Dont la qualité est garantie par un fabricant éprouvé. Contrôle de qualité

Bon après-midi! Nous rédigeons un brand book ; le texte contient constamment la phrase « garantie de fonctionnement » (par exemple : « le véhicule tracteur motorisé SnowDog est équipé d'un moteur avec une garantie de fonctionnement de deux ans. » Il me semble que le mot « fonctionnement » est redondant ici, une « garantie " est tout à fait suffisant ; mais j'ai besoin de donner des arguments, et je vais les ramasser ne peut pas, dites-moi, s'il vous plaît, comment cela se passera-t-il ?

C'est possible comme ça : avec une garantie de deux ans(c'est-à-dire qu'il peut être garanti de fonctionner pendant deux ans). Bien que l'habituel garantie de deux ans assez pour en comprendre le sens.

	Question #280987

Bon après-midi. Dans quel cas le double H est-il mis dans le mot Garanti ?

Réponse bureau d'aide langue russe

Brève Communionécrit avec un n, et l'adverbe - avec deux : Le droit à la liberté d'expression est garanti par la Constitution et Réinstallation dirigée de personnes de densément peuplé des pays garanti entraînerait la destruction des forêts sibériennes et la transformation de la Sibérie en désert.

	Question #266690

Bon après-midi. Dois-je séparer "coopérer avec nous" par des virgules dans la phrase :
Sa tâche est de transmettre au client l'idée que, (?) en coopérant avec nous, (?) chaque utilisateur est assuré de recevoir les informations nécessaires.
Merci.

La réponse du service de référence de la langue russe

Cette combinaison doit être séparée par des virgules.

	Question #246469

S'il vous plaît, dites-moi, comment cela se passera-t-il : la qualité est garantie ou la qualité est garantie ?
Mettre une virgule : "les deux ? et l'autre a changé..."
Merci.

La réponse du service de référence de la langue russe

1. Corrigez avec un H. 2. La virgule n'est pas mise.

	Question #244438

Bon après-midi! Devrait-il y avoir une sorte de ponctuation dans la phrase : "Gros volumes garantis" ou la construction de la phrase elle-même est-elle incorrecte ?
Très urgent, demain en salle.
Merci beaucoup.

La réponse du service de référence de la langue russe

Les mots que vous avez cités entre guillemets ne constituent pas une phrase, il n'est donc pas nécessaire de parler de ponctuation. Dans cette combinaison de mots, aucun signe de ponctuation n'est requis.

	Question n° 240417

Bon après-midi!
Dites-moi, avec deux ou avec un N est le mot « garanti » écrit dans la phrase : « La médecine universelle est garantie (o) augmente le volume et le poids » ?

La réponse du service de référence de la langue russe

Doit s'écrire avec deux N : garanti.

	Question n° 240405

Chers rédacteurs !
Dans l'une des émissions de la chaîne ORT, j'ai entendu la phrase: "Voir des baleines est garanti". L'auteur du programme a donné une garantie. Est-ce que tout ici est correct en termes de grammaire, de style. Merci d'avance!

La réponse du service de référence de la langue russe

L'orthographe correcte est ici - garanti. Il est préférable de remplacer ce mot par les mots "à coup sûr, à coup sûr, probablement".

	Question n° 240023

Correct : Vous fournissez des informations dont la non-divulgation est garantie. Soit : Vous donnez des informations dont la non-divulgation est garantie.

La réponse du service de référence de la langue russe

Corriger avec deux N.

	Question #224595

Bonjour. La ponctuation est-elle correcte ? Prestation garantie par la Constitution Fédération Russe le droit au logement exige un développement durable, ciblé et accéléré du secteur du logement. Mais, sur la base de l'état actuel de la production et de la prévision des volumes de consommation certains types matériaux de construction pour la période allant jusqu'en 2010, les experts concluent que sans soutien de l'état... Dans les articles d'information, dans quels cas les mots : « gouvernement », « projet national », « gouverneur », « président », « vice-président…. » sont-ils en majuscules ? Merci

La réponse du service de référence de la langue russe

1. La ponctuation est correcte. 2. La proposition devrait être restructurée : _Mais, sur la base de l'état actuel de la production et des prévisions de consommation de certains types de matériaux de construction pour la période allant jusqu'en 2010, les experts concluent que sans l'aide de l'État ..._ 3. Voir la réponse non . Les mots _projet national, gouverneur, vice-président_ sont écrits avec une lettre minuscule.

	Question #217460

Merci beaucoup pour votre réponse! Et plus loin. Nous avons sélectionné pour vous plus de 500 produits parmi les plus populaires et leur avons fixé des prix bas garantis (ou garantis ?).

La réponse du service de référence de la langue russe

Corriger avec deux N.

	Question #217236

Bonjour! Le fantôme est animer substantif ou non? "tu as la garantie de voir des fantômes et des vampires" - donc on verra des fantômes ou des fantômes après tout ?

La réponse du service de référence de la langue russe

Selon le "Dictionnaire de grammaire de la langue russe" de A. A. Zaliznyak, un _fantôme_ peut être animé et inanimé. Dans l'exemple ci-dessus, à notre avis, il est préférable : _vous verrez des fantômes et des vampires..._

CHAPITRE 5. CERTIFICATION DES PRODUITS ET SYSTEMES QUALITE

5.1. Le concept de certification de produit

A l'heure actuelle, notamment dans le cadre de relations de marché Lorsque toutes les entreprises et organisations se voient accorder le droit d'entrer de manière indépendante sur le marché étranger, elles sont confrontées au problème de l'évaluation de la qualité et de la fiabilité de leurs produits.

L'expérience internationale montre que outil essentiel garantir la conformité de la qualité des produits aux exigences des réglementations documentation technique NTD est une certification. Certificat de lat. certim - droit, facere - faire.

La certification dans la terminologie internationale généralement acceptée est définie comme l'établissement de la conformité. La législation nationale divers pays Précisez : la correspondance avec ce qui est établi, et qui établit cette correspondance.

La certification de produit est un ensemble d'activités (actions) menées pour confirmer au moyen d'un certificat de conformité (document) que le produit répond à certaines normes ou à d'autres R&D.

De nombreuses entreprises étrangères dépensent beaucoup d'argent et de temps pour prouver au consommateur que leurs produits ont haute qualité. Ainsi, selon des sources étrangères, le coût de ces travaux représente environ 1 à 2% de tous les coûts des fabricants.

Dans certains cas, les coûts sont même comparables aux coûts d'obtention de la qualité elle-même. Cela ne se fait pas par hasard, car la certification est très importante. outil efficace développement des relations commerciales et économiques du pays, promotion des produits de l'entreprise sur les marchés de vente externes et internes, ainsi que leur fixation pour une période suffisamment longue. Tout est prédéterminé large utilisation certification.

La certification est apparue dans le cadre de la nécessité de protéger le marché intérieur des produits impropres à l'usage. Les questions de sécurité, de santé et d'environnement font corps législatif, d'une part, d'établir la responsabilité du fournisseur (fabricant, vendeur, etc.) pour la mise en circulation de produits de mauvaise qualité ; d'autre part, établir des exigences minimales obligatoires pour les caractéristiques des produits mis en circulation. Les premiers comprennent des actes législatifs tels que, par exemple, la loi "sur la protection des droits des consommateurs" adoptée en Russie ou la loi sur la responsabilité du fait des produits adoptée dans les pays de la Communauté européenne. Les lois établissant des exigences de performance minimales peuvent s'appliquer à un groupe de produits dans son ensemble ou à des paramètres de produits individuels. Des exemples de telles lois sont la loi sur les jouets, la loi sur la compatibilité électromagnétique, etc.

Ainsi, une restriction est établie à la mise en circulation de produits qui, en général ou pour tout paramètres individuels soumis à la législation. Dans le même temps, ils disent que les produits relèvent du domaine légalement réglementé. Si les caractéristiques d'un produit, en tout ou en partie, ne sont pas soumises aux lois nationales, alors un tel produit peut circuler librement sur le marché pertinent, et le produit est considéré comme relevant d'un domaine non réglementé par la loi.

Pour mettre en circulation des produits qui relèvent de la zone légalement réglementée, il est nécessaire de confirmer officiellement qu'ils satisfont à toutes les exigences imposées par la loi. L'une des formes de cette confirmation est la certification du produit effectuée par un tiers indépendant (le premier est le fabricant, le second est le consommateur).

Si un résultat positif est obtenu, le processus de certification délivre un document appelé "certificat de conformité", confirmant que le produit répond à toutes les exigences minimales établies par la législation nationale. Ce document est un laissez-passer pour le marché dans le domaine légalement réglementé.

Les produits situés dans une zone légalement non réglementée peuvent circuler librement sur le marché et, en même temps, ils ne sont pas officiellement tenus d'établir la conformité. Toutefois, dans une situation contractuelle, le consommateur peut exiger du fournisseur qu'il prouve que le produit répond à certaines exigences, par exemple la conformité à une norme ou à un groupe de normes spécifique, la conformité à des exigences spécifiques présentées par le consommateur lui-même (dont le respect des conditions du contrat). Dans ce cas, la certification par un tiers peut également servir de confirmation du respect des conditions, qui seront consignées dans un certificat de conformité aux exigences spécifiques établies par le consommateur.

Un fournisseur non réglementé peut faire certifier ses produits par un tiers indépendant et de sa propre initiative. Parallèlement, il demande confirmation de la conformité de ses produits aux caractéristiques choisies à son gré. Le Fournisseur peut exiger que ses produits soient conformes à certaines normes définies par paramètres techniques, le contenu d'un passeport ou du matériel publicitaire d'un produit, etc. La procédure de certification étant très coûteuse, elle peut entraîner soit une diminution du bénéfice du fournisseur, soit une augmentation du coût des produits, ce qui peut réduire sa compétitivité sur le marché. Ainsi, le fournisseur doit clairement présenter un mécanisme permettant de bénéficier de la procédure de certification, par exemple par le biais d'une campagne publicitaire impliquant l'avis d'un tiers indépendant.

Les directives ISO définissent huit systèmes de certification par des tiers :

1. Test d'échantillons de produits.

2. Test d'un échantillon de produit avec contrôle ultérieur basé sur la supervision d'échantillons d'usine achetés à marché ouvert.

3. Test d'un échantillon de produit avec contrôle ultérieur basé sur la supervision d'échantillons d'usine.

4. Test d'un échantillon de produits avec contrôle ultérieur basé sur la surveillance d'échantillons achetés sur le marché libre et reçus de l'usine.

5. Tests d'échantillons de produits et évaluation de la gestion de la qualité de l'usine, suivis d'un contrôle basé sur la supervision de la gestion de la qualité de l'usine et des tests d'échantillons reçus de l'usine et du marché libre.

6. Évaluation de la gestion de la qualité en usine uniquement.

7. Vérification des lots de produits.

8. Contrôle à 100 %.

Dans le processus des activités de certification des produits, le fournisseur peut rencontrer deux sujets de ce processus (Fig. 5.1).

Riz. 5.1. Relations entre sujets de certification

Selon le schéma classique, les tests d'échantillons de produits sont effectués par des laboratoires d'essais. Les résultats des tests, établis sous forme de protocole, sont transmis d'une manière ou d'une autre à l'organisme de certification. Dans le même temps, le laboratoire d'essai n'a pas le droit d'interpréter ou de divulguer les données reçues. L'organisme de certification compare les résultats des tests avec les exigences de la loi (si le produit relève du domaine réglementé par la loi) ou avec d'autres caractéristiques, normes, documents, etc. fournis par le fournisseur. exigences établies, l'organisme de certification délivre un certificat de conformité au fournisseur.

Selon le schéma choisi, la relation entre les sujets de certification peut ne pas s'arrêter au stade de la délivrance d'un certificat. L'organisme de certification peut lui-même, ou en chargeant l'organisme de contrôle, effectuer une surveillance continue de la production et des caractéristiques du produit du fournisseur et, en cas de résultats négatifs, annuler le certificat de conformité délivré.

Attestation - facteur important assurer la confiance dans les livraisons mutuelles de produits, ainsi que résoudre des problèmes sociaux majeurs tels que garantir la sécurité des produits consommés (utilisés), protéger la santé et les biens des citoyens et protéger l'environnement. Le développement de la certification dans l'espace économique commun des différents États implique une reconnaissance mutuelle des résultats de la certification des produits, qui peut s'appuyer sur une harmonisation cadre législatif, l'utilisation de normes communes et de mécanismes de conformité mutuellement reconnus.

Au niveau des pays européens, la relation entre les sujets de certification est régie par une série de normes européennes EN 45000. De nombreux organismes de certification et laboratoires d'essais qui effectuent des essais à des fins de certification sont accrédités, c'est-à-dire qu'ils reçoivent la reconnaissance officielle qu'ils peuvent réaliser certains types d'activités. En particulier, l'accréditation peut consister dans le fait que l'organisme d'accréditation, guidé par les normes EN 45002 ou EN 45010, vérifie que le laboratoire d'essais ou l'organisme de certification respecte respectivement les normes EN 45001 ou EN 45011.

Pour un laboratoire d'essais, le résultat de l'accréditation est la reconnaissance de sa compétence technique avec certains types d'essais, tandis que l'organisme de certification doit être reconnu comme compétent et digne de confiance lorsqu'il opère dans un certain système de certification de produits. Le but de l'accréditation est généralement formulé comme suit :

• amélioration de la qualité et compétence professionnelle laboratoires d'essais et organismes de certification;
• reconnaissance des résultats des tests et des certificats sur les marchés nationaux et étrangers ;
• assurer la compétitivité et la reconnaissance des produits sur les marchés étrangers et nationaux.

Cependant, de nombreux laboratoires d'essais et organismes de certification ne s'accréditent pas, non sans raison, estimant que la confiance et la reconnaissance des compétences peuvent se faire à moindre coût et que l'accréditation n'a de sens que lorsque l'organisme dispose de trop de fonds libres.

En effet, les actes internationaux, y compris les normes européennes, n'exigent pas d'accréditation pour effectuer des travaux à des fins de certification. L'exception concerne certains actes législatifs adoptés au niveau de chaque pays et renforçant la procédure de certification. En particulier, l'Allemagne réglemente le besoin d'accréditation de tous les organismes procédant à la certification dans le domaine de la compatibilité électromagnétique ; en Russie, tous les organismes de certification et laboratoires d'essais qui mènent des activités à des fins de certification doivent être accrédités.

Une autre façon de confirmer la conformité d'un produit est une déclaration de conformité, dans laquelle le fournisseur, conformément à la norme EN 45014, déclare sous sa seule responsabilité qu'un produit particulier est conforme à une norme particulière ou à un autre document normatif auquel cette déclaration fait référence. Parallèlement, le fournisseur doit s'assurer du respect des paramètres requis dans des limites acceptables et contrôler tous les types de ses activités à toutes les étapes de la production. Si le fournisseur est réellement en mesure de mettre en œuvre et de contrôler de manière cohérente la conformité aux exigences de la norme ou de tout autre document auquel il se réfère dans la déclaration de conformité, il est alors possible que cette méthode l'établissement de la conformité sera le plus rentable pour un tel fournisseur. Cependant, même si toutes les conditions de la norme EN 45014 sont remplies, le fournisseur peut partager le risque de responsabilité du produit avec l'organisme de certification en demandant que le produit soit certifié par un tiers indépendant.

5.2 Avantages de la certification des produits

L'utilisation de la certification des produits par les entreprises en Russie dans les conditions des relations de marché offre les avantages suivants:

• assure la confiance des consommateurs nationaux et étrangers dans la qualité des produits ;
• facilite et simplifie le choix des produits nécessaires pour les consommateurs;
• fournit au consommateur des informations objectives sur la qualité des produits ;
• contribue au succès et à la protection à plus long terme face à la concurrence des fabricants de produits non certifiés ;
• réduit les importations de produits similaires dans le pays ;
• empêche l'entrée de produits importés de qualité insuffisante dans le pays;
• stimule l'amélioration de la qualité de la documentation scientifique et technique en y fixant des exigences plus progressives;
• contribue à l'amélioration du niveau organisationnel et technique de la production ;
• stimule l'accélération du progrès scientifique et technique.

Toutes les activités de certification sont menées dans un système approprié avec ses propres règles et directives.

Les systèmes de certification de produits peuvent être classés selon divers critères de classification.

Classification des systèmes de certification les plus courants selon les principales caractéristiques de classification.

Un système national de certification des produits est créé au niveau national par une organisation gouvernementale ou non gouvernementale. Gosstandart de Russie est défini comme l'organisme national de certification de la Fédération de Russie. Outre les formes étatiques de contrôle de la sécurité et de la qualité des produits, d'autres formes parallèles de cette activité se développent sur le marché émergent, notamment le système de certification des biens d'échange. Pour le développement et mise en œuvre pratique de ce système JSC "Certification of Exchange Commodities" a été créé.

Un système régional international de certification des produits est en cours de création au niveau de certains pays d'une région, par exemple dans le cadre de l'Union européenne commission économique Les Nations Unies ont environ 100 systèmes et accords de certification opérant au niveau régional.

Le système international de certification des produits est créé au niveau d'un certain nombre de pays de toutes les régions du monde par une organisation gouvernementale internationale.

Un système obligatoire est créé pour les produits pour lesquels le NTD doit contenir des exigences en matière de protection de l'environnement, garantissant la sécurité de la vie et la santé des personnes. Dans ce cas, un fabricant sans certificat approprié n'a pas le droit non seulement de vendre des produits, mais également de produire.

Le système de certification volontaire prévoit la certification des produits uniquement à l'initiative de son fabricant. Dans ce cas, il a le droit de certifier la conformité de ses produits à toutes les exigences de la documentation scientifique et technique, y compris étrangère. Ce type de certification peut apporter beaucoup pour augmenter la compétitivité des produits.

Un système indépendant de certification des produits (auto-certification) est créé par le fabricant des produits. Dans le même temps, les certificats pour les produits sont délivrés par l'entreprise elle-même strictement sous sa propre responsabilité. Essentiellement, l'auto-certification est une déclaration du fabricant sur la conformité de ses produits et de sa production avec les exigences de la NTD.

Un système de certification de produits tiers est créé par un organisme tiers qui vérifie, évalue et confirme la conformité des produits et des activités du fabricant qu'il réalise avec les exigences de la NTD. Il est très important dans cette situation d'avoir des centres d'essais bien équipés, des laboratoires (stands) pour la certification des produits.

La mise en œuvre cohérente des fondements de la législation nationale dans le domaine de la certification des produits et services, l'intensification des activités des organisations gouvernementales et non gouvernementales dans ce sens ont prédéterminé la formation dans le pays d'un mécanisme organisationnel et technique de certification au niveau législatif. sphères obligatoires et volontaires, et a permis de commencer à coordonner les activités des organes fédéraux pouvoir exécutif dans la région de certification obligatoire afin de mettre en œuvre la politique de l'État.

Le document intersectoriel fondamental du niveau fédéral dans le domaine de la certification est aujourd'hui les "Règles de certification dans la Fédération de Russie". Ces règles sont utilisées dans l'organisation des travaux sur la certification obligatoire et volontaire, servent de base à la création de systèmes (règles) de certification de produits homogènes. Les dispositions du présent document ont été élaborées en tenant compte des documents réglementaires en vigueur dans la pratique internationale et européenne de la certification et de l'accréditation, tels que les lignes directrices ISO et CEI, les normes internationales des séries 9000 et 10000, les normes européennes 45000 et 29000 et d'autres documents de organisations internationales et régionales qui effectuent des travaux de certification. Cela permet d'assurer la reconnaissance des certificats et des marques de conformité à l'étranger. Cette reconnaissance en Russie (respectivement, russe à l'étranger) est effectuée sur la base d'accords multilatéraux et bilatéraux auxquels la Fédération de Russie est partie.

La certification obligatoire dans le pays, telle que prévue par la loi de la Fédération de Russie "Sur la certification des produits et services", est en cours d'introduction actes législatifs RF pour certains produits et est effectuée par des organes exécutifs fédéraux autorisés.

Le premier acte législatif introduisant la certification obligatoire dans le pays est la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs", selon laquelle les biens (travaux, services) sont soumis à une certification obligatoire, pour laquelle des lois ou des normes établissent des exigences qui garantissent la sécurité de la vie, la santé du consommateur et la protection de l'environnement, la prévention des dommages à la propriété du consommateur, ainsi que les moyens d'assurer la sécurité de la vie et la santé du consommateur.

L'organisation et la réalisation des travaux sur la certification obligatoire sont confiées à la norme d'État de Russie. Sur cette base, un système de certification obligatoire a été formulé - le système de certification GOST RF. A cet égard, la nomenclature des produits, travaux et services soumis à certification obligatoire a été élaborée. Lié aux classificateurs OKP et à la nomenclature des produits activité économique étrangère(TN VED), cette nomenclature établit sans ambiguïté les normes étatiques nécessaires à la certification (y compris les normes interétatiques et internationales adoptées dans la Fédération de Russie), normes sanitaires et règles, codes et réglementations du bâtiment, normes de sécurité, ainsi que d'autres documents qui, conformément à la législation de la Fédération de Russie, contiennent des exigences obligatoires pour les produits.

Actuellement, la nomenclature est constamment mise à jour et révisée périodiquement à mesure que la certification obligatoire est introduite conformément aux actes législatifs. Parmi elles figurent des lois : sur les armes ; sur l'information, l'informatisation et la protection des informations ; sur la protection du travail; sur la technologie spatiale; sur la communication; sur la sécurité incendie; à propos de la sécurité Circulation; sur la médecine vétérinaire; sur le bien-être sanitaire et épidémiologique ; sur la réglementation par l'État de la production et du chiffre d'affaires de l'alcool éthylique et produits alcoolisés; sur transports ferroviaires; sur les économies d'énergie ; sur la réglementation étatique dans le domaine de l'exploitation minière et de l'utilisation du charbon; sur la réglementation étatique dans le domaine des activités de génie génétique; sur l'inhumation et les affaires funéraires.

Il est actuellement envisagé que, pour mettre en œuvre réglementation de l'État certification dans le pays, la liste générale des produits soumis à une certification obligatoire est approuvée par le gouvernement de la Fédération de Russie.

La certification volontaire est réalisée à l'initiative entités juridiques et les citoyens sur la base de relations contractuelles entre demandeurs et organismes de certification. Ce type de certification peut être effectué par des entités juridiques qui ont assumé les fonctions d'organismes de certification volontaire et ont enregistré des systèmes de certification et des marques de conformité à la norme d'État de Russie, ainsi que des organismes de certification obligatoire dans le cadre de leur accréditation. . Les principaux objectifs de la certification sont :

• assurer la réalisation des droits des citoyens à la sécurité des produits pour la vie, la santé, la propriété et l'environnement ;
• création de conditions pour les activités des personnes morales et entrepreneurs individuels sur le marché unique des produits de base de la Fédération de Russie, ainsi que de participer à la coopération économique, scientifique et technique internationale et au commerce international; assistance aux consommateurs dans le choix compétent des produits; protection du consommateur contre la malhonnêteté du fabricant (vendeur, entrepreneur);
• confirmation des caractéristiques du produit déclarées par le fabricant. À la fois obligatoire et certification volontaire utilisé dans la production et la circulation des produits sur les marchés nationaux et étrangers.

L'organisme national de certification de la Fédération de Russie est la norme d'État de Russie, qui coordonne les activités des autorités exécutives fédérales dans le domaine de la certification obligatoire afin de mettre en œuvre la politique de l'État, établit règles générales et des recommandations pour mener à bien les travaux sur la certification, compte tenu des pratiques internationales, établit Exigences générales aux experts de la certification et la procédure de leur formation et de leur certification, conduit Registre d'État systèmes de certification et marques de conformité, publie des informations officielles sur tous les aspects de la certification, prépare des propositions d'adhésion à des systèmes de certification internationaux (régionaux) et conclut des accords sur la reconnaissance mutuelle des résultats de certification, interagit avec les organismes nationaux de certification de la CEI et d'autres pays étrangers.

La principale formation fonctionnelle des systèmes de certification sont les organismes de certification qui certifient les produits, délivrent des certificats et des licences pour l'utilisation des marques de conformité. Ils surveillent également la produits certifiés, suspendre ou annuler les certificats délivrés par eux, constituer et tenir à jour le fonds des documents réglementaires de certification, fournir au demandeur les informations nécessaires à sa demande.

L'organisme de certification construit ses activités sur la base de matériaux provenant d'un laboratoire d'essais qui teste des produits spécifiques ou des types de tests spécifiques et émet des rapports de test à des fins de certification.

La formation de systèmes de certification pour des produits homogènes est réalisée en tenant compte des principaux facteurs suivants:

• existence d'un système international similaire;
• point en commun principes techniques dispositifs (modes de fonctionnement) de produits ;
• objectif commun des produits et (ou) exigences pour celui-ci ;
• similitude des méthodes d'essai ;
• généralité de la zone de distribution, documents normatifs. Comme il est d'usage dans la pratique étrangère, la certification est une activité d'une (tierce) partie indépendante du producteur et du consommateur de produits de base pour confirmer la conformité des produits aux exigences établies par les actes législatifs, les normes et autres documents réglementaires et techniques.

Les schémas de certification généralement acceptés dans la Fédération de Russie sont indiqués dans l'annexe, qui diffèrent par le volume et les méthodes de travail effectuées par l'organisme de certification, ainsi que par le contrôle d'inspection établi. De plus, le degré de preuve des résultats de la certification, la confiance de l'organisme de certification dans la fiabilité des certificats délivrés dépendent de ces paramètres des schémas de certification. Les schémas 1 à 8 sont classés par l'ISO et sont généralement acceptés dans la pratique étrangère et internationale. Les schémas 9 et 10 sont basés sur l'utilisation de la déclaration de conformité du fournisseur en tant que pratique courante dans la CEE en tant qu'élément de confirmation de la conformité des produits aux exigences établies.

S'il existe plusieurs organismes de certification, le demandeur a le droit d'adresser une demande à l'un d'entre eux. Si le demandeur ne dispose pas d'informations sur ces organismes et sur la procédure de certification des produits qui l'intéressent, il peut obtenir ces informations auprès de l'organisme territorial de la norme nationale de Russie. La présence de la demande et les informations qu'elle contient sont une forme de preuve de la confiance de la direction de l'entreprise candidate quant à la libération (fourniture) de produits qui répondent aux exigences obligatoires normes actuelles et documents réglementaires. Le demandeur peut en outre soumettre à l'organisme de certification des documents sur la conformité des produits aux exigences établies, délivrés par les autorités compétentes contrôlé par le gouvernement relevant de sa compétence, ainsi que des rapports d'essais réalisés lors du développement des produits et de leur mise en production. Sur la base des résultats de l'examen de la demande, l'organisme de certification prend une décision, et qui contient toutes les conditions de base pour la certification, un schéma de certification, une liste des Les documents techniques, une liste des laboratoires d'essais qui ont testé les produits et une liste des organismes qui peuvent certifier les systèmes de production et de qualité (si prévu par le système de certification). Le demandeur a le droit de choisir un laboratoire d'essai et un organisme de certification spécifiques pour les systèmes de qualité (production).

1. Demander une certification
2. Prendre une décision sur la demande, y compris le choix du régime
3. Sélection, identification des échantillons et leurs tests
4. Evaluation de la production (si elle est prévue par le schéma de certification)
5. Analyse des résultats obtenus et prise de décision sur la délivrance d'un certificat de conformité
6. Délivrance d'un certificat et d'une licence d'utilisation de la marque de conformité
7. Mise en place du contrôle d'inspection sur les produits certifiés
8. Actions correctives en cas de violation du respect des exigences établies et mauvaise application marque de conformité
9. Informations sur les résultats de la certification

Z - le demandeur ;

OS - organisme de certification ;

IL - laboratoire d'essais.

Riz. 5.2. La séquence des procédures de certification des produits :

Des tests sont effectués sur des échantillons dont la conception, la composition et la technologie de fabrication doivent être les mêmes que pour les produits fournis au consommateur (client). Le nombre d'échantillons, la procédure de leur sélection, les règles d'identification et de stockage sont déterminés par les règles du système de certification de produits homogènes, en tenant compte des documents réglementaires qui établissent les exigences et les méthodes d'essai pour ce type de produit. En règle générale, l'échantillonnage pour les essais est effectué par l'organisme de certification ou, en son nom, par un laboratoire d'essais ou un autre organisme compétent. Afin d'assurer la validité des résultats de la certification, les échantillons ayant réussi les tests sont conservés pendant la durée de conservation du produit ou la période de validité du certificat. La procédure standard de traitement des échantillons utilisée dans la certification obligatoire des produits est définie par GOST R 40.002-96.

Sur la base de l'analyse des rapports d'essais, des résultats de l'évaluation de la production, de la certification des systèmes de qualité ou de la production, de l'analyse des documents sur la conformité d'autres organismes gouvernementaux compétents, l'organisme de certification évalue la conformité des produits aux exigences établies, établit et enregistre un certificat . Le formulaire du certificat de conformité au système de certification GOST RF est donné en annexe.

La période de validité du certificat est établie par l'organisme de certification, en tenant compte de la période de validité des documents réglementaires des produits, ainsi que de la période pendant laquelle le système de production ou de qualité est certifié. En tout état de cause, la validité du certificat ne peut excéder trois ans. Si le produit a une durée de vie (durée de vie), alors la validité du certificat s'applique à un lot de produits ou à chaque produit. Lorsqu'il apporte des modifications à la conception (composition) du produit ou à la technologie de sa production, le demandeur doit en informer préalablement l'organisme de certification, qui décide de la nécessité de nouveaux tests ou d'une évaluation de l'état de production de ces produits.

La société demanderesse fournit des informations sur les produits certifiés dans la documentation technique jointe (passeport, étiquette) indiquant les détails du certificat. Le fabricant reçoit le droit d'étiqueter les produits avec une marque de conformité sur la base d'une licence délivrée par un organisme de certification. Les règles de délivrance des licences pour l'exécution de travaux sur la certification obligatoire et l'utilisation de la marque de conformité sont déterminées par GOST R 40.003-96. Le marquage des produits fabriqués en série est effectué par le fabricant, et il est responsable de la conformité des produits aux documents réglementaires et aux échantillons certifiés (testés). En règle générale, la marque de conformité est appliquée sur la partie non amovible de chaque unité de produits certifiés et sur chaque unité d'emballage de ces produits à côté de la marque du fabricant.Le marquage du produit est effectué par des méthodes bien connues - gravure , gravure, moulage, impression, etc. S'il est impossible d'apposer la marque de conformité directement sur le produit (pour les produits gazeux, liquides et matériaux en vrac et substances) il est appliqué sur des contenants ou des emballages. Il est également possible d'utiliser des moyens techniques tels que des étiquettes, des rubans faisant partie intégrante du produit (pour cordes, câbles, etc.). Dans tous les cas, les règles d'application des marques de conformité à des produits spécifiques sont établies par les règles de certification dans les systèmes de certification de produits homogènes.

Le contrôle d'inspection des produits certifiés est organisé par l'organisme de certification pendant toute la durée de validité du certificat et de la licence, mais au moins une fois par an. Le contrôle d'inspection est effectué sous la forme d'inspections périodiques et non programmées, y compris des tests d'échantillons de produits et d'autres contrôles nécessaires pour confirmer que les produits vendus continuent de se conformer aux exigences établies, confirmées plus tôt lors de la certification.

Les critères de détermination de la fréquence et de la portée du contrôle d'inspection sont le degré de danger potentiel des produits, la stabilité de sa production, le volume de production, la disponibilité d'un système qualité, etc. La portée, le contenu et la procédure de conduite du contrôle d'inspection , selon les schémas de certification, sont établis par les règles des systèmes de certification des produits homogènes.

Sur la base des résultats du contrôle d'inspection, l'organisme de certification peut suspendre ou annuler le certificat et révoquer la licence pour le droit d'utiliser la marque de conformité. Cela se produit dans les cas où une non-conformité des produits aux exigences des documents réglementaires est établie, des modifications sont apportées au document réglementaire du produit ou à la méthode d'essai, à la conception (composition), à l'exhaustivité du produit ou à la technologie de sa production. La décision de suspendre le certificat et la licence pour le droit d'utiliser la marque de conformité est prise dans les cas où le demandeur est en mesure d'éliminer les causes détectées de non-conformité par des mesures correctives convenues avec l'autorité et d'assurer (confirmer) la conformité de produits sans re-tester dans un laboratoire accrédité. Dans le cas contraire, la validité du certificat est annulée et la licence pour le droit d'utiliser la marque de conformité est annulée.

La certification des produits importés s'effectue selon les mêmes règles. Conformément aux lois de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs", "sur la certification des produits et services", la procédure d'importation de marchandises sur le territoire de la Russie soumise à une certification obligatoire a été déterminée. Ce document établit que les marchandises sont soumises à l'importation sur le territoire douanier de la Russie sous réserve de leur conformité aux exigences de la certification obligatoire établie dans la Fédération de Russie. Les listes de ces marchandises sont constituées conformément aux exigences de la TN VED par la norme d'État de Russie et le Comité national des douanes de la Fédération de Russie.

La nécessité d'un certificat et d'un signe de conformité pour les produits importés doit être prévue dans les termes du contrat (accord) conclu pour la fourniture de marchandises à la Russie. Vers le territoire de la Russie sur présentation de certificats en Douane peuvent être admises des marchandises qui doivent être soumises à une certification obligatoire et à des régimes douaniers tels que la mise en libre pratique, la réimportation, la transformation sous contrôle personnalisé(en cas de mise en libre pratique de produits transformés), la transformation hors territoire douanier(dans la partie concernant l'importation de produits transformés). Sans certificat, les marchandises destinées à l'usage officiel des bureaux de représentation d'États étrangers et d'organisations intergouvernementales internationales, ainsi que les marchandises importées personnes et non destinés à la production ou Activités commerciales. Conditionnellement, les marchandises peuvent être dédouanées sans présentation de certificats lorsqu'elles sont placées sous les régimes douaniers mentionnés, les marchandises importées en quantités uniques et destinées à la consommation exclusive des personnes qui les importent. Dans ce cas, il est nécessaire que les obligations appropriées soient soumises aux autorités douanières.

5.3. Les étapes de la certification du système qualité

Le processus de certification du système qualité comporte deux étapes :

• vérification préliminaire et évaluation du système qualité ;
• vérification finale, évaluation et délivrance d'un certificat de conformité du système qualité de l'entreprise à la norme pertinente.

Chacune de ces étapes contient une portée de travail spécifique (tableau 5.1).

Les entreprises qui demandent la certification de système qualité et l'organisme de certification ainsi que la demande et lettre de motivation doivent être envoyés : un questionnaire pour effectuer un contrôle préalable du système qualité ; manuel qualité général (ou principal STP du système qualité), données d'information sur la qualité du produit (informations sur les réclamations, les pertes dues aux défauts, les résultats de la certification précédemment effectuée dans l'entreprise, les tests de produits, etc.); déclaration de conformité du système qualité ; facture pour la première étape de la revue du système qualité. À la demande de l'organisme de certification, d'autres informations et données sur l'entreprise et le système de qualité peuvent également être soumises.

Tableau 5.1

Étapes de l'évaluation du système qualité

Étendue des travaux	Exécuteur
1. Phase de contrôle préliminaire et d'évaluation du système qualité
1.1. Préparation du système qualité et de sa documentation pour la certification	Compagnie
1.2. Demande de certification du système qualité	Compagnie
1.3. Contrôle préliminaire et évaluation du système qualité	Organisme de certification
1.4. Conclusion d'un accord pour la certification du système qualité
2. Étape du contrôle final et de l'évaluation du système qualité
2.1. Préparation du système qualité pour l'audit final	Compagnie
2.2. Développement d'un programme pour effectuer le contrôle final du système qualité	Organisme de certification
2.3. Organiser une réunion préliminaire pour organiser un contrôle du système qualité dans l'entreprise	Entreprise, organisme de certification
2.4. Réalisation d'un audit du système qualité
2.5. Préparation des conclusions préliminaires sur les résultats de l'audit pour la réunion finale	Organisme de certification
2.6. Tenir une réunion de clôture	Organisme de certification, entreprise
	Organisme de certification
2.8. Enregistrement, enregistrement et délivrance (avec décision positive) d'un certificat de système qualité	Organisme de certification

Sur la base des résultats de la première étape, l'organisme de certification rédige une conclusion indiquant l'état de préparation de l'entreprise et la faisabilité de la réalisation de la deuxième étape des travaux de certification du système qualité, ou révèle les raisons de l'inopportunité ou impossibilité d'effectuer des travaux sur la deuxième étape. En cas de conclusion positive, lors de la signature du contrat, les délais pour les travaux de la deuxième étape sont fixés - le contrôle final et l'évaluation du système qualité. Si, au cours des travaux de la deuxième étape, l'organisme de certification détecte une divergence entre le système de qualité et les exigences de la norme correspondante, alors avec l'entreprise, le terme de sa révision est déterminé et une période approximative de réinspection est établie . S'il est approuvé, le certificat sera délivré pour certaine période(généralement cette période est limitée à trois ans).

Le développement des activités de certification dans la sphère industrielle de l'économie nationale a créé les conditions préalables et nécessitera la création d'un ensemble de règles pour l'accréditation de divers objets (organismes de certification, laboratoires d'essais et de mesures). À ces fins, un ensemble d'exigences a été formé qui est appliqué dans la Fédération de Russie aux systèmes d'accréditation des objets qui effectuent l'évaluation de la conformité, y compris les tests, les mesures et la certification dans les domaines obligatoires (réglementés par la loi) et volontaires. Actuellement Système russe l'accréditation (ROSA) est réglementée par le complexe normes d'état. Ces normes mettent en œuvre les dispositions des lois de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs", "sur la certification des produits et services", "sur la garantie de l'uniformité des mesures" en termes d'accréditation des laboratoires d'essais et de mesure, des organismes de certification , ainsi que les normes ISO/CEI 55, ISO/CEI 38, ISO/CEI 40, les normes européennes série E 45000 et les travaux de la Conférence internationale sur l'accréditation des laboratoires d'essais (ILAC). Les objets d'accréditation dans le cadre de ce système sont définis (GOST 51000.1-95) :

• laboratoires réalisant des essais, des mesures, des étalonnages ;
• organismes de certification de produits, de services, d'industries et de systèmes de qualité ;
• les services métrologiques des personnes morales qui effectuent la vérification des instruments de mesure ;
• organisations qui dispensent une formation spéciale aux experts dans ces domaines d'activité.

L'accréditation des organisations opérant dans le domaine obligatoire est organisée et réalisée par la norme d'État de Russie et d'autres. autorités fédérales pouvoir exécutif (dans les cas spécifiés par la loi). L'organisation du travail sur l'accréditation des objets est illustrée à la fig. Il est naturel que les organisations candidates soient accréditées dans un domaine particulier. Leur accréditation est effectuée par rapport à des types spécifiques de produits, services, travaux. Dans le même temps, les paramètres et les méthodes de recherche (contrôle, vérifications), les normes qui leur correspondent et d'autres sont établis sans ambiguïté. règlements. Le travail d'accréditation comprend les six grandes étapes suivantes :

1. Présentation d'une demande d'accréditation et son examen préliminaire.

2. Examen des documents d'accréditation ;

3. Attestation du demandeur ;

4. Analyse de tous les matériaux sur la base des résultats de l'examen et de l'accréditation ;

5. Prendre une décision sur l'accréditation ou le refus d'accréditation et, en conséquence, l'exécution, l'enregistrement et la délivrance d'un certificat d'accréditation.

6. Contrôle d'inspection ultérieur d'un organisme accrédité.

Les exigences générales pour les laboratoires d'essais sont définies par GOST R 51000.3-96, qui est harmonisée avec la norme EN 45001. La norme définit les exigences relatives au statut juridique du laboratoire conformément à la loi applicable, établit les conditions de son impartialité, de son indépendance et de son immunité. Les exigences relatives à la compétence technique sont différenciées par des éléments tels que les exigences relatives à la gestion de l'organisation, du personnel, des locaux et de l'équipement, des locaux et environnement, les modes opératoires, les méthodes d'essai, les systèmes qualité des systèmes de communication des résultats, la manipulation des échantillons, la confidentialité et la sécurité, la sous-traitance et les exigences d'interaction avec le client et l'organisme d'accréditation.

Riz. 5.3. Organisation des travaux sur l'accréditation des objets

La procédure d'accréditation des laboratoires d'essais, y compris la vérification et l'étalonnage, est déterminée par GOST R 51000-96, qui est harmonisée avec la norme EN 45002. L'accréditation des laboratoires est effectuée selon les critères de GOST R 51000.3-96. Les étapes d'accréditation correspondent aux étapes généralement acceptées conformément à GOST R 51000.1-95. Chaque étape suivante est réalisée avec un résultat positif de la précédente.

Les normes GOST R 51000.5-96 et GOST R 51000.6-96 sont également interconnectées. Le premier établit les exigences (critères) pour les organismes de certification de produits et services, et le second établit la procédure pour leur accréditation selon les critères du premier. GOST R 51000.5-96 est harmonisé avec EN 45011. Les principales formes et le contenu des documents soumis pour l'accréditation d'un organisme de certification sont indiqués en annexe.

En 1979, un comité technique sur le commerce international a été créé en raison des exigences de la certification nationale, a conduit à une activité vigoureuse

5.4. Pratique internationale certification

Obstacles techniques émanant de nombreuses organisations internationales visant à créer des organisations internationales de certification et des systèmes internationaux de certification pour certains types de produits afin d'assurer son entrée sans entrave sur leurs marchés.

La plus grande organisation internationale est l'Accord général sur les tarifs douaniers et le commerce (GATT). L'accord contient des recommandations particulières pour ses participants (environ 100 pays) dans le domaine de la normalisation et de la certification. Les pays participants à la Conférence sur la sécurité et la coopération en Europe (CSCO) dans leurs actes finaux à la suite des réunions d'Helsinki (1975) et de Vienne (1989) ont noté la nécessité d'une coopération dans le domaine de la certification et son utilisation comme moyen de promouvoir convergence et expansion des relations commerciales des pays.

La place de leader dans le domaine de l'accompagnement organisationnel et méthodologique de la certification appartient à l'ISO, qui dispose d'un Comité de Certification (SEGTIKO). En 1985, dans le cadre de la poursuite du développement des travaux dans le domaine, il a été renommé Comité pour l'évaluation de la conformité (CASCO), Comité ISO 176. Le système de certification, les systèmes de certification, l'accréditation des laboratoires et l'évaluation des systèmes d'assurance qualité ont été publiés, une décision a été prise d'étendre les activités de SERTICO et de la qualité. Résumant l'expérience nationale de nombreux pays, l'ISO TC 176 a préparé les normes bien connues de la série ISO 9000, publiées en 1987.

La CEI travaille avec l'ISO sur les questions de certification. Tous les guides sont publiés au nom de ces deux organisations (ISO/CEI). La CEI a également organisé deux systèmes internationaux certification. En 1980, un examen des produits électroniques est réalisé pour la conformité aux normes CEI (résistances, condensateurs, transistors, tubes cathodiques, etc.).

Le Livre blanc de la CEE, publié en 1985, contient un programme de mesures nécessaires pour assurer mouvement libre produits, capitaux, services et ressources humaines. Depuis 1984, sous l'égide de la CEI, il existe un système de certification des produits électriques (IECSE), qui fonctionnait auparavant dans le cadre de la CEC (International Certification Commission). Ce système vise à confirmer la sécurité des appareils électroménagers, des équipements médicaux, des câbles et de certains autres produits - conformément aux normes CEI.

La Conférence internationale sur l'accréditation des laboratoires d'essais ILLK organise chaque année des conférences pour l'échange d'informations et d'expériences sur les questions de reconnaissance mutuelle des résultats d'essais, d'accréditation des laboratoires, d'évaluation de la qualité des résultats d'essais ; L'ILAC est engagé dans des activités de publication sur les questions de certification et coopère étroitement avec le CASCO, l'ISO, la CEE, la CEE, l'ONU et le GATT.

Afin d'assurer la reconnaissance mutuelle des résultats des tests, un organisme d'accréditation des laboratoires des pays a été créé en 1986. Europe du Nord(NORDE).

En 1991, l'Assemblée générale du Comité européen de normalisation (SEN) - organisation internationale sur la normalisation des pays membres marché commun– approuvé les « Règles de mise en œuvre et d'utilisation des systèmes SEN SER » et dispositions générales les systèmes de certification et la reconnaissance mutuelle par les pays de la CEE des résultats des tests des réserves dans les pays de la CEE d'ici 1992, prévoyaient la mise en œuvre d'un programme d'élimination des différences entre normes nationales et règlements techniques par le développement des directives CEE et des normes européennes. En même temps, il était supposé que tout produit fabriqué et vendu légalement dans un pays membre de la CEE devait être autorisé sur le marché des autres pays de la communauté.

Contrairement à l'ordre précédent, les normes européennes sont adoptées par décision de la majorité des pays membres de la CEE - et après adoption, elles deviennent juridiquement contraignantes dans tous les pays de la communauté.

Nom de scène		Exécuteur	Fin d'étape
1. Réception par l'organisme de certification de la déclaration de la demande de certification des produits	Analyse de la déclaration-demande	Organisation (candidat)	Nomination d'un expert pour l'examen des sources
2. Examen des documents sources	Examen des matières premières, collecte et analyse d'informations sur la qualité des produits vendus, évaluation de la faisabilité de la réalisation d'étapes ultérieures de certification de la production		Rédaction d'une conclusion sur la faisabilité de la certification de la production, conclusion d'un accord de certification de la production
3. Formation d'une commission d'inspection de la production	Nomination de l'expert principal et approbation de la composition de la commission	Organisme de certification (expert agréé)	Rédaction d'une ordonnance sur la composition de la commission
4. Rédaction programme de travail vérification (ou adoption d'un programme modèle)	Réglementation des objets et procédures de contrôle des règles de production et de décision	Organisme de certification (expert agréé)	Adoption du programme de vérification de la production
5. Contrôle de fabrication	Formation d'une commission, élaboration d'un plan d'inspection, inspection de la production, décision sur la possibilité de certification de la production	Organisme de certification (expert agréé)	Rédaction d'un acte sur les résultats du contrôle de production
	Rédaction d'un certificat	Organisme de certification (expert agréé)	Envoi de l'acte sur les résultats du contrôle de production, du projet de certificat à Centre technique S'inscrire
7. Décider de la certification de production	Décider de l'inscription d'un certificat au Registre du Registre	Enregistrez-vous Centre technique	Envoi du certificat au demandeur
8. Contrôle d'inspection sur la production certifiée	Mise en place de procédures de contrôle de la stabilité de la qualité des produits de fabrication conformément au programme de vérification	Organisme de certification (expert agréé) Enregistrez-vous Centre technique	Enregistrement des actes d'inspections

Institut commun CEN/CENELEC pour les pays membres de la CEE et les pays membres de l'Association européenne libre échange(AELE) a élaboré la série de normes européennes EN 45000. Il s'agit de documents organisationnels et méthodologiques relatifs aux activités des laboratoires d'essais, des organismes de certification de produits, des systèmes de qualité et de certification du personnel, ainsi qu'à la détermination des actions d'un fabricant qui décide de déclarer que son les produits sont conformes aux exigences des normes.

En 1990, un organisme spécial, l'Organisation européenne d'essais et de certification (EOIT), a été créé pour mettre en œuvre les règles de certification, examiner les déclarations de conformité et établir des critères de reconnaissance mutuelle. L'objectif de l'ECPO est de rationaliser les activités des organismes d'évaluation de la conformité en Europe, en contribuant à la libre circulation des biens et des services. Cela est possible en créant des conditions qui garantissent à toutes les parties intéressées que les produits, services et procédés technologiques, qui ont réussi les tests, n'ont pas besoin d'être retestés et certifiés.

Il existe actuellement plus de 700 organismes de certification en Europe. Les systèmes de certification sont interconnectés et agissent de concert. Au total, plus de 5 000 produits sont certifiés dans les pays de la CEE et de l'AELE, plus de 300 systèmes de certification sont opérationnels, etc. dans presque tous les pays étrangers.

La certification est une confirmation documentaire de la conformité des produits à certaines exigences, normes ou spécifications spécifiques.

Toutes les activités de certification sont réalisées dans un système approprié qui a ses propres règles.

L'organisation et la réalisation des travaux sur la certification obligatoire sont confiées à la norme d'État de Russie.

La nécessité et la portée des tests, le lieu d'échantillonnage sont déterminés par l'organisme de certification du produit sur la base des résultats du contrôle d'inspection du système de qualité certifié (production).

Questions de révision

1. Qu'est-ce que la certification ?

2. Quelles sont les relations entre les sujets de certification ?

3. Énumérez huit systèmes de certification par des tiers.

5. Qu'est-ce que la certification de conformité ?

6. Qu'est-ce qu'un système de certification ?

7. Quelle est la différence entre les concepts de certification de conformité et de certificat de conformité ?

8. Qu'est-ce qu'une marque de conformité pour la certification ?

9. Qu'est-ce que l'accréditation et le système d'accréditation (laboratoires) ?

10. Qu'est-ce que cadre réglementaire certification du système qualité?

11. Définir une norme.

12. Qui est l'objet de l'accréditation ?

13. Qu'est-ce qu'une déclaration de conformité ?

14. A quoi servent les normes internationales ISO 9000 ?

15. Qu'est-ce que la certification obligatoire ?

17. Qu'est-ce qu'un registre des systèmes qualité ?

18. La séquence des procédures de certification des produits.

19. Comment s'effectue la certification des produits importés ?

20. Pratique internationale de certification.

21. Lister les principaux domaines d'accréditation des organismes de certification de systèmes qualité par type d'activité économique ?

22. Principales étapes de la certification de la production.

Depuis le début de cette année, le scandale ne s'est pas calmé que la qualité de la nourriture en République tchèque, en Roumanie, en Slovaquie et en Pologne est inférieure à celle de l'Europe occidentale. Les politiciens d'Europe de l'Est font appel à des recherches qui confirment que les grands fabricants remplacent les ingrédients coûteux par des ingrédients bon marché lorsqu'ils les vendent sur les marchés des pays européens peu riches. Ils proposent de résoudre le problème, au moins avec un changement d'étiquette.

« Pas seulement de la nourriture. shampoings, Produits chimiques ménagers, comprimés pour Lave-vaisselle- la qualité de tous ces produits en L'Europe de l'Est ci-dessous, bien que les marques soient les mêmes... Essayez de vous laver les cheveux avec le shampoing Head & Shoulders, qui est fabriqué en France, puis avec un fabriqué en Roumanie, et vous sentirez de quelle saleté il s'agit. Mais ce qui m'exaspère le plus, c'est que ces produits coûtent le même prix, et souvent plus, qu'en Europe de l'Ouest», commente un résident roumain sur un article sur la qualité des produits sur Reddit.

Nutella et Coca-Cola si différents

Tout a commencé en février 2017, lorsque des experts hongrois ont comparé 24 produits des mêmes marques et noms dans des chaînes de magasins en Hongrie et en Autriche. Il s'est avéré que les gaufres et la pâte de chocolat Nutella diffèrent les unes des autres par leur goût et leur composition. J'ai aussi pris du Coca-Cola. Le sucre de canne est ajouté aux boissons vendues à l'ouest et le fructose est ajouté à l'est. La Pologne, la Roumanie et la Bulgarie se sont jointes aux Hongrois indignés. Ils exigent le respect de normes uniformes pour les produits.

« Plus de la moitié des produits étudiés diffèrent significativement en qualité. Les produits vendus en Slovaquie contiennent moins de viande et plus de matières grasses, plus de conservateurs et d'édulcorants », s'indigne le ministre. Agriculture Slovaquie Gabriela Matechna.

Les Européens de l'Est demandent aux dirigeants de l'UE de prendre des mesures pour lutter contre la fraude à la consommation. De plus, ils entendent obliger les vendeurs à changer les étiquettes des produits, ainsi qu'à soutenir les producteurs locaux dont la qualité est plus facile à contrôler.

En Finlande pour "faerie"

LookBio a découvert s'il y avait un problème de qualité différente des produits pour la Russie. Les experts étaient des habitants de Saint-Pétersbourg, qui se rendent souvent en Finlande pour acheter de la nourriture. Il s'est avéré qu'il y a une différence.

« C'est un fait bien connu qu'en Finlande, les produits sont meilleurs. Là-bas, même la "fée" se lave mieux, il est donc logique d'y acheter, d'autant plus qu'elle est souvent aussi moins chère. Ici, les produits ont moins de produits chimiques, me semble-t-il, et ils sont plus savoureux », a expliqué Lyudmila, une habitante de Saint-Pétersbourg.

Chaque jour, comme le précise l'édition Delovoy Peterburg, de 10 à 20 bus touristiques remplis de touristes spéciaux partent pour des visites «d'épicerie». Les Russes vont "acheter des fées, du thé, du café et rentrer chez eux avant la nuit".

Les normes de qualité des produits russes contrôlent principalement la sécurité. Dans le même temps, le contrôle s'effectue principalement sur papier : le fabricant déclare la qualité de ses produits, et les autorités de contrôle peuvent la vérifier, mais elles le font rarement. C'est pourquoi les révélations "qualité" sont si nombreuses sur les sites des laboratoires et projets indépendants.

Les normes bio sont les mêmes pour tout le monde

Dans quelle mesure la mise en place de normes bio garantit-elle la qualité des produits ? Tout d'abord, les normes biologiques ne concernent pas seulement la sécurité, mais aussi la qualité et le processus de production. Les exigences de la "liste européenne" sont également les mêmes pour les entreprises européennes et russes. Mais les normes biologiques ne garantissent pas l'exactitude de la recette et la quantité de viande dans les conserves.

« Le bio garantit le respect de normes uniformes. En dehors de l'UE, les mêmes normes biologiques s'appliquent qu'en Europe. Et si le produit est fabriqué pour l'UE, mais en dehors de celle-ci, alors le certificat biologique garantit le respect de ces mêmes normes », a expliqué Nune Darbinyan, responsable d'Ecoglobe LTD (Arménie), qui procède à la certification selon les normes biologiques européennes.

Mais encore faut-il regarder les compositions !