Cum să faci o casă de oaspeți Casă de oaspeți

Am o prietenă bună, mamele noastre erau prietene apropiate, iar Olga Dmitrievna Lebedeva și cu mine menținem relații de prietenie de mai bine de 20 de ani. Olga Dmitrievna a lucrat ca contabil șef toată viața, este o adevărată profesionistă în acest domeniu.

Audituri efectuate. Apropo, aceste abilități i-au fost foarte utile pentru a-și începe propria afacere, unde este deja propria ei amantă. Afacerea ei este foarte neobișnuită. Olga și soțul ei au construit Casă de vacanțăîn Regiunea Leningrad plănuiau să locuiască acolo când s-au pensionat.

Dar s-a dovedit a schimba orașul zgomotos într-un port sigur mult mai devreme vârsta de pensionare. Olga a deschis un mini-hotel în casa ei. Ea gestionează ea însăși acest hotel.
În special pentru cititorii site-ului BizMama, am decis să aflu cum a ajuns Olga Dmitrievna la o astfel de decizie, ce a realizat, la ce aspiră.

Cum să deschizi un mini hotel de acasă de la zero - o afacere grozavă pentru femei

Olga, cum te-ai hotărât să renunți la solicitata profesie de contabil șef?
Lucrul cu numere are propriile sale particularități. Uneori nu poți adormi din cauza numerelor nesfârșite noaptea, toate rapoartele, debitele și creditele plutesc în fața ochilor tăi. Te poți obișnui cu asta, iar de-a lungul timpului m-am obișnuit și cu hârtiile și numerele din jurul meu, dar recent au apărut dificultăți în munca mea.

A fost un fel de criză pe piața muncii în industria contabilă, salariile s-au redus cu peste 30%, în timp ce cerințele angajatorului au crescut. Contabil șef de obicei lucrează într-un singur loc o perioadă lungă de timp, iar experiența mea de lucru în ultima organizație a fost de peste 7 ani.

Totuși, după o serie de conflicte cu patronul afacerii, am luat decizia fermă de a părăsi acest job. M-am gândit să mă relaxez în natură, din moment ce avem o casă lângă apă, și apoi să caut un nou loc de muncă.

Ce te-a determinat să te schimbi?
Vechi prieteni au venit să ne viziteze intreaga companieîn 15 persoane. Planuisem de mult o astfel de intalnire, dar totul a fost amanat din lipsa de timp. În casa noastră sunt 5 camere de oaspeți, au fost construite în așa fel, ținând cont că pe viitor ne vor vizita fiii cu familiile lor, și că ar fi suficient spațiu pentru toată lumea. În aceste camere de oaspeți ne-am așezat toți prietenii, erau doar 5 familii.

Am gătit micul dejun, prânzul și cina pentru întreaga companie, mereu m-a ajutat cineva cu asta. Ne-am plimbat, am mers în Golf, am pescuit, în general, ne-am odihnit, așa cum ne-a permis vremea și natura. Unul dintre prieteni a spus fraza - „Olga, ar trebui să deschizi un hotel și să primești oaspeți.

Te descurci grozav!" M-am gândit bine, mi-a plăcut ideea. De mult am vrut să mă încerc nu ca angajat, ci ca proprietar și manager al propriei mele afaceri.

Care a fost primul tau pas?
Soțul meu m-a susținut în demersul meu. Mai mult, camerele de oaspeti au intrare separata fata de strada, iar designul casei a facut posibila separarea zonei hotelului de zona in care locuia familia mea.

Olga, îți amintești de primii tăi clienți?
Desigur, îmi amintesc, erau finlandezi - prieteni ai cunoscuților noștri. Mi-a fost teamă că bariera lingvistică va interfera cu noi, dar finlandezii vorbeau fluent rusă. Le-au plăcut atât de mult de noi încât au promis că vor face reclamă mini-hotelului nostru în toată Finlanda.

Și, într-adevăr, apoi mai multe persoane au sunat pentru a rezerva o cameră, referindu-se la primii noștri finlandezi.

Câți clienți aveți acum?
Avem deja 3 ani. Rezervăm camere online de mult timp. Niciodată nu au fost mai puțin de 10 invitați în același timp. După ceva timp plănuim să facem redecorarea, deci va fi o scurtă pauză în muncă.

Ce le poți dori antreprenorilor aspiranți?
Nu renunța niciodată în fața dificultăților și respectă-te ca persoană și ca profesionist!

Vedeți câteva sfaturi despre cum să vă scrieți planul de afaceri.

Și câteva sfaturi pentru cei care decid să deschidă un mini hotel, de unde să înceapă?

Ce trebuie să știi pentru a deschide un mini-hotel?

În locurile de aflux de turiști, pe litoralul mării sau în orice oraș unde oameni de afaceri atât de des sunt în căutarea unui loc pentru o escală temporară, ideea de a deschide o afacere hotelieră le va fi foarte utilă. Cu o abordare pricepută și competentă, va deveni foarte reușită și profitabilă.

1. Găsiți o clădire pentru a găzdui camere
O condiție esențială pentru începerea unei afaceri este să ai spatiu potrivit. Dacă nu sunteți proprietarul unei astfel de proprietăți, atunci puteți face următoarele:
- inchiriaza o camera termen lung pentru a recupera costurile asociate în timp;
- cumpărați o cameră din suprafața necesară sau mai multe apartamente, în acest caz, calculați-vă fondurile;
- construirea unei camere de hotel; Comoditatea acestei opțiuni este capacitatea de a face inițial aspectul necesar, dar rețineți că întregul proces de la achiziționarea unui site pentru construcție până la începerea funcționării clădirii se va întinde în timp.
Încercați să aranjați o cafenea în mini-hotelul dvs. În orice caz, în apropiere ar trebui să existe magazine, baruri și alte unități pe care le puteți vizita.

2. Completați documentele necesare
Mulți proprietari de hoteluri mici nu își înregistrează activitățile pentru a nu plăti taxe. Cu toate acestea, având statutul de antreprenor individual sau SRL, vă veți putea extinde baza de clienți în detrimentul oaspeților „călător” care au nevoie de documente pentru raportare. De asemenea, trebuie documentată construcția unui nou sediu sau reamenajarea teritoriului achiziționat (închiriat). De asemenea, este necesar să se întocmească contracte cu o serie de servicii.

3. Depinde mult de alegerea personalului și de amenajarea spațiilor
Două recepționere, un contabil, un manager de rezervări și câteva menajere sunt suficiente pentru un hotel cu până la 15 camere. Desigur, directorul unității hoteliere ar trebui să fie în frunte. Este de dorit ca personalul să fie permanent, pentru că dacă echipa funcționează bine, atunci calitatea serviciilor crește.

Furnizați seifuri pentru obiectele de valoare ale clienților și butoane de alarmă. Aveți grijă întotdeauna de sănătatea instalațiilor sanitare.
Frumusețea hotelurilor mici constă în posibilitatea de a crea o atmosferă confort acasă. Curățenia incintei și interiorul decorat cu gust vor lăsa o impresie plăcută asupra hotelului dumneavoastră. Dar cel mai important, tratați-vă clienții în așa fel încât să nu-și dorească să-și ia rămas bun de la acest loc, iar data viitoare să vă aleagă pentru oprirea lor temporară.

Abonați-vă la grupul nostru VKontakte și obțineți totul idei proaspete primul!

Bunurile imobiliare, dacă sunt eliminate în mod corespunzător, pot fi nu numai un refugiu sigur pentru finanțe în timpul diverselor crize economice, dar și foarte afaceri profitabile. Una dintre cele mai bune opțiuni pentru a investi economii este o casă de oaspeți.

Planul de afaceri al unui mic hotel nu este dificil, dar pentru a deveni un manager de succes, trebuie să depui toate eforturile. Omul de afaceri nou bătut va trebui să decidă cum întrebări financiare cât şi organizatoric. Este foarte dificil să faci față singur tuturor sarcinilor, prin urmare, cel mai probabil, va trebui să angajezi personal suplimentar.

Analiza comparativă a afacerii hoteliere

În țările dezvoltate economic, situația este considerată normală când 60% dintre rezidenți preferă hoteluri mari, iar restul de 40% aleg sector privat. Situația observată în prezent în afacerile hoteliere din Rusia este în multe privințe similară cu experiența străină. Singura diferență semnificativă este că practic nu avem concurență în această industrie.

In tari Europa de Vest micile case de oaspeți și-au ocupat ferm nișa. În astfel de mini-hoteluri este dificil să găsești un centru de fitness, un bar, o piscină sau un cazinou, dar oaspeții, de regulă, nu au nevoie de toate acestea. Oamenii sunt interesați în primul rând de confort și calitatea serviciilor.

Un hotel mare funcționează pe principiul unei benzi transportoare. Personalul său tratează fiecare client nou ca pe unul dintre mulți. Chiar și atunci când comanzi o cameră de lux, este greu să scapi de serviciul intruziv și de politețea prefăcută, pentru care trebuie să dai bacșiș de fiecare dată. Unii aleg o pensiune confortabilă tocmai din acest motiv.

Cum să vă deschideți mini-hotelul: căutați spații

Prima problema cu care se va confrunta o persoana care vrea sa lucreze in domeniul hotelier este gasirea unei camere potrivite. Pentru un hotel mic, nu este deloc necesar să cumpărați o clădire mare și nu va fi ușor să găsiți un conac privat în zonele urbane.

Se pare că există o cale de ieșire din impas. Piața imobiliară, chiar și astăzi, este literalmente plină de apartamente comunale. Aceasta este cea mai bună opțiune pentru deschiderea unei pensiuni. Planul de afaceri trebuie să prevadă un anumit capital inițial care vor fi cheltuite pentru achizitionarea unor astfel de spatii rezidentiale.

Dacă este posibil, este mai bine să cumpărați spațiu de locuit situat deasupra etajului doi. De asemenea, trebuie luat în considerare faptul că oaspeții preferă să rămână în cartierele centrale și istorice ale orașului. Ar trebui să acordați atenție prezenței cafenelelor și magazinelor din apropiere.

Clasificarea afacerilor hoteliere private

La noi, conceptele de „casa de oaspeti” si „hotel mic” nu sunt definite legal. Ca urmare, este dificil să le clasificăm. Dacă folosim experiența străină, atunci poate fi luat în considerare un mic hotel, în care numărul de camere nu depășește cincizeci.

Există în Rusia și propria sa clasificare neoficială. În conformitate cu criteriile sale, hoteluri mici (10-30 de camere în clădiri special construite) și mini-hoteluri de apartamente (5-15 camere în clădiri înalte). Cladiri rezidentiale). Separat, există și pensiuni situate în conace private.

Unii oameni sunt obișnuiți să numere stelele pentru a determina un hotel bun sau unul rău. Această abordare nu poate fi aplicată hotelurilor mici, întrucât cerințele pentru o pensiune - indiferent de dimensiunea acesteia - vor fi aceleași. De exemplu, pentru a primi 5 stele, clădirea trebuie să aibă un salon de coafură, un teren de tenis, mai multe lifturi și multe altele.

Inchiriere zilnica a apartamentelor

În condițiile creșterii cererii de imobile și a lipsei de activitate a firmelor de construcții, prețul pe metru pătrat de spațiu locuibil este în continuă creștere. De aceea oamenii care au mai multe apartamente sau case preferă să nu le vândă, ci să le închirieze. O situație similară este observată în multe țări, dar în Rusia, companiile și organizațiile de succes, și nu doar cetățenii obișnuiți, sunt angajați în închirierea zilnică a spațiilor rezidențiale.

Acest paradox poate fi explicat prin faptul că înregistrarea oficială a afacerii hoteliere este o procedură foarte complexă din punct de vedere juridic. Dacă mini-hotelul este situat într-un fost apartament comunal, atunci sediul va trebui mai întâi să fie transferat într-un fond nerezidențial, apoi va fi efectuată o reamenajare completă a spațiului. Acest lucru va necesita mult timp și efort.

Conform statisticilor, fiecare a doua persoană s-a înregistrat pe individual, Casă de oaspeți. Fiscalitatea, care în acest caz este mult mai umană, este un alt motiv pentru această alegere.

Avantajele mini-hotelurilor

Potrivit sondajelor, persoanele cazate în hoteluri mici și pensiuni private au citat mai mult decât preț scăzut, interior confortabil, precum și abordare individuală la fiecare client. Este foarte important ca oaspeții să se simtă ca acasă. Hotelurile mari care găzduiesc sute de oaspeți sunt foarte prost potrivite pentru aceste scopuri.

Pensiunea, al cărei plan de afaceri este foarte flexibil și ușor de modificat, este potrivită atât pentru o persoană creativă, cât și pentru un om de afaceri. Meniul și rutina zilnică pot fi, de asemenea, discutate cu clientul în prealabil. Mare importanță joacă și oferă servicii precum spălătorie, livrare de presă proaspătă și corespondență.

Formatul mic vă permite doar să creați o senzație de confort și confort în oaspete, iar acest lucru merită foarte mult. Proprietar casă de oaspeți poate controla eficient calitatea serviciilor oferite.

Program de acțiune pas cu pas

Plan de afaceri casă de oaspeți Cel mai bine este să-l descompuneți în mai multe articole mai mici. Ele trebuie efectuate secvenţial, apoi nu va trebui să strângeţi fonduri pentru tot deodată. Această abordare vă va ajuta să obțineți succesul în cel mai scurt timp posibil.

Deoarece rezidenții urbani moderni, lipsiți de posibilitatea de a se relaxa în mod regulat în natură, visează să aibă o astfel de oportunitate cel puțin o dată pe an, o pensiune este o opțiune excelentă pentru o afacere profitabilă și durabilă. Întrebarea despre cum să deschizi o pensiune este de interes pentru mulți antreprenori.

Beneficii și restricții sezoniere

Publicul țintă al acestei ramuri a afacerii hoteliere este reprezentat de oameni din generația mijlocie și mai în vârstă, cupluri, familii cu copii. Tinerii, bineînțeles, pot alege și o pensiune ca variantă de cazare, dar accentul ar trebui să fie pus pe oamenii mai mult sau mai puțin înstăriți, care au venit nu să economisească bani, ci să se relaxeze. Ei doresc, de regulă, să se relaxeze și să trăiască ceva timp departe de agitație.

Pensiunea se compară favorabil cu alte unități:

Este mai confortabil și mai liniștit decât un hostel sau un hotel de buget redus.
ÎN casă de oaspeți poti obtine un serviciu la nivel de 4* fara supraplati.
Atmosfera este mai plăcută și mai prietenoasă decât în apartamente.

Dar pentru a organiza corect totul, trebuie să vă amintiți despre restricțiile sezoniere și să nu calculați același plan de afaceri pentru întregul an. Dacă vă gândiți cum să deschideți o pensiune la mare, atunci consultați statisticile de prezență. De obicei oamenii vin în stațiune din mai până în septembrie, în restul timpului nu vor fi deloc vizitatori sau vor fi foarte puțini.

Chiar dacă deschizi o pensiune nu pe litoral, ci în altă parte, ai grijă să afli ce își doresc turiștii care vin în această localitate. Acest lucru vă va permite să alegeți corect locația și să planificați în avans anotimpurile de vârf și de jos. În caz contrar, proiectul se poate dovedi a fi neprofitabil și chiar neprofitabil.

Experiență străină și rusă

Deși au existat case de oaspeți în ora sovietică, unitățile de astăzi îmbină experiența internă cu cea străină. Pensiunile moderne nu mai sunt unități de elită „doar pentru ele”, ci locuri relativ accesibile, confortabile și liniștite, care ar trebui să lase o impresie bună. Ideal dacă turistul a fost suficient de mulțumit încât să recomande pensiunea prietenilor, rudelor și colegilor săi.

Din punctul de vedere al atractivității pieței, întrebarea cum să deschideți o pensiune în Rusia nu este foarte dificil de rezolvat. Efectuați o cercetare de piață sau un sondaj, ridicați statistici privind industria turismului din regiune și aflați ce doresc turiștii în general și publicul țintă în special. ÎN vedere generala statisticile sunt:

Într-o stațiune de pe litoral, opțiunea ideală este de a oferi oamenilor echipamente de plajă: șezlonguri, umbrele etc. Cu cât casa este mai aproape de plajă, cu atât mai bine.
Dacă în apropiere există obiective istorice, pot fi oferite excursii ca serviciu suplimentar.
Există și alte modalități de diversificare a restului, în funcție de locația geografică. Acestea includ scufundări, surfing, rafting, jeeping, schi și snowboarding, drumeții și călărie.
Confortul depinde foarte mult de lucrurile mărunte. Aveți grijă de disponibilitatea internetului, nu economisiți la amenajarea băilor și a latrinelor. Lăsați oaspeții din fiecare cameră să se simtă confortabil: mobilier amortizat sporește confortul, iar draperiile de la ferestre protejează de privirile indiscrete.
Serviciul de transfer, parcare și serviciile de închiriere de mașini, motociclete, scutere sau biciclete îi fac pe oaspeți să se simtă liberi și să le facă șederea mai atractivă.

Separat, ar trebui abordată problema hranei. Există două abordări principale. Primul este de a oferi oaspeților o bucătărie utilată modern, cu zonă de luat masa, astfel încât să își poată pregăti singuri mesele. Al doilea este să vă ocupați de disponibilitatea unităților de catering cât mai aproape posibil sau chiar să vă deschideți propria cafenea pe teritoriu. Dacă este posibil, aceste două abordări pot fi combinate pentru a oferi oaspeților libertate maximă de alegere.

Elementele suplimentare care pot face oaspeții confortabili sunt pescuitul, o baie sau o saună rusească, o zonă de picnic dotată și un set de grătar, un loc pentru copii. loc de joaca, grădină, piscină în aer liber sau interioară și așa mai departe.

Recrutare

Pentru ca pensiunea să funcționeze fără pauze și weekenduri, asigurând confortul oaspeților, va fi nevoie de următorul personal:

Contabil șef;
administratori - de la doi sau mai mulți;
pentru excursii pe jos - ghid-ghid;
pentru transfer și aranjamente de călătorie - șoferi;
a lucra într-o cafenea sau bar - un bucătar sau barman;
paznici care lucreaza in ture;
curatenie sau menajere.

Într-o pensiune mică, administratorul poate îndeplini mai multe funcții în același timp, dar pe măsură ce prezența crește, sarcinile vor trebui împărțite. Calitățile cheie ale personalului sunt onestitatea, diligența, prietenia și lipsa de conflicte.

Amenajarea imobilului si a terenului

Dacă vă gândiți cum să deschideți o casă de oaspeți într-o clădire rezidențială, atunci rețineți: este mult mai ușor să faceți acest lucru în mediu rural decât în limitele orașului. Alocarea unui teren pentru o pensiune în acest caz nu va necesita o procedură de licitație. Va fi destul de dificil să găsești un teren într-o stațiune sau un oraș turistic deja dezvoltat: de obicei totul este deja ocupat acolo. Așezările mici ar trebui luate în considerare: sate, sate, orașe sau chiar ferme.

Clădirea ideală pentru o pensiune este o cabană cu două, trei sau patru etaje, care va avea de la patru până la zece camere. Dacă găsiți o clădire în stare bună, veți economisi la reparații, dar tot nu vă puteți lipsi de capital de pornire. Decorarea spațiilor și a clădirii în sine ar trebui să fie însoțită de amenajarea unei zone comune pentru oaspeți, a bucătăriei sau zona de luat masa, camere utilitare, parcare. In functie de mediu, problema cu gardul se rezolva separat. De regulă, este solid, înalt de doi până la trei metri, astfel încât oaspeții să se simtă în siguranță.

Compoziția echipamentelor și materialelor include următoarele categorii:

pentru bucătărie: aragaz, chiuvetă, mese și scaune, dulapuri și rafturi, hotă, vase și tacâmuri;
pentru băi și latrine: obiecte sanitare, căzi sau cabine de duș, un set completat de accesorii de igienă și duș;
pentru sufragerie: mobilier, seturi de pat, aparate de aer conditionat sau sisteme split, perdele si elemente decorative;
unelte și materiale consumabile pentru curatenie;
securitate si siguranta: alarma, camere de supraveghere, sisteme de incendiu si efractie, usi si incuietori.

Folosirea serviciilor unui arhitect profesionist și designer de interior vă va permite să evitați greșelile enervante în reamenajarea și proiectarea clădirii.

Cadrul legal și conformitate

Dacă nu ai de gând să dezvolți încă un lanț hotelier, optează pentru o instituție cu venituri. Acest lucru vă va scuti de pretenții din partea serviciului fiscal și vă va permite, de asemenea, să negociați pe picior de egalitate cu operatorii de turism, organizatorii de turism și locurile de divertisment.

Dacă vă gândiți cum să deschideți o pensiune, va trebui să întocmiți documente în conformitate cu legea. Procedurile de documentare includ:

obținerea avizelor de la Rospotrebnadzor, pompieri și servicii sanitare și epidemiologice;
certificarea unei unități de oaspeți în conformitate cu reglementările rusești bazat pe standardul internațional ISO;
dacă aveți propriul bar - licență pentru vânzarea alcoolului și încheierea de contracte aferente;
in prezenta unei bucatarii, a unei zone de luat masa sau a unei cafenele - obtinerea de autorizatii, incheierea de contracte pt salubrizare, eliminarea gunoiului, tratarea spațiilor de dăunători.

Pentru a te face cunoscut și a atrage oaspeți, va trebui să cooperezi cu agențiile de turism și agregatorii de informații și cu unitățile hoteliere. Dacă doriți ca două, trei sau patru stele să atragă oaspeții într-un mod semnificativ și legitim, examinați cerințele și vedeți dacă totul îndeplinește nivelul cerut.

Deoarece în întrebarea cum să deschizi o casă de oaspeți, Bază legală este destul de complex și foarte dependent de specific, nu exagerați în salvare și căutați sprijin de la avocați calificați. Câteva consultații vă vor ajuta să respectați cerințele legale și să evitați multe probleme.

Calcule aproximative

Costul total, precum și amortizarea unei pensiuni depind de regiune și locație. Costurile medii sunt aproximativ după cum urmează:

Achiziționarea unei clădiri cu un teren - de la un milion și jumătate de ruble.
Renovare, îmbunătățire, decorare, construcție de structuri suplimentare - de la un milion de ruble.
Campanie de publicitate pentru „promovare” - aproximativ 100-150 de mii de ruble.
Salariile personalului pe lună - aproximativ 100-200 de mii de ruble.
Taxe și cheltuieli aferente pentru întreținerea unei pensiuni pe lună - de la 50 de mii de ruble.

Astfel, suma minimă a investiției inițiale este aproape de trei milioane de ruble. În același timp, camerele sunt de obicei închiriate la un preț de 500 de ruble de persoană pe zi cu set minim Servicii. Dacă aveți servicii suplimentare și confort la nivelul de trei sau patru stele, puteți crește prețul de cazare până la o jumătate, două sau trei mii de ruble de persoană pe zi. Cu o frecventa medie, cinci camere standard duble sau triple vor genera un venit de aproximativ 400-600 mii lunar. Astfel, este posibil să se recupereze o pensiune menținând în același timp prezența pe tot parcursul anului într-o perioadă de opt luni, în prezența anotimpurilor înalte și joase - într-un an și jumătate până la doi ani.

O pensiune ca afacere poate fi recomandată antreprenorilor cu un capital inițial de cinci milioane de ruble sau mai mult. Rentabilitatea și stabilitatea afacerii vor fi ridicate dacă abordați corect alegerea locației și amenajării instituției. Nu este recomandat să vă bazați în întregime pe dvs. - este mai bine să folosiți experiența specialiștilor: un avocat, un arhitect, un designer de interior și așa mai departe. Dacă ai deja o afacere în acest domeniu, îți va fi mult mai ușor; dacă nu, va trebui să dedicați mult timp studierii trăsăturilor afacerii turistice, pornind de la elementele de bază.

Afacerile private, dacă sunt gestionate corespunzător, pot fi o afacere profitabilă. cu cel mai mult cea mai bună opțiune investiții proprii economii este o casă de oaspeți.

Planul de afaceri al unui hotel mic nu este deosebit de dificil, cu toate acestea, pentru a fi un manager de succes, trebuie să depuneți toate eforturile. Omul de afaceri nou creat va trebui să rezolve toate problemele financiare și organizaționale. Și, bineînțeles, este foarte greu să faci față tuturor acestor lucruri singur, motiv pentru care va trebui să angajezi personal suplimentar. Dar să nu trecem înaintea noastră, să facem bine. Deci, de ce aveți nevoie pentru a vă deschide casa de oaspeți? Ce presupune asta?

Avantajele pensiunilor

În primul rând, să vorbim despre beneficii, merită să deschidem această afacere? Beneficiile pensiunii includ:

mediu mai confortabil, familiar;
concurență redusă;
nu răspândirea unor reguli și reglementări stricte, care sunt obligatorii pentru hoteluri;
număr nereglementat de etaje sau camere din pensiune;
cote de impozitare mai mici pentru proprietarii de pensiuni comparativ cu hoteluri.

Analiza comparativă a casei de oaspeți ca afacere

În țările dezvoltate, din punct de vedere economic, situația este destul de normală când 60% dintre rezidenți preferă hoteluri mari scumpe, iar doar 40% aleg sectoarele private. În vremea noastră, în Rusia există o situație similară cu cea străină. Singura diferență semnificativă este că practic nu există concurență în această industrie în țara noastră, ceea ce este considerat principalul avantaj. această afacere.

În țările europene, este dificil să găsești un bar, o piscină, un centru de fitness în casele de oaspeți mici, dar rezidenții, în principiu, nu au nevoie de acest lucru listat. Oamenii au nevoie în primul rând de confort și servicii de calitate.

Hotelurile mari, de regulă, funcționează pe principiul unei benzi transportoare. Personalul hotelului tratează fiecare client nou ca pe unul dintre mulți. Chiar și în cazul comenzii unei camere de lux, este foarte greu să scapi de serviciul intruziv și de politețea prea prefăcută, pentru care trebuie să bacșișești constant. Unii oameni aleg o pensiune din acest motiv.

Căutați spații pentru a deschide această afacere

Prima problemă cu care se confruntă o persoană care plănuiește să-și deschidă propria afacere legată de o pensiune este, desigur, găsirea premisele necesare. Pentru un hotel mic, nu este deloc necesar să achiziționați o clădire mare, dar un conac privat de tipul dezvoltării urbane va fi destul de suficient, dar nu este atât de ușor de găsit.

Dar există o cale de ieșire din acest impas. În zilele noastre, piața imobiliară este pur și simplu plină de diverse apartamente comunale. Deci de ce să nu profitați de asta. Un apartament comun este cea mai bună opțiune pentru deschiderea unei pensiuni. Și achiziția lui necesită un anumit capital.

Tot aici as dori sa remarc ca este mai bine sa achizitionati spatiu de locuit care este situat deasupra etajului 2 si trebuie luata in considerare locatia apartamentului, zonele centrale si istorice vor fi foarte utile. Mare plus va exista o locație în apropierea oricăror magazine, cafenele, pizzerii.

Program de acțiune pas cu pas

Când compilați un plan de afaceri, este mai bine să-l împărțiți în mai multe sub-articole, acest lucru vă va facilita foarte mult munca. Drept urmare, toate sub-articolele vor fi executate succesiv unul după altul, apoi nu va trebui să căutați fonduri în același timp pentru toate deodată. Această abordare vă va ajuta să obțineți succesul în cel mai scurt timp posibil.

Deci, după ce te-ai hotărât asupra premiselor, este timpul să treci la etapa principală: la reconstrucția acesteia. Aceasta va necesita o mare parte din fondurile de capital inițiale. Cu toate acestea, aceasta este doar jumătate din problema, cel mai dificil lucru este să colectați documente necesare, care va fi amânată cu un an, sau chiar mai mult.

Și problema nu se termină aici. Pentru ținere într-un mini-hotel de lumină, gaz și apa fierbinte, trebuie să rulați prin diferite instanțe. Dacă toți pașii de mai sus sunt finalizați cu succes, atunci se va putea trece la partea plăcută a acestei afaceri, și anume recrutarea anumitor personal și atragerea clienților.

Recrutare

Pentru a servi pensiunea veți avea nevoie de angajați: un bucătar și personal de serviciu. Atunci când alegeți personalul de service, este necesar să acordați atenție curtoaziei și receptivității sale, care vor determina direct dacă clientul dorește să se întoarcă din nou la acest hotel.

Costurile, veniturile și rambursarea unei case de oaspeți ca afacere

Pentru a determina aproximativ perioada de rambursare, trebuie mai întâi să calculați toate costurile de deschidere a acestei afaceri și veniturile pe care o pensiune deschisă le va aduce ulterior. Un plan de afaceri, așa cum s-a menționat anterior, ar trebui, în primul rând, să ia în considerare costurile achiziționării unei camere.

Cea mai bună opțiune este achiziționarea unei camere de 300 - 350 de spațiu de locuit. Și costul unei astfel de plăceri este de aproximativ 600.000 de dolari. Aproximativ jumătate din această sumă, adică 300.000 de dolari, va trebui cheltuită pentru repararea și reamenajarea spațiilor, precum și pentru obținerea avizelor necesare și încheierea de contracte cu diverse organizații de furnizare a resurselor.

Costul tuturor serviciilor standard, cum ar fi lenjeria curată și mesele (de cel puțin trei ori pe zi) ar trebui, de asemenea, inclus în planul de afaceri. Fără aceste servicii, pensiunea se va transforma pur și simplu într-o casă obișnuită de camere.

Există mai multe opțiuni pentru a ieși din această situație: fie angajați un bucătar, fie angajați personal de service care va trebui să interacționeze cu organizații terțe (cantină, cafenea, spălătorie și așa mai departe).

Vor merge mai multe costuri și publicitate, care are nevoie de orice afacere pornită. Domeniul invitat este o excepție. Publicitatea în acest caz este cel mai bine plasată în ziare locale, reviste pe subiecte de turism. Internetul este, de asemenea, considerat un excelent instrument de publicitate. Cu toate acestea, cea mai bună publicitate a fost și va fi publicitatea, după cum se spune, „prin gură în gură”, a cărei viteză de distribuție este instantanee.

Deci, dacă credeți statisticile, atunci lansarea mini-hotelului descris cu aproximativ 10 camere va costa aproximativ 1.000.000 de dolari. Aceste investiții nu se vor da roade foarte curând, undeva abia după 7 ani.

* Calculele folosesc date medii pentru Rusia

1 000 000 ₽

Minim capital de pornire

2,5 ani

Rambursare

40%

Rentabilitatea

Mulți oameni visează să dețină propria afacere hotelieră, dar nu au suficient capital pentru a deschide un întreg hotel sau chiar un hotel. Dacă sunteți unul dintre ei, atunci ar trebui să acordați atenție formatului popular în Occident și, recent, în țara noastră, mini-hotel - așa-numitele case de oaspeți.

Deși, strict vorbind, o pensiune nu este un hotel, dar are multe în comun cu acesta. Principalele diferențe dintre ele sunt numărul de paturi (pot fi maximum zece camere într-o casă de hotel) și condițiile de locuit. Casele de oaspeți, de regulă, sunt gospodării private, proprietarii cărora le închiriază în întregime sau în camere separate - camere. Mai mult, în multe cazuri proprietarul însuși și familia sa locuiesc în aceeași gospodărie, dar la un etaj separat sau într-o parte separată a casei. Condițiile de viață în casa de oaspeți sunt cât mai apropiate de casă, deși este posibil să stilizați interiorul într-un stil sau altul (de exemplu, în Marea Mediterană, nativ rus, rustic etc.).

Pensiune pe teren

Avantajele acestui tip de afacere hotelieră sunt cererea mare pentru astfel de servicii și capitalul de pornire relativ mic necesar pentru organizarea acesteia. Numărul de etaje și suprafața caselor de oaspeți, numărul de camere și apartamente din acestea practic nu este limitat de lege. Totul depinde de ceea ce ai. În cele mai multe cazuri, pensiile sunt situate în clădiri joase (de la unu la trei etaje). Suprafața medie a unei pensiuni este de aproximativ 300 de metri pătrați. metri.

Întrucât inițial scopul principal al caselor de oaspeți era acela de a obține profit prin reducerea la minimum a costurilor de întreținere a gospodăriei în sine și de deservire a oaspeților acesteia, statutul lor juridic diferă, de asemenea, semnificativ de hotelurile obișnuite. De exemplu, pensiile nu trebuie să atribuie și să coordoneze cu autoritățile de reglementare clasa de hotel (număr de stele), nu au standarde sanitare și epidemiologice și nu există cerințe relevante. Acestea sunt impozitate la rate reduse în comparație cu hotelurile obișnuite. Dimensiunea exacta deducerile fiscale vor depinde direct de dimensiunea casei dvs. de oaspeți. În medie, cu înregistrarea oficială pentru taxe, veți cheltui până la 30 de mii de ruble pe lună.

Desigur, pentru un antreprenor începător, această sumă poate fi destul de tangibilă. Include un impozit pe teren (dedus la fiecare șase luni), un impozit unic pe venitul imputat și un impozit pe salarii, dedus lunar. La aceasta se adaugă necesitatea de a depune periodic declarații la biroul fiscal și a ține evidența contabilă. Este bine dacă ai cunoștințele relevante și, nu în ultimul rând, timpul liber pentru a face toate acestea pe cont propriu. Daca nu ai nici una, nici alta, va trebui sa cauti ajutorul unui specialist.

Un contabil experimentat te va scuti de posibile problemeîn viitor, dar serviciile lui trebuie și ele plătite. Costul serviciilor unui contabil va fi de la 5-10 mii de ruble pe lună, în funcție de regiune, dimensiunea afacerii, forma de impozitare și alți factori. Și totuși, oricât de mare ar fi tentația de a economisi bani, lucrul „în alb” are o serie de avantaje neîndoielnice.

Beneficiile înregistrării unei pensiuni

Efectuați plăți fără numerar cu vizitatorii dvs

Instalați pe teritoriul pensiunii dumneavoastră terminale pentru primirea plăților pentru comunicații mobile etc.,

Lucrați cu persoane juridice - furnizori, antreprenori și agenții.

Pe măsură ce pensiunea dvs. se extinde, ar trebui să vă gândiți la înregistrarea unei persoane juridice, ceea ce vă va permite să ajungeți la nivelul unui hotel cu drepturi depline. Cu toate acestea, în acest caz, va fi deja necesară trecerea procedurii de certificare conform standardului hotelier. Standardele stabilesc procedura și metodele de planificare pentru îmbunătățirea calității serviciilor în toate etapele ciclului oaspeților, determină cerințele pentru mijloacele și metodele de monitorizare și evaluare a calității serviciului.

Acasă stabilirea obiectivelor sistemul de calitate a serviciilor are ca scop respectarea standardelor ICO 9000, care la nivel interstatal determină cerințele de calitate în conformitate cu standardele internaționale. Pentru certificare este necesară o bază materială adecvată afaceri hoteliere, personal calificat care va executa lor îndatoririle profesionale, structura organizatorica si functionala fundamentata rational, managementul clar al intreprinderii in general si managementul calitatii serviciilor in special.

În conformitate cu Legea Federației Ruse „Cu privire la certificarea produselor și serviciilor”, certificarea este un set de acțiuni și proceduri pentru recunoașterea și confirmarea conformității serviciilor cu cerințele prezentate (stabilite). Aceste cerințe de conformitate sunt stabilite prin GOST 28681.0-90 „Standardizare în domeniul serviciilor turistice și de excursii. Dispoziții de bază”; SNiP 2.08.02-89. „Clădiri și structuri publice”, Reguli operare tehnică hoteluri și echipamentele acestora, Legea Federației Ruse „Cu privire la securitate”, Reguli pentru furnizarea de servicii hoteliere în Federația Rusă, GOST R 50645-94 „Servicii turistice și de excursii. Clasificarea hotelurilor, Reguli Siguranța privind incendiileîn Rusia PPB-01-93.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Standard de stat al Federației Ruse (GOST R 50645-94) „Servicii turistice și de excursii. Clasificarea hotelurilor” definește un hotel ca „o întreprindere destinată rezidenței temporare”. Cerințele sale se aplică hotelurilor cu o capacitate de cel puțin zece camere.

Unde este profitabil să deschizi o pensiune

Desigur, cel mai profitabil este să deschizi o pensiune în regiunile cu un sector turistic dezvoltat: pe litoralul mării (stațiuni Teritoriul Krasnodar), lângă autostrada federală, aproape de rezerve de importanță națională etc. Cu toate acestea, nu există o restricție strictă privind amplasarea acesteia. Chiar localitate, unde locuiești, nu este un centru turistic aglomerat, dar are hoteluri, prin urmare, o pensiune de aici poate deveni foarte bine o întreprindere profitabilă. Cea mai simplă modalitate este să cumpărați sau să închiriați un teren construit într-o zonă rurală.

În multe regiuni puteți găsi opțiuni adecvate practic degeaba. Adevărat, va trebui investit mult în construcție sau reparații, amenajări și echipamente. Dacă mai devreme pensiile erau o alternativă ieftină la hoteluri și nu aveau un nivel ridicat de servicii, acum situația se schimbă încet, dar sigur.

Datorită cotelor de impozitare reduse, lipsei de angajare a unui personal numeros și, în general, cheltuielilor mai mici în comparație cu hoteluri, proprietarii de pensiuni pot investi mai mult în proiectarea și dotarea camerelor, îmbunătățind condițiile de ședere pentru turiști. Înainte de a alege o locație pentru a deschide o pensiune, faceți propria cercetare de piață. Pentru a face acest lucru, nu trebuie să fii deloc un specialist, ci doar să privești situația prin ochii potențialilor tăi clienți.

Cum să determinați profitabilitatea unei afaceri oaspeți

Pentru a începe, trebuie să creați plan de afaceri detaliat. Chiar dacă ai al tău terenîn loc potrivitȘi clădire capitală, care nu necesită reparații, chiar dacă ai de gând să te descurci pe cont propriu și să nu iei împrumuturi, mai ai nevoie de un plan de afaceri, care va deveni un fel de plan de acțiune pas cu pas, estimări de costuri și o prognoză a profiturilor așteptate .

Faceți o listă cu documentele necesare pe care trebuie să le obțineți înainte de a vă deschide pensiunea: certificat de înregistrare de stat ca antreprenor individual, documente care vă confirmă proprietatea asupra casei și terenului etc. Dacă în această etapă nu aveți decât bani și un vis pentru propria afacere hotelieră, trebuie să decideți dacă veți achiziționa o proprietate potrivită sau o veți construi cu zero.

Nu există un singur răspuns la această întrebare. Dacă ai o clădire terminată, costurile tale la prima etapă vor fi fără îndoială mai mici. Cu toate acestea, mai trebuie să cheltuiți bani (și destul de mulți) pentru reparații, reamenajări, finalizare etc. În plus, trebuie avut în vedere că atunci când transformați o clădire rezidențială obișnuită într-o casă de oaspeți, este necesar să respectați o serie de cerințe în conformitate cu codurile și reglementările construcțiilor (SNiP), standardele sanitare(SanPiN), coduri departamentale de construcție (VSN).

Când construiți o clădire de la zero, cu ajutorul unui arhitect cu experiență, veți putea planifica corect zona, folosind eficient fiecare metru patrat, și evită multe greșeli enervante care vor umbri viața oaspeților tăi. Astfel de posibile neajunsuri includ, de exemplu, ferestrele cu vedere la curte sau zid de cărămidă, o camera situata in apropierea bucatariei etc.

Numărul de camere din pensiuni nu depășește de obicei zece. Mai mult decat atat, cel putin jumatate dintre ele ar trebui sa fie camere duble cu posibilitatea de a organiza un suplimentar loc de dormit(pune un pat sau un pat pliant). Cealaltă jumătate a camerelor va fi single (de preferință și cu posibilitatea extinderii cu cel puțin un loc). Pe cantitate mare nu este rentabil pentru oameni să facă camere: acestea ocupă prea mult spațiu, care este deja limitat, și sunt mai puțin solicitate decât camerele single și duble mai ieftine.

Caracteristici interioare în mini-hoteluri

Gândește-te bine la interiorul mini-hotelului tău, calculează suma necesară mobila, aparate electrocasnice, sanitare, textile, vase, produse de curățenie etc. Fiecare cameră trebuie să aibă cel puțin o fereastră (deschidere metal-plastic pentru ventilație sau una obișnuită, dar cu fereastră) și un pat (un pat de o persoană de cel puțin 80 pe 190). cm și un dublu - nu mai puțin de 140 pe 190 cm). Ferestrele trebuie echipate cu plase de tantari.

Se recomandă să luați de cel puțin două ori și jumătate mai multe seturi de pat decât paturi. De obicei, se schimbă o dată pe săptămână. În plus, aveți nevoie de o cantitate mare de prosoape și umerase pentru îmbrăcăminte exterioară. Dintre mobilier, veți avea nevoie și de un dulap plus o noptieră sau un cuier pentru îmbrăcăminte exterioară, o oglindă, veioză sau lampă de podea, masă, scaun și/sau fotoliu. De la electrocasnice, în funcție de „starea” și categorie de pret mini-hoteluri, precum și regiunea, veți avea nevoie de un sistem split sau de aer condiționat (în opțiuni bugetare- ventilator) si un televizor pentru fiecare camera.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Dușul și toaleta, de regulă, sunt realizate împreună - în fiecare cameră sau pe podea. Desigur, toate aceste încăperi trebuie să fie dotate cu un sistem bun de ventilație. Recent, în mini-hoteluri s-au instalat nu băi cu dușuri, ci dușuri. Pe de o parte, această opțiune este mai ieftină și mai practică. Pe de altă parte, durata de viață a cabinei de duș este mai mică - adesea eșuează. Prin urmare, opțiunea cu cadă, duș și închidere perdea de plastic mai preferat.

De asemenea, va trebui să achiziționați tot ce aveți nevoie pentru bucătărie:

masa de bucatarie,
frigider,

dulapuri de pereteși rafturi
inventar,

tacâmuri,

detergenti etc.

Dacă este posibil, este mai bine să echipați sufrageria separat de bucătărie într-o cameră impracticabilă sau în curte (cu un baldachin de insecte). Nu uitați de spațiul de birouri, inclusiv de spălătorie (serviciile sale pot fi plătite de oaspeții dvs.).

În ceea ce privește ajutorul unui specialist pentru întocmirea unui proiect de design interior, atunci, desigur, nu va strica. Cu toate acestea, spre deosebire de un arhitect, este foarte posibil să te descurci fără serviciile unui designer dacă ai gust și o idee generală despre diverse stiluri. Acordați atenție lucrurilor mărunte și acordați preferință materialelor ușor de curățat.

De exemplu, ca pardosealăîn camere este mai indicat să folosiți nu covor, ci laminat, plută sau podele din lemn nuanțe deschise. Puteți așeza un covor sau un covor lângă pat. Oricat de frumoase sunt fetele de masa si draperiile din materiale naturale, este mai bine să acordați preferință textilelor mai practice și durabile cu adaos de fibre sintetice.

Problema furnizării de mâncare oaspeților tăi merită o atenție specială. Cele mai multe pensiuni oferă clienților doar micul dejun, care este inclus în prețul de închiriere a camerei. De regulă, astfel de mic dejun includ bautura fierbinte(ceai, cafea, cacao), gustări și deserturi. Pentru prânz și cină, clienții merg la cantine, cafenele și restaurante din apropiere. Uneori au la dispoziție o bucătărie (în casă sau în curte – vară) cu de toate inventarul necesar, vesela și electrocasnice (aragaz, cuptor cu microunde, prăjitor de pâine, blender etc.). Turiștii pot cumpăra alimente din magazine și își pot pregăti singuri mesele în bucătărie.

Idei gata făcute pentru afacerea dvs

Pensiunile care se concentrează pe „atmosfera de confort și confort acasă” pot oferi, pe lângă micul dejun, prânzul și cina. gătit acasă. Desigur, nu vorbim despre alegerea preparatelor din listă, dar gazdele pot ține cont de dorințele oaspeților lor pentru meniul zilnic.

Costul a trei mese calde pe zi într-o astfel de pensiune este de la 500 de ruble pe zi pentru un adult și de la 250 de ruble pe zi pentru un copil. Antreprenorii cu experiență sunt sfătuiți să plătească pentru mâncare și cazare separat. Nu toți oaspeții tăi vor ajunge la timp pentru prânz sau cină, nu tuturor le va plăcea mâncarea pe care o oferi. Cu facturarea divizată, le oferiți clienților dumneavoastră posibilitatea de a alege și reduceți propriile griji.

Avantaje și dezavantaje ale deschiderii unui bar în mini-hoteluri

Dacă totul este mai mult sau mai puțin clar cu nutriția, atunci totul nu va fi atât de simplu cu alcool. Dacă intenționați să vindeți băuturi alcoolice în incinta mini-hotelului dvs., va trebui să obțineți o licență pentru a vinde alcool. Licența în sine costă 40 de mii de ruble. Dar nu poți vinde alcool fără un bar sau un restaurant.

Prin urmare, este necesar să se încheie un acord pentru întreținerea sanitară a spațiilor (până la 50 de mii de ruble pe an), un acord pentru dezinfestare și derotizare (tratarea spațiilor de la insecte și rozătoare va costa până la 200 de ruble pe lună), un acord pentru colectarea și eliminarea gunoiului lampă fluorescentă. Cel puțin alte 150-200 de mii de ruble vor trebui cheltuite pentru asigurarea stocului băuturi alcooliceîn unitatea dvs. de catering.

Când pensiunea ta este gata să primească oaspeți, va trebui să primești opiniile experților din diverse departamente (Rospotrebnadzor, Gospozharnadzor etc.). Reprezentanții lor vă vor vizita în mod regulat cu verificări, așa că nu va fi de prisos să obțineți conexiuni bune in autoritatile de supraveghere.

Una dintre cele mai Puncte importante- recrutare. Pentru a deservi o pensiune mica, veti avea nevoie de un manager, un administrator care se va ocupa de cazarea oaspetilor, consultanta telefonica si internet, rezervarea si vanzarea camerelor, un bucatar, o femeie de serviciu (curatatoare).

Desigur, la început, unele dintre aceste sarcini pot fi îndeplinite independent și cu ajutorul rudelor. Pensiunea este cea mai bună opțiune pentru Afacere de familie. De fapt, pentru a rezolva toate problemele curente și pentru a asigura buna funcționare a mini-hotelului, nu vor fi necesare mai mult de 3-4 persoane, fără a lua în calcul contabilul și lucrătorii care sosesc (electrician, instalator etc.). Asigurați-vă că tot personalul și proprietarii pensiunii înșiși au cărți de sănătate.

Cheltuieli cu pensiunea

Costurile depind în mare măsură de modul de funcționare. Dacă mini-hotelul tău este situat în zona stațiunii, atunci va funcționa sezonier - din aprilie-mai până în octombrie. Dacă va primi musafiri pe tot parcursul anului(și / sau tu însuți vei locui în casa ta de oaspeți), stabilește imediat costurile de încălzire, care pot fi de până la 100-150 de mii de ruble pe lună, în funcție de regiune, condițiile climatice și metoda de încălzire.

Alte cheltuieli lunare includ facturile de utilități, taxele de telefon și de internet (dacă există), deduceri fiscale, salariu angajați (nu sunt relevante pentru o afacere de familie), consumabile ( hârtie igienica, servetele, saci de gunoi, produse chimice de uz casnic, papetărie etc.).

Cum să atragi oaspeții în mini-hotelul tău și să-i transformi în clienți obișnuiți?

Încearcă să oferi oaspeților tăi confort maxim. A face acest lucru nu este atât de dificil pe cât pare. Asigurați-vă că există un loc pentru parcare pentru turiști. Este indicat să-l echipați cu un baldachin pentru a-l proteja de ploaie și zăpadă.

Un loc de parcare poate fi atât gratuit, cât și cu plată (de la 40-50 de ruble pe zi). Aveți grijă de curățenia zonei înconjurătoare. Acest lucru se aplică nu numai grădinii sau curții dvs., ci și intrării în ea. Nu uitați să curățați intrarea în casă de murdărie, gheață și zăpadă. Dacă este posibil, este mai bine să-l asfaltați.

Faceți ordine în curte. În mod ideal, ar trebui să fie transformat într-o grădină, să amenajeze foișoare cu facilități de grătar și să doteze un loc de joacă. Cumpărați echipament sportiv și jocuri de societate. Puteți fie să le închiriați turiștilor, fie să le oferiți gratuit. De asemenea, merită să creați, deși o mică, dar totuși o bibliotecă, precum și să vă abonați la principalele publicații de știri.

De mare importanță este și transferul pentru oaspeții tăi. Serviciile de transport pot fi asigurate atât independent, cât și cu ajutorul unui șofer angajat. Dar nu uita că dacă șoferul pe care l-ai angajat nu are permis Transportul de pasageri, atunci tu, nu el, vei fi responsabil pentru siguranța pasagerilor săi. Dacă aveți propriul transport, puteți organiza și excursii pentru oaspeții dvs.

Notă: conform lege federala din 27 decembrie 2002 Nr. 184-FZ „On reglementare tehnică" certificare servicii de turism este voluntar. Aceasta înseamnă că, dacă nu ai certificate de turism, nu vei plăti nicio amenzi și nici nu vei fi supus altor sancțiuni. Cu toate acestea, în ciuda absenței unei cerințe în legi, majoritatea companiilor de turism încearcă în continuare să certifice această activitate.

Cert este că prezența unui certificat îi face pe clienții tăi mai încrezători că serviciile vor fi furnizate nivel inalt. Gândiți-vă ce le puteți oferi oamenilor în afară de cazare: pescuit, vânătoare, cursuri de echitație, o saună, o piscină, trambuline etc. Toate aceste servicii pot deveni sursă suplimentară venitul și creșterea profitabilității afacerii dvs. Dacă însuți nu puteți sau nu aveți timp să efectuați excursii pentru oaspeții dvs. și să le organizați petrecerea timpului liber, aranjați cu organizații terțe - agenții de turism, ghizi, parcuri de distracție etc. O astfel de cooperare va fi benefică pentru ambele părți.