Charakteryzuje go formalny styl biznesowy. Oficjalny biznesowy styl wypowiedzi, jego główne cechy

Używany do sporządzania dokumentów, pism i dokumentów biznesowych w instytucjach, sądach i wszelkiego rodzaju ustnej komunikacji biznesowej, jest to oficjalny styl wypowiedzi biznesowej.

ogólna charakterystyka

To styl ugruntowany od dawna, stabilny i raczej zamknięty. Oczywiście z czasem przeszedł też pewne zmiany, ale były one niewielkie. Gatunki, które rozwinęły się historycznie, specyficzne zwroty składniowe, morfologia i słownictwo nadają mu raczej konserwatywny charakter.

Aby scharakteryzować oficjalny styl biznesowy, należy nadać językowi suchość, zwięzłość mowy, zwięzłość i usunąć słowa naładowane emocjonalnie. Narzędzia językowe już istnieją w kompletnym zestawie na każdą okazję: są to tak zwane znaczki językowe lub frazesy.

Lista niektórych dokumentów, które wymagają oficjalnego stylu biznesowego:

• umowy międzynarodowe;
• akty państwowe;
• prawa prawne;
• różne przepisy;
• statuty wojskowe i statuty przedsiębiorstw;
• wszelkiego rodzaju instrukcje;
• korespondencja urzędowa;
• różne dokumenty biznesowe.

Ogólna charakterystyka stylu języka

Gatunki mogą być zróżnicowane, treść może być różna, ale oficjalny styl biznesowy ma również najważniejsze cechy wspólne. Przede wszystkim: oświadczenie musi być dokładne. Jeśli taka możliwość jest dozwolona różne interpretacje, nie jest to już formalny styl biznesowy. Przykłady są nawet w bajkach: egzekucji nie można ułaskawić. Brakuje tylko przecinka, ale konsekwencje tego błędu mogą być bardzo daleko.

Aby uniknąć takich sytuacji, jest drugi główna cecha, który zawiera formalno-biznesowy styl dokumentów, to ustawienia regionalne. To on pomaga wybrać leksykalne, morfologiczne, składniowe narzędzia językowe podczas przygotowywania dokumentów biznesowych.

Kolejność słów w zdaniu jest szczególnie rygorystyczna i konserwatywna, tutaj wiele jest sprzeczna z nieodłączną strukturą języka rosyjskiego Bezpośrednie zamówienie słowa. Podmiot poprzedza orzeczenie (np. towary są zwolnione), a definicje stają się silniejsze niż zdefiniowane słowo (np. relacje kredytowe), słowo kontrolne występuje przed kontrolowanym (np. przydziel pożyczkę).

Każdy członek zdania ma zwykle swoje miejsce, które określa struktura zdania i jego rodzaj, jego rola wśród innych słów, interakcja i relacje z nimi. ALE cechy charakteru oficjalny styl biznesowy - długie łańcuchy spraw dopełniaczy, na przykład: odwołanie szefa administracji regionalnej.

Słownictwo stylów

System słownictwa obejmuje, poza powszechnie używanymi neutralnymi słowami książkowymi, pewne klisze - klerykalizm, czyli klisze językowe. Jest to zawarte w cechach oficjalnego stylu biznesowego. Na przykład: na podstawie decyzji, dokumentów przychodzących, dokumentów wychodzących, po dacie wygaśnięcia, działań następczych i tak dalej.

Tutaj nie jest kompletna bez profesjonalnego słownictwa, które obejmuje neologizmy: ukryty biznes, zaległości, czarna gotówka, alibi i tak dalej. Oficjalny styl biznesowy obejmuje również uwzględnienie w strukturze leksykalnej pewnych archaizmów, na przykład: ten dokument, poświadczam to.

Jednak użycie słów niejednoznacznych i słów, które mają znaczenie przenośne, jest absolutnie niedozwolone. Synonimów jest bardzo mało i niezwykle rzadko pojawiają się one w oficjalnym stylu biznesowym. Na przykład wypłacalność i zdolność kredytowa, dostawy i dostawy, a także zabezpieczenia, amortyzacja, dotacje i środki.

Odzwierciedla doświadczenie społeczne, a nie indywidualne, więc słownictwo ma charakter uogólniony. Seria koncepcyjna preferuje koncepcje generyczne, które dobrze pasują do oficjalnego stylu biznesowego. Przykłady: przyjeżdżać zamiast przyjeżdżać, przyjeżdżać, przylatywać i tak dalej; pojazd zamiast samochodu, samolotu, pociągu, autobusu czy psiego zaprzęgu; miejscowość zamiast wsi, miasta, stolicy Syberii, wioski aptekarzy i tak dalej.

Tak więc następujące elementy konstrukcji leksykalnych należą do oficjalnego stylu biznesowego.

• Wysoki procent terminologii w tekstach: prawno - prawo, właściciel i majątek, rejestracja, zbycie i przyjęcie przedmiotów, prywatyzacja, ustawa, dzierżawa i tak dalej; ekonomiczne - koszty, dotacje, budżet, sprzedaż i kupno, przychody, wydatki i tak dalej; ekonomiczne i prawne - sekwestracja, okres realizacji, prawa majątkowe, spłata kredytu i tak dalej.
• Nominalny charakter konstrukcji mowy ze względu na duża liczba rzeczowniki odsłowne, najczęściej oznaczające czynność zobiektywizowaną: wysyłkę towaru, odroczoną płatność i tak dalej.
• Wysoka częstotliwość kombinacji przyimków i przyimków denominacyjnych: do adresu, do siły, w stosunku do przypadku, do zakresu i tak dalej.
• Przejście imiesłowów na przymiotniki i zaimki w celu wzmocnienia pisarskich znaczeń: ta umowa (lub zasady), aktualne stawki, odpowiednie miary i tak dalej.
• Regulowana zgodność leksykalna: transakcja zostaje zawarta, a cena zostaje ustalona, ​​prawo zostaje przyznane, a płatność dokonana.

Morfologia stylu

Morfologiczne cechy oficjalnego stylu biznesowego to przede wszystkim częste (powtarzane) używanie pewnych części mowy, a także ich rodzajów, które pomagają w dążeniu języka do trafności i niejednoznaczności wypowiedzi. Na przykład te:

• rzeczowniki określające osoby na podstawie ich działań (najemca, podatnik, świadek);
• rzeczowniki, które nazywają ludzi według pozycji lub rangi, w tym kobiety ściśle w formie mężczyzna(sprzedawca Sidorow, bibliotekarz Pietrow, sierżant Iwanowa, inspektor Krasutska i tak dalej);
• cząstka non- w rzeczownikach werbalnych (niezgodność, nierozpoznawanie);
• użycie przyimków pochodnych w szerokim zakresie (ze względu na, w związku z, w zakresie, na podstawie, w odniesieniu do itd.);
• konstrukcje w bezokoliczniku (pomagać, sprawdzać);
• czas teraźniejszy czasowników w innym znaczeniu (za brak zapłaty naliczana jest grzywna);
• wyrazy złożone z dwoma lub więcej rdzeniami (pracodawca, najemca, utrzymanie, logistyka, poniżej wymienione, powyżej itd.).

Składnia stylu

Na cechę oficjalnego stylu biznesowego składają się następujące cechy składniowe:

• Zdania proste są używane z wieloma rzędami jednorodnych członków. Na przykład: karą administracyjną mogą być grzywny za naruszenie zasad ochrony i bezpieczeństwa pracy w budownictwie, przemyśle, rolnictwo i transport zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.
• Istnieją tego typu struktury pasywne: płatności dokonywane są ściśle w określonym czasie.
• Rzeczowniki preferują dopełniacz i są nawleczone koralikami: wynikami działalności jednostek kontroli celnej.
• Zdania złożone wypełnione są klauzulami warunkowymi: w przypadku braku zgody subskrybentów na przetwarzanie ich danych osobowych w zakresie sposobów i celów przetwarzania lub w całości, subskrybenci podpisują odpowiednie oświadczenie przy zawieraniu umowy.

Sfera oficjalnego stylu biznesowego w różnorodności gatunkowej

Tutaj najpierw musisz podkreślić dwa obszary tematyczne: styl urzędowo-dokumentalny i codzienny styl biznesowy.

1. Oficjalny styl dokumentalny dzieli się na dwie kategorie: dokumenty legislacyjne związane z pracą agencje rządowe, - Konstytucja, statuty, ustawy to jeden język (J), a akty dyplomatyczne związane z stosunki międzynarodowe, - memoranda, komunikaty, oświadczenia, konwencje - to inny język (K).

2. Codzienny styl biznesowy jest również podzielony: korespondencja między organizacjami i instytucjami to język j, a prywatne dokumenty biznesowe to język k. Gatunki codziennego stylu biznesowego obejmują wszelką korespondencję urzędową - korespondencję handlową, pisma biznesowe, a także dokumenty biznesowe - autobiografię, zaświadczenie, akt, zaświadczenie, oświadczenie, protokół, pokwitowanie, pełnomocnictwo i wkrótce. Charakterystyczna dla tych gatunków standaryzacja ułatwia przygotowanie prac, oszczędza zasoby językowe i nie pozwala na redundancję informacji.

Standaryzacja dokumentów biznesowych

Specjalnie dobrane słowa oficjalnego stylu biznesowego zapewniają komunikatywną dokładność, która nadaje dokumentom moc prawną. Każdy fragment tekstu musi mieć wyjątkową interpretację i znaczenie. Dla tak dużej dokładności wielokrotnie powtarza się te same słowa, terminy, nazwy.

Forma rzeczownika odsłownego uzupełnia cechy oficjalnego stylu biznesowego analitycznym wyrazem działań i procesów: zamiast słowa „kompletny” używa się wyrażenia „dokonać uzupełnień”, zamiast „decydować” - „podejmuj decyzje” i wkrótce. O ile ostrzej brzmi być „odpowiedzialnym” zamiast po prostu „odpowiadać”.

Generalizacja i abstrakcyjność w najwyższym stopniu, a jednocześnie specyficzne znaczenie całego systemu leksykalnego to główne cechy oficjalnego stylu biznesowego. To nie do pomyślenia połączenie, zastosowane jednocześnie, daje dokumentowi możliwość jednoznacznej interpretacji, a w sumie informacji – moc prawną. Same teksty są przesycone terminologią i słownictwem proceduralnym, a np. aneksy do traktatów zawierają słownictwo nomenklatury. Kwestionariusze i rejestry, aplikacje i specyfikacje pomagają w odszyfrowaniu terminologii.

Poza tekstem zabarwionym emocjonalnie, niedopuszczalne jest używanie w dokumentach jakichkolwiek przekleństw, skróconego słownictwa, żargonu, wyrażeń potocznych. Nawet profesjonalny żargon jest nie na miejscu w języku korespondencja biznesowa. A przede wszystkim dlatego, że nie spełnia wymogów dokładności, gdyż jest przypisany wyłącznie do sfery komunikacji ustnej.

Ustne przemówienie biznesowe

Beznamiętność i sucha logika tekstów, standardowe ułożenie materiału na papierze znacznie odbiega od Mowa ustna, który jest zazwyczaj zabarwiony emocjonalnie i asymetryczny zgodnie z zasadami organizacji tekstu. Jeśli mowa ustna jest zdecydowanie logiczna, środowisko komunikacji jest wyraźnie oficjalne.

Cechy oficjalnego stylu biznesowego polegają na tym, że ustny rozmowa biznesowa, mimo profesjonalnego motywu, powinna przebiegać w sferze pozytywnych emocji – sympatii, zaufania, szacunku, dobrej woli.

Ten styl można rozpatrywać w jego odmianach: styl biurowy i biznesowy jest prostszy, ale język kontrolowane przez rząd, wymogi dyplomatyczne lub prawne specjalna uwaga. Sfery komunikacji w tych przypadkach są zupełnie inne, dlatego też inny musi być styl komunikacji. Oświadczenia, protokoły, zarządzenia, dekrety – wszystko co przemyślane, spisane, przeczytane nie jest tak niebezpieczne jak negocjacje ustne, spotkania biznesowe, publiczne wystąpienie itp. Słowa, jak wróbla, nie da się złapać, jeśli wyleci.

Główne cechy oficjalnego biznesowego stylu wypowiedzi to zwięzłość, dokładność i wpływ. Aby osiągnąć te cele, konieczne będzie zastosowanie odpowiedniego doboru słów, odpowiednich konstrukcji, poprawnej składni i standaryzacji w umyśle całych bloków przygotowanej mowy. Podobnie jak w pisanym tekście biznesowym, w mowie ustnej nie ma miejsca na emocjonalnie zabarwione słownictwo. Lepiej wybrać neutralny, aby być bliżej standardów klerykalnych środków językowych, aby jak najdokładniej przedstawić swój plan.

Przybory

Najbardziej uderzającą cechą oficjalnego stylu biznesowego jest nie sam tekst, ale wszystkie niezbędne elementy jego projektu - detale. Każdy rodzaj dokumentu ma swój własny zestaw informacji dostarczonych przez GOST. Każdy element jest ściśle ustalony w określonym miejscu na formularzu. Data, imię i nazwisko, numer rejestracyjny, informacje o kompilatorze i wszystkie inne szczegóły znajdują się zawsze w ten sam sposób - jeden na górze arkusza, drugi na dole.

Ilość szczegółów zależy od treści i rodzaju dokumentu. Przykładowy formularz pokazuje maksymalne szczegóły i kolejność, w jakiej znajdują się na dokumencie. Jest to godło państwowe Federacji Rosyjskiej, emblematy organizacji lub przedsiębiorstwa, wizerunki nagród rządowych, kodeks organizacji, przedsiębiorstwa lub instytucji ( ogólnorosyjski klasyfikator przedsiębiorstwa i organizacje - OKPO), kod formularza dokumentu (ogólnorosyjski klasyfikator dokumentacji zarządzania - OKUD) i tak dalej.

Szablony

Obróbka maszynowa, skomputeryzowana praca biurowa - Nowa era w procesie standaryzacji. Życie gospodarcze i społeczno-polityczne komplikuje się, postęp technologiczny nabiera tempa, dlatego specyfika oficjalnego stylu biznesowego ma uzasadniać ekonomicznie wybór jednej opcji językowej ze wszystkich możliwych i utrwalać ją w praktyce.

Używając stabilnej formuły, przyjętego skrótu, jednolitego ułożenia wszystkich materiałów, znacznie szybciej i łatwiej sporządzić dokument. W ten sposób powstają wszystkie standardowe i wzorcowe listy, tabele, kwestionariusze itp., co pozwala na kodowanie informacji, zapewniając pojemność informacyjną tekstu, z możliwością wykorzystania jego pełnej struktury. Takie moduły są wprowadzane do tekstu umów (o dzierżawie, wykonywaniu pracy, sprzedaży i kupnie itp.)

Pięćdziesiąt do siedemdziesięciu procent użycia słów w dokumencie to słownictwo i terminologia proceduralna. Temat dokumentu determinuje jednoznaczność kontekstu. Na przykład: Strony zobowiązują się do przestrzegania powyższych zasad. Słowo „strony”, użyte poza dokumentem, jest bardzo niejednoznaczne, ale tutaj jest czytane czysto aspekt prawny- osoby, które zawierają umowę.

Styl biznesowy to zespół środków językowych, których funkcją jest służenie sferze oficjalnych relacji biznesowych, czyli relacji, które powstają między organami państwowymi, między organizacjami lub w ich obrębie, między organizacjami i jednostkami w trakcie ich wytwarzania, działalność gospodarczą, prawną. Tak więc zakres mowy biznesowej można w zasadzie przedstawić jako szeroką sieć rzeczywistych oficjalnych sytuacji biznesowych oraz zestaw odpowiadających im gatunków dokumentów. Można z tego wywnioskować co najmniej pięć konsekwencji.

1. Rozległość tej sfery pozwala wyróżnić co najmniej trzy podstyle (odmiany) stylu prowadzenia biznesu: 1) oficjalny styl prowadzenia działalności (jak się często nazywa pisarski), 2) prawny (język ustaw i dekretów). ) i 3) dyplomatyczne. Z wieloma różnicami te podstyle są do siebie zbliżone pod względem głównych cech. (Oficjalne dokumenty biznesowe i dyplomatyczne są podobne w tym, że koncentrują się na osiągnięciu porozumienia między stronami lub na formułowaniu stanowisk stron, przy czym formuły dyplomatyczne mają szczególnie „etykietowy” charakter; w przeciwieństwie do nich „język prawa” charakteryzuje się chęcią wyliczenia warunków i okoliczności pociągających za sobą odpowiedzialność prawną.

W tym rozdziale zwrócimy się prawie wyłącznie do samego materiału oficjalnego przemówienia biznesowego: nie tylko dlatego, że specyficzne cechy oficjalnego stylu biznesowego jako całości są najjaśniej i konsekwentnie wyrażone w mowie pisarskiej, ale także dlatego, że pod względem skala jego dystrybucji i przenikania do praktyki mowy jakiejkolwiek działalności oficjalne przemówienie biznesowe w największym stopniu wpływa na masę głośników.

2. Stosunek „oficjalna sytuacja biznesowa – odpowiedni gatunek dokumentu” oznacza, że ​​treść dokumentu obejmuje wiele rzeczywistych okoliczności biznesowych, odpowiadających nie jednej okoliczności, ale całemu ich rodzajowi – sytuacji. W efekcie forma i język dokumentów w oficjalnym biznesowym stylu zachowują się jako ustandaryzowane (odpowiadające jednemu modelowi), a sam wymóg standaryzacji przenika całą sferę wypowiedzi biznesowej.

3. W dziedzinie mowy biznesowej mamy do czynienia z dokumentem, czyli papierem biznesowym, który ma moc prawną, a sam ten fakt determinuje pisemny charakter implementacji środków językowych oficjalnego stylu biznesowego. Jednocześnie czysto pisemny charakter dokumentu biznesowego nie może nie wpływać na jego język: mowa pisana to mowa pod nieobecność rozmówcy, wymagająca szczegółowej i kompletnej prezentacji, ponieważ „sytuacja musi zostać przywrócona we wszystkich szczegółach, aby stają się zrozumiałe dla rozmówcy (= czytelnik. — B. Sz.)”.

4. W językoznawstwie zwyczajowo przeciwstawia się dwa rodzaje tekstów: informacyjne (naukowe, biznesowe) i ekspresyjne (dziennikarskie, artystyczne). Przynależność mowy biznesowej do pierwszego typu wyjaśnia niektóre jej cechy, a przede wszystkim stylistyczny charakter. Ostateczny cel informacyjny tekstu biznesowego znajduje odzwierciedlenie w dążeniu pisarza do jak najbardziej surowego i powściągliwego charakteru prezentacji, a co za tym idzie w chęci użycia stylistycznie neutralnych i/lub książkowych elementów. To z kolei wyklucza możliwość używania wyrazistych i zabarwionych emocjonalnie środków językowych w tekstach mowy biznesowej (np. słownictwo potoczne lub wykrzykniki), środków figuratywnych lub słów używanych w sensie przenośnym – wszystko to byłoby sprzeczne z wymogiem biznesowej ścisłości przemówienie. Przeczytajcie na przykład opowiadanie Czechowa „Wykrzyknik”, w którym urzędnik, przeglądając w pamięci znaki interpunkcyjne, którymi posługiwał się przez 40 lat w przechodzących mu przez ręce gazetach, nie pamięta, w którym przypadku należy wstawić ich wykrzyknik! (Pamiętasz który? Pomyśl o tym.).

5. To, co zostało powiedziane, determinuje również wymóg jednoznaczności, charakterystyczny dla mowy biznesowej. (Zwróćmy w tym względzie uwagę na różnicę między mową naukową a biznesową: po pierwsze jednoznaczność jest konieczna, po drugie dwuznaczność jest po prostu niedopuszczalna). To wymaganie z góry określa użycie terminów lub terminów zakończonych (niemal jednoznacznych) w mowie biznesowej. specjalne środki język (oczywiste jest, że trend ten jest organicznie związany z mocą prawną dokumentu, który nie toleruje dwuznaczności lub, jak powiedział L. V. Shcherba, „podobnych interpretacji”); takie np.: postanowienie, postanowienie - w stylu urzędniczym, powód, pozwany - w stylu prawniczym, na świadectwo czyjegoś głębokiego szacunku - dyplomatycznie. To nie przypadek, że badacze zauważają, że „profesjonalne idiomy, które rozwinęły się w biznesie” pismo, pełni tę samą funkcję, co terminy w przemówienie naukowe”. Z tego samego powodu chęć nieużywania w teksty biznesowe zaimki osobowe wskazujące on (ona, to, oni), gdyż ich użycie w kontekście - jeśli występuje w nim więcej niż jeden rzeczownik tej samej płci - może stać w sprzeczności z wymogami dokładności i jasności przedstawienia.

Wymóg spójności i argumentacji prezentacji w zakresie składni mowy biznesowej wyjaśnia obfitość złożone struktury. Odnosi się to do wielkiego użycia złożonych zdań ze spójnikami, które niosą relacje logiczne (podrzędne przyczyny, konsekwencje, warunki), produktywności wszelkiego rodzaju wyjaśnień w tekście (frazy imiesłowowe i przysłówkowe, konstrukcje wtyczek), zróżnicowania relacji semantycznych za pomocą złożonych związków (takich jak ze względu na fakt, że ) i przyimków (takich jak po co).

Wymieniony charakterystyczny cechy językowe styl biznesowy (stylistyczny, leksykalny, morfologiczny, składniowy) organicznie wpisuje się w pisemną sferę użycia tego stylu, w jego gatunki dokumentacyjne. Ale nie tylko to składa się na cechy norm oficjalnego podstylu biznesowego (urzędniczego).

Kultura mowy rosyjskiej / wyd. OK. Graudina i E.N. Shiryaeva - M., 1999

Dziś trudno przecenić znaczenie studiowania i stosowania tej koncepcji. Rola etykiety biznesowej jest ważna w życiu każdej konkretnej organizacji, a także ma ogromne znaczenie na poziomie międzynarodowym. Właściwe posiadanie styl biznesowy podnosi status i autorytet osoby, otwierając przed nią nowe perspektywy zawodowe i osobiste. Można to opisać jako formułę sukcesu, na wynik której wpływ ma mowa, zachowanie i dress code danej osoby.

Definicja i geneza stylu biznesowego w mowie

Styl biznesowy w mowie to zestaw środków językowych i innych, które można zastosować w dziedzinie komunikacji urzędowej. Takie relacje mogą powstawać między ludźmi, organizacjami i państwami. Ten format komunikacji ma swoje korzenie w starożytności. W dobie państwa kijowskiego zaczęły pojawiać się dokumenty mające moc prawną. Wśród innych stylów książkowych, początki stylu biznesowego powstała w X wieku. Do tej pory służył do sporządzania dokumentów legislacyjnych, rozporządzeń, porozumień oraz w korespondencji urzędowej.

Formalny styl biznesowy — różnorodność funkcjonalna język charakteryzujący się stabilnością i standaryzacją. Nie pozwala na niejednoznaczne i słabo ustrukturyzowane zdania i zwroty. Słowa są używane wyłącznie w bezpośrednie znaczenie. Przykładem tego stylu są relacje postaci na uroczystych i oficjalnych spotkaniach i spotkaniach. Jest również stosowany w atmosfera pracy na spotkaniach, prezentacjach, spotkaniach.

Formy manifestacji stylu biznesowego

Oficjalny format znajduje zastosowanie w piśmie, komunikacji ustnej, garderobie. Sposób ubierania się jest osobliwy wizytówka osoba, niezależnie od tego, czy sprawuje urząd prezydenta, zarządza spółką, czy pełni w niej zwykłe funkcje. Oprócz pierwszego wrażenia, ubrania mogą mieć psychologiczny wpływ na rozmówców. Odzież w stylu biznesowym wymaga większej uwagi.

Maniery korporacyjne przejawiają się w ludzkich zachowaniach. Komponenty: umiejętność zachowania spokoju i godnego zachowania w niestandardowej sytuacji, wola działania, chęć wzięcia odpowiedzialności, nie boi się elastyczności, obiektywizmu. Zachowanie biznesowe przestrzega pewnych: zdrowego rozsądku, etyki, celowości, konserwatyzmu, skuteczności i innych.

Biznesowy styl wypowiedzi

Kodeks firmy i jej funkcje

Każda duża firma ma swój własny dress code. Pomaga zjednoczyć wygląd pracowników i dbać o wizerunek firmy. pozytywnie wpływa na reputację firmy i tworzy o niej ogólne wrażenie w oczach klientów. Każdy pracownik powinien mieć w swojej szafie co najmniej cztery garnitury, które należy okresowo zmieniać. Nie zaleca się chodzenia w tym samym garniturze przez dwa lub więcej dni z rzędu.

W niektórych duże firmy określone i dość rygorystyczne wymagania. Kod ubioru w umowie z pracownikiem jest podany na kilku stronach z szczegółowy opis odzież i materiały, z których ma być wykonana. W porównaniu z firmami zagranicznymi w krajach WNP są bardziej lojalni wobec munduru pracowników. Ustanowiono oddzielne wymagania dla obowiązkowych biznesowy styl negocjacji, prezentacje lub spotkania w terenie. Piątek jest uważany za dzień bez remisu, jeśli na ten dzień nie zaplanowano żadnych ważnych spotkań.

Wprowadzenie dress code’u dotyczy nie tylko ogólnego Kultura korporacyjna. Gustownie dobrana garderoba sprawia, że ​​pracownik jest bardziej zdyscyplinowany. Czuje osobistą odpowiedzialność, która spoczywa na nim, kiedy. Takie osoby mają większe szanse powodzenia w negocjacjach.

Znaczenie stylu biznesowego w biznesie

W świecie biznesu niezwykle ważne jest przestrzeganie pewnego zestawu zasad i norm, które dyktują sposób mówienia i zachowania różne sytuacje. Stosując się do tych wymagań możesz liczyć na efektywne spotkanie, negocjacje, podpisanie umowy. Nawet kolacja czy spotkanie bez więzów powinny być zorganizowane w odpowiedni sposób.

Zgodność ze stylem biznesowym nie jest czymś nieosiągalnym dla początkujących. Każdy może poznać podstawowe zasady, według których powinno odbyć się spotkanie, rozmowa, prezentacja. Teoretycznie od dawna określono główne modele zachowań, opisano ważne zasady i normy. Na przykład na pierwszym spotkaniu algorytm randkowy wygląda następująco: powitanie, wprowadzenie i wymiana wizytówek.

W praktyce mogą pojawić się trudności, ponieważ we wszystkim potrzebne jest doświadczenie. Nie bój się własnych błędów. Uważa się, że dobrą formą jest bezpośrednie zwrócenie się o poradę do bardziej kompetentnej osoby. Jednocześnie należy zachowywać akceptowalny dystans, unikać zaznajomienia się z zachowaniem i nie naciągać przychylności rozmówcy.

Normy stylu biznesowego na spotkaniach bez więzów

Na takich spotkaniach ważne kwestie nie są rozwiązywane, a dokumenty nie są podpisywane. Nieformalna atmosfera sprzyja omawianiu wspólnych perspektyw i planów na przyszłość, swobodnym rozmowom o rodzinie i hobby. Możesz się zrelaksować i odejść od przestrzegania surowych norm. nieformalny strój biznesowy pozwala nosić wygodniejsze rzeczy. Bez względu na dowolny format komunikacji, rozmówcy powinni zachowywać się z godnością i życzliwością, aby dobrze się razem bawić.

Charakterystyczne dla działalności prawniczej, administracyjnej i społecznej. Dla takiego zjawiska jak kultura mowy bardzo ważny jest oficjalny styl biznesowy, ponieważ służy on do sporządzania dokumentów i pism biznesowych związanych z zadaniami państwowymi, sprawami sądowymi i komunikacją dyplomatyczną. Charakteryzuje się izolacją, stabilnością wielu zwrotów mowy, specyficznym słownictwem i specjalnymi zwrotami składniowymi. Dokumenty napisane w formalny sposób biznesowy są zwięzłe i wypełnione frazesami i frazesami językowymi. Ten umowy międzynarodowe, dekrety i ustawy rządowe, przepisy prawne i orzeczenia sądowe, różne statuty i oficjalna korespondencja, a także inne rodzaje dokumentów biznesowych, które różnią się dokładnością i standardem językowym.

To szczególna kultura mowy. Oficjalny styl biznesowy, poza kliszami i frazesami językowymi, obfituje w fachową terminologię i archaizmy. W tym stylu nie stosuje się w ogóle słów wieloznacznych. Dokumenty również unikają synonimów, a jeśli są używane, to ich styl jest również ściśle przestrzegany, a słownictwo niejako skute w ramy, poza którymi jest to zabronione.

Ale oficjalny styl biznesowy obficie używa rzeczowników, nazywając ludzi na podstawie aktywności, stanowiska są zawsze nazywane w rodzaju męskim. Często słowa z cząstką nie są używane jako antonimy dla tych samych słów, gdy są używane bez cząstki ujemnej. Popularne w dokumentach biznesowych są zarówno złożone, jak i bezokoliczniki w oznaczeniach wykonywanych lub wykonywanych czynności. Dość wspaniałe miejsce w tym stylu mowy przypisywane są również złożone słowa.

Preferowany jest formalny styl biznesowy jednorodni członkowie. Często stosuje się konstrukcje pasywne, czyli bezosobowe zdania bez wskazania osoby wykonującej czynność. Dopełniacz rzeczowników tworzy łańcuch konstrukcji składniowych, zdania są często bardzo powszechne i obciążone klauzulą ​​zdania.

Oficjalny styl biznesowy ma dwie odmiany: oficjalny styl dokumentalny i codzienny styl biznesowy. Pierwsza grupa to język takich aktów ustawodawczych jak Konstytucja Federacja Rosyjska oraz jej tematy, statuty i programy partii, a także dokumenty dyplomatyczne o znaczeniu międzynarodowym, takie jak komunikat, memorandum, konwencja itp. Druga grupa obejmuje język używany w procesie prowadzenia korespondencji urzędowej i opracowywania prywatnych dokumentów biznesowych. Należą do nich różnego rodzaju zaświadczenia, pisma handlowe, pełnomocnictwa, ogłoszenia, oświadczenia, pokwitowania, autobiografie itp. Wiadomo, w jaki sposób wymienione artykuły są ujednolicone, co znacznie ułatwia ich kompilację. Zawarte w nich informacje są zwięzłe i użyte w minimalnej ilości.

Angielski jest znany jako środek komunikacja międzynarodowa. Dlatego formalny styl biznesowy po angielsku używane w podstylu dyplomatycznym, gdy dokumenty biznesowe mają zostać przetłumaczone. Odmiany mowy biznesowej w tym przypadku zależą od zakresu zastosowania. Umowy handlowe i kontrakty utrzymane są w stylu korespondencji handlowej. W dziedzinie prawa posługuje się językiem kodeksów, przepisów prawnych, decyzji państwowych i parlamentarnych. Osobno wyróżnia się język paramilitarnych dokumentów biznesowych.

Tym samym oficjalny biznesowy styl języka angielskiego ma pełnić rolę narzędzia, za pomocą którego strony osiągają zrozumienie istoty sprawy, co prowadzi do zawierania różnych umów.

Oficjalny styl biznesowy (ODS) służy sferze oficjalnych relacji, w której uczestnicy komunikacji wykonują pewne czynności funkcje socjalne. Sytuacje w takiej komunikacji są jak najbardziej typowe, co rodzi standardowe zachowania mowy ich uczestników, dlatego wiele dokumentów to gotowe formularze, w których wystarczy wpisać tylko dane paszportowe osoby składającej dokument.

Terminem „oficjalny styl biznesowy” określa się cechy języka dokumentów urzędowych (organizacyjnych i administracyjnych) oraz dyplomatycznych. Główną funkcją oficjalnego stylu biznesowego jest to, że wymagając określonej formy w pisemnej prezentacji treści, nadaje tekstowi charakter dokumentu i przekłada różne aspekty stosunków międzyludzkich odzwierciedlone w tym tekście na kategorię oficjalnego biznesu dokumenty.

Główne cechy ODS to poprawność sformułowań, standardowy układ materiału, regulacja (ograniczony zestaw narzędzi językowych), rygoryzm i prostota, bogactwo informacji, pisemna forma prezentacji i bezosobowość twierdzenie.

ODS dzieli się na trzy podstylach - prawny, dyplomatyczny i urzędniczy oraz biznesowy. Każdy z nich znajduje odzwierciedlenie w wielu gatunkach. Gatunki podstylu prawniczego obejmują konstytucję, kodeks, prawo, statut, uchwałę, gatunki podstylu dyplomatycznego obejmują list uwierzytelniający, notę ​​protestacyjną, deklarację, komunikat, gatunki podstylu duchownego i biznesowego. styl obejmuje zamówienie, umowę, zawiadomienie, zamówienie, a także wszelkiego rodzaju dokumenty o charakterze osobistym (oświadczenie, reklamacja, pokwitowanie, pełnomocnictwo, pismo, memorandum/obsługa/wyjaśnienie, autobiografia itp.).

Od funkcje językowe oficjalny styl biznesowy, należy podkreślić następujące elementy. Do cech leksykalnych ODS uwzględnij obecność zestaw wyrażeń terminy określające realia życia społecznego, a także klerykalizm, który od razu rzuca się w oczy, odciska się, a później w formie spontanicznej i nieprzygotowanej potoczna mowa (właściwy, niżej podpisany, wysłuchać, powód, indywidualny, konsument itd.). W tekstach ODS nie ma słownictwa wyrażającego emocjonalnie, słów oceniających i wprowadzająco-modalnego ( dobry, zły, jak, chcieć, prawdopodobnie, może itp.). Słowa użyte w tekstach charakteryzują się ograniczoną zgodnością leksykalną, np. pismo urzędowe nie pisane, ale jest sporządzony.

W morfologicznie zwraca się uwagę na stosowanie krótkich form przymiotników w znaczeniu zobowiązaniowy ( zobowiązany, odpowiedzialny, odpowiedzialny) i imiesłowów ( decyzja została podjęta, kandydatura została poparta), obfitość przyimków denominacyjnych i spójników ( odpowiednio, w kontynuacji, do celów, ze względu na fakt, że). Do wyrażenia imperatywu stosuje się konstrukcje bezokolicznikowe, wzmocnione przysłówkami i słowami modalnymi ( naprawy należy dokonać, zlecam podjęcie działań, należy przejść do...itd.).

DO cechy składniowe Teksty ODS są aktywne użycie konstrukcje pasywne ( zamówienie zrealizowane, niemożliwe, negocjacje zakończone) oraz obfitość zdań o jednorodnych członach i wyizolowanych frazach, różnego rodzaju klisze i klisze z elementami archaizmu ( zgodnie z czynem karalność czynu).

Teksty SDS charakteryzują się zdaniami z inwersją – podmiot o znaczeniu obiektywnym następuje po orzeczeniu ( Każdy ma zagwarantowaną wolność sumienia). Zdania z imiesłowami i zwroty imiesłowów pozwalają wzbogacić tekst informacyjny. W tekstach dominują konstrukcje z „stringowymi” dopełniaczami rzeczowników bez przyimków ( Wszelkie formy ograniczenia praw obywateli Federacji Rosyjskiej są zabronione).

Oficjalne teksty biznesowe charakteryzują się wysokim stopniem segmentacji, co pozwala na czytelną strukturę tekstu, dzieląc go na artykuły, paragrafy, paragrafy, podpunkty. Tekst budowany jest według szablonu (formularza), który zawiera wszystkie elementy wymagane dla danego gatunku.

Teksty ODS, czyli dokumenty, zajmują w życiu znaczące miejsce nowoczesny mężczyzna. Regulują nasze życie społeczne, dlatego każdego dnia odczuwamy ich potrzebę. Dlatego każdy z nas musi umieć nie tylko poprawnie zinterpretować dokument, ale także poprawnie go skomponować. Autor kompilujący ten czy inny dokument musi użyć w nim tych językowych środków, których wymaga od niego gatunek dokumentu, a nie „wymyślać” własne, inne niż standardowe zwroty.

Dokument tworzony jest zgodnie z wzorcem gatunkowym tekstu z niezmienioną kompozycją, która zawiera obowiązkowe bloki tematyczne, czyli detale.

Na przykład podanie o pracę zawiera następujące informacje:

1) wskazanie adresata (nazwa kierownika i przedsiębiorstwa);

2) oznaczenie adresata;

3) nazwę gatunku dokumentu (wypowiedź);

4) główna treść zapytania (proszę o akceptację...);

5) wskazanie daty sporządzenia dokumentu;

6) podpis (podpis własnoręczny).

Konieczne jest ścisłe przestrzeganie wymagań dotyczących lokalizacji detali względem siebie. We wniosku adresat i adresat są wskazani po prawej stronie górny róg arkusz. Nazwa dokumentu (z wielką literą i bez kropki na końcu, jeśli adresat z przyimkiem „od” lub z małe litery i z kropką na końcu, jeśli adresat bez przyimka „od”) znajduje się w środku, a główną treścią jest szerokość arkusza. Data znajduje się w lewym dolnym rogu, a podpis w prawym, w tym samym wierszu co data. W takim przypadku między szczegółami pozostają puste linie. Pod datą i podpisem pozostaje wolne miejsce na rozwiązanie. Uchwały również znajdują się w lewym górnym rogu.

Oficjalny styl biznesowy to najpowszechniejszy styl, który funkcjonuje nie tylko w pracy biurowej i dyplomacji, ale także we wszelkich oficjalnych relacjach, np. w produkcji, na uczelni, w instytucje medyczne, w gazecie itp.

Podczas kompilowania dokumentów stosuje się ogólnie przyjęte stabilne zwroty mowy: Proszę o pozwolenie na…; Ja, niżej podpisany ...; podano odniesienie ... że ... naprawdę ...; zapraszam…; Ja, który mieszkam pod adresem..., ufam...

Prawidłowe użycie czasowników takich jak zaufanie, zapewniać, gwarantować, deklarować, powiadamiać, nalegać, potwierdzać, powiadamiać, oferować, zamawiać itp. Czasowniki te występują w formie pierwszej osoby liczby mnogiej lub pojedynczy w zdaniach bez tematu, a także w trzeciej osobie liczby pojedynczej w odniesieniu do adresata, na przykład: „Pytam”, a nie „Pytam”; „popełniamy”, a nie „popełniamy”.

Autor dokumentu powinien umieć dokładnie i zwięźle przedstawić swój punkt widzenia na interesujący go problem. Aby to zrobić, musi znać język oznacza wyrażanie przyczynowych i innych związków logicznych, które obejmują przede wszystkim złożone spójniki i przyimki mianownikowe: ze względu, w celu, na podstawie, w celu uniknięcia, zgodnie z, dzięki, ze względu na itp.

W oficjalnych dokumentach biznesowych konieczne jest prawidłowe użycie formuły etykiety odwołania wskazujące na pełen szacunku stosunek adresata do adresata: Dziękujemy za…, Uprzejmie prosimy…, Niestety… Należy pamiętać, że w liście biznesowym zaimki drugiej osoby ( ty twój) są pisane wielką literą, podczas gdy w zwykłej mowie pisanej taka pisownia jest sprzeczna z normami pisowni rosyjskiej.

W oficjalnych dokumentach biznesowych znajomy adres do adresata jest niedozwolony ( Drogi…), wskazanie czasu odpowiedzi w formie ultimatum ( Proszę o natychmiastową odpowiedź...) lub odmowa przyjęcia żądania adresata bez podania przyczyn.

Typowe błędy w mowie biznesowej obejmują następujące naruszenia:

1) nieumotywowane użycie obcych słów ( przewrócić się zamiast poszerzać; odwołanie zamiast adres);

2) posługiwanie się archaizmami ( który zamiast który, W tym roku zamiast W tym roku);

3) nieprawidłowe użycie paronimów ( ukończył liceum zamiast ukończył liceum; przedstaw produkty zamiast zapoznaj się z produktami);

4) naruszenie zasad używania przyimków ( dzięki, według, pomimo, według w połączeniu z celownikiem; w rezultacie podczas różnią się pisownią od kombinacji przypadków przyimkowych w śledztwo zaangażowany jest doświadczony detektyw; wzdłuż rzeki występują bystrza.

Oto dwie opcje napisania oświadczenia.

Opcja 1 (oświadczenie od kogo):

prof. JESTEM. Szammazow

od studenta drugiego roku

Wydział Techniczny

Nikołajew Denis Jakowlewicz

Oświadczenie

Proszę o przeniesienie mnie na kurs korespondencyjny ze względów rodzinnych. W załączeniu wyciąg ze świadectwa akademickiego z testów i egzaminów, które zdałem.

25.07.2012 Własny podpis

Opcja 2 (którego oświadczenie):

Rektor Stanu Ufa

Politechnika Naftowa

prof. JESTEM. Szammazow

student drugiego roku

Wydział Techniczny

Nikołajew Denis Jakowlewicz

oświadczenie.

W związku z prośbą przedsiębiorstwa, które wysłało mnie na studia na własny koszt, proszę o przeniesienie mnie na specjalność „Wiercenie szybów naftowych i gazowych”. W załączeniu pismo z Działu HR firmy Burintekh LLC.