Abstract: Un corso di lezioni sull'Analisi dell'attività commerciale. Lezioni frontali lezioni su "attività commerciale"

SINTESI DELLE LEZIONI per disciplina "FONDAMENTI DI ATTIVITÀ COMMERCIALE"

080109.65 "Contabilità, analisi e revisione"

Arseniev

2011Ttema 1. La storia dello sviluppo del CD, anche nella Repubblica di Bielorussia. Il ruolo del CD nel mercato di beni e servizi nella fase attuale
C'è sempre attività commerciale quando c'è un processo sia di acquisto che di vendita, che contribuisce allo sviluppo dei rapporti merce-moneta in tutte le parti del complesso complesso economico del Paese.

Relazioni economiche nascono tra entità economiche nel processo di scambio di beni, know-how, servizi, mezzi, attrezzature, materie prime. L'attività commerciale si realizza attraverso diverse operazioni commerciali svolte da soggetti economici lungo tutti i percorsi di promozione dei beni dal produttore al consumatore finale.

L'attività commerciale nel mercato di beni e servizi comporta l'esecuzione di una serie di operazioni: dimostrazione della necessità di beni, sviluppo di ordini e applicazioni per essi, selezione di fornitori per l'avvio di operazioni commerciali, monitoraggio dell'adempimento degli obblighi contrattuali, gestione delle merci risorse, vendere beni e stimolarli, ecc.

l'obiettivo principale attività commerciali : realizzare un profitto soddisfacendo la domanda dei clienti con un'elevata cultura del servizio commerciale.

In Russia, con l'avvento della classe mercanti e l'attività commerciale degli industriali è stata ampiamente sviluppata. L'attività commerciale era l'oggetto principale dell'occupazione dei mercanti russi, che erano una classe onoraria della società russa.

Dopo la Rivoluzione d'Ottobre l'atteggiamento delle autorità statali nei confronti delle attività commerciali si è sviluppato in modi diversi, ma, in generale, è stato nettamente negativo.

Durante il periodo del comunismo di guerra era vietata l'attività commerciale. Durante il periodo della NEP, c'è stata una ripresa dell'attività commerciale in connessione con lo sviluppo dei rapporti merce-denaro, contabilità dei costi. Con il rapido collasso della NEP, i metodi di comando amministrativo, la rigida centralizzazione della gestione e della pianificazione iniziarono a soppiantare le relazioni commerciali ei metodi economici di gestione.

Fino alla seconda metà degli anni '60 l'atteggiamento nei confronti del commercio nel Paese è nettamente negativo. Si credeva che "commercio", "mercante" - concetti estranei al socialismo, al commercio sovietico, al prodotto del capitalismo, al commercio capitalista con il loro inevitabile male.

Nella seconda metà degli anni '60 in connessione con i tentativi di riforma economica, cresce l'interesse per l'attività commerciale, per l'organizzazione delle relazioni commerciali.

Negli anni della ristrutturazione della nostra società c'è stato un riconoscimento finale dell'enorme ruolo e importanza del lavoro commerciale. Nuove condizioni economiche, lo sviluppo e l'approfondimento delle relazioni merce-moneta hanno contribuito all'emergere di un nuovo tipo di organizzazione delle relazioni commerciali tra fornitori e acquirenti di merci, hanno aperto ampie possibilità per l'iniziativa commerciale, l'indipendenza e l'intraprendenza dei lavoratori del settore. Le modalità di gestione amministrativo-comandali preesistenti portavano al fatto che il lavoro commerciale nel commercio veniva sostituito principalmente da funzioni distributive. Numerosi compiti pianificati discendevano dall'alto. I fondi sono stati distribuiti allo stesso modo. Ai dipendenti delle filiali inferiori era richiesta solo la rigorosa attuazione di quanto deciso dalle direttive dall'alto.

L'organizzazione dell'attività commerciale in condizioni moderne si basa sul principio della piena uguaglianza dei partner commerciali nella fornitura di beni, sull'indipendenza economica di fornitori e acquirenti, materiale rigoroso e aspetti finanziari per l'adempimento degli obblighi assunti.
Argomento 2. L'essenza del CD. I concetti di "impresa" e "imprenditorialità" in relazione alla CA

Commercio(dal lat. - commercio) è una delle aree più importanti dell'attività umana nata a seguito della divisione del lavoro. L'AC ha sempre luogo quando si verifica il processo di acquisto e vendita e si verifica nel processo di scambio di beni, servizi, mezzi di produzione, materie prime, ecc.

attività commercialeè un concetto più ristretto dell'imprenditorialità. Imprenditoria- questa è l'organizzazione delle attività economiche, industriali e di altro tipo che portano reddito all'imprenditore.

Imprenditoria può significare l'organizzazione di un'impresa industriale, di un'azienda agricola, di un'impresa commerciale, di un'impresa di servizi, di una banca, di uno studio legale, di una casa editrice, di un istituto di ricerca, di una cooperativa, ecc. Di tutti questi tipi di attività imprenditoriale, solo il commercio è un'attività puramente commerciale. Pertanto, il commercio dovrebbe essere considerato come una delle forme (tipi) di attività imprenditoriale.

Affareè qualsiasi attività finalizzata alla realizzazione di un profitto, svolta attraverso la vendita di beni e servizi richiesti. L'attività e l'attività commerciale sono essenzialmente la stessa cosa.

KD -è un insieme di tecniche e metodi che assicurano profitto a ciascuno dei partner, soddisfazione della domanda dei clienti e un'elevata cultura del servizio.

Affinché l'AC sia efficace, è necessario che i ricavi superino i costi di un importo che fornisca il livello di redditività desiderato; in modo che il rischio sia minimo; è importante non solo guadagnare denaro, ma anche usarlo nel modo più competente possibile per rafforzare la posizione, la stabilità dell'impresa e fornire una riserva finanziaria per cambiamenti imprevisti del mercato.
Argomento 3. Principali scopi e obiettivi, principi dell'AC, il suo ruolo nell'economia della Repubblica di Bielorussia

KDè un complesso di operazioni che prevedono l'acquisto e la vendita di beni e servizi.

KD- si tratta di un'attività volta a garantire la compravendita di beni, accompagnata da opportuni calcoli al fine di trarre il massimo profitto possibile alle condizioni delle vigenti norme di legge.

Obiettivi del CD:

1. instaurazione di rapporti economici e di partnership con soggetti di mercato;

2. studio e analisi delle fonti per l'acquisto di beni;

3. coordinamento dei rapporti m/a tra produzione e consumatore;

4. attuazione della compravendita, tenendo conto dell'ambiente di mercato;

5. espansione dei mercati target esistenti per le merci;

6. riduzione dei costi di distribuzione.

Attività del CD:

1. Normativa statale 2. Stabilità ambientale

3. Razionalità nell'uso delle risorse.

Per un'attività commerciale di successo nel mercato di beni e servizi, è necessario rispondere correttamente alle seguenti domande fondamentali: Cosa dovrebbe essere venduto sul mercato? Quanti articoli saranno necessari? Chi dovrebbe ricevere i beni prodotti, ovvero attraverso quali canali, collegamenti dovrebbero passare i beni. Dove dovrebbe essere venduto il prodotto, in quale regione, negozio? Quando e in per quanto tempo dovrebbe essere in vendita ogni articolo?

L'AC si basa sui seguenti principi;* soddisfare i bisogni di beni e servizi; * redditività, redditività; * ottimalità delle soluzioni commerciali; * alta cultura del servizio clienti; *Conformità alla normativa vigente.

Argomento4. Caratteristiche degli oggetti e dei soggetti dell'AC. Requisiti per un commerciante

Oggetto della documentazione progettuale nel mercato dei consumatori sono merce e Servizi. La caratteristica principale degli oggetti in CD è la loro commerciabilità, poiché solo in questo caso possono essere oggetto di compravendita.

Soggetti di KD sono le parti che entrano in un rapporto contrattuale per la vendita di beni o la prestazione di servizi. Possono essere nazionali ed esteri imprese commerciali, organizzazioni, loro associazioni (sindacati, associazioni), organizzazioni senza scopo di lucro impegnate in attività imprenditoriali, nonché singoli imprenditori. Il loro rapporto è regolato dal Codice Civile della Repubblica di Bielorussia a parità di condizioni per tutti. Soggetti di CA diviso in quattro gruppi: aziende; sindacati; organi statali; organizzazioni pubbliche.

uomo d'affari- una professione speciale, comporta non solo una formazione professionale, ma anche una propensione a questo tipo di occupazione, particolari qualità e capacità personali. Qualità: il talento naturale di un imprenditore, la voglia di vincere, la voglia di lottare, la voglia di successo; il lavoro è percepito come creatività che porta gioia e consumo.

Il commerciante deve:

* saper combinare materie prime, risorse finanziarie e lavorative in un unico processo;

* generare idee non standard e innovative e accettare soluzioni fuori standard che fanno profitto,

* mostrare iniziativa, correre rischi;

* andare fermamente verso l'obiettivo, rispondere in modo flessibile alle situazioni mutevoli;

* possedere elevate qualifiche (conoscenza delle leggi e dei regolamenti che regolano l'AC, capacità di condurre trattative commerciali e concludere accordi con il massimo beneficio, avere conoscenze in vari campi di attività).
Argomento 5. Regolamento dell'AC nella Repubblica di Bielorussia. Atti legislativi di base e speciali

Regolamenti legislativi e speciali adottati di recente dalle autorità supreme della Bielorussia, dal Ministero del Commercio e da altri organi statali repubblicani. gestione, regola i processi dei servizi commerciali per la popolazione, le regole per il commercio di alcune tipologie di merci, le regole di base per lo svolgimento del commercio al dettaglio e delle attività commerciali e produttive, la piccola vendita al dettaglio rete commerciale, la modalità del loro lavoro e, soprattutto, la loro responsabilità nei confronti del consumatore.

La vendita al dettaglio nel territorio della Repubblica di Bielorussia è regolata dai seguenti documenti normativi: Sui diritti dei consumatori: legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori"; Sui diritti dell'acquirente. Regole di base per lo svolgimento del commercio al dettaglio e delle attività commerciali e produttive sul territorio della Repubblica di Bielorussia.Regole per il funzionamento di una piccola rete di commercio al dettaglio sul territorio della Repubblica di Bielorussia.Regole per il commercio al dettaglio e la vendita di merci su ordinazione.Regole del commercio nei mercati della Repubblica di Bielorussia.Disposizione standard sul negozio aziendale dell'impresa (associazione). Sullo sviluppo del commercio aziendale. Norme per il commercio al dettaglio di carne e pollame, salsicce, pane e prodotti da forno, latte, prodotti lattiero-caseari, ecc. Regole del commercio al dettaglio di articoli elettrici per la casa nella Repubblica di Bielorussia. Regolamento sulla procedura per organizzare la manutenzione pre-vendita, garanzia e post-garanzia di beni tecnicamente complessi.Istruzioni per mantenere un libro di recensioni e offerte presso strutture di vendita al dettaglio e ristorazione. Istruzioni sulla procedura per la vendita della merce a credito, ecc.

Un elenco approssimativo della principale documentazione normativa che dovrebbe essere presente nel commercio al dettaglio e nelle imprese di ristorazione pubblica di tutte le forme di proprietà.

Licenza per il diritto al commercio al dettaglio o alle attività commerciali e produttive. Licenza il diritto al commercio di determinati tipi di merci (alcolici, pubblicazioni di tabacco; camion). Documenti attestanti la qualità e la sicurezza delle merci: certificato di conformità, certificato di qualità e sicurezza del produttore di un lotto di merci, elenco assortimento, fattura di ricevuta, ecc. libro parrocchiale; libro di attuazione; Libro delle applicazioni; pista di controllo (); Giornale sanitario( per rete fissa, rete di distribuzione ); Registro di preparazione pre-vendita della merce ( per beni tecnicamente complessi ); Il libro del cassiere - cassiere; Libro di recensioni e suggerimenti; Libro sanitario venditore, addetto alla ristorazione; Regole di base svolgere attività di commercio al dettaglio e commercio e produzione sul territorio della Repubblica di Bielorussia; Regole per il funzionamento di un piccolo commercio al dettaglioreti sul territorio della Repubblica di Bielorussia; Norme sanitarie per le imprese del commercio alimentare e così via.
Argomento6. Caratteristiche delle operazioni commerciali

Operazioni commerciali - oggetto di attività di marketing, commerciale, servizi di vendita, commercio, imprese manifatturiere e organizzazioni forme diverse proprietà; borse merci, trading house e altre strutture, sfere di attività economiche sia nazionali che estere.

Per la natura delle funzioni svolte nell'ambito della circolazione delle merci, i processi e le operazioni possono essere suddivisi in due tipi:

Commerciale (o puramente commerciale); - produttivo o tecnologico;

Commerciale(puramente trading) sono le operazioni (processi) finalizzate all'attuazione di atti di compravendita a scopo di lucro e associate a una variazione delle forme di valore (studio della domanda dei consumatori, pubblicità di marketing di beni, acquisti all'ingrosso e vendita di beni, ecc. .).

Operazioni di produzione (processi), che si verificano nella sfera della circolazione delle merci sono una continuazione della produzione nella sfera della circolazione (consegna delle merci dai produttori agli acquirenti e ai consumatori (trasporto), stoccaggio, gestione delle scorte, confezionamento, confezionamento, smistamento).

Tutte le transazioni commerciali possono essere suddivise in due gruppi.

Primo gruppo comprende le operazioni commerciali che generano direttamente reddito: la vendita di beni, la prestazione di servizi, la manutenzione, le operazioni di esportazione-importazione, la pubblicità di beni e servizi, ecc.

Al secondo gruppo le operazioni commerciali possono essere condizionalmente attribuite a quelle che incidono indirettamente sulla percezione del reddito: uno studio completo del mercato, le esigenze dei consumatori, l'evoluzione delle condizioni in cui si formano domanda e offerta, la ricerca di fornitori e l'acquisto di beni, la logica per le più idonee forme organizzative di acquisti all'ingrosso, ecc. Questo gruppo comprende una gamma abbastanza ampia di operazioni volte a raggiungere l'obiettivo principale: vendere beni con profitto, aumentare i volumi di vendita e avere una posizione stabile e stabile nel mercato.
Tema 7. Caratteristiche dei principali elementi (contenuti) dell'AC nel mercato di beni e servizi

1. Supporto informativo per attività commerciali

È necessario conoscere la domanda e l'offerta, le condizioni di mercato (analisi della domanda e dell'offerta nel mercato e nei suoi segmenti, capacità e natura del mercato, livello dei prezzi ed elasticità della domanda al prezzo, ecc.). Dovrebbero esserci informazioni sul prodotto, le sue proprietà di consumo, la qualità, lo scopo; informazioni sul consumatore e sulle motivazioni di acquisto, informazioni sui concorrenti.

2. Determinazione del bisogno di beni

In questa fase del lavoro commerciale, è necessario, sulla base delle informazioni necessarie, determinare la capacità del mercato e dei suoi segmenti, giustificare la struttura dell'assortimento delle merci, i tempi di consegna e le dimensioni dei lotti una tantum.

3. Scelta dei partnerper creazione di relazioni economiche e canali di promozione

4. DD sull'instaurazione di rapporti economici tra partner

Questo lavoro prevede la definizione della forma delle relazioni economiche, lo sviluppo di una bozza di accordo, il processo negoziale per concordare i termini dell'accordo, la firma dell'accordo.

5. Organizzazione degli acquisti all'ingrosso di merci

La presenza di rapporti contrattuali tra fornitore e acquirente implica la possibilità di scegliere forme organizzative di acquisti all'ingrosso, tenere fiere all'ingrosso, documentare gli acquisti all'ingrosso, monitorare l'esecuzione dei contratti di fornitura.

6. CD per la vendita all'ingrosso di merci

In questa fase, è necessario scegliere la forma di vendita all'ingrosso, giustificare la fattibilità del suo utilizzo, redigere correttamente i documenti, monitorare l'attuazione dei termini del contratto.

7. Documentazione di progettazione per l'organizzazione della vendita al dettaglio di beni

Formazione dell'assortimento di merci nei negozi, giustificazione della frequenza e delle dimensioni delle spedizioni, scelta di forme e modalità di vendita, promozione delle vendite.

9. Assistenza al servizio

Studiare la necessità di servizi degli acquirenti e offrire quelli che sono disposti a pagare.

10. Gestione delle merci

Lo stato deve essere monitorato regolarmente inventario in commercio. È necessario formare risorse di merci in base alla domanda, organizzare una fornitura ritmica e ininterrotta di beni nei lotti giusti, monitorare sistematicamente il movimento delle merci, i tempi di attuazione.

Essenza, ruolo e compiti dell'attività commerciale nella fase attuale
1.1. Essenza dell'attività commerciale e caratteristiche dei suoi elementi principali

L'attività commerciale nel commercio è un insieme di operazioni commerciali e organizzative eseguite successivamente nel processo di acquisto e vendita di beni e fornitura di servizi commerciali allo scopo di realizzare un profitto.
Sia le organizzazioni di categoria che le imprese e i singoli imprenditori possono fungere da soggetti dell'attività commerciale, cioè svolgerla. Beni e servizi dovrebbero essere considerati come oggetti di tale attività. Nello svolgimento di attività commerciali, i suoi soggetti devono attenersi rigorosamente alla normativa vigente; migliorare la cultura del servizio clienti; prendere decisioni commerciali efficaci per massimizzare i profitti. Il rispetto di questi principi contribuirà alla corretta attuazione dei compiti che devono affrontare i servizi commerciali.
aumentare il livello di lavoro sullo studio delle condizioni di mercato sulla base di ricerche di mercato;
tempestivo processo decisionale in base all'attuale situazione di mercato;
formazione di relazioni reciprocamente vantaggiose con i partner;
rafforzare il ruolo dei contratti e rafforzare la disciplina contrattuale;
instaurazione di rapporti economici a lungo termine con i fornitori;
aumento dell'efficienza delle attività commerciali grazie all'automazione delle singole operazioni.
Il successo delle attività commerciali delle organizzazioni e delle imprese commerciali dipenderà in gran parte dal livello di qualificazione degli operatori commerciali, dallo stato della base materiale e tecnica delle imprese commerciali, dalla gamma di beni venduti e dall'elenco dei servizi forniti, dal livello di concorrenza nel mercato e altri fattori.
L'attività commerciale può essere suddivisa in più fasi. Queste fasi sono:
studio della domanda e determinazione dei bisogni di beni;
individuazione dei fornitori di beni e instaurazione di rapporti economici con essi;
attività commerciali per la vendita all'ingrosso di merci;
attività commerciali per Al dettaglio merce;
formazione dell'assortimento e gestione delle scorte;
attività pubblicitarie e informative;
fornitura di servizi commerciali.
In ciascuna delle fasi elencate vengono eseguite alcune operazioni commerciali. Allo stesso tempo, va tenuto presente che il contenuto delle operazioni può differire a seconda della fase del processo di distribuzione del prodotto in cui vengono eseguite. Pertanto, la natura e il contenuto delle operazioni eseguite nell'attuazione delle attività commerciali dipendono dalla forma scelta di promozione del prodotto e dalla fase del processo di distribuzione del prodotto in cui si trova questo prodotto. dettagliato. Un lavoro commerciale efficace è possibile solo se ci sono informazioni complete e affidabili sulla struttura del mercato, ovvero condizioni socioeconomiche, organizzative commerciali e di altro tipo per la vendita di beni che si sono sviluppati in un certo periodo di tempo e in un posto particolare. Per ottenere tali informazioni, è necessario raccogliere informazioni sia sul prodotto stesso che sui suoi produttori. È anche importante avere informazioni sui fattori sociali, economici, demografici e di altro tipo che determinano la domanda di beni e sul potere d'acquisto della popolazione. Insieme a questo, è necessario disporre di informazioni affidabili sulle capacità dei potenziali concorrenti, che ti permetteranno di prendere le giuste decisioni commerciali e occupare la tua nicchia di mercato, le informazioni ottenute ti consentono di determinare la possibile vendita di beni su il mercato, giustifica la gamma di beni che desideri, ovvero calcola la necessità. Inoltre, le informazioni sullo stato del mercato contribuiscono alla conoscenza delle relazioni economiche razionali. Per fare ciò, è necessario studiare i potenziali fornitori e scegliere quelli che saranno i più redditizi nelle condizioni attuali. Allo stesso tempo, occorre prestare attenzione al posizionamento dei fornitori, all'assortimento e alla qualità delle merci, ai termini di consegna, ai prezzi, ecc. In questa fase dell'attività commerciale, concludere contratti con i fornitori di beni. È molto importante convocare tutti i termini del futuro accordo: un accordo ben redatto consentirà non solo di tenere conto degli interessi dei partner, ma anche di evitare futuri disaccordi associati a un'elaborazione insufficiente delle sue singole disposizioni.
Una volta firmato, il contratto diventa vincolante per le parti. Pertanto, le imprese e le organizzazioni commerciali devono esercitare un controllo costante ed efficace sull'esecuzione dei termini del contratto.
A seguito delle operazioni di acquisto all'ingrosso della merce, vengono eseguite alcune operazioni tecnologiche relative al ricevimento della merce, allo scarico dei mezzi, all'accettazione della merce in termini quantitativi e qualitativi, al suo stoccaggio, all'imballaggio, ecc. Le operazioni elencate vengono eseguite sia in il commercio all'ingrosso e al dettaglio. Accanto a quelle tecnologiche, in questi collegamenti continuano le operazioni commerciali.
Le attività commerciali presso le imprese all'ingrosso nelle fasi seguenti includono:
gestione della gamma di prodotti;
gestione delle scorte;
lavori pubblicitari e d'informazione;
attività commerciali per la vendita all'ingrosso di merci;
fornitura di servizi ad acquirenti all'ingrosso.
La gestione dell'assortimento di merci è associata alla formazione di un tale assortimento che soddisfi al meglio la domanda degli acquirenti all'ingrosso. Tenendo conto delle loro esigenze, è necessario aggiornare costantemente la gamma di merci nei magazzini. Per risolvere questo problema, i servizi commerciali delle imprese del commercio all'ingrosso dovrebbero partecipare attivamente alla formazione della politica di assortimento dei produttori di materie prime.
La gestione delle scorte nel commercio all'ingrosso consiste nel loro razionamento, contabilità operativa e controllo sul loro stato. Per formare scorte di materie prime, prima di tutto, dovrebbe essere basato sulla domanda di beni. Il mantenimento dell'inventario a un livello adeguato contribuisce alla fornitura ininterrotta di merci agli acquirenti all'ingrosso e accelera il turnover delle merci, riducendo il costo del loro stoccaggio. Nella fase della vendita all'ingrosso di merci, un ruolo importante è svolto dal lavoro pubblicitario. Una campagna pubblicitaria ben organizzata, basata su informazioni affidabili e tempestiva, contribuisce ad aumentare la domanda di determinati beni e ha un effetto positivo sulla loro vendita. Una delle fasi chiave dell'attività commerciale è la vendita all'ingrosso di merci. In questa fase c'è la ricerca di acquirenti di beni, che, di regola, sono negozi, piccola vendita al dettaglio pre-: e altri, quindi segue il lavoro per concordare le condizioni per la conclusione di un accordo, in base al quale ci sarà essere una vendita di beni. Lavoro efficace l'impresa all'ingrosso in questa fase è impossibile senza l'organizzazione del controllo sull'adempimento dei termini del contratto. Un posto importante nell'attività commerciale del collegamento all'ingrosso è l'operazione per la fornitura di servizi. Le imprese del commercio all'ingrosso offrono ai loro partner servizi impossibili o difficili da svolgere nel commercio al dettaglio, ad esempio possono fornire intermediari (ricerca di merci), pubblicità (realizzazione di campagne pubblicitarie in una rete di commercio al dettaglio, fiere e vendite con la partecipazione di produttori di materie prime, ecc.), informazioni (raccolta e informazioni sulle condizioni di mercato, conduzione di ricerche marittime, ecc.), consulenza (conoscenza dei dipendenti al dettaglio con nuovi prodotti, regole per il loro funzionamento, ecc.) e altri servizi.
i servizi commerciali sono particolarmente importanti in presenza di concorrenza: gli acquirenti all'ingrosso sono interessati a contattare il venditore che, insieme alla merce di qualità, è in grado di offrire una serie di servizi che meglio soddisfa le loro esigenze.
È già stato notato che le operazioni commerciali presso i rivenditori hanno le loro specificità. Innanzitutto, ciò è dovuto al fatto che il consumatore di beni e servizi qui è la popolazione.
Sono le esigenze e le esigenze della popolazione che diventano decisive nella formazione dell'assortimento presso le imprese di vendita al dettaglio. Tra i servizi che un'impresa commerciale può fornire, vengono selezionati solo gli acquirenti richiesti. Gli interessi degli acquirenti vengono presi in considerazione anche nella scelta dei metodi di vendita delle merci.
Va notato che, svolgendo attività commerciali, i rivenditori possono, in una certa misura, modellare i bisogni della popolazione. A tal fine, i nuovi prodotti vengono offerti ai clienti e quelli che incontrano l'approvazione dei consumatori sono inclusi nell'assortimento del rivenditore.
Quando si gestiscono le scorte, derivano principalmente dal fatto che sono immagazzinate nelle imprese del commercio al dettaglio in volumi molto più piccoli e per periodi più brevi.
Anche l'attività pubblicitaria svolta nella rete del commercio al dettaglio ha caratteristiche proprie, legate principalmente alla scelta delle tipologie e dei mezzi di pubblicità.
1.2 Forme organizzative e giuridiche degli enti commerciali
attività
Nel mercato di beni e servizi, le attività commerciali sono svolte da organizzazioni e imprese di varie forme organizzative e giuridiche (persone giuridiche), nonché da persone fisiche (singoli imprenditori).
Va notato che il commercio è un settore tradizionale dell'economia per le piccole imprese. Pertanto, le piccole imprese rappresentano oltre l'80% del numero totale di imprese per le quali il commercio al dettaglio è l'attività principale. Nel commercio all'ingrosso, oltre il 95% delle imprese sono piccole imprese, in conformità con il codice civile della Federazione Russa, una persona giuridica è un'organizzazione che possiede, gestisce e gestisce proprietà separate ed è responsabile dei propri obblighi. Tale organizzazione, per proprio conto, acquisisce ed esercita diritti di proprietà e non di proprietà personale, assume obblighi, come attore e convenuto in tribunale. Le persone giuridiche devono
avere un bilancio o una stima indipendente. Diritti e doveri entità legale deve rispettare gli obiettivi delle attività previste nei propri documenti. Una persona giuridica può impegnarsi in determinati tipi di attività, il cui elenco è determinato dalla legge federale "Sulla licenza di determinati tipi di attività", solo sulla base di un'autorizzazione speciale (licenza).
Una persona giuridica è considerata costituita dal momento della sua registrazione statale presso le autorità giudiziarie ai sensi della legge federale "Sulla registrazione statale delle persone giuridiche e degli imprenditori individuali". Regola i rapporti sorti in relazione alla registrazione statale delle persone giuridiche non solo durante la loro creazione, ma anche durante la riorganizzazione e la liquidazione, con la modifica dei loro atti costitutivi e con l'introduzione di un registro statale unificato delle persone giuridiche. A seconda della forma di proprietà, su quali soggetti giuridici, si dividono in privati, statali e comunali.
Le persone giuridiche statali e comunali sotto forma di imprese unitarie. Lo status giuridico di un'impresa unitaria statale e municipale, i diritti e gli obblighi dei proprietari dei loro beni, la procedura per la creazione, la riorganizzazione e la liquidazione 19 sono definiti nella legge federale "Sulle imprese unitarie statali e municipali".
Un'impresa unitaria è un'organizzazione commerciale che non è dotata del diritto di proprietà dei beni che le sono stati assegnati dal proprietario. La proprietà di tale impresa è di proprietà della Federazione Russa, un'entità costitutiva della Federazione Russa o una formazione municipale, e per loro conto i diritti del proprietario della proprietà di un'impresa unitaria sono esercitati, rispettivamente, dalle autorità statali di la Federazione Russa, le autorità statali di un'entità costituente della Federazione Russa, gli organi di autogoverno locale di loro competenza stabiliti da atti che definiscono lo status di tali organi. La proprietà di un'impresa unitaria le appartiene in base al diritto di gestione economica o al diritto di gestione operativa.
In base agli obiettivi principali, le attività delle persone giuridiche possono essere organizzazioni commerciali o non commerciali.
Le organizzazioni commerciali come obiettivo principale delle loro attività perseguono l'estrazione del profitto, che viene distribuito tra i suoi partecipanti. Possono essere creati nelle seguenti forme organizzative e legali:
società di persone (società in nome collettivo, società in accomandita semplice);
società commerciali(società per azioni aperte e chiuse, società a responsabilità limitata o additiva);
cooperative di produzione;
imprese unitarie (statali, municipali). Il più usato nel nostro paese
organizzazioni commerciali nella forma di società a responsabilità limitata e società per azioni.
Lo stato giuridico, la procedura per la creazione, la riorganizzazione e la liquidazione di una società a responsabilità limitata, i diritti e gli obblighi dei suoi partecipanti sono definiti nella legge federale "Sulle società a responsabilità limitata".

Una società a responsabilità limitata è una società commerciale costituita da una o più persone, il cui capitale sociale è suddiviso negli importi determinati dagli atti costitutivi, i partecipanti alla società non sono responsabili delle proprie obbligazioni e sopportano il rischio di perdite connesse con le attività della società nell'ambito del valore dei loro contributi, "si le società, coloro che hanno versato contributi al capitale sociale della società non per intero, sono responsabili in solido per obbligazioni entro il valore del contributo non corrisposto di ciascuno dei partecipanti alla società. Tale legge, inoltre, assicura la tutela dei diritti e degli interessi degli azionisti.
Una società per azioni è un'organizzazione commerciale, il cui capitale autorizzato è suddiviso in un certo numero di azioni, attestante i partecipanti obbligatori della società (azionisti) in relazione alla società. Gli azionisti non sono responsabili delle obbligazioni della società e sopportano il rischio di perdite connesse alle sue attività, casi del valore delle loro azioni. Gli azionisti che non hanno interamente liberato le azioni sono responsabili in solido degli obblighi della società nella parte non pagata del valore delle loro azioni, la società ha il diritto di alienare le loro azioni senza il consenso degli altri azionisti e della società, non organizzazioni commerciali(n cooperative, enti pubblici, religiosi e caritativi, fondazioni, ecc.) l'estrazione e la ripartizione dei profitti non è l'obiettivo principale delle loro attività. Hanno il diritto di svolgere attività imprenditoriale solo nella misura in cui serva al raggiungimento degli obiettivi per i quali sono stati creati e corrispondenti a tali obiettivi.
Pertanto, l'attività imprenditoriale può essere svolta dalle cooperative di consumatori. In particolare, per le organizzazioni che operano in conformità con la legge "Sulla cooperazione dei consumatori (società di consumo, i loro sindacati) nella Federazione Russa", i compiti principali sono:
creazione e sviluppo di organizzazioni commerciali per fornire beni ai membri delle società dei consumatori;
acquistare da cittadini e persone giuridiche di prodotti agricoli e materie prime, prodotti e prodotti di appezzamenti sussidiari personali e di artigianato, frutti di bosco, bacche e funghi, materie prime medicinali e tecniche con la loro successiva lavorazione e vendita;
produzione di prodotti alimentari e non alimentari con successiva vendita tramite organizzazioni di vendita al dettaglio;
fornitura di servizi di produzione e domestici ai membri delle società dei consumatori.
Il reddito della società dei consumi percepito dalla propria attività imprenditoriale, dopo aver effettuato i pagamenti obbligatori previsti dalla normativa, viene indirizzato ai fondi della società dei consumi per la definizione di concordati con i creditori e pagamenti cooperativi.
Indipendentemente dalla forma organizzativa e giuridica, tutte le persone giuridiche operano sulla base di atti costitutivi. Può essere uno statuto, un memorandum di associazione o entrambi. L'accordo costitutivo è concluso e lo statuto è approvato dai fondatori (partecipanti) dell'entità giuridica. Le organizzazioni senza scopo di lucro, nei casi previsti dalla legge, possono agire sulla base di posizione generale su organizzazioni di questo tipo.
Gli atti costitutivi indicano:
il nome della persona giuridica (con l'indicazione obbligatoria della sua forma organizzativa e giuridica, e per le organizzazioni commerciali - la ragione sociale, che
possono essere registrati secondo la procedura stabilita); l'ubicazione della persona giuridica (di norma, è determinata dal luogo della sua registrazione statale); la procedura per la gestione delle attività di una persona giuridica stabilisce la procedura per la nomina o l'elezione di un superiore dirigente, rappresentante, dirigente e: gli organi, la gamma delle questioni da essi deliberate, ecc.); altre informazioni previste dalla legge per le persone giuridiche del tipo rilevante.
decisione volontaria dei partecipanti o dell'organismo della persona giuridica autorizzata dagli atti costitutivi
la decisione del tribunale
I soggetti dell'attività commerciale possono essere non solo persone giuridiche, ma anche persone fisiche. Il codice civile della Federazione Russa stabilisce il diritto dei cittadini di intraprendere attività imprenditoriali senza la formazione di una determinata persona dal momento della registrazione statale come imprenditore individuale Si applicano le stesse regole del codice civile che regolano le attività delle organizzazioni commerciali a tali attività, salvo che diversamente discende dalla legge, da altri atti giuridici o dall'essenza del rapporto giuridico.
Analizzando queste informazioni, nonché le informazioni sulle attività dei concorrenti, i servizi commerciali traggono conclusioni sulla competitività di un'impresa commerciale, il che consente loro di apportare modifiche tempestive alle attività dei dipartimenti interessati, rafforzando la propria posizione sul mercato.
Pertanto, l'analisi delle informazioni ottenute durante lo svolgimento di complesse ricerche di mercato del mercato non solo dà un'idea della situazione già esistente sul mercato, ma ci consente anche di fare una previsione per il futuro.
1.3 Informazioni commerciali e sua tutela
Conformemente alla legge federale "Sui segreti commerciali", un segreto commerciale è inteso come la riservatezza delle informazioni che consente al suo proprietario, in circostanze esistenti o possibili, di aumentare il reddito, evitare spese ingiustificate, mantenere una posizione nel mercato delle merci, lavori, servizi o ottenere altri vantaggi commerciali.
Le informazioni che costituiscono un segreto commerciale possono comprendere informazioni scientifiche, tecniche, tecnologiche, industriali, finanziarie, economiche o di altro tipo, comprese quelle costituenti segreti di produzione (know-how), che hanno un valore commerciale effettivo o potenziale in quanto sconosciute a terzi. cui non esiste un libero accesso su base giuridica e rispetto ai quali il proprietario di tali informazioni ha introdotto un regime di segreto commerciale. Questo regime implica l'introduzione di una serie di misure legali, organizzative, tecniche e di altro tipo per proteggere la riservatezza delle informazioni.
La forma di manifestazione di un segreto commerciale sono i segreti commerciali, ovvero documenti, diagrammi, disegni, campioni contenenti informazioni relative alla produzione, informazioni tecnologiche, gestionali, finanziarie e altre attività dell'organizzazione, divulgazione; il cui trasferimento sarebbe lesivo dei suoi interessi.
Ci sono alcune informazioni riguardanti l'era del regime di segreto commerciale che non possono essere stabilite. In particolare, le seguenti informazioni non possono costituire un segreto commerciale:
contenuti nei documenti costitutivi di una persona giuridica, documenti che confermano il fatto di inserire voci di persone giuridiche e singoli imprenditori nei pertinenti registri statali; contenuti negli atti che danno diritto allo svolgimento di attività imprenditoriali; sulla composizione del patrimonio di un'impresa unitaria statale o comunale, ente statale e sull'utilizzo da parte loro dei fondi dei relativi bilanci;
sull'inquinamento ambientale, lo stato della sicurezza antincendio, la situazione sanitaria ed epidemiologica delle radiazioni, la sicurezza alimentare e altri fattori che hanno un impatto negativo sulla garanzia del funzionamento sicuro degli impianti di produzione, sulla sicurezza di ciascun cittadino e sulla sicurezza della popolazione nel suo insieme ; sul numero, sulla composizione dei dipendenti, sul sistema salariale, sulle condizioni di lavoro, compresa la tutela del lavoro, sugli indicatori di infortuni sul lavoro e morbilità sul lavoro, e sulla presenza
lavori liberi;
sui debiti dei datori di lavoro per salari e altri benefici sociali; sulle violazioni della legislazione della Federazione Russa e sui fatti di responsabilità per tali violazioni;
sulla dimensione e struttura del reddito delle organizzazioni senza scopo di lucro, sulla dimensione e composizione dei loro beni, sulle loro spese, sul numero e sulla retribuzione dei loro dipendenti, sull'uso del lavoro non retribuito dei cittadini nelle attività di un organizzazione di profitto;
nell'elenco delle persone legittimate ad agire senza procura per conto di una persona giuridica;
la cui divulgazione obbligatoria o l'inammissibilità di limitarne l'accesso è stabilita da altre leggi federali.
L'elenco delle informazioni che costituiscono un segreto commerciale è determinato dalla direzione dell'organizzazione, inoltre approvano le istruzioni per lavorare con documenti segreti. Oltre ai responsabili, i portatori di segreti commerciali sono altri dipendenti che, per la natura della loro attività, hanno accesso a tali informazioni.
Poiché la divulgazione di informazioni che costituiscono un segreto commerciale minaccia la sicurezza economica dell'impresa, l'utilizzo di tali informazioni deve essere accompagnato dal rigoroso rispetto dei requisiti per la loro protezione. Implica il rispetto di misure legali, organizzative, tecniche, tecnologiche e altre misure speciali che garantiscono la sicurezza delle informazioni (fuga, furto, smarrimento, distorsione, falsificazione delle informazioni, accesso e distribuzione non autorizzati). ;
Le misure obbligatorie per proteggere le informazioni commerciali dovrebbero includere:
determinazione dell'elenco delle informazioni che costituiscono un segreto commerciale;
restrizione del libero accesso a tali informazioni stabilendo una procedura per la gestione di tali informazioni e controllandone l'osservanza;
registrazione delle persone che hanno avuto accesso a informazioni che costituiscono un segreto commerciale;
regolamentazione contrattuale dei rapporti con i dipendenti che hanno accesso ad informazioni costituenti segreto commerciale;
apporre sui supporti materiali di informazione costituenti un segreto commerciale e sui documenti di accompagnamento il timbro "Segreto commerciale" indicante il suo titolare (per le persone giuridiche sono indicati il ​​nome completo e l'indirizzo del luogo, e per le persone fisiche - il cognome, nome, patronimico di un cittadino che sia un imprenditore individuale, e indirizzo di residenza), divulgazione, raccolta, ricezione o utilizzo illeciti di informazioni costituenti una responsabilità commerciale, stabilita dalla legge.
in conformità con il Codice del lavoro della Federazione Russa, il contratto di lavoro può prevedere condizioni di non divulgazione da parte del dipendente di informazioni che costituiscono un segreto commerciale che è diventato noto al dipendente in relazione all'esercizio delle sue funzioni ufficiali. Se il dipendente comunica tali informazioni, il datore di lavoro ha il diritto di recedere dal contratto di lavoro con lui.

Sezione 2 APPALTI IN ATTIVITÀ COMMERCIALI

2.1. Tipi di contratti utilizzati nel commercio

Aspetti giuridici dei rapporti tra i soggetti del com. le attività sono definite dal Codice Civile della Federazione Russa. Contiene disposizioni generali sul contratto, nonché norme che disciplinano alcuni tipi.
Un contratto è un accordo tra due o più persone per stabilire, modificare o risolvere diritti e obblighi civili.
Le parti dell'accordo possono essere sia cittadini che persone giuridiche.
è possibile concludere un contratto, sia previsto che non previsto da legge o altro atti giuridici. Allo stesso tempo, il contratto deve rispettare le regole vincolanti per le parti; in vigore al momento della sua conclusione. Tali regole possono essere stabilite da altri atti giuridici legittimi.
I termini del contratto sono determinati dalle parti stesse, salvo i casi in cui il contenuto delle relative clausole sia prescritto dalla normativa vigente.Le principali tipologie contrattuali utilizzate nel commercio sono
contratto di vendita;
contratto di vendita al dettaglio;
contratto di fornitura;
contratto di deposito in magazzino;
contratto di commissione;
contratto di lavoro.
Oltre a quelli elencati, è possibile concludere altri accordi tra enti commerciali (affitto, trasporto di merci, ecc.), anche misti, contenenti cioè elementi di accordi diversi previsti dalla legge.
In un contratto di vendita, una parte (il venditore) si impegna a trasferire la cosa (merce) nella proprietà dell'altra parte (l'acquirente) e l'acquirente si impegna ad accettare questa merce e a pagare una certa somma di denaro (prezzo) per questo.
Con un contratto di compravendita al dettaglio, il venditore, svolgendo attività imprenditoriale nella vendita di beni al dettaglio, si impegna a cedere all'acquirente beni destinati all'uso personale, familiare, domestico o altro non connesso all'attività imprenditoriale. Il contratto di vendita al dettaglio è un appalto pubblico. È riconosciuto pubblico il contratto concluso da un'organizzazione commerciale e che stabilisca i suoi obblighi di vendere beni, svolgere lavori o fornire servizi che tale organizzazione, per la natura delle sue attività, deve svolgere nei confronti di tutti coloro che ne fanno richiesta.
In forza del contratto di fornitura, il fornitore-venditore impegnato nell'attività imprenditoriale si impegna a cedere, entro un termine o termini determinati, i beni da lui prodotti o acquistati all'acquirente per l'uso nell'attività imprenditoriale o per altri scopi non riferibili alla sfera personale, familiare, uso domestico e altri usi simili.

2.2. La procedura di conclusione, modifica e risoluzione dei contratti

In conformità con il codice civile della Federazione Russa, un accordo è considerato concluso solo se le parti raggiungono un accordo su tutti i suoi termini essenziali.
Essenziali sono le condizioni oggetto del contratto, le condizioni indicate nella legge o in altri atti giuridici come essenziali, nonché tutte quelle condizioni in merito alle quali, su richiesta di una delle parti, si dovrebbe trovare un accordo.
Il contratto può essere concluso oralmente o in forma scritta (semplice o notarile).
Per alcune tipologie di contratto è prevista per legge una certa forma. Ad esempio, un contratto di deposito in magazzino deve essere concluso in forma scritta semplice. A tale scopo viene redatto un documento di magazzino (scontrino, certificato, ecc.). Per un contratto di locazione d'impresa è obbligatoria anche la forma scritta, ma, inoltre, questo tipo di contratto è soggetto a registrazione statale e si considera concluso dal momento di tale registrazione.
Nei casi previsti dalla legge, l'inosservanza di una determinata forma del contratto ne comporta la nullità.
Un accordo scritto può essere concluso redigendo un documento firmato dalle parti, nonché scambiando documenti; comunicazione postale, telegrafica, telescrivente, telefonica, elettronica o di altro tipo, che consenta di stabilire in modo affidabile che il documento proviene dalla parte contraente. Ci sono tre fasi nel processo di conclusione di un contratto per iscritto.
Nella prima fase, la parte interessata a concludere un contratto invia all'altra parte una proposta per concluderlo. Tale parte è chiamata offerente e l'offerta è chiamata offerta.
L'offerta deve essere indirizzata ad uno o più soggetti specifici e contenere i termini essenziali del contratto. Se la proposta contenente i termini essenziali del contratto non specifica il destinatario, allora è riconosciuta come offerta pubblica indirizzata a chi risponde. Un'offerta rivolta a una cerchia indefinita di persone e non contenente i termini essenziali del contratto, ad esempio la pubblicità, non è un'offerta, ma è considerata un invito a fare offerte.
Dal momento in cui l'offerta è pervenuta al destinatario, essa non può essere ritirata entro il termine previsto per la risposta.Se la comunicazione di ritiro dell'offerta perviene prima o contestualmente all'offerta stessa, si considera genetica.
L'iniziatore della conclusione del contratto può inviare all'esame dell'altra parte non una proposta per la sua conclusione, ma una bozza del contratto futuro.
la seconda fase è la considerazione dei termini dell'offerta ricevuta dalla parte (accettore). Se l'accettore è d'accordo con le condizioni contenute nell'offerta, invia all'offerente una risposta sulla sua accettazione (accettazione). L'accettazione deve essere completa e incondizionata. Ciò significa che se la parte che ha ricevuto l'offerta per concludere un contratto dichiara il proprio consenso a concluderlo a condizioni diverse da quelle proposte nell'offerta, tale risposta non sarà un'accettazione. Dovrebbe essere considerato come un rifiuto di accettazione e allo stesso tempo una nuova offerta.
Invece di una proposta di conclusione, può essere inviata alla parte una bozza di accordo e l'accettante può firmare l'accordo, attestando così il suo accordo con i termini ivi contenuti. Se la parte desidera concludere un accordo ad altri termini, invia il protocollo dei disaccordi all'offerente.
La terza fase è la conclusione del contratto. Il contratto si considera concluso al momento della ricezione da parte del mittente dell'offerta, della sua accettazione, purché entro il termine indicato nell'offerta. Se il termine per l'accettazione non è specificato nell'offerta, allora deve essere l'offerente fino alla fine del termine stabilito o di altri atti legali. Se il termine per non è determinato né dall'offerta stessa, né da leggi o atti giuridici, il contratto si considera concluso purché l'accettazione sia pervenuta entro il termine normalmente previsto per questa.
Si tenga presente che il silenzio non costituisce accettazione, salvo che diversamente derivi dalla legge, dalla consuetudine commerciale o da precedenti rapporti d'affari delle parti.
Un'accettazione può essere riconosciuta come provvigione dal soggetto che ha ricevuto l'offerta di azioni per adempiere a quelle indicate in; it dei termini del contratto (spedizione di beni, prestazione di servizi, pagamento dell'importo corrispondente, ecc.), salvo diversa disposizione di legge, altri atti giuridici o specificati nell'offerta. Inoltre, per riconoscere tali azioni come accettazione, è necessario eseguirle entro il termine stabilito per l'accettazione.
In caso di ricezione di un avviso di accettazione di un'offerta ad altre condizioni o di un protocollo di disaccordo, l'offerente ha il diritto di notificare all'accettante l'accettazione del contratto nella sua versione o di comunicargli per iscritto il rifiuto per concludere il contratto.
Nei casi previsti dalla legge, le controversie sorte durante la conclusione del contratto possono essere deferite al tribunale. Ad esempio, se una bozza di accordo è stata inviata da una parte per la quale la conclusione di un accordo è obbligatoria 1 , è obbligata, dopo aver ricevuto il protocollo dei disaccordi dall'accettante, a notificare a quest'ultimo l'accettazione dell'accordo nella sua formulazione o del rifiuto del protocollo specificato. In caso di rigetto del protocollo dei dissensi o di mancata comunicazione degli esiti del suo esame entro 30 giorni, la parte che ha inviato la bozza dei dissensi ha il diritto di sottoporre le questioni contestate all'esame del giudice.
Dal momento della conclusione, il contratto entra in vigore e diventa vincolante per le parti.
Nel corso dell'adempimento da parte delle parti delle obbligazioni derivanti dal contratto, si verificano circostanze che richiedono la modifica del contratto o la sua risoluzione, il contratto può essere modificato o risolto di comune accordo tra le parti, salvo diversa disposizione del codice civile, di altre leggi o il contratto, la modifica o la risoluzione del contratto su richiesta delle parti è necessaria la decisione del tribunale. Tale decisione può essere assunta in caso di violazione materiale dell'altra parte, nonché negli altri casi previsti dal codice civile, da altre leggi o dal contratto.
Tale violazione del contratto da parte di una delle parti è riconosciuta essenziale, il che comporta un danno per l'altra parte, che in larga misura la priva di ciò su cui contava al momento della conclusione del contratto.
delle parti può rifiutarsi, in tutto o in parte, di eseguire il contratto, se tale rifiuto è consentito dalla legge o dall'accordo delle parti. In tal caso, esso si intenderà risolto o conseguentemente modificato.Il motivo della modifica e risoluzione del contratto può essere un mutamento significativo delle circostanze dalle quali è stato concluso, salvo che sia diversamente previsto dal contratto stesso o derivi dalla sua essenza, il il mutamento delle circostanze è riconosciuto come significativo, sono mutati a tal punto che, se le parti lo avessero ragionevolmente previsto, il contratto non sarebbe stato affatto concluso dalle stesse o si sarebbe concluso a termini significativamente diversi.
Un accordo per modificare o risolvere un contratto ha la stessa forma del contratto, salvo diversa disposizione di legge, altri atti legali, contratto o prassi commerciale. Ad esempio, se il contratto è stato concluso in forma scritta semplice, la parte che desidera modificare o risolvere il contratto deve inviare una proposta scritta all'altra parte in tal senso.
La parte che ha ricevuto tale proposta è obbligata a prenderla in considerazione ea dare risposta entro il termine indicato nella proposta o stabilito dalla legge o dalla convenzione e, in mancanza, entro trenta giorni. Il rifiuto di proporre la modifica o la risoluzione del contratto o la mancata risposta entro il termine conferisce all'interessato il diritto di adire il giudice. In questo caso, l'attore deve fornire elementi di prova che confermino di aver adottato misure per risolvere le controversie con il convenuto. In caso contrario, la controversia relativa alla modifica o risoluzione del contratto non viene presa in considerazione dal tribunale.
In caso di modifica o risoluzione del contratto, gli obblighi delle parti sono rispettivamente mantenuti in forma modificata o risolti. Si intendono modificati o risolti dal momento in cui le parti concordano di modificare o risolvere il contratto o dal momento in cui entra in vigore una decisione del tribunale in merito.

2.3. Responsabilità delle parti per violazione dei termini del contratto

Con la stipula di un contratto, le parti assumono gli obblighi che ne derivano. Tali obblighi devono essere adeguatamente attuati.
Se una delle parti non adempie agli obblighi previsti dal contratto o li adempie in modo improprio, ciò comporterà perdite per l'altra parte (lesa). In tal caso, la parte lesa (creditore) può chiedere il risarcimento alla parte che ha violato l'obbligazione (debitore) per i danni ad essa causati.
Per perdite si intendono le spese che la persona di cui è stato violato ha sostenuto o dovrà sostenere per ripristinare il diritto violato, la perdita o il danno alla sua proprietà, nonché il mancato guadagno, ovvero il reddito percepito che tale persona avrebbe ricevuto in condizioni normali di circolazione civile, se non violato. Nel determinare le perdite, sono guidati dalle regole stabilite dai Cittadini. il Codice della Federazione Russa, salvo diversa disposizione di legge, altri atti giuridici o accordi.
Oltre al risarcimento del danno da parte del debitore, la legge o il contratto possono prevedere anche il pagamento di una penale. Non è solo un modo per garantire l'adempimento di un obbligo, ma anche un tipo di responsabilità patrimoniale.
Il forfait è una somma di denaro determinata dalla legge o dal contratto, che il debitore è obbligato a pagare al creditore in caso di inadempimento o di inadempimento dell'obbligazione, in particolare in caso di ritardo nell'adempimento. sotto forma di multa o sanzione.
La sanzione è determinata o in un importo fisso per ciascuna violazione dell'obbligazione, oppure in una determinata percentuale dell'importo dell'obbligazione inadempiente e viene riscossa una sola volta.
La penale è calcolata in percentuale dell'importo dell'obbligazione inadempiuta o indebitamente adempiuta e viene corrisposta per ogni giorno di ritardo, cioè in continua crescita.
Nel risolvere la questione del rapporto tra perdite e sanzioni, il codice civile stabilisce una regola generale, alla quale le perdite vengono risarcite nella parte non coperta dalla sanzione. La legge o il contratto possono prevedere anche l'altra loro proporzione, quando: viene riscossa solo una penale, ma non le perdite; le perdite sono recuperate per l'intero importo in eccesso rispetto alla sanzione; viene riscossa una penale o un risarcimento (a scelta del creditore).
Si precisa che il pagamento di una penale e il risarcimento del danno in caso di indebita esecuzione di un'obbligazione non solleva il debitore dall'adempimento dell'obbligazione in natura, salvo quanto diversamente previsto dalla legge o dal contratto. Se il debitore non ha affatto adempiuto all'obbligazione contrattuale, il risarcimento del danno e il pagamento di una penale lo esonerano dall'adempimento dell'obbligazione in natura.
Viene stabilita una responsabilità speciale per l'inadempimento di un'obbligazione pecuniaria. Quindi, per l'uso degli altri in contanti a seguito della loro illegittima ritenzione, evasione della restituzione, altro ritardo nel pagamento o ricevimento ingiustificato o risparmio a carico di altra persona, si stabilisce l'obbligo del debitore di pagare gli interessi sull'importo di tali fondi.
L'importo degli interessi è determinato presso la sede del creditore dal tasso di sconto esistente degli interessi bancari il giorno dell'adempimento dell'obbligazione monetaria o della sua parte corrispondente. Quando recupera un debito in tribunale, il tribunale può applicare il tasso di sconto degli interessi bancari il giorno in cui viene presentata la domanda o il giorno in cui viene presa la decisione. Un diverso importo di interessi può essere stabilito dalla legge o da un accordo.
Se l'importo degli interessi spettanti al creditore è inferiore alle perdite a lui cagionate, ha diritto di chiedere al debitore il risarcimento del danno eccedente tale importo.
Gli interessi per l'utilizzo di fondi altrui sono addebitati il ​​giorno in cui l'importo di tali fondi è pagato al creditore, a meno che non sia stabilito un termine più breve per il calcolo degli interessi dalla legge, da altri atti giuridici o da un accordo.
Sezione 3 Attività commerciali nelle imprese del commercio all'ingrosso

3.1. L'essenza e il significato del lavoro di appalto
Una delle principali funzioni commerciali è l'acquisto di beni per la loro successiva vendita. Un'attività di approvvigionamento adeguatamente organizzata non solo aiuta a soddisfare la domanda dei consumatori, ma riduce anche la probabilità di rischi commerciali associati alla mancata vendita di beni.
Per risolvere questi problemi, il lavoro sugli acquisti all'ingrosso di beni dovrebbe comprendere le seguenti operazioni:
studio e previsione della domanda dei consumatori;
determinazione del bisogno di beni;
individuazione delle fonti di ricevimento delle merci e selezione dei fornitori;
instaurazione di rapporti economici con i fornitori;
controllo sull'esecuzione dei contratti.
Prendere decisioni commerciali sugli acquisti all'ingrosso di beni è impossibile senza studiare e prevedere la domanda dei consumatori.
Il volume e la struttura della domanda della popolazione stanno cambiando sotto l'influenza di una serie di fattori: socio-economico (il livello di reddito monetario della popolazione, il livello dei prezzi al dettaglio, ecc.), demografico (la dimensione e la composizione la popolazione, e la composizione delle famiglie, ecc.), naturali e climatiche, nazionali, ecc. Pertanto, lo studio della domanda richiede un approccio integrato che consenta di ottenere informazioni sui beni di cui il consumatore ha bisogno e che è disposto a ricevere pagarli. Tali informazioni non solo contribuiscono allo studio della domanda, ma aiutano anche a identificare le tendenze nel suo cambiamento e sviluppo.
Nell'effettuare lavori di appalto, gli acquirenti all'ingrosso dovrebbero partire dalla possibilità di massimizzare l'uso delle risorse merceologiche della regione in cui operano. Per fare ciò, i servizi commerciali devono avere informazioni sulle imprese industriali e agricole locali (fornitori-produttori) e sui beni che producono.
La ricerca di fornitori di merci è facilitata anche visitando fiere di nuovi prodotti, fiere all'ingrosso, mercati all'ingrosso e borse merci.
Gli elementi più importanti del lavoro di appalto includono l'instaurazione di relazioni economiche con i fornitori di beni.
Per relazioni economiche si intendono le relazioni economiche, organizzative, commerciali, finanziarie, legali e di altro tipo che si sviluppano tra acquirenti e fornitori di beni.
La regolamentazione di tali rapporti viene effettuata con l'ausilio di norme giuridiche della legislazione civile. Poiché il rapporto tra acquirenti e fornitori nasce nel processo di acquisto e vendita, sono costruiti sulla base di un contratto di acquisto e vendita o di un tipo separato di esso: un contratto di fornitura.
Il lavoro commerciale sulla vendita all'ingrosso di merci offre l'attuazione di varie operazioni, le principali delle quali sono:
scelta degli acquirenti all'ingrosso;
instaurazione di rapporti economici con essi;
negoziazione delle condizioni e conclusione dei contratti;
controllo sull'adempimento degli obblighi contrattuali. Gli acquirenti all'ingrosso possono essere sia imprese del commercio al dettaglio che strutture del commercio all'ingrosso, la scelta degli acquirenti è influenzata dai seguenti fattori: posizione (più l'acquirente è vicino all'impresa all'ingrosso, minori sono i costi di trasporto, la consegna delle merci); la gamma di merci vendute dall'acquirente e il numero di persone servite (da ciò dipende la dimensione delle spedizioni ottimali di merci); l'opinione prevalente del mercato sull'acquirente, ovvero la sua reputazione.

L'elemento successivo del lavoro commerciale dopo la conclusione del contratto di compravendita è l'organizzazione del controllo sull'adempimento degli obblighi contrattuali. Consente all'azienda all'ingrosso di inviare merci ai clienti in modo tempestivo, soddisfacendo le condizioni per il loro assortimento e qualità. Questo, a sua volta, aiuta a rafforzare la posizione dell'azienda nel mercato, ad aumentare il numero di acquirenti.
È inoltre necessario controllare l'adempimento degli obblighi da parte dell'acquirente per identificare i casi di ritardato pagamento della merce. Tale controllo consente di adottare le misure di compensazione delle perdite e di riscossione degli interessi previste dalla normativa vigente. Di norma, nelle moderne imprese all'ingrosso, il controllo sull'adempimento degli obblighi contrattuali viene effettuato utilizzando speciali programmi per computer.
Quando si vendono merci da un magazzino, i metodi più comuni di vendita all'ingrosso sono: vendita di merci con selezione personale da parte dei rappresentanti dell'acquirente; vendita di merci su richiesta scritta, telegrafica, telefonica e di altro tipo di acquirenti all'ingrosso; vendita di merci tramite magazzini mobili e merchandiser ambulanti; vendita di merci tramite sale campione mobili. Negli ultimi anni, la vendita di beni nei mercati all'ingrosso ha guadagnato slancio.
Il mercato all'ingrosso consente di risolvere i seguenti compiti: 1. Il processo di promozione dei beni ai consumatori è accelerato e semplificato, poiché sono concentrati in un unico luogo. 2. Tutti i proprietari di merci e gli acquirenti all'ingrosso hanno diritto a un accesso equo e libero al mercato competitivo. La disponibilità di informazioni oggettive sulla domanda e l'offerta di beni consente di formare prezzi di mercato reali per loro con una tendenza alla loro diminuzione generale. 3. L'attuazione dell'esame e della certificazione dei prodotti contribuisce a migliorare la sicurezza e la qualità delle materie prime agricole e dei prodotti alimentari venduti. 4. È un luogo conveniente per organizzare interventi di merci e acquisti di stabilizzazione, piazzando ordini su base competitiva per l'acquisto e la fornitura di cibo tra entità economiche per formare fondi alimentari. Ciò consente di sviluppare un sistema di sostegno ai produttori nella vendita delle merci, utilizzando prezzi minimi garantiti.
Per garantire il funzionamento dei mercati all'ingrosso, creano servizi a livello di sistema, i cui compiti principali sono i servizi di trasporto, il supporto informativo, la certificazione e il controllo della qualità dei prodotti. Le negoziazioni sul mercato all'ingrosso si svolgono nella sala di negoziazione, suddivisa in sezioni merceologiche. Ogni sezione del prodotto viene fornita a un grossista. I mercati all'ingrosso dispongono di locali appositamente attrezzati per lo stoccaggio di scorte di materie prime.
Il rapporto tra venditori e acquirenti nel mercato all'ingrosso è regolato dal diritto civile. Allo stesso tempo sono riconosciute l'uguaglianza dei partecipanti ai rapporti economici, l'inviolabilità dei loro beni, la libertà di concludere un contratto di vendita. Non sono ammesse interferenze dell'amministrazione del mercato all'ingrosso nelle attività commerciali degli operatori. È sua responsabilità garantire il rispetto della procedura stabilita per lo svolgimento di operazioni all'ingrosso per identificare i partecipanti. I dipendenti del mercato all'ingrosso che servono il processo di negoziazione non hanno il diritto di effettuare transazioni commerciali.
La vendita all'ingrosso di merci può essere effettuata presso borse merci che non svolgono attività commerciali e di intermediazione, ma creano le condizioni necessarie per questo. Il trading in borsa è effettuato da società di intermediazione e broker. Il documento legale che regola le attività degli scambi di merci in Russia è la legge della Federazione Russa "Sugli scambi di merci e scambi di borsa". Le aste sono un tipo speciale di organizzazioni intermediarie che facilitano la circolazione delle merci. La vendita qui viene effettuata tramite asta aperta. Sono oggetto di vendita beni reali con proprietà individuali (pellicce, lana non lavata, bovini, fiori, ecc.).

3.2 Lavori commerciali all'ingrosso di merci

I principali partecipanti al mercato delle materie prime - produttori, intermediari, consumatori di prodotti - devono essere partner alla pari, il che si manifesta in una forma di relazioni merceologiche come il commercio all'ingrosso, che è in grado di regolare attivamente l'accumulazione e il movimento dei prodotti nel tempo e nello spazio .
Il commercio all'ingrosso è una forma di relazione tra imprese e organizzazioni, in cui le relazioni economiche per la fornitura di prodotti sono formate dalle parti in modo indipendente. Influenza il sistema delle relazioni economiche tra regioni e industrie, determina le modalità di circolazione delle merci nel paese, grazie alle quali viene migliorata la divisione territoriale del lavoro e si ottiene la proporzionalità nello sviluppo delle regioni. Per la distribuzione razionale dell'ambiente commerciale vendita all'ingrosso devono disporre di dati specifici sullo stato attuale e sui potenziali cambiamenti nelle situazioni nei mercati regionali e industriali.
Storicamente, il processo di sviluppo dell'economia delle materie prime ha contribuito alla separazione della circolazione dello zolfo e alla separazione delle industrie intermedie in essa contenute: commercio all'ingrosso e al dettaglio. Il commercio all'ingrosso precede il commercio al dettaglio; come risultato del commercio all'ingrosso, le merci non entrano nella sfera del consumo personale, entrano nel consumo industriale o vengono acquistate dal commercio al dettaglio per la vendita alla popolazione. Pertanto, il fatturato all'ingrosso è il volume totale delle vendite di beni alle imprese manifatturiere e commerciali, nonché agli intermediari di altre imprese commerciali e persone giuridiche per la successiva vendita alla popolazione o per il consumo industriale.
Le funzioni del commercio all'ingrosso possono essere suddivise in due tipi: tradizionali - principalmente organizzative e tecniche (organizzazione dell'acquisto e della vendita all'ingrosso, immagazzinamento e deposito di scorte, trasformazione della gamma di merci, loro trasporto) e nuove che sorgono sotto l'influenza di sviluppo del mercato.
La specializzazione del commercio all'ingrosso nello svolgimento della funzione di contatto (comunicazione tra il produttore di beni e l'acquirente) consente un notevole risparmio sui costi di distribuzione, che porta a una diminuzione del numero di contatti. Di conseguenza, l'acquirente (cioè il commercio al dettaglio) risparmia tempo, poiché viene svincolato dagli acquisti di molti produttori, riduce i costi dei materiali associati allo stoccaggio, alla formazione di un assortimento di merci e alla loro consegna.
Una delle funzioni principali dei grossisti è quella di lavorare sull'acquisto di beni.
I compiti principali del commercio all'ingrosso sono:
· studio di marketing del mercato, dell'offerta e della domanda di prodotti per usi industriali e beni di consumo;
collocamento della produzione di beni nella gamma, quantità e qualità richieste dal consumatore;
fornitura tempestiva, completa e ritmica di beni in un'ampia gamma di intermediari, imprese al dettaglio, consumatori;
organizzazione dell'immagazzinamento dell'inventario;
organizzazione di import ed export sistematici e ritmici di beni;
garantire la priorità del consumatore, rafforzando il suo impatto economico sul fornitore, in funzione dell'affidabilità dei legami economici, della qualità dei prodotti forniti;
· garantire la stabilità dei partenariati nelle relazioni economiche, l'interconnessione in tutte le fasce temporali (di lungo, medio termine, in corso, operative);
organizzazione della consegna sistematica di beni dalle regioni di produzione alla regione di consumo;
· uso diffuso di modalità economiche di regolazione dell'intero sistema dei rapporti tra fornitori, intermediari, consumatori, riduzione dei costi complessivi legati alla promozione dei beni dai produttori ai consumatori.

Tipi e tipi di imprese all'ingrosso
La base tipo varietà le imprese all'ingrosso si basano sulla scala delle loro attività, tenendo conto di quali devono essere distinte le grandi imprese all'ingrosso di livello nazionale (federale) e le imprese all'ingrosso di livello regionale.
Le imprese all'ingrosso di livello nazionale (federale) sono chiamate a diventare il fulcro dell'intera struttura intraindustriale del commercio all'ingrosso. Devono garantirne la sostenibilità e la stabilità strategica. Il loro compito più importante è creare la struttura necessaria dei canali di distribuzione, progettata per servire i grandi produttori nazionali, nonché i produttori e fornitori di beni esteri.
Le imprese all'ingrosso di livello nazionale vendono merci in tutto il paese. Questi includono imprese che soddisfano le esigenze federali, nonché strutture all'ingrosso interregionali che servono le regioni dell'estremo nord, dell'estremo oriente e aree di consegna anticipata, nonché imprese all'ingrosso che servono centri storici per la produzione di articoli tessili, cristalli, ceramiche , mobili e altri beni. In quest'ottica, dovrebbe essere sviluppata la gamma di prodotti delle imprese all'ingrosso di portata nazionale e di carattere interregionale.
La principale forma organizzativa e giuridica delle imprese all'ingrosso a livello nazionale sono le società per azioni aperte con una quota significativa di partecipazione statale nel loro capitale autorizzato. Possono anche essere società statali. Processi vendita all'ingrosso le merci sono completate da imprese all'ingrosso di livello regionale. Acquistano merci direttamente dai produttori di materie prime e dalle imprese all'ingrosso di livello federale, le portano a qualsiasi acquirente all'ingrosso nella loro area di attività. Il compito principale del loro funzionamento è fornire beni ai mercati regionali delle materie prime.
Questo gruppo di grossisti può includere grossisti autonomi e divisioni di marketing di imprese industriali, nonché grossisti di grandi imprese di vendita al dettaglio. Queste imprese funzionano principalmente sotto forma di società di persone economiche e società per azioni.
Ogni tipo di impresa all'ingrosso può esistere in varie forme. In questo caso, le imprese all'ingrosso possono essere delle seguenti tipologie:
quelli specializzati in attività di commercio all'ingrosso, svolgendo una gamma completa di operazioni di acquisto e commercializzazione con il trasferimento della proprietà della merce al collegamento wholesale - grossisti indipendenti; strutture intermediarie all'ingrosso che non utilizzano nelle loro attività il trasferimento della proprietà dei beni ad esse (distributori);
organizzatori all'ingrosso.
Le imprese specializzate nel commercio all'ingrosso (grossisti indipendenti) dovrebbero costituire la base di un sistema di strutture all'ingrosso nel mercato dei consumatori. Il loro compito principale è creare le condizioni necessarie nel collegamento intermedio della circolazione delle merci per l'ingresso nel mercato principalmente dei grandi produttori e rivenditori. Può essere specializzato beni individuali e grossisti in genere. Possono avere un diverso insieme di servizi forniti. Le strutture intermediarie all'ingrosso possono fungere da intermediari, imprese agenti (distributori). Agiscono per conto del cliente e principalmente a sue spese. Il supporto informativo è l'oggetto principale della loro attività. Organizzatori di fatturato all'ingrosso - borse merci, fiere all'ingrosso, aste, mercati alimentari all'ingrosso. Sono un elemento importante dell'infrastruttura all'ingrosso e il loro compito principale è creare le condizioni per l'organizzazione del commercio all'ingrosso. Ma allo stesso tempo non agiscono come soggetti di attività di commercio all'ingrosso.

Operazioni commerciali e tecnologiche presso le imprese all'ingrosso

La gestione dei processi commerciali e tecnologici nei magazzini dovrebbe essere subordinata a:
garantire un alto livello di lavoro commerciale;
accelerare la promozione delle merci dalla produzione ai consumatori e la rotazione delle scorte;
garantire la sicurezza della quantità e qualità delle merci nei magazzini e nel processo di circolazione delle merci;
introduzione di sistemi organizzativi e tecnologici razionali per l'approvvigionamento di merci delle imprese del commercio al dettaglio;
garantire la crescita della produttività del lavoro dei dipendenti delle imprese all'ingrosso e migliorare la qualità del loro lavoro. Le aree più importanti di organizzazione razionale del lavoro nei magazzini delle basi all'ingrosso sono:
sviluppo di forme razionali di divisione e cooperazione del lavoro dei magazzinieri;
organizzazione e manutenzione dei luoghi di lavoro;
studio e divulgazione di tecniche e metodi di lavoro avanzati nello svolgimento delle operazioni di magazzino;
miglioramento del razionamento del lavoro;
formazione e perfezionamento del personale;
creazione di condizioni di lavoro favorevoli;
sicurezza e salute sul lavoro.
La divisione del lavoro comporta la differenziazione delle attività dei lavoratori nel processo di lavoro congiunto. Nei magazzini, tale distinzione consente di garantire il corretto collocamento dei lavoratori in base alle loro qualifiche, determinare il numero richiesto di determinate categorie di lavoratori e inoltre stabilire una chiara responsabilità per ciascun esecutore per il compito assegnato. La divisione del lavoro prevede la partecipazione congiunta dei lavoratori a uno o più processi lavorativi interconnessi.
La divisione del lavoro dei magazzinieri è strettamente correlata alla cooperazione, ovvero all'unificazione della loro attività lavorativa per l'attuazione dell'intero processo tecnologico del magazzino. La cooperazione prevede l'unificazione dei lavoratori nelle squadre di produzione. Una delle direzioni importanti nell'organizzazione del lavoro dei magazzinieri è l'organizzazione razionale dei loro lavori.
Organizzazione e tecnologia dell'accettazione merci
L'accettazione della merce in termini di quantità e qualità è una parte importante del processo di magazzino. Prevede la verifica dell'adempimento da parte dei fornitori degli obblighi contrattuali in termini di quantità, gamma e qualità della merce, del suo imballaggio e imballaggio. L'accettazione delle merci deve essere effettuata secondo le regole e contenute nelle istruzioni "Sulla procedura di accettazione di prodotti industriali e tecnici e beni di consumo per quantità" e "Sulla procedura di accettazione di prodotti industriali e tecnici e beni di consumo per qualità" (Appendici 34 e 35). Queste istruzioni si applicano in tutti i casi, salvo quando norme statali, specifiche o altre norme imperative non prevedano una diversa procedura per l'accettazione della merce in termini di quantità e qualità. Va tenuto presente che in conformità con il Decreto Plenum della Corte Suprema Arbitrale della Federazione Russa del 22 ottobre 1997 n. 18, la procedura per l'accettazione delle merci in termini di quantità e qualità, stabilita da queste istruzioni , può essere applicato solo nei casi in cui ciò sia previsto dal contratto di fornitura.
Quando si accettano merci dalle autorità di trasporto, è necessario essere guidati dai documenti normativi in ​​vigore per la modalità di trasporto corrispondente. L'accettazione della merce per quantità consiste nella riconciliazione della merce effettivamente ricevuta con gli indicatori di trasporto e documenti di accompagnamento - fatture, lettere di vettura, packing list.
La quantità di merce ricevuta deve essere determinata nelle stesse unità di misura indicate nei documenti di accompagnamento. Se il mittente ha indicato non solo la massa della merce, ma anche il numero di posti, al momento dell'accettazione è necessario controllare sia la massa che il numero di posti. La massa dei carichi sfusi, liquidi e sfusi è determinata pesando i veicoli con le merci in essi contenute o calcolando la massa di questi carichi in base al volume e al peso specifico. Se non sono presenti documenti di accompagnamento per la merce ricevuta, è necessario redigere un atto sul numero effettivo di merce arrivata, indicando quali documenti mancano. L'ordine e le condizioni di accettazione della merce per quantità dipendono dalla natura del contenitore o dell'imballaggio in cui la merce è arrivata, dalle sue proprietà fisiche e chimiche, dal metodo di consegna e da altre condizioni. La merce ricevuta senza container, in container aperti o danneggiati, deve essere accettata per quantità al momento dell'apertura (scarico) dei veicoli, e comunque non oltre i termini stabiliti per il loro scarico. Nello stesso periodo, l'accettazione viene effettuata in base al peso lordo e al numero di pezzi di merce ricevuti in contenitori funzionali. L'accettazione finale della merce (in termini di peso netto e numero di unità commerciali in ciascun luogo) viene effettuata contestualmente all'apertura del container, e comunque entro e non oltre 10 giorni, e per i prodotti deperibili - entro e non oltre 24 ore dal momento in cui la merce viene ricevuta dal fornitore.
L'accettazione delle merci in base alla qualità viene effettuata da persone finanziariamente responsabili con la partecipazione di esperti di materie prime. Nei magazzini devono essere create le condizioni necessarie per l'accettazione qualificata della merce. A tal fine, i posti di lavoro dei merchandiser-braker sono attrezzati di conseguenza. I GOST necessari devono essere disponibili qui, specifiche, campioni (norme), ecc. Solitamente viene effettuato un controllo continuo della qualità e completezza della merce. L'ispezione selettiva è consentita solo nei casi in cui sia prevista nel contratto, prevista da norme statali e/o specifiche tecniche. Solo le merci di buona qualità sono soggette ad accettazione e spedizione. Le merci che non soddisfano i requisiti o gli standard stabiliti devono essere trasferite alla spedizione o alla camera di garanzia per la custodia temporanea e il fornitore deve smaltire tali merci entro 10 giorni.
In caso di discrepanza tra la qualità, la completezza, l'etichettatura della merce, dei contenitori o degli imballi con i requisiti stabiliti, si redige un atto, l'accettazione della merce è sospesa. Per partecipare all'ulteriore accettazione viene chiamato un rappresentante del fornitore, di cui deve essere informato (tramite telegrafo o telefono) entro e non oltre 24 ore, e per merce deperibile - immediatamente dopo la scoperta di una non conformità della qualità della merce con i requisiti stabiliti.
Un rappresentante di un mittente non residente (produttore) deve presentarsi per partecipare all'accettazione finale della merce entro e non oltre tre giorni.

Formazione dell'assortimento di merci e gestione delle scorte di materie prime presso le imprese di commercio all'ingrosso
Sotto la formazione dell'assortimento dovrebbe essere compreso il processo di selezione e creazione di una gamma di prodotti che soddisfi la domanda dei clienti e garantisca un'elevata redditività dell'impresa commerciale.
Il principio più importante nella formazione dell'assortimento di merci è garantire la sua conformità con la natura della domanda della popolazione servita dai clienti dell'impresa all'ingrosso. Uno dei principi per la formazione di una gamma di prodotti in un'impresa di commercio all'ingrosso è garantire la sua sostenibilità, che è particolarmente importante quando si tratta di beni di consumo. Un assortimento stabile ci consente di garantire un approvvigionamento ininterrotto e ritmato delle imprese del commercio al dettaglio, che sono i principali acquirenti all'ingrosso. Un altro dei principi della formazione razionale dell'assortimento di merci in un'impresa di commercio all'ingrosso è garantire le condizioni per il suo funzionamento redditizio. Il processo di formazione di un assortimento di merci nei magazzini delle imprese all'ingrosso, tenendo conto dei principi sopra discussi, consiste, innanzitutto, nel determinare l'elenco dei principali gruppi e sottogruppi di merci vendute.
Il passaggio successivo nella formazione dell'assortimento è determinare il numero di varietà di prodotti venduti per ciascun articolo. Va da sé che, mentre sono impegnati nella formazione di un assortimento di beni, i servizi commerciali devono monitorare costantemente l'apparizione di nuovi beni sul mercato e coinvolgerli nel fatturato. Allo stesso tempo, devono adottare misure per escludere i modelli obsoleti dalla loro gamma di prodotti, nonché i prodotti per i quali la domanda è fortemente diminuita. Lo strumento con cui viene eseguita la regolamentazione dell'assortimento di merci nei magazzini delle imprese all'ingrosso è l'elenco dell'assortimento. Include un elenco di nomi di prodotti corrispondenti all'ampiezza stabilita dell'assortimento e il numero minimo richiesto di varietà di prodotti che devono essere sempre disponibili a magazzino. Lo sviluppo delle liste di assortimento prevede tre fasi.
Nella prima fase, viene determinato un elenco di articoli dell'assortimento. Ciò tiene conto della gamma di merci che è passata attraverso i grossisti nell'anno di riferimento e della gamma di merci specificata nelle specifiche per i contratti di fornitura di beni nell'anno successivo. Nella seconda fase, il numero di varietà di ciascun prodotto viene calcolato dalla caratteristica principale, ovvero il loro numero viene determinato per ogni articolo di merce ricevuto durante l'anno. Nella terza, ultima fase, viene determinato il numero di varietà di ciascun prodotto per un assortimento irriducibile, comprensivo di tale quantità che deve essere sempre disponibile a magazzino e che può essere offerta all'acquirente in qualsiasi momento.
Con l'aiuto dell'elenco di assortimento, il servizio commerciale dell'impresa all'ingrosso può controllare sistematicamente la completezza e la stabilità dell'assortimento di merci nei magazzini e la fornitura di acquirenti all'ingrosso del loro mercato di riferimento con loro. Il processo di vendita delle merci richiede la costante disponibilità di scorte di materie prime presso le imprese commerciali. La formazione della dimensione richiesta dell'inventario consente alla società commerciale di garantire la sostenibilità della gamma di merci, attuare una determinata politica dei prezzi e aumentare il livello di soddisfazione della domanda dei clienti. In base al loro scopo, le scorte di merci formate presso le imprese commerciali possono essere suddivise in scorte di merci di stoccaggio corrente, scorte di stoccaggio stagionale e consegna anticipata.
Per mantenere l'inventario a un livello ottimale, è necessario un sistema di gestione dell'inventario ben consolidato. La gestione delle scorte implica il loro razionamento, la contabilità e il controllo operativi, nonché la regolamentazione. Nella gestione dell'inventario presso le imprese all'ingrosso, è più conveniente utilizzare computer elettronici, sulla base dei quali vengono creati sistemi automatizzati per la gestione dell'inventario. L'introduzione di tali sistemi consente di ridurre i costi del lavoro, identificare nuove e migliori informazioni gestionali e velocizzarne l'elaborazione, nonché migliorare significativamente il livello di gestione delle risorse delle materie prime.
Organizzazione dello stoccaggio delle merci
La corretta tecnologia per lo stoccaggio delle merci in un magazzino prevede, in primo luogo, il loro posizionamento e accatastamento razionale e, in secondo luogo, la creazione e il mantenimento di condizioni di stoccaggio ottimali. Il posizionamento e l'accatastamento delle merci dipende dalla modalità di stoccaggio adottata nel magazzino. Ad esempio, patate e verdure vengono conservate sfuse in appositi contenitori. Allo stesso modo, puoi conservare il sale sfuso.
Le merci sfuse (olio di lino, benzina, olio vegetale, ecc.) sono immagazzinate in cisterne, barili, cisterne. I contenitori vengono utilizzati per conservare molti alimenti e alcuni articoli non alimentari. In essi, le merci possono essere consegnate direttamente ai negozi. L'utilizzo di appositi contenitori appesi consente di salvare la presentazione degli indumenti trasportati al loro interno. Molto spesso, nei magazzini generali, vengono utilizzati due metodi di stoccaggio delle merci: scaffalature e accatastamento.
Il metodo di impilamento a scaffalature viene utilizzato per conservare le merci sia imballate che non imballate. L'impilamento preliminare delle merci in un container di spedizione su pallet consente di posizionarle sugli scaffali delle scaffalature utilizzando vari meccanismi di sollevamento e trasporto: stoccatori elettrici, carrelli elevatori elettrici, gru varie, ecc. 12 m e oltre, consentono di massimizzare l'uso di capacità di memoria.

Organizzazione e tecnologia del rilascio merce dal magazzino
Le operazioni per lo svincolo della merce dal magazzino comprendono:
registrazione della vendita di beni ad acquirenti all'ingrosso;
selezione di merci dai siti di stoccaggio;
spostamento delle merci nell'area di picking per gli ordini dei clienti;
prelievo ordini e confezionamento (imballaggio in contenitori-attrezzature);
prelievo rotta per rotta di spedizioni di merci;
spostare le spedizioni completate di merci nell'area di carico;
carico di veicoli, container, vagoni. La registrazione della vendita di merci agli acquirenti all'ingrosso viene effettuata nella sala dei campioni di merci.
La base per la selezione delle merci dai luoghi di stoccaggio è una distinta di prelievo o fattura, che deve essere redatta in modo tale che la sequenza di registrazione delle merci in esse corrisponda all'ordine in cui sono collocate in sezioni di scaffalatura, in cataste o sui ganci. Questa procedura per l'emissione di una lista di selezione (fattura) facilita notevolmente la selezione delle merci da parte dei magazzinieri.
Esistono due metodi per selezionare le merci: individuale (per un acquirente) e complesso (per un gruppo di acquirenti). Il picking complesso prevede il prelievo simultaneo di merci dai luoghi di stoccaggio per più acquirenti secondo una distinta di prelievo consolidata, che consente di organizzare il flusso di documenti in modo più razionale, utilizzare le attrezzature in modo più efficiente e aumentare la produttività degli addetti al magazzino.
Determinazione degli indicatori tecnici ed economici del magazzino
È possibile valutare l'efficienza del magazzino utilizzando una serie di indicatori tecnici ed economici. L'indicatore più importante che caratterizza il lavoro del magazzino è il fatturato all'ingrosso e di magazzino. Con il suo aiuto, si riflette solo il volume totale delle vendite di merci dal magazzino, ma anche la sua struttura per singoli gruppi di prodotti.
Il secondo indicatore importante è il fatturato del magazzino, che si esprime nel numero di tonnellate di merce lavorate per il rilascio delle merci. Può essere espresso anche in altre unità ( metri cubi eccetera.). Il fatturato annuo del magazzino in tonnellate è calcolato con la formula Gg = Tos / St dove Gg è il fatturato annuo, t;
Tos - fatturato annuo all'ingrosso e di magazzino, rub.;
C, - il costo medio di 1 tonnellata di carico, strofinare.
Questo indicatore serve come punto di partenza per calcolare il costo della lavorazione di I tonnellate di carico, per determinare la produttività dei magazzinieri.
Il costo della lavorazione in magazzino di 1 tonnellata di carico può essere determinato dalla formula: C1 = Re / Gg, dove C1 è il costo della lavorazione di 1 tonnellata di carico, rub.; Ri - costi operativi associati alla lavorazione delle merci, rub.; Gg - fatturato annuo del trasporto, tonnellate Allo stesso tempo, i costi operativi includono i costi per salari magazzinieri, elettricità o carburante, vari materiali ausiliari, ammortamento e riparazione di strutture e attrezzature di stoccaggio, nonché costi associati allo stoccaggio delle merci. La produttività del lavoro dei magazzinieri è determinata dal numero di tonnellate di carico o dalla dimensione del fatturato all'ingrosso e di magazzino per dipendente per qualsiasi periodo di tempo (anno, mese, turno, ecc.)

Sezione 4 Attività commerciali negli esercizi al dettaglio
4.1 Il concetto di vendita al dettaglio
La vendita al dettaglio comprende tutte le attività commerciali relative alla vendita di beni e servizi ai consumatori finali. Questa è la fase finale dei canali di distribuzione. Nel commercio al dettaglio, le risorse materiali si spostano dalla sfera della circolazione alla sfera del consumo collettivo, individuale, personale, ad es. diventare proprietà dei consumatori. Ciò accade attraverso l'acquisto e la vendita, poiché i consumatori acquistano i beni di cui hanno bisogno in cambio del loro reddito in contanti. Qui si creano opportunità di partenza per un nuovo ciclo di produzione e circolazione, poiché la merce viene convertita in denaro.
Il commercio al dettaglio comprende la vendita di beni alla popolazione per il consumo personale, organizzazioni, imprese, istituzioni per il consumo collettivo o per esigenze economiche. Le merci sono vendute principalmente attraverso esercizi di vendita al dettaglio e ristorazione. Allo stesso tempo, i beni di consumo vengono venduti dai magazzini di produttori, organizzazioni intermediarie, negozi aziendali, centri di approvvigionamento, atelier, ecc.
Il commercio al dettaglio svolge una serie di funzioni:
- esplora la situazione che si è sviluppata nel mercato delle materie prime;
- determina l'offerta e la domanda di determinati tipi di beni;
- ricerca dei beni necessari per il commercio al dettaglio;
- conduce la selezione delle merci, il loro smistamento nella preparazione dell'assortimento richiesto;
- paga le merci ricevute dai fornitori;
- Effettua le operazioni di accettazione, stoccaggio, etichettatura delle merci, fissa i prezzi per le stesse;
- rende servizi operativi, di consulenza, pubblicitari, informativi e di altro tipo a fornitori e consumatori.
Il commercio al dettaglio, tenendo conto delle specificità del servizio clienti, è suddiviso in stazionario, mobile e pacchi.
La rete del commercio stazionario è la più diffusa, comprende sia grandi magazzini tecnicamente attrezzati, sia tende, chioschi, bancarelle e distributori automatici. Allo stesso tempo, si distinguono i negozi self-service, in cui l'acquirente ha libero accesso alle merci. Una varietà di stazionari sono anche negozi del tipo "bottega-magazzino"; le merci in esse contenute non sono disposte su vetrine, scaffali, il che riduce significativamente il costo del loro carico, scarico, impilamento, quindi vengono vendute a prezzi inferiori.
Sono in corso la creazione di negozi che vendono merci da cataloghi. Tale commercio si basa sulla selezione preliminare delle merci. I cataloghi possono essere emessi a potenziali acquirenti che hanno visitato il negozio o inviati loro per posta. L'acquirente, dopo aver studiato i cataloghi, dopo aver selezionato la merce, invia un ordine indicando i propri dati al negozio via mail (telefono, telescrivente, fax). Il negozio decide di spedire la merce all'acquirente. Se nel negozio è presente uno showroom, l'acquirente può effettuare un ordine a distanza dal catalogo oppure visitare il negozio e selezionare personalmente il prodotto necessario.
Notevole potenziale ha l'organizzazione della vendita di merci tramite distributori automatici. Sono convenienti perché possono lavorare 24 ore su 24, senza personale di vendita. Le macchine sono installate all'interno del negozio o all'esterno (nelle strade, nelle stazioni ferroviarie, nelle metropolitane, nei caffè, nelle hall degli hotel, ecc.). L'oggetto del commercio è solitamente una certa gamma di beni di consumo (bevande, panini, gomme da masticare, sigarette, ecc.).
La rete commerciale mobile contribuisce all'avvicinamento della merce all'acquirente e al suo servizio tempestivo. Questo commercio può essere la consegna tramite distributori automatici, vagoni, nonché la consegna tramite vassoi e altri semplici dispositivi. Una variante di questo tipo di commercio è la vendita diretta a domicilio. Allo stesso tempo, gli agenti di vendita di produttori, marketing, intermediari e imprese commerciali forniscono e vendono i prodotti direttamente all'acquirente.
Il commercio di pacchi si impegna a fornire alla popolazione, alle imprese, alle organizzazioni prodotti di libri, cancelleria, registrazioni audio e video, apparecchiature radiotelevisive e medicinali. Con l'aiuto di questa forma di commercio, i consumatori possono anche ricevere determinati prodotti per scopi industriali (ricambi, utensili, cuscinetti, ecc.).
POI. La vendita al dettaglio comprende tutte le attività commerciali relative alla vendita di beni e servizi ai consumatori finali.

4.2 Tipi di rivenditori
I rivenditori possono essere classificati in base a diversi criteri:
1. Per forma di proprietà
a) rivenditore indipendente (gestisce un solo negozio e offre un servizio personalizzato, una posizione comoda e un contatto diretto con i consumatori);
b) rete commerciale (proprietà congiunta di più punti vendita che utilizzano un sistema centralizzato di acquisti e decisioni; caratterizzato da specializzazione, standardizzazione e un complesso sistema di gestione);
c) franchising al dettaglio (accordi contrattuali tra un produttore, un grossista e un'organizzazione di servizi e punti vendita che consentono lo svolgimento di determinate attività commerciali con un noto marchio e secondo una serie di regole);
d) un reparto in affitto (si tratta di un reparto in un negozio al dettaglio, di solito un grande magazzino o un discount);
e) cooperativa (creata da rivenditori o consumatori, il punto vendita è di proprietà dei suoi membri che contribuiscono con denaro, ricevono certificati di proprietà, eleggono funzionari, gestiscono e condividono gli utili; l'obiettivo è abbassare i prezzi per i membri).
2. Secondo la struttura della strategia di vendita al dettaglio:
a) per orari di apertura - un duty store (di solito un negozio in posizione comoda con un assortimento limitato e con un lungo orario di apertura);
b) in base alla gamma dei servizi:
- supermercati ordinari (supermercati - negozi di alimentari con più reparti, combinano grandi volumi di vendita, prezzi bassi, acquisti impulsivi in ​​un unico posto);
- Superstores (un supermercato diversificato che vende un'ampia gamma di prodotti alimentari e non);
- negozi specializzati (concentrati sulla vendita di qualsiasi gruppo di prodotti, ad esempio elettrodomestici di alta qualità);
- negozi di vario assortimento (commercia una vasta gamma di prodotti a prezzi bassi e medi: cancelleria, prodotti semplici per la casa, articoli da toeletta femminile, stoviglie, giocattoli);
- grandi magazzini (viene venduta una vasta gamma di prodotti: vestiti, biancheria intima, mobili, radio, elettrodomestici, ecc.);
- discount full range (caratterizzati da prezzi bassi, gamma relativamente ampia di prodotti, self-service, ubicazione in luoghi con canone basso, prodotti di marca);
c) a prezzi ridotti (esposizioni di cataloghi prodotti; la merce è stoccata in uffici e la loro offerta è molto limitata).
3. Commercio al dettaglio non in negozio - attività di negozi non legate all'uso del commercio tradizionale:
a) distributori automatici
b) vendita diretta a domicilio;
c) vendita diretta (il consumatore non entra in contatto personale, ma effettua un acquisto sulla base di informazioni provenienti da pubblicità postale o telefonica, radiofonica, televisiva e riviste).
Quella. tipi di rivenditori possono essere classificati in base a caratteristiche diverse: a seconda della forma di proprietà; sulla struttura della strategia di vendita al dettaglio, e c'è anche la vendita al dettaglio non in negozio.
4.3 Principali formati di vendita al dettaglio
La categoria dei dettaglianti specializzati e non specializzati è una distinzione relativamente semplice tra diversi tipi di dettaglianti. Tuttavia, dal punto di vista del consumatore, l'attrattiva commerciale di un particolare negozio è legata al modo in cui vengono effettuate le vendite. Il formato di vendita al dettaglio è inteso come un pacchetto di beni e servizi offerto al consumatore da un rivenditore in un punto vendita. I formati di vendita al dettaglio possono essere definiti in base a vari attributi:

Posizione. Per attirare i consumatori, i negozi nei centri commerciali fuori città devono offrire ampia scelta e qualità. Per un punto vendita situato nei corridoi. Attraente dovrebbe essere una gamma adeguata di marchi di prima classe a prezzi competitivi.
Le dimensioni del negozio influenzano le aspettative del consumatore riguardo alla gamma di prodotti. I piccoli negozi dovrebbero avere una gamma limitata interessante.
Merchandising. Il rivenditore deve tenere conto di una serie di aspetti:
Articolo-max. Alcuni negozi si attengono a una delle principali categorie di prodotti (alimentari, altri possono "mescolare" generi alimentari e non (elettrico).
Gamma prodotti: selezione dei prodotti all'interno della classificazione.
Ampiezza del prodotto, misurata dal numero di diversi marchi in un negozio.
Profondità della merce: misurata dal numero medio di articoli commerciali (TEX) all'interno di ciascun marchio.
Prezzo. Il supermercato dovrebbe avere prezzi bassi e un assortimento ampio e profondo; dai negozi economici (scontati) - una gamma relativamente limitata di prodotti a prezzi inferiori. I negozi specializzati dovrebbero fornire una vasta gamma di prodotti. I negozi di alimentari specializzati applicano prezzi relativamente alti. I negozi specializzati non alimentari, invece, variano i prezzi a seconda della categoria merceologica offerta.
Atmosfera e servizio. Percezione della qualità o del basso prezzo; servizio completo o limitato sono tutti segnali che i consumatori utilizzano per guidare le loro decisioni di acquisto.

Lo spazio limitato del negozio significa che il rivenditore deve scegliere tra ampiezza e profondità dello stock o scendere a compromessi sulla capacità (corridoi più stretti o scaffali più alti).
Il formato del negozio è determinato da una serie di parametri, come fatturato, fatturato per unità di superficie, numero di acquisti giornalieri, area di vendita, numero di dipendenti e altri. Ci sono un certo numero di formati consolidati nel mondo. Ciò non significa che non ci sia spazio per nuovi formati. Ma quando si crea il proprio formato, un imprenditore deve vedere se qualcuno l'ha già fatto e, in caso negativo, perché no. Dal momento che il negozio deve rispettare la pratica mondiale di successo.
Esistono diversi formati di vendita al dettaglio, inclusi i seguenti tipi di negozio:

Negozi di quartiere, secondo il criterio della convenienza per il consumatore. Questi includono:
Negozi generali. Self service vecchio stile e basso. Il loro mercato si basa sulla convenienza. Sono spesso classificati come grandi magazzini KTN (confetteria e prodotti del tabacco e notizie (quotidiani e riviste)).
Negozi dell'assortimento misto. Una varietà di merci, la cui gamma varia a seconda delle dimensioni dell'impresa commerciale.
Comodi negozi di alimentari. Aperti fino a tarda notte, offrono agli acquirenti un servizio extra e un'ampia, ma non troppo ampia, gamma di generi alimentari.
I negozi "tutti gli acquisti in una volta" forniscono un servizio di acquisto completo per la parte principale acquisti dei consumatori:
Supermercati. Sono principalmente generi alimentari;
eccetera.................

1. Essenza e contenuto dell'attività commerciale

Commercio Questo è un tipo di attività commerciale. È parte integrante dell'imprenditorialità.

Imprenditoria- questa è l'organizzazione delle attività economiche, produttive e di altro tipo finalizzate a realizzare un profitto, un reddito.

attività commerciale- si tratta di un'attività finalizzata allo svolgimento di un'ampia gamma di operazioni commerciali e di approvvigionamento interconnesse volte a completare il processo di acquisto e vendita di beni e servizi a scopo di lucro.

Principi aziendali:

Il commercio è indissolubilmente legato al marketing;

Flessibilità del commercio, attenzione a tenere conto delle esigenze del mercato in continua evoluzione;

Capacità di anticipare i rischi commerciali;

priorità;

La manifestazione di iniziativa personale;

Alta responsabilità per l'adempimento degli obblighi assunti;

Concentrati sul raggiungimento del risultato finale.

Sviluppo di CD in Russia

VIII - IX secolo - sviluppo del commercio

X-XII - l'emergere di rivenditori

XIII - XIV - la ripresa della classe mercantile dopo l'invasione tataro-mongola

XVIII - la formazione di corporazioni

XIX - inizio XX secolo. - l'oggetto principale dell'occupazione dei mercanti russi

1921 - 1928 (NEP) - ripresa dell'attività commerciale

Fine anni '60 - l'interesse per i CD aumenta

1990 (perestrojka) - sviluppo di CD

Le basi della corretta documentazione progettuale sono state poste da Peter io

Stato dei respinti

Stessi pesi e misure per tutti

Ha insegnato ai mercanti ad esportare merci in luoghi dove non ci sono mercanti stranieri

Incoraggia i mercanti a unirsi

Ha dato il diritto a tutte le persone di commerciare in Russia

Il primo scambio è stato creato

2. Oggetti e partecipanti ad attività commerciali

oggettoè tutto ciò che è oggetto di compravendita (denaro, beni, know-how, proprietà intellettuale, ecc., che vengono venduti a scopo di lucro.

Soggetti(partecipanti) sono coloro che effettuano la compravendita (persone fisiche e giuridiche), ovverosia. acquirente, venditore, intermediario.

Proprietàè il diritto alla proprietà possesso, possesso, uso.

Partecipanti d'affari

Mediatore- trattasi di una persona giuridica o fisica che si trova tra le altre controparti del processo commerciale e che svolge le funzioni di informazione reciproca per lo scambio di beni, servizi, informazioni.

Mediazione- questo è un tipo di attività economica, economica che richiede l'uso di determinate risorse: naturali, lavoro, mezzi di produzione.

3. Supporto informativo per attività commerciali

Il buon funzionamento delle attività commerciali dipende direttamente dalla disponibilità di informazioni commerciali: sugli acquirenti e sui motivi di acquisto, le esigenze di mercato per il prodotto, le condizioni di mercato, l'ambiente competitivo, il potenziale dell'impresa e la sua competitività. Per questo vengono utilizzate fonti esterne e interne.

Informazioni commercialiè informazioni sulla situazione attuale del mercato di vari beni e servizi.

Fonti di informazione

Ministero della Pubblica Istruzione delle PMR

Stato Istituto d'Istruzione

istruzione professionale secondaria

Rybnitsa Polytechnic College

"Approvo"

Direttore di GOU SPO RPT

Dobrova G.N.

"___" ________________201

discipline

« Nozioni di base sugli affari»

Approvato da Rivisto metodologico

consiglio della scuola tecnica in una riunione del Comitato Centrale

Protocollo n. _ del _____20__ "Settore dei servizi,

Economia e management"

Presidente del Consiglio Metodologico Protocollo n. __ del "__" ____ 201

T.S. Shtyrbul Presidente della CMC

_________ /Dzhurinskaya N.I./

Sviluppato da _____ /I.I. Naku/

docente di discipline economiche

GOU SPO "RPT"

"___" ________ 201

Rybnitsa, 201

Il libro di testo è compilato in conformità con i requisiti per un contenuto minimo e un livello di formazione universitaria in specialità SPO

110301 (3106) "Meccanizzazione agricola" di livello base e professioni ONG 37.16 "Padrona di proprietà" di livello base.

CONCORDATO

Testa metodo. Dipartimento

Shtyrbul TS

"___" _______ 201

CONCORDATO

Vice Direttore per SD

Parfentieva I.Yu.

"__" ________ 201

Nota esplicativa………………………………………………………………………………pagina 4

Lezione 1. Attività commerciale: concetto e metodi……………………………………. pagina 6

Lezione 2. Scopi e traguardi e contenuto delle attività commerciali…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Lezione 3 Oggetti e soggetti di attività commerciale……………………………………….pag. 7

Lezione 4. La negoziazione come componente dell'attività commerciale………………………...pagina 9

Lezione 5. Metodi di negoziazione……..…………………………………………………..pagina 9

Lezione6. Conclusione dei contratti di vendita……….………………………………………….pagina 10

Lezione7. Struttura, esecuzione e termini del contratto di vendita…………pag. 10

Lezione8. Tecnologia per l'approvvigionamento e la fornitura di beni ad un'impresa commerciale…………pag. 11

Conferenza9. Principi di approvvigionamento e fornitura di beni, loro organizzazione…………………………...pagina 12

Lezione 10. Documentazione e contabilità……………….………………………………... pagina 12

Lezione 11. Il concetto di inventario e la loro classificazione………………………………………pagina 13

Lezione 12. Gestione scorte …………………………………………………………..p14

Lezione 13 Inventario ottimale…………………………………………………………….pagina 14

Lezione 14. Controllo della velocità di rotazione.…..…………………………………………….p15

Lezione 15. Profitto: concetto, principi di formazione, fattori che lo influenzano…….p16

Lezione 16. Analisi del profitto di un'impresa manifatturiera.……………………….……..p17

Lezione 17. Distribuzione dei profitti nel trading. …………………………………………………… pagina 18

NOTA ESPLICATIVA

La disciplina "Fondamenti di attività commerciale" è destinata agli studenti del terzo annospecialità SPO: 110301 (3106) "Meccanizzazione agricola". Il libro di testo sulla disciplina "Fondamenti di attività commerciale" è importante per la formazione professionale dei futuri specialisti nel campo del commercio. È impossibile per tutti i dirigenti e dipendenti di servizi commerciali di piccole e medie imprese, così come per qualsiasi singolo imprenditore, sopravvivere in un ambiente altamente competitivo senza conoscere le basi dell'attività commerciale. Questo manuale discute gli aspetti teorici e pratici delle basi dell'attività commerciale.

Le condizioni del mercato richiedono la formazione di un lavoratore commerciale di un nuovo tipo universale: un uomo d'affari intraprendente, indipendente, intraprendente con un profilo ampio. La domanda di un commerciante in condizioni moderne è estremamente ampia: in ambito commerciale, servizi di vendita e marketing di imprese aventi diverse forme di proprietà Uno specialista del commercio in un'economia di mercato diventa la figura centrale nell'attività commerciale, in quanto svolge le funzioni di gestione del processo commerciale, regolazione delle relazioni economiche nel campo dell'acquisto e della vendita di beni , organizzazione di contatti commerciali con fornitori e acquirenti e formazione della gamma ottimale , organizzazione della pubblicità delle merci, controllo della qualità dei prodotti, servizio clienti. Questo è uno specialista universale nel settore commerciale, dal lavoro efficace da cui dipende l'efficienza dell'impresa o dell'impresa nel suo insieme.

Pertanto, la struttura e il contenuto della formazione professionale di uno specialista del commercio richiedono una revisione significativa, tenendo conto dei requisiti mercato moderno lavoro e orientamento alle crescenti esigenze dell'economia.

La disciplina "Fondamenti di attività commerciale" è finalizzata a dotare uno specialista operante nel campo del commercio, minimo necessario conoscenza per attività di successo nell'attività commerciale, nonché per rivelare le basi del commercio, senza la cui conoscenza è impossibile condurre un'attività commerciale in una complessa economia di mercato.

Lezione 1. Attività commerciale: concetto e metodi.

Commercio - tipo di attività commerciale o commerciale.

Commercio è una parola di origine latina (dal lat. sommegsium - commercio). Tuttavia, il termine "commercio" ha un duplice significato: in un caso significa un ramo indipendente dell'economia nazionale (commercio), nell'altro - processi commerciali volti all'attuazione di atti di vendita di beni. L'attività commerciale è connessa con il secondo concetto di commercio: il commercio cessi per l'esecuzione di atti di compravendita a scopo di lucro. Dizionario IN E. Dahl definisce il commercio come "contrattazione, commercio, giro d'affari, artigianato mercantile". In altre parole, questi concetti implicano l'attuazione di atti di vendita con l'intenzione di acquistare a un prezzo inferiore e vendere a un prezzo più elevato. IN senso ampio il commercio è spesso inteso come attività finalizzate al profitto. Tuttavia, un'interpretazione così ampia delle attività commerciali non è coerente con quanto affermato in precedenza approccio al commercio come processi commerciali per l'attuazione di atti di compravendita di beni.

L'attività commerciale è un concetto più ristretto dell'imprenditorialità. Imprenditoria - questa è l'organizzazione delle attività economiche, industriali e di altro tipo che portano reddito all'imprenditore. Imprenditorialità può significare organizzare un'impresa industriale agricola rurale, un'impresa commerciale, un'impresa di servizi, una banca, uno studio legale, una casa editrice, un istituto di ricerca, ecc. Di tutti questi tipi di attività imprenditoriale, solo il commercio è un'attività puramente commerciale. Pertanto, il commercio dovrebbe essere considerato come una delle forme (tipi) di attività imprenditoriale. Allo stesso

tempo ed in alcune tipologie di attività imprenditoriale, possono essere effettuate operazioni di compravendita di beni, materie prime, semilavorati, ecc., ad es. elementi di attività commerciale possono essere presenti in tutti i tipi di imprenditorialità, ma non sono determinanti per loro, il principale mi.

Di conseguenza, il lavoro commerciale nel commercio è una vasta area di attività operative e organizzative di organizzazioni commerciali e imprese a cui mirano processi di acquisto e vendita di beni per soddisfare la domanda della popolazione e realizzare un profitto.

Pertanto, il lavoro commerciale nel commercio è un concetto più ampio di un semplice acquisto e vendita di beni. Per compiere l'atto di compravendita, un imprenditore commerciale deve svolgere operazioni operative, organizzative e commerciali, compreso lo studio della domanda della popolazione e del mercato per la vendita di beni, la ricerca di fornitori e acquirenti di beni, l'instaurazione di relazioni economiche razionali con loro, il trasporto di merci, lavori pubblicitari e informativi su merci di vendita, organizzazione di servizi commerciali, ecc.

Lezione 2. Scopi e traguardi, struttura e contenuto delle attività commerciali.

Il corso "Fondamenti di impresa" come disciplina scientifica studia organizzazione razionale processi commerciali in commercio con l'obiettivo della loro esecuzione più efficiente, il più rapidamente possibile portare le merci ai consumatori finali attraverso l'attuazione di atti di vendita.

Materia del corso -processi commerciali eseguiti in organizzazioni di vendita all'ingrosso e al dettaglio nel campo della circolazione delle merci. L'oggetto di studio del corso in senso stretto è trading, intermediario, marketing, mar organizzazioni e strutture di ristorazione in cui si svolgono i processi commerciali. In un senso più ampio, l'oggetto di studio del corso dovrebbe comprendere il lato commerciale di tutto la circolazione delle merci dai produttori ai consumatori. Tuttavia, questa professione utilizza conoscenze provenienti da molte altre discipline scientifiche: marketing, management, scienze delle materie prime, psicologia, economia, matematica, comunicazione, ecc.

Il marketing studia l'organizzazione del processo di vendita di beni, promuovendo nuovi prodotti al consumatore, sviluppa una strategia per pubblicizzare questi prodotti. La conoscenza di questi problemi è essenziale per affari ambulanti.

L'attività commerciale è strettamente connessa con l'andamento del merchandising. La conoscenza delle merci sulle qualità dei beni di consumo consente di ottimizzare il processo commerciale, fornire la selezione più accurata e completa di beni con le caratteristiche necessarie e mettere in risalto il loro consumatore. vantaggi e vantaggi skye.

La conoscenza dei metodi di analisi economica dal corso dell'economia dell'impresa è necessaria per calcolare l'efficienza economica del lavoro commerciale. Questi calcoli si basano sulla metodologia per analizzare la dinamica del fatturato commerciale di un'impresa commerciale, spese, profitti, fatturato e altro indicatori di prestazione.

L'attività commerciale è strettamente connessa con l'arte di dirigere il personale di una società commerciale. accettazione, cioè con il management e la psicologia della comunicazione d'impresa.

Pertanto, il corso "Fondamenti di attività commerciale" ha stretti legami interdisciplinari con molte discipline, la cui conoscenza consente la preparazione di un imprenditore di altissima qualificazione. finzioni.

Il corso dell'attività commerciale fissa il compito principale di identificare modelli e tendenze nello sviluppo del commercio in un'economia di mercato al fine di utilizzare in modo creativo questi modelli e tendenze per l'efficace attuazione dei processi commerciali nel campo del commercio di merci. crescita.

Lezione 3.

Nel mercato di beni e servizi, le attività commerciali sono svolte da organizzazioni e imprese di varie forme organizzative e giuridiche di proprietà (persone giuridiche), nonché da persone fisiche (singoli imprenditori).

Ai sensi del Codice Civile della PMR entità legale un'organizzazione è riconosciuta che possiede, gestisce o gestisce proprietà separate ed è responsabile nei loro confronti dei propri obblighi.

I diritti e gli obblighi di una persona giuridica devono rispettare gli obiettivi delle attività previste nei suoi atti costitutivi. Una persona giuridica può svolgere determinati tipi di attività, il cui elenco è determinato dalla legge, solo sulla base di un permesso speciale (licenza).

Una persona giuridica si considera costituita dal momento della sua iscrizione statale presso le autorità giudiziarie secondo la procedura stabilita dalla legge.

A seconda della forma di proprietà, si dividono in privati, statali e comunali. Allo stesso tempo, le persone giuridiche statali e municipali, di regola, operano sotto forma di imprese unitarie, la cui proprietà è, rispettivamente, di proprietà statale o comunale e appartiene a tale impresa sulla base della gestione economica o operativa gestione.

A seconda delle finalità principali dell'attività, le persone giuridiche possono essere organizzazioni commerciali o non commerciali, nonché associazioni di organizzazioni commerciali e (o) non commerciali sotto forma di associazioni e sindacati.

Le organizzazioni commerciali come obiettivo principale delle loro attività perseguono l'estrazione del profitto, che viene distribuito tra i suoi partecipanti. Possono essere costituite nelle seguenti forme organizzative e giuridiche: società di persone (società in nome collettivo, società in accomandita); società commerciali (società per azioni aperte e chiuse, società a responsabilità limitata o additiva); cooperative di produzione, imprese unitarie (statali, comunali).

Le più diffuse nel nostro Paese sono le organizzazioni commerciali sotto forma di società a responsabilità limitata e società di capitali. Per le organizzazioni senza scopo di lucro (cooperative di consumo, pubbliche, religiose e

enti caritativi, fondazioni, ecc.) l'estrazione e la distribuzione di utili non è lo scopo principale delle loro attività. Hanno il diritto di svolgere attività imprenditoriale solo nella misura in cui serve al raggiungimento degli scopi per i quali sono stati creati e corrisponde a tali scopi.

Indipendentemente dalla forma organizzativa e giuridica, tutte le persone giuridiche operano sulla base di atti costitutivi. Può essere uno statuto, un memorandum di associazione o entrambi. L'accordo costitutivo è concluso e lo statuto è approvato dai fondatori (partecipanti) dell'entità giuridica. Le organizzazioni non commerciali, nei casi previsti dalla legge, possono agire sulla base del regolamento generale sulle organizzazioni di questo tipo.

Gli individui possono anche essere entità commerciali. Il codice civile della PMR sancisce il diritto dei cittadini a svolgere attività imprenditoriali senza costituire una persona giuridica dal momento della registrazione statale come imprenditore individuale.

A tali attività si applicano le stesse norme del codice civile che regolano l'attività delle organizzazioni commerciali, salvo che diversamente derivi dalla legge di altri atti giuridici o dall'essenza del rapporto giuridico.

Domande per l'autoesame

1. Definire il concetto di commercio.

2. Definire il concetto di imprenditorialità.

3.Conoscenza di quali discipline scientifiche sono necessarie per lo studio dei "Fondamenti di attività commerciale".

4. Chi è una persona giuridica ai sensi del codice civile PMR?

5. Quali sono le forme di proprietà di una persona giuridica?

6. Denominare la classificazione delle persone giuridiche in base agli obiettivi principali dell'attività.

7. Qual è l'obiettivo principale delle organizzazioni commerciali.

Domande finali

1.Caratteristiche dell'attività commerciale nelle nuove condizioni economiche.

2 Il ruolo dell'attività commerciale nell'ambito della circolazione.

3Scopi e obiettivi dell'attività commerciale.

4 Oggetti e soggetti di attività commerciale.

5 Tipi di servizi.

6Fasi della transazione e loro contenuto: ricerca e selezione dei partner commerciali.

7La negoziazione come componente dell'attività commerciale.

8 Essenza metodo di variazione.

9 M metodo di integrazione.

10Metodo di compromesso

11 Le fasi principali della conclusione dei contratti di vendita.

12 Offerta.

13Le sezioni principali di un contratto di commercio estero

14Principi per l'esecuzione dei contratti

15Individuazione e studio delle fonti di reddito e dei fornitori di beni.

16 Moduli di consegna.

17Valutazione delle capacità reali e potenziali dei fornitori.

18Gli elementi più importanti del lavoro di appalto.

19Modalità di pagamento dei prodotti forniti.

20Dettagli di base dei documenti.

21Documenti che attestano la qualità della merce.

22Contabilità per l'esecuzione dei contratti di fornitura.

23 motivi per fare scorta

24 Funzioni del processo di circolazione delle merci.

25 Classificazione delle scorte di materie prime.

26 I principali obiettivi della strategia di gestione delle scorte

27 Razionamento e controllo delle scorte.

28 Principi di definizione taglie ottimali ordini.

29 Momenti di immissione degli ordini.

30 Metodi di promozione delle vendite

31 Indicatori di rotazione delle scorte.

32 Fattori interni che incidono sul profitto.

33 Fattori esterni che incidono sul profitto.

34 Le principali fonti di analisi degli utili dell'impresa.

35 Tre principi base della distribuzione degli utili.

Criteri di valutazione

Voto "insoddisfacente" esposto se lo studente non conosce la maggior parte del materiale.

Voto "soddisfacente" esposto se lo studente conosce il materiale principale del programma.

Votato "buono" esibito se lo studente conosce tutto il materiale, sa come applicare, usa un linguaggio competente, commettendo piccoli errori.

Voto "eccellente" esposto per la conoscenza dell'intero programma passato nella disciplina.

1. Elenco della letteratura di base.

1. Abchuk VA Commercio: libro di testo. - San Pietroburgo. Casa editrice Mikhailov V.A.,

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5. Sinetsky B. I. Fondamenti di attività commerciale: libro di testo. - M.:

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2. Elenco della letteratura educativa aggiuntiva:

Abryutina MS Analisi economica attività commerciali.

Libro di testo - M.: Casa editrice "Affari e Servizi", 2000 - 512 p.

2. Vakhrin PI Analisi finanziaria in ambito commerciale e non commerciale

organizzazioni del cielo. Libro di testo - M.: Editoria e vendita di libri

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3. Gribov V.D. Fondamenti di business: Guida allo studio - Finanza e

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per le università / D. Jobber, D.A. Lancaster: Traduzione dall'inglese .. - M .: UNITI-

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Pambukhchiyants VK Organizzazione e tecnologia dell'attività commerciale

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ed., riveduto. e aggiuntivo / Sotto il totale. ed. prof. LA. Bragin e il prof. TP Omaggio-

ko - M.: INFRA-M, 2001. - 560 pag.

20. Fedko VP, Fedko NG infrastruttura del mercato delle materie prime. -

Rostov sul Don, Phoenix, 2000 - 512 p.

Appunti

Appunti

L'abstract delle lezioni è conforme ai requisiti dello standard educativo statale dell'istruzione professionale superiore. L'accessibilità e la brevità della presentazione consentono di acquisire rapidamente e facilmente le conoscenze di base della materia, preparare e superare con successo la prova e l'esame. Vengono presi in considerazione il concetto, l'essenza e i tipi di imprenditorialità, le operazioni aziendali, la struttura di un piano aziendale, le forme di organizzazione aziendale e molto altro. Per gli studenti delle università e dei college economici, nonché per coloro che studiano autonomamente questa materia.

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Il seguente estratto dal libro Attività commerciale: dispense (E. N. Egorova) fornito dal nostro partner di libri - la società LitRes.

LEZIONE N. 2. Tipologie di imprenditorialità

1. Imprenditoria privata, collettiva, statale

L'attività imprenditoriale è classificata secondo vari criteri: tipo di attività, forme di proprietà, numero di titolari, forme organizzative, giuridiche ed economiche, grado di utilizzo del lavoro dipendente e altri indicatori.

Tutti i tipi di attività possono operare separatamente o in combinazione.

Nelle moderne condizioni di mercato, l'imprenditoria statale gioca un ruolo importante. Un mercato che opera secondo le proprie leggi, senza regolamentazione statale, resta solo una teoria. In realtà, lo Stato partecipa attivamente alle relazioni di mercato. Nel periodo della libera concorrenza, la maggior parte delle forze produttive andò oltre l'ambito della classica impresa privata e lo Stato dovette farsi carico del mantenimento di grandi dimensioni socialmente importanti. strutture economiche: ferrovie, posta, telegrafo, ecc. Nelle condizioni di concorrenza monopolistica con complessi, che richiedono iniezioni di ingenti capitali e produzioni ad alta intensità energetica, gli stessi monopoli si sono interessati a rafforzare il ruolo normativo dello Stato, a sostenerlo, a garantire, con il suo aiuto, l'accesso a nuovi mercati interni ed esteri. Il meccanismo del mercato non è in grado di risolvere tutte le difficoltà legate alla difesa, alla scienza, all'ecologia, alla riproduzione della forza lavoro e, in definitiva, alla crescita economica complessiva del Paese. Ma ci sono anche degli svantaggi, dal momento che lo Stato non può sempre rispondere in tempo al mutare delle condizioni, frenando così i processi produttivi.

La regolamentazione statale dell'economia risale al Medioevo. Nelle condizioni moderne, qualsiasi stato regola l'economia nazionale, con diversi livelli di pressione.

Come la storia ha dimostrato, tutto va bene con moderazione, poiché sia ​​il monopolio statale che la completa assenza di regolamentazione statale causano danni significativi all'economia del paese. Con un'influenza abile e competente per mezzo della politica fiscale, del sistema legislativo, ecc., si possono ottenere risultati sorprendenti. Nel corso del 20° secolo, l'attività imprenditoriale dello stato stesso si è formata e ampliata, il settore pubblico nell'economia ha guadagnato una quota crescente.

L'impresa statale assume la direzione nei casi in cui sono richiesti ingenti investimenti di capitale, il periodo di ammortamento è lungo e i rischi sono elevati. È qui che emerge la principale differenza rispetto all'imprenditoria privata: l'obiettivo primario dell'imprenditoria statale non è quello di realizzare un profitto, ma di risolvere i problemi sociali ed economici (assicurando i necessari tassi di crescita economica e produttiva, mitigando le fluttuazioni cicliche nell'economia, garantendo occupazione ed eliminare la disoccupazione, stimolare il progresso scientifico e tecnologico).

Ci sono anche sfide affrontate dall'impresa statale:

1) erogazione di benefici;

2) assistenza finanziaria a importanti settori dell'economia ad alta intensità di capitale e scienza;

3) stimolo del progresso scientifico e tecnologico e rafforzamento del posto del Paese nell'economia mondiale;

4) creazione di nuovo imprese industriali;

5) aumento del numero di posti di lavoro;

6) protezione dell'ambiente e della situazione ecologica;

7) sviluppo della ricerca scientifica fondamentale;

8) produzione di beni che sono, per legge, monopolio statale.

Tuttavia, impresa privata ragioni oggettive si sviluppa a un ritmo più veloce rispetto allo stato. In attività imprese statali ci sono sempre motivazioni politiche che spesso contrastano con quelle economiche.

Lo Stato può regolamentare relazioni di mercato solo quando potenti leve economiche di controllo sono nelle sue mani.

Lo Stato influenza il meccanismo di mercato attraverso:

1) le loro spese;

2) tassazione;

3) regolamento;

4) imprenditorialità statale.

La spesa pubblica sono acquisti governativi e pagamenti di trasferimento. Tale spesa contribuisce al reddito nazionale e utilizza direttamente le risorse.

La tassazione è un elemento indispensabile della politica statale. Le tasse costituiscono il 75-85% del budget. Il governo applica vari tipi di tasse.

Con aliquote fiscali elevate, inizia la massiccia evasione fiscale e la ricostituzione del budget diminuisce. È un circolo vizioso.

La forma legislativa del regolamento plasma le attività degli imprenditori (leggi antimonopolio).

Le forme fiscali e di credito incidono sul volume nazionale della produzione, modificando il volume e la direzione della produzione, incidendo sull'imprenditoria privata e collettiva.

L'impresa collettiva agisce in due modi: da un lato assume manodopera, dall'altra i membri del collettivo di lavoro vivono vendendo il proprio lavoro. Questa caratteristica determina le specificità del comportamento economico di tale impresa.

La funzione di utilità di un'impresa collettiva è paragonabile alla funzione di utilità di un'impresa familiare e comprende il reddito totale in denaro e il tempo libero totale del lavoro collettivo. Ciascuno dei suoi membri si trova di fronte a una contraddizione nel desiderio di ottenere il massimo del reddito e del tempo libero. La valutazione del valore in questo caso sarà soggettiva.

Nell'impresa collettiva c'è un altro compito che non spetta all'economia familiare: la ripartizione del reddito tra i membri del collettivo. Spesso, a causa dell'insoddisfazione per questo problema, la motivazione al lavoro diminuisce e l'efficienza produttiva diminuisce.

Questo tipo si trova più spesso in agricoltura. Di norma, l'intero volume dei manufatti viene venduto sul mercato libero a un prezzo di mercato, quindi i proventi della vendita sono pari al reddito monetario del collettivo di lavoro. Il reddito collettivo è diviso in 2 parti: il primo è distribuito in proporzione al lavoro speso da ciascun membro del collettivo, l'altro è diviso secondo altri principi determinati dai membri.

2. Imprenditorialità industriale

L'imprenditorialità industriale è uno dei principali tipi di imprenditorialità. Qui viene eseguita la produzione di prodotti, beni, lavori, vengono forniti servizi, vengono creati determinati valori. La funzione della produzione in questo tipo di attività è la principale, determinante, e le funzioni di accompagnamento sono di importanza complementare (stoccaggio, trasporto, marketing, ecc.). Dopo la Perestrojka in Russia, questa sfera di attività ha subito i cambiamenti negativi più significativi: i legami economici sono stati interrotti, la logistica è stata interrotta, la vendita dei precedenti volumi di prodotti è diventata impossibile e la situazione finanziaria delle imprese è peggiorata drasticamente. Le aziende manifatturiere includono innovativo e attività scientifica e tecnica, la produzione diretta di beni e servizi, il loro utilizzo in un'ulteriore produzione. Ogni imprenditore che è pronto a impegnarsi in attività di produzione deve prima determinare cosa esattamente produrrà. Quindi l'imprenditore svolge attività di marketing, è impegnato in ricerche di mercato e nella domanda dei consumatori. Se concludi un contratto con un potenziale acquirente, questo ridurrà al minimo il rischio imprenditoriale, ma questa opzione ideale quasi sempre non è possibile.

La fase successiva nell'attività dell'imprenditoria industriale è l'acquisizione o l'affitto di fattori di produzione.

I fattori di produzione includono: beni produttivi, forza lavoro, informazioni. I beni produttivi, a loro volta, si dividono in fissi e circolanti.

Risorse di produzione di base- edifici, strutture, dispositivi di trasmissione, macchine e attrezzature elettriche, macchine e attrezzature di lavoro, ecc.

Le attività di capitale circolante includono materie prime, materie prime e ausiliarie, combustibili e risorse energetiche, container. L'imprenditore deve calcolare i costi del periodo futuro. Il punto è garantire risparmi sui costi nelle prime fasi dello sviluppo di nuovi prodotti. Successivamente, in un determinato periodo di tempo, tali costi verranno addebitati ai costi di produzione.

Un imprenditore assume manodopera attraverso annunci, scambi di lavoro, agenzie di collocamento, con l'aiuto di amici e conoscenti. Quando si seleziona il personale, si dovrebbe tenere conto della formazione del candidato, della sua capacità di apprendimento, del livello delle sue capacità professionali, delle precedenti esperienze lavorative e delle qualità personali.

Inoltre, l'imprenditore acquisisce tutte le informazioni di cui ha bisogno sulla possibilità di attrarre risorse: materiali, finanziarie e lavorative, sul mercato del prodotto o servizio previsto per la produzione, ecc.

I fattori che influenzano l'imprenditorialità, in particolare la produzione, possono essere suddivisi in economici, tecnologici, politici e legali, istituzionali, socioculturali, demografici e naturali. Tutti loro hanno un impatto sulla prevalenza delle risorse e della società nel suo insieme, che è importante per le attività imprenditoriali.

Numerosi fattori economici includono:

la scala dei mercati e il livello del loro sviluppo, il reddito della popolazione, l'entità della domanda effettiva e della concorrenza nei diversi settori, il tasso di cambio della valuta nazionale, ecc. Tutto ciò influisce sull'attività dell'industria e sull'iniziativa imprenditoriale. In Russia la situazione è estremamente difficile, poiché i redditi della popolazione rimangono bassi, la domanda effettiva non viene fornita, le imprese non hanno un posto dove vendere i loro beni e i mercati esteri sono praticamente inaccessibili.

Fattori tecnologici parlare del livello di progresso scientifico e tecnologico e della base materiale e tecnica. Ci sono 7-8 programmi in Russia che possono farne uno dei paesi leader nel mercato tecnologico mondiale: sviluppi nel campo dell'energia nucleare, delle biotecnologie, ecc. Senza il sostegno statale, questo è impossibile.

Fattori politici e legali determinare il rapporto tra la società e lo stato, i meccanismi di influenza dello stato e i processi di presa di decisioni importanti, lo sviluppo del quadro giuridico e la consapevolezza giuridica nel paese.

È necessario rafforzare in modo significativo il ruolo dello Stato nel regolare e stimolare l'imprenditoria industriale, che è oggettivamente dovuto alle specificità nazionali della Russia (un vasto territorio, una popolazione multinazionale, una natura diversificata dell'economia) e fattori associati alla sua condizioni socio-economiche moderne. Le difficoltà sono causate dalla perdita di controllo sui processi economici, poiché lo Stato ha perso la sua autorità e molte delle funzioni di regolamentazione necessarie nelle condizioni di mercato. L'instabilità politica ed economica fino ad oggi ostacola l'imprenditorialità, compresa la produzione.

La crisi più profonda ha colpito tutti i settori e settori dell'economia e, senza il sostegno statale, l'imprenditorialità non sarà in grado di farvi fronte da sola.

Le caratteristiche quantitative e qualitative della base materiale e tecnica consentono di concludere che allo stato attuale l'imprenditorialità non potrà passare non solo all'espansione, ma anche alla semplice riproduzione. Inoltre, attrezzature e metodi di produzione obsoleti aumentano notevolmente il rischio di incidenti sul lavoro.

Il ruolo dello Stato per il buon funzionamento dell'imprenditoria industriale consiste nel risolvere i seguenti compiti:

1) sostegno finanziario statale all'imprenditoria industriale;

2) normativa fiscale competente;

3) supporto legale e informativo per l'imprenditoria industriale.

Le grandi e medie imprese industriali, per le loro caratteristiche, non meno di quelle piccole, richiedono l'attenzione e il sostegno finanziario dello Stato. Nel contesto dei fondi di bilancio limitati, della loro mancanza di sostegno all'imprenditoria industriale, è possibile fornire un sostegno indiretto, che oggi è mal applicato e altamente corrotto.

3. Affari commerciali

La produzione è indissolubilmente legata all'imprenditorialità nella sfera della circolazione: per realizzare un profitto, i beni prodotti devono essere venduti o scambiati con altre risorse. Pertanto, è l'imprenditoria commerciale che si sta sviluppando al ritmo più veloce come uno dei principali tipi di imprenditorialità russa. Il funzionamento dell'attività commerciale è diverso dalla produzione. Qui l'imprenditore funge da intermediario tra il produttore e il consumatore. Egli, in qualità di commerciante o commerciante, vende all'acquirente beni finiti acquistati ricevuti da altre persone, ricevendo un reddito dalla differenza di prezzo.

tratto caratteristico l'imprenditorialità commerciale è servita da stretti legami economici con grossisti e dettaglianti, consumatori di beni, lavori, servizi.

L'attività commerciale comprende tutti i tipi di attività che riguardano tutti i tipi di scambio di beni e denaro. Nonostante il fatto che le relazioni finanziarie e monetarie di acquisto e vendita di beni siano fondamentali per l'imprenditoria commerciale, utilizza gli stessi fattori e risorse dell'imprenditoria industriale, ma la scala è meno significativa.

L'attività di trading è particolarmente attraente per gli imprenditori, poiché ci sono prospettive reali realizzare profitti significativi nel più breve tempo possibile. Inoltre, non ci sono difficoltà che sorgono durante il processo di produzione. Nonostante l'apparente facilità di condurre attività commerciali, un imprenditore deve avere determinate abilità, conoscenze e abilità, oltre a una certa fortuna. C'è un'attività commerciale con negozi, mercati, borse e altri. stabilimenti commerciali. In un'economia di mercato, gli imprenditori ottengono un'ampia gamma di opportunità per avviare un'attività in proprio acquistando o costruendo un negozio, organizzando un punto vendita.

Affinché l'attività di imprenditorialità commerciale abbia successo, è necessario studiare costantemente la domanda insoddisfatta del consumatore, per poter rispondere rapidamente, fornendo i beni ei servizi necessari. L'imprenditoria commerciale è mobile, in continua evoluzione, adattandosi agli interessi di un particolare consumatore. Per lo sviluppo dell'imprenditoria commerciale russa, è necessario soddisfare condizioni come una domanda costante e costante di beni (sono necessarie ricerche di mercato), prezzi di acquisto bassi per i beni dei produttori. Ciò consentirà ai trader di recuperare i costi di trading e ottenere il profitto desiderato.

Il commercio interno è un sistema indipendente di questo settore ed è un insieme di imprese commerciali impegnate nell'acquisto e nella vendita di beni e nella fornitura di servizi sul territorio della Federazione Russa.

La vendita al dettaglio è l'elemento finale nel movimento delle merci dal produttore al consumatore finale.

Il commercio al dettaglio ha le sue caratteristiche:

1) esplora il rapporto tra domanda e offerta nel mercato;

2) determina la situazione del mercato;

3) seleziona i beni secondo il principio della massima utilità;

4) effettua accordi con i fornitori per la merce ricevuta;

5) finalizza le merci e forma i prezzi per esse.

La vendita al dettaglio è elemento importante dell'economia del paese e dell'imprenditoria commerciale. Ogni anno il fatturato in Russia è in crescita, lo confermano le tendenze positive nello sviluppo del commercio al dettaglio.

Ci sono varie imprese di vendita al dettaglio nel mercato interno del paese. Possono essere divisi:

1) in base all'assortimento venduto;

2) sotto forma di servizi commerciali;

3) per livello di prezzo;

4) per tipologia di impresa operativa;

5) per concentrazione e ubicazione delle organizzazioni commerciali.

Il retail è focalizzato su un consumatore specifico, si adatta ai suoi interessi.

Oggi, i rivenditori sono utilizzati in varia misura da diversi segmenti della società.

Il commercio all'ingrosso non è meno importante per l'economia del Paese, facilitando le manovre con risorse materiali, la distribuzione delle scorte di prodotti e delle loro eccedenze e l'eliminazione delle carenze di merci.

Il commercio all'ingrosso sfrutta al massimo la totalità delle risorse di materie prime. Nel commercio all'ingrosso, le merci vengono acquistate in grandi quantità. I grossisti, di regola, non sono affatto collegati ai consumatori finali nelle loro attività.

Molto spesso, questa forma di commercio viene stabilita tra imprese di singole regioni e vari settori.

Il commercio all'ingrosso è caratterizzato da:

1) creazione di una base di risorse per il commercio all'ingrosso;

2) partecipazione alla creazione di elementi infrastrutturali di mercato che aiutino nella libera scelta dei partner commerciali e nella formazione di relazioni commerciali per la corretta attuazione delle transazioni commerciali.

Oggi, il commercio all'ingrosso è di grande importanza per l'economia russa, poiché è un conduttore attivo di merci nazionali e importate.

4. Imprenditorialità finanziaria

La sfera di attività dell'imprenditoria finanziaria è la circolazione e lo scambio di valori. L'attività finanziaria è connessa con le attività produttive e commerciali e queste relazioni sono in costante approfondimento. Tuttavia, l'imprenditoria finanziaria può anche assumere la forma di banche, assicurazioni, ecc. Il principale campo di attività dell'imprenditoria finanziaria sono le banche commerciali e le borse valori.

Banca commerciale- Si tratta di un istituto finanziario e creditizio di tipo per azioni, che presta a pagamento a varie organizzazioni, accetta depositi in contanti ed esegue tutti i tipi di operazioni di regolamento per conto del cliente.

Le operazioni delle banche commerciali sono suddivise in tre aree:

1) passivo (raccolta fondi);

2) attivo (collocamento di fondi);

3) provvigione e intermediario (svolgendo diverse operazioni per conto dei clienti con pagamento di una provvigione).

In Russia, una caratteristica delle attività delle banche commerciali è l'attrazione di fondi dalle imprese per un periodo significativo; tuttavia, crediti e prestiti sono emessi per periodi relativamente brevi. Le banche sono esposte a rischi di natura commerciale non meno degli imprenditori, in quanto hanno propri debiti e obbligazioni che devono essere adempiute entro un certo arco di tempo. Pertanto, la banca deve disporre di determinate riserve in caso di circostanze impreviste.

Inoltre, su questo momento tempo nell'ambiente odierno, la maggior parte delle banche non ha la capacità di fornire prestiti a lungo termine in importi significativi. La quota di prestiti a lungo termine emessi dalle banche commerciali è solo il 3% di tutte le attività. E la principale fonte di reddito nelle banche private nei paesi sviluppati occidentali sono i prestiti a lungo termine. Da qui l'instabilità del reddito delle banche commerciali in Russia, il loro frequente fallimento. Ciò porta anche alla sfiducia nei loro confronti e alla riluttanza a utilizzare i loro servizi.

Borsa valori- mercato mobiliare istituzionalizzato e regolarmente funzionante, che contribuisce ad aumentare la mobilità dei capitali ea far emergere il valore reale degli asset.

Il principio di funzionamento della borsa si basa sulla regolazione rapida e tempestiva della domanda e dell'offerta. Sul Borsa valori ci sono le cosiddette quotazioni di borsa. Vengono regolarmente valutati da specialisti del reparto quotazioni per tutti i titoli con cui lavorano in borsa. Tali informazioni sono sempre disponibili, le tariffe in vigore sono costantemente visualizzate su una lavagna luminosa e sono regolarmente pubblicate in appositi bollettini. La variazione dei tassi mostra a quale prezzo in un determinato momento su una determinata borsa è possibile acquistare o vendere azioni specifiche. Questi prezzi vengono ricalcolati secondo un determinato sistema di formule e servono come base per la successiva ricezione di indici di attività di cambio che riflettono tutti i cambiamenti della situazione economica. All'estero, le imprese e le imprese stesse non sono presenti in borsa: i loro interessi sono protetti da una banca o da una società di intermediazione della borsa.

L'imprenditoria finanziaria agisce come una forma speciale di imprenditorialità commerciale, in cui valuta, valori, titoli (azioni, obbligazioni, ecc.) venduti dall'imprenditore al consumatore o a lui forniti a credito sono oggetto di vendita e acquisto. L'essenza dell'imprenditoria finanziaria è che l'imprenditore acquisisce finanziamenti e li vende all'acquirente per un compenso superiore a quello iniziale, a seguito del quale viene creato un profitto imprenditoriale, che si basa sulla differenza di prezzo.

5. Affari assicurativi

L'essenza dell'attività assicurativa è che l'imprenditore garantisce al cliente il risarcimento del danno secondo le condizioni prescritte nel contratto, che non è in contraddizione con la normativa vigente, in caso di circostanze imprevedibili di perdita di beni, valori, salute, vita e altre perdite per un certo importo al momento della conclusione di un contratto di assicurazione. I profitti dell'attività assicurativa sono i premi assicurativi meno i pagamenti assicurativi in ​​determinate circostanze. Di norma, la probabilità che si verifichino circostanze di forza maggiore è piccola e una parte significativa dei premi assicurativi costituisce reddito da impresa.

Nonostante il fatto che l'attività assicurativa non produca beni, rimane comunque una delle attività più rischiose. Gli assicuratori (organizzazioni, imprese, persone fisiche), al contrario, possono ricevere un risarcimento per un determinato compenso quando si verificano gli eventi specificati nel contratto. Nonostante il fatto che questo tipo di imprenditorialità stia prendendo piede, il livello di fiducia dei potenziali clienti rimane molto basso. Gli imprenditori devono ricorrere ad alcuni trucchi e spendere soldi in campagne pubblicitarie su larga scala.

Ogni cliente, in base al contratto, paga i premi assicurativi, che costituiscono il fondo assicurativo. Viene utilizzato per i pagamenti assicurativi. Tuttavia, lo svolgimento dell'attività assicurativa è possibile solo se esistono documenti legislativi, istruzioni e materiali metodologici necessari alla formazione dei rapporti assicurativi, che insieme costituiscono la normativa assicurativa.

Le basi della legislazione assicurativa in Russia sono state gettate nel 1987 dall'adozione della legge "Sulla cooperazione". La legge "Sull'assicurazione" è stata presa in considerazione nel 1992 ed è entrata in vigore solo nel 1995, insieme al codice civile della Federazione Russa, in cui un intero capitolo è dedicato all'assicurazione e molti altri regolamenti.

La legislazione assicurativa copre tutti i rami ei tipi di operazioni assicurative e riassicurative; solo i rapporti giuridici in materia di previdenza sociale dello Stato non sono regolamentati.

Il 17 gennaio 2004 è entrata in vigore la legge "Sull'organizzazione delle attività assicurative nella Federazione Russa". Tratta in dettaglio le questioni dell'interazione tra le compagnie assicurative tra loro, parla anche dei principi della regolamentazione statale delle attività assicurative. Inoltre, sono state modificate le dimensioni del capitale autorizzato (è aumentato), sono aumentati i coefficienti di calcolo, è stato semplificato l'ingresso degli assicuratori stranieri nel mercato assicurativo russo. Questo documento è il più importante e autorevole.

Compiti, la cui attuazione è necessaria per lo sviluppo dell'assicurazione:

1) formazione di un quadro normativo rigoroso per l'attività assicurativa che non consenta interpretazioni diverse;

2) sviluppo dell'assicurazione obbligatoria e volontaria;

3) creazione di un efficace organismo di controllo dell'attività assicurativa;

4) collaborazione del sistema assicurativo nazionale con i mercati assicurativi esteri.

L'essenza giuridica dell'attività assicurativa è stabilire rapporti legali per proteggere gli interessi patrimoniali del cliente a spese dei pagamenti assicurativi in ​​conformità con il contratto concluso. L'interesse patrimoniale dell'assicurato è una condizione per la cooperazione con l'assicuratore, senza di esso le attività assicurative sono impossibili.

L'attività assicurativa è diversa dall'assicurazione commerciale e da tutti i tipi di supporto governativo. In questo caso, l'assicurazione è solo un tipo di attività allo scopo di realizzare un profitto e i fondi di pagamento dell'assicurazione vengono formati separatamente per ciascuna società. I principi di base dell'assicurazione, che si riflettono nella legislazione russa, sono formulati come segue:

1) esistenza di interessi patrimoniali;

2) fornitura di informazioni complete e affidabili sul rischio;

3) risarcimento proporzionale al premio assicurativo;

4) l'esistenza di un nesso di causalità tra l'evento oggetto del contratto di assicurazione ed il danno cagionato all'oggetto dell'assicurazione.

Tutti i rapporti giuridici nel settore assicurativo sono divisi in due gruppi:

1) rapporti giuridici appartenenti direttamente all'assicurazione;

2) tutti i processi di organizzazione dell'attività assicurativa.

Le questioni del primo gruppo sono regolate direttamente dalla normativa assicurativa, e il diritto penale e civile può essere collegato alla soluzione dei problemi del secondo.

Gli obblighi dell'assicuratore includono:

1) ispezione e valutazione di oggetti soggetti ad assicurazione;

2) informare il cliente sulle regole di assicurazione;

3) calcolo e accettazione dei premi assicurativi;

4) conferma del verificarsi di un evento assicurato e delle sue cause, redigendo un documento assicurativo;

5) determinazione dell'importo del compenso;

6) pagamento dell'assicurazione.

L'assicurato ha inoltre obblighi:

1) puntuale pagamento dei premi assicurativi;

2) trasferire alla compagnia di assicurazione tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto di assicurazione;

3) comunicazione all'assicuratore del verificarsi di un evento assicurato entro i termini stabiliti;

4) fornire dati sulle circostanze e sulla causa dell'evento assicurato, l'ammontare del danno.

L'assicurazione volontaria consiste nella stipula di un contratto con la previsione di una domanda scritta o orale dell'assicurato e il rilascio di un certificato di assicurazione (polizza). Questo vale solo per l'assicurato, poiché la compagnia di assicurazione non ha il diritto di rifiutare il cliente. La caratteristica principale dei contratti assicurativi è che formalmente sono considerati bilaterali, ma di fatto risultano essere trilaterali o multilaterali. I premi assicurativi non vengono rimborsati, ad eccezione dei casi previsti contrattualmente, quando l'importo dei premi assicurativi pagati è pari all'importo dell'indennizzo.

6. Attività di intermediario

L'attività di intermediario consiste nel realizzare un profitto per la fornitura di determinati servizi al consumatore, nel ruolo di cui possono agire anche gli imprenditori. Di norma, si tratta di una semplificazione delle operazioni di acquisto e vendita, Servizi di informazione eccetera. Un imprenditore come intermediario deve affrontare i seguenti compiti per attirare clienti:

1) determinare il disavanzo, i bisogni di alcuni segmenti di mercato e trovare il modo per soddisfarli;

2) individuazione delle aree di business che necessitano di servizi di intermediazione di vario tipo.

Intermediari- persone fisiche o giuridiche che possono esercitare attività imprenditoriali senza creare una persona giuridica, rappresentando gli interessi del produttore o consumatore, agendo per loro conto e ricevendo da ciò un reddito.

Nella teoria economica, la mediazione- si tratta di un'operazione effettuata nell'intervallo di tempo intercorrente tra il rilascio dei prodotti (resa dei servizi, esecuzione di lavori) e la sua consegna al consumatore. Nel processo di fare affari, la maggior parte degli imprenditori utilizza i servizi di intermediari per concludere le transazioni.

La mediazione facilita i processi di vendita del produttore, aumenta l'efficienza del suo lavoro, poiché non deve essere distratto direttamente dalla produzione, condividendo con l'intermediario la responsabilità di promuovere la merce presso il consumatore.

L'attività di intermediario commerciale si differenzia dalle altre varietà di questa attività imprenditoriale in quanto acquisisce la proprietà dei beni con cui lavora. La maggior parte lo è Al dettaglio(i prodotti vengono rivenduti al consumatore finale) e all'ingrosso (molto raramente tratta con il cliente finale).

I grossisti migliorano l'efficienza del processo di vendita. Un piccolo produttore, che dispone di risorse finanziarie limitate, non può creare e garantire l'organizzazione di un marketing competente. Anche se si dispone di fondi sufficienti, è più produttivo indirizzarli allo sviluppo della propria attività e non all'organizzazione del commercio all'ingrosso. Buoni grossisti - con una discreta esperienza nelle loro attività, con uno stock di conoscenze e abilità speciali - hanno gran numero contatti commerciali nel settore del commercio al dettaglio. I rivenditori che necessitano di un'ampia gamma di prodotti di solito preferiscono acquistare una gamma completa di prodotti da un unico grossista piuttosto che da diversi produttori perché fa risparmiare molto tempo e denaro. Inoltre, il commercio all'ingrosso stimola la vendita di beni. I grossisti hanno una base di clienti matura che aiuta il produttore a raggiungere molte piccole aziende di consumo a costi relativamente bassi. L'acquirente, di regola, riceve più garanzie dal grossista che da un produttore lontano. il grossista ritira prodotti necessari e costituisce la gamma di prodotti necessaria, sollevando così il cliente da notevoli problemi. Con i grossisti, a differenza dei produttori, è possibile concordare una riduzione delle dimensioni delle spedizioni di merci o la loro frantumazione. I grossisti effettuano l'immagazzinamento delle scorte di materie prime, riducendo così i costi corrispondenti del fornitore e del consumatore, effettuano consegne più rapide delle merci, essendo più vicini ai clienti rispetto alle imprese manifatturiere. Assumendo la proprietà della merce, l'intermediario si assume ulteriori rischi, sostiene le spese in caso di furto, danneggiamento, deterioramento e obsolescenza (morale e fisica). I grossisti assistono i propri clienti nel fornire informazioni sull'attività della concorrenza, nuovi prodotti, andamento dei prezzi e cambiamenti del mercato.

I rivenditori forniscono ai clienti l'acquisto di prodotti a un costo inferiore rispetto a quello che fornirebbe il produttore, il venditore, a sua volta, è sollevato dalla necessità di trovare modi per vendere, il che aumenta significativamente il costo della pubblicità, del trasporto e delle strutture di stoccaggio. Gli intermediari possono fornire una gamma completa di servizi a produttori e consumatori, dalla ricerca di un partner alla conclusione di un contratto di transazione fino al servizio post-garanzia.

Gli intermediari dell'agenzia agiscono solo come rappresentanti del loro cliente. Non acquisiscono la proprietà del prodotto con cui lavorano. Se i rivenditori guadagnano sulla differenza di prezzo per l'acquisto e la vendita di prodotti, gli intermediari dell'agenzia ricevono il loro reddito sotto forma di commissioni. I commissari sono dotati di ampi poteri da parte del cliente. Prendono in carico tutte le manipolazioni fisiche con la merce, concordano i termini della transazione. Il pagamento per i loro servizi è determinato deducendo la loro remunerazione dai profitti ricevuti, il resto è dato al cliente. Un'organizzazione che agisce come commissionario conclude un contratto di commissione con il cliente, svolge attività imprenditoriali volte a trarre profitto dalla prestazione di servizi per la conclusione di transazioni per la vendita di beni commissionati, ovvero di proprietà di un'altra organizzazione ( impegnato). Il commissionario ha spesso l'inventario necessario per ricevere, immagazzinare, elaborare e vendere merci. L'accordo di commissione contiene una serie di disposizioni:

1) livelli di prezzo superiore e inferiore per la vendita di beni;

2) tempi precisi per la consegna della merce sugli ordini dei clienti;

3) periodi di garanzia della merce, il periodo di soddisfazione dei reclami;

4) l'importo ei termini di pagamento della commissione.

In base agli accordi di commissione, il commissionario vende beni appartenenti alla società cliente o, al contrario, acquista beni per l'impegno e, se necessario, fa entrambe le cose.

Le relazioni con le commissioni sorgono principalmente quando le relazioni con i rivenditori non sono redditizie e gli accordi di agenzia limitano gravemente i poteri degli intermediari e interferiscono con il lavoro quando si concludono transazioni di acquisto e vendita.

Quando si effettua una transazione su commissione, la remunerazione nella maggior parte dei paesi è piccola (non più del 4%) e nelle vendite al dettaglio, con la fornitura di garanzie per l'operazione, la sua dimensione può aumentare fino al 10–15%.

Un commissionario può fornire servizi aggiuntivi per aumentare le entrate: valutare la qualità dei beni, fare pubblicità, determinare l'entità del prezzo ottimale, ecc. Esiste anche un rischio commerciale quando si forniscono servizi di commissione.

Una varietà di tali agenti lo sono venditori ambulanti– imprenditori-intermediari che ricercano, selezionano risorse libere nelle varie regioni che interagiscono in operazioni di cambio merce, coinvolgono scarti di produzione e risorse secondarie in circolazione. Il commesso viaggiatore, di regola, è un rappresentante dell'impresa, ma può svolgere le sue attività liberamente da chiunque altro, il suo compenso dipende dal completamento di una transazione commerciale per un determinato tipo di prodotto. I venditori ambulanti sono impegnati non solo nelle vendite, ma anche nella consegna al cliente. I venditori ambulanti includono rappresentanti ambulanti di società commerciali. Offrono agli acquirenti beni in base a campioni e cataloghi, forniscono pubblicità abbastanza efficace e invadente di beni e servizi e utilizzano i forti canali di distribuzione dei prodotti precedentemente stabiliti.

I broker non lavorano direttamente con le merci. Seguono chiaramente tutte le istruzioni e le istruzioni del cliente, hanno meno opportunità nel corso del lavoro. Gli intermediari speculativi acquistano e vendono beni con un obiettivo: trarre profitto dalle variazioni di prezzo, molto spesso rallentare le transazioni e le operazioni di trading al fine di aumentare le entrate a causa delle variazioni costanti del tasso di inflazione. Nei mercati agricoli, i partecipanti più noti sono trasformatori e produttori di generi alimentari di base. Ci sono anche organizzazioni di supporto che assistono il resto dei gruppi di mediazione nei loro compiti. Non partecipano ai processi di merchandising, ma forniscono assistenza: forniscono locali, attrezzature, forniscono vari servizi, conducono ricerche per vari gruppi di intermediari.

Fine del segmento introduttivo.