05.05.2018 8 694 0 Ігор

Психологія та суспільство

У світі досить популярним і модним у професійної діяльності, а й у повсякденні стало вживання такого слова як «коучинг». Що воно означає простими словами і які завдання вирішує?

Зміст:

Коучинг – що це таке?

Гарне милозвучне слово «коучинг»утворено від іноземного слова «коуч», Що має цілком звичайне, побутове значення ( від англійської coach- Автобус, карета, екіпаж, диліжанс, візок). У тому значенні, в якому ми його вживаємо сьогодні, воно вперше стало використовуватися англійськими студентами як сленгове позначення приватного репетитора. Існує теорія, припущення, що слово «коуч» стало застосовуватися у переносному сенсі, оскільки репетитор, як і карети та диліжанси у давнину, допомагає студентам та учням швидко перебратися з однієї точки в іншу. З тих часів слово «коуч» у значенні тренер, учитель, репетитор, наставник, інструктор швидко прижилося і міцно вкоренилося на просторах пострадянського простору, адже солідніше представлятися «коучем успіху», ніж звичайним репетитором або просто вчителем.

Говорячи простими словами, коучинг - це техніка створення особливого стану, за допомогою невимушеної довірчої бесіди та забезпечення комфортних умов, що сприяє легшому руху людини до поставлених цілей так, щоб це приносило їй задоволення. Це підхід у навчанні, що розкриває внутрішній потенціал людини і ставить головною метою максимальне зростання її ефективності та продуктивності. Важлива особливість коучінга полягає в тому, що він не вчить, а допомагає вчитися, спрямовує людину в потрібне русло, щоб вона сама могла знайти і отримати потрібні їй знання.

Коучинг та тренінг: у чому відмінність?

Критерії порівняння	Коучинг	Тренінг
Принцип	Усвідомлення, допомога у навчанні, відсутність у коуча позиції експерта	Навчання
Сутність	Наставництво, передача особистого досвіду від досвідченого фахівця менш досвідченому	Активне навчання та передача знань, розвиток необхідних навичок та умінь
Ціль, результат	Підвищити ефективність процесу самоосвіти	Сформувати та підкріпити потрібні навички та вміння
Методи	Створення комфортних умов для довірчої невимушеної розмови, позбавлення від внутрішніх страхів	Застосування стандартних форм активного навчання: кейси, ділові та рольові ігри, мозкова атака тощо.
Формат	Як правило, заняття проходять в індивідуальному порядку	Групові заняття

Які завдання вирішує коучинг?

Завдання, що вирішуються за допомогою коучінга:

• розгляд проблеми з різних сторін, подолання однобокості, вузькості мислення;
• вироблення різних точок зору, їх обговорення, перевірка істинності;
• самостійний пошук необхідної інформації та її структурування;
• формування правильних цілей, їх уточнення та обґрунтування;
• вироблення адекватного ставлення до ситуації або сформованого переконання;
• ухвалення ефективного рішення;
• пошук необхідних ресурсів та мотивації для вирішення проблеми (за допомогою коуча безліч варіантів вирішення несподівано спливають з глибокої підсвідомості, виникає впевненість у правильності прийнятого рішення, оскільки воно є результатом власних зусиль та висновків, бажання виконати дію супроводжується процесом наповнення енергією та силами).

Коучинг застосовується у бізнесі, у процесі особистісного зростання та розвитку, Коли виникає:

1. Проблема, з якою важко впоратися.
2. Питання, на яке потрібно отримати відповідь.
3. Складність, завдання, яке треба розв'язати.
4. Можливість, яку можна використати.

Він сприяє створенню ефективного бізнес-проекту, програми перспектив розвитку, управлінню індивідуальною ефективністю та результативністю.

Головне завдання коучингу– спрямованість на вирішення майбутніх проблем, а не на порятунок від тих, що були викликані будь-якими подіями у минулому. І це завдання є причиною того, що більшість коучів в Росії та країнах колишнього СНД використовують у своїй діяльності не чистий коучинг, а взаємозв'язок коучингу з психоаналізом, консультуванням з метою спочатку допомогти учневі, клієнту вирішити минулі проблеми, надихнути, виявити здатність справлятися з негативом, що накопичився. , А тільки потім переходять до справжнього, технологічного коучінга.

Як працює коучинг?

Є два варіанта: «знизу»і «зверху».

Перший ще називається навчанням того, чого не вмієш, другий – навчанням із ментором.

Принципи роботи коучінга «знизу»: коуч створює умови для розкриття внутрішнього потенціалу клієнта, його відчуженості від вантажу минулих проблем та дивлячись на нього сторони, ставить запитання та дає поради. Питання мають навідний характер, щоб людина мала можливість сама дійти вирішення проблеми і виробити правильний алгоритм своїх дій. В цьому випадку коуч сам може і не бути професіоналом, який досяг високих результатів, у тій галузі, сфері діяльності, в якій він «направляє» свого клієнта. І це абсолютно не є свідченням його низької кваліфікації чи неможливості займатися коучингом, оскільки вміння щось добре робити та вміння пояснити, як це добре робити іншому – дві принципово різні речі. І для одного, і для іншого вміння потрібні різні здібності, якості, знання та навички.

Приклад:глибоко володіти іноземною мовою та вміти навчити цій мові іншу людину, керувати автомобілем та вміти пояснити принцип водіння іншому.

Принципи роботи коучінга «зверху»: коуч просто живе, як вміє, і робить те, що вміє, а клієнт займає позицію спостерігача з боку і намагається наслідувати його. Цей варіант ще має назву менторинг чи менторство. Ментор – це той самий учитель, але який сам досяг певних результатів у тій галузі, де він допомагає вчитися. Він на все, що відбувається з його клієнтом, дивиться зверху, з вищого рівня особистого досвіду і знань, тим самим допомагаючи вийти на новий рівень розвитку свого учня. Головний постулат, на якому ґрунтується менторство: «неможливо вирішити якусь проблему на тому самому рівні, на якому вона виникла».

Важливо! Ментор:

1. На власному прикладі показує, як діяти правильно та ефективно.
2. Вимушує клієнта самому знаходити причини своїх невірних дій та виробляти правильний алгоритм вирішення проблем.

Види

До видів належать:

• лайф-коучинг (робота з клієнтом з метою вирішення кола його особистих проблем);
• бізнес-коучинг (робота із співробітниками підприємств);
• проектний коучинг (супровід масштабних проектів);
• коучинг перших осіб (executive сoaching) (робота із власниками бізнесу та топ-менеджерами);
• кар'єрний коучинг (сприяє пошуку ефективних рішень у просуванні кар'єрними сходами);
• спортивний коучинг (мотивує досягнення результатів у спорті).

Вибір коучингу як напрямок розвитку керівників

Причини вибору провідними компаніями коучінга в ролі ефективного напряму розвитку керівного персоналу:

• доведена ефективність (відповідно до опитування провідних компаній світу, проведеного Fortune 500, 50% зі списку респондентів застосовують саме коучинг, який виступає для них стандартним інструментом особистісного та професійного розвитку);
• висока окупність інвестиційних вкладень (згідно зі статистичними даними міжнародної компанії Metrix Global кожен витрачений долар приносить 8 доларів чистого прибутку);
• унікальна техніка, яка дозволяє в умовах мінливості та невизначеності регулярно приймати ефективні рішення;
• можлива інтегрованість коучингу у сформовану протягом довгого періоду часу організаційну культуру компанії без втрати або зміни її цінностей та принципів;
• коучинг ефективний там, де вплив авторитету на процеси, які у бізнесі, дуже значуще;
• бізнес завжди пов'язаний з необхідністю безпосереднього та постійно контрольованого впровадження нових знань та набуття нових навичок;
• у бізнесі завжди на чільному місці стоїть професійний розвиток керівників і фахівців, тому коучинг перших осіб досить затребуваний саме серед провідних компаній.

Важливо! Коучинг оплачується компанією, яка його застосовує у рамках навчання свого персоналу, на відміну від тренінгів, консультацій, психотерапії та ін.

Ефективність коучингу обумовлена ​​добровільною згодою клієнта, тобто. якщо він не має зацікавленості у такому вигляді взаємодії, необхідного результату від коучингу не буде.

У цій статті ви дізнаєтеся, хто такий коуч простими словами і в чому сенс діяльності коуча.

У чому відмінність коуча від тренера, консультанта, ментора та друга.

Зрозумієте навіщо потрібен коуч, як вибрати коуча для себе і які 3 умови повинні бути дотримані для успіху роботи з коучем.

• тренера
• друга
• ментора
• консультанта

Хто такий коуч - простими словами і в чому сенс діяльності коуча

Ще одне новомодне слівце, що прийшло з буржуазного світу. І багато хто твердить що зараз без коуча нікуди:

• хочеш досягти успіху - тобі потрібен коуч;
• хочеш побудувати бізнес – тобі потрібний коуч;
• хочеш досягти результатів у спорті – потрібен коуч;

Та куди не кинься всюди потрібен коуч, навіть не знаю, як раніше люди отримували результати, хіба що за допомогою Старого Хотабича.

До речі, може це був прообраз першого коуча?

Отже, хто такий цей коуч, без якого в нинішньому світі не обійтися.

Коуч – це сленгове вираження. Дослівний переклад з англійської coach - карета, екіпаж, візок і вперше так студенти називали своїх репетиторів, які допомагали їм у навчанні. Сакральний сенс у тому, що коуч, як екіпаж та репетитор допомагає своїм клієнтам, переміститься з однієї точки до іншої. Так це слово узвичаїлося на заході, і вже пізніше прижилося і в нас.

Тобто простими словами без усяких пафосних висловів про особливі стани та іншу лабуду – коуч – це людина, яка допомагає швидше, комфортніше і простіше досягти будь-яких результатів, ніж якби ви це все проробляли поодинці.

Уточню, якщо забажаєте, а без цього ніякий коуч не допоможе, ви й сам зможете досягти, але за допомогою коуча це зробите легше, простіше та швидше.

Але, бажання первинне. Сенс коуча допомогти вам досягти цього результату, а всю роботу ви робите самі.

Нижче ви зрозумієте, як це працює на практиці.

Моє визначення принципу роботи коуча

Ще в дитинстві я помітив одну особливість, коли людина чогось не знає і ти їй підказуєш, то ймовірність того, що вона це зробить, безпосередньо залежить від того наскільки ця людина тобі довіряє як експерту. Але з іншого боку, навіть якщо він не бачить у тобі експерта і з твоєю допомогою сам знаходить рішення, ймовірність запровадження цього рішення близько 100%.

Відмінність коуча від:

тренера

Тренер дає прямі вказівки, що і скільки разів потрібно виконати, щоб досягти певного результату. А коуч м'яко підводить до того, що ви самі бачите рішення, яке потрібно виконати, щоб отримати потрібний результат.

Найголовніше – коуч працює індивідуально, тренер із групою. Звичайно все відносно, є, як і тренери провідні групи, що працюють з однією людиною, так і коучи, але головна відмінність все-таки в цьому.

Інша не менш істотна відмінність - це система отримання результату.

Тренер знає, як отримати певний результат. На підставі власного досвіду, а також різних методик він показує і вимагає виконання певних дій, які призведуть до цього результату.

Наприклад візьму спорт. У тренера є методика як привести спортсмена до 1 розряду, КМС та Майстра спорту тощо. Він не відійде від цієї методики, бо… вона перевірена часом, іншими спортсменами тощо. І він вимагає від спортсмена виконання цих вправ.

Коуч допомагає своєму учневі самому зрозуміти, які дії йому потрібно зробити для отримання результату. Кожна людина індивідуальна. Якщо двом людям поставити одну і ту ж задачу. Вони можуть вирішити її по-різному, але обидва одержати результат.

Коуч допомагає зрозуміти, яке рішення підійде саме вам, а тренер дає вам рішення, яке приведе вас до результату.

консультанта

Для вирішення проблеми консультант пропонує кілька варіантів, якими шляхами її можна вирішити. Коуч своїми питаннями підводить до того, що ви самі знаходите ці шляхи вирішення.

Вікіпедія пише, що коучинг схожий на консалтинг, але це тільки зовні. Справді заняття коуча теж можна назвати консультуванням, але завдання консультанта дати готове рішення для отримання результату і проконтролювати його виконання. Якщо результату не отримано, то консультант пропонує інше рішення.

Коуч не дає готових рішень, він допомагає вам знайти своє рішення. Хоча деякі коучи і не можуть утриматися від порад, але це відбувається від того, що зараз все переплітається і коучинг, і консалтинг, і тренінги, і менторство.

І все-таки найбільший результат у вирішенні проблеми ви отримуєте, коли самі знаходите рішення, а не коли вам його кажуть збоку.

ментора

Ментор - це старший і досвідченіший товариш, який передає свій досвід і знання молодшому.

Коуч – може практично не мати знання у сфері вашої діяльності, але він може допомогти вам знайти відповіді та рішення для отримання результату.

друга

Коли ви не знали, що існують такі незрозумілі люди, як коучи, що ви робили і робите, коли у вас виникає проблема?

Правильно йдете до друга, сідайте за стіл з чашкою чаю або чим міцніше. Розповідаєте про свою проблему та радитесь. Друг на основі свого життєвого досвіду намагається дати вам пораду, як вчинити у тій чи іншій ситуації. Таким чином, він намагається вберегти вас від граблів, на які він уже наступав.

В принципі теж дієвий засіб, але не завжди вам підійде рішення, яке допомогло вашому другові.

А коуч навпаки допомагає вам знайти своє рішення, яке підійде саме вам. На основі вашого життєвого досвіду та знань.

Деякі життєві ситуації, цитую:

— « Робота не приносить задоволення, перспективи зростання відсутні, а в жодному іншому виді діяльності я не бачу себе- Вадим, 47 років, працює водієм-експедитором.

— « Життя потьмяніло і втратило фарби, з нього зникли цілі, яких би хотілося прагнутиЖанна, 37 років, з тривогою зрозуміла, що її коло «дім – робота – садок – школа – будинок» замкнулося. А життя не стоїть на місці, і хочеться чогось такого.

— « Пробував відкрити свій бізнес — улюблену справу, якою готовий займатися 24 години на добу, але не отримав доходу. А так хотілося б перетворити хобі на бізнес. Але не знаю, як» — Микола, 30 років, підприємець-початківець.

— « Спробував себе у бізнесі, пішло добре, став заробляти гроші, але у певний період все зійшло нанівець. Вліз у борги, вже розплатився. Нутром розумію, що треба починати по новій, але сидить страх, раптом знову не вийде- Андрій, 53 роки, працює вчителем

Це не вигадані ситуації, вони трапляються часто-густо. А часто людина навіть не усвідомлює, що вона вже має проблеми і семимильними кроками йде до своєї смерті. Таких прикладів ще багато.

Коли ще є час засобу та сили, кажеш, — « ось тут зроби так і так, а тут ось так і все буде добре».

Але ні, йому це не треба. Приходить через рік-півтора, коли вже у повній ж… і боргів повні кишені.

Допоможи…

А в самого вже не сил, ні бажання, ні коштів щось змінювати.

Ось у таких ситуаціях вам і знадобиться коуч. Коуч допоможе знайти рішення, яке підійде саме вам і більше.

Швидше за все, у вас виникає запитання: « невже я не зможу сам вирішити ці проблеми без допомоги коуча?»

І я вам відповім, - «Звичайно зможете, і обов'язково вирішіть. Але спершу вам потрібно отримати необхідні знання. Попрактикуватися, швидше за все, відразу у вас не вийде, ви можете піти не в «ту сторону», потім в іншу, яка теж може виявитися не тією. Попутавши по лабіринту не тих сторін, врешті-решт ви отримаєте свій результат, але іноді він уже й не потрібен виявляється, тому що в дорозі ви втомилися та видихнулися. За допомогою коуча ви досягнете результату швидше, простіше та в більш комфортних умовах, але це не завжди.

Запитань, за якими вам може допомогти коуч – безліч, я наведу лише ті, за якими ви можете звернутися до мене:

• Стратегічний розвиток бізнесу з нуля та до …
• Відкриття бізнесу з нуля.
• Підвищення прибутку в бізнесі на будь-якому етапі розвитку.
• Знаходження прихованих джерел доходу у вашому бізнесі, про які ви не знаєте;
• Збільшення продажів;
• Проведення переговорів;
• Стратегія та тактика залучення клієнтів у бізнес;
• Розвиток бізнесу;
• Відкриття нових джерел прибутку;
• Досягнення максимальної продуктивності на роботі та в бізнесі;

Методи роботи коуча

Існує три способи роботи коуча.

Чомусь скрізь згадується тільки два – це коучинг знизу та коучинг зверху, проте є ще й коучинг нарівні, отже, докладніше:

Коучинг знизу

У цій методиці коуч дивиться на вашу ситуацію з боку та своїми питаннями допомагає знайти ваше індивідуальне рішення. При цьому коучу не обов'язково досягати значних результатів у тій галузі, на якій він спеціалізується. Тим не менш, ви отримуєте результат.

Найпростіший приклад – у спорті тренер, який виростив хоч одного олімпійського чемпіона, сам міг ніколи і не отримувати значних результатів. Він уміє навчати, а чи не робити. Подейкують, що тренер російської збірної з синхронного плавання навіть не вміє плавати, швидше за все це марення, але це не завадило нашій збірній завойовувати золоті медалі.

Коучинг зверху

Це і є менторство, коли коуч – майстер, який досяг високих результатів своїм прикладом показує, як і що треба робити. Ви як клієнт спостерігаєте і повторюєте за ним. Раз на тиждень або місяць, зустрічаєтеся і коуч вказує на помилки і що було зроблено неправильно, а що навпаки потрібно продовжувати.

Коучинг нарівні

Це як ви вже зрозуміли, коли коуч нарівні, але він вміє подивитися на ситуацію з висоти пташиного польоту і допомагає вам знайти правильні рішення.

Варіант роботи з вами вибирає коуч залежно від ваших індивідуальних якостей.

Як відбувається коучинг

Все дуже просто – коучинг складається з чотирьох головних дій, які, у свою чергу, можуть розбиватися на дрібніші:

1. Реальність - де та/або в якій ситуації ви перебуваєте зараз, тобто - точка А;
2. Мета - де ви хочете опинитися через певний проміжок часу - точка Б;
3. Пошук необхідних дій та рішень, а також що може завадити чи затримати;
4. З чого потрібно почати – що потрібно зробити насамперед, щоб зрушити з точки А, як правило, цю дію потрібно зробити протягом 48 годин після сесії, але це залежить від коуча та його методики.

Коуч сесія

Для коучінга ви відвідуєте серію коуч сесій. Скільки залежить від методик коуча та вашої домовленості з ним.

Є два варіанта.

Перший – коучинг до одержання певного результату за певний термін чи без терміну. І тут вартість обговорюється за весь коучинг відразу. Оплата може бути або повністю або частково.

Другий – коучинг за часом. У такому разі оплата або за кожну сесію чи помісячно.

Як правило, сесія проходить від 30 хвилин до 1,5 години, але я іноді можу і продовжити час сесії, поки не отримуємо запланованого на сесію результату. Та буває так.

Як вибрати коуча

Ви вже напевно зрозуміли, що грамотний коуч, а іншого вам і не потрібно, ніколи не дає рекомендації як вам вчинити в цій або іншій ситуації. Навпаки він задасть вам таку «купу» питань, поки ви самі не знайдете рішення. Хоча це не завжди може бути багато, іноді досить двох-трьох питань.

Найголовніше при виборі коуча його особисті якості та здібності, а не сертифікати.

Це можуть бути:

• відкритість до нових людей;
• комунікабельність;
• харизма;
• терпіння;
• вміння слухати та чути співрозмовника;
• кмітливість;
• готовність до навчання та освоєння нових знань.

Чи має коуч бути успішною людиною?

- В ідеалі - так, тільки поняття успіху у всіх різне.

На жаль, навіть якщо у коуча будуть сертифікати та необхідні навички, не факт, що він вам допоможе. Ви можете просто не підійти один до одного. Тому існує лише практичний шлях.

Як правило, більшість коучів проводять ознайомлювальні безкоштовні сесії або за досить низькою ціною.

Коли ви визначитеся в якій галузі вам потрібен коуч, запишіться та проведіть з ним сесію. На сесії ви зрозумієте, чи підходить вам коуч чи ні.

На жаль іншого шляху немає.

І ще одна особливість, щоб коуч вам допоміг має бути виконано три умови:

1. Ваше бажання - повинно бути, якщо ослабне коуч допоможе, але первинне бажання має бути;
2. Повага до коучу - якщо ви не поважатимете і визнаватимете авторитет коуча, нічого не вийде. Знаєте, деякі коучи називають себе на ім'я по батькові тільки для того, щоб їх більше поважали.
3. Довіра - має бути безмежно, якщо у вас є хоч крапля недовіри, то час і гроші на смарку. Ставте питання, уточнюйте, але довіра має бути на 103%.

Висновок

Ви дізналися хто такий коуч, простими словами та у чому сенс діяльності коуча. У чому відмінність коуча від тренера, консультанта, ментора та друга. Навіщо потрібен коуч, як вибрати коуча для себе і які 3 умови потрібно дотриматися для успіху роботи з коучем.

Ви можете прямо зараз завантажити чек-лист «30 перевірених способів збільшити прибуток у бізнесі»і … дізнатися скільки способів ви вже використовуєте, а найголовніше … скільки способів можна застосувати та отримувати більше грошей від свого бізнесу

Сподобалось? Розкажіть друзям

Що таке коучінг? Це співробітництво, Що допомагає людині чітко визначити свої цілі та завдання та досягати результатів у професійному та особистому житті. Це мистецтво, що сприяє розвитку людини Це створення середовища, що полегшує рух до заповітних цілей.

Слово " коучинг"походить від англ." coach- Наставляти, тренувати, надихати, тому що коріння коучингу лежать області спорту і засновані на методології позитивної, когнітивної та організаційної психології.

Як усвідомлено керувати своїм життям, реалізувати свій потенціал, як знайти внутрішній баланс, жити та діяти ефективно, — ось тут і застосуємо коучинг.

Коучинг— це система, в якій ви можете перейти із зони проблеми в зону ефективного вирішення, яка дозволяє відчути нові підходи та можливості.

Коуч не дає порад, не навчає. Він ставить вам питання, що призводять до більш глибокого усвідомлення ситуації, проблеми та шляхів вирішення. Для ефективного розслаблення та залучення обох півкуль використовуються прийоми НЛПі йоги. Дихальні та медитативні техніки йоги дозволяють досягти приголомшливих результатів.

Відповідаючи на питання коуча, людина може виявити свої приховані можливості і знайти зовсім несподівані рішення, вийти за рамки своїх шаблонів і стереотипів, що його стримують. Коуч кидає людині виклик.

Кожна людина має всі необхідні ресурси і здібності і коуч допомагає людині розкрити свій потенціал. Прояснити свої наміри, розробити план дій щодо досягнення цілей. В основі методу Тімоті Голві, основоположника коучінга, лежить ідея про те, що людина - це не порожня судина, яку треба наповнити, а більше схожа на жолудь, яка вже містить у собі все, що необхідно, щоб стати могутнім дубом. Для цього його необхідно живити та висвітлювати. Здатність вирости вже закладена в людині. " Опонент усередині нашої власної голови важчий, ніж супротивник у реальній грі", - пише Голві у своїй книзі" Внутрішня гра у тенісТімоті розробив ефективну методику навчання грі в теніс, яку потім переніс у бізнес-сферу.

Потенціал людини немає кордонів і коуч допомагає розкрити цей потенціал. Людина знає про себе і свої труднощі набагато краще, ніж будь-який консультант і сама може якнайкраще і найбільш ефективно допомогти собі. Коуч лише допомагає людині активізувати його можливості та здібності та розвинути усвідомлення.

Відкритість - важлива умова ефективного коучингу.

Відмінність коучингу від інструктування, наставництва, консультування та психоаналізув тому, що це пряма дія з негайним поліпшенням ефективності та отриманням результату! Коучинг працює з сьогоденням та спрямований на будівництво майбутнього!

Коучинг відкриває перед людиною широкий вибір можливостей і фокусує увагу на тому, в якій точці людина знаходиться в даний момент і що вона готова зробити, щоб потрапити туди, де хоче опинитися.

У процесі коучингу можна зрозуміти, які ресурси є обмеженнями, а які обмеження можуть бути одночасно і ресурсом. Звільнившись від внутрішніх протиріч і здобувши цілісність, людина більш усвідомлено рухається до наміченої мети та відкриває нові можливості.

Коучинг - це можливість пізнати себе", Зростати як особистість, діяти ефективніше і отримувати при цьому задоволення від процесу.

У цій статті ми з вами найпростішими словами розберемо - що таке коучинг, чим він відрізняється від тренінгу та менторства. А також подивимося, як насправді працює коучинг, та як цьому можна навчитися.

І давайте розберемося спочатку, що означає це дивне слово коучинг.

Значення слова коучинг

Як це часто буває, таке красиве іноземне слово як коучинг має цілком прозове значення. Це похідне від слова "коуч" (coach). Це сленгове слово з'явилося у студентських колах Великої Британії та означало «приватного репетитора». Точніше сказати, слово coach існувало і раніше, і позначало воно, як не дивно, візок або карету.

Дослідники вважають, що «коуч» почав використовуватись у переносному значенні, бо приватні репетитори допомагали студенту швидко дістатися з «точки А» до «точки Б». Зовсім як карети та упряжки у ті далекі часи.

З того часу слово прижилося, і його використовували здебільшого для позначення спортивних тренерів та тих, кого ми назвали б шкільними вчителями фізкультури. Поступово коучами стали називати і тих, хто допомагає людям досягати успіху не лише у спорті, а й в інших сферах життя. У нас слова "коуч" і "коучинг" прижилися моментально, тому що представлятися "коучем успіху" набагато приємніше, ніж просто "репетитором успіху".

Чим відрізняється коучинг від тренінгу

До речі, якщо торкатися термінології, багато людей не можуть зрозуміти — чим відрізняється коучинг від тренінгу. Навіть самі коучи та тренери не можуть це пояснити простими словами.

Якщо ви запитаєте визначення коучингу у самих коучів, то найчастіше вам почнуть розповідати гарні байки про те, що «коуч не вчить, а допомагає людині знайти свій власний шлях», і про те, що підопічний коуча має «почути відповіді на всі свої запитання всередині себе». Саме це, на їхню думку, відрізняє коучинг від тренінгу.

Не знаю як вам, але мені такі пояснення ніколи не давали розуміння, що ж таке цей коучинг.

А насправді все знову набагато простіше, ніж може здатися. Тренер – це людина, яка працює із групою людей, а коуч працює індивідуально. Просто часто і тренери переходять на індивідуальний формат (тут ще «приєднуються» консультанти зі своїм консалтингом), і коучи погоджуються на групові заняття, і тим самим плутають остаточно.

Так, їсти хочеться всім, і вся братія коучів/тренерів/консультантів працює в тому форматі, який у них зараз купили. Запам'ятайте головне — якщо людина працює індивідуально, то, швидше за все, ви маєте справу саме з коучингом. А якщо сам він себе називає якось інакше, то найімовірніше йому просто не подобається слово «коучинг».

Думаю, з термінологією ми розібралися, і давайте тепер говорити про коучинг та коучу в класичному сенсі цих слів. Тобто як про індивідуальну допомогу людині у вирішенні тих чи інших проблем у її житті.

Як насправді працює коучинг

Якщо не морочитися зі складними психологічними тактиками коучінгу, схемами розвитку відносин з клієнтом та іншим, то весь коучинг можна розділити на дві великі групи.

Перший варіант - це коли коуч працює "знизу", а другий - це коли коуч працює "зверху". У першому випадку, сам коуч може не мати якихось значних результатів у тій галузі, в якій він тренує свого клієнта.

І нічого дивного та страшного в цьому насправді немає. Вміти щось робити та вміти пояснити, як щось робити – це абсолютні різні види діяльності, і для цього потрібні різні набори якостей та навичок. Можу вам це довести зараз.

Вчіть тому, чого самі не вмієте

От скажіть мені, чи ви добре говорите російською? Щонайменше досить добре, якщо ви можете подужати текст цієї статті. А тепер спробуйте взяти якогось іноземця і навчити його говорити так само добре, як ви. А в чому проблема? Ви ж самі вмієте говорити російською мовою. Але чомусь навчити мові іноземця набагато краще зможе інший такий самий іноземець, який, на ваш погляд, ледве-ледь може пов'язати два слова російською.

Інший приклад — назвіть мені хоч одного великого тренера у футболі (хокеї чи ще десь), який до цього був великим гравцем. Таких просто нема. Великі зірки стають дуже середніми тренерами, а нікому минулого невідомі гравці виводять свої команди в чемпіони.

Ну і останній приклад – ви вмієте їздити на велосипеді? Припустимо, що вмієте. А тепер спробуйте пояснити, як самеви це робите людині, яка не вміє їздити велосипедом. Максимум, що ви зможете сказати - це те, що треба триматися за кермо, натискати на педалі і намагатися утримати рівновагу. Дайте вашому учневі такі інструкції - і він розб'ється вже через півметра.

Мало того, якщо ви спробуєте зрозуміти, що саме і в якому порядку ви робите в той момент, коли ви їдете на велосипеді - то ви самі розб'єтеся (як у тому анекдоті про їжачка, який забув, як дихати).

Тому відомий саркастичний вираз «Хто сам не вміє, той вчить» — по-перше, правильний. А по-друге, у ньому прихований дуже глибокий сенс. Тому «коучинг знизу» має право на життя.

Як працює коучинг «знизу» та «зверху»

Працює такий коучинг дуже просто - ви дивитеся на ситуацію людини збоку і починаєте давати їй поради. В ідеалі — ставити питання, що наводять, щоб він сам зрозумів, у чому в нього проблема (бо люди дуже не люблять, коли їм дають поради). Погодьтеся, це нескладно? Ми практично завжди можемо сказати, в чому проблема того чи іншого нашого знайомого. Але при цьому ми собі таких добрих порад дати чомусь не можемо.

Другий варіант — це «коучинг зверху», коли ми справді досягли значних успіхів у якійсь галузі, і тепер допомагаємо іншим досягти того самого.

Цей коучинг працює зовсім інакше. Тут ми навіть не намагаємося ставити навідних питань, і боронь боже — давати поради. Вся наша робота зводиться до того, що ми просто робимо те, що ми вміємо і живемо так, як ми вміємо, а людина з боку за нами спостерігає і намагається наслідувати.

Коучинг та менторство

Такий вид коучингу здебільшого поширений у бізнес-середовищі, і називається він уже менторингом чи менторством. Ваш ментор — це завжди людина, яка багато чого досягла. Він дивиться на вашу ситуацію зверху і знає, як вийти на новий рівень розвитку. Менторство ґрунтується на постулаті, що «неможливо вирішити якусь проблему на тому самому рівні, на якому вона виникла».

Тобто якщо ви роками ходите по колу, і завжди отримуєте ті самі результати, і ніяк не можете «пробити стелю» — значить десь у вашому алгоритмі помилка, через яку ви «увійшли в цикл» (програмісти мене зрозуміють ).

Для «виходу з циклу» вам потрібний хтось із боку, хто вкаже вам на помилку. Теоретично ви, мабуть, і самі її могли б знайти. Але на практиці це вдається дуже рідко. І абсолютно точно самостійні пошуки займуть у вас набагато більше часу.

Зазвичай робота з ментором-коучем відбувається так. Приблизно раз на місяць ви зустрічаєтеся з вашим наставником, і починаєте розповідати, що саме і як ви зробили за час, що минув з вашої останньої зустрічі.

І тут розпочнеться цікава річ. По-перше, щоб не червоніти за свої «успіхи» перед великою людиною, ви викладатиметеся набагато сильніше, ніж якби ментора у вас не було. А по-друге, структуруючи свої дії, щоб описати їх словами, ви самі скоро натрапите на повторювану помилку.

Таким чином, ментор, з одного боку, показує вам своїм прикладом, як робити правильно. А з іншого боку - змушує вас говорити, що ви робите неправильно. Коротше кажучи, дуже корисні речі займаються ці хлопці. Може цьому можна навчитися та заробляти на цьому?

Як навчитися коучінгу і заробити

Якщо ви вирішите стати коучем, то нестачі в учителях не побачите. В усьому світі зараз працюють сотні організацій, які займаються навчанням коучою. Одні тільки називання цих організацій говорять про те, наскільки там все круто — Міжнародна Федерація Коучінга, Імперія Коучів, Американська Академія Професійного Коучінга та інше.

Після проходження навчання у цих організаціях вам дадуть гарний іменний сертифікат "з усіма відповідними правами". Ось тільки навчання там коштує дуже дорого. І ще воно чомусь займає багато часу.

Як правило, ви не зможете просто прийти та пройти якийсь «повний курс коучингу». Заняття там розбиті на кілька ступенів, і вам треба проходити їх послідовно, і кожен наступний щабель, природно, коштує дорожче попереднього. Який у цьому сенс? А сенс навіть є.

Коучинг як фінансова піраміда

Хоч як сумно, але більшість цих організацій — звичайні фінансові піраміди. Тобто там готують коуч, щоб ті, у свою чергу, теж могли готувати коуч і заробляти на цьому. А щаблі введені для того, щоб було зрозуміло, хто кого може вивчати і за які гроші.

Тобто коуч із дипломом «першого ступеня» має право набирати учнів та навчати їх до першого ступеня. Частину виручених грошей від навчання він віддає вгору по піраміді, а частина залишає собі. Якщо він отримує "другий ступінь", то відповідно може навчати вже більше та дорожче.

Таким чином, схема роботи такої структури дуже проста — на чолі стоїть «найголовніший коуч», якому платять усі нижчі за право видавати дипломи від цієї організації. Власне, за цей диплом нові учні й платять гроші. Подивіться, як якийсь коуч намагається продавати свої послуги. Найпочесніше місце на його сайті завжди приділено переліку дипломів та сертифікатів, які він одержав за своє життя.

Що спільного у коучингу та федерацій карате

Така схема роботи була вигадана навіть не самими коучами. Згадайте різноманітні школи карате зі своїми кольоровими поясами. Ви колись намагалися здавати на пояси високого рангу? Знаєте скільки це коштує? І як ви вважаєте, що вам там дають, крім самого пояса? Правильно – диплом, який наділяє вас «усі відповідними правами» (тобто правом набирати своїх учнів, брати з них гроші, і частину цих грошей передавати до глави Федерації вашого стилю).

Отже, за принципом піраміди існувало задовго до появи сучасного коучингу. Нічого особливо хибного в такій організації навчання коучінгу я особисто не бачу. Просто вона така. Неправильно тільки якщо коуч назавжди залишається всередині піраміди, і навіть не намагається заробляти на застосуванні своїх навичок на практиці.

Але практикуючі коучи теж, дякувати Богу, є. І не дивно, що велика частина найтлумачніших з них у жодній федерації коучінга не складається, і навіть коучінгу як такому ніколи не навчалися. Ця діяльність не підпадає під жодні закони про ліцензування, і ви теж можете хоч завтра почати пропонувати свої послуги коуча і брати за це гроші.

Як правильно їх пропонувати і скільки грошей за це брати — тема окремої розмови. А тут, я сподіваюся, мені вдалося простими словами пояснити, що таке коучинг, і чим він відрізняється від тренінгу та менторства. І давайте резюмуємо все сказане вище у вигляді інфографіки.

Що таке коучинг - інфографіка

Сподіваюся, ця стаття була для вас корисною. Не забудьте завантажити мою книгу. Там я показую вам найшвидший шлях з нуля до першого мільйона в інтернеті (вичавка з особистого досвіду за 10 років =)

До скорого!

Ваш Дмитро Новосьолов

Для досягнення успіху у будь-якій сфері необхідно розкриття власного потенціалута вміння розпоряджатися цими можливостями.

Грамотний розподіл ресурсів називається просто коучинг. Що це означає?

Що таке НЛП у психології, які принципи роботи методу? Дізнайтеся про це з нашої.

Суть поняття

Що це таке у психології?

З приходом у сучасне життя поняття «коучинг» розпочалося нова ера у сфері саморозвитку.

Сьогодні маса людей називають себе коучерами, але мало хто може пояснити суть своєї роботи. Насправді все не так і складно.

У дослівному перекладі слово "коуч" означає «візок». Таке звичайне позначення поняття прийшло з англійського сленгу.

Саме «Діліжансами»англійські студенти називали людей, які готували учнів до занять. Сьогодні цей термін перетворився на слово «репетитор», а поняття «коуч» набуло глибшого сенсу.

Коучинг - діяльність, спрямована на сприяння у навчанні. Простими словами це наука у тому, як ефективно вчитися, розвиватися, досягати бажаного.

Сам процес коучінга проходить у вигляді систематичних тренінгів, На яких учні розвивають свої навички, розбираються зі своїми цілями та розробляють поетапний план досягнення їх.

Семінар, який проводить коуч— не планує діяльність замість того, хто навчається. Він лише дає інструмент, знання та мотивацію.

Мета коучінга— досягти прояву внутрішнього потенціалу людини настільки, що для досягнення мети їй не потрібна буде мотивація ззовні.

Як працювати із запереченнями? ви знайдете на нашому сайті.

Хто такий коуч?

Яке значення цього слова?

Як говорить старовинна приказка, голодному треба давати вудку, а не рибу.

Так і коуч підносить учням лише інформацію, Яку вони в свою чергу застосовують залежно від поставленої мети.

Консультант не пропонує готових ключів до успіху. Він допомагає знайти відповідні методи кожної людини. Поступово клієнт приходить до розуміння власного потенціалута шукає його застосування.

Відповідаючи на свої внутрішні питання, клієнт вибирає сферу, В якій він застосує виявлений потенціал. Це може бути як професійна діяльність, і особисті відносини.

Консультант не є менеджером у прямому значенні слова. У повсякденному житті вчитель пропонує учневі власний багаж знань, досвід та навички, щоб прищепити підопічному певні вміння.

Коуч ж, навпаки, не нав'язує свій шлях, а призводить до розвитку особистості, яка зможе вирішити свої завдання самостійно.

Відмінність коуча від тренера полягає в методі психологічного впливу. Наприклад, тренер навчає роботі з бухгалтерією, а коуч лише пробуджує бажання вчитися чогось нового, чи це рахівництво чи інша наука.

Незважаючи на чітко обумовлені рамки впливу, грамотний коуч сприяє розкриттю потенціалута стимулює клієнтів до розвитку.

Оскільки коучинг не регулюється на рівні академічної науки, відстежити якість послуг, що пропонуються, досить складно. Якісним коучем можна назвати лише людину, яка має певні навички.

Що входить до обов'язків коуча:

1. Стимулювання діяльності клієнта шляхом його мотивування.
2. Довіра до клієнта, вміння бачити у ньому відповідального персонажа.
3. Пошук суті цілей, яких прагне учень.
4. Допомога клієнту у пошуку найвигіднішої стратегії зростання.

Існує офіційна організація, яка взяла він обов'язки з підготовки професійних коучів. За всю історію існування ICF підготувала понад 24 тисячі кваліфікованих викладачів.

Міжнародна Федерація Коучінга готує фахівців для півсотні країн світу наймасштабнішою системоюв цьому напрямку.

Історія виникнення

В основі коучингу лежить так звана «внутрішня боротьба». Засновник цього поняття Тімоті Голві.У своїй книзі «Внутрішня гра в теніс» Голві виносить припущення про якогось прихованого супротивника людини, що знаходиться в ньому самому.

Противник у своїй голові перешкоджає розвитку особистості, створюючи штучні перешкоди шляху успіху.

Книга, що вийшла 1974 року, справила справжній фурор.

Голві створив цілу систему, що допомагає ліквідувати того самого внутрішнього суперника.

Пом'якшивши перешкоди, створені власноруч, але не навмисне, людина стає на шлях розвитку.

Пізніше концепцію внутрішньої гри підхопив Джон Уітмор. У 1992 році він перетворив запропоновану Голві гру, порівнявши її із процесом досягнення успіху в бізнесі.

Засновником першої системи коучінгу вважається Томас Дж. Леонард, який зареєстрував Університет коучів, а також міжнародну федерацію з підготовки фахівців.

Сфера застосування

Оскільки існує маса сфер застосування коучинга, сама процедура ділиться на кілька типів.

Індивідуальна робота

Тренінг у разі відбувається без втручання сторонніх осіб. Учень і коуч працюють віч-на-віч. При цьому особлива увага приділяється довкіллю. У процес не включаються не тільки інші люди, а й звуки, запахи та інші фактори, що відволікають.

Завдяки тісній взаємодії коуча та клієнта, індивідуальна робота підходить для налагодження справ у будь-якій сфері.

Персональні заняття проводяться із метою побудувати бізнес, побудувати особисті стосунки, стимулювати творчу діяльність.

Коучинг може бути представлений як у вигляді одноразової зустрічі, і у формі низки сетів.

Залежно від глибини поставленої мети консультант зустрічається з учням кілька разів.

Для вирішення нескладного питання може знадобитися лише одна година роботи. Для формування певної моделі поведінки коуч проводить до 8 семінарів.

При системній роботі коучинг проводиться двічі на тиждень. Найчастіше кількість сесій не перевищує 10, але трапляється, що глобальні цілі вимагають більш тривалого розбору.

Різновидом індивідуального тренінгу називають коактивний коучинг. І тут робота будується не так на пошуку мети, але в формуванні довірчих відносин між клієнтом і коучем.

У такому тісному альянсі питання виходять немає від учня, як від коуча. А відповіді ними, навпаки, даються самим клієнтом.

Ефективність методу обумовлена "переворотом" класичного пошуку істини. Як правило, той, хто шукає, ставить запитання, а відповіді очікує почути від будь-якого наставника.

Групові заняття

Коли група людей об'єднана спільною метою, є сенс проводити колективний коучинг

У такому разі консультант працює одночасно з кількома клієнтами.

Групова робота застосовується у найрізноманітніших сферах.

Командою може стати робочий колектив однієї фірми, спортивна команда і навіть сім'я. Єдина умова - спільний проектнад яким працює вся група.

Кількість учасників такого коуча необмежено. Задіяно може бути як двоє людей, і десятки.

Організаційний вигляд

Такий коучинг застосовує, коли досягти мети необхідно команді, де є лідер. Робота у разі проводиться як із командувачем, і з підлеглими.

Кожна ланка отримує власні завдання. Відрізняються і міні-цілі для кожного учасника, які в результаті призводять до спільного успіху.

Особлива увага в організаційному коучінгу приділяється керівнику, адже ефективність підприємства багато в чому залежить від грамотної роботи першої особи.

Класифікація роботи

Кожна із сфер життя унікальна, тому робота коуча у різних напрямках кардинально відрізняється.

Класифікація в залежності від сфери застосування:

Коучинг застосовується не тільки в безнес-середовищі та особистих відносинах.

Все популярнішим стає батьківський коучинг — робота батька та дитини як однієї команди, покликаної розкрити потенціал дитини, таланти та мотивувати її до перемог.

Техніки взаємодії

Існує кілька ефективних інструментів, що застосовуються у коучінгу. Кожен їх представлений у вигляді технік, поетапно застосовуваних на систематичних тренінгах.

Які техніки НЛП підходять для початківців? дізнайтеся прямо зараз.

Запитальна методика

Базова та обов'язкова техніка взаємодії - постановка питань, відповідаючи на які, учень отримує ключі для досягнення цілей.

Різновиди питань:

1. Закритий. На таке запитання можна відповісти однозначно. "Скільки вам років?" - "25". "Ви любите свою роботу?" - "Так".
2. Відкритий. На це запитання клієнт має відповісти розширено. "Розкажіть про своє дитинство", "Охарактеризуйте свого начальника".
3. Уточнюючий. Спрямований на уточнення ситуації. Коуч ставить питання "Як я розумію, ви ...?".
4. Альтернативний. Запитувач пропонує кілька можливих відповідей, серед яких клієнт вибирає відповідний. Техніка іноді називається "китайське меню".

Застосування шкали

Техніка, за допомогою якої фіксуються позитивні зміниу стані клієнта. На початку зустрічі коуч пропонує оцінити наявні навички за 10-бальною шкалою. Після проведеного тренінгу зазначають, наскільки «пунктів» зрушила позиція слухача.

Наприклад, клієнт перебуває у пошуках мотивації. На початку роботи йому поставлено питання «Як ви оцінюєте свою нинішню мотивацію?» Учень відзначає п'ять пунктівна шкалі. Коуч також може запитати, якою є бажана мотивація після майбутнього уроку.

Після заняття клієнту знову пропонують відзначити своє становище, озираючись на набуті навички. Результат вкаже, чи здатний тренується почати досягнення мети зараз чи йому потрібно ще ряд занять.

Інші методики

Існує безліч технік, що застосовуються у коучінгу. Залежно від мети клієнта коуч підбирає найбільш підходящі методики.

Приклади ефективних прийомів:

Як зацікавити людей собою та своїми послугами? допоможуть вам.

Нюанси нововведення

Скільки б не було переваг нововведення під назвою «коучинг», є в цьому методі тренінгу і деякі недоліки.

Мінуси коучингу:

• Необхідність подолання звичного в людини опору нововведенням та інноваційним методикам.
• Пряма залежність успіху проекту від компетентності коуча. На вітчизняному ринку кваліфікованих спеціалістів дуже мало.
• Невміння клієнта сконцентрувати на тривалих проектах та частих заняттях. Бажання отримати «все і одразу».

Кочинг - нове слово у сфері. Методика дозволяє досягти мети у будь-якій сфері, чи це професійна ідея чи бажання правильно .

Що таке коучінг? Дізнайтесь про це з відео: