Aaker D. Gestione strategica del mercato - dossier n1.doc

Analisi esterna

1) Analisi degli acquirenti. (segmento, motivazioni, bisogni insoddisfatti)

2) Analisi dei competitor (identificazione, gruppi strategici, obiettivi, strategie, funzionamento, cultura aziendale)

3) Analisi di mercato (dimensioni del mercato, crescita attesa, barriere all'ingresso, sistema di distribuzione, tendenze, fattori di successo)

4) Analisi dell'ambiente (componente tecnologica, normativa, componente economica, componente socio-culturale)

Opportunità, minacce e questioni strategiche

1) Analisi della performance (redditività, volume delle vendite, struttura del capitale sociale, analisi dei costi, qualità del prodotto, ecc.)

2) Determinanti della scelta strategica (strategie passate e presenti, sfide strategiche, vincoli, punti di forza e di debolezza)

Punti di forza strategici, debolezze, sfide, vincoli, domande

Definizione e scelta della strategia

Revisione di missioni alternative, identificazione di alternative strategiche, strategia prodotto-mercato-investimento, strategia dell'area funzionale, esperienza, sinergia, selezione della strategia, piano di attuazione e revisione della strategia.

Il toolkit emergente della gestione del mercato sta diventando un campo di attività interdisciplinare.

Il marketing è organicamente intessuto nello schema della gestione strategica del mercato, integrando quest'ultimo con i contenuti. Il marketing non è percepito separatamente dalla gestione strategica e i suoi strumenti vengono modificati sotto l'influenza di un paradigma strategico in evoluzione.

Il marketing fornisce i suoi apparati, competenze, schemi per analizzare gli acquirenti, i concorrenti, il mercato e l'ambiente, e quindi riempie in modo significativo il blocco dell'analisi esterna. Il marketing è coinvolto nell'analisi del funzionamento, partecipando alla valutazione della soddisfazione del consumatore, della qualità del prodotto, del marchio e del suo valore, del nuovo prodotto, ecc. Partendo dal presupposto che il concetto di marketing sia basato sullo sviluppo del rapporto tra produzione e consumatore, la volontà di armonizzare , bilancia le loro proporzioni in un unico flusso di merci. Il marketing è presente nell'intero schema concettualmente. Quando si giustifica la scelta di una filiera strategica: prodotto-mercato-investimento, non si può farne a meno bilancia . Si ottiene valutando i potenziali consumatori del mercato di riferimento o dei suoi segmenti, offrendo un modo specifico per soddisfare queste esigenze con un insieme specifico di beni e servizi.

Gestione strategica del mercato

La penetrazione reciproca e l'arricchimento reciproco delle due direzioni teoriche in via di sviluppo si riflette anche nell'affinamento delle fasi dello strategico pianificazione di marketing. Lo schema 2 mostra come l'una o l'altra direzione strategica viene rivelata attraverso un insieme di strategie funzionali, specificate in un insieme strategico di strumenti di marketing: strategia di prodotto (nuovo prodotto), strategia di prezzo, strategia di promozione e distribuzione. Il nucleo concettuale del marketing (coordinamento delle proporzioni e produzione dei consumi) è focalizzato sulla seconda strategia della fase 8. Nella terza fase, vengono proposte opzioni specifiche per raggiungere l'equilibrio attraverso la differenziazione del proprio prodotto rispetto alle organizzazioni concorrenti.

I cambiamenti evolutivi nelle priorità della gestione strategica, nelle varie fasi degli approcci di pianificazione, stanno spostando l'interesse del ricercatore dalla procedura di costruzione di una strategia ad un'analisi più dettagliata del contenuto "ripieno" di una strategia aziendale competitiva. D. Aaker, sviluppando l'idea di I. Ansoff, propone 6 elementi di una strategia di business concorrente:

1) la scelta del prodotto-mercato. L'ambito dell'attività è definito merce, che l'azienda intende offrire e la cui produzione rifiuta; i mercati che cerca o rifiuta di servire; concorrenti con i quali competerà o eviterà la concorrenza; livello di integrazione verticale.

2) determinazione del livello di investimento, ove si evidenziano le seguenti alternative:

Ø Investimenti di crescita

Ø investimento per mantenere le posizioni esistenti

Ø Fare affari con un investimento minimo

Ø incremento del patrimonio attraverso la liquidazione o la vendita d'azienda

3) strategie delle aree funzionali necessarie alla competizione:

Ø strategia di prodotto

Ø strategia di comunicazione

Ø strategia di prezzo

Ø struttura distributiva

Ø strategia di produzione

Ø strategia Tecnologie informatiche

Ø strategia di segmentazione

Ø strategia globale

4) Asset o competenze strategiche che rappresentano le basi per la costruzione di un vantaggio competitivo sostenibile (SCA). Gli asset strategici sono intesi come brand, brand, customer base, partnership. Con una strategia aziendale o un'organizzazione che opera in più aree di business, compaiono componenti aggiuntivi:

5) distribuzione delle risorse tra le unità di business. Gli edifici, le attrezzature, le risorse finanziarie generate all'interno dell'organizzazione sono soggetti a distribuzione.

6) creare un effetto sinergico: beneficiare della complementarità e del sostegno reciproco delle unità di business

I sei elementi di una strategia competitiva possono essere riassunti in tre componenti principali:

1) la decisione sugli investimenti nel mercato delle materie prime, che determinano l'ambito dell'attività, l'intensità degli investimenti e la distribuzione delle risorse.

2) strategie dell'area funzionale

3) le basi di vantaggi competitivi sostenibili, asset strategici: competenze chiave, sinergia.

Nelle condizioni moderne, un ruolo speciale nella formazione di una strategia competitiva spetta proprio alla creazione di condizioni per la generazione di risorse e competenze strategiche come base per lo sviluppo sostenibile di vantaggi competitivi. Lo sviluppo come espansione e diversificazione è sostituito da una comprensione dello sviluppo come creazione delle condizioni per la generazione di asset strategici.

Forme innovative di organizzazione

come strumento di sviluppo strategico

L'Europa occidentale verso la fine del XX secolo. la forma predominante di organizzazione aziendale di grandi dimensioni era una struttura multidivisionale. A metà degli anni '90. XX in 75 delle 100 società francesi, 70 delle 100 tedesche, 89 delle 100 maggiori società inglesi sono state organizzate secondo il principio della divisione. All'interno di questo insieme iniziano ad apparire altre forme di organizzazione delle grandi e medie imprese. La crescente concorrenza internazionale nel contesto della globalizzazione sta costringendo le imprese ad aumentare contemporaneamente sia la globalizzazione che l'orientamento locale.

Modifica della struttura

Nel nuovo contesto competitivo, le strutture gerarchiche tradizionali sono sotto pressione da due direzioni:

2) Tali livelli ostacolano i flussi informativi necessari alla flessibilità e all'innovazione dell'impresa.

Di conseguenza, le imprese sono costrette a ricorrere a riduzioni su larga scala dei livelli dirigenziali, passando a strutture piatte per eliminare gli ostacoli al funzionamento.

Processi mutevoli

La flessibilità, le conoscenze e le competenze richieste nella nuova economia richiedono un'interazione intensiva sia a livello verticale che orizzontale. Unità organizzative disparate entrano in uno scambio di informazioni attivo. La misura principale di queste informazioni sono i flussi orizzontali che contribuiscono a uso attivo sinergia tra imprese che interagiscono e si adattano reciprocamente nuova organizzazione costruito su comunicazioni intensive che contribuiscono all'approfondimento del processo di innovazione nell'organizzazione aziendale, as rafforzare la policentricità, la flessibilità e la partecipazione attiva dei dipartimenti.

Cambiare i confini

Le grandi scale aziendali sono messe in moto da gerarchie multi-livello, l'ampliamento del perimetro di attività contribuisce all'“allungamento” delle relazioni orizzontali. La maggior parte delle aziende è costretta, sotto la pressione della concorrenza, a concentrarsi sulle proprie competenze chiave, a riconsiderare i propri confini, evidenziando quelle aree di attività che formano e sviluppano i vantaggi competitivi dell'azienda. Quella. le organizzazioni, costruendo i loro confini, restringono l'ambito delle loro attività.

Sulla base dei cambiamenti osservati, l'obiettivo può essere quello di sviluppare il potenziale di competitività basato su vantaggi competitivi sostenibili che soddisfano al meglio le esigenze individuali del cliente. Flessibilità, adattabilità, risposta rapida alle mutevoli richieste dei clienti stanno diventando i requisiti principali per mantenere la competitività.

Il ruolo delle attività immateriali nel plasmare il potenziale di competitività è in crescita. Si tratta di conoscenze, abilità, reputazione, abilità del marchio, relazioni con i clienti, un'atmosfera di fiducia e cooperazione. Secondo Chimer, l'attività intellettuale crea tutto il valore aggiunto nel settore dei servizi statunitense. Come osserva Reve, "la conoscenza chiave è una risorsa con un alto livello di specificità e può essere gestita solo internamente". La risorsa umana è il principale potenziale, un asset dell'azienda. Gli investimenti per lo sviluppo professionale continuo, la creazione di condizioni e incentivi per l'autoeducazione e l'autoapprendimento sono considerati investimenti per lo sviluppo di questo potenziale. La mission dell'organizzazione può essere finalizzata a una più completa divulgazione delle potenzialità creative delle risorse umane, alla gestione della crescita professionale, all'apprendimento continuo, all'accumulo di nuove conoscenze e qualifiche. Nel piano organizzativo è prevista la sua transizione dall'integrazione verticale e una gerarchia di forma orizzontale. Le fonti di finanziamento del progetto sono molteplici e si formano consolidando la risorsa di capitale privato, fondi pubblici, organizzazioni statali e municipali.

C'è un'inclusione diretta del consumatore nella catena di creazione e distribuzione dei valori. Pertanto, possiamo distinguere reti di consumatori attorno a un venditore. In questo caso, ogni nuovo acquirente ridurrà automaticamente i costi medi dell'azienda, poiché non sarà necessario sostenere i costi per attirare gli acquirenti alle ricerche di mercato quando si sviluppano nuovi prodotti, si detengono scorte in eccesso, ecc.

Immagine strategica dell'azienda del futuro.

Agenzia federale per l'istruzione

Istituto di corrispondenza tutto russo di finanza ed economia

Dipartimento di gestione

Esame nella disciplina "Management"

Opzione numero 12

Artista: Sobolevskaya I.A.

Specialità: finanza e credito

Gruppo: n. 349

Numero di registro: 07FFD40148

Capo: Fomenko O.V.

Mosca 2009

La gestione come tipo di gestione del mercato…………………………….…3

Classificazione delle funzioni di gestione generale, loro contenuto………….9

2.1 Previsione e pianificazione………………………………….9

2.2 La funzione dell'organizzazione……………………………………………….11

2.3. Motivazione e stimolazione……………………………………..12

2.4 Controllo…………………………………………………….……………14

2.5 Coordinamento e regolamentazione………………………………………….15

Compito………………...………………………………………………………………17

Prova……………………...…………………………………………………………18

5. Elenco della letteratura usata…………………………..…………..19

1. La gestione come tipo di gestione del mercato

La gestione è un tipo autonomo di attività svolta professionalmente e finalizzata al raggiungimento di determinati obiettivi prefissati nel corso di qualsiasi attività imprenditoriale di un'impresa che opera in condizioni di mercato attraverso l'uso razionale delle risorse materiali e lavorative utilizzando i principi, le funzioni e i metodi del meccanismo economico di gestione.

In altre parole, la gestione è la gestione in un'economia di mercato, di mercato, il che significa:

orientamento dell'azienda alla domanda e alle esigenze del mercato, alle esigenze di consumatori specifici e all'organizzazione della produzione di quei tipi di prodotti che sono richiesti e possono portare all'azienda il profitto pianificato;

impegno costante per migliorare l'efficienza produttiva a costi inferiori, ottenendo risultati ottimali;

indipendenza economica, garantendo libertà di decisione a coloro che sono responsabili dei risultati finali della società o delle sue divisioni;

costante adeguamento di obiettivi e programmi a seconda dello stato del mercato;

il risultato finale dell'attività dell'impresa o delle sue articolazioni economicamente autonome si rivela sul mercato nel processo di permuta;

la necessità di utilizzare una moderna base informativa con tecnologia informatica per effettuare calcoli multivariati al fine di prendere decisioni ragionevoli e ottimali.

La qualità e l'efficacia della gestione sono determinate dal livello di conoscenza in

data area, l'opportunità e la capacità di applicare queste conoscenze nella pratica. Nelle condizioni di una riforma economica radicale, che prevede lo sviluppo delle leve economiche di gestione, l'ampliamento delle relazioni economiche estere, diventa sempre più evidente la necessità di studiare tutto il positivo che è stato accumulato dall'esperienza di gestione mondiale. Oggi concetti come management, manager, marketing stanno diventando familiari. Ma non si tratta di nomi. Questa è una nuova filosofia e politica di gestione per noi. Qui ci sono altri sistemi di valori e priorità, proporzioni e direzioni di sviluppo economico, un diverso

strumenti di gestione.

I fondamenti scientifici della gestione rappresentano un metodo metodologico

una base di pratica gestionale che consente un approccio più razionale

organizzare un sistema di controllo. In realtà, la gestione include la teoria della leadership e l'educazione pratica di una gestione efficace, che è intesa come l'arte della gestione. Entrambe le parti trattano della gestione come fenomeno complesso, olistico e concreto. La gestione come scienza può essere vista da varie angolazioni: politica, economica, sociale, organizzativa, ecc. Un approccio così sfaccettato consente di coprire l'intero insieme di aspetti che riflettono il contenuto del processo di gestione. Oggettivamente, le regolarità organizzative-tecniche, socio-economiche e socio-psicologiche sono strettamente intrecciate in questo processo. Pertanto, le conoscenze, le abilità e le capacità di un manager devono essere di natura complessa.

La gestione come insieme di principi, metodi, mezzi e forme

la gestione delle imprese in Occidente è nota da tempo nel nostro Paese. Tuttavia

atteggiamento nei suoi confronti è cambiato negli ultimi anni. 10-15 anni fa in

come obiettivi principali della gestione sono stati considerati: ottenere profitti elevati e superare costantemente i paesi del socialismo in termini di produttività del lavoro nell'interesse del rafforzamento delle posizioni dell'imperialismo; minare la capacità di combattimento della classe operaia e delle sue organizzazioni; condurre una lotta politica, ideologica ed economica contro gli stati socialisti.

Infatti, in un sistema di pianificazione rigidamente centralizzato,

l'impossibilità di una soluzione chiara delle questioni legali, economiche, organizzative e di altro tipo dei rapporti di proprietà in assenza di mercato, l'esperienza del management nelle condizioni del reale funzionamento del meccanismo di mercato era per noi di interesse puramente teorico.

La natura sociale della gestione, l'impossibilità di precisare

descrizioni del comportamento umano come collegamento nel sistema di controllo (e anche di più

comportamento collettivo), l'enorme scala dell'informazione iniziale, la probabilità del suo cambiamento limitavano l'uso pratico di una teoria formalizzata o normativa del processo decisionale. Il fattore umano ha costretto a mettere in evidenza la teoria comportamentale del processo decisionale nell'ambito della teoria della decisione.

La teoria comportamentale include lo sviluppo del manageriale

concetti, selezione, contabilità e classificazione dei fattori che contribuiscono o ostacolano lo sviluppo dell'organizzazione, comprese le qualità individuali degli individui. Oggi il ruolo dei modelli descrittivi è aumentato. I modelli descrittivi tengono conto dell'esperienza accumulata dalle organizzazioni in diverse condizioni operative. Allo stesso tempo, la teoria comportamentale del processo decisionale non è solo descrittiva. Utilizza metodi matematici di statistica, econometria, modelli di sviluppo, informazioni e servizi informatici. Pertanto, nella gestione moderna, queste teorie non si oppongono, ma si completano a vicenda, tenendo conto delle specificità di condizioni specifiche.

La necessità di tenere conto dei cambiamenti imprevedibili delle condizioni esterne

ambiente o cambiamenti nell'organizzazione gestita stessa, in aumento

le incertezze nelle decisioni da parte dei manager ci fanno tendere alla flessibilità, all'adattabilità del sistema di gestione. La teoria comportamentale si concentra sul processo decisionale stesso, suddividendolo in fasi, fasi, procedure interconnesse che implementano una sequenza logica di azioni che forniscono analisi e soluzione di problemi e situazioni emergenti. Una delle varietà di gestione situazionale è la "gestione in avanti", che implica la descrizione di una serie di tecniche analitiche per eliminare le incertezze che i gestori devono affrontare. Nel controllo avanzato vengono utilizzate tecniche appropriate per superare ogni forma di incertezza. Queste tecniche prevedono un certo processo decisionale, caratterizzato da un sistema ordinato di azioni. Un tale sistema di azioni si oppone al tipo di gestione che reagisce solo alle situazioni, ma non guarda avanti.

La ricerca di una gestione efficace è il compito principale della gestione.

È una gestione efficace che garantisce il mantenimento della competitività nel mercato, la sostenibilità delle attività. Quasi tutte le moderne aree di gestione sono progettate per garantire la competitività dell'impresa e, se possibile, il loro profitto a lungo termine. E qui gioca il ruolo più importante il fattore rinnovamento, ovvero la capacità del management di rispondere rapidamente ai cambiamenti, adattare la propria strategia, funzioni, nomenclatura alle esigenze dell'ambiente esterno. Tutto questo complesso di prerequisiti per un'attività di successo è destinato a essere fornito dal manager, quindi oggi il ruolo del fattore umano, delle relazioni interpersonali, del mantenimento della solidarietà e dell'attività del livello di manager, scienziati, ingegneri e lavoratori è di grande importanza . Il lavoro rigidamente regolamentato, non protetto da diritti e incentivi sociali e democratici, si rivela inefficiente.

L'arsenale del management moderno è piuttosto ampio. Abbiamo già parlato della filosofia di gestione, delle caratteristiche del sistema degli obiettivi e delle modalità per raggiungerli, del ruolo del fattore umano. Lo sviluppo della teoria del controllo, dei metodi economici e matematici ha permesso di integrare o sostituire molte soluzioni qualitative di problemi con stime o soluzioni quantitative precise. E lo sviluppo della tecnologia informatica e della comunicazione ha fatto una vera rivoluzione nel miglioramento dell'efficienza gestionale. Molti compiti che prima non potevano essere risolti in scala temporale reale o ammissibile a causa dell'enorme dimensionalità dei dati e della complessità dei calcoli sono diventati una realtà quotidiana. Una delle preoccupazioni più importanti della gestione è diventata i compiti

gestione delle innovazioni sia nella sfera produttiva e tecnologica, sia nel campo delle strutture organizzative di gestione, tecnologia decisionale, ecc. Sono stati sviluppati metodi per gestire varie innovazioni sia nel nostro paese che all'estero.

Considerando gli elementi della gestione moderna, si può abbastanza

distinguere chiaramente la sua strumentazione. Comprende metodi specifici per la risoluzione dei problemi di gestione, modellizzazione dei processi di gestione, compresa la sfera sociale, informazioni e supporto tecnico per il processo decisionale, ecc.

l'apparato delle nostre imprese dirige la sua attenzione principalmente all'interno dell'impresa. Prevalgono quindi i compiti di programmazione tecnica, economica e operativa, di spedizione, logistica, ecc.. Il compito di analizzare l'attività economica, l'analisi funzionale e dei costi è finalizzata alla riduzione dei costi di produzione, il suo costo, ma sono debolmente legati alle esigenze del consumatore.

Nel periodo di transizione, a causa del cambiamento della politica di investimento nel nostro Paese, la situazione delle grandi imprese si sta deteriorando.

imprese e associazioni dell'industria pesante. Diminuire

l'investimento di capitali nell'industria pesante, tenuto conto dei legami interregionali, può portare a una forte riduzione degli ordini e, in condizioni di autofinanziamento, alla difficile situazione finanziaria di alcuni grandi imprese e associazioni. Pertanto, l'esperienza delle imprese estere nel campo della diversificazione, del ridimensionamento delle imprese con la previsione di una maggiore indipendenza di succursali e succursali richiede un attento studio. Orientamento dei senior manager alla pianificazione strategica, per studiare l'esperienza di imprese e consorzi in grado di impostare nuovi compiti per i manager, identificare la necessità di nuovi strumenti di gestione.

Nelle condizioni dell'economia del comando amministrativo, gli strumenti della scienza e della pratica economica dispensavano liberamente concetti come mercato, domanda e offerta, gestione, marketing, interesse, ecc. Il sistema del comando-amministrativo richiedeva che le imprese seguissero indiscutibilmente le istruzioni " da sopra". Le imprese erano obbligate a spendere i fondi guadagnati (profitti) per la produzione e lo sviluppo sociale in quantità rigorosamente allocate, ricevere materie prime da fornitori fissi e trasferire prodotti finiti a consumatori predeterminati a prezzi stabili fissati dal centro. Stessa cosa con stipendio, che dipendeva dall '"onnipotente" e non dal personale dell'impresa. Poiché il risultato finale era predeterminato dalla legge-piano, si doveva pagare la retribuzione precalcolata. Con la contabilizzazione formale dei costi e contrapponendo la redditività delle singole imprese a una certa maggiore redditività, nel valutare i risultati ottenuti “al lordo”, non era affatto necessario produrre e fornire prodotti a qualcuno “esattamente” necessario, ridurre i costi di produzione, sviluppare nuovi prodotti, puoi anche riferire sui prodotti necessari "Approssimativamente, ricevi un sussidio quando il costo aumenta. Il consumatore è stato incatenato al produttore dal piano e semplicemente non c'è nessun posto dove andare in un tale sistema economico. Certo, in queste condizioni, i temi dello studio della domanda, del pricing, della pubblicità, della riduzione dei costi di produzione, della promozione delle vendite, dell'ampliamento della gamma dei prodotti, cioè tutto ciò che costituisce per noi il nuovo concetto di “marketing management”, era una sciocchezza economica per l'impresa.

Nuovo relazioni economiche, le nuove condizioni economiche che emergono nel processo di radicali trasformazioni economiche non possono essere dotate di "vecchi" strumenti economici. Il compito principale della ristrutturazione economica può essere definito come il passaggio delle imprese ai rapporti di mercato, il riconoscimento reale dell'intera varietà delle forme di proprietà e di gestione. L'economia di mercato richiede oggettivamente che le imprese si adattino rapidamente alle nuove condizioni, padroneggiano la teoria e la pratica del mercato e, attraverso una considerazione sistematica, rigorosamente ponderata e basata su un'accurata considerazione dei processi di mercato, misure economiche per ottenere una crescita continua dell'efficienza produttiva.

La formazione di un'economia di mercato richiede un cambiamento non solo nelle forme e nei metodi di gestione, ma anche in un nuovo modo di pensare dei suoi partecipanti, cioè, in ultima analisi, di tutti i lavoratori. Senza quello che di solito viene chiamato "nuovo pensiero economico", è praticamente impossibile creare effettivamente nuove relazioni economiche. E sono proprio i dirigenti, in primis delle associazioni di produzione e delle imprese, che hanno bisogno soprattutto di formarsi nuovo tipo pensiero che risponde alle sfide di uno specifico rinnovamento dell'economia.

La gestione in un'economia di mercato.

Nelle condizioni moderne, una delle aree prioritarie per ristrutturare la gestione dell'economia russa, in particolare a livello di imprese, associazioni, imprese e altre organizzazioni economiche, è stato lo sviluppo di posizioni teoriche e metodologiche di base sull'applicazione della gestione nella nostra pratica . Non si tratta di un processo meccanico di trasferimento dell'esperienza delle imprese industriali occidentali, ma di una ricerca creativa di nuove soluzioni. Così, invece di una dichiarazione sulla necessità di un ampio uso della moneta-merce, delle relazioni di mercato, si lavora attivamente per trovare modi, forme e metodi concreti e concreti della loro combinazione organica in un unico sistema economico integrato. Ci vorranno passi radicali e decisivi, un certo coraggio nell'applicazione pratica del management nelle imprese russe.

Gestione- si tratta di un tipo autonomo di attività svolta professionalmente finalizzata al raggiungimento di determinati obiettivi prefissati nel corso di qualsiasi attività economica di un'impresa operante in condizioni di mercato attraverso l'uso razionale delle risorse materiali e lavorative utilizzando i principi, le funzioni e le modalità dell'economia meccanismo di gestione.

In altre parole, la gestione è la gestione in un'economia di mercato, di mercato, il che significa:

· ricerca costante per migliorare l'efficienza produttiva a costi inferiori, ottenendo risultati ottimali;

indipendenza economica, garantendo libertà di decisione a coloro che sono responsabili dei risultati finali della società o delle sue divisioni;

· costante adeguamento di obiettivi e programmi in funzione dello stato del mercato;

Il risultato finale dell'attività dell'impresa o delle sue unità economicamente autonome si rivela sul mercato nel processo di scambio;

· la necessità di utilizzare una moderna base informativa con tecnologia informatica per effettuare calcoli multivariati al fine di prendere decisioni ragionevoli e ottimali.

La qualità e l'efficacia della gestione sono determinate dal livello di conoscenza in questo settore, dalla capacità e dalla capacità di applicare queste conoscenze nella pratica. In condizioni di radicale riforma economica, che prevede lo sviluppo delle leve economiche di gestione, l'ampliamento delle relazioni economiche estere, la necessità di studiare tutto il positivo che è stato accumulato dall'esperienza di gestione mondiale sta diventando sempre più evidente. Oggi concetti come management, manager, marketing stanno diventando familiari. Ma non si tratta di nomi. Questa è una nuova filosofia e politica di gestione per noi. Esistono diversi sistemi di valori e priorità, proporzioni e direzioni di sviluppo economico, diversi strumenti di gestione.

I fondamenti scientifici della gestione sono la base metodologica della pratica di gestione, che consente di organizzare in modo più razionale il sistema di gestione. In realtà, la gestione include la teoria della leadership e l'educazione pratica di una gestione efficace, che è intesa come l'arte della gestione. Entrambe le parti trattano della gestione come fenomeno complesso, olistico e concreto. La gestione come scienza può essere vista da varie angolazioni: politica, economica, sociale, organizzativa, ecc. Un approccio così sfaccettato consente di coprire l'intero insieme di aspetti che riflettono il contenuto del processo di gestione. Oggettivamente, le regolarità organizzative-tecniche, socio-economiche e socio-psicologiche sono strettamente intrecciate in questo processo. Pertanto, le conoscenze, le abilità e le capacità di un manager devono essere di natura complessa.

La gestione come insieme di principi, metodi, mezzi e forme di gestione delle imprese in Occidente è nota da tempo nel nostro Paese. Tuttavia, gli atteggiamenti nei suoi confronti sono cambiati negli ultimi anni. Anche 10-15 anni fa, i seguenti obiettivi principali della gestione erano considerati: ottenere profitti elevati e superare costantemente i paesi del socialismo in termini di produttività del lavoro nell'interesse del rafforzamento delle posizioni dell'imperialismo; minare la capacità di combattimento della classe operaia e delle sue organizzazioni; condurre una lotta politica, ideologica ed economica contro gli stati socialisti.

Allo stesso tempo, non sono stati negati gli aspetti positivi della gestione nel campo dell'introduzione diffusa dell'automazione dell'elaborazione dei dati, dell'uso della tecnologia informatica e dei metodi matematici per la risoluzione dei problemi di gestione della produzione negli sviluppi della progettazione scientifica, tecnica e sperimentale. La gestione associata al funzionamento del meccanismo di mercato non è stata affatto considerata, poiché considerata inaccettabile per il socialismo. Questa visione, in una certa misura, corrispondeva al quadro del sistema di gestione comando-amministrativo. Infatti, con un sistema di pianificazione rigidamente accentrato, l'impossibilità di una chiara soluzione delle questioni legali, economiche, organizzative e di altro tipo dei rapporti patrimoniali in assenza di mercato, l'esperienza di gestione nelle condizioni di un reale funzionamento del meccanismo di mercato è stata di interesse puramente teorico per noi.

La natura sociale della gestione, l'impossibilità di una descrizione accurata del comportamento umano come anello del sistema di gestione (e ancor più del comportamento collettivo), l'enorme scala dell'informazione iniziale, la probabilità di un suo cambiamento limitavano l'uso pratico di un teoria formalizzata o normativa del processo decisionale. Il fattore umano ha costretto a mettere in evidenza la teoria comportamentale del processo decisionale nell'ambito della teoria della decisione.

La teoria comportamentale include lo sviluppo di concetti di gestione, la selezione, la contabilità e la classificazione dei fattori che contribuiscono o ostacolano lo sviluppo dell'organizzazione, comprese le qualità individuali degli individui. Oggi il ruolo dei modelli descrittivi è aumentato. I modelli descrittivi tengono conto dell'esperienza accumulata dalle organizzazioni in diverse condizioni operative. Allo stesso tempo, la teoria comportamentale del processo decisionale non è solo descrittiva. Utilizza metodi matematici di statistica, econometria, modelli di sviluppo, informazioni e servizi informatici. Pertanto, nella gestione moderna, queste teorie non si oppongono, ma si completano a vicenda, tenendo conto delle specificità di condizioni specifiche.

La necessità di tenere conto dei cambiamenti imprevedibili delle condizioni ambientali o dei cambiamenti nell'organizzazione gestita stessa, l'aumento dell'incertezza nel processo decisionale da parte dei manager ci fanno tendere alla flessibilità e all'adattabilità del sistema di gestione. La teoria comportamentale si concentra sul processo decisionale stesso, suddividendolo in fasi, fasi, procedure interconnesse che implementano una sequenza logica di azioni che forniscono analisi e soluzione di problemi e situazioni emergenti. Una delle varietà di gestione situazionale è la "gestione in avanti", che implica la descrizione di una serie di tecniche analitiche per eliminare le incertezze che i gestori devono affrontare. Nel controllo avanzato vengono utilizzate tecniche appropriate per superare ogni forma di incertezza. Queste tecniche prevedono un certo processo decisionale, caratterizzato da un sistema ordinato di azioni. Un tale sistema di azioni si oppone al tipo di gestione che reagisce solo alle situazioni, ma non guarda avanti.

La ricerca di una gestione efficace è il compito principale della gestione. È una gestione efficace che garantisce il mantenimento della competitività nel mercato, la sostenibilità delle attività. Quasi tutte le moderne aree di gestione sono progettate per garantire la competitività dell'impresa e, se possibile, il loro profitto a lungo termine. E qui gioca il ruolo più importante il fattore rinnovamento, ovvero la capacità del management di rispondere rapidamente ai cambiamenti, adattare la propria strategia, funzioni, nomenclatura alle esigenze dell'ambiente esterno. Tutto questo complesso di prerequisiti per un'attività di successo è destinato a essere fornito dal manager, quindi oggi il ruolo del fattore umano, delle relazioni interpersonali, del mantenimento della solidarietà e dell'attività del livello di manager, scienziati, ingegneri e lavoratori è di grande importanza . Il lavoro rigidamente regolamentato, non protetto da diritti e incentivi sociali e democratici, si rivela inefficiente.

Considerando gli elementi della moderna gestione, si possono distinguere abbastanza chiaramente i suoi strumenti. Include metodi specifici per la risoluzione dei problemi di gestione, la modellazione dei processi di gestione, compresa la sfera sociale, l'informazione e supporto tecnico processo decisionale, ecc.

Se si guarda agli strumenti di gestione dal punto di vista della microeconomia, della gestione delle imprese e delle associazioni, allora va detto che la dinamica dell'introduzione di metodi di gestione avanzati qui può essere più attiva, ovviamente, nel quadro dell'attuale e mutevole contesto economico meccanismo. In primo luogo, riguarda le strutture organizzative di gestione, le funzioni e le modalità di gestione, i sistemi automatizzati di controllo (ACS). La rivalutazione degli obiettivi e degli obiettivi dei sistemi di controllo automatizzati, tenendo conto della nostra esperienza e di quella straniera, la loro modernizzazione tecnica e software è diventata da tempo rilevante. Per quanto riguarda l'orientamento dei sistemi di controllo automatizzati verso la soluzione dei problemi gestionali, è necessario tenere conto delle differenze significative tra le nostre imprese e le associazioni di imprese estere. Finora l'apparato amministrativo delle nostre imprese ha concentrato la sua attenzione principalmente all'interno dell'impresa. Prevalgono quindi i compiti di programmazione tecnica, economica e operativa, di spedizione, logistica, ecc.. Il compito di analizzare l'attività economica, l'analisi funzionale e dei costi è finalizzata alla riduzione dei costi di produzione, il suo costo, ma sono debolmente legati alle esigenze del consumatore.

Durante il periodo di transizione, in connessione con il cambiamento della politica di investimento nel nostro Paese, si sta deteriorando la posizione delle grandi imprese e delle associazioni dell'industria pesante. Una riduzione degli investimenti nell'industria pesante, tenuto conto dei legami interregionali, può portare a una forte riduzione degli ordini, e delle condizioni di autofinanziamento, alla difficile situazione finanziaria di alcune grandi imprese e associazioni. Pertanto, l'esperienza delle imprese estere nel campo della diversificazione, del ridimensionamento delle imprese con la previsione di una maggiore indipendenza di succursali e succursali richiede un attento studio. Orientamento dei senior manager alla pianificazione strategica, per studiare l'esperienza di imprese e consorzi in grado di impostare nuovi compiti per i manager, identificare la necessità di nuovi strumenti di gestione.

Scienza e pratica del management nelle condizioni di transizione alle relazioni di mercato nella Russia moderna.

Lo sviluppo sociale ed economico del nostro Paese nel periodo pre-perestrojka, durante la perestrojka e nella fase di transizione ai rapporti di mercato, le peculiarità degli aspetti politici e nazionali-statali richiedono lo sviluppo di basi scientifiche per la gestione dell'economia in una varietà di forme di proprietà. Ciò è dovuto al fatto che le ricette già pronte della scienza economica occidentale sono progettate per un'economia di mercato sviluppata e non per l'attuale economia russa.

In questa situazione è importante formare strutture e meccanismi di gestione efficaci nei collettivi di lavoro di varie organizzazioni economiche. La gestione copre tutte le aree ei collegamenti attività economica, sia in verticale che in orizzontale. La gestione di tutte le fasi del ciclo riproduttivo (produzione, distribuzione, scambio e consumo) e di tutti gli elementi materiali e spirituali delle forze produttive e dei rapporti di produzione si riduce in definitiva alla gestione delle persone nei collettivi di lavoro delle organizzazioni economiche.

Nel contesto di una varietà di forme di proprietà, oltre a cambiare le forme organizzative, il impostazioni di destinazione collettivi di lavoro. La pratica economica mondiale dimostra in modo convincente il ruolo fondamentale e l'importanza del fattore umano nel migliorare l'efficienza della gestione: indipendentemente dai sistemi di gestione costruiti, se i loro obiettivi sono separati dalla persona, non possono dare reali risultati economici e sociali positivi.

È noto che oltre agli alti salari, alle buone condizioni di lavoro e di vita, all'uso dei risultati del progresso e delle risorse scientifiche e tecniche, la base del lavoro altamente produttivo sono anche le riserve della personalità del lavoratore, l'effetto dell'organizzazione dell'interazione delle persone , alta coscienza, moralità e qualità commerciali.

Il passaggio a un'economia di mercato, l'orientamento della produzione a una persona come produttore e consumatore finale, allo stesso tempo cambiano radicalmente l'obiettivo globale di qualsiasi forza lavoro. Se prima l'obiettivo principale che si poneva davanti a ciascun lavoratore collettivo e individuale era lo slogan “dare un piano ad ogni costo”, ora è massimizzare i profitti. Nel primo caso, l'obiettivo non era focalizzato né sul produttore (o intermediario) né sul consumatore, mentre nel secondo caso è vantaggioso per il produttore. Le esigenze e le capacità dell'utente finale non vengono sempre prese in considerazione.

obiettivo globale della collettività del lavoro nelle condizioni di transizione ai rapporti di mercato è organizzare la produzione (vendita) di un prodotto socialmente utile (lavori, servizi) nei volumi necessari per soddisfare pienamente la domanda solvibile dei consumatori e nel contempo formare la loro ragionevole bisogni reali, stimolando al contempo i partecipanti al processo lavorativo secondo i principi della giustizia sociale mediante il contributo individuale ai risultati finali ottenuti dalla vendita e dal consumo del prodotto da parte dei consumatori.

Allo stato attuale, c'è un grande divario tra la pratica di organizzare e gestire i collettivi di lavoro ei corrispondenti sviluppi scientifici. Nella pratica gestionale operano ancora metodi di comando amministrativo, anche se in alcuni casi si privilegiano le leve economiche. I capi delle imprese sia nel settore statale che in quello non statale cercano di utilizzare il deficit e l'imperfezione del meccanismo economico per massimizzare il reddito ricevuto, ma non effettivamente guadagnato. Allo stesso tempo, il significato del risultato finale socialmente utile dell'attività viene spesso ignorato e gli obiettivi del gruppo vengono messi in primo piano.

In queste condizioni, gli aspetti socio-psicologici della gestione dei team passano in secondo piano. La creazione di una rete ampia, ma estremamente inefficiente, di organizzazioni di formazione post-laurea non ha dato ai manager l'opportunità di acquisire competenze reali nella psicologia del management, compresa l'etica delle relazioni interpersonali e comunicazione d'affari in un collettivo. Caratteristico è l'entusiasmo per il management occidentale, che si esprime praticamente solo nella formazione dei dirigenti, ma non nell'uso pratico delle conoscenze acquisite.

L'elezione dei leader, tanto pubblicizzata da molti scienziati nel recente passato, non si è giustificata. L'egoismo di gruppo dei dipendenti e l'incompetenza nel campo della psicologia manageriale hanno spesso portato alla scelta non dei leader migliori, ma "necessari". Questo fascino per la "democrazia" e puramente metodi economici dirigenti aziendali - professionisti e un certo numero di scienziati - specialisti, in primo luogo, hanno messo in secondo piano i fondamentali ricerca applicata nel campo dell'organizzazione della gestione dei collettivi di lavoro, in secondo luogo, non ha eliminato, ma solo nascosto metodi amministrativi di leadership dietro lo schermo della democratizzazione immaginaria e delle relazioni di mercato.

Lo sviluppo dei metodi di gestione è direttamente correlato al contenuto delle forme di proprietà. Con il passaggio alle relazioni di mercato nel nostro Paese, il numero di collettivi di lavoro nel campo dell'imprenditorialità è in aumento. Come mostra l'esperienza pratica del management negli ultimi anni, nella maggior parte dei casi la creazione di strutture ad economia di mercato - cooperative, piccole e joint venture, merci e borse valori e altre forme organizzative non solo non ha dato risultati tangibili, ma ha anche rivelato il caratteristiche più negative attività imprenditoriale.

La ragione principale di questi fenomeni sono le motivazioni e gli orientamenti di valore degli imprenditori, espressi in un desiderio esagerato di arricchimento personale rispetto ad attività socialmente utili per la produzione e saturazione del mercato con moderne attrezzature, tecnologie, beni quotidiani e ad alta richiesta. In condizioni di deficit completo e parziale, monopolizzazione dell'economia, interruzione dei legami economici, la stragrande maggioranza degli imprenditori domestici è impegnata nel commercio e nella mediazione. Tutto ciò porta al discredito delle strutture di mercato agli occhi della popolazione generale e alla perdita di fiducia nell'opportunità di questa forma di proprietà.

Uno dei principali mezzi di orientamento sociale dell'attività imprenditoriale, aumentando il suo reale contributo alla stabilizzazione dell'economia, è lo sviluppo e l'attuazione di un programma completo per lo sviluppo dell'imprenditorialità in Russia. L'obiettivo del programma dovrebbe essere la creazione e l'attuazione di un meccanismo realmente funzionante di regolamentazione statale e supporto per una produzione altamente efficiente nel campo dell'attività imprenditoriale; la formazione di una classe di imprenditori in grado di far rivivere i migliori tratti morali dell'imprenditoria russa e di adottare le più preziose qualità personali di un moderno uomo d'affari e manager occidentale.

È necessaria una previsione a lungo ea breve termine per lo sviluppo dell'economia russa, la definizione di promettenti specialità di base personale direttivo future strutture di mercato. È opportuna una ragionevole universalizzazione dell'istruzione economica superiore come base per preparare gli specialisti del mercato al futuro. La formazione continua post-laurea e la riqualificazione del personale dovrebbero diventare uno strumento di risposta flessibile per un rapido riorientamento degli specialisti a problemi economici urgenti.

Pertanto, in un'economia di mercato, dovrebbero essere coinvolte nuove forme di gestione d'impresa, corrispondenti ai mutati rapporti di proprietà. Una combinazione flessibile di metodi di gestione del marketing, regolamentazione economica diretta e indiretta consentirà loro di adattare il proprio comportamento alle condizioni di mercato.

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Il concetto e l'essenza della gestione strategica del mercato.

Gestione strategica - questo è il processo di presa e attuazione delle decisioni strategiche, il cui nesso centrale è una scelta strategica basata sul confronto del potenziale delle risorse proprie dell'impresa con le opportunità e le minacce ambiente esterno in cui opera

La gestione strategica del mercato è progettata per aiutare i leader aziendali a prendere decisioni strategiche (e farlo rapidamente) nonché a formulare una visione strategica.

Una decisione strategica implica la creazione, la modifica o l'utilizzo di una strategia. A differenza delle decisioni tattiche, le decisioni strategiche sono generalmente molto costose, sia in termini di risorse che di tempo necessario per modificarle o annullarle.

Uno dei ruoli più importanti del sistema di gestione strategica del mercato è quello di accelerare l'adozione di decisioni strategiche.

Il passaggio critico in questo caso è di solito riconoscere la necessità di una risposta strategica. Molti errori di calcolo strategici sono stati commessi non a causa di decisioni errate, ma perché il processo per trovare una decisione strategica era assente in quanto tale.

Inoltre, il ruolo della gestione strategica del mercato non si limita alla scelta di una delle diverse soluzioni, ma implica la loro individuazione preliminare (che è la parte principale dell'analisi).

2. Il pensiero strategico e il suo ruolo nella gestione moderna.

Il pensiero strategico è un tipo speciale di pensiero sistemico che combina componenti razionali e creativi, aspetti oggettivi e soggettivi, si basa su determinati principi, integra vari concetti e metodi in un complesso processo di attività strategica.

Ci sono due posizioni contrastanti sulla natura del pensiero strategico.

La prima si basa sul fatto che il pensiero strategico è una delle forme avanzate di ragionamento analitico, che richiede un uso coerente e accurato della logica e dei metodi formali.

La seconda posizione si basa sul fatto che l'essenza del pensiero strategico è la capacità di rompere le idee tradizionali, che richiede l'uso di metodi creativi e un approccio informale (l'aspetto creativo del pensiero strategico). I fautori di questo approccio sono convinti che una strategia aziendale senza un approccio creativo non sia una strategia, ma un piano, un programma d'azione formato sulla base di un'analisi appropriata.

In effetti, ciò che serve è un compromesso: un'unione costruttiva di entrambi gli aspetti del pensiero su base situazionale.

Approcci logici e formalizzati sono necessari per identificare un insieme di elementi del sistema di interrelazioni del problema da risolvere, per garantire una transizione sistematica dagli obiettivi alle soluzioni che siano giustificate tenendo conto dei criteri selezionati.

La creatività e la libertà di pensiero dovrebbero garantire innovazione e una svolta verso nuove opportunità, tenendo conto delle posizioni contrastanti degli stakeholder, dell'integrazione di valori e interessi, della sintesi di tutti gli aspetti del problema e prevedendo le conseguenze della sua soluzione nel futuro.

Ciò che dovrebbe prevalere nel pensiero strategico, razionale o creativo, dipende dagli obiettivi dell'organizzazione, dalla sua posizione nel mercato e dall'ambiente competitivo. Ma senza un approccio creativo nel mondo degli affari oggi è quasi impossibile avere successo. Pertanto, la base del pensiero strategico nel mondo degli affari è la creatività e il pensiero creativo, soprattutto quando si tratta di start-up o piccole imprese che cercano di svilupparsi.

Classificazione (tipi) delle strategie nella gestione moderna

Le caratteristiche di classificazione più significative e utilizzate di frequente della sistematizzazione delle strategie:

 il concetto base del raggiungimento di vantaggi competitivi (strategia minimizzazione dei costi, strategia differenziazione, strategia di focalizzazione, strategia innovazione, strategia di risposta rapida, strategia di sinergia);

 livello decisionale (strategie aziendali, di business e funzionali);

 fase del ciclo di vita dell'industria ( strategie solide industrie in crescita, mature e in declino);

 le principali caratteristiche del prodotto e l'ambito della sua distribuzione (strategie di marketing del prodotto, strategia del globalismo);

 forza relativa della posizione nel settore aziende(strategie leader e follower del settore, strategie correlate e non correlate) diversificazione);

 il grado di aggressività dei comportamenti dell'impresa in concorrenza (strategie offensive e difensive concorrenza).

3. Molto spesso, le strategie sono classificate nei seguenti blocchi aggregati:

 strategie di base;

 strategie competitive;

 strategie settoriali;

 strategie di portafoglio;

 strategie funzionali.

4. Quelle di base comprendono tali strategie che descrivono le opzioni più comuni per lo sviluppo dell'azienda: una strategia di crescita, una strategia di riduzione, una strategia combinata.

5. Le strategie competitive includono: strategie per ottenere vantaggi competitivi; strategie di comportamento in un ambiente competitivo. I vantaggi competitivi sono intesi come unici, tangibili o intangibili risorse imprese o competenze speciali in settori di attività importanti per questo Attività commerciale. Il comportamento competitivo, a sua volta, riflette il comportamento in una delle posizioni chiaramente definite del campo competitivo.

6. Quando si considera il settore, è necessario determinare indicatori come il tipo (amministrativo o economico), la fase del ciclo di vita, la scala, la media costi, fattori chiave di successo, ecc. Il valore effettivo di alcuni indicatori di settore predetermina l'una o l'altra linea strategica del settore.

7. Sulla base del modello del ciclo di vita dell'industria (identificazione della fase di origine, crescita, maturità e declino dell'industria), tutte le industrie possono essere suddivise in tre gruppi: in via di sviluppo, mature e industrie in declino. Le imprese in questi settori hanno strategie simili nonostante possano produrre diverse prodotti.

8. Strategia di portafoglio (aziendale): questa è una strategia che descrive la direzione generale di sviluppo di un'azienda con diversi tipi di attività e mira a garantire l'equilibrio di un portafoglio di beni e servizi. Le strategie di portafoglio possono essere suddivise in attive e passive. Le strategie passive richiedono informazioni minime sul futuro. Tali strategie si basano sulla diversificazione, che assicura la massima rispondenza della redditività all'indice di mercato selezionato. Le strategie attive utilizzano le informazioni disponibili per migliorare la performance dell'investimento rispetto alla semplice diversificazione.

9. Strategie funzionali  strategie sviluppate dai dipartimenti funzionali e dai servizi dell'impresa. È una strategia marketing, finanziaria, strategia di produzione, ecc. Lo scopo della strategia funzionale è la distribuzione delle risorse del dipartimento (servizio), la ricerca di un comportamento efficace dell'unità funzionale nel quadro della strategia generale.

Il processo di gestione strategica, i suoi compiti e principali

Fasi.

Il processo di gestione strategica è una sequenza di processi decisionali, la loro attuazione, controllo, correzione. Questo processo è ciclico e più l'ambiente è mutevole e incerto, più breve è il ciclo decisionale.

Gestione strategica

Ad oggi non esiste una definizione univoca e sufficientemente chiara del concetto di "gestione strategica". Ecco le definizioni più comuni.

Gestione strategica- è il processo di determinazione dell'interazione dell'organizzazione con il suo ambiente, espressa attraverso l'uso di obiettivi selezionati e il raggiungimento del risultato desiderato mediante l'allocazione delle risorse dell'organizzazione secondo un piano d'azione efficace.

Gestione strategicaè il processo mediante il quale i manager stabiliscono la direzione a lungo termine dell'organizzazione, i suoi obiettivi specifici, sviluppano strategie per raggiungerli alla luce di tutte le possibili circostanze interne ed esterne e adottano il piano d'azione scelto per l'esecuzione.

Gestione strategica- questa è la gestione dell'organizzazione, che si basa sul potenziale umano come base dell'organizzazione, orienta attività di produzione risponde in modo flessibile e attua cambiamenti tempestivi nell'organizzazione che affrontano la sfida dell'ambiente e consentono di ottenere vantaggi competitivi, che insieme consentono all'organizzazione di sopravvivere a lungo termine, raggiungendo i propri obiettivi.

determinare lo scopo e gli obiettivi principali dell'attività della società;

analisi dell'ambiente esterno dell'azienda;

analisi della sua situazione interna;

selezione e sviluppo della strategia aziendale;

analisi di portafoglio di una società diversificata, disegnandone la struttura organizzativa;

scelta del grado di integrazione e dei sistemi di gestione;

gestione del complesso “strategia – struttura – controllo”;

definizione di standard di condotta e politiche della società in certe aree le sue attività;

fornire feedback sui risultati e sulla strategia dell'azienda;

miglioramento della strategia, della struttura, della gestione.

Previsione - riflessione anticipata del futuro; un tipo di attività cognitiva volta a determinare le tendenze nella dinamica di un particolare oggetto o evento sulla base di un'analisi del suo stato nel passato e nel presente.

Metodi di previsione - metodi che forniscono previsioni del futuro scientificamente fondate:

- pareri di esperti;

- estrapolazione;

- modellismo;

- l'uso di analogie.

Valutazione di esperti- la procedura per ottenere una valutazione del problema sulla base dell'opinione di gruppo di specialisti (esperti). L'opinione congiunta è più accurata dell'opinione individuale di ciascuno degli specialisti.

Strategia I

Utilizzare i prodotti esistenti per ottenere una quota di mercato più elevata (la politica di persuadere i clienti esistenti ad acquistare più prodotti (pubblicità) o di sottrarre clienti alla concorrenza, attirandone di nuovi).

Strategia II

Trovare nuovi mercati per offrire prodotti esistenti. C'è una politica di ricerca di una nuova nicchia di mercato, o di nuovi canali di distribuzione, di nuovi mercati geografici.

Strategia III

Sviluppo di nuove tipologie di beni attraverso il miglioramento; o offerte di prodotti con differenze specifiche tecniche per diversi gruppi di consumatori.

Strategia IV

Cerca un nuovo mercato attraente. Ci sono concentrici (uso della vecchia esperienza e tecnologia), orizzontali (uso del vecchio spazio di marketing); diversificazione conglamerativa (appello ad aree di produzione e commercializzazione completamente nuove).

La terza opzione è la più rischiosa per gli imprenditori che non hanno esperienza in un nuovo campo di attività.

La diversificazione del prodotto è l'offerta di prodotti con caratteristiche e design migliori di quelli dei concorrenti (leader per qualità, conquiste del progresso scientifico e tecnico).

Concetto e critica.

Solitamente si distinguono le seguenti fasi “economiche” di un'impresa (consentendo il confronto con le fasi della vita di una persona): emersione (nascita), formazione (infanzia), crescita (giovinezza), saturazione (maturità), declino (invecchiamento), liquidazione (morte).

emergenza l'impresa è associata all'identificazione di un bisogno insoddisfatto o non pienamente soddisfatto dell'economia in un certo tipo di beni o servizi, con la ricerca e l'occupazione di una nicchia di libero mercato. L'obiettivo principale dell'attività in questa fase è la sopravvivenza, ad es. passaggio alla fase successiva del ciclo. Ciò richiede che un leader aziendale abbia qualità come fiducia nel successo, disponibilità a correre rischi e alta efficienza. Particolare importanza in questa fase dovrebbe essere data alla ricerca e all'adattamento di tutto ciò che è nuovo, insolito.

Formazione– consolidamento della propria posizione nel mercato e nella comunità imprenditoriale. Il compito principale è rafforzare la competitività delle imprese. Questa è una fase interna ad alto rischio, perché è in questo periodo che spesso si verifica la crescita rapida e poco controllata dell'organizzazione. In questa fase, molte aziende di nuova costituzione falliscono a causa dell'inesperienza e dell'incompetenza di uomini d'affari o manager.

Crescita- la fase di continua accelerazione e, di regola, la completa conquista della parte di mercato accettabile per questo business. Allo stesso tempo, si passa da una gestione complessa, svolta da un piccolo team di persone che la pensano allo stesso modo, a una gestione differenziata che utilizza forme di pianificazione e previsione semplici o più sofisticate. La valutazione intuitiva del rischio da parte del management dell'organizzazione non è più sufficiente e ciò costringe i manager a ricorrere a valutazioni analitiche del rischio, che contribuiscono all'emergere di lavoratori altamente specializzati nell'organizzazione.

Saturazione- lo sviluppo dell'impresa in questa fase è normalmente svolto nell'interesse di una crescita sistematica ed equilibrata, basata su una struttura stabile e su una chiara gestione. Amministratori esperti vengono alla guida, mentre specialisti di talento straordinario sono spesso sostituiti da quelli più "obbedienti". La maturità dell'organizzazione è associata alla sua penetrazione in nuove aree di attività, espansione e differenziazione, ma è durante questo periodo che la burocrazia nella gestione sta emergendo attivamente. Ci sono tre fasi di saturazione (maturazione): precoce, intermedia e finale. Il periodo di maturazione precoce è caratterizzato da una crescita arbitraria dell'impresa, intermedia - da una crescita equilibrata, finale - da saturazione e stagnazione dell'attività.

recessione- una fase caratterizzata dalla perdita di posizioni competitive sul mercato, dall'aggravarsi di contraddizioni e conflitti intra-aziendali, dal deterioramento della condizione finanziaria dell'impresa e dalla diminuzione del suo valore. Il compito principale dell'organizzazione è la lotta per la sopravvivenza, ostacolata dalla burocratizzazione sia dello spazio interno dell'azienda che dell'ambiente esterno. Le nuove idee in questa fase raramente trovano un'adeguata attuazione.

liquidazione- la fine dell'attività. In sostanza, può trattarsi sia di un trasferimento concentrato di capitale ad un altro settore o area di attività, sia della dispersione (dispersione) del capitale tra numerosi creditori e della liquidazione del capitale nel suo insieme. Infine, è possibile anche la rovina degli imprenditori.

Tra le grandi decisioni strategiche. La connessione tra la strategia dell'impresa e il movimento dell'impresa attraverso le fasi del suo ciclo di vita è molto forte. Una decisione sfortunata in un campo apparentemente estraneo ciclo vitale, possono avere conseguenze a lungo termine sotto forma di inizio di una nuova fase. Pertanto, le leggi oggettive dell'evoluzione e dei cambiamenti negli affari sono di fondamentale importanza nello sviluppo di una strategia e persino nella risoluzione dei problemi di gestione tattica. Questo capitolo è dedicato alla descrizione di tali modelli ed esempi della loro manifestazione nella realtà economica russa e straniera.

Mercato.

Il modo più semplice per entrare nei mercati internazionali è esportare. Molto spesso, le aziende iniziano le loro attività di esportazione con esportazioni indirette. In questo caso non sono necessari investimenti significativi. L'azienda assume semplicemente venditori di terze parti che forniscono vari servizi e hanno capacità di vendita internazionale. La maggior parte delle transazioni indirette di esportazione vengono effettuate tramite venditori nazionali di esportazione, che acquistano prodotti sul mercato interno e li vendono all'estero, e tramite agenzie di esportazione nazionali, che non acquistano merci, ma cercano semplicemente acquirenti stranieri, ricevendo commissioni per i loro servizi . Una certa parte delle esportazioni indirette passa attraverso organizzazioni cooperative che legano molti produttori, dove le attività di esportazione sono gestite collettivamente.

Quando il volume delle vendite delle attività all'estero aumenta, è probabile che l'azienda passi all'esportazione diretta istituendo un dipartimento o una divisione correlata. L'esportatore contatta autonomamente gli acquirenti esteri e gestisce le attività di mercato. In questo stato di cose, potrebbe essere necessario assumere rappresentanti di produttori internazionali, agenti stranieri che vendono prodotti correlati non competitivi a un numero limitato di importatori. L'impresa esportatrice può in alternativa utilizzare case di importazione situate all'estero, che acquistano i prodotti direttamente dall'esportatore e li rivendono a grossisti, dettaglianti e consumatori industriali nei loro paesi. Poiché tali case di importazione non hanno diritti territoriali esclusivi, l'esportatore può utilizzare i servizi di diverse organizzazioni di questo tipo nello stesso paese. Tuttavia, ciò porta a una diminuzione della loro fedeltà all'esportatore. Un'altra alternativa è aprire Paese straniero un ufficio vendite con personale locale o del paese di origine dell'esportatore. Trattandosi di una presenza fisica in territorio estero, tale alternativa può essere vista come una forma di investimento.

Strategia multinazionale- una strategia in cui l'azienda adatta il proprio approccio strategico alla specifica situazione di mercato di ciascun Paese. In questo caso, la strategia internazionale complessiva dell'azienda è una combinazione di strategie nazionali. Una strategia multinazionale è appropriata per i settori in cui prevale la concorrenza multinazionale.

Strategia globale- una strategia che sia la stessa per tutti i paesi, sebbene vi siano lievi differenze nelle strategie in ciascun mercato dovute alla necessità di adattarsi alle sue condizioni specifiche, ma il principale approccio competitivo (ad esempio, bassi costi, differenziazione o focus) rimane quello lo stesso per tutti i paesi in cui l'azienda opera. Una strategia globale funziona meglio nei settori con concorrenza globale o nei settori in cui il processo di globalizzazione sta iniziando.

43. La nozione di business unit, le loro principali caratteristiche. Di base

strategie di business unit.

unità Affari- una struttura aziendale attiva separata, organizzativa e legalmente formalizzata. È completamente o parzialmente isolata economicamente, responsabile vista specifica attività necessarie per l'implementazione delle funzioni nel processo aziendale. Le funzioni di una business unit le sono assegnate in un unico complesso. A seconda della struttura organizzativa, può essere responsabile della generazione di profitti, del coordinamento delle attività o dello sviluppo di politiche.

Dopo aver condotto un'analisi strategica dell'ambiente esterno e della posizione competitiva delle unità di business di un'azienda diversificata, è necessario determinare strategie specifiche per queste unità di business. Per fare ciò, è necessario condurre una serie di studi, vale a dire condurre i seguenti tipi di analisi:

1) analisi di adattamento strategico;

2) analisi della base delle risorse;

3) prioritizzazione delle business unit per l'allocazione delle risorse.

Successivamente, sarà possibile cimentarsi nell'individuazione di nuove iniziative strategiche per migliorare le performance complessive dell'impresa, ovvero operare scelte strategiche per ciascuna business unit. Diamo un'occhiata più da vicino a queste fasi di sviluppo delle strategie per le unità di business di un'azienda diversificata.

Le questioni strategiche che emergono a livello aziendale sono fondamentalmente diverse da quelle che emergono a livello di singola unità aziendale. Se la strategia di una società multi-business riguarda la definizione della direzione generale dell'attività, la creazione di sinergie tra i suoi singoli tipi, la strategia di una business unit di solito determina come operare in un ambiente competitivo all'interno del proprio settore per avere successo *.

Il compito di creare (o trasformare) una strategia di business unit comprende le seguenti cinque fasi, strettamente correlate tra loro:

1. Stabilire obiettivi. Quali obiettivi finanziari e non finanziari determineranno la strategia futura di questa business unit?

2. Determinazione dell'ambito delle attività. Quali sono i confini delle sue attività in termini di coordinate di prodotto e di mercato, ad es. in quale area e in che misura questa business unit svilupperà le proprie attività?

3. Definizione delle basi sulla base delle quali verrà fornito il vantaggio competitivo. Il motivo per cui i consumatori target preferiranno i prodotti dell'azienda rispetto a quelli dei suoi concorrenti.

4. Progettare la catena del valore. Come viene creato e mantenuto il vantaggio competitivo all'interno delle basi pianificate che forniscono questi vantaggi?

5. Gestione della catena del valore. In che modo la business unit gestirà e integrerà le attività nella sua catena del valore con le catene del valore di clienti, fornitori e altri partner commerciali?

La strategia pubblicitaria è una strategia della forma, del contenuto, del tempo e del modo ottimali per consegnare un messaggio pubblicitario di massa a un pubblico specifico, che fa parte dell'implementazione di una strategia di marketing della comunicazione. Lo scopo della strategia pubblicitaria è quello di ottenere un certo effetto comunicativo nell'audience a contatto con il messaggio pubblicitario e incoraggiarlo al comportamento target. La struttura interna della sequenza di pianificazione degli elementi principali di una strategia pubblicitaria può riflettersi come segue: una strategia pubblicitaria descrive come l'inserzionista raggiunge i suoi obiettivi. La strategia riflette una linea d'azione specifica da intraprendere: quali media verranno utilizzati, con quale frequenza ciascuno verrà utilizzato, quale sarà il rapporto tra i media utilizzati e quando verranno utilizzati.

La strategia deve soddisfare diverse condizioni, deve essere:

· fattibile, ovvero gli obiettivi in esso fissati devono essere raggiungibili in base alla situazione attuale, alle risorse disponibili e ad un certo tempo

· interattivo, dovrebbe dipendere dagli obiettivi e dalle strategie che sono più elevati in relazione ad esso e determinare gli obiettivi e le strategie che sono inferiori rispetto ad esso, ovvero attuare la propria area di raggiungimento dell'obiettivo principale

· ciclico, vale a dire, deve essere costantemente adeguato e integrato al ricevimento dei risultati della sua attuazione e delle modifiche (o previsioni) della situazione attuale (ad esempio, situazione di mercato o macro con normativa), nonché obiettivi e strategie di livello superiore .

54. Strategie di prezzo .

La politica dei prezzi si riferisce ai principi generali a cui un'impresa intende aderire nella determinazione dei prezzi dei propri prodotti. Una strategia di prezzo è, di conseguenza, un insieme di metodi attraverso i quali questi principi possono essere messi in pratica.

La strategia del premium pricing (“scrematura”);

una strategia di prezzo neutrale;

Strategia di breakout (prezzi più bassi).

Strategia di breakout: fissare i prezzi al di sotto di ciò che la maggior parte degli acquirenti pensa che un prodotto di un determinato valore economico meriti e realizzare un grande profitto aumentando le vendite e conquistando quote di mercato.

La prima condizione per l'attuazione di successo di questa strategia è la presenza di una vasta cerchia di acquirenti che sono pronti a passare immediatamente all'acquisto di beni da un nuovo venditore, non appena questi offre di più prezzo basso. Inoltre, una tale strategia non è affatto accettabile per i produttori di beni di prestigio della domanda. Questa strategia è inefficace anche per i beni di consumo a basso costo: anche una grande riduzione del prezzo relativo qui sarà espressa in una quantità assolutamente piccola, a cui gli acquirenti potrebbero non prestare attenzione. Porta anche scarso ritorno in relazione a beni le cui proprietà sono difficili o impossibili da confrontare in anticipo, prima del consumo.

L'essenza di questa strategia può essere definita come "vincere un'elevata redditività a scapito di sacrificare volumi elevati". Al fine di "scremare la crema" di un grande profitto per unità venduta, l'azienda fissa prezzi così alti che tali "prezzi della crema" diventano inaccettabili per la maggior parte degli acquirenti. Tuttavia, qui c'è una limitazione significativa: l'aumento della massa dei profitti dovuto alle vendite a prezzo più elevato deve essere maggiore della perdita della massa dei profitti dovuta alla riduzione del numero di vendite rispetto al livello possibile ad un prezzo più basso.

Gli acquirenti tendono ad accettare il desiderio dell'azienda di "scremare la crema" se sottolineano le differenze per le quali l'azienda desidera ottenere un prezzo maggiorato.

Strategia di prezzo neutrale: fissazione dei prezzi in base al rapporto prezzo/valore che corrisponde alla maggior parte degli altri prodotti simili venduti sul mercato.

L'essenza della strategia dei prezzi non è solo quella di rifiutare di utilizzare i prezzi per aumentare il settore di mercato catturato, ma anche di impedire che il prezzo influenzi in alcun modo la riduzione di questo settore. Pertanto, nella scelta di tale strategia, il ruolo dei prezzi come strumento della politica di marketing dell'impresa è ridotto al minimo. Il prezzo neutro diventa spesso una strategia forzata per le aziende che non vedono opportunità per implementare una strategia premium o price breakout. Quelli. in un mercato in cui gli acquirenti sono molto sensibili ai livelli dei prezzi e i concorrenti rispondono duramente a qualsiasi tentativo di modificare le proporzioni prevalenti.

A sua volta, Slepov V.A. identifica le seguenti strategie di prezzo:

Le strategie di prezzo differenziato si basano sull'eterogeneità delle categorie di acquirenti e sulla possibilità di vendere un prodotto a più prezzi. Diamo un'occhiata più da vicino a queste strategie:

1. La seconda strategia di sconto di mercato si basa sui costi fissi e variabili della transazione. I generici, i dati demografici secondari e alcuni mercati esteri offrono l'opportunità di trarre vantaggio da questa strategia.

2. La strategia dello sconto periodico si basa sulle caratteristiche della domanda delle diverse categorie di acquirenti. Ampiamente utilizzato per riduzioni di prezzo temporanee e occasionali, come biglietti, spettacoli diurni, moda fuori stagione, tariffe di viaggio e si applica allo stesso modo per riduzioni di prezzo per modelli obsoleti.

3. La strategia dello sconto casuale (riduzione del prezzo casuale) si basa sui costi di ricerca. La condizione principale per l'applicazione di questa strategia è l'eterogeneità della fascia di prezzo. Tuttavia, per chi ha un reddito elevato, trovare il prezzo più basso non giustifica l'investimento di tempo. Per il resto - al contrario.

4. Strategia di discriminazione dei prezzi. Secondo questa strategia, l'azienda offre contemporaneamente lo stesso prodotto a prezzi diversi a diverse categorie di acquirenti.

Le strategie di prezzo competitivo si basano sulla presa in considerazione della competitività dei prezzi dell'azienda e, di norma, sono implementate nelle seguenti forme:

1. La strategia di penetrazione del mercato si basa sull'utilizzo di economie di scala. Utilizzato per introdurre nuovi prodotti sul mercato e rafforzare le posizioni esistenti. Gli esempi includono la crescita del numero di discount e il raggruppamento di produttori per cacciare gli speculatori dal mercato abbassando i prezzi.

2. La strategia della "curva di apprendimento" si basa sui benefici dell'esperienza acquisita e sui costi relativamente bassi rispetto ai concorrenti. Condizione necessaria per l'attuazione di questa strategia - l'influenza dell'esperienza delle imprese e la sensibilità degli acquirenti al livello dei prezzi.

3. La strategia di segnalazione dei prezzi si basa sull'utilizzo da parte dell'impresa della fiducia degli acquirenti nel meccanismo dei prezzi creato dalle imprese concorrenti. È più comunemente usato quando si prendono di mira acquirenti nuovi o inesperti che non sono a conoscenza dei prodotti concorrenti ma considerano importante la qualità.

4. Strategia geografica - si riferisce a prezzi competitivi per segmenti di mercato contigui.

Le strategie di determinazione dei prezzi di assortimento vengono utilizzate quando un'azienda dispone di un insieme di prodotti simili, correlati o intercambiabili. Ecco i seguenti tipi di strategie:

1. La strategia "set" viene utilizzata in condizioni di domanda disomogenea di beni intercambiabili. La strategia stimola un aumento delle vendite, come il set è offerto ad un prezzo inferiore al prezzo dei suoi elementi. Ad esempio, un pranzo complesso, un set di cosmetici.

2. La strategia del "bundling" si basa su diverse valutazioni da parte degli acquirenti di uno o più prodotti dell'impresa.

3. La strategia "sopra la pari" viene utilizzata dall'impresa quando deve far fronte a una domanda disomogenea di prodotti sostitutivi e quando può realizzare profitti aggiuntivi aumentando la scala di produzione.

4. La strategia "immagine" viene utilizzata quando l'acquirente punta sulla qualità in base ai prezzi dei beni intercambiabili. Con questo prezzo, l'azienda presenta al mercato una versione identica di un modello già esistente con un nome diverso e ad un prezzo più elevato. Ad esempio, la vendita di prodotti rispettosi dell'ambiente ("bollini verdi"), ovvero i prezzi aumentano più della qualità quando si implementa questa strategia.

Pertanto, il prezzo è una delle questioni più importanti e complesse. La scelta di un orientamento generale nel pricing, approcci alla determinazione dei prezzi per prodotti nuovi e già realizzati, servizi resi per aumentare i volumi di vendita, il fatturato, aumentare i livelli di produzione, massimizzare i profitti e rafforzare la posizione di mercato dell'azienda avviene nell'ambito di marketing.

L'impostazione dei prezzi è uno degli elementi importanti del marketing che influisce direttamente sulle attività di vendita, poiché il livello e il rapporto dei prezzi per alcuni tipi i prodotti, in particolare quelli concorrenti, influiscono in maniera determinante sui volumi di acquisti effettuati dai clienti.

Resistenza al cambiamento

Fare un cambiamento strategico in un'organizzazione è un compito molto difficile. Le difficoltà nel risolvere questo problema sono dovute principalmente al fatto che ogni cambiamento incontra delle resistenze, che a volte possono essere così forti che chi effettua il cambiamento non può superarlo. Pertanto, per apportare una modifica, è necessario eseguire almeno quanto segue:

scoprire, analizzare e prevedere quale resistenza potrebbe incontrare un cambiamento pianificato;

ridurre questa resistenza (potenziale e reale) al minimo possibile;

stabilire lo status quo di un nuovo stato.

I portatori della resistenza, tra l'altro, così come i portatori del cambiamento, sono le persone. In linea di principio, le persone non hanno paura del cambiamento, hanno paura di essere cambiate. Le persone temono che i cambiamenti nell'organizzazione influiscano sul loro lavoro, sulla loro posizione nell'organizzazione, ad es. status quo stabilito. Pertanto, cercano di prevenire i cambiamenti per non entrare in una nuova situazione che non è del tutto chiara per loro.

Gli atteggiamenti verso il cambiamento possono essere visti come una combinazione degli stati di due fattori:

accettazione o rifiuto della modifica;

dimostrazione aperta o nascosta di atteggiamento verso il cambiamento.

Sulla base di conversazioni, interviste, questionari e altre forme di raccolta di informazioni, la direzione dell'organizzazione dovrebbe cercare di scoprire quale tipo di reazione ai cambiamenti verrà osservata nell'organizzazione, quale dei dipendenti dell'organizzazione assumerà la posizione di sostenitori di cambiamenti, e chi sarà in una delle altre tre posizioni (Fig. 8). Tali previsioni sono di particolare rilevanza nelle grandi organizzazioni e nelle organizzazioni che sono esistite senza cambiamenti per un periodo di tempo piuttosto lungo, poiché in queste organizzazioni la resistenza al cambiamento può essere abbastanza forte e diffusa.

Riso. 8. Matrice<Изменение - сопротивление>

Ridurre la resistenza al cambiamento è la chiave per realizzare il cambiamento. Un'analisi delle potenziali forze di resistenza consente di identificare quei singoli membri dell'organizzazione o quei gruppi nell'organizzazione che resisteranno al cambiamento e di comprendere i motivi per non accettare il cambiamento. Al fine di ridurre la potenziale resistenza, è utile organizzare le persone in gruppi creativi che promuovano il cambiamento, coinvolgano un'ampia gamma di dipendenti nello sviluppo di un programma di cambiamento, conducano un ampio lavoro esplicativo tra i dipendenti dell'organizzazione volto a convincerli della necessità di portare apportare modifiche per risolvere i problemi che l'organizzazione deve affrontare.

Il successo del cambiamento dipende da come il management lo implementerà. I manager dovrebbero tenere presente che quando introducono un cambiamento, devono dimostrare fiducia nella sua correttezza e necessità e cercare di essere il più coerenti e coerenti possibile nell'attuazione del programma di cambiamento. Allo stesso tempo, dovrebbero sempre tenere a mente che quando si cambia, gli atteggiamenti delle persone possono cambiare. Pertanto, dovrebbero ignorare la leggera resistenza al cambiamento ed essere calmi nei confronti delle persone che inizialmente si sono opposte al cambiamento, e poi questa resistenza è stata fermata.

Strategie.

Cultura aziendale- un insieme di modelli di comportamento acquisiti dall'organizzazione nel processo di adattamento all'ambiente esterno e di integrazione interna, che hanno dimostrato la loro efficacia e sono condivisi dalla maggioranza dei membri dell'organizzazione. Componenti cultura aziendale sono:

sistema di leadership adottato;
stili di risoluzione dei conflitti;
sistema di comunicazione funzionante;
la posizione dell'individuo nell'organizzazione;
simbolismo accettato: slogan, tabù organizzativi, rituali

Ogni organizzazione sviluppa il proprio insieme di regole e regolamenti che regolano il comportamento quotidiano dei dipendenti sul posto di lavoro, svolgendo le loro attività secondo quei valori che sono essenziali per i propri dipendenti. Creando culture organizzative, è necessario tener conto degli ideali sociali e delle tradizioni culturali del Paese. Inoltre, per una più completa comprensione e assimilazione dei valori da parte dei dipendenti dell'organizzazione, è importante fornire una diversa manifestazione dei valori aziendali all'interno dell'organizzazione. La graduale accettazione di questi valori da parte dei membri dell'organizzazione consentirà di raggiungere stabilità e grande successo nello sviluppo dell'organizzazione. Seguirli è incoraggiato dall'amministrazione con adeguati premi o promozioni. Fino a quando i nuovi arrivati non imparano queste regole di condotta, non possono diventare membri a pieno titolo della squadra.

In un'economia di mercato, il ruolo di "regolatore" della produzione, distribuzione e consumo è svolto dal mercato stesso. Il suo principale principio - principio libertà economica, secondo la quale i soggetti di un'economia di mercato, essendo proprietari di fattori di produzione, decidono autonomamente cosa, come, quanto e per chi produrre. Il sistema di mercato delle relazioni economiche si basa sul libero scambio tra venditori e acquirenti. Nessuno li obbliga a fare affari. Le entità aziendali esistono in un ambiente competitivo, in cui si può sopravvivere solo conquistando un acquirente per i propri beni e servizi. Le attività in un'economia di mercato sono associate a rischio e responsabilità: venditori e acquirenti spendono i propri fondi e li mettono a rischio. La misura più alta di responsabilità per le proprie decisioni economiche - possibile perdita proprietà. Poiché le aziende non ricevono obiettivi pianificati, la gestione in queste condizioni risolve i seguenti problemi:

Focus su domanda e condizioni di mercato;

Produzione di quei tipi di beni che sono molto richiesti dagli acquirenti e garantiscono la ricezione del profitto previsto;

Garantire l'efficacia delle attività. Si consideri in termini generali il concetto di "efficienza * -

il concetto più importante in economia. Deriva dalla parola "effetto *. In economia, effetto significa uno specifico risultato positivo qualsiasi attività. Potrebbe essere un aumento dei profitti, o la quantità di denaro risparmiata, o una riduzione della durata del processo produttivo a causa delle nuove tecnologie.

Se l'entità dell'effetto viene confrontata con i costi che hanno causato questo effetto, otteniamo la formula dell'efficienza:

Efficienza = effetto / costo

Una gestione efficace dell'impresa dovrebbe portare all'efficienza dell'impresa e agli aspetti individuali delle sue attività.

Tutto quanto sopra non significa che lo stato non interferisca nella vita economica della società. La moderna economia di mercato è regolata dallo stato, che utilizza vari metodi per influenzarla. Tali metodi includono la politica finanziaria, il controllo sui monopoli, l'assistenza all'imprenditorialità. Ci sono un certo numero di imprese nel settore pubblico e lo stato stesso è coinvolto negli affari. Un'economia in cui il mercato è regolato è chiamata economia mista. Ma anche in un'economia mista, il principio della libertà economica rimane incrollabile, il che significa che un'entità economica è libera, orientata ai bisogni e alle esigenze del mercato, ed è essa stessa responsabile dei risultati delle sue decisioni e delle sue azioni. L'attività di gestione a condizioni di mercato è chiamata gestione. Ne faremo conoscenza nelle sezioni seguenti.

1.3. Che cos'è la gestione?

Oggi tutti conoscono la parola "gestione", perché in breve tempo è entrata saldamente nel vocabolario della lingua russa. Tradotto dall'inglese, questa parola (gestione) suona come "gestione". Molti di coloro che erano nel settore manifatturiero ora affermano di essere specialisti della gestione.

Quando gli americani o gli europei parlano di gestione, intendono un manager: una persona, un soggetto di gestione, che opera nelle strutture del mercato. Stiamo parlando di quelle organizzazioni che sono impegnate in affari. Un'azienda mira a realizzare un profitto creando e vendendo determinati prodotti e servizi. Quindi, la gestione aziendale è la gestione delle attività commerciali, delle società commerciali. Ma un uomo d'affari e un manager non sono la stessa cosa. Un uomo d'affari è una persona che "fa soldi", il proprietario del capitale che è in circolazione e genera reddito. Un uomo d'affari è un uomo d'affari che non ha subordinati o un grande proprietario che potrebbe non ricoprire alcuna posizione permanente in una società, ma è il proprietario delle sue azioni. Quando si parla di manager, di solito si intende un manager professionista che ha ricevuto una formazione speciale, e non solo un ingegnere, un avvocato o un economista. Il manager ricopre una posizione permanente nella società.

I manager lavorano a tutti i "livelli" della gestione e, secondo i concetti americani, il compito del manager è organizzare un lavoro specifico all'interno di un certo numero di dipendenti che dipendono da lui.

Nelle imprese occidentali ci sono:

Top management, ovvero il più alto livello dirigenziale (direttore generale e altri membri del consiglio);

Middle management - middle management (capi di dipartimento e dipartimenti indipendenti);

Gestione dell'amante - i livelli inferiori di gestione (capi di suddivisioni e altre unità simili).

Significa che la guida diversi livelli esistono nel governo, nell'esercito e nella chiesa, ma la gestione delle imprese commerciali differisce da altri tipi di gestione in quanto lo scopo dell'impresa, e quindi il compito della sua gestione, è la produzione di beni o il soddisfazione bisogni sociali attraverso il mercato.

Occorre anche fare un confronto tra concetti come "manager" e "imprenditore". Un imprenditore è una persona che intraprende qualcosa di propria iniziativa, agendo sotto la propria responsabilità, a proprio rischio e pericolo, facendo affidamento sulle proprie forze e mezzi. In questo senso, gli imprenditori possono essere chiamati I.V. Cvetaev - il creatore e primo direttore del Museo di Belle Arti. A. S. Pushkin a Mosca, Thor Heyerdahl, che intraprese famosi viaggi al Kon-Tiki, Ra e Tigri, P.M. Tretyakov - il fondatore della Galleria Tretyakov a Mosca e molti altri personaggi famosi i cui nomi nella nostra mente non sono in alcun modo associati alla parola "imprenditorialità". In un senso più ristretto, l'imprenditorialità è un caso speciale di impresa, un tipo di attività di una persona che svolge attività, implementa innovazioni, investe i propri fondi in una nuova attività, assumendosi rischi personali.

Se un manager gravita verso uno stile di leadership burocratico, la differenza tra lui e l'imprenditore è molto grande. Queste distinzioni si confondono quando un manager cerca attivamente opportunità e assume deliberatamente dei rischi per apportare cambiamenti e miglioramenti. Questo stile di gestione è imprenditoriale e il manager stesso è imprenditoriale.

La gestione è un concetto molto ampio. L'abbiamo definita gestione a condizioni di mercato, come tipo speciale attività di gestione aziendale. Tale definizione di gestione è ampiamente nota: la capacità di raggiungere obiettivi utilizzando il lavoro, l'intelligenza e le motivazioni del comportamento di altre persone. In questa definizione, il contenuto di questa attività è “nascosto”. Analizziamo questa definizione.

Abilità. Per avere successo, devi sapere come farlo ed essere in grado di applicare le tue conoscenze nella pratica. La gestione ha i suoi trucchi. Questo non è altro che un insieme di principi, metodi, mezzi e forme di gestione della produzione al fine di aumentarne l'efficienza e la redditività. Si può imparare, la gestione è una scienza.

Raggiungere. Nella gestione, è necessario non solo fare del proprio meglio, ma anche ottenere. Finché non abbiamo raggiunto il risultato sperato, non possiamo considerare di aver imparato a gestire.

Obiettivi stabiliti. Gli obiettivi devono essere scelti e fissati correttamente, altrimenti tutto il precedente perde di significato. Il fondatore della scuola di management scientifico F.U. Taylor ha definito la definizione degli obiettivi come l'arte di sapere esattamente cosa deve essere fatto e come farlo nel modo migliore ed economico. La cosa principale nella gestione è stabilire obiettivi che soddisfino gli interessi dell'impresa.

Usare il lavoro, l'intelligenza e le motivazioni del comportamento delle persone. Un'azienda è prima di tutto persone. Pertanto, la gestione è l'organizzazione del lavoro delle persone, dei dipendenti. E dovrebbe essere tale da soddisfare al massimo le esigenze dei dipendenti, intensificare il loro lavoro e aumentare l'efficienza del loro lavoro.

Lavorare con le persone è sempre molto difficile. Dopotutto, ognuno ha le proprie caratteristiche psicologiche, abilità, carenze, che in diverse situazioni specifiche si manifestano in modi diversi. Il manager deve possedere conoscenze scientifiche, che ogni volta nel suo lavoro pratico riceveranno un nuovo "suono". L'applicazione creativa delle proprie conoscenze in diverse situazioni manageriali richiede lo sviluppo qualità personali gestore. Tutto ciò suggerisce che la gestione può essere giustamente considerata non solo una scienza, ma anche un'arte.

Poiché sono i manager a gestire l'organizzazione, la gestione è spesso identificata con i manager, una determinata categoria di persone. Inoltre, la gestione si riferisce all'apparato di gestione oa un organismo specifico di un'impresa commerciale funzionante. Qualsiasi impresa ha un tale organismo, cioè ha una leadership o una gestione. La direzione di questa impresa la rappresenta nella società; i successi ei fallimenti di un'impresa sono, prima di tutto, i successi ei fallimenti del management.