Prevencija emocionalnog izgaranja odgajatelja predškolskih ustanova. trening

Seminar-edukacija za odgojitelje predškolske obrazovne ustanove "Prevencija emocionalnog izgaranja pojedinca"

Posljednjih desetljeća posebno se zaoštrio problem očuvanja mentalnog zdravlja odgajatelja u odgojno-obrazovnoj ustanovi. Jedan od tih problema je emocionalno izgaranje. Pod "emocionalnim izgaranjem" podrazumijevamo sindrom koji se razvija u pozadini kroničnog stresa i dovodi do iscrpljivanja emocionalnih i energetskih sposobnosti. osobni resursi odgajatelja, koji proizlazi iz unutarnjeg nakupljanja negativnih emocija bez odgovarajućeg "pražnjenja" ili "oslobođenja" od njih. Kod ljudi se osjetno smanjuje entuzijazam u radu, raste negativizam i umor. Sindrom izgaranja je dugotrajna stresna reakcija koja se javlja u vezi sa specifičnostima profesionalne djelatnosti. Mnogi čimbenici doprinose razvoju sindroma izgaranja. To uključuje profesionalne pedagoška djelatnost karakterizira visoku emocionalnu opterećenost i prisutnost velikog broja emocionalnih čimbenika koji utječu na rad odgajatelja i mogu uzrokovati jaku napetost i stres. Potreba za empatijom, suosjećanjem, moralnom i moralnom odgovornošću za život i zdravlje djece povjerene učitelju doprinose nastanku nepovoljnih emocionalnih stanja i formiranju zaštitnog ponašanja.
Kad je riječ o predškolskim odgojno-obrazovnim ustanovama, sve se više poziva na široku primjenu zdravstveno-štedljivih tehnologija u radu s djecom. I to je, naravno, važno, ali ne treba zaboraviti da zdravlje učenika predškolske ustanove u mnogočemu određuje učitelj, njegovo zdravlje - ne samo fizičko, već i psihičko i psihičko. Sve su veći zahtjevi društva za kvalitetom obrazovanja, a posljedično i za osobnošću učitelja i njegovom ulogom u odgojno-obrazovnom procesu. Takva situacija već potencijalno sadrži povećanje psihičkog stresa osobe. Također, svaka profesija povezana s komunikacijom s ljudima zahtijeva posebne vještine interakcije i povezana je s potrebom da stalno kontrolirate vlastite riječi i postupke. U tom smislu, takav rad zahtijeva posebne napore i uzrokuje emocionalno prenaprezanje. Profesija učitelja je još teža, jer u procesu rada komunicira s djecom, roditeljima, kolegama. Štoviše, ponekad se komunikacija sa svim tim kategorijama ljudi odvija istovremeno, a učitelj doživljava trostruki unakrsni učinak izvana. I ne zaboravimo da profesionalni rad učitelja-odgajatelja karakteriziraju značajna opterećenja na njegovoj psihoemocionalnoj sferi. Većina njegovog radnog vremena odvija se u emocionalno intenzivnom okruženju: senzualno bogatstvo aktivnosti, stalna koncentracija pažnje, visoka odgovornost za život i zdravlje djece. Takvi čimbenici svakako utječu na učitelja: pojavljuju se nervoza, razdražljivost, umor, razne bolesti. A profesionalna dužnost obvezuje učitelje da donose informirane odluke, da prevladaju izljeve bijesa, ogorčenja, nezadovoljstva i očaja. Međutim, vanjska suzdržanost, a još gore potiskivanje emocija, kada se iznutra odvija nasilan emocionalni proces, ne dovodi do smirenja, već, naprotiv, povećava emocionalni stres i negativno utječe na zdravlje. I, nažalost, mnogi se predstavnici učiteljske profesije ne mogu pohvaliti svojim zdravljem, a u međuvremenu, aktivnost koja se od njega traži, izdržljivost, optimizam, izdržljivost i niz drugih profesionalno važnih kvaliteta uvelike su zaslužne za njegovo fizičko, psihičko i psihičko zdravlje.

Uzroci EBS-a kod učitelja:
nedostatak jasne veze između procesa učenja i rezultata;
neusklađenost rezultata s utrošenim snagama;
ograničeno vrijeme za postizanje postavljenih ciljeva
nesposobnost reguliranja vlastitih emocionalnih stanja;
teška opterećenja;
odgovornost prema nadređenima, roditeljima;
nedostatak komunikacijskih vještina i mogućnosti izlaska iz teških situacija komunikacije s djecom i njihovim roditeljima.
Situacije koje utječu na pojavu CMEA:
početak pedagoške djelatnosti nakon godišnjih odmora, tečajeva (funkcija-prilagodba);
održavanje otvorenih događanja, za što je utrošeno mnogo truda i energije, a kao rezultat toga nije dobiveno odgovarajuće zadovoljstvo;
kraj školske godine.

Cilj: prevencija sindroma emocionalnog izgaranja okupljanjem pedagoškog osoblja predškolske obrazovne ustanove i uklanjanjem psiho emocionalna napetost.
Zadaci:
Aktiviranje procesa samospoznaje međusobnog znanja među učiteljima;
Stvaranje uvjeta za grupnu koheziju;
Formiranje adekvatnog samopoštovanja profesionalne kvalitete i razinu potraživanja;
Ovladavanje načinima ublažavanja emocionalnog stresa i načinima njegovog sprječavanja;
Potaknuti sudionike da analiziraju svoje osobne i profesionalne aktivnosti;
Formirati vještine objektivne procjene stvarnih i željenih odnosa u obitelji i na poslu;
Uklanjanje emocionalnog stresa;
Stvaranje povoljnog emocionalnog raspoloženja, pridonoseći okupljanju nastavnog osoblja.
Plan treninga:
1. Predavanje o pojmu i fazama sindroma izgaranja
Parabola o klesarima
2. Vježba "Mišićna energija"
3. Vježba "Limun"
4. Vježba "Ljestve"
5. Vježba "Rasporedite se"
6. Vježba "Kanta za smeće"
7. Vježba "Travnjak pozitivnih kvaliteta"
8. Tablica za samopomoć
9. Vježba "Zadovoljstvo"
10. Preporuke
11. Vježba "Izvor"
12. Refleksija.
Oprema: Multimedijalni projektor, prezentacija, magnetofon, zvučni zapis sa zvukovima vodopada, tiskane knjižice s preporukama, listovi papira, urna, A3 zeleni list, rezano cvijeće.
Članovi: nastavno osoblje predškolske odgojne ustanove.
Trošenje vremena: 1-1,5 sati.

Tijek obuke

Profesija učitelja jedna je od onih u kojima je sindrom emocionalnog izgaranja prilično čest. Stvarajući uvjete za emocionalnu udobnost djeci, vodeći računa o njihovom zdravlju, razvoju i sigurnosti, doslovno “izgaramo” na poslu, najčešće zaboravljajući na svoje emocije koje “tinjaju” i s vremenom se postupno pretvaraju u “plamen”.
Emocionalno izgaranje je sindrom koji se razvija pod utjecajem kroničnog stresa i stalnog stresa te dovodi do iscrpljivanja emocionalnih, energetskih i osobnih resursa osobe. Emocionalno izgaranje nastaje kao posljedica nakupljanja negativnih emocija, bez "pražnjenja" ili "oslobađanja" od njih. Ovo je zaštitna reakcija tijela na stres, koja se javlja ako nema načina da se riješi negativnih emocija.
koncept "emocionalno izgaranje" uveo američki psihijatar H. Freudenberger 1974. za karakterizaciju psihičkog stanja zdravi ljudi koji intenzivno komuniciraju s drugim ljudima, stalno su u emocionalno preopterećenoj atmosferi prilikom pružanja stručne pomoći. To su ljudi koji rade u sustavu “od osobe do osobe”: liječnici, učitelji, psiholozi, socijalni radnici, odvjetnici, psihijatri itd. Kako primjećuju strani i domaći istraživači, ljudi ovih zanimanja stalno se suočavaju s negativnim emocijama svojih pacijenata. , klijente, učenike i nehotice privlače ta iskustva, zbog čega doživljavaju pojačan emocionalni stres.
Viktor Vasiljevič Bojko razlikuje tri faze sindroma izgaranja:
1. Napon- karakterizira osjećaj emocionalne iscrpljenosti, umora uzrokovanog vlastitom profesionalnom aktivnošću. Očituje se takvim simptomima:
doživljavanje psihotraumatskih okolnosti (osoba doživljava radne uvjete i profesionalne međuljudske odnose kao psihotraumatske);
nezadovoljstvo samim sobom (nezadovoljstvo vlastitom profesionalnom djelatnošću i samim sobom kao profesionalcem);
"otjeran u slijepu ulicu" - osjećaj beznađa situacije, želja za promjenom posla ili općenito profesionalnog djelovanja;
anksioznost i depresija - razvoj anksioznosti u profesionalnim aktivnostima, povećana nervoza, depresivna raspoloženja.
2. "Otpor"- karakterizira pretjerana emocionalna iscrpljenost, što izaziva razvoj i pojavu obrambenih reakcija koje osobu čine emocionalno zatvorenom, odvojenom, ravnodušnom. S obzirom na to, svaka emocionalna uključenost u profesionalne aktivnosti i komunikaciju uzrokuje da osoba osjeća pretjerani rad. Očituje se takvim simptomima:
Neadekvatna selektivna emocionalna reakcija - nekontrolirani utjecaj raspoloženja na profesionalne odnose;
Emocionalna i moralna dezorijentacija - razvoj ravnodušnosti u profesionalnim odnosima;
Proširivanje sfere štednje emocija - emocionalna izolacija, otuđenje, želja za zaustavljanjem bilo kakve komunikacije;
Smanjenje profesionalne dužnosti ograničenje profesionalne djelatnosti, želja da se što manje vremena provede na obavljanju profesionalnih dužnosti.
3. "Iscrpljenost"- karakterizira psihofizički preopterećenost osobe, praznina, izravnavanje vlastitih profesionalnih postignuća, kršenje profesionalne komunikacije, razvoj ciničnog stava prema onima s kojima se mora komunicirati, razvoj psihosomatskih poremećaja. Očituje se takvim simptomima:
Emocionalni deficit - razvoj emocionalne neosjetljivosti na pozadini prekomjernog rada, minimiziranje emocionalnog doprinosa radu, automatizam i devastacija osobe u obavljanju profesionalnih dužnosti;
Emocionalno otuđenje – stvaranje zaštitne barijere u profesionalnoj komunikaciji;
Osobno otuđenje (depersonalizacija) - kršenje profesionalnih odnosa, razvoj ciničnog stava prema onima s kojima se mora komunicirati;
Psihosomatski poremećaji - pogoršanje tjelesne dobrobiti, razvoj psihosomatskih poremećaja kao što su poremećaji spavanja, glavobolja, problemi s pritiskom.
Općenito, sindrom sagorijevanja karakteriziraju sljedeći simptomi:
umor, iscrpljenost;
nezadovoljstvo sobom, nespremnost za rad;
jačanje somatskih bolesti;
poremećaj spavanja;
loše raspoloženje i razni negativni osjećaji i emocije: apatija, depresija, beznađe, cinizam, pesimizam;
agresivni osjećaji (razdražljivost, napetost, ljutnja, tjeskoba);
negativno samopoštovanje;
zanemarivanje svojih dužnosti;
smanjen entuzijazam;
nedostatak zadovoljstva poslom;
negativan stav prema ljudima, česti sukobi;
želja za samoćom;
krivnja;
potreba za stimulansima (kava, alkohol, duhan, itd.);
gubitak apetita ili prejedanje.
Prisutnost pojedinačnih simptoma može primijetiti svatko od nas. No, kako se ne bi razvile i posljedično ne bi dovele do emocionalne iscrpljenosti, potrebno je poznavati i pridržavati se uvjeta za održavanje emocionalnog zdravlja. O njima ćemo i danas.
Kada je osoba suočena s neugodnom situacijom, iznutra se napreže: pritisak prelazi skalu, puls se ubrzava, mišići se napeju, pripremaju se za akciju, ali ... Akcija se ne događa. A u tijelo se utiskuju "neprorađene" emocije - tako čovjek hoda, žaleći se "na srce", na "hipertenziju", a u mišićima, kao trag nereagiranih emocija, područja "smrznute" napetosti ili povećane mišićne ton, nastaju. Javljaju se grčevi mišića. A to može dovesti do: umora, lošeg raspoloženja, razdražljivosti ili apatije, poremećaja sna i seksualne potencije, psihosomatskih bolesti (hipertenzija, angina pektoris, čir na želucu, bronhijalna astma, dijabetes, neke kožne bolesti: ekcem, neurodermatitis, psorijaza), kolitis itd.”
Sposobnost ublažavanja mišićnih stezaljki omogućuje vam ublažavanje neuropsihičkog stresa. Kažu da klinom izbijaju klin i mi ćemo učiniti potpuno isto. Da biste postigli maksimalno opuštanje, morate se naprezati što je više moguće.
Za to su prikladne brojne vježbe, poput "Energija mišića" i "Limun".

Parabola o klesarima

Jednom je putnik hodao prašnjavom cestom i iza zavoja, na samom suncu, u prašini, ugleda čovjeka kako teče ogroman kamen. Čovjek je isklesao kamen i jako gorko zaplakao...
Putnik ga je pitao zašto plače, a čovjek je rekao da je on najjadnija osoba na svijetu i da ima najteži posao na svijetu. Svaki dan je prisiljen tesati ogromno kamenje, zarađivati ​​mizerne novčiće, koji jedva da su dovoljni da se prehrani. Putnik mu je dao novčić i otišao dalje.
I za sljedeći okret Na cesti sam vidio još jednu osobu koja je također klesala ogroman kamen, ali nije plakala, već je bila usredotočena na posao. I upita ga putnik što radi, a kamenorezac reče da radi. Svaki dan dolazi na ovo mjesto i kleše svoj kamen. To je težak posao, ali on je zadovoljan njime, a novac koji je plaćen dovoljan je da prehrani svoju obitelj. Putnik ga je pohvalio, dao mu novčić i otišao dalje.
A iza sljedećeg zavoja ugledao sam još jednog klesara, koji je po vrućini i prašini klesao golem kamen i pjevao radosnu, veselu pjesmu. Putnik je bio zadivljen. "Što radiš?!!" - upitao. Čovjek podiže glavu, a putnik ugleda njegovo sretno lice. "Zar ne vidiš? Gradim hram!"

Vježba "Mišićna energija"
Svrha: razvoj sposobnosti kontrole mišića.
Savijte i svom snagom zategnite kažiprst desne ruke. Provjerite kako se raspoređuje mišićna energija, kamo odlazi napetost? U susjednim prstima. Što drugo? U ruku. I onda ide? Ide do lakta, do ramena, do vrata. I lijeva ruka nekako napeto. Provjerite!
Pokušajte ukloniti višak stresa. Držite prst čvrsto, ali olabavite vrat. Otpustite rame, a zatim lakat. Ruka se mora slobodno kretati. I prst je napet, kao i prije! Uklonite višak stresa sa palac. Od bezimenog ... A indeks je i dalje napet! Oslobodite napetost.

Vježba "Limun"
Svrha: kontrolirati stanje napetosti i opuštenosti mišića.
Sjednite udobno: ruke labavo stavite na koljena (dlanovi prema gore), ramena i glava dolje, zatvorenih očiju. Mentalno zamislite što imate u sebi desna ruka leži limun. Počnite ga polako cijediti dok ne osjetite da ste “iscijedili” sav sok. Opustiti. Sjetite se svojih osjećaja. Sada zamislite da je limun u lijevoj ruci. Ponovite vježbu. Ponovno se opustite i prisjetite se svojih osjećaja. Zatim vježbu izvodite s obje ruke u isto vrijeme. Opustiti. Uživajte u stanju mira.

Vježba "Ljestve"

Svrha: svijest o sebi kao o osobi koja se nalazi u određenom intervalu u svom životnom putu i profesionalnom djelovanju.
Materijali: listovi papira sa shematskim prikazom stepenica, olovke.

Svi sudionici edukacije dobivaju letke sa shematskim prikazom stepenica i pozivaju ih da je pažljivo razmotre i danas obilježe svoje mjesto na stepenicama. Kako vježba napreduje, voditelj postavlja sudionicima sljedeća pitanja:
- Razmisli i odgovori, ideš li gore ili dolje?
- Jeste li zadovoljni svojom lokacijom na stepenicama?
- Postoje li unutarnje proturječnosti u tom pogledu?
- Što vas sprječava da budete na vrhu?

Vježba "Rasporedite se"
Svrha: prenijeti sudionicima treninga važnost sposobnosti mijenjanja društvenih uloga za održavanje mentalnog zdravlja i kreativne aktivnosti; svijest o svom "ja".
Materijali: listovi papira, olovke.
Nastavnici se pozivaju da poredaju po redu (po njihovom mišljenju prema važnosti) sljedeći popis:
djeca
Posao
suprug
ja
prijatelji, rodbina
Nakon nekog vremena predložite opciju za optimalnu distribuciju liste: (slajd 4)
1. I
2. Muž (žena)
3. Djeca
4. Rad
5. Prijatelji, rođaci
Zatim se od sudionika traži da razmisle o svojim nalazima.

Vježba "Kanta za smeće"
Svrha: oslobađanje od negativnih osjećaja i emocija.
Materijali: listovi papira, olovke, kanta za "smeće".
Usred sobe psiholog postavlja simboličnu kantu za smeće. Sudionici imaju priliku razmišljati o tome zašto je osobi potrebna kanta za smeće i zašto je treba cijelo vrijeme prazniti. Psiholog: “Zamislite život bez takve kante: kada smeće postupno ispuni prostoriju, postaje nemoguće disati, kretati se, ljudi se počinju razboljeti. Ista stvar se događa s osjećajima - svatko od nas nakuplja ne uvijek potrebne, destruktivne osjećaje, na primjer, ogorčenost, strah. Predlažem da svi bacite u smeće staru nepotrebnu ogorčenost, ljutnju, strah. Da biste to učinili, zapišite svoje negativne osjećaje na listove papira: "Uvrijeđen sam zbog ...", "Ljut sam na ..." i slično.
Nakon toga, učitelji natrgaju njihove papire na komadiće i bace ih u kantu, gdje se sve pomiješaju i odlože.

Vježba "Travnjak pozitivnih kvaliteta"
Svrha: analizirati i utvrditi snage njihova osobnost, njihove pozitivne kvalitete, povećavaju samopoštovanje i samopouzdanje.
Materijali: list zelenog A3 papira, naljepnice u obliku cvijeta.
Na ploči visi list zelenog papira, koji podsjeća na travnjak. Učitelji dobivaju papirnato cvijeće na kojem moraju ispisati svoje najvažnije pozitivne kvalitete (najmanje tri) kao profesionalca i samo osobe. Nakon toga svi iščitaju svoje kvalitete i prilijepe cvijet za ploču. Sve ostalo može nadopuniti pozitivne kvalitete učitelja, koje su uočili radeći s njim u istom timu (psiholog, ako je potrebno, može pomoći).

Pomozi si stol
Materijali: Brošura "Prevencija izgaranja", koja sadrži podatke iz donje tablice.
Nepravilno raspoređena energija i nemogućnost napuštanja uloga na vrijeme, obuzdavanje negativnih emocija dovodi do psihosomatskih manifestacija.
Sudionicima se nudi tablica psihosomatskih manifestacija i način samopomoći – afirmacije (pozitivne tvrdnje):

Jedan od uobičajenih stereotipa svakodnevne mentalne higijene je ideja da su naši hobiji, omiljene aktivnosti, hobiji najbolji način za opuštanje i oporavak. Njihov je broj obično ograničen, jer većina ljudi nema više od 1-2 hobija. Mnoge od ovih aktivnosti zahtijevaju posebne uvjete, vrijeme ili stanje same osobe. Međutim, postoje mnoge druge prilike za opuštanje i pomlađivanje.

Vježba "Zadovoljstvo"
Svrha: svijest o resursima koji su unutra dostupni za oporavak.
Materijali: listovi papira, olovke
Sudionici dobivaju listove papira i traže da zapišu 10 dnevnih aktivnosti u kojima uživaju. Zatim se predlaže njihovo rangiranje prema stupnju užitka. Zatim objasnite učiteljima da se radi o resursu koji se može koristiti kao "hitna pomoć" za oporavak.

1. Naučite, ako je moguće, odmah izbaciti negativne emocije, a ne tjerati ih u psihosomatiku. Kako se to može učiniti u uvjetima rada u vrtiću:
naglo ustati i hodati;
napisati ili nacrtati nešto brzo i oštro na ploču ili komad papira;
samljeti komad papira, zgužvati i baciti.
2. Ako imate poremećaje spavanja, pokušajte noću čitati poeziju, a ne prozu. Prema istraživanjima znanstvenika, poezija i proza ​​se razlikuju po energiji, poezija je bliža ritmu ljudskog tijela i djeluje umirujuće.
3. Svake večeri obavezno se istuširajte i izgovarajući događaje od proteklog dana, “isperite” ih, jer je voda već dugo moćan energetski provodnik.
4. Počnite se oporavljati sada, nemojte odgađati! (slajd 7)
A u završnoj fazi treninga predlaže se provođenje vježbe opuštanja.

Vježba "Izvor"
Svrha: opuštanje i uklanjanje psihoemocionalnog stresa.
Materijali: fonogram "Voda" (zbirka melodija za opuštanje).
Svi sudionici su pozvani da se udobno sjednu, opuste, zatvore oči. Pod zvučnim zapisom "Voda" voditelj mirno i jasno izgovara tekst:
“Zamislite da hodate stazom u šumi, uživajući u pjevu ptica. Kroz pjev ptica, vaš sluh privlači šum vode koja teče. Idete na ovaj zvuk i izlazite na izvor, udarajući iz granitne stijene. Vidite kako je čista voda svjetluca na sunčevim zrakama, čuj njegovo prskanje u okolnoj tišini. Dobivate osjećaj ovog posebnog mjesta, gdje je sve puno čišće i jasnije nego inače.
Počnite piti vodu, osjećajući kako njezina blagotvorna energija prodire u vas, prosvjetljujući osjetila.
Sad stanite ispod izvora, neka se voda slije na vas. Zamislite da može teći kroz svaku vašu ćeliju. Zamislite također da teče kroz bezbroj nijansi vaših osjećaja i emocija, da teče kroz vaš intelekt.
Osjetite da voda iz vas ispire svo to psihičko smeće koje se neminovno nakuplja iz dana u dan – s vodom odlaze razočaranja, tuge, brige, svakakve misli.
Postupno osjećate kako čistoća ovog izvora postaje vaša čistoća, a njegova energija postaje vaša energija.
Konačno, zamislite da ste vi taj izvor, u kojem je sve moguće i čiji se život neprestano obnavlja.
Zahvaljujući izvoru, vraćate se stazama natrag u naš vrtić, u našu glazbenu dvoranu. Nakon što ste sačuvali energiju koju ste dobili iz izvora, vratite se u naš krug i postupno otvorite oči.
Na kraju vježbe od sudionika se traži da postupno otvore oči. Može se savjetovati da ovu vježbu koristite dok se tuširate.
Voditeljica zahvaljuje svim sudionicima na pažnji i sudjelovanju u treningu.

Odraz
Sudionici razmjenjuju dojmove i mišljenja. Voditeljica zahvaljuje svim sudionicima na pažnji i sudjelovanju u treningu.

Popis korištene literature
1. Bachkov, I. V. Prozori u svijet treninga. Metodološke osnove subjektivnog pristupa grupnom radu / I. V. Vachkov, S. D. Deryabo. - Sankt Peterburg: Govor, 2004.
2. Vachkov, I. V. Osnove tehnologije grupnog treninga. Psihotehnika: udžbenik / IV Vachkov. - M.: Os-89, 2003.
3. Vodopyanova, N. E. Burnout sindrom: dijagnoza i prevencija / N. E. Vodopyanova, E. S. Starchenkova. - Sankt Peterburg: Petar, 2005.
4. Gregor, O. Kako se nositi sa stresom. Životni stres. Razumjeti i upravljati njime / O. Gregor. - SPb., 1994.
5. Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. Komunikacijski trening za učitelje, psihologe, roditelje. Sankt Peterburg Rech 205
6. Roginskaya, T. I. Sindrom izgaranja u društvenim profesijama / T. I. Roginskaya // Psihološki časopis. - 2002.
7. Rudestam K. Grupna psihoterapija. Psihokorektivne skupine: teorija i praksa. Moskva: Progres, 1990.
8. Semenova, E. M. Trening emocionalne stabilnosti učitelja: studijski vodič / E. M. Semenova. - M.: Izdavačka kuća Inta psihoterapije, 2002.
9. Terpigor'eva S.V. Praktični seminari za nastavnike. Problem. 2. Psihološka kompetentnost odgajatelja. Ed. Učiteljica 2011
10. Fopel K. Psihološke grupe. Radni materijali za voditelja: Praktični vodič. M.: Postanak, 2000.
11. Shitova E.V. Praktični seminari i treninzi za nastavnike. - Problem. 1. Odgajatelj i dijete: učinkovita interakcija. Ed. Učiteljica 2009

Modernost postavlja značajne zahtjeve za sve aspekte rada učitelja: znanja, pedagoške vještine i metode interakcije te, naravno, osobne karakteristike. U kontekstu implementacije načela učenja usmjerenog na učenika, po našem mišljenju, proučavanje emocionalnog izgaranja odgojitelja u predškolskim odgojno-obrazovnim ustanovama u razdoblju reformi u području obrazovanja koje dovode do intenziviranja profesionalne aktivnosti , od posebne je važnosti.
Posljednjih godina kod nas i u inozemstvu sve se više govori i piše o fenomenu kao što je emocionalno sagorijevanje nastavnika – sindrom koji se razvija u pozadini stresa i dovodi do iscrpljivanja emocionalnih, energetskih i osobnih resursa učitelja. radna osoba. Emocionalno izgaranje nastaje kao posljedica unutarnjeg nakupljanja negativnih emocija bez odgovarajućeg „pražnjenja“ i „oslobađanja“ od njih.

Preuzmite projekt
Kao što pokazuje iskustvo istraživača, znakovi sindroma se brže razvijaju kod onih stručnjaka koji rade s ljudima koji su u negativnom emocionalnom stanju, koji imaju različite tjelesne i psihičke nedostatke. Sukladno tome, kod učitelja koji rade na području korektivnog odgoja i obrazovanja s djecom s razvojnim patologijama, sindrom emocionalnog izgaranja razvija se progresivnije u odnosu na učitelje u području općeg obrazovanja, budući da takve aktivnosti zahtijevaju od učitelja velike mentalne i emocionalne troškove i, nedvojbeno, poseban pristup svakom djetetu. Učitelj, kao i svaka osoba, nije u stanju osjećati simpatije prema svakom djetetu. Određene karakterne osobine, stilovi ponašanja, simptomi, izgled može ga privući ili odbiti.
Kategorija djece s defektom vida, prema stanju oštećenja vida, vrlo je raznolika i heterogena kako po oštrini središnjeg vida tako i po prirodi očnih bolesti.
Kod značajnog dijela djece s refrakcijskim greškama smanjenje vidne oštrine se korigira optičkim sredstvima (naočale, kontaktne leće), pri čemu se njihove vidne mogućnosti ne ograničavaju i ne remete se procesi normalnog razvoja djece. U nedostatku stalne sveobuhvatne medicinske, psihološke i pedagoške pomoći, gubitak vida u takve djece može se povećati. Stoga pomoć učitelja postaje „najvažnija“ u psihofiziološkom razvoju takve djece.
Ali u procesu profesionalne aktivnosti gotovo svaki dan naiđete na učenika koji vam “kvari živce” ili vas “dovodi u bijelu vrućinu”. Nehotice, specijalist počinje imati nerazumijevanje i sukob na toj osnovi, pa se emocionalno izgaranje očituje svojom disfunkcionalnom stranom. No, postoji i mnogo više razloga zbog kojih može doći do emocionalnog izgaranja učitelja, a on neće moći vidjeti i prepoznati sindrom.
"Burnout" je vrlo zarazan i može se brzo proširiti među osobljem i učenicima. Oni koji su skloni izgaranju postaju cinici, negativisti i pesimisti; u interakciji na poslu s drugim ljudima koji su pod istim stresom, mogu brzo pretvoriti cijelu grupu u “sastanak sa izgaranjem”.
Treba napomenuti da je emocionalno izgaranje prilično podmukao proces, budući da je učitelj sklon ovom sindromu često slabo svjestan njegovih simptoma. Ne može sebe vidjeti izvana i razumjeti što se događa. Stoga mu je potrebna podrška i pažnja, a ne sukobljavanje i okrivljavanje. Mnogi psiholozi smatraju da "izgaranje" nije neizbježno. Umjesto toga, treba poduzeti preventivne korake koji mogu spriječiti, ublažiti ili otkloniti njegovu pojavu.
Problem koji se proučava u radu čini se vrlo važnim, jer emocionalno izgaranje negativno utječe ne samo na same učitelje, na njihove aktivnosti i dobrobit, već i na one koji su im bliski. To su bliski rođaci, prijatelji, kao i učenici koji su jednostavno prisiljeni biti u blizini, pa stoga postaju taoci sindroma.
Relevantnost i društveni značaj ovog problema, njegova nedovoljna teorijska razrađenost odredili su izbor teme našeg istraživanja: „Prevencija sindroma emocionalnog izgaranja odgajatelja koji rade u dječjem vrtiću za djecu s oštećenjem vida“
cilj ovaj posao je proučavanje sindroma emocionalnog izgaranja kod odgojitelja koji rade u predškolskoj odgojno-obrazovnoj ustanovi za djecu s oštećenjem vida, utvrđivanje optimalnih oblika i metoda korektivnog i preventivnog rada za prevladavanje ovog sindroma.
Na temelju svrhe ovog rada mogu se izdvojiti sljedeći istraživački zadaci:
1. proučavati teorijske pristupe problemu emocionalnog izgaranja u djelima stranih i domaćih autora;
2. utvrditi bit fenomena sindroma izgaranja i značajke njegove manifestacije u osobnosti stručnjaka;
3. identificirati utjecaj socio-psiholoških čimbenika na formiranje emocionalnog izgaranja kod odgojitelja predškolskih odgojno-obrazovnih ustanova;
4. provesti studiju prisutnosti sindroma izgaranja među učiteljima i odrediti najoptimalnije oblike i metode korektivnog i preventivnog rada s nastavnicima predškolskih odgojnih ustanova kako bi se prevladao razvoj sindroma, smanjila težina njegovih simptoma.
Predmet istraživanja je sindrom emocionalnog izgaranja odgajatelja u vrtiću.
Predmet istraživanja je pak prevencija sindroma emocionalnog izgaranja odgajatelja koji rade u vrtiću.
Hipoteza:

Osnova studija: nastavno osoblje MDOU "Dječji vrtić br. 229" kompenzacijskog tipa u iznosu od 10 osoba.
Za provjeru hipoteze i rješavanje postavljenih zadataka korištene su sljedeće metode istraživanja:

1.1 "EMOCIONALNI IZGORIVANJE" KAO PSIHOLOŠKI FENOMEN U STRANOJ I RUSKOJ PSIHOLOGIJI"
Jedan od središnjih problema psihološke industrije posljednjih godina bila je prevalencija poremećaja mentalne prilagodbe. To je posljedica troškova razvoja ljudskog društva u cjelini (sve veći zahtjevi za psihološkim resursima osobe) i, prije svega, društveno-ekonomske i političke nestabilnosti na razini cijele zemlje. Zauzvrat, to je dovelo do masovnih specifičnih socio-psiholoških fenomena, uključujući "emocionalno izgaranje", koji je postao predmet proučavanja ne samo u medicinskoj psihologiji, već iu razvojnoj psihologiji, akmeologiji.
Burnout nije znanstveni konstrukt, već opći naziv za posljedice dugotrajnog radnog stresa i određenih vrsta profesionalnih kriza. Iako mu je trenutno dodijeljen dijagnostički status (ICD -10: Z73 - problemi povezani s poteškoćama u vođenju života).
Prema psihologu V. V. Boyku, emocionalno izgaranje je mehanizam psihološke obrane koji razvija osoba u obliku potpunog ili djelomičnog isključivanja emocija kao odgovor na odabrane psiho-traumatske učinke. Emocionalno izgaranje definira se kao stečeni stereotip emocionalnog, najčešće profesionalnog ponašanja. “Burnout” je dijelom funkcionalni stereotip, jer omogućuje osobi dozirati i ekonomično trošiti energetske resurse. Istodobno, mogu se pojaviti i njezine disfunkcionalne posljedice, kada “izgaranje” negativno utječe na obavljanje profesionalnih aktivnosti i odnose s partnerima.
Sindrom izgaranja (BES) je reakcija tijela koja nastaje kao posljedica dugotrajne izloženosti profesionalnom stresu srednjeg intenziteta. Europska konferencija Svjetske zdravstvene organizacije (2005.) primijetila je da je stres na poslu važan problem za otprilike jednu trećinu radnika u Europskoj uniji, a trošak rješavanja problema mentalnog zdravlja u tom smislu u prosjeku iznosi 3-4% bruto nacionalnog dohotka.
BS je proces postupnog gubitka emocionalne, kognitivne i fizičke energije, koji se očituje simptomima emocionalne, mentalne iscrpljenosti, fizičkog umora, osobnog povlačenja i smanjenog zadovoljstva poslom. U literaturi se kao sinonim za sindrom emocionalnog izgaranja koristi izraz „sindrom izgaranja“.
Prvi radovi o izgaranju pojavili su se 70-ih godina u SAD-u. Jedan od utemeljitelja ideje o izgaranju je H. Fredenberger, američki psihijatar koji je radio u alternativnoj službi medicinska pomoć. Godine 1974. opisao je pojavu koju je uočio kod sebe i svojih kolega (iscrpljenost, gubitak motivacije i odgovornosti) i nazvao je nezaboravnom metaforom - burnout. Još jedna utemeljiteljica ideje o izgaranju - Christina Maslach - socijalni psiholog, definirao je ovaj koncept kao sindrom tjelesne i emocionalne iscrpljenosti, uključujući razvoj negativnog samopoštovanja, negativan stav prema poslu, gubitak razumijevanja i empatije prema klijentima ili pacijentima.
Do 1982. u literaturi na engleskom jeziku objavljeno je preko tisuću članaka o "burnoutu" - "emocionalnom izgaranju". Studije prikazane u njima bile su uglavnom deskriptivne. Razvoj Maslach Burn-Out Inventory (MBI; Maslach & Jackson, 1986) i Tedium Scale (Peines et al, 1981) pružio je istraživačima psihometrijske alate koji omogućuju standardiziraniji pristup.
U početku je Fredenberg u ovu grupu uključivala stručnjake koji rade u kriznim centrima i psihijatrijskim klinikama, kasnije je ujedinila sve profesije koje uključuju stalnu, blisku komunikaciju („čovjek-čovjek“).
E. Maher (1983) u svom osvrtu proširuje popis simptoma "emocionalnog sagorijevanja": a) umor, iscrpljenost, iscrpljenost; b) psihosomatske bolesti; c) poremećaji spavanja; d) negativan stav prema kupcima; e) negativan stav prema svom radu; f) oskudnost repertoara radnih akcija; g) zlouporaba kemijskih sredstava (kava, duhan, alkohol, droge, lijekovi); h) prejedanje ili nedostatak apetita; i) negativan self-koncept; j) agresivni osjećaji (razdražljivost, tjeskoba, napetost, nemir, uznemirenost, ljutnja); k) dekadentna raspoloženja i povezane emocije: cinizam, pesimizam, osjećaj beznađa, apatija, depresija, osjećaj besmisla i osjećaj krivnje. N. Kuunarpuu (1984) posljednja tri simptoma naziva "destruktivnim", a ostatak - njihovim posljedicama.
Već 1982. S. Maslach je kao ključne značajke SES-a izdvojio: 1) individualnu granicu, “strop mogućnosti” našeg emocionalnog ja da se odupremo iscrpljenosti, suprotstavimo “izgaranju” samoodržanjem; 2) unutarnje psihološko iskustvo, uključujući osjećaje, stavove, motive, očekivanja; 3) negativan individualno iskustvo u kojem su koncentrirani problemi, uznemirenost, nelagoda, disfunkcije i/ili njihove negativne posljedice.
Godine 1981. E. Moppoy (A. Morrow) predložio je živopisnu emocionalnu sliku koja, prema njegovom mišljenju, odražava unutarnje stanje zaposlenika koji doživljava stres zbog profesionalnog izgaranja: "Miris zapaljene psihološke žice."

U domaćim radovima autori su koristili različite prijevode engleskog izraza "burnout": "emotional burnout" (T. S. Yatsenko, 1989; T. V. Fortyuk, 1994), "emotional burnout" (V. V. Boyko, 1996) i "emotional burnout" (V. D. Vid, E. I. Lozinskaya, 1998.). Također se koriste pojmovi “mentalno sagorijevanje” (N. E. Vodopyanova, 2000) i “profesionalno izgaranje” (T. I. Ronginskaya, 2002). Zbog toga je potrebno pojasniti pojam burnout i tražiti konceptualni okvir koji otkriva; bila bi njegova bit. Na temelju analize dostupnih definicija u literaturi, takav pokušaj smo napravili u vidu sagledavanja izgaranja kao stanja, stresa, profesionalne deformacije.
Razumijevanje "emocionalnog izgaranja" kao stanja od temeljne je važnosti, jer omogućuje točnije razumijevanje suštine fenomena (fenomena), njegovog funkcionalnog značaja za tijelo, prevladavanja jednostranog pristupa njemu samo u pogledu doživljavanje vlastitog stava prema nekome ili nečemu.
N. D. Levitov (1964) definira mentalno stanje kao "holističku karakteristiku mentalne aktivnosti u određenom vremenskom razdoblju, koja pokazuje originalnost tijeka mentalnih procesa ovisno o reflektiranim predmetima i pojavama stvarnosti, prethodnom stanju i osobinama ličnosti" . V. N. Myasishchev smatra da je "mentalno stanje opća funkcionalna razina na kojoj se odvija proces" [Cit. po 130; 21]. L. P. Grimak dodaje da se „stanja osobe najčešće manifestiraju u obliku reakcije na trenutnu situaciju i adaptivne su prirode. Njihova je glavna funkcija sveobuhvatno uravnotežiti organizam s vanjskim okruženjem koje se stalno mijenja, uskladiti njegove sposobnosti s konkretnim objektivnim uvjetima i organizirati interakciju s okolinom. Druga je stvar što se iz mnogo razloga može narušiti stupanj usklađenosti stanja s uvjetima koji su ih uzrokovali, a to dovodi do smanjenja njihove adaptivne uloge. E. P. Ilyin psihofiziološko stanje definira kao holistički ljudski odgovor na vanjske i unutarnje podražaje, usmjeren na postizanje korisnog rezultata.
Pojam "stanje" je višeznačan, ali ga većina njegovih definicija karakterizira kao skup (simptomatski kompleks) nekih karakteristika: procesa (V. L. Marishchuk, 1974), funkcija i kvaliteta (V. I. Medvedev, 1974), komponenti psihe ( Yu E. Sosnovikova, 1975) itd., koji određuju učinkovitost aktivnosti, radnu sposobnost, razinu aktivnosti sustava, ponašanje itd.
Sve značajne promjene vanjsko okruženje a u unutarnjem svijetu osobnosti (potrebe, želje i težnje osobe, njegove sposobnosti), u tijelu izazivaju određeni odgovor u osobi kao cjelini, povlače za sobom prijelaz u novo psihičko stanje, mijenjaju razinu aktivnost subjekta, priroda iskustava i još mnogo toga.
Dakle, država djeluje kao oblik samoregulacije psihe i kao jedan od najvažnijih mehanizama za integraciju osobe u cjelinu – kao jedinstvo njezine duhovne, mentalne i tjelesne organizacije. Prilagodljiva funkcija države omogućuje vam održavanje zdravlja na najvišoj mogućoj razini, sposobnost adekvatnog ponašanja i uspješne aktivnosti, mogućnost punopravnog osobnog razvoja.
Stanje karakterizira sindrom, odnosno ukupnost simptoma, a ne jedan simptom, čak i vrlo važan sa stajališta dijagnoze. Emocionalna strana stanja ogleda se u obliku emocionalnih iskustava (umor, apatija, dosada, odbojnost prema aktivnostima, radost postignuća, strah itd.), a fiziološka strana se ogleda u promjeni niza funkcija, prvenstveno vegetativne i motorne. E. P. Ilyin s pravom primjećuje da su i iskustva i fiziološke promjene neodvojive jedna od druge, odnosno da uvijek prate jedna drugu. U tom jedinstvu znakova stanja svaki od njih može biti uzročni čimbenik.
Isto je i s "emocionalnim izgaranjem". U početku je ovaj pojam definiran kao stanje iscrpljenosti, iscrpljenosti s osjećajem vlastite beskorisnosti. Potom je detaljiziran fenomen „emocionalnog izgaranja“, uslijed čega se posebno istaknuo njegov sindrom – sindrom emocionalnog izgaranja (SES) (C. Maslach, 1981; V. Pelman, E. Hartman, 1982). Dakle, S. Maslach je u njemu izdvojio osjećaj emocionalne iscrpljenosti, iscrpljenosti (čovjek se ne može posvetiti poslu kakav je bio prije); dehumanizacija, depersonalizacija (sklonost razvijanju negativnog stava prema klijentima); negativno samoobrazovanje u profesionalnom smislu – nedostatak osjećaja profesionalne izvrsnosti. B. Pelman i E. Hartman, sažimajući mnoge definicije "burnout", identificirali su tri glavne komponente sindroma: emocionalnu i/ili fizičku iscrpljenost, depersonalizaciju i smanjenu radnu produktivnost.
Trenutno većina istraživača fenomen izgaranja definira kao stanje tjelesne, emocionalne i mentalne iscrpljenosti. Očituje se u profesijama društvene sfere i uključuje tri komponente:
1) Emocionalna iscrpljenost očituje se u osjećaju emocionalne prenapregnutosti i u osjećaju praznine, iscrpljenosti vlastitih emocionalnih resursa. Čovjek osjeća da se ne može dati raditi s istim entuzijazmom, željom kao prije.
2) Depersonalizacija je povezana s pojavom indiferentnog ili čak negativnog stava prema ljudima kojima priroda posla služi. Kontakti s njima postaju formalni, neosobni; negativni stavovi koji se pojavljuju u početku mogu biti skriveni i manifestirati se u unutarnjoj suzdržanoj iritaciji, koja na kraju izbija i dovodi do sukoba.
3) Smanjena produktivnost rada (ili smanjenje osobnih postignuća) očituje se u smanjenju samopoštovanja vlastite kompetencije (u negativnoj percepciji sebe kao profesionalca), nezadovoljstvu sobom, negativnom odnosu prema sebi kao osobi.
Trenutno postoji oko 100 simptoma, na ovaj ili onaj način povezanih sa SES-om. Prije svega, treba napomenuti da uvjeti profesionalne djelatnosti ponekad mogu biti uzrok sindroma kroničnog umora, koji, usput rečeno, prilično često prati CMEA. Kod sindroma kroničnog umora tipične pritužbe bolesnika su: progresivni umor, smanjena učinkovitost; loša tolerancija prethodno uobičajenih opterećenja; slabost mišića; bol u mišićima; poremećaji spavanja; glavobolje; zaboravnost; razdražljivost; smanjena mentalna aktivnost i sposobnost koncentracije. Kod osoba koje pate od sindroma kroničnog umora može se zabilježiti produljeno subfebrilno stanje i grlobolja. Prilikom postavljanja ove dijagnoze treba imati na umu da ne bi smjeli postojati drugi uzroci ili bolesti koje mogu uzrokovati pojavu takvih simptoma.
Među profesijama u kojima se SEB najčešće javlja (od 30 do 90% radnika) treba istaknuti liječnike, učitelje i psihologe. Gotovo 80% psihijatara, psihoterapeuta, psihijatara-narkologa ima znakove sindroma izgaranja različite težine; 7,8% - izražen sindrom koji dovodi do psihosomatskih i psihovegetativnih poremećaja. Prema drugim podacima, među psiholozima savjetodavcima i psihoterapeutima, znakovi EBS-a različite težine otkrivaju se u 73% slučajeva; u 5% utvrđuje se izražena faza iscrpljenosti koja se očituje emocionalnom iscrpljenošću, psihosomatskim i psihovegetativnim poremećajima.
Prema britanskim istraživačima, među liječnicima opće prakse, visoka razina anksioznosti nalazi se u 41% slučajeva, klinički izražena depresija - u 26% slučajeva. Trećina liječnika koristi lijekove za ispravljanje emocionalnog stresa, količina konzumiranog alkohola premašuje srednja razina. U istraživanju provedenom u našoj zemlji 26% terapeuta imalo je visoku razinu anksioznosti, a 37% subkliničku depresiju. Znakovi EBS-a su otkriveni kod 61,8% stomatologa, a 8,1% ima sindrom u fazi “iscrpljenja”.
Trenutno ne postoji jedinstven pogled na strukturu SME, no, unatoč tome, možemo reći da se radi o osobnoj deformaciji zbog emocionalno teških i napetih odnosa u sustavu osoba-osoba. Posljedice izgaranja mogu se očitovati kako u psihosomatskim poremećajima, tako iu čisto psihološkim (kognitivnim, emocionalnim, motivacijskim i stavovima) promjenama osobnosti. Oba su od izravnog značaja za socijalno i psihosomatsko zdravlje pojedinca.
Kod osoba zahvaćenih BS u pravilu se otkriva kombinacija psihopatoloških, psihosomatskih, somatskih simptoma i znakova socijalne disfunkcije. Uočava se kronični umor, kognitivna disfunkcija (poremećaj pamćenja, pažnje), poremećaji spavanja, promjene osobnosti. Možda razvoj anksioznosti, depresivnih poremećaja, ovisnosti o psihoaktivnim tvarima, samoubojstva. Uobičajeni somatski simptomi su glavobolja, gastrointestinalni (proljev, sindrom iritabilnog želuca) i kardiovaskularni (tahikardija, aritmija, hipertenzija) poremećaji.
1.2 Ideja emocionalnog izgaranja: faze, simptomi, čimbenici i stanja.
Tijekom posljednja tri desetljeća problem očuvanja mentalnog zdravlja nastavnika u obrazovnoj ustanovi postao je posebno akutan. U vezi s prijelazom modernog života na osobno orijentiranim modelima obrazovanja povećavaju se zahtjevi društva prema osobnosti učitelja, njegova uloga u odgojno-obrazovnom procesu. Od učitelja se traži kreativan odnos prema radu, posjedovanje pedagoških tehnika (govor, izražajna sredstva komunikacije, pedagoški takt), vještine oblikovanja i sl.
Ova situacija potencijalno sadrži povećanje neuropsihičkog stresa pojedinca, što dovodi do pojave neurotičnih poremećaja, psihosomatskih bolesti. U praksi obrazovne ustanove problem profesionalne neprilagođenosti nastaje kao odraz osobnih proturječnosti između mobilizacije koja se zahtijeva od učitelja i prisutnosti unutarnjih energetskih resursa koji uzrokuju prilično stabilna negativna (često nesvjesna) mentalna stanja, koja se očituju u prenaprezanju i prenapregnutosti.
S tim u vezi, organizacija rada na očuvanju mentalnog zdravlja učitelja je, po našem mišljenju, najhitnija zadaća suvremenog obrazovnog sustava.
Ali, osobnost osobe je prilično holistička i stabilna struktura, i nastoji tražiti načine zaštite od psihičkih promjena koje se događaju u njegovom tijelu. Jedan od načina takve psihološke zaštite je sindrom emocionalnog izgaranja.
Sindrom izgaranja razvija se postupno. Prolazi kroz tri faze (Maslach, 1982.) - tri stepenice do dubine profesionalne nepodobnosti:
PRVA RAZINA:
Na razini obavljanja funkcija proizvoljnog ponašanja: zaboravljanje nekih trenutaka. U svakodnevnom govoru, poremećaji pamćenja, neuspjesi u izvođenju bilo kakvih motoričkih radnji itd. obično malo ljudi obraća pozornost na ove početne simptome, u šali ih nazivajući "djevojačko sjećanje" ili "skleroza". Ovisno o prirodi aktivnosti, veličini neuropsihičkog stresa i osobnim karakteristikama stručnjaka, prva faza može se formirati u roku od tri do pet godina.
Počinje prigušivanjem emocija, izglađivanjem oštrine osjećaja i svježine iskustava; specijalist neočekivano primjećuje: čini se da je do sada sve u redu, ali ... dosadno i prazno u srcu;
Nestaju pozitivne emocije, javlja se neka odvojenost u odnosima s članovima obitelji;
Postoji stanje tjeskobe, nezadovoljstva; Vraćajući se kući, sve češće želim reći: "Nemoj me ometati, ostavi me na miru!"

Razvoj prototipa u Nekategorizirano i objavljen 13. veljače 2016
Vi ste na:

Godine 1981. A. Morrow je predložio živopisnu emocionalnu sliku, koja odražava, prema njegovom mišljenju, unutarnje stanje zaposlenika koji doživljava nevolju profesionalnog izgaranja: "Miris zapaljene psihološke žice." Godine 1981. A. Morrow je predložio živopisnu emocionalnu sliku, koja odražava, prema njegovom mišljenju, unutarnje stanje zaposlenika koji doživljava nevolju profesionalnog izgaranja: "Miris zapaljene psihološke žice." Profesionalno izgaranje nastaje kao posljedica unutarnjeg nakupljanja negativnih emocija bez odgovarajućeg "pražnjenja" ili "oslobađanja" od njih.

1. Tjelesni simptomi Umor, iscrpljenost, iscrpljenost Smanjena ili povećana tjelesna težina Nedovoljan san, nesanica Loše opće zdravlje (uključujući osjete) Otežano disanje, otežano disanje Mučnina, vrtoglavica, pretjerano znojenje, drhtanje Hipertenzija ( visoki krvni tlak) Čirevi, apscesi Bolesti srca

2. Emocionalni simptomi Nedostatak emocija, nedostatak emocija Pesimizam, cinizam i bešćutnost u radu i osobni život Ravnodušnost i umor Osjećaj frustracije i bespomoćnosti, beznađe Razdražljivost, agresivnost Anksioznost, povećana iracionalna tjeskoba, nemogućnost koncentracije Depresija, krivnja Nervni jecaji. Tantrumi. Duševna patnja Gubitak ideala ili nade ili profesionalne perspektive Povećana depersonalizacija sebe ili drugih. (Ljudi postaju bezlični, poput manekena.) Prevladava osjećaj usamljenosti

3. Simptomi ponašanja Rad više od 45 sati tjedno (radoholizam) Tijekom radnog dana javlja se umor i želja za prekidom, odmorom Ravnodušnost prema hrani; Loša prehrana, bez nepotrebnih stvari Mala fizička aktivnost Oprosta za duhan, alkohol, droge Nesreće (npr. ozljede, padovi, nesreće, itd.) Impulzivno emocionalno ponašanje

4. Intelektualno stanje Smanjen interes za nove teorije i ideje na poslu Smanjen interes za alternativne pristupe rješavanju problema (npr. na poslu) Povećana dosada, tjeskoba, apatija ili nedostatak hrabrosti, ukusa i interesa za život Povećana sklonost prema standardnim obrascima, rutini, umjesto kreativnog pristupa Cinizam ili ravnodušnost prema inovacijama, inovacijama Malo sudjelovanje ili odbijanje sudjelovanja u razvojnim eksperimentima (obuci, edukacije) Formalno obavljanje posla

5. Društveni simptomi Nema vremena ili energije za društvene aktivnosti Smanjena aktivnost i interes za slobodne aktivnosti, hobije Društveni kontakti su ograničeni na posao Loši odnosi s drugima, kako kod kuće tako i na poslu Osjećaj izoliranosti, neshvaćenosti od strane drugih i drugih Osjećaj nedostatka podrške od strane obitelj, prijatelji, kolege

Prevencija profesionalnog izgaranja zahtijeva psihološku imunizaciju, odnosno aktualizaciju osobnih resursa, koji su dakle imunitet na izgaranje i druge probleme osobnosti odrasle osobe. Duboki psiho-profilaktički rad omogućuje vam da naučite osobu psiho-higijenskim vještinama ponašanja, sposobnosti da samostalno izgradi vektor vlastitog života.

Dijagnostika razine emocionalnog izgaranja 1. Smanjuje li se vaša radna učinkovitost? 2. Jeste li izgubili inicijativu na poslu? 3. Jeste li izgubili interes za posao? 4. Je li vam se povećao stres na poslu? 5. Osjećate li umor ili usporavanje na poslu? 6. Često vas boli glava? 7. Imate li često bolove u trbuhu? 8. Jeste li smršavili, jesu li kila viška? 9. Imate li problema sa spavanjem? 10. Je li vam disanje postalo nepravilno? 11. Često mijenjate raspoloženje? 12. Ljutite li se lako? 13. Jeste li lako frustrirani? 14. Jeste li postali sumnjičavi nego inače? 15. Osjećate li se bespomoćnije nego ikad? 16. Uzimate li previše lijekova koji mijenjaju raspoloženje (sredstva za smirenje, alkohol, itd.)? 17. Jeste li postali manje fleksibilni? 18. Jeste li postali kritičniji prema vlastitoj kompetenciji i kompetenciji drugih? 19. Radite li više, ali osjećate da ste učinili manje? 20. Jeste li djelomično izgubili smisao za humor? Manje od 10 bodova - Nemate sindrom emocionalnih točaka izgaranja - sindrom izgaranja u nastajanju 15 ili više - prisutnost sindroma

Testirajte "Stanje vašeg živčani sustav» Ne Rijetko Da Često Osjećate li se često iritirano, nervozno, tjeskobno? Imate li često ubrzan puls i rad srca? Često se brzo umorite? Patite li od preosjetljivosti na buku, šuštanje ili svjetlost? Imate li nagle promjene raspoloženja, osjećaj nezadovoljstva? Spavate li nemirno, često se budite? Patite li od nesanice? Patite li od nevoljnog znojenja? Jesu li vam mišići utrnuli? Osjećate li neobično škakljanje, trzanje u zglobovima? Patite li od zaborava, često se ne možete koncentrirati? Patite li od neobjašnjive tjeskobe? Trebate li uvijek biti “na vrhu” u svom poslu? Jeste li često loše volje? Brzo gubite živce? Držite li nevolje u sebi? Osjećate li nezadovoljstvo sobom i svijetom oko sebe? pušite li? Patite li od strahova? Nedostaje li vam da se možete kretati na svježem zraku? Imate li nedostatak sposobnosti pražnjenja, dobivanja duševni mir?

Provjerite sami 0-25 bodova: ovaj vam iznos možda neće smetati. Međutim, ipak obratite pozornost na signale svog tijela, pokušajte ih eliminirati slabe točke točke: u ovoj situaciji nema razloga za zabrinutost. Međutim, nemojte zanemariti znakove upozorenja. Razmislite o tome što možete učiniti za sebe bodova: vaš živčani sustav je oslabljen. Zdravlje zahtijeva promjenu načina života. Analizirajte pitanja i odgovore. Tako ćete pronaći smjer potrebnih promjena. Više od 60 bodova: Vaši živci su jako iscrpljeni. Potrebna je hitna akcija. Svakako posjetite liječnika.

Fiziološka samoregulacija "Bolesti duše su neodvojive od bolesti tijela" Pratilac stresa je mišićna stezaljka. Mišićna stezaljka je rezidualni fenomen napetosti koji je nastao uslijed negativnih emocija i neispunjenih želja. "mišićna školjka". Nastaje kod ljudi koji se ne znaju opustiti, odnosno osloboditi stresa.

Vježbe disanja 1. Vježbe disanja s umirujućim učinkom. Vježba Odmor. Početni položaj stojeći, uspravite se, stavite noge u širinu ramena. Udisati. Dok izdišete, sagnite se, opuštajući vrat i ramena tako da vam glava i ruke slobodno vise o pod. Dišite duboko, pazite na dah. Ostanite u ovom položaju 1-2 minute. Zatim se polako uspravi.

Vježba predah. Obično, kada smo zbog nečega uznemireni, počinjemo zadržavati dah. Otpuštanje daha jedan je od načina opuštanja. Dišite polako, mirno i duboko tri minute. Možete čak i zatvoriti oči. Uživajte u ovom dubokom, ležernom disanju, zamislite da sve vaše nevolje nestanu.

2. Vježbe disanja s toničnim učinkom: Vježba Mobilizirajuće disanje. Početni položaj stojeći, sjedeći (leđa ravna). Izdahnite zrak iz pluća, zatim udahnite, zadržite dah 2 sekunde, izdišite isto trajanje kao i udah. Zatim postupno povećavajte fazu udisanja. U nastavku je digitalna snimka moguće izvedbe ove vježbe. Prvi broj označava trajanje udaha, pauza (zadržavanje daha) je u zagradama, zatim faza izdisaja: 4 (2) 4, 5 (2) 4; 6(3)4; 7(3)4; 8 (4) 4; 8 (4) 4, 8 (4) 5; 8 (4) 6; 8 (4) 7; 8 (4) 8; 8 (4) 8; 8 (4) 7; 7(3)6; 6(3)5; 5(2)4.

Vježba "Zvučna gimnastika". Prije početka zvučne gimnastike, voditelj govori o pravilima primjene: mirno, opušteno stanje, stojeći, s ravnim leđima. Prvo duboko udahnite kroz nos, a dok izdišete, glasno i energično izgovarajte zvuk. I blagotvorno djeluje na cijelo tijelo; E utječe na štitnjaču; I utječe na mozak, oči, nos, uši; O utječe na srce, pluća; Y utječe na organe koji se nalaze u abdomenu; I utječe na rad cijelog organizma; M utječe na rad cijelog organizma; X pomaže očistiti tijelo; HA pomaže poboljšati raspoloženje.

II. Metode vezane uz kontrolu mišićnog tonusa, pokreta Sjednite udobno, po mogućnosti zatvorite oči; - dišite duboko i polako; - hodajte unutarnjim pogledom po cijelom tijelu, počevši od vrha glave do vrhova nožnih prstiju (ili obrnutim redoslijedom) i pronađite mjesta najveće napetosti (često su to usta, usne, čeljusti, vrat, potiljak , ramena, trbuh); - pokušajte još više zategnuti stezaljke (sve dok mišići ne zadrhte), učinite to uz udisaj; - osjetiti tu napetost; - oštro oslobodite napetosti, učinite to na izdisaj; - Učinite to nekoliko puta. U dobro opuštenom mišiću osjetit ćete pojavu topline i ugodne težine. Ako se kopča ne može ukloniti, posebno na licu, pokušajte je zagladiti uz pomoć pluća samomasaža kružnim pokretom prsti (možete napraviti grimase iznenađenja, radosti itd.).

III. Metode vezane uz korištenje slika Posebno zapamtite situacije, događaje u kojima ste se osjećali ugodno, opušteno, smireno, to su vaše resursne situacije. – Učinite to u tri glavna modaliteta svojstvena čovjeku. Da biste to učinili, zapamtite: 1) vizualne slike događaja (ono što vidite: oblaci, cvijeće, šuma); 2) slušne slike (koje zvukove čujete: pjev ptica, šum potoka, šum kiše, glazba); 3) osjećaji u tijelu (ono što osjećate: toplinu sunca na licu, prskanje vode, miris rascvjetana stabla jabuka, okus jagode).

"Emocionalni rječnik". U roku od tri minute zapišite riječi, izraze, okrete govora (bilo koje) koji vam omogućuju da točno izrazite osjećaje. Zapišite ih u dva stupca: pozitivno negativno. Nakon što ste to učinili, obratite pozornost na broj riječi: više od 30 riječi, vaš vokabular je prilično sposoban izraziti vaše osjećaje, možete računati na činjenicu da će vaša emocionalna iskustva razumjeti drugi; 20 - 30 riječi možete izraziti svoje osjećaje na razne načine, ali trening vam neće naštetiti; manje od 10 riječi potrebna vam je obuka u izražavanju osjećaja. Obratite pažnju i na to koje emocije imate više pozitivnih ili negativnih? Karakterizira vašu osobnost, vaš stav prema životu.

"Unutarnji snop". Ova vježba ima za cilj ublažavanje umora, pronalaženje unutarnjeg mira. Zamislite da vam se unutar glave, u njenom gornjem dijelu, pojavljuje svjetlosni snop koji se polako i dosljedno kreće od vrha prema dolje i iznutra obasjava sve detalje lica, vrata, ramena, ruku toplim i ujednačenim, opuštajućim svjetlom . Kako se snop kreće, bore se izglađuju, napetost u stražnjem dijelu glave nestaje, nabor na čelu se izglađuje, oči se „hlade“, ramena se spuštaju, vrat i prsa se oslobađaju. Unutarnja zraka, takoreći, oblikuje novi izgled osobe, smirene i zadovoljne sobom, svojim životom, profesijom i učenicima.

Metode povezane s utjecajem riječi Formulacije samohipnoze grade se u obliku jednostavnih i kratkih izjava, s pozitivnom orijentacijom (bez čestice “ne”). Samonaredba je kratka, kratka naredba data sebi. Koristite samonaredbu kada ste uvjereni da se trebate ponašati na određeni način, ali imate problema s tim. Samoodobravanje (samoohrabrivanje). Ljudi često izvana ne dobivaju pozitivnu ocjenu svog ponašanja. Osobito u situacijama pojačanog neuropsihičkog stresa, to je jedan od razloga porasta nervoze i iritacije. Stoga je važno ohrabriti sebe. Pronađite priliku da se pohvalite tijekom radnog dana barem 3-5 puta.

Komplimenti vježba. Svi članovi grupe čine dva kruga (unutarnji i vanjski). Sudionici stoje jedan naspram drugog i čine par. Prvi partner daje iskren znak pažnje partneru koji stoji nasuprot. Govori mu nešto ugodno, vezano uz njegove osobne kvalitete koje su relevantne u njegovim profesionalnim aktivnostima. On odgovara: "Da, naravno, ali, osim toga, i ja ..." (imenuje ono što cijeni u sebi i vjeruje da zbog toga zaslužuje pažnju). Zatim partneri mijenjaju uloge, nakon čega čine korak ulijevo i tako formiraju nove parove. Sve se ponavlja dok se ne napravi puni krug. Nakon završene vježbe, članovi grupe razgovaraju o tome koje su osjećaje doživjeli, kakve su znakove pažnje oni i njihovi partneri pokazali prema njima.

Vježbe za razvoj pozitivne samopercepcije, za osvještavanje obilježja samopercepcije i samopercepcije od strane drugih. Vježba Kinoproba (razvijanje osjećaja vlastite vrijednosti). 1. Navedite pet stvari u svom životu na koje ste ponosni. 2. Odaberite jedno postignuće s popisa na koje ste najponosniji. 3. Ustanite i recite obraćajući se svima: Ne želim se hvaliti, ali ..., i dopunite frazu riječima o svom postignuću. Pitanja za raspravu: Kako ste se osjećali dijeleći svoja postignuća? Mislite li da su u vrijeme vašeg govora i drugi doživjeli isto što i vi? Zašto?
Vježba "Osmijeh". Japanska poslovica kaže: "Najjači je onaj koji se smiješi." Osmijeh je učinkovit alat za pozitivan utjecaj na sebe i druge. Ako mišići lica “rade za osmijeh”, događa se puno više nego što možete zamisliti: mišići aktiviraju živce koji se nalaze u njima, te se tako u mozak “šalje” pozitivan signal. Možete provjeriti odmah. Nasmiješite se (nema veze ako dobijete grimasu, cijela stvar je u tome da rade pravi mišići). Zadržite ovaj položaj otprilike 30 sekundi. Ako iskreno napravite ovaj eksperiment, moći ćete nedvosmisleno ustvrditi: nešto se još uvijek "događa". Bilo bi lijepo da bez odlaganja opišete svoje dojmove. Ako ste ovu vježbu radili prvi put, sada znate da se nakon nje uvijek osjećate bolje.

Trening osmijeha. Suština treninga je da nekoliko puta dnevno naučite “zadržati osmijeh na licu” oko 1 minute. Ovu vježbu možete raditi bilo gdje, bilo gdje: u autu, u šetnji, ispred TV-a. Zanimljiv je sljedeći učinak koji se javlja tijekom ovog treninga. U prvim sekundama umjesto osmijeha možete dobiti grimasu, pogotovo ako ste u iritiranom stanju. Ali nakon otprilike 10 sekundi, sami sebi počnete zvučati smiješno. To znači da se vaša grimasa već pretvara u osmijeh. Tada se počnete polako zafrkavati. Pitate trebate li se stvarno živcirati u ovoj situaciji. Nekoliko sekundi kasnije primijetite da je došlo do olakšanja. I od tog trenutka sve će ići na bolje.

Kalendar radosti. Psihi je potrebna energija, kao i svim živim bićima. Bez pravilne hrane naša duša „gladi“. Dušu treba njegovati jednako pažljivo kao tijelo, za nju "kupovati" "proizvode", dobre dojmove, pažnju, Svježi zrak i mnogo više. Danas ćemo napraviti prvi korak do naše "duhovne kuhinje", naučiti kako "kuhati" JOY. U životu se svaki dan događaju prekrasni i sretni trenuci, susreću se ljubazni ljudi, čine plemenita djela. Osoba koja osjeća sve to je mirna i samouvjerena, sve mu ide. Svi ga vole. Ali obično radimo suprotno: češće primjećujemo tjeskobne i tužne, otvaramo se lošim osjećajima i potiskujemo one dobre. Zbog toga se raspoloženje pogoršava, javljaju se svađe i neuspjesi. Da biste postali sretni, trebate vidjeti svijetlu stranu svoje duše, osjetiti sklad života. U tome će nam pomoći Kalendar radosti. Otvorite praznu bilježnicu i pokušajte se prisjetiti svih radosnih stvari koje su se danas dogodile. To bi mogao biti nova misao tko te posjetio, ili ljubaznu riječ koju si čuo ili rekao, ili možda malo sreće, ili glazbe, ili san!

Čuvajte svoje mentalno zdravlje, ljudi. Ne dovodite razinu mentalnog stresa do kritičnih vrijednosti. Ne ulazite u "dugoročne kredite" svojih unutarnjih rezervi i sposobnosti. Nemojte zaboraviti da ne samo vaši štićenici, već i vi sami, ništa manje trebate pomoć, njegu i pažnju kako biste zaštitili i očuvali svoje zdravlje i psiho-emocionalni resurs.

“Ako govorimo o etabliranim profesionalcima, oni su više puta doživjeli krizu sagorijevanja. Zreo specijalist mora imati takva razdoblja u svojoj profesionalnoj biografiji. Oni su glasnici činjenice da je čovjek zreo za rast, za razvoj, da se traže promjene u njegovom životu i radu. V.V. Makarov, Odabrana predavanja iz psihoterapije, 1999.

Vježba "Kovčeg želja". Pozivaju se polaznici edukacije da svima izreknu želje. Te bi želje trebale biti vezane uz profesionalne aktivnosti i upućene određenoj osobi. Svi sudionici edukacije zapisuju izražene želje upućene njima, a na kraju ih rangiraju prema stupnju važnosti za sebe. Na kraju sata provodi se anketa u kojoj svi iznose svoje mišljenje o treningu. Vježba "Pljesak"

Hvala na pažnji! Neka se ove godine ostvare najnerealniji snovi i najnerealnije želje! Neka se kalendarski listovi mijenjaju, ostavljajući u sjećanju svijetle događaje godine! Neka svijeće koje ste zapalili na svečanoj večeri potpiruju vatru ugodnih emocija svih 365 dana u godini, a njihova toplina grije srca i duše, darujući osmijehe iz dana u dan! Sve najbolje tebi i tvojima...

Viša učiteljica Žukova Tatyana Nikolaevna MADOU "CRR-Dječji vrtić br.21" Permski teritorij, Lysva

Najvrjednije osoblje za svaku obrazovnu ustanovu je učitelj koji je u fazi stručnog ovladavanja. Za 15-20 godina rada takav učitelj naučio je rješavati i jednostavne i najteže probleme; već se odlikuje nekim posebnim osobinama, vještinama, širokom orijentacijom u svom području. Tijekom tog vremena učitelj stječe individualan, jedinstven stil aktivnosti i ima razloga smatrati se na neki način nezamjenjivim.

Međutim, u profesionalnom životu svake osobe povremeno se javljaju kritični trenuci, tzv. razvojne krize. Nakon nekoliko godina iste djelatnosti, počinje specijalist "ne podudaraju" sa svojom profesijom, t.j. prerasta normativno odobrene načine obavljanja profesionalnih funkcija, uslijed čega gubi interes za struku. Ovo stanje se naziva sindrom profesionalnog izgaranja. Ovaj koncept se odnosi na stanje fizičke, emocionalne i mentalne iscrpljenosti. Očituje se u profesijama društvene sfere, t.j. uključujući učitelje predškolskih odgojno-obrazovnih ustanova.

Uobičajeno možemo reći da je izgaranje vrlo zarazno i ​​da se može brzo proširiti među zaposlenicima. Oni koji su skloni izgaranju postaju cinici, negativisti i pesimisti; a oni, u interakciji na poslu s drugim ljudima, mogu brzo pretvoriti cijeli tim u zbirku “burnouta”. Stoga bi prevencija profesionalnog emocionalnog izgaranja trebala postati važan pravac u aktivnostima upravljanja čelnika obrazovne ustanove.

Za naš vrtić postao je aktualan problem profesionalnog emocionalnog izgaranja u vrijeme izrade projekta. U promatranju stvarnih radnih situacija i razgovorima s nastavnicima sve se češće mogu uočiti manifestacije simptoma profesionalnog emocionalnog izgaranja:

• emocionalna iscrpljenost (učitelji su doživjeli osjećaj emocionalne praznine i umora uzrokovanog radom);
• depersonalizacija, ciničan odnos prema poslu i njegovim objektima (Često učitelji kolege, roditelje i djecu doživljavaju ne kao žive ljude sa svim svojim problemima, već kao "mašina" , za što trebate odraditi smjenu; otuda bezosjećajan, ponekad nehuman odnos jednih prema drugima, roditeljima, djeci);
• smanjenje profesionalnih postignuća (nastavnici su imali osjećaj nekompetentnosti u svojoj profesionalno polje, svijest o neuspjehu u tome, postojala je želja za promjenom posla).

Misija projekta bila je da skup mjera usmjerenih na sprječavanje izgaranja omogući:

• kvalitativno promijeniti odnos nastavnika u timu, s djecom, roditeljima (ublažiti sukobe, razdražljivost, napetost)
• a omogućit će i razvoj profesionalne mobilnosti nastavnika, što bi otvorilo nove mogućnosti za samoostvarenje, povećalo njihovu vrijednost, konkurentnost.

Svrha našeg rada bila je spriječiti pojavu i ispraviti ovaj sindrom kod odgojitelja.

Riješili smo sljedeće zadatke:

1. Formiranje pozitivnog stava prema radu kod nastavnika.
2. Podizanje razine znanstvene i metodičke kreativnosti među učiteljima.
3. Harmonizacija odnosa među kolegama.
4. Povećanje motivacije za profesionalne aktivnosti.
5. Korektivni rad s nastavnicima s ovim sindromom.

U prvoj fazi, čija je svrha bila formiranje vrijednosnog stava prema profesionalnoj djelatnosti, provedeno je sljedeće:

• dijagnostika prema Boyko metodi . Ovdje želim napomenuti da su, na moju žalost, potvrđeni preliminarni zaključci na temelju rezultata promatranja učitelja i radnih situacija: kao rezultat dijagnoze, 1 učitelj je identificiran s već formiranim sindromom, 2 učitelja sa sindromima u različitim fazama formiranja.
• Također uključeno ovoj fazi organizirana je rasprava "Za i protiv profesije" Učitelj " , u kojem se, u usporedbi s drugim profesijama (naime, sa zanimanjima liječnika, računovođe, prodavača, pa čak i šefa velike tvrtke) istaknute su sve prednosti i mane struke "Učitelj predškolske dobi" . Bilo mi je drago da ima još pluseva.
• Bio je i trening "Moja profesija je učitelj!" , gdje su odgajatelji i stručnjaci razvijali samopouzdanje kao učitelji kroz komične vježbe, igre, kao i rješavanje stvarnih problemskih situacija.

Budući da je najčešći način prevencije emocionalnog izgaranja kontinuirano obrazovanje, samoobrazovanje učitelja, poboljšanje njegove kvalifikacije i kompetencije, u drugoj fazi je postavljen cilj: razvoj profesionalnih kvaliteta, unapređenje socio-psihološke kulture.

U ovoj fazi provedeno je sljedeće:

• Konzultacija "Uloga osobnosti odgajatelja u psihičkom razvoju djeteta" , koji je detaljno ispitao klasifikacije različitih autora tipova učitelja, kao i stilove pedagoške komunikacije.
• Održan je okrugli stol za učitelje pripravnike "Mi smo profesionalci" . Ovdje su učitelji s više od 20 godina iskustva razmijenili mišljenja o tome kako svoje iskustvo učinkovito prenijeti na mlade. (i to: kroz recenzije nastave, individualne konzultacije, privatne razgovore, pomoć u pripremi raznih događanja, pomoć u vidu metodičke podrške itd.). Razgovaralo se i o perspektivama razvoja predškolskih odgojno-obrazovnih ustanova s ​​dosadašnjim sastavom mladog nastavnog kadra.
• Organizirano je savjetovanje za mlade stručnjake "Mi smo budući profesionalci" . Istaknuo je probleme koji se često susreću kod mladih stručnjaka (nedostatak iskustva, vremena; "želja za prihvaćanjem neizmjernosti" komunikacija s kolegama, roditeljima; niska plaća; karijera), kao i nastavnici su iskazali svoje želje polaznicima.
• Također u ovoj fazi održana je i radionica tjelesno orijentirane terapije na kojoj su učitelji demonstrirali i testirali metode i vježbe za prevenciju stresa i opuštanja. Za radionicu su odabrane netradicionalne metode, odnosno rad s tijelom, učinak je bio visok: svi su sudionici obnovili svoju energetsku ravnotežu, odmorili se, doživjeli stanje resursa.
• Bio je i trening "Komunikacija bez sukoba" gdje su se nastavnici upoznali sa strukturom sukoba, s mogući razlozi njihova pojava. I također vidio kako se može izvući konfliktna situacija uz minimalnu štetu sebi i drugima.
• Na kraju druge faze provedbe projekta održano je savjetovanje "Profesionalni imidž odgojiteljice u vrtiću" , gdje su detaljno razmotrene komponente slike, njezine karakteristike, princip njezine konstrukcije, razne klasifikacije.

Također, kako bi se ekipa ujedinila, održano je niz rekreativnih i rekreativnih aktivnosti. (kolektivni izlet u Manastir Uznesenja, kapela Nikiforovskaya; izlet u prirodu na obalama rijeke Chusovaya, posjet Belogorskom manastiru, korporativni praznici posvećeni Danu učitelja, Novoj godini i 8. martu).

Kako bi se smanjila razina manifestacije sindroma, tjedni autogeni trening, refleksija aktivnosti i opuštanje provodili su se kod učitelja s prisustvom sindroma. U metodičkom uredu također je osmišljen štand "Ja sam odgajatelj" , koji je sadržavao informacije iz različiti savjeti te preporuke za prevenciju stresa, depresije, poslovne komunikacije.

U trećoj fazi, na okruglom stolu, učitelji su razmišljali, odgovarajući na sljedeća pitanja: “Što se promijenilo u meni? Što sam dobio? Što nije uspjelo? Kako to učiniti još boljim?

Krajem akademske godine dogodio se lijep završetak provedbe projekta. "Prevencija profesionalnog emocionalnog izgaranja nastavnika" natjecanje pedagoških vještina "super učitelj" koja je bila posvećena kraju akademske godine.

U ovoj završnoj fazi provedena je konačna dijagnoza kako bi se identificirale promjene u manifestaciji razine sagorijevanja nastavnika. Rezultati dijagnostike pokazali su se čak i više nego dobrim: nitko od učitelja nije imao sindrom.

Završetkom projekta rad na prevenciji izgaranja nije prestao. Planiramo poboljšati dobivene rezultate. Zbog toga će se dio aktivnosti iz projekta ponovno odvijati u predškolskoj odgojno-obrazovnoj ustanovi (autogeni trening, refleksija aktivnosti, psihološki tuš i neke druge (psihološko tuširanje je izvođenje specifičnog kompleksa jutarnjih vježbi koji uključuje tjelesne pokrete i riječi autogenog treninga)).

Zaključno, želio bih napomenuti da je emocionalno profesionalno izgaranje prilično podmukao proces, budući da osoba sklona ovom sindromu često nije svjesna njegovih simptoma. Ne može sebe vidjeti izvana i razumjeti što mu se događa. Stoga mu je potrebna podrška i pažnja, a ne sukobljavanje i okrivljavanje. Od strane uprave moraju se poduzeti preventivni koraci koji mogu spriječiti, oslabiti ili otkloniti pojavu ovog sindroma, kao što je to učinjeno u našem vrtiću.

Dodatak 1.

Metodologija V.V. Bojko "Istraživanje izgaranja"

Osobni upitnik osmišljen za dijagnosticiranje takvog psihološkog fenomena kao što je "sindrom izgaranja" koji se javlja kod osobe u procesu izvođenja razne vrste aktivnosti povezane s dugotrajnom izloženošću brojnim nepovoljnim čimbenicima stresa. Dizajnirao V.V. Bojko

Prema autoru, emocionalno izgaranje je psihološki obrambeni mehanizam koji razvija osoba u obliku potpunog ili djelomičnog isključivanja emocija kao odgovor na odabrane psihotraumatske učinke. "Izgorjeti" djelomično funkcionalni stereotip, jer omogućuje osobi dozirati i ekonomično trošiti energetske resurse. Istodobno, njegove disfunkcionalne posljedice mogu nastati kada "izgorjeti" negativno utječe na obavljanje profesionalnih aktivnosti i odnose s partnerima.

Poticajni materijal testa sastoji se od 8 tvrdnji na koje ispitanik mora izraziti svoj stav u obliku nedvosmislenih odgovora. "Da" ili "Ne" . Tehnika omogućuje razlikovanje sljedeće 3 faze razvoja stresa: "napon" , "otpornost" , "iscrpljenost" .

Za svaku od ovih faza identificiraju se vodeći simptomi. "izgorjeti" , razvio metodu za kvantitativno određivanje stupnja njihove ozbiljnosti. U nastavku se nalazi popis simptoma koji se mogu otkriti u različitim fazama razvoja "emocionalno izgaranje" .

"Napon" .

• Iskustvo psihotraumatskih okolnosti;
• nezadovoljstvo samim sobom;
• "U kavezu" ;
• Anksioznost i depresija.

"Otpornost" .

• Neadekvatna emocionalna selektivna reakcija;
• Emocionalna i moralna dezorijentacija;
• Proširenje sfere ekonomije emocija;
• Smanjenje profesionalnih dužnosti.

"Iscrpljenost" .

• emocionalni deficit;
• emocionalna odvojenost;
• Osobna odvojenost (depersonalizacija);
• Psihosomatski i psihovegetativni poremećaji.

Uputa:

Testirajte se. Ako ste profesionalac u bilo kojem području interakcije s ljudima, zanimat će vas u kojoj ste mjeri razvili psihološku zaštitu u obliku emocionalnog izgaranja. Pročitajte komentare i odgovorite "Da" ili "Ne" . Napominjemo da ako se tekst upitnika odnosi na partnere, onda se misli na subjekte Vašeg profesionalnog djelovanja - pacijenti, klijenti, gledatelji, kupci, studenti i druge osobe s kojima svakodnevno radite.

poticajni materijal.

1. Organizacijski nedostaci na poslu me stalno čine nervoznom, zabrinutom, napetom.
2. Danas sam zadovoljan svojom profesijom ništa manje nego na početku svoje karijere.
3. Pogriješio sam u odabiru zanimanja ili profila djelatnosti (Ja zauzimam svoje mjesto).
4. Ono što me brine je da sam na poslu postao lošiji (manje produktivan, kvalitetan, sporiji).
5. Toplina interakcije s partnerima uvelike ovisi o mom raspoloženju – dobrom ili lošem.
6. Dobrobit partnera malo ovisi o meni kao profesionalcu.
7. Kad dođem s posla, na neko vrijeme (sati 2-3)Želim biti sama da nitko sa mnom ne razgovara.
8. Kada se osjećam umorno ili pod stresom, nastojim što prije riješiti probleme svog partnera. (sažmi interakciju).
9. Čini mi se da emocionalno ne mogu svojim partnerima dati ono što profesionalna dužnost zahtijeva.
10. Moj rad otupljuje emocije.
11. Iskreno, umoran sam od ljudskih problema s kojima se morate nositi na poslu.
12. Ponekad ne spavam dobro (spavati) zbog stresa na poslu.
13. Interakcija s partnerima od mene zahtijeva veliki stres.
14. Rad s ljudima donosi sve manje zadovoljstva.
15. Promijenio bih posao da mi se pruži prilika.
16. Često sam frustriran što ne mogu na pravi način pružiti stručnu podršku, uslugu, pomoć partneru.
17. Uvijek uspijevam spriječiti utjecaj lošeg raspoloženja na poslovne kontakte.
18. Jako me rastužuje ako nešto krene po zlu u odnosu s poslovnim partnerom.
19. Toliko se umorim na poslu da se kod kuće trudim što manje komunicirati.
20. Zbog nedostatka vremena, umora ili stresa, partneru često posvećujem manje pažnje nego što bih trebao.
21. Ponekad najobičnije situacije komunikacije na poslu izazivaju iritaciju.
22. Mirno prihvaćam opravdane tvrdnje partnera.
23. Komunikacija s partnerima potaknula me da izbjegavam ljude.
24. Kad razmišljam o nekim kolegama s posla ili partnerima, pokvari mi se raspoloženje.
25. Sukobi ili nesuglasice s kolegama oduzimaju puno energije i emocija.
26. Sve teže uspostavljam ili održavam kontakte s poslovnim partnerima.
27. Situacija na poslu mi se čini jako teška, teška.
28. Često imam tjeskobna očekivanja, sveci s poslom: nešto se mora dogoditi, kako ne pogriješiti, mogu li sve napraviti kako treba, hoće li dobiti otkaz itd.
29. Ako mi je partner neugodan, pokušavam ograničiti vrijeme komunikacije s njim ili mu posvećujem manje pažnje.
30. U komunikaciji na poslu držim se načela: "ne čini dobro ljudima, nećeš dobiti zlo" .
31. Volim pričati svojoj obitelji o svom poslu.
32. Ima dana kada moj emocionalno stanje loše za performanse (Manje radim, kvaliteta opada, sukobi se događaju).
33. Ponekad osjećam da moram pokazati emocionalnu reakciju prema svom partneru, ali ne mogu.
34. Jako sam zabrinuta za svoj posao.
35. Svojim poslovnim partnerima posvećujete pažnju i brigu više nego što od njih primate zahvalnost.
36. Kad razmišljam o poslu, obično se osjećam nelagodno: počinje bockati u predjelu srca, raste krvni tlak, javlja se glavobolja.
37. imam dobro (prilično zadovoljavajuće) odnos s neposrednim rukovoditeljem.
38. Često se razveselim kada vidim da moj rad koristi ljudima.
39. Posljednja vremena (ili kao i obično) Progone me neuspjesi na poslu.
40. Neke zabave (činjenice) moj rad izaziva duboko razočaranje, uranja u malodušnost.
41. Ima dana kada su kontakti s partnerima lošiji nego inače.
42. Dijelim poslovne partnere (predmeti aktivnosti) gore nego inače.
43. Umor od posla dovodi do toga da pokušavam smanjiti komunikaciju s prijateljima i poznanicima.
44. Obično se zanimam za partnerovu osobnost izvan posla.
45. Na posao obično dolazim odmoran, osvježen, dobro raspoložen.
46. Ponekad se nađem kako radim s partnerima, bez duše.
47. Na poslu susrećete tako neugodne ljude da im nehotice poželite nešto loše.
48. Nakon komunikacije s neugodnim partnerima ponekad imam pogoršanje fizičkog ili psihičkog stanja.
49. Na poslu doživljavam stalna fizička ili psihička preopterećenja.
50. Uspjeh na poslu me inspirira.
51. Situacija na poslu u kojoj se nalazim čini se bezizlaznom (gotovo beznadno).
52. Izgubio sam živce zbog posla.
53. Tijekom protekle godine bilo je pritužbi (bilo je pritužbi) meni od partnera (s).
54. Uspijevam sačuvati živce zbog činjenice da ne uzimam puno toga što se događa s mojim partnerima.
55. Često kući nosim negativne emocije s posla.
56. Često radim na silu.
57. Prije sam bio osjetljiviji i pažljiviji prema partnerima nego sada.
58. U radu s ljudima vodim se principom: ne trošite živce, pazite na svoje zdravlje.
59. Ponekad idem na posao s teškim osjećajem: umoran sam od svega, ne bih nikoga vidio ni čuo.
60. Nakon napornog dana na poslu, osjećam se loše.
61. Kontingent partnera s kojima radim vrlo je težak.
62. Ponekad mi se čini da rezultati mog rada nisu vrijedni truda koji ulažem.
63. Da sam imao sreće sa svojim poslom, bio bih sretniji.
64. Frustriran sam jer imam ozbiljnih problema na poslu.
65. Ponekad svojim partnerima radim stvari koje ne bih volio da se tretiraju.
66. Osuđujem partnere koji računaju na posebnu popustljivost, pažnju.
67. Većinu vremena nakon dana na poslu nemam energije za obavljanje kućanskih poslova.
68. Obično požurujem vrijeme: volio bih da radni dan uskoro završi.
69. Uvjeti, zahtjevi, potrebe partnera obično me se iskreno tiču.
70. U radu s ljudima obično postavljam ekran koji štiti od tuđe patnje i negativnih emocija.
71. Rad s ljudima (partneri) me jako razočarao.
72. Da vratim snagu, često uzimam lijekove.
73. U pravilu mi radni dan prolazi mirno i lako.
74. Moji zahtjevi za obavljenim radom veći su od onoga što postižem stjecajem okolnosti.
75. Moja karijera je bila uspješna.
76. Jako sam nervozan zbog svega što je vezano za posao.
77. Neke od svojih stalnih partnera ne bih volio vidjeti i čuti.
78. Odobravam kolege koji se u potpunosti posvećuju ljudima (partneri) zaboravljajući na vlastite interese.
79. Moj umor na poslu obično malo utječe (bez efekta) komuniciranje s obitelji i prijateljima.
80. Ako mi se pruži prilika, dajem svom partneru manje pažnje ali bez da on to primijeti.
81. Često me iznevjere živci u ophođenju s ljudima na poslu.
82. Svima (skoro sve)što se događa na poslu, izgubio sam interes, živahan osjećaj.
83. Rad s ljudima loše je utjecao na mene kao na profesionalca – ljutilo me, živčalo, otupilo emocije.
84. Rad s ljudima očito narušava moje zdravlje.

Obrada podataka.

U skladu s "ključ" rade se sljedeći izračuni:

1. Zbroj bodova određuje se zasebno za svaki od 12 simptoma "izgorjeti" , uzimajući u obzir koeficijent naveden u zagradama. Tako se npr. za prvi simptom pozitivan odgovor na pitanje br. 13 ocjenjuje s 3 boda, a negativan na pitanje br. 73 s 5 bodova itd. zbroji se broj bodova i odredi kvantitativni pokazatelj ozbiljnosti simptoma.
2. Zbroj ocjena simptoma izračunava se za svaku od 3 faze formiranja "izgorjeti" .
3. Pronađen je konačni pokazatelj sindroma "emocionalno izgaranje" - zbroj pokazatelja svih 12 simptoma.

"Napon"

1. Iskustvo traumatskih okolnosti:

1 (2) , +13 (3) , +25 (2) , -37 (3) , +49 (10) , +61 (5) , -73 (5) .

2. Zadovoljstvo samim sobom:

2 (3) , +14 (2) , +26 (2) , -38 (10) , -50 (5) , +62 (5) , +74 (3) .

3. "U kavezu":

3 (10) , +15 (5) , +27 (2) , +39 (2) , +51 (5) , +63 (1) , -75 (5) .

4. Anksioznost i depresija:

4 (2) , +16 (3) , +28 (5) , +40 (5) , +52 (10) , +64 (2) , +76 (3) .

"Otpornost"

5 (5) , –17 (3) , +29 (10) , +41 (2) , +53 (2) , +65 (3) , +77 (5) .

2. Emocionalna i moralna dezorijentacija:

6 (10) , -18 (3) , +30 (3) , +42 (5, +54 (2) , +66 (2) , -78 (5) .

3. Proširivanje opsega štednje emocija:

7 (2) , +19 (10) , -31 (2) , +43 (5) , +55 (3) , +67 (3) , -79 (5) .

4. Smanjenje profesionalnih dužnosti:

8 (5) , +20 (5) , +32 (2) , -44 (2) , +56 (3) , +68 (3) , +80 (10) .

"Iscrpljenost"

1. Emocionalni deficit:

9 (3) , +21 (2) , +33 (5) , -45 (5) , +57 (3) , -69 (10) , +81 (2) .

2. Emocionalna odvojenost:

10 (2) , +22 (3) , -34 (2) , +46 (3) , +58 (5) , +70 (5) , +82 (10) .

3. Osobna odvojenost (depersonalizacija):

11 (5) , +23 (3) , +35 (3) , +47 (5) , +59 (5) , +72 (2) , +83 (10) .

4. Psihosomatski i psihovegetativni poremećaji:

12 (3) , +24 (2) , +36 (5) , +48 (3) , +60 (2) , +72 (10) , +84 (5) .

Interpretacija rezultata.

Predložena tehnika daje detaljnu sliku sindroma "emocionalno izgaranje" . Prije svega, morate obratiti pozornost na pojedinačne simptome. Indeks ozbiljnosti svakog simptoma kreće se od 0 do 30 bodova: 9 ili manje bodova - nije razvijen simptom, 10-15 bodova - razvojni simptom, 16 -20 bodova - razvijeni simptom. 20 ili više bodova - simptomi s takvim pokazateljima dominantni su u fazi ili u cijelom sindromu emocionalnog izgaranja.

Sljedeći korak u tumačenju rezultata ankete je razumijevanje pokazatelja faza razvoja stresa - "napon" , "otpornost" i "iscrpljenost" . U svakom od njih, ocjena je moguća u rasponu od 0 do 120 bodova. Međutim, usporedba rezultata dobivenih za faze nije valjana, jer ne ukazuje na njihovu relativnu ulogu ili doprinos sindromu. Poanta je da izmjereno

pojave se značajno razlikuju: reakcija na vanjske i unutarnje čimbenike, metode psihološke zaštite, stanje živčanog sustava. Po kvantitativnim pokazateljima legitimno je prosuđivati ​​samo koliko se koja faza formirala, koja se faza formirala u većoj ili manjoj mjeri: 36 ili manje bodova - faza nije formirana;  37-60 bodova - faza u fazi formiranja; 61 ili više bodova - formirana faza.  U psihodijagnostičkom zaključku obrađuju se sljedeća pitanja: koji simptomi dominiraju; što prevladavajući i dominantni simptomi popraćeni "iscrpljenost" ; je li to objašnjivo "iscrpljenost" (ako se nađe) čimbenici profesionalne djelatnosti uključeni u simptome "izgorjeti" , ili subjektivni čimbenici; kakav simptom (koji simptomi) najviše opterećuju emocionalno stanje pojedinca; u kojim smjerovima je potrebno utjecati na situaciju u stručnom timu kako bi se smanjila živčana napetost;

koji su znakovi i aspekti ponašanja same osobnosti podložni korekciji kako bi emocionalni "izgorjeti" nije naštetila njoj, profesionalnim aktivnostima i partnerima.

Prilog 2

Skup vježbi koje pomažu povećati energetski potencijal

Poznato je da su djeca razvila intuitivnu sposobnost hvatanja emocionalnog stanja odraslih. Djeca se vrlo lako zaraze negativnim emocijama, pa se učitelj sam treba dogovoriti "psihički tuš" što će mu pomoći da se oslobodi pretjeranog emocionalnog stresa.

1. Stojeći, spojite lopatice, nasmiješite se, namignite desnim okom, zatim lijevim okom. Ponoviti: “Jako sam ponosan na sebe, dobar sam za mnogo toga” .
2. Stavljanje ruke na prsa: "Ja sam najpametniji na svijetu" , ruke iznad glave: "hrabar sam na svijetu"
3. poskakujući dalje različite noge zauzvrat: “Vesela sam i energična, a stvari idu sjajno!”
4. Trljajući dlan o dlan, ponovite: "Mamim sreću, svakim danom postajem sve bogatiji"
5. Stojeći na vrhovima prstiju, sklopite ruke iznad glave u prsten, ponovite: "Grije me tračak sunca, zaslužujem najbolje!"
6. Stavljajući lijevi dlan na čelo, a zatim desni, ponovite: “Rješavam sve probleme, ljubav i sreća su uvijek uz mene”
7. Ruke na bokovima. Dok naginjete torzo naprijed-nazad, ponovite: “Situacija je pod mojom kontrolom. Svijet je lijep i ja sam lijepa"
8. Ruke na struku, radeći lijevo i desno, ponovite: “Uvijek sam smiren i nasmiješen, i svi će mi pomoći, a ja ću pomoći”
9. Udisati: "Svemir mi se smiješi" , izdahni: "I sve mi polazi za rukom"
10. Bilo koja rotacija rukom: "Nema barijere, sve ispadne kako treba!"

Autogeni trening

Lijepa sam i vitka!

Ja sam šarmantan i šarmantan!

Jedinstvena sam i direktna!

Ja sam pametan i jak!

Samouvjerena sam i uspješna!

Ja sam odgajatelj!

Ja sam veliki pedagog!

Volim svoj posao!

Uživam ići na posao svaki dan!

Uživam raditi cijeli dan!

Uvijek sam dobro raspoložen!

Radim sa sjajnim timom!

Ja volim djecu!

Volim roditelje svoje djece!

Volim svoje kolege!

Svi me vole i poštuju!

Imam sretnu obitelj!

Vjerujem u dobre i dobre ljude!

Sigurna sam da će sve biti u redu!

Državno pedagoško sveučilište Uljanovsk nazvano po I.N. Uljanova

Zavod za menadžment i obrazovne tehnologije

Pedagoški projekt na temu:

« Prevencija emocionalnog izgaranja nastavnika»

Uljanovsk, 2015

Uvod………………………………………………………………………………………..3

Poglavlje 1. Teorijsko utemeljenje pristupa prevenciji emocionalnog izgaranja odgajatelja u predškolskim odgojno-obrazovnim ustanovama…………….4

Poglavlje 2. Aktivnosti učitelja-psihologa na sprječavanju emocionalnog izgaranja odgajatelja predškolskih odgojno-obrazovnih ustanova……………..19

Zaključak………………………………………………………………………26

Književnost……………………………………………………………………….28

Prijave ……………………………………………………………………..31

Uvod

Relevantnost ove teme je zbog sve većih zahtjeva društva za osobnošću učitelja, jer Učiteljska profesija je od velike društvene važnosti. Sposobnost empatije (empatija) prepoznata je kao jedna od najvažnijih osobina učitelja, međutim, praktična uloga emocija u profesionalnoj djelatnosti procjenjuje se nedosljedno. Možemo reći da učitelj nije pripremljen za moguće emocionalno preopterećenje, ne formira (namjerno) odgovarajuća znanja, vještine, osobne kvalitete potrebne za prevladavanje emocionalnih poteškoća profesije. Brojne studije pokazuju da je učiteljska profesija jedna od onih koje su više pogođene izgaranjem. To je zbog činjenice da se profesionalni rad učitelja odlikuje vrlo visokim emocionalnim opterećenjem. NA modernim uvjetima Djelatnost učitelja doslovno je zasićena čimbenicima koji uzrokuju profesionalno izgaranje: veliki broj društveni kontakti tijekom radnog dana, iznimno visoka odgovornost, podcjenjivanje profesionalnog značaja među menadžmentom i kolegama, potreba da se cijelo vrijeme bude u “formi”. Sada društvo proglašava imidž društveno uspješne osobe, to je slika samouvjerene osobe, neovisne i odlučne, koja je postigla uspjeh u karijeri. Stoga mnogi ljudi pokušavaju uskladiti ovu sliku kako bi bili traženi u društvu. Ali da bi održao prikladan imidž, učitelj mora imati unutarnje resurse. Također, profesija učitelja je jedna od profesija altruističkog tipa, što povećava vjerojatnost izgaranja.

Cilj projekta je razviti skup mjera usmjerenih na očuvanje mentalnog zdravlja učitelja. U tom smislu može se razlikovati nekoliko zadataka:

Ažurirati proces samoanalize nastavnika;

Podučavati psihotehničke metode samoregulacije emocionalnog stanja;

Optimizirati samopoštovanje nastavnika;

Oslobodite se emocionalnog stresa;

Formirati pozitivno mišljenje učitelja (samopoimanje i percepcija okolne stvarnosti);

Formiranje pozitivnog stava prema radu kod nastavnika;

Usklađivanje odnosa među kolegama;

Hipoteza projekta bila je da će se nakon njegove provedbe odnosi učitelja u timu, s djecom, roditeljima kvalitativno promijeniti (otklonit će se konflikti, razdražljivost, napetost), razviti profesionalna mobilnost učitelja, što će otvoriti nove mogućnosti za samoostvarenje, povećanje njihove vrijednosti, konkurentnost, poboljšat će se psihološka klima u timu, poboljšati mentalno zdravlje nastavnika.

Poglavlje 1. Teorijsko utemeljenje pristupa prevenciji emocionalnog izgaranja odgajatelja u predškolskim odgojno-obrazovnim ustanovama
Sindrom izgaranja je pojam koji je u psihologiju uveo američki psihijatar Freudenberg 1974. godine, a koji se očituje kao sve veća emocionalna iscrpljenost. Liječnici to nazivaju jednostavno prekomjernim radom. Sindrom emocionalnog izgaranja očituje se u obliku sve veće ravnodušnosti prema dužnostima na poslu, dehumanizacije u vidu rastućeg negativizma kako prema pacijentima, tako i prema klijentima i zaposlenicima, osjećaju vlastitog profesionalnog neuspjeha, osjećaju nezadovoljstva poslom, pojavama depersonalizacije, a u konačnici i naglom pogoršanju kvalitete života. U budućnosti se mogu razviti neurotični poremećaji i psihosomatske bolesti. Razvoj ovog stanja olakšava potreba za radom u jednom i intenzivnom ritmu s velikim emocionalnim opterećenjem osobne interakcije s teškim kontingentom. Istodobno, razvoj sindroma olakšava nedostatak odgovarajuće naknade (uključujući ne samo materijalnu, već i psihičku) za obavljeni posao, zbog čega osoba misli da njegov rad nema vrijednost za društvo. Freudenberg je istaknuo da se takvo stanje razvija kod ljudi sklonih simpatiji, idealističkom stavu prema poslu, ujedno nestabilan, sklon snovima, opsjednut opsesivnim idejama. U ovom slučaju sindrom sagorijevanja može biti psihološki obrambeni mehanizam u obliku djelomičnog ili potpunog isključivanja emocija kao odgovora na psihotraumatske učinke. Fenomen "emocionalnog sagorijevanja" detaljno su opisali Maslach, Pelman i Hartman 1982. godine, uslijed čega se posebno istaknuo njegov sindrom. Posljednji od autora, sažimajući mnoge definicije "burnout", identificirao je tri glavne komponente: emocionalnu i/ili fizičku iscrpljenost, depersonalizaciju i smanjenu radnu produktivnost. Emocionalna iscrpljenost očituje se u osjećaju emocionalne prenapregnutosti i u osjećaju praznine, iscrpljenosti vlastitih emocionalnih resursa. Čovjek osjeća da se ne može dati raditi s istim entuzijazmom, željom kao prije.

Depersonalizacija je povezana s pojavom ravnodušnog, pa čak i negativnog stava prema ljudima kojima služi priroda posla. Kontakti s njima postaju formalni, neosobni; negativni stavovi koji se pojavljuju u početku mogu biti skriveni i manifestirati se u unutarnjoj suzdržanoj iritaciji, koja na kraju izbija i dovodi do sukoba. Slični uvjeti odvijaju se iu zatvorenim radnim timovima koji obavljaju zajedničke aktivnosti dulje vrijeme (do šest mjeseci). Smanjena produktivnost rada očituje se u smanjenju samopoštovanja vlastite kompetencije (u negativnoj percepciji sebe kao profesionalca), nezadovoljstvu sobom, negativnom odnosu prema sebi kao osobi. Tri glavna čimbenika koji igraju značajnu ulogu u "emocionalnom izgaranju" uključuju sljedeće: osobni, ulog i organizacijski. Među osobinama ličnosti koje pridonose „izgaranju“, Freundenberg ističe empatiju, ljudskost, blagost, fascinaciju, idealiziranost, introvertnost, fanatizam. Postoje dokazi da žene doživljavaju emocionalnu iscrpljenost brže od muškaraca, iako to nije potvrđeno u svim studijama. A. Pines i suradnici uspostavili su vezu između “burnout” i osjećaja vlastite važnosti na radnom mjestu, s profesionalnim napredovanjem, autonomijom i razinom kontrole od strane menadžmenta. Značaj rada je prepreka razvoju "burnout". Istodobno, nezadovoljstvo profesionalnim rastom, potreba za podrškom, nedostatak autonomije pridonose „izgaranju“. U I. Kovalchuk bilježi ulogu takvih osobina ličnosti kao što su samopoštovanje i lokus kontrole. Osobe s niskim samopoštovanjem i vanjskim lokusom kontrole više su ugrožene napetostima te su stoga ranjivije i sklonije izgaranju. K. Kondo najranjivijim, "burnoutima", smatra one koji stresne situacije rješavaju agresivno, natjecateljski, neobuzdano, pod svaku cijenu, kao i "radoholičare". ljudi koji su se odlučili posvetiti samo ostvarenju radnih ciljeva, koji su svoj poziv i rad pronašli zaboravu. Faktor uloge prema Kondu i Kuunarpuuu očituje se u sukobu uloga, nesigurnosti uloga.

Organizacijski čimbenik koji pridonosi razvoju "burnout" uključuje: mnogo sati rada koji nije pravilno vrednovan, ima teško mjerljiv sadržaj, zahtijeva iznimnu produktivnost; neadekvatnost sadržaja rada prirode vodstva od strane vlasti itd. Kako je rekao V.I. Kovalčuk, među organizacijskim čimbenicima, “izgorjeli” osobe ističu sljedeće uzroke “izgaranja”: pretjerani stres i obim posla, posebice uz nerealne rokove za njegovu provedbu; monotonija rada zbog previše ponavljanja; ulaganje u rad velikih osobnih sredstava i nedostatak prepoznavanja i pozitivne ocjene; fizička iscrpljenost, nedovoljan odmor ili nedostatak normalnog sna; rad bez daljnjeg stručnog usavršavanja; napetosti i sukobi u međuljudskim odnosima; nedovoljna podrška kolega; emocionalna zasićenost ili kognitivna složenost komunikacije itd. Trenutno postoji oko 100 simptoma, na ovaj ili onaj način povezanih sa sindromom izgaranja. Prije svega, treba napomenuti da uvjeti profesionalne djelatnosti ponekad mogu biti uzrok sindroma kroničnog umora, koji vrlo često prati sindrom izgaranja. Kod sindroma kroničnog umora tipične su pritužbe klijenata (pacijenata): progresivni umor, smanjena učinkovitost; loša tolerancija prethodno uobičajenih opterećenja; slabost mišića; bol u mišićima; poremećaji spavanja; glavobolje; zaboravnost; razdražljivost; smanjena mentalna aktivnost i sposobnost koncentracije. Kod osoba koje pate od sindroma kroničnog umora može se zabilježiti produljeno subfebrilno stanje i grlobolja. Prilikom postavljanja ove dijagnoze treba imati na umu da ne bi smjeli postojati drugi uzroci ili bolesti koje mogu uzrokovati pojavu takvih simptoma. Tri su ključne značajke sindroma izgaranja. Nastanku sindroma sagorijevanja prethodi razdoblje povećane aktivnosti, kada je osoba potpuno zaokupljena radom, odbija potrebe koje nisu povezane s njim, zaboravlja na vlastite potrebe, a tada dolazi prvi znak - iscrpljenost. Definira se kao osjećaj prenapregnutosti i iscrpljenosti emocionalnih i fizičkih resursa, osjećaj umora koji ne nestaje nakon noćnog sna. Nakon odmora, ove pojave se smanjuju, ali se vraćaju na prijašnju radnu situaciju. Drugi znak sindroma sagorijevanja je osobna odvojenost. Profesionalci, kada mijenjaju suosjećanje prema pacijentu (klijentu), razvojno emocionalno povlačenje smatraju pokušajem suočavanja s emocionalnim stresorima na poslu. U ekstremnim manifestacijama osobe, gotovo ništa ne uzbuđuje od profesionalne aktivnosti, gotovo ništa ne izaziva emocionalni odgovor - ni pozitivne ni negativne okolnosti. Gubi se interes za klijenta (pacijenta), koji se percipira na razini neživog predmeta čija je sama prisutnost ponekad neugodna. Treći znak je osjećaj gubitka samoefikasnosti, odnosno pad samopoštovanja u sklopu sagorijevanja. Osoba ne vidi izglede u svojoj profesionalnoj aktivnosti, zadovoljstvo poslom se smanjuje, vjera u svoje profesionalne sposobnosti se gubi.

Sindrom izgaranja je kombinacija fizičke, emocionalne i kognitivne iscrpljenosti ili umora, pri čemu je emocionalna iscrpljenost glavni čimbenik. Dodatne komponente "burn-out" rezultat su ponašanja (oslobađanja od stresa) koje dovode do depersonalizacije ili samog kognitivno-emocionalnog izgaranja, koje se izražava u smanjenju osobnih postignuća. Trenutno ne postoji jedinstven pogled na strukturu sindroma izgaranja, no, unatoč tome, možemo reći da se radi o osobnoj deformaciji zbog emocionalno teških i napetih odnosa u sustavu "osoba-osoba". Posljedice izgaranja mogu se očitovati kako u psihosomatskim poremećajima, tako iu čisto psihološkim (kognitivnim, emocionalnim, motivacijskim i stavovima) promjenama osobnosti. Oba su od izravnog značaja za socijalno i psihosomatsko zdravlje pojedinca.

Kod osoba zahvaćenih sindromom izgaranja u pravilu se otkriva kombinacija psihopatoloških, psihosomatskih, somatskih simptoma i znakova socijalne disfunkcije. Uočava se kronični umor, kognitivna disfunkcija (poremećaj pamćenja, pažnje), poremećaji spavanja, promjene osobnosti. Možda razvoj anksioznosti, depresivnih poremećaja, ovisnosti o psihoaktivnim tvarima, samoubojstva. Uobičajeni somatski simptomi su: glavobolja, gastrointestinalni (proljev, sindrom iritabilnog želuca) i kardiovaskularni (tahikardija, aritmija, hipertenzija) poremećaji.

Postoji 5 ključnih skupina simptoma karakterističnih za sindrom izgaranja:

Fizički simptomi (umor, fizički umor, iscrpljenost; promjena tjelesne težine; nedovoljno sna, nesanica; loše opće zdravstveno stanje, uključujući osjećaje; otežano disanje, nedostatak daha; mučnina, vrtoglavica, prekomjerno znojenje, drhtavica; pojačano krvni tlak; čirevi i upalne kožne bolesti; bolesti kardiovaskularnog sustava);

Emocionalni simptomi (nedostatak emocija; pesimizam, cinizam i bešćutnost u poslu i osobnom životu; ravnodušnost, umor; osjećaj bespomoćnosti i beznađa; agresivnost, razdražljivost; tjeskoba, povećana iracionalna tjeskoba, nemogućnost koncentracije; depresija, osjećaj krivnje, psihički napadi bijesa ; gubitak ideala, nada ili profesionalne perspektive; povećana depersonalizacija sebe ili drugih - ljudi postaju bezlični, poput manekena; prevladava osjećaj usamljenosti);

simptomi ponašanja ( radno vrijeme više od 45 sati tjedno; tijekom rada pojavljuju se umor i želja za odmorom; ravnodušnost prema hrani; niska tjelesna aktivnost; opravdavanje upotrebe duhana, alkohola, droga; nezgode - padovi, ozljede, nezgode i sl.; impulzivno emocionalno ponašanje);

Intelektualno stanje (padajući interes za nove teorije i ideje u radu, za alternativne pristupe rješavanju problema; dosada, melankolija, apatija, gubitak ukusa i interesa za život; veća sklonost prema standardnim obrascima, rutini, a ne kreativnom pristupu; cinizam ili ravnodušnost prema inovacijama, nisko sudjelovanje ili odbijanje sudjelovanja u razvojnim eksperimentima – osposobljavanje, obrazovanje, formalno obavljanje posla);

Socijalni simptomi (niska društvena aktivnost; pad interesa za slobodno vrijeme, hobije; društveni kontakti ograničeni na posao; loši odnosi na poslu i kod kuće; osjećaj izoliranosti, nerazumijevanja od strane drugih i drugih; osjećaj nedostatka podrške obitelji , prijatelji, kolege).

Dakle, sindrom emocionalnog izgaranja karakterizira izražena kombinacija simptoma poremećaja u mentalnom, somatskom i društvene sfereživot.

Razmatrajući sindrom "burnout" kao jednodimenzionalnu konstrukciju, Pinness i Aronson ovaj fenomen smatraju stanjem fizičke i psihičke iscrpljenosti uzrokovane dugotrajnom izloženošću emocionalno preopterećenim situacijama.

A. Shirom smatra da je "burnout" kombinacija fizičke, emocionalne i kognitivne iscrpljenosti ili umora, pri čemu je emocionalna iscrpljenost glavni čimbenik. Dodatne komponente izgaranja rezultat su ponašanja (ublažavanje stresa) koje dovodi do depersonalizacije ili samog kognitivno-emocionalnog izgaranja, koje se izražava u smanjenju osobnih postignuća. Za razliku od prethodna dva pristupa, autori jednodimenzionalnog pristupa ne ograničavaju izgaranje na određene skupine stručnjaka.

Trenutno ne postoji jedinstven pogled na strukturu sindroma sagorijevanja, no unatoč razlikama u pristupima njegovom proučavanju, može se zaključiti da se radi o osobnoj deformaciji zbog emocionalno teških ili napetih odnosa u sustavu osoba-osoba. Posljedice "burnout" mogu se očitovati kako u psihosomatskim poremećajima, tako iu čisto psihološkim (kognitivnim, emocionalnim, motivacijskim i stavovima) promjenama osobnosti. Oba su od izravnog značaja za socijalno i psihosomatsko zdravlje pojedinca.

Trenutno se problemom liječenja i prevencije sindroma izgaranja bave i liječnici i psiholozi.

Preventivne i terapijske mjere za sindrom izgaranja uvelike su slične: ono što štiti od razvoja ovog sindroma može se koristiti i u liječenju.

Za liječnike preventivne, terapijske i rehabilitacijske mjere trebaju biti usmjerene na ublažavanje djelovanja stresora: ublažavanje radnog stresa, povećanje profesionalne motivacije, balansiranje ravnoteže između uloženog truda i primljene nagrade. Kada se kod pacijenta (klijenta) pojave i razviju znakovi sindroma sagorijevanja, potrebno je obratiti pozornost na poboljšanje njegovih radnih uvjeta (organizacijska razina), prirodu odnosa u timu (interpersonalna razina), osobne reakcije i morbiditet ( individualna razina).

Značajna uloga u borbi protiv sindroma izgaranja dodijeljena je, prije svega, samom pacijentu. Slijedeći dolje navedene preporuke, ne samo da će moći spriječiti pojavu sindroma izgaranja, već i postići smanjenje njegove težine:

Postavljanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva (ovo ne daje samo povratnu informaciju da je pacijent na dobrom putu, već i povećava dugoročnu motivaciju; postizanje kratkoročnih ciljeva je uspjeh koji povećava stupanj samoobrazovanja);

Korištenje "time-outa", koji je nužan za osiguravanje psihičkog i fizičkog blagostanja (odmor od rada);

Ovladavanje vještinama i sposobnostima samoregulacije (opuštanje, ideomotorički akti, postavljanje ciljeva i pozitivno unutarnji govor pomažu u smanjenju razine stresa koja dovodi do izgaranja);

Profesionalni razvoj i samousavršavanje (jedan od načina zaštite od sindroma izgaranja je razmjena stručnih informacija s predstavnicima drugih službi, što daje osjećaj šireg svijeta od onog koji postoji unutar zasebnog tima, za to postoje razne načine- tečajevi osvježenja znanja, konferencije i sl.);

Izbjegavanje nepotrebnog natjecanja (postoje situacije kada se to ne može izbjeći, ali pretjerana želja za pobjedom izaziva tjeskobu, čini osobu agresivnom, što pridonosi nastanku sindroma izgaranja);

Emocionalna komunikacija (kada osoba analizira svoje osjećaje i dijeli ih s drugima, vjerojatnost izgaranja je značajno smanjena ili taj proces nije toliko izražen);

Održavanje dobre tjelesne forme (ne zaboravite da postoji bliska veza između stanja tijela i uma: pothranjenost, zlouporaba alkohola, duhan, gubitak težine ili pretilost pogoršavaju manifestacije sindroma izgaranja).

U svrhu usmjerene prevencije sindroma emocionalnog izgaranja potrebno je:

Pokušajte izračunati i namjerno rasporediti svoja opterećenja;

Naučite se prebacivati ​​s jedne aktivnosti na drugu;

Lakše se nositi s sukobima na poslu;

Ne pokušavajte uvijek i u svemu biti najbolji.