Офіційно діловий стиль – його характеристика. Офіційно-діловий стиль мови, його основні ознаки

Використовується для складання документів, листів та ділових паперів в установах, судах та у будь-якому вигляді усного ділового спілкування, - це офіційно-діловий стиль мови.

Загальна характеристика

Це вже давно сформований, стійкий і замкнутий стиль. Звичайно, і він згодом зазнавав якихось змін, але вони були незначні. Жанри, що склалися історично, специфічні синтаксичні звороти, морфологія та лексика повідомляють йому досить консервативний характер.

Щоб охарактеризувати офіційно-діловий стиль, мови необхідно надати сухість, компактність мови, стислість та вилучити емоційно забарвлені слова. Мовні засоби вже існують у повному наборі на кожний випадок: це так звані мовні штампи чи кліше.

Список деяких документів, для оформлення яких необхідний офіційно-діловий стиль:

• міжнародні договори;
• державні акти;
• юридичні закони;
• різні ухвали;
• військові статути та статути підприємств;
• інструкції всіх видів;
• службове листування;
• різноманітні ділові папери.

Загальні характерні риси мовного стилю

Жанри можуть бути різноманітними, зміст – різним, але офіційно-діловий стиль має і спільні найважливіші риси. Перше і головне: висловлювання має бути точним. Якщо допускається можливість різних тлумачень, це вже не офіційно-діловий стиль. Приклади знаходяться навіть у казках: страчувати не можна помилувати. Не вистачає лише комою, але наслідки, які спричиняє ця помилка, можуть зайти дуже далеко.

Щоб уникнути подібних ситуацій, існує друга головна риса, Що містить офіційно-діловий стиль документів, - це мовний стандарт. Саме він допомагає вибрати лексичні, морфологічні, синтаксичні мовні засобипід час оформлення ділових документів.

Особливою суворістю та консерватизмом відрізняється порядок слів у реченні, тут багато йде проти властивого ладу російської мови прямого порядкуслів. Підлягає передує присудку (наприклад, товар відпускається), а визначення стають сильнішими за визначене слово (наприклад, кредитні відносини), керуюче слово попереду керованого (наприклад, виділити кредит).

Кожен член речення зазвичай має властиве лише йому місце, яке визначається структурою речення та його типом, власною роллю серед інших слів, взаємодією та взаємозв'язками з ними. А характерні рисиофіційно-ділового стилю - довгі ланцюги родових відмінків, наприклад: звернення Глави адміністрації краю.

Лексика стилю

Словникова система включає, крім загальновживаних книжкових нейтральних слів, певні кліше - канцеляризми, тобто мовні штампи. Це особливо офіційного ділового стилю. Наприклад: на підставі рішення, вхідні документи, вихідні документи після закінчення терміну, контроль за виконанням і так далі.

Тут же не обходиться і без професійної лексики, що включає неологізми: тіньовий бізнес, недоїмка, чорна готівка, алібі і так далі. До офіційно-ділового стилю відноситься і включення в лексичний лад деяких архаїзмів, наприклад: цей документ, яким засвідчую.

Проте вживання багатозначних слів та слів, які мають переносне значення, категорично не допускається. Синонімів вкрай мало і включаються вони до офіційно-ділового стилю вкрай рідко. Наприклад, платоспроможність та кредитоспроможність, постачання та постачання, а також забезпечення, знос та амортизація, субсидування та асигнування.

Тут відбивається соціальний досвід, а чи не індивідуальний, тому лексика має узагальнений характер. Понятійний ряд віддає перевагу родовим поняттям, які добре вписуються в офіційно-діловий стиль. Приклади: прибути замість приїхати, прийти, прилетіти тощо; транспортний засібзамість автомобіль, літак, поїзд, автобус чи собача упряжка; населений пунктзамість села, місто, столиця Сибіру, ​​селище хіміків тощо.

Отже, до офіційно-ділового стилю належать такі елементи лексичних побудов.

• Високий відсоток термінології у текстах: юридичних - закон, власник та власність, реєстрація, передача та приймання об'єктів, приватизація, акт, оренда тощо; економічних - витрати, дотації, бюджет, купівля-продаж, дохід, витрата тощо; економіко-правових – секвестування, термін реалізації, права власності, погашення кредиту тощо.
• Іменний характер побудови мови за рахунок великої кількостівіддієслівних іменників, що найчастіше позначають опредмеченное дію: відвантаження товару, відстрочка платежу тощо.
• Висока частотність прийменникових поєднань і відомих прийменників: на адресу, в силу, по відношенню до справи, у міру тощо.
• Перехід дієприкметників до прикметників та займенника для посилення канцелярських значень: цей договір (або правила), діючі розцінки, належні заходи тощо.
• Регламентована лексична сполучуваність: угода лише укладається, а ціна встановлюється, право - надається, а платіж - провадиться.

Морфологія стилю

Морфологічні ознаки офіційно-ділового стилю включають насамперед частотне (багаторазове) використання деяких частин мови, а також їх типів, які допомагають у прагненні мови до точності та неоднозначності висловлювань. Наприклад, такі:

• іменники, які називають людей за ознакою дії (орендар, платник податків, свідок);
• іменники, які називають людей за посадою або званням, у тому числі і жінок строго за формою чоловічого роду(продавець Сидорова, бібліотекар Петрова, сержант Іванова, інспектор Красуцька тощо);
• частка не- в дієслівних іменників (недотримання, невизнання);
• використання похідних прийменників у широкому асортименті (за рахунок, у зв'язку, у міру, в силу, на підставі, щодо і так далі);
• конструкції в інфінітиві (надати допомогу, провести огляд);
• час дієслів в іншому значенні (стягується штраф за несплату);
• складні слова з двома і більше основами (роботодавець, квартиронаймач, ремонтно-експлуатаційний, матеріально-технічний, нижчезазначений, вищезазначений і так далі).

Синтаксис стилю

Характеристика офіційно-ділового стилю складається з таких синтаксичних ознак:

• Найпростіші пропозиції використовуються з багатьма рядами однорідних членів. Наприклад: Мірою адміністративного стягнення можуть стати штрафи за порушення охорони праці та техніки безпеки у будівництві, промисловості, сільському господарствіта на транспорті відповідно до законодавства РФ.
• Існують пасивні конструкції такого типу: платежі вносяться строго у вказаний час.
• Іменники віддають перевагу родовому відмінку і нанизуються намистинами: результати діяльності підрозділів митного контролю.
• Складнопідрядні пропозиції наповнюються умовними підрядними: у разі незгоди абонентів на обробку їх персональних даних у частині способів та цілей обробки або повністю, абоненти під час укладання договору підписують відповідну заяву.

Сфера офіційно-ділового стилю у жанровому різноманітті

Тут спочатку потрібно виділити два напрями за тематикою: офіційно-документальний та повсякденно-діловий стилі.

1. Офіційно-документальний стиль поділяється на дві категорії: законодавчі документи, пов'язані з роботою державних органів, - Конституція, статути, закони - це одна мова (J), а дипломатичні акти, пов'язані з міжнародними відносинами, - Меморандуми, комюніке, заяви, конвенції - це інша мова (K).

2. Повсякденно-діловий стиль теж підрозділяється: листування між організаціями та установами – це j мова, а приватні ділові папери – це мова k. До жанрів повсякденно-ділового стилю відноситься вся службова листування - комерційна кореспонденція, ділові листи, а також ділові папери - автобіографія, довідка, акт, посвідчення, заява, протокол, розписка, довіреність тощо. Стандартизація, притаманна цих жанрів, полегшує складання паперів, економить мовні засоби і допускає інформаційну надмірність.

Стандартизація ділових паперів

Спеціально підібрані слова офіційно-ділового стилю забезпечують комунікативну точність, що надає юридичну силу документам. Будь-який фрагмент тексту повинен мати єдине тлумачення та значення. Для такої високої точності одні й самі слова, терміни, назви повторюються багаторазово.

Форма віддієслівного іменника доповнює риси офіційно-ділового стилю аналітичним виразом дій і процесів: замість слова "доповнювати" використовується словосполучення "вносити доповнення", замість "вирішувати" - "приймати рішення" і так далі. Наскільки суворо звучить " відповідати " замість простого " відповідати " .

Узагальненість і абстрактність найвищою мірою і водночас конкретне значення всього лексичного ладу - ось основні ознаки офіційно-ділового стилю. Це немислиме поєднання, що використовується одночасно, і надає документу можливість єдиного трактування та в сукупності відомостей – юридичну силу. Самі тексти насичені термінами та процедурною лексикою, а, наприклад, додатки до договорів містять номенклатурну лексику. Опитувальні листи та реєстри, заявки та специфікації допомагають термінології отримувати розшифровку.

Крім емоційно забарвленого тексту, у документах неприпустимо використання будь-яких лайливих слів, зниженої лексики, жаргонізмів, розмовних висловів. Навіть професійний жаргон недоречний у мові ділового листування. І найбільше тому, що він не відповідає вимогам точності, оскільки закріплений за сферою усного спілкування.

Усна ділова мова

Беземоційність та суха логіка текстів, стандартне розташування матеріалу на папері суттєво відрізняється від усного мовленняяка зазвичай емоційно забарвлена ​​і асиметрична за принципами текстової організації. Якщо усне мовлення підкреслено логічне, обстановка спілкування явно офіційна.

Особливості офіційного ділового стилю в тому, що усне ділове спілкування, попри професійну тематику, має протікати у сфері позитивних емоцій - співчуття, довіри, поваги, доброзичливості.

Цей стиль можна розглядати в його різновидах: канцелярсько-діловий – простіше, а ось мова державного управління, дипломатичний чи юридичний вимагає особливої ​​уваги. Сфери спілкування у випадках абсолютно різні, тому стиль спілкування теж обов'язково повинен відрізнятися. Заяви, протоколи, накази, укази - усе те, що обдумано, записано, прочитано, негаразд небезпечно, як усні переговори, ділові наради, публічні виступиі так далі. Слово, як горобця, не впіймати, якщо вилетить.

Основні особливості офіційно-ділового стилю мовлення - це стислість, точність і впливовість. Для досягнення цих цілей знадобиться відповідний підбір слів, правильно складені конструкції, правильний синтаксис та стандартизація в розумі цілих блоків приготовленої мови. Так само, як у письмово оформленому діловому тексті, в мовленні немає місця емоційно забарвленої лексиці. Краще вибрати нейтральну, бути ближчою до стандартів канцелярських мовних засобів, щоб гранично точно викласти задумане.

Реквізити

Найяскравіша характеристика офіційно-ділового стилю – це навіть не сам текст, а всі незаперечні елементи його оформлення – реквізити. Кожному виду документів притаманний свій інформаційний набір, передбачений ДСТУ. Кожен елемент суворо закріплений певному місці на бланку. Дата, найменування, номер реєстрації, відомості про укладача та інші реквізити завжди розташовуються однаково - одні вгорі на аркуші, інші внизу.

Число реквізитів залежить від змісту та виду документа. Зразок-формуляр показує максимум реквізитів та порядок розташування їх на документі. Це Державний Герб РФ, емблеми організації чи підприємства, зображення урядових нагород, код організації, підприємства чи установи ( загальноросійський класифікаторпідприємств та організацій - ОКПО), код форми документа (загальноросійський класифікатор управлінської документації - ОКУД) тощо.

Трафаретизація

Машинне оброблення, комп'ютеризоване діловодство - нова епохау процесі стандартизації. Економічне та соціально-політичне життя ускладнюється, технічний прогрес набирає обертів, тому й особливості офіційно-ділового стилю полягають у тому, щоб виправдати економічно вибір одного мовного варіанта з усіх можливих та закріпити його на практиці.

Використовуючи стійку формулу, прийняте скорочення, однакове розташування всього матеріалу, оформити документ набагато швидше та простіше. Так складаються всі типові та трафаретні листи, таблиці, анкети тощо, що дозволяє кодувати інформацію, забезпечуючи інформативну ємність тексту, з можливістю розгортання його повної структури. Такі модулі впроваджуються в текст договорів (про оренду, виконання робіт, купівлю-продаж і т.д.)

Від п'ятдесяти до сімдесяти відсотків слововжитків у документі складають процедурна лексика та термінологія. Тематика документа зумовлює однозначність контексту. Наприклад: Сторони зобов'язуються дотримуватися вищезазначених правил. Слово "сторони", вжите поза документом, дуже багатозначне, але тут прочитується суто юридичний аспект- Особи, які укладають договір.

Діловий стиль - це сукупність мовних засобів, функція яких - обслуговування сфери офіційно-ділових відносин, тобто відносин, що виникають між органами держави, між організаціями або всередині них, між організаціями та приватними особами у процесі їхньої виробничої, господарської, юридичної діяльності. Таким чином, сфера застосування ділової мови може бути в принципі представлена ​​як широка мережа актуальних офіційно-ділових ситуацій та як набір відповідних жанрів документів. З цього може бути виведено щонайменше п'ять наслідків.

1. Широта цієї сфери дозволяє розрізняти щонайменше три підстилі (різновиди) ділового стилю: 1) власне офіційно-діловий (канцелярський, як його часто називають), 2) юридичний (мова законів та указів) та 3) дипломатичний. При низці відмінностей ці підстилання близькі один до одного за своїми основними характеристиками. (Офіційно-ділові та дипломатичні документи зближує те, що вони орієнтовані на досягнення домовленості між двома сторонами або на формулювання позицій сторін, за особливо «етикетної» природи дипломатичних формул; на відміну від них для «мови законів» характерне прагнення до перерахування умов та обставин , що тягнуть у себе юридичну відповідальність.

У цьому розділі ми звертатимемося майже виключно до матеріалу власне офіційно-ділового мовлення: не тільки тому, що в канцелярській мові найбільш чітко і послідовно виражені специфічні риси офіційно-ділового стилю в цілому, але й тому, що за масштабами свого поширення та проникнення в мовну практику будь-якої діяльності офіційно-ділове мовленнянайбільшою мірою торкається маси розмовляючих.

2. Співвідношення «офіційно-ділова ситуація – відповідний жанр документа» означає, що зміст документа покриває безліч реальних ділових обставин, відповідаючи не окремій обставині, а цілому їх типу – ситуації. Внаслідок цього форма та мова документів в офіційно-діловому стилі виступають як стандартизовані (відповідні єдиному зразку), і сама вимога стандартизації пронизують всю сферу ділового мовлення.

3. У сфері ділової мови ми маємо справу з документом, тобто з діловим папером, що має юридичну силу, і сам цей факт обумовлює письмовий характер реалізації мовних засобів офіційно-ділового стилю. У той же час суто письмовий характер ділового документа не може не впливати на його мову: письмова мова — мова без співрозмовника, що вимагає розгорнутості та повноти викладу, бо «ситуація має бути відновлена ​​у всіх подробицях, щоб стати зрозумілою співрозмовнику (= читаючому. Б. Ш.)».

4. У лінгвістиці прийнято протиставляти два типи текстів: інформативний (науковий, діловий) та експресивний (публіцистичний, художній). Приналежність ділової промови до першого типу пояснює деякі її особливості, і — її стилістичний характер. Гранична інформативна призначеність ділового тексту знаходить своє відображення у прагненні пишучого до максимально строгому та стриманому характеру викладу, а тим самим і у прагненні до використання стилістично нейтральних та/або книжкових елементів. Це, у свою чергу, виключає можливість вживання в текстах ділової мови експресивно та емоційно забарвлених мовних засобів (наприклад, розмовно-просторової лексики або вигуків), образних засобів або слів, які вживаються в переносному сенсі, — все це суперечило б вимогам точності ділової мови. Прочитайте, наприклад, розповідь Чехова «Знак оклику», де чиновник, перебираючи в пам'яті розділові знаки, які він використовував протягом 40 років служби в паперах, що проходили через його руки, не може пригадати, в якому ж випадку слід ставити в них знак оклику! (А пам'ятаєте, у якому? Подумайте.).

5. Сказане визначає і вимога однозначності, характерне для ділового мовлення. (Зазначимо в цьому плані різницю між науковою та діловою мовою: у першій однозначність необхідна, а в другій просто неприпустима неоднозначність). Ця вимога визначає використання у діловому мовленні термінів або термінізованих (близьких до однозначних) спеціальних засобівмови (зрозуміло, що ця тенденція органічно пов'язана з юридичною силою документа, яка не терпить двозначності або, як говорив Л. В. Щерба, «кривотолков»); такі, наприклад: постанова, резолюція — у канцелярському підстилі, позивач, відповідач — у юридичному підстилі, свідчити комусь свою глибоку повагу — у дипломатичному. Не випадково дослідники зазначають, що «Професійні ідіоми, що склалися у діловій письмової мови, виконують ту ж функцію, що і терміни наукової мови». З тієї ж причини характерне прагнення не вживати ділових текстахособисто-вказівні займенники він (вона, воно, вони), оскільки їх використання в контексті - за наявності в ньому більше одного іменника того ж роду - може суперечити вимогам точності та ясності викладу.

Вимогою логічності та аргументованості викладу в області синтаксису ділової мови пояснюється велика кількість складних конструкцій. Мається на увазі велика уживаність складнопідрядних пропозицій з спілками, що передають логічні відносини (придаткові причини, наслідки, умови), продуктивність різного роду уточнень у тексті (причетні та дієпричетні обороти, вставні конструкції), диференціація смислових відносин за допомогою складних союзів ( ) та прийменників (типу на предмет чого).

Перелічені відмінні мовні рисиділового стилю (стилістичні, лексичні, морфологічні, синтаксичні) органічно вписуються в письмову сферу вживання цього стилю, властиві йому жанри документації. Не лише це становить особливості норм офіційно-ділового (канцелярського) підстилю.

Культура російської мови/Под ред. Л.К. Граудіної та О.М. Ширяєва - М., 1999

На сьогоднішній день актуальність вивчення та застосування цього поняття складно переоцінити. Роль бізнес-етикету важлива у житті кожної конкретної організації, і навіть має велике значення на міжнародному рівні. Грамотне володіння діловим стилемпідвищує статус та авторитет людини, відкриваючи перед ними нові кар'єрні та особисті перспективи. Його можна охарактеризувати як формулу успіху, на результат якого впливає мова людини, її поведінка та форма одягу.

Визначення та витоки ділового стилю в мові

Діловий стиль у мовленні— це сукупність мовних та інших засобів, які можуть бути застосовні у сфері офіційних комунікацій. Такі відносини можуть виникнути між людьми, організаціями та державами. Своїм корінням такий формат спілкування йде в давнину. В епоху Київської держави стали з'являтися документи, які мали юридичну чинність. Серед інших книжкових стилів, витоки ділового стилюзароджувалися вже у 10 столітті. На цей час він застосовується для складання законодавчих документів, розпоряджень, угод, в офіційному листуванні.

Офіційно-діловий стиль — функціональний різновидмови, для якої характерні стабільність та стандартизація. Він не допускає неоднозначні та погано структуровані речення та фрази. Слова вживаються виключно в прямому значенні. Прикладами такого стилю можуть бути доповіді діячів на урочистих та офіційних зустрічах і засіданнях. Він застосовується і в робочій атмосферіна нарадах, презентаціях, зборах.

Форми прояву ділового стилю

Офіційний формат знаходить своє застосування у письмовій мові, усній передачі інформації, гардеробі. Манера одягатися – своєрідна візитна карткалюдини, чи перебуває він на президентській посаді, управляє компанією чи виконує у ній рядові функції. Крім першого враження, одяг здатний надавати психологічний вплив на співрозмовників. Діловий стиль одягувимагає до себе підвищеної уваги.

Корпоративні манери виявляються у поведінці людини. Складові компоненти: уміння зберігати спокій і поводитися гідно в нестандартній ситуації, воля до дії, готовність взяти відповідальність на себе, не боятися проявляти гнучкість, бути об'єктивним. Діловий стиль поведінкипідпорядковується певним: здорового глузду, етичності, доцільності, консерватизму, ефективності та іншим.

Діловий стиль мовлення

Дрес-код фірми та її функції

У кожній серйозній фірмі встановлено свій дрес-код. Він допомагає уніфікувати зовнішній виглядспівробітників, а також підтримувати імідж компанії. позитивно впливає репутацію фірми і створює загальне враження про неї у власних очах клієнтів. У гардеробі кожного співробітника має бути мінімум чотири костюми, які слід періодично міняти. Ходити в одному костюмі поспіль два чи більше днів не рекомендується.

У деяких великих компаніяхпрописані конкретні та досить жорсткі вимоги. Дрес-коду в контракті з працівником приділяється кілька сторінок докладним описомодягу та матеріалів, з яких вона має бути виготовлена. Порівняно із зарубіжними фірмами, у країнах СНД більш лояльно ставляться до форми одягу співробітників. Окремі вимоги встановлені до обов'язкового діловому стилю для переговорів, презентацій чи виїзних зустрічей. Якщо у цей день не заплановано важливих зустрічей, то п'ятниця вважається «днем без краваток».

Введення дрес-коду відбивається не лише на загальній корпоративній культурі. Зі смаком підібраний гардероб робить співробітника дисциплінованішим. Він відчуває персональну відповідальність, яка покладається на нього. Такі люди найчастіше досягають успіху в переговорах.

Важливість дотримання ділового стилю у бізнесі

У світі бізнесу виключно важливим є дотримання певного зводу правил і норм, що диктують манеру розмови та поведінки в різних ситуаціях. Дотримуючись цих вимог, можна розраховувати ефективну зустріч, переговори, підписання договору. Навіть обід або зустріч без краваток повинні відбуватися у відповідному ключі.

Дотримання ділового стилюне є чимось недосяжним для новачків. Кожному під силу засвоїти основні засади, згідно з якими мають відбуватися зустріч, бесіда, презентація. Теоретично давно визначено основні моделі поведінки, описані важливі принципи та норми. Наприклад, при першій зустрічі алгоритм знайомства такий: вітання, уявлення та обмін візитками.

Насправді можуть виникнути складності, оскільки у всьому потрібен досвід. Не варто боятися своїх помилок. Хорошим тоном вважається прямо запитати поради у більш обізнаної людини. При цьому слід зберігати прийнятну дистанцію, не допускати фамільярності в поведінці та не підлещуватися перед співрозмовником.

Норми ділового стилю на зустрічах без краваток

На таких зустрічах не вирішуються важливі питання та не підписуються документи. Неформальна обстановка сприяє обговоренню загальних перспектив і планів на майбутнє, невимушеним розмовам про сім'ю та захоплення. Можна розслабитися та відступити від дотримання строгих норм. Неофіційний діловий стиль одягудозволяє носити зручніші речі. У жодному вільному форматі не проходило спілкування, співрозмовники повинні поводитися гідно і дружелюбно, щоб разом добре провести час.

Характерний для правової, адміністративної та суспільної діяльності. Для такого явища, як культура мови, офіційно-діловий стиль дуже важливий, тому що за його допомогою оформляються документи та ділові папери, що стосуються державних завдань, судових справ та дипломатичного спілкування. Він характерні замкнутість, стійкість багатьох мовних оборотів, специфічна лексика і спеціальні синтаксичні обороти. Документи, написані в офіційно-діловій манері, компактні та наповнені кліше та мовні штампи. Це міжнародні договори, державні укази та акти, юридичні закони та судові постанови, різні статути та службове листування, а також інші види ділових паперів, які відрізняються точністю викладу та мовним стандартом.

Це особлива культура мови. Офіційно-діловий стиль, крім штампів та мовних кліше в достатку включає професійну термінологію та архаїзми. Багатозначні слова при вживанні цього стилю взагалі не використовуються. Документи уникають і синонімів, і якщо вони використовуються, їх стиль також суворо витримується і лексика сковується в рамки, виходити які забороняється.

Зате офіційно-діловий стиль удосталь вживає іменники, які називають людей за ознакою діяльності, посади завжди називають в чоловічому роді. Часто використовуються слова з часткою не як антонімів до тих самих слів, коли вони вживаються без негативної частки. Популярні у ділових документах і складні та інфінітиви в позначеннях вироблених чи вироблених дій. Досить велике місцеу цьому стилі мови приділяється і складним словам.

Офіційно-діловий стиль віддає перевагу однорідними членами. Часто використовуються і пасивні конструкції, тобто безособові пропозиціїбез вказівки особи, яка чинить дію. Родовий відмінок іменників утворює ланцюжок синтаксичних конструкцій, пропозиції бувають часто дуже поширеними і обтяженими з придатковою частиною умови.

Офіційно-діловий стиль має два різновиди: офіційно-документальний та повсякденно-діловий. Перша група – це мова таких законодавчих актів, як Конституції Російської Федераціїта її суб'єктів, статути та програми партій, а також дипломатичних документів міжнародного значення, типу комюніке, меморандуму, конвенції тощо. До другої групи входить мова, що вживається у процесі ведення службового листування та складання приватних ділових паперів. До них можна віднести різноманітні довідки, ділові листи, довіреності, оголошення, заяви, розписки, автобіографії тощо. Відомо, наскільки перераховані папери стандартизовані, що полегшує їх складання. Інформація в них міститься коротка і використовується у мінімальній кількості.

Відомо, що англійська є засобом міжнародного спілкування. Тому, офіційно-діловий стиль англійської мовивикористовується у дипломатичному підстилі, коли ділові папери підлягають перекладу. Різновиди ділової мови у разі визначаються сферою вживання. Торгові угоди та договори ведуться у стилі комерційної кореспонденції. В галузі юридичної використовується мова кодексів, законоукладень, державних та парламентських рішень. Окремо виділяється мова воєнізованих ділових паперів.

Таким чином, офіційно-діловий стиль англійської мови покликаний виконувати роль інструменту, за допомогою якого досягається розуміння справи сторонами, що веде до підписання різноманітних домовленостей.

Офіційно-діловий стиль (ОДС) обслуговує сферу офіційних відносин, за яких учасники комунікації виконують певні соціальні функції. Ситуації при такому спілкуванні максимально типові, що породжує стандартну мовленнєву поведінку їх учасників, тому багато документів є готовими бланками, до яких необхідно внести лише паспортні дані подавця документа.

Терміном «офіційно-діловий стиль» прийнято позначати особливості мови службових (організаційно-розпорядчих) та дипломатичних документів. Основна функція офіційно-ділового стилю полягає в тому, що він, вимагаючи відомої форми при письмовому викладі змісту, надає тексту характеру документа і переводить відображені в цьому тексті різні сторони людських відносин у розряд офіційно-ділових документів.

Основними ознаками ОДС є точність формулювань, стандартне розташування матеріалу, регламентованість (обмежений набір мовних засобів), строгість та простота, інформаційна насиченість, письмова форма викладу та безособовість висловлювання.

ОДС поділяється на три підстилі - юридичний, дипломатичний та канцелярсько-діловий. Кожен їх знаходить своє відображення у цілій низці жанрів. До жанрів юридичного підстилю відносяться конституція, кодекс, закон, статут, постанова, до жанрів дипломатичного підстилю - довірча грамота, нота протесту, декларація, комюніке, до жанрів канцелярсько-ділового підстилю - наказ, контракт, повідомлення, розпорядження, а також всі види документів особистого характеру (заява, скарга, розписка, довіреність, лист, доповідна / службова / пояснювальна записка, автобіографія та ін.).

З мовних особливостейофіційно-ділового стилю слід виділити такі. До лексичних особливостей ОДСвідноситься наявність стійких виразіві термінів, що позначають реалії соціального життя, а також канцеляризмів, які відразу впадають у вічі, запам'ятовуються і пізніше в спонтанній та непідготовленій формі спливають у розмовної мови (належний, нижчепідписані, заслухати, позивач, фізична особа, споживачта ін.). У текстах ОДС відсутня емоційно-експресивна лексика, оцінні та вступно-модальні слова ( хороший, поганий, подобається, хочеться, напевно, може бути і т.п.). Слова, що використовуються в текстах, характеризуються обмеженою лексичною сполучністю, наприклад, службовий лист не пишеться, а складається.

В морфологічному плані відзначається використання коротких прикметників зі значенням повинності ( зобов'язаний, відповідальний, підзвітний) та причастя ( рішення прийнято, кандидатуру підтримано), достаток відимених прийменників і спілок ( відповідно, в продовження, з метою, тому що). Для вираження імперативності використовуються інфінітивні конструкції, посилені прислівниками та модальними словами ( слід зробити ремонт, наказую вжити заходів, необхідно приступити до ... і т.д.).

До синтаксичним особливостям текстів ОДС відносяться активне використанняпасивних конструкцій ( замовлення виконано, неможливо, переговори завершені) та різноманітність пропозицій з однорідними членами та відокремленими оборотами, різноманітних штампами та кліше з елементами архаїчності ( відповідно до скоєного, караність діяння).

Для текстів ОДС характерні пропозиції з інверсією - підлягає об'єктивному значенню слід за присудком ( Кожному гарантується свобода совісті). Пропозиції з причетними та дієприслівниковими оборотамидозволяють зробити текст інформативно насиченим. У текстах переважають конструкції з «нанизуванням» родових відмінків іменників без прийменників ( Забороняються будь-які форми обмеження прав громадян України).

Офіційно-діловим текстам властива високий рівень сегментації, яка дозволяє чітко структурувати текст, підрозділивши його на статті, параграфи, пункти, підпункти. Текст будується за шаблоном (формуляром), який включає всі елементи, обов'язкові для даного жанру.

Тексти ОДС, або документи, займають значне місце у житті сучасної людини. Вони регулюють наше соціальне життя, тому ми щодня відчуваємо потребу. Ось чому кожен з нас має вміти не тільки правильно тлумачити документ, а й правильно складати. Автор, що становить той чи інший документ, повинен використовувати у ньому ті мовні засоби, які вимагає від нього жанр документа, а не «вигадувати» свої, відмінні від стандартних фраз.

Документ створюється відповідно до жанрової моделі тексту з незмінною композицією, яка включає обов'язкові тематичні блоки, тобто реквізити.

Наприклад, заява про прийом на роботу містить наступні реквізити:

1) зазначення адресата (найменування керівника та підприємства);

2) вказівку адресанта;

3) назва жанру документа (заява);

4) основний зміст прохання (прошу прийняти мене…);

5) зазначення дати складання документа;

6) сигнатуру (власноручний підпис).

Необхідно суворо дотримуватись вимог до розташування реквізитів по відношенню один до одного. У заяві адресат та адресант зазначаються у правому верхньому куткулиста. Назва документа (з великої літери і без крапки наприкінці, якщо адресант із прийменником «від», або з малої літериі з точкою в кінці, якщо адресант без прийменника "від") розташовується посередині, а основний зміст - по ширині листа. Дата ставиться ліворуч унизу, а сигнатура - праворуч, на тому ж рядку, що й дата. У цьому між реквізитами залишаються порожні рядки. Під датою та сигнатурою залишається вільний простір для резолюції. Резолюції також перебувають у лівому верхньому кутку.

Офіційно-діловий стиль є найпоширенішим стилем, який функціонує не тільки в канцелярському діловодстві та в дипломатії, але і за будь-яких офіційних відносин, наприклад, на виробництві, у вузі, в медичних установ, у газеті тощо.

При складанні документів використовуються загальноприйняті стійкі мовні звороти: прошу Вашого дозволу на…; я, що нижче підписався ...; довідка дана… у тому, що… справді…; дозвольте запросити Вас…; я, який мешкає за адресою…, довіряю…

Вкрай важливим для документів є правильне вживання таких дієслів, як довіряти, завіряти, гарантувати, заявляти, сповіщати, наполягати, підтверджувати, повідомляти, пропонувати, наказуватиі т. п. Ці дієслова використовуються у формі першої особи множинної або одниниу реченнях без підлягає, а також третя особа однини при згадці адресанта, наприклад: «прошу», а не «я прошу»; "зобов'язуємося", а не "ми зобов'язуємося".

Упорядник документа повинен вміти точно і коротко викладати свою точку зору щодо його проблеми. Для цього він повинен знати мовні засоби, що виражають причинно-наслідкові та інші логічні відносини, до яких, насамперед, відносяться складні спілки та відмінні приводи: внаслідок, з метою, на підставі, щоб уникнути, відповідно до, згідно, завдяки, черезі т.п.

В офіційно-ділових паперах слід правильно використовувати етикетні формулизвернення, що вказують на поважне ставлення адресанта до адресата: Дякуємо Вам за…, Переконливо просимо Вас…, На жаль…Слід пам'ятати, що у діловому листі займенника другої особи ( Ви, Ваш) пишуться з великої літери, тоді як і звичайної писемної промови таке написання суперечить нормам російської орфографії.

В офіційно-ділових паперах не допускається фамільярне звернення до адресата ( Дорогий…), зазначення термінів відповіді в ультимативній формі ( Прошу відповісти мені негайно.)або відмову на прохання адресата без зазначення причин.

До типових для ділової мови помилок належать такі порушення:

1) невмотивоване вживання іноземних слів ( пролонгуватизамість продовжити; апелюватизамість звертатися);

2) використання архаїзмів ( якийзамість Котрий, цього рокузамість цього року);

3) неправильне вживання паронімів ( закінчив вуззамість закінчив вуз; познайомити із продукцієюзамість ознайомити із продукцією);

4) порушення норм вживання прийменників ( завдяки, згідно, всупереч, відповіднопоєднуються з давальним відмінком; внаслідок, протягомвідрізняються своїм написанням від прийменниково-відмінкових сполучень у результаті бере участь досвідчений детектив; протягом річки є пороги).

Наведемо два варіанти написання заяви.

1 варіант (заява від кого):

проф. А.М. Шаммазову

від студента другого курсу

технологічного факультету

Ніколаєва Дениса Яковича.

Заява

Прошу Вас перевести мене на заочну форму навчання за сімейними обставинами. Витяг з академічної довідки про здані мною заліки та іспити додається.

25.07.2012 Особистий підпис

2 варіант (чия заява):

Ректору Уфімського державного

нафтового технічного університету

проф. А.М. Шаммазову

студента другого курсу

технологічного факультету

Миколаєва Дениса Яковича

Заява.

У зв'язку із запитом підприємства, яке направило мене за свій рахунок на навчання, прошу перевести мене на спеціальність «Буріння нафтових та газових свердловин». Лист відділу роботи з персоналом ТОВ «Буринтех» додається.