Правила поведінки у суспільстві: що відрізняє виховану людину? Правила та норми поведінки у суспільстві - Гіпермаркет знань.

на відміну від вихідних - це норми безпосереднього регулювання поведінки людей, суспільних відносин. Вони вказують на взаємні права та обов'язки суб'єктів, умови реалізації цих прав та обов'язків, види та міру реакції держави по відношенню до правопорушників.
Специфічна особливість безпосередньо регулятивної юридичної норми полягає в представницько-обов'язковому характері, відповідно до якого вона встановлює для учасників суспільних відносин (суб'єктів) взаємні суб'єктивні права і юридичні обов'язки, що охороняються і гарантуються державою. В результаті такого цілеспрямованого регулятивного впливу норми - правила поведінки на те чи інше фактичне суспільне ставлення останнє набуває характеру правового, а його учасники стають суб'єктами даного правовідносини.
У нормах - правила поведінки отримують логічний розвиток та деталізацію вихідні правові норми.
Норми - правила поведінки ґрунтовно вивчені в юридичній науці. Визначення юридичної норми та її теорії загалом донедавна орієнтувалися виключно на норми - правила поведінки, залишаючи поза увагою багато інших видів нормативних розпоряджень, які стосуються вихідним, відправним нормам.
У правової літературі норми - правила поведінки діляться іноді, з урахуванням їх призначення, на регулятивні та охоронні. Не заперечуючи в принципі проти такого поділу, що підкреслює функціональну спрямованість відповідних норм, зазначимо, за деякими іншими авторами, умовність даної класифікації, бо охорона - один із способів регулювання, внаслідок чого одну і ту ж норму одночасно можна назвати і регулятивною, і охоронною.
Загальні та спеціальні норми. Вони різняться між собою ступенем спільності та сферою дії. Загальні норми - це розпорядження, що охоплюють своєю дією, як правило, всі правові інститути тієї чи іншої галузі (норми кримінального права про умовне засудження, відстрочення виконання вироку, норма цивільного права про позовну давність та ін.). Ці норми групуються у загальну частину галузі та регулюють пологові об'єкти. На відміну від них, спеціальні норми - це розпорядження, які відносяться до відправних інститутів тієї чи іншої галузі права і регулюють певний вид родових суспільних відносин, з урахуванням властивих їм особливостей. реалізації, методи правового на поведінка личности. Тим самим вони забезпечують безперебійну і послідовну реалізацію загальних норм права. Спеціальні норми утворюють у своїй сукупності особливу частину тієї чи іншої галузі права. Прикладом спеціальних норм є: норми купівлі-продажу, дарування, підряду, капітального будівництва та інших правочинів у цивільному праві; норми, що передбачають відповідальність за хуліганство, розбій, крадіжку та інші склади злочинів у кримінальному праві, тощо.
2. По предмету правового регулювання (по галузях права)". норми державного, адміністративного, фінансового, земельного, цивільного, трудового, кримінального та інших галузей російського права. Якісна однорідність і відносна автономія певних суспільних відносин обумовлюють особливість і відому особливість регулюючих правових норм, що у своїй сукупності і становлять галузь права.
Галузеві норми поділяються на матеріальні та процесуальні.

Ще на тему Норми - правила поведінки:

ПРАВИЛА І НОРМИ ТЕХНІЧНОЇ ЕКСПЛУАТАЦІЇ ЖИТЛОВОГО ФОНДУ
§5.9 Правила та норми технічної експлуатації житлового фонду
Глава 28. ПРАВИЛА І НОРМИ ТЕХНІЧНОЇ ЕКСПЛУАТАЦІЇ ЖИТЛОВОГО ФОНДУ
§ 3. Норми поведінки та організація влади при первіснообщинному ладі
§ 2. ВЛАДА І НОРМИ ПОВЕДІНКИ ПРИ ПЕРШОБІТНОГРОМАДСЬКОМУ БУДІ
Автор-упорядник А.П. Миколаїв. Все про ЖКГ. Норми та правила експлуатації житлових будівель; обов'язки та права обслуговуючих організацій; права та обов'язки споживачів послуг ЖКГ. - М: "Мартін", - 192 с., 2008
2. СТРУКТУРА ЮРИДИЧНОЇ НОРМИ. СПІВДІЛЕННЯ НОРМИ ПРАВА І СТАТТІ НОРМАТИВНОГО АКТУ
Структура норми права (дипозиція та санкція правової норми)
Тема 8 ЕКОНОМІКА ДОМАШНЬОГО ГОСПОДАРСТВА. ТЕОРІЯ СПОЖИВЧОГО ПОВЕДІНКИ. ПРИНЦИПИ СПОЖИВЧОГО ПОВЕДІНКИ
Тлумачення права та юридична аналогія (критика норми праоа, її види; тлумачення норми права, його види та прийоми; результати тлумачення; аналогія як засіб заповнення прогалин права)

- Кодекси Російської Федерації - Юридичні енциклопедії - Авторське право - Адвокатура - Адміністративне право - Адміністративне право (реферати) - Арбітражний процес - Банківське право - Бюджетне право - Валютне право - Цивільний процес - Цивільне право - Договірне право - Житлове право - Житлові питання - Земельне право - Виборче право - Інформаційне право - Виконавче провадження - Історія держави і права - Історія політичних та правових навчань - Комерційне право - Конституційне право розвинених країн - Конституційне право Російської Федерації - Корпоративне право - Криміналістика - Кримінологія - Міжнародне право - Міжнародне приватне право -

У суспільстві важливо мати хороші манери, вміти правильно поводитися у різних життєвих ситуаціях. Етикет має багато особливостей і є складною наукою. Головна тонкість – немає чітко прописаних норм поведінки, все залежить від обставин, часу та місця. Правила етикету між чоловіком і дівчиною зроблять спілкування приємнішим, а хороші манери допоможуть вплинути на партнера.

Що таке правила етикету

Поняття походить від французького слова «etiquette», що означає сукупність загальноприйнятих правил поведінки, знання основ ввічливості. Існує кілька основних видів етикету:

вміння подати себе: формування гардеробу, догляд за зовнішністю, фізична форма, жести, пози, постава;
мовна форма: уміння говорити компліменти, вітання, подяки, манера мови;
столовий етикет: уміння їсти, знання норм сервірування, манери за столом;
поведінка у суспільстві: як вести себе в офісі, магазині, на виставці, музеї, ресторані, театрі, суді;
діловий етикет: відносини із начальством, колегами, ділові переговори.

Правила гарного тону для чоловіків

Якщо представнику сильної статі дорога репутація в соціумі, він завжди буде дотримуватися помірності в одязі. Шорти та футболки доречні на сімейній вечері або під час заміського відпочинку. Для неформальної обстановки підійде спортивний або класичний одяг, а для ділових зустрічей потрібна краватка та піджак. Що стосується хороших манер, то вихованого чоловіку не ускладнить ввічливий кивок у відповідь на привітання навіть малознайомої людини. Як слід спілкуватися із жінкою, начальством, родичами буде розглянуто нижче.

Сучасний етикет для жінок

Перше правило для жінки – це тактовність у будь-яких ситуаціях. Уроки етикету передбачають поводитися шанобливо з усіма, чи то сусідкою, діловим партнером чи прибирачем під'їзду. Якщо жінка любить жартувати, слід чітко визначати, в якій ситуації можна дозволити жарт, а з ким потрібно бути серйозним. Необхідно дотримуватися культури спілкування з протилежною статтю. З чоловіками незнайомими та знайомими не слід фліртувати, загравати та будувати очі – це порушення етикету. Чемність передбачає просте спілкування без інтриг, пліток і чуток.

Норми етикету для дітей

Правила поведінки у суспільстві існують і для дітей. Від знань, які дитина отримає у дитинстві, залежатиме подальша успішність, кар'єра, оточення. Найпростіші прийоми освоєння правил етикету – це читання казок, перегляд мультфільмів, використання настільних ігор на цю тематику, наспівування пісень. Основне правило ввічливості для дитини – це повага до всіх без винятку дорослих, дітей, тварин. З цього вже плавно випливають і всі інші.

Як поводитися в суспільстві

Основне зведення правил етикету для чоловіків і жінок:

Не приходити у гості без дзвінка. Тільки якщо вас без попередження відвідали, можна дозволити собі зустріти людину в домашньому одязі.
Не ставте сумку на стілець або коліна. Об'ємний рюкзак можна повісити на спинку стільця. Барсетка або маленька сумочка ставиться на стіл, а якщо чоловік носить портфель, його треба залишати на підлозі.
При знайомстві називати своє ім'я першим, якщо належить спілкування з групою осіб. Подавати слід лише праву руку.
В автомобіль пасажиру треба сідати на заднє сидіння. Найпрестижнішим вважається місце, розташоване за водієм.

У спілкуванні з людьми

Типовий день для сучасної людини включає багато ситуацій, при яких перевіряється культура поведінки і манера триматися: спілкування в магазинах, в громадському транспорті, знайомство з колегами, правила мовного етикету на офіційних прийомах та інше. Що ж до першої зустрічі з людиною, то враження складається від того, наскільки співрозмовник уміє представлятися. У повсякденному етикеті першими знайомляться молодші за віком чи чоловіки. Щоб справити приємне враження, слід завжди розпочинати спілкування з посмішки.

Як дівчина повинна поводитися з хлопцем

Сучасний етикет для дівчат передбачає знання елементарних правил поведінки із протилежною статтю. При першій зустрічі з чоловіком не варто йому кидатися на шию, доречно просто протягнути руку. На побаченні потрібно поводитися легко і невимушено, жартувати і посміхатися, але не ображатися. Не можна не розповідати чоловікові про свої недоліки чи невдалі досвіди стосунків на першій зустрічі. Про переваги теж не треба кричати, можна вказати про них, але мимохіть.

Основи етикету

Правила культурної поведінки прості: культура мови, яка має стилістичну і граматичну спрямованість, доглянутий зовнішній вигляд, уважність до співрозмовника, уміння надати послугу нужденному, вислухати того, хто говорить. Норма знайомства та подальшого спілкування є умовною, тому має характер неписаної угоди про те, що є загальноприйнятим, а що ні. Кожна культурна людина повинна знати і дотримуватися правил етикету, розуміючи їхню необхідність для суспільства.

Гарні манери

Виховану людину відразу виділяють із натовпу. Його відрізняють знання етикету і певна манера поведінки: інтонація голоси, що вживаються у мові висловлювання, хода, міміка, жестикуляція. Це стриманість, скромність, уміння контролювати емоції, вчинки, слова. Щоб відповідати поняттю світської вихованої людини, необхідно знати і дотримуватися певних правил, які вважаються обов'язковими в пристойному суспільстві:

вітаючись, жінка перша подає руку чоловікові;
чоловіки вітають стоячи всіх без винятку;
при поданні гостя іншим людям (при знайомстві) називають його ім'я, прізвище, по батькові (під час ділового спілкування – професію);
у гості не приносять поганого настрою, а якщо є негативні емоції, то від візиту слід відмовитися;
не можна дозволяти дітям втручатися у розмову дорослих, переривати старших, шепотіти на вухо;
чужим дітям у присутності їхніх батьків зауваження не роблять;
роблячи подарунки людям, слід дотримуватися такту, зважаючи на стать, вік, професію.

Вміння одягатися

Правила етикету зобов'язують не тільки знати правильну манеру привітання знайомих та незнайомих людей, вміти підтримувати світську бесіду та дотримуватися пристойностей у поведінці, а й правильно носити одяг, що відповідає нагоді. Ніщо так не впадає у вічі, як строкаті речі. До розряду недоречних для чоловіка речей відносяться вишиті сорочки, вульгарні костюми, яскраві краватки. Діловий одяг має бути в міру модним. Вранці можна одягати жакетну, сюртучну або піджачну пару. Колір повинен відповідати сезону: влітку світлий, взимку темний.

Вміння зі смаком одягатися – перша ознака вихованості жінки. Енциклопедія етикету містить коло правил, які стосуються одягу, дотримання яких відрізняє справжню леді. Жіночий одяг має відповідати характеру роботи. Імідж, допустимий для будинку моделей, буде неприпустимим у маклерській конторі. Бізнес леді для ділового обіду чи конференції не підійде надто коротка спідниця чи глибоко декольтована блузка. Якщо зустріч буде в курортному готелі або клубі, необхідно взяти кілька нарядів, які підходитимуть для різних ситуацій.

Як правильно подати себе

Ще кілька загальноприйнятих норм етикету:

ходити треба з прямою поставою, підтягнутим животом та випрямленими плечима;
норми спілкування, що стосуються привітань, включають ввічливі слова, але вони не завжди коректні, наприклад, «добрий день» не варто говорити людині з засмученою особою;
навіть незнайомі чоловіки повинні допомагати жінкам входити в приміщення, притримуючи вхідні двері;
слово «будь ласка» має звучати за будь-якого прохання;
Перед тим як попрощатися зі співрозмовником, слід спочатку для цього підготувати: "на жаль, вже пізно", а потім сказати слова подяки або комплімент (якщо це жінка).

Правила етикету під час спілкування

Повинні дотримуватися правил етикету спілкування жінок і чоловіків. Представник чоловічої статі повинен слідувати ліворуч від супутниці і першим заходити до ресторану. Якщо жінка вітає знайомих, кавалер теж повинен привітатися, навіть якщо люди йому незнайомі. Без схвалення жінки чоловік не має права її торкатися. Дозволяється лише у моменти допомоги (посадка в авто, перехід через дорогу). Курити в присутності іншої людини, незалежно від статі, можна лише з дозволу співрозмовника.

Існують певні правила мовної поведінки. Так, якщо вас образили у присутності інших, не варто піддаватися на провокації. Встаньте та покиньте місце події. Не можна запитувати у співрозмовника відомості про його матеріальне благополуччя, любовні зв'язки та інші особисті речі. Якщо запрошуєте ділового партнера на зустріч, не слід забувати про пунктуальність. Особливу повагу слід проявляти до людей, які виявили щедрість або прийшли до вас на допомогу у скрутну хвилину – вони не повинні були цього робити.

Розмовний етикет

Правила поштивості існують при будь-якій розмові. Мовленнєва поведінка поділяється на письмову та усну форму, при цьому перша має більш суворі правила. Вирізняють кілька видів розмов: діловий, офіційний, неформальний. Усна форма має простіші правила, наприклад, замість мовного вітання можна обійтися кивком голови. Уміння вести ввічливу мову – це говорити співрозмовнику лише ті речі, які хотів би почути. Базові принципи розмови – правильність, стислість, точність, доречність.

Як спілкуватися зі співрозмовником по телефону

Дотримання правил етикету має бути і під час спілкування по телефону. У процесі розмови треба уважно стежити за інтонацією, оскільки співрозмовник не бачить вашої особи та може неправильно зрозуміти зміст повідомлення. Не варто змушувати чекати людини, що дзвонила, максимальний час підняття трубки досягає шести гудків. Кидатися до телефону теж не треба – відповідати краще після третього гудку. Прийнято називати співрозмовника на ім'я, якщо він знайомий. Якщо ні, то бажано представитися першим.

Хороші манери та діловий етикет

До основних норм поведінки належать правила ділового спілкування. Але не тільки мовна складова важлива при контакті з партнерами, мова тіла також відіграє важливу роль. Наприклад, розмовляючи, не треба розставляти ноги широко, тримати руки в кишенях чи горбитися. Не вітається і зайва жестикуляція – щоб не бентежити співрозмовника жести мають бути стриманими. Приділяйте увагу особистому простору людини – дистанція має бути не меншою за розмір витягнутої руки.

Правила домашнього етикету

Члени сім'ї повинні бути ввічливими один з одним. Щоб зберегти теплі стосунки, треба постійно стежити за психологічним кліматом, щиро радіти успіхам близьких, не переходити на образи під час сварок, використовувати для спілкування слова «вибач», «дякую», «доброго ранку» та інші. Необхідно шанобливо ставитися до старшого покоління та не читати особисті записи своїх дітей без дозволу.

Як поводитися за столом

Головне правило поведінки за столом – не можна жувати з відкритим ротом. Розмовляти теж небажано, особливо коли пережовується їжа. Перш ніж покласти до себе в тарілку частину загальної страви, спочатку треба запропонувати його іншим присутнім. Не варто подавати власну тарілку першою, а дати можливість зробити це гостям чи старшим членам сім'ї. Під час сервірування столу біля кожної страви кладуть загальні столові прилади. Суп необхідно подавати в спеціальних тарілках від людини, що сидить праворуч.

Етикет у гостях

Приймати друзів та ходити до них гості – гарна практика етикетної форми знайомства. Для прийому вважається найкращим часом – вечеря, але запрошувати людей треба заздалегідь, щоб вони змогли підкоригувати свої плани. Форма одягу може бути неформальною. Згідно з етикетом, незнайомому гостю називають усіх присутніх за іменами лише після його власного уявлення. У дружній компанії можна пропустити подачу основної страви, але за ділової вечері це неприпустимо. Важливо вміти користуватися столовими приладами різного виду, навіть якщо господарі інших традицій.

Відео

Спілкування цивілізованих людей неможливе без етичних принципів, і правил. Не маючи або не дотримуючись їх, люди дбали б виключно про власні інтереси, не помічали нікого і нічого навколо, тим самим позбавляючись взаємозв'язку з оточуючими. Етичні норми та поведінкові правила сприяють згуртуванню та об'єднанню суспільства.

Що це таке?

Етика є зведенням правил, які визначають рівень адекватності поведінки під час будь-якої взаємодії з іншою людиною. Етичні норми, своєю чергою, таки представляють норми, завдяки яким людські контакти стають приємними для кожного. Звичайно, якщо етикету не дотримуватись, у в'язницю не потрапиш, та й штраф платити не доведеться, так система правосуддя не працює. Але осуд оточуючих теж може стати свого роду покаранням, що діє з морального боку.

Робота, школа, університет, магазин, громадський транспорт, рідний будинок – у всіх цих місцях трапляється взаємодія хоча б з однією людиною чи більше. При цьому зазвичай використовуються такі способи спілкування:

міміка;
рухи;
розмовна мова.

Кожну з дій оцінюють сторонні люди, навіть якщо вони не стосуються того, що відбувається. Головне - розуміти, що не можна цілеспрямовано ображати, принижувати та грубити оточуючим, а також завдавати їм болю, особливо – фізичного.

Види

Етичні норми спілкування поділяються в умовному порядку на два типи: обов'язкові та рекомендовані. Перший моральний принцип забороняє завдавати людям шкоди. Протипоказані дії під час спілкування – створення негативної енергії та подібних почуттів у співрозмовника.

Щоб не створювати передумов для конфлікту, слід стримувати негативні емоції та розуміти, що кожна людина має особисту думку, а правові норми не забороняють його висловлювати.Таке ставлення має стосуватися всіх людей, а особливо підлітків, які схильні до виникнення надмірних емоційних сплесків у суперечці чи сварці.

Мотиви спілкування у своїй є визначальним чинником, їх можна розділити на кілька типів.

Позитивні: у разі людина намагається зробити співрозмовника щасливішим, поважити його, виявити любов, розуміння, створити інтерес.
Нейтральні: тут є лише інформаційна передача однієї особи іншій, наприклад, під час роботи або іншої діяльності.
Негативні: обурення, гнів та інші подібні почуття – все це припустимо, якщо доводиться стикатися з несправедливістю. Проте важливо тримати себе у руках, щоб такі мотиви не перетворилися на протизаконні дії.

Навіть останній пункт відноситься до етичності, як і інші, адже все перераховане ґрунтується на спонуканнях високої моралі. Зовсім інша справа, коли людина керується низинними спонуканнями, бажаючи здійснити обман, помсту або спеціально позбавити когось гарного настрою. Подібна поведінка протилежна етиці, хоча може мати деякі винятки.

Зрозуміло, загальні етичні принципи стосуються кожної людини, ким би вона не була, проте так званий діловий світ встиг створити і власні правила спілкування, яких також необхідно дотримуватися, перебуваючи у відповідному середовищі. Насправді вони відрізняються лише наявністю постійної формальності. Звучать ці норми досить доступно.

Абсолютної істини немає навіть у моралі, і вона - найвищий людський суддя.
Хочеш змінити світ – почни з себе. Хваляючи оточуючих, у свій бік знаходь претензії. Вибачаючи провини інших, себе завжди карай.
Тільки від самої людини залежить те, як до неї відноситимуться.

розробити спеціальні етичні нормативи;
створити особисті комісії з етики;
правильно навчити працівників та прищепити їм повагу до етичних норм та один до одного.

Завдяки подібним рішенням створюється якийсь терапевтичний ефект для всього колективу, що допомагає створити або покращити моральну атмосферу, підвищити лояльність і забувати про мораль. Репутація фірми також підвищуватиметься.

Основні правила

Поняття «етика» та її правила повинні знати всі люди, що поважають себе. Тим більше, основи гарного тону досить прості - запам'ятовування і дотримання їх не складе труднощів.

Спілкування у власному будинку з рідними людьми може бути будь-якого прийнятного для конкретної сім'ї характеру, проте при виході у суспільство поведінка з іншими людьми має відповідати загальноприйнятим нормам. Багато хто дотримується твердження, що є лише одна можливість справити належне враження на незнайому людину, і про це згадують при кожному новому знайомстві. Щоб все пройшло добре, важливо не забувати про виконання кількох нескладних правил.

Неважливо, чи відбувається справа у веселій компанії чи на офіційному заході, незнайомі люди мають бути спершу представлені один одному.
Імена – дуже важлива деталь, тому кожне необхідно постаратися запам'ятати.
Коли знайомляться чоловік і жінка, представник сильної статі, як правило, починає говорити першим, проте може бути і виняток, якщо він є відомою особистістю або відбувається зустріч ділового характеру.

Бачачи значну вікову відмінність, молодший має представитися старшому насамперед.
По можливості слід піднятися, коли відбувається знайомство.
Коли знайомство вже відбулося, продовжує взаємодію той, хто вищий за званням або становищем у суспільстві або старшою за віком людиною. Інший розклад можливий у разі незручного мовчання.
Якщо довелося сісти з незнайомими людьми за один стіл, необхідно перед початком трапези зробити знайомство з сидячими поруч.
При потиску руки погляд повинен бути спрямований в очі людини навпроти.
Долоня для рукостискання витягується у вертикальному положенні ребром донизу. Цей жест показує, що співрозмовники рівні.
Жести - така ж важлива складова спілкування, як і слова, тому слід слідкувати за ними.
Тиснути руку в рукавичці не варто, її краще зняти навіть на вулиці. Проте жінкам робити це необов'язково.
Після зустрічі та вітання зазвичай дізнаються про те, як справи у співрозмовника, або як він живе.
Зміст розмови не повинен торкатися тем, обговорення яких доставлять одній зі сторін дискомфорт.

Думки, цінності та смаки - речі особистого характеру, їх слід або не обговорювати взагалі, або робити це обережно, щоб не поранити нічиї почуття.
За бажання показати свою особистість з кращого боку, не можна хвалити себе, інакше вдасться досягти протилежного результату, оскільки хвастощі не заохочуються.
Тон розмови завжди має залишатися максимально чемним. Співрозмовник, швидше за все, не винен, у проблемах особистих взаємин іншої людини, і похмурий вигляд її тільки відштовхне та засмутить.
Якщо місце дій - це компанія із трьох і більше людей, то не слід шепотітися з кимось.
Після закінчення розмови важливо грамотно та культурно попрощатися, щоб не допустити непробачного порушення.

Не лише дорослі, а й діти повинні зі свідомого віку знати перелічені правила, що регулюють їхню поведінку в майбутньому. Регламентувати етику та хороші манери для свого чада - це означає виростити його гідною людиною, яку приймуть у суспільство. Проте слід не лише розповідати малюкам, як слід поводитися з іншими людьми. Набагато важливіше показувати це на власному прикладі, що є доказом правильної поведінки.

Агресія — мотивована поведінка, що суперечить нормам і правилам співіснування людей у суспільстві, що завдає шкоди об'єктам нападу (живим і неживим), що завдає фізичних збитків людям або викликає у них психологічний дискомфорт (негативні переживання, стан напруженості, страху, пригніченості тощо).(Чорнова Г.Р., 2005).

Адресат впливу - Той з партнерів, до якого звернена спроба впливу.

Альтруїзм –мотив надання комусь допомоги, не пов'язаний свідомо з власними егоїстичними інтересами(Майєрс Д., 1997).

Аномія – це стан дезорганізації особистості, що виникає внаслідок її дезорієнтації

Атракціяособлива форма сприйняття та пізнання іншої людини, заснована на формуванні щодо нього сталого позитивного почуття.

Аутизм— це складний, часом хворобливий стан особистості, що виражається у надмірній її самопоглибленості, у відході від контактів з оточуючими, відчуженні, зануренні у світ власних переживань.

Аутичність -властивість особистості, що виявляється у нормі і що не відноситься до сфери психопатології.

Бар'єри відносин виникають, коли у взаємодію втручаються негативні почуття та емоції.Можна виділити бар'єри страху, огиди, гидливості та ін.

Вербальна комунікаціявизначає змістовність словесної дії та використовує як знакову систему людську мову: природну звукову мову та письмову мову.

Внеситуативно-особистіснаформа (4-6.7 років) – спілкування, що розгортається і натомість теоретичного і практичного пізнання дитиною соціального світу.

Внеситуативно-пізнавальнаформа (3-4 роки) – спілкування, що розгортається на тлі спільної з дорослими та самостійної діяльності дитини за ознайомленням з фізичним світом.

Внутрішньогруповий фаворитизм полягає в тенденції сприяти соціальному сприйнятті членам своєї групи на противагу, котрий іноді шкоду членам інший.

Навіювання - свідомий або неусвідомлений неаргументований вплив на іншу людину або групу людей, що має на меті зміну їх стану, ставлення до чогось і схильність до певних дій.

Денотація— значення слова, яке визнається більшістю людей даної лінгвістичної спільноти, так званої лексичне значення слова.

Деструктивна критика висловлювання зневажливих або образливих суджень про особистість людини та/або грубе агресивне судження, ганьбу або осміяння її справ та вчинків.

Децентрація – здатність і вміння людини відійти від своєї позиції і поглянути на партнера і ситуацію взаємодії ніби з боку, очима стороннього спостерігача.

Оскільки цей механізм звільняє від емоційної упередженості, він є одним із найефективніших у процесі пізнання іншої людини.

Дружба, має на увазі глибокі індивідуально-виборчі міжособистісні відносини, що характеризуються взаємною прихильністю, заснованої на почутті симпатії та безумовного прийняття іншого.

Жаргон – технічна термінологія чи характерні ідіоми, що вживаються у спеціальній діяльності чи вузькими групами.

Сором'язливість –це властивість особистості, що виникає в людини, постійно відчуває труднощі у певних ситуаціях міжособистісного неформального спілкування і проявляється у стані нервово-психічного напруження, відрізняється різноманітними порушеннями вегетатики, психомоторики, мовної діяльності, емоційних, вольових, розумових процесів та низку специфічних змін самосвідомості.

Зараження - передача свого стану чи відношення іншій людині чи групі людей, які якимось чином (поки не знайшли пояснення) переймають цей стан чи відношення.

Ігнорування — дії, що свідчать про те, що адресат навмисне не помічає або не бере до уваги слів, дій або виражених адресатом почуттів.

Ідентифікація - це спосіб розуміння іншої людини через усвідомлено чи несвідоме уподібнення її самому собі.Це найпростіший спосіб розуміння іншої людини (Бодалев А.А., 1982).

Ідентифікація – це здатність та вміння людини відійти від своєї позиції, «вийти зі своєї оболонки» і поглянути на ситуацію очима партнера щодо взаємодії(Реан А.А., 2004).

Уникненняце така стратегія поведінки, для якої характерне як відсутність прагнення задоволення інтересів іншої людини, так і відсутність тенденції до досягнення власних цілей.

Імідж особистості —сприйманий і переданий образ людини, емоційно забарвлений стереотип сприйняття масовим повсякденним свідомістю когось – або, чогось, наприклад, імідж політичного діяча

Ініціатор впливу — той із партнерів, який першим робить спробу впливу будь-яким із відомих (або невідомих) способів.

Інтеракція – взаємодію.

Подібна інформація:

Пошук на сайті:

Чи потрібні суспільні норми поведінки?

Головна / Твори ЄДІ 2017-2018 («Людина та суспільство») / Чи потрібні суспільні норми поведінки?

Я вважаю, що громадські норми поведінки не просто потрібні, а потрібні. Адже вони контролюють населення нашої величезної країни. Норми можуть бути різні. Це і етичні норми, які, прийшовши в ресторан, допоможуть правильно і красиво розкласти прилади, повечеряти і тим самим показати виховання та знання етичних норм. Також є правові норми, які ніхто не має права порушувати. Такі порушення прирівнюються до злочинів, які вже слідує покарання. Завдяки суспільним нормам, у нашій країні панує порядок, і люди вміють себе належно поводити.

У літературних творах описані ситуації, у яких герої виходять за межі норм та наслідки таких дій. Або ж, живучи за негласними законами суспільства, вони переступають через власну думку і бажання, діють так, як їм каже суспільство.

Тема взаємовідносин нашого суспільства та людини піднімається у розповіді Тургенєва «Муму». Це історія про те, як Герасим проти своєї волі втопив собаку, який був для нього єдиним другом. Такий вчинок він зробив, тому що не міг піти проти волі поміщиці.

Цей приклад підтверджує саме те, що раніше селяни мали беззаперечно виконувати всі вказівки своїх господарів. Такі були громадські норми, і вони трималися всіма силами за роботу, яку їм давали. Навіть у цьому прикладі можна зробити висновок, що норми були потрібні, щоб селяни відчували владу господарів, і у них не виникало думки про вільне життя. Але, якби Герасим порушив наказ поміщиці, він і порушив вже сформовані норми суспільства. У селян був ні свободи слова, ні власної думки. Слуги і то були шановані в домі панів. Жертовність його вчинку - знак визнання цих жорстоких норм того часу.

Таким чином, норми потрібні для підтримання порядку, свого роду контроль за громадянами.

Відсутність цих норм може призвести до хаосу, повного безладдя в країні. Недарма є законодавчі та правові документи, у яких прописані норми.

Також є і негласні правила певного соціуму, порушуючи які, можна виключити з нього. Коли людина дотримується норм і підходить до цього шанобливо і усвідомлено, то йому нема за що переживати і турбуватися. Суспільство розділить його інтереси і не залишить осторонь громадських справ. Законослухняні громадяни можуть спати спокійно та пишатися своєю країною!

Сподобався шкільний твір? А ось ще:

Що таке рівноправність у суспільстві?

Яку людину можна назвати небезпечною для суспільства?

Що важливіше: особисті інтереси чи інтереси суспільства?

Як ви вважаєте, чи важливо мати свою думку?

Норми поведінки у суспільстві

Оскільки людина є істотою суспільною, то і її повноцінне життя поза життям суспільства просто неможливе. Людина повинна зважати на норми і форму поведінки, які заведені в суспільстві в цілому і в конкретних ситуаціях або в тому чи іншому суспільстві. Часто те, що є неприйнятним в одному суспільстві, можна дозволити собі в іншій ситуації. Але все-таки, кожна людина повинна сформувати для себе основоположні принципи поведінки, які визначатимуть її життєву норму і лінію поведінки і таким чином формуватимуть її стосунки з іншими людьми, а звідси і її життєвий успіх.

Норми поведінки людини у суспільстві та у поводженні коїться з іншими людьми формувалися протягом століть. Але ці норми не завжди були однакові. Змінювався суспільний устрій, соціальний та становий розподіл населення, різними були звичаї у суспільстві аристократії, міщан, духовенства, робітників, селян, інтелігенції, військових. При цьому відрізнялася поведінка молоді та дорослих, неоднаковими були національні та соціальні традиції, на які ці норми поведінки спиралися. Для представників вищого стану, аристократії були встановлені жорсткі правила поведінки, незнання або порушення яких вважалося браком виховання.

Також часто норми поведінки відповідного стану суспільства в різні часи оцінювалися по-різному: у часі їхнього становлення вони були відповідними, а в інший період розвитку суспільства вони вже вважалися невідповідними, свідчили про невисоку культуру людини.

Спілкуючись, люди зазвичай збираються разом. Або в меншому, або в більшому суспільстві, і ці зустрічі більшої кількості людей бувають переважно чимось викликані. Причиною може бути якась особиста чи сімейна подія (день народження, день ангела, весілля, ювілейні дати) або громадська (державні та місцеві свята, відзначення якоїсь історичної події тощо). Учасниками таких зустрічей бувають зазвичай люди, які добре знайомі. Але коли незнайома людина вперше потрапляє в таке суспільство, то вона має насамперед представитися, щоб присутні дізналися про цю особу. Тому найчастіше таку людину в суспільство супроводжує і рекомендує господар будинку або людина, яка добре знає суспільство. Якщо ж такої особи немає, то незнайомець рекомендується самостійно: Шановні, дозвольте представитися. Мене звуть (слід назвати своє ім'я, по батькові чи прізвище), я за спеціальністю… (тут можна вказати або професію, або посаду тощо).

Перед тим, як зайти в кімнату, зазвичай знімають у вбиральні верхній одяг та головні убори, причому жінки можуть капелюхи не знімати. Скидати взуття не вважається обов'язковим, натомість слід його добре витерти об килимок.

Повернутись назад на Норми суспільства

Людська поведінка, тобто спосіб життя і дій, залежить не тільки від характеру людини, її звичок, а й від того, як вона дотримується певних правил і норм, встановлених суспільством. З дитинства ми знайомимося із правилами поведінки, звичаями, традиціями, цінностями. Знання і правил дозволяє нам управляти своєю поведінкою, контролювати його.

Норми вказують на те, де і як ми повинні поводитися. Для чоловіків і жінок, для дітей та дорослих вироблено свої правила поведінки.

Засвоєння і правил починається з дитячих ігор. Тут все відбувається як би навмисне. Проте, граючи всерйоз, дитина дотримується певних правил.

Долучаючись до світу дорослих в ігровій ситуації, освоюються правила поведінки та соціальні норми.

Гра є способом пізнання і правил дорослого суспільства. Ігри в «дочки-матері», «лікаря та пацієнта» моделюють світ дорослих. По суті, в руках у дитини не лялька-мати чи лялька-лікар. Вони управляють дорослими істотами, розставляючи в такому порядку, як вони, діти, вважають правильним, змушують говорити те, що вважають за потрібне сказати. Дівчаткам, граючи в «лікарню», потрібно програти ролі хворого та лікаря, розпитати про здоров'я, прописати ліки, доглядати за пацієнтом та спробувати його вилікувати.

Граючи у школу, учасники гри виконують ролі вчителя, директора школи, учня, батька. Вони вимагають від учнів виконувати певні правила поведінки на уроці, на перерві, в їдальні тощо.

Через гру підліток входить у світ дорослих, де головну роль виконують заборони та дозволи, вимоги, правила поведінки, звичаї та традиції, одним словом – соціальні норми. У суспільстві є безліч видів соціальних норм.

Слово «звичай» прийшло із повсякденного життя. Це звичні форми поведінки людей у повсякденному житті. Звички - це встановлена схема поведінки у певних ситуаціях. Спосіб життя створюється нашими звичками. Звички виникають на основі навичок та закріплюються в результаті багаторазового повторення. Такі звички чистити зуби вранці та вечорами, вітатися, прикривати за собою двері і т. д. Більшість звичок не зустрічають з боку оточуючих ні схвалення, ні засудження. Але є так звані шкідливі звички: голосно розмовляти, читати за обідом, гризти нігті. Вони свідчать про погані манери людини. Манери – це зовнішні форми поведінки людини. Вони засновані на звичках та отримують позитивну або негативну оцінку оточуючих. Манери відрізняють людей, вихованих від невихованих. Хорошим манерам необхідно вчити. Чисто одягатися, уважно вислуховувати співрозмовника, вміти поводитися за столом — все це повсякденні манери вихованої людини. Окремо манери складають елементи, або риси, культури, а разом – етикет. Етикет - це прийнята в спеціальних соціальних колах система правил поведінки, що становлять єдине ціле. Особливий етикет існував при королівських дворах, світських салонах, дипломатичних колах. Етикет включає спеціальні манери, норми, церемонії та ритуали.

Соціальні норми - це правила, встановлені в суспільстві та регулюють людську поведінку.

Велике значення у житті суспільства мають звичаї. Звичай - це порядок поведінки, що традиційно встановився. Звичаї притаманні широким масам людей. Звичаї гостинності, святкування Різдва та Нового року, поваги до старших та багато інших бережуться народом як колективне надбання, як цінності. Звичаї – схвалені суспільством масові зразки дій, які рекомендується виконувати. Поведінка людини, що порушує звичаї, викликає несхвалення, осуд.

Якщо звички та звичаї переходять від одного покоління до іншого, вони перетворюються на традиції. Традиція – усе те, що успадковано від попередників.

Спочатку це слово означало "передання". Як традиція виступають також цінності, норми, зразки поведінки, ідеї, смаки, погляди. Традиційними можуть стати зустрічі колишніх однокашників, однополчан, піднесення національного чи корабельного прапора. Одні традиції виконуються у буденній, інші - у святковій, піднесеної обстановці. Вони відносяться до культурної спадщини, оточені пошаною та повагою, служать об'єднавчим початком.

Звичаї та традиції супроводжуються обрядами. Обряд - це сукупність процесів, встановлених звичаєм. Вони виражаються якісь релігійні уявлення чи побутові традиції. Обряди не обмежуються однією соціальною групою, а відносяться до всіх верств населення.

Обряди супроводжують найважливіші моменти людського життя. Вони можуть бути пов'язані з народженням людини, хрещенням, весіллям, заручинами. Обряди супроводжують вступ людини до нової сфери діяльності: військова присяга, посвята у студенти. Зі смертю людини пов'язані такі обряди, як поховання, відспівування, поминки.

Вдачі - особливо оберігаються, високошановні суспільством масові зразки дій. Вони відбивають моральні цінності суспільства, їх порушення карається суворіше, ніж порушення традицій. Від слова «звичаї» походить «моральність» - етичні норми, духовні принципи, які визначають найважливіші сторони життя суспільства. Латинське слово moralis у перекладі означає «моральний». Нравы - це звичаї, мають моральне значення, форми поведінки людей, які існують у цьому суспільстві і може бути піддані моральної оцінці.

У всіх суспільствах вважається аморальним ображати старших, кривдити слабкого, принижувати інваліда, нецензурно висловлюватися. Особливою формою моралі є табу. Табу - це система заборон будь-які дії, слова, предмети. У стародавніх суспільствах система таких заборон визначала правила життя людей. У суспільстві табу накладається на осквернення національних святинь, могил, пам'ятників, образу почуття патріотизму та інших.

Моральність спирається систему цінностей.

Цінності - соціально схвалювані і поділяються більшістю людей уявлення у тому, що таке добро, справедливість, патріотизм, громадянськість. Вони є еталоном і ідеалом всім людей. Для віруючих людей суспільстві існують релігійні норми - правила поведінки, які у текстах священних книжок чи встановлені церквою.

©2009-2018 Центр управління фінансами. Всі права захищені. Публікація матеріалів
дозволяється з обов'язковою вказівкою посилання на сайт.

Культура поведінки

Ставлення до людини багато в чому залежить від поведінки серед оточуючих. Не випадково переважна більшість негативно ставиться до хамів, або зарозумілих особистостей. Культурні ж люди – навпаки, бажані у суспільстві.

Існують загальноприйняті норми пристойності та правила поведінки, дотримання яких є запорукою успішної комунікації. Всі ці норми та правила можна поєднати під одним терміном – культура поведінки людини.

Культура поведінки та особистість

Поняття культурної поведінки та етики існує багато століть, і в наш час не втратило своєї актуальності. У це поняття входять правила поведінки у суспільстві, вчинки та форми спілкування людей, засновані на моральності, і навіть внутрішньої і до зовнішньої культурі людини. Норми поведінки є визначальним чинником правильності, чи неправильності вчинків людини у суспільстві. Насамперед, головним чинником культурної поведінки є вихованість, тобто. готовність людини дотримуватися норм поведінки, його доброзичливість і тактовність стосовно оточуючих. Етика та культура поведінки – це свого роду зразок, прийнята у суспільстві система правил. Етикет покликаний служити людям для повсякденного спілкування, являючи собою набір з ввічливих інтонацій розмовної мови.

Культура спілкування та поведінки – поняття неоднозначне. Етикет завжди може реалізуватися у спілкуванні, але не спілкування можна визнати етикетом. Спілкування набагато ширше за етикет. У будь-якій культурній комунікації партнери можуть відрізнятися за статтю, віком, національністю, соціальним статусом, а також ступенем знайомства та спорідненості. Культура поведінки вибудовується відповідно до цих критеріїв. Наприклад, молодший зобов'язаний слухати старшого, і перебивати його, а чоловік у присутності жінки немає права грубо висловлюватися. Якоюсь мірою етика є системою культурного стримування, щоб забезпечити позитивний спосіб спілкування нерівних між собою партнерів. Культура поведінки майже завжди розрахована на двох адресатів – партнера та публіку. Таким чином, її правила та норми поширюються одразу у двох напрямках.

Правила культури поведінки

Правила та норми культурної поведінки починаються ще далеко до того, як дві людини отримують можливість познайомитися. Найчастіше люди, котрі вступають у комунікацію, і залишаються не знайомими друг з одним. Але це не заважає їм бути ввічливими та тактовними.

Основні правила та норми культури поведінки виховуються в людині з дитинства. Однак якщо вам з якоїсь причини їх не прищепили, або ви забули деякі з них, дотримуйтесь спрощеного та основного варіанту як стати культурною людиною:

Ці прості правила не лише полегшать взаємини з людьми, але й допоможуть вам стати культурною людиною в особі оточуючих, що на сьогоднішній день велика рідкість.

етикет, норми поведінки, взаємодія людей, грамотний соціокультурний простір

Анотація:

Одним із основних принципів життя в сучасному світському суспільстві є підтримання нормальних відносин між людьми та прагнення уникнути конфліктів. У свою чергу, повага і увага можна заслужити лише при дотриманні ввічливості та стриманості. Але в житті часто доводиться стикатися з грубістю, різкістю, неповагою до іншої людини. Причина цього в тому, що дуже часто ігноруються ази етикетної культури, що є частиною загальної світської культури, основами якої є увага та повага до інших.

Текст статті:

Людина протягом життя перебуває у соціокультурному просторі, де правила поведінки грають одне з головних ролей. Ці правила отримали назви – етикет.

Етикет (франц.- etiquette) – це зведення правил поведінки, прийнятих у суспільстві, що встановлює порядок світської поведінки, який дає можливість людям без особливих зусиль використовувати вже готові форми гідної поведінки та загальноприйнятої ввічливості для культурного спілкування між собою на різних рівнях структури суспільства, світлі, у процесі спілкування гідно враховувати у своїй поведінці інтереси інших.

Саме слово етикет вживається з часів Людовіка XIV, на прийомах якого гостям вручали картки з перерахуванням необхідних них правил поведінки. Ці картки – «етикетки» та дали ім'я етикету. У французькій мові це слово має два значення: ярлик та зведення правил, умовний порядок поведінки.

Розуміючи під етикетом систему усталених взаємних очікувань, схвалюваних «моделей» і правил світського спілкування для людей, слід визнати, що реальні норми поведінки й уявлення у тому, «як має бути», істотно змінюються з часом. Те, що раніше вважалося непристойним, може стати загальноприйнятим і навпаки. Поведінка, неприпустиме в одному місці та за одних обставин, може бути доречною в іншому місці та за інших обставин.

Вочевидь, різні народи вносять до етикету свої поправки і доповнення, зумовлені специфікою історичного поступу своєї культури. Тому етикет відбиває також специфічну систему національних знаків-символів спілкування, позитивних традицій, звичаїв, обрядів, ритуалів, що відповідають історично обумовленим умовам буття та морально-естетичним потребам людей.

Розгляд всіх аспектів етикету неможливо, оскільки етикет проходить через всі сфери суспільного та особистого життя людини. У свою чергу загостримо увагу на найважливіших його нормах як тактовність, ввічливість, чуйність. Торкнемося таке поняття як «нерівність». Проаналізуємо рівні поведінки, внутрішню та зовнішню культуру людини. Виділимо правила телефонного спілкування. Остання позиція обрана не випадково, оскільки телефон займає в даний момент лідируючі місце у спілкуванні, іноді замінюючи міжособистісне, а іноді навіть міжгрупове спілкування.

У зв'язку з цим однією з найнеобхідніших норм і підстав етикету виступає ввічливість, що виявляється в багатьох конкретних правилах поведінки: у привітанні, у зверненні до людини, в умінні пам'ятати його ім'я та по батькові, найважливіші дати його життя. Справжня ввічливість неодмінно доброзичлива, оскільки вона – одне із проявів щирої, безкорисливої доброзичливості стосовно людей, із якими доводиться спілкуватися.

Іншими найважливішими людськими якостями, на яких ґрунтуються правила етикету, виступають тактовність та чуйність. Вони мають на увазі увагу, глибоку повагу до тих, з ким спілкуємося, бажання і вміння їх зрозуміти, відчути, що може зробити їм задоволення, радість або, навпаки, викликати роздратування, досаду, образу. Тактичність, чуйність виявляються у почутті заходи, яких слід дотримуватися у розмові, в особистих і службових відносинах, в умінні відчувати кордон, за якою слова та вчинки можуть викликати в людини незаслужену образу, прикрість, біль.

Крім основних принципів етикету: ввічливості, тактовності, скромності – є ще й загальні правила світської поведінки. До них відноситься, наприклад, «нерівність» людей в галузі етикету, що виражається, зокрема, у формі переваг, які мають:

жінки перед чоловіками,
старші перед молодшими,
хворі перед здоровими,
начальник перед підлеглими.

Норми етикету – на відміну норм моралі – є умовними, вони мають характер хіба що неписаного угоди у тому, що у поведінці людей загальноприйнятим, що немає. Умовність етикету у кожному даному випадку можна пояснити. Спрямований на об'єднання людей, він пропонує загальноприйняті форми, стереотипи поведінки, символи вияву думок і почуттів, які полегшують порозуміння.

В той же час етикет можна розглядати і як естетичну форму прояву моральної, світської культури, оскільки він одночасно має пряме відношення і до моральності, морального вигляду людини та естетичних аспектів її поведінки. Гарні манери, гарна поведінка, гарні жести, пози, міміка, посмішка, погляд, тобто. те, що говорить про людину, її почуття і думки без слів; мова, звернена до старших, ровесників, молодших при зустрічі та прощанні, у гніві та радості; манера рухатися, їсти, носити одяг та прикраси, відзначати сумні та радісні події, приймати гостей – усім цим видам спілкування людина має надавати не лише морального, а й естетичного характеру.

У будь-якому випадку етикет є невід'ємною фрагментною частиною структури соціокультурної матриці і є значною частиною сучасної світської поведінки, хоча, звичайно, далеко не всі поведінка людини взагалі. По суті, він має лише загальноприйняті правила і манери поведінки людини в суспільстві в обумовлених для цього місцях, де і можна спостерігати зовнішню сторону вчинків індивідів, у яких вони виявляються на кшталт своєрідної заздалегідь завченої гри інтелекту.

Виходячи зі сформованого способу життя сучасної людини, її суспільних зв'язків та діяльності, нескладно перерахувати всі ті умовності світської поведінки, які спочатку пов'язані з загальновизнаним етикетом та обумовлюють відповідні етичні та естетичні його норми. Усі вони мають вивчатися та повторюватися, бути добре відомими всім громадянам країни. Ці норми стосуються практично всіх сторін життя і побуту, а також сфер суспільної діяльності, зумовлюючи його поведінку в сім'ї, в гостях, у школі, на роботі, а громадських місцях, на дорогах, коли він пішохід і коли він автоводій, у готелях, у парках, на пляжі, у літаку, в аеропорту, у громадському туалеті, тощо. і т.п.

При цьому слід мати на увазі, що в більшості громадських місць громадянам достатньо лише нехитре знання хороших манер і вміння поводитися стримано, культурно і ввічливо, нічим не привертаючи уваги з боку інших людей і тим самим не заважаючи їм перебувати у вашому суспільстві.

Разом з тим існують і такі громадські місця, де знання лише етикету громадянам недостатньо. Там повинні використовуватися тією чи іншою мірою інші базові фрагменти соціокультурної матриці, розглянуті нами вище (етичні, естетичні, громадянські, ціннісні, екологічні тощо), а також уміння відчувати систему балансу інтересів і насамперед володіти здатністю враховувати інтереси інших , ставити їх вище за власні.

Для цього застосовуються більш серйозні норми та закони поведінки, що випливають із прав, обов'язків та інтересів громадян, держслужбовців, підприємців. Без наявності знань відповідних фрагментів соціокультурної матриці індивіди не можуть називатися, статусно атестуватися чи допускатися до відповідних осередків громадської діяльності чи державних посад. І чим вище соціальне місце діяльності індивіда в структурі суспільних відносин, тим більші вимоги крім знання етикету повинні пред'являтися до його поведінки, тим більше в його поведінці має обумовлюватись обов'язками даного індивіда перед іншими членами суспільства, соціуму з розуміння їх конкретних інтересів, інтересів суспільства в цілому – національні інтереси.

Виходячи з цього, можна стверджувати, що культура поведінки людини складається із двох частин: внутрішньої та зовнішньої.

Внутрішня культура – це знання, навички, почуття та вміння, що лежать в основі фундаментальних фрагментів індивідуальної соціокультурної матриці людини, набуті за допомогою її виховання, освіти, розвитку свідомості та інтелекту, професійної підготовки, ознаками добрих результатів чого має бути її доброчесність, знання інтересів інших, працьовитість та висока моральність.

Зовнішня культура – це стиль життя і манери поведінки, які у побуті й у громадській діяльності під час безпосередніх контактів, спілкування коїться з іншими людьми, з об'єктами довкілля. Зовнішня культура, зазвичай, є прямим породженням внутрішньої культури людини, тісно пов'язані з нею, хоча є деякі нюанси.

Так, окремі прояви зовнішньої культури може бути не відбивати внутрішню культуру індивіда і навіть суперечити їй. Це буває у випадках хворобливих проявів психіки, а також у випадках поведінкової «мімікрії», коли невихований індивід намагається видати себе за вихованця. Проте за більш тривалому спостереженні його ці протиріччя легко виявляються. Тому справді культурна і слушна людина може бути такою лише завдяки старанному її вихованню. І, навпаки, зовнішні прояви невихованості індивіда свідчать про його внутрішню порожнечу, а значить, аморальність, повну відсутність елементарної внутрішньої культури.

Зовнішня культура який завжди повністю залежна від внутрішньої і іноді якийсь час може приховувати недолік останньої. Хороше знання правил етикету та його дотримання може пом'якшити відсутність високої внутрішньої культури, розвиненого свідомості та інтелекту, хоча ненадовго.

Зовнішню культуру називають по-різному: культурою поведінки, етикетом, добрими манерами, правилами гарного тону, вихованністю, культурністю… Це говорить про те, що залежно від конкретного завдання люди акцентують увагу на якійсь одній стороні зовнішньої культури: найчастіше або на знання правил поведінки та його дотриманні чи ступеня смаку, такту, майстерності у оволодінні зовнішньої культурою.

Зовнішня культура складається з двох «частин»: того, що йде від елементів суспільних соціокультурних матриць (різних інструкцій, статутів, загальноприйнятих правил, пристойностей, етикету) та того, що йде від вихованості та освіченості світської людини (манери, делікатність, такт, смак) , почуття гумору, совість і т.п.).

Існують правила поведінки різного рівня та змісту:
1) рівень загальнолюдських правил, прийнятих у сучасному світському суспільстві, зокрема. у середовищі вихованих людей – інтелігенції;
2) рівень національних правил чи правил, прийнятих у цій країні;
3) рівень правил, прийнятих у цій місцевості (у селі, місті, у регіоні);
4) рівень правил, прийнятих у тому чи іншому несвітському суспільному прошарку (у серед обивателів, серед прихильників тієї чи іншої релігійної конфесії чи секти, серед корумпованих високопосадовців, у бомонді, серед олігархів та інших індивідів з надвисокими доходами, тощо). .).
5) рівень світських правил, прийнятих у тому чи іншому професійному співтоваристві чи громадській організації (медичних працівників, юристів, міліціонерів, військових, серед акторів, державних службовців, членів тієї чи іншої партії…)
6) рівень світських правил, прийнятих у тій чи іншій установі (освітній, медичній, державній, комерційній…)

Говорячи про зовнішні прояви етичних або естетичних фрагментів соціокультурної матриці індивідів, слід зазначити, що і тут теж можна спостерігати велику різноманітність типів поведінки: і делікатність і хамство, і хороші і погані манери, і добрий і поганий смак.

У ситуаціях, коли людина не знає тих чи інших правил поведінки, прийнятих у даному суспільстві, але вона має певні навички вихованості та знання основ етикету, вона може певною мірою компенсувати своє незнання чуттям, інтуїцією, заснованим на природжених чи набутих делікатності, такті, смаку.

Між правилами та внутрішніми регуляторами поведінки є дуже складні відносини. Вони протилежні - внутрішні та зовнішні, типові та індивідуальні, хоча в той же час можуть "працювати" в одному напрямку. Нормальні взаємини людей – взагалі тонка матерія, яка легко рветься, якщо люди грубо поводяться один з одним, особливо зараз у вік постійних стресів та підвищеного психічного навантаження.

Уміння вислухати співрозмовника - неодмінна вимога мовного етикету. Це, звичайно, не означає, що треба сидіти мовчки. Але нетактовно переривати іншого. При розмові вдвох теж треба вміти слухати. Буває, що доводиться мовчати, коли відчуваєш, що твої слова можуть запалити пристрасті. Не варто починати гарячу суперечку на захист своєї думки. Такі суперечки псують настрій присутнім.

Якщо людина бажає вдосконалюватися, бути кращою, бути гідною любові, добра, хоче, щоб її поважали, тоді вона повинна стежити за собою, за своїми словами-діями, чистити себе, не давати собі в цьому спокою. Адже відомо, що вихованність є зовнішнє вираження внутрішньої делікатності душі, яка полягає у спільній доброзичливості та увазі до всіх людей.

Чемність не обов'язково означає дійсно шанобливе ставлення до людини, так само як грубість не обов'язково означає дійсно шанобливе ставлення до людини. Людина може бути грубою через те, що вона оберталася в грубому середовищі, не бачила інших зразків поведінки.

Таким чином, ввічливість – це моральна якість, що характеризує поведінку людини, для якої повага до людей стала повсякденною нормою поведінки та звичним способом поводження з оточуючими.

Важливим аспектом етикету є поняття хороший тон, який потребує вивчення та вправи; він повинен, так би мовити, стати нашою другою натурою. Щоправда, багато чого, зване хорошим тоном і витонченим смаком, є вроджена делікатність, і тому вірно твердження, що людина може засвоїти все і всьому навчитися, тільки не делікатності. Але делікатність ще не все, і вроджений смак потребує вдосконалення. Хороші приклади та власні старання сприяють цьому.

Крім того, в етикеті існує таке поняття, як пристойність. Це найменш помітний з усіх понять етикету, але найбільш шанований.

Отже, добрими манерами має тільки той, хто найменшу кількість людей ставить у незручне становище. Адже кожна людина, зазвичай, живе у суспільстві, тобто. серед інших людей. Тому кожен його вчинок, кожне бажання, кожне висловлювання позначається на цих людях. З цієї причини має існувати межа між тим, що йому хочеться сказати чи зробити, і тим, що можна, що буде приємно чи неприємно іншим. У зв'язку з цим йому необхідно щоразу робити самооцінку, чи не завдадуть зла, чи не викличе незручностей чи неприємностей ті чи інші його висловлювання чи вчинки. Щоразу він повинен чинити так, щоб оточуючим людям було добре.

До аз етикету, відомим усім з дитинства, є три чарівні слова: будь ласка, дякую, вибачте (вибачте).

Будь-яке прохання має супроводжуватися словом «будь ласка».

За будь-яку послугу чи допомогу треба дякувати, говорити «дякую».

За будь-яку неприємність, що спричиняється іншому, потрібно вибачатися або вибачатися.

Ці чарівні слова потрібно навчитися говорити не замислюючись автоматично. Відсутність цих слів у відповідних ситуаціях або їх неавтоматичне, неприродне вживання означає або неввічливість, хамство або оголошення-демонстрацію ворожнечі.

В етикеті немає «дрібниць», точніше, він весь складається з «дрібниць», нанизаних на єдиний стрижень ввічливості, уваги до людей. Починається ж етикет із певного порядку та правил вітань, звернень, уявлень та знайомств.

З огляду на «нерівність» в етикеті, слід пам'ятати, що молоді зобов'язані першими вітати старших, вхідні – присутніх, запізнюючі – які чекають, тощо. На офіційних прийомах насамперед вітають господиню і господаря, після них дам, спочатку – літніх, потім – молодих, потім – літніх і старших за становищем чоловіків, та був інших гостей. Господиня будинку має потиснути руку всім запрошеним гостям.

Слід пам'ятати, що прийняте в нас і на Заході рукостискання при зустрічі та при поданні чоловіка і жінки в мусульманських країнах абсолютно недоречно: іслам не сприймає навіть простий дотик осіб різної статі, які не пов'язані кровними путами. Не прийнято обмінюватися рукостисканнями й у народів Південно-Східної Азії.

Велике значення при вітанні має манера триматися. На людину, з якою вітаєшся, слід дивитись прямо, з посмішкою. При зверненні до незнайомої, малознайомої людини чи офіційної особи завжди слід говорити «Ви». Форма звернення «ти» висловлює ближчі стосунки з людиною. При зверненні на «ти» відпадає багато формальностей, що свідчать про зовнішню, відсторонену форму ввічливості.

Так само складними є і етикетні правила знайомств. Перший крок до встановлення знайомства – це уявлення. Представляючись чи представляючи когось, зазвичай називають прізвище, ім'я, по батькові, іноді – посаду чи звання. Якщо ви у службових чи особистих справах відвідуєте установу або посадову особу, то перш ніж почати ділову розмову, вам слід представитися і, за наявності, вручити свою «візитну картку». -або питання.

Невід'ємним атрибутом сучасного етикету є телефонні переговори. До найважливіших її пунктів відносяться такі:
1) Завжди треба представлятися, коли ви телефонуєте, якщо не знайомі або малознайомі з адресатом або якщо ви рідко телефонуєте цьому адресату. Треба також враховувати, що зв'язок може бути поганий, тобто. ваш голос ледь чутний чи спотворений і тому навіть добрий знайомий може одразу не розібратися, з ким він говорить.
2) Майже завжди треба питати, зайнята людина чи ні і скільки в неї часу на телефонну розмову. Безцеремонною є поведінка того, хто дзвонить, який відразу без необхідних уточнень меж розмови починає вести цю розмову.
3) Якщо вам дзвонять, а ви дуже зайняті і не можете розмовляти, то, як правило, тягар повторного дзвінка не на тому, хто дзвонив, а на вас. Винятків тут може бути два:
- якщо у телефону немає телефону;
- якщо з будь-яких причин важко телефонувати тому, хто зателефонував вам. Нечемно змушувати того, хто дзвонить, передзвонювати вам знову через вашу зайнятість. Коли ви так робите, то мимоволі даєте зрозуміти, що цінуєте-поважаєте його менше, ніж себе.
4) Коли дзвонять по телефону і запитують не вас, а іншу людину, то неввічливо запитувати «хто це?» або «хто каже?». По-перше, непристойно відповідати питанням. По-друге, своїм питанням ви можете поставити у незручне становище того, хто запитує. Запитуючий не завжди розташований представлятися сторонньому, що взяв телефонну трубку. Його право залишатися інкогніто для сторонніх. Запитуючий «хто говорить?» свідомо чи мимоволі «лізе в душу» тому, хто зателефонував. З іншого боку, запитуючий «хто каже?» свідомо чи мимоволі «лізе в душу» і тому, кому безпосередньо дзвонять, оскільки адресат може бути теж хотів зберегти таємницю своїх стосунків із тим, хто дзвонить. (Так батьки чинять часом у своєму прагненні контролювати кожен крок своїх дорослих дітей, чим обмежують їхнє право на особисте життя. Зайвий контроль і зайва опіка з боку батьків призводять до того, що дорослі діти або залишаються інфантильними, несамостійними або відчужуються від батьків.) у разі відсутності адресата потрібно запитувати не «хто говорить?», а «що передати адресату?»
5) У телефонній розмові повинен переважати, за рідкісними винятками, діловий або телеграфний стиль. Розмови навколо і близько недоречні. Потрібно по можливості відразу формулювати питання, через які ви телефонуєте, і не соромитися просити про цього ж співрозмовника, якщо він «захопився» розмовою на сторонні теми. Просити співрозмовника про перехід до предмета телефонної розмови необхідно тактовно, без грубого переривання його промови. У принципі, допустимі й неділові розмови по телефону, але лише після того, як з'ясовується, що обидві сторони мають бажання і час вести такі розмови.
6) Потрібно мати на увазі, що телефонне спілкування не таке повне як спілкування «віч-на-віч». Тому вимоги до розмови загалом жорсткіші, тобто. потрібно поводитися обережніше, обережніше. Слово, сказане по телефону, і слово, сказане віч-на-віч, може бути оцінене по-різному і навіть протилежним чином.

У телефонній розмові потрібно говорити менш емоційно, жартувати обачніше, намагатися уникати різких слів та виразів.

Ще два поняття етикету, які не можна не відзначити, це обов'язковість та точність. Необов'язкова людина дуже незручна для оточуючих, хоча вона може бути милим, ввічливим і т.п. На таку людину не можна покластися, не можна розраховувати. Нехай він не ображається, якщо його перестають поважати та уникають спілкування з ним. "Точність - ввічливість королів" - стверджує приказка. Не король той, хто необов'язковий, хто веде себе недбало по відношенню до свого власного зобов'язання.

→

Головна > Електростанції