ĮVADAS…………………………………………………………………………………..3

1. Vadovo individualaus darbo planavimas

1.1. Planavimo tikslai ir uždaviniai valdymo veikla…………..5

1.2. Efektyvus laiko panaudojimas…………………………………..7

1.3. Asmeninio vadovo darbo planavimas………………………………..10

1.4. Darbas su dokumentais……………………………………………………12

1.5. Informacijos kaupimo ir kontrolės metodai ir priemonės……………….13

1.6. Atsakymai į klausimus………………………………………………………… 14

1.7. Kelionės planavimas……………………………………………15

1.8. Kūrybiškas požiūris į problemų sprendimą…………………………………16

1.9. Perkrova vadovo veikloje – įtaka darbo našumui įmonėje……………………………19

1.10. Vadovo darbo vietos organizavimas…………………………………21

1.10.1. Palankų režimą ir darbo sąlygas

1.10.2. Vadovo darbo kultūra

2. Gebėjimo planuoti darbo dieną diagnozė UAB „Ptitsa“ vadovo pavyzdžiu……………………………………………………………………………… ………..26

3. Teisinė pagalba darbas………………………………………………….31

IŠVADA……………………………………………………………………………..32

NUORODOS…………………………………………………………………….34

PRIEDAS……………………………………………………………… ..35

ĮVADAS

Pagrindinis kursinio darbo tikslas – gilinti ir plėsti žinias vadybos srityje apskritai, o konkrečiai – individualaus darbo planavime.

Šiandien visiškai akivaizdu, kad ne tik dabartį, bet ir ateitį kuria vadovai (lyderiai) – žmonės, valdantys įvairių veiklos sričių darbo jėgą ir užtikrinantys visų jiems kylančių (ekonominių, politinių, aplinkosauga ir kt.), sudaromos sąlygos darbuotojų gyvenimui.

Gamybos organizatoriui, kad jis sėkmingai susidorotų su valdymo užduotimis, reikia daug žinių ir gebėjimo mąstyti. Jis turi išmanyti gamtos ir visuomenės raidos dėsnius, studijuoti gamybos techniką ir technologiją, jos ekonomiką, organizavimą ir planavimą, taip pat vadybinės psichologijos pagrindus. Kartu jam reikalingos ir teisės, sociologijos bei informacijos srities žinios. Valdymas yra kūrybinis procesas, ir čia svarbios ne tik žinios, bet ir gebėjimas analizuoti konkrečias situacijas, susidariusias tam tikroje gamybos srityje, ir iš jų analizės padaryti tinkamas išvadas.

Norint priimti pagrįstą sprendimą, neužtenka turėti aukštą profesinę kvalifikaciją. Daug kas priklauso nuo individualių vadovo gebėjimų, jo gebėjimo dirbti su žmonėmis, asmeninės iniciatyvos, intuicijos.

Kaip vadovas planuoja savo darbą, ar racionaliai naudoja laiką darbe ir už jo ribų, ar tobulėja kūrybinius požiūrius problemų sprendimui, ar visada turi alternatyvių sprendimų, ar teisingai priima valdymo sprendimus? Šie ir daugelis kitų klausimų susilieja į vieną raktinį žodį „planavimas“. Būtent nuo vadovo individualaus darbo planavimo priklauso įmonės veiklos efektyvumas ir efektyvumas. Aukšta asmeninė organizacija yra vienas iš svarbiausių sėkmės veiksnių. O organizacija – tai visų pirma geležinė disciplina, aiškiai suformuluoti tikslai ir konkrečios strategijos jiems pasiekti.

Kursiniame darbe panaudoti įvairūs informacijos šaltiniai, tačiau pagrindinis – V. G. Šipunovo ir E. N. Kiškelės vadovėlis „Vadybos veiklos pagrindai“, apie vadovo individualaus darbo organizavimą šie autoriai kalba giliai profesionaliai, aiškiai ir itin suprantamai. .

Kursinio darbo tiriamajai daliai rašyti buvo naudojami šie metodai: stebėjimas, testavimas ir pokalbis, tiesiogiai su vadovu Ptitsa LLC vadovų pavyzdžiu.

1 Individualaus vadovo darbo planavimas

1.1 Planavimo tikslai ir valdymo veiklos uždaviniai

Asmeninis planavimas yra vienas iš esminiai elementai vadovo darbas.

Individualus vadovo darbo planas turi būti glaudžiai susietas su kompleksiniu šios konkrečios valdymo srities (objekto) planu, atspindinčiu siektinus tikslus bei priemones jiems pasiekti.

Valdymo srities perspektyvų, uždavinių ir plėtros poreikių aiškumas yra aukšto įmonės struktūrinių padalinių komandų, jų vadovų, vadovų, visuomeninių organizacijų ir visų komandos narių darbo efektyvumo pagrindas.

Sukūrę vadovo idėjų sistemą apie integruotą jo valdymo srities plėtrą ir apibrėžę jo valdymo srities plėtros tikslus ir uždavinius, galite sudaryti tokios formos planą:

Kiekvienas vadovas turėtų susieti savo sudėtingą darbą su atitinkamais aukštesnės ir žemesnės vadovybės planais. Tam reikia patvirtinti žemesnių vadovų darbo planus, o vėliau savo planą pateikti tvirtinti aukštesniam vadovui. Vadovavimo procese patartina nuolat derinti savo planus su kitais vadovais, kurie yra tame pačiame (horizontaliame) valdymo lygyje. Tai leidžia tiksliau susieti integruotų planų turinį ir laiką. Kuriant kompleksinius planus Ypatingas dėmesys turėtų būti orientuota į galimybę pasiekti plane nustatytas užduotis.

Vadybos veiklos tikslų ir uždavinių planavimas yra svarbiausias vadovo darbo elementas, nes nuo to prasideda pats planavimo procesas. Norėdami tai padaryti, turite teisingai suformuluoti veiklą ir jų įgyvendinimo laiką. Juk jei neįvyks bent vienas renginys, po to organizacija patirs nemažų nuostolių. Todėl tam, kad juos būtų galima pasiekti, keliami tikslai.

1.2 Laiko efektyvumas

Planai yra nepakeičiama bet kurios organizacijos veiklos dalis. Tačiau vadovo veiklos efektyvumas priklauso nuo to, ar jis moka pats planuoti savo veiklą. Juk vadovas yra žmogus, turintis tam tikras pareigas, o jo paties veikla turi būti atskirta nuo įmonės veiklos. Netgi Mes kalbame apie jos direktorių.

Praktinė vadovų patirtis leido parengti nemažai rekomendacijų, kurių reikia laikytis norint tobulėti efektyvus darbas. Paprastai šias rekomendacijas galima suskirstyti į tris grupes:

1) Dienos pradžios taisyklės

Dieną būtina pradėti su teigiama nuotaika.

Prieš prasidedant darbo dienai reikėtų gerai papusryčiauti, neskubėdami eiti į darbą.

· Jei įmanoma, kiekvieną dieną pradėkite dirbti tuo pačiu laiku.

· Darbo dieną pradėkite patikrinę dienos planą.

• Pirmiausia sutelkite dėmesį į pagrindinius klausimus, o ne tokias svarbias užduotis palikite vėliau.

· Pradėkite iš karto, nedvejodami.

· Suderinti planą su sekretore.

2) Vidurio dienos taisyklės

· Venkite veiksmų, kurie nebuvo apgalvoti ir neplanuoti.

· Atlikite mažas to paties tipo užduotis nuosekliai, vieną po kitos.

· Darbo dieną skirkite šiek tiek laiko poilsiui, kai niekas jūsų netrukdys.

· Įsitikinkite, kad tiek jūsų, tiek pavaldinių veiksmai tilptų į suplanuotą laiko tarpą.

· Tarpus tarp užduočių, taip pat laiką, susijusį su laukimu, reikia užpildyti kitomis užduotimis.

· Stenkitės išlaikyti vienodą darbo tempą, nedirbkite trūkčiodami.

· Stengtis paskirstyti laiką, kai darbo intensyvumas pasiekia piką: iki šio taško darbas turėtų vystytis kylant, po šio taško – aktyvumas mažėti.

3) Darbo dienos pabaigos taisyklės

Nepalikite nebaigtų darbų rytojui; bent jau stenkitės, kad tokie atvejai būtų kuo mažesni.

· Išanalizuokite, kaip efektyviai dirbote per dieną.

· Darbo dienos pabaigoje susiplanuokite, ką veiksite rytoj.

· Pasistenkite grįžti namo su gera nuotaika.

Galiausiai pateikiame dar vieną naudingą rekomendaciją. Nustatykite, kuriuo paros metu esate aktyviausias. Yra daug ekspertų pareiškimų šia tema, tačiau jie turi labai mažai bendro. O taip yra dėl to, kad žmogaus kasdienės veiklos ciklas yra grynai individualus, priklauso nuo įpročių, organizmo savybių ir charakterio, taip pat nuo darbo pobūdžio. Todėl svarbiausius dalykus reikėtų susiplanuoti tam darbo dienos segmentui, kai dažniausiai esate aktyviausias. Tam pačiam paros laikotarpiui palanku planuoti aktyvumo piką.

Pagrindinės planų žlugimo priežastys.

Bet koks planavimas yra beprasmis, jei nekontroliuojate plano įgyvendinimo. Tai galioja tiek organizacijoms, tiek pavieniams asmenims. Todėl būtina atkreipti ypatingą dėmesį į tai, kaip atliekate savo užduotis.

Planų įgyvendinimo stebėsena apima rezultatų įvertinimą ir palyginimą su tuo, kas buvo suplanuota.

Realūs ir planuoti rezultatai dažnai nesutampa. Norint to išvengti ateityje, būtina atidžiai išanalizuoti priežastis, kodėl tai, kas buvo suplanuota, nesutampa su tuo, kas buvo padaryta. Čia yra trys pagrindinės galimybės:

1) planai iš pradžių buvo neįgyvendinami: per aukštai užkėlėte kartelę, o tai buvo nepasiekiama;

2) nebuvo dedama pakankamai pastangų planams įgyvendinti. Tai yra jūsų trūkumas, todėl ateityje turėsite dėti daugiau pastangų;

3) planai nebuvo įgyvendinti dėl atsitiktinių aplinkybių, kurios nepriklauso nuo jūsų valios. Vadinasi, išsikėlėte tikslus ir dėjote reikiamas pastangas jiems pasiekti realistiškai. Vienintelė klaida, kurią darote, yra tai, kad nepaskyrėte pakankamai laiko nenumatytoms problemoms spręsti.

Akivaizdu, kad kiekviena iš šių galimybių leidžia padaryti svarbias išvadas, kurios vėliau bus panaudotos tolimesniame planavime. Atminkite, kad daug kas priklauso nuo jūsų sąžiningumo su savimi. Nenumeskite atsakomybės naštos ant kitų žmonių ir aplinkybių, stenkitės būti savo gyvenimo šeimininku ir atsakyti už savo veiksmus.

Kartais planai neįgyvendinami dėl kitų priežasčių. Išvardinkime juos:

4) planai kartais neįgyvendinami dėl to, kad jie per dažnai keičiasi. Galų gale tai sukelia painiavą. Tačiau nereikėtų manyti, kad planai apskritai neturėtų keistis. Kartais situacija reikalauja priimti intuityvius, momentinius sprendimus, kurių planas nenumatė. Be to, laikas savaip pakoreguoja bet kokį planą, kad ir koks vaisingas ir originalus jis būtų. Kitaip tariant, yra dviejų kraštutinumų, kurių reikia vengti: viena vertus, tai yra per griežtas požiūris į planą, kita vertus, nuolatiniai pokyčiai, kurie apskritai panaikina pačią plano idėją;

5) planų įgyvendinimo problemos dažnai kyla dėl to, kad tikslams pasiekti reikia įgyvendinti per daug užduočių. Tokioje situacijoje planas anksčiau ar vėliau virsta neįgyvendinamu. Todėl, esant reikalui, būtų patartina prisėsti ir išsiaiškinti, kokia yra tokios situacijos priežastis. Dažniausiai tai būna tiesiog nesėkmingai užsibrėžti tikslai arba plano nukrypimas nuo bendro, pagrindinio tikslo, ko pasekoje planas virsta visiškai nesutvarkytu veiksmų sąrašu.

Tokių klaidų taip pat pasitaiko, bet rečiau nei minėtos aukščiau.

Iš to, kas pasakyta, galime daryti išvadą, kad ne tik vadovas ir vadovas, bet ir paprastas žmogus turėtų mokėti teisingai valdyti laiką. Tačiau tuo pat metu turite atlikti privalomą jums pavestų užduočių vykdymo kontrolę.

1.3 Asmeninio vadovo darbo planavimas

Kaip jau išsiaiškinome, planavimas yra pagrindinis vadovo užsiėmimas. Ir todėl nenuostabu, kad ne tik Šipunovas rekomenduoja planuoti savo įmonės plėtrą metams, mėnesiams, savaitėms ir dienoms.

Taigi, apibrėžęs tikslus, vadovas parengia sau individualią veiklos programą, kad galėtų atlikti jam pavestas užduotis. Tikslo be programos neįmanoma pasiekti. Tikslas lemia klausimą „kas?“, o veiklos programa – „kaip?“. Tikslas – tai protinė veikla rezultatui pasiekti, o programa – praktinis veiksmas.

Nustačius programos veiklas, reikia išsiaiškinti, kiek laiko prireiks joms įgyvendinti. Terminas turi būti nustatytas kuo tiksliau. Individualiame darbo plane pateikiamos užduotys, kurias vadovas turi išspręsti asmeniškai, nurodant tikslų jų įgyvendinimo laiką. Turėtumėte planuoti savo darbą taip, kad būtų užtikrinta, jog visos valdymo užduotys būtų atliktos. Vadovų individualaus darbo planai sudaromi panašiai kaip kompleksiniai vadovo darbo planai ketvirčiui, mėnesiui, savaitei. Be to, yra ir vienos dienos veiklos planas.

Individualiame darbo plane turi būti numatytas laikas posėdžiams, planų ir užduočių aptarimui, dalyvavimui komisijose ir kt.; asmeniniams pokalbiams ar susitikimams siauresniame rate; priimti lankytojus; dalyvauti darbuotojų susirinkimuose ir konferencijose; studijoms, komandiruotėms; už valdomą padalinį; asmeninis laikas.

Atsižvelgiant į reguliariai pasikartojančius darbus (susitikimus, susirinkimus, pašto analizę), darbuotojų priėmimą griežtai nustatytomis valandomis ir savaitės dienomis, galima nusistatyti tokį darbo ritmą, kuris sutaupys daug laiko. Tuo pačiu vadovas gali planuoti savo darbą reikšmingesniems laikotarpiams (ketvirčiui, metams), kurdamas „darbo reglamentą“.

Klausimai, kurių sprendimas reikalauja intensyvių psichinės energijos sąnaudų ir gilios analizės, turėtų būti sprendžiami prieš vakarienę. Mažiausiai produktyvaus laiko galima skirti paprastiems ir smulkiems dalykams.

Individualus darbo planas turi būti realus ir neperkrautas. Būtina suplanuoti atitinkamą laiką nenumatytiems, netikėtiems darbams atlikti (valandą per dieną arba pusę dienos per savaitę). Susitikimo, konferencijų, diskusijų laikas turi būti minimalus ir tuo pačiu pakankamas apsikeitimui informacija. Tai pasiekiama kruopščiai organizuojant renginį. Be to, reikia kontroliuoti tikslą, o ne priemones, būtinas jam pasiekti. Stebėdamas savo individualų planą vadovas sužino, kaip sekėsi planuoti darbo laiko panaudojimą, kokių rezultatų pavyko pasiekti. Praktinė individualaus savo darbo planavimo ir valdymo sistemos, padedant užsibrėžtiems tikslams, nauda yra ta, kad vadovas geriau pažįsta save, ateityje galės susitelkti ties svarbiausių užduočių sprendimu ir gebės ne tik dirbti, bet pasiekti aukštus rezultatus.

Taigi asmeninio darbo planavimas siejamas su individualaus darbo plano rengimu, tai yra būtina numatyti laiko, reikalingo susirinkimams rengti, planų ir užduočių aptarimui, dalyvavimui komisijose, mokymuisi, komandiruotėms, asmeniniams. laikas. Visa tai galima pasiekti kruopštaus organizacinio pasiruošimo dėka. Tačiau tam vėlgi reikia tikslų ir uždavinių, kad būtų pasiekti norimi rezultatai.

1.4 Darbas su dokumentacija

Ne viena technologinė valdymo operacija, susijusi su informaciniais procesais, rengimu ir sprendimų priėmimu, organizaciniu darbu, neapsieina be dokumentacijos, t.y. be paruošimo, gamybos, projektavimo ir sandėliavimo.

Dokumentas yra mokslinio, techninio, ekonominio, veiklos, gamybinio ir administracinio pobūdžio informacijos nešiklis. Dokumentinė informacija apima visus įmonės veiklos aspektus, o vadybinio darbo efektyvumas labai priklauso nuo to, kaip gerai suplanuotos dokumentų formos, organizuotas jų judėjimas ir tvarkymas.

Norint racionaliai organizuoti operacijas su dokumentais, būtinas griežtas jų klasifikavimas. Visi dokumentai gali būti klasifikuojami taip:

· Techninė dokumentacija

· Planavimas ir apskaita

· Eksploatacinė gamyba

· Personalo dokumentacija

· Administracinis

Dokumentų rengimas ir įforminimas, jų dauginimas, priėmimas, nuoroda, registravimas, vykdymo kontrolė sudaro biuro darbo turinį. Ypatingą reikšmę tobulinant biuro darbo sistemą turi technologinio proceso racionalizavimas. Darbo eigos racionalizavimas – tobulinant jos technologiją, sumažinant kelių etapų dokumentų maršrutą, sudarant tokius technologinius dokumentų pravedimo žemėlapius, diegiant automatizuotus įrankius ir darbo eigos sistemas.

Galima daryti išvadą, kad dirbti su dokumentais nėra paprastas darbas o vadovas turi žinoti visas darbo eigos ypatybes. Juk jei parašysi bent vieną žodį neteisingai arba nepadėsi parašo, antspaudo, gali nutikti visko: kliento netektis, darbo atėmimas. Todėl rengdami ir tvarkydami dalykinę korespondenciją turite būti atsargūs. Tam yra šablonai ir dokumentų formos, kurios palengvina ir sumažina darbo laiką.

1.5 Informacijos kaupimo ir vykdymo stebėjimo metodai ir priemonės

Bet kuriam vadovui reikalingos racionalios ir ekonomiškos informacijos kaupimo ir kontrolės priemonės. Iki šiol buvo sukurta daug tokių priemonių.

Tačiau daugelis vadovų savo dabartiniam darbui nori naudoti kompiuterius, nešiojamus kompiuterius ir kitą kompiuterinę įrangą. Daugiau prieinamomis priemonėmis yra verslo bloknotas, kuriame yra specialūs skyriai rankiniam įrašymui. Tačiau užrašus galite laikyti sąsiuviniuose. Paprastai šie užrašų knygelės yra aprūpinti savo valia ir reikia. Informacijos įrašymo sąsiuvinio darbo grupės lapo pildymo tvarka gali būti individuali. Robins rekomenduoja kuo geriau išnaudoti santrumpas, įvairias konvencijos vedant apskaitą. Tai labai palengvina darbą, labai aiškiai ir kompaktiškai parodo pavedimų ir nurodymų vykdymo ir vykdymo eigą. Patogi priemonė valdyti nurodymų ir įsakymų perdavimą daugeliui atlikėjų yra operatyvinio valdymo žurnalas. Jame gali būti apytiksliai tokie stulpeliai: atnešimo ir vykdymo terminai, pavedimo ar nurodymo pateikimo termino numeris, įvykdymo ataskaitos numeris, tarpinė kontrolė, atlikėjai. Čia galima naudoti konvencijas. Pavyzdžiui, Δ yra pristatymo laikas, O yra ataskaita, X yra tarpinis valdymas ir kt.

Psichologai patvirtina, kad net patys gabiausi asmenys, kalbant apie darbo medžiagas, pamiršta daugiau, nei prisimena. Tik 20% to, kas buvo pranešta, liko atmintyje. Todėl sistemingas apskaitos tvarkymas yra labai svarbus įvairias pareigas turintiems žmonėms. Kaip sako Šeinovas: „Verslo žmogui sąsiuvinis su užrašais yra tas pats, kas žvejui tinklas“.

Motyvuodami darome išvadą, kad bet kuriam vadovui reikalingos ekonomiškos informacijos kaupimo, valdymo ir saugojimo priemonės. Daugelis iš jų naudoja automatizuotas saugojimo sistemas, tokias kaip kompiuteriai, nešiojamieji kompiuteriai ir veda žurnalus bei verslo bloknotus. Tai labai palengvina darbą, labai aiškiai ir kompaktiškai parodo pavedimų ir nurodymų vykdymo ir vykdymo eigą.

1.6 Atsakymai į klausimus

Kartu su gyvumu ir operatyvumu atsakymas į klausimus laikomas vienu sunkiausių bendravimo su masėmis būdų. Vadovo užduotis atsakinėti į klausimus sudėtinga, jo atsakymuose yra tiek dialoginės kalbos su jai būdingu laiko stoka ir greita reakcija, tiek monologo elementų.

Demokratizacijos ir glasnost atmosferoje klausimų pobūdis pasikeitė. „Karšta problema“ sąvokos spektras išsiplėtė. Tai ne tik klausimas, susijęs su tiekimo, prekybos, aptarnavimo, organizavimo trūkumais. Šiandien „karštas klausimas“ yra klausimas-kritika, klausimas-kalba, klausimas-pasiūlymas. Ir kuo daugiau tokių klausimų, tuo daugiau vadovui galimybių atvirai pasikalbėti, gyvai diskutuoti su publika.

Tuo pačiu metu neįtraukiama pozicija „konfliktai su publika“, „gynyba“ nuo aštrių problemų pereinant prie kontratakos; ne žodinis mūšis, o šiuolaikiškas sprendimo ieškojimas, atsižvelgiant į keliamus klausimus.

Dirginimas, atstumiantis tonas yra visiškai nepriimtini, net jei kalbėtojai aiškiai bando „įjungti“ auditoriją. Šiurkštumas ir arogancija yra kontraindikuotini, jie sukelia tik neigiamą reakciją. Vienintelis galimas atsakymų į klausimus tonas – draugiškas pokalbis lygiomis teisėmis. Visai nedera „atsimušti“ ir „statyti į vietą“.

Taigi, padarykime išvadą, kad vadovas turi mokėti bendrauti su kolegomis ir klientais, nes teisingas klausimo ir atsakymo suformulavimas padeda palaikyti ilgus ir palankius santykius. Nereikia naudoti grubumo ir arogancijos, kad netaptumėte konfliktinės situacijos iniciatoriumi.

1.7 Vadovo kelionių planavimas

Šipunovo teigimu, tyrimai rodo, kad vadovas komandiruotėms (komandiruotėms) vidutiniškai skiria 12-20% savo darbo laiko. Tai rodo, kad verslo keliones reikia kruopščiai planuoti, siekiant padidinti jų efektyvumą. Tinkamas komandiruotės organizavimas užtikrina savalaikį atvykimą į kelionės tikslą, garantuoja pakankamai laiko dalykiniams klausimams išspręsti ir pašalina sugaištą laiką.

Grįžęs iš komandiruotės vadovas peržiūri gautą medžiagą, domisi informacija, kas lankėsi, skambino, kaip vyko komandiruotė, parengia ataskaitą, kurioje yra trys skyriai: komandiruotės būtinumo pagrindimas, seka. problemų sprendimo, išvados ir rekomendacijos.

Taigi komandiruotė įtraukiama į vadovo pareigų sąrašą. Į komandiruotę tam tikram laikui tarnybinį pavedimą atlikti ne nuolatinio darbo vietoje skiria vadovas. Todėl vadovas privalo teisingai pateikti vadovui visą medžiagą ir ataskaitas, kurias rado ir parengė jam nesant.

1.8 Kūrybiškas problemų sprendimas

Pasaulinėje verslo aplinkoje, kurioje pokyčiai vyksta itin sparčiai, praktiškai visos organizacijos patiria didžiulį kūrybingų asmenų trūkumą.

Dėl problemų, su kuriomis susiduria vadovai, unikalumas ir įvairovė reikalauja, kad jie gebėtų spręsti problemas kūrybišku požiūriu. Kūrybiškumas yra proto pagrindas. Visi žmonės turi stengtis plėsti savo protinius gebėjimus ir ypač stengtis atverti savo protą naujoms idėjoms. Tačiau, nors kiekvienas žmogus turi galimybę padidinti savo kūrybinį potencialą, ne kiekvienas stengiasi jį plėtoti savyje.

Norint ugdyti savo kūrybines savybes, siūloma pasinaudoti dešimt rekomendacijų:

1. Elkitės kaip su kūrybinga žmogumi. Tyrimai rodo, kad. Jei žmogus tiki, kad nesugeba kūrybiškai mąstyti, jis niekada to nepasieks. Tikėjimas savo gebėjimu būti kūrybingam yra pirmasis žingsnis kuriant kūrybišką požiūrį į darbą.

2. Neignoruokite savo intuicijos. Kiekvienas žmogus turi pasąmonę, kuri veikia tinkamai. Kartais atsakymas į sudėtingas klausimas pasirodo tuo metu, kai mažiausiai to tikiesi. Klausykite savo „vidinio balso“.

3. Pasistenkite išeiti iš savo komforto zonos. Kiekvienas žmogus turi savo komforto zoną, kuriai būdingas visiškas tikrumas ir pasitikėjimas ateitimi. Tačiau kūrybiškumas ir vidinė ramybė, kaip taisyklė, nesuderinami. Norint tapti kūrybingu žmogumi, reikia sulaužyti statusą ir susitelkti į kažką iš esmės naujo.

4. Būkite aiškus, ką norite daryti. Kuriantis žmogus, prieš pradėdamas spręsti problemą, turi nustatyti, per kiek laiko jis supras jos esmę, mintyse sujungti visus jam žinomus faktus, juos apibendrinti ir stengtis išryškinti svarbiausius iš jų.

5. Ieškokite problemų sprendimo būdų. Į problemų sprendimą galima kreiptis įvairiais būdais: galite skirti tam tikrą laikotarpį, į kurį susitelkite; galite sukurti problemos sprendimo planą; galite pasirinkti papildomas užduotis; rasti išgalvotą ar tikrovišką analogiją. Jūsų dispozicijoje yra daugybė skirtingų problemų sprendimo strategijų: žodinė, vaizdinė, vaidmenų, matematinė, intuityvi.

6. Ieškokite geriausio būdo problemai išspręsti. Tai reiškia, kad sprendžiant konkrečią problemą reikia sąmoningai stengtis ieškoti originalių sprendimų, nebijant kitiems pasirodyti kvaila ir ignoruoti kai kuriuos kultūrinius tabu. Stenkitės visada būti pasiruošę nepaprastų ir painių faktų suvokimui, apsvarstykite netradicinius daiktų ir elementų panaudojimo būdus išorinė aplinka. Atsisakykite įprastų ar įprastų būdų ir nuolat siekite objektyvumo, stenkitės būti tokie pat kritiški savo, kaip ir kitų, idėjas.

7. Raskite kelis teisingus atsakymus. Būti kūrybingam reiškia ir toliau ieškoti kitų sprendimų net ir tada, kai manote, kad problema išspręsta. Visada reikia atsiminti, kad galbūt geresnis, kūrybiškesnis sprendimas dar laukia.

8. Pasitikėk, kad protingas sprendimas tikrai bus rastas. Kuriantis žmogus tiki ne tik savo jėgomis, bet ir savo idėjomis. Jei giliai manote, kad nerandate sprendimo, tada tai padarysite.

9. Protų šturmas. Kūrybinis procesas neturėtų būti izoliuota veikla. Abipusis keitimasis idėjomis ir sprendimais sukuria sinergijos efektą.

10. Kūrybines idėjas paverskite realybe. Pasiūlyti kūrybinė idėja yra tik proceso dalis. Atsiradus tokioms idėjoms, reikia jas įgyvendinti. Jei nuostabiausios idėjos yra saugomos jūsų smegenyse arba dokumente, kurio niekas neskaitys, vargu ar tai daug prisidės tolimesnis vystymas savo kūrybinius sugebėjimus.

Taigi, galime daryti išvadą, kad vadovui tereikia kūrybiško požiūrio į problemų sprendimą. Reikia turėti platų žvilgsnį, aukštą intelektą ir gebėjimą spręsti net labai sudėtingas problemas ir priimti svarbius sprendimus, sugalvoti naujų idėjų, reikalingų sėkmingai organizacijos veiklai. Jūs visada turite atsiminti, kad jei giliai manote, kad galite rasti sprendimą, visada jį rasite.

1.9 Perkrova vadovo veikloje-įtaka produktyvumui įmonėje.

Perkrova vadovo ar darbuotojų veikloje, mūsų nuomone, yra neefektyviai išnaudotas darbo potencialas: psichofiziologinių galimybių dalyvauti visuomenei naudingoje veikloje pervargimas, normalių socialinių kontaktų negalėjimas, naujų idėjų generavimo negebėjimas. ir metodai, ir elgesio neracionalumas. Visa tai mažina darbo našumą ir didina vadovo darbo laiko sąnaudas.

Veiksminga valdymo sistema grindžiama ekonomišku visų rūšių išteklių (taip pat ir darbo laiko rezervų) naudojimu. Išsiskiria šios nuostatos:

Perkrova dėl vadovo klaidų;

Perkrova dėl organizacinių trūkumų;

Perkrova dėl disproporcijos tarp vadovo funkcijų ir jų įtakos vadovo sugaištam laikui. Remdamiesi išilginiu sekimu, autoriai pasiūlė rekomendacijas, kaip stiprinti autoritetą, taigi ir įmonės valdomumą.

Kai vadovo nuovargis kaupiasi, jis negali išlaikyti aukšto efektyvumo, dėl to įmonėje mažėja darbo našumas, didėja darbo laiko sąnaudos. Darbo našumo didinimo rezervai yra vadovo gebėjime numatyti galimybes plėtoti ne tik savo, bet ir visą įmonės darbuotojų pažintinį potencialą. Kiekvienas darbuotojas turi galimybę kūrybiškai išspręsti iškeltas užduotis laiku. Tai, kad patys vadovai ir pavaldiniai to nesuvokia, yra nuolatinis darbo jėgos konfliktų šaltinis, o kartu ir žemo darbo našumo pasekmės. Vadovų tyrimo metu atsiskleidė sugaišto darbo laiko rodikliai pačių vadovų požiūriu. Išskirti perkrovų tipai, lemiantys darbo našumo įmonėje mažėjimą, nustatyti trys veiklos blokai, kuriais siekiama pašalinti tiek organizacines, tiek vadovo veiklos klaidas:

1-asis blokas-veikla, skirta pašalinti organizacinius trūkumus;

2-ojo bloko veikla, skirta vadovo veiklos organizaciniams trūkumams pašalinti;

3 blokas – veikla, kuria siekiama panaikinti disproporcijas tarp valdymo funkcijų.

Darbo laiko praradimai nurodo rezervus vadovų produktyvumui didinti. Būtina:

Analizuoti fiksuotus plano įgyvendinimo gedimus;

Deleguoti teises ir pareigas (būtina savarankiškumo dalis);

Įdiegti dviejų fazių sprendimų priėmimo sistemą;

Asmeninius ryšius pakeisti technologijų ir komunikacijos priemonėmis;

· pateikti racionalų laiko grafiką ir pan.

Tyrimo rezultatai parodė, kad šiuolaikinis lyderis turi įvaldyti aibę technikų, kurios leistų identifikuoti individualias psichologines jo veiklos ypatybes, taip pat atsirandančius kontaktus ir komunikacijas, kurias įsisavinant jo įtaka komandai ir autoritetas. visa didele dalimi priklauso.

Taigi perkrovos vadovo veikloje turi įtakos jo būsimai veiklai. Turite mokėti racionaliai paskirstyti savo darbus, deleguoti įgaliojimus, pirmiausia išspręsti lengvas užduotis, o sudėtingas palikti vėlesniam laikui, taip išsivaduodami nuo didelio krūvio. Svarbu atsiminti: nepalikite nebaigtų darbų rytojui, jei galite tai padaryti šiandien, kad nešvaistumėte rytojaus darbo laikas.

1.10 Darbo vietos organizavimas

1.10.1 Palankus požiūris ir darbo sąlygos

Vadovaujančio darbo našumas tiesiogiai priklauso nuo darbų būklės ir sąlygų, kuriomis vadovas dirba. Nagrinėjamos problemos reikšmė išauga dėl naujų rinkos tipo organizacijų atsiradimo, kai vyksta reikšmingi kokybiniai pokyčiai ekonominių ir socialinių procesų valdymo sistemoje.

Racionalus vadovo darbo vietos organizavimas užtikrina maksimalaus patogumo sukūrimą ir palankiomis sąlygomis darbo, padidina darbo turinį. Šiuo metu yra parengta daugiau nei 5 tūkst. standartinių darbo vietų organizavimo projektų įvairių kategorijų administracinis ir vadovaujantis personalas. Jis pagrįstas šiais principais:

Įgaliojimų delegavimas

· Specializacija

· Lygiagretumas

Proporcingumas

Ritmas

Bet kokio vadovo darbo vietos išdėstymo esmė yra jo biuro padalijimas į darbo zoną ir susitikimų (derybų) zoną.

Vadovo darbo vietos priežiūros sistema šiuo atveju turėtų turėti įvairias ryšio priemones ir automatizuotą informacinę sistemą (ASI). Valdymo praktika plačiai įdiegta automatizuota darbo vieta(RANKA). Paprastai automatizuotą darbo vietą sudaro kompiuteris, kalendorius, dialogo įrenginiai, elektroninis dienoraštis, galingas skaičiuotuvas su didele atminties talpa, asmeninės ir oficialios korespondencijos kūrimo ir saugojimo įrankis, instrukcijų vykdymo stebėjimo sistema. . Be valdymo aparato darbo vietų organizavimo principų, būtina laikytis daugelio jam keliamų ekonominių, ergonominių ir estetinių reikalavimų:

Materialinė ir moralinė manija. Vadovas turi suformuoti motyvų sistemą, skatinančią darbuotojus sistemingai tobulinti savo darbo režimą ir sąlygas.

Baldų patogumas. Užduotis – atsižvelgiant į asmens antropometrinius duomenis parinkti baldo matmenis, formą ir patogiai išdėstyti darbo vietoje.

Biuro įrangos prieinamumas. Darbo vieta turi būti aprūpinta tinkama biuro įranga, todėl sukurta jos efektyvaus panaudojimo technologija.

Palankias sanitarines ir higienines bei estetines darbo sąlygas. Patalpoje turi būti optimalios temperatūros sąlygos, apšvietimas, oro drėgmė, sienų spalva, baldai ir kt.

Racionalus darbo ir poilsio režimas. Dėl nereguliarios vadovo darbo dienos būtina nustatyti lankstų grafiką jam eiti į darbą, atsižvelgiant į žmogaus nuovargį (1 priedas).

Svarbiausias momentas vadovo darbo racionalizavimo darbe yra priemonių planavimas sukurti palankias darbo sąlygas organizacijos vadovams ir specialistams. Jie gali būti kuriami įvairiuose valdymo lygiuose.

Dėl to galime teigti, kad kiekvienas darbuotojas nori turėti palankų režimą ir darbo sąlygas, automatizuotą darbo vietą. Visa tai jam turėtų suteikti vadovas, kad būtų didelis darbo našumas ir darbuotojų efektyvumas. Juk tai priklauso tolesnis darbas organizacijose.

1.10.2 Vadovavimo darbo kultūra

Tarp pagrindinių vadybos elementų vienas ryškiausių yra valdymo kultūra.

Žodis „kultūra“ pažodžiui reiškia auklėjimą, švietimą, tobulėjimą. Plačiąja prasme terminas „vadybos kultūra“ vartojamas apibūdinti organizacines ir technines valdymo sąlygas bei tradicijas, vadovo profesinį ir dorovinį tobulėjimą.

Siaurąja prasme vadybinio darbo kultūra gali būti interpretuojama kaip vadovo darbo etika.

Vadovo darbo kultūros specifika slypi tame, kad ji grindžiama tam tikromis normomis, kurių vadovas turi griežtai laikytis. Svarbiausi iš jų yra:

1) Vadovaujančio darbo teisinės normos kurios atsispindi valstybės teisės aktuose. Vadovo kultūra šia prasme susideda iš teisės normų žinojimo ir įgyvendinimo;

2) moralės standartai- reguliuoti vadovo elgesį moralės ir moralės srityje;

3) Organizacinės normos- nustatyti organizacijos struktūrą, funkcinių padalinių ir jų vadovų sudėtį ir veiklos tvarką; vidaus nuostatai ir kitos normos organizacinis planas priimtas organizacijoje;

4) Ekonominės normos- reguliuoti organizacijos ūkinę veiklą.

Yra ir kitų rūšių normų, kurios tam tikru būdu formuoja vadybinę kultūrą. Galiausiai suformuojamas elementų rinkinys, patvirtinantis vadovo veiklą vadovaujamojo darbo kultūros rėmuose (2 priedas).

asmeninė kultūra. Apima įgūdžių lygį; etinis ugdymas; asmeninė higiena ir išvaizda; kreipimosi į pavaldinius forma ir kt.

Racionalus darbo laiko paskirstymas. Racionalus vadovo darbo organizavimas neįsivaizduojamas be aiškaus supratimo, ką jis daro, kada tai daro, kiek laiko skiria įvairiems darbams. Kalbame apie griežtą asmeninio darbo planavimą šiose srityse: darbas su dokumentais, darbas su personalu, socialinių-ekonominių klausimų sprendimas, komercinių klausimų sprendimas, susitikimai, derybos, laiko švaistymas, nenurodytas laikas.

Tuo pačiu vadovas turėtų nepamiršti, kad turi atsižvelgti ir planuoti ne tik darbo, bet ir laisvalaikį. Juk sena tiesa sako: „Kas nemoka dirbti, tas nemoka ir ilsėtis“.

Darbo vietos kultūra. Kai kurie vadovai mano, kad darbo procese būtina, kad viskas būtų „po ranka“, ir šiuo tikslu visa turima dokumentacija yra išdėstyta darbalaukyje. Tai nėra teisinga. Taikant šį metodą, darbo procesas tampa labai sunkus: sumažėja stalo plotas; sunku susikaupti ties vienu dalyku; pablogėja sanitarinės ir higienos sąlygos; lengva pamesti šiuo metu reikalingus dokumentus ir t.t.

Idealiu reikėtų laikyti tokį užsakymą darbalaukyje, kai jame yra tik darbui reikalingi dokumentai. Be to, biuro patalpose būtina laiku atlikti valymą, pakeisti sugedusius baldus.

Masinių renginių organizavimo kultūra. Pirmiausia kalbame apie įvairaus pobūdžio susitikimų, derybų ir pokalbių kultūrą.

Lankytojų kultūra. Tai apima taisyklių ir reikalavimų laikymąsi priimant darbuotojus tiek asmeniniais, tiek tarnybiniais reikalais.

Kultūra raštu. Tai apima privalomą laiškų registraciją, tam tikrus terminus jų svarstymas, asmeninė vadovo atsakomybė už savalaikį atsakymą į juos, privalomas atsakymas į kiekvieną laišką.

Kalbėjimo kultūra. Apie 80% vadovo darbo laiko yra susijęs su kontaktais su žmonėmis. Todėl mokėjimas kalbėti yra svarbi vadovo darbo kultūros dalis.

Organizacinė kultūra. Tai lemia vadybos teorijos žinių laipsnį, organizacinio darbo metodus, patirtį, įgūdžius, gebėjimą įgyvendinti įvairias organizacines procedūras, kurios sudaro reikšmingą specifinė gravitacija vadovo darbo laiko struktūroje.

Organizacinės procedūros apima personalo atranką ir įdarbinimą, darbą su personalu; organizacinių normų ir standartų, asmeninių darbo planų kūrimas; užduočių nustatymas ir atnešimas atlikėjams, valdymas, vykdymo kontrolė ir kt.

Galiausiai galima teigti, kad vadovaujamo darbo kultūra remiasi tam tikromis normomis (apie jas kalbėjome aukščiau), kurių vadovas turi griežtai laikytis. Juose yra visos vadovo elgesio taisyklės moralės ir atsakomybės srityje, vidaus taisyklių srityje. Todėl vadovas, norėdamas būti sėkmingu vadybos specialistu, turi laikytis vadybos kultūros. O tam reikia užsiimti savišvieta, lavinti savo gebėjimus ir pan.

2 Gebėjimo planuoti darbo dieną diagnozė vadovo pavyzdžiu

OOO "Ptitsa"

Individualaus darbo planavimas yra vienas svarbiausių vadovo darbo elementų. Norėdami tai įrodyti, mes diagnozuosime, kaip Ptitsa LLC vadovas ar vadovas moka planuoti savo darbo dieną.

1) Tikslų ir uždavinių nustatymas valdymo veikloje. Pirmas dalykas, kurį vadovas turėtų sugebėti padaryti – prieš pradėdamas dirbti, išsikelti tikslus. Iš stebėjimo rezultatų matyti, kad vadovas sugeba išsikelti sau tikslus ir uždavinius. Ji savo ruožtu, siekdama užsibrėžti tikslą, visada galvoja apie ateitį. Tikslas suteikia aiškumo, kuria kryptimi reikia judėti. Be jo galite pasiklysti detalėse ir nuklysti. Šios organizacijos pagrindiniai tikslai yra pasiekti didelę apyvartą ir maksimaliai padidinti pelną. Jeigu vadovas turi sąmoningą tikslą, tai ten nukreipiamos visos nesąmoningos lyderio jėgos, t.y. tikslai padeda sutelkti pajėgas svarbiose srityse. „Atsitiktinės sėkmės yra gerai, bet retai. Suplanuotos sėkmės yra geresnės, nes jos yra valdomos ir nutinka dažniau. Tikslų kėlimas slypi įmonės ir sėkmingos ateities pagrindai.

2) Darbo laiko panaudojimo efektyvumas. Bet kuris vadovas turi nereguliarią darbo dieną, todėl gali ateiti į darbą anksčiau ir išeiti vėliau. Tai visų pirma priklauso nuo darbo, kurį turi atlikti vadovas, kiekio.

Vadovas savo darbo dieną pradeda tikrindamas dienos planą. Tada jis analizuoja naujausius duomenis apie prekybos vietas, išsiaiškina teigiamų ir neigiamų skaičių priežastis, pateikia rekomendacijas. Jis taip pat skambina į mažmeninės prekybos vietas, teiraujasi, kaip sekasi parduodant produktus. Vadovas ar vadovas per darbo dieną skiria šiek tiek laiko poilsiui ir maistui. Tai trunka 1 valandą 30 minučių, to visiškai pakanka atsipalaiduoti ir atitraukti dėmesį nuo oficialių pareigų. Didelę dalį vadovo laiko skiria telefono skambučiai ir kelionės. Nuo 4 iki 27% darbo laiko skiriama pokalbiams telefonu. Todėl vadovas turi turėti tinkamai sutvarkytą atskaitos aparatą. Jame turėtų būti: miesto telefono tinklo abonentų sąrašas (organizacijų, įmonių, tarnybų telefonai); Jūsų įmonės darbuotojų telefonų numerių sąrašas. Apibendrintai galima teigti, kad vadovas puikiai susitvarko su savo darbu ir nepalieka nebaigtų darbų rytojui, nes išlaiko tą patį darbo tempą.

Taigi, galime drąsiai teigti, kad kiekvieno vadovo sėkmė priklauso ne tik nuo materialinių ir ekonominių vertybių, bet ir nuo to, kaip jis valdo vertingiausią turtą – laiką.

Planuodami laiką parengsime keletą pagrindinių rekomendacijų:

· Sudarant dienos planą geriau palikti laisvą 40% darbo laiko, t.y. 60% numatyto laiko, 20% nenumatyto laiko, 20% spontaniško laiko;

Būtina dokumentuoti praleistą laiką, o kartu nurodyti, kaip ir kam jis buvo praleistas;

užduočių laikymas kartu – veiksmų planas, t.y. norint sudaryti gerą planą, reikia turėti idėją apie būsimą verslą;

reguliarumas – nuoseklumas – nuoseklumas;

realus planavimas, t.y. būtina planuoti tik užduočių, su kuriomis galite realiai susidoroti, apimtis.

3) Asmeninio darbo planavimas. Kaip jau išsiaiškinome, planavimas yra pagrindinis lyderio ar vadovo užsiėmimas. Todėl rekomenduojama kurti savo įmonės plėtros planus metams, mėnesiams, savaitėms ir dienoms.

Apibrėžęs tikslus, vadovas parengia sau individualią veiklos programą, kad galėtų atlikti jam pavestas užduotis. Tada ji sužino, kiek laiko užtruks, kol juos pasieks. Vadovas sudaro individualų darbo planą ketvirčiui, mėnesiui, savaitei. Ji taip pat sudaro planą kiekvienai dienai. Pavyzdžiui, šiandien ji vyksta į Permę, o rytoj – į Kungurą. Ir būtinai informuokite jo pavaduotoją apie planuojamą kelionę ir jo planus.

4) Darbas su dokumentais. Vadovas ant stalo visada turi daug įvairių dokumentų. Todėl, norint lengvai jį rasti, reikia gerai žinoti, kur yra dokumentas. Pavyzdžiui, visi Ptitsa LLC užsakymai skirstomi į 4 tipus: užsakymai, susiję su gamyba, premijomis, personalu ir atostogomis. Visi jie yra atskiruose aplankuose-aplankuose. Taip pat vadovas dirba su 1,2,3 formomis, analizuoja visus duomenis, surašo protokolus, ataskaitas.

Dokumentinė informacija apima visus įmonės veiklos aspektus, nuo to, kaip gerai suplanuotos dokumentų formos, organizuotas jų judėjimas ir tvarkymas, nuo to labai priklauso vadybinio darbo efektyvumas.

5) Informacijos kaupimo ir kontrolės metodai ir priemonės.Šios organizacijos vadovas ant savo stalo neturi kompiuterio ir kitos kompiuterinės technikos. Jai to nereikia. Todėl jai labiau prieinamas įrankis – verslo sąsiuvinis, kuriame yra specialios sekcijos rankiniam įrašymui. Tai labai palengvina darbą, labai aiškiai ir kompaktiškai parodo pavedimų ir nurodymų vykdymo ir vykdymo eigą. Greitam įrašymui jis naudoja specialiai iškirptus nedidelius popieriaus gabalėlius, kad nepamirštų ką tik gautos informacijos. Taip pat patogi priemonė valdyti nurodymų ir įsakymų perdavimą daugeliui atlikėjų yra operatyvinio valdymo žurnalas. Jame yra šie stulpeliai: atnešimo ir įvykdymo terminas, įsakymo ar nurodymo atnešimo termino numeris, įvykdymo ataskaitos numeris, tarpinė kontrolė, atlikėjai.

6) Atsakymai į klausimus. Vadovas greitai, aiškiai ir aiškiai atsako į klausimus. Jei jai paskambins telefonu, ji pirmiausia išklausys, o tada išsakys savo požiūrį. Planuojant susirinkimus ir susirinkimus, vadovas kalba aiškiai ir ramiai, atsako į darbuotojų klausimus ramiu tonu, nepakeldamas balso, taip užkertant kelią bet kokiems nesutarimams.

7) Kelionių planavimas. Galime teigti, kad šios organizacijos vadovas komandiruotėms (komandiruotėms) vidutiniškai skiria 12-20% savo darbo laiko. Todėl reikia kruopščiai planuoti keliones ir didinti jų efektyvumą. Iš esmės lyderis didelių atstumų nekeliauja. Ir išeina ne viena, o su vienu iš savo darbuotojų. Tinkamas komandiruotės organizavimas užtikrina savalaikį atvykimą į kelionės tikslą, garantuoja pakankamai laiko dalykiniams klausimams išspręsti ir pašalina sugaištą laiką.

8) Kūrybiškas požiūris į problemų sprendimą. Bet kuris vadovas turi turėti kūrybišką požiūrį į problemų sprendimą. „Ptitsa LLC“ vadovas tai turi. Priimdama sprendimą ji visada naudojasi savo sugebėjimais, išvystyta pasaulėžiūra ir intelektu. Kartais pasitelkia intuiciją, o ne kūrybiškumą.

Norint ugdyti lyderio kūrybines savybes, siūloma pasinaudoti keliomis rekomendacijomis:

traktuokite save kaip kūrybingą žmogų;

Ieškokite geriausio problemos sprendimo būdo;

Ir toliau ieškokite kitų sprendimų, net jei manote, kad problema jau išspręsta.

tikėkite ne tik savo jėgomis, bet ir savo idėjomis;

· Visada turėtumėte atsiminti, kad galbūt geresnis, kūrybiškesnis sprendimas dar laukia.

9) Darbo vietos organizavimas. Racionalus vadovo darbo vietos organizavimas užtikrina maksimalių patogumų ir palankių darbo sąlygų sukūrimą vadovaujamoje veikloje, didina darbo turinį. „Ptitsa LLC“ darbo vietos organizavimas nėra visiškai išvystytas, nes įmonė dar jauna ir šis procesas tebėra augimo stadijoje. Bet kokio vadovo darbo vietos išdėstymo esmė yra jo biuro padalijimas į darbo zoną ir susitikimų (derybų) zoną. Ši organizacija to nedaro. Vadovo stalas stovi su „T“ raide, kėdės – šonuose. Jos darbalaukyje visada tobula tvarka, t.y. jame yra tik darbui reikalingi dokumentai. Be to, biuro patalpos valomos laiku. Taip pat biure yra atskira spinta viršutiniams drabužiams bei spinta dokumentams, knygoms ir kitai dalykinei literatūrai. Biure nėra nei kompiuterio, nei kitos organizacijos. technologija. Patalpoje vyrauja optimalios temperatūros sąlygos, apšvietimas, oro drėgmė, sienų spalva, baldai ir kt. Darytina išvada, kad planuojant vadovo ir kitų darbuotojų darbo vietą nebuvo atsižvelgta į racionalų baldų išdėstymą.

3 Teisinė darbo parama

1. Rusijos Federacijos darbo kodeksas : IV skyrius. Darbo laikas , G 15 skyrius. Bendrosios nuostatos

2. Rusijos Federacijos darbo kodeksas: IV skirsnis, Darbo laikas, 16 skyrius. Darbo laikas, 100 straipsnis . Darbo valandos.

3. Rusijos Federacijos darbo kodeksas: IV skirsnis, Darbo laikas, 24 skyrius. Garantijos siunčiant darbuotojus į komandiruotes, kitas komandiruotes ir persikeliant dirbti į kitą vietovę, 166 straipsnis. Komandiruotės samprata.

4. Rusijos Federacijos darbo ministerijos 2003 m. birželio 17 d. potvarkis Nr. 36 "Dėl darbo apsaugos taisyklių patvirtinimo".

5. Rusijos Federacijos administracinių nusižengimų kodekso 2001 m. gruodžio 30 d. Nr. 195-FZ str. 5.27. Darbo teisės aktų ir darbo apsaugos pažeidimas.

6. GOST R 630-2003 „Vieninga organizacinės ir administracinės dokumentacijos sistema. Reikalavimai dokumentacijai.

7. federalinis įstatymas 1995 m. vasario 20 d. Nr. 24-FZ „Dėl informacijos, informatizacijos ir informacijos apsaugos“. Rusijos Federacijos teisės aktų rinkinys. 1995 Nr.8. Art. 609.

8. Rusijos Federacijos Vyriausybės 2006 m. lapkričio 27 d. dekretas Nr. 719 „Dėl karinės registracijos reglamento patvirtinimo“.

Išvada

Planuodami ateitį perkeliame į dabartį.

ir todėl turi galimybę

ką nors padaryti

jį dabar.

Alanas Lakinas

Kursinį darbą sudaro įvadas, teorinė dalis, tiriamoji dalis ir išvados. Pirmajame kursinio darbo skyriuje atskleidžiama vadovo individualaus darbo planavimo esmė. Tiriamojoje dalyje aprašoma gebėjimo planuoti darbo dieną diagnostika Ptitsa LLC pavyzdžiu.

Dėl kursinio darbo rašymo buvo išsamiau išnagrinėta tema: „Individualaus vadovo darbo planavimas“, todėl įgytas žinias galite saugiai pritaikyti praktikoje. Taip pat buvo svarstomi pagrindiniai klausimai. Pavyzdžiui, kaip efektyviau valdyti savo laiką, kaip kompetentingai dirbti su dokumentacija, kaip ugdyti kūrybišką požiūrį į problemų sprendimą ir daug daugiau.

Tikriausiai esate girdėję klausimą: „Kaip valgyti dramblį? Atsakymas, žinoma, yra: „Iš gabalų“. tie. suskirstytų jį į konkrečius žingsnis po žingsnio veiksmus ir pradėtų nuo pat pradžių. Tai yra planavimo procesas.

Intelektas, gebėjimas mąstyti, planuoti ir priimti sprendimus yra pagrindinė priemonė, neleidžianti vėluoti didinti savo produktyvumą. Kuo geresnis planas, tuo lengviau įveikti polinkį atidėlioti, pradėti judėti į priekį ir toliau atkakliai siekti savo tikslo.

Vienas iš aukščiausių tikslų bet kuriame darbe – pasiekti didžiausią įmanomą grąžą išeikvotai psichinei, emocinei ir fizinei energijai. Geros naujienos yra tai, kad kiekviena minutė, praleista planuojant, sutaupo bent dešimt minučių, tačiau tai nėra didelė „auka“, kuri sutaupo bent dvi valandas (100–120 minučių) kitaip sugaišto laiko ir iššvaistytų pastangų visą dieną.

Neretai jie kalba apie vadinamąją šešių „P“ formulę, kuri sako: „Planavimas yra prieš teisingus veiksmus ir užkertamas kelias blogiems“.

Kai galvojate apie tai, koks naudingas planavimas gali būti naudingas didinant jūsų produktyvumą ir produktyvumą tiek darbe, tiek namuose, turite susimąstyti, kodėl tiek mažai vadovų tai praktikuoja savo kasdieniame gyvenime. Žinoma, planuoti nėra sunku. Viskas, ko jums reikia, yra rašiklis ir popierius. Reikia vadovautis principu: prieš pradėdami įgyvendinti tikslus iš anksto sudarykite sąrašą visko, ką reikia padaryti.

NAMŲ KONTROLĖS DARBŲ ATLIKIMO UŽDUOTŲ PASIRINKIMAI IR METODINIAI NURODYMAI

Užduotis visiems variantams:

KLAUSIMAS. Apibūdinkite savo įmonės organizacinę struktūrą

1. Trumpai apibūdinkite savo įmonę (veiklos rūšis, mastas, pagrindiniai tikslai ir uždaviniai).

2. Pateikite savo įmonės organizacinę struktūrą:

2.1. Apibrėžkite savo įmonės organizacinę struktūrą (linijinę, matricinę, funkcinę ir kt.).

2.2. Pagrįskite organizacijos struktūros tipą (kokie veiksniai turėjo įtakos būtent tokiam pareigų paskirstymui šioje organizacijoje).

2.3. Pateikite organizacinę struktūrą diagramos pavidalu.

2.4. Išsiaiškinkite šios organizacinės struktūros privalumus ir trūkumus.

3. Padaryti išvadas apie esamos organizacinės struktūros efektyvumą ir suformuluoti rekomendacijas jai tobulinti

klausimas. Asmeninio vadovo darbo organizavimas.

Norėdami atsakyti į šį klausimą, jums reikia:

2.1. Norimų tikslų apibrėžimas ir jų diferencijavimas pagal šiuos laiko kriterijus:

"Diferencijavimas"(iš lot. skirtumas) – ugdomosios veiklos organizavimo forma, atsižvelgiant į mokinių polinkius, interesus, gebėjimus.

Norimų tikslų apibrėžimas ir jų diferencijavimas pagal šiuos laiko kriterijus:

• ilgalaikiai gyvenimo tikslai (asmeniniai ir profesiniai);

• vidutinės trukmės tikslai (ateinamiems 5 metams);

• trumpalaikiai tikslai (ateinamiems 12 mėn.).

Galutinių priemonių analizės atlikimas, kurio metu tikslams pasiekti reikalingi ištekliai (asmeniniai, finansiniai, laiko) lyginami su realia situacija. Tam reikia remtis sudarytu tikslų „inventorizaciniu sąrašu“ ir pasirinkti 3–4 svarbiausius tikslus, nustatyti priemones, reikalingas jiems pasiekti ir pasitikrinti, ko dar reikia pasiekti ar nuo ko pradėti, kad būtų pasiektas tikslas. tikslus.

- suteikti planų lankstumą;

- planuose fiksuoti ne tik veiksmus, bet ir laukiamus rezultatus;

· - nustatyti tikslius reikalų atlikimo terminus ir laikinąsias normas;

Atskirkite svarbius nuo skubių reikalų ir venkite skubių reikalų tironijos;

- nuolat peržiūrėti ir koreguoti planus visapusiško ir savalaikio bylų įgyvendinimo atžvilgiu;

- planuoti asmeninio laiko panaudojimą;

- pasilikti didelius nenutrūkstamus laiko tarpus dideliems uždaviniams spręsti, o trumpus – smulkiems klausimams spręsti;

- pasirūpinti, kad kuo mažiau laiko būtų skiriama neproduktyviai veiklai;

- stenkitės planuoti alternatyviai ir ieškoti geriausias būdas;

· Derinkite savo planus su kolegomis.

· Planai sudaromi metams, šešiems mėnesiams, mėnesiui, paskutinis planas yra dienos planas, kuris remiasi savaitės planu. Jame nustatoma, kokias užduotis reikia atlikti per dieną, o blogai apgalvotos pridedamos prie anksčiau suplanuotų.

Kartu iš esmės išskiriamos profesinės gairės, stiprinančios darbo motyvaciją ir nukreipiančios profesinius siekius.

Nustatykite savo stipriąsias puses

nustatyti savo trūkumus.

nurodyti išorinius palankius, karjerą skatinančius veiksnius;

nurodyti išorinius neigiamus veiksnius ir grėsmes;

2.3. Vadovo asmeninis laiko planavimas. Yra šios planavimo taisyklės:

Padenkite planą tik 60% darbo dienos, 20% palikite nenumatytų problemų sprendimui ir 20% kūrybinė veikla, įskaitant profesinį tobulėjimą;

Atidžiai dokumentuokite praleistą laiką, kad turėtumėte aiškų supratimą apie jį;

Visada užbaigk tai, ką pradėjai;

Planuokite tik tokią užduočių apimtį, kurią galite realiai atlikti; - suteikti planų lankstumą;

Įrašykite planuose ne tik veiksmus, bet ir laukiamus rezultatus;

Nustatyti tikslius bylų įvykdymo terminus ir terminus;

Atskirkite svarbų nuo skubaus ir venkite skubaus tironijos;

Nuolat peržiūrėti ir koreguoti planus visapusiško ir savalaikio bylų įgyvendinimo požiūriu;

Planuoti asmeninio laiko panaudojimą;

Didelėms užduotims skirkite daug nepertraukiamo laiko, o mažoms problemoms – trumpus;

Įsitikinkite, kad neproduktyvi veikla užtruktų kuo mažiau laiko;

Stenkitės planuoti alternatyviai ir ieškoti geriausio varianto;

Derinkite savo planus su kolegomis.

Planai sudaromi metams, pusmečiui, mėnesiui, paskutinis planas – dienos planas, kuris remiasi savaitės planu. Jame nustatoma, kokias užduotis reikia atlikti per dieną, o blogai apgalvotos pridedamos prie anksčiau suplanuotų.

1. Apibrėžkite „savivaldos“ sąvoką.

2. Apsvarstykite vadovo asmeninio darbo planavimo procesą, naudodamiesi konkrečios pareigos jo įmonės organizacinėje struktūroje pavyzdžiu:

2.1. tikslų apibrėžimas ir jų diferencijavimas pagal laiko kriterijus.

2.2. Asmeninių išteklių nustatymas tikslams pasiekti.

2.3. Vadovo asmeninis laiko planavimas.

2.4. Savikontrolė.

3. Padaryti išvadas apie savivaldos efektyvumą organizacijoje.

Savitvarka – tai nuoseklus ir kryptingas pasiteisinusių darbo metodų naudojimas kasdienėje praktikoje, siekiant optimaliai ir prasmingai panaudoti savo laiką.

Daugelis vadovų yra per daug orientuoti į procesą, o ne į rezultatą. Taikydami šį metodą, jie teikia pirmenybę:

Daryti dalykus teisingai, o ne daryti teisingus dalykus;

Spręskite problemas, o ne kurkite kūrybines alternatyvas;

Vykdyti pareigą, o ne siekti rezultatų;

Sumažinkite išlaidas, o ne didinkite pelną.

Kiekvienas žmogus apskritai, o ypač besiruošiantis ar jau toks organizatoriaus vadovo darbui, pirmiausia turi sugebėti pasukti situaciją, kuriai būdingi netvarkingi veiksmai dėl išorinių aplinkybių, nukreiptų ir įgyvendinamų užduočių situaciją. Net ir tada, kai iš visų pusių krinta įvairios užduotys, o darbas tiesiog pervargęs, nuoseklaus laiko planavimo ir mokslinio darbo organizavimo metodų panaudojimo dėka galima geriau atlikti savo veiklą, kasdien skiriant tam laiko rezervą. (įskaitant laisvalaikį) tikrai vadovavimo funkcijoms.

Šiuo atžvilgiu pažymėtina, kad visi vadovo atliekami reikalai gali skirtis šiais būdais:

pagal svarbą;

pagal vykdymo trukmę;

pagal jų įgyvendinimo dalyvių skaičių;

apie neuro-emocinės energijos kainą;

Iš prigimties ir kt.

Svarbiausias požymis vadovui yra artėjančių reikalų svarba ar reikšmingumas jam, kuris kiekvienu atveju labai skiriasi.

Savivalda – tai vadovo, kaip asmens, saviugda ir jo asmeninės veiklos organizavimas. Savivalda apima kryptingą ir nuoseklų pasiteisinusių darbo metodų taikymą kasdienėje praktikoje. Jis ypač efektyvus konkrečiomis saviorganizavimosi vyravimo sąlygomis. Kasdienį įvairių problemų sprendimo procesą galima pavaizduoti kaip savęs valdymo ratą. Jame išdėstytos penkios funkcijos: tikslų nustatymas, planavimas, prioritetų nustatymas, dienos rutinos sudarymas, taip pat savikontrolė ir tikslų koregavimas.

Savitvarkos tikslas – maksimaliai išnaudoti savo gebėjimus, sąmoningai valdyti savo gyvenimo eigą ir įveikti išorines aplinkybes asmeniniame gyvenime ir darbe.

Apsvarstykite asmeninio vadovo darbo planavimo procesą, naudodamiesi konkrečios pareigos pavyzdžiu jo organizacinėje struktūroje

Pardavimų vadybininko dienos planas

Pardavimų vadybininko dienos planas yra pagrįstas kiekvieno darbuotojo patirtimi ir gebėjimais. Toks planas yra panašus į tvarkaraštį ir susideda iš šių punktų:

1. Darbas su jau susiformavusia klientų baze;

2. Naujų potencialių klientų paieška ir identifikavimas;

3. Naujų klientų pritraukimas (pokalbis telefonu ir susitikimas su naujais klientais);

4. Konkurentų darbo stebėjimas;

5. Atliktų darbų (tiek savo, tiek viso skyriaus) analizė

Pardavimų vadybininko mėnesio planas

Pardavimų vadybininko darbo planas mėnesiui dažniausiai sudaromas iš ankstesnio rezultato. Tai yra, atsižvelgiama į paskutinio mėnesio pardavimus ir pridedamas apytikslis pardavimų padidėjimas kitą mėnesį.

Toks planas sudaromas kruopščiai ir objektyviai, nes mėnesiui nėra mėnesio - vienas gali būti gana puikus, o kitas net per kuklus. Todėl jie ima vidutines vertes ir išsiaiškina:

· Produktų kiekis, kurį galima parduoti esamiems klientams;

Kiek galite padidinti pardavimus esamiems klientams?

· Kiek įmanoma surasti ir pritraukti naujų klientų ir kiek jiems galima parduoti produkto.

Kiekvienas vadovams skirtas pardavimo planas padeda kompetentingai organizuoti darbuotojo darbą, teisingai ir kiek įmanoma racionaliau išnaudoti kiekvieną jo darbo laiko minutę, pasiekti užsibrėžtus tikslus ir uždavinius, juos įvykdyti ir net ženkliai pagerinti ankstesnius rezultatus ir, žinoma, padidinti pardavimų augimą.

4 variantas

· Organizacijos veiklos pobūdis – tekstilės gaminių pardavimas ir tiekimas.

Organizacija yra Baltarusijos tekstilės gamyklos prekiautojas. Pardavimas vykdomas visoje Rusijoje.

Pagrindiniai tikslai – kokybiškų tekstilės gaminių pristatymas už nedidelę kainą.

· Mūsų organizacija turi linijinę struktūrą. Ši struktūra pasižymi tuo, kad kiekvieno padalinio vadove yra vadovas, kuris kontroliuoja visas pavaldžių darbuotojų atliekamas funkcijas.

Jo sprendimai perduodami grandinėje iš viršaus į apačią.

· Tai paprasta smulkaus verslo valdymo įgyvendinimo struktūra.

generalinis direktorius

Planavimas skirtas racionaliai panaudoti bene vertingiausią turtą – laiką, būtent: arba turimą laiką panaudoti vaisingai ir sėkmingai veiklai, arba pasiekti savo tikslus sugaištant mažiausiai laiko. Kuo geriau paskirstysime (planuosime) savo laiką, tuo geriau galėsime jį panaudoti savo asmeniniams ir profesiniams interesams. Planavimas kaip neatskiriama savitvarkos uždavinių ir taisyklių dalis – tai pasiruošimas tikslų įgyvendinimui ir laiko struktūrizavimas (sutvarkymas).

Kasdienių darbų planavimas, vidutinės trukmės ir ilgalaikiai veiksmai bei rezultatai lemia laiko taupymą, sėkmę ir didesnį pasitikėjimą savimi.

Vargu ar būtina įrodyti planavimo naudą įmonėje. Savivaldos požiūriu planavimas reiškia, kad savo verslo srities vadovas turi pats tapti verslininku ir planuoti, kaip jo laikas bus panaudotas savo tikslams pasiekti. Kaip bet kuri organizacija planuoja ar turėtų planuoti savo gamybinę veiklą, taip kiekvienas žmogus turėtų galvoti ir dirbti, žvelgdamas į ateitį, o ne pasiduoti įvykių galiai.

Praktinė patirtis rodo, kad ilginant planavimui skiriamą laiką sutrumpėja laikas, per kurį reikia atlikti užduotį, ir galiausiai sutaupoma laiko apskritai. Tačiau pats planavimo procesas negali būti savavališkai pratęstas, kai įvyksta optimalus, ir tolesnis planavimo laiko ilginimas tampa neefektyvus. Iš viso planavimo laikotarpio (metai, mėnuo, savaitė, diena) planavimui turėtų būti skiriama ne daugiau kaip 1% laiko. Pavyzdžiui, dienos planui sudaryti reikėtų skirti 5–10 minučių.

Dinamika ir dalinis nenuspėjamumas gamybinę veiklą, kaip taisyklė, lemia tai, kad absoliutus optimalus niekada negali būti suplanuotas ir pasiektas, tačiau jei planuojant pasiekiamas apie 30 minučių kasdieninis pelnas, tai jau galima laikyti sėkme. Bendrąją taisyklę galima suformuluoti taip:

Kas reguliariai savo darbo dienai ruoš 10 minučių, galės sutaupyti ne vieną valandą per dieną, be to, galės tiksliau ir geriau susitvarkyti svarbius reikalus.

Žemiau pateikiamas laiko valdymo privalumų savivaldoje sąrašas.

Tikslo pasiekimas:

profesinių ir asmeninių tikslų apibrėžimas;

profesinių ir asmeninių tikslų siekimas per trumpiausią įmanomą kelią;

Realus tikslų įvertinimas iš riboto laiko pozicijos.

Laimėkite laiką:

laiko taupymas tikrai svarbiems reikalams ir tikslams, vadovavimo funkcijoms atlikti, darbui su darbuotojais, šeimai, laisvalaikiui;

· aiškus įsivaizdavimas, kiek laiko reikia atlikti įvairiems projektams, užduotims ir veiklai atlikti (ką, kada, iki kada reikia padaryti);

Teisingas laiko įvertinimas ir jo poreikio nustatymas.

Prioritetai:

Koncentracija į tikrai svarbias užduotis ir jų sprendimo užtikrinimas;

tam tikros veiklos svarbos laipsnio nustatymas;

Kitų veiklų nustatymas ir bylų, kurias galima deleguoti, nustatymas.

Terminai:

Realių terminų nustatymas ir jų laikymasis, atsižvelgiant į laiko poreikį;

laiku pripažinti kliūtis ir imtis atitinkamų atsakomųjų priemonių.

Laiko rezervai:

laiko rezervų nenumatytiems atvejams sukūrimas, „langų“ formavimas dienos metu.

Efektyvumas:

Preliminarus dienos struktūros nustatymas ir racionalus darbo laiko panaudojimas tuo pagrindu;

greitesnis užduočių sprendimas sujungiant juos į „blokus“ (užduočių grupės sprendimas vienu metu);

Atsikratyti „tuščiųjų judesių“.

Bylų delegavimas (perskirstymas).:

geras darbo sąlygas kolektyve;

Užduočių delegavimas darbuotojams;

racionalus užsakymų paskirstymas įmonės viduje ir už jos ribų.

Streso mažinimas:

mažiau šurmulio, daugiau apgalvoto;

geresnis darbo pertraukų planavimas;

mažiau streso, nes atliekama daugiau atvejų;

Daugiau pasitenkinimo darbu, mažiau susierzinimo, nekantrumo.

Kiekvienas iš mūsų žino, kaip greitai prarandami tikslai, kaip jie sumalami kasdienybės girnose. Kad galėtume tinkamai atlikti savo funkcijas ir pasiekti užsibrėžtus tikslus, turime aiškiai suprasti, koks ribotas yra mūsų laiko biudžetas. Planavimas yra „darbo procesų projektas“ ateinančiam laikotarpiui.

Turėtumėte planuoti ne tik profesinius ir asmeninius tikslus, bet ir dabartinį su darbu susijusį darbo krūvį, kad geriau susidorotumėte su naujų užduočių ir reikalavimų priėmimu, atmetimu ar atidėjimu. Taigi, kuo geriau žmogus suvokia savo laiko biudžetą ir savo užduočių visumą, tuo labiau jis yra pasirengęs deleguoti ne tokias svarbias užduotis, sumažinti jų skaičių ar atidėti jų įgyvendinimą vėlesniam laikui.

Žemiau pateikiamos pagrindinės laiko planavimo taisyklės. Kasdieniame darbe visų šių taisyklių laikytis neprivalote. Galite patys nustatyti tinkamiausius, svarbiausius savo požiūriu principus, kuriais norėtumėte vadovautis savo praktikoje.

1. Pagrindinė laiko planavimo taisyklė: 60:20:20 santykis

Reikėtų sudaryti planą tam tikrai darbo laiko daliai, kaip rodo patirtis, geriausia 60 proc. Sunkiai nuspėjami įvykiai, blaškymasis („laiko vagys“), asmeniniai interesai ir poreikiai negali būti iki galo suplanuoti. Atitinkamai, jūsų laikas turi būti paskirstytas trims blokams:

60% - planuojama veikla,

20% - nenumatyta veikla (laiko rezervai ir neplanuoti veiksmai),

20% – spontaniška veikla (vadybinė veikla, kūrybiškumas).

Priklausomai nuo profesijos tipo ir tipo, šios vertės gali skirtis viena ar kita kryptimi. Tiksliau, juos galima nustatyti remiantis individualios veiklos ir laiko sąnaudų analize, kuri yra viso laiko planavimo pagrindas.

2. Veiklos ir laiko sąnaudų analizė. „Dienos trukdžių“ sąrašas

Būtina dokumentuoti ir dar kartą patikrinti, kaip ir kam praleidžiamas laikas. Taigi galima:

Gaukite nuolatinį savo laiko biudžeto vaizdą;

Įgyti patirties, kaip pagrindą ateities laiko poreikiams;

Nustatyti atspirties taškus, tobulinant taikomą darbo metodiką ir laiko paskirstymą ir kt.

3. Užduočių sujungimas – veiksmų planas

Norint sudaryti gerą laiko planavimo planą, svarbu visada turėti idėją apie būsimus darbus, suskirstant jas į, pavyzdžiui, ilgalaikes, vidutinės trukmės ir trumpalaikes. Tuomet reikėtų jiems nustatyti prioritetus ir pagal juos veikti, net jei ne tokie svarbūs dalykai, kaip dažnai nutinka, yra daug lengviau nei svarbesni.

Išvardykite visas būsimas užduotis atitinkamu planavimo laikotarpiu.

Neįvykdytos užduotys iš šio sąrašo gali būti naudojamos kaip pagrindas užpildyti „laisvus pajėgumus“ rengiant kito laikotarpio planą.

4. Taisyklingumas – nuoseklumas – nuoseklumas

Turėtumėte reguliariai ir sistemingai dirbti pagal savo laiko planą, nuosekliai užbaigti pradėtus darbus. Darbas su sistema ir laiko planų laikymasis yra svarbiau nei kruopštus įrašų tvarkymas.

5. Realus planavimas

Turėtumėte stengtis neleisti per daug planuoti, planuoti tik tiek užduoties, kurią galite realiai atlikti.

6. Prisitaikymas

Kuriant laiko planus reikia būti lanksčiam, nes jie kuriami ne tam, kad palengvintų gyvenimą, o siekiant užsibrėžtų tikslų.

7. Kompensacija už prarastą laiką

Reikia, jei įmanoma, stengtis iš karto atsigriebti sugaištą laiką, pavyzdžiui, geriau vieną kartą vakare padirbėti ilgiau, nei per visą kitą dieną pasivyti tai, kas buvo prarasta dieną prieš tai.

8. Rašytinė forma

Būtina sudaryti laikinus planus specialiai tam skirtose formose arba kortelėse. Tokiu atveju nieko nebus prarasta, o prieš akis visada bus pilna bylų apžvalga. Daugelis žmonių laiko planavimo nepagrįstai nesieja su dienoraščio įrašais. Ir taip atsitinka, kad daliniai tikslai įtraukiami tik į kasdienį planavimą.

Norint nuosekliai savo veiksmus nukreipti į savo tikslus, reikia akimis aprėpti visą platų planavimo horizontą. Būtina išmokti į dienoraštį užrašyti net kiekvieną dalinį ir tarpinį tikslą. Tai vienintelis būdas, leidžiantis palaipsniui, mažais žingsneliais paversti savo svajones realybe. Tačiau jūs neturėtumėte virsti savotišku „zombių planavimo laiku“.

9. Pernešti tai, kas nebuvo padaryta

Neatliktas užduotis, kurias dar reikia atlikti, reikėtų perkelti į kito laikotarpio planą. Taigi jie aptinkami ir į juos automatiškai atsižvelgiama kuriant naujus planus.

10. Rezultatų fiksavimas vietoj veiksmų

Planuose turėtų būti užfiksuoti rezultatai arba tikslai (galutinė būsena), o ne bet kokie veiksmai. Pavyzdžiui, vietoj: „paskambink ponui X“, geriau: „susitarti su ponu X dėl naujos versijos kompiuterio programa“. Taigi, veikla iš pradžių bus tiesiogiai nukreipta į užsibrėžto tikslo siekimą, o tai leis išvengti neplanuotų veiklų eskalavimo, pavyzdžiui, spontaniškai kylančių idėjų aptarimo.

Darbo metu turėtumėte nuolat sau užduoti tokius klausimus: „Koks šio pokalbio, šio darbo ir pan. tikslas?“ "Ką su tuo galima pasiekti?"

11. Laikinųjų normų nustatymas

Turėtumėte nustatyti tikslius laiko standartus, savo plane numatydami būtent tiek laiko tam ar kitam verslui, kiek iš tikrųjų reikia. Patirtis rodo, kad paprastai darbui skiriama tiek laiko, kiek yra. Jei, pavyzdžiui, susitikimui skirtas laikas yra nuo 10 iki 12 valandos, tai jis truks lygiai dvi valandas, nors jo tikslą galima pasiekti daug greičiau. Tiksli darbotvarkės formuluotė ir susitikimo trukmė nustatys tikslius rėmus ir privers susitelkti ties svarbiausiu dalyku, siekiant norimo rezultato.

12. Terminas

Visoms veikloms turėtų būti nustatyti tikslūs terminai. Taigi galite pratinti save prie savidisciplinos, vengti neryžtingumo, vilkinimo ir dalykų atidėliojimo.

Turime stengtis iš savo kasdienio gyvenimo pašalinti neaiškias, netikslias formuluotes, tokias kaip „kuo greičiau“. Ką tai tiksliai reiškia? Per vieną valandą? Per dieną? Kitą savaitę? Per 2-3 savaites? Nefiksuojant tikslių datų, susitarus su antrąja puse, sukuriama dirva konfliktams ir tokiems priekaištams: „Žadėjote man tai kuo greičiau atsiųsti! Laukiu jau trečią dieną! arba „Aš tau sakiau trečiadienį: „Kuo greičiau! - O tu man reportažą atneši tik šiandien!

Naudinga sudaryti konkrečias sutartis („mini sutartis“) dėl darbų atlikimo termino, nurodant iki kada užduotis turi būti atlikta. Tada, sudarydami sutartį, galite pasirinkti abiem pusėms tinkamą variantą.

13. Prioritetų nustatymas. Atsikratyti skubėjimo „tironijos“.

Reikia išmokti atskirti svarbiausią nuo skubaus ir atsikratyti skubotų reikalų „tironijos“. Skubiausias (skubiausias) reikalas ne visada yra pats svarbiausias, tačiau būtent skuboti ir „skubūs“ reikalai dažnai atima didžiąją dalį mūsų brangaus laiko. Skubančiųjų „tironija“ kyla iš prioritetų pamiršimo, pirmenybės nesvarbiam, o ne svarbiam. Taip yra dėl planavimo trūkumų, kai nereikšmingi dalykai tampa neatidėliotini.

Retai nutinka taip, kad svarbiausią užduotį reikia atlikti „šiandien“ ar net „šią savaitę“. Skubi užduotis reikalauja nedelsiant imtis veiksmų. Atrodo, kad neįmanoma atsispirti akimirksniam šių užduočių traukai, todėl jos suryja visą mūsų energiją. Tačiau žiūrint į daugiau ar mažiau ilgalaikę perspektyvą, jų, atrodytų, didžiulė reikšmė išnyksta. Pasidavę pagundai atlikti neatidėliotinus darbus, vėliau su netekties jausmu prisimename svarbias užduotis, kurios buvo nustumtos į šalį.

14. Delegavimas

Nuo pat pradžių planuose turėtų būti nustatyta, kokius darbus reikia atlikti asmeniškai, o ką galima deleguoti (deleguoti).

15. Laiko ir laiko atsargų „vagys“.

Tam tikrą procentą laiko reikėtų skirti netikėtiems lankytojams, telefono skambučiams, krizėms ar atskirų atvejų trukmės neįvertinimui. Kartu būtina sumažinti „kliūčių“ („laiko vagių“) skaičių ir apimtį.

16. Perdirbimas – dvigubas patikrinimas

Parengtas planas reikalauja nuolatinio apdorojimo ir pakartotinio tikrinimo, ar tam tikri įsipareigojimai gali būti visiškai įgyvendinti.

17. Laisvas laikas

Laisvalaikis, taip pat laikas, praleistas keliaujant ir laukiant, taip pat turi būti planuojamas ir naudojamas protingai (pavyzdžiui, apdirbant medžiagas ar konceptualiems apmąstymams). Tam gali padėti dienoraštis, kuriame įrašomi visi svarbiausi dalykai.

18. Laiko blokai ir ramybės laikas ("uždarytos valandos")

Didelėms užduotims spręsti reikia skirti ilgą nenutrūkstamą laiko tarpą (tylos laikas, „uždarytos valandos“), o trumpesnius – kelių smulkių bylų apdorojimui.

19. Laikas planavimui ir kūrybai

Tam tikrą savo laiko dalį turėtumėte skirti planingam, parengiamajam ir kūrybiniam darbui, taip pat kvalifikacijos kėlimui. Jei šis laikas prarandamas kasdienėje veikloje, kitą savaitę reikia kompensuoti šį praradimą.

20. Rutininis darbas

Taip pat turėtumėte planuoti įprastas užduotis, tokias kaip mėnesinių ataskaitų skaitymas, pasivaikščiojimas po gamyklą ir pan.

21. Neproduktyvi veikla

Reikia pasirūpinti, kad neproduktyvi veikla, tokia kaip fotokopijų darymas, neesminiai susitikimai ir pan., užtruktų kuo mažiau laiko, apsiribotų tik tuo, kas tikrai būtina. Kitaip svarbesniems dalykams laiko neliks.

22. Alternatyvos

Planuojant reikia stengtis mąstyti alternatyviai pagal principą: „Visada yra kitas, geresnis būdas“.

23. Įvairovė

Būtina paįvairinti savo veiklą, kaitaliojant ilgalaikių ir trumpalaikių projektų įgyvendinimą, savarankišką darbą ir komandinį darbą.

24. Laikinųjų planų derinimas

Turite stengtis, kad jūsų darbo dienos būtų sočios, o planus įgyvendinti praktiškai, todėl jie turėtų būti derinami su kitų žmonių (sekretoriaus, vadovo, pavaldinių, kolegų) planais.

Planavimas apima etapinį ir sisteminis požiūris, bendros užduoties išskaidymas į privačius, siekiant paskirstyti įvairius veiksmus laiko periodais (nuo veiksmų plano iki laiko plano). Bendrojo planavimo rėmuose laiko planavimas yra orientuotas į atitinkamus strateginius ilgalaikius tikslus, kurie savo ruožtu skirstomi į veiklos dalinius tikslus.

Šį požiūrį galima iliustruoti pavyzdžiu Pagrindiniai principai klasikinė amerikietiška laiko valdymo sistema, kurios idėja priskiriama Benjaminui Franklinui. Šie principai numato, kad bet kokia didelė užduotis, su kuria susiduria žmogus, yra suskirstyta į papildomas užduotis, o tos, savo ruožtu, į dar smulkesnes užduotis. Vizualiai tai galima pavaizduoti kaip kelių pakopų piramidę, o sistemos pritaikymą galima vertinti kaip šios piramidės statymo procesą.

Pirmiausia klojamas masyvus piramidės pagrindas, kuris tarnauja kaip atrama visoms kitoms aukštoms – žmogus nustato savo gyvenimo vertybes (kitaip tariant, ko jis nori iš gyvenimo). Vienam tai materialinis turtas ir pasitikėjimas ateitimi, kitam – klesti šeima, mylinti žmona ir laimingi vaikai, trečiam - šlovė ir aukštumas Socialinis statusas, ketvirtam - galia, penktam - žinios, šeštajam - tarnystė vardan žmonijos... Sąrašą galima tęsti be galo, juolab, kad kiekvienas žmogus turi tam tikrą gyvenimo vertybių rinkinį. Kuriant piramidę svarbiausias yra gyvenimo vertybių nustatymo etapas: jei šiame etape padaroma klaida (pavyzdžiui, pasirenkamos „žinios“ ir „tarnavimas žmonėms“, nors „šlovė“ ir „aukštas socialinis statusas“). “, iš tikrųjų pirmenybė teikiama), tada žmogus turi nusivilti. Taigi, pirmas žingsnis yra sudaryti gyvenimo vertybių sąrašą ir nebijoti tam skirti per daug laiko – svarbu sąrašą gerai apgalvoti. Taip pat būtina įsitikinti, kad pasirinktos vertybės neprieštarauja viena kitai.

Kitas etapas – antrojo piramidės aukšto statyba. Remdamasis sudarytu sąrašu, žmogus turi nuspręsti, ko jis nori pasiekti. Pavyzdžiui, jei kas nors mano, kad jam svarbiausia „šlovė“, „galia“ ir „aukštas socialinis statusas“, jis gali nuspręsti, kad nori tapti prezidentu. Turime išsikelti sau aukštą tikslą. Tuo pačiu metu svarbu įsitikinti, kad pasirinktas tikslas tikrai atitinka visas gyvenimo vertybes iš sąrašo, sudaryto ankstesniame etape.

Trečiasis piramidės aukštas remiasi į antrąjį. Sudaromas bendrasis planas: ką reikia padaryti, kad būtų pasiektas tikslas. Pavyzdžiui, norint tapti JAV prezidentu, pirmiausia reikia tapti valstijos gubernatoriumi arba vienos iš jų meru. didieji miestaišalį, turėti solidžią partinę ir finansinę paramą bei nepriekaištingą reputaciją, būti žinomas visuomenei, puikus kalbėtojas, klestintis vedęs vyras, įgyti aukštąjį išsilavinimą prestižinėje mokymo įstaigoje ir kt.

Ketvirtasis piramidės aukštas – ilgalaikis (kelerių metų) tarpinis planas su konkrečiais tikslais ir konkrečiais terminais. Labai svarbu nurodyti, kuris bendrojo plano punktas prisideda prie šio konkretaus tikslo siekimo. Dar svarbiau nusistatyti konkretų terminą – jei žmogus pasakys sau: „Kada nors būtinai nusipirksiu mašiną (parašysiu knygą, įstosiu į universitetą...)“, plano įgyvendinimą gali atidėti metams metams. ir dėl to tikslo nepasieks, bet jei nusistato sau konkretų terminą, tai jis žymiai padidina savo galimybes pasiekti tai, ko nori. Pavyzdžiui, jei žmogus planuoja tapti prezidentu ir žino, kad tam reikalingas aukštasis išsilavinimas, į savo penkerių metų planą jis gali įtraukti tokį punktą: „Iki 2012 m. pabaigos baigs Harvardo universitete sociologijos ir politikos studijas. mokslas. Tai, pirma, man suteiks prestižinį aukštąjį išsilavinimą, antra, galėsiu užmegzti pažintis su man reikalingais žmonėmis. Taigi, jūs turėtumėte sudaryti planą ateinantiems 4-5 metams, užduodami klausimą: „Ką galiu padaryti šiais metais, kad pasiekčiau bendrajame plane numatytus tikslus? Plane svarbu kelių mėnesių tikslumu nurodyti konkrečius tikslus ir konkrečius terminus, taip pat pažymėti, kuris bendrojo plano punktas atitinka šio tikslo siekimą.

Penktas aukštas – trumpalaikis (nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių) planas. Žvelgdamas į ilgalaikį planą, žmogus klausia savęs: „Ką galiu padaryti per artimiausias savaites ar mėnesius, kad pasiekčiau tą ar kitą tikslą?“. Taigi ilgalaikio plano punktai suskaidomi į konkretesnius uždavinius. Pavyzdžiui, jei ilgalaikiame plane yra punktas: „Baigti Harvardą“, tai trumpalaikiame plane bus tokie punktai kaip „Pateikti dokumentus universitetui“, „Išlaikyti parengiamuosius kursus“ ir kt. Turėtumėte sudaryti planą nuo 2–3 savaičių iki 2–3 mėnesių ir, kaip ir ankstesniame etape, nurodyti konkrečias datas, tačiau kelių dienų tikslumu.

Galiausiai, šeštas piramidės aukštas yra šios dienos planas. Jis sudarytas, kaip galima numanyti, remiantis trumpalaikiu planu: mažos užduotys išsprendžiamos visiškai per vieną dieną, stambesnės suskirstomos į dalis. Pavyzdžiui, užduotis „Pateikti dokumentus universitetui“ suskirstyta į tokias antrines užduotis kaip: „Sužinok, kokius dokumentus ir kam reikia pateikti“, „Užbaigti reikiamus dokumentus“, „Siųsti dokumentus“ ir „Įsitikinkite, kad dokumentai gaunami“, kurių kiekvieno sprendimą galima priskirti konkrečiai dienai. Paprastai dienos planas sudaromas ne tik išvakarėse, bet ir sudaromas iš įvairių užduočių, kurios buvo suplanuotos šiai dienai per pastarąsias kelias savaites, sąrašo, dažnai jis koreguojamas per dieną. Sudarant dienos planą, patartina nurodyti kiekvienos užduoties laiką.

Franklin sistemoje laiko valdymas nebėra tik darbų sąrašas. Ši sistema numato ilgalaikius ir trumpalaikius tikslus bei detalizuoja veiksmus jiems pasiekti, atsižvelgiant į laiko veiksnį. Tuo pačiu metu konkretūs trumpalaikiai tikslai būtinai dera su ilgalaikiais. Tokia sistema leidžia žmogui bet kuriuo metu tiksliai žinoti, kur jis eina ir kokį konkretų tikslą jam reikia pasiekti.

Visi šie planai jokiu būdu nėra pastovūs – priešingai, juos rekomenduojama reguliariai peržiūrėti: dienos planas greičiausiai bus automatiškai keičiamas kelis kartus per dieną. Trumpalaikius planus rekomenduojama peržiūrėti kas vieną ar dvi savaites. Ilgalaikius planus reikėtų peržiūrėti (ir prireikus koreguoti) bent kartą per 4-6 mėnesius. Bendrasis planas turėtų būti peržiūrimas kartą per metus. Kartu verta kritiškai pažvelgti į užsibrėžtą aukštą tikslą: ar jis vis dar traukia, ar reikia ką nors koreguoti ir net bandyti permąstyti nusistovėjusias gyvenimo vertybes.

Laikotarpių, reikalingų asmeniniams ir profesiniams tikslams pasiekti, nustatymas suteikia pasitikėjimo jausmą ir idėją apie tinkamiausią laiko paskirstymą bei tinkamiausią įvykių tvarką.

Verslo gyvenime pasiteisino šie planavimo laikotarpiai:

Ilgalaikiai tikslai = 3-5 metai (ar daugiau) – planai keleriems metams;

Vidutinės trukmės tikslai = 1-3 metai – metiniai planai;

Dabartiniai tikslai = 1 savaitė – 3 mėnesiai – mėnesio, savaitės planai.

Žemiau esančioje diagramoje (7 pav.) laiko planavimas pavaizduotas kaip uždara sistema, kuriame aiškiai matomas ryšys tarp atskirų planų tipų: ilgalaikiai planai nurodomi atitinkamuose vidutinės trukmės ir trumpalaikiuose planuose, taip pat einamojo laikotarpio planuose. Pastarieji galiausiai yra įtraukti į dienos planus. Pasibaigus atitinkamam planavimo laikotarpiui, „plano ir faktinio“ palyginimo būdu nustatomi laikotarpio rezultatai, į kuriuos galima atsižvelgti koreguojant vėlesnio laikotarpio planus.

Ryžiai. 7. Laiko planavimo sistema

Planuokite keleriems metams į priekį

gyvenimo planas arba gyvenimo tikslai yra planavimo proceso pradžios taškas. Remiantis gyvenimo planu, išvedami ilgalaikiai tikslai ateinantiems metams ir sudaromas planas keleriems metams į priekį.

Metinis planas

Iš plano keleriems metams į priekį išvedamas metinis planas. Visos suplanuotos užduotys ir tikslai perkeliami į jį iš atitinkamos „metinės stulpelio“. Tuo pat metu reikia būti atsargiems ir neprisiimti užduočių, susijusių su vėlesniais tikslais. Išeinančių metų pabaigoje (vėliausiai – kitų pradžioje) būtina išsikelti reikšmingiausius ateinančių 12 mėnesių uždavinius ir tikslus. Tuo pačiu metu daugeliu atvejų pakanka suskirstyti į ketvirčius. Bet kuriuo atveju galima planuoti tik darbo dienas, nes didžioji darbo laiko dalis skiriama įprastiniam darbui, susitikimams, komandiruotėms ir pan.

Ketvirčio planas

Ketvirčio planas yra metinio plano įgyvendinimo stebėsenos įrankis. Per metus, reguliariais intervalais, turėtumėte apsvarstyti praėjusio laikotarpio įvykius ir, jei reikia, atlikti pakeitimus arba nukelti datas (tarpinė kontrolė). Kiekvieno ketvirčio pabaigoje galite nustatyti artimiausių trijų mėnesių tikslus ir nustatyti, kurios kito ketvirčio užduotys turėtų būti perbrauktos, kurias perkelti, o kurias pridėti.

mėnesinis planas

Mėnesio plane svarstomos užduotys ir tikslai perkeliami iš ketvirčio plano. Kadangi artėjant laiko horizontui planavimo tikslumas didėja, mėnesio plane į užduotis atsižvelgiama detaliau (laiko sąnaudos laikomos valandomis).

Būtina sąlyga, kad būtų sudaryti realūs mėnesio ir savaitės planai, kad būtų nustatytas ir vadinamasis laisvo planavimo laikas. Savo laiko plane būtinai numatykite ir laiko rezervus („buferius“) papildomoms užduotims spręsti, kad suplanuotus terminus galėtumėte laikytis be streso ir laiko spaudimo.

savaitės planas

Savaitės plane numatoma dar detalesnė, tikslesnė būsimo laikotarpio prognozė. Remiantis mėnesio planu, sudaromas visų savaitės atvejų ir užduočių grafikas, atsižvelgiant į jų apimtį ir laiką, reikalingą joms įgyvendinti. Planuodami darbą savaitei, būtinai atsižvelkite į šiuos dalykus:

Pagrindinė užduotis (į ką pirmiausia reikėtų sutelkti);

Būtiniausia užduotis, reikalaujanti daugiausiai laiko sąnaudų;

Privalomos užduotys (dalykai, kuriuos reikia atlikti, pasiruošti atlikti ar pradėti šią savaitę);

Įprastų darbų atlikimas (rašymas, pokalbius telefonu, susitikimai ir kt.);

Galimos užduotys (neišspręstos problemos, kurias reikėtų spręsti);

Viskas, ką dar būtų tikslinga, pageidautina ar tikslinga daryti;

Įvykiai, kuriuos galima numatyti.

Dienos planas

Vienas iš svarbiausių efektyvaus darbo įrankių yra dienos planas, kuris sudaromas savaitės plano pagrindu. Jame nustatomos, kokios užduotys ir atvejai turi būti atlikti per atitinkamą darbo dieną, o nenumatytos pridedamos prie anksčiau suplanuotų. Dienos planas yra paskutinis ir kartu svarbiausias žingsnis laiko planavimo sistemoje, konkretus užsibrėžtų tikslų įkūnijimas (įgyvendinimas).

Realiame dienos plane iš principo yra tik tai, ką tą dieną reikia ir galima padaryti. Kuo daugiau išsikeltų tikslų atrodo pasiekiami, tuo daugiau jėgų galima sutelkti ir sutelkti jų įgyvendinimui. Plano sudarymas prieš pradedant darbą, t.y. bėgančios dienos vakare galite su didesniu pasitikėjimu ir emancipacija grįžti namo, o kitą rytą pradėti naują dieną su didesne energijos koncentracija, nes jau pakeliui namo ir ryte pakeliui į darbą pasąmonė apdoroja dienos užduotis ir parengia galimus sprendimus. Kadangi buvo suformuluoti pagrindiniai uždaviniai ir nubrėžti požiūriai į jų sprendimą, nauja įtempta darbo diena nebeatrodo pilka ir sunki, o matoma, suplanuota ir valdoma.

Reguliarus ir sistemingas planavimo darbas turėtų prasidėti būtent nuo darbo dienos planavimo. Diena yra mažiausias, bet pastebimas bet kokio sistemingo tikslo ir laiko planavimo vienetas. Privalumas yra tai, kad kiekvieną dieną galite pradėti iš naujo, jei paskutinis bandymas buvo nesėkmingas. Ir po truputį įgyjami būtini savaitės, mėnesio, metinio ar net gyvenimo planavimo įgūdžiai.

Planavimas, kaip jau minėta, reiškia pasiruošimą tikslų įgyvendinimui. Šiuo atžvilgiu jie taip pat kalba apie tikslinius planus. Visai kitaip jus supantis pasaulis gali būti suvokiamas, jei žinote, ko reikia pasiekti, tai yra, jei yra konkretus laiko praleidimo planas.

Kam skirti dienos planai? Juose yra visi veiksmai, kuriuos reikia atlikti per vieną dieną, taip pat suteikiama galimybė juos atlikti per turimą laiką. Jie suteikia greitą apžvalgą ir nurodo, kas dar nepadaryta, todėl galite sutelkti dėmesį į tai, kas svarbiausia. Taigi jėgų išsisklaidymo pavojus įveikiamas.

Labai svarbu turėti rašytinį dienos planą, nes laikomi dienos planai lengvai atmesti. Surašyti dienos planai iškrauna atmintį. Rašytinis planas turi ir psichologinį savęs motyvacijos dirbti poveikį, verslo veikla tampa labiau orientuota ir orientuota į griežtą programos laikymąsi. Dėl to mažiau blaškosi ir atsiranda daugiau potraukių sutelkti dėmesį tik į iškeltas užduotis.

Dėl dienos rezultatų kontrolės „neprarandamos“ atliktos užduotys, kurių įgyvendinimą galima perkelti į kitą dieną. Rašytinis įrašymas padidina planavimo efektą, nes geriau įvertinami laiko poreikiai ir sutrikimai, o rezervinį laiką galima planuoti realistiškiau.

Nuoseklus dienos planavimas veda į asmeninių darbo metodų tobulinimą, nes atsiradus aiškumui, ką reikia nuveikti per dieną, automatiškai įsijungia darbo racionalizavimo ir atsvaros vidiniams ar išoriniams trukdžiams mechanizmai.

ALPEN metodas yra naudinga priemonė dėl dienos planavimo. Vykdydami penkis metodo žingsnius, galite įgyti įgūdžių, kurie vėliau pravers planuojant savo laiką ir tikslus. Metodas yra gana paprastas, o po kai kurių pratimų dienos plano sudarymas vidutiniškai užtruks ne ilgiau kaip 8 minutes, kad sutaupytumėte laiko svarbiems dalykams.

Būtina sąlyga – nustatyti vietą ir laiką kasdieniniam planavimui, pavyzdžiui, tegul tai būna paskutinis dalykas darbo dieną. Metodas apima rašytinį užduočių fiksavimą; veiksmų trukmės įvertinimas; rezervinio laiko apibrėžimas; skubus sprendimų dėl prioritetų priėmimas, bet kokios užduoties delegavimas ar jos atmetimas; vėlesnė nebaigtų darbų kontrolė ir perdavimas arba atliktų darbų išbraukimas. Jį gana lengva įsiminti, nes jis pagrįstas memotechnika: kiekviena metodo pavadinimą sudaranti raidė atitinka vieną užduotį.

Pirmas lygmuo. Užduočių paskelbimas ir įrašymas

Pasibaigus darbo dienai, dienoraštyje po atitinkamomis antraštėmis surašykite viską, ką reikės padaryti kitą dieną. Taigi išeinanti diena baigiasi ir vyksta protinis derinimas ateinančiai dienai. Tik suplanavęs dieną galima ramia širdimi atsidėti užtarnautui poilsiui.

Į planą įeina: bendras sąrašas savaitės ar mėnesio užduotys, vakarykštės užduotys, naujos užduotys, susitikimai, kuriuose turite dalyvauti, telefono skambučiai ir susirašinėjimas bei pasikartojančios užduotys. Tuo pačiu metu pabandykite naudoti santrumpas, kurios atitinka veiklos rūšį ar dienoraščio antraštes, pavyzdžiui:

B - vizitai, susitikimai;

A – bylų delegavimas;

K - valdymas;

P - procese, versle;

PC - kelionės, komandiruotės;

PR – rašto darbai, dalykiniai laiškai, diktantas;

C - sekretorius;

T - pokalbiai telefonu;

H - skaitymo procesas (ataskaitos, aplinkraščiai, laikraščiai ir kt.).

Taip sudarytas dienos užduočių sąrašas gali atrodyti taip:

B – ponas Melnikovas (kompiuterio programa),

B - ponas Šutovas (ekspertizė),

P - rinkos tyrimų projektas,

PR – ponas Galkinas (laiškas),

H - specialus žurnalas,

T - Vladimiras (sporto salė).

Šiek tiek pasipraktikuodami galite išmokti sudaryti užduočių sąrašą, kad:

Kaip pirmą apytikslį, jau paskirstykite juos pagal prioritetą;

Padalinkite juos į užsitęsusius ir „trumpuosius“, trumpus;

Dar kartą patikrinkite užduotis, susijusias su asmeniniais kontaktais, kad galėtumėte jas atlikti racionaliau.

P - rinkos tyrimų projektas,

B - ponas Šutovas (ekspertizė),

PC - naujų statybinių medžiagų parodos lankymas,

H - specialus žurnalas,

T – ponas Schmidtas (pardavimo statistika),

PR – ponas Galkinas (laiškas),

T – ponas Melnikovas (kompiuterinė programa),

T – ponia Milyavskaya (įdarbinimas),

T - Vladimiras (sporto salė),

T ir PR - trumpas darbas,

T - telefono blokas.

Antrasis etapas. Apribojame ir nustatome veiklos trukmę

Apibrėžkite kiekvienam darbui realiu laiku jo įgyvendinimą, susumuoti ir nustatyti apytikslį bendrą laiką.

Nepavadintas dokumentas

Nors atskirų bylų trukmės tiksliai įvertinti neįmanoma, tačiau sukaupus tam tikrą patirtį ja galima remtis planuojant savo laiką.

Taip pat reikia nepamiršti, kad darbas dažnai reikalauja tiek laiko, kiek turite savo žinioje. Todėl, nustatydami konkretų laikotarpį atskiriems atvejams, jūs prisiverčiate tilpti į šį konkretų laiką. O jeigu konkrečiai užduočiai atlikti skiriamas tam tikras laikas, tuomet tenka dirbti daug labiau susikaupus ir nuosekliau atsikratyti trukdžių. Planuodami savo veiksmus turite būti realistai.

Trečias etapas. Nepamirškite palikti laisvo laiko

Į savo planą turėtumėte įtraukti tik 60% savo darbo laiko, o ne visą dieną. Sudarant dienos planą reikėtų laikytis pagrindinės laiko planavimo taisyklės - 60:20:20, pagal kurią planas turi apimti ne daugiau kaip 60% laiko ir apie 40% turėtų būti paliktas kaip rezervinis laikas. 20% turėtų būti palikta netikėtiems įvykiams, tokiems kaip trukdžiai ir laiko vagys, likusieji 20% spontaniškai socialinei veiklai (neplaniniams skambučiams, pokalbiams, gimtadienio šventėms ir pan.). Jei darbo dienos trukmė yra 8 valandos, tai planuojamas laikas turėtų būti maždaug 5 valandos.

Jei suplanuota daugiau nei 60% laiko, tuomet turėtumėte nenumaldomai perkelti sudarytą užduočių sąrašą į nurodytus parametrus, nustatydami prioritetus, perskirdami užduotis ir sumažindami joms skirtą laiką. Likusios bylos turi būti perkeltos į kitą dieną arba perbrauktos, arba baigtos dirbant viršvalandžius.

Ketvirtasis etapas. Natūralu (savarankiškai) nustatome prioritetus, priimame sprendimus sumažinti planą ir galimybę perduoti užduotį kitam asmeniui

Pirmiausia reikia realiai įvertinti savo planą, susidėlioti prioritetus; negailestingai jį mažinti ir viską, ko negali padaryti pats, perleisti kitiems, kiekvieną veiksmą įvertinant jo perskirstymo ir racionalizavimo galimybės požiūriu. Kartu reikia sukaupti drąsos atlikti absoliučiai būtinus dalykus ir atsikratyti chaoso, išliekant ant tikrovės pagrindo. AT Galutinė versija Dienos planas mūsų pavyzdyje atrodo taip:

Nepavadintas dokumentas

Galite dar labiau palengvinti plano rengimą, jei kartu su raidžių santrumpos naudojami grafiniai simboliai, nurodantys svarbiausius elementus, pavyzdžiui:

"?" - Skubiai

"!" – Svarbu

"?" - Išsiaiškinti

"*" - Misija įvykdyta

„**“ – užduotis atlikta ypač gerai

„°“ – atidėjimas

„x“ – neįmanomas arba savaime išspręstas atvejis

Penktas etapas. Būtinas tolesnis stebėjimas

Kasdien tikrinti planą ir perkelti tai, kas šiandien nebuvo atlikta, į kitą dieną yra geriausias būdas pagaliau atlikti tai, kas buvo atidėta, arba užbraukti užduotį, nes jos nebereikia. Darbo dienos pabaigoje turėtumėte patikrinti rezultatus.

20 ALPEN metodo privalumų

Geriausia nuotaika artėjančiai darbo dienai.

Kitos dienos planavimas.

Aiškus dienos užduočių supratimas.

Dienos srauto užsakymas.

Užmaršumo įveikimas.

Koncentracija į būtiniausią.

Sumažinti „popierinių“ darbų kiekį.

Dienos tikslų pasiekimas.

Svarbesnių ir mažiau svarbių dalykų atskyrimas.

Priimti sprendimus dėl prioritetų nustatymo ir perskirstymo.

Racionalizavimas per užduočių grupavimą.

Sumažinkite trukdžius ir nepageidaujamus trukdžius.

Savidisciplina atliekant užduotis.

Streso mažinimas ir nervinė įtampa.

Ramus nenumatytų įvykių suvokimas.

Savikontrolės gerinimas.

Dienos pabaigoje jautiesi sėkmingas.

Padidėjęs pasitenkinimas ir motyvacija.

Asmeninių rezultatų augimas.

Dėl metodiško darbo organizavimo laimėkite laiko.

Sėkmingai naudojant laiko planavimo metodus ir mokslinio darbo organizavimo metodus, kasdien galite sutaupyti nuo 10 iki 20% laiko. Tam prireiks šiek tiek savidisciplinos, tačiau kasdienio laiko planavimo nauda neabejotina.

Įvairūs savivaldos įrankiai kasdieninėje praktikoje naudojami kaip laiko planavimo ir valdymo įrankiai. Net ir įprasti stalai yra gera priemonė tolygiai paskirstyti krovinį. Vidutinio laikotarpio planavimui naudojama lentelė, suskirstyta į 12 mėnesių. Tokios lentelės, kurios naudojamos tolygiai paskirstyti apkrovą savaitės ar mėnesio segmentams, gali padėti nustatyti problemines sritis ir pateikti bendrą vaizdą.

Atsižvelgiant į darbo pobūdį, gali būti naudojami kiti planavimo ir priminimo įrankiai: duomenų bazės, Excel failai, savarankiškai nukreipti el. laiškai, žadintuvas ar laikrodis, primenantis apie pavojingą terminą. Atkreipkite dėmesį, kad net geriausi įrankiai gali tapti laiko vagimis, jei jie netinkamai naudojami. Pavyzdžiui, gali būti naudinga kasdien atnaujinti darbų sąrašą, tačiau kasdien vedant kelis sąrašus žmogus gali lengvai išprotėti. Protingesnis būdas yra išlaikyti ir reguliariai atnaujinti amžinąjį sąrašą. Failų spinta arba pašto programa yra būdai, kaip išlaikyti tokį sąrašą.

Laiko planavimas kompiuteryje ar dienoraštyje yra daugiau nei tik terminų kalendorius. Tai savotiškas vadovas. Laiko planavimas apima terminus, veiksmų sąrašą, prioritetus, kasdienę rutiną, savaitės ir (arba) mėnesio apžvalgas, metų apžvalgas ir kitą svarbią informaciją.

Laiko planavimas turi būti sąmoningas, metodiškas ir sistemingas. Įprasti priminimo kalendoriai, kišeninio sąsiuvinio ar didelio, galbūt stalinio, kalendoriaus pavidalu, naudojami tik datoms pažymėti, yra sėkmingo laiko planavimo kapai. Tokių užrašų kalendorių pranašumas yra tas, kad jie padeda naršyti datas ir datas taip pat, kaip traukinių tvarkaraščiai padeda orientuotis išvykimo ir atvykimo į stotį laiką. Tai, ką iš tikrųjų reikia užbaigti, dažnai neužrašyta, nors už kiekvieno veiksmo slypi tikslai, kuriuos norime ar turime pasiekti. Jei dabar atidžiau pažvelgtume į įprastus atmintinių kalendorius laiko planavimo technikos požiūriu, rastume šiuos trūkumus.

10 priminimų kalendoriaus trūkumų

1. Fiksuojami tik terminai, bet ne tam tikrų veiksmų tikslai. Kas tikrai svarbu, dienos plane neatsiranda.

2. Akcijų trukmė ir rezervinis laikas užsitęsusiems atvejams nenurodomas.

3. Nustatyta savavališka bylų tvarka, priklausanti nuo išorinių veiksnių.

4. Diena kaip visuma neapsvarstyta, neplanuojama.

5. Bylos į blokus nejungiamos, rezervinis laikas nenumatytoms veikloms nenustatomas.

6. Posėdžiai planuojami tiksliai neapibrėžus temos.

7. Prioritetai nenustatyti.

8. Atvejai nėra aiškiai apibrėžti.

9. Neplanuojamas laikas įprastiems ir užsitęsusiems uždaviniams spręsti.

10. Formos ir kitos planavimo ir sprendimų priėmimo priemonės nenaudojamos.

Norint viso to išvengti, reikia naudotis laiko dienoraščiu – svarbiausiu savitvarkos darbo įrankiu.

Kas yra laiko dienoraštis? Tai asmeninis darbinis kartotekas, susidedantis iš atskirų lapų, sujungtų kartu ir kuris dėl racionalaus reikiamos informacijos išdėstymo yra patogus savo matomumui (matomumui). Jai būdingas daugiafunkciškumas: kartu tai ir darbalaukio kalendorius, asmeninis dienoraštis, užrašų knygelė, planavimo įrankis, adresų knyga, žinynas, idėjų variklis ir valdymo įrankis. Laiko dienoraštis – nuolatinis vadovo palydovas, jo, taip sakant, rašytinė atmintis, kuri visada ir visur bus po ranka.

Be to, laiko dienoraštis yra praktinis nuoseklaus laiko planavimo sistemos komponentas, ty visų kasdienėje praktikoje naudojamų kasdienių planų, formų ir lapų saugykla. Tai svarbiausia pagalbinė laiko planavimo priemonė, prisidedanti prie sėkmingo asmeninių tikslų planavimo, geriausio brangaus laiko panaudojimo. Laiko dienoraščio pagalba galite susidaryti pilną vaizdą ne tik apie visas artimas ir tolimas datas, bet ir apie visus planus, nuostatas, daugiau ar mažiau stambius projektus, lanksčiai reaguoti į bet kokį situacijos pasikeitimą ir atnaujinti savo planus el. bet kada.

Laiko dienoraščio struktūra

kalendoriaus dalis

Šioje dalyje galite sudėti įvairias mėnesio, savaitės ir dienos planų formas su tarpiniais registrais. Ypatingas dėmesys skiriamas dienos planui, o pagrindinis principas: vienas lapas vienai dienai. Kalendoriaus dalyje turi būti atitinkamų mėnesių ir dešimtmečių užrašų lapai, kurie palengvins terminų ir tikslų perkėlimą į atskiras savaites ir dienas.

Atskiri dienraščiai po naudojimo gali būti susiuvami atitinkama tvarka, o laikui bėgant turėti laiko ir gyvenimo sėkmių archyvą – patikimą pagalbinę priemonę sąmoningam ateities planavimui. Naujuose „gaunamuose“ dienoraščiuose turi būti pateikti visi terminai ir užduotys iš savaitinių ir mėnesinių žiniaraščių. Tokios datos kaip gimtadieniai, jubiliejai, atostogos, atsiskaitymo dienos ir kt. perkeliamos iš atitinkamų lapų, todėl visas asmenines bylas galima integruoti ir, jei jos bus reguliariai pildomos ir tikrinamos, nieko nebus prarasta.

Paslaugų ir privačių datų skyrius

Čia ant atitinkamų lapų ir formų reikėtų užsirašyti ir visada su savimi turėti svarbiausią informaciją, pavyzdžiui: projektų rengimo tvarką, mugių ir seminarų laiką, organizacinius mini planus, svarbiausias sąvokų santrumpas, atlyginimą. ir pajamos, gimtadienių sąrašas, pašto tarifai, knygų sąrašai, skrydžių tvarkaraščiai, viešbučių adresai, kelionės išlaidos, kalorijų lentelės įvairiems maisto produktams, futbolo rungtynių kalendorius, visų rūšių renginių datos, priminimų lapai, universalūs planavimo lapai, idėjų kortelės ir kt.

Adresų ir telefonų skyrius

Skyriuje pateikiami svarbiausi telefono numeriai ir adresai, kurių dažniausiai reikia.

bendra dalis

Į piniginę panašiuose skyriuose laikomi pašto ženklai, nuotraukos, kredito ir čekių kortelės, aptarnavimo leidimai ir banknotai.

Laiko dienoraštis gerina darbo kokybę ir atneša sėkmę. Racionalizavimas, pasiektas naudojant 8 valandų darbo dieną, kasdien sutaupo visą valandą. Laiko dienoraštis – svarbiausia pagalbinė savitvarkos priemonė.

Amerikiečiai naudoja specialius dienoraščius, kad būtų lengviau naudotis aukščiau minėta Franklino sistema. Pirmieji dienoraščio puslapiai yra skirti gyvenimo vertybių sąrašui (piramidės 1 aukštas), pasaulinio tikslo aprašymui (2 aukštas) ir pagrindinio plano įrašymo lentelei (3 aukštas). Dienoraščio pradžioje keli atitinkamai pažymėti puslapiai yra skirti metų tikslų sąrašui (iš tikrųjų ilgalaikis planas yra

4 aukštas). Kiekvieno mėnesio ir kiekvienos savaitės pradžioje šio laikotarpio užduočių lentelei (trumpalaikis planas – 5 aukštas) skiriamas vienas puslapis. Galiausiai kiekviena diena turi savo puslapį, kuriame yra lentelė su tos dienos užduočių sąrašu (6 aukštas), o lentelėje pateikiami stulpeliai užduočių prioritetams nurodyti. Šiuos stulpelius reikia pildyti dirbant ir patikrinti darbo dienos pabaigoje. Užbaigtas bylas rekomenduojama pažymėti „*“ piktograma. Atšauktas dėl vienokių ar kitokių priežasčių – su raide „x“ (taip pat pageidautina įvesti priežastį, kodėl užduotis buvo atšaukta). Atidėtos užduotys įrašomos į kitos (dažniausiai kitos) dienos planą, o atitinkamame einamosios dienos puslapio stulpelyje dedamas „°“ ženklas ir data, kurios dienos plane ši užduotis įtraukta. yra įvestas.

Pagrindinis puslapis > Studijų vadovas

SKYRIUS8. SAVIVALDYBĖ

8.1. Vadovo darbo planavimas

savivalda, arba asmeninio vadovo darbo organizavimas – tai tikslingas ir nuoseklus pasiteisinusių darbo metodų naudojimas kasdienėje praktikoje. Jo tikslai – optimalus laiko ir savo galimybių panaudojimas, sąmoningas gyvenimo eigos valdymas ir išorinių aplinkybių įveikimas.

Ryžiai. 30. „Savitvarkos“ žiedas

Kasdien spręsdamas įvairaus pobūdžio užduotis vadovas atlieka įvairias funkcijas. Šis procesas gali būti laikomas savivaldos žiedu, kuris aiškiai parodo atskirų funkcijų ryšius. Išoriniame apskritime nurodytos penkios funkcijos:

tikslų nustatymas; planavimas; būsimų bylų prioritetų nustatymas; kasdienės rutinos sudarymas ir darbo proceso organizavimas; savikontrolė ir tikslų koregavimas.

Vidiniame savitvarkos rate yra vienijanti funkcija – darbas su informacija. Pirmoji funkcija yra tikslų nustatymas. Kiekvienas vadovas turi išsikelti sau tikslus, o tai reiškia žiūrėti į ateitį, sutelkti ir sutelkti jėgas bei veiklą į tai, ką norima pasiekti. Taigi tikslas formuoja galutinį rezultatą. Tikslo nustatymo procesas susideda iš kelių etapų:

Tikslų apibrėžimas ir jų diferencijavimas pagal šiuos laiko kriterijus:

ilgalaikiai gyvenimo tikslai (asmeniniai ir profesiniai); vidutinės trukmės tikslai (ateinamiems 5 metams); trumpalaikiai tikslai (ateinamiems 12 mėn.).

Asmeninių išteklių nustatymas tikslams pasiekti, kuriam pasiekti būtina: nustatyti asmeninį potencialą, galimybes; išvardykite savo silpnybes, sudarykite gedimų sąrašą ir pasižymėkite jų priežastis. Pagalvokite, kaip atsikratyti šių trūkumų; Pabrėžkite 2-3 pagrindinius privalumus ir trūkumus. Galutinių priemonių analizės atlikimas, kurio metu tikslams pasiekti reikalingi ištekliai (asmeniniai, finansiniai, laiko) lyginami su realia situacija. Tam reikia remtis sudarytu tikslų „inventorizaciniu sąrašu“ ir pasirinkti 3–4 svarbiausius tikslus, nustatyti priemones, reikalingas jiems pasiekti ir pasitikrinti, ko dar reikia pasiekti ar nuo ko pradėti, kad būtų pasiektas tikslas. tikslus. Konkrečių tikslų formulavimas (turi būti nurodyti terminai ir norimi rezultatai).

Kita savivaldos funkcija yra planavimas vadovo asmeninis laikas. Planavimui rekomenduojama skirti maždaug 1% planavimo laikotarpio. Yra šios planavimo taisyklės:

planuojama padengti tik 60% darbo dienos, 20% paliekant nenumatytų problemų sprendimui ir 20% kūrybinei veiklai, įskaitant kvalifikacijos kėlimą; atidžiai dokumentuokite praleistą laiką, kad susidarytumėte aiškų supratimą apie tai; visada užbaigk tai, ką pradėjai; planuokite tik tokią užduočių apimtį, su kuria galėtumėte realiai susidoroti; užtikrinti planų lankstumą; planuose užfiksuokite ne tik veiksmus, bet ir laukiamą rezultatą; nustato tikslius bylų įvykdymo terminus ir terminus; atskirti svarbų nuo skubaus ir vengti skubaus tironijos; nuolat peržiūrėti ir koreguoti planus visapusiško ir savalaikio bylų įgyvendinimo atžvilgiu; planuoti asmeninio laiko panaudojimą; rezervuokite didelius nepertraukiamus laiko tarpus didelėms užduotims, o trumpus - smulkiems reikalams; pasirūpinti, kad neproduktyvi veikla užtruktų kuo mažiau laiko; stenkitės planuoti alternatyviai ir ieškoti geriausio varianto; derinti savo planus su kolegomis.

Planai sudaromi metams, pusmečiui, mėnesiui, paskutinis planas – dienos planas, kuris remiasi savaitės planu. Jame nustatoma, kokias užduotis reikia atlikti per dieną, o blogai apgalvotos pridedamos prie anksčiau suplanuotų. Po to vedėjas įgyvendina parengtus planus. Racionalus vadovo darbo organizavimas daro prielaidą apibrėžimas prioritetus atliekant darbus.Šiuo atveju reikėtų atsižvelgti į italų ekonomisto V. Pareto (1848 - 1923) suformuluotą principą. Visas valdymo užduotis galima suskirstyti į tris grupes:

svarbiausios bylos (A kategorija) sudaro 15 % visų bylų, o jų reikšmingumas – 65 % (apie 3 val.); mažiau svarbūs atvejai (B kategorija) - apie 20% viso jų skaičiaus, reikšmingumas 20% (apie 1 val.); nesunkūs atvejai (C kategorija) - 65%, reikšmingumas 15% bendros atvejų reikšmingumo (apie 45 min.).

Būtina įvertinti B ir C kategorijų užduotis, atsižvelgiant į jų delegavimo galimybę. Svarbu, kad valdymo veiklos efektyvumas būtų racionalus laiko sąnaudų požiūriu. darbo proceso organizavimas vadovas. Tam reikia sąlygiškai padalyti jo darbo dieną į 3 dalis. Reikėtų nepamiršti, kad žmogaus veikla priklauso nuo tam tikrų svyravimų.

dviejų valandų pauzės ribojasi su didesnio aktyvumo fazėmis, kurių metu žmogaus organizmas dirba „taupingu“ režimu; didžiausias našumas būna pirmoje dienos pusėje, todėl A kategorijos užduotis reikėtų atlikti dienos pradžioje; po pietų, kai smunka produktyvumas, šį laikotarpį turite išnaudoti socialiniams kontaktams ir įprastinei veiklai (C kategorijos užduotys), o po to pereikite prie B kategorijos užduočių.

Reikėtų atsižvelgti į individualų darbą. Taip pat, atsižvelgiant į darbingumo svyravimus, intensyvią, atsakingą veiklą rekomenduojama kaitalioti su ne tokia svarbia ir atsipalaidavusia. Taip pat turėtumėte žinoti savaitės bioritmus: pirmosios savaitės dienos – vystymosi laikotarpis; savaitės vidurys – didžiausio produktyvumo laikotarpis; paskutinės savaitės dienos yra sumažėjusio našumo laikotarpis. Paskutinė savivaldos funkcija yra savikontrolė, kurio dėka nustatoma, ar suplanuotus dalykus baigė jis pats, ir atliekami reikiami planų koregavimai. Norint kontroliuoti, rekomenduojama reguliariai tikrinti savo planus ir darbo organizavimą. Savikontrolė apima sugaišto laiko analizę ir yra vertinama kaip asmeninio tobulėjimo ir produktyvaus darbo priemonė. Viktoras Hugo sakė: „Tas, kuris kiekvieną rytą planuoja savo būsimos dienos reikalus ir laikosi suplanuoto plano, turi gijimą, kuris ves jį painaus ir užimto ​​gyvenimo labirintu“. Savikontrolės planavimas ir sistemingas požiūris į laiko panaudojimą – tai sėkmės versle paslaptis. Sudarykite laiko gaišintojų sąrašą. Išanalizuokite ir padarykite išvadas. Ką galima pašalinti, ką galima derinti? Štai keletas savivaldos patarimų:

Dienos pabaigoje atlikite penkias svarbiausias rytojaus užduotis. Sunumeruokite juos svarbos tvarka. Nesijaudinkite, jei neužbaigėte visų penkių. Rytoj pradėkite nuo nebaigtų darbų užbaigimo, net jei jie yra labai sunkūs ir nemalonūs. Gera sveikata reikalinga energijai, atsinaujinimui ir susidomėjimui darbu. Vos kelias minutes fizinė veikla(vaikščiojimas, bėgimas vietoje, taip pat atsipalaidavimas, dėmesio keitimas, automatinės treniruotės) gali išlaikyti puikią fizinę formą. Skirkite bent 20 minučių savęs tobulinimui, per šešis mėnesius nustebsite, kiek išaugo išsivystymo lygis ir intelektualinis potencialas. Kiekvieną dieną užsirašykite penkias naujas mintis, kurios ateina į galvą ir ar tai tapo įpročiu. Tapsite idėjų generatoriumi. Planuoti. Kasdien tikrinkite savo tobulėjimo planą. Analizuoti ir geriau įrašyti pakeitimus. Jei rašysite dienoraštį, netrukus pamatysite savo pokyčius. Pasinaudokite savo pasąmone. Naudokite teigiamus teiginius ir pamatysite, kad jie taps neatsiejama jūsų dalimi. Sukurkite savo įvaizdį. Mintimis įsivaizduokite žmogaus, kuriuo norite tapti, įvaizdį. Darykite tai kelis kartus per dieną ir elkitės taip, tarsi būtumėte tas asmuo. Netrukus tapsite žmogumi, kuris pritraukia žmonių simpatijas.

8.2.Galvos darbo vieta, jos ergonominės charakteristikos

Pagal darbuotojo darbo vieta vadybinis darbas suprantamas kaip jo zona darbo veikla aprūpintas reikalingais įrankiais. Racionalus darbo vietos išdėstymo variantas apima įrankių ir darbo objektų išdėstymą tose zonose, kurios yra patogiausios darbo procesams atlikti. Jos vadinamos darbo zonomis. Darbo zona – erdvė stacionarioje darbo vietoje horizontaliose arba vertikaliose plokštumose, kurioje darbuotojas gali dirbti nejudėdamas. Yra normalios ir maksimalios zonos. Įprasta darbo zona horizontalioje plokštumoje jį riboja įsivaizduojamas lankas, nubrėžtas dešinės ir kairės rankos pirštų galais, sulenktas per alkūnės sąnarį laisvai nuleistu pečiu. Tokia zona užima apie 1000 mm skersmens ir 300 mm gylio. Čia yra dažniausiai naudojami įrankiai ir darbo objektai, atliekami pagrindiniai darbai. Maksimali darbo zona horizontalioje plokštumoje apsiriboja įsivaizduojamu lanku, nubrėžtu visiškai ištiestos žmogaus rankos pirštų galais. Šioje zonoje (darbuotojas veikia ištiestomis rankomis) darbo priemonės naudojamos rečiau. Šiuo atveju plotas, kuris tarpusavyje sutampa (2 rankoms), nustatomas maždaug 1500 mm lanku išilgai priekio ir 500 mm gylio. Paprastai lentelės matmenys yra šiek tiek didesni nei maksimalus pasiekiamumo plotas. Vertikalioje plokštumoje išskiriamos 5 zonos:

apatinė nepatogi zona (iki 750 mm nuo grindų); apatinis ne toks patogus (nuo 751 iki 925 mm); patogus (nuo 925 iki 1675 mm); viršutinė mažiau patogi (nuo 1675 iki 1925 mm); viršutinė nepatogi (nuo 1925 mm ir daugiau).

Taikant tinkamą darbo laikyseną darbas labai palengvinamas ir padidėja jo produktyvumas. Racionali yra tokia darbinė laikysena, kurioje nėra priešlaikinio nuovargio. Tam būtina, kad:

darbo poza buvo laisva ir patogi; darbo laikysena užtikrino tiesią laikyseną (galima pakreipti kūną tik į priekį ir ne daugiau kaip 10–15 laipsnių); kėdės sėdynė buvo reguliuojamo aukščio, būtina turėti stovą kojoms;

Darbo kėdės ir kėdės turi būti su kėlimo ir pasukimo mechanizmais, kurie leistų nustatyti patogų sėdynės aukštį ir laikyseną priklausomai nuo jūsų ūgio. Taisyklinga „sėdėjimo“ poza turi būti tokia, kad dalis sėdimos kojos nuo kelio iki klubo (būtent šioje dalyje pasiskirsto kūno svoris) būtų lygiagreti grindims. 45-47,5 cm aukščio kėdė paprastai užtikrins patogią laikyseną dirbant prie 70 cm stalo. Rekomenduojama, kad priekinė kėdės sėdynės dalis būtų maždaug 2,5 cm aukščiau už atlošą, sėdynės gylis neturėtų viršyti 38 cm. Tam reikia laikytis šių taisyklių:

ant darbinio stalo paviršiaus neturėtų būti nieko perteklinio; kiekvienas daiktas ir darbo priemonė turi turėti savo vietą, nes netvarkingas jų išdėstymas sukelia nereikalingus judesius ir laiko švaistymą. Užsienio praktikoje galioja „laisvo stalo“ dėsnis: ant stalo gali būti tik vienas darbas su jam reikalingais dokumentais ir darbo priemonėmis, visa kita – stalo viduje; raštinės reikmenys (pieštukai, rašikliai, sąvaržėlės ir kt.) turi būti laikomi rašomojo stalo stalčiuje su specialiais skirstytuvais; visos ryšio technikos priemonės (telefonas, faksas ir kt.) turi būti pastatytos kairėje arba ant specialaus stovo, kad jomis būtų galima naudotis kaire ranka, paliekant laisvą darbui dešinę ranką; dokumentai, su kuriais dirba vadovas, dedami į vietą, kurioje jiems pateikiama apžvalga, tvarkomiems dokumentams patartina turėti specialius dėklus ar skyrius dėžėje; dokumentai ir įrankiai sutvarkyti taip, kad būtų užtikrinta geriausia darbų seka; lyderio judesiai turėtų būti optimalūs, tai yra trumpesni ir ekonomiškesni sąnaudų, laiko ir pastangų atžvilgiu.

8.3. Ortobiozė, ortobiozės komponentai: atsipalaidavimas, poilsis, katarsis

Ortobiotikai yra mokslas, tiriantis žmonių sveikatos išsaugojimo ir gyvenimo optimizmo pripildymo technologijas. Ortobiotikos įkūrėjas yra I. I. Mechnikovas, sukūręs mokslą „Rūpinimasis savo asmeniu“. Ortobiotikos pagrindus išdėstė anglų mąstytojas Jackas Lubbockas knygoje „Gyvenimo sėkmė ir džiaugsmai“, kur sakoma, kad tikroji mokslo šlovė slypi ne tiek jo turtų platybėse, dirvožemio derlingumui ar savo gamtos grožiu, bet gyventojų moralinio ir psichinio lygio aukštyje. Terminas „ortobiotikas“ kilęs iš žodžio „optimizmas“, kuris lotyniškai reiškia „geriausias“. Ortobiotikos pagrindas yra ortobiozė – protingas gyvenimo būdas. ortobiozė- tai yra žmogaus vystymosi užtikrinimas siekiant ilgos, ilgos ir energingos senatvės, dėl kurios paskutiniuoju laikotarpiu susiformuoja prisotinimo gyvenimu jausmas ir nuolankus mirties troškimas. Ortobiozė „sveikatos“ sąvoką laiko trijų komponentų vienybe:

fizinė sveikata; psichinė sveikata; moralinė sveikata.

Senovės graikų filosofas Simonidas yra pasakęs: „Geriausias žmogaus gėris yra sveikata, o tada grožis, sąžiningai įgyti turtai ir galiausiai galimybė pasimėgauti jaunystės džiaugsmais tarp draugų“. Sveikata – tokia žmogaus būsena, kai jis neserga, todėl neprarado gebėjimo visavertiškai atlikti įvairias gyvenimo funkcijas. Sveikas žmogaus organizmas turi nuostabų gebėjimą išgauti naujas gyvybinės veiklos atsargas. L. N. Tolstojus savo ortobiozės sistemoje suformulavo 5 įsakymus: 1. Nepyk ir būk taikoje su visais. 2. Nelinksmink savęs palaidūnišku geismu. 3. Niekam ir nieko neprisiek. 4. Nesipriešink blogiui, neteisk, nesiginčyk. 5. Nedarykite skirtumo tarp tautų ir mylėkite nepažįstamus žmones bei savo. Ortobiotika apima įvairius tradicinius ir netradicinius metodus, kaip sukurti protingą žmonių gyvenimo būdą. Šiandien svarbiausi ortobiotikų postulatai yra šie:

pagarba savo kūnui; individualaus organizmo gyvavimo sąlygų parinkimo laikymasis; nuolatinis, sąmoningas domėjimosi gyvenimu ir žmonėmis aktualizavimas.

Higieninės savisaugos taisyklės. Ortobiozės struktūroje higiena veikia trimis kryptimis: 1. Darbo higiena apima:

savo darbo laiko organizavimo ergonomikos reikalavimų laikymasis; normalios ekologinės aplinkos užtikrinimas; dietos laikymasis; protinio ir fizinio darbo kaitaliojimas; pasinaudoti prevencijos džiaugsmu.

2. Bendravimo higiena:

bendravimo moralinių normų ir gero skonio taisyklių laikymasis; tolerancija trūkumams; pagarba nesutarimams.

3. Asmeninė higiena. Tai pasireiškia griežtu keleto priemonių, skirtų rūpintis savo kūnu ir siela, laikymasis. išgyvenimo formulė Kasdienis žmogaus gyvenimo laikas turi būti išnaudojamas protingai, siekiant užtikrinti jo fizinę, psichinę ir moralinę sveikatą. Kiekvienai įvardintai sveikatos būklei nustatomos sąlygos. Trys grupės veikia kaip tokios: fizinis stiprinimas (poilsis), protinis atsipalaidavimas (atsipalaidavimas), moralinis apsivalymas ir išaukštinimas (katarsis). Taigi, poilsis, atsipalaidavimas ir katarsis yra gyvybiškai svarbūs komponentai. Jie pateikiami ortobiozėje specifinės veiklos forma. Sistemingas jų naudojimas prisideda prie sveikatos išsaugojimo ir darbingumo didinimo, o tai padeda besikreipiantiems į tokią veiklą būti aktyviems, optimistiškiems, suvokiantiems žmogiškus džiaugsmus ir kančias. Išgyvenamumo rodiklis pateikiamas kaip trupmena, kurioje vardiklis yra paros laikas atėmus miego laiką, o skaitiklis yra laiko, praleisto poilsiui, atsipalaidavimui ir katarsiui, suma. At skaitmeninis apibrėžimas Išgyvenamumo rodiklis, fiziologinė miego norma (šešios valandos) buvo laikoma pastovia laikinojo gyvenimo būdo reikšme. Iš paros laiko atėmus miego laiką, paaiškėja, kad intensyvios veiklos yra 18 valandų, kurią sudaro tris kartus šešių valandų ciklas. Tai patvirtina vienkartinio šešių valandų ciklo egzistavimą mūsų organizmo veikloje, tai yra, per kiekvieną šešių valandų ciklą jam reikia vienkartinio (valandinio) apsauginio tinklo (įkrovimo) poilsio forma, atsipalaidavimas ir katarsis! Per kiekvieną dieną mažiausiai tris valandas skirkite poilsiui, atsipalaidavimui ir katarsio veiklai Konkretus laiko paskirstymas kiekvienam ortobiozės komponentui turėtų būti pagrįstas sveikatos būkle, darbo pobūdžiu, sąlygų, kuriomis darbuotojas, ekologija. gyvybes. Svarbu pagrįstai koreliuoti poilsio (miego) ir fizinės bei dvasinės veiklos laiką. Visų pirma, nepažeiskite fiziologinės miego normos. Miego būsenoje smegenys gauna poilsio, reikalingo gyvybingumui atkurti. Miego trukmės nukrypimas arba jo nepakankamas gylis sukelia nervų sistemos pažeidimą, neigiamai veikia žmogaus psichikos būklę. Asmens ortobiozės komponentų įgyvendinimo rekomendacijos. Poilsis. Tai yra mūsų kūno aktyvios fizinės būsenos palaikymas. Fizinis aktyvumas yra raktas į beveik visų organizmo sistemų gerovę. Kiekvienas iš mūsų turi 700 raumenų, 300 sąnarių, 16 tūkstančių km nervų, 96 tūkstančius km. venų, arterijų ir kapiliarų. Nuo visų raumenų veiklos priklauso viso organizmo biologinis patikimumas. Laikykitės garantuoto minimalaus fizinio aktyvumo. Prisiminkite Aristotelio patarimą: protas tampa gyvesnis, kai kūną sušildo pasivaikščiojimas. Poilsio technologija: kasdien skirkite laiko fiziniam pasirengimui: darbo dienomis ne mažiau kaip 1 val., o savaitgaliais ne mažiau kaip dvi. Rekomenduojami fiziniai pratimai: 1. Rytinė higieninė gimnastika 2. Kompensacinė gimnastika. 3. Ėjimas (per dieną reikia nueiti 10 tūkst. žingsnių arba 7,5 km) 4. Šokiai. 5. Sviedinė ir žaidimo gimnastika. 6. Kvėpavimo pratimai. Atsipalaidavimas - tai nervinės įtampos nuėmimas, savęs išlaisvinimas nuo erzinančių minčių, teigiamų emocijų sukėlimas. Tarp įtakų, kurios trumpina gyvenimą, vyrauja baimė, liūdesys, neviltis, melancholija, bailumas, pavydas ir neapykanta. Praktinė atsipalaidavimo prasmė – ne pridengti žmogų skėčiu nuo visko, kas vyksta pasaulyje, o išmokyti jį valdyti emocijas, savaime sužadinti dvasią. Atsipalaidavimui galite rinktis iš šių: 1 grupė - juoko terapija, šokiai, lengva muzika. 2 grupė - psichofizinė gimnastika, vandens procedūros, masažai. 3 grupė – autotreniruotė, meditacija, refleksija. Kalbame apie viešo naudojimo atvejus savihipnozei, atsipalaidavimui ir persijungimui. Grupės numeris 4 – miegas. Mokslininkai įrodė, kad jei žmogus miega pakėlęs galvą į rytus, jį kankina košmarai, o veide atsiranda nesveikas blyškumas. Jei galva yra į vakarus, slėgis šoktels, cukraus kiekis kraujyje pakils. Miegojimas galva į pietus pablogina virškinimą. Sveikiausias pasirinkimas: eikite į šiaurę. 5 grupė - vaistinių žolelių ir po ranka blaškomų dalykų, tokių kaip rožiniai, mezgimas, siuvinėjimas, įvairūs galvosūkiai ir kt. 6 grupė - techninėmis priemonėmis, stacionarūs buitiniai masažuokliai. 7 grupė - medicininės parapsichologijos metodų naudojimas. Jie skirstomi į keletą tipų: nekontaktinis bioenergetinis masažas, ekstrasensorinis suvokimas ir sąmokslai. 8 grupės numeris – antistresinis savireguliavimas. Pavyzdžiui, dainavimas, papildo. katarsis Tai priemonių sistema, stiprinanti moralinę sveikatą. Katarsis, kaip moralinis apsivalymas, yra būdas palaikyti žmonių ramybę. Katarsyje didelę reikšmę turi moralinės savikontrolės įgūdžių įsisavinimas. Katarsio technikos – savęs skatinimas, bendravimas su gamta, pasinėrimas į muzikos garsus, bendravimas su gyvūnais, asmeninis meninis atlikimas ir kūryba. „Galime daryti išvadą, kad 9/10 mūsų laimės priklauso nuo sveikatos“. (A. Šopenhaueris).

testo klausimai

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Geras darbasį svetainę">

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Priglobta http://www.allbest.ru/

Įvadas

Temos „Asmeninio vadovo darbo planavimas“ svarstymas, taip pat pagrindinių būdų, kaip racionaliai tobulinti vadovo darbo planavimą ir organizavimą, nurodymas padės teisingai planuoti pardavimų vadybininko darbo dieną, sėkmingai vykdyti verslą neprarandant nė minutės brangaus laiko. Baigiamojo darbo aktualumas – tobulinti asmeninio vadovo darbo planavimo darbą, o būtent renginių, padedančių racionalizuoti vadovo asmeninio darbo studijas, kūrimą ir organizavimą, taip pat planavimo gairių parengimą. asmeninis Dobrynya FD pardavimų vadybininko darbas, siekiant padidinti įmonės vadovų efektyvumą.

Baigiamojo darbo tikslas – išnagrinėti teorinius vadovo darbo planavimo ir organizavimo aspektus, parengti metodines rekomendacijas, kaip tobulinti asmeninio vadovo darbo planavimą UAB FD "Dobrynya"

Tyrimo objektas – įėjimo ir vidaus durų mažmeninės ir didmeninės prekybos vadovas.

Studijos objektas – asmeninio vadovo darbo planavimas LLC FD "Dobrynya"

Remiantis baigiamojo darbo tikslu buvo iškelti šie uždaviniai:

* aprašyti vadovo asmeninio darbo planavimo studijų teorinius pagrindus;

* nustatyti problemas planuojant asmeninį vadovo darbą UAB FD „Dobrynya“;

Teorinis pagrindas buvo rusų autorių, tokių kaip S.D.Rezniko, V.V.Bondarenko, S.N.Sokolovo, S.I.Kalinino ir E.M.Korotkovo, N.I.Kabuškino, D.D.Vačugovos, O.S.I.Naumovo, N.A.Sidorovos, V.S.V.S.Vesnio, V.S.V.Bondarenkos, V.S. Želninskis, L. I. Lukičeva, G. B. Kaznačeva, B. A. Anikinas, V. N. Burkovas, Z. M. Makaševa, O. M. Demčukas, T. A. Efremova, N. A. Korginas, L. I. Lukičeva ir I. N. V. Gluchovas, V. D. N. Deleva, No Dorofevas, daugelis kitų

Pirmajame skyriuje pristatomos šiuolaikinį vadovą charakterizuojančios savybės, nagrinėjami vadovo darbo laiko sąnaudų principai ir analizė, aptariamas teorinis vadovo asmeninio darbo planavimas.

Antrame skyriuje aprašoma LLC FD "Dobrynya" veikla, organizacijos struktūra, analizuojamas vadovo darbas UAB FD "Dobrynya", įvardijamos pagrindinės problemos planuojant asmeninį vadovo darbą.

Trečiame skyriuje aptariamos priemonės, padedančios racionalizuoti vadovo asmeninio laiko panaudojimą, parengtos metodinės rekomendacijos, kaip planuoti asmeninį vadovo darbą UAB FD „Dobrynya“

Dėl to galima padaryti tokias išvadas:

Norint efektyviai valdyti ir organizuoti pardavimų vadybininko darbą, būtina planuoti savo laiką, sudaryti darbo dienos, savaitės, mėnesio, metų darbo planą. Taip pat laiko planavimui vadovas turi užsiimti savivalda, tai yra nuoseklus ir tikslingas pasiteisinusių darbo metodų naudojimas kasdienėje praktikoje, siekiant optimaliai ir prasmingai panaudoti savo laiką.

1 skyrius

1.1 Šiuolaikiniam vadovui būdingos savybės

Vadybos požiūriu pasaulio istorijoje yra ne karaliai ar politikai, o protingi ar kvaili vadovai, naudojantys efektyvią ar neefektyvią valdymo koncepciją. Todėl istorinių lyderių pralaimėjimas yra jų valdymo koncepcijų, požiūrių į valdymą ir darbo organizavimo principų pralaimėjimas.

Vadovai organizacijoje formuoja vadinamąjį valdymo personalą, valdymo aparatą, kuris dažnai vadinamas tiesiog organizacijos valdymu. Sąvokos „vadovaujantis personalas“ turinys šiuolaikinėje vadyboje interpretuojamas gana plačiai ir nevienareikšmiškai. Tarptautinė organizacija Darbo partija rekomenduoja vadovaujantį personalą laikyti platesne darbuotojų kategorija, kuriai, be vadovų, priklauso ir kiti specialistai – profesionalai. To pagrindu laikomas glaudus ryšys vadovų ir kitų veiklos sričių specialistų, pavyzdžiui, ekonomistų, technologų, psichologų ir pan., darbe; naudodamiesi savo profesinėmis žiniomis, jie teikia reikšmingą pagalbą nustatant ir pagrindžiant organizacijos tikslus ir uždavinius, taip pat kuriant praktinio jų įgyvendinimo metodus. Nuolatinis ryšys tarp jų - esminė sąlyga normaliam organizacijos funkcionavimui.

Sąvoka „vadyba“ reiškia vadovauti žmonėms, o „lyderis“ – „vadovauti už rankos“. Praktika rodo, kad vieni vadovai sumaniai veda žmones kartu, sėkmingai įveikdami iškylančius sunkumus, o kiti tokiomis sąlygomis sukelia tik pavaldinių nepasitikėjimą ir žlunga. Nesugebėjimas įtikinti, motyvuoti pavaldinių veiksmų, galiausiai, paveikti žmogų, kad jis norėtų įvykdyti vadovo priimtą sprendimą, liudija, kad vadovas neturi viso komplekto vadovui reikalingų savybių. Lyderystės sąvoka nuo seno vartojama kalbant apie įvairias sritis – politiką, karinę sritį, organizacijas. Atitinkamai yra įvairių lyderystės apibrėžimų, kurie pabrėžia jos bruožus, kurie šioje srityje yra svarbiausi. Teoriniuose darbuose lyderystė atskleidžiama kaip gebėjimas suaktyvinti organizacijos žmones, gebėjimas rodyti pavyzdį sekti ir paveikti žmones siekiant organizacijos tikslų.

V.V.Gluchovas savo raštuose vadybininką apibūdina kaip lyderį, lyderis turi suprasti savo pasekėjus, o jie turi suprasti juos supantį pasaulį ir situaciją, kurioje atsiduria. Kadangi ir žmonės, ir situacijos nuolat keičiasi, vadovas turi būti pakankamai lankstus, kad prisitaikytų prie vykstančių pokyčių. Suprasti situaciją ir mokėti valdyti žmogiškuosius išteklius esminiai komponentai efektyvus vadovavimas. Visa tai rodo, kad vadovo vadybinis darbas yra viena iš tų žmogaus veiklos rūšių, kurioms reikalingos specifinės asmeninės savybės, dėl kurių konkretus asmuo profesionaliai tinka vadovaujamai veiklai.

Darbdavių skelbimuose tarp pretendentui keliamų reikalavimų dažnai randamas „gebėjimas kalbėti auditorijai“. Sėkmė verslo gyvenime labai priklauso nuo gebėjimo aiškiai reikšti savo mintis, todėl šio įgūdžio svarbą sunku nuvertinti. Kalbos meno mokymasis yra susijęs su daugybe sunkumų, nes „blogi įpročiai“ yra fiksuojami kalbos elgesyje. Tai, pavyzdžiui, neteisingas tarimas, nereikalingi gestai, neteisinga žodžių tvarka ir frazių konstravimo būdas. Lieknas, tvarkingas mąstymas būtinas gebėjimui kalbėti. Viešojo kalbėjimo menas yra labai svarbus, tačiau jo įvaldymas reikalauja pastangų, susitvardymo, praktikos, noro nuolat tobulėti. Gebėjimas bendrauti yra ne mažiau svarbus. Dažnai derybose sėkmę pasiekia ne ta pusė, kuri turi stipresnes pozicijas, o ta, kuri moka sėkmingiau vesti dialogą, būtent nesugebėjimas teisingai išreikšti savo minčių dialoguose su verslo partneriais ar viršininkais. daug talentingų žmonių lieka šešėlyje.

Šiuo atžvilgiu ypač įdomi yra apribojimų samprata. Idėja ta, kad visi vadovai turi galimybę tobulėti ir pagerinti savo veiklą. Tačiau yra sričių, kuriose jie, švelniai tariant, nekompetentingi. Tokie vadovo veiksmai traktuojami kaip apribojimai. Nustačius tokius apribojimus, galima sutelkti dėmesį į tuos veiksnius, kurie trukdo iki galo realizuoti visas vadovo asmenines galimybes.

Šiuo atžvilgiu išsiskiria 11 galimų apribojimų vadovo veikloje.

1. Nesugebėjimas valdyti savęs. Kiekvienas vadovas turi išmokti valdyti save ir bendrauti su savimi kaip su unikaliu ir neįkainojamu ištekliu. Tuos lyderius, kurie nemoka valdyti savęs (teisingai „išsikrauna“, sprendžia konfliktus ir įtampą, efektyviai naudoja laiką, energiją ir įgūdžius), riboja nesugebėjimas savęs valdyti.

2. Neryškios asmeninės vertybės. Vadovai kasdien turi priimti daugybę sprendimų, pagrįstų asmeninėmis vertybėmis ir principais. Jei asmeninės vertybės nėra aiškios sau ir kitiems, tada jos bus suvokiamos iškreiptai. Dėl to sumažės valdymo sprendimų priėmimo ir įgyvendinimo efektyvumas. Todėl vadovai, kurie nėra apibrėžę savo pagrindinių principų ir vertybių, yra ribojami asmeninių vertybių susiliejimo.

3. Neaiškūs asmeniniai tikslai. Yra vadovų, kuriems trūksta aiškumo savo asmeniniuose tiksluose, tačiau yra ir tokių, kurie gyvenime demonstruoja nepaprastą santūrumą ir susikaupimą. Kodėl tai vyksta? Faktas yra tas, kad vieni gerai žino, ko nori, o kiti – ne. Vadovas, kuris negali apibrėžti savo tikslų, negali pasiekti vadybinės sėkmės ir yra apribotas asmeninių tikslų neapibrėžtumo.

4. Slopinamas asmeninis tobulėjimas. Gebėjimui tobulėti būdingas ne tik nuolatinis mokymasis, bet ir gebėjimas praktiškai pritaikyti įgytas žinias.

Vadovui svarbu sulaukti pripažinimo, o tam reikia nuolat dirbti su savo augimu. Vadovo potencialo nepripažinimas yra pagrindinis apribojimas. Lyderiai, kuriems būdinga sustojusi saviugda, dažnai vengia ūmių situacijų, neugdo esamų (paslėptų) gebėjimų.

5. Nesugebėjimas spręsti problemų (priimti sprendimus). Ypatingas vadovo talentas – gebėjimas greitai ir teisingai priimti sprendimus. Problemų sprendimas niekada nėra lengvas, tačiau su tuo susijusius įgūdžius galima labai lavinti.

Dėl problemų sprendimo įgūdžių ribotumo kenčiantis vadovas nuolat leidžia sau palikti neišspręstus klausimus rytojui. Dėl to susikaupia didelis ratas problemų, kurių vadovas nebepajėgia išspręsti. Natūralu, kad toks vadovas žlunga.

6. Kūrybiškumo trūkumas darbe. Galite pateikti labai daug pavyzdžių, kai konkretus vadovas savo veikloje demonstruoja kūrybišką (nestandartinį) požiūrį. Ši savybė ypač reikalinga šiuolaikiniams vadovams.

Kūrybiškumas valdymo srityje visada buvo labai vertinamas. Kūrybingas žmogus yra pasirengęs dirbti netikrumo sąlygomis. Vadovai, kurie savo veikloje taiko situacinį (nenumatytą) požiūrį, geba atlikti daugybę vaidmenų, laiku koreguoti savo veiksmus priklausomai nuo situacijos.

7. Nesugebėjimas daryti įtakos žmonėms. Atlieka pagrindinį vaidmenį įtakos reikaluose asmenybės faktorius. Daugeliui žmonių imponuoja autoritetas, elgesys, neverbalinės įtakos formos (gestai, išvaizda ir pan.).

Vadovai, kurie linkę būti labai įtakingi, rengiasi tinkamai progai, yra įtaigūs, aiškiai išsako savo mintis, pasitiki savimi ir duoda aiškius nurodymus.

Nedidelę įtaką turintys vadovai dažnai kaltina kitus, kad jų neklauso, o bendraamžiai jų nelaiko pakankamai galingais. Vadovas, kuris nėra pakankamai atkaklus, neturi tarpusavio supratimo su kitais, turi neišvystytą gebėjimą išreikšti save, yra ribojamas nesugebėjimo daryti įtakos kitiems.

8. Vadovo darbo specifikos nesupratimas. Šio apribojimo esmė ta, kad vadovas turi pasiekti rezultatų ne asmeniniu, o kitų darbu. Kol vadovai neįvertins efektyvumo, kaip jie valdo kitus „žmones, tol nepasieks aukštų rezultatų organizacijos veikloje. Todėl vadovus, nesuprantančius darbuotojų motyvacijos, riboja nepakankamas vadovo darbo esmės suvokimas.

9. Žemi organizaciniai gebėjimai (nesugebėjimas vadovauti). Kalbame apie vadovo gebėjimą „pakrauti energijos“ kolektyvo narius, gebėjimą optimaliai organizuoti darbo procesą. Darbo proceso aritmija ir taikomų darbo metodų neefektyvumas lemia tai, kad žmonės jaučiasi nesaugūs dėl ateities, negauna pasitenkinimo darbu ir atitinkamai dirba žemiau savo galimybių. Tokiu atveju retas kuris pripažįsta lyderio indėlį, todėl kolektyvo moralė sparčiai prastėja. Vadovą, kuris nesugeba gauti praktinių rezultatų iš savo pavaldinių, riboja lyderio gebėjimų trūkumas.

10. Nesugebėjimas mokyti. Kiekvienas vadovas turi rūpintis tų, kuriems jis vadovauja, kompetencijos didinimu. geras vadovas be kita ko, atlieka mokytojo vaidmenį. Profesinis tobulėjimas, kad ir kokia forma jis būtų vykdomas, yra svarbiausias valdymo efektyvumo elementas. Todėl vadovą, kuriam trūksta gebėjimų ir kantrybės padėti ugdyti kitus, riboja jo nesugebėjimas mokyti.

11. Nesugebėjimas suburti komandos. Tarp stabilių žmonių grupių, susivienijusių tam tikros bendrai vykdomos veiklos pagrindu, svarbiausias vaidmuo tenka darbo kolektyvui.

N.I.Kabuškinas apie vadybininką rašo: Kai vadovui nepavyksta grupės paversti kvalifikuota ir produktyvia komanda, sakoma, kad tokį vadovą riboja menkos galimybės suburti grupę.

Taigi rinkos ekonomika reikalauja, kad vadovas:

gebėjimas valdyti save;

pagrįstos asmeninės vertybės;

aiškūs asmeniniai tikslai;

nuolatinis asmeninis augimas (tobulėjimas);

problemų sprendimo įgūdžiai;

išradingumas ir gebėjimas diegti naujoves;

gebėjimas daryti įtaką kitiems;

šiuolaikinių valdymo metodų išmanymas;

gebėjimas mokyti pavaldinius;

gebėjimas formuoti ir plėtoti darbo jėgą

Vadovui reikalingas savybes dauguma specialistų skirsto į tris grupes: profesines, asmenines ir dalykines.

Savo darbuose S.I.Kalininas vadovo savybes laiko: Profesionalioms priskiriamos tos, kurios charakterizuoja bet kurį kompetentingą specialistą ir kurių turėjimas yra tik būtina prielaida jo, kaip vadovo, pareigoms atlikti.

Jie apima:

Aukštas išsilavinimo lygis, gamybinė patirtis, atitinkamos profesijos kompetencija;

Požiūrių platumas, erudicija, gilus tiek savo, tiek susijusių veiklos sričių išmanymas;

Noras nuolat tobulėti, kritiškai suvokti ir permąstyti supančios tikrovę;

Naujų darbo formų ir metodų paieška, pagalba kitiems, jų mokymas;

Gebėjimas planuoti savo darbą.

Yra trys įgūdžių grupės, kurios sudaro vadovo profesinės veiklos pagrindą: konceptualūs (pagrįsti aukščiausio lygio jo dalis siekia 50 proc., tarpasmeninių ir specialiųjų

(techninis). Žemesniuose valdymo lygiuose jo dalis taip pat siekia apie 50 proc.

V.N.Burkovas, N.A.Korginas ir D.A.Novikovas mano: Asmeninės vadovo savybės iš esmės neturėtų labai skirtis nuo kitų darbuotojų asmeninių savybių, kurie nori būti gerbiami ir su jais turi būti atsiskaitoma. teigiamų savybių taip pat yra tik būtina sėkmingo vadovavimo sąlyga.

Tačiau ne profesinės ar asmeninės, o verslo savybės paverčia žmogų lyderiu, įskaitant:

Gebėjimas kurti organizaciją, aprūpinti jos veiklą viskuo, ko reikia, nustatyti ir paskirstyti užduotis tarp atlikėjų, koordinuoti ir kontroliuoti jų įgyvendinimą, skatinti juos dirbti;

Energija, dominavimas, ambicijos, valdžios troškimas, asmeninė nepriklausomybė, lyderystė bet kokiomis aplinkybėmis, o kartais ir bet kokia kaina, pervertintas pretenzijų lygis, drąsa,

Ryžtingumas, atkaklumas, valia, reiklumas, bekompromisiškumas ginant savo teises;

Kontaktas, komunikabilumas, gebėjimas užkariauti žmones, įtikinti savo požiūrio teisingumu, vadovauti;

Tikslingumas, iniciatyvumas, operatyvumas sprendžiant iškilusias problemas, gebėjimas greitai atsirinkti pagrindinį dalyką ir susikoncentruoti ties tuo, tačiau esant poreikiui, nesunku persiorganizuoti;

Atsakingumas, gebėjimas valdyti save, savo elgesį, darbo laiką, santykius su aplinkiniais, juos ugdyti;

Transformacijų, naujovių troškimas, noras rizikuoti pačiam ir neštis su savimi pavaldinius.

VR Vesnin teigia, kad vadovams keliami reikalavimai, susiję su šiomis savybėmis, skirtinguose valdymo lygiuose nėra vienodi. Pavyzdžiui, žemesniuose lygmenyse labiau vertinamas ryžtingumas, socialumas ir tam tikras agresyvumas; aukštesniuose lygmenyse pirmiausia iškeliamas gebėjimas strategiškai mąstyti, vertinti situaciją, kelti naujus tikslus, vykdyti transformacijas, organizuoti pavaldinių kūrybinį procesą.

Esant tokioms sąlygoms, geriausia orientuotis į pareigybių aprašymų ar vadovo darbovietės paso reikalavimus.

I.N. Vasiljeva, G.S. Želninskis apibūdina savybes, koks turėtų būti vadovas naujomis ekonominės plėtros sąlygomis, atspindėdamas modelį, kuriame pagrindinis charakterio bruožaiŠiuolaikinis vadovas:

1. Vadovas yra pasaulinis strategas, kuris turi turėti supratimą, kaip tvarkytis konkurencinėje aplinkoje.

2. Vadovas – tai žmogus, turintis „technologinį“ požiūrį, pripažįstantis ir suprantantis technologijų, pirmiausia informacinių technologijų, svarbą, kurios suteikia iš esmės naujas lygis valdymas dėl didelio informacijos gavimo ir perdavimo greičio bei gerinant priimtų sprendimų kokybę ir pagrįstumą.

3. Vadovas yra politikas, tai yra asmuo, kuris privalo kurti savo darbą atsižvelgdamas į daugybę ne rinkos veiksnių, kurie atspindi naują santykių su kitomis organizacijomis pobūdį globalizuotos ekonomikos kontekste.

4. Vadovas yra lyderis ir novatorius, tai yra žmogus organizacijoje, kuris yra pavyzdys kitiems, turi naujo jausmą, nebijo pagrįstos rizikos ir parodo verslininko savybes.

Šiuolaikinio valdymo teorijoje ir praktikoje paskutinis modelio elementas yra ypač svarbus, nes jis siejamas su kūrimo viltimis. nauja sistema santykiai tarp vadybininkų, viena vertus, ir atlikėjų, kita vertus. Dar visai neseniai buvo manoma, kad išvardintus asmenybės bruožus žmonės apdovanoja arba iš prigimties, arba įgyja ilgamečio darbo metu bandymų ir klaidų būdu. Tačiau naujausi mokslo laimėjimai (taip pat ir sociologija bei psichologija) leidžia rimtai moksliniu pagrindu tirti žmonių santykių prigimtį ir žmonių valdymo meną, nesiremiant vien įgyta patirtimi. Šiuolaikinės įmonės o korporacijos išleidžia daug pinigų mokydamos vadovus bendravimo taisyklių ir formų, remiantis auksiniu principu: geriau išleisti šiuos pinigus šiandien, nei prarasti potencialius klientus ar pardavimo rinkas dėl vadovų ir kitų darbuotojų nesugebėjimo susikurti. santykiai su klientais, vadovais, draugais su kitais (1, 2 priedai) .

Apibendrinant galima daryti kai kuriuos apibendrinimus dėl vadovų funkcijų organizacijose turinio. (3 priedas). Jie įtraukia:

tikslų, kuriuos turi siekti organizacija ir jos padaliniai, nustatymas;

bendros plėtros krypties (politikos, koncepcijos) suformulavimas ir veiksmų, kuriuos reikia atlikti planams įgyvendinti įvairiais laikotarpiais, nustatymas;

sudaryti sąlygas tikslams pasiekti, įskaitant organizacinės struktūros kūrimą, funkcijų ir užduočių struktūrizavimą, sprendimų priėmimo galių paskirstymą tarp padalinių ir darbuotojų, reikalingų koordinavimo ir komunikacijos kanalų projektavimą;

darbuotojų aktyvumo skatinimas, jų veiksmų nukreipimas ir normų, taisyklių ir procedūrų įgyvendinimo stebėsena. Tam vadovai teikia nurodymus ir pagalbą darbo procese, koordinuoja darbuotojų veiksmus, kontroliuoja ir prireikus koreguoja planus ar darbo eigą.

1.2 Vadovo darbo laiko principai ir analizė

Žinomas Vokietijos specialistas vadybos srityje JI. Seivert sukūrė tam tikras darbo laiko planavimo taisykles:

Darbo dieną planuokite 60%, 20% palikite nenumatytų užduočių sprendimui ir 20% kūrybinei veiklai (pavyzdžiui, kvalifikacijos kėlimui).

Kruopščiai dokumentuokite ir kontroliuokite laiko panaudojimą, o tai leidžia susidaryti aiškų supratimą apie jį, nustatant būsimus jo poreikius ir teisingą jo paskirstymą.

Atskirkite būsimo laikotarpio uždavinius į ilgalaikius ir trumpalaikius, nustatydami veiksmų prioritetus joms spręsti.

Visada nuosekliai užbaikite tai, ką pradėjote.

Kurkite lanksčius planus.

Suplanuokite realią užduočių apimtį, apskaičiuotą pagal komandos galimybes.

Neįvykdytas užduotis automatiškai perkelkite į kito laikotarpio planus.

Planuose atspindėkite ne tik pačius veiksmus, bet ir laukiamus rezultatus.

Nustatyti tikslius laiko limitus ir numatyti tam ar kitam reikalui tiksliai tiek laiko, kiek iš tikrųjų reikia.

Įgyvendinti savidrausmės principą, nustatant tikslius visų rūšių darbų atlikimo terminus.

Nusistatykite verslo prioritetus.

V.N.Burkovas, N.A.Korginas, D.A.Novikovas savo darbuose mano, kad vadovo darbo laiko planavimas yra viena pagrindinių užduočių, kaip ir visos organizacijos veiklos planavimas. Mūsų šalyje vadovai dar neišmoko su tuo susitvarkyti ir šiam procesui skiria 4 kartus mažiau laiko nei kolegos amerikiečiai. Kaip pastebi Vakarų ekonomistai, planuoti būtina nuo aiškaus užduočių išdėstymo. Tam sudaromas atvejų ir galimų kliūčių, kurioms įveikti prireiks atskiro laiko, sąrašas. Šio sąrašo analizė ateityje leis koreguoti planą ir pašalinti neesminius dalykus. Be to, laiko valdymas leidžia vadovybei kritiškai mąstyti apie savo idėjas ir laiku rasti veiksmingų būdų jas išspręsti, tam sukuriant tam tikrą laiko tarpą. Planavimas leidžia vadovui susikoncentruoti ties pagrindiniu dalyku, atsižvelgiant į pagrindinių užduočių sprendimo laiką ir laiką. Dėl planavimo pagerėja darbo dienos struktūra, atsiranda galimybė planuoti.

I.T.Balabanovas svarsto planą, pateikia sprendimą iššūkius racionalia tvarka. Pirmiausia planuojamas darbas su fiksuotu terminu arba daugiausiai darbo jėgos, laiko reikalaujantis darbas. Nepageidautina atidėlioti nemalonius dalykus, geriau juos padaryti prieš kitus. Toliau planuojami rutininiai darbai ir kasdienių pareigų vykdymas. Paskutiniai plane – antriniai ir epizodiniai atvejai, kuriems nereikia daug laiko (einamų korespondencijos skaitymas, važinėjimas po darbovietes). Svarbiausia – planavimo procese nustatomas tikslus bylų užbaigimo terminas.

Tačiau pasitaiko, kad būsimų suplanuotų darbų nepavyksta atlikti nurodytu laiku, o tada juos reikia atidėti vėlesniam laikui.

Kruopštus laiko dokumentavimas ir jo panaudojimo kontrolė yra būtina planavimo sąlyga. Yra keletas laiko panaudojimo planų tipų: ilgalaikiai, vidutinės trukmės ir trumpalaikiai.

Ilgalaikių planų pagalba nustatoma pagrindinių gyvenimo tikslų įgyvendinimui reikalingo laiko struktūra, skirta ilgus metus, kartais dešimtmečius. Tai gali būti darbas, susijęs su švietimu, paaukštinimu ir panašiai.

Vidutinės trukmės planai – metiniai, kuriuose paskirstomas laikas dideliems specifiniams gamybinio pobūdžio uždaviniams spręsti.

Trumpalaikis – apima laiko paskirstymą problemoms, kurios nusako vidutinės trukmės ir ilgalaikius planus, spręsti. Tai apima: kas ketvirtį, mėnesį, dešimt dienų, kas savaitę ir kasdien. Pradedant nuo mėnesio planų, laikas skaičiuojamas jau valandomis. Tarp trumpalaikių planų svarbiausias – kasdienis. Tai apima ne daugiau kaip tuziną problemų, tarp kurių trečdalis yra pagrindinės, kurios įgyvendinamos pirmiausia. Šie dalykai, kaip ir patys nemaloniausi, dažniausiai suplanuojami pirmoje dienos pusėje (ryte). Tai leidžia vadovui juos užbaigti iki vakaro. Dienos plane vienarūšės užduotys sugrupuojamos į bloką, o tai žymiai sutaupo vadovo laiką ir leidžia nešokinėti nuo vienos užduoties prie kitos.

Atsižvelgiama į dienos planą ir pertraukas. Jos nustatomos atsižvelgiant į vadovo veiklą ir laiką, praėjusį nuo darbo dienos pradžios. Nuovargis didėja ilgėjant laiko tarpui nuo darbo dienos pradžios, natūralu, kad tai mažina vadovo ar jo pavaldinių produktyvumą.

Visų planavimo technikų ir metodų išmanymas leidžia teisingai paskirstyti užduotis atsižvelgiant į jų sudėtingumą, sunkumą, atsakomybę, įtampą per darbo dieną ir optimaliai jas kaitalioti.

Geriausias pasirinkimas norint nustatyti dienos planą yra jo rašytinis pristatymas. Tai neleidžia nekreipti dėmesio į įdėtus dalykus, iškrauna atmintį, disciplinuoja, daro darbą labiau susikaupusį. Taip pat lengviau analizuoti plano įgyvendinimą raštu.

Plano rengimas (surašymas) vyksta išvakarėse keliais etapais: suformuluojamos užduotys (perkeliamos iš mėnesio ar dešimties dienų plano, perkeliamos iš praėjusios dienos plano, iki šiol neišspręstos), reikiamos darbo valandos. jų sprendimui nustatomi „langai“, esant poreikiui spręsti neatidėliotinas problemas, po kiekvienos darbo valandos numatomos 5 - 10 minučių pertraukos, išryškinamos prioritetinės užduotys.

Vadovo darbo planas tikslinamas ryte kartu su sekretore, atsižvelgiant į staiga atsiradusias naujas aplinkybes. Apskritai dienos planas turėtų būti lankstus, tuo pačiu aiškiai atitikti taisykles, susijusias su žmonių (lankytojų, susitikimų ir pan.) pakvietimu.

B.A.Anikinas aprašo asmeninio vadovo darbo planavimo principus. Matematinį ryšį, kuris sudarė 80/20 principo pagrindą, daugiau nei prieš šimtą metų, 1897 m., atrado italų ekonomistas Vilfredo Pareto (1848-1923). Jo atradimas buvo vadinamas įvairiai, įskaitant Pareto principą, Pareto dėsnį, 80/20 taisyklę, mažiausių pastangų principą, disbalanso principą.

80/20 principas yra labai svarbus, nes jis prieštarauja tam, ką mes manėme logiška. Galime tikėtis, kad visi veiksniai yra maždaug vienodi. Tačiau kliedesiai yra vienas netikriausių, žalingiausių ir giliai mūsų smegenyse įsišaknijusių.

80/20 principas taip pat užtikrina, kad žinodami tikrąjį santykį būsime labai nustebinti šio disbalanso lygio, nes kad ir koks būtų tikrasis disbalanso lygis, jis greičiausiai viršys mūsų lūkesčius.

Taigi kiekvienas vadovas, kurio pareigos apima svarbių sprendimų priėmimą, turi žinoti ir savo darbe taikyti Pareto dėsnį. Tai ne tik sutaupys jam laiko, bet ir nukreips organizaciją sėkmingo vystymosi keliu.

Eisenhowerio prioritetų nustatymas. Prioritetas yra tada, kai lyderis kasdien nusprendžia, ką pirmiausia reikia padaryti, kad pasiektų savo tikslus.

Pagal Pareto principą 20% užduočių bus svarbios visais atžvilgiais. Juokinga, bet dauguma jų taip pat skubūs. Svarbių dalykų darymas priartina prie užsibrėžto tikslo. Skubūs dalykai nukreipia dėmesį į save, neturėdami didelės įtakos tikslui. Svarbiausios užduotys ir užduotys, vedančios į sėkmę ir tikslų pasiekimą, jokiu būdu neturėtų būti atstumiamos spaudžiant nesvarbiems, bet neatidėliotiniems reikalams.

Kad pasiektų geriausių rezultatų, vadovas didžiąją laiko dalį turėtų skirti tikrai svarbiems dalykams ir užduotims.

Eizenhauerio principas leidžia derinti tik du kriterijus – svarbų ir skubų, todėl gaunamos keturios prioritetų klasės. Kad planavimas būtų sėkmingas, vadovas turi išanalizuoti ir suskirstyti visas jam kylančias užduotis. Ir tada jis sudarys hierarchinį sąrašą, kurio dėka žinos, ką, kada ir kaip daryti.

Eizenhauerio hierarchinis sąrašas (1 pav.)

A-Prioritetas: Tai yra dalykai, kuriuos reikia padaryti šiandien, nes jie yra skubūs ir būtini.

B prioritetas: svarbūs dalykai, kurių nereikia daryti šiandien. Jums tereikia reguliariai skirti laiko sau atlikti B reikalus ir rasti jiems vietą savo tvarkaraštyje. Šios grupės užduočių atlikimas užtikrins sėkmę ir priartins vadovą prie užsibrėžto tikslo. Labai dažnai B atvejai yra tiesiog atidedami į lentyną, nes nėra skubūs. Ir vis dėlto, jų savalaikis įgyvendinimas padės išvengti daugelio problemų.

C prioritetas: įgūdžiai, įvaldymas, kuris, mūsų nuomone, yra skubus, bet nesvarbus. Tai apima: gebėjimą išlikti ramiam, deleguoti užduotis (taip sakant, „gebėjimas siųsti delegacijas“) arba pasakyti „ne“. Tai padedant laiminamas laikas svarbioms B grupės užduotims spręsti.

D prioritetas: Tai apima atvejus, kurie nėra nei svarbūs, nei skubūs.

Galite drąsiai dėti juos į stalčių arba, jei kalbama apie terminus ar kai kurias užduotis, jų atsisakyti arba tiesiog perduoti kam nors kitam.

Turėtumėte kurį laiką sąmoningai apsisaugoti nuo veiklos D, leidžiančios atsipalaiduoti ir smagiai praleisti laiką didžiausio streso dienomis.

Ryžiai. 1 Prioritetas

Tinkamas prioritetų nustatymas:

1. Paskirstykite visas užduotis ir pareigas į aukščiau nurodytas grupes A, B, C ir D. Taigi „būtina“ yra atskirta nuo „nenaudingo“.

2. Atsiminkite: „svarbu“ iš esmės skiriasi nuo „skubu“. „Svarbu“ priartina užsibrėžtą tikslą, bet nebūtinai „skubu“. Kita vertus, „skubi“ reikalauja neatidėliotino dėmesio.

3. Atkreipkite dėmesį į vadinamąją „pirmumo taisyklę“: „svarbu“ yra prieš „skubu“. Nebūtina daryti visko, kas reikalauja skubėjimo. Reikia stengtis daugiau nepasiduoti skubių reikalų diktatūrai, nes joje tyko toks pavojus: vadovas pradeda blaškytis to, kas skubu, bet absoliučiai nesvarbu ir neprivaloma.

4. Norint protingai planuoti laiką, labai pravers šis patarimas: visada pradėkite darbą nuo 1 užduoties A grupėje, o ne nuo 3 ar 4, kad ir kokios patrauklios ir įdomios jos būtų. Jei iki darbo dienos pabaigos vadovas nespėjo susidoroti su visomis A grupės užduotimis ir atvejais, tuomet verta su jais dirbti ir kitą dieną. Ir nedarykite kitų užduočių, kol nebaigsite pirmosios.

5. Kasdien dirbkite su kokia nors B grupės užduotimi, kuriai reikia daug laiko. Kartu su savo kasdienine veikla vadovas turi galvoti ir apie savo „strategines“ svarbias užduotis bei tikslus. Tai vienintelis būdas užtikrinti rytojaus sėkmę šiandien.

Taigi vadovas turi kartą ir visiems laikams suprasti sau, kad jam niekada neužteks laiko visiems dalykams, kuriuos jis norėtų daryti ir ką nori kiti.

Reikia stengtis savo laiką skirti tik jam tikrai svarbiems dalykams, kurie gali priartinti prie užsibrėžto tikslo. O laiko galima laimėti tik išmokus pasakyti „ne“ ir atsisakyti atlikti pasirenkamus dalykus.

Taikydamas Pareto dėsnį ir Eisenhowerio principą asmeninio darbo technikoje, sudarydamas dienos planą ir stebėdamas jo įgyvendinimą visą dieną, vadovas turėtų nepamiršti apibendrinti dienos pabaigoje, kaip pataria Lotharas Seivertas, naudojant „5 pirštų“ metodas.

Susumavus dienos rezultatus „5 pirštų“ metodu:

B (nykštis) – linksmumas (kaip jautėtės šiandien? ką nuveikėte, kad išlaikytumėte ir stiprintumėte savo sveikatą?);

( smiliumi) - sėkmės (ką nuveikėte ir kokių rezultatų pasiekėte?);

C (vidurinis pirštas) – dvasinė būsena (kokia nuotaika ir nuotaika vyravo manyje?);

B ( bevardis pirštas) - geri darbai (ar kažkam padėjau? kokią paslaugą suteikiau, kažkaip parėmiau, daviau naudingų patarimų? Kuo pamaloninau savo artimuosius?);

M (mažasis pirštas) – mąstymas (ką naujo sužinojau šiandien? kokį klausimą galvojau ir prie kokios išvados priėjau?).

Ryžiai. 2. Metodas „5 pirštai“

Žinoma, šis metodas nėra universalus. Tikiu, kad prireikus jo komponentus galima pakeisti tais, kurie labiausiai atspindi konkretaus vadovo poreikius, arba papildyti kitais.

Tačiau apskritai šis metodas leis vadovui aprėpti nemažą dalį svarbių jo veiklos komponentų, būtent: sveikatos; tikslų pasiekimai; teigiamas požiūris į gyvenimą ir kova su stresu; pavaldinių autoriteto ir pagarbos išlaikymas; savęs tobulinimas ir tobulėjimas.

D.D.Vačugova mano, kad darbo laiko valdymas neįsivaizduojamas be jo kaštų struktūros analizės per visą darbo pamainą ar jos dalį.

Darbo laiko sąnaudų analizė atliekama atsižvelgiant į tai, kad operacijos elemento atlikimo laikas yra nulemtas įvairių organizacinių, techninių ir psichofiziologinių faktorių, kurie dažniausiai nepakeičiami. visiška kontrolė. Taigi, tiriant vieno ir to paties operacijos elemento trukmę tomis pačiomis sąlygomis, galima gauti daugybę reikšmių, kurios daugeliu atvejų nesutampa. Todėl tokių matavimų rezultatai sudarys variacijų eilutę. Norint gauti patikimus duomenis ir padaryti analitines išvadas apie operacijos trukmę ir darbo laiko sąnaudų struktūrą, būtina naudoti tokius stebėjimų organizavimo ir apdorojimo metodus, kurie leistų atsižvelgti į analizuojamų procesų tikimybę. . Šiuo tikslu būtina pagrįsti stebėjimų skaičių. Labai dažnai visi sugaišto darbo laiko nustatymo darbai vadinami darbo laiko diagnostika. Ją atlieka vadovybės darbuotojai, kurie analizuoja gautus duomenis ir kuria priemones darbo laiko panaudojimui gerinti. Analizė nustato tuos veiksnius, kurie sukelia didžiausią laiko praradimą. Tai vizitai, susitikimai, pokalbiai telefonu, lankymai, darbas su pavaldiniais ir kt. Apskaičiavę jų vertę nustato priemones, skirtas laiko struktūrai keisti, kurios optimaliai atitiktų pagrindinių organizacijos uždavinių sprendimą.

Tiek atlikėjų, tiek vadovų darbo laiko normavimas ir planavimas gali ženkliai padidinti jo panaudojimo efektyvumą. Be to, šių darbo laiko valdymo elementų įgyvendinimas leidžia nustatyti būdus, kaip pagerinti šį efektyvumą.

Vadovas šiuo atžvilgiu turėtų būti pavyzdžiu pavaldiniams. Pageidautina, kad jis savo darbo dieną pradėtų anksčiau nei pavaldiniai ir prieš jiems atvykstant galėtų sudaryti ir patikslinti jiems užduotis, taip pat imtis visų būtinų priemonių sėkmingam jų įgyvendinimui.

Apibendrinant galime išskirti šiuos dalykus: Darbo laikas yra svarbiausias veiksnys gamyba, kurios kruopštus naudojimas gali turėti didžiulį poveikį. Tačiau tokio požiūrio į darbo laiką esmė yra gilus jo sąnaudų struktūros tyrimas ir nepanaudotų rezervų nustatymas.

Didelis vaidmuo gerinant darbo laiko panaudojimą skiriamas jo planavimui, kuris yra vienas pagrindinių vadovo uždavinių. Būtent darbo laiko planavimas leidžia vadovui susikoncentruoti ties pagrindiniu dalyku, atsižvelgiant į pagrindinių užduočių sprendimo laiką ir laiką.

Atlikėjų ir vadovų darbo laiko normavimas ir planavimas ženkliai padidina jo panaudojimo efektyvumą ir geriausiu būdu įtakoja galutinius padalinių veiklos rezultatus.

1.3 Asmeninio vadovo darbo planavimas

Šiandien niekam nereikia aiškinti, kad reikia mokėti racionaliai valdyti laiką. Su jo trūkumu arba visišku nebuvimu susiduria visi – nuo ​​žemesnio lygio vadovų iki vadovų ir įmonių savininkų.

Norint padėti žmonėms išspręsti šias sudėtingas laiko valdymo problemas, yra vadinamasis laiko valdymas arba laiko valdymo menas. Daugelis žmonių, turinčių miglotų idėjų apie laiko valdymą, įsivaizduoja tai kaip laiko planavimo ir struktūrizavimo sistemą pagal taisykles: reikia visame kame tvarkos, tada ir bus rezultatas. Tai nėra visiškai tiesa. Planavimas yra neatsiejama ir labai svarbi laiko valdymo dalis, tačiau tai nėra vienintelis šiuolaikinio laiko valdymo būdas. Ir taikant jį, nereikėtų pamiršti ir visų kitų metodų, be kurių šis struktūrizavimas nebus toks efektyvus.

Technika viena: anksčiau minėtas planavimas yra vienas iš svarbiausių vadovo laiko valdymo elementų. Esmė ta, kad laikas, skiriamas planavimui, sumažina laiką, reikalingą visam darbui. Planavimo procese priimami sprendimai, ką, kada ir kaip turėtų daryti vadovas. Šiuolaikiniai ekspertai rekomenduoja bet kokį planavimą dviem etapais: sudaryti sąrašą ir nustatyti prioritetus.

Viskas, ką sąraše paminėjo vadovas, yra lygiavertė. Sudarius sąrašą bylos paskirstomos pagal jų svarbą konkrečiai vadovui šiuo metu. Reikia atsiminti, kad joks sąrašas nėra išsamus, kol neatspindi bylų svarbos tvarkos. Kai vadovas sudaro tokį sąrašą, jis turi jį užpildyti, nustatydamas prioritetus. Tai yra planavimo pagrindas.

Surašyti darbų sąrašą lengva, tačiau nustatyti prioritetus, ypač pirmą kartą, yra sunkiau. Tokia gradacija, norom nenorom, privers susimąstyti. Iš pradžių vadovui bus sunku susidėlioti prioritetus ir dalykus paskirstyti, vėliau bus vis lengviau, o pastangos atsipirks.

Vadybos klasiku tapęs Peteris Druckeris kvietė ne tik analizuoti, bet ir drąsiai. Be to, rekomenduojama vadovautis šiais principais:

1) vadovas turi orientuotis į ateitį, o ne į praeitį;

2) orientuotis į tikslus ir galimą naudą, o ne į sunkumus, jų pasitaiko kiekvienam;

3) pasirinkti savo kelią, o ne išbandytą ir sumaišytą „įveiktą“ kelią;

4) išsikelti aukštus tikslus, leidžiančius kardinaliai pakeisti situaciją, o ne tuos, kurie yra „patikimi“ ir lengvai pasiekiami.

Taip pat vadovas turėtų atsiminti, kad nereikia stengtis visko planuoti! Juk tai gyvenimas, galintis mums pateikti daug netikėtų staigmenų, malonių ir nelabai malonių. Kvaila manyti, kad kuo daugiau laiko vadovas skiria planavimui, tuo daugiau laiko sutaupo. Po tam tikros ribos planavimo efektyvumas smarkiai krenta. Kaip ir visame kame, čia svarbu nepersistengti.

Vidurinės grandies vadovai turėtų atsižvelgti į tai, kad jokiu būdu ne visi žmonės yra artimi savo dvasia ir psichologiškai atitinka griežtą tvarką ir nuolatinį planavimą: kūrybingiems žmonėms rekomenduojama sudaryti sąlygas, kurios reikštų spontaniškumą, pasirinkimo ir veiksmų laisvę, tada jų veiklos efektyvumą ir efektyvumą. padidinti daug kartų!

Apskritai, didelei ir įvairiai komandai racionaliau naudoti technologijas, kurios apima vengimą griežto planavimo, lankstumo ir gebėjimo reaguoti į force majeure aplinkybes, palikimą ir kūrybiškumo, entuziazmo bei atsidavimo verslui skatinimą. Tai ypač svarbu Rusijos vadovui, kuriam nuolat tenka dirbti su chaosu ir netikrumu tiek išorinėje, tiek vidinėje aplinkoje.

Paskirstant vadovo asmeninį laiką, svarbesnės yra ne bendros taisyklės, o individualus stilius, kurį kiekvienas vadovas turi savo. Ją tiesiog reikia surasti. Taigi vadovas gali racionaliai paskirstyti savo laiką tik sau.

Žinoma, šiandien daugelio darbo procesų laiką galima gerokai sutrumpinti dėka, pavyzdžiui, to paties kompiuterio. Čia, žinoma, galima pasvajoti. Įsivaizduokite, kaip būtų puiku duoti monitoriui užduotį, tiesiog ją išsakant žodžiu, o po kelių minučių ekrane gauti reikiamą ataskaitą su reikiamais duomenimis apie atliktą darbą su jau paruoštais pagrindimais ir skaičiavimais. Viskam savas laikas, bet kol kas gyvename čia ir dabar. Kaip sakė sovietinių laikų poetas Aleksandras Kušneris: „Laikai nepasirenkami, jie gyvena ir miršta juose“. Todėl pagalvokime, ko trūksta vadovui, kad jis galėtų kompetentingai, be reikalo neapkraunant savęs, tvarkyti savo laiką. Vėlgi, tam reikia laiko. Tačiau tokios investicijos visada atsiperka.

Taigi, ramiai mąstydami, kaip sutaupyti laiko darbe, sparčiai bėgdami, galime padaryti tokias išvadas.

1. Atskirkite pirminį nuo antrinio, skubų nuo to, kas dar gali palaukti. Iš karto suteikite pirmenybę. Atlikote svarbią užduotį – prašau, spjaukite žodinius fejerverkus tiek, kiek reikia. Be to, dauguma vadovų turi dar vieną nemalonią problemą: vadovas negali prisiversti tiesiog apsispręsti, atsisėsti ir padaryti. Svarbiausia, kad niekas ir niekas neatitrauktų nuo proceso, o, priešingai, stumtų veikti.

2. Pasakykite „ne“ pagundoms ir pagundoms, taip pat tiems, kurie įžūliai kėsinasi į vadovo darbo laiką, ištempdami jį iki neįsivaizduojamų proporcijų. „Laikas yra pinigai“, – 1748 m. rašė žinomas mokslininkas ir politikas Benjaminas Franklinas. Bet kažkodėl šis teiginys nublanksta į antrą planą kalbant apie tarnybinių pareigų atlikimą. Tai galioja ne tik vadovams, bet ir paprastiems darbuotojams, kurie didžiąją laiko dalį praleidžia dirbdami įprastus, monotoniškus darbus biure, gal net kažkieno, iš kurių nematyti jokios grąžos, išskyrus vienkartinį mėnesinį atlygį. Dėl tokios slegiančios situacijos kaltas pats vadovas: nemoka, kai reikia, paprastai ir mandagiai ištarti žodį „ne“. Ir tai padaryti yra puikus menas.

3. Vadovas turėtų stengtis nuolat tobulinti savo bendravimo įgūdžius ir organizuotumą. Pirma, tai niekada nėra perteklinė, ir, antra, dėl visko, kas išdėstyta pirmiau, turėtumėte stengtis greitai ir efektyviai bendrauti darbe, o ne plakti. Pavaldiniai turi aiškiai suprasti, ko vadovas iš jų reikalauja ir kaip tai padaryti, tuo tarpu patartina nedelsiant aptarti, kokia forma, kokiu laiku ir kokiu tikslu darbas turi būti atliktas.

4. Vadovas turi skirti laiko sau. Tai taikoma ne tik darbui, bet ir, kaip bebūtų keista, jo asmeniniam gyvenimui, kuris apskritai yra neatsiejamai susijęs su mumis. Reikia dirbti dėl ateities, ir tik tada paklus pats laikas.

Svarbu atsiminti, kad laikas nenumaldomai bėga į priekį ir vadovo užduotis yra ne stengtis neatsilikti nuo šio laukinio, nežaboto žvėries, o išmokti jį valdyti kaip veržliam tramdytojui, kurio visos užduotys yra atliktos.

Pagrindinis laiko valdymo efektyvumo rodiklis. Šiandien niekam ne paslaptis, kad bene kiekvienas vadovas yra nepatenkintas savo laiko valdymo efektyvumu arba, nors ir patenkintas, bet vis tiek nori gerokai pagerinti šio neatsinaujinančio resurso valdymo efektyvumą. Norėdami tai padaryti, pirmiausia turite aiškiai ir aiškiai pristatyti pagrindinį tikslą valdyti savo laiką ir pasirinkti pagrindinį veiklos rodiklį.

Psichologai mano, kad galingiausia vadovo varomoji jėga yra gilus įsitikinimas, kad sėkmė visuomenėje iš karto atneša vadovui laimę. Todėl esminiai strateginio savo laiko planavimo uždaviniai yra sėkmės – finansinės, materialinės, profesinės ir socialinės – pasiekimas ir išsaugojimas.

Howardo Hugheso sindromas. Čia jis minimas visai neatsitiktinai, nes yra idealus labai sėkmingo, bet giliai nelaimingo žmogaus, iškilaus XX amžiaus verslininko pavyzdys. - Howardas Hughesas.

Sindromas slypi tame, kad verslininkai, kurie savo kelionės pradžioje užsibrėžė sau tikrai vertingą ir sunkiai suvokiamą tikslą, eidami jo link daug metų, užsispyrę ir sunkiai, galiausiai jį pasiekia ir, įveikę savo Everestą, gauna ne gražus ir laimingas naujas pasaulis (kaip jiems atrodė anksčiau), o niūri tuštuma, kurią jie turi užpildyti tuo, ką turi. Toks vadovas rizikuoja tapti darboholiku, aria nepakeldamas galvos, net nesuvokdamas, kad ne dėl rezultato, o dėl paties darbo.

Laikui bėgant, pagal žmogaus psichologijos dėsnius, pasikartojantys įspūdžiai praranda ryškumą ir nustoja kelti pasitenkinimą. Vėl ir vėl tenka ieškoti kažko naujo ir stipraus, kas rimtai padidina žmogaus organizmo ir psichikos naštą, laikui bėgant ją suardo.

Todėl, norint optimizuoti savo laiko valdymą, būtina, kad kiekvienas veiksmas, sprendimas, vadovo pasirinkimas kiekvienu laiko momentu būtų savotiška meilės apraiška.

Kurdami asmeninį dienos, savaitės, mėnesio, metų planą, pirmiausia turite rasti laiko ir kitų resursų šeimai, artimiesiems, o paskui sau (fiziniams ir dvasinis tobulėjimas, savęs pažinimas, produktų ir paslaugų vartojimas ir pan.), tada darbui, o tik po to viskam kitam.

Kalbant apie realų gyvenimą, galima nesutikti, kad bet kokie, net ir optimalūs, gerai apgalvoti ir parengti asmeniniai vadovo planai dėl nekontroliuojamų išorinių įvykių turi pasikeisti. Tuo pačiu natūralu, kad nepalankūs išoriniai įvykiai sukelia labai nemalonias emocijas, kurios, žinoma, neprisideda prie laimės.

Deja, vadovas negali visko kontroliuoti ir užkirsti kelią nepalankiems išoriniams įvykiams. Bet tai gali užkirsti kelią neigiamoms emocijoms, o tai yra gana pajėgi. Čia galioja nepataisomo optimisto principas, pagal kurį bet kokiu, net ir iš pirmo žvilgsnio nepalankiu atveju, reikia mokėti rasti gėrį arba įžvelgti dar blogesnio įvykio prevenciją. Juk kad ir kas nutiktų vadovui, tai patirtis, kuri, kaip žinia, neįkainojama.

Apibendrinant tai, kas išdėstyta, galima pastebėti, kad vadovas negali egzistuoti už visuomenės ribų, todėl jis gali jaustis laimingas tik laimingoje aplinkoje.

Vadovui planuoti darbo laiką ne tik būtina, bet tai būtina. Vadovo darbo mokslinis pagrįstumas ir planingumas yra lemiamos jo racionalumo ir efektyvumo sąlygos. Kaip žinote, pavėluotas sprendimas neturi jokios vertės. Be to, savalaikiškumo principo pažeidimas priimant sprendimus gali privesti organizaciją į krizę.

Darbo planavimas yra bet kokios gamybinės veiklos pagrindas ir ateinančio laikotarpio darbo procesų projektas.

Vadovas planuoja ne tik savo profesinius ir asmeninius tikslus, bet ir darbo krūvį, kad galėtų geriau susidoroti su priimtų sprendimų įgyvendinimu. Tuo pačiu metu planuojant laiką vadovaujamasi atitinkamais ilgalaikiais tikslais, kurie savo ruožtu skirstomi į trumpalaikius ir operatyvinius.

Nustatyti tam tikri laiko tarpai, reikalingi užsibrėžtiems tikslams pasiekti, suteikia pasitikėjimo jausmą ir idėją apie tinkamiausią laiko paskirstymą.

Yra įvairių požiūrių į vadovo laiko planavimą, skiriasi metodika ir organizacija. Akivaizdu, kad galite planuoti tik tai, ką galite numatyti. O į individualios vadybinės veiklos organizavimą žiūrint analitiškai, galima daug ką numatyti.

Kiekviena veiklos rūšis reikalauja tam tikro laiko, kurį reikia paskirstyti racionaliai: dalykiniai susitikimai; dokumentų tyrimas; susitikimai; situacijų analizė, jei jos nėra netikėtos; reprezentaciniai renginiai; projektų rengimas, pokalbiai su darbuotojais ir kt. Racionalumo kriterijus – darbų savalaikiškumas ir kokybė.

Toks svarbus bet kokio darbo rodiklis kaip ritmas priklauso nuo laiko planavimo.

Yra specialių sąsiuvinių, skirtų laiko planavimui, tačiau tai geriau daryti asmeniniame kompiuteryje. Čia vadovas turi mokėti išryškinti pagrindinį dalyką ir atkirsti smulkmenas, ypač koncentruodamasis į svarbiausius klausimus, strategines problemas.

Norint racionaliai planuoti laiką, kuris tam tikru mastu yra menas, reikia atsižvelgti į laiką, ištirti jo panaudojimo patirtį įvairioms valdymo problemoms spręsti. Tai leidžia nustatyti konkretaus darbo atlikimo trukmę ir taip normalizuoti laiko sąnaudas.

Daug pelningiau dirbti racionaliai, bet racionaliai dirbti gali tik to išmokę. Kad tinkamai atliktų savo funkcijas ir pasiektų užsibrėžtus tikslus, vadovas turi aiškiai suprasti, koks ribotas yra jo laiko biudžetas.

Pagrindinis metodas, padedantis efektyviai išnaudoti darbo laiką – laiko planavimas. Planavimas – tai laiko struktūrizavimas ekonomiškiausiam jo panaudojimui, siekiant bet kokių tikslų ir uždavinių, su kuriais susiduria vadovas ar organizacija. Planavimas gali būti ilgalaikis, vidutinės trukmės ir trumpalaikis.

O. S. Vikhansky ir A. I. Naumovas mano, kad pagrindinis darbo planavimo pranašumas yra tai, kad planavimas atneša naudos laikui. Patirtis rodo, kad ilginant planavimui skiriamą laiką galiausiai sutaupoma bendras laikas. Akivaizdu, kad laikas, skiriamas planavimui, negali ilgėti be galo, yra optimalus, po kurio tolesnis planavimo laiko ilginimas tampa neefektyvus. Planavimui neturėtumėte skirti daugiau nei 1% viso planavimo laiko. Planavimas visada vykdomas remiantis tikslais. Bet kokio planavimo pagrindas yra ilgalaikis tikslas arba ilgalaikiai tikslai. Remiantis ilgalaikiais tikslais, nustatomi vidutinės trukmės ir trumpalaikiai tikslai.

Tai vyksta taip: pagal gyvenimo tikslą ar organizacijos misiją išskiriama nemažai dalinių tikslų, kurių pasiekimas turėtų prisidėti prie pagrindinio gyvenimo tikslo siekimo. Tai ilgalaikiai tikslai. Kiekviename iš šių tikslų išskiriama keletas, pageidautina laikinai, potikslų (kurie turėtų būti įgyvendinami ateinančiais metais, kitais), kurių pasiekimas turėtų prisidėti prie ilgalaikių tikslų siekimo. Lygiai taip pat, remiantis metų tikslais, paskirstomi mėnesio, dešimtmečio, dienos tikslai. Toliau pateikiama stipriųjų pusių ir trūkumai asmuo ar organizacija, kurie gali būti svarbūs siekiant tikslų. Tai daroma siekiant paskatinti stiprybes ir dirbti su trūkumais. Ši analizė yra vidutinės trukmės ir trumpalaikio planavimo pagrindas. Pats planavimo procesas slypi tame, kad suformuluojami rezultatai ir nustatomi terminai jiems pasiekti. Rezultatai turi atitikti tikslus. Tokiu atveju pageidautina laikytis kai kurių planavimo taisyklių.

...

Panašūs dokumentai

Asmeninio vadovo darbo planavimo sistemos ir technikų svarstymas. Pagrindinių vadovo veiklos racionalizavimo būdų studija: Pareto principas, Eizenhauerio ir Alpos metodai. „Krym LLC“ pardavimų skyriaus vadovo darbo dienos projektavimas.

Kursinis darbas, pridėtas 2012-10-02


Asmeninio vadovo darbo planavimo vaidmuo ir svarba. Svarbios vadovo savybės. Pagrindiniai žemo našumo veiksniai. Aukščiausio lygio ir viduriniosios grandies vadovų perkrovos priežasčių analizė. Praktinė asmeninio darbo planavimo svarba.

pristatymas, pridėtas 2016-05-17


Vadovo bendroji samprata, funkcijos, pagrindiniai uždaviniai, specifika ir privalomos vadovo savybės. Vadovo karjeros planavimo etapai. Trumpalaikių ir ilgalaikių profesinių tikslų, jų siekimo būdų ir galimybių išsikėlimas. Vadovo karjeros SSGG analizė.

kūrybinis darbas, pridėtas 2011-04-16


Racionalaus vadovo darbo organizavimo problemos metodinės charakteristikos. Įmonės Sirius LLC vadovo darbo ir jo darbo laiko sąnaudų analizė. Rekomendacijų formulavimas darbo laiko efektyvumui gerinti.

Kursinis darbas, pridėtas 2016-04-06


Vadovo saviorganizacijos esmė. Organizacinio darbo ypatumai ir darbo laiko planavimas. Vadovavimo ir valdymo stiliai. Vadovų darbo laiko sąnaudų analizė. Įmonės OOO „Rational“ vadovo efektyvumo didinimas.

Kursinis darbas, pridėtas 2009-09-26


Darbo vadovo darbo laiko sąnaudų ir organizavimo įmonėje analizė. Darbo intensyvinimo ir informacinės pagalbos vadovui sistemos formavimosi tendencijų tyrimas rinkos ekonomikos sąlygomis. Vadovo aktyvavimo mechanizmo aprašymai.

baigiamasis darbas, pridėtas 2011-02-05


Vadybos mokslo populiarumas šiuolaikinėje visuomenėje. Neigiamos savybės, kurios neigiamai veikia vadovo efektyvumą. Vadovo pareigybės ypatumai. Verslo efektyvumo ir darbuotojų veiklos gerinimo būdai.

santrauka, pridėta 2011-05-03


Vadovo dienotvarkė. Pagrindiniai specialistų lygiai. Valdymas per informaciją. Vadovo priežiūros vaidmuo. Valdymo per žmones bruožai. Bendras vadovo darbo vaizdas. Azijos ir Vakarų valdymo modelis: bendri ir skirtumai.

Kursinis darbas, pridėtas 2011-12-21


Dokumentų vykdymo kontrolės prasmė ir organizavimas. Trumpas vadovo darbo aprašymas ir analizė su dokumentais UAB „Tropa“ pavyzdžiu. Pagrindiniai biuro vadovo ir aukščiausiojo lygio vadovo profesijos principai. Gaunamų ir siunčiamų dokumentų tvarkymo pagrindai.

Kursinis darbas, pridėtas 2011-02-23


Šiuo metu organizacijos efektyvumą daugiausia lemia vadovaujančio personalo kasdienio darbo efektyvumas. Vadovo darbo planavimas. Vadovo priėmimas reikalingo sprendimo dėl planuojamos veiklos įgyvendinimo prioriteto.