Poslovni plan putničke agencije: gotov primjer.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Dobar posao na stranicu">

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Držanje ekonomske analize financijske i ekonomske aktivnosti poduzeća na primjeru turističke tvrtke. Značajke upravljačkog računovodstva, obračun glav financijski pokazatelji. Analiza izvora i strukture prihoda poduzeća.

seminarski rad, dodan 05.06.2012


Analiza financijskog i imovinskog stanja, rentabilnosti i rentabilnosti turističke tvrtke. Bit, struktura i značajke izrade poslovnog plana nove turističke destinacije. Marketing i financijsku analizu turističko tržište.

diplomski rad, dodan 18.09.2015


Financijsko i ekonomsko opravdanje za stvaranje tvrtke "Permvtorsnab": izračun potrebnog kapitala, obrtni kapital, radna snaga, jedinični trošak proizvodnje, dobit i rentabilnost. Izrada troškovnika; određivanje točke rentabilnosti.

seminarski rad, dodan 09.06.2013


Značajke funkcioniranja turističkog tržišta i konkurencije turističkih agencija u Ruskoj Federaciji. Ključni čimbenici koji utječu na konkurentnost turističke tvrtke TKA-Travel doo. Korištenje turističkih informacijskih sustava u radu poduzeća.

diplomski rad, dodan 21.02.2009


Glavni tehnički i ekonomski pokazatelji tvrtke "Comp +". Karakteristike radova i usluga, analiza tržišta. Definicija politike cijena. Razvoj proizvodni program, organizacijski i financijski planovi, obračun sredstava plaće.

seminarski rad, dodan 19.02.2013


Razvoj strategije i taktike proizvodnih i gospodarskih aktivnosti poduzeća kao glavni zadatak poduzetnika. Izrada poslovnog plana za stvaranje dodatnog sektora turističke usluge firma "Atrium". Određivanje uvjeta pokrića projekta.

seminarski rad, dodan 24.05.2014


Razmatranje osobitosti korištenja analize portfelja u upravljanju poduzećem na primjeru putničke tvrtke "Alisa" doo. Ocjena učinkovitosti financijske i ekonomske i marketinške aktivnosti poduzeća, predlažući načine za njihovo poboljšanje.

diplomski rad, dodan 03.10.2011

Prije nego što se odluči otvoriti turističku agenciju, poduzetnik mora biti svjestan prilično visoke razine konkurencije u ovoj djelatnosti, koja od vlasnika zahtijeva neprekidan i mukotrpan rad.

Glavne poteškoće leže u vođenju zamornih pregovora s ljudima i marljivom udovoljavanju svakom njihovom hiru. Ako već imate sumnje da je strpljenje dovoljno, onda ne biste trebali ni počinjati.

Analiza tržišta i konkurenata

Trenutačno turističko tržište doživljava brzi rast. Štoviše, usprkos tome, iznos prihoda raste godišnje, što potvrđuje činjenicu da su usluge koje se nude sve bolje.

Glavninu usluga (gotovo 90%) čini pomoć turistima koji žele provesti odmor u inozemstvu, što ukazuje veliki brojevi konkurencije koji su spremni ponuditi ovu konkretnu uslugu.

savezna služba državne statistike objavio podatak da se turističko tržište godišnje povećava za oko 100 milijardi rubalja.

Što je razlog ovakvoj stopi rasta? Prvo, solventnost stanovništva je značajno porasla. Drugo, infrastruktura turističkog poslovanja stalno se razvija. Osim toga, područje je vrlo privlačno za investitore.

Nedavno je vrlo popularna postala potpuno nova usluga - online booking putem posebnih stranica i tzv. booking sustava. Time se značajno štedi vrijeme i klijentu i turoperatoru, a automatizacija pozitivno utječe na profitabilnost i profitabilnost. Rezultat: na minimalni trošak poduzetnik ostvaruje pristojan prihod.

Veliki turoperatori (glavni konkurenti) poznati su ne samo u određenom gradu, već iu zemlji u cjelini. Gotovo je nemoguće boriti se s njima, pa jedino prava odluka je plodna suradnja. NA moderni svijet Nije rijetkost da poznata turistička agencija pomogne malom subjektu na ovim prostorima, naravno, ne besplatno. Zauzvrat očekuju povrat određenog postotka dobiti.

Mogućnosti formata

Možete otvoriti turističku agenciju kod kuće, glavno je imati telefon i računalo. Međutim, ako planirate ostvariti dobru zaradu, potrebno vam je šire razmišljanje. Za početak možete pokušati pronaći područje koje nije obuhvaćeno turističkim poslovanjem i tamo otvoriti obrt.

Ova aktivnost uključuje provedbu sljedećih područja:

• kompletna organizacija dostave, preuzimanja dokumenata i pregovora s domaćinom;
• doček putnika koji su došli iz druge zemlje (grada).

Osim toga, poduzetnik može postati turoperator ili organizirati agenciju. Potonji prodaje gotove ture, a operater ih sam oblikuje i organizira.

Želja za početak poduzetničke aktivnosti i zaštitite se od rizika bankrota treba obratiti pozornost na . Nakon potpisivanja ugovora poslovni čovjek postaje punopravni korisnik gotovog brenda, dobro razrađenog poslovnog modela i mnogih drugih pogodnosti. Za početnika, franšiza je najbolja opcija.

Također možete otvoriti turističku tvrtku koja će organizirati odmor samo za korporativne klijente.

Plan proizvodnje

Glavna točka ovog odjeljka je odabir prikladnog prostora za turističku agenciju, a poželjno je da se nalazi na prometnoj i prometnoj ulici.

Sljedeći važan korak je provedba svijetle, ali u isto vrijeme uz poštivanje stroge marke popravka, što ulijeva povjerenje kupaca.

Optimalna lokacija ureda je poslovni centar, trgovački centar ili bilo koji drugi objekt u blizini kojeg se nalazi prometna čvorišta ili veliki broj od ljudi.

Jednako je važna dostupnost parkirnog prostora i sigurnosni sustav. Ako govorimo o broju katova, onda je bolje odlučiti se za soba koja se nalazi na 1. katu i ima poseban ulaz.

Detaljne informacije o tome kako započeti takvu aktivnost prikazane su u sljedećem videu:

Financijski plan

Analiza financijskih izgleda projekta nije uzalud najvažniji dio svakog poslovnog plana, jer bez preliminarnog izračuna iznosa ulaganja i razdoblja povrata ne možete pokrenuti posao.

Troškovi otvaranja su:

• Kapital:
  • dirigiranje popravci i uređenje prostorija - 150.000 rubalja;
  • kupnja namještaja - 50.000 rubalja;
  • kupiti potrebna oprema- 60.000 rubalja;
  • veza s internetom i telefonom - 18.000 rubalja;
  • početna marketinška kampanja - 50.000 rubalja;
  • pokriće nepredviđenih troškova - 2.000 rubalja.
• Redovno:
  • najam - 50.000 rubalja;
  • plaćanje komunalnih računa, interneta, telefona - 10.000 rubalja;
  • plaća - 120.000 rubalja;
  • plaćanje poreza - 15.000 rubalja;
  • reklamne kampanje - 25.000 rubalja;
  • potrošni materijal - 10.000 rubalja.

ukupno: cca. 330 tisuća rubalja kao kapitalna ulaganja i 230 tisuća rubalja. redovni troškovi.

Poslovno planiranje putničke agencije uključuje korištenje strane valute (na primjer, dolara) pri izračunu prihoda i rashoda. Dakle, prema sadašnjem tečaju, osoba koja planira otići u inozemstvo trebala bi računati na oko 800-900 dolara. Uobičajeni broj klijenata za turističku agenciju koja funkcionira je 250 ljudi. Razdoblje povrata poslovanja obično je ne prelazi 1 godinu.

organizacijski plan

Pogodno za registraciju turističke tvrtke,. Također možete birati između nekoliko opcija:

• kompleksne turističke usluge;
• izletničke karte, smještaj, osiguranje vozila;
• turističke informativne usluge;
• usluge turističkog izleta.

Godine 2007. bilo je otkazivanje prisilno licenciranje što uvelike olakšava početak ove vrste aktivnosti.

Sljedeći korak je otvaranje tekućeg računa.

Savezni zakon navodi da putnička agencija može koristiti samo jedan od dva STS formata: "Prihod" 6% ili "Prihod minus troškovi" 15% (stopa ovisi o regiji).

Osim toga, morate pažljivo proučiti pravila i procedure za pružanje turističkih usluga. Izbor organizatora putovanja zaslužuje posebnu pozornost.

Na službenim stranicama Federalne agencije za turizam možete se upoznati s važećim propisima, pravilima i zahtjevima, uključujući i turističku agenciju.

Od velike važnosti pravi izbor pouzdano osiguravajuće društvo.

Raspored lansiranja

Otvaranje turističke agencije podrazumijeva dosljednu provedbu sljedećih koraka:

Br. p / str	Umjetničko ime	Razdoblje provedbe
1	Poslovno planiranje	travnja 2017
2	Službena registracija	svibnja 2017
3	Najam odgovarajućih prostorija	lipnja 2017
4	Izvođenje kozmetičkih popravaka	srpnja 2017
5	Kupnja namještaja i potrebne opreme	kolovoza 2017
6	Izbor potrebnih djelatnika	rujna 2017
7	Organizacija marketinške kampanje	rujna 2017
8	Početak rada	listopada 2017

Marketinški plan

Za turistički biznis cijena nije presudna. Puno više znači razina kvalitete hotela i organizacije putovanja u cjelini. Ovaj posao karakterizira sezonalnost, stoga je potrebno izgraditi fleksibilnu politiku cijena. Osim toga, morate povremeno zadovoljiti kupce raznim promocijama, popustima i prodajom last minute tura.

Raditi na moderno tržište jednostavno je nemoguće bez oglašavanja, koje ne samo da povećava razinu prepoznatljivosti, već i značajno povećava potencijalni prihod.

• Oglas u tiskanom izdanju, kao što su tjedne novine, koji doseže veliki broj čitatelja.
• Radio oglašavanje. Naravno, bolje je izabrati lokalnu radio stanicu. Slogan mora biti pamtljiv, upečatljiv i upečatljiv, kako bi ime i kontakt podaci turističke agencije ostali u sjećanju slušatelja.
• Letci su najviše univerzalni pogled oglašavanje. Možete ih distribuirati u centru grada ili u blizini ureda.
• Vlastita web stranica i grupe na društvenim mrežama. Moderni čovjekčesto ne želi ići u ured, posebno po pitanjima koja se mogu riješiti putem interneta.

Analiza rizika

Glavni interni rizici koji se javljaju na putu svakog poduzetnika koji je otvorio turističku agenciju su:

• sezonalnost- najnepovoljniji čimbenik, jer čak ni iskusni poslovni čovjek nije uvijek u stanju procijeniti veličinu mogućih posljedica. To može dovesti do velikih gubitaka, pa je bolje unaprijed razmisliti o mogućnostima ublažavanja, na primjer, maksimalno proširenje raspona zemalja, popusti, posebne ponude itd.
• Nesposobno osoblje koji nema vještine prodaje određenog turističkog proizvoda. Statistika pokazuje da namjera klijenta da kupi kartu upola ovisi o radu menadžera. Profesionalnog putničkog agenta odlikuje uljudnost, društvenost, dubinsko poznavanje proizvoda koji se prodaje i smirenost. Rizik se može smanjiti zapošljavanjem odgovarajućeg osoblja koje će nastaviti redovito usavršavati svoje vještine.
• Neprofitabilna specijalizacija. Prije donošenja odluke o otvaranju, morate napraviti detaljna analiza aktivnosti konkurenata. Ako je niša već puna, trebali biste razmisliti o odabiru druge specijalizacije.

Vanjski rizici:

• Pojava problema u radu turoperatora. Rizik možete smanjiti odgovornim odabirom.
• Rat, katastrofa . Naravno, to je malo vjerojatno, ali nedavni događaji i nemiri u svijetu čine takav scenarij vrlo realnim. Gotovo je nemoguće utjecati na ovaj rizik, stoga je jedini pravi izlaz osiguranje.

Voditi turistički posao nije lako, iako se na prvi pogled tako čini. To potvrđuju i statistički podaci da se tijekom godine zatvaraju mnoge agencije koje su propale u turizmu. Stoga je preliminarno proučavanje postojećih rizika i provođenje politike koja sprječava njihovu pojavu vrlo važna važna točka u ovoj vrsti djelatnosti.

Svake godine na području Ruske Federacije pojavljuje se velik broj turističkih agencija, ali samo 30% start-up tvrtki uspijeva "preživjeti".

Ukidanje licenciranja u području turističkih usluga otvorilo je nove mogućnosti i puteve razvoja ove vrste poslovanja.

Danas mnogi poduzetnici žele otvoriti putničku agenciju i učiniti je profitabilnom, no jaka konkurencija donosi svoja ograničenja. Uspijete li “ostati na površini” i izgraditi čvrste temelje za razvoj, dobit ćete uzbudljiv, brzorastući posao sa stalnim povećanjem prihoda.

Povezani video:

Financijski plan

• Početni kapital: 800.000 - 1.000.000 rubalja.
• Razdoblje povrata: 1,5 - 2 godine.

Iznos koji je potreban za otvaranje turističke tvrtke ovisi o regiji lokacije, odabranom konceptu i opsegu projekta. Potreban minimum za početni kapital iznosi 800 tisuća rubalja. za regije i 1 milijun rubalja. za Moskvu.

Procijenjeni troškovi će se rasporediti na sljedeći način:

• registracija poslovanja, registracija dozvola - 25-30 tisuća rubalja;
• kupnja namještaja i popravak - 80-120 tisuća rubalja;
• kupnja uredske opreme, softvera i komunikacijskih alata - 120-180 tisuća;
• razvoj koncepta i korporativni identitet- 20-25 tisuća.

Mjesečni troškovi:

• plaćanje za najam sobe (25 m2) - 50-70 tisuća rubalja / mjesec;
• Internet, komunikacijske usluge - 10 tisuća rubalja / mjesec;
• marketinške aktivnosti - 10-15 tisuća rubalja / mjesec;
• platni fond - 80 tisuća rubalja / mjesec.

Prije otvaranja turističke agencije od nule, važno je imati dodatna sredstva za razvoj, oglašavanje i Strateško planiranje. Osim ovih stavki, izdvojite sredstva za nepredviđene troškove. Prilikom izrade financijskog dijela bilo kojeg poslovnog plana, stručnjaci preporučuju dodavanje 20% na iznos početnog kapitala primljenog za nepredviđene troškove - oni će se sigurno pojaviti u procesu aktivnosti.

Razdoblje povrata prosječne turističke agencije je 1,5 - 2 godine (bez kriznih pojava). Rezultat ovisi o pravilnom odabiru koncepta, razini konkurencije u regiji, pravoj niši i strategiji promocije.

Povezani video:

Koja je razlika između turoperatora i putničke agencije?

Tvrtka može poslovati kao turoperator ili putnička agencija.

turoperator je tvrtka koja samostalno razvija ture u nekoliko smjerova, promovira ih u medijima ili kroz maloprodajnu mrežu putničkih agencija.

Turistička agencija je posrednik između operatera i turista. Svoju djelatnost temelji na prodaji cjelovitog paketa turističkih proizvoda koji je formirao turoperator.

Stručnjaci preporučuju da novajlije u ovom poslu rade kao turistička agencija. U ovom slučaju, prihod takve tvrtke je fiksna provizija od iznosa prodane turneje. Iznos takvog plaćanja obično je 5-15% i ovisi o cjenovnoj politici organizatora putovanja.

Povezani video:

Razvoj koncepta

Organizacija putničke agencije počinje odabirom koncepta i vrste predložene djelatnosti.

Tvrtka može djelovati kao samostalni turoperator ili kao putnička agencija.

Algoritam za promociju turističkog proizvoda je sljedeći:

• analiza tržišta turističkih usluga;
• razvoj i dizajn turističkog proizvoda;
• formiranje sheme rute;
• kompilacija dodatnih usluga koje će klijent dobiti u pripremi za putovanje ili na mjestu odmora;
• prikupljanje tehničke dokumentacije;
• razvoj metoda kontrole;
• marketinški događaji;
• obračun troška turističkog proizvoda;
• formiranje politike cijena tvrtke;
• izbor metoda pružanja usluga kupcima;
• kontrola kvalitete pruženih usluga.

Povezani video:

Izbor smjera

Postoji mnogo različitih područja u turističkom poslovanju:

• rekreacijski turizam;
• odmor na plaži;
• izletničke ture;
• ture za mlade;
• dječje ture;
• liječenje u inozemstvu;
• shopping ture;
• poslovne ture;
• gastronomska putovanja;
• agroturizam;
• obrazovne ture.

U početnoj fazi bolje je započeti s jednim smjerom, au procesu rada proširiti raspon usluga. Jer ove vrste poslovno - sezonski, povoljno je osnovnu djelatnost nadopuniti dodatnim (popratnim) uslugama:

• prodaja karata za zračni i željeznički prijevoz;
• prijava osiguranja za osobe koje se upućuju u inozemstvo;
• podrška prevoditeljima;
• pružanje vodiča;
• rezervacija hotela;
• usluge prijenosa;
• obrada viza itd.

Danas mnoge agencije pružaju puni kompleks usluge, u rasponu od pomoći pri dobivanju putovnice i završavajući pratnjom vodiča, tumača.

Povezani video:

Izrada poslovnog plana za turističku agenciju

Dobro osmišljen poslovni plan temelj je uspjeha svake tvrtke. Prilikom sastavljanja ovog dokumenta važno je uzeti u obzir sve značajke i aspekte turističke industrije, oštru konkurenciju, tečajne oscilacije i političke odnose zemalja partnera. A takav poslovni plan nije potreban potencijalnom investitoru ili banci vjerovniku, već samom poduzetniku. Plan bi trebao biti detaljan, važno je promisliti i odražavati svaki detalj.

Poslovni plan turističke agencije trebao bi se sastojati od sljedećih stavki:

1. Detaljna analiza tržišta turističkih usluga, s naznakom perspektiva razvoja i svih vrsta rizika.
2. Formiranje raspona pruženih usluga.
3. Registracija dozvola.
4. Izbor partnera.
5. Odabir poslovnog prostora.
6. Kupnja namještaja, uredske opreme, softvera.
7. Odabir osoblja.
8. Provođenje marketinških aktivnosti.
9. Izrada financijskog plana, izračun isplativosti i isplativosti projekta.

Povezani video:

Papirologija

Registracija obrta je mukotrpan proces. Postoji niz privatnih tvrtki, konzultantskih agencija koje mogu pomoći u dobivanju dozvola. Trošak takvih usluga ovisi o politici cijena takve tvrtke i varira između 100-500 dolara.

Ako sami prolazite postupak registracije, proces registracije trajat će od jednog do tri tjedna.

Prvo morate odlučiti o organizaciji pravni oblik – IP ili OOO. Svaki od njih ima svoje prednosti i nedostatke.

IP prednosti:

• jednostavnost prikupljanja i izvršenja dokumenata;
• ekonomija (niska kotizacija);
• jednostavan oblik oporezivanja i izvješćivanja;
• mogućnost raspolaganja prihodima u bilo koje vrijeme bez ograničenja.

IP nedostaci:

• visok stupanj odgovornosti poduzetnika (poduzetnik za kreditne obveze odgovara svojom osobnom imovinom);
• isključenje mogućnosti suosnivanja, ortakluka;
• IP se povezuje s klijentima kao mala, neiskusna organizacija, što može dovesti do nepovjerenja.

Većina registriranih tvrtki u Rusiji posluje kao tvrtka s ograničenom odgovornošću. To je zbog minimiziranja rizika, jer u slučaju poteškoća i bankrota, poduzetnik je samo odgovoran odobren kapital, što može biti najmanje 10 tisuća rubalja.

Prednosti LLC preduzeća:

• nizak rizik, budući da osnivač riskira samo uložena sredstva, a ne osobnu imovinu;
• mogućnost poslovanja s partnerima, formiranje zajedničkog turističkog posla;
• dobar ugled povezan s visoka razina povjerenje kupaca;

Nedostaci LLC poduzeća:

• dugotrajan postupak registracije i registracije;
• visoki zahtjevi za izvješćivanje;
• nemogućnost raspolaganja prihodom u bilo kojem trenutku, budući da osnivači dobivaju pristup sredstvima dobivenim nakon raspodjele dobiti.

Približni podaci:

• Mjesečni prihod - 130.000 rubalja.
• Neto dobit - 31.875 rubalja.
• Početni troškovi - 208.800 rubalja.
• Povrat - od 7 mjeseci.

Ovaj poslovni plan, kao i svi ostali u odjeljku, sadrži izračune prosječnih cijena, koje se u vašem slučaju mogu razlikovati. Stoga preporučujemo da izračune napravite za svoju tvrtku pojedinačno.

U ovom članku ćemo napraviti detaljan poslovni plan turistička agencija s izračunima.

Opis usluge

Putnička agencija pruža usluge javnosti. Oni ne uključuju samo izlete, hotelske rezervacije, već i rezervacije zrakoplovnih karata, osiguranja, viza, pripremu dokumenata za dobivanje putovnice. Napominjemo da će tvrtka zapošljavati najamne radnike, sam poduzetnik se neće baviti prodajom proizvoda. Turistička agencija će biti mala.

Analiza tržišta

Danas tržište turističkih usluga u Rusiji raste vrlo brzo. Štoviše, prihodi gotovo svake godine rastu više od samog tržišta, što ukazuje na povećanje kvalitete ponuđenih usluga.

Prema Business Statu, najveći broj usluga je pružanje pomoći turistima koji odlaze na godišnji odmor u inozemstvo. Oni su oko 90%. Stoga možemo govoriti o visokoj koncentraciji konkurenata koji nude potražnju za ovakvim vrstama usluga.

Ako pogledate grafikon (podaci preuzeti s web stranice Savezne državne službe za statistiku), možemo reći da se obujam turističkog tržišta u Rusiji povećava za više od 100 milijardi rubalja godišnje. Brojka je prilično impresivna.

Što je razlog takvim stopama rasta? Prije svega, rast solventnosti stanovništva. Važan faktor je i razvoj turističke poslovne infrastrukture. Osim toga, ovaj segment tržišta je vrlo atraktivan za investitore. Štoviše, ne ulažu toliko u turističke agencije, koliko u one atribute koji omogućuju pružanje usluga (izgradnja hotela, razvoj tura, zračni prijevoz i još mnogo toga).

Glavna usluga putničkih agencija je obavljanje zračnog prijevoza putnika (vrijednosno). Gotovo četvrtina otpada na traženje i rezervacije hotela, hostela i tako dalje.

Želio bih napomenuti da su danas mnogi ljudi počeli koristiti u potpunosti nova usluga– online rezervacija. Procedura ide preko posebnih booking stranica i tzv. booking sustava. To štedi vrijeme i potrošačima i organizatorima putovanja. Automatizacijom procesa povećava se profitabilnost i profitabilnost. Uz minimalne troškove, poduzetnici ostvaruju prilično dobru zaradu.

Glavni konkurenti bit će veliki turoperatori, nadaleko poznati ne samo u pojedinačnim gradovima, već iu zemlji u cjelini. Bit će dosta teško boriti se s njima. Vrijedi razmisliti o mogućoj suradnji. Danas postoji mnogo razvijenih programa kada poznata turistička agencija pomaže malim subjektima na ovom području. Ne besplatno, naravno. U pravilu uzimaju određeni postotak dobiti organizacije. Osim toga, dijele gotove turističke proizvode. Ova je opcija jedna od najprikladnijih. Prvo, možete odmah početi raditi. Drugo, nitko vam neće oduzeti neovisnost, ako želite, uvijek možete odbiti suradnju. Gdje god pogledaš - neki plusevi.

Ako govorimo o potencijalnim potrošačima, onda će to biti ljudi u dobi od 20 do 50 godina s prosječnim prihodom ili iznad prosjeka (pod uvjetom da će se organizacija fokusirati na strane zemlje).

U vezi sa situacijom u zemlji 2015. i ove 2016. godine, pojavom sankcija iz nekih zemalja, nacionalnim nemirima, danas mnogi ljudi više vole lokalne atrakcije od odmora u inozemstvu. Ovaj trend se razvio relativno nedavno - doslovno ove godine. Zato Posebna pažnja treba dati domaćem smjeru. Hit ovog ljeta bio je odmor u Sočiju. Tamo odlaze ljudi s nižim primanjima, ali i stariji ljudi. Možda se vrijedi fokusirati na izgradnju poslovanja unutar zemlje i suradnju s domaćim gospodarstvenicima u području turizma.

SWOT analiza

Svako poduzeće osjeća utjecaj vanjskih čimbenika. One mogu biti pozitivne ili negativne. Do vanjski faktori prihvaćeno da se odnosi na:

1. Prijetnje

• Moguće promjene u preferencijama potrošača.
• Nemogućnost točnog predviđanja situacije u budućnosti.
• Poteškoće u radu s partnerima, mogući neuspjesi u radu s njima.
• Smanjenje potražnje zbog naglog pada kupovne moći zbog rastuće inflacije.
• Oscilacije cijena.
• Promjena tečaja.
• Rast konkurencije.
• Pojava igrača na tržištu koji mogu pružiti bolju uslugu.
• Pooštravanje poreznog opterećenja.
• Prezasićenost ovog segmenta tržišta.

1. Sposobnosti

• Povećanje kvalitete života stanovništva.
• Povećanje utjecaja marketinga, oglašavanja.
• Povećanje kupovne moći.

Prije otvaranja vlastite turističke agencije potrebno je obratiti pozornost na unutarnje čimbenike. Uvijek možete raditi s njima. To uključuje:

1. Slabe strane

• Nedostatak baze kupaca, kao i stalnih kupaca.
• Nedostatak radnog iskustva.
• Potreba za dubinskim proučavanjem zakonodavstva, mogućnosti.
• Potrebna potraga za partnerima.

1. Snage

• Širok spektar usluga.
• Prisutnost motivacije među zaposlenicima organizacije.
• Visoka razina kvalifikacija zaposlenika.
• Kvalitetna usluga.
• Mogućnost provjere učinkovitosti rada osoblja zbog njihovog malog broja.

Kao rezultat toga, možemo govoriti o glavnim područjima rada:

1. Razvoj novih turističkih programa.
2. Potreba za traženjem stranih i domaćih partnera.
3. Konstantno treniranje zaposlenika, usavršavanje, informiranje, jer situacija se vrlo brzo mijenja.

Procjena mogućnosti

U pravilu, u razdoblju siječanj-veljača dolazi do pada potražnje za uslugama putničkih agencija. U ovom trenutku vrijedi razmišljati o pružanju jeftinijih usluga. Popusti, promocije, last minute ture mogu pomoći ovdje.

Agencija će raditi prema sljedećem rasporedu:

Ukupno: 40 sati tjedno, 176 sati mjesečno.

U putničkoj agenciji će raditi 2 menadžera.

Organizacijski i pravni aspekti

1. Registriramo tvrtku. To može biti LLC ili samostalni poduzetnik. OKVED kodovi:

• 30.1 Organizacija kompleksnih turističkih usluga.
• 30.2 Pružanje ulaznica za izlete, osiguranje smještaja, osiguranje vozila.
• 30.3 Pružanje usluga turističkih informacija.
• 30.4 Pružanje usluga turističkih izleta.

1. Obavezno nije potrebno licenciranje, otkazan je 2007.
2. Ako radite s bezgotovinskim plaćanjem, onda.
3. Odgovara savezni zakon kaže da turističke agencije mogu koristiti samo USN, a ne UTII. STS se može koristiti u dva formata: STS "Prihod" 6% ili STS "Prihod minus troškovi" 6-15% (stopa se određuje ovisno o regiji).
4. Obavezno pročitajte pravila pružanja turističkih usluga. Da biste to učinili, proučite Savezni zakon "O osnovama turističke djelatnosti u Ruskoj Federaciji".
5. Posebnu pozornost posvetite odabiru turoperatora.
6. Posjetite službenu web stranicu Federalna agencija za turizam. Možete pronaći sve aktualne propisi, pravila, zahtjevi i za turističke agencije.
7. Odgovorno odaberite svoje osiguravajuće društvo. To mora biti pouzdana tvrtka.

Marketinški plan

Strategija određivanja cijena:

U turističkom poslu cijena nije uvijek odlučujuća. Mnogima je važnija kvaliteta hotela, ali i organizacija cijelog putovanja u cjelini.

Ne smijemo zaboraviti na sezonalnost u ovoj vrsti poslovanja. Neophodno je izgraditi fleksibilnu politiku cijena, kreirati promocije, popuste, ponuditi last minute ture kupcima. Jednom riječju, sve ono što može privući klijenta i natjerati ga na suradnju s vama.

Danas nijedan posao nije moguć bez oglašavanja. Uzrokuje ne samo priznanje, već i mogućnost rasta prihoda. Kao i svi drugi oblici poslovanja, turističke agencije koriste usluge raznih oglašivača. Najučinkovitiji su:

• Oglašavanje u novinama. Ne moraju to biti tematske publikacije. U pravilu se takve informacije plasiraju u tjednicima s najvećom pokrivenošću čitatelja.
• Radio oglašavanje. Naravno, agencije biraju lokalne radio postaje. Vrlo je važno da reklama bude privlačna i upečatljiva. Slogan nije ništa manje važan - mora biti pamtljiv kako bi se, ako je potrebno, slušatelj mogao sjetiti imena ili čak kontakt podataka.
• Podjela letaka. Ova vrsta oglašavanja je univerzalna. Letke je najbolje dijeliti u centru grada i u blizini ureda agencije.
• Izrada vlastite web stranice. Danas mnogi ljudi koriste Internet, mnogi od njih ne žele posjećivati ​​urede. U takvim slučajevima, putnički agent na daljinu može pomoći klijentu Povratne informacije.
• Kontekstualno oglašavanje. Općenito, oglašavanje na internetu je vrlo popularno. Pokriva ogroman broj ljudi, privlači ih. Ispis stranica stranice na vrhu pretraživanja čini broj potencijalnih kupaca još većim.

Prilikom odabira mjesta za ured, vrijedi razmotriti sljedeće mogućnosti:

• Soba u centru grada.
• Prostor u poslovnom centru.
• Najam dvorane u trgovački centar.
• Ured u rezidencijalnom dijelu grada.

Svaki od njih ima svoje prednosti i nedostatke.

Izračun predviđenog prihoda

Plan proizvodnje

Nakon odabira prostora za iznajmljivanje potrebni su manji popravci. U pravilu uključuje ispravljanje manjih grešaka. Ako će se rad odvijati u trgovačkom centru, tada troškovi popravka u načelu neće biti potrebni.

U sobi će trebati sljedeći namještaj: stolovi, stolice, ormari, informacijski stolovi i tako dalje. Ne smijemo zaboraviti na pogodnost klijenta. Vrijedno je opremiti zonu udobnosti za njega - odaberite udobne stolice, kupiti vješalice.

Uredska oprema: morat ćete kupiti 2 računala, po jedno za svakog upravitelja. Za ispis dokumenata trebat će vam MFP. Možeš proći s jednim.

Pod, ispod softver uključuje specijalizirane programe.

Organizacija će imati dva operatera. Oni će biti angažirani u radu s klijentima, naime, savjetovanjem putem telefona, putem sustava povratnih informacija na stranici, uživo. Menadžeri će također odabrati odgovarajuće ture, sastaviti dokumente, objasniti klijentima njihova prava i obveze. Osim toga, zaposlenici će surađivati ​​s osiguravajućim društvima.

organizacijski plan

Financijski plan

Mjesečni prihod: 130.000 rubalja.

Dobit prije poreza: 37 500 rubalja.

Porez: Izračunavamo po formuli 15% razlike prihoda i rashoda (može se odabrati i druga opcija). 37 500 * 0,15 \u003d 5 625 rubalja.

Neto dobit: 37 500 - 5 625 = 31 875 rubalja.

Profitabilnost: 31.875/130.000 rubalja = 24,52%.

Povrat: 208.800/31.875 = 6,55. Stoga će se posao isplatiti za najmanje 7 mjeseci.

rizici

Razmotrite interne rizike koji se javljaju za svakog poduzetnika koji radi u turističkom poslu:

1. Sezonalnost.

Ovaj faktor je možda najneugodniji za mnoge poslovne ljude. Ponekad nisu u stanju procijeniti razmjere mogućih posljedica. Neki čak zaborave uzeti u obzir ovaj faktor.

Do čega to može dovesti? Nesklad između očekivanja i stvarnosti. Ali ovo nije najgore. “Izvan sezone” može donijeti velike gubitke koji će poništiti sve napore. I tu stalno zapošljavanje i otpuštanje radnika ne dolazi u obzir.

Potrebno je izgladiti situaciju. Da biste to učinili, možete razmisliti o dodatnim uslugama. Moguće je kreirati ture po gradu. Također je vrijedno proširiti raspon zemalja što je više moguće. Razmislite o popustima posebne ponude- isto dobra ideja. Jednom riječju, sve novo privući će kupce bez greške.

1. Nesposobnost osoblja, nedostatak vještina da stvarno prodaju proizvod.

Ako vjerujete statistici, odluka klijenta da kupi kartu pola ovisi o radu putničkog agenta. Koje kvalitete treba imati menadžer turističke agencije? Mora biti sposoban komunicirati, biti svjestan proizvoda koji se nudi, znati ga korektno prezentirati i, naravno, uvijek ostati pristojan i smiren. Putnički agenti moraju voljeti svoj posao.

Ove rizike možete svesti na najmanju moguću mjeru odabirom pravog osoblja odmah. Istina, to može potrajati dugo. A nakon prihvaćanja, zaposlenik mora poboljšati vještine. Poduzetnik bi trebao razmisliti o tome da ih pošalje na tečajeve, čak i one na daljinu.

Turističko poslovanje je vrlo nestabilno. Ljudi koji rade u ovom području trebali bi se moći prilagoditi situaciji, imati vremena odgovoriti na promjene.

Sve ove metode pomoći će poslovnom čovjeku da ne izgubi kupce, a s njima i zaradu.

1. Nedostatak profitabilnosti u specijalizaciji.

Prije nego što otvorite svoj posao, trebali biste vrlo pažljivo i detaljno proučiti svoju konkurenciju. Ne biste trebali raditi u nišama koje su već pretrpane. Vrijedi se razlikovati od svojih konkurenata, odabirom svoje specijalizacije.

Ovaj pristup će vam omogućiti da ostanete na površini i profitirate od svog poslovanja.

Najznačajniji vanjski rizici uključuju sljedeće:

1. Problemi u radu turoperatora.

Pristup izboru odgovarajućeg turoperatora mora biti vrlo odgovoran. Upamtite da u slučaju neuspjeha ili otkazivanja putovanja klijent neće biti zadovoljan s vama, malo je vjerojatno da će vam se ponovno htjeti obratiti za pomoć. Stoga je vrijedno odabrati pouzdane partnere koji neprestano rade na poboljšanju kvalitete svojih usluga.

Takav rad spriječit će odljev kupaca i, shodno tome, profit.

1. Ratovi, prirodne katastrofe.

Većina ovih okolnosti malo je vjerojatna. Iako zbog nedavnih događaja i nemira diljem svijeta, danas djeluju i više nego stvarno.

Ovdje je važno shvatiti da takve pojave mogu izazvati potpuno različite reakcije kod turista. Iako će se, naravno, u većini slučajeva smanjiti protok turista u nemirnu zemlju. Neki čak mogu vratiti karte.

Nemoguće je utjecati na te rizike. Kako možete minimizirati moguće gubitke? Gotovo jedini način je osiguranje. Štoviše, štiti od gubitaka više nego pouzdano.

Vrijedno je zapamtiti da posao u turizmu nije tako jednostavan kao što se čini. To potvrđuju i statistike koje govore da se svake godine deseci, pa i stotine agencija jednostavno zatvore zbog propusta u turizmu. Stoga je vrlo važno proučiti sve postojeće rizike i voditi politiku koja će spriječiti nastanak tih rizika i posljedica.

Važno: Imajte na umu da poslovni plan za svoju tvrtku možete napisati sami. Da biste to učinili, pročitajte članke:

Zadnji zahtjev: Svi smo mi ljudi i možemo pogriješiti, zanemariti nešto itd. Nemojte strogo suditi ako vam se ovaj poslovni plan ili drugi u odjeljku čine nepotpunima. Ako imate iskustva u ovoj ili onoj djelatnosti ili vidite nedostatak i možete dopuniti članak, javite nam u komentarima! Samo na taj način možemo zajednički napraviti poslovne planove cjelovitijima, detaljnijima i relevantnijima. Hvala na pozornosti!

Međutim, prema statistici, u Rusiji se svake godine otvara oko tisuću novih putničkih agencija više od godinu dana"uživo" ne više od 30%. To ukazuje na nedostatak jasnog planiranja i proučavanja specifičnosti tržišta na početku pokretanja poslovanja.

Dobro napisan poslovni plan omogućit će vam analizu tržišta, natjecateljsko okruženje, identificirati prednosti i slabe strane projekt i nacrt strateškog plana razvoja poduzeća. Stoga fazi provedbe bilo koje ideje mora nužno prethoditi faza pisanja poslovnog plana.

Gdje započeti?

Mnogi poduzetnici koji se odluče otvoriti vlastiti posao, napravite istu pogrešku. Počinju provoditi poslovnu ideju bez prethodnog planiranja. Kao rezultat toga, nakon mjesec ili dva žustre aktivnosti, suočeni su s nepredviđenim rizicima i situacijama koje su planom mogli izbjeći.

Poslovni plan je ključ uspješne provedbe projekta i uzima u obzir sve slabosti i moguće rizike.

Ovaj će dokument tada postati vodič korak po korak koji će vam omogućiti postizanje cilja bez odstupanja od glavne ideje. Poslovni plan odražava sve aspekte aktivnosti i pomaže u planiranju slijeda radnji potrebnih za uspješnu provedbu ciljeva tvrtke.

Njegova struktura sastoji se od sljedećih odjeljaka:

1. Sažetak − Ovaj odjeljak opisuje relevantnost ideje.
2. Opće odredbe – odjeljak sadrži opće informacije o poduzeću, njegovim osnivačima.
3. Analiza tržišta pokazuje kapacitet tržišta, broj konkurenata, njihov snage itd.
4. Opis proizvoda - odjeljak prikazuje usluge koje će se implementirati u okviru projekta.
5. Organizacijski plan je jasan vodič za djelovanje koji pokazuje smjer aktivnosti korak po korak (registracija obrta, kupnja opreme, traženje osoblja, itd.)
6. Marketinški i strateški plan je vodič korak po korak promovirati usluge koje će pomoći privući kupce.
7. Plan proizvodnje uključuje detaljan popis pitanja vezanih uz nabavu opreme, sirovina itd.
8. Financijski plan odražava potrebne troškove, predviđenu dobit, profitabilnost i predviđanje povrata.

Važnost planiranja u turističkom poslovanju

Nemojte misliti da je pisanje poslovnog plana gubljenje vremena.

Ovaj dokument pomaže:

• analizirati konkurentsko okruženje;
• pronaći ciljanu publiku;
• izračunati razdoblje povrata poslovanja;
• pisati potreban iznos sirovine i tehnologija za provedbu ideje;
• vidjeti snage i slabosti projekta.

Još jedna vrlo važna točka su investicije i vlastita kapitalna ulaganja. Nije uvijek moguće samostalno pokrenuti projekt i morate se obratiti investitorima, banci itd. za financijsku pomoć.

U ovom slučaju, bez detaljno poslovanje plana, procjena troškova je neizostavna.

Nijedan investitor neće uzeti u obzir vaš prijedlog ako jasno ne opišete bit projekta, njegovu svrhu i prognozu dobiti, rok povrata i isplativost.

U takvoj situaciji mogu se sastaviti dva dokumenta: za vanjsku i za unutarnju upotrebu.

A ako vanjski plan pišete isključivo za investitore i banke, onda se interni dokument sastavlja za osobnu upotrebu.

Koja će biti razlika između ova dva dokumenta? Eksterni plan izrađuje se prvenstveno za investitore i njegova je svrha pokazati prednosti projekta. Naravno, nema potrebe puno iskrivljavati podatke. Ne zaboravite da će dokument čitati pismeni ljudi koji se razumiju u financije.

Ali u isto vrijeme, važno je odražavati poslovnu ideju u najboljem obliku. Informacije bi trebale pokazati snagu projekta, ukazati na njegovu brzu isplativost uz minimalna ulaganja.

Počnite razvijati dokument bolje odmah s planom za domaću upotrebu kako bi se razmotrilo poslovanje u procesu stvaranja, uzimajući u obzir njegove slabosti, analiza konkurentno tržište, identifikacija rizika.

Moguće je da većina podataka neće završiti u dokumentu namijenjenom vanjskoj uporabi. Ali za vas će to biti osnova za pravilna organizacija Poslovni proces.

Na početku plana opišite opće odredbe tvrtke:

• naziv organizacijskog i pravnog oblika (IP, OJSC, partnerstvo i drugi);
• sustav upravljanja, struktura upravljanja, povezanost odjela;
• osnivači, njihov opis i podaci;
• upravljački tim;
• interakcija s osobljem;
• lokacija tvrtke.

Relevantnost poslovne ideje

Turizam je jedna od najzasićenijih konkurentskih gospodarskih grana. Stoga neće biti lako zadržati pozicije na tržištu. Međutim, kod pravilno planiranje, jasnim razumijevanjem strategije razvoja mogu se postići dobri rezultati i postići dobra dobit.

Turističko poslovanje je tako intenzivno konkurentno iz nekoliko razloga:

• mala početna ulaganja;
• velika potražnja za uslugama;
• visok prihod;
• kratko razdoblje povrata ulaganja.

Kao što je već spomenuto, najveći nedostatak ovog posla je velika konkurencija. Ali, nakon što ste razvili glavne konkurentske prednosti, možete zauzeti jaku poziciju na ovom tržištu.

Na glavno konkurentska prednost Stvari na koje treba paziti u ovom poslu su cijena, oglašavanje i pozicioniranje, ponuda usluga i ugled.

Turističko poslovanje može se odvijati u nekoliko smjerova:

• međunarodni turizam;
• putovanja unutar zemlje;
• turistička putovanja;
• organiziranje izleta.

Osim toga, kako biste proširili uslugu i privukli nove kupce, možete ponuditi usluge povezane s korisnicima:

• turističke usluge u uredu i telefonom;
• osobni vodič;
• organizacija prijenosa;
• hotelsko, kulturno-zabavno, sportsko-rekreacijsko;
• izleti;
• prevoditelj, itd.

Poslovni plan: upute korak po korak

Registracija poduzeća

Da biste pokrenuli posao pružanja usluga putovanja, trebat će vam:

• zahtjev za državnu registraciju poduzeća;
• statut tvrtke (2 primjerka);
• platiti državnu pristojbu za registraciju.

Registracijom obrta sami određujete oblik vlasništva. To bi mogao biti Individualni poduzetnik ili LLC.

OKVED kodovi su sljedeći:

• 1 Organizacija kompleksnih turističkih usluga.
• 2 Osiguravanje izletnih karata, osiguranje smještaja, osiguranje vozila.
• 3 Pružanje usluga turističkih informacija.
• 4 Pružanje usluga turističkog izleta.

Obavezno pročitajte pravila pružanja turističkih usluga. Da biste to učinili, proučite Savezni zakon "O osnovama turizma u Ruskoj Federaciji", koji navodi sve pravne aspekte bavljenja ovim poslom.

Dobra vijest je da nije potrebna posebna dozvola ili licenca. Ovi pravni aspekti ukinuti su 2007. godine.

Također uključeno ovoj fazi postoji izbor turoperatora s kojim ćete surađivati ​​i osiguravajućeg društva. Posljednje pitanje shvatite posebno ozbiljno, jer će sve daljnje aktivnosti biti izravno vezane uz osigurane slučajeve.

Pretraga sobe

Za turističku agenciju ured je poslovna kartica. Nemoguće je prodati kartu za egzotičnu zemlju u modernom hotelu, primajući klijente u neudobnom uredu s lošim popravcima.

Najbolja opcija bi bila odabrati ured u centru grada. Uzmite u obzir i broj katova ureda. Ne biste trebali iznajmiti sobu na gornjim katovima, posjetitelji jednostavno neće doći do vas.

Također obratite pozornost na lijep i svijetao znak, koji bi trebao privući pozornost. Može se duplicirati s nekoliko jumbo plakata koji označavaju lokaciju ureda. Posebno na ovaj trenutak vrijedi obratiti pozornost na one poduzetnike koji iznajmljuju prostore u područjima s visokom koncentracijom konkurenata.

Najam u centru grada sa zasebnim izlazom u prizemlju, naravno, zahtijevat će velike troškove, ali sve će se to isplatiti dovoljno brzo ako ga pravilno razvijete marketinški plan razvoj poduzeća.

Stoga najam ureda smatrajte ulaganjem u posao te pri pretraživanju uzmite u obzir sljedeće parametre:

• popravci moraju biti svježi i kvalitetni;
• radni prostor za 2 voditelja minimalno 30 četvornih metara;
• pogodan parking za kupce;
• prometna dostupnost.

Svakako provjerite svoju internetsku vezu prije potpisivanja dugoročnog ugovora.

Imajte na umu da je internetska veza vaš ključni čimbenik u vašem radu, stoga je poželjno da ured ima mogućnost povezivanja s više provajdera.

Kupnja opreme

Za otvaranje turističke agencije dovoljno je da kupite:

• namještaj (2 stola, 2 fotelje, kauč za posjetitelje, ormar);
• telefon faks;
• modem;
• MFP (višenamjenski uređaj pisač + fotokopirni uređaj);
• prijenosna računala (2-3 komada);
• hladnjak vode, kuhalo za vodu, posuđe.

Po želji, interijer možete nadopuniti akvarijem, plazma TV, stolić za kavu.

Zapošljavanje

Kao iu svakom poslovnom sektoru, ključni faktor uspjeha je visoka profesionalnost osoblja. U ovoj vrsti poslovanja potrebno je dati prednost društvenim, pozitivnim i kompetentnim stručnjacima.

Pravilnom organizacijom poslovanja i dobro odabranim kadrom brzo ćete doći do dobre profitabilnosti.

Analiza tržišta

Turistički biznis jedan je od najbrže rastućih segmenata današnjice. To je zbog rasta solventnosti stanovništva i stabilizacije gospodarske situacije na tržištu.

To ukazuje na atraktivnost poslovne ideje i veliku konkurenciju koja danas postoji na tržištu. Prema Business Statu, oko 90% svih putničkih usluga koje pružaju ruske agencije namijenjene su pomoći turistima koji odlaze na odmor u inozemstvo.

Stoga je u ovom segmentu tržišta prisutna najveća konkurencija. Prema infografici koju je dostavio Savezna služba državne statistike, obujam turističkog tržišta u Rusiji godišnje se povećava za 100 milijardi rubalja.

To je zbog povećanja solventnosti stanovništva i atraktivnosti ovog segmenta tržišta za investitore. Istovremeno, tržište nije ograničeno na ponudu karata ili usluga prijevoza. Za investitore ovo tržište je privlačno zbog mogućnosti pružanja povezanih usluga: izgradnja hotela, razvoj putovanja, transferi itd.

Jedna od glavnih usluga koje turističke agencije danas nude je osiguranje prodaje izleta i putovanja avionom za putnike. Oko 25% svih usluga odnosi se na traženje i rezerviranje hotela, hostela i sl. U posljednje vrijeme usluga online rezervacije hotela uzima sve više maha. Takvi sustavi rezervacija pomažu značajno uštedjeti vrijeme i doprinose brzoj promociji usluga, povećavajući profitabilnost.

Uz minimalne troškove, poduzetnik dobiva dobar profit od prodaje tura.

Glavni konkurenti u ovom segmentu su veliki turoperatori, koje predstavljaju pojedinačne tvrtke u nekim regijama i imaju širu geografiju pokrivenosti.

Bit će beskorisno natjecati se s njima za one koji prvi uđu na tržište. Ugled, imidž i ogroman novac koji takvi operateri ulažu u reklamiranje svojih usluga neće im dopustiti da zauzmu mjesto pored njih na tržištu.

Najbolja opcija za poduzetnike početnike na ovom području bila bi uspostavljanje partnerstva i suradnje.

Danas mnogi veliki operateri nude franšize koje vam omogućuju pokretanje aktivnog poslovanja uz minimalna ulaganja.

Ova vrsta poslovne aktivnosti ima i prednosti i slabosti. Pozitivni aspekti uključuju odsutnost potrebe za promicanjem tvrtke. Osim toga, ulaskom na tržište zasićeno takvim uslugama, teško je privući pozornost potencijalnog kupca bez značajnih ulaganja u oglašavanje.

Kupnja franšize poznata tvrtka, od prvih dana koristite njegovo ime i ugled. Klijent je puno spremniji putovati s poznatom turističkom agencijom nego kupiti kartu u firmi koja je tek jučer otvorena.

Međutim, postoji niz nedostataka pokretanja franšiznog posla. Među njima se može primijetiti stroga kontrola od strane ključne tvrtke, nemogućnost samostalnog promoviranja tvrtke i proširenja raspona usluga.

Procjenjujući prednosti i nedostatke ove vrste uredskog rada, imajte na umu da će stjecanje franšize biti jeftinije od troškova reklamnih usluga.

Također, neke tvrtke nude pomoć malim turističkim tvrtkama u organizaciji aktivnosti za određeni postotak. To će vam omogućiti da se odmah aktivno uključite u poslovne aktivnosti, uštedite novac na oglašavanju i spasite se od mnogih financijskih rizika.

Nakon proučavanja konkurentskog okruženja i zasićenosti tržišta, potrebno je odrediti ciljanu publiku ovaj posao.

S obzirom da turističke usluge uglavnom koriste mladi i aktivni ljudi, suzit ćemo glavnu ciljanu publiku na dob od 20-50 godina. To su ljudi koji imaju prosječna primanja i više.

Video. Franšizna turistička agencija ili ne?

Odredite sezonalnost ciljne publike:

• Travanj-svibanj - srednji menadžeri i zaposlenici,
• Srpanj-kolovoz - uglavnom se obitelji odmaraju,
• rujan - izletnici bez djece i mladi,
• Studeni-prosinac - imućni sloj stanovništva.

U vezi s političkim događajima koji su se dogodili 2014. godine i ekonomskim sankcijama, sve više i više građana Rusije preferira odmor u zemlji nego inozemna odmarališta. Stoga se pri izgradnji posla možete usredotočiti na domaća odmarališta.

BUBATIanaliza

Prilikom analize rizika, prilika i pronalaženja načina za promicanje poslovanja vrlo je važno provesti SWOT analizu koja vam omogućuje procjenu povoljnih i nepovoljnih čimbenika.

• promjena gospodarstva u zemlji;
• poteškoće s točnim predviđanjem razvoja turističkog sektora;
• poteškoće u radu s partnerima;
• kvarovi u radu turoperatora;
• ratovi, prirodne katastrofe;
• nekompetentnost osoblja;
• sezonalnost;
• inflacija;
• povećana konkurencija i prezasićenost segmenta;
• devalvacija rublje.

Mogućnosti:

• razvoj turističkog poslovanja;
• otvaranje novih turističkih ruta i destinacija;
• rast potražnje potrošača.

Slabe strane:

• visoka konkurencija;
• nedostatak stalne baze klijenata;
• nedostatak radnog iskustva;
• potreba za partnerstvom.

Snage:

• Velika potražnja;
• širok raspon usluga;
• mogućnost pružanja dodatnih usluga;
• kvalitetna usluga;
• visoka profesionalnost zaposlenika.

Marketinški plan

1. Definicija politike cijena

Naravno, kao i kod svakog drugog posla, cijena je ključni faktor. No, u turističkoj industriji igra posebnu ulogu, zbog velike konkurencije.

Osim toga, ne zaboravite na sezonalnost poslovanja, stoga, nakon analize tržišta i ponude konkurenata, pronađite optimalnu ravnotežu između točke dobiti i gubitka.

Nemojte činiti pogreške mnogih početnika poduzetnika i nemojte spuštati cijene. To će samo utjecati na vašu nisku profitabilnost i pogoršanje kvalitete usluga tijekom vremena, jer nećete moći održavati osoblje stručnjaka i plaćati oglašavanje.

1. Pretraga promocije usluge

Ako ne kupujete franšizu, već otvarate agenciju od nule, svakako ćete morati izraditi web stranicu na kojoj klijenti mogu ostavljati zahtjeve za obilaske.

Osim toga, promicanje usluga treba provoditi u sljedećim područjima:

• društvene mreže;
• distribucija letaka na mjestima masovnog prometa ljudi (metro, trgovine, kafići);
• oglašavanje u novinama;
• radijsko oglašavanje;
• reklamne ploče.

Oslanjanje na učinak "od usta do usta" u prvoj godini rada nije posebno vrijedno toga. Turistički biznis je takvo područje da će vam trebati najmanje 2-3 godine da izgradite bazu stalnih kupaca.

Financijski plan

Glavni troškovi otvaranja turističke tvrtke uključuju:

• najam poslovnog prostora;
• kupnja namještaja i opreme;
• Plaćanje komunalnih usluga;
• plaće osoblja;
• kupnja franšize (ako ste odabrali ovu opciju otvaranja tvrtke).

Osim toga, potrebno je podijeliti troškove na početne i mjesečne. Početni trošak određuje razdoblje povrata. Mjesečni troškovi omogućuju vam izračunavanje isplativosti projekta.

Visina troškova za otvaranje turističke agencije uvelike ovisi o obliku poslovanja i regiji u kojoj se nalazi.

Za Moskvu potrebni minimum početni kapital je oko 800 tisuća rubalja.

Za regije se ovaj iznos može smanjiti na 500 tisuća rubalja.

U nastavku ćemo dati primjer troškova i prihoda putničke agencije koja se otvara u gradić za 300 tisuća ljudi.

Troškovi potrebni za otvaranje agencije:

• registracija i carinjenje dozvole- 30 tisuća rubalja;
• kupnja namještaja - 80 tisuća rubalja;
• renoviranje prostora - 200 tisuća rubalja
• kupnja opreme (3 prijenosna računala, fotokopirni uređaj, pisač, telefoni) - 200 tisuća rubalja;
• razvoj koncepta i korporativnog identiteta, proizvodnja oklopnih proizvoda - 20 tisuća rubalja;
• pokretanje oglašavanja - 30 tisuća rubalja.

Ukupno 560 tisuća rubalja.

Mjesečni troškovi:

• najam prostora (do 30 četvornih metara) - 30 tisuća rubalja;
• komunikacijske usluge, Internet - 5 tisuća rubalja;
• promotivne aktivnosti - 10 tisuća rubalja;
• nepredviđeni troškovi - 2 tisuće rubalja;
• porezi - 5 tisuća rubalja;
• plaća zaposlenicima - 80 tisuća rubalja.

Ukupno: 132 tisuće rubalja.

Prihod

U prvih 6 mjeseci rada ne treba očekivati ​​veliki protok klijenata. U pravilu, opterećenje poslovanja je 30-50% u prvih šest mjeseci.

Na temelju toga izračunali smo da se u prvoj polovici godine mjesečno proda 30 vaučera u vrijednosti od 3 milijuna rubalja.

Provizija turističke agencije 7-10%

1 vaučer za dvoje (prosječna vrijednost od 65 000 USD) donosi prihod od 8 000 rubalja.

3 milijuna * 7% = 210 tisuća rubalja

210 tisuća * 6 mjeseci = 1,26 milijuna rubalja

Ukupno, povrat ovog posla je 5-6 mjeseci.

Da bi se dosegla točka rentabilnosti, potrebno je prodati 15 tura mjesečno

Zaključak

Kao što vidite, unatoč velikoj konkurenciji, turizam je i dalje profitabilno i atraktivno poslovno područje.

Unatoč visokoj zasićenosti tržišta i velikom broju vanjskih i unutarnjih rizika, pravilnim poslovnim planiranjem možete ostvariti visoku dobit.

Video. Kako osnovati turističku tvrtku