विपणन योजनाओं में क्या शामिल है? विपणन योजना: विकास निर्देश और विस्तृत उदाहरण

एलेक्ज़ेंडर कप्त्सोवे

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खरीदारों की एक स्थिर सरणी का गठन, बाजार में अपना स्थान ढूंढना, प्रतिस्पर्धियों को दबाना, एक प्रशंसनीय प्रतिष्ठा का निर्माण करना दूर है पूरी लिस्टजिन मुद्दों से उद्यमियों को निपटना है। उत्पादों, ब्रांड जागरूकता की स्थिर मांग को प्राप्त करने के लिए स्पष्ट विपणन योजना के बिना, एक लंबी संख्यावफादार ग्राहक लगभग असंभव है। किसी भी व्यवसाय के लिए इस महत्वपूर्ण दस्तावेज़ को ठीक से कैसे तैयार करें?

कंपनी की मार्केटिंग योजना - यह क्या है?

कंपनी की मार्केटिंग योजना के तहत उसके सभी कार्यों का विवरण समझा जाना चाहिए जो बाजार में अपनी इष्टतम स्थिति प्राप्त करने पर केंद्रित हैं। यह उत्पादन को प्रभावित नहीं करता है और तकनीकी पहलूकंपनी का कामकाज और केवल उत्पादों की बिक्री और लाभ को प्रभावित करता है।

किसी कंपनी के लिए मार्केटिंग योजना विकसित करने के लाभ:

• सबसे पहले , यह निर्धारित करता है कि उसके फंड का कौन सा हिस्सा मार्केटिंग गतिविधियों पर खर्च करना होगा।
• दूसरे , बाजार में प्रचार की नीति बनाने के लिए विशिष्ट प्रकारवस्तुओं और सेवाओं।
• तीसरे , लक्ष्य बाजार के साथ काम करने के लिए एक रणनीति और रणनीति तैयार करें, जिसमें मूल्य निर्धारित करने की प्रक्रिया शामिल है।
• चौथी , कुछ सामान, बिक्री आय और लाभ।

महत्वपूर्ण बिंदु: जहां तक ​​कि विपणन योजनासभी विपणन गतिविधियों और अपेक्षित परिणामों के बारे में विस्तार से बताता है, बाजार में कंपनी की गतिविधियों में कुछ दृष्टिकोणों की प्रभावशीलता का पता लगाना संभव है।

कंपनी की मार्केटिंग योजना के प्रकार और उनकी तैयारी का उद्देश्य

विपणन योजनाओं को वर्गीकृत करने के लिए कई मानदंड हैं, जिनमें शामिल हैं:

1. वैधता की अवधि - रणनीतिक (3 वर्ष से अधिक), सामरिक (3 वर्ष तक), परिचालन (1 महीने तक)।
2. कवरेज - कारोबार, बिक्री, प्रचार गतिविधियों, बाजार अनुसंधान या एकीकृत (व्यापक योजना) के लिए एक योजना।
3. अध्ययन की गहराई - विस्तृत या सामान्य।
4. गतिविधि का क्षेत्र - लक्ष्यों की एक योजना, मूल्य निर्धारण नीति, उत्पाद नीति, विपणन संचार, नियंत्रण और संशोधन, वित्त, भंडारण, आदेश, आपूर्ति (रसद), आदि।

एक विपणन योजना एक बहुत ही गंभीर आंतरिक दस्तावेज है, जो कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने पर केंद्रित है:

• बाजार में कंपनी की स्थिति बनाए रखना।
• एक नए उत्पाद का विकास और कार्यान्वयन।
• नए निचे और सेगमेंट (विविधीकरण), आदि का कवरेज।

महत्वपूर्ण बिंदु: विपणन योजनाओं का उपयोग करने के लिए क्षेत्रों की इतनी विस्तृत श्रृंखला के संबंध में, प्रत्येक लक्ष्य के लिए एक अलग दस्तावेज़ तैयार करना आवश्यक लगता है, क्योंकि प्रत्येक लक्ष्य के लिए तरीके और उपकरण अलग-अलग होते हैं।

यह याद रखना चाहिए कि एक विपणन योजना एक व्यवसाय योजना का एनालॉग नहीं है। यह केवल बाजार में कंपनी की गतिविधियों को कवर करता है।

कंपनी की मार्केटिंग योजना की संरचना और सामग्री

विपणन योजना एक आंतरिक दस्तावेज है जिसका उपयोग कंपनी के प्रबंधन द्वारा निर्णय लेने के लिए किया जाता है। हालांकि, इसकी काफी स्पष्ट संरचना है।

इसे पूरा करने में कई महीने लग सकते हैं, क्योंकि इसकी आवश्यकता है:

1. खरीदारों के बारे में जानकारी एकत्र करना।
2. बाजार में आपूर्ति और मांग का अध्ययन।
3. प्रतिस्पर्धात्मक लाभ की परिभाषा।
4. प्रतिस्पर्धी रेटिंग, आदि।

महत्वपूर्ण बिंदु: विपणन योजना केवल "तथ्यों का संग्रह" नहीं होना चाहिए, बल्कि एक दस्तावेज होना चाहिए जिसमें विश्लेषण, सिफारिशें, विकल्प हों। आगे का कार्यबाजार पर कंपनियां।

सभी 3-4 महीने जिसके दौरान मार्केटिंग योजना बनाई जाएगी, इस प्रकार खर्च की जाएगी: 50% समय सभी आवश्यक जानकारी एकत्र करने पर, 40% विश्लेषण और मूल्यांकन पर, और केवल 10% दस्तावेज़ बनाने पर खर्च किया जाएगा। .

विपणन योजना के निर्माण में गलती न करने के लिए, निम्नलिखित संरचना पर ध्यान देने की सलाह दी जाती है:

1. फिर से शुरू . इस खंड में विपणन योजना में उल्लिखित मुख्य बिंदुओं का विवरण शामिल है। यहां लक्ष्य आवश्यक रूप से निर्धारित है और इसे प्राप्त करने के तरीके सूचीबद्ध हैं। योजना के क्रियान्वयन के अपेक्षित परिणाम भी निर्धारित हैं।

महत्वपूर्ण बिंदु: विरोधाभासी रूप से, एक विपणन योजना का पहला खंड हमेशा अंतिम खंड होता है क्योंकि यह है सारांशसंपूर्ण विपणन योजना।

2. बाजार का अवलोकन और पूर्वानुमान . यह खंड बाजार (आकार, विकास के अवसर, प्रवृत्तियों, विशेषताओं) का वर्णन करता है और इसमें उपभोक्ताओं और प्रतिस्पर्धी फर्मों के विशिष्ट व्यवहार को दर्शाता है। यहां यह इंगित करना महत्वपूर्ण है कि चयनित खंड में कितने प्रतियोगी हैं, वे किस हिस्से को कवर करते हैं, और यह भी कि बाजार के विकास के अवसर क्या हैं।

3. SWOT विश्लेषण और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ . यह भाग कंपनी की ताकत और कमजोरियों, इसके कामकाज के लिए खतरों और अवसरों का विश्लेषण करता है।

SWOT विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, बाज़ारिया को यह निर्धारित करना चाहिए:

• कंपनी का मुख्य प्रतिस्पर्धी लाभ।
• उपभोक्ताओं के संबंध में उत्पाद की स्थिति (अधिमानतः आगे 3-5 साल के पूर्वानुमान के साथ)।
• अवसरों को जब्त करने और खतरों के प्रभाव को कम करने के लिए सामरिक उपाय।
• प्रतिस्पर्धियों से लड़ने और ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने की रणनीति।

4. विपणन योजना का उद्देश्य और उद्देश्य . विपणन योजना को व्यवसाय के विकास में योगदान देना चाहिए, यही कारण है कि इसमें चुने हुए नियोजन क्षितिज (महीने, वर्ष, तीन वर्ष) के भीतर व्यावसायिक लक्ष्य और समान अवधि के लिए विपणन लक्ष्य शामिल हैं। उसके बाद ही कार्य बनते हैं विपणन गतिविधियां.

5. मार्केटिंग मिक्स (विपणन मिश्रण)। किसी भी मार्केटिंग योजना का मूल तथाकथित मार्केटिंग मिक्स होता है, जो माल के लिए 5P मॉडल और सेवाओं के लिए 7P मॉडल पर आधारित होता है।

मॉडल 5आर। कोई भी मार्केटिंग इवेंट पाँच घटकों के आधार पर बनाया जाता है:

• उत्पाद (उत्पाद) या उत्पाद नीति - लोगो और रूप शैली, उपस्थितिऔर भौतिक गुणउत्पाद, उत्पाद रेंज, उत्पाद की गुणवत्ता।
• कीमत (मूल्य) या मूल्य निर्धारण नीति - थोक और खुदरा मूल्य, माल की लागत, छूट और पदोन्नति, मूल्य भेदभाव निर्धारित करने की प्रक्रिया।
• बिक्री का स्थान (स्थान) या विपणन नीति - बाजारों में माल की बिक्री, दुकानों में, वितरण की मूल बातें, माल का प्रदर्शन, सूची प्रबंधन और रसद।
• पदोन्नति (प्रोमोशनल) या प्रमोशन पॉलिसी - प्रमोशन स्ट्रैटेजी, प्रमोशनल एक्टिविटीज, पीआर एक्टिविटीज, इवेंट मार्केटिंग, कम्युनिकेशन चैनल्स, मीडिया स्ट्रैटेजी।
• लोग (लोग) - कर्मचारियों की प्रेरणा और उत्तेजना, कॉर्पोरेट संस्कृति, वफादार ग्राहकों और वीआईपी ग्राहकों, प्रतिक्रिया के साथ काम करें।

मॉडल 7P दो और "P" द्वारा पूरक है, अर्थात्:

• प्रक्रिया (प्रक्रिया) - ग्राहक के साथ बातचीत की शर्तें, सेवा का क्रम, अनुकूल वातावरण का निर्माण, सेवा की गति आदि।
• भौतिक वातावरण (भौतिक साक्ष्य) - साज-सज्जा, आंतरिक साज-सज्जा, पृष्ठभूमि संगीत, छवि, आदि।

इस प्रकार, एक विपणन योजना विकसित करते समय, उपरोक्त प्रत्येक स्थिति पर विस्तार से काम किया जाता है, जिससे बाजार में कंपनी के कामकाज का एक व्यापक विचार तैयार करना संभव हो जाता है।

6. बाजार में कंपनी के व्यवहार का चुनाव . विपणन योजना का यह भाग लक्ष्य प्राप्त करने और पहचानी गई समस्याओं को हल करने के लिए बाजार में कंपनी के विशिष्ट कार्यों का वर्णन करता है।

7. गतिविधि बजट . विपणन गतिविधियों के लिए लागतों की एक विस्तृत सूची शामिल है, जिसे एक तालिका के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है।

8. जोखिम मूल्यांकन . यह भाग उन जोखिमों का वर्णन करता है जो एक कंपनी को मार्केटिंग योजना को लागू करने के दौरान सामना करना पड़ सकता है।

विपणन योजना विकसित करने के मुख्य चरण: प्रारूपण का एक उदाहरण

जाहिर है, एक विपणन योजना एक जटिल और जटिल दस्तावेज है, जिसे बनाना आसान नहीं है। हालांकि, यहां तक ​​कि एक विशेषज्ञ के साथ मौलिक ज्ञानविपणन के क्षेत्र में। आपको कहां से शुरू करना चाहिए?

सबसे पहले, आपको बाजार, चयनित खंड, प्रतिस्पर्धियों, उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी एकत्र करनी चाहिए और फिर क्रियाओं के निम्नलिखित अनुक्रम को लागू करना चाहिए:

• प्रथम चरण . बाजार के रुझान का विश्लेषण। गुणवत्ता, माल की कीमत, पैकेजिंग डिजाइन, संचार चैनलों के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं की पहचान।
• चरण 2 . उत्पाद विश्लेषण। मौजूदा उत्पाद के लिए गुणवत्ता, मूल्य, पैकेजिंग डिजाइन, संचार चैनलों का मूल्यांकन।
• चरण 3 . लक्ष्य बाजार चयन। उपभोक्ताओं की श्रेणी का निर्धारण जो प्रस्तावित उत्पाद के लिए अधिक उपयुक्त हैं।
• चरण 4 . पोजिशनिंग और प्रतिस्पर्धी लाभ। प्रतिस्पर्धियों (गुणवत्ता में औसत, कीमत में कम, आदि) और इसके लाभकारी पहलुओं के संबंध में कंपनी के उत्पाद की स्थिति स्थापित करना।
• चरण 5 . रणनीति बनाना। पदोन्नति का निर्माण और खास पेशकशके लिए लक्षित दर्शक, ब्रांड को बाजार में बढ़ावा देने की प्रक्रिया, आदि।
• चरण 6 . सामरिक कार्य योजना। बाजार में उत्पाद की आदर्श स्थिति प्राप्त करने के लिए कार्य।

शहर के विभिन्न हिस्सों में स्थित पांच विशेष आउटलेट के माध्यम से ताजा जूस बेचने वाली कंपनी के लिए मार्केटिंग योजना बनाने का एक सरल उदाहरण देना उचित है।

चरण 1. बाजार के रुझान का विश्लेषण

1. ग्राहक अपनी उपस्थिति में फलों और सब्जियों से निचोड़ा हुआ रस खरीदना चाहते हैं, जो पीने के लिए सुविधाजनक कंटेनरों में बेचे जाते हैं (कागज के कप और प्लास्टिक की बोतलें)।
2. बिक्री आराम के स्थानों और बड़े कार्यालयों के पास की जाती है।
3. कीमत ड्राफ्ट कार्बोनेटेड पेय और कॉफी की लागत से अधिक हो सकती है, लेकिन शहर में कैफे और रेस्तरां द्वारा पेश किए जाने वाले ताजा जूस की तुलना में सस्ता है।

चरण 2. उत्पाद विश्लेषण

1. कंपनी फलों के रस का उत्पादन करती है प्लास्टिक की बोतलेंऔर रिसाव पर।
2. बिक्री के सभी पांच बिंदु भीड़-भाड़ वाले स्थानों में स्थित हैं, जिनमें मनोरंजन के क्षेत्र भी शामिल हैं।
3. जूस की कीमत शहर के कैफे और रेस्तरां में ताजा जूस की कीमत के समान है।

चरण 3. लक्ष्य बाजार का चयन

1. उत्पाद के गुणों और उसकी कीमत को ध्यान में रखते हुए, मुख्य लक्षित दर्शक मध्यम वर्ग के कामकाजी प्रतिनिधि होंगे जो उनके स्वास्थ्य की निगरानी करेंगे।

स्टेज 4. पोजिशनिंग और प्रतिस्पर्धी लाभ

1. कंपनी ग्राहकों को उत्कृष्ट गुणवत्ता और उच्च लागत का उत्पाद पेश करेगी।
2. प्राकृतिक सामग्री, पीने में आसानी, उपभोक्ता से निकटता कंपनी के मुख्य प्रतिस्पर्धी लाभ हैं।

चरण 5. रणनीति बनाना

1. नियमित ग्राहकों की एक सरणी को लक्षित करना।
2. ठंड के मौसम में दर्शकों का प्रतिधारण।

चरण 6. सामरिक कार्य योजना

1. ग्राहकों के लिए अंकों की संचयी प्रणाली और मौसमी छूट की एक प्रणाली का गठन।
2. जूस डिलीवरी ऑफर प्लास्टिक के डिब्बेशहर में।
3. डाइट कुकीज और बार बेचकर वर्गीकरण का विस्तार।

विपणन योजना तैयार करने के लिए उपरोक्त रिक्त स्थान को एक प्रकार के आधार के रूप में माना जाना चाहिए। वास्तव में, ऐसी जानकारी हाथ में होने पर, बाज़ारिया इसे केवल उपयुक्त वर्गों में ही वितरित कर सकता है।

संगठन की विपणन योजना के प्रभावी अनुप्रयोग की समस्याएं

कई विपणक पूरी तरह से स्वाभाविक प्रश्न पूछते हैं: सभी नियमों के अनुसार तैयार की गई विपणन योजनाएँ काम क्यों नहीं करती हैं और वांछित प्रभाव नहीं लाती हैं?

तथ्य यह है कि अक्सर काफी सटीक और सार्थक दस्तावेजों में ऐसी कमियां शामिल होती हैं:

• एक स्रोत से जानकारी का उपयोग . मार्केटिंग योजना छोड़ते समय, आपको उद्योग सर्वेक्षण, विशेषज्ञ राय, सांख्यिकीय बुलेटिन, ग्राहक सर्वेक्षण, प्रतियोगी रिपोर्ट आदि की जानकारी का उपयोग करना चाहिए।
• overgeneralization . दस्तावेज़ को डेटा के साथ काम करना चाहिए, न कि अंतहीन रूप से "पानी डालना" और सट्टा, असमर्थित मान्यताओं को लिखना चाहिए।
• लचीलेपन की कमी . इसके विस्तार के बावजूद, विपणन योजना लचीली होनी चाहिए ताकि बाजार की स्थिति बदलने पर इसके किसी भी पैरामीटर को समायोजित किया जा सके।
• कंपनी की रणनीति से जुड़ाव का अभाव . यदि कंपनी की समग्र रणनीति मध्यम आयु वर्ग के लोगों को माल की बिक्री को परिभाषित करती है, और विपणन गतिविधियों को किशोरों और युवाओं पर केंद्रित किया जाता है, तो विपणन योजना अपेक्षित प्रभाव नहीं लाएगी।
• बेजोड़ता . यदि विपणन योजना पहले विज्ञापन के साधनों पर विचार करती है और उसके बाद ही उत्पाद और ग्राहकों का विश्लेषण करती है, तो लक्ष्य प्राप्त नहीं होंगे।

महत्वपूर्ण बिंदु: उपरोक्त किसी भी समस्या के लिए तैयार विपणन योजना की पुन: जांच की जानी चाहिए।

एक अच्छी तरह से डिजाइन की गई मार्केटिंग योजना बाजार में कंपनी की आधी सफलता है। इसकी मदद से, आप उद्योग में और एक अलग सेगमेंट में कंपनी की स्थिति की एक स्पष्ट, संरचित, सुसंगत तस्वीर बना सकते हैं। यह आपको प्रभावी सामरिक विपणन गतिविधियों की एक सूची बनाने की अनुमति देता है जो कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करेगा।

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क्या सरल सत्य का वर्णन करता है, एक दिन में नहीं लिखा जाता है, और बिक्री को सैकड़ों गुना बढ़ा सकता है? हाँ, यह एक कंपनी को बढ़ावा देने के लिए एक मार्केटिंग योजना है। आपके ग्राहक आपसे बार-बार खरीदारी करेंगे, और आपके प्रतियोगी आपसे ईर्ष्या करेंगे। एक प्रभावी मार्केटिंग योजना बनाना सीखना चाहते हैं? तब तो यह लेख तुम्हारे लिए है।

मार्केटिंग योजना: ज्यादातर कंपनियां मार्केटिंग रणनीति के विकास की उपेक्षा क्यों करती हैं?

क्योंकि वे वित्तीय और उत्पादन योजनाओं पर अधिक समय व्यतीत करते हैं, जब यह विपणन योजना है जो निर्धारित करती है कि इस वर्ष आपका राजस्व क्या होगा।

एक कंपनी के लिए एक अच्छी तरह से लिखित विपणन योजना निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देती है:

• उत्पादन लागत को कैसे कम करें;
• नए ग्राहकों को कैसे और कहाँ आकर्षित करें;
• पुराने ग्राहकों को कैसे न छोड़ें;
• कंपनी को किन नई दिशाओं में महारत हासिल करनी चाहिए, आदि।

मार्केटिंग प्रमोशन प्लान लागत कम करने और कंपनी के मुनाफे को बढ़ाने का एक वास्तविक उपकरण है! आधिकारिक तौर पर, एक बाजार संवर्धन योजना को निम्नानुसार वर्णित किया जा सकता है: एक विपणन योजना एक दस्तावेज के रूप में तैयार किए गए नियोजित निर्णयों का एक समूह है, जो कंपनी की अन्य योजनाओं के साथ संगत है और कंपनी की व्यवसाय योजना में शामिल है।

इस योजना में अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों लक्ष्य हो सकते हैं, और कंपनी के आकार और पीछा किए गए लक्ष्यों के आधार पर योजना को 1 या 50 पृष्ठों पर लिखा जा सकता है।

यदि कंपनी के पास मार्केटिंग की कमी है, तो इसका परिणाम होता है:

• सहज और विचारहीन निर्णयों के कारण होने वाली विफलताएं;
• विभागों के बीच संघर्ष;
• विकास में अनिश्चितता (कंपनी को यह नहीं पता कि उसके लक्षित दर्शक कौन हैं);
• खरीद में यादृच्छिकता, बलों का विविधीकरण और प्रयासों की एकाग्रता।

प्रचार विपणन योजना का लक्ष्य कंपनी के लक्ष्यों को पूरा करना और प्राप्त करना है। अनुकूलित विपणन के बिना, कंपनी के पास विचारों के प्राथमिक व्यवस्थितकरण का अभाव है।

यह सब कंपनी के आकार पर निर्भर करता है। बड़ी फर्में सालाना एक मार्केटिंग योजना विकसित करती हैं, और इसका विकास ही कंपनी की रणनीतिक योजना में शामिल होता है। योजना 3-6 वर्षों के लिए तैयार की जाती है और हर साल बाजार में बदलाव को ध्यान में रखते हुए समायोजित की जाती है। विज्ञापन योजना को विशेष रूप से दृढ़ता से समायोजित किया गया है।

यदि आपकी कंपनी छोटी है, तो आप मार्केटिंग योजना की आवृत्ति स्वयं निर्धारित कर सकते हैं और यह आपकी कंपनी की जरूरतों पर निर्भर करता है। छोटी फर्मों के लिए, एक SWOT विश्लेषण आमतौर पर पर्याप्त होता है।

रणनीति के तत्व, जिन्हें हर साल योजना में अनुमोदित किया जाता है, नई रणनीति, लक्ष्यों और कार्यान्वयन के तरीकों द्वारा समर्थित वार्षिक परिवर्तनों से गुजरते हैं। बाजार में किसी भी बड़े बदलाव के साथ, कंपनी हमेशा उत्पाद की स्थिति बदलती है, और उत्पाद की स्थिति, बदले में, पूरी मार्केटिंग योजना को बदल देती है।

किसी उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए मार्केटिंग योजना कैसे तैयार करें

आइए देखें कि किसी कंपनी को बढ़ावा देने के लिए मार्केटिंग योजना तैयार करने की प्रक्रिया में क्या शामिल है। यह ध्यान देने योग्य है कि इसमें हमेशा कई चरण शामिल होते हैं और उनमें से लगभग सभी अनिवार्य हैं, क्योंकि बाजार को हर तरफ से विचार करने की आवश्यकता है।

योजना चरण	विवरण
बाजार के रुझान का विश्लेषण	पहली नज़र में, ऐसा लगता है कि आप पहले से ही बाजार में होने वाली हर चीज से अवगत हैं, लेकिन यह पूरी तरह से सच नहीं है। अपनी गतिविधि के क्षेत्र और . दोनों में रुझानों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करें आम बाज़ार(बाद में, बाजार के सामान्य रुझान आपको अपना विज्ञापन बनाने में मदद करेंगे।) मूल्यांकन करें कि ग्राहकों की आदतों में क्या बदलाव आया है, वे उत्पाद की गुणवत्ता और उसकी लागत से कैसे संबंधित हैं, साथ ही साथ सामान को पैकेज करना अब "फैशनेबल" कैसे है।
हम स्वयं उत्पाद का विश्लेषण करते हैं	यहां आपको यथासंभव ईमानदार होने की आवश्यकता है, क्योंकि आपके दिमाग की उपज की तुलना प्रतियोगियों के उत्पाद से करनी होगी। कमियों पर एक शांत नज़र डालें: शायद आपका उत्पाद बहुत महंगा है, खराब गुणवत्ता वाला, सरल है ... आपके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पाद या सेवा की खूबियों का भी पता लगाएं। समझें कि उपभोक्ता इसे क्यों पसंद करते हैं और वे इसे और भी अधिक क्यों पसंद कर सकते हैं।
लक्षित दर्शकों का चयन	यह अच्छा है जब आप पहले से ही अपने लक्षित ग्राहक को जानते हैं। और नहीं तो क्या? यदि आपकी कंपनी कम से कम छह महीने के लिए सफलतापूर्वक बाजार में मौजूद है, तो लक्षित दर्शकों को निर्धारित करना मुश्किल नहीं होगा, क्योंकि उनमें से अधिकतर आपके नियमित ग्राहक हैं।
हम उत्पाद की स्थिति और उसके लाभों का निर्धारण करते हैं	बिंदु योजना के चरण 2 के समान है, हालांकि, यहां आपको अपनी कल्पना का उपयोग करना होगा: आपका आदर्श उत्पाद क्या होगा? इसे आकर्षक कैसे बनाया जाए? यहाँ अब आपके लिए उत्पाद विकास वेक्टर है।
रणनीति पर विचार	आपने प्रतिस्पर्धियों, उत्पाद स्थिति और लक्षित दर्शकों का पता लगाया। यह समझने का समय है कि कैसे कार्य करना है। उत्पाद प्रचार रणनीति विकसित करें। इस बारे में सोचें कि आप सीमा को कैसे सुधार या विस्तार कर सकते हैं, उत्पाद को बाजार में कैसे बढ़ावा दे सकते हैं, किस तरह का विज्ञापन लॉन्च करना है।
हम 1-5 साल के लिए एक योजना तैयार करते हैं (पैमाने के आधार पर)	जब आप सब कुछ जान लें, तो महीनों की कार्यनीति लिख लें। विशिष्ट तिथियां, संख्याएं, उस आदर्श को लिखें, जिसके लिए आप प्रयास कर रहे हैं।

यदि आप सब कुछ ठीक करते हैं, तो आपकी योजना निम्नलिखित कार्यों को हल करेगी:

• दे देंगे पूरा विवरणवह स्थिति जिसमें कंपनी अभी है, जिसमें SWOT विश्लेषण (उत्पाद के फायदे और नुकसान का विश्लेषण) शामिल है;
• के साथ अगले 1-5 वर्षों के लिए उत्पाद प्रचार के संबंध में कार्य योजना विस्तृत विवरणमहीने के हिसाब से कार्रवाई;
• पदोन्नति के लिए बजट;
• योजना के कार्यान्वयन पर नियंत्रण।

योजना की प्रभावशीलता का मूल्यांकन कैसे करें? यह लगभग उतना आसान नहीं है जितना आप सोच सकते हैं। एक ओर, यदि आप नहीं जानते कि योजना के अनुसार प्रचार कितना प्रभावी निकला, तो आप मदद नहीं कर सकते, लेकिन सुधार कर सकते हैं, योजना को सही कर सकते हैं। और इसे सुधारना और समायोजित करना आवश्यक है, क्योंकि योजना को हर साल फिर से लिखा और समायोजित किया जाता है। दूसरी ओर, वे तरीके जो प्रदर्शन को मापने के लिए सबसे आसान हैं, आपकी कंपनी के बजट को बहुत प्रभावित करेंगे। यदि आप योजना के मूल्यांकन पर पैसा खर्च करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो आप सस्ते तरीकों का उपयोग कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, आप अपने ग्राहकों के बीच एक सर्वेक्षण कर सकते हैं कि उन्होंने आपके बारे में कैसे सुना। इस प्रकार, आप मूल्यांकन कर सकते हैं कि विज्ञापन अभियान कितना सफल रहा, साथ ही आपने लक्षित दर्शकों को कितना सही ढंग से चुना। एक अन्य प्रकार का सर्वेक्षण एक टेलीफोन सर्वेक्षण है, जिसके दौरान आप ग्राहकों से उत्पाद के प्रति उनके दृष्टिकोण जैसे बिंदुओं का पता लगा सकते हैं, और वे आपसे उत्पाद फिर से खरीदना चाहते हैं या नहीं।

यदि आप एक सर्वेक्षण नहीं करना चाहते हैं, तो अपनी मार्केटिंग योजना रणनीतियों को लागू करने से पहले और बाद में बिक्री की तुलना करने का प्रयास करें। आप लागत, स्क्रैप दरों और कंपनी के अन्य वित्तीय पहलुओं की तुलना कर सकते हैं - उनमें परिवर्तन उत्पाद विकास योजना के अनुसार तकनीकों के कार्यान्वयन के कारण भी हो सकते हैं।

आउटसोर्सिंग हमेशा लाभदायक नहीं होती है। बेशक, यदि आपके पास अपने दम पर योजना बनाने की क्षमता की बिल्कुल कमी है, या यदि आपके पास कोई विपणन विभाग नहीं है जो इससे निपटता है, तो आपको आउटसोर्सिंग कंपनी से संपर्क करने के बारे में सोचना चाहिए। याद रखें कि इसे सही तरीके से कैसे चुनें:

• जाँच करें कि कंपनी कितने समय से बाज़ार में है;
• समीक्षाएं पढ़ें, यह महत्वपूर्ण है;
• कर्मचारियों की संख्या और व्यवसाय के पैमाने का मूल्यांकन करें: आउटसोर्सिंग कंपनी जितनी बड़ी होगी, उतना ही बेहतर होगा।

रोचक तथ्य:भले ही आउटसोर्सिंग कंपनी के बारे में समीक्षा केवल प्रशंसनीय हो, इसका मतलब यह नहीं है कि आपकी परियोजना एक धमाके के साथ पूरी हो जाएगी। सबसे अधिक संभावना है, विशेषज्ञ पैटर्न का पालन करेगा, और यद्यपि विपणन योजना ठोस दिखाई देगी, वास्तव में यह काम नहीं कर सकती है। इसके अलावा, आपके लिए प्रशिक्षित होने के बाद, कल आउटसोर्सर आपके प्रतियोगी को सेवाएं प्रदान करेगा (देखें)।

यदि आपकी कंपनी बाजार में नहीं जा रही है तो एक मार्केटिंग योजना तैयार करना बेहतर है लंबे साल. एक आउटसोर्सर "एकमुश्त" परियोजनाओं के लिए बिल्कुल सही है।

इसलिए, यदि आप तय करते हैं कि आपके पास मुनाफा बढ़ाने के लिए कहीं है, तो एक मार्केटिंग योजना तैयार करना निश्चित कदम होगा। आप इसे स्वयं बनाते हैं, या इसे विशेषज्ञों को सौंपते हैं - यह आप पर निर्भर है। हालांकि, यह मत भूलो कि बाजार में कंपनी की उपस्थिति की योजना को वित्तीय के साथ जोड़ा जाना चाहिए और उत्पादन योजना.

बिक्री जेनरेटर

हम आपको सामग्री भेजेंगे:

इस लेख से आप सीखेंगे:

• इसकी आवश्यकता क्यों है
• कब तक बनाना है
• कंपनी मार्केटिंग प्लान कैसे विकसित करें
• इसे आधे घंटे में जल्दी कैसे करें
• किन गलतियों से बचना चाहिए

आधुनिक उद्यम लगातार एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा की स्थिति में हैं। जो एक अशिक्षित विपणन योजना के कारण कमजोर है वह हार जाता है। एक कंपनी की मार्केटिंग योजना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह बिक्री को बढ़ाने में मदद करती है नया स्तर. आइए एक साथ समझें कि इसे कैसे तैयार किया जाए और कौन सी रणनीति लागू करना बेहतर है।

कंपनी मार्केटिंग प्लान क्या है

प्रतिस्पर्धी माहौल में आधुनिक उद्यमों के नेताओं को उन सवालों का सामना करना पड़ता है जिन पर कंपनी का भविष्य अक्सर निर्भर करता है। आगे कैसे विकसित किया जाए, लागत कम करने के लिए किस तंत्र का उपयोग किया जाए, संभावित उपभोक्ताओं को कहां देखा जाए और आकर्षित किया जाए, लाभ बढ़ाने के लिए कौन सी मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग किया जाए?

योजना के सही, सक्षम और प्रभावी निर्माण के साथ, आप इन और अन्य सवालों के जवाब आसानी से पा सकते हैं।

एक कंपनी की मार्केटिंग योजना एक एल्गोरिथम का एक संक्षिप्त विवरण है जो आपको महत्वपूर्ण उत्पादन समस्याओं के समाधान जल्दी से खोजने की अनुमति देता है। इसके अलावा, यह दस्तावेज़ स्पष्ट रूप से समय सीमा और रणनीतियों को इंगित करता है। यह एक साल, दो या तीन हो सकता है।

कंपनी की मार्केटिंग योजना एक अलग दस्तावेज़ के रूप में तैयार की गई है। वित्तीय और उत्पादन योजनाओं के साथ, यह कंपनी की रणनीतिक व्यापार योजना में शामिल है। उनकी मदद से, उद्यम के विकास के लिए एक सामान्य रेखा बनाना आसान है।

दस्तावेज़ को विकसित करने के लिए, पिछले अध्ययनों के परिणाम, आर्थिक निचे के अध्ययन पर डेटा जिसमें उद्यम संचालित होता है, का उपयोग किया जाता है। इसके अतिरिक्त, मुख्य लक्ष्यों और उद्देश्यों को निर्धारित करने के लिए संसाधनों और उपभोक्ताओं का विश्लेषण किया जाता है। उस अवधि को इंगित करना सुनिश्चित करें जिसके दौरान पहले बताए गए वांछित परिणाम प्राप्त हुए हैं।

कंपनी मार्केटिंग योजना क्यों आवश्यक है?

हमें लगता है कि यह समझ में आता है। इस दस्तावेज़ के मुख्य उद्देश्यों में निम्नलिखित शामिल हैं।

1. एक कंपनी की मार्केटिंग योजना उसकी लाभप्रदता निर्धारित करने में मदद करेगी।

इसलिए जरूरी है कि ऐसे शब्दों का इस्तेमाल किया जाए जो सभी समझ सकें- मुखिया से लेकर कनिष्ठ तक सेवा कार्मिक. इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए ताकि सभी कर्मचारियों का काम यथासंभव उत्पादक हो।

1. अधिक उत्पादकता के लिए, आपको यह विचार करने की आवश्यकता है कि सिस्टम कैसे काम करता है।

दस्तावेज़ से यह स्पष्ट होगा कि कंपनी के किस विभाग को मजबूत करने की आवश्यकता है और किसको बंद किया जाना चाहिए। प्रत्येक आइटम का विस्तार से और सटीक रूप से वर्णन करना महत्वपूर्ण है।

1. विपणन योजना स्पष्ट रूप से लक्ष्य निर्धारित करती है और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों को परिभाषित करती है।

एक अतिरिक्त दस्तावेज़ होना ज़रूरी है यदि पहला खुद को सही नहीं ठहराता है।

1. दस्तावेज़ का मुख्य उद्देश्य कंपनी के कर्मियों (श्रमिकों, कर्मचारियों) और प्रबंधन (प्रबंधन) के कार्यों का समन्वय करना है।

इसके लिए धन्यवाद, कंपनी के कर्मचारियों के कार्य स्पष्ट होंगे, प्रत्येक कर्मचारी अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों से अच्छी तरह वाकिफ होगा और उन्हें निभाएगा।

किसी कंपनी के लिए मार्केटिंग प्लान लिखने में कितना समय लगता है?

अगर कंपनी बड़ी है, तो हर साल दस्तावेज़ विकसित किया जाता है। परिणाम प्राप्त करने के लिए, विशिष्ट शर्तों को इंगित किया जाना चाहिए, जो कंपनी के आकार, उसकी गतिविधियों के दायरे पर निर्भर करता है।

आमतौर पर, दस्तावेज़ तीन से छह साल की अवधि के लिए तैयार किया जाता है और सालाना समायोजित किया जाता है, डेटा को समायोजित किया जाता है, और बाजार की नई स्थितियों को ध्यान में रखते हुए बदल दिया जाता है। संशोधन के बाद, कंपनी की मार्केटिंग योजना को अक्सर फिर से लिखा जाता है।

यदि कंपनी छोटी है, तो 2017 में किए गए शोध के अनुसार, प्रभावी खोज या एसईओ विपणन का उपयोग किया जाता है। यह आमतौर पर प्रासंगिक विज्ञापन और एसएमएम के साथ इंटरनेट पर वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए उपयोग किया जाता है।

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बड़ी कंपनियां एक अलग योजना के अनुसार काम करती हैं, वे मीडिया में विज्ञापन का उपयोग करना पसंद करती हैं संचार मीडिया(समाचार पत्र, पत्रिकाएं), टेलीविजन, रेडियो।

छोटे व्यवसायों के लिए विपणन योजना की समीक्षा की आवृत्ति मांग, गतिविधि की जरूरतों पर निर्भर करती है, जिसे स्वोट विश्लेषण का उपयोग करके स्वतंत्र रूप से निर्धारित किया जा सकता है।

अन्य रणनीति, लक्ष्य और पदोन्नति के तरीकों को चुना जा सकता है। जैसे ही बाजार में वैश्विक परिवर्तन होते हैं, कंपनी अक्सर उत्पाद, सेवा की स्थिति को समायोजित करती है, जिसका अर्थ है कि पूरी मार्केटिंग योजना को फिर से तैयार किया जाता है।

आइए एक उदाहरण देखें। कंपनी एन उत्पादन बच्चों का खानाअधिमूल्य। प्रारंभिक वर्षों में, यह केवल उपभोक्ताओं के एक संकीर्ण दायरे के लिए जाना जाता था। इसका मतलब है कि मार्केटिंग विभाग का मुख्य कार्य ब्रांड जागरूकता बढ़ाना है। यह निश्चित रूप से उद्यम की विपणन योजना में उजागर किया जाएगा।

एक वर्ष में, जब जागरूकता बढ़ती है, वर्गीकरण का विस्तार होता है, दस्तावेज़ प्रचार के लिए विशिष्ट समय सीमा का संकेत देगा, एक अनुभाग दिखाई देगा जिसमें आपको विज्ञापन अभियानों का स्पष्ट रूप से वर्णन करने की आवश्यकता होगी।

कंपनी की मार्केटिंग योजना में किन लक्ष्यों को दर्शाया जाना चाहिए

मार्केटिंग योजना का अंतिम लक्ष्य कंपनी के मुनाफे में लगातार वृद्धि करना है।

कई व्यवसायी अक्सर यह भूल जाते हैं कि विपणक स्वयं सब कुछ तय नहीं कर सकते। वे माल का उत्पादन और बिक्री नहीं करते हैं और सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं, ग्राहकों, भागीदारों के साथ काम नहीं करते हैं। इसलिए, लगातार मुनाफे में वृद्धि के लिए कंपनी के सभी विभागों पर विचार करना और उसके भीतर बातचीत को मजबूत करना महत्वपूर्ण है।

सभी सदस्यों को विपणन योजना के कार्यान्वयन में भाग लेना चाहिए। श्रम सामूहिक. यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपके सभी उपक्रम कागज पर ही रह जाएंगे, समय और प्रयास बर्बाद हो जाएगा।

सभी लक्ष्यों को निश्चित तिथियों के साथ तय किया जाना चाहिए, जिसके द्वारा आप सटीक समय सीमा की जांच कर सकते हैं। यह इस तरह दिख सकता है:

• विस्तार, ग्राहक आधार का अनुकूलन (दिनांक) द्वारा (%);
• (दिनांक) में (समय) तक बिक्री बढ़ाने की रणनीति का विकास;
• उपभोक्ताओं के बीच ब्रांड जागरूकता में वृद्धि, लक्षित दर्शकों (दिनांक) द्वारा (%);
• (तारीख) द्वारा (मात्रा) द्वारा एक नए भागीदार और डीलर नेटवर्क का विस्तार या गठन।

कंपनी की मार्केटिंग योजना की संरचना क्या है

कंपनी की मार्केटिंग योजना में कई खंड होते हैं।

1. कार्यकारी सारांश (प्रबंधन के लिए परिचय)दस्तावेज़ का पहला, परिचयात्मक, खंड है। यह कार्यों की एक सूची, कंपनी के मुख्य लक्ष्यों, उसके मिशन और उन समस्याओं को इंगित करता है जिन्हें व्यवसाय विपणन योजना लिखते समय हल कर रहा है।

2. वर्तमान समय में कंपनी की गतिविधियों का मूल्यांकन. यह खंड स्पष्ट रूप से निम्नलिखित बिंदुओं पर प्रकाश डालता है:

• वर्णित लक्षित दर्शकों के मुख्य खंड।
• बाज़ार विश्लेषण , समेत वैधानिक ढाँचा, आपूर्तिकर्ता, पूर्वानुमान और संभावनाएं, उस उद्योग की विशेषताएं जिसमें कंपनी संचालित होती है;
• आंतरिक लेखा परीक्षा, जिसके दौरान उद्यम के विकास में बाधा डालने वाले क्षणों के साथ-साथ स्थिति में सुधार करने वाले तंत्रों की पहचान की जाती है;
• पिछले SWOT विश्लेषण के परिणाम . साथ ही, वे आपके व्यवसाय को प्रभावित करने वाले सकारात्मक और नकारात्मक कारकों का मूल्यांकन करते हैं;
• प्रतिस्पर्धात्मक लाभ . यह वही है जो आप अपने व्यापार भागीदारों, संभावित ग्राहकों की पेशकश करने में सक्षम हैं। प्राप्त परिणामों के आधार पर, आप किसी उत्पाद या सेवा को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने में सक्षम होंगे।

3. आपकी कंपनी के प्रतिस्पर्धियों का मात्रात्मक और गुणात्मक विश्लेषण. यहां आपको अपने प्रतिस्पर्धियों की विकास रणनीति का वर्णन करने, वर्गीकरण, कीमतों, उनके प्रचार के तरीकों और ग्राहकों के साथ काम करने की विशेषताओं का विश्लेषण करने की आवश्यकता है।

आप "मिस्ट्री शॉपर" की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। यह आपको सुधार के लिए निष्कर्ष निकालने की अनुमति देगा आगामी विकाशतुम्हारा व्यापार।

4. आपकी कंपनी के लिए कमोडिटी रणनीति का विकास।आप उत्पाद पोर्टफोलियो, बिक्री, खपत की मात्रा का विश्लेषण करते हैं और निष्कर्ष निकालते हैं, व्यवसाय के विस्तार के लिए सिफारिशें करते हैं। यदि आवश्यक हो, तो उत्पाद लाइन और मुख्य उत्पादन तकनीकों का मूल्यांकन करें।

5. रणनीति विकास. आपकी कंपनी के विपणन की मुख्य दिशाओं का वर्णन करना आवश्यक है कि ट्रेडमार्क और कंपनी समग्र रूप से कैसे स्थित हैं।

ग्राहकों के साथ काम करने के उपायों को निर्दिष्ट करें, नए व्यापार भागीदारों को आकर्षित करने के लिए किए जाने वाले कार्यक्रम, माल और सेवाओं के लिए बाजार में कंपनी की स्थिति को मजबूत करने के लिए। आंतरिक विपणन का विश्लेषण करें और आप अपने ग्राहकों की सेवा कैसे करेंगे।

6. विश्लेषिकी।विशेष डेटा का उपयोग करना, बाहरी और आंतरिक स्थितियों (बाजार और कंपनी में) का विश्लेषण और वर्णन करना, संभावित जोखिमजिसे भविष्य की गतिविधियों में ध्यान में रखा जाना चाहिए।

सूचना के संग्रह की योजना बनाएं और उसका संचालन करें, विश्लेषणात्मक सामग्री तैयार करें, उन उपायों पर विचार करें जिनका उपयोग किया जा सकता है विशिष्ट स्थितियां. प्रतिस्पर्धियों, प्रचार, बाजार अनुसंधान की निगरानी करें और वर्णन करें कि यह सब व्यवहार में कैसे लागू किया जाता है।

7 कार्य योजना. अपने और कंपनी के कर्मचारियों के लिए निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक गतिविधियों का कंपनी की कार्य योजना में विश्लेषण और समावेशन। यह बेहतर है यदि यह एक तालिका है जिसमें आप किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए किए गए कार्यों को दर्ज करते हैं, साथ ही समय सीमा तय करते हैं, जिम्मेदार लोगों को इंगित करते हैं, आदि।

8. वित्त।मुख्य संकेतकों का विश्लेषण करें, निष्कर्ष निकालें। वे बिक्री की भविष्यवाणी करने, देखने और मूल्यांकन करने में आपकी सहायता करेंगे अतिरिक्त व्यय. दस्तावेज़ में बिक्री की गतिशीलता शामिल करें, इसे ग्राहकों, बाज़ार खंडों, माल (सेवाओं), क्षेत्रों के समूहों द्वारा विभाजित करें।

खर्चों के मुख्य संकेतकों का विश्लेषण करना सुनिश्चित करें, उन्हें समूहित करें ताकि बाद में उनका उपयोग बिक्री में सुधार और समग्र रूप से विपणन योजना पर निष्कर्ष निकालने के लिए किया जा सके।

9. नियंत्रण का कार्यान्वयन।यह आपकी योजना का अंतिम भाग है। यह मुख्य तंत्र और नियंत्रण उपकरण के बारे में विस्तार से बताता है कि आपकी कंपनी के कौन से डिवीजन एक विशेष आइटम का प्रदर्शन करेंगे।

निष्कर्ष निकालने में मदद करने के लिए इस खंड में रिपोर्ट, प्रमुख मीट्रिक और मील के पत्थर शामिल हो सकते हैं।

10. आवेदन।दस्तावेज़ के इस भाग में मार्केटिंग योजना के कुछ प्रावधानों के ग्राफ़, टेबल, विश्लेषण होंगे। इस तरह आप अपने व्यवसाय की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं।

जैसा कि आप देख सकते हैं, विपणन योजना के सभी तत्वों को एक सूची में व्यवस्थित किया गया है जो गतिविधि के कुछ क्षेत्रों को पूरा करती है। यह तय करने में मदद करता है विशिष्ट कार्यों, समस्याग्रस्त बिंदुओं को समाप्त करना, आदि।

किसी कंपनी के लिए मार्केटिंग योजना का चरण-दर-चरण विकास

कंपनी की मार्केटिंग योजना के विकास में कई चरण होते हैं। उनमें से लगभग सभी अनिवार्य हैं।

योजना चरण	विवरण
माल या सेवाओं के लिए बाजार का विश्लेषण	हम कितनी भी कोशिश कर लें, फिर भी हमें माल और सेवाओं के लिए बाजार में होने वाली हर चीज की जानकारी नहीं होगी। प्रवृत्तियों का अध्ययन करें। शायद उनमें से जो आज बाजार में काम करते हैं, कल आपके लिए प्रतिस्पर्धा पैदा करेंगे। आपको सतर्क रहने की जरूरत है। भविष्य और वर्तमान ग्राहकों की आदतों का अध्ययन करें, उनमें क्या बदलाव आया है, वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता के प्रति उनका दृष्टिकोण, उनकी लागत।
उत्पाद विश्लेषण	जितना हो सके ईमानदार रहें। याद रखें कि उपभोक्ता आपके उत्पादों की तुलना प्रतिस्पर्धियों से करेंगे। नुकसान और फायदे पर प्रकाश डालें। उत्पाद का मूल्यांकन करें, चाहे वह महंगा हो या, इसके विपरीत, सस्ता, सरल या जटिल, उच्च गुणवत्ता वाला हो या नहीं। यह समझने की कोशिश करें कि ग्राहक उत्पाद को क्यों पसंद करते हैं और उन्हें इसे खरीदने के लिए क्या करने की आवश्यकता है।
लक्षित दर्शक	यह बहुत अच्छा होगा यदि आप लक्षित दर्शकों को बेहतर तरीके से जानते हैं। यदि नहीं, तो नियमित ग्राहकों का विश्लेषण करें और निष्कर्ष निकालें कि वे आपके उत्पादों या सेवाओं के लिए कैसे कॉन्फ़िगर किए गए हैं। लक्षित दर्शकों को जानना सफल उत्पाद स्थिति के लिए पहला कदम है।
स्थिति निर्धारण सुविधाएँ और आपके उत्पाद के मुख्य लाभ	यह बिंदु दूसरे चरण के समान है, लेकिन कल्पना को चालू करके, आप अपने उत्पाद या सेवा को आदर्श में ला सकते हैं। इस बारे में सोचें कि उत्पाद को दिखने में और अधिक आकर्षक कैसे बनाया जाए, यदि संभव हो तो रचना में सुधार करें।
रणनीतिक योजना	प्रतिस्पर्धियों से निपटने के बाद, उत्पाद (उत्पाद) की स्थिति का ध्यान रखें। तो आप समझना शुरू कर देंगे कि कैसे कार्य करना और विकसित करना है प्रभावी रणनीतिपदोन्नति। वर्गीकरण पर विचार करें और इसे कैसे सुधार, विस्तार, प्रचारित किया जा सकता है। तय करें कि कौन सा विज्ञापन चुनना बेहतर है और संभावित परिणामों की भविष्यवाणी करें।
1-5 साल के लिए योजना तैयार करना (पैमाने के आधार पर)	सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के बाद, आप महीनों के लिए रणनीति पेंट कर सकते हैं। तारीख और महीना शामिल करना सुनिश्चित करें।

SOSTAC मॉडल के अनुसार मार्केटिंग योजना का विकास

SOSTAC संरचना 1990 के दशक में स्थापित की गई थी। वह काफी प्रतिष्ठित हैं और उनकी उत्कृष्ट प्रतिष्ठा है। बिजनेस स्टार्ट-अप और अंतरराष्ट्रीय कंपनियांइसे एक विपणन योजना तैयार करने के आधार के रूप में लें।

SOSTAC मार्केटिंग योजना में कई चरण होते हैं।

चरण 1. एक विशिष्ट स्थिति का विश्लेषण

वर्तमान स्थिति का विश्लेषण करते हुए, परियोजना की समग्र तस्वीर दिखाना आवश्यक है। इसके लिए निम्नलिखित प्रश्नों पर काम किया जा रहा है:

1. आपके वर्तमान ग्राहक कौन हैं? अपने लक्षित दर्शकों का एक विस्तृत चित्र बनाएं।
2. अपने SWOT विश्लेषण के आधार पर, अपनी कमजोरियों के बारे में निष्कर्ष निकालें और ताकतओह, संभावित खतरेकंपनी के लिए।
3. प्रतियोगियों का विश्लेषण करें। वे कौन हैं? वे आपसे किस आधार पर प्रतिस्पर्धा करते हैं? यह एक उत्पाद, इसकी कीमत, बेहतर ग्राहक सेवा या आपकी तुलना में एक अलग प्रतिष्ठा हो सकती है। आप वास्तव में एक दूसरे से कैसे भिन्न हैं?
4. उन चैनलों की विस्तृत सूची बनाएं जिनका उपयोग आप ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कर सकते हैं। उन लोगों की जाँच करें जो आपके लिए सबसे सफल होंगे। अच्छा प्रदर्शन करने वालों को खराब प्रदर्शन करने वालों से अलग करें।

उसके बाद ही आप अपने संभावित ग्राहकों को देख पाएंगे, खरीदारी के लिए उनकी प्रेरणा का मूल्यांकन कर पाएंगे। वैकल्पिक रूप से, आप क्लाइंट का चित्र बना सकते हैं। इससे आपको अपने दर्शकों को बेहतर तरीके से जानने में मदद मिलेगी। ऐसा करने के लिए, आप ऑर्डर के इतिहास का विश्लेषण करने के बाद वर्तमान सीआरएम सिस्टम द्वारा प्राप्त डेटा का उपयोग कर सकते हैं।

आपके सीआरएम सिस्टम द्वारा एकत्रित की गई जानकारी से, आप निम्न में सक्षम होंगे:

• पुरुष से महिला ग्राहकों के अपने अनुपात को समझें;
• उम्र, औसत आयु के आधार पर प्रोफाइल का मूल्यांकन करें और देखें कि क्या श्रेणियां बनाना संभव है;
• अपने ग्राहकों के स्थान, उनके पते, आपके क्षेत्र में कितने प्रतिशत लोग रहते हैं, के बारे में डेटा पता करें;
• सफल खरीद के इतिहास का अध्ययन करें और एक समग्र चित्र बनाएं, औसत आदेश का मूल्यांकन करें, यह पता लगाएं कि उत्पाद प्रतियोगिता से मात्रा, रंग, आकार में कैसे भिन्न हैं;
• पता लगाएँ कि आपके ग्राहक रसीद पर भुगतान कैसे करना पसंद करते हैं - कार्ड या नकद द्वारा; कितनी बार ऑर्डर दिए जाते हैं और खरीदारी की जाती है।

इस जानकारी के साथ, आप अगले चरण पर जा सकते हैं जहां हम आपकी कंपनी से संबंधित जानकारी एकत्र करेंगे।

पर विचार करें विशिष्ट उदाहरण. हमारे पास लक्षित दर्शकों के बारे में डेटा है। आइए अब टी-शर्ट बेचने वाले वर्चुअल ऑनलाइन स्टोर के लिए दो अवतार लेते हैं।

अवतार ए - मैक्सिम

मैक्सिम अपने शिल्प का स्वामी है, वह 26 वर्ष का है, वह अकेला रहता है, तस्वीरें लेता है एक कमरे का अपार्टमेंटमास्को के केंद्र में, विवाहित नहीं, उच्च आय स्तर है, जैसा कि राजधानी के लिए है। लड़का फुटबॉल का शौक़ीन है और अक्सर उसका समर्थन करता है स्पोर्ट क्लब. हर साल वह अपनी टीम के प्रशंसक के लोगो के साथ एक नए रंग की टी-शर्ट खरीदता है। वह इसे इंटरनेट पर करता है।

मैक्सिम के लिए वेब के माध्यम से ऑर्डर देना सुविधाजनक और आरामदायक है। वह अक्सर सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से दोस्तों और परिचितों के साथ संवाद करता है, नियमित रूप से घरेलू और विश्व फुटबॉल की दुनिया से समाचारों का अनुसरण करता है, और नए सामान से परिचित होने से कोई फर्क नहीं पड़ता।

विश्व कप जल्द ही आ रहा है, और यह फुटबॉल प्रशंसकों के लिए टी-शर्ट का एक नया संग्रह पेश करने का अवसर प्रदान करेगा। इसलिए, XXX कंपनी मैक्सिम से संपर्क कर सकती है और न केवल अपनी पसंदीदा टीम के प्रशंसक की टी-शर्ट, बल्कि एक सक्रिय प्रशंसक की एक अद्वितीय अंतरराष्ट्रीय टी-शर्ट भी पेश कर सकती है।

मैक्सिम आपके ऑनलाइन स्टोर के साथ कैसे इंटरैक्ट करेगा? यह निम्न आरेख हो सकता है।

मैक्सिम को पता चल जाता है आज की ताजा खबरएक फैशन ब्लॉग में विश्व कप आयोजित करने के बारे में। उन्होंने नोटिस किया कि कंपनी एक प्रचार में भाग लेने की पेशकश कर रही है - चैंपियनशिप के लिए समर्पित लोगो के साथ एक टी-शर्ट 10% सस्ता पर ऑर्डर करें। ऐसा करने के लिए, उसे ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट के लिंक का पालन करना होगा।

मैक्सिम एक संक्रमण करता है और XXX ऑनलाइन स्टोर की साइट पर पहुंच जाता है। यहां उन्हें गुणवत्ता वाली टी-शर्ट का एक बड़ा चयन पेश किया जाता है, जिसे वे 10% छूट के साथ ऑर्डर कर सकते हैं। मैक्सिम अपनी जरूरत के रंग, पैटर्न, आकार की एक टी-शर्ट चुनता है और फिर क्रेडिट/डेबिट कार्ड से भुगतान करके खरीदारी पूरी करता है।

अवतार बी - मार्गरीटा

मार्गरीटा अपने क्षेत्र में एक पेशेवर है, वह 33 साल की है, लड़की एक रिश्ते में है। मार्गरीटा फैशन की दुनिया का अनुसरण करती है और ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से ऑर्डर देने की कोशिश करती है।

और उसका युवक, फुटबॉल टीम और स्थानीय क्लब का प्रशंसक, भी खेल फैशन के साथ रहना पसंद करता है। वह हर साल अपनी टीम के प्रशंसकों से जर्सी खरीदते हैं।

विश्व कप जल्द ही आ रहा है, और मार्गरीटा को इसके बारे में पता है। वह भी XXX ऑनलाइन स्टोर की ग्राहक बन सकती है। एक लड़की अपने और अपने प्रेमी दोनों के लिए एक टी-शर्ट खरीद सकती है - साथ में वे चैंपियनशिप में फुटबॉल टीम का समर्थन करने जा रही हैं।

एक ऑनलाइन स्टोर के साथ मार्गरीटा की बातचीत का एक उदाहरण परिदृश्य: एक संभावित ग्राहक को एक ऑनलाइन स्टोर से एक प्रस्ताव के साथ एक ईमेल प्राप्त हुआ। इस न्यूजलेटर में एक कंपनी का एक ऑनलाइन विज्ञापन है जो एक प्रोमो कोड का उपयोग करके चैंपियनशिप के प्रतीकों के साथ एक टी-शर्ट ऑर्डर करने की पेशकश करता है।

मार्गरीटा समझती है कि यह अपने प्रिय प्रेमी को एक टी-शर्ट देने का, अपने लिए वही खरीदने और पैसे बचाने का मौका है। लड़की ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर जाती है। जानकारी प्राप्त करने के लिए, वह सहायता सेवा को कॉल करती है और फोन पर ऑर्डर देती है।

किसी ऑनलाइन स्टोर का सफलतापूर्वक प्रचार करने के लिए, आपको समान गुणों वाले उत्पादों के एक अलग समूह के लिए दो या तीन ग्राहक अवतार बनाने होंगे।

चरण 2. लक्ष्य निर्धारण

मार्केटिंग योजना के इस भाग को आपके लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, जो यथासंभव विशिष्ट होना चाहिए। लक्ष्य निम्नलिखित के अनुरूप होना चाहिए:

• स्थूलता. उन संकेतकों का चयन करें जिन पर आप ध्यान केंद्रित करेंगे।
• मापन योग्यता. तय करें कि आप प्रभावशीलता, व्यायाम नियंत्रण का मूल्यांकन कैसे करेंगे।
• गम्यता. आप अपने लक्ष्य तक कैसे और कब पहुँच सकते हैं?
• यथार्थवाद या वैलेंस. यह ध्यान में रखता है कि आप किन मार्केटिंग टूल का उपयोग करेंगे।
• समय सीमा।देखें कि क्या समय स्पष्ट रूप से इंगित किया गया है।

टी-शर्ट बेचने वाले ऑनलाइन स्टोर के उदाहरण को जारी रखते हुए, लक्ष्य हो सकते हैं:

• इंटरैक्शन: मार्च 2018 तक ग्राहकों की संख्या (प्रवाह) में 50% की वृद्धि करना आवश्यक है।
• आकर्षण. लक्ष्य आपके ब्रांड जागरूकता को बढ़ाना है। Google विश्लेषिकी के साथ ट्रैकिंग। दिनांक: मार्च-जुलाई 2018।
• इंटरैक्शन. पत्रों की मेलिंग सूची व्यवस्थित रूप से बढ़ रही है: पहले वे प्रति तिमाही एक पत्र भेजते थे, अब प्रति सप्ताह एक पत्र, अप्रैल 2018 से जुलाई 2018 तक।

चरण 3. लक्ष्यों को प्राप्त करने की रणनीति

आपकी रणनीति से संकेत मिलता है कि आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए तैयार हैं।

लक्ष्य 1. अपनी ब्रांड जागरूकता बढ़ाएँ। Google विश्लेषिकी के साथ ट्रैकिंग। दिनांक: मार्च-अगस्त 2018।

आपको ऑनलाइन प्रशंसक-उन्मुख स्थानों में अपने ब्रांड (उत्पाद या सेवा) की उपस्थिति को अधिकतम करना चाहिए:

• बाजार के लिए एक लागत प्रभावी तरीका निर्धारित करें।
• क्या इन ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर कोई ग्राहक हैं?
• आप संभावित ग्राहकों का ध्यान वास्तव में कहाँ से प्राप्त कर सकते हैं?

आप अपने लक्ष्य को तभी प्राप्त कर सकते हैं जब आप प्रतिस्पर्धी कंपनियों का अध्ययन करें, ताकि आप समझ सकें कि वे कौन से बुनियादी उपकरण पसंद करते हैं।

लक्ष्य 2. सगाई: अप्रैल 2019 तक मौजूदा ग्राहक प्रवाह को 50% तक बढ़ाने की आवश्यकता है।

यहां आपको मौजूदा ग्राहक आधार का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना चाहिए और यह पहचानना चाहिए कि इसका प्रत्येक प्रतिनिधि क्या पसंद करता है।

लक्ष्य 3. ईमेल की आवृत्ति लगातार बढ़ रही है। पहले, उन्होंने 3-4 महीने में एक पत्र भेजा, अब 7-10 दिनों में, अप्रैल से जुलाई 2018 तक।

नीचे दिए गए प्रश्नों के उत्तर देकर, आप ईमेल भेजने की आवृत्ति निर्धारित करेंगे:

• कंपनी वर्तमान में ग्राहकों के साथ कैसे बातचीत करती है?
• आपके प्रतियोगी कौन हैं और वे डाक कैसे भेजते हैं?

चरण 4. लक्ष्यों को प्राप्त करने की रणनीति

यहां आपको उन मुख्य उपकरणों पर विचार करने की आवश्यकता है जो आपकी मार्केटिंग योजना के लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता करेंगे। कई हथकंडे हो सकते हैं।

मान लीजिए आपने SEO ऑप्टिमाइज़ेशन, प्रासंगिक विज्ञापन और ईमेल मार्केटिंग जैसे तरीके चुने हैं। आइए उन पर विस्तार से विचार करें।

विश्लेषण के दौरान, प्रमुख कमियों की पहचान की गई - इसके ढांचे के भीतर विपणन और अनुसंधान के लिए एक छोटा बजट। विपणन बलों की दिशा निर्धारित करने के लिए, एक विशिष्ट उत्पाद के अनुरोधों का विश्लेषण करना आवश्यक है, हमारे मामले में, फुटबॉल क्लबों के लोगो के साथ टी-शर्ट।

दूसरी युक्ति प्रासंगिक विज्ञापन पर केंद्रित है, अर्थात किए गए क्लिकों के भुगतान पर। कीवर्ड निर्धारित करने के बाद, आप समझ जाएंगे कि प्रासंगिक विज्ञापन के लिए आपको कितना बजट आवंटित करने की आवश्यकता है।

तीसरी रणनीति ईमेल मार्केटिंग है।

आपको एक मेलिंग रणनीति विकसित करनी चाहिए ताकि आपके ग्राहकों को नियमित रूप से ईमेल प्राप्त हों। संदेश का मुख्य उद्देश्य संभावित ग्राहकों को आपकी साइट पर जाना और उत्पाद का ऑर्डर देना या किसी सेवा का उपयोग करना है।

चरण 5. सक्रिय क्रियाएं

इस स्तर पर, आप वास्तविकता में जो काम करते हैं उसे मूर्त रूप देते हैं। लक्ष्यों का पालन करने के लिए सावधानीपूर्वक पुन: जांच करना महत्वपूर्ण है।

अनुकरणीय सक्रिय कार्यों की योजना।

• एसईओ।

हम प्रमुख प्रश्नों का विश्लेषण करते हैं। हम यांडेक्स और गूगल सर्च इंजन द्वारा साइट पेजों की बेहतर रैंकिंग के लिए कीवर्ड के लिए मुख्य पेजों को अनुकूलित करते हैं। नियमित रूप से (हर 2-3 दिन में एक बार) हम सामग्री प्रकाशित करते हैं। हम एक संदर्भ द्रव्यमान बनाते हैं। हम अन्य साइटों पर जानकारी डालते हैं।

• प्रासंगिक विज्ञापन।

अनुरोधों के विश्लेषण और प्रसंस्करण के आधार पर, हम अनुमानित ट्रैफ़िक का विश्लेषण करते हैं। हम बजट और साइट के मुख्य पृष्ठ (लक्ष्य) निर्धारित करते हैं, जिन पर लोग महत्वपूर्ण प्रश्नों के लिए आएंगे।

• ईमेल व्यापार।

सबसे पहले, हम आपके ग्राहकों को प्राप्त होने वाले पत्रों के लिए एक स्क्रिप्ट बनाते हैं। हम मेलिंग सूची, लाभप्रदता में प्राप्तकर्ताओं की भागीदारी का विश्लेषण करते हैं।

चरण 6. प्राप्त परिणामों का नियंत्रण

यह अंतिम चरण है जो आपको पहले घोषित लक्ष्यों का मूल्यांकन करने में मदद करेगा। यह विश्लेषण आपको निष्कर्ष निकालने की अनुमति देगा - क्या आप सही ढंग से कार्य कर रहे हैं।

सबसे छोटी कंपनी मार्केटिंग योजना

सबसे छोटा लेकिन उपयोगी योजनाकंपनी की मार्केटिंग केली ओडेल ने की थी। यह किसी भी नवीनतम विचार, उत्पाद या सेवा के लिए भी उपयुक्त है। यह तालिका भरने के लिए पर्याप्त है, और आप तुरंत भविष्य सहित बड़ी तस्वीर देखेंगे, जो आपको व्यवसाय विकास की संभावनाओं के बारे में निष्कर्ष निकालने में मदद करेगी।

कंपनी मार्केटिंग प्लान विकसित करने में 3 सामान्य गलतियाँ

1. असंगत पदोन्नति

यदि आपके पास स्पष्ट रणनीति नहीं है, तो आपकी कंपनी की मार्केटिंग योजना तुरंत विफल हो सकती है। यहां, न केवल उज्ज्वल और यादगार प्रतीकों, लोगो की उपस्थिति, बल्कि सामान्य रूप से संपूर्ण विपणन कार्यक्रम भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

1. उचित रूप से सहेजें

विज्ञापन खर्च का भुगतान करना चाहिए। किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों की प्रभावशीलता क्या निर्धारित करती है? कई कारक हैं, जिनमें शामिल हैं: उत्पाद सुविधाएँ, संभावित उपभोक्ताओं का ज्ञान, व्यवसाय के लिए निर्धारित लक्ष्य।

साथ ही, यह समझना महत्वपूर्ण है कि कंपनी जितनी बड़ी होगी और जितने व्यापक लक्ष्य निर्धारित करेगी, व्यवसाय उतना ही महंगा होगा।

1. ज्यादा उम्मीदें न रखें

यह न मानें कि मार्केटिंग योजना लागू करने के तुरंत बाद परिणाम होंगे। पदोन्नति के हमेशा सुविचारित चरण तत्काल प्रभाव नहीं देंगे। आप वास्तविकता और विज्ञापन में जो वादा करते हैं, उसके बीच संतुलन बनाए रखें।

आइए OOO "लक्स" की मार्केटिंग योजना को ग्राहक की ब्रांडिंग के साथ एक्ज़ीक्यूटिव क्लास बिज़नेस स्मृति चिन्ह (डेस्कटॉप राइटिंग सेट, ...) के उत्पादन की योजना बनाने के लिए डिज़ाइन की गई उत्पादन (आंतरिक) व्यवसाय योजना के एक अभिन्न अंग के रूप में मानें।

नए उत्पादों के उत्पादन के लिए व्यवसाय योजना बाजार के विपणन अनुसंधान के परिणामों को ध्यान में रखते हुए और विपणन योजना के आधार पर बनाई गई थी। लक्स एलएलसी की मार्केटिंग योजना पर विचार करें।

प्रस्तावना:

1। उद्देश्य:

एलएलसी "लक्स" की मार्केटिंग एक्शन प्लान को उत्पादन में कार्यकारी वर्ग के व्यापार स्मृति चिन्ह (डेस्क सेट, …..) की शुरूआत के लिए एलएलसी "लक्स" की रणनीति को लागू करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

2. योजना का उद्देश्य:

योजना का उद्देश्य 2002 के लिए एलएलसी "लक्स" उत्पादों की बिक्री की कुल मात्रा को 2001 की तुलना में 30% तक बढ़ाना है (तुलनीय कीमतों में) और 2001 की इसी अवधि की तुलना में त्रैमासिक बिक्री मात्रा में वृद्धि प्रदान करता है। दक्षिण के बाजार की स्थिति पर उपलब्ध आंकड़ों के आधार पर संघीय जिलाऔर प्रचार उत्पादों की मांग में प्रचलित रुझान।

3. संक्षिप्त वर्णनयोजना सामग्री (सारांश):

3.1. उत्पाद और प्रौद्योगिकी विश्लेषण

उत्पाद के विश्लेषण के उपायों का उद्देश्य कंपनी के उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता को बनाए रखना और विकसित करना है। उपभोक्ता बाजारों को लक्षित करने के लिए उद्यम के संभावित अभिविन्यास को ध्यान में रखते हुए उपायों के चयन की परिकल्पना की गई है।

कई तकनीकी और संगठनात्मक उपायउत्पादों की गुणवत्ता और तकनीकी स्तर में सुधार, ऑर्डर के लिए लीड समय को कम करने, स्टॉक को कम करने के उद्देश्य से।

3.2. उपभोक्ता विश्लेषण

आज मुख्य रूप से उपभोक्ताओं के 3 मुख्य समूहों पर ध्यान दिया जाना चाहिए, जिनके पास सबसे बड़ी शोधन क्षमता है, जिन्हें व्यावसायिक उपहारों की सबसे स्पष्ट आवश्यकता है: छोटे वाणिज्यिक और औद्योगिक उद्यम; मशीन-निर्माण उद्यम; प्रशासनिक निकाय।

उपभोक्ताओं के इन समूहों के लिए, विशेष संबंध बनाने के साथ-साथ नए उपभोक्ताओं की खोज करने की योजना है, जिसके लिए मौजूदा डेटाबेस, समूह डेटा को स्पष्ट और अद्यतन करना आवश्यक है, ऑर्डर देते समय उपभोक्ता के साथ काम करने की तकनीक में सुधार करना। में प्रासंगिक प्रावधानों को शामिल करने के साथ नौकरी का विवरणकार्मिक।

3.3. प्रतिद्वन्द्वी का विश्लेषण

यह लक्स एलएलसी के संभावित प्रतिस्पर्धियों की सीमा, उनकी ताकत और कमजोरियों को निर्धारित करने वाला है। प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों के लिए कीमतों को स्पष्ट करें, व्यक्तिगत वस्तु वस्तुओं के लिए प्रतिस्पर्धा की डिग्री।

3.4. मूल्य नीति

लक्स एलएलसी के उत्पादन की लागत की संरचना के विश्लेषण के आधार पर, प्रतिस्पर्धियों की कीमतें और प्रत्येक वस्तु वस्तु के लिए मुनाफे का द्रव्यमान, बिक्री मूल्य और छूट की एक एकीकृत प्रणाली विकसित करता है।

2002 के लिए मुख्य प्रकार के विज्ञापन सबसे महत्वपूर्ण उपभोक्ताओं को अनिवार्य फोन कॉल के साथ मेलिंग सूचियां माना जाता है। प्रदर्शनी "विज्ञापन 2002" में भाग लें। उत्पाद सूची तैयार करें। उपभोक्ताओं के प्रोफाइल पर विशेष प्रकाशनों में समाचार पत्र "गोरोड एन", "वेचेर्नी रोस्तोव" में कई प्रकाशन तैयार करें।

2002 के लिए विपणन गतिविधियाँ:

टेबल्स 3 और 4 2002 के लिए लक्स एलएलसी की मार्केटिंग गतिविधियों को दिखाते हैं। उद्यम के सभी उत्पादों को तालिका में इंगित वर्गीकरण समूहों में विभाजित किया गया है। चमड़े के सामान (पर्स, व्यवसाय कार्ड धारक, कुंजी धारक, आयोजक, फ़ोल्डर), लेखन सेट, चमड़े के ब्रीफकेस जैसे प्रकार के वर्गीकरण के विकास के लिए कार्य 2001 के संबंध में 30% की दर से निर्धारित किए जाते हैं।

औसत प्रतिशत वृद्धि भी 30% मानी जाती है। अन्य प्रकार के वर्गीकरण की बिक्री की मात्रा एक ही स्तर पर रहने की योजना है, धीरे-धीरे कुलीन व्यावसायिक उपहारों के उत्पादन में संक्रमण कर रही है, जिससे इस प्रकार के उत्पादों की बिक्री की मात्रा कुल बिक्री मात्रा का 75% हो।

टेबल तीन

मार्केटिंग योजना को लागू करते समय बिक्री वृद्धि दर

उत्पाद समूह का नाम			विचलन, + -
मात्रा, पीसी।	मात्रा, रगड़।	मात्रा, पीसी।	मात्रा, रगड़।	मात्रा, पीसी।	मात्रा, रगड़।
वास्तविक कीमतों पर	तुलनीय कीमतों में
1. चमड़े का सामान
2. चाबी के छल्ले
3. लाइटर
4. लेखन सेट
6. मुद्रण उत्पाद
7. ब्रीफ़केस
10. टेबल घड़ी

विपणन का उद्देश्य उपभोक्ताओं की जरूरतों और मांगों को निर्धारित करना है, उपभोक्ता वरीयताओं की एक प्रणाली स्थापित करना (उपभोक्ता क्या अधिक पसंद करते हैं, क्या कम, वे सबसे पहले क्या ध्यान देते हैं, क्या दूसरा, आदि), पता करें कि कहां और कैसे उपभोक्ता एक उत्पाद खरीदेंगे, वे इसके फायदों के बारे में और बस इसके अस्तित्व के बारे में कैसे जानेंगे (यानी, यह निर्धारित करें कि बाजार में वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने के कौन से रूप और तरीके सबसे अच्छे हैं), वे आपके उत्पाद को वरीयता क्यों देंगे प्रतियोगियों के उत्पाद, आदि। इसलिए, "विपणन" की अवधारणा वृहद मायने मेंकेवल उपभोक्ता मांग का अध्ययन करने तक ही सीमित नहीं है, बल्कि यह भी निर्धारित करता है कि बाजार पर नए उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए एक अभियान कैसे चलाया जाए, एक विज्ञापन रणनीति तैयार की जाए, आदि।

तालिका 4

विपणन योजना गतिविधियाँ

	आयोजन	निष्पादन की अवधि	निर्वाहक	कीमत
	उत्पाद विश्लेषण
नामकरण विस्तार		विपणन विभाग
आपूर्तिकर्ता का चयन
रंग परिवर्तन के साथ गर्म मुद्रांकन का परिचय
लेजर उत्कीर्णन का परिचय
टैम्पोन की गुणवत्ता में सुधार
	उपभोक्ता विश्लेषण
डेटाबेस "बिजनेस कार्ड" का अधिग्रहण
नियमित ग्राहकों के डेटाबेस का शोधन 2000-2001।
2000-2001 के लिए उपभोक्ताओं के विभिन्न समूहों के लिए भुगतान का विश्लेषण।
वही, वर्गीकरण समूहों को ध्यान में रखते हुए
उपभोक्ताओं के लक्षित समूहों की पहचान और प्रत्येक लक्षित खंड में एक विपणन रणनीति पर सिफारिशों का विकास
मध्यस्थ फर्मों की सूची
प्रेस सामग्री के आधार पर संभावित उपभोक्ताओं का विश्लेषण करना	एक साल के दौरान
	मूल्य नीति
प्रतिस्पर्धियों की तुलना में मूल्य स्तर का विश्लेषण करें विभिन्न प्रकार केउत्पादों	मार्च, जून, सितंबर, दिसंबर
उत्पाद प्रकार द्वारा 2002 बिक्री मात्रा विश्लेषण करें	मार्च, जून, सितंबर, दिसंबर
मूल्य निर्धारण नीति समायोजन	आवश्यकता से
	प्रतियोगियों
प्रतियोगियों की सूची बनाएं
शक्तियों की एक सूची बनाएं और कमजोरियोंलक्स एलएलसी की तुलना में प्रतियोगी
प्रतियोगियों की क्षेत्रीय गतिविधियों के बारे में जानकारी एकत्र करें	एक साल के दौरान
फुल-कलर प्रिंटिंग के ऑर्डर को पूरा करने में वर्सिया एलएलसी के साथ सहयोग	जनवरी जून	उत्पादन विभाग
	एक साल के दौरान	विपणन विभाग
	एक साल के दौरान
विज्ञापन पोस्ट करना	महीने में 2 बार
"लक्स" एलएलसी के प्रतीकों के साथ स्मृति चिन्ह का उत्पादन		उत्पादन विभाग
कैटलॉग की तैयारी और प्रकाशन

एक कंपनी की मार्केटिंग योजना एक ब्लूप्रिंट है जो आने वाले वर्ष के लिए अपनी समग्र मार्केटिंग रणनीति की रूपरेखा तैयार करती है। यह इंगित करना चाहिए कि आप किसके लिए अपने उत्पादों की स्थिति बना रहे हैं, आप इसे खरीदारों की लक्षित श्रेणी में कैसे बेचेंगे, नए ग्राहकों को आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने के लिए आप किन तकनीकों का उपयोग करेंगे। एक विपणन योजना का उद्देश्य विस्तार से रूपरेखा तैयार करना है कि अपने उत्पादों और सेवाओं को अपने लक्षित बाजार में कैसे बाजार में लाया जाए।

कदम

भाग 1

होल्डिंग स्थिति अनुसार विश्लेषण

अपनी कंपनी के लक्ष्यों पर विचार करें।स्थितिजन्य विश्लेषण का उद्देश्य आपकी कंपनी की वर्तमान मार्केटिंग स्थिति को समझना है। इस समझ के आधार पर सोचना और लागू करना संभव है आवश्यक परिवर्तनव्यापार में। कंपनी के मिशन और लक्ष्यों को संबोधित करके शुरू करें (यदि आपकी कंपनी के पास पहले से उन्हें नहीं है, तो इन्हें पहले परिभाषित करने की आवश्यकता है) और देखें कि क्या आपकी वर्तमान मार्केटिंग योजना आपको उन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर रही है।

• उदाहरण के लिए, आपकी कंपनी बर्फ हटाने और अन्य संबंधित कार्य करती है सर्दियों के नज़ारेकाम करता है। आपने नए अनुबंधों के समापन के माध्यम से अपने आप को राजस्व में 10% की वृद्धि करने का लक्ष्य निर्धारित किया है। क्या आपके पास एक मार्केटिंग योजना है जो बताती है कि आप अतिरिक्त अनुबंधों को कैसे आकर्षित कर सकते हैं? यदि कोई योजना मौजूद है, तो क्या यह प्रभावी है?

1. अपनी वर्तमान मार्केटिंग ताकत और कमजोरियों की जांच करें।आपकी कंपनी वर्तमान में ग्राहकों के लिए कैसे आकर्षक है? प्रतिस्पर्धी कंपनियों को ग्राहकों के लिए क्या आकर्षक बनाता है? यह बहुत संभावना है कि यह आपकी ताकत है जो खरीदारों को आपकी ओर आकर्षित करती है। अपनी खूबियों को जानने से आपको एक महत्वपूर्ण मार्केटिंग लाभ मिलता है।

   अपनी कंपनी के लिए बाहरी अवसरों और खतरों के बारे में जानकारी इकट्ठा करें।वे होंगे बाहरी विशेषताएंकंपनियां जो प्रतिस्पर्धा, बाजार के कारकों में उतार-चढ़ाव, साथ ही ग्राहकों और खरीदारों पर निर्भर करती हैं। लक्ष्य विभिन्न कारकों की पहचान करना है जो व्यवसाय को प्रभावित कर सकते हैं। यह तब आपको अपनी मार्केटिंग योजना को तदनुसार समायोजित करने की अनुमति देगा।

   जिम्मेदार व्यक्तियों को नामित करें।अपनी मार्केटिंग योजना तैयार करते समय, आपको अपनी कंपनी के बाज़ार प्रचार के विशिष्ट पहलुओं के लिए ज़िम्मेदार व्यक्तियों को नियुक्त करना होगा। इस बारे में सोचें कि कौन से कर्मचारी विपणन नीति के विशिष्ट कार्यों को करने में सक्षम होंगे और अपनी जिम्मेदारियों को निर्धारित करेंगे। आपको इनकी सफलता का आकलन करने के लिए एक प्रणाली पर भी विचार करने की आवश्यकता होगी आधिकारिक कर्तव्य.

   अपने मार्केटिंग लक्ष्यों की घोषणा करें।आप अपनी मार्केटिंग योजना से क्या हासिल करना चाहते हैं? क्या आप अंतिम लक्ष्य को अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने, मौजूदा ग्राहकों को नई सेवाओं और गुणवत्ता सुधारों के बारे में सूचित करने, अन्य क्षेत्रों या जनसांख्यिकी में विस्तार करने, या कुछ पूरी तरह से अलग करने के रूप में देखते हैं? यह आपके लक्ष्य हैं जो योजना तैयार करने का आधार बनाएंगे।

   अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विपणन रणनीतियों का विकास करें।एक बार जब आप अपने मार्केटिंग लक्ष्यों और दृष्टिकोणों को स्पष्ट रूप से परिभाषित कर लेते हैं, तो आपको उन्हें प्राप्त करने के लिए विशिष्ट कार्यों पर विचार करना होगा। वहां कई हैं विभिन्न प्रकार केविपणन रणनीतियों, लेकिन सबसे आम नीचे सूचीबद्ध हैं।

   बजट स्वीकृत करें।आपके पास अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने और अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने के लिए बहुत अच्छे विचार हो सकते हैं, लेकिन सीमित बजट के साथ, आपको अपनी रणनीति पर आंशिक रूप से पुनर्विचार करने की आवश्यकता हो सकती है। बजट यथार्थवादी होना चाहिए और व्यवसाय की वर्तमान स्थिति और भविष्य में इसकी संभावित वृद्धि दोनों को प्रतिबिंबित करना चाहिए।

भाग 4

मार्केटिंग योजना की तैयारी

के साथ शुरू व्याख्यात्मक नोट. विपणन योजना के इस खंड में आपके उत्पादों या सेवाओं के बारे में बुनियादी जानकारी शामिल होनी चाहिए, साथ ही पाठ के एक या दो पैराग्राफ में पूरे दस्तावेज़ की सामान्य सामग्री का संक्षेप में वर्णन करना चाहिए। एक व्याख्यात्मक नोट की प्राथमिकता तैयारी आपको बाद में दस्तावेज़ के मुख्य पाठ में कुछ बिंदुओं का विस्तार और अधिक विस्तार से वर्णन करने की अनुमति देगी।

• जान लें कि आपकी कंपनी के प्रत्यक्ष कर्मचारियों और उसके सलाहकारों दोनों को परिचित कराने के लिए तैयार विपणन योजना बेहद उपयोगी है।

1. लक्ष्य बाजार का वर्णन करें।विपणन योजना का दूसरा खंड आपके शोध के परिणामों को संबोधित करेगा और कंपनी के लक्षित बाजार का वर्णन करेगा। पाठ नहीं लिखा जाना चाहिए कठिन भाषा, सरल के संकेत प्रमुख प्रावधानपर्याप्त होगा। आप अपने बाजार की जनसांख्यिकी (आयु, लिंग, स्थान और अपने ग्राहकों के उद्योग सहित, यदि लागू हो) का वर्णन करके शुरू कर सकते हैं, और फिर अपने उत्पादों या सेवाओं के लिए अपने ग्राहकों की शीर्ष प्राथमिकताओं की पहचान करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

2. अपने लक्ष्यों को सूचीबद्ध करें।यह खंड पाठ के एक पृष्ठ से अधिक नहीं होना चाहिए। यह आने वाले वर्ष के लिए कंपनी के विपणन लक्ष्यों को इंगित करना चाहिए। याद रखें कि आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को पांच गुणों को पूरा करना चाहिए: विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, यथार्थवादी और समयबद्ध होना चाहिए।

   • अपनी मार्केटिंग योजना की सालाना समीक्षा करते समय, वस्तुनिष्ठ बनें। अगर कुछ काम नहीं कर रहा है या कोई प्रभारी कंपनी के सर्वोत्तम हित में काम नहीं कर रहा है, तो आप कर्मचारियों के साथ मौजूदा समस्याओं और कर्तव्यों के गैर-प्रदर्शन पर खुलकर चर्चा कर सकते हैं। यदि चीजें वास्तव में बुरी तरह से चल रही हैं, तो आपको पूरी तरह से अलग मार्केटिंग योजना तैयार करने की आवश्यकता हो सकती है। यह इस स्थिति में है कि पुरानी मार्केटिंग योजना के फायदे और नुकसान का मूल्यांकन करने और इसे सही दिशा में पुनर्गठित करने के लिए बाहरी सलाहकार को काम पर रखना उपयोगी है।

• अपनी मार्केटिंग योजना में अपनी कंपनी के प्रत्येक विभाग (और यहां तक ​​कि एक कर्मचारी, यदि उपयुक्त हो) की जरूरतों और विचारों को शामिल करना सुनिश्चित करें। यह भी बहुत महत्वपूर्ण है कि विपणन योजना कंपनी की व्यवसाय योजना और मिशन, इसकी सार्वजनिक छवि और मूल मूल्यों के साथ जुड़ी और अच्छी तरह से एकीकृत हो।
• अपनी मार्केटिंग योजना में कोई भी टेबल, ग्राफ़ आदि शामिल करें जो आपको महत्वपूर्ण जानकारी एकत्र करने की प्रक्रिया में बनाने की आवश्यकता है। इसके अलावा, योजना में इसके प्रमुख प्रावधानों की व्याख्या करने वाली तालिकाओं को शामिल करना उपयोगी होगा।

चेतावनी

• उपयोग की गई रणनीतियों की सफलता की जांच करने के लिए और योजना के उन हिस्सों को फिर से करने के लिए जो असफल रहे थे, विपणन योजना को वर्ष में कम से कम एक बार संशोधित करें।
• कई क्रिटिकल हैं महत्वपूर्ण कारकविपणन योजना गतिशील है। यदि वे समय के साथ बदलते हैं, तो विपणन योजना को संशोधित करने की आवश्यकता है।