Що означає компонент теплової енергії. «Шпаргалка» за платіжним документом за житлово-комунальні послуги

У квитанціях кілька років тому з'явився новий рядок – підігрів води. Багато людей не знають, що це за послуга, і чому вони мають за це платити. Адже раніше оплата провадилася лише за теплу воду. Тому багато хто не хоче вносити подвійну плату. Проте невнесення грошей, зазначених у цій графі, призводить до появи заборгованості. Оскільки сума за підігрів води у квитанціях нараховується за окрему послугу.

Здрастуйте, дорогий відвідувач порталу! На жаль, у статті розкрито тільки типова відповідь на питання, що цікавить тебе. На розгляд приватної проблеми напиши її нам. Один із наших юристів негайно і абсолютно безкоштовнопроконсультує тебе.

Обігрів у рахунку що це?

Що таке обігрів – одне з найпоширеніших питань. У документі є 2 графи теплове водопостачання(ГВС) та розігрів.
Що таке ГВП – це гаряче водопостачання. Але люди не розуміють, чому вони мають вносити гроші двічі. Але насправді все інакше. ГВП – це не тепла вода, а теплоенергія, яка витрачає ЖКГ на доведення рідини до потрібної температури. Тому було запроваджено подвійний тариф за гаряче водопостачання та на витрачену енергію.

Цей тариф був встановлений через те, що на досягнення нормальної температури, Витрачається додаткова енергія. Раніше витрата палива не враховувалася при підрахунку комунальних платежів, і гроші за це стягувалась лише в опалювальний період.
Через що в цей період витрати людей на розігрів та опалення сильно збільшувалися. Щоб у людей різко не збільшувалися витрати, Уряд розділив витрати, витрачені досягнення нормальної температури, весь рік.

Чи законно стягнення плати за це

Побачивши додаткову графу в чеку, люди думають, чи це законно. Деякі відразу звертаються до співробітників компанії та уточнюють, що означає нова графа і чому потрібно платити. А дехто просто не вносить грошей за це.

Проте такі дії споживачів вважатимуться незаконними, оскільки обов'язок оплачувати розігрів води вказано у статтях Житлового кодексу. Також правомірність вимоги оплати за це, зазначена ще й у Постанові Уряду Російської Федерації № 354 від 6 червня 2011 року.

Що якщо обладнання зламається

Якщо нагрівач ламається, то комунальні платежі за прогрів не збільшиться і не зменшуватиметься. Тому важливо швидко повернути його до ладу. У цій ситуації платникам необхідно одразу повідомити співробітників керуючої компанії про поломку. Після надходження заявки юридична особа має одразу ж направити спеціалістів для відновлення роботи водонагрівача.

Обов'язком мешканців є ще й придбання обладнання.

Як самостійно визначити вартість

Вартість підігріву холодної води вказується у квитанції. За холодну та гарячу рідину розрахувати розмір загальної сумиДосить просто, але як розрахувати обсяг плати за додатковий сервіс мало хто знає.

Як розраховується водонагрів у рахунку влітку та взимку, і які дані треба буде знати:

1. Обов'язково слід знати, який тариф встановлений у регіоні.
2. Які збитки зазнала КК для транспортування ресурсу?
3. Скільки власне енергії було використано досягнення необхідної температури.
4. Скільки щомісяця витрачається ресурс.

Не всі керуючі організації надають такі дані мешканцям багатоквартирних будинків. Однак будь-яка людина може запросити ці відомості до ТСЖ або КК, та співробітники юридичного лицязобов'язані дати достовірну інформацію щодо оплати послуг із постачання квартири.

У разі відмови дати відповідь на запит, заявник може подати на працівників керуючої компанії скаргу в Росспоживнагляд. Отримавши всі необхідні дані, можна самостійно зробити підрахунок та порівняти рахунок за обігрів вказаний у рахунку.

Розрахунок загальної суми у 2018 році

Нагрівання є найдорожчою комунальною послугою. Це з тим, що з нагріву використовуються спеціальні нагрівальні прилади, які витрачають багато енергії.

Щоб підрахувати розмір оплати за розігрів для ГВП необхідно визначити скільки ресурсу було витрачено, для цього треба зняти показання з лічильника або зробити розрахунок за гарячу вологу, якщо його немає. Розрахунок розміру винагороди за обігрів ГВП проводиться за такою формулою:

P гв = Vгв × Tхв + (V v кр × Vi гв / ∑ Vi гв × Tv кр)

V гв – обсяг гарячої води, спожитої за розрахунковий період (місяць) у квартирі чи нежитловому приміщенні

T хв – тариф на холодну воду

V v кр – обсяг теплової енергії, використаної за розрахунковий період на підігрів холодної води самостійному виробництвігарячої води керуючою компанією

∑ Vi гв – сумарний обсяг гарячої води, спожитої за розрахунковий період у всіх

T v кр – тариф на теплову енергію у приміщеннях будинку.

Ставка, встановлена ​​у регіоні, множиться на норматив тепла, необхідних нагрівання кубометра рідини. Цифра, що вийшла, множиться на кількість витраченого ресурсу.

Мешканцям, які не мають лічильника, розрахунок потрібно зробити так: норматив ділиться на кількість мешканців у будинку (квартирі).
Результат, що вийшов, буде не точним, тому що керуючою компанією додаються ще й витрати, витрачені на ремонт, утримання та забезпечення працездатності спеціальних приладів.

Комунальні платежі за нагрівання сильно вдаряють по бюджету власників житла. У зв'язку з чим людям не хочеться вносити гроші незрозуміло за що. І поява в папері нової графи за нагрівання завжди викликає появу питань, особливо якщо за нововведення потрібно платити немаленьку суму. Підігрів нещодавно з'явився у квитанції, через що багато людей досі не розібралися, чому за нього треба платити окремо, адже вони вже оплачують водопостачання.

Сьогодні, 6 лютого, начальник управління соціально-економічного розвитку міста Люберці Тетяна Нестратова розповіла про засади ціноутворення. За її словами, плата за комунальні послуги розраховується виходячи з обсягу спожитих комунальних послуг, які визначаються за показаннями приладів обліку, а за їх відсутності - за нормативами.

Порядок розрахунку та внесення плати за комунальні послуги визначено у Правилах надання комунальних послуг, затверджених постановою Уряду Російської Федерації №354.

Розберемо тепер питання визначення плати за опалення:

органам державної владисуб'єктів Російської Федерації, тобто. міністерствам Московської області, постановою Уряду Російської Федерації №857 дозволено ухвалити рішення про застосування у розрахунках за опалення нормативів споживання теплової енергії на опалення, що діяли до 30 червня 2012 року.

Відповідно, Міністерство житлово-комунального господарства Московської області закріпило можливість керуючих та ресурсопостачальних організацій при розрахунках за опалення застосовувати нормативи споживання теплової енергії на опалення, що діяли до 30 червня 2012 року.

У нашому місті – це 0,0145 Гкал/м2.

Постанова Уряду Російської Федерації №1380 визначила, що дане рішеннядіє до 1 липня 2016 року.

Тобто порядок розрахунків за опалення в житлових будинкахне змінюється.

У будинках, не обладнаних загальнобудинковими приладами обліку за опалення, розрахунок плати за опалення провадиться за нормативом.

Наприклад:

Квартира 55 кв.м.

Норматив споживання теплової енергії на опалення 1 м2 – 0,0145 Гкал/м2.

Тариф на опалення:

1991,13 руб/Гкал Х 0,0145 Гкал/м2 = 28,87 руб/м2

Разом плата за опалення:

У будинках, обладнаних загальнобудинковими приладами обліку за опалення, розрахунок плати за опалення проводиться з середньомісячного обсягу споживання теплової енергії на опалення за попередній рік.

При цьому керуюча компаніяпроводить 1 раз на рік коригування розміру плати за опалення.

Наприклад:

Квартира 55 кв.м.

Середньомісячний обсяг споживання теплової енергії на опалення 1 м2 – 0,0145 Гкал/м2.

Разом плата за опалення:

55м2 Х 28,87 руб/м2 = 1588 руб.

Проте, загальнобудинковий прилад обліку показав, що на опалення 1м2 житлової площі пішло не 0,0145 Гкал/м2, а 0,0150 Гкал/м2.

Відповідно, керуюча компанія за підсумками року – зазвичай це відбувається у січні, виставляє доплату за фактично спожитий ресурс.

У нашому прикладі – близько 1100 руб.

Наголошую - 1 раз на рік.

За даними Люберецького житлового тресту такий перерахунок здійснено у 556 житлових будинках, з них у 276 – у бік збільшення, у 280 – у бік зменшення.

Далі. У листопаді та грудні 2014 року представники адміністрації міста та найбільших керуючих компаній виступали по телебаченню, на радіо, у друкованих ЗМІ та роз'яснювали мешканцям про те, що з 01 січня 2015 року змінюється порядок розрахунків плати за топлення, тобто. жителі житлових будинків,

обладнаних загальнобудинковими приладами обліку за опалення повинні були перейти на оплату з 1/12 - рівними частками щомісяця на 1/7 - тільки в опалювальний період.

Проте постанова Уряду Російської Федерації №1380 відклала запровадження цієї норми до 1 липня 2016 року.

По гарячій воді.

У місті всі будинки оснащені загальнобудинковими приладами обліку води.

Ми вже неодноразово пояснювали жителям, що

Комітет за цінами та тарифами встановив двокомпонентний тариф:

Компонент на холодну воду

Компоненти на теплову енергію.

Компонент на холодну воду- це обсяг холодної води потреб гарячого водопостачання. Визначається за наявності індивідуальних приладів обліку – за показаннями приладу обліку гарячої води, за відсутності індивідуального приладу обліку – за нормативом – 3,5 м3/ос. у місяць.

приклад.

Тариф на холодну воду – 30,27 руб/м3;

Індивідуальний прилад обліку – 3 м3

30,27 руб/м3 Х3 м3 = 90,81 руб/м3.

Без індивідуального приладу обліку – 3,5 м3

Разом компонент на гарячу воду:

30,27 руб/м3 Х 3,5 м3 = 105,95 руб/м3.

Компонент на теплову енергію :

Тариф на виробництво 1 Гкал – 1991,13 руб/Гкал

Норматив підігріву холодної води - кількість теплової енергії, необхідної для підігріву 1 м3 холодної води до 60 градусів - 0,055 гкал/м3 (за відсутності загальнобудинкового приладу обліку тепла).

1991,13 руб/Гкал Х 0,055 гкал/м3 = 109,51 руб/м3.

За наявності загальнобудинкового приладу обліку тепла.

Компонент на теплову енергію потреб гарячого водопостачання визначається за показаннями загальнобудинкового приладу обліку витрати гарячої води. Кількість теплової енергії, зафіксована загальнобудинковим приладом обліку, розподіляється пропорційно до спожитого обсягу гарячої води.

Витрати на підігрів холодної води до 60 градусів за відсутності загальнобудинкового приладу обліку тепла складаються:

Тариф на виробництво 1 Гкал – 1991,13 руб/Гкал

Фактична кількість теплової енергії, яка пішла для підігріву 1 м3 холодної води до 60 градусів - 0,065 гкал/м3.

1991,13 руб/Гкал Х 0,065 гкал/м3 = 129,42 руб/м3.

1. Загальна вартість спожитої гарячої води при індивідуальному приладі обліку води та відсутності загальнобудинкового приладу обліку:

90,81 руб/м3 + 109,5 руб/м3 = 200,31 руб/м3

1. Загальна вартість спожитої гарячої води за відсутності індивідуального приладу обліку води та відсутності загальнобудинкового приладу обліку:

105,95 руб/м3 + 109,5 руб/м3 = 215,45 руб/м3

1. Загальна вартість спожитої гарячої води за наявності індивідуального приладу обліку води та загальнобудинкового приладу обліку:

90,81 руб/м3 +129,42 руб/м3 = 220,29 руб/м3

Багато людей при оплаті комунальних послуг дивуються, побачивши у квитанції словосполучення «підігрів води». Насправді це нововведення було прийнято ще в 2013 році. Відповідно до Постанови Уряду № 406, за наявності централізованої системиводопостачання оплату потрібно здійснювати за двокомпонентним тарифом.

Таким чином, тариф розділили на дві складові: використання холодної води та теплової енергії. Тепер розрахунок проводиться окремо за два ресурси: вода для ГВП та теплова енергія. Саме тому у квитанціях з'явилася графа, яка означає кількість теплової енергії, витраченої на обігрів холодної води. Проте багато хто вважає, що плата за підігрів стягується незаконно, і пишуть скарги на ЖКГ. Щоб переконатися у правомірності такого виду нарахувань, слід докладніше дізнатися про цю послугу.

Причиною такого нововведення стало додаткове використання енергії. Підключені до системи гарячого водопостачання стояки та сушки для рушників витрачають теплову енергію, але ця витрата раніше не враховувалася в розрахунках оплати за комунальні послуги. Оскільки плату за теплопостачання можна стягувати тільки в опалювальний період, нагрівання повітря за рахунок використання сушарки для рушників не оплачувалося як комунальна послуга. Уряд знайшов вихід із такої ситуації, розділивши тариф на дві складові.

Обладнання

Якщо водонагрівач вийде з експлуатації, рахунок за гарячу воду не збільшиться. У цьому випадку уповноважені працівники керуючої організаціїзобов'язані відремонтувати обладнання в терміновому порядку. Але оскільки ремонт вимагає оплати, цю суму все ж таки мають сплатити мешканці. Незважаючи на те, що рахунок за підігрів залишиться тим самим, буде збільшено суму оплати за ремонт та утримання майна. Це тим, що водонагрівальні прилади є частиною майна власників житла.

Що стосується нестандартних ситуацій, коли, наприклад, частина квартир у багатоповерховому будинкумає доступ до гарячої води, а друга – лише до холодної, питання щодо оплати за підігрів вирішуються в індивідуальному порядку. Як показує практика, часто від мешканців вимагають внесення плати за спільне майно, яким вони не користуються.

Компонент "теплова енергія"

Якщо з розрахунком оплати холодну воду все досить просто (здійснюється на підставі встановленого тарифу), то не всі розуміють, що входить у вартість такої послуги, як підігрів.

Сума для оплати такої послуги, як підігрів води, розраховується з урахуванням таких складових:

• встановлений тариф на теплову енергію;
• витрати, необхідні для утримання централізованої системи гарячого водопостачання (від центральних теплових пунктів, де здійснюється підігрів води);
• вартість втрати теплової енергії у трубопроводах;
• витрати, необхідних здійснення транспортування гарячої води.

Розрахунок плати за комунальні послуги з гарячого водопостачання проводиться з урахуванням обсягу використаної води, що вимірюється у м3.

Як правило, кількість необхідної теплової енергії визначається на підставі загальнобудинкових значень, які показують лічильники гарячої води та витраченої теплової енергії. Використана кількість енергії в кожному приміщенні розраховується методом множення використаного об'єму води (визначається за лічильником) на питому витрату теплової енергії. Обсяг енергії множиться на тариф. Отримане в результаті значення є сумою, необхідною для оплати того, що в квитанції прописано як «підігрів води».

Як розрахувати самостійно у 2018-2019 році

Підігрів води є однією з найдорожчих комунальних послуг. Це тим, що з нагріванні необхідно застосування спеціального устаткування, працюючого від електромережі. Щоб переконатися в тому, що в квитанції вказано правильну суму до оплати, ви можете зробити розрахунки самостійно і зіставити отримане значення із сумою, зазначеною в квитанції. Для цього треба дізнатися про розмір оплати за теплову енергію, встановлену регіональною тарифною комісією. Подальші розрахунки залежать від наявності мул відсутності приладів обліку:

1. Якщо у вас у квартирі встановлено лічильник, то обчислити витрати теплової енергії можна, орієнтуючись на його показник.
2. Якщо лічильник відсутня, розрахунки слід проводити на основі встановлених нормативних показників (встановлюються енергозберігаючою організацією).

За наявності у житловому будинку загального лічильника витрати теплової енергії та встановлених індивідуальних лічильників у квартирах нарахування суми за підігрів розраховується виходячи із показань загального приладу обліку та подальшого пропорційного розподілу за кожною квартирою. Якщо такого приладу немає, сума, необхідна для оплати підігріву, розраховується виходячи з нормативу витрати енергії на нагрівання 1 м 3 води у звітному місяці та показань індивідуального лічильника води.

Куди писати скаргу

Якщо правомірність виникнення у квитанціях додаткового рядка «підігрів води» стоїть під питанням, щоб не переплачувати за опалення, рекомендується спочатку звернутися до КК із проханням пояснити, що означає цей пункт. Поява нового рядка у квитанції законно лише на підставі рішення власника приміщень МКД. За відсутності такого рішення слід написати скаргу до ДЖІ. Після поводження з претензією до КК вам мають надати відповідь із поясненнями протягом тридцяти днів. У разі відмови обґрунтовувати, чому у квитанції прописано таку послугу, слід подати скаргу до прокуратури з позовом до суду. В даному випадку, якщо ви вже сплатили суму, зазначену в квитанції, підставою позову стане стаття 395 Цивільного кодексуРФ. Якщо повернення коштів не потрібне, але при цьому ви повинні платити за послуги, які вам не надають, подавайте позов про виключення рядка «підігрів води». І тут варто посилатися на статтю 16 закону «Про захист прав споживачів».

Доброго дня! Допоможіть будь ласка розібратися. Наше ТСЖ змінило КК. Нова КК нараховує нам плату за гарячу воду з посиланням на методику з постанови П № 354. З першим рядком в індивідуальному споживанні проблем немає. там обсяг (за лічильником у квартирі) і тариф... а ось підігрів (тобто Ккал на підігрів) вони розраховують виходячи з загальнобудинкової витрати води (за будинковим лічильником) і вираховують частку моїх калорій, виходячи з обсягу ХОВ за моїм лічильником. Калорій виходить 0,74 (на моїх 6 кубів) та плата у рядку індивідуальне споживання у нових квитанціях зросла у 2 рази. Минула компанія розраховувала простіше - вони просто брали мою витрату ХОВ по лічильнику і множили на затверджений норматив підігріву 1 куб води 0,0615. а різницю між загальнобудинковим витратою та сумою за лічильниками мешканця розкидали в частині ОДН пропорційно площі. У нових квитанціях підвальчик з ГДН обнулений... тобто як я розумію, нова компаніянам все разом вважає не поділяючи загальнобудинкові потреби та внутрішньоквартирні.. чи я помиляюся?
Я переглянула постанову 354.. і не знайшла там формули, за якою повинні розраховувати гаряче водопостачання в багатоквартирних будинкахз централізованим водопостачанням (відкрита схема).. допоможіть розібратися.. чи правомірні дії нової КК? Спасибі!

Здрастуйте, Наталю!

Для початку, як любить говорити наш президент Володимир Путін, «відокремимо мух від котлет: мухи – окремо, котлети – окремо!»
У нашому випадку «котлетами» у нас буде схема гарячого водопостачання (ГВП) вашого будинку, а «мухами» - що і як вважає новий КК. З «мухами» розбиратимемося в другу чергу.
Для початку ми займемося «котлетами»:

Прошу уточнити:
На початку листа Ви пишете: «… Плата за гаряче водопостачання у наших квитанціях … складається з 2-х рядків: ХОВ та підігрів…».
Наскільки я знаю і розумію теплоенергетику ЖКГ, такий поділ плати за ГВП застосовується при ЗАКРИТІЙ системі теплопостачання - при якій від вашої квартальної котельні (або від ТЕЦ) йдуть два трубопроводи (прямий та зворотний) теплопостачання (опалення), а вода для гарячого водопостачання нагрівається частиною води опалення у водонагрівачах (бойлерах), розташованих у кожному будинку (або групі будинків).
Чи є бойлер ГВС у вашому будинку?
Щодо плати за ГВП при ЗАКРИТІЙ системі теплопостачання: нормативно-технічними документами допускається два методи розрахунку та оплати ГВП, залежно від того, який метод більш підходить для конкретних умов міста, від прийнятої в місті системи розрахунку між домоуправляючими компаніями, Теплоенерго та Водоканалом, або який більш «сподобався» владі та бухгалтерам.

Перший:
плата береться за статтею «гаряче водопостачання», до якої входить сума плати за тепло, що надійшла з котельні та витраченої в бойлері на підігрів води плюс плата за холодну воду, подану Водоканалом і потім нагріту в бойлері та витрачену жителями. Потім ця плата від усіх жителів, що надійшла до домоуправляючої компанії, ділиться бухгалтерією між Теплоенерго та Водоканалом за відомими правилами.

Другий:
плата береться за двома статтями:
- «Гаряче водопостачання» - це плата за тепло, що надійшла з котельні і витраченої в бойлері на підігрів води. Як правило, ці гроші безпосередньо надходять до Теплоенерго без «усих та трусів» до КК;
- «холодна вода на ГВП» - плата за воду, подану Водоканалом і потім нагріту в бойлері та витрачену жителями. Як правило, ці гроші безпосередньо надходять у Водоканал без «усих та трусів» до КК.

Якщо з'явилася плата холодна вода на ГВП, то на стільки ж повинна зменшитися плата за гаряче водопостачання.

Однак наприкінці листа Ви пишете: «…не знайшла у Постанові № 354 … формули, за якою мають розраховувати гаряче водопостачання у МКД будинках із централізованим гарячим водопостачанням (відкрита схема)»
ВІДКРИТА система ГВП – це система, коли вода для цілей ГВП нагрівається в котельні (ТЕЦ), йде окремим трубопроводом і далі розподіляється по водорозбірним кранам МКД. У цьому випадку плата за ГВП визначається відповідно до пунктів 1 (для квартири, обладнаної інд. лічильником) та 10, 13 (на ОДН у будинку із загальнобудинковим лічильником) додатка 2 «Розрахунок розміру плати за комунальні послуги» Постанови № 354.
Яка ж система ГВП у вашому будинку - ЗАКРИТА чи ВІДКРИТА?

Наталія! Перейдемо до «мух».

На жаль, за представленими Вами цифрами та міркуваннями, не маючи перед очима (в руках) текстів Вашого листа в КК з вимогою надати Вам письмові роз'яснення щодо проблеми з розрахунком плати за ГВП та відповідних відповідей КК – дуже важко дати Вам зрозумілу відповідь.
Якщо ж Ви такого листа не писали, вимагайте, щоб КК надала Вам роз'яснення, на підставі яких документів виконано розрахунки із зазначенням їх найменувань, статей та пунктів, у тому числі розрахунки за формами відповідних пунктів 1, 10, 13 (або інших, за яким проводилися розрахунки?) додатка 2 "Розрахунок розміру плати за комунальні послуги" Постанови № 354.

У своєму листі посилайтеся на Житловий кодекс РФ, «Стандарт розкриття інформації організаціями, які здійснюють діяльність у сфері управління багатоквартирними будинками» (утв. пост. Правіт. РФ від 23 вересня 2010 р. № 731), а також на пункт 31 «Правил надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинків» (утв. пост. Уряди РФ № 354 від 6 травня 2011 р.):
«…31. Виконавець зобов'язаний:
…д) проводити безпосередньо при зверненні споживача перевірку правильності обчислення пред'явленого споживачеві до сплати розміру плати за комунальні послуги, заборгованості або переплати споживача за комунальні послуги, … і негайно за результатами перевірки видавати споживачеві документи. Документи, що видаються споживачеві, на його прохання повинні бути засвідчені підписом керівника та печаткою виконавця».

Від Ваших відповідей залежатиме хід наших з Вами подальших міркувань та дій.
Успіхів Вам у платі за ГВП!

відповідь від Калнин Юрий

Ув.Юрій, здравствуйте! Спасибі за вашу відповідь. У нашому будинку немає жодних бойлерів. У нас у всьому Автозаводському районі відкрита системагарячого водопостачання. І у нас у багатьох компаніях гаряче водопостачання ділиться на два рядки: ХОВ та підігрів. (моя мама живе в сусідньому кварталі 9ти поверх.МКД у них ГВС одним рядком.. тариф 109,/83 р\м3) Я знайшла сайт з Постановою Уряду РФ від 8 листопада 2012 р. № 1149, в якій вводяться тарифи для відкритої та закритої системводопостачання.http://kongilfond.ru/?ELEMENT_ID=1391.. і пояснюється що при відкритій системі тариф складається з двох статей ХОВ (теплоносій) та підігрів (теплоенергія). Крім того, на сайті нашої теплоенергетичної компанії "Тевіс" вони виклали тарифи на 13 рік. -44-47/-2013 вони посилаються на наказ міністерства Самарської області №418 http://www.minenergo.samregion.ru/norm_base/prikaz_regulirovanae2013/prikaz_regulirovanae2012/5995/ пункт 43 там говорить про встановлення тарифу для Тольятті (відкрита система) і там є додаток з тарифами . так що тут ніби не підкопаєшся... Мене більше в наших квитанціях обурює методика розрахунку рядка підігрів (у Ккал) в індивідуальній частині. Вчора була у голови ТСЖ. Вона мені пояснила, що вона сама відмовилася від нормативу на підігрів 1 куба води., а домовилася з КК вважати за фактом витрати. тобто в нашій квитанції за лютий витрата води ХОВ за загальним лічильником 1081 м3. загальних ккал 127 по індивідууму лічильнику в нашій квартирі ХОВ - 6,3 м3 норматив за ХОВ – 27,27 р/м3 розрахунок Ккал (індивід)наступний: 127/1081 х 6,3 = 0,74 кал відповідно 0,74 х 1058,46 = 783,4. плюс 6,3 х 27,27 = 171,8 РАЗОМ за 6.3 м3 оплата гір. води 955р. куб води 151 руб. Треба сказати, що ми винаймаємо цю квартиру. У ньому ніхто не прописаний. Тому як мені пояснила голова ТСЖ.. у нас в ОДН якщо за статтею перевитрата то пропорційно до площі розноситься.. а якщо економія то пропорційно прописаним людям... тобто у нас нулі. Я їй про 354 постанову говорила, щоб необхідно окремо вважати індивід витрат і ОДН..просила щоб пояснила де таку методику розрахунку знайшли.. Вона мені відповіла, що наш будинок не підходить ні під яку методику тому що у нас стоять загальнобудинкові лічильники на ХОВ і на теплоенергію... :-) Сьогодні хочу попросити у неї копію договору з даним КК і писатиму в КК листа (як Ви рекомендували мені). У мене питання: чи можуть вони відмовити мені через те, що я не власник цієї квартири і не прописана там. З повагою, Наталіє. відповідь від Наталія Здрастуйте, Наталю! Я зрозумів так: Автозаводський район – це район м. Тольятті?, оскільки зі згаданих Вами пп. Самара та Тольятті Автозаводський район є лише у Тольятті. Тоді ми з Вами земляки – в молодості я близько 15 років (у 60 – 70-ті роки минулого століття) прожив у Тольятті та працював на Тольяттинській ТЕЦ. Дружина досі двічі на рік їздить у гості в Тольятті до сестри та численних родичів – якраз завтра їде автобусом до Вашого міста. Від приємних спогадів про молодість перейдемо до справ. На Ваше останнє запитання: «…Чи можуть вони відмовити мені через те, що я не власник цієї квартири і не прописана там?» я відповім так: якщо «вони» не захочуть зв'язуватися з «набридливою правдошукачкою», то цілком можуть «відфутболити» Вас на законній підставі. Але Ви зробіть так – пишіть листи від імені власника квартири – звісно, ​​попередивши його про це. Поки що вникаю у Ваші цифри. Щось я ніяк не можу "врубатися" у "методику" голови правління Вашого ТСЖ. Якась вона хитромудра. Добре було б мати перед очима платіжний документ(Рахунок-квитанцію). Прохання – застосовувати у листах лише загальноприйняті формулювання та скорочення технічних величин, що застосовуються у законах та НТД щодо ЖКГ. Наприклад, ХОВ в енергетиці – це «хімічно знесолена вода». А що Ви маєте на увазі? Холодна вода? Якщо ж ми будемо змушені застосовувати власні абреввіатури для скорочення тексту, бажано робити відповідне розшифрування (не ображайтеся на старого брюзгу за «морання»!) Також займуся знайомством зі згаданими Вами Постановою Уряду РФ від 8 листопада 2012 р. № 1149, тарифами теплоенергетичної компанії "Тевіс", наказом міністерства Самарської області № 418 та іншими документами ЖКГ м. Тольятті. Мені відомий такий документ: « Методичні рекомендації(МР) з розрахунку та збору платежів населення за житлово-комунальні послуги» Держбуд, ТОВ «Науково-консультаційний центр житлово-комунального господарства» («НКЦ ЖКГ») Москва 2003, а в ньому пункт 3.3 «Опалення та гаряче водопостачання». Зміст вищеназваних МР, як і Ваша відповідь, підтверджує мою думку про те, що порядок розрахунку нормативів і тарифів у регіонах, у тому числі (можливо) і в Самарській області, визначається професійною компетентністю, розумінням (або дурістю), порядністю (або підлістю), чесністю (або жадібністю) розробників і стверджувачів цих нормативів і тарифів, а найчастіше ступенем корумпованості та «злиття у фінансовому екстазі» влади, ресурсопостачальних організацій та керуючих компаній. Про це у ЗМІ ми багато чуємо та бачимо. Наталія! Чи не вважаєте Ви за доцільне та зручне продовжити обмін інформацією-консультаціями з ГВП (і з інших питань ЖКГ) за ел. адресам? Якщо Ви попросите люб'язно адміністрацію цього сайту (E-mail [email protected]) передати мені Ваш ел. адресу, я Вам відповім і у Вас з'явиться моя адреса – це буде зручніше, ніж запитувати-відповідати по ЖКГВРОСІЇ. З'явиться можливість передавати файли – наприклад, із квитанціями ЖКГ (щоб оцінити правильність нарахування), листи у ЖКГ та відповіді на них, тексти документів щодо ЖКГ тощо. Архів у мене пристойний у вигляді файлів - їх зручніше пересилати, не потрібно "набивати" текст у відповіді на сайті. Якщо щось буде потрібно – надішлю у вигляді файлів – замучитеся відкривати, зберігати і читати (або видаляти за непотрібністю). І ще раз повторюю свою думку - якщо хочете досягти успіху, все ділове спілкуванняз ЖКГ та владою ведіть у письмовому вигляді(або ел. поштою). Удачі вам! відповідь від Калнин Юрий

Виконуючи оплату за комунальні послуги, споживачі бачать у квитанціях різноманітні абревіатури. Важливо знати, що стоїть за цими літерами та на що йдуть гроші. ГВП – це послуга гарячого водопостачання. А ось що вона включає і що складається, розглянемо докладніше.

Нормативна база та визначення

Гаряча вода, що централізовано подається споживачам, відповідно до положень Постанови Уряду РФ № 354 від 06.05.2011р., є одним з комунальних ресурсів. Комунальна послуга – це надання ресурсу споживачу виконавцем (постачальником) послуги.

Тобто, у випадку з ГВП комунальною послугою є постачання гарячої води необхідних параметрів у квартири багатоквартирних будинків, кімнати гуртожитків, підприємства та громадські будинки (лікарні, пральні, дитячі садки та ін.).

Послуги з постачання гарячої води мешканцям надає тепломережа, а в її обов'язках здійснення централізованого опалення житлових та громадських будівель.

Особливості послуги

Приготування гарячої води потреб гарячого водопостачання відбувається на централізованих опалювальних котельних, там, де підігрівається теплоносій системи опалення.

Котельні можуть підключатися до закільцьованої системи ГВП або бути тупиковими – розрахованими на групу будинків або на один будинок (наприклад, дахові котельні). Чим ближче розташовується споживач до джерела гарячої води (котельні), тим якісніша буде послуга, вища температура води. Однак підключення до закільцьованих мереж краще з точки зору надійності та безперебійності ГВП.

До послуги входить:

1. Обслуговування котелень. На відміну від опалення, ГВП надається цілий рікПри цьому котельні переходять на літній (мінімальний) режим роботи.
2. Обслуговування трас.
3. Проведення планових робіт на мережах.

Вода, що підігрівається в котельні, для відкритої (незамкнутої) системи ГВПнадходить у квартири споживачів по водопроводах, що підводять, розподіляючись по внутрішньобудинкових мережах ГВП.

Слід пам'ятати, що гарячу воду не можна використовувати для приготування їжі через наявність у ній добавок – спеціальних присадок, що знижують рівень утворення накипу на внутрішніх стінках трубопроводів.

Температура гарячої води у споживачів регламентована санітарно-правовими нормами та становить +50…+65 °С. Насправді часто вона не перевищує +40 °С.

Це пов'язано з втратами тепла при постачанні теплоносія трасами (неякісна ізоляція труб, пориви) або через низьку температуру на виході з котельні. Оператори котельні регулюють вихідні параметри, виходячи з температури зовнішнього повітря.

Завдання постачальника послуги надати квартири комунальний ресурс належної якості.Іноді тепломережа виправдовує неякісне наданняпослуги плачевним станом мереж – побудовані у минулому столітті траси, що вимагають капітального ремонту, не витримають перепаду температур у зимовий часякщо підтримувати параметри теплоносія на виході з котельні на нормативному рівні.

Виходить замкнене коло - багато жителів часто не платять за гарячу воду через її низьку температуру або взагалі відмовляються від цієї послуги, переходячи на підігрів води електричними бойлерами. А підприємства тепломережі не можуть виготовляти ремонтні роботи, т.к. борг населення з оплати не дає їм припливу коштів.

На відео про послугу ГВП

Підсумок

Платити чи ні за послугу ГВП, Якщо вона опиняється в недостатній якості, справа суто особиста. Важливо розуміти, що вирішивши піти шляхом несплати, не потрібно просто плодити борги. Необхідно зібрати доказову базу за наступною схемою: зробити комісійні вимірювання температури води, направити результати на підприємство, що постачає послуги. Обов'язково отримати офіційну відповідь, яка пояснює причини низької якості послуги. Зібравши пакет доказів, можна звертатися до суду відстоювання своїх прав.