Приготування гарячої води у приватному будинку (ГВП). Система ГВП – що це? Основні види та характеристики

Розпорядженням Комітету з тарифів та цін Московської області від 13.12.2014 № 149-Р «Про встановлення тарифів на гарячу воду на 2015 рік» затверджено двокомпонентний тариф на гарячу воду на підставі Постанови РФ від 13 травня 2013 року № 406 «Про державне регулюваннятарифів у сфері водопостачання та водовідведення». Порядок розрахунку та внесення плати за комунальні послуги визначено у Правилах надання комунальних послуг, затверджених постановою Уряду Російської Федерації№ 354. Відповідно змінено порядок нарахування з оплати за гарячу воду. Тепер плата за 1 куб. гарячої водискладається з двох компонентів:

Перший- Плата за 1 куб.м холодної води.

Другий- Плата за теплову енергію, яка була витрачена на нагрівання 1 куб.м холодної води.

Компонент на холодну воду – це обсяг холодної води (ХВС) для потреб гарячого водопостачання. За наявності індивідуальних приладів обліку (лічильників) цей компонент визначається - за показаннями приладу обліку гарячої води (ГВП), за відсутності індивідуального приладу обліку - за нормативом, тобто 3,5 м3 за 1 чол. у місяць.

З 01 січня 2015 р. мешканцям багатоквартирних будинківу м. Люберці, які обладнані загальнобудинковими приладами обліку, нарахування з оплати за гарячу воду здійснюються за двокомпонентним тарифом: компонент холодна водадля ГВП та компонент теплова енергія для ГВП.

Розрахунок за гарячу воду для мешканців будинку також має здійснюватися за двокомпонентним тарифом. Будинок обладнаний загальнобудинковими приладами обліку ГВП. Оплата за гарячу воду з 01.07.2015 р. повинна нараховуватися за чинним двокомпонентним тарифом: компонент холодна вода для ГВС (за тарифом 33,28 руб./куб.м) та компонент теплова енергія (ТЕ) для ГВС за тарифом 2141,46 руб ./Гкал.

У квитанціях з оплати житлово-комунальних послуг з 01 липня 2015 р. «Гаряче водопостачання» зазначено двома рядками:

ХВС для ГВС - обсяг холодної води (ХВС) потреб гарячого водопостачання;

ТЕ для ГВП - теплова енергія, витрачена на нагрівання 1 куб.м холодної води.

Покази загальнобудинкового приладу обліку - кількість гарячої води за поточний місяць та обсяг теплової енергії, спожитий у поточному місяці на циркуляцію та підігрів зазначеної кількості води, наведені на звороті квитанції, наприклад, наступні:

1089,079 куб. м. – ФВ для ГВП (фізична вода для гарячого водопостачання);

110,732 Гкал. - ТЕ для ГВП (теплова енергія для гарячого водопостачання).

Фактична кількість теплової енергії, яка витрачена на підігрів 1 куб.м холодної води для будинку, визначається виходячи із загального обсягу теплової енергії до загального обсягу кількості гарячої води за поточний місяць, що складає:

= ТЕ для ГВП/ФВ для ГВЗ = 110,732 Гкал. / 1089,079 куб. м. = 0,1017 Гкал/куб.

тоді фактична вартість теплової енергії, витраченої на підігрів 1 куб.м води в поточному місяці становитиме:

0,1017 Гкал / куб.м х 2141,46 руб. за 1 Гкал. = 217,79 руб.

Звертаємо увагу, що кількість теплової енергії, витрачена на підігрів 1 м3 холодної води в кожному розрахунковому місяці може відрізнятися, т.к. є розрахунковою величиною і залежить від кількості (об'єму) спожитої будинком гарячої води в поточному місяці та кількості теплової енергії, витраченої на циркуляцію та підігрів даного обсягу. Щомісяця дані показання знімаються із загальнобудинкового приладу обліку теплової енергії та передаються до теплопостачальної організації та одночасно фіксуються на звороті квитанції кожного поточного місяця.

У квитанціях кілька років тому з'явився новий рядок – підігрів води. Багато людей не знають, що це за послуга, і чому вони мають за це платити. Адже раніше оплата провадилася лише за теплу воду. Тому багато хто не хоче вносити подвійну плату. Проте невнесення грошей, зазначених у цій графі, призводить до появи заборгованості. Оскільки сума за підігрів води у квитанціях нараховується за окрему послугу.

Здрастуйте, дорогий відвідувач порталу! На жаль, у статті розкрито тільки типова відповідь на питання, що цікавить тебе. На розгляд приватної проблеми напиши її нам. Один із наших юристів негайно і абсолютно безкоштовнопроконсультує тебе.

Обігрів у рахунку що це?

Що таке обігрів – одне з найпоширеніших питань. У документі є 2 графи теплове водопостачання(ГВС) та розігрів.
Що таке ГВП – це гаряче водопостачання. Але люди не розуміють, чому вони мають вносити гроші двічі. Але насправді все інакше. ГВП - це не тепла вода, а теплоенергія, яка витрачає ЖКГ на доведення рідини до потрібної температури. Тому було запроваджено подвійний тариф за гаряче водопостачання та на витрачену енергію.

Цей тариф був встановлений через те, що на досягнення нормальної температури, Витрачається додаткова енергія. Раніше витрата палива не враховувалася при підрахунку комунальних платежів, і гроші за це стягувалась лише в опалювальний період.
Через що в цей період витрати людей на розігрів та опалення сильно збільшувалися. Щоб у людей різко не збільшувалися витрати, Уряд розділив витрати, витрачені досягнення нормальної температури, весь рік.

Чи законно стягнення плати за це

Побачивши додаткову графу в чеку, люди думають, чи це законно. Деякі відразу звертаються до співробітників компанії та уточнюють, що означає нова графа і чому потрібно платити. А дехто просто не вносить грошей за це.

Проте такі дії споживачів вважатимуться незаконними, оскільки обов'язок оплачувати розігрів води вказано у статтях Житлового кодексу. Також правомірність вимоги оплати за це, зазначена ще й у Постанові Уряду Російської Федерації № 354 від 6 червня 2011 року.

Що якщо обладнання зламається

Якщо нагрівач ламається, то комунальні платежі за прогрів не збільшиться і не зменшуватиметься. Тому важливо швидко повернути його до ладу. У цій ситуації платникам необхідно одразу повідомити співробітників керуючої компанії про поломку. Після надходження заявки юридична особа має одразу ж направити спеціалістів для відновлення роботи водонагрівача.

Обов'язком мешканців є ще й придбання обладнання.

Як самостійно визначити вартість

Вартість підігріву холодної води вказується у квитанції. За холодну та гарячу рідину розрахувати розмір загальної сумиДосить просто, але як розрахувати обсяг плати за додатковий сервіс мало хто знає.

Як розраховується водонагрів у рахунку влітку та взимку, і які дані треба буде знати:

Обов'язково слід знати, який тариф встановлений у регіоні.
Які збитки зазнала КК для транспортування ресурсу?
Скільки власне енергії було використано досягнення необхідної температури.
Скільки щомісяця витрачається ресурс.

Не всі керуючі організації надають такі дані мешканцям багатоквартирних будинків. Однак будь-яка людина може запросити ці відомості до ТСЖ або КК, та співробітники юридичного лицязобов'язані дати достовірну інформацію щодо оплати послуг із постачання квартири.

У разі відмови дати відповідь на запит, заявник може подати на працівників керуючої компанії скаргу в Росспоживнагляд. Отримавши всі необхідні дані, можна самостійно зробити підрахунок та порівняти рахунок за обігрів вказаний у рахунку.

Розрахунок загальної суми у 2018 році

Нагрівання є найдорожчою комунальною послугою. Це з тим, що з нагріву використовуються спеціальні нагрівальні прилади, які витрачають багато енергії.

Щоб підрахувати розмір оплати за розігрів для ГВП необхідно визначити скільки ресурсу було витрачено, для цього треба зняти показання з лічильника або зробити розрахунок за гарячу вологу, якщо його немає. Розрахунок розміру винагороди за обігрів ГВП проводиться за такою формулою:

P гв = Vгв × Tхв + (V v кр × Vi гв / ∑ Vi гв × Tv кр)

V гв – обсяг гарячої води, спожитої за розрахунковий період (місяць) у квартирі чи нежитловому приміщенні

T хв – тариф на холодну воду

V v кр – обсяг теплової енергії, використаної за розрахунковий період на підігрів холодної води самостійному виробництвігарячої води керуючою компанією

∑ Vi гв – сумарний обсяг гарячої води, спожитої за розрахунковий період у всіх

T v кр – тариф на теплову енергію у приміщеннях будинку.

Ставка, встановлена у регіоні, множиться на норматив тепла, необхідних нагрівання кубометра рідини. Цифра, що вийшла, множиться на кількість витраченого ресурсу.

Мешканцям, які не мають лічильника, розрахунок потрібно зробити так: норматив ділиться на кількість мешканців у будинку (квартирі).
Результат, що вийшов, буде не точним, тому що керуючою компанією додаються ще й витрати, витрачені на ремонт, утримання та забезпечення працездатності спеціальних приладів.

Комунальні платежі за нагрівання сильно вдаряють по бюджету власників житла. У зв'язку з чим людям не хочеться вносити гроші незрозуміло за що. І поява в папері нової графи за нагрівання завжди викликає появу питань, особливо якщо за нововведення потрібно платити немаленьку суму. Підігрів нещодавно з'явився у квитанції, через що багато людей досі не розібралися, чому за нього треба платити окремо, адже вони вже оплачують водопостачання.

Важко уявити комфортний будинокабо квартиру без теплої води. Правильна організаціянеобхідна як для побутових потреб, а й є основою індивідуальної гігієни. Теплий ранковий душ або розслаблююча вечірня ванна стали звичними щоденними процедурами. Але мало хто знає специфіку організації ГВП. Що це, яких важливих вимог необхідно дотримуватись при проектуванні системи та як здійснювати контроль за її станом? Для відповіді на ці питання необхідно розібратися в основних засадах роботи гарячого водопостачання.

Що таке ГВП: завдання та функції

Головна функція цієї системи – забезпечення водою з належним показником температури житлового або виробничого приміщення. При цьому необхідно враховувати якість рідини, характеристики її тиску в трубах та спосіб підвищення температури до необхідного показника. Залежно від останнього параметра система ГВП поділяється на 2 види:

Центральна. Нагрів води відбувається на теплових підстанціях (ЦТП) і від них з допомогою трубопроводів здійснюється подача споживачам.
Автономна. Досягнення необхідного температурного режиму встановлюють спеціальні нагрівальні прилади - котли, накопичувальні бойлери або Цей тип організації ГВП призначений для невеликої площі приміщення - квартири чи будинку.

Кожен з них має свої переваги та недоліки. Центральна система зручніша для споживачів, але тільки в тому випадку, якщо її робота постійна і відповідає нормам температури та на жаль, але така ситуація в нашій країні швидше виняток, ніж правило. Центральне ГВП - що це, надійний спосібзабезпечити комфорт у квартирі чи «головний біль» для споживачів? Багато в чому це залежить від ступеня старанності місцевих органів регулювання та контролю.

Автономний спосіб більш витратний, тому що вимагає встановлення спеціального обладнання, прокладання водопровідних труб. Однак його експлуатаційні характеристики та ступінь комфорту набагато перевершують центральне ГВП. Споживач сам може виставити температурний рівень, контролювати витрати енергоносія.

Вимоги до гарячої води

Нерідкі планові відключення та низький температурний режимє основними вадами центрального гарячого водопостачання. Такі ситуації відбуваються часто, але за поточними законами їх періодичність суворо регламентована. Постанова уряду РФ № 354 визначає такі норми:

Склад води обов'язково повинен відповідати санітарним нормамСанПіН 2.1.4.2496-09.

Для здійснення контролю за витратою теплоносія встановлюють спеціальні прилади для ГВП. Лічильники монтують лише представники керуючої організації, з якої укладається договір на постачання гарячої води у квартиру чи будинок.

Автономні системи

Практична реалізація цих систем потребує професійного підходу до кожного етапу робіт. Для проектування слід зазначити основні типи автономного ГВП. Що це, і наскільки ефективно працюватиме певний тип, залежить від вихідних технічних параметрів.

Накопичувальна

У бойлер накопичувального пристроювідбувається забір води з зовнішнього джерелаі наступний її нагрівання до потрібної температури. Схема ГВПподібного типу застосовна для заміських будинківта котеджів.

Сучасні конструкції бойлерів мають низку додаткових функцій:

Кілька режимів роботи – економний, оптимальний та максимальний. Також можливе відстрочення початку нагрівання.
Теплоізоляція корпусу забезпечує збереження тепла, що безпосередньо впливає на витрати енергії.
Великий вибір моделей, що відрізняються залежно від корисного об'єму, функціональних та експлуатаційних характеристик.

Для досягнення потрібного рівня температури використовують електричні нагрівальні елементи- ТЕНи.

Проточна

У багатоквартирних будинках популярне застосування теплообмінних водонагрівачів. Залежно від встановленого обладнання є такі типи приладів:

проточні нагрівачі;
двоконтурні казани опалення.

Як енергоносії може бути використана електрична енергіяабо теплова, що виникає внаслідок горіння газу. Останній спосіб кращий, тому що він менш витратний фінансово і ефективніший через свою низьку інерційність.

Незалежно від вибору, будь-яка система ГВП повинна відповідати нормам, виконувати свої прямі функції та бути абсолютно безпечною для користувачів.

Виконуючи оплату за комунальні послуги, споживачі бачать у квитанціях різноманітні абревіатури. Важливо знати, що стоїть за цими літерами та на що йдуть гроші. ГВП – це послуга гарячого водопостачання. А ось що вона включає і що складається, розглянемо докладніше.

Нормативна база та визначення

Гаряча вода, що централізовано подається споживачам, відповідно до положень Постанови Уряду РФ № 354 від 06.05.2011р., є одним з комунальних ресурсів. Комунальна послуга – це надання ресурсу споживачу виконавцем (постачальником) послуги.

Тобто, у випадку з ГВП комунальною послугою є постачання гарячої води необхідних параметрів у квартири багатоквартирних будинків, кімнати гуртожитків, підприємства та громадські будинки (лікарні, пральні, дитячі садки та ін.).

Послуги з постачання гарячої води мешканцям надає тепломережа, а в її обов'язках здійснення централізованого опалення житлових та громадських будівель.

Особливості послуги

Приготування гарячої води потреб гарячого водопостачання відбувається на централізованих опалювальних котельних, там, де підігрівається теплоносій системи опалення.

Котельні можуть підключатися до закільцьованої системи ГВП або бути тупиковими – розрахованими на групу будинків або на один будинок (наприклад, дахові котельні). Чим ближче розташовується споживач до джерела гарячої води (котельні), тим якісніша буде послуга, вища температура води. Однак підключення до закільцьованих мереж краще з точки зору надійності та безперебійності ГВП.

До послуги входить:

Обслуговування котелень. На відміну від опалення, ГВП надається цілий рікПри цьому котельні переходять на літній (мінімальний) режим роботи.
Обслуговування трас.
Проведення планових робіт на мережах.

Вода, що підігрівається в котельні, для відкритої (незамкнутої) системи ГВП надходить у квартири споживачів по підвідних водопроводах, розподіляючись по внутрішньобудинкових мережах ГВП.

Слід пам'ятати, що гарячу воду не можна використовувати для приготування їжі через наявність у ній добавок – спеціальних присадок, що знижують рівень утворення накипу на внутрішніх стінках трубопроводів.

Температура гарячої води у споживачів регламентована санітарно-правовими нормами та становить +50…+65 °С. Насправді часто вона не перевищує +40 °С.

Це пов'язано з втратами тепла при постачанні теплоносія трасами (неякісна ізоляція труб, пориви) або через низьку температуру на виході з котельні. Оператори котельні регулюють вихідні параметри, виходячи з температури зовнішнього повітря.

Завдання постачальника послуги надати квартири комунальний ресурс належної якості.Іноді тепломережа виправдовує неякісне наданняпослуги плачевним станом мереж – побудовані в минулому столітті траси, що вимагають капітального ремонту, не витримають перепаду температур у зимовий часякщо підтримувати параметри теплоносія на виході з котельні на нормативному рівні.

Виходить замкнене коло - багато жителів часто не платять за гарячу воду через її низьку температуру або взагалі відмовляються від цієї послуги, переходячи на підігрів води електричними бойлерами. А підприємства тепломережі не можуть виготовляти ремонтні роботи, т.к. борг населення з оплати не дає їм припливу коштів.

На відео про послугу ГВП

Підсумок

Платити чи ні за послугу ГВП, Якщо вона опиняється в недостатній якості, справа суто особиста. Важливо розуміти, що вирішивши піти шляхом несплати, не потрібно просто плодити борги. Необхідно зібрати доказову базу за наступною схемою: зробити комісійні вимірювання температури води, направити результати на підприємство, що постачає послуги. Обов'язково отримати офіційну відповідь, яка пояснює причини низької якості послуги. Зібравши пакет доказів, можна звертатися до суду відстоювання своїх прав.

Москвичам почали надходити нові квитанції за послуги ЖКГ. Після підвищення тарифів та появи внесків на капремонтплатежі зросли мінімум на 1 тис. руб. "Газета.Ru" розповідає, що потрібно знати, щоб спробувати заощадити.

«Нерідко активним громадянам, які перевіряють рахунки, вдається скоротити суми, виставлені до сплати навіть удвічі. Завищення рахунків відбувається за рахунок того, що туди включені послуги, які не надаються, та перевищується обсяг наданих послуг», - розповідає голова Товариства захисту прав споживачів Михайло Аншаков.

Як виявити обман

«Чим докладніше складено рахунок, тим простіше зрозуміти, наскільки обґрунтовано нараховано платежі.

Якщо рядків небагато, призначення платежів не розкривається - це вже перший привід для підозр. Зазвичай управляюча компанія навмисно не розкриває призначення платежів.

Наприклад, якщо одним рядком написано «на загальнобудинкові потреби» без пояснення, що конкретно сюди входить, сума може бути завищеною, включати ненадані послуги», - попереджає Валерій Новіков, начальник відділу юридичного супроводу НП «ЖКГ контроль».

Варто звернути увагу на підсумкову суму: якщо вона відрізняється від тієї, що була на місяць раніше, краще ретельно перевірити весь рахунок.

Існують планові підвищення, за ними треба стежити. Якщо ж таких підвищень немає, а платіжка стала дорожчою, її слід уважно перерахувати», - каже експерт.

При цьому після підвищення тарифів (нагадаємо, їх підняли з 1 липня) рахунок варто перевіряти особливо ретельно. КК та постачальники комунальних ресурсів можуть завищити рахунок, прикриваючись плановим підвищенням.

«Бує, наприклад, що завищують нормативи, двічі прописують ту саму суму - у результаті платіж подвоюється», - каже голова руху «Москонтроль» Сергій Васильєв.

За що ми платимо

Платіжка зазвичай складається з низки загадкових абревіатур, причому в кожному районі можуть вводити свої скорочення. Є кілька загальноприйнятих:

ХВС ДПУ- холодне водопостачання (холодна вода) по будинкових приладах обліку. Якщо вказано КПУ, то за воду ви платите по квартирному приладу обліку.

ДВС ДПУ- гаряче водопостачання (гаряча вода) по будинкових приладах обліку.

ХВС для ГВП- Прохолодне водопостачання для гарячого водопостачання. Тобто холодна вода, яка йде на підігрів, в іншому рядку дають ціну за сам підігрів. Склавши їх, одержують підсумкову ціну гарячої води.

Водовідп.- водовідведення (каналізація), використана холодна та гаряча вода.

Отоп. осн. пл.- Опалення основної площі.

Сод. та рем. жп(або сод. та рем. жил.) - утримання та ремонт житлової площі. Це послуги керуючої багатоквартирним будинком компанії з утримання та поточного ремонту загального майна багатоквартирному будинку. Тобто, якщо у вас є цей рядок, передбачається, що у вас у під'їзді підтримується лад і все працює. У цей рядок можуть входити різні послуги (обслуговування внутрішньобудинкового інженерного обладнання, прибирання, поточний ремонт, вивезення сміття, послуги консьєржа тощо), якщо вони не розписані у платіжці, можна звернутися до КК за роз'ясненнями.

При цьому сума та послуги, що входять до квитанції, мають затверджуватись рішенням самих мешканців на зборах.

Є й послуги, якими насправді громадяни не користуються: наприклад, оплата антени та радіоточки. Від них можна відмовитись в індивідуальному порядку, звернувшись до КК з вимогою виключити ці пункти із загального рахунку.

Лічильник чи норматив

Суми за індивідуальне споживання (комунальні послуги, якими користуються у квартирі) та за загальнобудинкові потреби (ОДН; наприклад, витрати на опалення та освітлення під'їзду) у платіжці повинні бути рознесені за різними графами.

Відомі випадки, коли розмір оплати за використання комунальних послуг на ОДН з особи перевищував розміри індивідуального споживання в квартирах.

Це може відбуватися, коли платежі на ГДН нараховуються не за лічильниками, а за нормативами (з підвищуючим коефіцієнтом через відсутність лічильника). Щоб скоротити витрати, власники мають на зборах проголосувати за встановлення лічильників. Встановлюють їх ресурсопостачальні організації.

Раніше «Газета.Ru» писала, що ресурсопостачальні організації найчастіше саботують установку лічильників, оскільки нормативи дають їм набагато більший дохід.

Якщо таку проблему виявлено, потрібно звернутися до Жилінспекції.

Зверніть увагу на квадратні метри та кількість мешканців

Слід перевірити, чи правильно вказано у платіжці площу квартири. З розрахунку на квадратний метрнараховується опалення та платежі за капремонт. Регіональна влада виділяє дотації, які компенсують частину платежів, проте вони діють лише в межах соціальної норми(у Москві це 33 кв. м – на одну особу, 42 кв. м – на двох), пояснює Валерій Новіков. За житлові надлишки доведеться заплатити.

Також не варто поспішати прописувати нових мешканців. Чим більше людей, тим дорожче коштуватиме, наприклад, вода (якщо не встановлено лічильники). Якщо хтось із прописаних у квартирі довгий часв ній не живе, то можна досягти перерахунку. Треба тільки довести відсутність - наприклад, принести довідку від компанії, що управляє реального місцяпроживання. Те саме стосується літнього проживання на дачі та тривалих відряджень: за наявності відповідних документів КК має зробити перерахунок.

Новий рядок - капітальний ремонт

Розрахувати, скільки ви повинні платити за нову послугу просто. У Москві щомісячний внесок становить 15 руб. за кв. м. Новий рядок з'явився в столиці в липні і вже викликав хвилю невдоволення.

Раніше «Газета.Ru» писала, що москвичі хочуть укласти договір із Фондом капремонту на своїх умовах і вимагають врахувати у договорі низку істотних моментів. Однак поки що практика складається не на користь мешканців.

Також треба пам'ятати, що якщо на оплату послуг ЖКГ у Москві йде понад 10% доходу сім'ї, можна отримати підтримку держави у вигляді субсидій.

У такому разі необхідно звернутися до районного відділу житлових субсидій, подавши довідку про доходи та свідоцтво про власність. При цьому не повинно бути надлишків житлоплощі: встановлені норми– 33 кв. м на одну особу, 42 кв. м – на двох.

Що робити, якщо рахунок завищено

Якщо з'ясується, що рахунок завищений, треба звернутися зі скаргою керуючу компанію. Якщо вона не відповість, можна подати скаргу до Жилінспекції (туди також можна написати відразу, не чекаючи відповіді від КК). Також можна звернутися до регіональної комісії за тарифами.

«Жилінспекцію можна попросити провести перевірку, на підставі якої буде зроблено перерахунок. Якщо виявиться, що платежі були завищені, то громадяни отримають різницю, яка нараховуватиметься за рахунок оплати майбутніх платежів», - пояснив Новіков.

Загалом поки що практика розбору таких суперечок складається на користь споживачів, зазначають експерти.

Головне – добиватися свого, більшості простіше махнути рукою, якщо виявляється, що треба платити на сто рублів більше, а така безкарність лише заохочує зловживання», – застерігає Аншаков.