Як відкрити магазин-майстерню? Мінімальний набір обладнання. Витрати під час функціонування підприємства

Власний бізнес з виготовлення ключів – прибуткове заняття для слюсарів-інструментальників.

Ключі відносяться до речей, які часто губляться, тому дрібні підприємці, які вибрали заробіток на їхньому виробництві, забезпечують себе хоч і не дуже великим, але незмінним доходом.

Цей вид бізнесу підійде бізнесменам-новачкам, які через відсутність досвіду бояться відкрити велику справу, щоб не прогоріти. Щоб розпочати виготовлення ключів, потрібен грамотно складений бізнес-план, невеликий стартовий капітал на оренду майстерні та закупівлю обладнання, а також реєстрація як індивідуального підприємця.

Бізнес-план та офіційне оформлення підприємницької діяльності

Розберемося, навіщо потрібний бізнес-план і як правильно його скласти? Цей важливий фінансовий документ є докладним планом того, як відкрити і вести свою справу і отримувати при цьому максимально можливий прибуток. Щоб його скласти, необхідно провести ретельний аналіз ринку, визначити попит на послуги з виготовлення ключів, виявити можливих конкурентів, прорахувати всі витрати на закупівлю обладнання, оренду або придбання придатного майстерні приміщення. Документ повинен мати приблизні розрахунки прибутку від виробництва ключів. У разі оформлення кредиту на бізнес-підприємцю необхідно буде надати бізнес-план банку-кредитору.

Для офіційного оформлення бізнесу виготовлення ключів майстру необхідно звернутися до місцевих органів Федеральної податкової служби РФ з метою реєстрації як індивідуального підприємця. Перелік основних документів, необхідних для реєстрації ІП, можна отримати за місцем оформлення підприємницької діяльності. За надання послуг населенню господар майстерні буде зобов'язаний виплатити поставлений податок. При веденні бізнесу виготовлення ключів купувати касовий апарат не потрібно. Для обслуговування фізичних осіб підприємцю потрібні будуть бланки суворої звітності.

Повернутись до змісту

Вибір приміщення та закупівля обладнання

Для майстерні виготовлення ключів слід орендувати невелике приміщення. Помістити все необхідне для виробництва обладнання цілком можливо на невеликій площі 4-6 кв. м. Майстерня, в якій здійснюватиметься виробництво ключів, має перебувати у людному місці: на зупинці громадського транспорту, у густонаселеному спальному районі, на ринку, у підземному переході або неподалік студентського містечка. Важливо, щоб точка була помітна з усіх боків, до неї було зручно підійти чи під'їхати транспортом. Відкривати майстерню найвигідніше в місці, де подібні послуги більше ніхто не надає, тому що наявність конкурентів забирає значну частку від прибутку.

Закуповуючи обладнання з виготовлення ключів, слід звернути увагу на якісні верстати, які хоч і коштують дорого, але здатні прослужити своєму господареві довгий час. Вартість дешевого китайського універсального верстата становить сьогодні 500-800 доларів, але таке обладнання прослужить підприємцю не більше одного року. Буває, що ключем, виготовленим на китайському верстаті неможливо відкрити замок. Клієнт, якого неякісно обслужили, Наступного разузвернеться до іншого майстра, тому важливо не заощаджувати на обладнанні.

Бажано закуповувати відразу кілька верстатів, кожен із яких розрахований під певний вид ключів. Італійське обладнання обійдеться ключникові у сумі близько 1000 доларів за верстат. За цю ж суму можна придбати набір із трьох верстатів російського виробництва, які не поступаються за якістю імпортного обладнання. Крім верстатів, майстру-ключнику знадобляться додаткові інструменти, до яких відносяться різні точила, напилки, надфілі, вимірювальні прилади, лещата, заготівлі ключів. Для захисту очей під час роботи необхідно придбати спеціальні окуляри.

Повернутись до змісту

Розрахунок прибутку від виробництва ключів

Собівартість заготовок під ключі починається від 1,5 рублів. Щоб зробити один простий ключ, досвідченому майструзнадобиться лише 3 хвилини. Залежно від складності ключа, тривалість роботи може бути збільшена. Якщо майстерня знаходиться у людному місці, щодня її відвідуватимуть щонайменше 10 осіб. Більшість із них замовляють відразу по кілька дублікатів, а то й цілу зв'язку ключів. Сьогодні середня ціна на готовий ключ становить 150 рублів. Припустимо, що майстер протягом дня для 10 клієнтів виготовить 20 ключів, тоді 150х20 = 3000 рублів доходу. Накрутка на собівартості готового ключа становить близько 100%, отже, чистий прибуток підприємця становитиме 1500 рублів на день. За такого ведення бізнесу окупність коштів, вкладених у майстерню, настане приблизно за рік.

Відкрити свій бізнес – це лише половина успіху. Щоб збільшити прибутки від виробництва ключів, підприємцю необхідно правильно заявити про себе потенційним клієнтам. У цьому йому допоможе реклама у місцевих ЗМІ, на дошках оголошень, в інтернеті. Над майстернею слід зробити привертаючу увагу вивіску, яка буде видно здалеку. Крім виготовлення ключів від квартир, кваліфікований майстер може надавати послуги з виробництва ключів до автомобільних замків та домофонів. Чим ширшим буде спектр послуг, що надається клієнтам, тим швидше можна повернути вкладені в бізнес гроші. Як можна переконатися, відкрити майстерню з виготовлення ключів нескладно, достатньо лише розробити план і чітко слідувати йому. Професіоналам подібний бізнес здатний приносити непоганий прибуток.

Бізнес, заснований на ремонті цифрової техніки, а переважно, комп'ютери, ноутбуки та телефони, не просто грошовий, а й напрочуд живучий. Враховуючи те, наскільки цифрова техніка увійшла в наше життя, скаржитися на відсутність клієнтів вам не доведеться. Давайте розглянемо таке підприємство докладніше.

Цікавість даного бізнесу

Дуже маленька стартова сума робить дане підприємство дуже цікавим для підприємців-початківців. Як показує практика, у тому, щоб відкрити свою майстерню знадобиться, загалом, близько 2 000$.

Другим позитивним моментом є гнучкість ціноутворення. Іншими словами, ціни за подібні послуги ніким не регулюються і безпосередньо залежать від вашої думки та ваших навичок.

Важливим моментом є мінімальні ризики в цій справі. Якщо у вас не вдасться розвинути свій бізнес, ви завжди можете його згорнути. При цьому втрати будуть мінімальними.

І звичайно ж, позитивним моментом є попит, що постійно зростає, на подібні послуги.

Що вам потрібно?

Насправді, потрібно від вас зовсім небагато. Для початку необхідно оформити свій бізнес у правової форми. Тут підійде варіант з ІП ​​і цього цілком достатньо, щоб закріпитися в певній ніші, напрацювати хорошу клієнтську базу і далі розвивати свій бізнес.

Насправді, ваш бізнес готовий.

Виконувати роботу ви можете прямо вдома, однак, як показує практика, наявність своєї торгової точки в рази збільшить потік клієнтів.

Орендувати велике приміщення вам не потрібно. Цілком підійде підвальне, невеликого розміру, достатнього для розміщення робочого столу, і може бути стелажу для складування деталей та замовлень.

Звичайно, ще одним важливим моментому роботі такого бізнесу є ваші професійні навички. Якщо ви вмієте лагодити електроніку і швидко можете визначити причини поломки, ви швидко розвинете своє підприємство.

З чого розпочати розвиток?

На першому етапі у вас не буде великої кількості клієнтів, тому що про вас просто не знатимуть. Заявити про себе можна дуже простим способом – оголошеннями в інтернеті. Дошки оголошень, соціальні мережі, тематичні форуми, все це має одну загальну межу- Потенційних клієнтів.

Так як коштів на свою майстерню на початковому етапі у вас може просто не виявитися, почати кар'єру можна з виїзду додому до клієнта. Блоковий ремонт, діагностика, програмне забезпечення – ваші основні послуги на початковому етапі.

Набравши клієнтську базу і заробивши перші гроші, ви можете йти на розширення, саме у плані відкриття своєї точки.

Постачальники

У процесі роботи вам знадобляться як деталі, так і витратні матеріали (припій, термоклей, термопаста тощо). Щоб не було зволікань у бізнесі, слід заздалегідь потурбуватися про те, щоб визначити відповідних постачальників. Проблем у вас виникнути не має.

Варіант із розширенням бізнесу

Багато хто вважає, що відкривши другу точку і найнявши людину, можна заробити вдвічі більше. На жаль, це завжди так. Розширюватися слід у тому випадку, якщо ви відчуваєте дійсну межу своїх можливостей. При цьому практика показує, що відкриття точки на іншому кінці міста в бажанні розподілити навантаження може просто не виправдати себе. Набагато краще розширити єдину майстерню, найняти ще одного майстра, додати послуги. Наприклад, ви можете виїжджати на замовлення до клієнта для налаштувань роутерів, кабельного телебачення, установки програмного забезпечення.

Як швидко окупляться витрати

Сервіс-центр з ремонту електроніки та цифрової техніки за наявності попиту у вашому районі, а попит є практично скрізь, ви зможете окупити початкові витрати вже через три місяці. Справа в тому, що більше половини випадків ремонту саме вам нічого не коштуватиме. Тобто, часті поломки мають не технічний, а програмний характер, і вам потрібно буде лише відновити систему. До того ж багато технічних поломок вимагають заміни деталей, вартість яких йде на рахунок клієнта. І лише близько 10% поломок потребує серйозного ремонту з використанням витратних матеріалів, що забирає час.

Чому саме ремонт взуття?

Цей вид послуг – один із найстабільніших у плані захищеності при кризах. Навіть якщо економічна обстановка в країні погіршиться, в цей момент бізнесмен-взуття не тільки не ризикує збанкрутувати, навпаки, отримує додатковий прибуток. Чим бідніше населення, тим частіше взуття буде потрапляти в ремонт – на нові «штиблети» грошей немає!

Не залишиться без роботи майстер і у разі загального процвітання – чим більше купують туфель і чобіт, тим частіше їх нестимуть у ремонт. У будь-якому разі, на свій шматочок хліба з олією заробити можна завжди.

Як показує практика, перевіряючі інстанції не дуже цікавляться шевцями майстрами. Хоча треба бути готовим до того, що лагодити туфлі податкової та черевики прокуратурі таки доведеться. Це – зайвий плюс професії, оскільки надто пильний інтерес держави до бізнесу найчастіше закінчується плачевно.

Ще одна перевага - собівартість витрат мінімальна. Здебільшого, у ціну закладається робота майстра. А цим поняттям можна маніпулювати досить сміливо – все залежить від репутації.

Чому інші цим не займаються?

Напевно, кожен щасливий бізнесмен дивується: чому ж інші люди, які скаржаться на бідність, не здогадуються зайнятися тим самим, що й він? Адже це хоч і складно, та так вигідно! Ось і у разі відкриття бізнесу з ремонту взуття кожного будуть долати сумніви. Стандартні думки: «Якби це приносило дохід, ремонтом займалися б усі».

«Я обов'язково прогорю, тому що ніколи не займався бізнесом». "Мене "з'їдять" інстанції". Це все докорінно неправильно. Організовуючи невелику справу, треба діяти за наполеонівським принципом: спочатку вплутатися в бійку, а потім уже розбиратися. Думати треба у позитивному ключі. Якщо ніхто не береться за це – значить є хороша ніша, яку можна зайняти.

Ще потрібно враховувати, що ремонт взуття – це тяжкий щоденна праця. А нині модно бути піарником, юристом або, у крайньому разі, журналістом. І багато хто воліє працювати за копійки в офісі та хвалитися професією, ніж заробляти нормальні гроші у серйозній справі.

Чому треба читати це керівництво?

Нижче буде крок за кроком розказано, як без втрат організувати власну справу. Мета – дати читачеві докладні, а головне – практичні поради. Тому як експерти були обрані ті, хто свого часу вже проходив усе це, отримавши унікальний досвід.
Недарма ж народна мудрість каже, що розумні вчаться на чужих помилках.

Ми намагалися висвітлити всі аспекти: від оформлення документів до вибору постачальників та мистецтва маркетингу. Без цього на сучасному ринку нічого робити. Готуйтеся до того, що доведеться в екстреному порядку отримувати нові знання та розбудовувати своє мислення. Розглянемо законодавство – щоби не платити зайвих грошей.

Маркетинг – щоб бізнес був справді прибутковим. Економіку – щоб знати, за якими законами розвиватиметься ваша справа. Зрозуміло, що професором після прочитання однієї статті стати неможливо, але знати просто необхідно просто. Втім, якщо ви дочитали до цих рядків, значить, до навчання ви готові.

Увага, старт!

• Короткий вступ. Огляд.
• Початок: збираємо папери.
• Вважаємо та вкладаємо: ціни та витрати.
• Маркетинг та реклама.
• Експансія: розширення бізнесу.
• Поради «бувалих».
• Коли не можна говорити «так» ( короткий оглядзаконодавства).
• Мистецтво продажів збільшує прибуток (поради зі спілкуванням з клієнтами).
• Поєднуй та владарюй (ідеї з продажу додаткових послуг та товарів).
• Стопами «акул» (хитрощі великих компаній, які можна взяти на озброєння).
• Хепі Енд: підбиваємо підсумки/

Без папірця – нікуди. Ідемо у підприємці!

З чого почнемо? З реєстрації!

У нашій країні відносини з грошима, як і з жінками, підлягають обов'язкової реєстрації. Тільки не в РАГСі, а у відповідних інстанціях.
Нині стати підприємцем досить просто.

Для початку потрібно звернутися до податкової служби, яка знаходиться найближче до вашого місця проживання. Швидше за все, до неї ви і належите територіально. Якщо ж ви живете в одному місці, прописані в іншому, чиновники повинні підказати вам адресу установи, куди слід звернутися.

Справа в тому, що займатися бізнесом можна будь-де, а ось реєструвати ІП потрібно тільки в тій податковій, до якої ви «прикріплені».

Паперові подробиці

Щоб отримати заповітне свідоцтво, потрібно надати такі документи:
Заповнена заява форми Р2100. Писати його – не найлегша справа, але у податковій зазвичай підказують, що писати, а що – не треба.
Заяву треба буде запевнити у нотаріуса.

Після нотаріуса необхідно буде сплатити державне мито – заплатити державі за право займатися комерцією. Не забудьте уточнити у податковому коді бюджетної класифікації – його потрібно вказувати при оплаті. Сплатити реєстрацію можна лише у філіях СБР.
Далі слід надати до податкового наступні папери: завірену нотаріальну заяву, дві копії паспорта, копію ідентифікаційного номера фізичної особи, чек із банку, що підтверджує, що держмито сплачено.

Після цього слід почекати п'ять днів. Саме стільки згідно із законом триває реєстрація фізичної особи – індивідуального підприємця. У податковій мають видати розписку, в якій буде вказано перелік наданих вами документів, а також дату отримання свідоцтва.
Прийшовши у вказаний час, треба буде показати ту саму розписку, а також пред'явити паспорт або інший документ, що засвідчує вашу особу.

3. Що далі?

Бажано відкрити в банку рахунок для розрахунків безготівково. Це знадобиться, коли настане час розплачуватися за обладнання та матеріали. Відкривши розрахунковий рахунок, протягом десяти днів повідомте про це податкову, інакше доведеться сплачувати штраф.
У будь-якій інспекції є люди, які відповідають за масово-роз'яснювальну роботу. Не соромтеся звертатися до них за консультаціями, причому не лише під час оформлення ІП, а й під час ведення бізнесу. Це допоможе уникнути неприємностей.

Перешкоди на шляху до мети

Як і в будь-якій держструктурі, у податкових по всій країні є великі черги. Через це процедура може трохи затягнутися. Отже відразу налаштуватися на те, що доведеться витратити досить багато часу: не на саме оформлення, а на очікування прийому спеціаліста.

Якщо ж стояти в коридорі немає часу, бажання, варто звернутися до спеціалізованих фірм. За порівняно невелику суму вони самі зберуть усі документи та принесуть вам свідоцтво на «блюді з блакитною облямівкою».

Цілком імовірно, що «досвідчені» знайомі переконуватимуть, що найкраще працювати нелегально. Чи не вірте. Якщо у вас немає дядька в Адміністрації Президента або тітки у ФСБ, то рано чи пізно доведеться платити, причому за повній програмі. З тими, хто приховує податки, не церемоняться (зрозуміло, мова йдепро дрібних підприємців, а не про олігархів).

Інвестуємо у справу: як не заплатити зайвого:

Списки – усьому голова

Якщо вже ви дійшли до цього пункту, то ви вже уявляєте, що вам знадобиться у вільному комерційному плаванні. На жаль, точний список всього необхідного скласти не вийде: все залежить від регіону, де проживає майстер, а також від розміру стартового капіталу.

Як показує практика, найрозумніше купувати уживаний інструмент – ціни будуть нижчими на порядок. Майстер з ремонту взуття з Новосибірська Олександр Мішин склав для нас короткий списоктого, без чого не можна починати.
Отже, щоб виконати перші замовлення, потрібні:

• - Набійки,
• - Накладки,
• - Каблуки,
• - Шкіра,
• - Клей,
• - Цвяхи,
• - Нитки,
• - "Блискавки",
• - Підошви,
• - "Латки",
• - Супінатори.

З обладнання украй потрібні:

• – Швейна машина,
• - Багатофункціональний верстат,
• - Лампа,
• – Витяжка.

Остання для того, щоб пари клею не привели майстра на лікарняне ліжко - клей дуже токсичний, не дивлячись на запевнення продавців у його безпеці.
Стіл та стілець теж вписуйте у кошторис за витратами на обладнання.

Причому столів повинно бути як мінімум два: на одному виконується ремонт, а на другому заповнюються квитанції і проводиться огляд взуття, що надійшло.
Також необхідні полиці, на яких зберігатимуться потрібні дрібниці: від "запчастин" до інструментів.

Де все це шукати?

В епоху інтернету це, на перший погляд, дурне питання. Але далеко не все є в мережі - набагато надійніше перегорнути газетні оголошення і розпитувати знайомих - може хтось щось чув.

Найкращі помічники у цьому питанні – форуми. Знайти їх досить складно, вони нечисленні. Але форумчани пояснять все "на пальцях", та ще й замовлять за вас слово в разі потреби.

Інтернет-магазини – це "російська рулетка". Якщо не вивчати ціни та бренди, можна купити партію товару за неймовірною ціною, а через тиждень дізнатися, що невідомий китайський виробник робить все такої ж якості, але за ціною вдвічі нижчою.

А ще є друковані бізнес-довідники/прайси. З якоїсь невідомої причини вони виявляються ефективнішими, ніж найрозкручені сайти з оголошеннями. І нехай вони не такі зручні, як спеціалізовані ресурси, головне, що там можна знайти серйозних постачальників.

Скільки купуватиме товару?

Все залежить від того, на скільки клієнтів розрахований ваш бізнес-план. Врахуйте, що принесуть у ремонт саме те взуття, на яке немає запчастин. Це – стандартний "закон підлості", і уникнути його дії ще нікому не вдавалося. Враховуйте, який сезон за вікном: як тільки тепліє, люди несуть у ремонт легкі "штиблети", коли холодає, всі згадують про теплі "черевики".

Якщо бюджет дозволяє, краще купити все і відразу – зайвим нічого не буде. За словами Олександра Мішина, найпоширеніші замовлення – це заміна підборів, зашивання дірок та "прошивка" нового взуття. Зважайте на це.

Також бажано знайти постачальників допоміжних товарів: кремів, шнурків, "ложечок" та губок. Тим більше, що останнім часом торгові представники готові відпустити товар у борг, "під реалізацію". Продайте - віддадіть гроші.

А ви знаєте як досягти успіхів у бізнесі завдяки досвіду успішних підприємців?

4. Дах над головою: орендуємо приміщення

Шукаємо прохідні місця

Щоб клієнти приходили частіше, місце для оренди приміщення потрібно шукати жваве. Найбільше підходять ринки - тут і квадратні метрипорівняно недорогі, і прохідність хороша. Плюс у тому, що не доведеться вкладати гроші в ремонт: ніхто не чекає, що взуттєва майстерня сяятиме, як boutique з продажу вишуканої жіночої білизни.

Ще одне вигідне місце – будь-який великий супермаркет. Тенденції такі, що люди, особливо у більш-менш великих містах, все частіше віддають перевагу великим комфортним магазинам звичним «товкучкам». Ціни на оренду тут на порядок вищі, ніж у звичайних магазинах чи кіосках.

Та ще доведеться вкласти гроші у привабливий ремонт – інакше адміністрація просто не дасть «добро». Зате ціни тут можна підвищувати в порівнянні з загальноміськими - все-таки ви знаходитесь в зручному цивілізованому місці.

Знаючі люди також рекомендують звернути увагу на зупинкові павільйони. Маються на увазі не сучасні відкриті конструкції, а старі цегляні зупинки із прибудованими до них кіосками. Такі ще де-не-де залишилися. Подібне місце розташування теж привабить клієнтів, адже так зручно віддати в лагодження взуття, йдучи на роботу, а після трудового дня забрати його.

Можна задуматися про будівництво нового павільйону у привабливому місці. Але чи вартує овчинка вичинки? Взяти в оренду міську землю або купити її дуже складно – для цього потрібні потужні зв'язки та великі гроші.

Саме спорудження споруда теж влетить у копієчку – навіть якщо будувати самому, на матеріали піде стільки «кровних», що окупатися така майстерня з ремонту взуття буде щонайменше десять років. Адже в цей час щось треба буде їсти, та ще й сім'ю годувати!

"Квадратний мінімум"

Звичайно, можна виконувати ремонт взуття, як кажуть, «на коліні». Але найкраще не займатися мазохізмом, і одразу зайняти нормальну кількість квадратних метрів. Щоб комфортно працювати та приймати відвідувачів, вистачить п'ятнадцяти «квадратів».

Цю площу доведеться візуально розмежувати на зони:

• 1. Зона прийому клієнтів. Тут – зручні стільці, чистий гарний стіл, ноутбук або солідний блокнот, місце для зберігання дрібних грошей для здачі.
• 2. Робоча зона: якщо вона не обгороджена, тут має бути ідеальний порядок. Не заважає відразу поставити кілька квітів у горщиках. Чомусь велика кількість декоративної зелені вселяє клієнтам довіри.
• 3. Зона відпочинку. Вона вам знадобиться: через особливості людської психології, вам під час роботи захочеться провести кілька хвилин, абстрагувавшись від рутинної роботи. І найкраще, якщо для цих цілей у вас стоятиме окреме зручне крісло.

Скорочуємо площу

Якщо ціни на оренду прийнятні, можна облаштовуватися так, як заманеться. А якщо вимагатиме до непристойності багато, доведеться йти до фахівців з меблів і в 3D редакторі малювати майбутній салон: зараз є безліч способів оптимізації робочого простору. Якщо руки ростуть з потрібного місця, можна всі ці полички та шафки зробити самому.

Якщо ж руки зі станком та пилкою не дружать, доведеться платити. Хоча, якщо щомісячна сума орендної плати настільки висока, може варто замислитися: а чи вийде щомісяця платити господареві території? Навіть якщо місце виявиться вигідним, оренда може з'їсти неабияку порцію прибутку.
Є ще один варіант: у супермаркеті можна облаштувати не сам салон, а пункт прийому взуття.

Тобто найняти працівника, який прийматиме взуття, видаватиме квитанцію та братиме гроші. А самим ремонтом займатись в іншому місці, навіть удома. Головне, щоби з транспортом не було проблем і відремонтовані черевики «приїжджали» точно в термін, вказаний приймачем.

Пункт прийому замість майстерні має сенс тримати у тому випадку, якщо ви будете впевнені у стабільності велику кількістьзамовлень. Можливо, кілька місяців доведеться приймати взуття самому – а лагодити його вечорами. Зате знатимете, як вигідніше організувати всю процедуру приймання «штиблет».

5 Мистецтво залицяння клієнтів

Зустрічають за уніформою

Хоч як крути, а стереотипи у людей стандартні. У нашому випадку потрібно використовувати таке переконання – «будь-який ремонтник повинен бути в уніформі». Усі звикли, що люди робітничих професій одягаються відповідно.

Зрозуміло, що не йдеться про замаслену робу, ватні штани і брудні черевики.

Наразі випускають спецодяг на будь-який смак. То чому б не придбати зручний легкий комбінезон, на який можна пришити логотип майстерні? І люди зрозуміють, що майстер – особистість серйозна, і вам буде зручно. Що вдієш, не можна розчарувати клієнта в його переконанні.

Напевно, не потрібно нагадувати, що одяг завжди повинен бути охайним, від нього повинен виходити приємний запах. Як мінімум, гарного одеколону.

Згадаймо старого доброго Карнегі

Якщо ввести в пошуковій системі запит «Мистецтво продажів», з'явиться близько мільйона посилань. Причому ті, що на перших сторінках будуть, швидше за все, вести на сайти платних курсів. Звичайно, нині до продажу ставляться дуже серйозно, це ціла наука.

Але насправді вистачить порад незабутнього Дейла Карнегі. І читати товсті книги не обов'язково – сам автор каже, що його рекомендації можна помістити на обкладинці сірникової коробки. Зупинимося на них докладніше:

• - Щирий інтерес до інших людей схиляє до себе.
• – Посмішка – це найпростіший спосіб справити вигідне враження.
• - Називайте клієнта на ім'я. Це допоможе створити довірчі стосунки.
• – Слухайте. Декілька зайвих хвилин, які ви витратите на вислуховування проблем клієнта, змусять ходити його до вас знову і знову.
• - Намагайтеся дізнатися, яке коло інтересів клієнта, і поговоріть про це. Ніщо так не поєднує, як загальна любов до кошенят або дачних клопотів. Але якщо в захопленні ви не знаєте, краще промовчати, інакше будете слухати про чуже хобі до кінця робочої зміни.
• - Задовольнити манію величі клієнта. Звертайтеся до людей на «Ви» незалежно від віку та зовнішнього вигляду. Буває і таке, що люди віддадуть перевагу ввічливому майстру досвідченішому, але грубішому.

Більшість дорогих тренінгів, які пропонують в інтернеті, розкажуть вам те саме, тільки докладніше. Втім, жодна освіта ніколи зайвою не була.

Маленькі хитрощі великого бізнесу

При облаштуванні майстерні не забудьте про «хитрі штучки». Згадайте, у супермаркетах завжди грає музика. Чому? Та тому що вона змушує людей витрачати гроші. Це все прораховано професійними психологами, найнятими акулами бізнесу.

Нехай і у вас ллється з колонок негучна, але приємна мелодія – якщо корпорації не гидують такими прийомами, то й дрібним підприємцям тим більше не можна нехтувати цим. Також можна замовити дрібниці-сувеніри. І дарувати клієнтам, наприклад, календарики із логотипом майстерні. Дрібниця а приємно.

При великому замовленні можна вручити клієнту ручку або блокнотик – такі речі зазвичай не викидають, а логотип за час використання сувеніру міцно в'їсться на згадку. Що, власне, вам лише на руку.

Не обійтися без пакетиків для упаковки – це показник якісного сервісу. А якщо вже купувати їх все одно доведеться, чому б не нанести свій логотип?

Розклад супутніх товарів теж має свої нюанси: за законами мерчандайзингу дорогий товар має бути на рівні очей. А те, що дешевше, можна поставити вниз або вгору. Якщо продукція стоїть в одному ряду (наприклад, креми для догляду за взуттям), дорогий товар потрібно розташувати зліва – полиці розглядають так, як читають текст, тобто – зліва направо.

Додаткові дрібниці можна розмістити в шафі з скляними дверцятами, що замикаються, - щоб у дрібних злодюжок не було спокуси стягнути який-небудь тюбик.

Як важливо для підприємця-початківця знати всі вигоди та переваги старту бізнесу з якісною франшизою:

6 Чобітний креатив. Збільшуємо прибутки

Акції – запорука уваги

Чим хороші акції, так це в тому, що збитків від них практично ніякого, а ось прибуток можна суттєво збільшити. Головна мета будь-якого подібного заходу – розповісти людям про ваш бізнес. А тим, хто знає про нього – нагадати.

Не обов'язково роздаровувати ліворуч і праворуч величезні знижки та аксесуари. Євген Страхов з Омська, наприклад, розповів нам, що приваблює клієнтів таким чином:

• – Коли я відчуваю, що приріст клієнтів припиняється, я розміщую на місцевих сайтах оголошення про те, що у вівторок знижка на ремонт взуття – мінус десять відсотків. По самій акції приходять одиниці. Зате багато хто згадує, що вже довго відкладали візит до шевця, беруть туфлі чи черевики, і йдуть до мене. На звороті квитанції у мене надрукована візитка, так що коли людина збирається йти знову, вона може зателефонувати і дізнатися, скільки коштуватиме ремонт і як довго вона триває. Такі дрібниці є вкрай важливими для репутації.

Як проводити акції?

Як і всі. Не потрібно винаходити велосипед, у креативі нехай змагаються рекламні агенції. Зрештою вони беруть за це великі гроші. Для майстерні з ремонту взуття оптимальним варіантомбудуть «Знижки дня»: «Лише по понеділках ремонт туфель за півціни». Клієнтам пояснюйте, що «полцени» – це знижка за роботу майстра, на матеріали вона не поширюється.

Варіантів заманювання покупців послуги – сотні. Наприклад, кожному десятому можна дарувати губку для взуття. Або сертифікат на гарантійне обслуговування (яке ви і так маєте робити – є закон). Якщо вам особисто сподобалася якась акція супермаркету чи магазину, сміливо копіюйте її, трохи переробивши назву. Як правило, перевірене часом – найкраще.

Реклама. Радіо кермує.

Без реклами нині – нікуди. Доведеться розщедритися та розмістити свій блок у ЗМІ. Найбільше ефективно продає послуги реклама на популярних радіостанціях. Найкращі результати на ТБ, але й ціни там просто космічні. Якщо в креативі у вас порядок, постарайтеся придумати назви своїх послуг.

Наприклад, для дорогого взуття потрібно щось на кшталт «Еліт-ремонт», для кросівок – «Спорт-ремонт», для чобіток «Експрес-лагодження» або «Каблук-плюс». Все залежить від фантазії. Натомість кожну послугу можна буде надати як ексклюзивну – а це додатковий відсотокдо вартості.

Як і раніше, добре працюють оголошення, розклеєні в районі. Стовпи, стіни, зупинки – скрізь, де люди ходять. І нехай вам не мучать муки совісті. Усі клеять – а чим ви гірші? Все одно влада не збирається встановлювати дошки оголошень у потрібній кількості.

7. Бізнес-імперія: будуємо мережу

Коротко про головне

Займатися розширенням бізнесу вдасться лише в тому випадку, якщо у вас є:

• А). Наймані працівники, яким ви довіряєте.
• б). Стабільний дохід, що дозволяє робити інвестиції.
• У). Вільний час займатися розширенням.
• г). Сила волі, що дозволяє йти напролом крізь численні перешкоди.

Бізнес-мережа актуальна в тому випадку, якщо ви маєте неабиякий адміністраторський талант. Якщо ж у вас немає навичок делегування повноважень, розуміння того, за якими законами живе та розвивається бізнес, краще з масштабними проектами не зв'язуватися.

Небагато подробиць

Шлях, описаний у попередніх розділах, доведеться пройти для відкриття кожної нової торгової точки. Хіба наново оформлювати свідоцтво про індивідуальне підприємництво не доведеться.

Враховуючи не найпростішу систему оподаткування у світі, найкраще найняти бухгалтера, інакше звіти займуть усі ваші вільні часи. Знадобиться і хороший юрист, який зміг би відповідати на ваші телефонні дзвінкиу будь-який час для та ночі. Адже ніколи не знаєш заздалегідь, з яким сюрпризом прийдуть пожежні, санітарні інспектори або представники Пенсійного фонду.

Облік, облік та ще раз облік

Кожна нова Торгова точкамає відкриватися лише після ретельного вивчення. Враховувати доведеться все: людність місця, наявність поблизу конкурентів, рівень життя району, репутацію районної влади. Цілком можливо, що у місцевих депутатів виявиться «приємна» звичка прибирати успішні бізнеси до рук.

Можна провести на вулиці невелике соцопитування на тему: «Чи потрібна в цьому районі майстерня взуттєва». Заодно дізнаєтеся, що люди чекають від звернення до такого роду закладу.

Будь-яка мережа працює за правилами, які були сформовані ще добрі півстоліття тому:

• – Мережа має бути впізнаваною.
• – Ціни – нижчі, ніж у конкурентів.
• – Сервіс – на найвищому рівні.
• – Реклама та маркетинг – на чолі всього.

8. Юридична самооборона

Як не стати жертвою

"Юристом можеш ти не бути, але знати закони ти зобов'язаний" - так можна перефразувати класика. Чому він зобов'язаний? Тому що, започаткувавши бізнес, власник повинен його захищати. А нинішні представники державних інстанцій дуже люблять виписувати штрафи на підставі ухвал, висмоктаних з пальця.

То терміни порушені, то документація не відповідає, або просто місяць не в тій фазі Юпітера – і за це теж слід штрафувати.
Якщо продемонструвати перевіряючим знання законів – можна бути впевненим, що по дрібницях вже не чіплятимуться. Собі дорожче.

З чого почати

Щоб хоч трохи увійти до курсу справи, можна почитати Податковий кодекс. Не найцікавіша література, але зрозуміти основи та вивчити терміни можна. Багато цікавого (і не лише у сфері бізнесу) можна знайти у Кодексі про адміністративні правопорушення. Знайдіть та прочитайте права та обов'язки чиновників, з якими стикаєтеся найчастіше.

Це допоможе, коли вони в черговий раз почнуть «навчати життю» і «тягнути волинку», натякаючи на подяку, яка в Кримінальному кодексі називається хабарем.

Крім того, знадобляться Цивільний кодексі Конституцію – це ті нормативні бази, з якими розсудливий чиновник сперечатися не буде
Також обов'язкові для прочитання розпорядження місцевої влади.

Скандал чи світ?

Багато хто вважає, що краще зайвий раз не злити держслужбовців і виконувати всі їхні вимоги, якими б вони не були. Це не правильно.
Практика показує, що найменше неприємностей у тих, хто може захистити себе. Якщо ви накатаєте на свого інспектора пару-трійку скарг, він почне розмовляти з вами пошепки і на «Ви» – тому що йому не хочеться після кількох стягнень вилетіти з роботи.

Якщо ж звернення безпосередньому начальству винного результатів не принесли, або він намагається «пресувати», треба писати до органів федерального рівня. Там особливо не розуміються, правий чи винен чиновник – влетить йому у будь-якому разі, навіть просто за факт вашого звернення. Чиновники, як правило, бояться свого начальства більше ніж сніговик сонця.

А це саме начальство, у свою чергу, завжди рада доповісти нагору про те, що «винних покарано, заходів вжито». Вгадайте, хто у цій системі виявиться крайнім? Правильно той самий держслужбовець, на якого надійшла скарга.

Пам'ятайте: завжди залишаються прокуратура та ЗМІ. Перші зацікавлені у показниках (за виявлення порушення в держ. сфері вони отримують непогані бонуси), другі завжди раді розповісти народу про те, як погано живеться дрібному бізнесу через різного родуінстанцій.

Якщо вже зовсім притискають перевірками та штрафами, залишається «важка артилерія» – ФСБ, Дума та Адміністрація Президента. В останні інстанції пробитися практично нереально, але якщо все-таки вийде, результат перевершить усі очікування.

Всі ці «юридичні війни» можливі лише за наявності грамотної юридичної підтримки – своїх знань у вас не вистачить, а витрачати п'ять років на те, щоб отримати потрібний диплом та знання, м'яко кажучи, не доцільно. Ніхто ж не йде вчитися у медичний, щоб вилікувати собі нежить?

У християнських церквах віруючі віддають на потреби приходу десять відсотків від доходу. Ця традиція перевірена часом, то чому б не змусити її працювати на себе? Отже, підраховуючи чистий прибуток, забирайте від загальної суми 10%.

Спочатку здасться, що це – копійки, але вже за три місяці стопка купюр зросте до солідних розмірів. Через рік ви зможете брати мікропозики самі у себе, без нервування і грабіжницьких відсотків. Головне, ставиться до цих грошей так, ніби вони не ваші: не витрачати без приводу, відшкодовувати нестачу і не нікому про них не казати – ні дружині, ні друзям.

Нехай попрацює банк

Щоб не писали в інтернеті, найкраще зберігати гроші у спеціальних установах. Чому?

• А). "Капають відсотки".
• б). Всі операції з грошима легко переглянути наприкінці місяця/кварталу/року.
• У). Немає спокуси піти і витратити все, навіть якщо надійде надвигідна пропозиція.
• г). Банки привчають до фінансової дисципліни.

Ще один плюс банків у тому, що вони пропонують онлайн засоби управління рахунками. Тобто зараз не обов'язково вирушати у відділення, щоб перевести гроші з рахунку на рахунок або дізнатися про залишок коштів на рахунку. Достатньо відправити СМС із мобільного – і всі операції виконуються автоматично. Крім того, смартфони дозволяють встановлювати спеціальне програмне забезпечення, завдяки якому управління фінансами спрощується стократ.

У що вкладати, який відкривати і якому банку довірити свої кровні - вирішувати вам. Експерти кажуть, що найбільш рентабельними є довгострокові вклади з валюти. Але в цьому випадку банк зазвичай забороняє дострокове зняття капіталу, а у бізнесі завжди має бути можливість зняти потрібну суму. Також вигідно і надійно вкладати гроші в золоті банківські зливки - вони не дешевшають, так що внесок не прогорить, і відсотки набігають, як належить. На відміну від доларового депозиту.

У жодному разі не можна вірити так званим кредитним спілкам, кас взаємодопомоги та іншим організаціям, що обіцяють золоті гори. Вони обіцяють величезні відсотки, але сотні кримінальних справ та тисячі позовів по всьому СНД показують, що ці «фінансисти» якщо і комусь і допоможуть стати багатшими, то явно не вкладникам.

ПК на допомогу

Вести облік можна навіть без наявності бухгалтерської освіти чи досвіду. В інтернеті зараз є багато безкоштовних програм, в яких враховані буквально всі статті витрат і доходів. Вам залишиться тільки вносити потрібні дані, і програма сама підсумує, скільки і на чому ви заробили і скільки і на що ви витратили.

Як правило, подібний софт невибагливий до ресурсів комп'ютера, тому для ведення бази досить старого ноутбука або дешевого планшета. І навіть якщо на вас працює бухгалтер, не зайвим буде порівняти наприкінці звітного періоду його дані та ваші – дивишся, раптом і не зійдуться циферки.

Звичайно, комп'ютер повинен бути під паролем. І для надійності можна запаролити і саму програму обліку – майже всі вони дозволяють це зробити. На робочому місці особисті бази даних краще не зберігати – якщо дані вашої особистої БД розходяться з тими відомостями, які ви надаєте до податкової, це називається подвійна бухгалтерія. І за це належить покарання.

10. Підбиваємо підсумки

Досвід – справа наживна

Просто приклад: коли оформлятимете оренду, швидше за все, вам запропонують скласти два договори. Один – для податкової, у ньому буде сказано, що ви платите за квадратні метри копійки.

Другий договір складається для захисту орендодавця – у ньому вказується реальна сума, і він зможе відстояти свої інтереси у разі, якщо ви не захочете платити. Другий договір переукладається щомісяця, щоб у господаря комерційної площі була можливість заявити, що минулий, «мінімальний» договір не є дійсним, а по-новому ви не заплатили.
Подібних тонкощів дуже багато.

Запасіться терпінням

Якщо ви сподіваєтеся, що майстерня з ремонту взуття приноситиме прибуток відразу ж після відкриття, то на вас чекає розчарування. Потрібний мінімум рік, щоб дохід став більш-менш стабільним. З чим це пов'язано? Невідомо. Але на практиці так і є, причому не важливо, чим займається підприємець: торгує шкарпетками, ремонтує взуття чи продає елітний чай розсипом.

Залишається тільки чекати, коли бізнес увійде до колії, і лише тоді можна робити якісь прогнози та думати про щось нове.

Навчайтеся, поки є час!

За час, поки бізнес набирає обертів, потрібно прочитати не один десяток книг. Про маркетинг та юриспруденцію ми вже говорили. Не менш важливо розбиратися в економіці – подібні відомості дуже допоможуть вам під час ведення справ. Якщо ви збираєтеся в майбутньому наймати людей – обов'язково вивчіть ази HR – менеджменту. Мотивація персоналу, робота з кадрами – це дуже важливо.

Наприклад, хтось добре працює лише за матеріального стимулу. А інша людина на гроші дивиться зневажливо, але якщо її назвати Найкращий працівникфірми», він просто гори згорне, щоб підтвердити свій титул. Усьому цьому й навчає HR-наука.

Буде корисним тайм-менеджмент. Цей предмет допоможе грамотно розподілити свій час, також підкаже, як правильно розставити пріоритети.
Якщо вже йдеться про бізнес, потурбуйтесь економією під час навчання: набагато дешевше купити рідер і качати книги з інтернету, ніж замовляти паперові екземпляри, кожен з яких «влетить у копієчку».

Незважаючи на те, що на вас попереду чекають важкі часи, не сумуйте: у наполегливої ​​та талановитої людини (а інші про бізнес навіть не думають) все має вийти в кращому вигляді. А ми сподіваємося, що наші поради виявляться корисними та принесуть користь. Якщо ж вам є що додати – ласкаво просимо у коментарі, ваш безцінний досвід буде вкрай цікавий.

Можливо буде цікаво: Відео – “Бізнес ідея ремонт взуття”:

Досить важко уявити бодай одну квартиру, в якій не було б абсолютно ніякої побутової техніки. Чайники, праски, пилососи, кухонні комбайни та багато інших приладів є практично у кожній родині. І навіть найсучасніші та найнадійніші з них рано чи пізно ламаються і вимагають ремонту. Саме тому питання, як відкрити майстерню з ремонту побутової техніки, таке актуальне для тих, хто любить і вміє працювати руками і трохи розуміється на електричних приладах.

Короткий аналіз бізнесу:
Витрати на організацію бізнесу: 30-50 тисяч рублів
Актуально для міст із населенням:від 20 тисяч людей
Ситуація у галузі:висока конкуренція
Складність організації бізнесу: 2/5
Окупність: 2-3 місяці

Для кого актуальна ця бізнес-ідея

Вочевидь, що ремонт, тим паче електричних і електронних приладів – заняття, потребує спеціальних навичок та досвіду. І якщо остання, як кажуть, справа наживна, то без багажу знань організувати бізнес із ремонту побутової техніки навряд чи вдасться. З іншого боку, ніхто не народжується з умінням тримати в руках викрутку, тому якщо є бажання, то завжди можна навчитися всьому.

В інтернеті зараз можна знайти безліч навчальних курсів та книг, присвячених ремонту побутової техніки. Залишається тільки докласти зусиль, і почати власний бізнес, що приносить стабільний дохідбуде цілком реально.

Аналіз ринку послуг

Актуальність цієї теми для бізнесу важко недооцінити. Ремонт побутової техніки як бізнес не вимагає вивчення платоспроможності населення, тому що побутову техніку майже завжди легше відремонтувати, ніж купувати нову. Цей бізнес не схильний до сезонних коливань – техніка ламається незалежно від пори року. Асортимент послуг може розширюватися пропорційно появі на ринку нових товарів.

Відкрити сервісний центр з ремонту побутової техніки можна у будь-якому населеному пунктіз чисельністю населення понад 20 тисяч жителів. Ця цифра обумовлена ​​необхідністю отримання замовлень цілий рік.

Послуги, що надаються ремонтною майстернею

В широкому значенніСлова, до побутової техніки можна віднести всі електричні та електронні прилади та апарати, які людина використовує у побуті, тобто користується майже щодня. Вочевидь, кожна категорія побутової техніки вимагає індивідуального підходудля проведення ремонту. Тому перед стартом бізнесу буде доцільно визначитися, в якому напрямі пропонуватиме послуги з ремонту майбутня майстерня:

• Ремонт оргтехніки – принтерів, сканерів, копірів, МФУ, плотерів, лазерних та інших гравірувальних машин тощо.
• Ремонт аудіо- та відеоапаратури - телевізорів, ТВ-приставок, dvd-плеєрів, аудіоколонок, підсилювачів, ресіверів тощо.
• Винятково техніки побутового призначення- мікрохвильовок, НВЧ-печей, пральних та посудомийних машин, холодильників та морозильників, прасок, пилососів, кондиціонерів та іншого.

Одним з найпоширеніших і найвигідніших і для клієнта і для майстра варіантів ремонту - експрес-ремонт вдома у замовника. Перевозити громіздку побутову техніку - холодильники, пральні машиниі т. д. для ремонту в майстерню – це зайвий клопітта витрати. Звичайно, іноді без них буває не обійтися, але найчастіше ремонт таких речей проводиться в домашніх умовах.

На випадок, якщо ступінь складності ремонту все ж таки вимагає доставки габаритних та важких приладів у майстерню, потрібно підшукати компанію з недорогими послугами вантажоперевезень (за відсутності власного вантажного транспорту). Є також варіанти, при яких майстер проводить діагностику техніки вдома у клієнта, та забирає прилад у майстерню для ремонту лише за необхідності.

Ще один формат бізнесу з ремонту побутової техніки – відкриття авторизованого сервісного центру, який буде працювати з технікою тільки одного бренду, наприклад, ремонтувати тільки техніку Samsung або Кенвуд. Коло клієнтів у цьому випадку значно звужується, проте на всіх етапах розвитку своєї справи можна розраховувати на консультаційну та технічну допомогу від головного офісу компанії.

Оптимальний варіант реєстрації підприємницької діяльності – статус індивідуального підприємця. Як оформити ІП, можна дізнатися за цим посиланням. Ще один важливий етап оформлення бізнесу – це вибір найбільш підходящої системи оподаткування. Більшість «іпэшників» віддають перевагу «спрощенці» — спрощеному податковому режиму.

Ще одне цікаве для початківців підприємців питання – чи потрібне складання бізнес-плану для такого відносно невеликого бізнесу, як ремонт побутової техніки? Практика та досвід успішно працюючих організацій показує, що грамотне планування своїх дій при організації бізнесу, фінансових та інших розрахунків у рази збільшує ймовірність успішного розвитку своєї справи. Для чого потрібен бізнес-план і як скласти його самостійно, можна дізнатися за вказаними посиланнями.

Пошук приміщення для майстерні

Приміщення для майстерні - один з найважливіших і, мабуть, витратних пунктів при організації бізнесу. Незважаючи на те, що пріоритет у роботі віддається виїзній діяльності, приміщення для майстерні все ж таки необхідне.

Великого приміщення не потрібно, найчастіше площа залежить від кількості працівників, що працюють на ній, розрахунку складського приміщеннядля зберігання запасних частин та зони прийому замовлень.

Зазвичай подібні послуги з одним-трьома співробітниками займають приміщення площею від 20 до 30 кв. метрів. Найбільш вигідне розташування майстерні – спальні райони. Якщо основним напрямком ремонту є обслуговування оргтехніки, то найкращим варіантомбуде знайти приміщення ближче до ділового центру міста.

Оскільки перебувати в майстерні доведеться протягом усього робочого дня, то основними критеріями у пошуку придатного приміщеннябудуть: наявність санвузла та необхідних інженерних комунікацій – електрики, опалення, водопостачання.

Інтер'єр не такий важливий, крайньому випадку, можна провести недорогий косметичний ремонт, встановити стелажі для зберігання запчастин, зламаною та відремонтованої техніки, поставити робочі столи та стільці або крісла для клієнтів. Все це можна або придбати б/у, або привезти старі меблі з дому.

Деякі майстерні розширюють географію свого бізнесу, відкриваючи невеликі пункти прийому замовлень у різних точках міста, ремонт здійснюючи в одній майстерні. Такий спосіб добре показав себе при створенні власного бренду мережі майстерень.

Майже завжди якість проведеного ремонту залежить від обладнання, тому економити на придбанні необхідного інструментуне варто.

Мінімальний «стандартний» комплект обладнання та інструментів, який має мати будь-яка майстерня з ремонту побутової техніки, показаний у таблиці:

Деякі види ремонту вимагають спеціального обладнання та інструменту, який можна придбати вже після невеликої «розкрутки» бізнесу та отримання першого прибутку.

Чи потрібний персонал

Чи потрібний додатковий персонал у штаті майстерні, залежить від кількості замовлень. Якщо власник, він же майстер чудово справляється з замовленнями самостійно, навіщо витрачати зайві гроші? Якщо кількість замовлень неухильно зростає, потрібно наймати помічника.

Це необов'язково може бути спеціаліст із ремонту побутової техніки. Цілком можна обійтися молодим учнем, що бажає освоїти ази професії на практиці. У жодному разі, відмовлятися від замовлень, посилаючись на те, що майстер не встигає виконувати ремонт, категорично не можна. Наступного разу люди просто оберуть іншу майстерню.

Доставка запчастин

Закупівля запасних частин до побутової техніки - основна головний біль» будь-якого власника ремонтної майстерні. Знайти надійного постачальника якісних запасних частин – справа досить нелегка. Основні критерії повинні бути зроблені саме на надійності, пунктуальності (щоб уникнути зриву термінів ремонту) і якості запчастин, що поставляються (клієнту потім не доведеш, що вдруге його техніка зламалася через місяць, тому що замінена запчастина була неякісною).

Зі свого боку, ви повинні гарантувати постачальнику щомісячні закупівлі товарів на певну суму, інакше працювати з вами йому буде просто нецікаво та невигідно. Зрозуміло, що відпускна ціна запчастин має бути нижчою за роздрібну. Замовляти запчастини, що називається, «про запас», не має сенсу. Ніколи не можна вгадати, який саме прилад принесуть у ремонт наступного разу. Тому термін ремонту слід встановлювати з розрахунку доставки запчастин від постачальника.

Ще один варіант отримання потрібних деталейта елементів для побутової техніки – це їхній ремонт після заміни. Багато клієнтів вибирають варіант заміни зламаної частини приладу, замість його можливого ремонту, все-таки нове є нове, тому в ремонтних майстернях часто накопичуються цілі купи зламаних запчастин, деякі з яких цілком підлягають ремонту, і при належному використанні можуть прослужити ще досить довгий час .

Альтернативою може бути також скуповування старої побутової техніки. В даний час новинки випускаються буквально раз на півроку-рік, і через деякий час знайти запасні частини до застарілих моделей майже неможливо, тому створення складу рідкісних запчастин – чудова ідеядля майстерні.

Реклама та маркетинг

Вочевидь, що найкраща реклама у такому виді діяльності – це «сарафанне радіо», тому основний наголос необхідно зробити якості наданих послуг. Але не треба нехтувати і «класичними» способами реклами своєї майстерні, такими як:

• створення власного сайту, групи в соціальних мережах;
• Поширення листівок та візиток;
• Яскрава вивіска, що привертає увагу, розставлені на вулиці штендери тощо;
• Публікація оголошень на таких сайтах-гігантах, як Авіто тощо;
• Пропозиція клієнтам системи знижок, безкоштовної діагностики та виїзду майстра додому.

Основне завдання майстра – зробити так, щоб у разі потреби клієнт звернувся до вас ще раз (бажано з іншою проблемою), тому відповідальне ставлення до роботи та уважне ставлення до клієнта – це основні складові успіху.

Витрати, прибуток та розрахунок окупності

Відразу слід зазначити, що тим, хто розраховує на отримання швидкого прибутку після відкриття майстерні з ремонту побутової техніки, краще знайти іншу бізнес-ідею. «Розкрутка» бізнесу в цьому випадку може тривати кілька місяців. До того ж, надання послуг у сфері ремонту побутової техніки ніколи не відрізнялося якимись надприбутками.

Основні витрати для створення бізнесу зводяться до придбання інструменту та обладнання та оренди приміщення для майстерні та становлять приблизно 25-40 тисяч рублів. Рентабельність даного бізнесузазвичай становить 10-15%.

Зразковий прайс на надання послуг з ремонту побутової техніки має такий вигляд:

Категорія побутової техніки	Вид ремонту	Вартість ремонту, руб. (без урахування вартості запчастини)
Холодильники	Діагностика	Безкоштовно
	Заміна фільтра	Від 600
	Заміна випарника	Від 2000
	Усунення витоку фреону	Від 1900
	Заміна терморегулятора	Від 1600
	Заміна датчика	Від 1800
Пральні машини	Діагностика	Безкоштовно
	Заміна ременя	Від 1000
	Заміна блокатора люка	Від 1300
	Заміна зливного насосу	Від 1500
	Заміна підшипника	Від 3300
	Заміна барабана	Від 3500
	Заміна тену	Від 1300

Вартість послуг з ремонту невеликої побутової техніки зазвичай не перевищує тисячі рублів, залежно від складності. Середній чекна ремонт, зазвичай, становить 400-800 рублів. За наявності 2-3 замовлень на день протягом одного робочого місяця (22 робочі дні), навіть за «скромними» підрахунками, дохід майстерні становитиме приблизно 30-35 тисяч рублів. Фактично власники подібних майстерень отримують "чистими" близько 50-80 тисяч рублів щомісяця.

(голосів: 1, в середньому: 5,00 із 5)