Що таке hard та soft skills? У чому різниця? Що важливіше? Що таке "скіл" і чим це поняття у різних іграх відрізняється.

Усі навички поділяються на дві великі групи: hard skills(“тверді” навички) та soft skills("м'які" навички).

До hard skillsвідносять професійні, технічні навички, які легко піддаються спостереженню, виміру та наочній демонстрації. До цієї категорії відносяться, наприклад, навичка сліпого друку, володіння англійською мовою, керування автомобілем і т.д. Поняття “hard skills” відповідає технічним чи адміністративним процедурам, що у діяльності компанії (програмування, робота з устаткуванням, управління процесами тощо.).

Навпаки, soft skills- це навички, прояв яких складно відстежити, перевірити та наочно продемонструвати. До цієї групи належать комунікативні та управлінські навички, наприклад: встановлення відносин, робота в команді, слухання та розуміння співрозмовника, проведення переговорів, навички переконання, ораторське мистецтво, проведення презентацій, ведення дискусій, вирішення проблем, прийняття рішень, лідерство, навчання інших, мотивування, створення ефективних команд з урахуванням культурних відмінностей, дозвіл конфліктних ситуаційі т.д. Поняття “soft skills” пов'язане з тим, яким чином люди взаємодіють між собою, тобто “м'які” (по-іншому - “соціальні”) навички однаково необхідні як для повсякденному житті, і для роботи. Справді, лідери на всіх рівнях завжди сильно спираються на соціальні навички, чи то демонстрація на власний прикладабо створення команд, делегування повноважень чи вирішення конфліктних ситуацій, наставництво, коучинг чи мотивація, що підтверджується результатами численних досліджень.

Так, результати дослідження, проведеного в Гарвардському університеті(Harvard University) і Стенфордському Дослідницькому Інституті (Stanford Research Institute) говорять про те, що внесок hard skills у професійну успішність співробітника складає всього 15%, тоді як soft skills визначають 85%, що залишилися.

Можливо, такий результат здасться дивним, але не слід забувати, що бізнес завжди пов'язаний із соціумом і включає встановлення контактів та спілкування з людьми, а також позиціонування себе та компанії у найбільш “вигідному світлі” та переконливій формі. А для цього потрібні “м'які” навички. З іншого боку, soft skills є способом вираження hard skills.

Визначаючи коло навичок, необхідних менеджерам для процвітання компанії, не можна залишити поза увагою психологічну концепцію емоційного інтелекту, запропоновану 1990 р. П. Селовеєм, Дж. Майєром та Д. Карузо. Відповідно до якої, емоційний інтелект (EQ) визначається як група ментальних здібностей, які сприяють усвідомленню та розумінню власних емоцій та емоцій оточуючих. Емоційний інтелектвключає чотири складові: самосвідомість, самоконтроль, соціальну чуйність та управління відносинами. На Заході концепція “Емоційного інтелекту” користується великою популярністю, хоча є думка, що з наукової точкизору у концепції немає змісту, відмінного від прийнятих раніше у психології понять комунікативних навичок та комунікативної компетентності

Таким чином, деякі фахівці вважають, що поняття “емоційний інтелект” є альтернативною назвою для навичок спілкування. Хоча, з погляду визначення "м'яких" навичок, представленого нами раніше, емоційний інтелект відрізняється від soft skills, як мінімум, наявністю такої складової, як "самосвідомість". А навички, що входять до складової EQ "управління відносинами", повністю потрапляють у категорію soft skills.

Дослідження, проведені у межах розробки концепції емоційного інтелекту, свідчать, що чинники емоційного інтелекту багато в чому збігаються з “м'якими” навичками. Наприклад, в результаті дослідження Д. Гоулмана та його колег, метою якого було визначити, які здібності менеджерів зумовлюють видатні показники роботи компаній, було встановлено, що виняткову успішність лідера визначає саме його інтелект, причому особливо важливими є когнітивні навички – широта кругозору та здатність до передбачення. При цьому чим більше високий рівеньзаймає менеджер в управлінні компанією, тим більше значну роль відіграють здібності, пов'язані з емоційним інтелектом, тоді як відмінності у функціональних навичках виявляються менш важливими. Тобто чим вище ранг керівника, тим більше навичок емоційного інтелекту закладено у фундамент його успіху.

Результати цього дослідження корелюють з результатами іншого дослідження, проведеного Стенфордським дослідницьким інститутом(Stanford Research Institute) спільно з фондом Карнегі Мелона (Carnegie Melon Foundation), серед генеральних директорів(CEO) компаній зі списку "Fortune 500". Аналіз результатів якого показав, що довготривалий та стабільний успіх керівників компаній у роботі на 75% визначається soft skills і лише на 25% - hard skills. Таким чином, саме soft skills визначають переважно успіх менеджера. У контексті того, які дисципліни найбільш важливі в програмі підготовки менеджерів, заслуговує на думку одного з гуру менеджменту, Генрі Мінцберга (Henry Mintzberg): “Такі дисципліни, як фінанси, бухгалтерська справа та маркетинг, займають непропорційно багато часу за рахунок критично важливих soft skills - лідерства, роботи в команді, спілкування, нестандартного мислення, - саме тих навичок, які відрізняють найкращі від найгірших у світі менеджменту. І наслідки такого підходу загрозливі – ринок переповнений дипломованими молодими лідерами, які не мають реальних лідерських якостей. Така система, безперечно, дисфункціональна”.

До hard - дисциплінтакож можна віднести математичне моделювання, статистику, економічний і інвестиційний аналіз, маркетингове планування, фінансовий менеджмент тощо. А до soft - дисциплін: team-building ("Побудова команд"), мистецтво презентації, лідерство тощо. Провести чітку грань між hard і soft дисциплінами досить складно, оскільки багато курсів передбачають використання як "твердих", так і "м'яких" навичок (наприклад, "Управління персоналом" - це не тільки планування, посадові інструкції та бюджети, а й комунікації, психологічні тестиі корпоративна культура). У програмі курсу "Управління проектами" також можна виділити hard та soft - сегменти .

І, нарешті, головний, і досить спірне питання, - чи можна навчити навичкам ?

Прийнято вважати, що навчання комунікативним та управлінським навичкам (soft skills) у рамках тренінгів та майстер-класів на програмах MBA та інших курсах стабільно дає позитивні результати. Однак, як показують дослідження, навички дійсно швидко освоюються, але найменше відхилення від схеми, будь-яке нерозглянуте питання, насправді легко збентежують учасників. Наприклад, добре підготовлений менеджер з продажу, входячи у двері з написом “директор”, маніакально, як вчили, уточнює: “Хто у вас приймає рішення? “. І таких прикладів безліч.

Навчання навичкам зазвичай будується на принципі поділу певної навички (наприклад, продажів) на невеликі та кінцеві, функціональні операції (знайомство; презентація); активне слухання; питання та робота з запереченнями; укладення угоди), що дозволяє навчити, закріпити та продемонструвати результат освоєння навички. Більш складні для освоєння, управлінські навички часто дробляться на групи: управління часом, делегування повноважень, ведення переговорів, а групи, своєю чергою, діляться на конкретні дії: цілепокладання, планування, прийняття рішень, аналіз, мотивація. Але використання "м'яких" навичок на практиці вимагає цілісності та системності, розуміння власних та спільних інтересів, бачення цілого, вміння використовувати різні моделі поведінки, розставляти пріоритети та робити вибір. Ефективне використання soft skills передбачає не тільки вміння бачити та розрізняти цілі та завдання, але й враховувати множинність рішень та значення окремих аспектів. Виникає протиріччя, - навчання навичкам будується за принципом дробності, а бізнес потребує системності та цілісності.

З іншого боку, легко виявити, що принцип поділу навички на окремі операції (процеси), найкраще підходить для навчання конкретним професійним та виробничим навичкам, тобто hard skills у рамках індустріальної моделі поділу праці (по-іншому, у рамках моделі конвеєрного виробництва) . Тобто виконання тих операцій у діяльності компанії, результат яких передбачуваний і вимірний, можна навчити. Але принцип навчання професійним навичкам hard skills, що базується на жорсткій нормі та кінцевому розподілі праці недостатній для навчання комунікативним та управлінським навичкам soft skills.

Яким чином, в такому разі, освоювати soft skills?

По-перше, треба пам'ятати, що навик – лише шлях, інструмент вирішення завдань. По-друге, soft skills працюють за певних обставин. Як вважають експерти, ключовою умовою забезпечення цілісності у навчанні “м'яким” навичкам стає знання та розуміння завдань та контексту застосування. Тобто бачення цілого, постановка професійних та корпоративних цілей забезпечать цілісність у освоєнні та застосуванні “м'яких” навичок.

Стільки разів уже чув це слово – скилл. Спочатку, коли грав у танки WOT. Потім, коли почав грати в покер. І скрізь цей скілл, скілл, скілл ... Постійно про нього скрізь згадується. Чув подібні фрази: багато в цій грі залежить від скіла гравця; потрібно прокачувати свій скилл; який у тебе скилл; це скилова гра; подібна гра не залежить від скілла »; та інші подібні. І незнання відповіді не змусило мене навіть поставити запитання у Гуглі чи Яндексі – «що таке скілл?». А відповідь вона все одно приходить. Рано чи пізно. Хоча краще завжди намагатися дізнатися про цікаву тему раніше або навіть відразу.

Скілл- Це збірне поняття, що включає в себе майстерність людини (гравця) у певній сфері, що складається з знань, умінь, навичок, а також її фізичного та психічного стану в момент дії або прийняття рішення (у момент гри). У цьому вся визначенні криється у відповідь на запитання. По суті, скіл – це професіоналізм чи майстерність.

Командний скіл- це сукупний (сумарний) скил всіх гравців команди.

Скіл походить від англійського слова « skill»— що означає майстерність, вміння, здатність, навичка, талант.

Приклади англійських слів, пов'язаних зі скілом:

• communicative skills – комунікативні вміння;
• practical skill - практична навичка;
• driving skill - майстерність водія;
• diplomatic skill – дипломатичний талант;
• communication skills – комунікативні здібності.

Жаль, що в школі, а потім в університеті я вивчав німецька мова, а не англійська. Його все-таки знати набагато важливіше. Хоча я й німецьку знаю ледве-ледь…Але у статті не про це, а про скеля.

Щоб краще зрозуміти, що таке скіл, розберемося з ним на кількох прикладах. Мені здається, що його можна використовувати будь-де, де є певна діяльність, яка залежить від навичок і знань людини. А не лише у сфері комп'ютерних ігор, де він набув великого поширення.

Скіл на прикладі покеру визначається таким:

• знанням гри в той вид покеру, в який граєш (особисто я грав і іноді граю в безлімітний холдем у СНД - а є ще гра в КЕШ, Турніри, є ще Омах та інші види покеру);
• знання математики покеру;
• знанням того, як оптимально зіграти у той чи інший момент, та вміння зіграти так, як потрібно;
• психологічної стійкістю та несприйнятливістю до тильту;
• здатністю до мультитейблінг;
• фізичним станом та здатністю довго грати в покер (усидливістю);
• наявністю гарного комп'ютера(можливо, що навіть наявністю кількох моніторів), зручної мишки та швидкого Інтернету;
• наявністю статистики на гравців (hud) та вмінням її використовувати оптимальним чином;
• знання покерних програм;
• знанням, як грати проти тих чи інших гравців (регулярів, маніяків, нітів);
• фізіологічним станом покериста (воно залежить від правильного харчування, спорту, режиму дня, сну);
• іншими навичками та знаннями.

Скілл на прикладі ігор у танкиWOT визначається наступним:

• знанням та вмінням грати на тому чи іншому танку;
• знанням та вмінням пробивати той чи інший танк;
• наявністю гарної техніки (потужного комп'ютера) та зручної мишки;
• наявністю хорошого Інтернету, що не зависне у відповідальний момент;
• встановленими дозволеними модифікаціями (модами), що допомагають краще грати та бачити різну статистику, особливо дані на інших гравців;
• фізичним та психічним станом геймера;
• знанням ігрових карт та їх самих найкращих місцьдля нанесення шкоди, для укриття та для засвіту ворога;
• досвідом (зазвичай, чим більше ігор провів – тим більше шансів зіграти у Наступного разуще краще);
• прокачування екіпажу танка;
• наявністю встановленого обладнання на танк (наприклад, стереотруба, маскувальна сітка та іншими);
• іншими навичками та знаннями.

Скіл вебмайстра визначається таким:

• знаннями з того (наприклад, потрібно знати CMS, з якою працюєш, і розбиратися в html коді);
• вмінням створювати сайти та налаштовувати їхню роботу;
• умінням, або;
• вміння купувати посилання та відбирати для цих цілей якісні майданчики;
• умінням

  Скілл на прикладі Доти

  Є ігри, в яких скіл визначається трохи інакше. Наприклад, скілл у Доті визначається не навичками самої людини, а унікальним умінням кожного ігрового персонажа. Герой у Доті і подібних до неї ігор здатний боротися з допомогою своїх умінь (магічних заклинань). У кожного персонажа дані вміння індивідуальні і їх і називають скиллами.

  Думаю, що нормально роз'яснив поняття скілла на прикладах, а також давши йому визначення. Якщо вважаєте, що щось пропустив, можете дописати про це в коментарях нижче. Будеш радий його прочитати.

  На цьому все. Всіх благ! І вчіть англійську!

Сьогодні ви дізнаєтесь, що таке soft skills, і які навички потрібно тренувати, щоб зрости до начальника компанії.

Сьогодні я вам відкрию, що ховається за черговим новомодним слівцем, яке міцно увійшло до лексикону кадровиків, власників компаній, менеджерів з персоналу і просто тих, хто любить козиряти всякими іноземними термінами.

Ми поговоримо про те, що таке soft skills.

Не лякайтеся, все дуже просто (я була здивована, коли дізналася, що це таке), але на сьогодні – життєво необхідно людям, які хочуть робити кар'єру.

Чому я зацікавилася, що таке soft skills?

От ніхто мене, та й моїх батьків теж, не дорікне ностальгії за Радянським Союзом.

По-перше, тому що ми взагалі не звикли озиратися в минуле, а по-друге, бо це справді була страшна епоха репресій, брехні, пропаганди та тотального дефіциту.

Коротше, шкодувати абсолютно нема про що.

Але, коли я спостерігаю, як важко сьогодні, а ще важче зробити кар'єру, то мимоволі замислююся про те, наскільки простіше з цією справою було раніше.

Працювали всі, вільних вакансій було більше, ніж жителі гігантської країни.

Щоб дослужитися до начальника, потрібно було бути фахівцем у своїй сфері та беззастережно вірити завітам Ілліча.

Сьогодні навіть супер-пупер-професіонали змушені крутитися, як білка в колесі, постійно вдосконалювати свої навички, не вилазити з тренінгів, вчитися все життя, щоб бути затребуваним фахівцем.

І все одно щодня з'являються якісь нові віяння, ось як, наприклад, soft skills, про яке в нашій країні заговорили не так давно.

Що таке, цей загадковий soft skills?

Я думаю, що ті, хто добре знає англійську, вже після прочитання словосполучення зрозуміли, про що йдеться, тому що soft skills перекладається як «м'які навички».

Тобто, це навички, які не можна продемонструвати миттєво, як, наприклад, червоний диплом про вищій освіті, здатність за хвилину розібрати та зібрати автомат Калашникова або розповісти віршик японською мовою.

Soft skills ще називають соціальними навичками, бо мова йде, переважно, про взаємодії для людей.

Якщо ви влаштовуєтеся на роботу автослюсарем або комірником, то навряд чи вашого майбутнього роботодавця зацікавить, володієте ви цими soft skills чи ні, а от якщо ви претендуєте на керівну посаду або хочете працювати у сфері обслуговування, то доведеться підвищувати свої соціальні навички.

Сьогодні дедалі більше роботодавців вимагають від своїх підлеглих (особливо тих, що займають керівні посади) і претендентів на роботу, які тільки бажають влаштуватися в компанію, наявності soft skills.

І це не дивно, адже якщо вірити останнім дослідженням вчених розумів з Гарварду, то успішність людини в професійній сферіна 85% залежить від м'яких навичок і лише 15% від жорстких.

Тому не дивуйтеся, якщо на вас попросять пройти тести або задаватимуть цікаві питання, які, на перший погляд, не мають нічого спільного із професійними навичками.

Володіння якими навичками має на увазі soft skills?

Отже, ми розібралися з розшифровкою терміна soft skills, що цетаке, думаю, зрозуміло, але ось на тому, які саме навички та вміння потрібно набути, щоб вигідно виділитися серед інших претендентів на керівну посаду, потрібно зупинитися детальніше.

Можете з упевненістю стверджувати, що маєте soft skills, якщо ви:

Виявляєте гнучкість.

Наприклад, не кривитеся як від зубного болю, якщо начальник попросив вас затриматися на годинку після закінчення трудового дня або порекомендував попрацювати над звітом на вихідні.

Чи не боїтеся брати на себе відповідальність.

Керівники, які у скрутну хвилину намагаються кинути на амбразуру своїх підлеглих, а самі пересидіти в бункері, мають зникнути, як клас.

Добре ладнаєте з людьми.

На жаль і ах, мізантропи, вас, як і раніше, ніхто не любить.

1. Вмієте працювати у команді, не випинаєте на кожному кроці своє «Я», а розумієте, що успішний проект здали «Ми».

Можете навчати інших.

Без крику, психов, криків, матів, без самолюбування та приниження новачка.

2. Дискусуєте, як вихована людина, а чи не дика мавпа.
3. Здатні швидко і точно ставити завдання перед людьми, причому їх на якісну роботу.
4. Навіть людину без автомобіля та водійських прав можете переконати придбати ось ці класні шини.
5. Згладжуєте конфлікти, а не стимулюєте їх.
6. Завжди готові запропонувати цікаву ідеющоб компанія працювала ще краще.

Є soft skills, а що таке hard skills?

За логікою, якщо є soft skills, то існують і hard skills.

Звичайно, вони існують і перекладаються, буквально так само безглуздо, як і soft skills: «тверді (жорсткі) навички».

Тобто це ті навички, які, власне, і роблять вас професіоналом у своїй галузі, які ви можете з легкістю продемонструвати керівництву або майбутньому роботодавцю.

До hard skills відносяться:

• володіння;
• вміння друкувати зі швидкістю звуку;
• здатність за 5 хвилин змінити 4 колеса в автомобілі;
• можливість намалювати портрет майбутнього начальника прямо на співбесіді;
• знання пристрою двигуна внутрішнього згоряння тощо.

Думаю, ви зрозуміли, що я хотіла сказати.

Hard skills – знання та вміння, які безпосередньо потрібні вам для роботи в компанії та безпосередньо відповідають її діяльності.

А щоб стати добрим керівникомдля своїх підлеглих,

дивіться наступний відеосюжет:

Чому кар'єру колишнього викладача занапастило незнання, що таке soft skills?

Ось зараз багато хто послухав, що я тут мовила про soft skills, та й подумали: «Боляче треба! І без них проживу».

Звичайно, проживете: на низькооплачуваній безперспективній посаді!

А щоб підтвердити свої слова, я розповім вам сумну історію про кар'єру свого колишнього викладача, що не відбулася.

Найрозумніша людина, блискучий вчений, тямущий викладач просто марив кар'єрою, причому – не науковою.

Він мріяв стати великим начальником із безліччю підлеглих.

За часів нашого ганебного екс-президента Януковича йому вдалося зробити стрімку кар'єру та буквально за два роки дослужитися до високої посади в обласній адміністрації.

Протримався він на ній рівно рік і, незважаючи на те, що зі своїми прямими обов'язками справлявся бездоганно, його підвело відсутність soft skills.

Навіть у ті смутні часи, Коли в кабінетах влади процвітало хамство, авторитарний режим, коли тремтіти від страху перед начальником і виконувати його дурні завдання було нормою, мого викладача звільнили, пояснюючи: «Ви зовсім не вмієте ладнати з людьми, не маєте навіть мінімальної гнучкості і абсолютно не командний гравець ».

І ви все ще думаєте, що без soft skills зможете збудувати круту кар'єру?

Ось ви і дізналися, що таке soft skillsі які навички потрібно тренувати в першу чергу, щоб дорости до великого начальникав великої компанії.

Корисна стаття? Не пропустіть нові!
Введіть e-mail та отримуйте нові статті на пошту

На тренінгах мені часто запитують, що таке і в чому між ними різниця. «Порившись» в інтернеті, я з подивом виявив, що ніхто особливо не розмежував і не пояснив ці два поняття. Відновлю пробіл.

Що таке Soft Skills?

Soft skills(«софтскілз», англ. soft skills – «м'які навички» або «гнучкі навички») дозволяють бути успішним незалежно від специфіки діяльності та напряму, в якому працює людина. Традиційно в психології їх відносять до соціальних навичок: уміння переконувати, знаходити підхід до людей, лідирувати, міжособистісне спілкування, ведення переговорних процесів, робота в команді, особистісний розвиток, управління часом, ерудованість, креативність тощо. Зауважимо, що жодна з множини перерахованих вище умінь не відноситься лише до конкретної спеціальності. і лише до неї.

Soft skillsважливі як у роботі, і у житті. Більшість навичок, що використовуються для досягнення цілей, – це Soft skills. При цьому чим вище ви підіймаєтеся по кар'єрних сходах, тим більшу роль відіграють соціальні навички у вашому житті, тоді як професійні відходять на другий план. Адже чим вище пост, тим більша кількістьпідлеглих та співробітників можуть проконсультувати вас з різних питань. Тому 70% тренінгових програм та курсів орієнтовані на освоєння навичок із низки Soft skills.

Де використовуються «тверді навички» – hard skills?

Hard skills(«хардскілз», англ. Hard skills – «тверді навички») – технічні навички, пов'язані з виконуваною діяльністю в галузі формалізованих технологій: діловодство, логістика, метод сліпого друку, керування автомобілем, програмування тощо.

Так як дані навички стійкі, добре доступні для огляду, вимірні і ототожнювані з конкретними конструкціями, вони входять до переліку вимог, викладених у посадових інструкціях, легко розкладаються на ряд простих і кінцевих операцій.

Навички із категорії Hard skills прості для спостереження у повсякденному житті. Наприклад: пілот літака, не замислюючись, розповість послідовність дій зі зльоту та посадки. Його інструкції будуть схематичні, конкретні та послідовні. При наявності практичних занять, людина, що навчається навички категорії Hard skills, здатна довести набуте вміння до автоматизму і надалі застосовувати його у повсякденній практиці, слідуючи чітко встановленої послідовності дій або «за шаблоном».

Загалом програмні курси, спрямовані на вироблення і «жорстких», і «м'яких» навичок, передбачають обов'язкове закріплення моделі поведінки в умовах щоденного застосування. Проте програми з формування навичок Soft skillsв обов'язковому порядку будуються за принципом послідовного відпрацювання навичок за допомогою вправ та практичних симуляцій, що змушують приймати самостійні рішення. Тільки у цьому випадку вони дають стабільний результат. А інакше найменше відхилення від схеми, будь-яке не розглянуте в запропонованій (готовій) моделі питання миттєво викликає занепокоєння.

Ступінь освоєння навичок із категорії Soft skillsскладно відстежити, перевірити та наочно продемонструвати. Тому варто зазначити, що застосування Soft skillsможливо лише за умови вміння використовувати різні моделі поведінки, цілісно розуміти власні та спільні інтереси, розставляти пріоритети та робити вибір. Результативне освоєння навичок з даної категорії завжди спрямоване на вироблення здатності бачити та розрізняти множинність півтонів та варіантів ситуації. Отже, якщо підсумувати вищесказане та провести порівняльний аналізміж навичками, то вийде таке:

HARD SKILLS:	SOFT SKILLS:
◊ Компетентність ◊ Експертиза ◊ Технічні знання/кваліфікація ◊ Критичні у короткостроковій перспективі ◊ Розвиток відбувається швидше ◊ З меншим зусиллям та гарантованим результатом (при дотриманні базових критеріїв: мотивація, навчання та ін.) ◊ Практично не схильні до зворотного розвитку	◊ Компетенції ◊ Цінності ◊ Релевантний діям поведінковий патерн ◊ Критичні у довгостроковій перспективі ◊ Розвиток відбувається повільніше ◊ З великим зусиллям досягнення необхідного рівня не гарантовано («межа» компетенцій, глибока інтеграція в структурі особистості) ◊ У специфічних умовах – схильні до зворотного розвитку

Роль універсальних компетенцій, або у західній термінології soft skills, сучасному ринкупраці зростає. Soft skills - це розумові та міжособистісні компетенції, які, на відміну від hard skills, не піддаються кількісному виміру або сертифікації. Іноді їх називають особистими якостями, тому що вони залежать від характеру людини і набувають особистим досвідом. До soft skills відносяться: організованість, допитливість, відмінна пам'ять, вміння планувати та ін. У статті ми розповімо про soft skills, які цінують сучасні роботодавці.
Докладніше про протиставлення hard і soft skills.

Чому для побудови кар'єри важливим є "багаж" ваших soft skills

Без різниці в наборі soft skills всі випускники одного факультету, які здобули однакову освіту, могли б претендувати на ту саму посаду і роботу. І виконували б цю роботу однаково. Очевидно, що це не так.
Уявіть собі двох фізиків-ядерників. Вони мають червоні дипломи університету МІФІ, вони працюють у конструкторському бюро над проектуванням енергоблоку атомної електростанції. Їхні професійні навички не різняться, освіта і місце роботи - одні й ті самі. Але "багаж" універсальних компетенцій у них різний.

Один з них добре працює в команді, впевнений у собі та дружелюбний. А другий вважає за краще працювати з кресленнями, а не спілкуватися з колегами, але при цьому він методичний у виконанні розрахунків. Швидше за все, їхня подальша кар'єра складеться по-різному. Перший зможе залишатися спеціалістом або працювати в аналітичному відділі, але, зокрема, йому можуть довірити керівні посади з перспективами кар'єрного та зарплатного зростання. А другий зможе рости лише як фахівець чи аналітик, тобто розвиватись у рамках своїх професійних навичок.
Описана ситуація показує, що набір soft skills впливає на широту професійного вибору. що більше компетенцій розвинене в людини, то більше варіантівпрофесійного розвитку можливо у майбутньому.

4 типи soft skills

Щоб розширити свої можливості у професії, необхідно розвивати 4 різні групи універсальних компетенцій: соціальні, інтелектуальні, вольові та лідерські.

1. Соціальні компетенціївідповідають за успішне взаємодіяти з людьми.

• Комунікабельність
• Грамотна письмова та усне мовлення
• Вміння виступати на публіці
• Емоційний інтелект (уміння розпізнавати емоції та мотиви інших людей)
• Гнучкість та прийняття критики

2. Інтелектуальні компетенціївідповідають за постійне професійний розвитоку межах своєї області.

• Аналітичний склад розуму
• Вміння бачити та вирішувати проблему
• Хороша пам'ять
• Навчаність
• Креативність

3. Вольові компетенціївідповідають за досягнення цілей у роботі.

• Орієнтованість на результат
• Керування часом
• Завзятість
• Стресостійкість
• Готовність виконувати рутинну роботу

4. Лідерські компетенціївідповідають за успішне використання ресурсів задля досягнення спільних цілей.

• Вміння приймати рішення
• Відповідальність
• Вміння сформувати команду
• Наставництво
• Вміння вирішувати конфлікти

Повний перелік компетенцій, який вам допоможе у складанні резюме, скачайте у нас на сайті . Але пам'ятайте, що простий перелік soft skills не справить враження на роботодавця. Список необхідно підкріплювати реальними фактами та вашими досягненнями. Soft skills неможливо покласти на стіл перед рекрутером як диплом, їх варто проявити під час співбесіди та у період випробувального терміну.

Коли та як розвивати soft skills

Основи деяких універсальних компетенцій даються людині від народження, наприклад: завзятість, хороша пам'ять, цікавість. Але більшість soft skills можна і потрібно розвивати все життя. Їх не викладають у школі, але існує безліч способів їх придбати.

• Приклад батьків: допомагає запозичити частину компетенцій, властивих батькам Так, якщо дорослі вміють шукати правильний вихіду конфліктних та стресових ситуаціях, дитина засвоює лінію їхньої поведінки: навчається гнучкості, спокою, вмінню знаходити компроміси.
• Секції та гурткидля дітей розвивають усі види компетенцій. Спорт розвиває вольові компетенції, а командний спорт навчає, зокрема, працювати у колективі. Музика та малювання розвиває обидві півкулі мозку та дає поштовх усім інтелектуальним компетенціям. Логічне мисленнярозвивається під час гри у шахи.
• Проектна робота у школі дозволяє розвивати соціальні, лідерські та інтелектуальні компетенції. Проект імітує реальну роботуу професійному колективі, де є керівник, спеціалісти, комунікатор, інноватор та інші ролі. На кожній стадії розробки проекту тренуються різні видикомпетенції: розподіл ролей (лідерство), обговорення (соціальні компетенції), дослідницька робота(інтелектуальні компетенції); презентація проекту (соціальні компетенції).
• Дитячі табори- місце, де діти постійно спілкуються. Особливо актуальний табір у підлітковому віці, який припадає пік розвитку соціальних компетенцій. Ще більше практичної користі приносять табори, що розвивають, - мовний, спортивний або профорієнтаційний табір, як табір "Професіонали майбутнього".
• Тренінги розвитку- найбільш ефективний варіанттренування soft skills, доступний як дітям, так і дорослим. Під час тренінгу розвиток компетенцій є не фоновим, а цільовим завданням, яке ставить ведучий і за виконанням якого слідкує. Про тренінги для підлітків та компетенції, на які вони націлені, можна.

І, звичайно, багато компетенцій приходять із досвідом. Вчіться та розвивайте soft skills, щоб жити цікаво та досягати більшого!

Якщо ви хочете отримувати свіжі статті з питань кар'єри, інформацію про безкоштовні події та акції Центру, підпишіться на нашу розсилку.