ІІ. Когнітивні помилки Здійснюючи помилку, розум зазнає поразки. Але труднощі даються нам у тому, щоб, подолавши їх, відкрити істину, і тому припустимо, що досвід помилки - це частина природного перебігу подій. Всі ми переживали подібний досвід, коли те, що нам здавалося

Когнітивні спотворення - це помилки мислення чи шаблонні спотворення у судженнях, які систематично відбуваються у певних ситуаціях. Когнітивні спотворення є прикладом ментального поведінки, що еволюційно склалося.
Деякі з них виконують адаптивну функцію, оскільки вони сприяють більш ефективним діям або швидше рішенням. Інші, мабуть, походять від відсутності відповідних навичок мислення, або через недоречне застосування навичок, які були корисними раніше.

Немає кінця помилок, які ми робимо, обробляючи інформацію, ось 10 найпоширеніших із них.

10. Ефект підтвердження

Ефект підтвердженняпроявляється у схильності шукати чи тлумачити інформацію те щоб підтвердити те, у що людина вірить. Люди зміцнюють свої ідеї та думки, вибірково збираючи свідчення або спотворюючи спогади. Наприклад, мені здається, що в день повного місяця трапляється більше звернень за екстреною медичною допомогою. Я дізнаюся, що в день наступного повня було 78 звернень, це підтверджує мою віру, і я не дивлюся на кількість звернень у решту днів місяця. Очевидна проблема тут у тому, що ця помилка дає змогу видати неточну інформацію за істину.
Повертаючись до вищезазначеного прикладу, припустимо, що в середньому щодня спостерігається 90 звернень на швидку допомогу. Мій висновок про те, що 78 вище за норму, неправильний, і все ж я не в змозі помітити це, і навіть не обдумую таку можливість. Ця помилка дуже поширена, і може мати небезпечні наслідки, якщо на основі неправдивої інформації приймаються будь-які рішення.

9 Евристика доступності

Евристика доступностізаснована на яскравих спогадах. Проблема в тому, що люди мають тенденцію запам'ятовувати яскраві чи незвичайні події легше, ніж щоденні, звичайні. Наприклад, авіакатастрофам приділяють багато уваги у ЗМІ. Автокатастроф немає. Однак, люди бояться літати на літаках більше, ніж їздити машиною, навіть при тому, що статистично літак – безпечніший транспорт. Тут грають свою роль ЗМІ, рідкісні чи незвичайні події, типу медичних помилок, нападів тварин та стихійних лих завжди викликають багато шуму, в результаті людям здається, що ці події мають більш високу ймовірність.

8 Ілюзія контролю

Ілюзія контролю- це тенденція людей вважати, що вони можуть керувати або принаймні впливати на події, які вони жодною мірою не контролюють. Ця помилка може виражатися у схильності до азартних ігор та віри у паранормальні явища. У дослідженнях, які проводяться на психокінезі, учасників просять передбачити результати підкидання монети.
Зі звичайною монетою, учасники будуть вгадувати правильно в 50% випадках. Проте, вони не розуміють, що це результат ймовірності чи чистий успіх і натомість сприймають свої правильні відповіді як підтвердження їх контролю над зовнішніми подіями.

Цікавий факт: граючи в кістки в казино, люди кидають кістки сильніше, коли потрібно високе число і м'якше, коли низьке. Насправді, сила кидка не визначає результату, але гравець вірить, що він може керувати числом, яке випаде.

7 Помилка планування

Помилка планування- це тенденція недооцінювати час, необхідний завершення завдання. Помилка плануванняфактично походить від іншої помилки, помилки оптимізмуяка виникає, якщо людина надмірно впевнена в результаті запланованих дій. Люди більш схильні до помилки планування, якщо раніше не вирішували подібних завдань, тому що ми оцінюємо, ґрунтуючись на минулих подіях. Наприклад, якщо запитати людину, скільки хвилин займе дорога пішки до магазину, вона згадає і дасть близьку до правди відповідь. Якщо я спитаю, як довго займе щось, чого ви ніколи не робили раніше, наприклад, написати дисертацію або зійти на гору Еверест, і ви не маєте такого досвіду через вроджений оптимізм, вам здасться, що потрібно менше часу, ніж насправді. Щоб уникнути цієї помилки, пам'ятайте Закон Хофстадтера: завжди потрібно більше часу, ніж ви очікуєте, навіть якщо ви берете до уваги Закон Хофстадтера.

Цікавий факт: «реалістичний песимізм» - це таке явище, коли люди, які перебувають у депресії або надмірно песимістичні люди роблять точніші прогнози про результат завершення завдання.

6 Помилка стриманості

Помилка стриманості- тенденція до перебільшення здатності встояти перед будь-якою спокусою або "здатності керувати імпульсом", зазвичай відноситься до голоду, наркотиків та сексу. Правда в тому, що люди не керують інтуїтивними імпульсами. Ви можете ігнорувати голод, але не можете перестати відчувати його. Можливо, вам зустрічалося висловлювання: «єдиний спосіб позбутися спокуси - піддатися йому» звучить кумедно, але це вірно. Якщо ви хочете позбавитися голоду, ви повинні поїсти. Стримувати імпульси буває неймовірно важко, потрібне велике самовладання. Проте більшість людей схильні перебільшувати свою здатність контролювати себе. А більшість наркоманів кажуть, що вони можуть «зав'язати будь-коли, якщо захочуть», але насправді це не так.

Цікавий факт: на жаль, ця помилка часто має серйозні наслідки. Коли людина занадто високо оцінює здатність контролювати свої імпульси, вона часто прагне піддати себе спокусі більшою мірою, ніж це необхідно, що в свою чергу сприяє імпульсивному поведінці.

5. Феномен справедливого світу

Феномен справедливого світу- це явище, коли свідки несправедливості, щоби раціоналізувати своє переживання, намагаються знайти у вчинках жертви щось, що могло спровокувати цю несправедливість. Це послаблює їхнє занепокоєння і дозволяє їм почуватися в безпеці; якщо вони уникають робити подібні вчинки, такого не станеться з ними. Фактично це набуття душевного спокою за рахунок звинувачення безневинної жертви. Як приклад можна навести дослідження, проведене L. Carli із коледжу Wellesley. Учасникам розповідали дві версії історії про чоловіка та жінку. Обидві версії були однаковими, але в самому кінці історії відрізнялися: в одному закінченні, людина зґвалтувала жінку і в іншому, він запропонував вийти за нього заміж. В обох групах, учасники охарактеризували дії жінки як такі, що неминуче визначили результат.

Цікавий факт: існує протилежне явище: Теорія жорстокого світу - за великої кількості насильства та агресії в телебаченні та ЗМІ, глядачі схильні вважати світ більш небезпечним, ніж насправді, виявляючи надмірне побоювання і вживаючи різних захисних заходів.

4. Ефект вкладу

Ефект вкладуприпускає, що люди вимагатимуть більше за будь-яку річ, ніж вони заплатили б, щоб придбати її. Ця ідея ґрунтується на гіпотезі, що люди високо оцінюють свою власність. Звичайно, ця оцінка не завжди є помилкою; наприклад, багато речей мають сентиментальну цінність або можуть бути «безцінними» для людини, однак, якщо я купую кавову чашку сьогодні за один долар, і завтра вимагаю дві, у мене немає на це жодної обґрунтованої причини. Часто так трапляється, коли люди продають автомобіль і хочуть отримати більше, ніж він дійсно коштує.

Цікавий факт: ця помилка пов'язана з двома теоріями: «відраза втрати» згідно з якою люди воліють уникати втрат, а не отримувати прибуток, і ідея «статус-кво» згідно з якою люди не люблять зміни і по можливості уникають їх.

3. Помилка самооцінки

Помилка самооцінкивідбувається, коли людина приписує позитивні результати внутрішнім факторам, а негативні – зовнішнім. Хороший приклад цього - шкільні оцінки, коли школяр отримує хорошу оцінку по контрольній, він вважає це заслугою свого розуму або свого старанного навчання. Коли він отримує погану оцінку, він приписує її поганому вчителю чи погано складеним завданням. Це дуже поширене, люди регулярно приписують собі успіхи, відмовляючись прийняти відповідальність за невдачі.

Цікавий факт: якщо ми оцінюємо здобутки інших людей, ситуація кардинально змінюється. Коли ми дізнаємося, що людина, яка сидить поряд з нами, провалила іспит, ми шукаємо внутрішню причину: вона дурна або лінива. Аналогічно, якщо вони отримали найвищу оцінку, їм просто пощастило, чи вчитель любить їх більше. Це відоме як фундаментальна помилка атрибуцій.

2. Криптомнезія

Криптомнезія- спотворення, у якому людина помилково «згадує», що він придумав щось - думка, ідею, жарт, вірш, пісню. Уявна подія сприймається за спогад. Є багато ймовірних причин криптомнезії, включаючи розлад когнітивної функції та слабку пам'ять. Проте, слід зазначити, що немає жодних наукових підтверджень існування криптомнезії.
Проблема в тому, що відомості отримані від людей схильних до цього спотворення з наукової точки зору ненадійні: можливо, це був усвідомлений плагіат, і жертва просто виправдовує себе.

Цікавий факт: синдром хибної пам'яті - суперечливе явище, при якому людина та її відносини з навколишнім світом перебувають під впливом хибних спогадів, які самим об'єктом сприймаються як події, що реально відбулися. Часто вину за виникнення таких помилкових спогадів покладають на різні терапії відновлення пам'яті, включаючи гіпноз, та заспокійливі засоби.

1. Помилка «сліпа пляма»

Помилка «сліпа пляма»- тенденція не визнавати власні помилки. У дослідженні, проведеному Емілією Пронін Університету Прінстона, учасникам розповідали про різні когнітивні спотворення. Коли їх запитали, наскільки вони самі схильні до них, всі вони відповіли, що менше, ніж люди в середньому.

Когнітивні спотворення є прикладом еволюційно сформованого ментального поведінки. Деякі з них виконують адаптивну функцію, оскільки вони сприяють більш ефективним діям або швидшим рішенням. Інші, мабуть, походять від відсутності відповідних навичок мислення, або через недоречне застосування навичок, які були адаптивними в інших умовах.

Розробка та застосування методів корекції когнітивних спотворень, що викликають проблеми емоційного, особистісного, соціального характеру, є предметом різних напрямків психотерапії, зокрема когнітивної, психотерапії.

Енциклопедичний YouTube

• 1 / 5

  Багато з цих когнітивних спотворень часто досліджуються у зв'язку з тим, як вони впливають на бізнес та як вони впливають на експериментальні дослідження.

  • Ілюзія кластеризації – тенденція бачити патерни там, де їх насправді немає.
  • Ілюзорна кореляція - помилкова віра у взаємозв'язок певних дій і результатів.
  • Спотворення, пов'язане з селекцією - спотворення експериментальних даних, яке пов'язане з тим, яким чином дані були зібрані.
  • Каскад доступної інформації - самопосилюється процес, у ході якого колективна віра в щось стає все більш переконливою за рахунок наростаючого повторення в публічному дискурсі («повторюйте щось досить довго і це стане правдою»).
  • Недооцінка повернення величини до середнього значення - тенденція очікувати, що екстраординарна поведінка системи продовжиться.
  • Відхилення у бік позитивного результату - тенденція переоцінювати при передбаченні можливість хороших речей.
  • Відхилення, пов'язане з оптимізмом – тенденція систематично переоцінювати і бути сверхоптимістичним щодо шансів успіху запланованих дій.
  • Відхилення, пов'язане з увагою - нехтування релевантною інформацією при судженні про кореляцію або асоціацію.
  • Помилка-гравця - тенденція вважати, що окремі випадкові події зазнають впливу попередніх випадкових подій.
  • Помилковість в духу влучного стрілка з Техасу - вибір або підстроювання гіпотези після того, як дані зібрані, що робить неможливим перевірити гіпотезу чесно.
  • Помилка базового відсотка - ігнорування або недостатнє використання основної апріорної інформації під впливом специфіки даного випадку.
  • Помилка повноти розподілу - тенденція вірити, що чим ближче середнє значення до заданого, то розподіл набору даних.
  • Помилка збігів - тенденція думати, що особливі випадки є ймовірнішими, що частіше вони відбуваються.
  • Помилковість, пов'язана з іграми – аналіз проблем, пов'язаних із випаданням шансів, за допомогою вузького набору ігор.
  • Прикрашання минулого – тенденція оцінювати минулі події позитивніше, ніж вони сприймалися в той момент, коли насправді відбувалися.
  • Помилка, що вижила, - схильність недооцінювати недоступні прямому спостереженню дані по групі «загиблих».
  • Стереотипізація - очікування від члена групи певних характеристик без знання будь-якої додаткової інформації про його індивідуальність.
  • Суб'єктивне надання значущості - сприйняття чогось як істинного, якщо вірування суб'єкта вимагають, щоб це було істинним. Сюди також належить сприйняття збігів як взаємозв'язку.
  • Функціональна закріпленість - використання предмета в якійсь одній якості перешкоджає подальшому використанню його в іншій якості в цій ситуації.
  • Хоторнський - ефект - феномен, що полягає в тому, що люди, що спостерігаються в ході дослідження, тимчасово змінюють свою поведінку або продуктивність. Приклад: підвищення продуктивність праці на заводі, коли приїжджає комісія з дослідження продуктивність праці цьому заводі.
  • Евристика доступності - оцінка як більш ймовірного того, що більш доступне в пам'яті, тобто ухилення в бік більш яскравого, незвичайного або емоційно зарядженого.
  • Ефект спогадів - ефект, який у тому, що пам'ятають більше подій зі своєї молодості, ніж із інших життєвих періодів.
  • "Ефект йо-йо" - швидке збільшення ваги після короткочасної "голодної" дієти, що дозволило значно схуднути.
  • Ефект, знання, заднім числом - іноді називається «Я так і знав, що так буде» (як варіант - «А я ж говорила…») - схильність сприймати минулі події передбачуваними.
  • Ефект недавнього (аберація близькості) - тенденція оцінювати значення недавніх подій вище, ніж раніше.
  • Ефект неоднозначності - уникнення варіантів дій, у яких відсутня інформація робить ймовірність «невідомої».
  • Ефект очікування спостерігача - цей ефект виникає, коли дослідник очікує певного результату та несвідомо маніпулює ходом експерименту або неправильно інтерпретує дані, щоб виявити цей результат (див. також ефект очікувань суб'єкта).
  • Ефект першості - тенденція переоцінювати початкові події більш ніж наступні події.
  • Ефект прив'язки - особливість прийняття чисельних рішень людиною, що викликає ірраціональні зміщення відповідей у ​​бік числа, що потрапив до тями перед прийняттям рішення.
  • Ефект - надвпевненості - тенденція переоцінювати свої власні здібності.
  • Ефект субадитивності - тенденція оцінювати ймовірність цілого як меншу, ніж ймовірності складових його частин.
  • Ефект телескопа - цей ефект полягає в тому, що недавні події здаються більш віддаленими, а далекі події - ближчими в часі.

  Соціально обумовлені спотворення

  Більшість із цих спотворень пов'язані з помилками атрибуції.

  • Ілюзія асиметричної проникливості - людині здається, що його знання про своїх близьких перевершує їхнє знання про нього.
  • Ілюзія прозорості - люди переоцінюють здатність інших розуміти їх, і вони також переоцінюють свою здатність розуміти інших.
  • Спотворення в оцінці гомогенності членів іншої групи - люди сприймають членів своєї групи як відносно різноманітніших, ніж члени інших груп.
  • Спотворення в оцінці ролі суб'єкта дії - тенденція при поясненні поведінки інших людей надмірно підкреслювати вплив їх професійних якостей і недооцінювати вплив ситуації (див. також фундаментальна помилка атрибуції). Однак парною до цього спотворення є протилежна тенденція в оцінці власних вчинків, коли люди переоцінюють впливу ними ситуації та недооцінюють вплив своїх власних якостей.
  • Спотворення на користь своєї групи - тенденція людей віддавати перевагу тим, кого вони вважають членом своєї групи.
  • Спотворення у зв'язку з проекцією - тенденція несвідомо вважати, що інші люди поділяють ті ж, що й суб'єкт, думки, вірування, цінності та позиції.
  • Спотворення у зв'язку з формулюванням закону - ця форма культурного спотворення пов'язана з тим, що запис певного закону у вигляді математичної формули створює ілюзію його реального існування.
  • Спотворення на власну користь, Спотворення самозвеличення - тенденція визнавати більшу відповідальність за успіхи, ніж за поразки. Це може виявлятися також як тенденція людей подавати двозначну інформацію сприятливим для себе чином.
  • Спотворення при описі рис характеру - тенденція людей сприймати себе як щодо мінливих щодо особистих якостей, поведінки та настрою, одночасно сприймаючи інших як набагато більш передбачуваних.
  • Виправдання системи - тенденція захищати та підтримувати статус кво, тобто тенденція віддавати перевагу існуючим соціальним, політичним та економічним устроям та заперечувати зміни навіть ціною жертвування індивідуальними та колективними інтересами.
  • Самоздійснювальне пророцтво - тенденція, свідомо чи ні, залучатися до діяльності, що веде до результатів, що підтверджує зроблені прогнози.
  • Стадний інстинкт - поширена тенденція приймати думки і слідувати за поведінкою більшості, щоб почуватися в безпеці і уникати конфліктів (див. також Ефект приєднання до більшості).
  • Феномен «Двері – обличчя» - люди схильні йти на поступку і погоджуватися з малопривабливою пропозицією в тому випадку, якщо вона їм пропонується відразу після їх відмови від іншого більш обтяжливого прохання.
  • Феномен «Нога в двері» - після виконання спочатку незначного прохання, люди схильні погоджуватися виконувати інші більш обтяжливі вимоги.
  • Феномен «справедливого світу» - тенденція людей вірити, що світ «справедливий» і, отже, люди отримують «те, що вони заслуговують».
  • Фундаментальна помилка атрибуції - тенденція людей пояснювати поведінку інших людей їх особистісними якостями, недооцінюючи ситуаційні фактори, і в той же час переоцінювати роль і силу ситуаційних впливів на власну поведінку, недооцінюючи особистісний аспект (див. також Спотворення в оцінці ролі суб'єкта дії, помилку , ефект позитивності та ефект негативності.)
  • Ефект Даннінга-Крюгера - коли люди некомпетентні в обраних ними стратегіях досягнення успіху, вони відчувають подвійний удар: вони не тільки приходять до помилкових висновків і роблять невдалі вибори, але також їх некомпетентність позбавляє їх можливості усвідомити це. Натомість вони залишаються з помилковим враженням, що все гаразд. (див. також ефект Лейк-Уобегон та ефект надвпевненості.)
  • Ефект леді Макбет (також називається «Ефектом Понтія Пілата») - уявний зв'язок між моральною і фізичною чистотою, що спонукає людей, які відчувають почуття сорому, вимитися, «змив» з себе уявний бруд.
  • Ефект Форера (а також ефект Барнума) - тенденція високо оцінювати точність описів своєї особистості, ніби вони були навмисне виковані спеціально для них, але які насправді є досить загальними, щоб їх можна було прикласти до дуже великої кількості людей. Наприклад, гороскопи.
  • ефект Лейк-Уобегон - людська тенденція поширювати улесливі вірування про себе і вважати себе вищою за середнє. (Див. також гірше-чому-в-середньому ефект і ефект надвпевненості).
  • Ефект ореола - має місце при сприйнятті однієї людини іншою і полягає в тому, що позитивні і негативні риси людини «перетікають», з точки зору сприймає, з однієї області особистості сприймається людини в іншу. (див. також стереотип фізичної привабливості).
  • Ефект першого першого враження - вплив думки про людину, яка сформувалася у суб'єкта в перші хвилини при першій зустрічі, на подальшу оцінку діяльності та особистості цієї людини. Зараховують також до ряду помилок, що часто здійснюються дослідниками при використанні методу спостереження, поряд з ефектом реола та іншими.
  • Ефект перемогла сторони - схильність виборців змінювати свою думку на користь сторони, що перемогла на виборах.
  • Ефект 'ложного'консенсусу - тенденція людей переоцінювати той ступінь, в якому інші люди погоджуються з ними.
  • Ефект егоцентричності - він має місце, коли люди вважають себе більш відповідальними за результат деяких колективних дій, ніж знаходить зовнішній спостерігач.

  Спотворення, пов'язані з помилками пам'яті

  • Благодійник - сприйняття себе як відповідального за бажані наслідки, але не відповідального за небажані. (Термін запропонований Грінвальдом (1980), див. також Спотворення самозвеличення.)
  • Постійність, що здається, - неправильне враження чиїхось минулих позицій і поведінки як нагадують теперішні позиції і поведінку.
  • Криптомнезія – форма неправильного встановлення авторстваколи спогад помилково приймається за результат уяви. Наприклад, людині може здаватися, що вона сама склала анекдот, тоді як насправді вона її вже чула і просто згадала.
  • Егоцентричне, спотворення - спогад минулого в самозвеличувальній манері, наприклад, спогад екзаменаційних оцінок кращими, ніж вони були, а пійманої риби - більшою, ніж вона була.
  • Хибна пам'ять - порушення пам'яті, що виражаються в помилкових спогадах.
  • Ретроспективне спотворення - фільтрація пам'яті про минулі події крізь теперішнє знання. При цьому події виглядають більш передбачуваними, аніж вони були насправді. Відомо також як «ефект Я-все-это-знал».
  • Інтроекція - форма неправильного «встановлення авторства», коли ідеї, куди натякнув запитувач, невірно сприймаються як згадані.
  • Дитяча амнезія - дуже слабка здатність дорослих людей відтворювати спогади періоду життя до 2-4-х років, може бути пояснена незрілістю мозкових структур - таких як гіпокамп і амігдали, - відповідальних за кодування і збереження спогадів і досить розвиваються зазвичай до 2-х років.
  • Спотворення вже-певного-місця (placement bias) - тенденція запам'ятовувати себе самого як того, що показав кращі, ніж в інших індивідів, результати в тих завданнях, наші здібності в яких ми оцінюємо як «вище за середнє»; також і тенденція запам'ятовувати себе самого як того, хто показав гірші, ніж в інших індивідів, результати в тих завданнях, наші здібності в яких ми оцінюємо як «нижчий за середній».
  • Семантичне когнітивне спотворення - суть якого полягає в тенденції вважати, що знаєш значення слова, хоча насправді знаєш лише область його застосування та вживання.
  • Ефект генерації - інформація запам'ятовується краще, якщо вона згенерована самим індивідом, а не прочитана чи отримана іншим способом ззовні.
  • Ефект рівня, обробки - описує виклик і відтворення спогадів про якийсь стимул як функцію глибини ментальної обробки: більш глибокий аналіз породжує більш надійний і детальний і довше існуючий слід у пам'яті, ніж поверхневий аналіз.
  • Ефект дезінформації - відбувається, коли відтворення епізодичних спогадів стає менш точним через отриману post factumінформації. Є класичним прикладом ретроактивної інтерференції, що відбувається, коли інформація, отримана пізніше, інтерферує зі здатністю зберігати раніше закодовану інформацію.
  • Ілюзія кінця історії - згідно з масштабним дослідженням 2013-го року, люди будь-якого віку вважають, що їхня особистість сильно змінилася в минулому, але слабко зміниться в майбутньому. Ефект проявляється у будь-якому віці.
  • Ефект самореференції - явище у якому, спогади, закодовані з ставленням себе краще згадуються, ніж аналогічна інформація безвідносно себе.

  Див. також

  Примітки

  1. Олександров А. А. Інтегративна, психотерапія
  2. Explanations from changingminds.org (англ.) статті з конкретних теорій та гіпотез забезпечені посиланнями на академічні джерела
  3. Кукла А. Ментальні пастки: Дурниці, які роблять розумні люди, щоб зіпсувати собі життя / Андре Кукла; Пров. з англ. - 2-ге вид. – М.: Альпіна Бізнес Букс, 2008. – 146 с.
  4. Thompson, Suzanne C. (1999), "Illusions of Control: How We Overestimate Our Personal Influence", Current Directions in Psychological Science(Association for Psychological Science). - Т. 8 (6): 187-190, ISSN 0963-7214
  5. Канеман,  Даніель. : [переклад з англійської]/Даніель Канеман. М.: АСТ, 2015. Стор.328-329. 653 с.
  6. Герд Гігеренцер.Розуміти ризики. Як вибирати правильний курс М.: КоЛібрі, Азбука-Аттікус, 2015
  7. Канеман,  Даніель. Думай повільно... решай швидко : [переклад з англійської]/Даніель Канеман. М.: АСТ, 2015. Стор.475-489. 653 с.
  8. , pp. 153-158.
  9. “The illusion of transparency and the alleviation of speech anxiety” (PDF) . Journal of Experimental Social Psychology. 39 . 25 березня 2003 . Дата звернення 8 жовтня 2012. Використовується застарілий параметр |
  10. Robert K. Merton, Social Theory and Social Structure, Free Press, 1968, p. 477, ISBN 0-02-921130-1 .
  11. Сергій Степанов.Кожному - по заслугам? // Шкільний психолог. – 2004. – № 25/26 (313/314) / 1-15 липня 2004.
  12. Майєрс Д.Соціальна психологія. - СПб: Пітер, 2011. - ISBN 978-5-4237-0138-3.
  13. Kruger, Justin; David Dunning (1999).

  12 когнітивних спотворень, що дісталися людству від далеких предків і не дають нам раціонально сприймати дійсність

  Людський мозок здатний виконувати 1016 операцій на секунду. Жоден комп'ютер на такий обсяг роботи не здатний. Але при цьому людський мозок – вкрай ненадійний пристрій.

  Звичайний калькулятор може виконувати математичні обчислення у тисячу разів вірніше, ніж людина. Наші спогади суб'єктивні, уривчасті та мінливі. Наші сприйняття та обробка інформації про навколишню дійсність схильні до безлічі дрібних перешкод.

  Неточності та похибки у нашому сприйнятті називаються когнітивними спотвореннями. Вони з'явилися не на порожньому місці – кожне викликане суворою еволюційною необхідністю.

  Щоб вижити, нашим предкам треба було мислити якнайшвидше та ефективніше. Наш розум досі зберіг тенденцію вибирати найкоротший шлях оцінки нової інформації. Такі скорочення уявного шляху називають евристиками. З одного боку, евристики допомагають нам швидко приймати рішення у важких життєвих ситуаціях. З іншого - кожна з евристик призводить до того, що ми зосереджуємося лише на одному аспекті складної проблеми і опиняємося не в змозі тверезо та адекватно оцінити навколишнє оточення. Ось дванадцять найпоширеніших евристик.

  1. Упередженість підтвердження

  Ми охоче погоджуємось із тими людьми, які охоче погоджуються з нами. Ми ходимо на сайти, на яких переважають близькі нам політичні погляди, а наші друзі, швидше за все, поділяють наші уподобання та переконання. Ми намагаємося уникати окремих людей, груп та новинних сайтів, які можуть змусити засумніватися у правильності нашої життєвої позиції.

  Американський психолог-біхевіорист Беррес Фредерік Скіннер називав це когнітивним дисонансом. Люди не люблять, коли в їхній свідомості стикаються конфліктуючі уявлення: цінності, ідеї, вірування, емоції. Щоб позбавитися конфлікту між установками, ми несвідомо шукаємо ті точки зору, які уживаються з нашими поглядами.

  Думки та погляди, що загрожують нашому світогляду, ігноруються чи відкидаються. З появою інтернету ефект упередженості підтвердження тільки посилився: знайти групу людей, яка завжди і в усьому з вами погоджуватиметься, тепер здатний практично кожен.

  2. Спотворення на користь своєї групи

  Цей ефект схожий на упередженість підтвердження. Ми схильні погоджуватися з думкою людей, яких ми вважаємо членами своєї групи, та відкидати думки людей з інших груп.

  Це прояв наших найпервісніших тенденцій. Ми прагнемо бути разом із членами нашого племені. На рівні нейробіології така поведінка пов'язана із нейромедіатором окситоцином. Це гормон гіпоталамуса, що надає сильний вплив на психоемоційну сферу людини. Відразу після пологів окситоцин бере участь у формуванні стосунків між матір'ю та дитиною, а у ширшому плані допомагає нам формувати міцні зв'язки з людьми з нашого кола.

  У той же час окситоцин викликає в нас підозрілість, страх і навіть зневагу щодо сторонніх. Це продукт еволюції, в якій виживали ті групи людей, які успішно взаємодіяли один з одним усередині племені і ефективно відображали напади аутсайдерів.

  У наш час когнітивне спотворення на користь своєї групи змушує нас невиправдано високо оцінювати можливості та переваги близьких людей та заперечувати наявність таких у осіб, які нам особисто незнайомі.

  3. Раціоналізація після покупки

  Пам'ятаєте, коли ви востаннє купили щось непотрібне, несправне чи просто надто дороге? Ви, напевно, дуже довго переконували себе, що вчинили абсолютно правильно.

  Цей ефект також відомий як стокгольмський синдром покупця. Це вбудований у кожного з нас захисний механізм, який змушує шукати аргументи на виправданість своїх дій. Несвідомо ми прагнемо довести, що гроші були витрачені недаремно. Особливо якщо гроші були більшими. Соціальна психологія пояснює ефект раціоналізації просто: людина готова піти на що завгодно, аби уникнути когнітивного дисонансу.

  Купивши щось непотрібне, ми створюємо конфлікт між бажаним та дійсним. Щоб зняти психологічний дискомфорт, дійсне доводиться довго та ретельно видавати за бажане.

  4. Ефект гравця

  У науковій літературі називається помилкою гравця чи хибним висновком Монте-Карло. Ми схильні припускати, що багато випадкових подій залежить від випадкових подій, що відбулися раніше.

  Класичний приклад – підкидання монетки. Ми підкинули монету п'ять разів. Якщо орел випадав частіше, то ми вважатимемо, що вшосте має випасти решка. Якщо п'ять разів випала решка, ми думатимемо, що вшосте зобов'язаний випасти орел. Насправді ж ймовірність випадання орла або решки при шостому кидку така ж, що і за попередніх п'яти: 50 на 50.

  Кожен наступний кидок монети статистично незалежний від попереднього. Імовірність кожного з результатів завжди 50%, але на інтуїтивному рівні людина не може цього зрозуміти.

  На ефект гравця накладається недооцінка повернення величини середнього значення. Якщо решка таки випала шість разів, ми починаємо вірити, що з монетою щось не так, і що екстраординарна поведінка системи продовжиться. Далі починається ефект відхилення у бік позитивного результату – якщо нам довго не щастило, ми починаємо думати, що рано чи пізно з нами почнуть відбуватися добрі речі.

  Подібні почуття ми відчуваємо, заводячи нові відносини. Щоразу ми віримо, що цього разу у нас все буде краще, ніж за попередньої спроби.

  5. Заперечення ймовірності

  Мало хто з нас боїться їздити на автомобілі. Зате думка про польот на висоті 11 400 метрів у боїнгу викликає внутрішній трепет практично у кожного. Польоти - протиприродне та у чомусь небезпечне заняття. Але при цьому кожна людина знає, що ймовірність загинути в автокатастрофі набагато вища, ніж ймовірність загинути під час аварії літака.

  Різні джерела визначають шанси смерті в автомобільній аварії як 1 до 84, а ймовірність смерті в авіакатастрофі - 1 до 5000 або навіть 1 до 20 000. Цей же феномен змушує нас постійно турбуватися про теракти, хоча насправді потрібно боятися падіння зі сходів або харчового отруєння.

  Американський юрист і психолог Касс Санстейн називає цей ефект запереченням ймовірності. Ми не можемо правильно оцінити ризик чи небезпеку того чи іншого заняття. Для спрощення процесу можливість ризику або ігнорується повністю, або їй приписується вирішальне значення. Це призводить до того, що ми вважаємо порівняно безневинні види діяльності небезпечними, а небезпечні – прийнятними.

  6. Виборче сприйняття

  Раптом ми починаємо звертати увагу на появу якоїсь речі, феномену чи об'єкта, яких не помічали раніше. Скажімо, ви купили нову машину: усюди на вулицях ви бачите людей у ​​такому самому автомобілі. Ми починаємо думати, що ця модель автомобіля раптом стала популярнішою. Хоча насправді ми просто включили її до рамок свого сприйняття.

  Схожий ефект відбувається з вагітними жінками, які раптово починають помічати, скільки довкола них інших вагітних жінок. Ми починаємо всюди бачити значуще для нас число або чути пісню, що сподобалася нам. Ми ніби помітили їхньою галочкою у своїй свідомості. Потім до вибірковості сприйняття додається вже розглянута нами упередженість докази.

  Цей ефект відомий у психології як феномен Баадера-Майнхоф. Термін вигадав у 1994 році безіменний відвідувач форумів газети Pioneer Press у місті Сент-Пол. Двічі на добу він почув назву німецької радикальної Фракції Червоної Армії, заснованої Андреасом Баадером та Ульрікою Майнхоф. Мало хто здатний упіймати себе на виборчому сприйнятті дійсності. Якщо нас позитивно бомбардують іменами німецьких терористів, то десь назріває якась змова!

  Через дане когнітивне спотворення нам дуже важко визнати якесь явище простим збігом… хоча це саме збіг.

  7. Ефект статусу-кво

  Люди не люблять змін. Ми схильні приймати рішення, які призведуть до збереження поточного стану справ або до мінімальних змін.

  Ефект відхилення у бік статус-кво легко побачити і в економіці, і в політиці. Ми тримаємося за рутину, бюрократію, політичні партії, ми починаємо шахові ігри з перевірених ходів і замовляємо піцу з однією і тією ж начинкою. Небезпека в тому, що потенційні збитки від втрати статусу-кво для нас важливіші, ніж потенційна вигода від нового стану справ або альтернативного варіанта розвитку подій.

  Це підхід, на якому тримаються всі консервативні течії у науці, релігії та політиці. Найнаочніший приклад - американська реформа охорони здоров'я та захисту пацієнтів. Більшість жителів США за безкоштовну (або хоча б дешеву) медицину. Але страх втрати статусу-кво призвів до того, що гроші на реформу не було виділено і з 1 по 16 жовтня 2013 року уряду США довелося припинити свою роботу.

  8. Ефект негативності

  Ми приділяємо більше уваги поганим новинам, ніж добрим. І річ тут не в тому, що ми всі песимісти. У процесі еволюції правильна реакція на погані новини була значно важливішою, ніж правильна реакція на добрі. Слова «ця ягода смачна» можна було пропустити повз вуха. А ось слова «шаблезубі тигри їдять людей» пропускати повз вуха не рекомендувалося.

  Звідси вибірковість нашого сприйняття нової інформації. Негативні новини ми вважаємо достовірнішими – і вкрай підозріло ставимося до людей, які намагаються переконати нас у зворотному. Нині рівень злочинності і кількість війн нижче, ніж будь-коли історія людства. Але більшість із нас охоче погоджується, що ситуація на Землі з кожним днем ​​стає дедалі гіршою.

  З ефектом негативності пов'язане поняття фундаментальної помилки атрибуцій. Ми схильні пояснювати вчинки інших людей їхніми особистими особливостями, а власна поведінка – зовнішніми обставинами. Це знов-таки пояснюється еволюцією та виборчим сприйняттям дійсності. Отримувати негативну інформацію про ненадійних чи відверто небезпечних членів соціуму та оперативно на неї реагувати для наших предків було значно важливіше, ніж адекватно оцінювати власну поведінку.

  9. Ефект більшості

  Людина – істота колективна. Нам подобається бути, як усі, навіть якщо ми це не завжди усвідомлюємо або відкрито висловлюємо свій нонконформізм. Коли настає час масово вибирати переможця чи переможця, індивідуальне мислення поступається місцем груповому. Це називається ефектом приєднання до більшості або ефектом наслідування.

  Ось чому професійні політологи так негативно ставляться до передвиборчих опитувань. Результати опитувань цілком здатні вплинути на результати виборів: багато виборців схильні змінювати свою думку на користь сторони, що перемогла в опитуванні.

  Але мова не лише про глобальні явища на кшталт виборів – ефект більшості може спостерігатися і в сім'ї, і в маленькому офісі. Ефект наслідування відповідає за поширення форм поведінки, соціальних норм та ідей серед груп людей незалежно від того, які мотиви чи підстави є у цих ідей, норм та форм.

  Несвідома схильність людини до конформізму та пов'язані з нею когнітивні спотворення були продемонстровані у 1951 році у серії експериментів американського психолога Соломона Аша. Зібраним в аудиторії студентам демонструвалися картки із зображеннями та запитували про довжину ліній на зображеннях. Тільки один студент у кожній групі був справжнім учасником експерименту. Всі інші були підставними особами, які спеціально давали неправильну відповідь. У 75% випадків справжні учасники погоджувалися із свідомо невірною думкою більшості.

  10. Ефект проекції

  Ми дуже добре знайомі зі своїми думками, цінностями, віруваннями та переконаннями. Ще б пак, у суспільстві самого себе ми проводимо 24 години на добу!

  Несвідомо ми схильні вважати, що інші люди мислять так само, як і ми. Ми впевнені, що більшість оточуючих поділяють наші переконання, навіть якщо у нас для цього немає жодних підстав. Адже проектувати свій спосіб мислення інших людей дуже легко. Але без спеціальних психологічних вправ дуже важко навчитися проектувати він думки і погляди інших людей.

  Це когнітивне спотворення часто призводить до подібного ефекту хибного консенсусу. Ми не тільки вважаємо, що інші люди думають як ми, а й вважаємо, що вони з нами погоджуються. Ми схильні перебільшувати свою типовість і нормальність, а разом із ними переоцінюємо ступінь згоди з нами оточуючих.

  Погляди культів чи екстремістських організацій поділяє не така вже й велика кількість людей. Але самі члени радикальних груп впевнені, що їх прихильників обчислюється мільйонами.

  Саме ефект проекції викликає впевненість у тому, що ми можемо передбачити результат футбольного матчу чи виборів.

  11. Ефект поточного моменту

  Людині дуже важко уявити себе у майбутньому. Без спеціальної підготовки ми не можемо спрогнозувати подальший розвиток подій, відповідним чином занизити наші очікування і скоригувати поведінку. Ми згодні на негайне задоволення, навіть якщо в майбутньому воно віщує сильний біль.

  Звідси виникає ефект поточного моменту, також відомий як ефект переоцінки знижок. Цим ефектом серйозно стурбовані економісти: з тенденції людей віддавати перевагу сьогохвилинним вигодам вигод у віддаленому майбутньому випливає більшість проблем світової фінансової системи. Люди охоче витрачають гроші і дуже неохоче відкладають на чорний день.

  Також евристика поточного моменту добре відома дієтологам. У 1998 році американські вчені провели дослідження «Пророцтво голоду: ефекти апетиту та помірності на вибір їжі». Учасникам дослідження пропонували вибір між здоровою (фрукти) та нездоровою (шоколад) їжею, яку вони отримають наступного тижня. Спочатку 74% учасників обрало фрукти. Але коли настав день видачі їжі та учасникам експерименту було запропоновано можливість змінити свій вибір, 70% обрали шоколад.

  12. Ефект прив'язки

  Отримуючи нову інформацію, ми співвідносимо її з наявними даними. Особливо це стосується чисел.

  Психологічний ефект, при якому ми вибираємо якесь окреме число як якоря і порівнюємо з ним нові дані, отримав назву ефекту якоря або евристики прив'язки. Класичний приклад – вартість товару в магазині. Якщо товар знижений в ціну, ми порівнюємо нову ціну ($119,95) саме зі старою сумою на ціннику ($160). Вартість власне товару при цьому не береться до уваги. На ефекті якоря будується весь механізм знижок та розпродажів: тільки цього тижня, знижка 25%, якщо купити чотири пари джинсів, одна пара вам дістанеться абсолютно безкоштовно!

  Ефект використовується при складанні ресторанних меню. Поряд із наддорогими позиціями там спеціально вказуються (порівняно!) дешеві. При цьому ми реагуємо не на ціну найдешевших найменувань, а на різницю в ціні між стейком із лосося на подіумі зі спаржі та курячою котлетою. На тлі стейка за 650 рублів котлета за 190 здається абсолютно нормальним явищем.

  Також ефект якоря проявляється, коли на вибір дають три варіанти: дуже дорогий, середній та дуже дешевий. Ми вибираємо саме середній варіант, який на тлі двох інших опцій видається найменш підозрілим.

  Рекомендуємо також

  • Продуктивне та репродуктивне мислення
  • Розумний егоїзм - у чому полягає теорія розумного егоїзму?
  • Перший президент Росії Єльцин Борис Миколайович
  • Підпільні бої. Королі підпілля. Що таке «бої задля мас»? Де можна побитися за гроші
  • Яків Павлов та інші герої Сталінграда, яких треба знати
  • Пережити уві сні аварію на морі - наяву випробувати нове кохання