อุณหภูมิน้ำร้อน เกณฑ์อุณหภูมิสำหรับน้ำร้อน

การมีโอกาสที่จะอาบน้ำหรืออาบน้ำซึ่งปัจจุบันเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักของความสะดวกสบายในบ้านเป็นสิ่งจำเป็นเพียงอย่างเดียว เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด ได้มีการพัฒนาและนำคำแนะนำ ตัวชี้วัด และมาตรฐานบางอย่างไปใช้ ซึ่งจะควบคุมอุณหภูมิ น้ำร้อนควรอยู่ในก๊อกน้ำในอพาร์ตเมนต์ พร้อมแก๊ส ไฟฟ้าช็อตความร้อนในบ้าน สิ่งเหล่านี้คือความต้องการในชีวิตประจำวัน สุขอนามัย และสุขอนามัยในชีวิตประจำวัน

ประการแรก ผู้บริโภคปลายทางจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับความแตกต่างหลักของกฎหมายเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลางและการจัดหาโดยเฉพาะอย่างยิ่ง โหมดการจ่ายน้ำคืออะไรและอุณหภูมิของน้ำในก๊อกควรสังเกตตาม SNiP 2.04 บริษัท.

สวัสดีผู้เยี่ยมชมพอร์ทัลที่รัก! ขออภัย บทความนี้เปิดเผยเฉพาะคำตอบทั่วไปสำหรับคำถามของคุณ สำหรับปัญหาส่วนตัวเขียนถึงเรา หนึ่งในทนายความของเรา ฟรีทันทีและสมบูรณ์จะแนะนำคุณ

เกี่ยวกับบรรทัดฐานและข้อบังคับ

ไม่มีอะไรช่วยในการชื่นชมเสน่ห์ของโอกาสที่จะได้อาบน้ำอย่างต่อเนื่อง เช่น การหยุดทำงานตามกำหนดเวลา ซึ่งยังคงได้รับความนิยมอย่างมากจากระบบสาธารณูปโภคของเราในปัจจุบัน

บ่อยครั้งในสภาพอากาศหนาวเย็นคุณสามารถอาบน้ำน้ำแข็งได้ เอกสารทางกฎหมายหลัก - SanPiN กำหนดมาตรฐานอุณหภูมิสำหรับน้ำร้อนใน อาคารอพาร์ทเม้นเช่นเดียวกับระบอบอุณหภูมิของอุปทานและระดับที่ทางออก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุณหภูมิตาม SanPiN 2.1.4.2496-09 ถูกตั้งค่าและควบคุมสำหรับระบบอย่างแม่นยำโดยขึ้นอยู่กับตำแหน่งของมัน:

• มาตรฐานอุณหภูมิน้ำร้อน อาคารที่อยู่อาศัยช่วงตั้งแต่ 60 0 ถึง 75 0 С;
• อุณหภูมิต่ำสุดในสภาวะ เครื่องทำความร้อนแบบเปิดไม่น้อยกว่า 60 0 С;
• การจ่ายความร้อน ชนิดปิดแตกต่างกันบ้าง อุณหภูมิใน ระบบปิดการจ่ายน้ำร้อนตั้งแต่ 50 0 ขึ้นไป
• อุณหภูมิมาตรฐานของน้ำประปาในอาคารที่อยู่อาศัยที่จัดทำโดยระบบคู่ไม่เกินมาตรฐาน 75 0 С

โดยตรงจะต้องปฏิบัติตามตัวชี้วัดดังกล่าวที่เกี่ยวข้องกับการส่งไปยังที่อยู่อาศัยอย่างเคร่งครัด

เกี่ยวกับเกณฑ์และองศาที่ยอมรับ

การเลือกตัวบ่งชี้ที่กล่าวข้างต้นไม่ได้ตั้งใจ เหตุผลหลักในการเลือกอุณหภูมิของน้ำในท่อคือความจำเป็นในการกำจัดเชื้อโรค แบคทีเรียที่เป็นอันตราย ไวรัสที่สามารถอยู่รอดได้หลังจากการบำบัดน้ำในระบบหรืออยู่ในการสื่อสาร ต้องขอบคุณอุณหภูมิที่กำหนดและคงอุณหภูมิไว้ในท่อน้ำร้อน ผู้ใช้จึงใช้อุณหภูมินี้ ลดความเสี่ยงที่จะป่วย

1. เมื่อความร้อนในท่อมากกว่า 75 0 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง - ในสถานพยาบาลเด็กและการแพทย์ ผู้คนสามารถถูกไฟไหม้ ได้รับบาดเจ็บสาหัส นอกจากนี้ อุณหภูมิในระบบจ่ายน้ำร้อนเมื่อดึงจากก๊อกที่สูงกว่าค่าสูงสุดที่แนะนำจะนำไปสู่การแตกหักขององค์ประกอบการสื่อสารพลาสติกและความล้มเหลว
2. หากอุณหภูมิสูงสุดคือ 70 0 หรือมากกว่านั้นไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มันถูกผสมกับเจ็ทจากก๊อกน้ำเย็นเพื่อแก้ปัญหาในครัวเรือน
3. อุณหภูมิของน้ำในก๊อกต่ำ - ประมาณ 40 - 43 0 C เป็นสภาพแวดล้อมที่ดีเยี่ยมสำหรับกิจกรรมที่สำคัญของเชื้อโรค การติดเชื้อในลำไส้โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลีเจียนเนลลา ควรรักษาระดับสุขาภิบาลให้คงที่แม้ในท่อโลหะเก่า

ผู้เช่า - ผู้บริโภคควรตระหนักว่าบรรทัดฐานของอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ตาม SNIP ไม่มีความแตกต่างตามฤดูกาล ข้อกำหนดด้านอุณหภูมิในอาคารอพาร์ตเมนต์ถูกควบคุมโดยความละเอียดของ SanPiN รวมถึงการไม่มีกลิ่นแปลกปลอมและรสชาติของบุคคลที่สาม

เกี่ยวกับการเบี่ยงเบนอุณหภูมิที่เป็นไปได้

ตัวบ่งชี้อุณหภูมิน้ำร้อนตามคำสั่งของรัฐบาล 354 อาจเบี่ยงเบนไปจากข้อมูลเชิงบรรทัดฐานภายในขอบเขตที่ยอมรับได้ ความแตกต่างมีดังนี้:

• ไม่เกิน 5 0 ในเวลากลางคืน 0 โมงเช้าถึง 5 โมงเช้า
• ไม่เกิน 3 0 ระหว่างวัน ตั้งแต่ตี 5 ถึง 0 ในเวลากลางคืน

ในการควบคุมอุณหภูมิของน้ำและการปฏิบัติตาม SNIP นอกเหนือจากองค์กรชุมชนแล้ว ผู้อยู่อาศัยเองควร การละเมิดเกินที่อนุญาตโดยกฤษฎีกา 354 อาจส่งผลให้ต้องลดค่าบริการสำหรับการบริโภคลง 0.1% ของอัตราภาษีต่อชั่วโมง

เมื่ออุณหภูมิของน้ำประปาอยู่ที่ประมาณ 40 0 ​​​​หรือน้อยกว่า การชำระเงินควรคิดในอัตราที่ต่ำกว่ามาก พื้นฐานสำหรับการคำนวณใหม่คือการวัด การแก้ไขส่วนเบี่ยงเบน

จะไปที่ไหนถ้าอุณหภูมิของน้ำร้อนต่ำกว่าปกติในช่วงเวลาสำคัญ?

อัลกอริทึมมีดังต่อไปนี้ ประการแรก คำจำกัดความและการแก้ไข ระบอบอุณหภูมิน้ำร้อนตามกฎหมายและในความเป็นจริง ต้องมีการวัดที่ดำเนินการโดยผู้อยู่อาศัยเอง และจากนั้นโดยบริษัทซัพพลายเออร์ตามคำร้องขอของผู้บริโภค

หากคุณกำหนดความคลาดเคลื่อนจากอุณหภูมิที่ควรจะเป็นตามมาตรฐานซ้ำแล้วซ้ำอีก และร่างการกระทำในรูปแบบที่กฎหมายกำหนด คุณควรเขียนเรื่องร้องเรียนไปยังบริษัทที่ให้บริการ

วัตถุประสงค์ในการยื่นคำร้อง อุณหภูมิต่ำ, ตัวอย่างที่มีให้ใน Art. 7/23 FZ No. 195 มีดังนี้:

1. ค้นหาและกำจัดสาเหตุ
2. ทำการคำนวณใหม่

หน่วยงานต่อไปที่ตัดสินใจ ปัญหานี้คือ Rospotrebnadzor ศาลท้องถิ่นหรือศาลระดับภูมิภาค

ในกรณีนี้ผู้รับผิดชอบจะถูกปรับ นิติบุคคลจ่ายตั้งแต่ 5 ถึง 10,000 rubles เจ้าหน้าที่- จาก 500 rubles ถึง 1,000 rubles ด้วยวิธีนี้ผู้บริโภคจะได้รับบริการที่มีคุณภาพสำหรับเงินของเขาเท่านั้น

ตามมาตรฐานสุขาภิบาลน้ำร้อนจากก๊อกควรอยู่ที่ 60 ถึง 75 * C หากอุณหภูมิของน้ำน้อยกว่า 60 * C คุณต้องทำการคำนวณใหม่

17.03.2011 ฉันเรียกห้องควบคุมที่มีข้อกำหนดในการวัดอุณหภูมิของน้ำ ตามพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลเมื่อวันที่ 05/06/2554 N354 "ในการให้บริการการสื่อสารแก่เจ้าของและผู้ใช้" ขั้นตอนควรเป็นดังนี้:

106. ผู้บริโภคสามารถแจ้งรายงานการละเมิดคุณภาพของบริการสาธารณูปโภคได้เป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยวาจา (รวมถึงทางโทรศัพท์) และจะต้อง บังคับขึ้นทะเบียนบริการจัดส่งฉุกเฉิน ในกรณีนี้ ผู้บริโภคมีหน้าที่รายงานนามสกุล ชื่อและนามสกุล ที่อยู่ที่แน่นอนของสถานที่ที่พบการละเมิดคุณภาพของบริการสาธารณูปโภค และประเภทของบริการสาธารณูปโภคดังกล่าว พนักงานของบริการจัดส่งฉุกเฉินมีหน้าที่แจ้งให้ผู้บริโภคทราบข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ได้รับข้อความของผู้บริโภค (นามสกุล ชื่อและนามสกุล) หมายเลขที่ลงทะเบียนข้อความของผู้บริโภค และเวลาของการลงทะเบียน

107. หากพนักงานบริการจัดส่งฉุกเฉินของผู้รับเหมาทราบสาเหตุของการละเมิดคุณภาพของบริการสาธารณูปโภคเขามีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้บริโภคที่สมัครทันทีและจดบันทึกตามความเหมาะสมในบันทึกข้อความ

108. หากพนักงานของผู้ให้บริการจัดส่งฉุกเฉินของผู้รับเหมาไม่ทราบสาเหตุของการละเมิดคุณภาพของบริการสาธารณูปโภคเขามีหน้าที่ตกลงกับผู้บริโภคในวันที่และเวลาของการตรวจสอบข้อเท็จจริงของการละเมิด คุณภาพของการบริการสาธารณูปโภค

109. เมื่อสิ้นสุดการตรวจสอบ จะมีการจัดทำรายงานการตรวจสอบ [... ] พระราชบัญญัติการตรวจสอบถูกร่างขึ้นในจำนวนสำเนาตามจำนวนผู้มีส่วนได้เสียในการตรวจสอบซึ่งลงนามโดยบุคคลดังกล่าว (ตัวแทนของพวกเขา) 1 สำเนาของการกระทำจะถูกโอนไปยังผู้บริโภค (หรือของเขา ตัวแทน) สำเนาที่สองยังคงอยู่กับผู้รับเหมาส่วนสำเนาที่เหลือจะถูกโอน ผู้มีส่วนได้เสียเข้าร่วมการทดสอบ

อันที่จริงปรากฎว่า ZhEU-54 ไม่มีวิธีปฏิบัติดังกล่าว ตัวอย่างเช่น ไม่มีรูปแบบที่เหมาะสม:

ร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิเสธที่จะคำนวณการชำระเงินค่าน้ำร้อน

เมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2554 ตามคำขอของฉันเนื่องจากอุณหภูมิต่ำของการจ่ายน้ำร้อน หัวหน้าวิศวกรของ ZhEU-54 LLC Khairetdinova Kh.Kh วัดอุณหภูมิน้ำร้อนในห้องน้ำและในครัว

หลังจากระบายน้ำร้อนเป็นเวลา 5 นาที จะมีการวัดอุณหภูมิของท่อ เนื่องจากในห้องน้ำ น้ำร้อนในก๊อกน้ำมาจากท่อของราวแขวนผ้าเช็ดตัวแบบอุ่น อุณหภูมิในการกระทำจึงระบุเป็น "อุณหภูมิย้อนกลับ (p \ แห้ง): 40.5 * C" การวัดน้ำร้อนในครัวในพระราชบัญญัติจะแสดงเป็น "อุณหภูมิ DHW ที่แหล่งจ่าย: 50 * C"

ให้ไว้ในวรรค 74 ของพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียที่ 23.05.2006 N 307 "ในขั้นตอนการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน" การวัดอุณหภูมิซ้ำเกิดขึ้นเฉพาะในวันที่ 12 เมษายนเท่านั้น อุณหภูมิน้ำร้อนในห้องน้ำ 44*C

ตามความต้องการของฉันสำหรับการคำนวณการชำระเงินสำหรับการจ่ายน้ำร้อนได้รับคำตอบเมื่อวันที่ 11.04.2011 ฉบับที่ 766 โดยมีเนื้อหาดังต่อไปนี้: "ตามพระราชบัญญัติอุณหภูมิของการจ่ายน้ำร้อนคือ 50 * C อุณหภูมิใน ห้องน้ำไม่ได้วัด อุณหภูมิ DHWสอดคล้อง ค่านิยมเชิงบรรทัดฐาน, ไม่ได้ทำการคำนวณใหม่ "ดังนั้นในคำตอบมีความคลาดเคลื่อนกับความจริงที่ว่าอุณหภูมิของน้ำร้อนในห้องน้ำวัดได้และเท่ากับ 40.5 * C

ฉันไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจนี้ และเมื่อวันที่ 19 เมษายน ฉันได้ส่งคำขอครั้งที่สองซึ่งฉันเรียกร้องให้มีการคำนวณใหม่ตามวรรค 6 ของภาคผนวกหมายเลข 1 ของกฎ 307 ในคำตอบของ 04.25.2011 หมายเลข 864 ข้อโต้แย้งทั้งหมดของฉัน ถูกละเลยและอีกครั้งมีเพียงการอ้างอิงถึงวรรค 5 ของภาคผนวกที่ 1 ของกฎ 307

ฉันยืนยันว่าการคำนวณใหม่ควรทำตามวรรค 6 ของภาคผนวกหมายเลข 1 ของกฎ 307 เนื่องจากมีการละเมิดมาตรฐานสุขอนามัยและการมีอยู่ของวรรค 5 ของภาคผนวกหมายเลข 1 ของกฎ 307 ไม่ได้หมายความว่า บริษัทจัดการมีสิทธิที่จะละเมิดมาตรฐานสุขอนามัย

ดังนั้นตาม SanPiN 2.1.4.2496-09:
1.2 เรียล กฎสุขาภิบาลผูกพันกับทุกสิ่ง นิติบุคคล, ผู้ประกอบการรายบุคคลซึ่งมีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับองค์กรและ (หรือ) การจัดหาระบบจ่ายน้ำร้อนแบบรวมศูนย์
2.4. อุณหภูมิของน้ำร้อนที่จุดดึงออกไม่ว่าจะใช้ระบบจ่ายความร้อนแบบใดก็ตาม ต้องไม่ต่ำกว่า 60 °C และไม่สูงกว่า 75 °C

ตามวรรค 6 ของภาคผนวกหมายเลข 1 ของกฎ "ในขั้นตอนการจัดหา สาธารณูปโภคพลเมือง" ซึ่งได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 2549 N 307 หนึ่งในข้อกำหนดสำหรับคุณภาพของการบริการสาธารณะในแง่ของการจ่ายน้ำร้อนคือการปฏิบัติตามองค์ประกอบและคุณสมบัติของน้ำร้อนอย่างต่อเนื่อง มาตรฐานด้านสุขอนามัยและกฎเกณฑ์

ความจริงที่ว่าตัวบ่งชี้เช่นอุณหภูมิของน้ำหมายถึงคุณสมบัติของน้ำตามมาจากการตีความโดยรวมของบทบัญญัติของ SanPiN 2.1.4.2496-09 (โดยเฉพาะวรรค 2.1.) และกฎ 307 (วรรค 6 ของภาคผนวกที่ 1).

ตามวรรค 6 ของภาคผนวกหมายเลข 1 ของกฎ 307 กำหนดว่าการเบี่ยงเบนขององค์ประกอบและคุณสมบัติของน้ำร้อนจากบรรทัดฐานและกฎสุขาภิบาลจะไม่ได้รับอนุญาตหากองค์ประกอบและคุณสมบัติของน้ำไม่สอดคล้องกับบรรทัดฐานด้านสุขอนามัยและ กฎการชำระเงินไม่ได้ทำในแต่ละวันสำหรับการให้บริการชุมชนที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ (โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์วัดแสงบ่งชี้)

นอกจากนี้ข้อกำหนดของ SanPiN 2.1.4.2496-09 ในการรักษาอุณหภูมิน้ำร้อนอย่างน้อย 60 * C ไม่ได้ขัดแย้ง แต่กระชับข้อกำหนดของวรรค 5 ของภาคผนวกหมายเลข 1 ของกฎ 307 เท่านั้นตามอุณหภูมิ น้ำร้อนต้องมีอย่างน้อย 50 * C สำหรับระบบปิดระบบทำความร้อน

ถาม:
1) นำ OAO "UZHKH Kalininsky District ของเขตเมืองของ Ufa RB" มาสู่ความรับผิดชอบด้านการบริหารภายใต้ส่วนที่ 2 ของ Art 14.4 แห่งประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองและศิลปะ 6.4 รหัสปกครอง
2) ออกคำสั่งให้คำนวณการจ่ายน้ำร้อนสำหรับเดือนมีนาคมใหม่ตามวรรค 6 ของภาคผนวกที่ 1 ของกฎ 307 โดยพิจารณาจากระยะเวลาในการจัดหาสาธารณูปโภคที่มีคุณภาพไม่เพียงพอตั้งแต่วันที่ 17 มีนาคม 10.00 น. ถึง 31 มีนาคม , 24:00
3) เนื่องจากคำตอบสำหรับคำขอของฉันลงวันที่ 19 เมษายนออกเฉพาะในวันที่ 25 เมษายน ฉันขอให้คุณเตือน OJSC UZHKh ของเขต Kalininsky ของเขตเมืองของ Ufa ของสาธารณรัฐเบลารุสเกี่ยวกับความไม่สามารถยอมรับได้ของการละเมิด ข้อกำหนดของวรรค 49 อนุวรรค "ฉัน" ของกฎ 307 ตามที่แจ้งการยอมรับข้อกำหนดนี้และความพึงพอใจที่ตามมาหรือการปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามโดยระบุสาเหตุของการปฏิเสธจะต้องส่งไปยังผู้สมัครภายในสองวันทำการ มิฉะนั้น เป็นไปได้ที่จะเริ่มต้นคดีปกครองภายใต้ส่วนที่ 1 ของข้อ 14.8 แห่งประมวลกฎหมายความผิดทางปกครอง
4) เนื่องจาก SanPiN 2.1.4.2496-09 ไม่ได้กำหนดมาตรฐานตามที่อนุญาตให้มีการเบี่ยงเบนของอุณหภูมิของน้ำในช่วงนาทีแรก โปรดอธิบายกับ ZhEU-54 LLC ว่าควรวัดอุณหภูมิของน้ำโดยไม่ใช้ ระบายน้ำออกก่อน *

* ต่อมาปรากฎว่ายังคงมีท่อระบายน้ำสำหรับวัดอุณหภูมิน้ำสามนาที

10.05.2011 คณะผู้แทนทั้งหมดมาถึงเพื่อวัดอุณหภูมิของน้ำ: ตัวแทนของ Rospotrebnadzor พนักงานของศูนย์สุขอนามัยและระบาดวิทยาในสาธารณรัฐเบลารุส นายช่างใหญ่ ZhEU-54 ตัวแทนที่สำคัญสองคนของ "Kalinin UZHKh"

23.05.2011 คำตอบมาจาก Rospotrebnadzor:


1.06.2011 UZHKh ประกาศ:

ใบเสร็จรับเงินมาถึง:

16.06.2011 เผื่อว่าฉันกำลังเขียนคำสั่งพร้อมคำขอเพื่ออธิบายว่าการคำนวณใหม่คำนวณอย่างไร:

ตามวรรค 49 (อนุวรรค "p") ของพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย "ในขั้นตอนการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน" ลงวันที่ 23 พฤษภาคม 2549 N 307 ฉันโปรดไม่เกิน 3 แห่ง วัน จัดเตรียมเอกสารยืนยันความถูกต้องของการคำนวณค่าธรรมเนียมการจ่ายน้ำร้อนใหม่เป็นใบเสร็จรับเงินในเดือนมิถุนายน 2554

21.06.2011 UZHH ส่งจดหมายถึง ERCC:

21.06.2011 ERCC ออกใบรับรอง ข้อความอ่านยาก แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือขนาดของผลตอบแทนคำนวณโดยสูตร: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. สันพิน: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. กฎเก่า: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
3. พระราชกฤษฎีกาใหม่:

กฎระเบียบของ SanPiN กำหนดอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์อย่างเคร่งครัด มาตรฐานสำหรับปี 2019 ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ซึ่งหมายความว่าพลเมืองของรัสเซียทุกคนมีสิทธิที่จะใช้ น้ำร้อนอุณหภูมิที่แน่นอน (ซึ่งโดยวิธีการที่พวกเขาจ่าย) และบ่นเมื่อพบการละเมิดข้อกำหนดของ SanPiN และประเด็นไม่ได้อยู่ที่ว่าไปกับน้ำ พลเมืองขาดสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน - หากน้ำที่ไหลจากก๊อกเย็นหรือร้อนเกินไปสุขภาพของผู้ที่ใช้ก็มีความเสี่ยง

มีการกำหนดมาตรฐานอะไรบ้าง?

น้ำร้อนควรมีอุณหภูมิเท่าไหร่? ขึ้นอยู่กับประเภทของระบบจ่ายน้ำโดยตรง:

หากระบบเปิดอยู่ ต่ำสุด 60 องศาเซลเซียส.

ในระบบปิด ขั้นต่ำ 50 องศาเซลเซียส.

ตามข้อบังคับปี 2019 อุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ไม่ควรเกิน 75 องศา ข้อจำกัดนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับประเภทของระบบจ่ายน้ำ

ระบอบอุณหภูมิมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องสังเกตด้วยเหตุผลหลายประการ

หากอุณหภูมิต่ำเกินไป ของเหลวจะปนเปื้อนเชื้อโรค โรคติดเชื้อและแบคทีเรีย เมื่อถึงเกณฑ์อุณหภูมิต่ำสุดที่ตั้งไว้ แบคทีเรียที่เป็นอันตรายจะถึงวาระตาย

น้ำร้อนเกินไปอาจทำให้ผิวหนังเสียหายได้ (แผลไหม้) พูดอย่างเคร่งครัดแม้ที่อุณหภูมิ 55 องศาก็มีความเสี่ยงที่จะเกิดการไหม้ - ดังนั้นขอแนะนำให้ประชาชนที่เชื่อมต่อกับระบบประปาเปิด "ผสม" กับความร้อน น้ำเย็น.

อุณหภูมิที่เกินเกณฑ์จะนำไปสู่ความเสียหายต่อชิ้นส่วนพลาสติกของแหล่งน้ำ - และในความเป็นจริงส่วนใหญ่ อพาร์ตเมนต์ทันสมัยท่อประปาส่วนใหญ่เป็นพลาสติก ใครควรจ่ายค่าซ่อมในกรณีนี้เป็นคำถามใหญ่ ตลอดเวลาที่พลเมืองจะค้นหาผู้กระทำผิดและพิสูจน์สิทธิ์ในการชดใช้ เขาจะต้องนั่งไม่อาบน้ำ

อุณหภูมิลดลงเหลือ 59 องศาหรือเพิ่มขึ้นเป็น 76 นิ้ว ระบบเปิดน้ำประปาถือเป็นการละเมิดกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะ (มีบางส่วน) อย่างไรก็ตาม กฎเหล่านี้ยังคงอนุญาตให้มีการเบี่ยงเบนเล็กน้อยจากขีดจำกัดอุณหภูมิ

อนุญาตให้ลดอุณหภูมิในระหว่างวัน (ตั้งแต่ 05.00 น. ถึงเที่ยงคืน) ได้ 3 องศาเซลเซียสนั่นคือสูงสุด 57 °

ในเวลากลางคืน (ตั้งแต่เที่ยงคืนถึงตี 5) อนุญาตให้ลดเกณฑ์ขั้นต่ำลง 5 ° - นั่นคือสูงสุด 55 °

การจ่ายน้ำร้อนสามารถระงับได้อย่างสมบูรณ์ใน 2 กรณี: ถ้าเปิด สถานีสูบน้ำหรือสายการจัดหามีอุบัติเหตุหรือหากมีการดำเนินการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา ในกรณีของการป้องกัน ประชาชนไม่มีสิทธิ์ขาดน้ำประปาเกิน 4 ชั่วโมง

วิธีการวัดอุณหภูมิ?

แน่นอน มันไม่มีประโยชน์ที่จะไปที่บริษัทจัดการโดยมีข้อกล่าวหาที่ไม่มีมูลว่า "รู้สึกอุ่นๆ ออกมาจากก๊อก" - ให้หลักฐานกับเธอ ดังนั้น พลเมืองที่คิดว่าตัวเองได้รับบาดเจ็บเนื่องจากการละเมิดกฎระเบียบของ SanPiNA และต้องการรักษาความยุติธรรม ก่อนอื่นต้องเรียนรู้วิธีวัดอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ก่อน ขั้นตอนนี้ง่าย ระยะสั้น และไม่ต้องการวิธีการชั่วคราวอันชาญฉลาด

เทอร์โมมิเตอร์ที่มีมาตราส่วน 100 องศาคือสิ่งที่วัดอุณหภูมิของน้ำร้อนในก๊อกน้ำ สำหรับการวัด พลเมืองต้องเตรียมสิ่งนี้ เครื่องใช้ในครัวเรือนจากนั้นปฏิบัติตามอัลกอริธึมของการกระทำอย่างเคร่งครัดซึ่งตาม บริษัท จัดการจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แม่นยำอย่างสม่ำเสมอ

เปิดก๊อกน้ำและปล่อยให้น้ำไหลออกประมาณ 3 นาที ดังนั้นให้กำจัดน้ำนิ่งซึ่งมีอุณหภูมิต่ำกว่าปกติ

วางแก้วไว้ใต้ลำธารแล้วถือไว้เพื่อให้ของเหลวล้นขอบ คุณไม่สามารถเอาแก้วออกจากก๊อกได้ - เมื่อคุณนำแก้วมาวางบนโต๊ะที่คุณวางเทอร์โมมิเตอร์ น้ำเย็นจะเย็นลง และความน่าเชื่อถือของการวัดจะเป็นที่น่าสงสัย

วางเทอร์โมมิเตอร์ลงในภาชนะใกล้กับศูนย์กลางมากขึ้น

รอจนกระทั่งองศาบนอุปกรณ์หยุดเติบโตและบันทึกผลลัพธ์

หากเทอร์โมมิเตอร์แสดงอุณหภูมิต่ำกว่าระดับต่ำสุดที่กำหนดโดย SanPiN แสดงว่าถึงเวลาแล้วที่บริษัทจัดการจะต้องตั้งค่าการฟาดฟันแบบสม่ำเสมอ

สมัครได้ที่ไหน?

จะทำอย่างไรถ้าน้ำร้อนมีอุณหภูมิต่ำ? พลเมืองต้องร้องเรียนเรื่องนี้ต่อบริการเคหะและชุมชน (HCS)

อุณหภูมิที่สูงไม่เพียงพอเป็นเพียงสาเหตุหนึ่งสำหรับการร้องเรียน ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนควรกังวลด้วยหากน้ำมีสีผิดปกติ (กลิ่นรส) หรือขาดหายไปโดยสิ้นเชิง

ไม่จำเป็นต้องไปเยี่ยมชมฟาร์มเป็นการส่วนตัว คุณสามารถโทรติดต่อได้ ผู้มอบหมายงานจะตรวจสอบก่อนว่าอุณหภูมิของน้ำร้อนที่ลดลงในก๊อกน้ำนั้นเกิดจากการเสียของสายหลักหรือการบำรุงรักษาเชิงป้องกันหรือไม่ หากต้องมีการซ่อมที่สถานี เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ประชาชนทราบเกี่ยวกับเวลาโดยประมาณที่น้ำประปาจะกลับมาเป็นปกติ หากไม่มีเหตุผลที่ถูกต้องสำหรับการละเมิดข้อกำหนดของ SanPiN ผู้มอบหมายงานจะบันทึกการอุทธรณ์ของพลเมืองและสัญญาว่าปฏิกิริยาจะไม่ต้องรอนาน

เพื่อให้แน่ใจว่าคำอุทธรณ์ของเขาจะไม่ถูกละเลย พลเมืองต้องจดหมายเลขใบสมัคร เวลาที่โทรไปที่ที่พักและบริการส่วนกลาง และชื่อของพนักงานที่เขาติดต่อด้วย พนักงานที่ต้องเผชิญกับความพิถีพิถันดังกล่าวจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบสมัครได้รับการยอมรับจากเขา - เพราะเขาจะรู้สึกรับผิดชอบในการปฏิบัติตามสัญญาเหล่านี้

พลเมืองต้องรอการมาเยือนของผู้เชี่ยวชาญ - ตามกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 354 ผู้เชี่ยวชาญควรปรากฏตัวที่หน้าประตูไม่เกิน 2 ชั่วโมงหลังจากที่พลเมืองได้ยื่นเรื่องร้องเรียน ผู้เชี่ยวชาญจะวัดอุณหภูมิของน้ำจากก๊อกเอง (แน่นอนว่าไม่มีใครเชื่อประชาชนเอง) จากนั้นพนักงานบริการด้านที่อยู่อาศัยและชุมชนจะร่างการกระทำที่เขาจะอธิบายว่าการละเมิดเกิดขึ้นจริงหรือไม่ การวัดได้ดำเนินการอย่างไรและเมื่อใด ผู้บริโภคสาธารณูปโภคจะได้รับสำเนาการกระทำหนึ่งฉบับในมือของเขา - ผู้เชี่ยวชาญจะนำสำเนาฉบับที่สองไปกับเขา

เมื่อมีการกระทำที่แสดงถึงการละเมิดบรรทัดฐานสำหรับอุณหภูมิน้ำร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์พลเมืองมีสิทธิที่จะเรียกร้องให้ บริษัท จัดการคำนวณการชำระเงินค่าน้ำร้อนใหม่

สำหรับน้ำร้อนที่อุณหภูมิลดลงต่ำกว่า 40°C ผู้ใช้บริการจ่ายค่าน้ำเย็น

พระราชกฤษฎีกาหมายเลข 354 ระบุว่าช่วงเวลาที่พลเมืองมีสิทธิ์คำนวณใหม่จะสิ้นสุดลงเมื่อมีคนจาก บริษัท จัดการมาที่บ้านของพลเมืองและทำการตรวจสอบขั้นสุดท้ายเพื่อยืนยันว่าอุณหภูมิของน้ำร้อนสูงเพียงพอ ในกรณีที่ปฏิเสธที่จะคำนวณใหม่ พลเมืองควรยื่นคำร้องต่อการดำเนินการของบริษัทจัดการกับ Rospotrebnadzor หรือศาลโลก

ฉันอาศัยอยู่ในบ้านที่สร้างขึ้นในปี 1970 ไม่เคยมีการปรับปรุงครั้งใหญ่ น้ำร้อนสูงสุดที่ไหลจากก๊อกของเราคือ 50 องศา (ฉันวัดด้วยเทอร์โมมิเตอร์ในตอนเช้าและตอนเย็นหลายครั้ง) ฉันคิดว่ามันควรจะร้อนกว่านี้ ไปสมัครกับหน่วยงานต่างๆ แต่เค้าบอกว่าไม่มีมาตราฐานน้ำ น้ำร้อนควรมีอุณหภูมิเท่าไหร่? ถ้าตามกฎเกณฑ์ควรร้อนมากกว่า 50 องศา คำนวณใหม่ได้หรือไม่? มั่นใจได้อย่างไรว่าเรามีน้ำไหลจากก๊อกที่อุณหภูมิที่ควรจะเป็น?

■ คุณกำลังถูกเข้าใจผิด อุณหภูมิน้ำร้อนจากก๊อกไม่ควรต่ำกว่า 60°C และไม่เกิน 75°C § หน้า 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยเพื่อความปลอดภัยของระบบจ่ายน้ำร้อน" (อนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาหัวหน้าสุขาภิบาลแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 7 เมษายน 2552 ฉบับที่ 20)

ค่าเบี่ยงเบนที่อนุญาตของอุณหภูมิน้ำร้อนในเวลากลางคืน (ตั้งแต่ 00.00 ถึง 5.00) - ไม่เกิน 5 ° C และใน กลางวัน(ตั้งแต่ 5.00 ถึง 00.00) - ไม่เกิน 3 ° C

แล้วคุณมีอะไรบ้าง เต็มสิทธิสำหรับการคำนวณใหม่

สำหรับทุก ๆ 3°C ส่วนเบี่ยงเบนจาก ความคลาดเคลื่อนค่าธรรมเนียมจะลดลง 0.1% ต่อชั่วโมง และหากอุณหภูมิของน้ำร้อนต่ำกว่า 40°C ให้ชำระตามอัตราสำหรับน้ำเย็น การคำนวณในกรณีนี้ก็เป็นรายชั่วโมงเช่นกัน

§ ข้อ 5 ของภาคผนวกหมายเลข 1 ของกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่เจ้าของและผู้ใช้สถานที่ในอาคารอพาร์ตเมนต์และ อาคารที่อยู่อาศัย(อนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2554 ฉบับที่ 354)

หากคุณพบว่าน้ำไม่ไหลจากก๊อกในอุณหภูมิที่ควรจะเป็น ให้โทรเรียกบริการจัดส่งฉุกเฉินทันที ระบุหมายเลขใบสมัครของคุณและจดไว้ หากผู้จัดส่งไม่ทราบสาเหตุของอุณหภูมิต่ำ คุณต้องตกลงเรื่องเวลาสำหรับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญของบริษัทจัดการ จากผลการตรวจสอบจะมีการร่างพระราชบัญญัติขึ้นซึ่งจะต้องจัดเตรียมสำเนาให้กับคุณ

หากบริษัทจัดการไม่ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและไม่ดำเนินการตรวจสอบ คุณเองสามารถแก้ไขข้อเท็จจริงที่ว่าบริการมีคุณภาพไม่เพียงพอ มีความจำเป็นต้องร่างพระราชบัญญัติและลงนามโดยผู้บริโภคอย่างน้อย 2 คนและประธานสภา อาคารอพาร์ทเม้น(หรือประธานของ HOA)

§มาตรา X ของกฎสำหรับการให้บริการสาธารณะ ... (อนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2554 ฉบับที่ 354)

ส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังบริษัทจัดการ ในนั้นระบุว่าคุณได้ยื่นเรื่องร้องเรียนซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่ยังไม่ได้มีการวัดผลที่จำเป็น ขอคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่

จะเป็นการดีหากคุณได้รับการยืนยันการร้องเรียนก่อนหน้านี้ของคุณ (สำเนาหรือหมายเลขอ้างอิง) อันที่จริง ในสถานการณ์ของคุณ ข้อเท็จจริงของอุณหภูมิต่ำในทางที่ถูกต้อง (นั่นคือ โดยการตรวจสอบ) ยังไม่ได้รับการจัดตั้งขึ้น หากคุณดำเนินการตรวจสอบด้วยตนเอง ให้แนบสำเนาพระราชบัญญัติกับใบสมัคร

อย่าลืมเก็บสำเนาใบสมัครที่ส่งไปยังบริษัทจัดการ ผู้เชี่ยวชาญของ บริษัท จะต้องทำเครื่องหมายการยอมรับ

หากบริษัทจัดการยังคงปิดให้บริการ ให้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ตรวจการเคหะ หากคุณไม่ใช่คนเดียวที่มีน้ำร้อน ให้ใช้ร่วมกับเพื่อนบ้านของคุณ คุณสามารถยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อขอคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่ได้ แต่ตามแนวทางปฏิบัติ การแก้ปัญหาโดยไม่ต้องไปศาล - ผ่านการตรวจสอบที่อยู่อาศัยได้

การมีอยู่ของระบบจ่ายน้ำร้อนเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับที่อยู่อาศัยที่สะดวกสบายทันสมัย ด้วยเหตุผลนี้ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ที่อยู่อาศัยทุกรายจะต้องรู้ว่าอุณหภูมิน้ำร้อนในก๊อกน้ำตามมาตรฐาน SNP ปี 2559 ควรอยู่ที่เท่าใด

ควรสังเกตว่าการจ่ายน้ำร้อนเป็นหน้าที่ที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้บริโภค ด้วยความช่วยเหลือโอกาสของการก่อตัวของไวรัสและการติดเชื้อการพัฒนาของโรคระบาดและโรคทางระบาดวิทยาจะลดลง นอกจากนี้น้ำร้อนยังช่วยให้คุณรักษาความสะอาดในอพาร์ตเมนต์และไม่รู้สึกไม่สบายขณะอยู่ในอพาร์ทเมนท์

แต่ละคนสามารถวัดอุณหภูมิของน้ำที่เข้ามาโดยใช้เทอร์โมมิเตอร์แบบธรรมดา ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องรู้ ตัวชี้วัดเชิงบรรทัดฐานสำหรับน้ำร้อนที่ได้รับอนุมัติจากระเบียบข้อบังคับของรัฐบาล:

• ระบบปิด - จาก 50 องศา;
• ระบบเปิด - จาก 60 องศา
• ระบบข้อต่อ - จาก 75 องศา

เมื่อพิจารณาว่าอุณหภูมิน้ำร้อนที่ควรอยู่ในอพาร์ตเมนต์ตามกฎหมายแล้วคุณสามารถปกป้องสิทธิ์ของคุณก่อนระบบสาธารณูปโภคได้อย่างปลอดภัย ในเวลาเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องไม่มีการเบี่ยงเบนในทั้งสองทิศทาง: อุณหภูมิไม่เพียงพอจะไม่ฆ่าเชื้อแบคทีเรียที่เป็นอันตราย และน้ำร้อนที่มากเกินไปอาจทำให้เกิดแผลไหม้ได้

ควรสังเกตว่าบรรทัดฐานของอุณหภูมิน้ำร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์ในบางกรณีอาจแตกต่างจากสถานการณ์จริง สาธารณูปโภคมีสิทธิในการลดอุณหภูมิของน้ำที่จ่ายให้กับแหล่งน้ำด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• เหตุฉุกเฉินที่เกิดขึ้นบนทางหลวงหรือสถานีสูบน้ำ
• ความล้มเหลวของการสื่อสารที่อยู่อาศัย
• ดำเนินงานตามแผนและป้องกัน

เหตุผลเหล่านี้อาจนำไปสู่การระงับการจ่ายน้ำร้อน อย่างไรก็ตาม กฎระเบียบในปัจจุบันยังระบุถึงระยะเวลาในการหยุดการจ่ายน้ำให้กับอาคารอพาร์ตเมนต์ด้วย:

• นานถึง 4 ชั่วโมงติดต่อกัน;
• มากถึง 8 ชั่วโมงต่อเดือน
• สูงสุด 24 ชั่วโมงในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ

ในทางปฏิบัติยูทิลิตี้มักจะอนุญาตให้มีการละเมิดเวลาที่กำหนด เจ้าของบ้านเองไม่สามารถมีอิทธิพลต่อสถานการณ์นี้ได้ แต่พวกเขาอาจต้องมีการคำนวณภาษีที่ใช้สำหรับการทำน้ำร้อนใหม่ นักเศรษฐศาสตร์คำนวณว่าเมื่อปิดน้ำร้อนควรลดราคาลง 0.15%

จะไม่สามารถดึงดูดผู้เชี่ยวชาญมาวัดอุณหภูมิน้ำในก๊อกร้อนได้ทันที เนื่องจากมีอัลกอริธึมการตรวจสอบที่ชัดเจน เฉพาะการปฏิบัติตามเท่านั้นที่จะทำให้เกิดการกระทำที่จะได้รับการยอมรับจากสาธารณูปโภคและหน่วยงานอื่น ๆ

หากไม่สังเกตอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ในปี 2559 ให้พิสูจน์ ให้ข้อเท็จจริงสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• เปิดก๊อกน้ำร้อนประมาณ 2-3 นาทีเพื่อระบายของเหลวที่ซบเซาในท่อ
• วางแก้วพิเศษไว้ใต้เจ็ตเพื่อเติมให้ถึงระดับหนึ่ง
• จุ่มเทอร์โมมิเตอร์ลงในแก้วซึ่งให้การวัดอุณหภูมิสูงถึง 100 องศา
• บันทึกผลลัพธ์

ต้องระลึกไว้เสมอว่าอนุญาตให้มีการเบี่ยงเบนบางอย่างในทั้งสองทิศทางจากตัวบ่งชี้อุณหภูมิมาตรฐาน:

• 00.01-05.00 - สูงสุด 5 องศา
• 05.00-00.00 - สูงสุด 3 องศา

• อธิบายสาเหตุของการเบี่ยงเบนโดยดำเนินการใด ๆ กับแหล่งน้ำ
• ใช้มาตรการเพื่อขจัดความเบี่ยงเบนที่ระบุ

หากไม่มีมาตรการในทางปฏิบัติเพื่อแก้ไขสถานการณ์ภายในหนึ่งสัปดาห์ คุณควรติดต่อหน่วยงานท้องถิ่นหรือหน่วยงานตุลาการ