Direttore vendite: descrizione del lavoro, competenze, requisiti. Responsabilità e descrizione del lavoro di un Sales Manager

Il responsabile dell'ufficio commerciale è una delle figure chiave di un'azienda le cui attività riguardano la distribuzione di manufatti. Una descrizione del lavoro ben scritta per un direttore delle vendite ti consente di massimizzare tutte le caratteristiche del lavoro in questa posizione, oltre a indicare tutte le abilità, le conoscenze e le abilità richieste.

Disposizioni generali

Questa sezione del documento fornisce indicazioni generali sul tipo di persona adatta alla posizione. Questa sezione indica anche come si svolge il processo di assunzione e licenziamento.

Il Direttore Vendite è il manager. Il candidato viene assunto e rimosso dalla carica dall'amministratore delegato dell'azienda in cui il candidato è impiegato. Assumono persone che hanno completato istruzione superiore e almeno cinque anni di esperienza in una posizione dirigenziale nelle vendite.

La persona che ricopre la posizione di direttore delle vendite riporta al CEO dell'organizzazione. Durante l'assenza dell'amministratore, l'esercizio dei compiti e la responsabilità degli atti sono affidati ad un soggetto determinato da apposita procedura. La descrizione del lavoro del vicedirettore vendite aiuterà a stabilire un quadro più completo della distribuzione delle responsabilità e dei compiti.

Da cosa è guidato il regista?

Per l'esecuzione di qualità del proprio lavoro, qualsiasi dipendente, inclusa la direzione dell'organizzazione, deve aderire a determinati documenti e regolamenti. La descrizione del lavoro del direttore delle vendite indica chiaramente da cosa dovrebbe essere guidata la persona che lavora in questa posizione.

L'elenco comprende:

Atti normativi legali e legislativi sul commercio nel settore legato alla produzione.
Statuto.
Standard locali dell'istituto.
Amministrativo e regolamenti rilasciato dal capo della società.

Un altro documento che guida una persona in questa posizione è la descrizione del lavoro del direttore vendite.

Cosa dovrebbe sapere il candidato?

Un candidato per qualsiasi posizione deve avere un certo insieme di conoscenze. Ciò gli consente di svolgere al meglio i suoi doveri immediati sin dall'inizio della sua carriera.

La descrizione del lavoro di Direttore delle vendite indica che il candidato deve conoscere:

Legislazione finanziaria e civile che regola attività imprenditoriale e la sua condotta nel campo delle vendite.
Caratteristiche della struttura e prospettive per lo sviluppo dell'organizzazione.
I principi in base ai quali si attua la pianificazione finanziaria e commerciale.
Fondamenti di imprenditorialità e impresa.
I principi di base di un'economia di mercato, compresi i principi dei prezzi per i prodotti principali, le leggi della domanda e dell'offerta per i beni manifatturieri.

Altrettanto importante per i candidati alla posizione di Direttore Vendite è la conoscenza dei principi in base ai quali si concludono contratti e accordi e accordi. Occorre anche sapere su cosa si costruiscono i punti vendita psicologici. Un altro aspetto importante sono conoscenza dell'etica comunicazione d'affari e competenze che aiutano a stabilire contatti commerciali.

Da quel momento posizione di dirigente, quindi il richiedente deve anche sapere come motivare adeguatamente i dipendenti. Altrettanto importante è la conoscenza della teoria del management e del team management.

Responsabilità del Direttore Commerciale

La portata delle funzioni della persona che ricopre questa posizione è esplicitata in una sezione separata. descrizione del lavoro direttore vendite commerciali. La sua presenza nel documento è obbligatoria, perché senza di essa il richiedente non avrà un quadro completo di ciò che deve fare sul posto di lavoro.

La gamma di responsabilità comprende:

Gestione e conduzione di riunioni di vendita.
Ripartizione degli incarichi tra specialisti e suddivisioni strutturali del dipartimento.
Sviluppo di programmi per la distribuzione di manufatti in nuovi mercati.
Implementazione e controllo delle modalità di interazione tra l'azienda e la base clienti.
Analisi dello stato del mercato di vendita dei prodotti grazie alle informazioni ricevute dall'ufficio marketing.
Analisi delle informazioni riguardanti le azioni delle organizzazioni concorrenti.

La descrizione del lavoro del direttore dello sviluppo delle vendite indica anche che l'ambito dei compiti include la tenuta dei registri e la conservazione dei documenti relativi alla base di clienti e partner, accordi e contratti conclusi, nonché attività diretta società (fatture, procure, ecc.). Un'altra delle responsabilità chiave del Direttore Commerciale è la gestione del personale di vendita, sviluppando e implementando attività volte ad aumentare la motivazione e la produttività.

Cosa è incluso nell'area di controllo del direttore vendite?

A attività lavorativa Il capo del reparto vendite comprende non solo la gestione del personale e il lavoro analitico. Il controllo è un'altra parte integrante del lavoro del regista. L'area che è inclusa nel campo di attività di questo manager è esplicitata nella descrizione del lavoro di esempio del direttore vendite.

Il controllo è effettuato sui seguenti aspetti:

Adempimento degli incarichi assegnati in merito alla distribuzione dei manufatti.
Mantenimento degli standard per il servizio clienti.
Efficienza delle vendite e rispetto della politica dei prezzi stabilita.
Archiviazione e tenuta dei registri adeguati.

Il direttore del reparto vendite controlla anche l'organizzazione del lavoro in merito ai reclami dei clienti. L'ambito delle sue attività include anche il controllo sulla distribuzione ottimale delle risorse finanziarie e delle materie prime. I limiti di distribuzione sono piani di fornitura e vendita precedentemente approvati.

Quali sono i diritti di un Direttore Vendite?

Una persona che ricopre una qualsiasi posizione in azienda ha non solo doveri, ma anche diritti. La posizione di direttore delle vendite prevede anche un certo insieme di diritti.

Comprende le seguenti attività:

Elaborazione dei piani di lavoro per il dipartimento.
Formulare proposte su modalità di miglioramento del lavoro del dipartimento, assunzione e licenziamento del personale, introduzione di incentivi e sanzioni.

Inoltre, chi ricopre la carica di direttore commerciale ha il diritto di richiedere documenti o informazioni alle divisioni strutturali dell'azienda necessarie per svolgere i propri compiti immediati. Inoltre, l'elenco dei diritti include la partecipazione a riunioni relative a questioni di competenza di questo manager.

Conclusione

Descrizione del lavoro di vice Amministratore delegato nelle vendite aiuta il candidato a capire chiaramente cosa dovrà fare esattamente sul posto di lavoro, cosa gli richiederà il datore di lavoro in termini di conoscenze e abilità dopo essere stato assunto. Aiuta anche a comprendere la subordinazione all'interno dell'azienda, gli aspetti chiave a cui prestare attenzione quando si svolgono compiti diretti e prevenire l'abuso di autorità.

L'attuale legislazione copre tutti gli aspetti della vita umana, stabilisce le norme di comportamento e la responsabilità per la loro violazione. Il numero di leggi, regolamenti e regolamenti esistenti è così grande che anche uno specialista esperto può avere difficoltà a navigare. Cittadini comuni dentro caso migliore Semplicemente non sanno cosa fare in una determinata situazione. Nel peggiore dei casi, è possibile prendere decisioni sbagliate che possono solo aggravare la situazione e complicare notevolmente l'uscita da una situazione difficile.

Il modo tradizionale per ottenere l'aiuto di specialisti in questi casi è la consulenza legale. Un avvocato, come nessun altro, comprende la legislazione attuale, le sue sfumature e le attuali modifiche. Inoltre, è l'avvocato che è in grado di spiegare persona ordinaria il significato di un determinato articolo della legge, l'ambito della sua applicazione e le conseguenze di ciò. Sviluppo Tecnologie informaticheè stata la ragione dell'emergere di una tale varietà di assistenza legale come consulenza legale online gratuita per telefono. Sul sito del sito, chiunque può ottenere una consulenza legale completa. Per fare ciò, basta chiamare il numero di telefono specificato. I vantaggi di questo metodo di consulenza sono evidenti: Disponibilità. A qualsiasi ora del giorno e della notte, in qualsiasi giorno della settimana, gli specialisti sono pronti a rispondere a tutte le domande. Per ottenere una consulenza, non è necessario visitare appositamente gli uffici degli studi legali, perdere tempo ad aspettare. Mobilità. Molto spesso, una persona ha bisogno di un consiglio immediato Faccende legali. In una situazione del genere, una consulenza tradizionale non è possibile, poiché comporterebbe una perdita di tempo. La consulenza online telefonica è esente da questo inconveniente, poiché è disponibile non solo in qualsiasi momento, ma da qualsiasi luogo. Per fare ciò, è sufficiente accedere a Internet da qualsiasi dispositivo che supporti questa funzione. Consulenza di alta qualità. La qualifica degli avvocati consente loro di rispondere tempestivamente alla maggior parte delle domande poste. Nei casi in cui si considerano situazioni di maggiore complessità, lo specialista potrebbe aver bisogno di più tempo per familiarizzare con le sfumature del caso e gli articoli di legge pertinenti. Mancata registrazione al sito. Se per qualche motivo una persona non vuole presentarsi con il suo vero nome, può scegliere qualsiasi nome o pseudonimo che gli piace comunicare. Il vero nome e cognome possono essere necessari quando si redigono dichiarazioni ufficiali, azioni legali e così via.. Oltre alle risposte dirette a domande poste gli avvocati ti diranno la giusta linea di condotta in una determinata situazione. Gli esperti risponderanno a domande in settori del diritto come: diritto di famiglia. Vengono prese in considerazione tutte le questioni relative alla conclusione e allo scioglimento di un matrimonio, alla divisione dei beni, alla stesura di un contratto matrimoniale, alle dichiarazioni di reclamo e così via. Diritto tributario. L'avvocato risponderà a qualsiasi domanda relativa alla tassazione, al pagamento di tasse e contributi, alle agevolazioni fiscali. Se necessario, aiuterà a creare documenti richiesti(ad esempio, la compilazione di una dichiarazione dei redditi). Diritto del lavoro. Lo specialista risponderà a qualsiasi domanda relativa all'interpretazione e all'applicazione degli articoli Codice del Lavoro e altri atti normativi e legislativi (assunzione, licenziamento, concessione di congedi, ecc.). Legislazione penale e procedura penale. Uno dei rami più complessi del diritto, quindi, le consultazioni su questi temi sono svolte dagli avvocati più esperti. Oltre a consigliare, aiuteranno a redigere dichiarazioni di pretesa alle istanze di vigilanza, ricorso e cassazione. Legislazione assicurativa e dei trasporti. Recentemente, questo è uno dei rami del diritto più richiesti per le consultazioni. Avvocati esperti risponderanno a qualsiasi domanda relativa all'uso dei veicoli, alla sua assicurazione e alla responsabilità per violazioni di articoli di legge pertinenti. legislazione abitativa. Tutte le questioni relative all'acquisizione, vendita, permuta, donazione di beni immobili, così come qualsiasi questioni controverse ad esso associato. Inoltre, è possibile fornire consulenza legale online gratuita su questioni relative alla protezione dei consumatori, al diritto fondiario e a qualsiasi altro settore del diritto. In alcuni casi, il primo posto per importanza è l'efficienza nell'ottenere una consulenza legale competente. In tali situazioni, è difficile sopravvalutare l'importanza di quei servizi di consulenza legale online 24 ore su 24 forniti dal sito web.

Descrizione del lavoro di Direttore delle vendite

APPROVARE
Amministratore delegato
Cognome I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Disposizioni generali

1.1. Il direttore vendite appartiene alla categoria dei manager.
1.2. Il direttore delle vendite è nominato alla carica e destituito dalla stessa per ordine del direttore generale della società.
1.3. Il Direttore Commerciale riporta direttamente al Direttore dell'azienda.
1.4. Durante l'assenza del direttore commerciale, i suoi diritti e doveri sono trasferiti a un altro ufficiale, che è annunciato nell'ordinanza per l'organizzazione.
1.5. Alla carica di Direttore Vendite è nominata una persona in possesso dei seguenti requisiti: educazione professionale e almeno tre anni di esperienza lavorativa.
1.6. Il Direttore Commerciale deve conoscere:
— atti legislativi e regolamentari che regolano lo svolgimento degli affari e attività commerciali, organizzazione di vendita e
fornitura di prodotti;
— fondamenti di un'economia di mercato, condizioni di mercato e sue caratteristiche;
— fondamenti di marketing e gestione;
— concetti di marketing moderni;
- nozioni di base sulla pubblicità, metodi di conduzione delle campagne pubblicitarie;
- le basi del lavoro d'ufficio;
— principi base e metodi di previsione;
— regole, principi e strutture di vendita;
- i principi pianificazione strategica;
— caratteristiche dei prodotti venduti;
- etica della comunicazione d'impresa;
— psicologia relazioni d'affari;
— principi, modalità di gestione del personale;
— aspetti strategici e di marketing della gestione.
1.7. Il Direttore Commerciale è guidato nelle sue attività da:
— atti legislativi RF;
— Statuto della società, Regolamento interno orario di lavoro, altri regolamenti aziende;
- ordini e direttive della direzione;
- questa descrizione del lavoro.

2. Responsabilità del Direttore Commerciale

Il Direttore Vendite effettua le seguenti operazioni doveri ufficiali:

2.1. Organizza una serie di eventi per aumentare le vendite.
2.2. Partecipa allo sviluppo della strategia di vendita dell'organizzazione.
2.3. Partecipa al processo di pianificazione strategica.
2.4. Garantisce la partecipazione delle unità subordinate
preparazione di previsioni, bozze di piani per la vendita di prodotti, realizzazione
ricerca per studiare la domanda di prodotti venduti, prospettive
sviluppo dei mercati di vendita.
2.5. Esegue la pianificazione tattica del lavoro svolto dai dipartimenti subordinati dell'azienda e la sottopone per l'approvazione alla direzione superiore.
2.6. Esegue lo sviluppo e l'attuazione di standard per l'organizzazione dello stoccaggio, commercializzazione e trasporto dei prodotti, nonché misure per ridurre i costi di trasporto, ridurre i residui di prodotto.
2.7. Tiene riunioni settimanali con l'assegnazione di compiti ai capi delle unità subordinate e la distribuzione di compiti e responsabilità tra i dipartimenti.
2.8. Imposta compiti per i capi dei dipartimenti subordinati per migliorare le vendite e lavorare con i clienti.
2.9. Adegua il piano di vendita dell'azienda.
2.10. Coordina la gestione del personale nel reparto vendite, partecipa alla selezione dei dipendenti.
2.11. Organizza l'interazione di tutti i reparti subordinati.
2.12. Negozia con i clienti target.
2.13. Sviluppa la politica dei prezzi dell'organizzazione, le campagne, gli sconti.
2.14. Analizza le informazioni ricevute dai dipartimenti dell'organizzazione e da altre fonti.
2.15. Analizza le vendite.
2.16. Conclude contratti a lungo termine.
2.17. Fornisce condizioni di lavoro sicure per il personale subordinato.
2.18. Sviluppa e implementa promozioni, comprese varie mostre di vendita, fiere e altri eventi.

3. Diritti del Direttore Commerciale

Il Direttore Commerciale ha il diritto di:

3.1. Presentare proposte per migliorare il lavoro dei dipartimenti subordinati alla direzione superiore.
3.2. Rappresentare gli interessi dell'organizzazione nei rapporti con i clienti, le autorità pubbliche.
3.3. Dare ordini, istruzioni nell'ambito delle sue competenze a dipendenti subordinati, nonché compiti su una serie di questioni comprese nelle sue funzioni funzionali.
3.4. Richiedere e ricevere le informazioni e i documenti necessari relativi alle attività del direttore commerciale, dei suoi reparti subordinati.
3.5. Richiedere che la direzione dell'impresa assista nell'esecuzione della sua doveri professionali ed esercizio dei diritti.

Questa professione non può essere appresa né a scuola né nell'istruzione superiore. Istituto d'Istruzione né in business school. Quasi tutti i venditori sognano di diventare un direttore delle vendite, ma il desiderio da solo non basta. Questo lavoro richiede conoscenza e talento.

Il direttore responsabile delle vendite deve essere in grado di pianificare, gestire correttamente un team, vedere e sviluppare i talenti dei subordinati e controllare le risorse organizzative. La particolarità della professione è applicazione pratica varie tecniche di vendita necessarie per l'efficace funzionamento dell'azienda. Oggi, gli specialisti in questa professione sono tra i più pagati.

Come diventare un Direttore Vendite

Bisogna ammettere che molti direttori di vendita iniziano la loro crescita professionale dalla posizione di semplice venditore. Molto spesso, le funzioni di questo specialista devono essere assunte dal direttore o dal proprietario dell'azienda. In generale, le prospettive per questa posizione sono:

venditori;
venditori;
titolari o amministratori di società fasi iniziali sviluppo aziendale;
direttori marketing.

Il management può trovare un candidato adatto sia all'interno che all'esterno dell'azienda, il che dipende da diversi fattori, tra cui:

la maturità dell'azienda e lo stato del sistema di vendita;
strategia di sviluppo;
potenziale interno dell'azienda;
esperienza nelle vendite nel mercato selezionato;
ambizioni di leadership.

Le aziende con una cultura e una pratica di vendita di successo di solito cercano di educare il responsabile delle vendite all'interno dell'azienda formando il personale in corsi di formazione, corsi, ecc.

Compiti del Direttore Vendite

Il compito principale di un responsabile vendite è vendere il prodotto dell'azienda con il coinvolgimento di tutte le risorse esistenti - umane e finanziarie. Compiti simili vengono risolti dal direttore marketing, ma con l'aiuto di altri strumenti.

A volte i compiti sono combinati e l'azienda preferisce avere un direttore marketing e vendite nel proprio personale. Va notato che è abbastanza difficile far fronte con successo a entrambe le funzioni, poiché si presuppongono azioni completamente diverse.

Responsabilità del Direttore Commerciale

Le specifiche e il livello di sviluppo dell'azienda determinano i requisiti per il direttore delle vendite, ma in qualsiasi settore questo specialista deve:

Partecipa a piani e strategie di vendita, prezzi e marketing.
Recluta personale di vendita, gestisci il team e risolvi i problemi di vendita attuali
Stabilire e sviluppare relazioni con i dipartimenti dell'azienda.
Mantenere i contatti con i clienti chiave.

Elaborazione di piani strategici di vendita, partecipazione alla formazione della politica dei prezzi e del marketing

Il direttore vendite, insieme al management e ai responsabili degli altri reparti, coordina i piani di vendita, determina la direzione di sviluppo, coinvolge nuovi canali, ecc. La partecipazione a questi processi fa sì che il direttore vendite studi il mercato, faccia calcoli, analizzi la posizione dell'azienda in il mercato e lo stato attuale delle vendite.

Reclutamento e gestione

Il direttore commerciale può selezionare il personale da solo o, dopo aver creato un certo ritratto del venditore, affidare questa funzione all'ufficio del personale. La gestione e il controllo implicano la creazione di un sistema fail-safe per il lavoro del reparto, in cui i venditori comprendano sempre i loro compiti e il manager sia consapevole dell'andamento e dei risultati del lavoro.

Rapporti con i dipartimenti

Nelle vendite sono destinati a sorgere problemi difficili o sconosciuti e nuove sfide. Devi cercare merci, gestire forniture interrotte, problemi di fornitori, distributori, monitorare cambiamenti nella legislazione e molto altro. Questi fattori possono interrompere il processo di vendita se non viene trovata rapidamente una soluzione efficace.

Per affrontare questi compiti difficiliè necessaria un'interazione efficace all'interno dell'azienda e nel mercato nel suo insieme. La reputazione personale, le connessioni e l'autorità del regista sono molto importanti. Capacità di trovare linguaggio reciproco con contabilità e Dipartimento legale quando si stipulano contratti, con l'ufficio logistico, con il management e con i produttori, diventa condizione indispensabile per una vendita efficace.

Mantenimento di relazioni costruttive con partner e clienti

C'è un'opinione secondo cui un direttore delle vendite è un venditore altamente professionale. Naturalmente, le abilità pratiche di vendita dovrebbero essere padroneggiate dal manager, ma la capacità di organizzare il lavoro e gestire il personale sembra essere ancora più importante.

Con un lavoro ben coordinato del team, il risultato è molto migliore del lavoro di maggior successo del direttore delle vendite. Ma il responsabile delle vendite deve trattare personalmente i principali clienti. In ogni caso, deve assumere il controllo dei contatti con la gestione di questi clienti.

Direttore delle vendite ( Direttore commerciale) è una delle posizioni chiave in qualsiasi azienda b2b.

In questo articolo cercherò di descrivere brevemente le funzioni del Direttore Vendite e i compiti che deve risolvere efficacemente.In totale ho individuato 5 funzioni, all'interno delle quali possono essere presenti diversi compiti.

Funzione IO- Analisi strategica e pianificazione.

Direttore vendite, è come un comandante: deve vedere il mercato, capire la forza e le caratteristiche del suo "esercito"(ovvero prodotto e team)e guidala verso giusta direzione usandolo punti di forza per raggiungere gli obiettivi massimi fissati dall '"imperatore".

Nell'ambito dell'implementazione di questa funzione, ci sono diversi compiti che devono essere risolti dal direttore delle vendite:

Compito #1 - analisi di mercato e ricerca di nicchie su cui concentrarsi, tenendo conto dello stato del mercato, delle capacità dell'impresa stessa e dell'ambiente competitivo. Quelli. il direttore commerciale deve formulare cosa venderà l'azienda ea chi (chi sono i suoi clienti target). Questo è il posizionamento dell'azienda sul mercato.

Compito #2 - definizione di modalità e tecnologie di vendita. Quelli. Il direttore delle vendite deve determinare in che modo, utilizzando quale tecnologia, l'azienda venderà i propri prodotti e servizi ai clienti target.

w compito numero 3 - pianificazione della squadra. Come parte della risoluzione di questo problema, il direttore vendite deve pianificare chi esattamente in termini di posizioni e ruoli di cui ha bisogno nel reparto vendite e in quale quantità.

Funzione II - Gestione operativa di un reparto o reparto vendite.

Questa funzione riguarda l'amministrazione dell'ufficio vendite. E in molte aziende, i leader di vendita non più competenti limitano la loro attenzione e le loro attività solo a questo.

Come parte dell'implementazione di questa funzione, è possibile anche Ci sono diversi compiti che devono essere risolti dal direttore delle vendite:

Compito # 1 - sviluppo e ottimizzazione sistemi di motivazione dei dipendenti nel reparto / reparto vendite.

Compito # 2 - partecipazione all'assunzione dei dipendenti necessari.

Compito # 3 - organizzare i processi di adattamento competente dei nuovi dipendenti nel reparto vendite.

Compito # 4 - tutoraggio e formazione dei dipendenti del loro dipartimento.

Compito # 5 - gestione operativa e gestione diretta del dipartimento.

Compito # 6 - Risoluzione di vari problemi operativi e amministrativi.

Funzione III - Vendita personale.

Tutto è semplice qui. Direttore delle vendite: questa è la persona che può portare personalmente un grande cliente in azienda o aiutare il responsabile delle vendite a "spremere" il cliente che è interessante per l'azienda.

Funzione IV - Costruire relazioni e interazione con altri dipartimenti dell'azienda.

Direttore vendite / Direttore commerciale - questa è la persona che deve "adattare" con competenza il funzionamento del suo dipartimento nei processi aziendali dell'azienda.

Ufficio vendite - non funziona in modo indipendente dagli altri dipartimenti dell'azienda. Il sistema dovrebbe funzionare senza intoppi per raggiungere gli obiettivi dell'azienda. Ma, purtroppo, capita spesso nella pratica che i responsabili delle vendite vendano ciò che i reparti di “produzione” non possono vendere. Oppure ci sono altre difficoltà nei processi di interazione tra vendite e dipartimento con altri dipartimenti.

Quindi una delle funzioni del direttore vendite è proprio l'allineamento competente dell'interazione del suo dipartimento con altri dipartimenti al fine di far crescere sia le vendite che i profitti dell'azienda.

L'implementazione analfabeta o l'incapacità di svolgere questa funzione da parte del direttore delle vendite porterà spesso a disaccordi nel team dell'azienda, conflitti interni, stress, superlavoro. Di conseguenza, c'è un alto giro d'affari nel reparto vendite. Molti buoni dipendenti lasciano semplicemente l'azienda, adducendo il motivo della loro partenza in quanto "abbiamo un completo pasticcio in termini di gestione del dipartimento e organizzazione del lavoro".

Funzione V - Supporto al CEO e ai proprietari dell'azienda nelle decisioni strategiche.

Il direttore vendite è la persona dell'azienda che ha il quadro più recente e reale del mercato in cui l'azienda opera. Queste informazioni sono fondamentali per le decisioni strategiche dell'azienda. Pertanto, il compito del direttore commerciale non è solo quello di "vedere" il mercato e la posizione dell'azienda su di esso. Ma anche in modo competente per trasmettere queste informazioni ai proprietari, esprimere le loro idee e aiutarli a prendere decisioni.