Įmonės situacijos analizė. Situacijos analizės tikslas

situacijos analizė– tai kompleksiniai SD pokyčiai, pagrįsti vienos valdymo situacijos analize. Situacijų analizė leidžia, remiantis gilesne situacijų analize, nustatyti tendencijas, dėsningumus ir veiksnius, lemiančius jų raidą, pagrįstai priimti tvarią plėtrą, įskaitant strateginę.

Vienas iš pagrindinių situacijų analizės uždavinių- ne visų, o pagrindinių veiksnių, turinčių reikšmingą įtaką situacijos raidai, nustatymas ir tų veiksnių, kurie negali turėti didelės įtakos, atmetimas.

Situacija - tai vidinių ir išorinių veiksnių, aplinkybių, sąlygų, aktyvių ir pasyvių veiklos jėgų derinys, reikalaujantis priimti atitinkamus strateginius ir svarbius taktinius sprendimus, lemiančius organizacijos veiklą, taip pat užtikrinančių krizių reiškinių prevenciją. Daroma prielaida, kad situacija vystosi pagal tam tikrus šablonus („žaidimo taisykles“), veikiama tam tikrų vidinių mechanizmų ir įvykių, vykstančių už organizacijos ribų;

Kryptis - tai yra aktyvios organizacijos veiklos sritis, kurioje būtina priimti svarbią SD arba gali kilti krizinių situacijų;

Referencinė situacija yra tipinė šiai krypčiai būdinga, jau anksčiau susiklosčiusi situacija, kuriai yra informacija apie priimtus sprendimus, veiksmus ir šių veiksmų rezultatus.

Situacijų bankas - tai susisteminta informacija apie situacijas, dažniausiai saugoma mašininėje laikmenoje, aprūpinta specialiais įrankiais efektyviam duomenų saugojimui, paieškai ir atnaujinimui (atnaujinimui).

Ekspertų komisija - aukštos kvalifikacijos specialistų grupė, sudaryta atlikti ekspertizę (ypač „smegenų šturmą“) situacijos analizės procese.

Pirmo lygio ekspertai- aukštos kvalifikacijos specialistai, turintys profesinių žinių vienoje iš sričių arba patirties sprendžiant problemas, kurios yra tiesiogiai susijusios su situacijos analizės objektu.

Antro lygio ekspertai– aukštos kvalifikacijos specialistai, gebantys analizuoti ir įvertinti situaciją kaip visumą;

Technologas - specialistas, turintis reikiamų profesinių žinių ir patirties organizuojant ir atliekant situacijos analizę.

Analitikas - specialistas, turintis tiek reikiamų profesinių žinių ir patirties analizuojant šios srities situacijas, tiek patirties remiant situacijų analizę, rengiant analitines ataskaitas ir išvadas.

Sprendimų darytojas - asmuo ar institucija, priimanti sprendimus analizuojamoje situacijoje.

profilio problemos - pagrindinės problemos, turinčios įtakos situacijos raidai ir vertinimui situacijos analizėje.

Vertinimo sistema - apima informaciją apie situaciją lemiančius veiksnius, apie jų lyginamąją reikšmę, apie faktorių reikšmių vertinimo skales, ribines vertes, sprendimo taisyklės Oi.

Indeksas - apibendrintas rodiklis, apskaičiuotas naudojant vertinimo sistemą ir apibūdinantis situacijos būklę.

3.6.2. Situacijų analizės etapai

Pagrindiniai situacijos analizės etapai pateikti 3.10 pav.

Pasiruošimas situacijos analizei prasideda nuo aiškaus sprendimo priėmimo situacijos apibrėžimo. Kaip žinote, daugeliu atvejų teisinga užduotis yra pusė sėkmės.

Parengiamajame etape atliekama pirmojo ir antrojo lygio ekspertų atranka - sudaromos ekspertų komisijos situacijos analizei atlikti, atsižvelgiant į jų profesinį pasirengimą.

Vienas iš pagrindinių šio etapo uždavinių – informacijos apie situaciją, vidinius ir išorinius veiksnius, susijusias problemas ir pan., įtakojančią jos raidą, paruošimas. Patartina parengti prasmingą situacijos aprašymą, taip pat ir padedant raktinius žodžius, kuris gali būti naudingas formuojant informacijos srautus, atliekant situacijos analizę.

Prieš situacijos analizę gali būti paruošta reikiama informacinė pagalba, kuri leidžia geriau suprasti situaciją, jos stipriąsias ir silpnąsias puses bei pagrindinius jos raidą lemiančius veiksnius. Kartais atrodo, kad tikslinga rengti specialias analitines ataskaitas situacijos analize dalyvaujantiems specialistams, ekspertų komisijos nariams.

Metodinės, informacinės pagalbos teikimas, taip pat kompiuterinės pagalbos turinys tenka analitikai, kurioje turėtų būti tiek situacijų analizės organizavimo ir vykdymo technologai, tiek analitikai – specialistai, profesionaliai dirbantys toje srityje, kuriai yra situacijų analizės objektas. priklauso.

Vienas iš pagrindinių analitinės grupės uždavinių – aiškiai apibrėžti ir iškelti situacijos analizės uždavinį specialistams, kviečiamiems dalyvauti ją įgyvendinant. Kartu keliami situacijos analizės tikslai, alternatyvių variantų rengimo ir rekomendacijų strateginių bei taktinių priemonių priėmimo tikslai. valdymo sprendimai. Situacijos analizės tikslus ir uždavinius nustato analitinė grupė, bendradarbiaudama su sprendimų priėmėju.

3.10 pav. Situacijų analizės etapai

Informacijos analizė prasideda galimų analogų paieška. Informacija apie analogus pateikiama tam tikro skaičiaus atskaitos situacijų forma. Jei susidariusi situacija yra viena iš orientacinių, tai žinoma, kaip joje elgtis. Todėl pasirengimas ir sprendimų priėmimas tokioje situacijoje, pavyzdžiui, atitinkamų rekomendacijų rengimas, specialus darbas nekviesk.

Jei susidariusi situacija yra tokia, kad atrodo artima vienam iš pamatinių, tuomet reikia įvertinti, kiek reikšmingi yra esami skirtumai. Ir tokiu atveju informacija apie atitinkamą orientacinę situaciją ir analitinės grupės nustatytus skirtumus perduodama ekspertų komisijai galutinei išvadai parengti.

Situacijų banke kartu su informacija apie atskaitos situacijas taip pat gali būti saugoma informacija apie kitas anksčiau įvykusias situacijas. Jei susidariusi situacija yra tokia, kad artimų pamatinių situacijų nėra, tai visą turimą informaciją kartu su informacija apie ankstesnes panašias (nereferencines) situacijas perduoda ekspertų komisijos analitinė grupė.

Kai pakanka didelis tūrisŠiame etape dažnai pasirodo tikslinga atlikti išankstinį patikrinimą, siekiant atmesti nepakankamai prasmingą ar netikslią informaciją. Remiantis analize, suformuojamas informacijos paketas, reikalingas situacijos analizei.

Informacijos analizės etapą galima užbaigti analitinės apžvalgos parengimu kolektyvinės ekspertizės dalyviams apie anksčiau priimtus sprendimus, jų įgyvendinimą ir efektyvumą.

Situacijos analizė . Jei situacijos nėra tarp orientacinių, tai vienas iš pagrindinių šio etapo uždavinių yra nustatyti pagrindinius veiksnius, lemiančius situacijos raidą. Dažniausias būdas išspręsti šią problemą yra naudoti ekspertinių vertinimų metodas, t.y. ypač ekspertų komisijos darbą smegenų šturmo metodas.

Nustačius veiksnius, nustatoma jų lyginamoji reikšmė, t.y. jų įtakos situacijos raidai laipsnį. Galima numatyti indeksų – specialių vertinimo sistemų, skirtų situacijai įvertinti – formavimą. Siekiant užtikrinti realų situacijų analizei suformuotų vertinimo sistemų panaudojimą, būtina apibrėžti skales, kuriomis turėtų būti matuojamas kiekvienas iš pagrindinių į vertinimo sistemą įtrauktų veiksnių.

Po to galite pereiti prie sprendimų taisyklių formavimo, pagal kurias nustatomos situacijos būsenos, kuriose būtina atlikti tam tikrus kontrolės veiksmus.

Viena iš pagrindinių šio situacijos analizės etapo užduočių yra išanalizuoti pagrindines situacijos profilio problemas, įskaitant įvertinimą:

stiprybės ir silpnybės;

pavojai ir rizika;

situacijos raidos perspektyvas nagrinėjamų problemų rėmuose.

Tokios analizės rezultatas – aiškesnis problemų, kylančių dėl esamos situacijos, pristatymas.

Situacijos analizės etapo užduotis laikoma baigta, jei ją įgyvendinus sprendimus priimantis asmuo gauna aiškų, gana išsamų situacijos vaizdą, reikalingą svarbiems valdymo sprendimams priimti.

Geriausiu atveju analizės komanda gali pamatyti būdą, kaip pasiekti organizacijos tikslus su mažiausiomis įmanomomis resursų sąnaudomis.

Situacijos analizės etapas užbaigia situacijos stabilumo vertinimą iki galimų išorinės ir vidinės aplinkos pokyčių, į labiausiai tikėtinus situacijos raidos dinamiką apibūdinančių rodiklių pokyčius.

Galimos situacijos raidos scenarijų kūrimas prasideda prasmingu aprašymu ir labiausiai tikėtinų situacijos raidos scenarijų sąrašo apibrėžimu. Norėdami išspręsti šią problemą, galite naudoti smegenų šturmo metodas.

Dažniausiai pasitaikantys scenarijų rengimo būdai yra pagrindinių veiksnių, turinčių įtakos situacijos vystymuisi, sąrašo sudarymas. Naudojant nustatytus veiksnius, formuojami situacijos raidos modeliai.

Įvairios galimybės keisti faktorių reikšmes pagal sukurtus modelius lemia skirtingų variantų situacijos pokyčiai – skirtingi jos raidos scenarijai. Natūralu, kad pirmiausia bus atsižvelgta į tuos veiksnių pokyčius, kurie ekspertams atrodo labiausiai tikėtini. Prognozuojamus pagrindinių veiksnių pokyčių įverčius nustato ekspertai. Nustatant veiksnių verčių kitimo dinamiką, galima naudoti ekspertinių kreivių sudarymo metodas. Pagal šį metodą ekspertai nuosekliai nurodo kritinius laiko momentus, kai gali pasikeisti situacijos raidos tendencijos, šoktelėti veiksnių reikšmės ir pan. Nustačius kritinius taškus, ekspertai nustato numatomas faktorių vertes kritiniuose taškuose ir numatomas šių verčių tendencijas. Taigi kuriami alternatyvūs situacijos raidos scenarijai.

Šio etapo ekspertų darbo rezultatas – situaciją apibūdinančių veiksnių ir rodiklių pokyčių ekspertinės prognozės parengimas, pateikiamas labiausiai tikėtinų situacijos raidos scenarijų forma.

Etapas baigiamas tikėtino situacijos stabilumo įvertinimu pagal parengtus alternatyvius jos raidos scenarijus.

Situacijos vertinimas . Situacijos raidos vertinimą pateikia tiek pirmojo lygio ekspertai pagal profilio problemas, kurios kyla su numatoma situacijos raida, tiek antrojo lygio ekspertai pagal situacijos raidą. kaip visuma organizacijos tikslų siekimo požiūriu.

Lygiagrečiai vertinant labiausiai tikėtinus situacijos raidos scenarijus šiame etape, taip pat daroma prielaida, kad pirmojo ir antrojo lygių ekspertai generuos pasiūlymus, kaip parengti alternatyvius strateginių ir taktinių sprendimų variantus analizuojamoje situacijoje.

Tikslinga atlikti ekspertizes, lyginamuoju alternatyvių strateginių ir taktinių sprendimų variantų vertinimu analizuojamai situacijai apskritai ir antrojo lygio ekspertams pasirenkant tinkamiausius.

Pagrindinis egzaminų atlikimo tikslas šiame etape yra pagrįsto SD tolesnio svarstymo ir analizės generavimas, siekiant organizacijos tikslų.

Duomenų apdorojimas ir ekspertizės rezultatų įvertinimas . Galimos situacijos raidos scenarijų kūrimas reikalauja tinkamo duomenų apdorojimo, įskaitant matematinį. Visų pirma, privalomas iš ekspertų gautų duomenų tvarkymas reikalingas atliekant kolektyvinę ekspertizę, kai būtina nustatyti gautą ekspertų nuomonę.

Duomenų apdorojimas reikalingas nustatant veiksnius, nustatant priklausomybes ir rodiklius, apibūdinančius situaciją. Matematinis duomenų apdorojimas reikalingas ir kuriant prognozes, kai sudaromos ekstrapoliacijos priklausomybės, ekspertų kreivės, nustatomos labiausiai tikėtinos pagrindinių veiksnių verčių tendencijos ir kt.

Gavus išankstinius ekspertizių duomenis situacijos analizės metu, jų analizė yra būtina. Gauta ekspertinė informacija analizuojama tyrime dalyvavusių ekspertų nuomonių nuoseklumo požiūriu. Ekspertų vertinimų nuoseklumo laipsnis leidžia spręsti apie ekspertizės rezultatų patikimumą, taip pat gauti prasmingą pagrindinių ekspertų požiūrių interpretaciją, kai tarp jų yra neatitikimų. Reikėtų nustatyti ir, jei įmanoma, pašalinti ekspertų vertinimų prieštaravimus.

Taip pat galima pasiekti atlikus ekspertizę gautų rekomendacijų ir pasiūlymų patikimumo padidėjimą lyginant alternatyvius strateginių ir taktinių sprendimų variantus, gautus naudojant įvairius duomenų apdorojimo būdus. Jei duomenų apdorojimo skirtingais metodais rezultatai yra pakankamai artimi, tai padidina pasitikėjimą rezultato patikimumu. Jei neatitikimai yra reikšmingi, prasminga nustatyti atsiradusių neatitikimų priežastį.

Duomenų apdorojimo metu gauti rezultatai, taip pat atliktų ekspertizių vertinimo rezultatai naudojami rengiant medžiagą sprendimų priėmėjams.

Ekspertų darbo rezultatas šiame situacijos analizės etape – situacijos analizės metu gautų alternatyvių SD variantų įvertinimas, rekomendacijų ir pasiūlymų sprendimų priėmėjams nustatymas remiantis atlikto darbo rezultatais.

Analitinės medžiagos rengimas remiantis situacijos analizės rezultatais . Pagrindinis šio etapo uždavinys – parengti analitinę medžiagą su rekomendacijomis įvairiose srityse:

strateginių ir taktinių sprendimų priėmimas analizuojamoje situacijoje;

jų įgyvendinimo mechanizmai;

sprendimų vykdymo kontrolė;

parama įgyvendinant priimtus sprendimus;

rezultatų analizė, įskaitant efektyvumo įvertinimą priimtus sprendimus ir jų įgyvendinimą.

Visą darbą organizuojant ir atliekant situacijos analizę visuose etapuose, jos metodinį ir informacinį palaikymą atlieka atitinkamai analitinės ir darbo grupės, su joms pavestomis užduotimis ir deleguotais įgaliojimais.

Veiksmingas situacijų analizės panaudojimas sprendžiant ypač svarbias organizacijai valdymo problemas šiandien neįmanomas be tinkamo kompiuterinio palaikymo.

Perspektyviausio šiandieninio valdymo metodo (situacinio) sukūrimas buvo mokslo pasiekimų panaudojimo realioms praktinėms problemoms spręsti rezultatas. Tokios analizės privalumas – „pasinėrimas“ į situaciją, siekiant priimti teisingą pagrįstą sprendimą. Gilesnis problemos supratimas leidžia numatyti krizes ir lanksčiai reaguoti į pokyčius. Kas yra organizacijos situacijos analizė?

situacinis požiūris

Šis požiūris ekonominiu požiūriu yra efektyvesnis nei kitos valdymo sritys. Jo esmė ta, kad vadovui tikslingiau naudoti tuos įrankius, kurie yra reikalingesni konkrečiomis aplinkybėmis. Vadovavimo forma, metodas, stilius turi būti įvairus, lankstus ir keistis pagal poreikį. Jie yra antraeiliai, o situacija (šiuo metu įmonę veikiančios aplinkybės) iškeliama į pirmą vietą.

Taikydami įmonės situacijos analizę, vadovai gali greitai išsiaiškinti, kuris metodas yra efektyvus, kurį naudoti siekiant įmonės tikslų.

Situacijų analizės svarba

Situacijų analizė – tai požiūrio į valdymą „pasinėrimo“ į probleminę aplinką įrankis. Tai gali būti vadinama situacijos, kurioje organizacija yra tam tikru laikotarpiu, dalimi. Kas suteikia valdymui jos panaudojimo?

1. Vaizdas iš tikrosios situacijos įmonėje.
2. Problemų, keliančių grėsmę jo vystymuisi, sąrašas.
3. Prognozė ir perspektyva.
4. Informacija ekonominės apsaugos priemonėms rengti.

Situacijų analizės uždaviniai apima kompleksinius organizacijos tyrimus, priimto sprendimo teisingumo įvertinimą.

Kur naudojama atvejo analizė?

Technologijos, susijusios su probleminių sričių analize pagrįstų valdymo sprendimų rengimu, priėmimu ir įgyvendinimu, vadinamos situacijos analize. Valdymo procesas yra tęstinis, uždaras ir susideda iš funkcijų, kurių kiekviena apima šio metodo naudojimą:

• esamos situacijos situacijos analizė;
• priimant valdymo sprendimus;
• planų rengimas ir įgyvendinimas;
• padalinių koordinuoto darbo organizavimas;
• išteklių tiekimas;
• personalo motyvavimas ir stimuliavimas;
• valdymo funkcija ir išėjimas iš probleminių sričių.

Situacijų analizė treniruotėse

Situacijų analizė – efektyvus mokymo metodas, leidžiantis lengviau įsisavinti vadybos, verslo planavimo, psichologijos, verslumo ir kitus mokslus. Tai tapo neatsiejama dalimi verslo žaidimai. Situacijų analizės metodai gali būti naudojami daugelyje veiklų ir labai sėkmingai. Studentai šioje sistemoje studijuojamą teoriją taiko praktiškai, mokosi priimti teisingus sprendimus ateičiai ar įgyvendinant taktines programas.

Situacijų analizės uždaviniai

Pagrindinė problema, kurią sprendžia praktinių situacijų analizė, yra kompetentingas ir sistemingas darbas su informacija. Kitos šios srities tyrimų sritys apima:

1. Informacijos apie situacijos diagnostiką rinkimas ir apdorojimas.
2. „Informacijos“ ir „baltųjų dėmių“ apibrėžimas.
3. Situaciją formuojančių veiksnių nustatymas.
4. Sukurkite strategiją, kaip išspręsti problemą.
5. Rizikos vertinimas.
6. Kriterijų ir rėmų formulavimas.
7. Bendros kalbos užmezgimas su diskusijos dalyviais.

Situacijų analizės metodai

Metodas	Charakteristika
atvejo metodas	Žingsnis po žingsnio situacijos analizė, kuri turėtų būti artima realioms vadovo darbo problemoms. Pasiruošimas analizei atliekamas individualiai. Situacijos analizė grupėse. Kolektyvinė diskusija. Apibendrinant.
Protų šturmas	Naujų idėjų, nestandartinių sprendimų kūrimas neišsprendžiamose sudėtingose ​​situacijose. Kiekvieno dalyvio paeiliui išsakytos idėjos yra fiksuojamos, bet nevertinamos. Draudžiama juos kritikuoti. Tai daroma siekiant sukaupti didelio masto pasiūlymų banką, kurie vertinami arba aptariami antrajame etape. Lemiamas žodis lieka lyderiui.
Dviejų lygių klausimynai	Metodas neapima kolektyvinės diskusijos. Dalyviai užpildo anketas individualiai (1 turas), o vėliau ekspertai jas peržiūri (2 turas). Analitinė grupė dirba su rezultatais. Po apdorojimo duomenys siunčiami valdytojui.
Faktorių analizė ir modeliavimas	Kiekvieno veiksnio įtakos apskaičiavimas pagal statistinę formulę.
Daugiamatė skalė	Matematinis duomenų įvertinimas, siekiant sumažinti veiksnių skaičių ir pagrįsti rezultatus.
Ekonominiai scenarijai	Jis naudojamas ekonomikoje ir finansų valdyme finansiniams rezultatams matuoti ir vertinti.
sprendimų medis	Jis naudojamas daugeliui situacijos raidos krypčių – subscenarijų.

Technologijos

Situacijų analizė apima standartinių situacijų banko naudojimą, kuriame galite rasti konkrečios įmonės gyvenimo problemos analogą. Kai užduotis artima jau esamam standartui, tai jos sprendimas nereikalauja daug energijos. Jei situacija yra unikali, tai norint ją išanalizuoti, reikia surasti veiksnius, kurie turėjo įtakos įvykių eigai. Jiems įvertinti naudojamas vienas iš metodų, pavyzdžiui, smegenų šturmas. Jis vykdomas dviem etapais:

1. Idėjų generavimas. Kaip situacija vystysis? Kaip ją paveikti?
2. Aptariamos idėjos. Sprendimas priimamas kolektyviai.

Situacijų analizės pranašumas yra tas, kad ji remiasi realiomis problemomis, atsirandančiomis organizacijos gyvenime. Jos technologijos kaip galutinis produktas pateikia ne tik priimtą vadovo sprendimą, bet ir duomenis strategijos koregavimui.

Sisteminis požiūris

Sisteminio požiūrio į valdymą esmė yra teorijos, kuri įmonę laiko elementų kompleksu, taikymas. Sujungus struktūrą, personalą, išteklius, technologijas ir tikslus, susidaro valdymo sistema – organizacija. Sisteminis požiūris grindžiamas šiais principais:

• visa veikla įmonėje yra tarpusavyje susijusios;
• valdymo sprendimai turi įtakos kiekvienam sistemos elementui;
• vieno elemento problemos sprendimas neturėtų sukelti problemų kitoje srityje.

Sisteminis požiūris tapo įvairių sričių valdymo užduočių kūrimo pagrindu. Tai tapo pagrindu atsirasti nenuspėjamų atvejų teorijai: naujos situacijos, kuriose atsiduria lyderis, yra unikalios ir kartu susijusios su jau įgyta patirtimi.

Sisteminio-situacinio požiūrio ir analizės esmė

Sisteminio ir situacinio požiūrio derinys leidžia praktiškai panaudoti kompleksinę situacijų analizę. Organizacija yra elementų, susijusių su išorine aplinka, sistema. Didelis skaičius veiksniai įmonės viduje ir už jos ribų verčia vadovybę taikyti įvairius valdymo metodus. Sisteminė-situacijų analizė leidžia pasirinkti tinkamiausius prie pateiktų sąlygų valdymo metodus. Panagrinėkime jo ypatybes kombinuotos SWOT analizės pavyzdžiu.

SSGG analizės prasmė – atlikti įmonės veiklos savikontrolę. Savianalizė susideda iš keturių sričių:

• organizacijos stipriosios ir silpnosios pusės (vidinės aplinkos veiksniai);
• galimybės ir grėsmės (išorinė aplinka).

Situacijų analizės tikslas – susidaryti išsamų vaizdą apie įmonės būklę tyrimo metu. Rezultatas turėtų būti organizacijos pozicijos peržiūra, nukrypimas nuo esamų nuomonių prie naujų plėtros programų. Situacijos analizės objektas šiuo atveju yra aplinka: vartotojai, konkurentai, tarpininkai ir kiti išoriniai veiksniai. Sistemos analizės objektas – organizacija ir vidiniai veiksniai.

Situacijos analizė, kurios pavyzdį galima pamatyti remiantis SSGG lentele, leidžia susidaryti išsamų bet kurios įmonės stipriųjų ir silpnųjų pusių idėją.

Visa organizacijos veikla apima sisteminę situacinę analizę. Pavyzdys, pagrįstas SSGG lentele, parodo, kaip rinkti informaciją, kad būtų galima nustatyti naujas strategijas. Analizės metu nustatomi strategijos įgyvendinimo ir pokyčių įmonėje diegimo uždaviniai ir metodai.

Situacijos analizė leidžia išsamiai apibūdinti rinkos situaciją. Išsamus įmonės veiklos vaizdas leidžia atpažinti esamas problemas ir krizes. Analizės rezultatai yra patikimas sprendimų priėmimo, aprašomasis rekomendacijų ir prioritetų nustatymo pagrindas.

Situacinė arba „SWOT (SWOT) analizė“ (pirmosios raidės Anglų kalbos žodžiai: stiprybės - stiprybės, silpnybės - silpnybės, galimybės - galimybės ir grėsmės - pavojai, grėsmės), gali būti atliekami tiek visai organizacijai, tiek atskiroms verslo rūšims. Jo rezultatai toliau naudojami kuriant strateginius planus ir rinkodaros planus.

Stipriųjų ir silpnųjų pusių analizė apibūdina organizacijos vidinės aplinkos tyrimą. Vidinę aplinką sudaro keli komponentai, kurių kiekvienas apima svarbiausių organizacijos procesų ir elementų rinkinį (verslo tipus), kurių būklė kartu lemia organizacijos potencialą ir galimybes. Vidinė aplinka apima rinkodaros, finansų, gamybos ir personalo bei organizacinius komponentus, kurių kiekvienas turi savo struktūrą. Lentelėje. 2.1 pateikiamas galimos organizacijos stipriųjų ir silpnųjų pusių analizės formos pavyzdys.

Be to, vidinė aplinka tarsi yra visiškai persmelkta organizacijos kultūros, kuri, kaip ir atskiri vidinės aplinkos komponentai, turėtų būti rimčiausiai ištirta organizacijos vidinės aplinkos analizės procese. Kadangi organizacijos kultūra neturi aiškaus pasireiškimo, ją formaliai analizuoti yra labai sunku. Nors, žinoma, galite pabandyti eksportuoti naudodami pateiktą formą, kad įvertintumėte tokius veiksnius kaip darbuotojų veiklą vienijančios misijos buvimas; tam tikrų bendrų vertybių buvimas; didžiuotis savo organizacija; motyvavimo sistema, kuri aiškiai susieta su darbuotojų darbo rezultatais; psichologinis klimatas kolektyve ir kt.

Organizacijos kultūra gali prisidėti prie to, kad organizacija veiktų kaip stipri, stabili struktūra, išgyvenanti konkurencinėje kovoje. Tačiau gali būti ir taip, kad organizacinė kultūra susilpnina organizaciją, neleidžia jai sėkmingai vystytis, net jei ji turi aukštą techninį, technologinį ir finansinį potencialą. Ypatinga organizacijos kultūros analizės svarba strateginiam planavimui yra ta, kad ji ne tik lemia santykius tarp žmonių organizacijoje, bet ir daro didelę įtaką tam, kaip organizacija kuria sąveiką su išorine aplinka, kaip ji elgiasi su savo klientais ir kokius būdus ji pasirenka vykdydama varžybas.

Jei sujungsime duomenis lentelėje. 2.1, tuomet galima sukurti matricą „svarba – efektyvumas“ (2.9 pav.), kurios langeliuose daromos išvados remiantis tų vidinės aplinkos komponentų, kurie yra šiose ląstelėse, analizės rezultatais.

Norėdama sėkmingai išgyventi ilgalaikėje perspektyvoje, organizacija turi gebėti numatyti, su kokiais sunkumais ji gali susidurti ateityje, kokios naujos galimybės jai atsivers. Todėl strateginis planavimas, tiriant išorinę aplinką, orientuojamas į tai, kokios grėsmės ir kokios galimybės yra kupina išorinės aplinkos.

SSGG analizės metodologija pirmiausia apima stipriųjų ir silpnųjų pusių, taip pat grėsmių ir galimybių nustatymą, o tada tarp jų sukuriamas grandžių grandines, kurios vėliau gali būti panaudotos formuojant organizacijos strategijas.

Pirmiausia, atsižvelgiant į konkrečią situaciją, kurioje yra organizacija, sudaromas jos silpnybių ir stipriųjų pusių sąrašas, taip pat grėsmių (pavojaus) ir galimybių sąrašas.

Toliau tarp jų užmezgamas ryšys. Tam sudaroma SSGG matrica, kurios forma yra tokia (2.10 pav.). Kairėje yra dvi skiltys (stipriosios ir silpnosios pusės), kuriose atitinkamai įrašomos visos organizacijos stiprybės ir silpnybės, nustatytos pirmajame analizės etape. Matricos viršuje taip pat yra du skyriai (galimybės ir grėsmės), į kuriuos įvedamos visos nustatytos galimybės ir grėsmės.

Atkarpų sankirtoje suformuojami keturi laukai; „SIV“ (stiprumas ir galimybės); „SIS“ (jėga ir grasinimai); "SLV" (silpnumas ir galimybė); „SLU“ (silpnumas ir grėsmės). Kiekvienoje iš šių sričių tyrėjas turi atsižvelgti į visus galimus porų derinius ir išskirti tuos, į kuriuos reikėtų atsižvelgti kuriant organizacijos elgesio strategiją. Toms poroms, kurios buvo atrinktos iš „SIV“ lauko, reikėtų parengti strategiją, kaip panaudoti organizacijos stipriąsias puses, norint susigrąžinti išorinėje aplinkoje atsiradusias galimybes. Toms poroms, kurios atsiduria „SLV“ lauke, strategija turėtų būti kuriama taip, kad dėl atsiradusių galimybių būtų stengiamasi įveikti organizacijos silpnybes. Jei pora yra SIS lauke, strategija turėtų apimti organizacijos stiprybės panaudojimą grėsmėms pašalinti. Galiausiai, poroms SLU srityje organizacija turi sukurti strategiją, kuri leistų ir atsikratyti silpnybių, ir stengtis užkirsti kelią grėsmei, kylančiai per ją.

Norint sėkmingai taikyti SSGG metodiką, svarbu mokėti ne tik atskleisti grėsmes ir galimybes, bet ir stengtis jas įvertinti pagal tai, kiek svarbu organizacijai atsižvelgti į kiekvieną iš nustatytų grėsmių ir grėsmių bei galimybių. galimybes savo elgesio strategijoje.

Galimybėms įvertinti naudojamas kiekvienos konkrečios galimybės pozicionavimo galimybių matricoje metodas (2.11 pav.).

Ši matrica sudaryta taip: galimybės įtakos organizacijos veiklai laipsnis (stiprus, vidutinis, mažas) atidedamas iš viršaus; pusėje yra tikimybė, kad organizacija sugebės pasinaudoti galimybe (didelė, vidutinė ir žema). Matricoje dešimt galimybių laukų turi skirtingą reikšmę organizacijai. Galimybės, patenkančios į „BC“, „VU“ ir „SS“ laukus, organizacijai turi didelę reikšmę, jomis būtina pasinaudoti. Galimybės, patenkančios į laukus „SM“, „NU“ ir „NM“, praktiškai nevertos dėmesio. Kalbant apie galimybes, kurios patenka į likusias sritis, vadovybė turėtų priimti teigiamą sprendimą dėl jų panaudojimo, jei organizacija turi pakankamai išteklių.

Panaši matrica sudaroma pavojaus įvertinimui (2.12 pav.). Tos grėsmės, kurios patenka į laukelius „VR“, „VC“ ir „SR“, kelia labai didelį pavojų organizacijai ir reikalauja nedelsiant bei privalomai pašalinti. Grėsmės, patenkančios į „BT“, „SK“ ir „HP“ laukus, taip pat turėtų būti aukščiausios vadovybės matymo lauke ir turi būti pašalintos pirmiausia. Kalbant apie grėsmes, kurios yra „NK“, „ST“ ir „VL“ laukuose, čia reikalingas kruopštus ir atsakingas požiūris į jų šalinimą.

Į likusias sritis patekusios grėsmės taip pat neturėtų iškristi iš organizacijos vadovybės akiračio, jų raida taip pat turėtų būti atidžiai stebima, nors užduotis jas šalinti prioritetine nekeliama.

Kalbant apie konkretų nagrinėjamų matricų turinį, rekomenduojama identifikuoti galimybes ir grėsmes trimis kryptimis: rinka, produktas ir produktų pardavimo tikslinėse rinkose veikla (prekių kainodara, platinimas ir reklama). Galimybių ir grėsmių šaltinis gali būti vartotojai, konkurentai, makroaplinkos veiksnių pokyčiai, pavyzdžiui, teisinė bazė, muitų politika. Šią analizę patartina atlikti atsakant į šiuos klausimus apie galimybes ir grėsmes trijose srityse:

1. Galimybės (grėsmės) pobūdis ir jos atsiradimo priežastis.

2. Kiek laiko jis egzistuos?

3. Kokią galią ji turi?

4. Kiek jis vertingas (pavojingas)?

5. Koks jo įtakos mastas?

Aplinkai analizuoti galima taikyti ir jos profilio sudarymo metodą. Šį metodą patogu taikyti sudarant profilį atskirai makroaplinkai, artimiausiai aplinkai ir vidinei aplinkai. Naudojant aplinkos profiliavimo metodą, galima įvertinti santykinę svarbą atskirų aplinkos veiksnių organizavimui.

Aplinkos profiliavimo metodas yra toks. Aplinkos profilio lentelėje (2.2 lentelė) išrašomi atskiri aplinkos veiksniai. Kiekvienas veiksnys nustatomas ekspertų būdu:

jos svarbos pramonei įvertinimas skalėje: 3 - didelė svarba, 2 - vidutinė svarba, 1 - silpna svarba;

jo poveikio organizacijai vertinimas skalėje: 3 – stiprus, 2 – vidutinis, 1 – silpnas, 0 – jokio poveikio;

· Poveikio krypties įvertinimas skalėje: +1 - teigiamas poveikis, - 1 - neigiamas poveikis.

2.2 lentelė

Aplinkos profilis

Toliau visi trys ekspertų vertinimai padauginami ir gaunamas integralus įvertinimas, parodantis šio veiksnio svarbą organizacijai. Remdamasi šiuo vertinimu, vadovybė gali nuspręsti, kurie aplinkos veiksniai yra santykinai svarbesni jų organizacijai, todėl nusipelno didžiausio dėmesio, o kurie – mažiau dėmesio.

2 priede pateikiamas klausimynas, kuris gali būti naudojamas padėti atlikti situacijos analizę.

• Įvadas
• 1.1 Situacijų analizė kaip valdymo funkcija
• 1.2 Situacijos analizės metodika4
• 2. Barter LLC (Meridian viešbučių) SSGG analizė
• Išvada
• Naudotų šaltinių sąrašas

Įvadas

Vienas iš išskirtinai veiksmingų įmonės ūkinės veiklos rezultatų ir valdymo savikontrolės bei savikontrolės metodų. rinkodaros veikla yra situacijos analizė. Jo tikslas – parodyti aukščiausiai vadovybei ir atskirų padalinių vadovams savotišką situacijos, kurioje įmonė yra analizės metu, „pjūvį“. Gerai atlikta situacijos analizė leidžia net klestinčios įmonės vadovybei atsikratyti iliuzijų ir blaiviai pažvelgti į tikrąją įmonės padėtį, nustatyti naujus, labiausiai daug žadančios kryptys plėtoti pagrindinę veiklą, įskaitant į ateitį orientuoto verslo plano, rinkodaros plano ar strateginės rinkodaros programos kūrimą.

Rinkodaros (situacijų) analizė, kompleksiškai apimanti visą įmonės gamybinę ir ūkinę veiklą, galiausiai turėtų lemti naujų idėjų ir tikslų propagavimą, būdų, kaip juos pasiekti, kūrimą ir įvertinimą, atitinkamas strategines plėtros kryptis ir valdymo sprendimų priėmimas jiems įgyvendinti. Tokia analizė gali būti atliekama tik tada, kai jai vadovauja įmonės ar akcinės bendrovės generalinis direktorius (direktorius).

Situacijų analizė yra vienas iš šaltinių kuriant įmonės prognozes, verslo planus ir kitas ilgalaikių planų dalis. AT tarptautinė praktikaĮprasta kartą ar du per metus atlikti situacijos analizę ne tik siekiant valdyti rinkodaros veiklą, bet ir ją kontroliuoti.

Pagrindinis situacijos analizės objektas yra artimiausia įmonės aplinka, sistema, kurioje ji veikia: tai vartotojai, konkurentai, prekybininkai, pardavimo tarpininkai, taip pat tiekėjai.

Kursinio darbo tikslas – atlikti įmonės situacijos analizę.

Tyrimo tikslai:

Apsvarstykite teorinius situacijos analizės atlikimo aspektus;

Atlikite situacijos analizę LLC „Barter“ (viešbučio „Meridian“) pavyzdžiu

Rašant šį darbą kaip informacijos šaltiniai buvo naudojami šie dokumentai: balansai, literatūra apie įmonės finansinę ir ūkinę veiklą, ekonominių žurnalų ir laikraščių leidiniai.

1. Situacijų analizės sampratos teoriniai aspektai

1.1 Situacijų analizė kaip valdymo funkcija

Dauguma žmonių planuoja savo veiklą dienai (mėnesiui, metams ir pan.), tada organizuoja išteklius, kurių prireiks planui įvykdyti. Šis kasdienis darbas apima daugybę valdymo funkcijų. Tie. valdymas turėtų būti vertinamas kaip cikliškas procesas, susidedantis iš specifiniai tipai vadybinė veikla, vadinama valdymo funkcijomis.

Šiuo metu istoriškai susiformavęs prieštaravimas išlieka funkcijų apibrėžime, jų diferencijavime ir integravime.

Galima suformuluoti kai kurias pradines pozicijas. Valdymo esmė, turinys pasireiškia funkcijose. Vadinasi, valdymo funkcija yra valdymo proceso funkcija.

Valdymas yra biologinių, socialinių, techninių, organizacinės sistemos, kuris užtikrina jų struktūros išsaugojimą, palaiko tam tikrą veiklos būdą.

Valdymo funkcija – valdymo veiklos kryptis arba rūšis, kuriai būdingas atskiras užduočių kompleksas ir vykdoma specialia technika bei metodais.

Planavimas – tai plano rengimas, apibrėžiantis, ką reikia pasiekti ir kokiais svertais, atsižvelgiant į laiką ir erdvę.

Apskaita yra nuoseklus konkrečios organizacijos ekonominės veiklos faktų atspindys.

Kontrolė yra viena iš pagrindinių valdymo funkcijų. Kontrolė – tai faktinių pasiektų rezultatų su planuotais matavimo (lyginimo) procesas.

Situacijos analizė -- tai kompleksinės valdymo sprendimo parengimo, priėmimo ir įgyvendinimo technologijos, pagrįstos vienos vadybos situacijos analize.

Situacijų analizė ateina iš konkrečių situacijų, problemų, kylančių realioje organizacijos veikloje, kurios turi būti priimtos vadovo sprendimu. Situacijų analizės technologijos leidžia neapsiriboti vadybinių sprendimų priėmimu konkrečioje valdymo situacijoje. Jie leidžia remiantis gilesne situacijų analize, nustatyti jų raidą lemiančias tendencijas, dėsningumus ir veiksnius, pagrįstai priimti ilgalaikius valdymo sprendimus iki organizacijos strateginių tikslų koregavimo.

Situaciniu požiūriu bandoma susieti konkrečias technikas ir koncepcijas su konkrečiomis situacijomis, kad organizacijos tikslai būtų pasiekti efektyviausiai. Situacijų analizės objektai yra kasdieniai reikalai ir aktualios problemos. Situacinis požiūris daro prielaidą, kad organizacijų, ypač susijusio profilio, veikla turi daug bendro. Kartu kiekviena situacija yra individuali, o valdymo sprendimas turi būti priimtas konkrečioje situacijoje, kuri šiuo metu susidarė valdymo objektui.

Situacijų analizėje sukurtos universalios technologijos, metodai, technikos, kurios apie kurios tinka ne tik vienai konkrečiai sprendimo priėmimo situacijai, bet ir e situacijos klasės logotipas.

Tačiau tik specialiai atlikta būtent situacijos analizė, kuri valdymo objektui sprendimo priėmimo metu leidžia profesionalus e negerai pasirinkti vieną ar kitą, kartais vienintelę, specifinę valdymo technologiją, metodą, techniką, sprendimą ir pan. ir vedantis į tikslą.

Situacinį požiūrį galima pavaizduoti kaip susidedantį iš šių pagrindinių komponentų, kurie kompaktiškesniu pavidalu gali būti suformuluoti taip:

- šiuolaikinių situacijų analizės technologijų studijavimas

- sprendimų pasekmių numatymas

- situacijos interpretavimas su svarbiausių veiksnių (kintamųjų) parinkimu ir įvertinimu galimos pasekmės jų pokyčiai

- Veiksmingo sprendimo priėmimas.

Atliekant situacijos analizę, naudojamos specialiai sukurtos technologijos, daugiausia pagrįstos naudojimu šiuolaikiniai metodai ekspertinės informacijos mokymas, analizė ir apdorojimas.

Situacijos kintamųjų apibrėžimas vaidina pagrindinį vaidmenį situaciniame požiūryje. Jie yra esminis dalykas norint suprasti situaciją ir priimti veiksmingus valdymo sprendimus.

Todėl viena iš pagrindinių situacijų analizės sprendžiamų problemų yra veiksnių, lemiančių situacijos raidą, nustatymas. Jeigu norime išskirti visus veiksnius, vienu ar kitu laipsniu įtakojančius situacijos raidą, tai ši užduotis, viena vertus, bus nereali, o iš kitos – beprasmė. Tai bus nerealu, nes situacijos raidą įtakoja, gal ir nežymiai, daug veiksnių.

Užduotis nustatyti visus veiksnius, turinčius įtakos situacijos vystymuisi, yra beprasmiška, nes bet kokia išsami situacijos analizė iki galutinio loginio taško tampa praktiškai neįmanoma. Visų veiksnių sąsajų ir sąveikų atsekti neįmanoma. Analizės sudėtingumas smarkiai padidėja. Gauto rezultato kokybė dėl minėtų priežasčių ne didėja, o mažėja.

Todėl vienas iš pagrindinių situacijos analizės uždavinių – nustatyti ne visus, o pagrindinius veiksnius, turinčius reikšmingos įtakos situacijos raidai, ir atmesti tuos veiksnius, kurie negali turėti didelės įtakos.

Šiandien žinomos ir naudojamos kelios technologijos, lemiančios pagrindinius įtakos veiksnius, kaip konkrečios situacijos analizės rezultatas, nes: situacijų valdymo atvejo mastelio keitimas.

· „Smegenų ataka“

・Dviejų turų apklausa

Daugiamatis mastelio keitimas

· Faktorinė analizė

Atvejo metodas

„Smegenų šturmo“ metodas yra vienas pagrindinių organizuojant ir atliekant egzaminus. Reikšmingas vaidmuo „smegenų šturme“ tenka vadovui, vadovaujančiam ekspertų komisijos posėdžiui.

Realioje gamybinėje veikloje tai gali būti vadovo sušauktas susirinkimas, kuriame aptariama tam tikra iškilusi problema ir nustatomi pagrindiniai ją lemiantys veiksniai. tolimesnis vystymas siekiant tobulėti ir priimti valdymo sprendimus.

„Smegenų šturmas“ situacijų analizėje, kaip taisyklė, susideda iš dviejų raundų. Pirmajame ture generuojamos idėjos, o antrajame identifikuotos idėjos aptariamos, įvertinamos, formuojamas kolektyvinis požiūris.

Pirmas turas vykdoma taip, kad kiekvienas iš susirinkusiųjų galėtų laisvai reikšti savo nuomonę apie tai, kas jo požiūriu lemia situacijos raidą, pagal kokius modelius ji vystosi, kokie gali būti organizacijos vadovybės kontrolės veiksmai. veiksmingas ir vedantis į tikslą. Šiame ture lyderis turi palaikyti bet kurią iš išsakytų nuomonių, suteikdamas ją išsakiusiam galimybę visapusiškiau pristatyti savo požiūrį ir jį plėtoti. Tuo pačiu metu turėtų būti palaikoma geros valios atmosfera, išlaisvinant savo požiūrį išsakantį asmenį nuo pernelyg didelių suvaržymų.

Bet koks išsakytas požiūris, idėja turi būti aptariama ir negali būti paskelbta klaidinga, net jei susitikimo moderatoriui tai beveik neabejotinai atrodo neperspektyvi.

Jei „smegenų šturmo“ procese pirmajame ture lyderis palaiko tik perspektyvias, jo požiūriu, idėjas, tai dažnai tai atneša akivaizdžiai mažesnius rezultatus.

Pabrėžiame, kad pirmojo „smegenų šturmo“ raundo uždavinys nustatant situacijos raidą lemiančius veiksnius yra susidaryti kuo išsamesnį vaizdą apie veiksnius, galinčius turėti įtakos situacijos raidai.

Antrame ture iš pirmajame etape nustatytų veiksnių turėtų būti palikti tik patys reikšmingiausi. Norint tai padaryti pagrįstai ir iš jų išsirinkti tikrai apibrėžiančius, būtina juos kritiškai įvertinti.

Čia gali būti naudojamas vadinamasis sprendimo metodas. Antrajame etape dalyvaujantys specialistai skirstomi į išsakytos nuomonės šalininkus ir priešininkus.

Rėmėjai bando pateikti reikalingus įrodymus išreikštam požiūriui paremti, o oponentai – juos paneigti. Vadovas, remdamasis diskusijos rezultatais, priima galutinį sprendimą dėl vieno ar kito faktoriaus įtraukimo tarp tų, kurie tikrai lemia situacijos raidą.

Jei vykstančios situacijos analizės metu paaiškėja, kad kai kurie veiksniai nepagrįstai buvo laikomi esminiais, jie bus atmesti. Jei nustatomi papildomi reikšmingi veiksniai, jie taip pat gali būti įtraukti tarp pagrindinių.

Dviejų turų apklausa. Pirmajame dviejų turų apklausos ture kiekvienas iš vadovo pakviestų specialistų darbe, siekiant nustatyti svarbiausius situacijos raidą lemiančius veiksnius, užpildo specialiai parengtą anketą, kurioje nurodo tokius veiksnius ir pateikti pagrindimą, kodėl jie priskiriami prie svarbiausių. Į anketą įtrauktus veiksnius specialistas reitinguoja pagal jų įtakos situacijos raidai laipsnį.

Antrajame ture atliekama kryžminė pirmame ture užpildytų anketų peržiūra. Tai reiškia, kad vieno specialisto užpildytas anketas vertina kiti ir sutinka arba nesutinka su jo atliktais vertinimais. Nesutikimas su specialisto nuomone turi būti argumentuotas.

Specialistai, vertinantys specialisto nuomonę, reitinguoja ir anketoje pateiktus veiksnius.

Antrojo turo rezultatus apdoroja analitinė grupė, kuri, remdamasi anketose pateiktais duomenimis, sudaro veiksnių, ekspertų teigimu, lemiančių situacijos raidą, sąrašą.

Tai atsižvelgiama į kiekvieno specialisto nurodytų veiksnių reitingavimo rezultatus, taip pat į jo nuomonę įvertinusius ekspertus.

Analitinė grupė taip pat nustato gautą specialistų nurodytų veiksnių reitingą.

Visa informacija, gauta iš specialistų, po to, kai ją apdoroja analitinė grupė, atitenka vadovui, kad jis priimtų galutinį sprendimą dėl veiksnių, lemiančių situacijos raidą.

Dviejų ratų „smegenų šturmas“ ir dviejų ratų apklausa yra vieni universalių situacijų analizės metodų ir gali būti naudojami ne tik situacijos raidą lemiantiems veiksniams nustatyti, bet ir kitoms situacijų analizės problemoms spręsti.

Faktorinė analizė. Veiksnių analizė grindžiama prielaida, kad remiantis statistiniais duomenimis galima gauti analitinę priklausomybę, atspindinčią veiksnių įtakos laipsnį ir jų reikšmių pokyčius planuojamiems ar faktiniams situaciją apibūdinantiems rodikliams.

Faktorinė analizė išsprendžia nustatymo problemą:

- veiksnius, būtinus nustatyti visas reikšmingas priklausomybes, turinčias įtakos situacijos raidai;

- koeficientai (kartais vadinami apkrovomis), apibūdinantys kiekvieno iš nustatytų veiksnių įtaką rodikliams, atspindintiems situacijos būklę ir raidą.

Faktinės analizės metodo taikymas leidžia, remiantis statistinės informacijos apdorojimu, suskirstyti veiksnius į esminius ir neesminius, pagrindinius ir nepagrindinius, vidinius ir išorinius.

Duomenų apdorojimo pagrindu apskaičiuoti kiekvieno pasirinkto veiksnio įtakos koeficientai leidžia, viena vertus, nustatyti veiksnių eiliškumą pagal svarbą, t.y., išdėstyti veiksnius jų svarbos mažėjimo tvarka, kita vertus. , gauti formulę, kaip apskaičiuoti numatomas situaciją apibūdinančių rodiklių reikšmes, pasikeitus vienai ar kitai veiksnių reikšmėms.

Taikant faktorinę analizę gauti rezultatai leidžia pagrįstai įvertinti numatomus situacijos pokyčius esant tam tikriems numatomiems veiksnių pokyčiams dėl išryškėjančių tendencijų ar vadybinių įtakų, kurių tikslingumas nustatomas situacijų analizės technologijų panaudojimo procese.

Daugiamatis mastelio keitimas. Informacijos perteklius apie veiksnius, lemiančius situacijos raidą, dažnai lemia atliekamos situacijos analizės kokybės pablogėjimą. Pagrindinis daugiamačio mastelio metodo uždavinys yra būtent sumažinti veiksnių, į kuriuos būtina atsižvelgti analizuojant ir vertinant numatomus situacijos pokyčius dėl tam tikrų vadovų sprendimų, skaičių. Organizacijos vadovybės vadovybės veiksmo atsisakymas taip pat yra vienas iš galimų valdymo sprendimo variantų.

Veiksnių, į kuriuos reikia atsižvelgti atliekant situacijos analizę, skaičiaus sumažinimas kartais vadinamas sumažinimu.

Ne mažiau svarbi užduotis, išspręsta daugiamačio mastelio metodu, kartu su dimensijos sumažinimu, taip pat yra prasmingas gautos veiksnių rinkinio interpretavimas.

Pradinė daugiamačio mastelio informacija gali būti specialistų atliekami įvairių situacijos raidos variantų panašumo ir skirtumo vertinimai. Nustatomi įvairūs artumo ir skirtumų įverčiai skirtingos reikšmės rodikliai, apibūdinantys situacijos būklę. Pradinis rinkinys taip pat yra preliminarus tam tikrų kriterijų rinkinys, nors jų skaičius, kaip taisyklė, viršija tikrai svarbių kriterijų skaičių.

Atkreipiame dėmesį į svarbų dalyką, kad naudojant daugiamačio mastelio metodą, veiksniai, kurie iš tikrųjų lemia situacijos raidą, gali būti nežinomi. Jie nustatomi taikant metodą.

Remiantis matematiniu pradinės informacijos apdorojimu, nustatomi tie veiksniai, kurie tikrai turi įtakos situacijos raidai.

Daugiamatis mastelio metodas gavo savo pavadinimą dėl to, kad dėl pradinės informacijos transformacijos pagrindiniai situacijos pokytį apibūdinantys rodikliai įvertinami santykinai nedideliu skaičiumi faktorių, matuojamų santykinai nedideliu mastelių skaičiumi.

Kiekvienas tokiu būdu nustatytas veiksnys gauna prasmingą situacijos analizėje dalyvaujančių ekspertų interpretaciją.

Daugiamačio mastelio metodo naudojimas padeda nustatyti svarbiausius veiksnius, lemiančius situacijų raidą.

Tarp metodų, kurie taip pat gali būti naudojami situacijos analizėje, siekiant nustatyti veiksnius, lemiančius situacijos raidą ir jų įtakos jos raidai laipsnį, yra daugiakriterinio vertinimo vertinimo sistemų formavimo metodai, formavimo metodai. apibendrintų kriterijų, kokybinių metodų ir kt.

Kita svarbus punktas nustačius situacijos raidą lemiančius veiksnius, tai yra šią raidą lemiančių mechanizmų, veiksnių sąveikos, kartais priešingai orientuotų jėgų poveikio, konkurencijos ir kt.

Situacijos modeliavimas gali padėti geriau suprasti situaciją ir jos raidos dinamiką. Gerai išvystytas modelis leidžia išsamiau išanalizuoti situaciją, suprasti jos raidos varomąsias jėgas, tam tikrų veiksnių vaidmenį. Pirmasis situacijos modeliavimo pavyzdys yra gauti rodiklių, apibūdinančių situacijos raidą, priklausomybes, kai keičiasi svarbiausių veiksnių reikšmės.

Taigi, pavyzdžiui, jei vienas iš pagrindinių įmonės ūkinę veiklą apibūdinančių rodiklių yra pelnas (P), o pagrindiniai veiksniai, turintys įtakos įmonės gaunamam pelnui:

- produktų konkurencingumas (F k),

- gamybos apimtis (F p),

- pagamintų gaminių savikaina (F s),

- dabartinė produktų paklausa pardavimo rinkose (F SG |)

Ir priklausomybės tipas yra nustatytas.

kur K k, K p, K s, K cn yra koeficientai, apibūdinantys lyginamąjį nustatytų veiksnių svorį, tada galime apskaičiuoti numatomą pelno vertę tam tikrai veiksnių vertei, nuo kurios ji priklauso.

Modeliavimą naudojančiose organizacijose galima parengti prognozes gana ilgalaikei perspektyvai. Prognozavimo laikotarpio laikas labai priklauso nuo organizacijos veiklos pobūdžio. Tačiau esant stabiliai ekonomikai, tai gali būti gana patikima 5 metų prognozė. Prognozė, parengta naudojant pagal užsakymą sukurtus modelius, gali apimti pagrindinius finansinius ir veiklos rodiklius. Tai leidžia teisingai įvertinti numatomą situacijos raidą ir priimti sprendimus, vedančius į tikslą.

Jeigu ekonomika nestabili, tuomet naudingesni modeliai, pagal kuriuos galima sudaryti trumpalaikes artimiausio planavimo laikotarpio prognozes.

Organizacijose, kurios sugebėjo sukurti adekvačius ir patikimus situacijų analizės modelius, jų naudojimas leidžia vadovybei realiai valdyti situacijų raidą, sąmoningai pasirinkti vieną ar kitą vystymosi kryptį, o ne likti atsitiktinumui.

Valdymo sprendimų kūrimo ir priėmimo procesas yra gana dinamiškas, labai gali priklausyti nuo to, kokia linkme situacija vystysis, kokia bus konkurentų taktika, kokia bus produktų paklausa pardavimo rinkose, kokie pokyčiai vyksta technologijose. kurie naudojami organizacijos veikloje, kokios naujos kartos įrangos reikia ir kt.

Atliekant situacijos analizę ir jos pagrindu priimant vadybinius sprendimus, neįmanoma iš anksto aprašyti visų etapų, kuriuose situacija vystysis daugeliui valdymo ciklų.

Tačiau planuojant organizacijos veiklą, remiantis situacijų analizės technologijomis, galima numatyti labiausiai tikėtinus sprendimų priėmimo situacijos raidos scenarijus ir parengti tinkamiausius alternatyvius sprendimus kiekviename iš galimų atšakų. situacijos raida.

Atvejo metodas. Žingsnis po žingsnio situacijų analizė (atvejo metodas) yra efektyvus būdas analizuoti valdymo situacijas. Šiuo atveju siūlomos situacijos turėtų būti artimos problemoms, su kuriomis vadovams tenka susidurti gyvenime. Analizės metu įgyti įgūdžiai gali būti naudingi tolesnėje praktinėje veikloje.

Analizė susideda iš keturių etapų:

individualus analizės ruošimas;

neformali grupinė diskusija;

diskusija auditorijoje;

mokymosi rezultatų santrauka pamokos pabaigoje.

Remiantis tuo, kas išdėstyta, darytina išvada, kad valdymo organizavimo analizė yra sudėtingas tarpusavyje susijęs procesas, tiriantis valdymo ciklo struktūrą ir turinį, vadybinio darbo organizavimą, informaciją, techninę ir matematinę paramą, organų sudėtį ir valdymo išlaidas. Tai leidžia išsamiai apibūdinti valdymo sistemos elementus, struktūrinius vienetus ir lygius, įvertinti jų būklę ir pagrįsti tolesnės plėtros kryptis. Atsižvelgiant į užsibrėžtus tikslus ir uždavinius, analizė gali apimti įvairias kontrolės sistemos dalis. Analizė yra jungtis tarp visų valdymo funkcijų ir atliekama cikliškai.

1.2 Situacijų analizės metodika

Situacijos analizės atlikimas, kaip taisyklė, yra efektyvus tik tada, kai ji atliekama profesionaliai, naudojant šiuolaikines technologijas ir specialiai sukurtus metodus.

Situacijos analizė leidžia , remdamasis gilesniu situacijos ir jos raidos dinamikos suvokimu, rengti ir priimti labiau pagrįstus valdymo sprendimus, taip pat numatyti galimus krizinių situacijų atsiradimus ir laiku imtis priemonių joms užkirsti kelią.

Ypač aktualus yra situacijos analizės atlikimas sprendžiant sudėtingas sudėtingas problemas, taip pat problemas, kurios yra ypač svarbios organizacijai.

Vadovaudamiesi šiuolaikiniu situacijų analizės uždavinių ir galimybių supratimu, apibūdinsime pagrindinius jos etapus, formuojančius vientisą technologiją. Tai darydami laikysimės šios terminijos.

Situacija-- tai vidinių ir išorinių veiksnių, aplinkybių, sąlygų, aktyvių ir pasyvių veiklos jėgų derinys, reikalaujantis priimti atitinkamus strateginius ir svarbius taktinius sprendimus, lemiančius organizacijos veiklą, taip pat užtikrinančių krizių reiškinių prevenciją.

Daroma prielaida, kad situacija vystosi pagal tam tikrus šablonus („žaidimo taisykles“), veikiama tam tikrų vidinių mechanizmų ir įvykių, vykstančių už organizacijos ribų.

Etaloninė situacija -- tipinė šiai krypčiai būdinga, jau anksčiau susiklosčiusi situacija, kuriai yra informacija apie priimtus sprendimus, veiksmus ir šių veiksmų rezultatus.

Situacijų bankas - tai susisteminta informacija apie situacijas, dažniausiai saugoma mašininėje laikmenoje, aprūpinta specialiais įrankiais efektyviam duomenų saugojimui, paieškai ir atnaujinimui (atnaujinimui).

Ekspertų komisija - aukštos kvalifikacijos specialistų grupė, sudaryta atlikti ekspertizę (ypač „smegenų šturmą“) situacijos analizės procese.

Analitikas - specialistas, turintis tiek reikiamų profesinių žinių ir patirties analizuojant šios srities situacijas, tiek patirties remiant situacijų analizę, rengiant analitines ataskaitas ir išvadas.

Sprendimų darytojas -- asmuo ar institucija, priimanti sprendimus analizuojamoje situacijoje.

Indeksas-- apibendrintas rodiklis, apskaičiuotas naudojant vertinimo sistemą ir apibūdinantis situacijos būklę.

Apibūdinkime pagrindinius situacijos analizės etapus.

1 etapas. Pasirengimas situacijos analizei

Patartina pradėti ruoštis situacijos analizei aiškiai apibrėžus sprendimo priėmimo situaciją. Kaip žinote, daugeliu atvejų teisinga užduotis yra pusė sėkmės. O sėkmė mūsų atveju – tai visų pirma teisingai suprasta situacija ir efektyvus vadovo sprendimas.

Būtina, kad visi specialistai, pakviesti dalyvauti situacijos analizėje, vienareikšmiškai ir vienodai suprastų atliekamos analizės tikslus ir jiems kylančias užduotis.

Prieš situacijos analizę gali būti paruošta reikiama informacinė pagalba, kuri leidžia geriau suprasti situaciją, jos stipriąsias ir silpnąsias puses bei pagrindinius jos raidą lemiančius veiksnius.

Kartais atrodo tikslinga parengti specialias analitines ataskaitas situacijų analizėje dalyvaujantiems specialistams, ekspertų komisijos nariams, sudarytiems situacijai įvertinti ir alternatyvioms valdymo galimybėms parengti.

Šiuolaikinės situacijos analizės atlikimo technologijos, kurios turėtų suteikti pakankamai išsamią ir nuodugnią situacijos analizę bei priimti pagrįstus valdymo sprendimus, reikalauja tinkamo metodinio, organizacinio, informacinio ir kompiuterinio palaikymo.

Siekiant užtikrinti, kad situacijos analizė būtų atlikta pagal šiuolaikinės technologijos, būtina turėti darbo grupę, kuri turėtų teikti organizacinę pagalbą situacijų analizės procedūroms, jos techninei pusei.

Kompiuterinės pagalbos metodinės, informacinės ir turinio dalies teikimas tenka analitikai, kurioje turėtų būti ir situacijų analizės organizavimo bei vykdymo technologai, ir analitikai – specialistai, profesionaliai dirbantys srityje, kuriai priklauso situacijų analizės objektas.

Vienas iš pagrindinių analitinės grupės uždavinių – aiškiai apibrėžti ir iškelti situacijos analizės uždavinį specialistams, kviečiamiems dalyvauti ją įgyvendinant. Turėtų būti aiškiai suformuluoti situacijos analizės tikslai, alternatyvių variantų parengimo ir rekomendacijų rengimo strateginių ir taktinių valdymo sprendimų priėmimo tikslai.

Situacijos analizės tikslus ir uždavinius nustato analitinė grupė, bendradarbiaudama su sprendimų priėmėju.

Pasirengimo situacijos analizei etape analitinė grupė nustato 1 lygio ekspertų profilines specializacijas, reikalingas situacijai įvertinti tose situacijos analizės srityse, kurios nustatomos nustatant analizės tikslus.

Taip pat nustatomi reikalavimai II lygio ekspertams.

Parengiamajame etape atrenkami 1 ir 2 lygių ekspertai - sudaromos ekspertų komisijos situacijos analizei atlikti, atsižvelgiant į jų profesinį pasirengimą.

Viena iš pagrindinių šio etapo užduočių taip pat yra informacijos apie situaciją, vidinius ir išorinius veiksnius, susijusias problemas ir pan., įtakojančią jos raidą, paruošimas.

Tikslinga parengti prasmingą situacijos aprašymą, tame tarpe ir raktinių žodžių pagalba, kurie gali būti naudingi formuojant informacijos srautus, atliekant situacijos analizę.

2 etapas. Informacijos analizė

Gautos informacijos apie sprendimo priėmimo situaciją analizė pradedama nuo galimų analogų paieškos. Informacija apie analogus pateikiama tam tikro skaičiaus (paprastai kelių) atskaitos situacijų forma. Referencinei situacijai būdinga tai, kad apie ją žinoma gana daug, ypač kokie sprendimai buvo priimti, kokie jų rezultatai ir kokie sprendimai veda į tikslą.

Jei susidariusi situacija yra viena iš orientacinių, tai žinoma, kaip joje elgtis. Todėl pasiruošimas ir sprendimų priėmimas tokioje situacijoje, kaip atitinkamų rekomendacijų parengimas, nesukelia didelių sunkumų. Informacija apie panašią orientacinę situaciją perduodama ekspertų komisijai galutinei išvadai parengti.

Jei susidariusi situacija yra tokia, kad atrodo artima vienai iš pamatinių situacijų, tuomet reikia įvertinti, kiek reikšmingi yra skirtumai.

Kartais situacijos skirtumai, iš pirmo žvilgsnio, nelabai reikšmingi, gali lemti tuos pačius veiksmus ir pasiekti priešingų rezultatų. Ir šiuo atveju informacija apie atitinkamą orientacinę situaciją perduodama ekspertų komisijai galutinei išvadai parengti. Tokiu atveju turi būti nurodyti analitinės grupės nustatyti skirtumai.

Situacijų banke kartu su orientacinėmis gali būti saugoma ir informacija apie kitas anksčiau įvykusias situacijas.

Jeigu susidariusi situacija yra tokia, kad artimų etaloninių situacijų nėra, tai visą turimą informaciją apie situaciją kartu su informacija apie ankstesnes panašias (nereferencines) situacijas perduoda ekspertų komisijos analitinė grupė.

Turint pakankamai daug informacijos apie situaciją šiame etape, dažnai pasirodo, kad tikslinga atlikti išankstinę ekspertizę, kad būtų atmesta nepakankamai reikšminga ar nepatikima informacija.

Šiuo atveju taip pat gali būti naudinga įvertinti informacijos dubliavimosi laipsnį ir įslaptinti gautą informaciją.

Remiantis analize, suformuojamas informacijos apie situaciją paketas, reikalingas situacijos analizei.

Informacijos analizės etapas gali būti baigtas parengus analitinę informacijos apie situaciją apžvalgą kolektyvinės ekspertizės dalyviams, kad būtų galima parengti strateginius ir taktinius sprendimus, įskaitant informaciją apie:

Anksčiau priimtus strateginius ir taktinius sprendimus analizuojamoje situacijoje ir panašius;

Jų įgyvendinimo mechanizmai;

Sprendimų vykdymo kontrolė;

Lydėti jų įgyvendinimo eigą;

Priimtų sprendimų efektyvumo vertinimo rezultatai;

Jų įgyvendinimo efektyvumo vertinimo rezultatai.

Į šią informaciją reikėtų atsižvelgti visuose strateginių ir taktinių sprendimų rengimo ar rekomendacijų rengimo etapuose.

3 etapas. Situacijos analizė

Jei situacija nėra viena iš orientacinių, tai vienas iš pagrindinių šio etapo uždavinių yra nustatyti pagrindinius veiksnius, lemiančius situacijos raidą. Dažniausias šios problemos sprendimo būdas yra ekspertinių vertinimų metodas, tai yra ekspertų komisijos darbas. Šiai problemai spręsti visų pirma gali būti naudojamas „smegenų šturmo“ metodas, kaip vienas efektyviausių būdų ekspertų komisijai dirbti nustatant pagrindinius situacijos raidą lemiančius veiksnius.

Norint nustatyti pagrindinius veiksnius, lemiančius situacijos raidą, galima naudoti kitus anksčiau aptartus metodus.

Nustačius veiksnius, nustatoma jų lyginamoji reikšmė, tai yra jų įtakos situacijos raidai laipsnis.

Galima numatyti indeksų formavimą – specialias vertinimo sistemas, skirtas situacijos būklei įvertinti sprendimų priėmėjų ir strateginių situacijos plėtros tikslų požiūriu.

Siekiant užtikrinti realų situacijų analizei suformuotų vertinimo sistemų panaudojimą, būtina nustatyti skales, kuriomis turėtų būti matuojamas kiekvienas iš pagrindinių į vertinimo sistemą įtrauktų faktorių.

Nustačius pagrindinius situacijos raidą nulemiančius veiksnius, jų lyginamąją reikšmę ir skales, kuriomis turėtų būti matuojamas kiekvienas veiksnys, galima pereiti prie lemiamų situacijos vertinimo taisyklių formavimo.

Sprendimo taisyklės naudojimo pavyzdžiu gali būti pasinaudojimas pirmiau minėta priklausomybe, kuri apibūdina įmonės ekonominę veiklą, pasitelkiant tokius pagrindinius veiksnius, turinčius įtakos įmonės gaunamam pelnui, kaip produkcijos konkurencingumas, gamybos apimtis, produktų savikaina ir dabartinė produktų paklausa rinkose.

Jei pelnas neviršija suplanuotų ribų, tada papildomų kontrolės veiksmų nereikia.

Jei pelnas pasirodė mažesnis už priimtiną ribinę vertę, būtina imtis priemonių, kurios prisidėtų prie sėkmingesnės įmonės ekonominės veiklos.

Kaip matyti iš aukščiau pateikto pavyzdžio, kartu su kriterijumi, kuris yra priklausomybė, apibūdinanti įmonės ekonominę sėkmę, sprendimo taisyklė turi būti slenkstinė reikšmė (slenkstinės reikšmės), kurios pagalba nustatomas poreikis priimti konkretų valdymo sprendimą.

Sprendimo taisyklės slenkstinės vertės atitinka skirtingus situacijos būklės lygius - nuo kritinės (neleistinos) iki labiausiai pageidaujamos.

Sprendimo taisyklėje gali būti kelios slenkstinės reikšmės. Atsižvelgiant į tai, kokią reikšmę įgauna situacijos būklę apibūdinanti priklausomybė ir kaip ji koreliuoja su slenkstinėmis reikšmėmis, analizuojama situacija gauna vienokį ar kitokį įvertinimą, gali būti pateiktos tam tikros rekomendacijos dėl veiksmų, kurių reikėtų imtis, tikslingumo.

Būtent naudojant sprendimo taisykles nustatomos situacijos būsenos, kuriose būtina taikyti tam tikrus kontrolės veiksmus.

Formuojant sprendimo taisykles gali būti naudojami situacijos būklę apibūdinantys rodikliai.

Viena iš pagrindinių šio situacijos analizės etapo užduočių yra išanalizuoti esmines situacijos profilio problemas, įskaitant silpnųjų ir stipriųjų pusių, pavojų ir rizikos vertinimą bei situacijos raidos perspektyvas. svarstomos problemos.

Šios analizės rezultatas – aiškesnis požiūris į organizacijai kylančias problemas, susijusias su esama situacija.

Situacijos profilio problemų analizė, leidžianti, priimant vadovybės sprendimus, pakankamai išsamiai pristatyti pagrindines problemas, kurias turi išspręsti organizacijos vadovybė, leidžia pereiti prie situacijos analizės kaip visumos.

Atliekant visos situacijos analizę, taip pat įvertinamos visos situacijos silpnosios ir stipriosios pusės, pavojai ir rizika bei situacijos raidos perspektyvos.

Situacijos analizės etapo užduotis laikoma baigta, jei ją įgyvendinus sprendimus priimantis asmuo gauna aiškų, gana išsamų situacijos vaizdą, reikalingą svarbiems valdymo sprendimams priimti.

Geriausias situacijos analizės rezultatas bus tada, kai ja remdamasis sprendimų priėmėjas ar analitinė komanda matys būdą, kaip pasiekti organizacijos tikslus su mažiausiais ištekliais.

Situacijos analizės etapas užbaigia situacijos stabilumo vertinimą iki galimų išorinės ir vidinės aplinkos pokyčių, į labiausiai tikėtinus situacijos raidos dinamiką apibūdinančių rodiklių pokyčius.

4 etapas. Galimos situacijos raidos scenarijų kūrimas

Scenarijaus rengimas prasideda prasmingu aprašymu ir labiausiai tikėtinų situacijos raidos scenarijų sąrašo apibrėžimu.

Šiai problemai išspręsti galima naudoti „smegenų šturmo“ metodą. Labiausiai tikėtinų situacijos raidos scenarijų sąrašo nustatymas sudaro pagrindinį analitinio darbo akcentą, siekiant nustatyti labiausiai tikėtinas situacijos raidos kryptis.

Dažniausiai pasitaikantys scenarijų kūrimo būdai, įskaitant tuos, kurie bus pateikti toliau, apima pagrindinių veiksnių, turinčių įtakos situacijos vystymuisi, sąrašo sudarymą. Naudojant nustatytus veiksnius, formuojami situacijos raidos modeliai. Formuojant situacijos modelius gali būti naudojami jos būseną apibūdinantys rodikliai.

Skirtingos veiksnių verčių keitimo galimybės pagal sukurtus modelius lemia skirtingas situacijos keitimo galimybes - skirtingus jos raidos scenarijus.

Natūralu, kad pirmiausia bus atsižvelgta į tuos veiksnių verčių pokyčius, kurie ekspertams atrodo labiausiai tikėtini. Numatomi pagrindinių situacijos raidą apibūdinančių veiksnių pokyčiai yra pagrindas prognozei sudaryti.

Prognozuojamus pagrindinių veiksnių verčių pokyčių įvertinimus nustato ekspertai. Nustatant faktorių verčių kitimo dinamiką galima naudoti ekspertinių kreivių sudarymo metodą.

Pagal šį metodą ekspertai nuosekliai nurodo kritinius momentus, kuriais gali pasikeisti situacijos raidos tendencijos, šoktelėti veiksnių reikšmės ir pan., šių reikšmių pasikeitimai. Taigi kuriami alternatyvūs situacijos raidos scenarijai.

Gauti rezultatai turėtų būti papildomai išanalizuoti ekspertų. Ekspertai, nuodugniai ištyrę situacijos raidos dinamiką, priimdami sprendimus gindami savo siūlomą situacijos raidos scenarijų, o iš oponentų pusės - prieštaravimus dėl konkretaus plėtros varianto realumo, gali atlikti koregavimus. į prognozuojamus situacijos raidos scenarijus.

Sukurtos situacijos raidos galimybės turėtų būti nuodugniai išnagrinėtos, siekiant nustatyti pagrindinius pavojus, riziką, stipriąsias puses, situacijos raidos perspektyvas.

Šio etapo ekspertų darbo rezultatas – situaciją apibūdinančių veiksnių ir rodiklių pokyčių ekspertinės prognozės parengimas, pateikiamas labiausiai tikėtinų situacijos raidos scenarijų forma.

Etapas baigiamas tikėtino situacijos stabilumo įvertinimu pagal parengtus alternatyvius jos raidos scenarijus.

5 etapas. Situacijos įvertinimas

Nustačius labiausiai tikėtinus galimos situacijos raidos scenarijus, identifikavus pagrindinius pavojus, rizikas, stiprybes ir perspektyvas, ekspertai juos vertina pagal galimybes pasiekti organizacijos užsibrėžtus tikslus.

Situacijos raidos vertinimą šiame etape pateikia tiek 1 lygio ekspertai pagal profilio problemas, kurios iškyla dėl numatomos situacijos raidos, ir 2 lygio ekspertai pagal situacijos raidą kaip. visuma organizacijos tikslų siekimo požiūriu.

Situacijos vertinimą, priklausomai nuo numatomos procedūros, gali atlikti ekspertai individualiai arba jis gali būti vykdomas komandinis darbas ekspertų komisija.

Kartu su labiausiai tikėtinų situacijos raidos scenarijų vertinimu šiame etape taip pat turėtų būti parengti pasiūlymai, kaip parengti alternatyvius taktinius pagrindinių situacijos profilio problemų sprendimo variantus, kuriuos atliks 1 lygio ekspertai ir ekspertai. 2 lygis – parengti alternatyvius strateginių ir taktinių sprendimų variantus analizuojamoje situacijoje.

Natūralu, kad būtent tie pasiūlymai turėtų būti sugeneruoti, kurie gali maksimaliai užtikrinti organizacijos tikslų pasiekimą.

Jei vadovybės sprendimai, priimti remiantis situacijos analizės rezultatais, yra labai svarbūs organizacijai, patartina atlikti specialius tyrimus, kad būtų galima palyginti alternatyvias taktinių sprendimų galimybes, susijusias su pagrindinėmis situacijos profilio problemomis ir pasirinkti tinkamiausias. pageidaujamieji.

Patartina atlikti ekspertizes, lyginamąjį alternatyvių strateginių ir taktinių sprendimų variantų vertinimą analizuojamai situacijai apskritai ir II lygio ekspertams pasirenkant tinkamiausius.

Pagrindinis egzaminų atlikimo tikslas šiame etape yra tolesniam svarstymui ir pagrįstų valdymo sprendimų ir kontrolės veiksmų generavimas, siekiant organizacijos tikslų.

6 etapas. Duomenų apdorojimas ir ekspertizės rezultatų įvertinimas

Galimos situacijos raidos scenarijų kūrimas reikalauja tinkamo duomenų apdorojimo, įskaitant matematinį. Visų pirma, privalomas iš ekspertų gautų duomenų tvarkymas reikalingas atliekant kolektyvinę ekspertizę, kai būtina nustatyti gautą ekspertų nuomonę.

Duomenų apdorojimas reikalingas nustatant veiksnius, nustatant priklausomybes ir rodiklius, apibūdinančius situaciją. Matematinis duomenų apdorojimas reikalingas ir kuriant prognozes, kai sudaromos ekstrapoliacijos priklausomybės, ekspertų kreivės, nustatomos labiausiai tikėtinos pagrindinių veiksnių verčių tendencijos ir kt.

Išvardinkime svarbiausius atvejus, kai duomenų apdorojimas yra būtinas norint nustatyti kolektyvinio ekspertinio vertinimo rezultatus situacijos analizėje. Jis reikalingas:

Struktūrizuojant informaciją,

ekspertų komisijų sudarymas,

informacijos atmetimas ir sisteminimas,

Vertinimo sistemos formavimas,

Ekspertų prognozių, susijusių su situacijos raida, rengimas,

Alternatyvių situacijos raidos scenarijų kūrimas,

Alternatyvių strateginių ir taktinių sprendimų variantų generavimas,

Alternatyvių strateginių ir taktinių sprendimų variantų lyginamasis vertinimas.

Gavus preliminarius situacijos analizės metu atliktų ekspertizių rezultatų duomenis, būtina atlikti jų analizės darbus.

Gauta ekspertinė informacija analizuojama tyrime dalyvavusių ekspertų nuomonių nuoseklumo požiūriu. Ekspertų vertinimų nuoseklumo laipsnis leidžia spręsti apie ekspertizės rezultatų patikimumą, taip pat gauti prasmingą pagrindinių ekspertų požiūrių interpretaciją, kai tarp jų yra neatitikimų.

Lyginant kelis alternatyvius galimos įvykių raidos variantus, keletą galimų alternatyvių kontrolės veiksmų ir sprendimų, kurių pagalba jie gali būti įgyvendinami, variantų, ekspertų vertinimuose gali atsirasti prieštaravimų. Tokie prieštaravimai turi būti nustatyti ir, jei įmanoma, pašalinti.

Kai kuriais atvejais tikslinga papildomai patikrinti ekspertų atliktų vertinimų teisingumą. Ekspertinių sąmatų tikslumo vertinimas yra a priori, kai jis atliekamas prieš numatomą įvykį, ir a posteriori – po numatomo įvykio.

Taigi duomenų tvarkymas, analizuojant ekspertizės rezultatus, yra būtinas:

Ekspertų konsensuso vertinimai,

ekspertų vertinimų nenuoseklumo laipsnio įvertinimai,

A priori ir a posteriori ekspertinių sąmatų tikslumo įvertinimai.

Taip pat galima pasiekti atlikus ekspertizę gautų rekomendacijų ir pasiūlymų patikimumo padidėjimą lyginant alternatyvių strateginių ir taktinių sprendimų variantų lyginamojo vertinimo rezultatus,

gauti naudojant įvairius duomenų apdorojimo būdus.

Jei duomenų apdorojimo skirtingais metodais rezultatai yra pakankamai artimi, tai padidina pasitikėjimą rezultato patikimumu.

Jei gautų rezultatų neatitikimai yra reikšmingi, prasminga nustatyti atsiradusių neatitikimų priežastį.

Duomenų apdorojimo metu gauti rezultatai, taip pat atliktų ekspertizių vertinimo rezultatai naudojami rengiant medžiagą sprendimų priėmėjui apie atliktą situacijos analizę.

Apskaičiuojant jų reitingą gali būti naudojamas ir ekspertizės rezultatų vertinimas, įskaitant duomenų apdorojimą vertinant ekspertų kokybę. Remiantis ekspertų reitingu, priimami sprendimai dėl vėlesnio ekspertų įtraukimo į situacijos analizę.

Ekspertų darbo rezultatas šiame situacijos analizės etape – situacijos analizės metu gautų alternatyvių valdymo sprendimų variantų įvertinimas, rekomendacijų ir pasiūlymų sprendimų priėmėjams nustatymas remiantis atlikto darbo rezultatais.

7 etapas. Analitinės medžiagos parengimas remiantis situacijos analizės rezultatais.

Šis etapas yra galutinis. Jame apibendrinamas visas atliktas darbas. Pagrindinis šio etapo uždavinys – parengti analitinę medžiagą su rekomendacijomis dėl:

Priimti strateginius ir taktinius sprendimus analizuojamoje situacijoje,

Jų įgyvendinimo mechanizmai

sprendimų vykdymo kontrolė,

Palydėti įgyvendinant priimtus sprendimus,

Rezultatų analizė, įskaitant priimtų sprendimų efektyvumo ir jų įgyvendinimo įvertinimą.

Visą darbą organizuojant ir atliekant situacijos analizę visuose etapuose, jos metodinį ir informacinį palaikymą atlieka atitinkamai analitinės ir darbo grupės, su joms pavestomis užduotimis ir deleguotais įgaliojimais.

Taigi, analitinių ir darbo grupių sprendžiamos užduotys apima:

Kritinių situacijų, reikalaujančių situacijos analizės, atsiradimo sekimo sistemos sukūrimas;

Stebimų veiklos sričių monitoringo sukūrimas;

Informacijos analizės ir sisteminimo metodų parinkimas, pritaikymas ir tobulinimas;

Statistinių duomenų analizės modulio parinkimas ir pritaikymas;

Stebimų veiklų sąrašo apibrėžimas ir atnaujinimas;

Referencinių situacijų nustatymas kiekvienai sekamai veiklos sričiai;

Situacijų banko (tiek nuorodų, tiek anksčiau analizuotų) formavimas ir atnaujinimas;

Ekspertų banko formavimas ir atnaujinimas;

Priemonių, įskaitant matematinį aparatą, situacijos raidą apibūdinantiems veiksniams nustatyti, jų būsenos vertinimo rodiklių parengimas;

Situacijos būklę apibūdinančių veiksnių nustatymas ir atnaujinimas, jų lyginamosios svarbos įvertinimas, situacijos būklei įvertinti skirtų rodiklių kūrimas;

Vertinimo sistemų formavimo metodų parinkimas ir pritaikymas;

„Smegenų šturmo“ organizavimo, vykdymo ir rezultatų nustatymo, siekiant įvertinti situaciją, parinkimas ir pritaikymas, įskaitant:

Informacijos pateikimo schemos;

Nuomonių stabilizavimo ir „smegenų šturmo“ sustabdymo schemos;

Sukurtų alternatyvų nustatymas;

Ekspertinių prognozių metodų parinkimas ir pritaikymas situaciją apibūdinančių rodiklių ir indeksų pokyčiams;

Scenarijų kūrimo metodų parinkimas ir pritaikymas;

Kolektyvinio ekspertinio vertinimo rezultatų nustatymo metodų parinkimas ir pritaikymas;

Ekspertų sprendimų nuoseklumo įvertinimo ir bendraminčių ekspertų „koalicijų“ nustatymo metodų parinkimas ir pritaikymas;

Ekspertų išvadų kokybės vertinimo metodų parinkimas, pritaikymas ir tobulinimas, įskaitant tikslumo vertinimą;

Situacijų jautrumo analizės metodų parinkimas ir pritaikymas.

Veiksmingas situacijų analizės panaudojimas sprendžiant ypač svarbias organizacijai valdymo problemas šiandien neįmanomas be tinkamo kompiuterinio palaikymo.

Situacijos analizei atlikti šiuolaikiniu technologiniu lygiu reikia sukurti ir naudoti duomenų bankus (situacijų, scenarijų, ekspertų, gautos informacijos situacijos analizės rezultatų) ir specialias automatizuotas sistemas, skirtas apdoroti duomenis ir palaikyti pagrindines situacijos analizė.

Tokios sistemos apima automatizuotos sistemos palaikymas situacijų analizei, pagrįstai analogijų metodu, automatizuotomis situacijų diagnozavimo, statistinės informacijos apdorojimo sistemomis, daugiamačiu masteliu, faktorine analize, klasterine analize, automatizuotomis situacijų vertinimo sistemomis, automatizuotomis ekspertinio vertinimo sistemomis (ASEA), skirtomis priimti, apdoroti ir analizuoti ekspertų informaciją ir kt.

Jei situacijų analizė užima reikšmingą vietą organizacijoje vadovų sprendimų kūrime ir yra atliekama reguliariai, tuomet patartina sukurti specialią organizacinę struktūrą, kurios pagrindinis uždavinys – teikti ir palaikyti situacijos analizę.

Visų pirma, gali būti tikslinga įkurti situacijų analizės centrą arba situacijų kambarį.

2. „Meridian“ viešbučio SSGG analizė

SSGG yra keturių angliškų žodžių "Strong" ("stiprybės"), "Weak" ("silpnybės"), "Opportunitis" ("galimybės"), "Threats" ("grėsmės") santrumpa. Tie. šis analizės metodas reikalingas norint nustatyti viešbučio stipriąsias ir silpnąsias puses, jo galimybes ir komercines grėsmes.

Atlikus SSGG analizę, viešbučio vadovui pateikiamas visas jo įstaigoje esančio verslo vaizdas: nustatomi komercinę riziką keliantys veiksniai, nustatomi teigiami ir neigiami įstaigos aspektai. Tokia analizė naudojama ne tik viešbučio konkurencingumui įvertinti, ji itin naudinga nustatant įstaigos plėtros strategiją: pagal veiksnių svorius vadovas gali nesunkiai nustatyti viešbučio plėtros prioritetus.

Taigi, jei viešbutis nesispecializuoja užsienio svečių priėmime, veiksnys „viešbučio personalo užsienio kalbos mokėjimas“ turės gana mažą svorį. Tuomet direktorius gali ir nelabai kreipti į šį faktorių dėmesio, nes yra svarbesnių užduočių. Tuo pačiu atveju, kai viešbutis daugiausia priima užsienio svečius, tokiam veiksniui turėtų būti suteiktas pakankamai didelis svoris. Dabar direktorius mato, kad reikėtų skubiai pradėti dėstyti viešbučių personalą užsienio kalbos viešbučių verslo kursuose, nes kiti veiksniai turi daug mažesnį svorį.

LLC „Barter“ yra viešbučio „Meridian“ valdymo įmonė. Viešbutis „Meridian“ yra vaizdingiausiame Čiurkino kyšulio rajone, toliau nuo miesto šurmulio ir triukšmingų kelių. Viešbutis "Meridian" yra modernus ir patogus europinio lygio kompleksas, esantis viename vaizdingiausių Vladivostoko rajonų.

Iš viešbučio atsiveria puikus vaizdas į miesto verslo centrą, Auksinio rago įlanką ir tiltą.

Netoli viešbučio yra Vladivostoko žvejybos uostas, Regioninis diagnostikos centras, daug parduotuvių ir kavinių. Adresas: Vladivostokas, g. Ochakovskaya, 5

Viešbutyje „Meridianas“ yra 140 įvairaus komforto kambarių. „Meridian Hotel“ siūlo įvairių kategorijų kambarius:

standartinis;

Kiekviename kambaryje yra viskas, ko reikia geram poilsiui ir viešnagei: patogūs baldai, buitinė technika, LCD televizorius su kabeline televizija, telefonas su prieiga prie tarptautinių ir tarpmiestinių ryšių, prieiga prie interneto naudojant WI-FI technologiją.

Po pačiu viešbučio kupolu yra restoranas „Septyni dangūs“ – ideali vieta romantiški susitikimai, banketai ir šventės. Restorano lankytojai galės mėgautis ne tik gardžiais šefų patiekalais, bet ir nuostabiais miesto bei jūros vaizdais.

Pirmame viešbučio „Meridian“ aukšte yra grožio salonas „Estet Hall“, vienas geriausių Vladivostoke. Meistrai yra daugybės profesionalių konkursų nugalėtojai ir dalyviai, turintys didelę patirtį ir pripažinimą savo srityje.

„Meridiano“ svečiai taip pat gali naudotis papildomomis skalbyklos, pirties, saugyklos, visą parą saugomos automobilių stovėjimo aikštelės paslaugomis. Aukštos kokybės paslaugų ir prieinamomis kainomis- tai yra pagrindinis privalumas, dėl kurio daugelis miesto svečių renkasi „Meridian“ viešbutį.

Panašūs dokumentai

Situacinis požiūris į valdymą. Situacijų analizės samprata, jos įgyvendinimo tikslas ir metodika. Situacijos analizės atlikimas įmonėje UAB "Tomas". SSGG analizė ir įmonės padėties konkurentų atžvilgiu įvertinimas. Sprendimų teorijos metodai.

Kursinis darbas, pridėtas 2009-05-17


Istorinės prielaidos šiuolaikinių valdymo metodų atsiradimui. Pagrindinės operacijų tyrimo metodo kryptys. Procesinio požiūrio valdyme analizė. Sisteminio ir situacinio požiūrio sampratos. Išsamios LLC "DiS" charakteristikos.

Kursinis darbas, pridėtas 2011-10-02


Vadybos mokslo atsiradimas, jo principų ir tikslų formulavimas. Vadybos mokslo mokyklos. Kiekybiniai, proceso, sistemos ir situaciniai metodai. Valdymo funkcijos: planavimas, darbo organizavimas, motyvavimas, kontrolė, komunikacija.

testas, pridėtas 2009-06-30


Formavimas modernus mokslas valdymas. Proceso požiūris kaip koncepcija. Proceso metodas naujuose valdymo standartuose. Sisteminiu požiūriu į informaciją pagrįsta įmonės valdymo samprata. Situacinio požiūrio teoriniai pagrindai.

Kursinis darbas, pridėtas 2014-10-03


Gamybos sistema kaip valdymo objektas. Sisteminio-situacinio požiūrio valdyme efektyvumą įtakojančių veiksnių apibūdinimas. Sisteminio-situacinio požiūrio taikymo valdant Rusijos Federacijos teritorijoje ir užsienyje patirties analizė.

Kursinis darbas, pridėtas 2013-10-21


Situacinio požiūrio esmė ir įkūrėjai, jo bruožai šiuolaikinės sąlygos. Situacinio požiūrio taikymas valdymo procese muitinės. Probleminiai klausimai priimant vadybinius sprendimus muitinės valdyme.

Kursinis darbas, pridėtas 2015-05-25


„Smegenų ataka“ – mąstymo emancipacijos ir aktyvinimo metodas. Vienas iš labiausiai žinomų ir naudojamų idėjų ieškant būdų yra kūrybingas specialistų grupės bendradarbiavimas. „Smegenų šturmo“ metodo tyrimas analizuojant maisto įmonės darbą.

testas, pridėtas 2010-09-03


Skirtumas tarp sistemos ir situacinio požiūrio į valdymą. Situacinio požiūrio vaidmuo valdymo teorijos raidoje. Sisteminio požiūrio galimybės. Geriausios koreliacijos tarp valdymo sprendimo adekvatumo ir optimalumo laipsnių problema.

kontrolinis darbas, pridėtas 2009-12-03


Sąvoka „sisteminis situacinis požiūris į valdymą“. Veiksniai, įtakojantys sisteminio-situacinio požiūrio efektyvumą valdant organizaciją. Metodo taikymo efektyvumo Kemerovo pedagoginės kolegijos darbe analizė.

testas, pridėtas 2009-10-20


Situacijų valdymo tikslai logistikos sistemose gaminant produktus, darbus, paslaugas. Elemento struktūra operatyvinis valdymas: reguliavimo, planavimo, apskaitos, kontrolės, analizės ir reguliavimo funkcijos. Efektyvaus valdymo principai.

Situacijų analizė, arba politinių situacijų analizė, yra vienas populiariausių, plačiausiai taikomų politikos mokslų tyrimuose taikomų analizės metodų. Visų pirma, situacijų analizė yra tiesiog būtina kuriant politikos veikėjų strategijas, kuriant jų elgesio konkrečiomis politinėmis sąlygomis prognozes.

Situacijų analizės metodologinis pagrindas yra sisteminis požiūris, apie kurį jau kalbėjome kalbėdami apie modeliavimą. Politinė situacija sisteminio požiūrio požiūriu yra „toks sąlygų ir aplinkybių derinys politinis gyvenimas, kurį ... galima izoliuoti nuo politinio proceso kaip gana užbaigtą jo fragmentą. Paprastai toks sąlygų ir aplinkybių derinys susidaro dėl įvykusio ar planuojamo politinio įvykio ar reiškinio (pavyzdžiui, rinkimai, reikšmingo įstatymo priėmimas ir pan.). Politinė situacija turi vidinę struktūrą ir sąsajas, turi sistemos savybių ir gali būti izoliuota nuo politinio proceso kaip sistema nuo aplinkos. Atitinkamai, politinė situacija turi erdvines, laiko ir informacines ribas (rėmus).

Ne tik teoriškai, bet ir specifiniame technologiniame situacijų analizės algoritme situacijos ribų nustatymas, atskyrimas nuo bendro politinio proceso yra pirmasis ir labai svarbus etapas. Pavyzdžiui, turinys mūsų Taikomieji tyrimai yra tam tikro dalyko priešrinkiminės situacijos analizė Rusijos Federacija. Tuomet pagrindinis ateities įvykis, nulemsiantis unikalų politinių sąlygų ir veikėjų sąveikos derinį (organizuojant situaciją kaip visumą), bus artėjantys parlamento ir parlamento rinkimai. atstovaujamoji institucijašio regiono valdžios institucijos. Situacija bus priešrinkiminio pobūdžio, pradedant pagrindinių žaidėjų suaktyvinimu (paprastai tai vyksta gerokai prieš oficialią rinkimų kampanijos pradžią) ir iki rinkimų surengimo – tai nustato situacijos terminą. Erdvinį karkasą lemia tiriamo įvykio specifika ir jis, kaip taisyklė, sutaps su regiono geografinėmis ribomis.

Antrasis svarbus situacijos analizės etapas – aktyviausių ir įtakingiausių politinių subjektų (aktorių), dalyvaujančių analizuojamoje situacijoje, nustatymas. Sisteminio požiūrio prasme vykdomas „sistemos skaidymas“: jos supaprastinimas suskirstant į sudedamąsias dalis. Kaip politiniai veikėjai gali veikti pavieniai politiniai lyderiai, elito grupės, politinės partijos, finansinės ir pramonės grupės ir net ištisos institucijos (pavyzdžiui, Vyriausybė, Konstitucinis Teismas ar Valstybės Dūma). Praktiniu lygmeniu pagrindinių veikėjų identifikavimo užduotis toli gražu nėra paprasta, o sunkiausia yra nustatyti optimalų jų atrankos „gylį“.

Taigi vyriausybės krizės situacijoje, susijusioje su nepasitikėjimo dabartiniu ministru pirmininku grėsme, galima sustoti ties „šiurkščiausiu“ subjektyvaus situacijos suskaidymo lygmeniu, atitinkančiu esamą reguliavimo bazę. Pagal Rusijos Federacijos Konstituciją pagrindiniai veikėjai (sprendimų priėmimo subjektai) šiuo atveju yra Valstybės Dūma, Ministras Pirmininkas ir Prezidentas. Tačiau daugeliu atvejų tokio grynai institucinio požiūrio į veikėjų identifikavimą nepakaks. Žinoma, Rusijos parlamento žemieji rūmai iš vidaus yra nevienalyčiai, kalbant apie paramą balsavimui dėl nepasitikėjimo, yra dabartinės vyriausybės „palaikymo grupės“ ir deputatų grupės, pasisakančios už jos pakeitimą. Tokia deputatų korpuso struktūra gali sutapti arba nesutapti su jo frakcijų padalijimu. Gali būti tam tikrų įtakingų deputatų specialios pareigos ir pan. Priimdami sprendimą dėl pagrindinių veikėjų paskirstymo, turime į visa tai atsižvelgti.

Natūralu, kad daug kas priklausys nuo analitiko supratimo apie kiekvieną konkrečią situaciją, tačiau yra ir bendra taisyklė, kurią galima pavadinti „protingo pakankamumo taisykle“: veikėjų sąrašas turi atspindėti pagrindines interesų grupes, susijusias su konkrečia situacija. tam tikroje situacijoje, tačiau tuo pačiu metu dalyvių skaičius neturėtų viršyti šios ribos, kai analizė tampa pernelyg sudėtinga. Taigi teoriškai visus 450 Valstybės Dūmos deputatų galime identifikuoti kaip veikėjus vyriausybės krizės situacijoje, nes formaliai kiekvienas iš jų yra sprendimų priėmėjas (balsuojantis) šiuo klausimu. Tačiau praktiškai būtų itin sunku išanalizuoti tokio skaičiaus veikėjų sąveiką. Todėl greičiausiai griebsimės deputatų grupavimo pagal paramą esamai valdžiai (pvz.: tvirtų šalininkų, nesutaikomų oponentų, dvejojančių ir pan.). Analizėje dalyvaujančių kintamųjų skaičiaus apribojimas būdingas kokybiniams metodams apskritai.

Renkantis situacijos veikėjų sąrašą, vadovaujamasi jų charakteristikomis. Tai trečiasis situacijos analizės etapas, taip pat atliekamas pagal daugybę sisteminio metodo taisyklių. Pagrindinės pozicijos, kuriomis remiantis daroma politinių veikėjų charakteristika, yra iš jų kylantys veikėjų interesai ir tikslai, jų veiksmų turinys, ištekliai, tipinės taktikos ir strategijos.

Pomėgiai ir ilgalaikiai tikslai

Norint susidaryti teisingą analitinį politinės situacijos vaizdą, didelę reikšmę turi adekvatus veikėjų interesų supratimas. Dažnai politiniai tikslai grindžiami ne abstrakčiu valdžios troškimu, o būtinybe ginti konkrečius interesus tam tikrų gamybinio sektoriaus nuosavybės objektų kontrolės, žemės gelmių plėtros licencijų ir kt. Pavyzdžiui, analizuojant didelės aliuminio finansinės ir pramonės grupės (FIG) atstovų dalyvavimą rinkimų kampanijoje tam tikrame regione, būtina suprasti, kokį vaidmenį jos turtas atlieka konkrečiame federacijos subjekte federacijos sistemoje. pasauliniai verslo interesai. Taigi energetikos turtas šiam verslui turės strateginę reikšmę, nes nemažą aliuminio gamybos sąnaudų dalį sudaro elektros kaina. Atitinkamai, FIG interesas stiprinti politines pozicijas regione bus ilgalaikio ir strateginio pobūdžio.

Sistemos analizėje „tikslo“ sąvoka įgijo pagrindinę reikšmę. Galima teigti, kad sisteminis požiūris į valdymą remiasi idėja pateikti žmonių atliekamus veiksmus užduočių forma, siekiant pasirinkti tikslus ar būdus jiems pasiekti, atsižvelgiant į geriausią turimų išteklių panaudojimą. Akademikas D.M. Gvishiani vienu iš esminių sistemos analizės bruožų laikė „tikslų suformulavimą ir jų hierarchijos išaiškinimą prieš pradedant bet kokią veiklą, susijusią su valdymu ir ypač sprendimų priėmimu“. Frazė „tikslų hierarchija“ atspindi reikšmingiausią sistemiškai analitinį šios problemos supratimą: kiekviena sistema turi vieną ar kelis tikslus, o kiekvienos jos posistemės uždaviniai yra funkciškai pavaldūs šiems tikslams. Taigi tai, kas viename svarstymo lygmenyje yra tikslas, kitame, aukštesniame lygmenyje, gali pasirodyti tik priemonė tikslui pasiekti. Todėl bet koks konkretus tikslas gali būti tik vienas elementas iš daugybės galimybių ir alternatyvų, siekiant tikslo daugiau. bendras. Čia įgyvendinamas vienas iš svarbiausių sistemos principų – hierarchijos principas, nurodantis, kad kiekvienas sistemos komponentas savo ruožtu yra laikomas sistema, o nagrinėjama sistema šiuo atveju yra vienas iš sistemos komponentų. platesnė sistema.

Atliekant situacijos analizę, svarbu, jei įmanoma, rekonstruoti kiekvieno politinio veikėjo tikslų hierarchiją, remiantis jų strateginių interesų supratimu.

Politinio dalyvavimo ištekliai

Potencialiai politinės kovos išteklių rinkinys yra labai platus. Išskirkime reikšmingiausius iš jų:

administracinis išteklius. Ją užtikrina politinio veikėjo ar su juo susijusių asmenų tam tikros (paprastai vadovaujančios) pareigos jėgos struktūrose, pirmiausia vykdomosiose. „Dividendai“, gaunami iš administracinių išteklių kontrolės, yra gana įvairūs, ypač Rusijos politinės kultūros sąlygomis, ir būdingi daugeliui regionų.

Pavyzdžiui, Maskvoje rinkimų kampanijų metu administracinis išteklius suteikia „tinklinius“ bendravimo su rinkėjais kanalus, susietus su valdžios vertikale (senjorai namuose ir prieangiuose, visuomeninės veteranų ir neįgaliųjų organizacijos, visapusiški socialinės rūpybos centrai, švietimo ir sveikatos priežiūros įstaigos ir kt.). Esant gana žemam didžiosios gyventojų dalies rinkiminiam aktyvumui, toks išteklius yra itin svarbus.

Regionuose, kuriuose yra didžiulės sunkiai pasiekiamos teritorijos, administraciniai ištekliai gali žymiai sutaupyti transportavimo išlaidų. Pavyzdžiui, Koryako autonominiame apygardoje su dauguma gyvenvietės yra tik oro susisiekimas, o viena valanda skrydžio malūnsparniu kainuoja apie 30 tūkstančių rublių.

Informacijos šaltinis. Terminas vartojamas trijuose pagrindiniuose kontekstuose. Pirmuoju atveju tai reiškia galimybę būti visuomenės informavimo lauke per kontrolę arba draugiškus santykius su žiniasklaida. Tuo pačiu žiniasklaida gali būti naudojama ne tik viešajai nuomonei formuoti masinėse politinėse kampanijose (pavyzdžiui, rinkimų kampanijose), bet ir lobistinių kampanijų rėmuose, formuojant tam tikrų elito grupių nuomonę.

Antruoju atveju numanomas išteklius, susijęs su prieiga prie tam tikros informacijos. Be to, politikoje „šešėlinių“, neviešų procesų dalis yra didelė. Prieiga prie informacijos šiame kontekste yra ypač svarbi, nes prisideda prie adekvatesnio situacijos supratimo formavimo ir dėl to optimalesnių sprendimų priėmimo.

Trečiuoju atveju jie kalba apie įtakos šaltinį informacijos srautams, patenkantiems į sprendimus priimančius asmenis. Tai grynai lobistinis išteklius, o jo vaidmuo dabartinėje Rusijos politinėje situacijoje tik auga. Taigi, kai tam tikras kandidatas yra paaukštintas į konkretaus regiono gubernatoriaus pareigas, galimybė perteikti teigiamą informaciją apie šį kandidatą svarbiausiems sprendimų priėmėjams (šiuo atveju tai visų pirma Rusijos Federacijos prezidentas ir jo įgalioti asmenys). atstovas šioje federalinėje apygardoje) tampa ypač svarbiu.

Masinės didelės dalies gyventojų paramos šaltinis. Politinis veikėjas gali turėti tokį resursą arba tiesiogiai (dėl savo populiarumo), arba su visuomenės nuomonės lyderių parama. Šis išteklius ypač svarbus per rinkimų kampanijas, bet ne tik. Visuomenės palaikymą mėgaujantis politinis veikėjas savo veiksmuose paprastai turi įvairesnių alternatyvų. Per masinę paramą jis gali įteisinti daugybę sprendimų, kurių mažiau populiarūs politikai nepriimtų.

organizacinis išteklius. Rusijos sąlygomis tai dažnai teikiama administracinių išteklių sąskaita. Valdžios hierarchijos struktūros tampa organizacine infrastruktūra vienai ar kitai politinei linijai vykdyti. Nepriklausomas nuo valdžios vertikalės organizacinis išteklius gali būti sukurtas, ypač remiant politinei partijai ar visuomeninei organizacijai, kuri turi „paprastų“ rėmėjų tinklą.

Politinės partijos paramos šaltinis. Toks išteklius turi „dvigubą dimensiją“. Tai, kaip jau minėta, gali būti neatsiejama organizacinio resurso dalis, o tai ypač svarbu masinėse politinėse kampanijose, taip pat jei Politinė partija turi tam tikrą populiarumą – resursas telkti piliečius palaikyti tam tikras politines iniciatyvas, kandidatus rinkimų kampanijose ir kt.

Personalo išteklius arba „komandos išteklius“. Galimybė sutalpinti kvalifikuotus žmones atitinkamose darbo srityse visada yra svarbus privalumas. Taigi stipraus analitiko (ar analitikų grupės) buvimas prisidės prie adekvačios gaunamos informacijos interpretavimo, optimalios politinio elgesio strategijos formavimo. Talentingi vadovai gali sukurti arba „pritaikyti“ politinės kampanijos organizacinę struktūrą ir pan.

asmeninis išteklius. Paprastai ši sąvoka turi dvi reikšmes. Pirma, asmeninis išteklius turi „biografinį“, „reputacijos“ komponentą, nes tiek dalyvaujant rinkimų kampanijose, tiek reklamuojant vadovaujančias pareigas svarbu turėti atitinkamą reputaciją, patirtį ir pan. Antra, asmeninis išteklius suprantamas kaip tam tikrų charakterio bruožų, kurie yra paklausūs įvairiose politinėse situacijose, buvimas. Taigi visuomenės politikui, ypač dalyvaujančiam rinkiminėje kampanijoje, svarbu turėti „charizmos“, gebėjimo sužavėti mases, oratoriją, stiprūs bendravimo gebėjimai ir įgūdžiai, psichologinė saugumo riba (gebėjimas „pagauti“).

finansinis išteklius. Jo reikšmė politiniams veikėjams šiuolaikinėmis sąlygomis, ypač masinėms politinėms kampanijoms, akivaizdi. Turint stiprią finansinę bazę, galima kompensuoti „spragas“ tokiuose resursuose kaip žiniasklaidos kontrolė (leidžiant mokamą medžiagą), personalas (pritraukiant kvalifikuotus specialistus už didelius atlyginimus) ir kt. Galbūt tik asmeniniai ištekliai visiškai nepriklauso nuo finansinių galimybių.

Kiekvienas pasirinktas politinis veikėjas apibūdinamas pagal konkretaus resurso buvimą ar nebuvimą, taip pat turimų išteklių naudojimo efektyvumo laipsnį. Kiekvieno iš situacijoje dalyvaujančių veikėjų išteklių analizės rezultatas yra ekspertų apžvalga jų įtaką tam tikroje situacijoje.

Politinio veikėjo veiksmai ir tipinė taktika

Informacija apie konkrečius politinio veikėjo veiksmus, kuriuos jis atlieka tam tikroje situacijoje, leidžia suformuluoti hipotezes apie taktinę liniją, kurios jis laikosi. Kartu svarbu neapsiriboti pačia esama situacija, papildant ją retrospektyvia politinių veikėjų elgesio analize, t.y. jų veiksmų praeityje analizė. Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas situacijoms, kurios vienaip ar kitaip yra panašios į tiriamąją esamuoju laiku. Kaip rodo praktika, dažnai pavieniai ir net grupiniai politiniai subjektai panašiomis sąlygomis elgiasi panašiai: tokiais atvejais jie kalba apie nusistovėjusį elgesio „scenarijų“, tipiškų reakcijų į tipines aplinkybes rinkinį. Pavyzdžiui, vienas politinis lyderis tam tikrose situacijose įgyvendina konfliktinio elgesio modelį, kitas – kompromisinį. Tipiškų politinių veikėjų veiksmų taktikos nustatymas žymiai padidina situacijos analizės prognozavimo galimybes, leidžia geriau numatyti situacijos subjektų veiksmus.

Biografinė analizė yra esminė pagalba diagnozuojant tipinę atskirų veikėjų veikimo taktiką. kruopštus tyrimas gyvenimo keliasŠio ar kito politiko nuomonė leidžia daryti pagrįstas prielaidas apie šio veikėjo politinio vadovavimo stilių, jo politinės tikrovės suvokimo ypatumus. Taigi dažniausiai sovietmečio partijos ir komjaunimo nomenklatūros kilęs politikas tipine elgesio taktika gerokai skirsis nuo politiko, kilusio iš šiuolaikinės verslo aplinkos.

Sisteminį požiūrį situacijų analizėje papildo veiklos-psichologinis. Tai ypač vertinga taikomajai politinei analizei ir prognozavimui, kai objektyvių ir sisteminių politinės situacijos ypatybių įvertinimas turi būti derinamas su jos subjektų psichologinio situacijos suvokimo ypatybių supratimu. „Kas iš jo (socialinės situacijos fenomeno. - A.A.) belieka ir ar prasmė apskritai bus suprasta redukavus ją į išorinį įvairių tarpusavyje susijusių, bet tik išoriškai skiriamų elgesio tipų konsteliaciją? – rašė K. Manheimas knygoje „Ideologija ir utopija“. „Akivaizdu, kad situaciją, susidariusią žmonių visuomenėje, galima apibūdinti tik tada, kai atsižvelgsime į jos dalyvių suvokimą, kaip jie jaučia su ja susijusią įtampą ir kaip reaguoja į šią įtampą, kurią suvokė tam tikru būdu“. Kitaip tariant, atliekant situacijos analizę, svarbu pabandyti „pamatyti situaciją“ kiekvieno ją apibrėžiančio dalyvio akimis.

Politinės situacijos struktūros atskleidimas

Politinės situacijos struktūra suprantama kaip stabilių ryšių tarp jos elementų – politinių veikėjų visuma. Šiems santykiams apibūdinti naudojamos kategorijos gali skirtis priklausomai nuo tyrimo tikslų ir uždavinių, charakteristikų individualus požiūris ekspertas analitikas. Pagal vieną bendrą metodą naudojamos šios nuorodų apibūdinimo kategorijos:

Pagal santykių tipą: aljansas (aljansas, partnerystė), opozicija, neutralumas;

Pagal šio tipo santykių įgyvendinimo laipsnį šioje konkrečioje situacijoje: faktinis (pavyzdžiui, faktinis politinis aljansas, kai subjektų grupė imasi bendrų veiksmų bendram tikslui pasiekti) ir potencialus (kai yra tik prielaidos koordinuoti veikla). Paprastai išvada apie galimo aljanso ar opozicijos galimybę daroma remiantis politinių veikėjų interesų suderinamumo laipsnio analize;

Pagal numatomą stiprumo laipsnį / ilgalaikį esamo tipo santykių pobūdį: taktiniai ir strateginiai. Norint teisingai diagnozuoti esamų santykių stiprumą, itin svarbus ir politinių veikėjų ilgalaikių interesų ir tikslų bendrumo supratimas. Pavyzdžiui, tarp dviejų kandidatų į tam tikras renkamas ar skiriamas pareigas gali susiklostyti taktinė partnerystė tuo atveju, kai abiem būtų naudinga susilpninti tam tikro trečiojo kandidato pozicijas. Tačiau tikimybė sudaryti strateginį aljansą yra labai maža, nes kandidatų (užimančių pareigas) tikslai prieštarauja. Kitas pavyzdys: tam tikra finansinė-pramoninė grupė yra taktinėje opozicijoje tam tikram aukšto rango pareigūnui N (tarkime, regiono gubernatoriui). Šios grupės tikslas yra ne nušalinti šį pareigūną ir pakeisti jį savo proteliu (tai būtų strateginės opozicijos būsena), o daryti spaudimą N, siekiant įgyti pirmenybę FIG profiliuotoje veiklos srityje. Siekdama išspręsti šią problemą, FIG imasi veiksmų, kad užmegztų partnerystę su gubernatoriumi N.

Nustatyti situacijos struktūrą, nustatyti ryšius ir santykius tarp jos subjektų yra sudėtinga, sudėtinga užduotis. Prielaidų apie tai formavimo pagrindas, kaip taisyklė, yra ekspertų apklausos ir atvirųjų šaltinių (pirmiausia žiniasklaidos) tyrimo rezultatai. Tuo pačiu metu, atsižvelgiant į latentinį daugelio santykių politikoje pobūdį, bet kokios prielaidos šiuo klausimu turi būti kruopščiai patikrintos, vadovaujantis hipotezių tikrinimo ir operacijų koncepcijų tikrinimo taisyklėmis. Pavyzdžiui, yra ekspertų nuomonė, kad santykiai tarp gubernatoriaus N ir federalinės natūralios monopolijos M vadovo per pastaruosius dvejus metus labai pablogėjo. Norint patikrinti šią hipotezę, būtina aiškiai suformuluoti pastebėtų empirinių ženklų, kurie patvirtina arba paneigia šią prielaidą, rinkinį. Pirmiausia turite atsakyti į šiuos klausimus.