पेशा "प्रशासक"। प्रशासक - यह कौन है? एक प्रशासक के व्यावसायिक कर्तव्य

प्रस्तुत नमूना नौकरी विवरण प्रशासकएक ब्यूटी सैलून के प्रशासक के काम को विनियमित करने के लिए उपयुक्त। इसका उपयोग किसी होटल या क्लब प्रशासक के लिए नौकरी का विवरण लिखते समय भी किया जा सकता है। विशिष्ट दस्तावेज़ के पाठ में जोड़ें आधिकारिक कर्तव्यआपके संगठन के लिए विशिष्ट व्यवस्थापक।

प्रशासक नौकरी विवरण

मंजूर
सीईओ
उपनाम ________
"________"_____________ ____ जी।

1. सामान्य प्रावधान

1.1. प्रशासक विशेषज्ञों की श्रेणी के अंतर्गत आता है।
1.2. प्रशासक को पद पर नियुक्त किया जाता है और आदेश द्वारा उसे बर्खास्त कर दिया जाता है सीईओसैलून/होटल/क्लब के प्रबंधक के प्रस्ताव पर कंपनियां।
1.3. व्यवस्थापक सीधे सैलून / होटल / क्लब के प्रबंधक को रिपोर्ट करता है।
1.4. प्रशासक की अनुपस्थिति के दौरान, उसके अधिकार और दायित्व दूसरे को हस्तांतरित कर दिए जाते हैं आधिकारिक, जो संगठन के लिए आदेश में घोषित किया गया है।
1.5. एक व्यक्ति जो निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करता है उसे प्रशासक के पद पर नियुक्त किया जाता है: औसत या औसत व्यावसायिक शिक्षाऔर कम से कम छह महीने का समान कार्य अनुभव।
1.6. व्यवस्थापक को पता होना चाहिए:
- कानून, संकल्प, आदेश, आदेश, अन्य नियामक कार्य सरकारी एजेंसियोंसेवाओं के प्रावधान पर;
- संगठन की संरचना, संगठन के कर्मचारियों के कर्तव्य और शक्तियां, उनके काम करने का तरीका;
- आगंतुकों की सेवा करने की प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के नियम और तरीके;
- प्रदान की जाने वाली सेवाओं के प्रकार।
1.7. प्रशासक को उसकी गतिविधियों में निर्देशित किया जाता है:
- रूसी संघ के विधायी कार्य;
- कंपनी का चार्टर, आंतरिक नियम कार्य सारिणी, अन्य नियमोंकंपनियां;
- प्रबंधन के आदेश और निर्देश;
- यह नौकरी विवरण।

2. प्रशासक की जिम्मेदारियां

प्रशासक निम्नलिखित कर्तव्यों का पालन करता है:
2.1. आगंतुकों के लिए प्रभावी और सांस्कृतिक सेवा पर काम प्रदान करता है, उनके लिए बनाता है आरामदायक स्थितियां.
2.2. उपलब्ध सेवाओं की उपलब्धता, चल रहे विशेष प्रचार, बोनस कार्यक्रमों की उपलब्धता आदि पर आगंतुकों को सलाह देता है।
2.3. अपॉइंटमेंट रखता है, उपलब्ध अपॉइंटमेंट के बारे में विशेषज्ञों को सूचित करता है, क्लाइंट बेस बनाए रखता है।
2.4. संघर्ष की स्थितियों को रोकने और समाप्त करने के उपाय करता है, असंतोषजनक ग्राहक सेवा से संबंधित दावों पर विचार करता है।
2.5. परिसर में साफ-सफाई और व्यवस्था सुनिश्चित करता है, सफाईकर्मियों के काम का पर्यवेक्षण करता है।
2.6. श्रम और उत्पादन अनुशासन के संगठन के कर्मचारियों द्वारा पालन को नियंत्रित करता है, श्रम सुरक्षा के नियम और मानदंड, सुरक्षा सावधानियां, औद्योगिक स्वच्छता और स्वच्छता की आवश्यकताएं।
2.7. आगंतुकों की सेवा में मौजूदा कमियों के बारे में संगठन के प्रबंधन को सूचित करता है, उन्हें दूर करने के उपाय करता है।
2.8. अपने तत्काल पर्यवेक्षक के व्यक्तिगत आधिकारिक कार्य करता है।

3. प्रशासक अधिकार

व्यवस्थापक का अधिकार है:
3.1. अपनी गतिविधियों के संबंध में संगठन के प्रबंधन के निर्णयों से परिचित होना।
3.2. अपने काम और कंपनी के काम में सुधार के लिए प्रबंधन को सुझाव प्रदान करें।
3.3. अपनी गतिविधियों के दौरान पहचानी गई सभी कमियों के बारे में अपने तत्काल पर्यवेक्षक को सूचित करें और उनके उन्मूलन के लिए प्रस्ताव बनाएं।
3.4. आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए सामान्य परिस्थितियों को बनाने के लिए प्रबंधन की आवश्यकता होती है।
3.5. अपनी क्षमता के अनुसार निर्णय लें।

4. प्रशासक की जिम्मेदारी

व्यवस्थापक इसके लिए जिम्मेदार है:
4.1. गैर-प्रदर्शन और / या असामयिक, अपने कर्तव्यों के लापरवाही से प्रदर्शन के लिए।
4.2. व्यापार रहस्यों और गोपनीय जानकारी के संरक्षण के लिए वर्तमान निर्देशों, आदेशों और आदेशों का अनुपालन न करने के लिए।
4.3. आंतरिक श्रम नियमों, श्रम अनुशासन, सुरक्षा नियमों और काउंटर के उल्लंघन के लिए अग्नि सुरक्षा.

व्यवस्थापक को मुख्य कार्यों के अन्य कर्मचारियों के प्रदर्शन की निगरानी करनी चाहिए, और यदि आवश्यक हो, तो विवादों को हल करना चाहिए। व्यवस्थापक के कार्यों में पूरी टीम के समन्वित कार्य को सुनिश्चित करना और परिणामी उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता की निरंतर निगरानी करना शामिल है। प्रशासक के पद पर नियुक्त होने के लिए पूर्ण माध्यमिक या का होना ही पर्याप्त है उच्च शिक्षा. कई कंपनियों को प्रासंगिक विशेषता में कम से कम 2 साल के कार्य अनुभव की आवश्यकता होती है।

एक प्रशासक को क्या पता होना चाहिए

1. उच्च अधिकारियों या विधायी कृत्यों के दिशानिर्देश, आदेश, संकल्प और अन्य आदेश जो एक निश्चित सामाजिक समूह के जीवन के चार्टर से संबंधित हैं, जो एक सिस्टम प्रशासक का नौकरी विवरण करने के लिए बाध्य है।
2. प्रबंधन गतिविधियों की संरचना और विशेषताएं, अन्य कर्मचारियों के कार्यों को नियंत्रित करने की क्षमता। प्रत्येक कर्मचारी के अधिकार और सौंपे गए कर्तव्य, साथ ही साथ काम करने का तरीका, साथ में संभावित प्रसंस्करण या छोटे दिन, जो सैलून व्यवस्थापक के कार्य विवरण को करने के लिए बाध्य करता है।
3. आगंतुकों की सेवा के लिए बुनियादी नियम, साथ ही सेवा में सुधार के तरीके।
4. उद्यम द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की एक पूरी सूची और सटीक प्रकार।
5. अर्थव्यवस्था के मुख्य मुद्दे, ज्यादातर मामलों में श्रमिकों के काम के संगठन की ख़ासियत और निष्पक्षता में प्रत्येक कर्मचारी के प्रबंधन और उद्यम के चार्टर के अनुसार, विधायी मानदंड, जो स्टोर व्यवस्थापक के कार्य विवरण प्रदान करता है।

बुनियादी प्रशासक कौशल

1. विपणन की मुख्य स्थिति, साथ ही विज्ञापन के आयोजन की मूल बातें, इसकी योजना और उत्पादों या सेवाओं की सफल स्थिति, प्रदर्शन किए गए कार्यों की निगरानी करने की क्षमता, समाज में उत्पादों या सेवाओं को लोकप्रिय बनाने के लिए डिज़ाइन की गई।
2. सभी उत्पादन और प्रदर्शन परिसर का लेआउट, रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण वस्तुओं का स्थान, प्रत्येक कमरे का डिज़ाइन, यदि आवश्यक हो, कुछ डिब्बों या कमरों का निरीक्षण या दौरा। यह उन लोगों पर लागू होता है जिनका कार्य होटल व्यवस्थापक के कार्य विवरण द्वारा निर्देशित होता है।
3. सौंदर्य और सामाजिक मनोविज्ञान की सौंदर्य अवधारणाएं, जिन्हें सबसे महत्वपूर्ण निर्णय लेने के द्वारा निर्देशित किया जा सकता है।
4. श्रम गतिविधियों के कार्यान्वयन के दौरान श्रमिकों की सुरक्षा और नकारात्मक घटनाओं से उनकी सुरक्षा से संबंधित विधायी कृत्यों की एक पूरी श्रृंखला।

एक व्यवस्थापक क्या करता है

1. सार्वजनिक चार्टर, विशेष रूप से इसके सामान्य प्रावधान।
2. अधिकारियों द्वारा जारी आदेश एवं आदेश।
3. नियम आंतरिक नियमन, जो में पंजीकृत हैं विधायी कार्यऔर प्रत्येक संगठन के नियम।
4. एक नौकरी विवरण जो एक प्रशासक के अधिकारों और कर्तव्यों को जोड़ता है।

कार्यों

प्रत्येक व्यवस्थापक को निम्नलिखित कार्य करने की आवश्यकता होती है:

1. एक निश्चित कार्य समूह की आर्थिक गतिविधियों में नियंत्रण और स्वतंत्र भागीदारी।
2. अनुचित खर्चों को छोड़कर, वित्तीय संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग की निगरानी करना।
3. उनकी क्षमता और योग्यता के ढांचे के भीतर निरंतर रिपोर्टिंग गतिविधियों, उन्हें उच्च अधिकारियों को देना। यह होटल व्यवस्थापक के नौकरी विवरण द्वारा प्रदान किया गया है।

मुख्य जिम्मेदारियां

1. प्रतिनिधित्व करने वाली सभी वस्तुओं की अखंडता और सुरक्षा के लिए नियंत्रण कार्य बनाए रखना भौतिक मूल्यऔर एक विशेष संगठन का हिस्सा हैं।
2. अत्यावश्यक होने पर कार्रवाई करना या संघर्ष की स्थितितत्काल समाधान की आवश्यकता है। आपको जल्दी प्रतिक्रिया देनी चाहिए, इसलिए प्रशासक का काम महान नैतिकता से जुड़ा होता है, और कभी-कभी शारीरिक गतिविधि, जो एक ब्यूटी सैलून के व्यवस्थापक की नौकरी का विवरण निर्धारित करता है।
3. सेवा या कर्मचारियों के काम से असंतुष्ट ग्राहकों से प्राप्त शिकायतों पर विचार करें और आंशिक रूप से निर्णय लें। दूसरे मामले में, कर्मचारियों के असंतोषजनक प्रदर्शन को रोकने के लिए प्रशासक अक्सर दंड या अन्य उपाय लागू कर सकता है। इसके अलावा, उसे स्थिति को समझना चाहिए, न कि केवल काम करना चाहिए, इसलिए कई लोग तर्क देते हैं कि ऐसी गतिविधि नैतिक रूप से कठिन है, जिसे कैफे प्रशासक के नौकरी विवरण द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

मुख्य उपदेश

1. सुनिश्चित करें कि सभी कमरे ठीक से सुसज्जित हैं। उचित नियंत्रण के लिए भी उपस्थिति, परिसर के अंदर और बाहर विज्ञापन वस्तुओं को बदलने की नियुक्ति और समयबद्धता। यह मुख्य रूप से उन कर्मचारियों पर लागू होता है जिन्हें ब्यूटी सैलून के व्यवस्थापक के कार्य विवरण को पूरा करना होता है।
2. परिसर के अंदर और बाहर व्यवस्था के प्रावधान और निरंतर रखरखाव को नियंत्रित करने के लिए, जो भवन या किसी विशेष कंपनी की छवि का एक अभिन्न अंग है, जो नमूना व्यवस्थापक नौकरी विवरण दिखाता है।
3. श्रम अनुशासन के बुनियादी मानदंडों के साथ-साथ अग्नि सुरक्षा और अन्य सुरक्षा उपायों के साथ कर्मचारियों द्वारा अनुपालन की निगरानी करें, जो प्रदान करते हैं नौकरी विवरणप्रशासक।
4. कर्मचारियों के काम में सभी त्रुटियों के बारे में तत्काल पर्यवेक्षक को प्राप्त या देखी गई जानकारी की रिपोर्ट करता है, और उन सभी समस्याओं और गलत कार्यों को समाप्त करने के उद्देश्य से संभावित उपाय भी देता है, जो कि कैफे प्रशासक का नौकरी विवरण करने के लिए बाध्य है।
5. टीमों की मदद से, वह कार्य क्षेत्र में सफाई और व्यवस्था बनाए रखता है, श्रमिकों के काम की निगरानी करता है या विशेष टीमों को काम पर रखता है। यह प्रशासक की भी जिम्मेदारी है कि वह धन की सेवाक्षमता और उचित स्थिति की जाँच करे। तकनीकी उद्देश्यऔर काम के लिए आवश्यक उपकरण, कार्यालय या अन्य परिसर के लिए फर्नीचर की खरीद, विभिन्न उद्देश्यों के लिए उपकरण और सामान, जो तकनीकी और आर्थिक दोनों उद्देश्यों के लिए उपयोगी होंगे।

कार्यात्मक जिम्मेदारियां

1. संगठन का निर्माण करता है, शेड्यूल बनाता है और सफाई करने वाली महिला के काम का समय निर्धारित करता है, और काम के परिणाम की जांच भी करता है।
2. कंपनी के कर्मचारियों, साथ ही पिछले और वर्तमान भागीदारों, नियमित ग्राहकों या किसी विशेष उद्यम की सेवाओं या उत्पादों का उपयोग करने वाले सभी लोगों के लिए बधाई कार्यक्रमों या उपहारों की खरीद, उत्सव के आयोजनों के सम्मान में बोनस का आयोजन करता है।
3. कंपनी द्वारा किराए पर लिए गए परिसर की सार्वजनिक सेवाओं के संबंध में मकान मालिक के साथ सभी मुद्दों को पूरी तरह से हल करता है, जो प्रशासक के नौकरी विवरण द्वारा प्रदान किया जाता है।
4. आयोजित संगठनात्मक व्यवस्थासभी उपकरणों के सही संचालन के संबंध में, यदि आवश्यक हो, नियुक्त करता है मरम्मत का काम, उनका समय, गति निर्धारित करता है, लागत पर सहमत होता है, शिल्पकारों या फर्मों का चयन करता है जो एक निर्दिष्ट शुल्क के लिए इष्टतम सेवाएं प्रदान करते हैं।
5. स्टेशनरी और अन्य का रिकॉर्ड रखता है तकनीकी सामान, उपकरण, सूची और आर्थिक भाग के सभी तत्व, कर्मचारियों को इन उपकरणों की आवश्यक संख्या और सीमा समय पर प्रदान करते हैं।
6. दस्तावेजों को संकलित, जांचता और जमा करता है, जिसमें प्रत्येक पिछली अवधि के लिए विभिन्न क्षेत्रों से रिपोर्ट शामिल होती है, जो प्रशासक के नौकरी विवरण को निर्धारित करती है।
7. लंच ब्रेक के दौरान कर्मचारियों के उचित और पैमाइश वाले भोजन को व्यवस्थित और नियंत्रित करता है, यदि कंपनी के चार्टर द्वारा प्रदान किया जाता है, तो भागों का वितरण करता है।

अधिकार

व्यवस्थापक के पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

1. आपूर्ति किए गए उपकरणों की स्थिति और गुणवत्ता, उपलब्धता और मात्रा, उत्पादन के लिए सामग्री की खपत की तीव्रता के बारे में पूछताछ करें।
2. कंपनी के काम में सुधार या प्रबंधकों के कार्यों के आधुनिकीकरण के लिए प्रस्ताव बनाना और जमा करना।
3. प्रबंधन के लिए आवश्यकताएं निर्धारित करें अच्छी स्थितिआधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए।
4. तेजी से लागू करें और तर्कसंगत निर्णय, जो कंपनी के चार्टर में निर्दिष्ट प्रशासक की क्षमता के भीतर हैं। यह व्यवस्थापक के नौकरी विवरण द्वारा अनुमोदित है।

ज़िम्मेदारी

समय पर प्रावधान के लिए प्रशासक जिम्मेदार है आवश्यक सामग्रीऔर काम के लिए संसाधन, किसी विशेष सुविधा में स्वच्छता और सुरक्षा बनाए रखना, में दस्तावेज ढूंढना अच्छी हालत. साथ ही, रिपोर्ट के प्रावधान की तैयारी और समयबद्धता की शुद्धता प्रशासक पर निर्भर करती है।

उसे खुलासा करने का कोई अधिकार नहीं है व्यापार रहस्य, साथ ही सभी जानकारी जो उसने संयोग से सीखी, अपने तत्काल कर्तव्यों के प्रदर्शन में। सेवा यह कर्मचारीसमस्याओं के बिना काम कर सकता है, उसे अपने कर्तव्यों को समय पर पूरा करना चाहिए। वह सौंपी गई संपत्ति की सुरक्षा के साथ-साथ नौकरी विवरण की आवश्यकताओं के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार है।

एक बाजार अर्थव्यवस्था और समाज में बाजार प्रक्रियाओं के तेजी से विकास के परिणामस्वरूप, जो बीसवीं शताब्दी के मध्य में हुआ था, एक एक बड़ी संख्या कीनए व्यवसायों, विस्तार और "स्पष्टीकरण" जिम्मेदारियों को पहले मौजूदा अनुरूप. इनमें से एक विशेषता प्रशासक का पेशा है, जिसके प्रतिनिधि आज हम में से प्रत्येक ब्यूटी सैलून, रेस्तरां, फिटनेस क्लब, कार्यालयों या होटलों में लगभग रोजाना मिलते हैं।

बाजार अर्थव्यवस्था और समाज में बाजार प्रक्रियाओं के तेजी से विकास के परिणामस्वरूप, जो बीसवीं शताब्दी के मध्य में हुआ, बड़ी संख्या में नए व्यवसायों का गठन किया गया, जो पहले से मौजूद समकक्षों की जिम्मेदारियों का विस्तार और "स्पष्टीकरण" कर रहे थे। इन्हीं में से एक है प्रशासक पेशा, जिनके प्रतिनिधियों के साथ हम में से प्रत्येक आज ब्यूटी सैलून, रेस्तरां, फिटनेस क्लब, कार्यालयों या होटलों में लगभग रोजाना मिलते हैं।

मिलने के लिए हम उनसे मिलते हैं, लेकिन हम में से अधिकांश के पास इस पेशे की विशेषताओं के बारे में बहुत अस्पष्ट और अस्पष्ट विचार है, क्योंकि बहुत कम लोग समझते हैं कि यह कौन है: सेवा के कर्मचारी, कार्यालय बिरादरी का सदस्य, सचिवालय का सदस्य, या प्रबंधन विशेषज्ञताओं में से एक। लेकिन समाज के मन में इस तरह की अनिश्चितता के बावजूद, आवेदकों के बीच, प्रशासक की विशेषता काफी लोकप्रिय है। और सभी क्योंकि युवा पीढ़ी पूर्ण विश्वास में है: जो कोई भी इस पेशे का प्रतिनिधि है, उसके कर्तव्य इतने आसान हैं कि उसकी विशेषता में काम बादल रहित दिनों की एक श्रृंखला जैसा होगा। तो या यह वास्तव में हम इस लेख के ढांचे में पता लगाने की कोशिश करेंगे।

एक प्रशासक कौन है?

- एक योग्य विशेषज्ञ जो किसी कंपनी या संगठन के कर्मियों के सामान्य प्रबंधन के साथ-साथ उत्पादन प्रक्रिया को नियंत्रित करता है और किसी कंपनी या उद्यम की संपत्ति का प्रबंधन करता है। प्रशासक राज्य के रूप में अपने कार्य कर सकते हैं कानूनी इकाई, और एक निजी व्यक्ति के सहायक के रूप में (उदाहरण के लिए, एक लोकप्रिय कलाकार का व्यवस्थापक)।

पेशे का नाम लैटिन प्रशासक (नेता, प्रबंधक) से आया है, जो हमें इस स्थिति को प्रबंधन टीम को सौंपने की अनुमति देता है। ध्यान दें कि प्रारंभ में "व्यवस्थापक" की अवधारणा का उपयोग विशेष रूप से स्थिति की परिभाषा के रूप में किया गया था। बाद में, प्रशासन प्रबंधन की शाखाओं में से एक बन गया, और विशेषता "प्रशासक" को एक स्वतंत्र पेशे के रूप में चुना गया।

आज तक, व्यवस्थापक की दस से अधिक संकीर्ण विशेषज्ञताएं हैं: एक कैफे या रेस्तरां के व्यवस्थापक, व्यवस्थापक मालिश कक्षया फिटनेस क्लब, ब्यूटी सैलून या हेयरड्रेसर का व्यवस्थापक, डेटाबेस या वेबसाइट व्यवस्थापक आदि। जैसा कि आप अनुमान लगा सकते हैं, अधिकारी प्रशासक कर्तव्यकाफी हद तक उस उद्योग पर निर्भर करता है जिसमें विशेषज्ञ काम करता है। उदाहरण के लिए, एक रेस्तरां प्रशासक के कर्तव्यों में, प्रतिष्ठान के मेहमानों से मिलना, उनके आराम के लिए आरामदायक स्थिति बनाना, संघर्ष की स्थितियों को हल करना और कर्मचारियों के काम की निगरानी करना शामिल है। कलाकार का प्रशासक जनसंपर्क के लिए जिम्मेदार होता है, उसकी बैठकों और प्रदर्शनों के कार्यक्रम की योजना बनाता है, रोजमर्रा के मुद्दों को हल करता है और विज्ञापन अभियानों और प्रचारों के पाठ्यक्रम को नियंत्रित करता है।

यदि हम एक प्रशासक के आम तौर पर स्वीकृत कर्तव्यों के बारे में बात करते हैं, तो उनकी सूची कुछ इस तरह दिखती है:

• कंपनी या संगठन के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करना;
• के लिए नियंत्रण श्रम अनुशासनकार्मिक;
• काम कर रहे उत्पादन मुद्दों और संघर्षों का त्वरित समाधान;
• बाहरी संपर्कों का कार्यान्वयन और आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करना;
• सामग्री और तकनीकी मूल्यों के संरक्षण के उद्देश्य से गतिविधियों को अंजाम देना;
• रिपोर्टिंग प्रलेखन की तैयारी;
• निरीक्षण और नियामक अधिकारियों के साथ काम करें।

एक प्रशासक के पास कौन से व्यक्तिगत गुण होने चाहिए?

जहां तक ​​कि प्रशासक की नौकरी, इसकी गतिविधि के दायरे की परवाह किए बिना, मूल रूप से किसी संगठन या उद्यम के सभी कर्मचारियों के कार्यों का समन्वय है, इस पेशे के प्रतिनिधि, सबसे पहले, संगठनात्मक कौशल होना चाहिए। इसके अलावा, ऐसे प्रशासक की कल्पना करना असंभव है जिसके पास ऐसा नहीं होगा व्यक्तिगत गुण, जैसा:

एक प्रशासक के काम में आवश्यक पेशेवर ज्ञान और कौशल में से, उस गतिविधि के प्रकार की कानूनी और कानूनी विशेषताओं पर ध्यान देना आवश्यक है जिसमें एक विशेषज्ञ लगा हुआ है, उत्पादन प्रक्रियाओं की बारीकियों का ज्ञान, दस्तावेज़ प्रवाह नियम, मूल बातें मनोविज्ञान और संघर्ष समाधान के, श्रम कानून, आचार विचार व्यावसायिक संपर्क, वित्तीय पहलूभागीदारों के साथ बातचीत।

प्रशासक होने के लाभ

20 वीं शताब्दी के मध्य में शुरू हुई बाजार अर्थव्यवस्था का सक्रिय विकास आज तक नहीं रुका है। और इसका मतलब है कि कंपनियों और संगठनों को पहले से कहीं अधिक अच्छे प्रबंधकों की आवश्यकता होगी, और प्रशासन के क्षेत्र में विशेषज्ञों की मांग केवल हर दिन बढ़ेगी। और यह मुख्य है प्रशासक पेशे का लाभ.

इस पेशे के फायदों में यह तथ्य भी शामिल है कि अधिकांश कामकाजी समय (लगभग 70%) एक विशेषज्ञ द्वारा लोगों के साथ सीधे संपर्क के लिए उपयोग किया जाता है। और यह संचार कौशल के विकास में योगदान देता है जो विशेषज्ञों को न केवल उनकी व्यावसायिक गतिविधियों में, बल्कि उनके व्यक्तिगत जीवन में भी मदद करता है। आखिरकार, यह व्यर्थ नहीं है कि वे कहते हैं कि "अच्छी तरह से बोली जाने वाली जीभ" वाले लोग कभी गायब नहीं होंगे, "क्योंकि उनकी" जीभ उन्हें कीव लाएगी।

पेशे की बहुमुखी प्रतिभा को भी एक फायदा माना जा सकता है। सभी प्रशासकों की पेशेवर जिम्मेदारियां मूल रूप से समान होती हैं, और यदि आवश्यक हो, तो एक विशेषज्ञ गतिविधि के क्षेत्र को अपेक्षाकृत आसानी से बदल सकता है। उदाहरण के लिए, एक होटल व्यवस्थापक जल्दी से रेस्तरां व्यवसाय की पेचीदगियों में महारत हासिल कर सकता है और एक रेस्तरां या कैफे प्रशासक का पद प्राप्त कर सकता है। सच है, इसके लिए उसे प्रशिक्षण लेना होगा विशेष पाठ्यक्रमखानपान प्रतिष्ठानों के मेहमानों की सेवा करने की विशेषताओं का गहन अध्ययन करना।

प्रशासक पेशे के नुकसान

मुखिया प्रशासनिक पेशे का नुकसानकाम करने की कठिन परिस्थितियाँ हैं। अपने लिए न्यायाधीश, क्या किसी विशेषज्ञ के लिए काम को आसान कहना संभव है:

• लगभग हर समय अपने पैरों पर बिताएं, यही कारण है कि यह काम केवल अच्छे शारीरिक आकार वाले कठोर लोगों के लिए ही संभव है;
• लगातार संघर्ष की स्थितियों को हल करें, जो पुरानी थकान और अवसाद का कारण बन सकती हैं;
• एक बड़ी मात्रा को नियंत्रण में रखें उत्पादन प्रक्रियाजो विशेषज्ञ की सामान्य भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक स्थिति को भी नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

यह कहना असंभव नहीं है कि अधिकांश प्रशासकों को कार्यभार की तुलना में बहुत कम वेतन मिलता है। आंकड़ों के अनुसार, आज रूस में प्रशासकों का औसत मासिक वेतन लगभग 20-30 हजार रूबल है। सहमत हैं कि आप दिन में 12 घंटे (और कभी-कभी पूरे दिन) काम करते हैं, शारीरिक और भावनात्मक दोनों तरह से थक जाते हैं, लेकिन केवल असली उत्साही ही इस तरह के "हास्यास्पद" पैसे के लिए मुस्कान के साथ मेहमानों के पास जा सकते हैं।

अन्य बातों के अलावा, प्रशासक अपने कार्यों और हॉल, कार्यालय या सैलून में होने वाली हर चीज के लिए जिम्मेदार होता है। इसके अलावा, यह जिम्मेदारी न केवल कर्मियों के काम तक फैली हुई है, बल्कि सामग्री और तकनीकी मूल्यों तक भी फैली हुई है। और इसका मतलब यह है कि यदि कोई "अशुद्ध" कर्मचारी किसी टीम में काम करता है, तो सबसे पहले व्यवस्थापक अपने कार्यों के लिए कंपनी के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार होगा।

आपको एक प्रशासक के रूप में नौकरी कहाँ मिल सकती है?

एक व्यवस्थापक के रूप में नौकरी प्राप्त करेंआप किसी भी रूसी विश्वविद्यालय में कर सकते हैं, जिसके आधार पर सामान्य और प्रशासनिक प्रबंधन या आपके लिए उपयुक्त गतिविधि के क्षेत्र में विशेषज्ञों का प्रशिक्षण किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक रेस्तरां प्रशासक बनने के लिए, आपको एक उच्च शिक्षण संस्थान में प्रवेश करना होगा जहां रेस्तरां व्यवसाय का एक संकाय हो। ट्रेडिंग फ्लोर के प्रशासक को एक व्यापार और आर्थिक विश्वविद्यालय में प्रशिक्षित किया जाना चाहिए। लेकिन सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर का पेशा केवल सूचना प्रौद्योगिकी विश्वविद्यालयों में ही प्राप्त किया जा सकता है। दूसरे शब्दों में, अध्ययन की जगह चुनने से पहले, आपको यह तय करना होगा कि आप भविष्य में किस क्षेत्र में काम करना चाहते हैं।

यदि आप अभी भी काम की दिशा तय नहीं कर पाए हैं, लेकिन एक अच्छा प्रशासक बनना चाहते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप चुनें रूस में सर्वश्रेष्ठ प्रबंधन और आर्थिक विश्वविद्यालय, जिसमें शामिल है:

• (मास्को);

लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि ऐसा काम सभी के लिए उपलब्ध है और इसकी आवश्यकताएं कम हैं। उच्च शिक्षा प्राप्त करना किसी भी तरह से आहत नहीं करता है, और यह वांछनीय है कि यह क्लबों के काम से संबंधित कुछ हो। आप इस तरह के संकायों से स्नातक करके एक प्रशासक की रिक्ति के लिए सुरक्षित रूप से आवेदन कर सकते हैं:

• आर्थिक;
• मनोवैज्ञानिक;
• विदेशी भाषाओं के संकाय;
• एक शैक्षणिक विश्वविद्यालय के किसी भी संकाय।

प्रशासक रिक्ति अर्थव्यवस्था के बारे में सब कुछ स्पष्ट है: प्रशासक लगभग हमेशा निर्णय लेने के अधिकार के साथ निहित होता है वित्तीय प्रश्न, और जहां तक ​​अन्य संकायों में शिक्षा प्राप्त करने की बात है, इस आवश्यकता को इस तथ्य से उचित ठहराया जाता है कि प्रशासक को सबसे पहले लोगों के साथ संवाद करने, उन्हें महसूस करने और आगंतुकों को यथासंभव सहज महसूस कराने का प्रयास करने में सक्षम होना चाहिए।

साक्षात्कार कैसे करें: सही प्रश्न पूछना

उपरोक्त लेख में समान प्रश्नों के लिए कई विकल्प हैं। नियोक्ता से उसके निजी जीवन के बारे में न पूछें, उसके व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण न करें। कोई इसे पसंद नहीं करेगा। आपकी तरफ से करियर ग्रोथ, वर्क शेड्यूल, वेकेशन, वीकेंड से जुड़े सवाल संभव हैं।

बोनस का सवाल और वेतन का सीधा सवाल सही नहीं होगा। रोजगार साक्षात्कार परीक्षण रोजगार परीक्षण अक्सर नियोक्ताओं द्वारा किया जाता है।

ध्यान

विशेष रूप से ऐसे मामलों में जहां कंपनी इस पद के लिए सबसे उपयुक्त कर्मचारी को काम पर रखने में रुचि रखती है, न कि गली के व्यक्ति को। टेस्ट दो प्रकार के होते हैं:

• पेशेवर ज्ञान का परीक्षण करने के लिए
• सामान्य ज्ञान का परीक्षण करने के लिए

आपके पेशेवर ज्ञान का परीक्षण करने के लिए टेस्ट में सीधे आपके पेशे और संबंधित क्षेत्रों के बारे में प्रश्न होते हैं।

क्लब एडमिनिस्ट्रेटर कैसे बनें

प्रश्न - उत्तर प्रश्न: ब्यूटी सैलून एडमिनिस्ट्रेटर की वैकेंसी के लिए रिज्यूम कैसे लिखें? ( सामान्य प्रश्नखोज इंजन यांडेक्स और गूगल में) उत्तर: रिज्यूम लिखना अपने सपनों की नौकरी खोजने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यहां तक ​​​​कि अगर आपके पास कोई कार्य अनुभव नहीं है, भले ही एक संभावित नियोक्ता के साथ एक साक्षात्कार की शुरुआत में आपके पास आत्मविश्वास की कमी हो, एक अच्छी तरह से लिखित फिर से शुरू आपके रोजगार के बारे में निर्णय लेने में सकारात्मक भूमिका निभा सकता है।

नौकरी खोजने के लिए समर्पित कई साइटों पर बुनियादी नियमों का वर्णन किया गया है। मैं उनमें से एक पर ध्यान केंद्रित करूंगा - आवेदक के पेशेवर कौशल।

इस खंड में, आप वर्णन करते हैं कि आपने काम करते समय या विश्वविद्यालय में क्या सीखा। अन्य व्यवसायों के विपरीत, सैलून प्रशासक एक विशेषज्ञ है जो कई व्यवसायों के गुणों और कौशल को जोड़ता है।

ब्यूटी सैलून प्रशासक पाठ्यक्रम के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और उत्तर

एक अनुभवी शिक्षक से प्राप्त ज्ञान एक संभावित नियोक्ता के साथ एक साक्षात्कार में आत्मविश्वास देता है। 2. पाठ्यक्रमों में कक्षाएं व्यवसाय करने के कानूनी और नियामक पहलुओं के क्षेत्र में सभी महत्वपूर्ण समाचारों के केंद्र में रहने का अवसर प्रदान करती हैं; सामग्री और तकनीकी उपकरणकेबिन में इस्तेमाल किया।

3. कार्यशालाएंनिर्णय के लिए तैयार करें कठिन प्रश्नकर्मचारियों या क्लाइंट के साथ काम में उत्पन्न होना। 4. काम, प्रशिक्षण, व्याख्यान और अभ्यास के लिए मनोवैज्ञानिक तैयारी छात्र को टीम में त्वरित अनुकूलन और सफल कार्य के लिए तैयार करती है।
दांत दर्द होने पर हम डेंटिस्ट के पास क्यों जाते हैं? सही ढंग से। वह एक पेशेवर है और उसे अपने व्यवसाय को पूरी तरह से जानना चाहिए।
किसी भी कंपनी में एक कर्मचारी को एक पेशेवर होना चाहिए! इसलिए सफल नियोक्ता उचित शिक्षा के बिना किसी व्यक्ति को काम पर नहीं रखेंगे या सिफारिश पत्रपिछली नौकरी से।

20 साक्षात्कार प्रश्न

जरूरी

यदि क्लीनर ने फर्श को खराब तरीके से धोया है, तो उसे एक टिप्पणी करने की आवश्यकता है। यदि वेटर धीरे-धीरे काम करता है, तो प्रशासक उचित उपाय करने के लिए बाध्य है।

यदि संगीतकारों या डीजे को काम की प्रक्रिया में कुछ समस्याएं आती हैं, तो इन समस्याओं को प्रशासक द्वारा तय किया जाना चाहिए। लेकिन नियंत्रण सबसे महत्वपूर्ण चीज नहीं है। आपात स्थिति में, आपात स्थिति में, या यदि कर्मचारियों में से एक किसी कारण से काम पर नहीं आया, तो प्रशासक को आउट-ऑफ-सर्विस कर्मचारी को बदलने के लिए तैयार रहना चाहिए।
इसका मतलब यह नहीं है कि प्रशासक को बारटेंडिंग कोर्स पूरा करना होगा या शौचालय को अपने हाथों से साफ करना होगा।

एनीकी मैनेजर के उपरोक्त सभी कार्यों के अलावा, सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर सभी डेटाबेस को आर्काइव करने, डिजिटल उपकरण खरीदने और संपूर्ण आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर सिस्टम के काम को व्यवस्थित करने में लगा हुआ है। उच्च शिक्षा की आवश्यकता नहीं है। यदि संभव हो तो, एक सहायक से बाहर निकलना बेहतर है।

विभागाध्यक्ष - यह आवश्यक है जब कंपनी के पास हो बड़ी संख्यासर्वर, 150 इकाइयों और अन्य स्थानों पर शाखाओं के पास आने वाले कंप्यूटरों की संख्या। इस स्तर पर, आपको उच्च शिक्षा, संगठनात्मक कौशल, अंग्रेजी का ज्ञान और कम से कम 4 साल के कार्य अनुभव की आवश्यकता होती है।

नेता एक ऊंचा सिसडमिन हो सकता है। यह और भी अच्छा होगा यदि वह एक अंशकालिक ईएनआई छात्र बन जाए जो एक मौजूदा कंपनी में पला-बढ़ा और विकसित हुआ हो।
उन्हे नाम दो

• "मैं (नियोक्ता) आपको क्यों काम पर रखूं?" - सबसे उत्तेजक प्रश्नों में से एक। बिक्री के बारे में बात करें, इस क्षेत्र में अपनी सफलताओं के बारे में। अपने आप को प्रशासक साक्षात्कार प्रश्न साबित करें
व्यवस्थापक को लोगों से बात करने और उभरते हुए विवादों को सुलझाने में सक्षम होना चाहिए। उनके मुख्य गुण: सामाजिकता और जल्दी से सही समाधान खोजने की क्षमता। नियोक्ता को आपसे संचार कौशल के बारे में पूछने का अधिकार है। उसे किसी भी बिक्री में कोई दिलचस्पी नहीं है, क्योंकि आपके लिए मुख्य बात सेवा के मामलों में परामर्श और कर्मचारियों की गतिविधियों पर नियंत्रण है। नियोक्ता को साक्षात्कार में प्रश्न अजीब तरह से पर्याप्त है, लेकिन संभावित नियोक्ता से प्रश्न पूछना संभव और आवश्यक भी है। मुख्य बात यह समझना है कि आपको इसे किस बिंदु पर करने की आवश्यकता है।

ठीक है, अगर वह अपने काम से अधिकतम संतुष्टि प्राप्त करने की इच्छा व्यक्त करता है। उनका मूड न केवल टीम में उनके स्वास्थ्य और नैतिक माहौल को प्रभावित करता है, बल्कि सबसे महत्वपूर्ण भी है आवश्यक शर्तउच्च श्रम उत्पादकता, त्रुटियों, लापरवाही और विवाह के खिलाफ सबसे विश्वसनीय गारंटी, और अंततः कंपनी की समृद्धि की मुख्य गारंटी। 10. अन्य स्थानों पर आपका कितनी अच्छी तरह साक्षात्कार हुआ है? यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि किन कारणों से कुछ स्थानों पर साक्षात्कार पास नहीं किया गया और अन्य में सफलतापूर्वक उत्तीर्ण किया गया। यदि वह आश्वस्त करता है कि आपके प्रतिस्पर्धियों की रुचि है, तो आप उसे बनाए रखने का प्रयास करें। 11. क्या आपका व्यक्तिगत जीवनयह कार्य अतिरिक्त भार (अनियमित काम के घंटे, लंबी या लंबी दूरी की व्यावसायिक यात्राएं, निरंतर यात्रा) से जुड़ा है? यह सवाल अक्सर महिलाओं से पूछा जाता है।
इस पद पर हमारे साथ काम करने के लिए आपको क्या आकर्षित करता है? यदि वे सामान्य वाक्यांशों के साथ उत्तर देते हैं तो यह बुरा है: "मैं विकास की संभावनाओं से आकर्षित हूं, दिलचस्प काम, एक ठोस कंपनी ... "। मुझे गंभीर और ठोस तर्क देना चाहिए: मेरी योग्यता और अनुभव को लागू करने की इच्छा जहां वे सबसे बड़ा रिटर्न दे सकते हैं और सराहना की जाएगी, पेशेवरों की एक मजबूत टीम में काम करने का आकर्षण। 4. आप अपने आप को इस पद के योग्य क्यों समझते हैं? अन्य उम्मीदवारों पर आपके क्या फायदे हैं? ये है सबसे अच्छा प्रश्नएक उम्मीदवार के लिए झूठे शील के बिना अन्य आवेदकों पर अपने मुख्य लाभों का नाम देना। साथ ही, उसे अपने फायदे पर जोर देते हुए, समझाने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन करना चाहिए। यह बुरा है अगर उम्मीदवार कमजोर तर्कों के साथ इस प्रश्न का उत्तर देता है और अपनी औपचारिक जीवनी संबंधी विशेषताएं देता है। 5.
यह तेज़ और मुफ़्त है! विषयसूची:

• किसे नियुक्त करें?
• सिस्टम व्यवस्थापक स्तर
• सारांश
• साक्षात्कार

किसे नियुक्त करें? किसी को काम पर रखने के लिए, आपको स्पष्ट रूप से कल्पना करने की आवश्यकता है कि उसके कर्तव्यों में क्या शामिल होगा। सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर का मुख्य कार्य डिजिटल उपकरणों के स्वास्थ्य को स्थापित करना, डिबग करना और बनाए रखना है। प्रौद्योगिकी के तेजी से विकास और बढ़ती समझ रखने वाले के बावजूद सामान्य उपयोगकर्ताकंप्यूटर के मामलों में, कई अभी भी एक प्रोग्रामर और एक सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर के पेशों को भ्रमित करते हैं। प्रोग्रामर एक अनुप्रयुक्त गणितज्ञ है जिसका लक्ष्य, प्रोग्रामिंग भाषा के मौजूदा ज्ञान का उपयोग करते हुए, एक ऐसा एप्लिकेशन बनाना है जो उत्पादन में बाद के उपयोग के लिए आवश्यक व्यावहारिक डेटा की गणना कर सके।

सिस्टम यूनिट के कौन से हिस्से इसका कारण बन सकते हैं?

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• असफल ड्राइवर अपडेट को कैसे ठीक करें?
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे मौजूदा या नियोजित उपकरणों से संबंधित हैं, न कि विविध विकास के लिए ज्ञान की एक अमूर्त परीक्षा। उत्तरार्द्ध को आवेदक के लिए अपरिचित जानकारी को जल्दी से समझने की क्षमता के रूप में सबसे अच्छी तरह से जांचा जाता है।

एक आईटी प्रशासक के लिए एक साक्षात्कार के लिए दोनों पक्षों द्वारा सावधानीपूर्वक तैयारी की आवश्यकता होती है। ऐसा करने के लिए, आपको उम्मीदवार को कुछ अज्ञात विषय लेना होगा, उसे समझाना होगा, और फिर उसे एक शीट पर वह सब कुछ फिर से बताने के लिए कहना होगा जो उसने समझा। यदि प्रयास सफल होता है, तो वह जानता है कि कैसे जल्दी से सीखना है ऐसे कर्मचारी को अपनाया जाना चाहिए, भले ही इस पलउसका ज्ञान बल्कि खराब है।

प्रशासक एक बहुत ही जिम्मेदार और महत्वपूर्ण पद है, जो लगभग हर गंभीर और विकासशील परियोजना में मौजूद है। उसी समय, हर कोई स्पष्ट रूप से यह नहीं समझता है कि प्रशासक किस चीज में इतना व्यस्त है, वह क्या करता है, जिसके लिए उसे नियोक्ता (अक्सर, परियोजना के मालिक) से वेतन मिलता है?

व्यवस्थापक के काम की विशेषताएं

वास्तव में, परियोजना की लाभप्रदता और लाभप्रदता सीधे प्रशासक की गतिविधियों की गुणवत्ता और व्यावसायिकता पर निर्भर करती है। यह एक कठिन काम है, जिसका अर्थ है कि विशेषज्ञ चल रही आंतरिक प्रक्रियाओं को समझता है, अपने अधीनस्थों के काम को सक्षम रूप से नियंत्रित करने में सक्षम है, उनके कार्यों और कार्यों को सही दिशा में निर्देशित करता है, कंपनी के हितों के लिए फायदेमंद है।

एक प्रशासक के रूप में नौकरी पाने के लिए (उदाहरण के लिए, एक कंप्यूटर क्लब), उच्च शिक्षा होना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। यद्यपि अधिक गंभीर और बड़े संगठन उचित शिक्षा और डिप्लोमा के बिना प्रशासक की भूमिका निभाने के लिए सहमत होने की संभावना नहीं रखते हैं।

सामान्य तौर पर, परियोजना प्रशासक है प्रबंधकीय स्थिति, जो एक व्यक्तिगत आधार पर बातचीत की जाती है और उत्पादन या उद्यम, परियोजना या आभासी प्रतिनिधित्व की गतिविधि के प्रकार पर निर्भर करती है।

किसी भी मामले में, प्रशासक को कर्मियों के मुद्दों को हल करना होगा, परियोजना कर्मचारियों की नियुक्तियों में भाग लेना, प्रत्येक अधीनस्थ के साथ व्यक्तिगत रूप से संवाद करना।

एक "आदर्श" प्रशासक के वांछनीय चरित्र लक्षणों में शामिल हैं:

• भलाई
• विभिन्न लोगों के साथ संवाद करने की क्षमता
• साक्षरता (भाषण और लेखन)
• व्यावसायिकता (गतिविधि की बारीकियों के बारे में)।

एक प्रशासक कैसे बनें

एक प्रशासक की रिक्ति के लिए आवेदन करने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने आप को कार्य के विषय से अधिक से अधिक परिचित कराएं। आज इसके लिए सभी साधन और अवसर हैं। तो, व्यवस्थापक चोट नहीं पहुंचाएगा:

• प्रशिक्षण पाठ्यक्रम लें;
• ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ संचार पर प्रशिक्षण में भाग लेना;
• विशेष साहित्य और पाठ्यपुस्तकों की मदद से उनके कौशल में सुधार;
• नियोक्ता की परियोजना द्वारा प्रदान की गई वस्तुओं या सेवाओं को अच्छी तरह से समझें;
• मार्केटिंग और बिक्री को समझना सीखें।

आदर्श प्रशासक: वह क्या है?

एक अच्छा प्रशासक किसी भी समस्या का समाधान कर सकता है विवादास्पद मुद्देग्राहकों या अधीनस्थों से, समझौता समाधान पेश करना जो दोनों विवादित पक्षों के अनुरूप होगा। आपत्तियों से निपटना प्रशासक की गतिविधियों में एक और बार-बार आने वाली वस्तु है, जिससे आपको लगभग हर दिन निपटना पड़ता है।

साथ ही, संसाधन व्यवस्थापक कभी भी ऐसी कार्रवाइयां या कार्रवाइयां नहीं करता है जो कंपनी के बाहरी और आंतरिक लाभों के विपरीत होती हैं।

व्यवस्थापक को उस परियोजना के हितों की रक्षा करने में भी सक्षम होना चाहिए जिसमें वह भाग लेता है, और यह आवश्यकता विभिन्न प्रकार के क्षेत्रों पर लागू होती है।

उदाहरण के लिए, व्यवस्थापक उन लोगों को बदलता है जो उनके पदों के अनुरूप नहीं होते हैं, जो लोग असाइन किए गए कार्यों को हल करने में सक्षम नहीं हैं। कंपनी के हित इसका प्रतिनिधित्व करने वाले व्यक्ति के लिए सबसे महत्वपूर्ण संकेतक हैं!

सामान्य तौर पर, व्यवस्थापक के पास पर्याप्त काम होता है! और यही कारण है कि इस गतिविधि को अच्छी तरह से भुगतान किया जाता है। वेतन भी काम की बारीकियों, जिम्मेदारी के स्तर, प्रशासक की शक्तियों की चौड़ाई से प्रभावित होता है।