Cara membuat pusat layanan. Cara membuka pusat layanan untuk perbaikan peralatan

di kami masyarakat modern literasi komputer telah memperoleh dorongan yang signifikan. Pengguna PC semakin banyak setiap hari. Sebuah struktur sedang dibentuk yang menunjukkan bahwa segera hampir setiap orang akan memiliki komputer sendiri untuk memperluas kemampuan mereka, baik dalam pekerjaan maupun hiburan. Katakanlah segera bahwa saat ini biaya PC masih cukup tinggi, terlepas dari kenyataan bahwa model-model baru muncul hampir secara teratur, dan perusahaan berada dalam persaingan yang signifikan. Oleh karena itu, hanya sedikit pengguna yang dapat secara sistematis mengubah komputer jika ada masalah dengan penggunaan. Dan ini berarti bahwa pusat layanan yang melakukan proses perbaikan peralatan komputer sangat relevan dan diminati. Karena merekalah yang memungkinkan Anda mendapatkan manfaat dan prospek untuk memulihkan kinerja peralatan tersebut.

Jika Anda memutuskan untuk membuka bisnis yang benar-benar memiliki aspek popularitas dan relevansi yang signifikan, maka Anda pasti perlu memperhatikan kemungkinan membuka pusat layanan semacam itu, terutama jika Anda memiliki sejumlah keterampilan, kemampuan, dan pengetahuan dalam hal ini. bidang kegiatan. . Masalahnya adalah bahwa permintaan untuk layanan semacam itu masih akan sangat tinggi, dan akan tumbuh. Anda, sebagai spesialis, akan dapat melakukan tugas yang diberikan kepada Anda secara kompeten, yang akan membantu Anda dengan cepat melakukan proses pengembangan aktif. Dengan demikian, bisnis semacam itu akan memiliki semua keuntungan yang diperlukan. Kami pasti akan mengatakan bahwa meskipun Anda tidak memiliki keterampilan, kemampuan, dan pengetahuan yang diperlukan, Anda masih dapat mulai mengerjakan implementasi proyek semacam itu. Tetapi, kemudian biaya bisnis akan lebih serius, karena Anda harus mencari spesialis yang terampil dan berpengetahuan, yang biaya layanannya tidak dapat diminimalkan.

Organisasi bisnis semacam itu memiliki semua keuntungan dan prospek pengembangan. Di sisi lain, Anda harus memahami bahwa ada persaingan di bidang ini, dan cukup signifikan. Dan karenanya, Anda harus secara kompeten memikirkan struktur organisasi bisnis, cara menghadapi pesaing dan menarik calon pengguna layanan Anda. Artinya, pada kenyataannya, Anda harus mencurahkan banyak waktu untuk masalah menghitung rencana bisnis. Berdasarkan dokumen ini, Anda sebenarnya akan dapat dengan benar, kompeten dan jelas melakukan proses perhitungan biaya yang akan Anda hadapi, serta mengidentifikasi segala macam risiko yang mungkin muncul dalam proses berbisnis.

Seringkali, pengusaha pemula harus melakukan segala kemungkinan untuk melakukan proses menarik investor atau mitra, serta melakukan prosedur untuk mendapatkan pinjaman untuk menerima jumlah dana yang diinginkan untuk pengembangan bisnis. Dalam situasi ini, perencanaan adalah elemen utama bekerja dengan karyawan bank, investor atau mitra. Melalui dokumen ini, Anda memberikan data tentang seberapa efektif dan menguntungkan bisnis Anda, serta berapa banyak investasi yang akan terbayar.

Saat menyusun rencana, Anda pasti harus mematuhi struktur tertentu, yang melibatkan gambaran umum proyek, dengan mempertimbangkan semua fitur dan nuansanya, serta struktur untuk menghitung semua biaya. Selain itu, biaya harus mencakup semua opsi biaya yang muncul, baik pada tahap awal maupun pada tahap pengembangan bisnis (pengeluaran bulanan). Antara lain, Anda harus melakukan proses analisis terperinci.

Berencana untuk membuka pusat layanan

Struktur rencananya cukup sederhana. Pada saat yang sama, Anda harus memahami bahwa sudah ada massa template yang sudah jadi, yang dapat Anda gunakan sebagai semacam contoh. Pada dasarnya, jika Anda menggunakan dana Anda sendiri, Anda dapat mengandalkan pilihan yang sudah jadi perhitungan. Jika Anda merencanakan semuanya dengan detail terkecil, lalu tunjukkan data asli Anda, maka Anda akan melihat semua nuansa dan akan dapat mengelola dana gratis secara kompeten sedemikian rupa sehingga di masa depan tidak akan ada kesulitan dan masalah.

Data umum

Blok yang sangat penting, yang mencakup informasi berikut:

• Deskripsi proyek - nama, bentuk bisnis, struktur perpajakan;
• Lokasi - kota, di bagian kota mana kantor akan berlokasi, berapa banyak penduduk di kota itu;
• Kompetisi - menunjukkan jumlah pusat layanan, periode keberadaan, tingkat permintaan layanan;
• Enumerasi layanan sendiri - tunjukkan layanan yang sangat diminati. Dalam hal ini, disarankan untuk menggunakan proses awal mempelajari audiens format target;
• Jumlah investasi awal ditunjukkan;
• Pro dan kontra dari proyek ditunjukkan;
• Bentuk kepemilikan tempat - sewa atau kepemilikan pribadi;
• Pilihan untuk mempromosikan layanan sedang dihitung.

Perhitungan biaya

Dalam paragraf ini, Anda harus mematuhi data yang jelas dan akurat. Anda harus menentukan:

• Jumlah dana yang dibutuhkan untuk menyewa tempat;
• Jumlah pembayaran untuk pendaftaran usaha;
• Jumlah biaya untuk penataan tempat;
• Biaya pembelian furnitur dan peralatan;
• Biaya yang menentukan pelaksanaan kampanye iklan;
• Biaya tak terduga.

Poin terakhir harus dimasukkan dalam perencanaan, karena atas dasar itu Anda mendapatkan semacam cadangan dana yang dapat digunakan jika perlu.

Pengeluaran bulanan

Setiap bulan, bisnis akan membutuhkan investasi tertentu. Dalam hal ini, Anda harus memahami bahwa memperhitungkan semua pengeluaran hingga ke detail terkecil adalah elemen utama dalam membentuk stabilitas bisnis Anda. Jika Anda ingin menghindari nuansa yang tidak menyenangkan, tunjukkan semua biaya yang menurut Anda mungkin timbul selama menjalankan bisnis:

• Biaya untuk menyewa tempat;
• Untuk remunerasi spesialis;
• Biaya membayar tagihan listrik;
• Segala jenis pengeluaran yang berhubungan langsung dengan pembayaran iuran negara;
• Bahan habis pakai;
• Periklanan;
• Membeli suku cadang dan aksesoris, dll.

Perkiraan pendapatan

Anda dapat menghitung pendapatan berdasarkan pembentukan data yang berhubungan dengan jumlah penduduk kota. Berdasarkan angka ini, Anda dapat menghitung jumlah pengunjung ke pusat layanan Anda. Selain itu, Anda juga dapat melakukan proses penentuan jumlah pesanan untuk layanan tertentu. Dengan demikian, Anda bisa mendapatkan angka akhir untuk perkiraan pendapatan.

Deskripsi layanan

Pastikan untuk menjelaskan semua layanan yang ingin Anda berikan. Selain itu, dalam hal ini, Anda harus menyusun daftar harga tertentu, di mana tidak hanya akan ada deskripsi semua nuansa layanan yang disediakan, tetapi juga biayanya.

Analisis aktivitas

Harus dikatakan bahwa sangat penting untuk meringkas hasil asli, menentukan nuansa melakukan kampanye iklan, menetapkan dengan jelas fitur persaingan, dll. Anda juga harus menunjukkan indikator akhir tentang jenis keuntungan apa yang dimiliki bisnis Anda. Membuat rencana kontra dan aspek positif.

Seperti yang Anda lihat, struktur rencana bisnis cukup sederhana. Jika Anda ingin semua data menjadi jelas dan akurat, yang terbaik adalah menerapkan struktur perhitungan sendiri. Jadi, Anda akan yakin bahwa Anda telah memperhitungkan semua nuansa, semua biaya yang mungkin, yang berarti Anda dapat menemukan jumlah yang tepat dana untuk dibuka. Antara lain, Anda dapat langsung menganalisis prospek keuntungan, kinerja, fitur pengembangan bisnis.

10 ide dengan contoh

1. Bisnis berdasarkan keterampilan untuk membuka pusat layanan standar di ruang kantor. Dalam hal ini, struktur kerja dibentuk dengan menarik pelanggan potensial. Dalam bisnis ini Perhatian khusus dibayar untuk kualitas pekerjaan yang dilakukan untuk berbagai layanan, serta untuk ketentuan berbagai pilihan diskon untuk pelanggan tetap. Contoh: Sebagai contoh, Anda dapat melihat cara kerja pusat layanan standar. Ada beberapa profesional yang bekerja di berbagai bidang. Kecepatan kerja dibayar secara terpisah. Tingkat layanan di pusat layanan populer tinggi. Oleh karena itu, jika Anda memilih pilihan ini menjalankan bisnis, Anda tentu membutuhkan: organisasi yang tepat, mempekerjakan profesional berpengalaman, sistem diskon, periklanan yang kompeten;
2. Membuka versi standar pusat layanan tanpa investasi awal. Opsi pembukaan ini mengasumsikan bahwa Anda dapat menyusun rencana dan menghubungi bank untuk mendapatkan dana pinjaman. Atau cari partner yang akan menyediakan dana untuk ide-ide Anda. Contoh: saat ini, banyak bank memberikan pilihan pinjaman yang unik untuk memulai bisnis. Dalam hal ini, Anda dapat melakukan proses pengembangan rencana terperinci dan melakukan pemrosesan pinjaman. Banyak pengusaha memulai dengan cara ini;
3. Menyewa tempat kerja di pusat layanan. Di banyak pusat layanan besar, struktur piecework sedang dibentuk. Intinya, Anda diberi kesempatan untuk menyewa tempat kerja sama sekali Peralatan yang diperlukan. Anda hanya perlu mengiklankan layanan Anda sendiri, klien akan ditawarkan kepada Anda jika spesialis lain sibuk, dan Anda akan membayar sewa setiap bulan. Layanan semacam itu cukup baru, namun memperoleh aspek relevansi yang signifikan;
4. Kecil Pusat servis dengan satu spesialis. Anda bisa menyewa ruangan kecil dan melakukan semua perbaikan sendiri. Dalam hal ini, kita dapat mencontohkan banyak bengkel semacam itu yang ada di setiap kota. Keuntungan mereka adalah kebijakan penetapan harga yang terjangkau, serta peluang untuk memperoleh semacam hubungan persahabatan dengan master, yang memungkinkan Anda menerima diskon dan sikap yang lebih penuh perhatian di masa depan, serta kecepatan kerja dari master;
5. Organisasi bisnis dengan kunjungan rumah. Pilihan yang sangat populer adalah organisasi pusat layanan, tanpa kantor. Faktanya, struktur seperti itu menawarkan sejumlah keuntungan yang sangat signifikan. Pertama, Anda tidak perlu melakukan proses sewa kamar. Kedua, Anda mengurangi biaya dana Anda untuk pengaturan, perbaikan dan pembayaran tagihan listrik. Dengan demikian, manfaat mengembangkan bisnis semacam itu lebih signifikan. Pasti di kota Anda ada spesialis yang memberikan kunjungan rumah. Sebagai contoh, lihat bagaimana kasus mereka disiapkan dan bagaimana mereka menarik perhatian calon pelanggan. Sebagai aturan, opsi standar untuk menarik digunakan dengan membagikan selebaran atau materi cetak lainnya, di mana koordinat master hanya ditunjukkan. Selanjutnya, klien menghubunginya dan mengatur pertemuan;
6. Pusat layanan jarak jauh. Pada kasus ini kita sedang berbicara tentang kunjungan rumah yang sama, tetapi hanya dengan organisasi sumber daya Internet tambahan. Di situs Anda memberikan deskripsi semua layanan Anda, daftar harga, menunjukkan struktur pekerjaan dan koordinat. Katakanlah segera bahwa ada banyak contoh bisnis semacam itu. Dengan demikian, orang dapat segera berasumsi bahwa ia memiliki keunggulan tertentu, yang menciptakan kebutuhan untuk mempelajari struktur organisasi bisnis seperti itu, karena ia berkontribusi pada penghematan biaya dan membentuk struktur untuk menarik pelanggan potensial secara aktif;
7. Sebuah bisnis yang didasarkan pada penyediaan layanan kepada perusahaan. Dalam situasi ini, pekerjaan seorang freelancer dibentuk untuk memberikan layanan perbaikan peralatan komputer ke berbagai perusahaan. Struktur bisnis didasarkan pada penandatanganan perjanjian awal dengan manajer. Seperti yang Anda ketahui, saat ini teknologi komputer digunakan oleh semua perusahaan dan perusahaan. Pada saat yang sama, tidak setiap majikan bermimpi memiliki karyawan resmi yang akan terlibat dalam penyesuaian dan perbaikan peralatan tersebut. Masalahnya adalah kerusakan tidak terjadi secara teratur, dan sangat nyaman, dan yang paling penting, lebih rasional, untuk memiliki spesialis pihak ketiga yang melakukan perjalanan dan melakukan tugas yang diberikan. Seperti yang Anda pahami, majikan dalam hal ini membayar secara eksklusif untuk layanan perbaikan yang disediakan. Pada saat yang sama, dia tidak perlu menandatangani kontrak dengan spesialis kontrak kerja, bayar gaji liburan, standar upah dll. Layanan tersebut saat ini memiliki aspek relevansi yang signifikan. Banyak sumber daya Internet dapat menjadi contoh untuk pengembangan bisnis semacam itu, yang menunjukkan bahwa kegiatan utama pusat layanan justru melayani perusahaan;
8. Pusat layanan dengan berbagai layanan. Situasi ini mengasumsikan bahwa Anda harus melakukan proses perekrutan spesialis di berbagai bidang. Bisnis ini memiliki semua kelebihan, karena permintaan akan layanan akan sangat fenomenal. Tapi, Anda harus melakukan proses investasi yang cukup besar. Artinya, investasi akan lebih besar, dan bisnis semacam itu akan mengharuskan Anda untuk melakukan investasi yang lebih serius dalam proses memperbarui dan mempopulerkan layanan;
9. Pusat layanan dan studio web. Struktur bisnis semacam itu cukup kompleks, tetapi manfaat pengembangannya sangat signifikan. Sebuah studio web dapat diatur melalui sumber daya Internet khusus. Kantor dapat digunakan bersama. Anda akan segera mendistribusikan klien, spesialis akan bekerja di ruang tambahan, di mana perbaikan akan dilakukan. Untuk mengatur bisnis seperti itu, Anda memerlukan satu atau dua spesialis perbaikan komputer, serta beberapa spesialis berpengalaman yang akan mengembangkan, mendesain, dan mendesain situs web;
10. Pekerjaan di perusahaan besar sebagai spesialis piecework. Artinya, semakin Anda menyelesaikan pesanan, semakin tinggi pembayaran untuk layanan Anda. Seperti pilihan cocok bagi mereka yang ingin mendapatkan pengalaman dan keterampilan yang lebih signifikan, dan berdasarkan data yang diterima, buka kantor layanan atau bengkel sendiri.

Seperti yang Anda lihat, ada banyak ide berbeda untuk mengatur bisnis perbaikan komputer. Di internet Anda dapat menemukan banyak hal contoh menarik, yang merupakan gambaran suatu organisasi bisnis dari awal dan menggambarkan struktur perkembangannya. Dengan menggunakan data sampel, Anda dapat memilih arah yang tepat untuk bisnis Anda dan mendapatkan manfaat dari promosi progresif layanan Anda.

Keuntungan dan kerugian

Setiap bisnis harus dievaluasi dari sudut pandang aspek positif dan negatif. Secara alami, setiap orang harus menentukan sendiri momen mana yang berlaku dalam situasi khususnya. Kami mengundang Anda untuk mengevaluasi secara rinci semua nuansa keuntungan dan kerugian yang mungkin terjadi untuk mengevaluasi lebih lanjut kemungkinan memulai bisnis, dengan mempertimbangkan posisi pribadi Anda.

Keuntungan:

• Profitabilitas. Ingatlah bahwa permintaan akan layanan semacam itu sangat signifikan, karena alasan inilah Anda akan mendapatkan pelanggan Anda. Namun, jangan lupa bahwa sangat penting untuk mempertimbangkan kekhasan kompetisi. Anda bisa mendapatkan prospek keuntungan nyata hanya jika Anda mengatur bisnis Anda dengan kompeten, dan juga mendekati masalah pengembangan struktur untuk melindungi kepentingan Anda dari tindakan pesaing yang tidak kalah kompetennya;
• Dimungkinkan untuk membuka dengan investasi minimal. Bagi para profesional yang tahu bagaimana melakukan segalanya dengan tangan mereka sendiri, ini adalah peluang bagus untuk mendapatkan prospek pengembangan peluang yang sangat aktif. Masalahnya adalah bahwa bisnis semacam itu justru bertumpu pada profesionalisme para master. Dan jika Anda dapat memberikan profesionalisme ini kepada klien potensial, maka bisnis Anda akan segera berkembang;
• Kami pasti akan mengatakan itu salah satu kelebihannya bisnis ini dianggap mungkin untuk menyediakan layanan yang berhubungan langsung dengan masalah perbaikan, dan juga memungkinkan untuk menyediakan layanan tambahan untuk menyiapkan, mendiagnosis, dan mengobati virus. Artinya, paling sering orang memiliki masalah perangkat lunak, yang solusinya tidak selalu mungkin untuk diterapkan sendiri. Untuk itulah layanan dalam aspek program akan cukup diminati;
• Kesempatan untuk menolak sewa kantor. Kami akan segera mengatakan bahwa itu adalah sewa kantor dan pengaturannya yang merupakan item pengeluaran yang signifikan. Anda akan dapat melakukan proses pemberian layanan dengan kunjungan rumah. Dalam hal ini, layanan Anda akan diminati, karena akan sangat nyaman bagi pelanggan potensial. Antara lain, kami ingin menarik perhatian Anda pada fakta bahwa Anda akan menerima bonus tabungan yang signifikan. Karena Anda tidak perlu membayar sewa tempat, pengaturan dan perbaikan, untuk utilitas umum dll.
• Anda juga harus mempertimbangkan dan mengevaluasi semua kerugian dengan cermat, yang akan membantu Anda menentukan tingkat pengeluaran dana secara rasional, serta mengevaluasi manfaatnya. pengembangan lebih lanjut urusanmu.

Dari kekurangannya, perlu diperhatikan:

• Dalam hal menyewa kantor, Anda menghasilkan pengeluaran yang signifikan. Untuk memulai bisnis, akan sangat sulit untuk menemukan dana untuk menyewa kamar yang layak dan melengkapinya, menggunakan teknologi modern dan peralatan. Artinya, dalam hal mengatur bisnis yang melibatkan penyewaan kantor, Anda perlu mempersiapkan pengeluaran yang serius;
• Jika Anda sendiri tidak memiliki basis pengetahuan yang diperlukan, akan sulit untuk mengontrol spesialis.

• Sangat penting untuk menyusun rencana atas dasar yang Anda dapat memperkirakan semua biaya yang diharapkan;
• Perhatian yang cermat harus diberikan pada pilihan spesialis. Jika Anda mengetik tidak pengrajin berpengalaman, ini akan menjadi dasar untuk mengurangi reputasi organisasi Anda;
• Pertimbangkan dengan cermat masalah memilih produk promosi. Ingatlah bahwa periklanan yang kompeten dapat menjadi dasar promosi aktif layanan Anda;
• Pastikan untuk membuat situs Anda. Atas dasar sumber daya itulah Anda akan dapat melakukan proses membiasakan pelanggan potensial dengan semua layanan perusahaan Anda, dengan harga, dengan fitur kerja sama, dll .;
• Membuat analisis sistematis terhadap efektivitas kerja, untuk menghilangkan segala macam kekurangan;
• Melaksanakan proses sistematis pengembangan profesional di antara karyawan;
• Menggunakan metode modern perbaikan dan pemeliharaan.

Apakah layak untuk membuka bisnis seperti itu?

Anda harus menentukan sendiri seberapa baik Anda memahami perbaikan komputer. Hanya kehadiran keterampilan profesional yang akan membantu Anda mengatur bisnis yang benar-benar efektif.

Jangan lupa bahwa jika, ketika menghitung rencana, Anda mendapatkan kurangnya efisiensi yang diinginkan dari membuka pusat layanan besar, maka lebih baik menyelenggarakan bengkel kecil di mana Anda dapat mengatur pendapatan yang stabil, dan atas dasar itu, selanjutnya kerjakan struktur pengembangan lebih lanjut bisnis besar. Bisnis ke arah ini sebenarnya akan menguntungkan dan menjanjikan, tetapi hanya jika organisasi yang tepat. Jika Anda tidak dapat mengatur layanan yang berkualitas saat ini, lebih baik memberikan preferensi untuk perbaikan pribadi atau pembukaan bengkel kecil dengan penyediaan layanan perbaikan rumah untuk pelanggan.

Konsekuensi dari krisis masa lalu masih mempengaruhi daya beli penduduk negara kita. Konsumen masih memilih untuk tidak membeli peralatan rumah tangga dan industri baru yang mahal, tetapi bertahan dengan penggunaan yang lama. Tetapi teknologi lama memiliki fitur seperti kegagalan, sering rusak dan diperbaiki. Akibatnya, ada permintaan yang meningkat untuk pusat layanan resmi untuk memperbaiki peralatan ini.

Oleh karena itu kesimpulannya: pusat layanan resmi Anda sendiri adalah pilihan yang menjanjikan untuk bisnis yang menguntungkan. Untuk memahami cara membuka pusat layanan, kami akan mempertimbangkan tindakan apa yang perlu diambil langkah demi langkah untuk ini, yang membentuk rencana bisnis untuk struktur dan kegiatan pusat layanan.

Pusat layanan adalah perusahaan yang menyediakan layanan untuk perbaikan, pemeliharaan, dan dukungan layanan industri dan peralatan Rumah Tangga, peralatan produksi dan aneka produk lainnya. Selain itu, ruang lingkup layanan Authorized Service Center (ASC) meliputi kegiatan seperti pelaksanaan pra-penjualan, garansi dan perbaikan purna jual peralatan.

Tujuan, sasaran, dan cara untuk menciptakan bisnis masa depan

Sebelum Anda membuka pusat layanan Anda, pertama-tama, Anda perlu memutuskan peralatan mana yang akan diperbaiki oleh SC. Apakah itu SC resmi yang memiliki spesialisasi sempit dan bergerak dalam bidang servis? tipe tertentu peralatan, atau direncanakan untuk dibuka Perusahaan Besar menyediakan berbagai layanan. Untuk menempati ceruk yang sukses dan menguntungkan di pasar layanan, Anda akan memerlukan studi pasar yang menyeluruh, analisis tentang cara melakukan bisnis dari semua jenis pesaing dan, berdasarkan analisis, perhitungan dan perencanaan yang kompeten dari bisnis Anda. tindakan wirausaha sendiri.

Maka Anda perlu menilai kemampuan Anda dengan benar dan kompeten dan memilih salah satu dari tiga cara untuk memulai bisnis Anda: dari awal, membeli ASC yang sudah beroperasi, memperoleh waralaba. Membuka pusat layanan Anda sendiri, mulai dari awal, tentu saja merupakan jalan yang paling sulit. Di sini akan menyenangkan untuk memiliki beberapa koneksi profesional untuk membantu dan mendukung dalam membangun bisnis. Pembelian perusahaan yang sudah berfungsi dan yang sudah ada akan secara signifikan mengurangi kesulitan dan mengurangi risiko, karena sudah ada basis pelanggan yang tertarik, reputasi, staf karyawan dan pekerja yang terlatih. Perlu dicatat bahwa membuka pusat layanan dengan memperoleh waralaba tidak memberikan lebih banyak peluang untuk memulai. bisnis yang sukses daripada cara lain untuk menjadi bisnis.

Kembali ke indeks

Pendaftaran dan perizinan pusat layanan

, termasuk pembukaan pusat layanan resmi, dimulai dengan pendaftaran perusahaan. Untuk ini, perlu mendaftarkan perusahaan ke kantor pajak yang terletak di tempat tinggal, dan setelah Anda terdaftar secara resmi sebagai badan hukum, Anda perlu mengurus pemesanan stempel dan stempel organisasi. Maka Anda pasti perlu membuka rekening bank untuk melakukan transaksi cashless dengan yang lain badan hukum. Anda juga perlu mengeluarkan lisensi untuk hak melakukan kegiatan yang akan dilakukan perusahaan Anda, membeli atau menyewa tempat, dan juga mendokumentasikan tempat ini.

Perlu dicatat bahwa lisensi tidak perlu diperoleh untuk setiap jenis kegiatan. Misalnya, jika pusat layanan resmi terlibat dalam perbaikan peralatan taman, lisensi tidak diperlukan. Dan inilah layanannya peralatan medis harus berlisensi.

Kembali ke indeks

Mengapa Anda memerlukan otorisasi pusat layanan?

Jika direncanakan untuk melakukan garansi atau perbaikan pasca garansi peralatan di pusat layanan yang dibuka, maka harus disahkan dan memiliki hukum hukum untuk jenis kegiatan ini. Pusat layanan resmi dapat dihubungi oleh pembeli peralatan yang gagal selama masa garansi. Dalam hal ini, ASC melakukan perbaikan gratis atau mengganti peralatan yang rusak.

Sebagian besar produsen peralatan apa pun tidak memiliki kesempatan untuk menemukan pusat layanan mereka di sekitarnya. Dalam hal ini, produsen mengadakan perjanjian dengan pusat layanan resmi untuk memperbaiki peralatan bermerek mereka. Agar pusat layanan memenuhi persyaratan pabrikan dan dapat berfungsi penuh, pusat layanan tersebut harus memiliki tempat pengumpulan sendiri, bengkel yang dilengkapi, yang disesuaikan untuk transportasi. kargo besar mengangkut.

Semua masalah saat ini yang muncul selama proses perbaikan garansi langsung diselesaikan oleh pusat layanan. Pabrikan tertarik pada prompt dan perbaikan kualitas produk-produknya dan oleh karena itu memasok suku cadang bermerek dan suku cadang penggantinya secara gratis, mengganti peralatan yang tidak lagi dapat diperbaiki, dan membayar untuk perbaikan.

Pusat layanan, pada bagiannya, juga harus rajin menjalankan tugasnya sesuai dengan persyaratan pabrikan. Bengkel harus dilengkapi dengan peralatan berteknologi tinggi untuk menghasilkan kualitas tinggi pekerjaan perbaikan. Personil harus profesional yang berkualitas yang harus rapi, rapi dan sopan.

Otorisasi pusat layanan dikonfirmasi oleh pabrikan dengan sertifikat khusus. Antara kedua belah pihak adalah kontrak individu, atas dasar peralatan diperbaiki oleh pusat layanan. Selain itu, bahkan pada tahap awal pusat layanan, perlu menjalin kemitraan dengan beberapa pemasok suku cadang dan suku cadang untuk peralatan yang diperbaiki. Hal ini diperlukan untuk mempercepat masa perbaikan peralatan dan menghindari kemungkinan gangguan pasokan suku cadang. Lagi pula, waktu perbaikan tergantung pada kecepatan pengiriman bagian yang diperlukan.

Jika Anda tertarik dengan opsi untuk membuka bisnis di sektor jasa, maka sangat mungkin untuk mempertimbangkan rencana bisnis pusat layanan untuk perbaikan peralatan, mobil, atau sistem jendela. Kegiatan tersebut meliputi pra-penjualan, garansi dan layanan purna jual. Mempertimbangkan instruksi rinci untuk membuka pusat layanan.

Langkah pertama

1. Pertama-tama, Anda harus mendaftarkan perusahaan. Cukup dengan mengeluarkan IP, dan seiring berkembangnya bisnis, jika Anda berencana untuk membuka cabang baru, Anda dapat mendaftarkannya kembali ke LLC.
2. Maka Anda harus mendaftarkan pusat layanan ke kantor pajak dan mendaftarkannya. Kemudian pesan stempel organisasi. Jika Anda akan bekerja, termasuk dengan badan hukum, Anda memerlukan rekening giro.
3. Langkah selanjutnya adalah mendapatkan lisensi untuk jenis kegiatan ini.
4. Selanjutnya, Anda harus menemukan ruangan untuk bengkel dan kantor. Dalam kebanyakan kasus, kita berbicara tentang menyewa, bukan membeli.
5. Langkah penting adalah otorisasi pusat layanan. Jika Anda memutuskan untuk melakukan perbaikan elektronik, misalnya, menawarkan layanan perbaikan telepon, maka tidak akan berlebihan untuk mendaftarkan bengkel sebagai pusat layanan resmi dari satu atau beberapa pabrikan lain. Konsep ini disebut "otorisasi" dan merupakan kesepakatan antara pabrikan dan bengkel, yang didokumentasikan dalam bentuk kontrak.

Untuk membuka bisnis seperti itu, Anda akan membutuhkan sekitar 200-500 ribu rubel. Investasi, rupanya, tidak terlalu besar. Tetapi kontribusi utama Anda adalah profesionalisme pengrajin yang melakukan perbaikan.

Ruang pusat layanan

Untuk bengkel, ruangan seluas 15-20 meter persegi sudah cukup. Ambil bagian dari ruang untuk menerima pengunjung, dan berikan sisa ruang untuk bengkel. Objek dapat berupa ruang utilitas atau apartemen, hanya dalam hal ini perlu untuk mendaftarkannya kembali ke dana non-perumahan. Lebih baik mencari real estat di area tidur yang jauh dari pesaing.

Staf

Langkah penting adalah pemilihan personel. Keberhasilan seluruh bisnis tergantung pada kualifikasi dan pengalaman spesialis. Jika Anda telah memutuskan apa yang akan Anda perbaiki, inilah saatnya untuk menemukan pekerja yang tepat.

Ketika datang ke layanan perbaikan jendela, cari spesialis di antara pemasang dan tukang sistem jendela. Jika Anda berencana untuk membuka bengkel mobil, tanyakan pada diri Anda mencari mekanik mobil yang berkualitas.

Tidak akan berlebihan untuk mempekerjakan dua karyawan sekaligus. Mereka dapat bekerja dalam shift, memberikan pekerjaan yang hampir tidak terganggu. Lagi pula, jika satu master jatuh sakit, tidak perlu menutup center untuk waktu yang tidak ditentukan.

Layanan apa yang ditawarkan?

Jika direncanakan dibuka untuk perbaikan komputer, telepon, dan peralatan lainnya, maka daftar layanan akan mencakup hal-hal berikut:

• Perbaikan PC dan laptop
• Instalasi sistem operasi dan program lainnya
• Pencegahan pekerjaan elektronik
• Perbaikan telepon, firmware
• Menginstal program di ponsel, memperbarui sistem operasi
• Memeriksa virus di ponsel, komputer, tablet, PC
• Pemulihan File yang Hilang
• Penggantian suku cadang.

Seiring dengan perhitungan dasar untuk memulai bisnis, perlu untuk memasukkan biaya iklan. Pertama, Anda perlu memesan tanda dan pilar yang baik, yang akan ditempatkan di dekat bengkel.

Selebaran dan kartu nama bekerja dengan baik dalam mempromosikan bisnis semacam itu, yang dapat dimasukkan ke dalam kotak surat atau dibagikan kepada orang yang lewat. Kupon diskon akan menjadi insentif tambahan.

Fitur bisnis perbaikan jendela

Mari kita lihat lebih dekat jenis layanan ini. Untuk saat ini, itu hanya mendapatkan momentum. Tidak banyak perusahaan independen yang terlibat dalam perbaikan sistem jendela. Sebagai aturan, fungsi seperti itu disediakan oleh perusahaan yang memproduksi dan menjual produk.

Yang paling luas adalah perbaikan jendela PVC. Yang paling populer berikutnya adalah perbaikan dan pemeliharaan jendela kayu dengan panel kaca. Permintaan paling sedikit diamati dalam perbaikan sistem aluminium.

Perbaikan dan isolasi jendela adalah ceruk yang kurang berkembang, di mana masih ada banyak ruang, dan sudah ada jutaan pelanggan potensial. Beberapa ratus juta dipasang di rumah orang Rusia meter persegi sistem jendela yang saat ini tidak memenuhi persyaratan isolasi suara, sesak dan perlindungan termal. Ketika seseorang memperhatikan bahwa itu bertiup dari jendela, isolasi suara telah memburuk, atau ada masalah lain dengan pengoperasian sistem jendela, dalam banyak kasus ia beralih ke perusahaan tempat ia memasang produk ini. Tapi sering mencari perusahaan di samping.

Layanan perbaikan jendela meliputi:

• Penyesuaian jendela
• Penggantian perangkat keras
• Pemasangan sistem ventilasi mikro
• Perbaikan jendela
• Pemasangan pegangan, kunci anak
• Pemasangan kait balkon
• Penghapusan pelanggaran penyegelan
• Miringkan dan putar rakitan
• Mengganti segel
• Peralatan ulang jendela lipat di geser
• Pemasangan kelambu
• Dan banyak lagi.

bisnis perbaikan mobil

Di antara opsi di atas untuk implementasi layanan pusat layanan, stasiun layanan adalah yang paling ambisius dan mahal. Daftar kegiatan yang diusulkan meliputi kegiatan-kegiatan berikut:

• Perbaikan mobil dengan kompleksitas apa pun
• Pembongkaran suku cadang dan penjualan suku cadang asli
• Mengganti oli, filter, gasket, sabuk kopling, gearbox
• Perbaikan tubuh
• Pengaturan alarm
• Mempersiapkan inspeksi teknis
• Dan banyak lagi.

Untuk melakukan aktivitas ini, Anda perlu tempat yang cocok di bawah bengkel. Itu harus menjadi bangunan terpisah, dengan akses jalan yang nyaman.

Staf akan membutuhkan mekanik mobil, tukang listrik, tukang las, dan spesialis bengkel lainnya.

Periklanan merupakan langkah penting. Agar sebanyak mungkin orang tahu tentang bengkel mobil, perlu untuk beriklan sedapat mungkin. Ini adalah surat kabar, majalah, sumber internet, forum, media sosial. Tidak akan berlebihan untuk membuat situs web Anda sendiri dan mempromosikannya.

STO adalah bisnis jasa berskala besar

Membuka pusat perbaikan untuk alat-alat listrik, elektronik, jendela atau mobil melibatkan bekerja dengan kontrak yang akan disimpulkan antara klien dan manajer. Contoh dokumen semacam itu dapat ditemukan di Internet atau dipesan dari firma hukum yang memberi nasihat kepada badan hukum.

Anda akan perlu

• - dana untuk pembelian peralatan dan perlengkapan kantor (komputer, printer);
• - formulir pemesanan atau kontrak dengan pelanggan untuk pemeliharaan dan perbaikan peralatan dalam bentuk cetak atau elektronik;
• - ruang kantor dengan akses transportasi;
• - mobil sendiri (jika tuan akan pulang);
• - rak untuk menyimpan alat dan perlengkapan;
• - telepon;
• - akses ke internet

Petunjuk

Hubungi kantor pajak untuk mendaftarkan pengusaha perorangan atau bentuk kepemilikan lainnya. Memesan stempel atau stempel organisasi (ini dilakukan hanya setelah pendaftaran resmi badan hukum). Jika memungkinkan, buka rekening bank, karena kerja sama dengan badan hukum (misalnya, dengan perusahaan) melibatkan pembayaran layanan Anda melalui transfer bank.

Sewa ruang kantor atau beli ruang non-perumahan untuk mengatur layanan tengah. Sebaiknya kantor memiliki penerangan yang baik, sehingga dengan detail-detail kecil memerlukan kon tengah dari perhatian dan penglihatan.

Atur akses yang baik ke pusat layanan. Jika perusahaan Anda akan bergerak dalam perbaikan berukuran besar, pelanggan akan membawanya dengan mobil. Jika master berencana untuk pergi ke rumah klien, mobil akan diperlukan, karena peralatan mungkin memerlukan "rawat inap" sebelum layanan tengah.

Pembelian set minimum(osiloskop, pengukur frekuensi, generator, balok, obeng). Sebagai aturan, dalam proses kerja, master mungkin memerlukan pembelian peralatan tambahan, yang tanpanya tidak mungkin memperbaiki teknik ini atau itu. Anda juga memerlukan komputer dengan akses Internet untuk dapat menerima pesanan secara online dan telepon untuk berkomunikasi dengan klien. Anda mungkin memerlukan printer untuk mencetak formulir pemesanan atau kontrak layanan dan .

Pekerjakan personel yang berkualifikasi. Untuk kerja yang efektif melayani tengah Anda akan membutuhkan setidaknya dua master yang akan memiliki pendidikan Teknik dan pengalaman dalam pemeliharaan dan perbaikan.

Saran yang bermanfaat

Organisasi pusat layanan mungkin melibatkan pembukaan kantor di mana hanya model peralatan rumah tangga dan elektronik tertentu yang akan diperbaiki, atau kantor di mana pengrajin akan dapat menerima model peralatan apa pun untuk diperbaiki.

Sumber:

• Rencana bisnis pusat layanan
• rencana bisnis pusat layanan

Pusat layanan perbaikan sepatu kota-kota besar dapat menjadi alternatif dari bengkel "kerajinan tangan" yang lebih dikenal, di mana satu orang bekerja. Bisnis layanan konsumen seperti itu tidak membutuhkan banyak modal awal dan cukup mudah diatur.

Anda akan perlu

• - kamar di area perumahan kota (30-50 meter persegi);
• - satu set mesin untuk memperbaiki sepatu;
• -kontrak dengan beberapa pemasok bahan habis pakai;
• - petugas pesanan dan dua pembuat sepatu;
• - situs-kartu nama institusi Anda di Internet.

Petunjuk

Hitung berapa banyak ruang yang Anda butuhkan untuk menerima dan memenuhi aliran pesanan yang cukup besar, tanpa menyerupai pengrajin tunggal tradisional di stan. Pengusaha berpengalaman menyarankan untuk menyewa kamar minimal 30 meter persegi. Pada saat yang sama, pusat layanan Anda harus bersih dan rapi - Anda akan membutuhkan mendekorasi ulang, dan di samping itu, koneksi ke jaringan listrik yang berfungsi, yang tanpanya Anda tidak akan dapat menggunakan peralatan.

Miliki bisnis impian Anda. Memiliki pendapatan stabil. Lakukan apa yang Anda sukai, mengetahui bahwa ada bantalan keuangan yang tidak ada habisnya di sisi Anda. Bukankah itu sebabnya kita semua ada di sini? Bukankah itu yang kita kembangkan? Ya, teman-teman, tidak peduli apa yang dikatakan orang, ini adalah orang Amerika, tetapi masih merupakan mimpi yang berharga.

Hari ini Kami akan berbicara dengan Anda tentang dasar-dasar, tentang bagaimana orang pintar, yaitu Kami, memulai bisnis mereka. Rencana bisnis. Untuk memahami tentang apa percakapan itu, sebagai contoh, pertimbangkan rencana bisnis pusat layanan untuk memperbaiki telepon, komputer, dan elektronik lainnya.

KETENTUAN UMUM

Benar-benar bisnis apa pun untuk pemahaman yang jelas tentang tindakan lebih lanjut harus dimulai dengan rencana bisnis yang ditulis dengan baik. Untuk melakukan ini, perlu untuk mendekati poin-poin berikut dengan pertimbangan beragam:

Deskripsi Produk - Layanan Perbaikan

Jadi, kami ingin membuka service center untuk perbaikan ponsel, komputer dan elektronik lainnya. Produk adalah LAYANAN PERBAIKAN. Mari kita berpegang pada poin-poin berikut:

• Tujuan dan kemungkinan area penggunaan. Jadi, dengan penunjukan, semuanya jelas - ini adalah perbaikan peralatan.
• Karakteristik utama, kebaruan solusi teknis dan teknologi, kuat dan sisi lemah, daya saing . Karakteristik utama dari pusat layanan adalah berbagai layanan yang disediakan (yaitu, hanya mengganti komponen perangkat, atau perbaikan dan penyetelan perangkat lunak, atau bekerja dengan perangkat keras dan pekerjaan perbaikan kompleks untuk memecahkan masalah, dll.). Jelas, semakin banyak jangkauan layanan ini, semakin besar volume basis klien yang akan dicakup. Dengan demikian, tidak ada hal baru di sini, tetapi Anda dapat membuat chip (misalnya, diagnostik gratis) yang memungkinkan klien melihat pusat layanan kami dengan cara baru. Pasti yang paling penting keahlian adalah waktu dan kualitas perbaikan. Nah, kriteria utama untuk meningkatkan daya saing, menurut hemat kami, akan menjadi pilihan situs pembukaan pada tahap pertama, dan kualitas perbaikan pada tahap kedua.
• Gelar kesiapan. Dalam mempertimbangkan item ini, Kami perlu memahami seberapa baik Kami dapat menyediakan layanan perbaikan alat. Mungkin ada baiknya belajar untuk sementara waktu dengan bekerja dan mempelajari hal-hal baru di pusat perbaikan alat lain. Pada saat yang sama menyimpan keuangan untuk membuka Anda sendiri.

ANALISIS PASAR DAN KOMPETITOR

Analisis pasar penjualan untuk layanan kami pada awalnya sangat sederhana - ini individu, yaitu semua orang yang menggunakan elektronik. Di masa mendatang, daftar ini akan berkembang, tetapi kami baru saja memulai. Karena itu, kami segera melanjutkan ke analisis pesaing. Di sinilah akan ada ruang untuk kreativitas. pada tahap ini Kita perlu menilai dengan benar kekuatan dan kelemahan pesaing. Misalnya, perbaikan cepat tapi mahal, administrator yang sopan tetapi diagnostik berbayar, ruang tunggu yang nyaman tetapi lokasi geografis pusat yang tidak menguntungkan, dll. Ada kriteria lain volume pasar, di mana keadaan pasar saat ini dan perkiraannya dinilai, tetapi kami tidak mempertimbangkannya, karena dinamika penjualan perangkat elektronik tumbuh, dan perbaikan, karena lebih menguntungkan bagi pemiliknya, tetap ada. Orang pintar juga suka memperkirakan pangsa pasar pada akhir tahun pertama operasi. Kami juga akan melewati ini, karena bahkan raksasa perbaikan menempati pangsa kecil di pasar untuk layanan ini. Di sini lebih baik untuk fokus pada profitabilitas pusat.

RENCANA PEMASARAN DAN PENJUALAN

Saat menyusun rencana pemasaran, Anda harus membangun modal awal saat membuka pusat layanan. Karena klien utama kami adalah individu, hal pertama yang harus dilakukan adalah memperhatikan di mana ada banyak dari mereka: di jalan-jalan kota. Untuk memulai, pilihan yang bagus adalah dengan mencetak kartu nama dan mendistribusikannya di jalanan. Selanjutnya, ketika keuntungan meningkat, Anda dapat mulai beriklan di Avito dan situs serupa, di Metro, jika ada di kota, tetapi harus diingat bahwa iklan yang paling penting bagi kami adalah dari mulut ke mulut, jadi ada baiknya melakukan semua perbaikan seperti untuk diri sendiri. Penetapan harga dan volume penjualan yang diharapkan. Untuk pertama kalinya, kami akan menetapkan harga rata-rata untuk pasar, kemudian, dengan arus pelanggan yang lebih besar, dimungkinkan untuk menurunkan mereka untuk memberi tekanan pada pesaing. Setelah awal yang percaya diri, Anda harus mempertimbangkan lebih lanjut periklanan dan promosi, tetapi adalah rasional untuk melakukan ini setelah 4-6 bulan aliran pelanggan yang stabil.

RENCANA PRODUKSI

Bagian ini biasanya mencakup poin-poin berikut:

• Butuh ruang (industri, gudang, kantor dan lainnya). Di Sini kriteria penting akan menjadi tempat kami akan membuka pusat layanan kami. Secara alami, semakin banyak lalu lintas, semakin baik.
• Kebutuhan akan perlengkapan (tools), cara memperoleh (milik sendiri, sewa, leasing), syarat dan ketentuan penyerahan; peralatan untuk pusat layanan akan tergantung pada tingkat keterampilan pengrajin. Apakah itu hanya obeng, atau Stasiun Solder, atau stasiun solder inframerah, dll. Tentu saja, lebih baik untuk mengurangi waktu perbaikan, tetapi sedemikian rupa sehingga tidak mempengaruhi kualitas.
• Program produksi dan penjualan selama 3 tahun (tahun pertama diperinci berdasarkan bulan). "Shakespeare berjuang untuk matahari dan menjadi Shakespeare." Pastikan untuk menetapkan tujuan yang akan Anda tuju.

RENCANA ORGANISASI

Jadi sekarang kita perlu memutuskan lokasi pusat layanan kami. Itu harus dipilih sehingga:

• Ada permeabilitas tinggi;
• Tidak ada pusat layanan lain di dekatnya;
• Itu terletak di dalam kompleks perumahan.

Jika Anda berhasil memenuhi ketiga kondisi ini, arus pelanggan akan tumbuh sangat cepat sejak awal. Lain aspek penting adalah informasi tentang mitra, yaitu dari siapa pembelian suku cadang akan dilakukan. Pada awalnya, Anda harus membelinya di toko eceran atau grosir kecil. Pilihan yang sangat baik adalah membuat perjanjian dengan penjual suku cadang mana pun dan mengiklankannya di pusat Anda sendiri dengan diskon yang bagus. Secara umum, apa yang Anda dapatkan di sini adalah apa yang Anda praktikkan. Berguna di bagian penataan rencana Anda akan menjadi kreasi rencana kalender implementasi rencana bisnis proyek kewirausahaan dalam perincian bulanan, di mana Anda akan melihat seluruh gambaran tentang apa yang terjadi di pusat layanan. Pastikan untuk menyimpan semua pengeluaran (peralatan, suku cadang, gaji staf, iklan, dll.) dan pendapatan.

RENCANA SUMBER DAYA MANUSIA

Dalam topik ini, kami akan menyentuh pada kami staf. Jadi, personel sel pertama adalah tukang reparasi. Dengan awal yang baik, pusat kami akan membutuhkan setidaknya satu tukang reparasi. Kondisi terbaik untuk bekerja dengan master, itu adalah untuk berbagi dengannya biaya perbaikan yang dia lakukan menjadi dua. Jika tidak mungkin untuk segera menyewa master yang cerdas, opsi kerjasama dengan pusat layanan lain dimungkinkan, tetapi bagian terbesar dari keuntungan harus diberikan ke pusat itu. Ketika karyawan utama pusat kami telah diselesaikan, sekarang ada baiknya memikirkan administrator. Pilihan yang bagus adalah seorang gadis muda yang berpengalaman dalam teknologi, yang dapat segera mengarahkan klien pada harga, waktu, dan kerumitan perbaikan. Tetapi, karena ini tidak mungkin, kami akan keluar dengan frasa favorit administrator dari banyak pusat layanan: "Tinggalkan perangkat Anda untuk diagnostik, dan kami akan menghubungi Anda dalam dua hari kerja." Seiring waktu, pusat layanan akan berkembang, dan mencakup wilayah yang lebih besar, ada baiknya membuka titik pengumpulan perangkat di bagian yang berbeda kota, dan bengkel kedua harus dibuka hanya jika pusat layanan memiliki pengrajin yang cukup berpengalaman untuk menangani “burung yang terbunuh” yang tiba di setiap bengkel.

RENCANA KEUANGAN

Anda, pembaca yang budiman, harus mengatasi hal ini sendiri, setelah memutuskan arah bisnis Anda. Kami hanya dapat menyarankan poin-poin utama yang Anda perlukan untuk menyusun rencana keuangan:

• Perkiraan biaya proyek dan perkiraan lalu lintas Uang dipecah menjadi ekuitas dan dana pinjaman (dipecah berdasarkan bulan);
• Perkiraan untung dan rugi untuk tahun pertama (dipecah berdasarkan bulan).

Yang terbaik adalah menyajikan data ini dalam bentuk tabel.

KESIMPULAN

Jadi, setelah menyusun rencana bisnis sesuai dengan plot yang disajikan di atas, Anda akan memiliki gagasan yang jelas tentang konsep bisnis Anda, tindakan spesifik yang perlu diambil langkah demi langkah untuk awal yang sukses, pemahaman tentang proses kehidupan perusahaan yang Anda buka dan tujuan yang harus Anda tuju. Aku harap kamu berhasil!