaie elettriche sono grandi.

Principio di funzionamento

Il sistema di alimentazione dell'acqua calda può essere cieco o circolante. Il circuito cieco è utilizzato per l'uso costante di acqua calda. Con l'assunzione di acqua intermittente, l'acqua nei tubi si raffredda e non entra troppo calda. Per ottenere l'acqua di cui hai bisogno temperatura calda, ci vorrà molto tempo per drenarlo, il che non è molto conveniente. Con uno schema di circolazione, l'acqua viene sempre fornita calda, ma un tale sistema è più costoso. Questo schema è adatto nei casi di assunzione periodica di acqua. La temperatura dell'acqua viene costantemente mantenuta e gli utenti ricevono acqua calda.

Il sistema di circolazione in tali sistemi può essere di due tipi.

• Costretto. Questo tipo utilizza pompe come in un sistema di riscaldamento di un edificio. I sistemi forzati sono utilizzati in edifici a più piani con un'altezza di due piani.
• Naturale. In uno e case a due piani si applica la disposizione circolazione naturale, poiché la lunghezza delle tubazioni è ridotta. Funziona su un sistema di tubazioni di circolazione, in base alla differenza di massa d'acqua a diverse temperature. Questo metodo è lo stesso del metodo di riscaldamento dell'acqua che utilizza la circolazione naturale.

La fornitura di acqua calda è composta dai seguenti elementi:

• scaldabagno o generatore;
• tubatura;
• punti d'acqua.

Diversi tipi di scaldabagni possono essere generatori.

• Gli scaldacqua ad alta velocità funzionano sulla base di questo acqua calda, che proviene sia dal locale caldaia che dall'impianto di riscaldamento centralizzato, passa attraverso tubi in ottone. Sono dentro tubi di acciaio, e lo spazio tra di loro è riempito con acqua riscaldata. Pertanto, si verifica il riscaldamento.
• Lo scaldabagno a vapore funziona a causa del vapore che entra nel riscaldatore. L'acqua viene riscaldata passando attraverso tubi di ottone posti all'interno. Tali sistemi sono utilizzati nelle abitazioni con spesa costante acqua e consumi elevati.
• Nelle case con consumo d'acqua periodico e basso, vengono utilizzati scaldacqua ad accumulo. Non solo riscaldano, ma accumulano anche acqua calda.

Le tubazioni di fornitura di acqua calda e fredda sono un unico sistema, sono posate in parallelo. Nei punti di presa dell'acqua sono installati miscelatori che consentono di ricevere temperatura diversa(da +20 a +70 gradi Celsius) grazie alla miscelazione di acqua calda e fredda. In un sistema di acqua calda, è meglio usare zincato o tubi di plastica per evitare la corrosione. È meglio isolare condutture e montanti per evitare perdita extra calore. A case moderne sono installati contatori per l'acqua calda e fredda per tenere conto del consumo di acqua, il che consente di non pagare in eccesso per il consumo, ma di pagare solo per l'acqua consumata.

Vantaggi e svantaggi

Se parliamo dei vantaggi e degli svantaggi della fornitura di acqua calda, è meglio considerare separatamente i sistemi aperti e chiusi.

• è facile da riempire e spurgare l'aria, che avviene automaticamente attraverso il vaso di espansione;
• abbastanza facile da ricaricare. Poiché la pressione nel sistema non richiede attenzione speciale, allora puoi raccogliere l'acqua senza paura;
• il sistema funziona bene anche in presenza di perdite, a cui è associata un'elevata pressione di esercizio al suo interno.

Gli svantaggi includono quanto segue:

• monitoraggio costante del livello dell'acqua nel serbatoio;
• la necessità di reintegrarlo.

Ai vantaggi sistema chiuso la fornitura di acqua calda può essere attribuita ad esempio:

• risparmio associato a una temperatura costante;
• è possibile installare uno scaldasalviette.

Lo svantaggio è la presenza obbligatoria di scaldabagni. Possono essere scorrevoli o cumulativi, consentendoti di avere sempre un approvvigionamento idrico di riserva.

Altamente punto importante nel sistema di alimentazione dell'acqua calda è presente un accumulatore idraulico. Aiuta a prevenire alcuni dei problemi associati alle cadute di pressione nel sistema. L'accumulatore idraulico è un serbatoio sigillato in cui è presente una membrana parzialmente riempita d'acqua. Separa il serbatoio in parti di acqua e aria. Se il volume dell'acqua nel serbatoio aumenta, di conseguenza, il volume dell'aria diminuisce.

In caso di aumento dei parametri di pressione nel sistema, viene emesso un segnale e la pompa viene spenta. È presente una valvola pneumatica per la regolazione della pressione. L'aria viene pompata attraverso il capezzolo. La sua quantità può essere aggiunta o ridotta.

L'accumulatore idraulico presenta vantaggi quali:

• prevenire una rapida usura della pompa. Poiché nel serbatoio è presente una scorta d'acqua, la pompa si accenderà meno spesso, il che contribuisce maggiormente lungo termine Servizi;
• pressione dell'aria stabile nel sistema. Il dispositivo aiuta ad evitare sbalzi di pressione e temperatura nel sistema di alimentazione dell'acqua calda;
• resistenza al colpo d'ariete. Praticamente non si verificano e non possono danneggiare la pompa e l'intero sistema;
• aumento della fornitura di acqua calda. C'è sempre una riserva nel serbatoio dell'accumulatore e inoltre è costantemente aggiornato.

Quindi, la presenza questo dispositivo influisce solo positivamente sul funzionamento dell'intero sistema nel suo insieme.

Norme

Secondo il "Regolamento del provvedimento servizi di pubblica utilità» La norma della temperatura dell'acqua calda deve corrispondere a un valore compreso tra +60 e +75 gradi Celsius. Questo valore è completamente coerente norme sanitarie e le norme previste dalla Legislazione Federazione Russa.

Vale la pena considerare che ci sono alcune deviazioni consentite, vale a dire:

• di notte (dalle 00:00 alle 05:00) è consentita una deviazione fino a 5 gradi Celsius;
• in giorno(dalle 05:00 alle 00:00) la deviazione non deve essere superiore a 3 gradi Celsius.

Secondo le regole, se l'acqua calda fornita è più fredda del valore degli standard, l'utente può ricalcolarla e pagarla al costo della fornitura di acqua fredda. Ma per questo dovrai eseguire misurazioni della temperatura. Non puoi farlo da solo. Prima di tutto, devi chiamare i servizi abitativi e comunali o societa 'di gestione e invia una richiesta di blocco. Se questo calo di temperatura è dovuto a malfunzionamenti, riparazioni o altri motivi, lo spedizioniere deve segnalarlo.

Se tutto è in ordine, è necessario riparare l'applicazione. Dopo la visita del maestro, è necessario redigere un atto di misurazione della temperatura in due copie. È sulla base di tale atto che il costo sarà ricalcolato.

Durante la misurazione, è necessario prestare attenzione ai seguenti fattori:

• assicurati di scaricare l'acqua entro pochi minuti;
• annotare da dove viene presa la misura - dal tubo dello scaldasalviette o da un tubo indipendente.

Secondo l'articolo SanPiN, tale violazione comporta il pagamento di una sanzione.

Gli standard di regime di temperatura stabiliti sono associati ai seguenti fattori:

• questa temperatura non permette ai batteri di moltiplicarsi;
• a questa temperatura è esclusa la possibilità di scottarsi.

La temperatura dell'acqua negli impianti di stoccaggio deve essere molto alta, ma il suo utilizzo in casa deve essere combinato con l'acqua fredda.

Schemi e calcoli

Per calcolare il consumo di acqua calda, è necessario tenere conto del numero di persone che vivono in una casa o in un appartamento, nonché dello stile di vita. Il requisito principale è il periodo minimo per il flusso di acqua calda dal rubinetto. Inoltre, secondo la normativa vigente (10 minuti), si prevede di utilizzarlo in più punti in qualsiasi quantità.

• numero di utenti;
• frequenza di utilizzo in bagno;
• il numero di bagni e servizi igienici;
• volume degli impianti idraulici;
• temperatura dell'acqua richiesta.

Il migliore oggi è il design con l'aiuto di speciali strumenti di misura. Sebbene questa opzione non sia possibile per tutti. Solo tenendo conto delle esigenze di tutta la famiglia è possibile scegliere migliore opzione fornitura di acqua calda per una casa, un appartamento o un cottage.

Per quanto riguarda il funzionamento del sistema di approvvigionamento di acqua calda, il suo buon risultato si ottiene solo con il funzionamento ininterrotto ben coordinato di tutti i suoi componenti. Il fattore principale è ottenere una risorsa di qualità che soddisfi tutti i requisiti. A questo proposito, la manutenzione preventiva dovrebbe essere effettuata periodicamente. Le tubazioni devono essere lavate. Questo viene fatto dopo l'installazione, quindi dopo le riparazioni e la disinfezione.

Il lavaggio può durare da alcuni minuti a diverse ore. Il tempo dipende dalla lunghezza della tubazione. Per evitare la corrosione nel processo, è necessaria una completa assenza di aria. Per la sua uscita vengono utilizzate speciali valvole di scarico. Prima della prima messa in servizio dell'impianto di acqua calda, è necessario eseguire una prova di tenuta e resistenza. La pressione deve essere di mezzo bar superiore a quella prevista, ma allo stesso tempo non deve superare i dieci bar. Temperatura ambiente durante tali eventi dovrebbe essere almeno cinque gradi Celsius sopra lo zero.

Per prolungare la durata della fornitura di acqua calda, momento migliore di volta in volta per controllare raccordi, filtri, riscaldatori. Ci sono modi per combinare la fornitura di acqua calda. In presenza sia di riscaldamento autonomo, sia approvvigionamento idrico centralizzato lo scaldabagno deve essere collegato a prese separate con raccordi di intercettazione. Durante la circolazione dell'acqua, non dovrebbe esserci aria nel liquido di raffreddamento, poiché ciò potrebbe portare alla formazione di un blocco d'aria, che non consentirà il flusso di acqua calda e potrebbe verificarsi anche una rottura della tubazione. In caso di malfunzionamenti nel sistema, è meglio contattare specialisti per l'identificazione tempestiva e la soluzione del problema. A condizione di un uso attento e attento del sistema di approvvigionamento di acqua calda, la probabilità di emergenze, guasti e guasti è ridotta al minimo.

È difficile da immaginare casa confortevole o appartamento senza acqua calda. Organizzazione adeguata necessario non solo per le necessità domestiche, ma è anche la base dell'igiene individuale. Una calda doccia mattutina o un rilassante bagno serale sono diventati una routine quotidiana. Ma poche persone conoscono i dettagli dell'organizzazione della fornitura di acqua calda. Che cos'è, quali requisiti importanti devono essere osservati durante la progettazione di un sistema e come monitorarne le condizioni? Per rispondere a queste domande, è necessario comprendere i principi fondamentali della fornitura di acqua calda.

Cos'è l'acqua calda: compiti e funzioni

La funzione principale di questo sistema è quella di fornire all'acqua un indicatore di temperatura adeguato per uso residenziale o locali di produzione. In questo caso, è necessario tenere conto della qualità del liquido, delle caratteristiche della sua pressione nei tubi e del metodo per aumentare la temperatura al valore richiesto. A seconda dell'ultimo parametro impianto sanitario diviso in 2 tipologie:

• Centrale. L'acqua viene riscaldata nelle sottostazioni termiche (CHP) e da esse, attraverso tubazioni, viene fornita ai consumatori.
• Autonomo. Per raggiungere il regime di temperatura richiesto, vengono installati speciali dispositivi di riscaldamento: caldaie, caldaie ad accumulo o Questo tipo di organizzazione dell'acqua calda è destinato a una piccola area della stanza: un appartamento o una casa.

Ognuno di loro ha i suoi vantaggi e svantaggi. Il sistema centrale è più conveniente per i consumatori, ma solo se il suo funzionamento è costante e soddisfa gli standard di temperatura.Purtroppo, una situazione del genere nel nostro paese è più un'eccezione che una regola. ACS centrale - che cos'è, modo affidabile per fornire comfort nell'appartamento o un "mal di testa" per i consumatori? Ciò dipende in gran parte dal grado di diligenza degli organismi di regolamentazione e controllo locali.

Il metodo autonomo è più costoso, poiché richiede l'installazione di attrezzature speciali, guarnizioni tubi dell'acqua. Tuttavia, le sue prestazioni e il suo grado di comfort superano di gran lunga la fornitura centrale di acqua calda. Il consumatore stesso può impostare il livello di temperatura, controllare il consumo di energia.

fabbisogno di acqua calda

Interruzioni programmate frequenti e basse regime di temperatura sono i principali svantaggi della fornitura centralizzata di acqua calda. Tali situazioni si verificano frequentemente, ma secondo le leggi vigenti la loro frequenza è rigorosamente regolata. Il decreto del governo della Federazione Russa n. 354 definisce i seguenti standard:

La composizione dell'acqua deve necessariamente essere conforme alle norme sanitarie SanPiN 2.1.4.2496-09.

Per controllare il flusso del liquido di raffreddamento, sono installati dispositivi speciali per la fornitura di acqua calda. I contatori sono montati solo dai rappresentanti dell'organizzazione di gestione, con la quale viene stipulato un accordo per la fornitura di acqua calda a un appartamento o una casa.

Sistemi autonomi

L'attuazione pratica di questi sistemi richiede un approccio professionale in ogni fase del lavoro. Per la progettazione, dovresti conoscere i principali tipi di fornitura autonoma di acqua calda. Che cos'è e quanto efficacemente funzionerà un determinato tipo dipende dai parametri tecnici iniziali.

Cumulativo

Alla caldaia dispositivo di archiviazione l'acqua viene prelevata fonte esterna e poi scaldandolo alla temperatura desiderata. È applicabile uno schema sanitario di questo tipo case di campagna e agriturismi.

I moderni design delle caldaie hanno una serie di funzioni aggiuntive:

• Diverse modalità di funzionamento: economica, ottimale e massima. È anche possibile ritardare l'inizio del riscaldamento.
• L'isolamento termico della custodia garantisce la conservazione del calore, che influisce direttamente sul consumo di energia.
• Una vasta gamma di modelli che si differenziano per volume utile, caratteristiche funzionali e operative.

Per raggiungere il livello di temperatura desiderato, elettrico elementi riscaldanti- elementi riscaldanti.

fluente

Nei condomini, l'uso di scaldacqua a scambio termico è popolare. A seconda dell'apparecchiatura installata, esistono i seguenti tipi di dispositivi:

• riscaldatori di flusso;
• caldaie per riscaldamento a doppio circuito.

Può essere utilizzato come vettore di energia Energia elettrica o termica, risultante dalla combustione del gas. Quest'ultimo metodo è preferibile, poiché è meno costoso dal punto di vista finanziario e più efficiente a causa della sua bassa inerzia.

Indipendentemente dalla scelta, qualsiasi impianto sanitario deve essere conforme alle norme, svolgere le sue funzioni dirette ed essere assolutamente sicuro per gli utenti.

15.12.2014

Il Dipartimento per l'edilizia abitativa e i servizi pubblici della città di Mosca ha pubblicato un opuscolo "Come comprendere l'ENP".

Ogni mese, i moscoviti estraggono un documento di pagamento unico (EPD) dalla casella di posta, una ricevuta per il pagamento delle bollette. Il documento contiene tutte le informazioni relative agli alloggi e ai servizi comunali: tariffe, volumi di consumo, oneri, ecc. Può essere difficile capirlo e i moscoviti spesso fanno domande sul significato di questa o quella colonna.

Quali informazioni contiene l'ENP?:

1 . Nome completo - cognome, nome, patronimico del proprietario/inquilino responsabile.
2 . L'indirizzo dell'abitazione in cui sono stati effettuati i pagamenti per l'alloggio e i servizi comunali.
3 . Codice a barre. Rappresentazione grafica di 28 caratteri digitali. Necessario per pagare l'EPD tramite terminali elettronici.
4 . Il mese per il quale è stata costituita l'ENP.
5 . Codice personale del pagatore. È lui che deve essere indicato quando si paga l'alloggio e i servizi comunali presso i terminali, gli sportelli automatici e tramite Internet.
6 . Informazioni sull'organizzazione di gestione: nome, indirizzo, recapiti.
7 . Informazioni sui locali residenziali: tipo di proprietà (privata o statale (comunale), area totale e residenziale, numero di iscritti (le categorie private della popolazione sono indicate separatamente), data di creazione del presente UPD e data dell'ultimo pagamento per abitazioni e servizi comunali.
8 . Tipologie di servizi per i quali vengono effettuati ratei.
Abbreviazioni utilizzate:
Acqua fredda/ACS– fornitura acqua fredda/calda
Uscita acqua– Smaltimento dell'acqua (fognatura)
processore- dispositivo di contabilizzazione residenziale
DPU- dispositivo di dosaggio generale
Creazione e rem.zh.p.- manutenzione e riparazione di locali residenziali all'interno norma sociale
Creazione e riparazione.- manutenzione e riparazione di locali residenziali (superficie eccedente)
Manutenzione e riparazione della seconda.vena.- manutenzione e riparazione dei locali residenziali (per i proprietari che hanno una seconda casa o che non sono censiti nell'appartamento)
Riscaldamento prim.pl.- riscaldamento dell'area principale
Paura.– assicurazione volontaria
9 . Volumi di consumo di abitazioni e servizi comunali. Ogni servizio utilizza le proprie unità di misura: rete idrica e metri cubi di acque reflue. metro cubo), manutenzione e riparazione, affitto sociale di alloggi - mq. M. (mq), riscaldamento - Gcal (gigacalorie), il gas viene addebitato in base al numero degli iscritti.
10 . Tariffe attuali per unità di servizio.
11 . L'importo dei ratei per servizi (il prodotto della colonna 9 per la colonna 10.).
12 . Informazioni sull'importo delle prestazioni per alcuni tipi di alloggi e servizi comunali.
13 . Informazioni sul ricalcolo. Ad esempio, ricalcolo per assenze temporanee e ricalcolo per servizi di qualità inadeguata.
14 . Oneri dovuti per il servizio, tenendo conto dei benefici e del ricalcolo.

Ecco perché il Dipartimento per l'edilizia abitativa e i servizi pubblici della città di Mosca ha pubblicato un opuscolo "Come comprendere l'Unificato documento di pagamento", dove in un linguaggio semplice parla di quali informazioni sono contenute nel documento di pagamento, della procedura e della metodologia per calcolare ogni servizio di utilità e molto altro informazioni utili tenuto a "leggere" il documento di pagamento.

La brochure ti aiuterà a capire come applicare correttamente gli indici limite, chi ha diritto alle misure supporto sociale sugli alloggi e sui servizi comunali e su ciò che minaccia i persistenti non contribuenti per i debiti di alloggi e servizi comunali.

Cos'è l'EPD

Il documento unico di pagamento è una sorta di biglietto da visita del sistema di liquidazione e canone delle abitazioni e dei servizi comunali della città.

Ogni mese viene formato un unico documento di pagamento dagli specialisti dei Centri Multifunzionali di Offerta servizi pubblici della città di Mosca (MFC) o delle istituzioni pubbliche statali "Servizi di ingegneria" dei distretti (GKU IS) e viene consegnato ai residenti entro il 15. In media, i dipendenti del sistema di liquidazione e competenza della città generano circa 4 milioni (!) di documenti di pagamento al mese.

Quando si crea un documento di pagamento, viene utilizzato un enorme database: indirizzi e nomi di proprietari e inquilini di locali residenziali e non, un elenco di servizi e dei loro fornitori, informazioni sulle misure di sostegno sociale, ecc. Tutta questa serie di informazioni viene elaborata dal programma per computer ACS EIRTs. Diverse migliaia di specialisti partecipano alla creazione dell'ENP. E tutto per assicurarti che il documento di pagamento sia nella tua casella di posta.

Controllo della consegna dell'EPD insieme ai residenti

La città dispone di un consolidato sistema di monitoraggio dei tempi di consegna del documento di pagamento. Se il documento di pagamento viene consegnato entro il 15° giorno del mese, informarne il servizio di controllo qualità consegna EPD.

Per lasciare un messaggio sulla consegna prematura del documento di pagamento, è necessario compilare un modulo sul sito Web del "Centro di coordinamento della GU IS" GKU www.is.mos.ru.

ATTENZIONE

Alcuni residenti e organizzazioni di gestione hanno deciso di fare i calcoli e gli addebiti per l'alloggio e i servizi comunali da soli. I loro documenti di pagamento per l'alloggio e i servizi comunali possono differire dal documento di pagamento unificato. Le informazioni fornite nella brochure e successivamente nell'articolo si riferiscono esclusivamente all'ENP.

Per cosa paghiamo

I servizi specificati nel documento di pagamento possono essere suddivisi condizionatamente in più parti. Servizi abitativi, questi includono il servizio “Affitto” (pagamento dell'alloggio per il suo inquilino) e il servizio “Manutenzione e riparazione degli alloggi”. Utenze: fornitura acqua calda e fredda, smaltimento acque (fognature), riscaldamento, fornitura gas. In alcune zone della capitale anche l'energia elettrica è inclusa nella PEV. Ma nella maggior parte dei casi, questo servizio di utilità viene pagato con una ricevuta separata. Nel documento di pagamento sono inclusi anche altri servizi: dispositivo di chiusura, radio, antenna.

Tariffe, prezzi e tariffe per l'alloggio e i servizi comunali sono stabiliti dal governo di Mosca. Pertanto, le tariffe per l'alloggio e i servizi comunali per il 2014 sono state approvate dal decreto del governo di Mosca del 26 novembre 2013 n. 748-PP.

Il costo dei servizi appartenenti alla categoria "altro" è determinato da un contratto di diritto civile e non è regolato dal governo di Mosca. Diamo un'occhiata a tutti i servizi in ordine.

Servizi abitativi

Se la famiglia utilizza un alloggio in affitto, paga l'affitto, nonché la manutenzione e la riparazione dell'abitazione. L'affitto è calcolato in base all'area dell'abitazione e alla tariffa fissata dal governo di Mosca per un tipo specifico di locazione: sociale, commerciale o locazione in case non sovvenzionate.

I proprietari di abitazione pagano il servizio "Manutenzione e riparazione di locali residenziali".

Il costo del servizio "Manutenzione e riparazione di locali residenziali" comprende un canone per la gestione di un condominio (MKD), la manutenzione e le riparazioni correnti di beni comuni, i lavori previsti dal contratto per la gestione di MKD.

L'importo del pagamento per la manutenzione e la riparazione dei locali residenziali nell'MKD è determinato incontro generale proprietari dei locali della casa. Se i proprietari non hanno preso una decisione sull'importo del pagamento per la manutenzione e la riparazione dell'abitazione, il calcolo viene effettuato a prezzi approvati dal governo di Mosca.

Il governo di Mosca approva due tipi di prezzi per la manutenzione e la riparazione dei locali residenziali:
- per area entro le norme stabilite(indicato di seguito), questo prezzo è sovvenzionato dal governo di Mosca e ora per la maggior parte dei moscoviti è di 17,84 rubli. per 1 mq m.,
- per una superficie maggiore di norme stabilite . Questo è il costo effettivo dei servizi e dei lavori di manutenzione e delle riparazioni in corso, ora per la maggior parte dei moscoviti lo è 24.53 strofinare. per 1 mq.

Il prezzo per area entro le norme stabilite si applica ai residenti registrati con un'unica abitazione. In ENP, questo servizio è denominato “sod. rem. zh.p. ".

La differenza tra la superficie totale dell'abitazione e l'area entro la norma stabilita dell'area (nella EPD è indicata come "sod. e rem. izl. Zh.p.") è pagata al prezzo della zona stabilita in eccesso rispetto alla norma. Per i proprietari non censiti nell'abitazione o titolari di una seconda abitazione si procede alla rateizzazione per la superficie stabilita eccedente le norme per l'intera abitazione (nella EPD è indicato “seconda abitazione realizzata e riparata”). .

Le seguenti regole si applicano al calcolo dei canoni per la manutenzione e la riparazione dei locali residenziali. Per un cittadino che vive da solo - 40 mq. m. area totale abitazione, per una famiglia di due persone, 56 mq. m., per una famiglia di tre o più persone, 25 mq. la superficie totale dell'abitazione per ogni membro della famiglia.

Ad esempio, in un appartamento di 60,3 mq. M. registrato 2 persone. La norma stabilita per una famiglia di due persone è di 56 mq. M. Ciò significa che l'area all'interno delle norme stabilite sarà calcolata a un prezzo entro la norma stabilita e l'area in eccesso - 4,3 metri quadrati. m - ad un prezzo per area superiore alle norme.

Utenze: approvvigionamento idrico

Il pagamento per l'approvvigionamento idrico può essere addebitato in base alle letture dei contatori dell'appartamento, in base alle letture di un contatore domestico o in base alle norme.

Se si paga un servizio di approvvigionamento idrico utilizzando un dispositivo di misurazione dell'appartamento (KPU), nell'EPD vengono utilizzate le seguenti abbreviazioni: "HVS KPU", "DHW KPU", "Vodootv. KPU "- fornitura di acqua fredda e calda secondo le indicazioni di un contatore dell'acqua dell'appartamento, smaltimento dell'acqua (fognatura) secondo le indicazioni della KPU (la somma delle indicazioni di fornitura di acqua fredda e calda).

Il costo dell'acqua viene calcolato in base al volume in base alle letture del contatore dell'appartamento (KPU), moltiplicato per la tariffa.

Il documento di pagamento indica il consumo di acqua nel mese di fatturazione in base alle letture del contatore dell'appartamento. Ma se le letture della KPU non sono state trasmesse in tempo, verranno calcolate in base al consumo medio mensile dei 6 mesi precedenti.

Se stai pagando un dispositivo di contabilizzazione domestica (DPU), nel documento di pagamento sono indicate le sigle: “HVS DPU”, “DHW DPU” e “Vodootv. DPU "- fornitura di acqua fredda e calda, smaltimento dell'acqua secondo le letture del contatore dell'acqua di casa.

Il calcolo dei ratei per l'acqua fredda e calda per gli appartamenti in cui non è installato KPU viene effettuato in conformità con il decreto del governo di Mosca del 10 febbraio 2004 n. 77-PP.

Dal volume di consumo idrico, in base alle letture del contatore di casa, vengono sottratti i volumi di consumo per tutti gli elettrodomestici dell'appartamento, il volume di consumo per locali non residenziali(se la casa ha, ad esempio, negozi, parrucchiere, ecc.) e vengono detratte le spese generali della casa, che vengono determinate in base alle letture di un contatore installato nel luogo in cui viene prelevata l'acqua per le esigenze generali della casa. Se non esiste un dispositivo di questo tipo, le spese generali della casa vengono accettate non più del 5% del volume di consumo per il dispositivo generale della casa. Il saldo risultante è distribuito tra gli appartamenti senza PCC in proporzione al numero di cittadini che vi abitano. Allo stesso tempo, il volume di consumo pro capite risultante non dovrebbe superare due standard per il consumo di servizi pubblici.

Se non sono presenti contatori né appartamento né casa, gli addebiti sono calcolati secondo gli standard di consumo: 6.935 mc. m di acqua fredda per persona al mese, 4.745 cu. mc di acqua calda per persona al mese, smaltimento acqua 11,68 mc per persona al mese.

Riscaldamento e fornitura gas

Il pagamento per il riscaldamento di un edificio residenziale a Mosca, in conformità con il decreto del governo di Mosca del 10 settembre 2014 n. 468-PP, viene addebitato in base all'indicatore mensile medio del consumo di energia termica. Per calcolarlo, viene presa la quantità di calore consumata nell'anno precedente e divisa per 12 mesi. Quindi il volume mensile medio consumato dall'intera casa viene diviso per l'area totale della casa: è così che viene determinata la quantità di calore necessaria per riscaldare 1 metro quadrato dell'area della casa. Il risultato ottenuto viene moltiplicato per la superficie totale dell'appartamento e per la tariffa.

All'inizio di ogni anno l'ente gestore concilia i volumi fatturati alla popolazione per il pagamento con i volumi di energia termica effettivamente spesa nell'anno in corso. In base ai risultati della riconciliazione, viene rettificato il pagamento, solitamente indicato nel documento di pagamento nella colonna “ricalcolo”. Può essere fatto sia nella direzione dell'aumento che nella direzione della sua diminuzione.

In assenza di dispositivi di misura, gli addebiti vengono effettuati secondo standard di consumo: 0,016 Gcal per 1 kmq. m della superficie totale delle abitazioni.

Il pagamento per la fornitura del gas è calcolato in base alla tariffa per ciascun consumatore che abita nell'appartamento.

Limitare gli indici

L'indice marginale di variazione dell'importo delle tasse comunali per le utenze è uno strumento universale per il monitoraggio degli oneri per la fornitura di acqua calda e fredda, servizi igienici, riscaldamento e gas. La modifica dell'importo della tariffa al di sopra dell'indice limite è inaccettabile e dovrebbe comportare una risposta immediata da parte delle autorità potere esecutivo per rimediare a una situazione del genere.

Nella capitale, l'indice limite è stato approvato dal decreto del sindaco di Mosca del 30 giugno 2014 n. 542-RM e dal 1 novembre al 31 dicembre 2014 è del 6,5%. Allo stesso tempo, il massimo tolleranza del valore dell'indice marginale per una specifica area residenziale è del 3,2 per cento.

Inoltre, sotto forma di formule, il governo di Mosca ha approvato gli indici limite per le modifiche dell'importo dei pagamenti effettuati dai cittadini per i servizi di pubblica utilità per il periodo 2015-2018.

Indice marginale = Indice dei prezzi al consumo x Coefficiente + 3,5%.

In questa formula, l'indice dei prezzi al consumo viene calcolato sulla base della previsione dello sviluppo socioeconomico della Federazione Russa per l'anno precedente l'anno per il quale vengono calcolati gli indici di variazione (sulla base dei risultati di 9 mesi). Coefficiente di riduzione o aumento per l'anno corrispondente del periodo a lungo termine, determinato tenendo conto delle previsioni dello sviluppo socioeconomico della Russia per quest'anno.

Come applicare gli indici limite?

Per determinare se l'aumento delle bollette supera l'indice marginale, è necessario confrontare gli oneri dei due periodi. Il canone di ogni mese dell'anno in corso deve essere diviso per il canone di dicembre dell'anno precedente. Il valore risultante non deve superare l'indice limite. Vero, per il primo periodo a lungo termine (dal 1 luglio al dicembre 2014), il mese selezionato deve essere confrontato con giugno 2014.

Se la variazione dell'importo della quota supera la dimensione dell'indice limite stabilito, è necessario chiedere chiarimenti al MFC / GKU IS del distretto, organizzazione di gestione. E se lo scopri ragioni oggettive non è stato possibile superare l'indice limite delle bollette, vale la pena contattare l'Ispettorato statale per l'edilizia abitativa della città di Mosca e le autorità esecutive della città.

Gli indici limite non possono essere applicati nei seguenti casi.

1. In relazione ad un servizio di utilità.

Gli indici limite si applicano al pagamento totale per tutte le utenze fornite a un cittadino. Quelli. non è corretto affermare che la crescita delle tariffe per alcuni particolari servizi di utilità abbia superato l'indice marginale.

2. All'importo totale nella PEV.

Gli indici limite si applicano solo alle utenze (acqua calda e fredda, fognatura, riscaldamento, gas). E nella PEV, oltre a questi, sono compresi i ratei per l'alloggio e altri servizi.

3. Alle utenze, se cambia il volume dei loro consumi.

A Mosca, la maggior parte della popolazione paga le utenze in base alle letture dei dispositivi di misurazione dell'appartamento o della casa comune. Di conseguenza, il volume del consumo, di norma, non è lo stesso ogni mese, quindi l'importo del pagamento varia di mese in mese.

Inoltre, il volume dei servizi pubblici erogati risente dell'aumento del numero di cittadini residenti o iscritti in locali residenziali. Alcuni servizi sono a pagamento per ogni residente o tesserato: gas, e in assenza di contatori individuali, fornitura acqua fredda e calda, sanificazione.

4. Se la tua idoneità è cambiata.

L'importo del pagamento dipende dal fatto che il cittadino abbia benefici per il pagamento delle bollette. Quando si maturano pagamenti, l'importo del pagamento per un servizio specifico viene ridotto dell'importo dei benefici a lui forniti per il suo pagamento. In caso di perdita del diritto ad un beneficio o di variazione del suo importo, può cambiare anche il pagamento di un cittadino lato grande e la sua crescita supererà l'indice approvato.

Per la comodità e semplicità di verificare se l'aumento delle bollette corrisponde agli indici limite, il governo della Federazione Russa ha sviluppato uno strumento informativo che consente di effettuare i calcoli necessari online.

Attualmente, questo strumento informativo è pubblicato sui siti Web delle autorità esecutive della città di Mosca.

Chi ha diritto ai benefici?

Il governo di Mosca fornisce ai cittadini un efficace sistema di sostegno sociale nel settore degli alloggi e dei servizi comunali. Attualmente, più di 50 categorie di cittadini nella capitale hanno diritto a prestazioni, molto più di quanto previsto dalla legge federale.

I vantaggi sono forniti sotto forma di sconti per non più di un appartamento (locali residenziali) in base a tariffe, prezzi e tariffe stabilite dal governo di Mosca. Se il consumatore ha diritto a misure di sostegno sociale per il pagamento dell'alloggio e dei servizi comunali per due o più motivi, i benefici maturano su uno di essi.

I moscoviti iniziarono a ricevere nuove entrate per alloggi e servizi comunali. Dopo l'aumento delle tariffe e la comparsa di contributi per riparazioni di capitale, i pagamenti sono aumentati di almeno 1 mille rubli. Gazeta.Ru ti dice cosa devi sapere per cercare di risparmiare denaro.

«Spesso i cittadini attivi che controllano i conti correnti riescono a ridurre anche della metà gli importi fatturati. L'overbilling si verifica perché include servizi che non vengono forniti e il volume dei servizi resi viene superato", afferma Mikhail Anshakov, presidente della Consumer Rights Protection Society.

Come rilevare l'inganno

“Più è dettagliata la fattura, più facile è capire quanto ragionevolmente vengono calcolati i pagamenti.

Se ci sono poche righe, lo scopo dei pagamenti non viene divulgato in dettaglio: questo è il primo motivo di sospetto. Di solito la società di gestione deliberatamente non rivela lo scopo dei pagamenti.

Ad esempio, se una riga dice "per esigenze generali della casa" senza spiegare cosa è incluso esattamente qui, l'importo potrebbe essere sopravvalutato, includere servizi non resi", avverte Valery Novikov, capo del dipartimento di supporto legale presso NP ZhKKH Control.

Vale la pena prestare attenzione all'importo finale: se differisce da quello di un mese prima, è meglio controllare attentamente l'intero account.

“Ci sono aumenti programmati, devono essere monitorati. Se non ci sono tali aumenti e il pagamento è diventato più costoso, dovrebbe essere ricalcolato attentamente", afferma l'esperto.

Allo stesso tempo, dopo l'aumento delle tariffe (ricordiamo, sono state aumentate il 1 luglio), il conto dovrebbe essere controllato con particolare attenzione. Le società di gestione e i fornitori di servizi pubblici possono sovraccaricare il conto, nascondendosi dietro un aumento pianificato.

"Succede, ad esempio, che sopravvalutano gli standard, prescrivono lo stesso importo due volte - di conseguenza, il pagamento raddoppia", afferma Sergey Vasilyev, presidente del movimento Moskontrol.

Per cosa paghiamo

Il pagamento di solito consiste in una serie di misteriose abbreviazioni e ogni distretto può introdurre le proprie abbreviazioni. Ce ne sono alcuni comuni:

DPU HVS- fornitura di acqua fredda ( acqua fredda) in base ai dispositivi di misurazione della casa. Se è indicato KPU, si paga l'acqua in base al contatore dell'appartamento.

Acqua calda sanitaria- fornitura di acqua calda (acqua calda) secondo i metri della casa.

acqua fredda per acqua calda sanitaria- fornitura di acqua fredda per la fornitura di acqua calda. Cioè l'acqua fredda che viene utilizzata per il riscaldamento, in un'altra riga danno il prezzo per il riscaldamento stesso. Sommandoli, ottieni il prezzo finale dell'acqua calda.

Uscita acqua- smaltimento dell'acqua (fognatura), acqua fredda e calda utilizzata.

Il riscaldamento principale mq- riscaldamento dell'area principale.

Zolla erbosa. e rem. zhp(o sod. and rem. vissuto.) - manutenzione e riparazione dello spazio abitativo. Sono i servizi di una società che gestisce un condominio per la manutenzione e la riparazione corrente di beni comuni in condominio. Cioè, se hai questa linea, si presume che l'ordine sia mantenuto nel tuo ingresso e tutto funzioni. In questa linea possono rientrare diversi servizi (manutenzione delle apparecchiature interne di ingegneria, pulizie, manutenzioni, raccolta rifiuti, servizi di portineria, ecc.), se non sono indicati nel pagamento, puoi rivolgerti al Codice Penale per chiarimenti.

Allo stesso tempo, l'importo e i servizi inclusi nella ricevuta devono essere approvati con decisione degli stessi inquilini in assemblea.

Ci sono anche servizi che in realtà i cittadini non utilizzano: ad esempio il pagamento di un'antenna e dei punti radio. Possono essere derogati su base individuale contattando il codice penale con una richiesta di esclusione di tali elementi dalla contabilità generale.

Contatore o standard

Gli importi per i consumi individuali (utenze utilizzate nell'appartamento) e per il fabbisogno generale della casa (UNO, ad esempio, il costo del riscaldamento e dell'illuminazione dell'ingresso) nel pagamento devono essere separati in diverse colonne.

Ci sono casi in cui l'importo del pagamento per l'utilizzo delle utenze per persona per persona ha superato l'importo del consumo individuale negli appartamenti.

Questo può accadere quando i pagamenti per ODN vengono maturati non secondo i contatori, ma secondo gli standard (con un fattore moltiplicativo dovuto alla mancanza di un contatore). Per tagliare i costi, i proprietari devono votare in assemblea per l'installazione dei contatori. Installa le loro organizzazioni che forniscono risorse.

In precedenza, Gazeta.Ru ha scritto che le organizzazioni che forniscono risorse spesso sabotano l'installazione di contatori, poiché gli standard portano loro molte più entrate.

Se viene riscontrato un tale problema, è necessario contattare l'Ispettorato degli alloggi.

Prestare attenzione ai metri quadrati e al numero dei residenti

È necessario verificare se l'area dell'appartamento è indicata correttamente nel pagamento. Basato su metro quadro sono addebitati i costi di riscaldamento e revisione. Le autorità regionali stanziano sussidi che compensano parte dei pagamenti, ma operano solo nei limiti della norma sociale (a Mosca sono 33 metri quadrati per una persona, 42 metri quadrati per due), spiega Valery Novikov. Dovrai pagare per le eccedenze abitative.

Inoltre, non affrettarti a registrare nuovi inquilini. Più persone sono, più costosa sarà, ad esempio, l'acqua (se non sono installati contatori). Se qualcuno di quelli registrati nell'appartamento a lungo non vive in esso, quindi puoi ottenere un ricalcolo. È solo necessario dimostrare l'assenza, ad esempio portare un certificato della società di gestione luogo reale residenza. Lo stesso vale per la residenza estiva in campagna e i lunghi viaggi di lavoro: se sono disponibili i relativi documenti, il codice penale è obbligato a ricalcolare.

Nuova linea - revisione

Calcolare quanto devi pagare per un nuovo servizio è facile. A Mosca, il canone mensile è di 15 rubli. al mq M. La nuova linea è apparsa nella capitale a luglio e ha già suscitato un'ondata di malcontento.

In precedenza, Gazeta.Ru ha scritto che i moscoviti vogliono concludere un accordo con il Fondo di revisione alle proprie condizioni e chiedono che nell'accordo vengano presi in considerazione alcuni punti significativi. Tuttavia, finora la pratica non è a favore dei residenti.

Va anche ricordato che se più del 10% del reddito di una famiglia va a pagare l'alloggio e i servizi comunali a Mosca, puoi ottenere un sostegno statale sotto forma di sussidi.

In questo caso, è necessario contattare il dipartimento distrettuale per le sovvenzioni abitative, presentando un certificato di reddito e un certificato di proprietà. Allo stesso tempo, non dovrebbe esserci spazio abitativo in eccesso: le norme stabilite sono 33 mq. m per persona, 42 mq. m per due.

Cosa fare se il conto è troppo alto

Se si scopre che il conto è troppo alto, è necessario presentare un reclamo alla società di gestione. Se non risponde, puoi sporgere denuncia presso l'Ispettorato dell'edilizia abitativa (puoi anche scrivere lì immediatamente, senza aspettare una risposta dal codice penale). È inoltre possibile contattare la commissione regionale sulle tariffe.

“Si può chiedere all'ispettorato abitativo di condurre un sopralluogo, sulla base del quale verrà effettuato un ricalcolo. Se si scopre che i pagamenti sono stati sopravvalutati, i cittadini riceveranno la differenza, che verrà addebitata per il pagamento di pagamenti futuri", ha spiegato Novikov.

In generale, finora la pratica di risoluzione di tali controversie si sta sviluppando a favore dei consumatori, affermano gli esperti.

La cosa principale è ottenere ciò che vuoi, è più facile per la maggioranza rinunciare se si scopre che devono pagare cento rubli in più e tale impunità incoraggia solo gli abusi ", avverte Anshakov.