KIRISH………………………………………………………………………………..3

1. Rahbarning individual ishini rejalashtirish

1.1. Maqsad va vazifalarni rejalashtirish boshqaruv faoliyati…………..5

1.2. Vaqtdan unumli foydalanish………………………………..7

1.3. Rahbarning shaxsiy ishini rejalashtirish…………………………..10

1.4. Hujjatlar bilan ishlash………………………………………………12

1.5. Axborotni to'plash va nazorat qilish usullari va vositalari………….13

1.6. Savollarga javoblar………………………………………………… 14

1.7. Sayohatni rejalashtirish……………………………………………15

1.8. Muammoni hal qilishga ijodiy yondashish…………………………………16

1.9. Menejer faoliyatidagi ortiqcha yuk - korxonada mehnat unumdorligiga ta'siri………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

1.10. Rahbarning ish joyini tashkil etish……………………………21

1.10.1. Qulay rejim va ish sharoitlari

1.10.2. Boshqaruv ish madaniyati

2. "Ptitsa" MChJ menejeri misolida ish kunini rejalashtirish qobiliyatining diagnostikasi …………………………………………………………………………………………………………… ………..26

3. Huquqiy yordam ish………………………………………………….31

XULOSA……………………………………………………………………………..32

ADABIYOTLAR……………………………………………………………….34

ILOVA…………………………………………………………………………. ..35

KIRISH

Kurs ishining asosiy maqsadi - umuman menejment sohasida, xususan, individual ishlarni rejalashtirishda bilimlarni chuqurlashtirish va kengaytirishdir.

Bugungi kunda nafaqat bugungi kunni, balki kelajakni ham faoliyatning turli sohalarida ishchi kuchini boshqaradigan va ular oldida turgan barcha vazifalarni (iqtisodiy, siyosiy, iqtisodiy, ijtimoiy, huquqiy, huquqiy va ijtimoiy) hal qilishni ta'minlaydigan menejerlar (rahbarlar) yaratadilar. ekologik va boshqalar), xodimlarning hayoti uchun sharoit yaratish.

Menejment vazifalarini muvaffaqiyatli hal qilish uchun ishlab chiqarish tashkilotchisiga keng bilim va fikrlash qobiliyati kerak. U tabiat va jamiyat taraqqiyoti qonuniyatlarini bilishi, ishlab chiqarish texnikasi va texnologiyasini, uning iqtisodiyotini, tashkil etish va rejalashtirishni, shuningdek, boshqaruv psixologiyasi asoslarini o‘rganishi kerak. Shu bilan birga, u huquq, sotsiologiya va axborot sohasidagi bilimlarga ham muhtoj. Menejment ijodiy jarayon bo'lib, bu erda nafaqat bilim, balki ishlab chiqarishning ma'lum bir sohasida yuzaga kelgan aniq vaziyatlarni tahlil qilish va ularning tahlilidan to'g'ri xulosalar chiqarish qobiliyati ham muhimdir.

Aniq qaror qabul qilish uchun yuqori professional malakaga ega bo'lish etarli emas. Ko'p narsa rahbarning individual qobiliyatiga, odamlar bilan ishlash qobiliyatiga, shaxsiy tashabbusiga, sezgisiga bog'liq.

Menejer o'z ishini qanday rejalashtiradi, ishda va undan tashqari vaqtdan oqilona foydalanadimi, rivojlanadimi ijodiy yondashuvlar muammolarni hal qilish uchun u har doim muqobil echimlarga egami, boshqaruv qarorlarini to'g'ri qabul qiladimi? Bu va boshqa ko'plab savollar bitta "rejalashtirish" kalit so'zida birlashadi. Kompaniya faoliyatining samaradorligi va samaradorligi menejerning individual ishini rejalashtirishga bog'liq. Yuqori shaxsiy tashkilot muvaffaqiyatning eng muhim omillaridan biridir. Tashkilot - bu, birinchi navbatda, temir intizom, aniq belgilangan maqsadlar va ularga erishish uchun aniq strategiyalar.

Kurs ishida turli ma'lumotlar manbalaridan foydalanilgan, lekin asosiysi V. G. Shipunov va E. N. Kishkelyaning "Boshqaruv faoliyati asoslari" darsligi bo'lib, bu mualliflar menejerning individual ishini chuqur professionallik, aniqlik va nihoyatda tushunarli tashkil etish haqida gapiradilar. .

Kurs ishining tadqiqot qismini yozish uchun quyidagi usullar qo'llanildi: kuzatish, test va suhbat, to'g'ridan-to'g'ri Ptitsa MChJ menejerlari misolida rahbar bilan.

1 Rahbarning individual ishini rejalashtirish

1.1 Boshqaruv faoliyatining maqsad va vazifalarini rejalashtirish

Shaxsiy rejalashtirish ulardan biridir muhim elementlar menejerning ishi.

Yakka tartibdagi menejerning ish rejasi boshqaruvning ushbu aniq sohasi (ob'ekti) bo'yicha amalga oshiriladigan maqsadlarni, shuningdek ularga erishish vositalarini aks ettiruvchi kompleks reja bilan chambarchas bog'liq bo'lishi kerak.

Boshqaruv sohasining istiqbollari, vazifalari va rivojlanish ehtiyojlarining aniqligi kompaniyaning tarkibiy bo'linmalari jamoalari, ularning rahbarlari, mas'ul xodimlari, jamoat tashkilotlari va jamoaning barcha a'zolarining yuqori samaradorligi uchun asosdir.

Menejerning o'z boshqaruv sohasini kompleks rivojlantirish bo'yicha g'oyalar tizimini ishlab chiqqandan va uning boshqaruv sohasini rivojlantirishning maqsad va vazifalarini aniqlagandan so'ng, siz quyidagi shaklda reja tuzishingiz mumkin:

Har bir menejer o'zining murakkab ishini yuqori va quyi boshqaruvning tegishli rejalari bilan bog'lashi kerak. Shu maqsadda quyi rahbarlarning ish rejalarini tasdiqlash, keyin esa o‘z rejasini yuqori turuvchi rahbarga tasdiqlash uchun taqdim etish zarur. Rahbarlik jarayonida o'z rejalarini boshqaruvning bir xil (gorizontal) darajasida bo'lgan boshqa menejerlar bilan doimiy ravishda muvofiqlashtirish maqsadga muvofiqdir. Bu integratsiyalashgan rejalarning mazmuni va vaqtini aniqroq bog'lash imkonini beradi. Kompleks rejalarni ishlab chiqishda Maxsus e'tibor rejada belgilangan vazifalarni amalga oshirish imkoniyatlariga qaratilishi kerak.

Shunday qilib, boshqaruv faoliyatining maqsad va vazifalarini rejalashtirish rahbar ishining eng muhim elementidir, chunki rejalashtirish jarayonining o'zi shu erda boshlanadi. Buning uchun siz tadbirlarni va ularni amalga oshirish vaqtini to'g'ri shakllantirishingiz kerak. Axir, agar kamida bitta tadbir o'tkazilmasa, shundan keyin tashkilot katta yo'qotishlarga duchor bo'ladi. Shuning uchun ularga erishish uchun maqsadlar qo'yiladi.

1.2 Vaqt samaradorligi

Rejalar har qanday tashkilot faoliyatining ajralmas qismidir. Biroq, menejer faoliyatining samaradorligi uning o'z faoliyatini rejalashtirishni bilishiga bog'liq. Zero, menejer ma'lum mas'uliyatni o'z zimmasiga olgan shaxs bo'lib, uning o'z faoliyatini korxona faoliyatidan farqlash kerak. Agarda gaplashamiz uning direktori haqida.

Menejerlarning amaliy tajribasi takomillashtirish uchun bajarilishi kerak bo'lgan bir qator tavsiyalarni ishlab chiqish imkonini berdi samarali ish. An'anaviy ravishda ushbu tavsiyalarni uch guruhga bo'lish mumkin:

1) Kunni boshlash qoidalari

Kunni ijobiy kayfiyat bilan boshlash kerak.

Ish kuni boshlanishidan oldin yaxshi nonushta qilish kerak, shoshilmasdan ishga borish kerak.

· Iloji bo'lsa, har kuni bir vaqtda ishni boshlang.

· Ish kuningizni kunning rejasini tekshirish bilan boshlang.

• Avval asosiy masalalarga e'tibor qarating, unchalik muhim bo'lmagan vazifalarni keyinroq qoldiring.

· Hech ikkilanmay, darhol boshlang.

· Rejani kotib bilan muvofiqlashtiring.

2) Kunduzgi qoidalar

· O'ylamagan va rejalashtirilmagan harakatlardan saqlaning.

· Bir xil turdagi kichik vazifalarni ketma-ket, birin-ketin bajarish.

· Hech kim sizni bezovta qilmaydigan ish kunida dam olish uchun ozgina vaqt ajrating.

· Sizning harakatlaringiz ham, bo'ysunuvchilarning harakatlari ham rejalashtirilgan vaqt oralig'iga mos kelishiga ishonch hosil qiling.

· Vazifalar orasidagi bo'shliqlar, shuningdek kutish bilan bog'liq vaqt boshqa vazifalar bilan to'ldirilishi kerak.

· Bir xil ish sur'atini saqlashga harakat qiling, chayqalib ishlamang.

· Ishning jadalligi eng yuqori cho'qqiga yetgan vaqtni ajratishga intiling: shu paytgacha ish yuksalish bo'yicha rivojlanishi kerak, bu nuqtadan keyin faollik pasayib ketishi kerak.

3) Ish kunini tugatish qoidalari

Tugallanmagan ishni ertangi kunga qoldirmang; hech bo'lmaganda, bunday holatlarni iloji boricha kichikroq tutishga harakat qiling.

· Kun davomida qanchalik samarali ishlaganingizni tahlil qiling.

· Ish kunining oxirida ertaga nima qilishni rejalashtiring.

· Uyga yaxshi kayfiyatda borishga harakat qiling.

Va nihoyat, yana bir foydali tavsiyani beramiz. Kunning qaysi vaqtida eng faol ekanligingizni aniqlang. Ushbu mavzu bo'yicha mutaxassislarning ko'plab bayonotlari mavjud, ammo ularning umumiyligi juda oz. Va bu insonning kundalik faoliyatining tsikli sof individual ekanligi bilan bog'liq bo'lib, u odatlarga, organizm va xarakterning xususiyatlariga, shuningdek, ish turiga bog'liq. Shuning uchun, siz odatda eng faol bo'lgan ish kunining ushbu segmenti uchun eng muhim narsalarni rejalashtirish kerak. Kunning xuddi shu davri uchun faoliyatning eng yuqori nuqtasini rejalashtirish yaxshidir.

Rejalarning muvaffaqiyatsizligining asosiy sabablari.

Agar siz rejaning bajarilishini nazorat qilmasangiz, har qanday rejalashtirish ma'nosizdir. Bu shaxs uchun bo'lgani kabi tashkilotlar uchun ham xuddi shunday. Shuning uchun, o'z vazifalaringizni qanday bajarayotganingizni kuzatishga alohida e'tibor berish kerak.

Rejalarning bajarilishini nazorat qilish natijalarni baholash va ularni rejalashtirilgan narsalar bilan solishtirishni o'z ichiga oladi.

Haqiqiy va rejalashtirilgan natijalar ko'pincha bir-biriga mos kelmaydi. Kelajakda bunga yo'l qo'ymaslik uchun nima uchun rejalashtirilgan va bajarilgan ishlarga mos kelmasligi sabablarini diqqat bilan tahlil qilish kerak. Bu erda uchta asosiy imkoniyat mavjud:

1) rejalar dastlab amalga oshirib bo'lmas edi: siz barni juda baland qilib qo'ydingiz, bunga erishib bo'lmas edi;

2) rejalarni amalga oshirish uchun yetarlicha harakat qilinmagan. Bu sizning kamchiligingiz, shuning uchun kelajakda siz ko'proq harakat qilishingiz kerak;

3) rejalar sizning xohishingizga bog'liq bo'lmagan tasodifiy holatlar tufayli amalga oshirilmadi. Binobarin, siz maqsadlar qo'yishda va ularga erishish uchun kerakli harakatlarni amalga oshirishda realist edingiz. Siz qiladigan yagona xato shundaki, siz kutilmagan muammolarni hal qilish uchun etarli vaqt ajratmagansiz.

Shubhasiz, ushbu imkoniyatlarning har biri keyingi rejalashtirishda qo'llaniladigan muhim xulosalar chiqarishga imkon beradi. Esingizda bo'lsin, ko'p narsa o'zingizga nisbatan halolligingizga bog'liq. Mas'uliyat yukini boshqa odamlar va vaziyatlarga yuklamang, hayotingizning xo'jayini bo'lishga harakat qiling va o'z harakatlaringiz uchun javobgar bo'ling.

Ba'zida rejalar boshqa sabablarga ko'ra amalga oshirilmaydi. Keling, ularni sanab o'tamiz:

4) rejalar tez-tez o'zgarib turishi sababli ba'zan bajarilmaydi. Oxir oqibat, bu chalkashlikka olib keladi. Biroq, rejalar umuman o'zgarmasligi kerak deb o'ylamaslik kerak. Ba'zida vaziyat rejada ko'zda tutilmagan intuitiv, tezkor qarorlar qabul qilishni talab qiladi. Bundan tashqari, vaqt qanchalik samarali va original bo'lishidan qat'i nazar, har qanday rejaga o'z tuzatishlarini kiritadi. Boshqacha qilib aytganda, oldini olish kerak bo'lgan ikkita haddan tashqari narsa bor: bir tomondan, bu rejaga nisbatan juda qattiq munosabat, boshqa tomondan, reja haqidagi g'oyani umuman bekor qiladigan doimiy o'zgarishlar;

5) rejalarni amalga oshirish bilan bog'liq muammolar ko'pincha maqsadlarga erishish juda ko'p vazifalarni amalga oshirishni talab qilishi sababli paydo bo'ladi. Bunday vaziyatda reja ertami-kechmi amalga oshirib bo'lmaydigan rejaga aylanadi. Shuning uchun, agar kerak bo'lsa, bu holatga nima sabab bo'lganini o'tirib, aniqlab olish tavsiya etiladi. Odatda bu shunchaki muvaffaqiyatsiz qo'yilgan maqsadlar yoki rejaning umumiy, asosiy maqsaddan chetga chiqishi, buning natijasida reja butunlay tartibsiz harakatlar ro'yxatiga aylanadi.

Bunday xatolar ham sodir bo'ladi, lekin yuqorida aytib o'tilganlarga qaraganda kamroq.

Yuqoridagilardan xulosa qilishimiz mumkinki, nafaqat rahbar va boshqaruvchi, balki oddiy odam ham vaqtni to‘g‘ri boshqara bilishi kerak. Shu bilan birga, sizga yuklangan vazifalarning bajarilishi ustidan majburiy nazoratni amalga oshirishingiz kerak.

1.3 Rahbarning shaxsiy ishini rejalashtirish

Biz allaqachon bilib olganimizdek, rejalashtirish menejerning asosiy kasbidir. Va shuning uchun nafaqat Shipunov o'z kompaniyasini yillar, oylar, haftalar va kunlar davomida rivojlantirish uchun rejalar tuzishni tavsiya qilsa, ajablanarli emas.

Shunday qilib, maqsadlarni aniqlagandan so'ng, menejer o'ziga yuklangan vazifalarni bajarish uchun o'zi uchun individual faoliyat dasturini tuzadi. Dastursiz maqsadga erishib bo'lmaydi. Maqsad "nima?" Degan savolni va faoliyat dasturini - "qanday qilib?" Deb belgilaydi. Maqsad - natijaga erishish uchun aqliy faoliyat, dastur esa amaliy harakatdir.

Dastur faoliyati aniqlangandan so'ng, ularga erishish uchun qancha vaqt ketishini aniqlash kerak. To'lov sanasi iloji boricha aniq belgilanishi kerak. Shaxsiy ish rejasi menejer tomonidan shaxsan hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarni o'z ichiga oladi, ularni amalga oshirishning aniq vaqtini ko'rsatadi. Ishingizni shunday rejalashtirishingiz kerakki, barcha boshqaruv vazifalari bajarilishini ta'minlaydi. Rahbarlarning individual ish rejalari chorak, oy, hafta uchun boshqaruv ishlarining kompleks rejalariga o'xshash tarzda tuziladi. Bundan tashqari, bir kunlik operatsion reja ham mavjud.

Individual ish rejasi yig'ilishlar o'tkazish, rejalar va vazifalarni muhokama qilish, komissiyalarda ishtirok etish va hokazolar uchun zarur bo'lgan vaqtni nazarda tutishi kerak; shaxsiy suhbatlar yoki tor doiradagi uchrashuvlar uchun; tashrif buyuruvchilarni qabul qilish; xodimlarning yig'ilishlari va konferentsiyalarida qatnashish; o'qish, xizmat safarlari uchun; boshqariladigan birlik uchun; shaxsiy vaqt.

Muntazam takrorlanadigan ishlarni (yig'ilishlar, yig'ilishlar, xatlarni tahlil qilish), xodimlarni haftaning qat'iy belgilangan soatlari va kunlarida qabul qilishni hisobga olgan holda, ko'p vaqtni tejaydigan ish ritmini o'rnatish mumkin. Shu bilan birga, menejer "mehnat reglamenti" ni ishlab chiqish orqali o'z ishini yanada muhimroq muddatlarga (chorak, yil) rejalashtirishi mumkin.

Yechish uchun kuchli aqliy energiya sarflash va chuqur tahlilni talab qiladigan savollar kechki ovqatdan oldin ko'rib chiqilishi kerak. Eng kam samarali vaqtni oddiy va kichik masalalarga ajratish mumkin.

Shaxsiy ish rejasi real bo'lishi va ortiqcha yuklamasligi kerak. Kutilmagan, kutilmagan ish uchun (kuniga bir soat yoki haftada yarim kun) tegishli vaqtni rejalashtirish kerak. Uchrashuvlar, konferentsiyalar, muhokamalar vaqti minimal va shu bilan birga ma'lumot almashish uchun etarli bo'lishi kerak. Bunga tadbirni puxta tashkiliy tayyorlash orqali erishiladi. Bundan tashqari, maqsadga erishish uchun zarur bo'lgan choralarni emas, balki maqsadni nazorat qilish kerak. O'zining shaxsiy rejasini nazorat qilish natijasida menejer ish vaqtidan foydalanishni rejalashtirish qanchalik muvaffaqiyatli bo'lganligini va qanday natijalarga erishilganligini aniqlaydi. Belgilangan maqsadlar yordamida o'z ishini individual rejalashtirish va boshqarish tizimining amaliy foydasi shundaki, rahbar o'zini yaxshi biladi, kelajakda u eng muhim vazifalarni hal qilishga qodir bo'ladi va nafaqat. ishlash, lekin erishish uchun yuqori natijalar.

Shunday qilib, shaxsiy ishni rejalashtirish individual ish rejasini tayyorlash bilan bog'liq, ya'ni yig'ilishlar o'tkazish, rejalar va vazifalarni muhokama qilish, komissiyalarda ishtirok etish, o'qish, xizmat safarlari, shaxsiy ish uchun zarur bo'lgan vaqtni ta'minlash kerak. vaqt. Bularning barchasiga puxta tashkiliy tayyorgarlik orqali erishish mumkin. Lekin buning uchun, yana bir bor, kerakli natijalarga erishish uchun maqsad va vazifalar kerak.

1.4 Hujjatlar bilan ishlash

Axborot jarayonlari, qarorlarni tayyorlash va qabul qilish, tashkiliy ishlar bilan bog'liq boshqaruvning biron bir texnologik operatsiyasi hujjatsiz amalga oshirilmaydi, ya'ni. tayyorlash, ishlab chiqarish, loyihalash va saqlashsiz.

Hujjat ilmiy, texnik, iqtisodiy, operatsion, ishlab chiqarish va ma'muriy xarakterdagi ma'lumotlarni tashuvchidir. Hujjatli ma'lumotlar korxona faoliyatining barcha tomonlarini qamrab oladi va boshqaruv ishining samaradorligi ko'p jihatdan hujjatlar shakllari qanchalik to'g'ri tuzilganligiga, ularning harakati va qayta ishlanishiga bog'liq.

Hujjatlar bilan operatsiyalarni oqilona tashkil etish uchun ularni qat'iy tasniflash kerak. Barcha hujjatlarni quyidagicha tasniflash mumkin:

· Texnik hujjatlar

· Rejalashtirish va buxgalteriya hisobi

· Operatsion ishlab chiqarish

· Xodimlar hujjatlari

· Ma'muriy

Hujjatlarni tayyorlash va rasmiylashtirish, ularni ko'paytirish, qabul qilish, ma'lumotnoma berish, hisobga olish, bajarilishini nazorat qilish ish yuritish mazmunini tashkil qiladi. Ish yuritish tizimini takomillashtirishda texnologik jarayonni ratsionalizatsiya qilish alohida ahamiyatga ega. Ish jarayonining ratsionalizatsiyasi hujjatlarning ko'p bosqichli yo'nalishini qisqartirish, hujjatlarni o'tkazish uchun bunday texnologik xaritalarni tuzish, avtomatlashtirilgan vositalar va ish jarayonlari tizimlarini joriy etish orqali uning texnologiyasini takomillashtirishdan iborat.

Hujjatlar bilan ishlash emas degan xulosaga kelish mumkin oddiy ish va menejer ish jarayonining barcha xususiyatlarini bilishi kerak. Axir, agar siz kamida bitta so'zni noto'g'ri yozsangiz yoki imzo, muhr qo'ymasangiz, unda hamma narsa sodir bo'lishi mumkin: mijozni yo'qotish, ishdan mahrum qilish. Shuning uchun, siz biznes yozishmalarini tuzishda va tartibga solishda ehtiyot bo'lishingiz kerak. Buning uchun ish vaqtini engillashtiradigan va qisqartiradigan hujjatlarning shablonlari va shakllari mavjud.

1.5 Axborotni to'plash va bajarilishini nazorat qilish usullari va vositalari

Har qanday menejer ma'lumotni to'plash va nazorat qilishning oqilona va iqtisodiy vositalariga muhtoj. Hozirgacha ko'plab bunday vositalar ishlab chiqilgan.

Biroq, ko'pgina menejerlar o'zlarining joriy ishlari uchun kompyuterlar, noutbuklar va boshqa kompyuter uskunalaridan foydalanishni afzal ko'rishadi. Ko'proq foydalanish mumkin bo'lgan vositalar qo'lda yozib olish uchun maxsus bo'limlarga ega bo'lgan ish daftaridir. Lekin siz eslatmalarni daftarlarda saqlashingiz mumkin. Odatda bu noutbuklar bilan jihozlangan o'z irodasi va kerak. Axborotni qayd etish uchun daftar ishchi guruhining varag'ini to'ldirish tartibi individual bo'lishi mumkin. Robins turli xil qisqartmalardan maksimal darajada foydalanishni tavsiya qiladi shartli belgilar yozuvlarni saqlashda. Bu ishni sezilarli darajada osonlashtiradi, buyruq va ko'rsatmalarning bajarilishi va bajarilishining borishini juda aniq va ixcham ko'rsatadi. Ko'rsatmalar va buyruqlarning ko'plab ijrochilarga yetkazilishini nazorat qilishning qulay vositasi operativ nazorat jurnalidir. U taxminan quyidagi ustunlarni o'z ichiga olishi mumkin: olib kelish va bajarish muddatlari, buyruq yoki ko'rsatmani kiritish muddatining raqami, ijro to'g'risidagi hisobotning raqami, oraliq nazorat, ijrochilar. Bu erda konventsiyalardan foydalanish mumkin. Masalan, D - etkazib berish vaqti, O - hisobot, X - oraliq nazorat va hokazo.

Psixologlar, hatto eng iqtidorli shaxslar ham ish materiallari haqida gap ketganda, eslashdan ko'ra ko'proq narsani unutishini tasdiqlashadi. Xabar qilinganlarning atigi 20% xotirada qoladi. Shu sababli, tizimli ish yuritish keng mas'uliyatli odamlar uchun juda muhimdir. Sheinov aytganidek: "Tadbirkor uchun yozuvlari bo'lgan daftar baliqchi uchun to'r bilan bir xil".

Fikrlash natijasida biz har qanday boshqaruvchiga axborotni to'plash, nazorat qilish va saqlashning iqtisodiy vositalari kerak degan xulosaga keldik. Ularning ko'pchiligi kompyuterlar, noutbuklar kabi avtomatlashtirilgan saqlash tizimlaridan foydalanadi va jurnallar va ish daftarlarini saqlaydi. Bu ishni sezilarli darajada osonlashtiradi, buyruq va ko'rsatmalarning bajarilishi va bajarilishining borishini juda aniq va ixcham ko'rsatadi.

1.6 Savollarga javoblar

Jonlilik va tezkorlik bilan bir qatorda, savollarga javob berish omma bilan muloqot qilishning eng qiyin usullaridan biri hisoblanadi. Rahbarning savollarga javob berish vazifasi murakkab, uning javoblarida vaqt etishmasligi va tezkor reaktsiyasi va monologi bilan dialogik nutqning elementlari mavjud.

Demokratlashtirish va glasnost muhitida savollarning tabiati o'zgardi. “Issiq masala” tushunchasining doirasi kengaydi. Bu faqat ta'minot, savdo, xizmat ko'rsatish, tashkil etishdagi kamchiliklar bilan bog'liq savol emas. Bugun “qaynoq savol” savol-tanqid, savol-nutq, savol-taklif. Bunday savollar qanchalik ko'p bo'lsa, menejerning tinglovchilar bilan ochiq suhbat, qizg'in muhokama qilish imkoniyati shunchalik ko'p.

Shu bilan birga, "tomoshabinlar bilan to'qnashuvlar", qarshi hujumga o'tish bilan bog'liq keskin muammolardan "mudofaa" pozitsiyasi chiqarib tashlanadi; og'zaki jang emas, balki qo'yilgan savollarni hisobga olgan holda yechimni zamonaviy izlash.

Garchi ma'ruzachilar tinglovchilarni aniq "yoqishga" harakat qilsalar ham, g'azablanish, rad etuvchi ohang mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas. Qo'pollik va takabburlik kontrendikedir, ular faqat salbiy reaktsiyaga sabab bo'ladi. Savollarga javob berishning yagona mumkin bo'lgan ohangi bu teng huquqli do'stona suhbatdir. "Qayta urish" va "joyiga qo'yish" umuman o'rinli emas.

Shunday qilib, keling, xulosa qilaylik, menejer o'z hamkasblari va mijozlari bilan muloqot qila olishi kerak, chunki savol va javobni to'g'ri shakllantirish uzoq va qulay munosabatlarni saqlashga xizmat qiladi. Mojaroli vaziyatning tashabbuskori bo'lmaslik uchun qo'pollik va takabburlikdan foydalanish kerak emas.

1.7 Menejer uchun sayohatni rejalashtirish

Shipunovning so'zlariga ko'ra, tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, menejer ish vaqtining o'rtacha 12-20 foizini xizmat safarlariga (xizmat safarlariga) sarflaydi. Bu shuni ko'rsatadiki, xizmat safarlari samaradorligini oshirish uchun ularni diqqat bilan rejalashtirish kerak. Ish safarini to'g'ri tashkil etish belgilangan joyga o'z vaqtida etib borishni ta'minlaydi, rasmiy masalalarni hal qilish uchun etarli vaqtni kafolatlaydi va vaqtni behuda yo'q qiladi.

Ish safaridan qaytgach, menejer olingan materiallarni ko'rib chiqadi, kim tashrif buyurganligi, qo'ng'iroq qilgani, xizmat safari qanday o'tganligi to'g'risidagi ma'lumotlar bilan qiziqadi va uchta bo'limni o'z ichiga olgan hisobot tayyorlaydi: xizmat safari zarurligini asoslash, ketma-ketlik. masalalarni hal etish, xulosa va tavsiyalar berish.

Shunday qilib, ish safari menejerning vazifalari ro'yxatiga kiritilgan. Ish safari rahbar tomonidan doimiy ish joyidan tashqarida rasmiy topshiriqni bajarish uchun ma'lum muddatga tayinlanadi. Shuning uchun menejer menejerga yo'qligida topib olgan va tayyorlagan barcha materiallar va hisobotlarni to'g'ri taqdim etishi kerak.

1.8 Muammoni ijodiy hal qilish

O'zgarishlar juda tez va notinch bo'lgan global biznes muhitida deyarli barcha tashkilotlar ijodiy shaxslarning katta tanqisligini boshdan kechirmoqda.

Menejerlar duch keladigan muammolarning o'ziga xosligi va xilma-xilligi ulardan muammolarni hal qilishga ijodiy nuqtai nazardan yondashishni talab qiladi. Ijodkorlik aqlning asosidir. Hamma odamlar o'zlarining aqliy qobiliyatlarini kengaytirishga intilishlari va ayniqsa, yangi g'oyalar uchun onglarini ochishga harakat qilishlari kerak. Biroq, har bir inson o'z ijodiy salohiyatini oshirish qobiliyatiga ega bo'lsa-da, hamma ham uni o'zida rivojlantirishga harakat qilmaydi.

Ijodiy fazilatlarni rivojlantirish uchun o'nta tavsiyalardan foydalanish tavsiya etiladi:

1. O'zingizni ijodiy shaxs sifatida ko'ring. Tadqiqot shuni ko'rsatadiki. Agar inson ijodiy fikrlashga qodir emasligiga ishonsa, hech qachon bunga erisha olmaydi. Ijodiy qobiliyatingizga ishonish - bu ishga ijodiy yondashishni rivojlantirish uchun birinchi qadamdir.

2. Intuitsiyangizni e'tiborsiz qoldirmang. Har bir insonda to'g'ri ishlaydigan ongsiz ong mavjud. Ba'zan javob murakkab savol siz kutmagan paytda paydo bo'ladi. "Ichki ovozingizni" tinglang.

3. Konfor zonangizdan chiqishga harakat qiling. Har bir insonning o'ziga xos konfor zonasi bor, u kelajakka to'liq ishonch va ishonch bilan ajralib turadi. Biroq, ijodkorlik va ichki tinchlik, qoida tariqasida, mos kelmaydi. Ijodiy shaxs bo'lish uchun siz maqomni buzishingiz va tubdan yangi narsaga e'tibor qaratishingiz kerak.

4. Nima qilishni xohlayotganingizni aniq ayting. Ijodkor odam muammoni hal qilishni boshlashdan oldin uning mohiyatini tushunish uchun qancha vaqt kerakligini aniqlab olishi, unga ma'lum bo'lgan barcha faktlarni aqliy ravishda birlashtirishi, ularni umumlashtirishi va ulardan eng muhimini ajratib ko'rsatishga harakat qilishi kerak.

5. Muammolarni hal qilish yo'llarini izlang. Muammoni hal qilishda turli yo'llar bilan yondashish mumkin: diqqatni e'tiborga olish uchun ma'lum bir vaqtni ajratib qo'yishingiz mumkin; muammoni hal qilish rejasini ishlab chiqishingiz mumkin; pastki vazifalarni tanlashingiz mumkin; xayoliy yoki real analogiya toping. Sizning ixtiyoringizda muammolarni hal qilish uchun juda ko'p turli xil strategiyalar mavjud: og'zaki, vizual, rolli o'yin, matematik, intuitiv.

6. Muammoni hal qilishning eng yaxshi usulini qidiring. Bu shuni anglatadiki, muayyan muammoni hal qilishda, boshqalarga ahmoq bo'lib ko'rinishdan qo'rqmasdan va ba'zi madaniy tabularni e'tiborsiz qoldirmasdan, ongli ravishda original echimlarni topishga harakat qilish kerak. Har doim g'ayrioddiy va chalkash faktlarni idrok etishga tayyor bo'lishga harakat qiling, ob'ektlar va elementlardan foydalanishning noan'anaviy usullarini ko'rib chiqing. tashqi muhit. An'anaviy yoki odatiy usullardan voz keching va doimo ob'ektivlikka intiling, boshqalar kabi o'zingizning g'oyalaringizga tanqidiy munosabatda bo'lishga harakat qiling.

7. Bir nechta to‘g‘ri javoblarni toping. Ijodiy bo'lish, muammo hal qilingan deb o'ylaganingizdan keyin ham boshqa echimlarni izlashda davom etishni anglatadi. Har doim esda tutish kerakki, ehtimol yaxshiroq, yanada ijodiy yechim hali oldinda.

8. Oqilona yechim albatta topilishiga ishoning. Ijodkor inson nafaqat o‘z kuchiga, balki o‘z g‘oyalariga ham ishonadi. Agar siz tub-tubda yechim topa olmayman deb o‘ylasangiz, shunday bo‘ladi.

9. Aqliy hujum. Ijodiy jarayon alohida faoliyat bo'lmasligi kerak. O'zaro fikr va yechimlar almashinuvi sinergiya effektini yaratadi.

10. Ijodiy g'oyalarni haqiqatga aylantiring. Taklif qiling ijodiy fikr jarayonning faqat bir qismidir. Bunday g'oyalar paydo bo'lgandan keyin ularni amalda qo'llash kerak. Agar eng ajoyib g'oyalar sizning miyangizda yoki hech kim o'qimaydigan hujjatda saqlangan bo'lsa, bu katta hissa qo'shishi dargumon. yanada rivojlantirish sizning ijodiy qobiliyatingiz.

Xulosa qilishimiz mumkinki, menejer muammolarni hal qilishda ijodiy yondashuvga muhtoj. Siz keng dunyoqarashga, yuqori intellektga va hatto juda murakkab muammolarni hal qilish va muhim qarorlar qabul qilish qobiliyatiga ega bo'lishingiz, tashkilotning muvaffaqiyatli ishlashi uchun zarur bo'lgan yangi g'oyalarni o'ylab topishingiz kerak. Har doim esda tutishingiz kerakki, agar siz chuqur tubdan yechim topa olaman deb o'ylasangiz, uni doimo topa olasiz.

1.9 Menejer faoliyatidagi ortiqcha yuk-korxonada mehnat unumdorligiga ta'siri.

Rahbar yoki xodimlar faoliyatidagi ortiqcha yuk, bizning fikrimizcha, samarasiz foydalaniladigan mehnat potentsiali: ijtimoiy foydali faoliyatda ishtirok etishning psixofiziologik imkoniyatlarining haddan tashqari kuchlanishi, normal ijtimoiy aloqalarning mumkin emasligi, yangi g'oyalarni yaratish qobiliyatining yo'qligi. va usullar, va xatti-harakatlarning mantiqsizligi. Bularning barchasi mehnat unumdorligini pasaytiradi va menejerning ish vaqtining narxini oshiradi.

Samarali boshqaruv tizimi barcha turdagi resurslardan (jumladan, ish vaqti zahiralaridan) iqtisodiy foydalanishga asoslanadi. Quyidagi qoidalar ajralib turadi:

Menejer xatolari tufayli ortiqcha yuk;

Tashkiliy kamchiliklar tufayli ortiqcha yuk;

Boshqaruv funktsiyalari o'rtasidagi nomutanosiblik va ularning menejerning behuda sarflangan vaqtiga ta'siri tufayli ortiqcha yuk. Uzunlamasına kuzatuv asosida mualliflar hokimiyatni mustahkamlash va natijada korxonaning boshqaruv qobiliyatini oshirish bo'yicha tavsiyalar berishdi.

Menejerning charchoqlari to'planganda, u yuqori samaradorlikni saqlay olmaydi, natijada korxonada mehnat unumdorligi pasayadi, ish vaqtining narxi oshadi. Mehnat unumdorligini oshirish zahiralari menejerning nafaqat o'z salohiyatini, balki korxona xodimlarining butun kognitiv salohiyatini rivojlantirish imkoniyatlarini oldindan ko'ra bilish qobiliyatida topiladi. Har bir xodim o‘z vaqtida qo‘yilgan vazifalarni ijodiy hal etish imkoniyatiga ega. Rahbarlar va bo'ysunuvchilarning o'zlari buni tushunmasliklari mehnat unumdorligining pastligi bilan bir qatorda doimiy ravishda mehnat jamoalaridagi nizolarning manbai hisoblanadi. Menejerlarni o'rganish natijasida menejerlarning o'zlari nuqtai nazaridan ish vaqtini yo'qotish ko'rsatkichlari aniqlandi. Korxonada mehnat unumdorligining pasayishiga olib keladigan ortiqcha yuk turlari aniqlandi va tashkiliy xatolar va menejer faoliyatidagi xatolarni bartaraf etishga qaratilgan uchta faoliyat bloki aniqlandi:

Tashkiliy kamchiliklarni bartaraf etishga qaratilgan 1-blok-faoliyat;

Rahbar faoliyatidagi tashkiliy kamchiliklarni bartaraf etishga qaratilgan 2-blok faoliyati;

3-blok - boshqaruv funktsiyalari o'rtasidagi nomutanosiblikni bartaraf etishga qaratilgan faoliyat.

Ish vaqtining yo'qolishi menejerlarning mehnat unumdorligini oshirish zahiralariga ishora qiladi. Kerakli:

Rejani amalga oshirishda aniqlangan kamchiliklarni tahlil qilish;

Vakillik huquqi va majburiyatlari (mustaqillikning zaruriy ulushi);

Ikki bosqichli qarorlar qabul qilish tizimini joriy etish;

Shaxsiy aloqalarni texnologiya va aloqa vositalari bilan almashtiring;

· oqilona vaqt jadvalini taqdim etish va hokazo.

Tadqiqot natijalari shuni ko'rsatdiki, zamonaviy rahbar o'z faoliyatining individual psixologik xususiyatlarini, shuningdek paydo bo'ladigan aloqalar va aloqalarni aniqlashga imkon beradigan texnikalar to'plamini o'zlashtirishi kerak, bunda uning jamoaga ta'siri va obro'-e'tibori butunlay bog'liq.

Shunday qilib, menejer faoliyatidagi ortiqcha yuklar uning kelajakdagi faoliyatiga ta'sir qiladi. Siz o'z ishingizni oqilona taqsimlay olishingiz, vakolatlarni topshirishingiz, avval oson vazifalarni hal qilishingiz va qiyinlarini keyinroq qoldirishingiz kerak, shu bilan o'zingizni og'ir yukdan ozod qilasiz. Esda tutish kerak: ertaga behuda ketmaslik uchun tugallanmagan ishni ertangi kunga qoldirmang. ish vaqti.

1.10 Ish joyini tashkil etish

1.10.1 Qulay muomala va mehnat sharoitlari

Boshqaruv mehnatining unumdorligi bevosita ish joylarining holatiga va menejer ishlaydigan sharoitga bog'liq. Ko'rib chiqilayotgan muammoning ahamiyati iqtisodiy va ijtimoiy jarayonlarni boshqarish tizimida sezilarli sifat o'zgarishlari sodir bo'lgan yangi bozor tipidagi tashkilotlarning paydo bo'lishi munosabati bilan kuchayadi.

Menejerning ish joyini oqilona tashkil etish maksimal qulaylik yaratishni ta'minlaydi va qulay sharoitlar mehnat, ish mazmunini oshiradi. Ayni paytda ish o‘rinlarini tashkil etish bo‘yicha 5 mingdan ortiq namunaviy loyihalar ishlab chiqilgan turli toifalar ma'muriy va boshqaruv xodimlari. U quyidagi printsiplarga asoslanadi:

Vakolatlarni topshirish

· Mutaxassislik

· Parallellik

Proportsionallik

Ritm

Menejer ish joyining har qanday tartibining markazida uning ofisini ish joyiga va yig'ilish (muzokaralar) maydoniga bo'lish tashkil etadi.

Menejerning ish joyiga texnik xizmat ko'rsatish tizimi bu holda turli xil aloqa vositalariga va avtomatlashtirilgan axborot tizimiga (ASI) ega bo'lishi kerak. Avtomatlashtirilgan boshqaruv amaliyoti keng joriy etilgan ish joyi(ARM). Qoida tariqasida, avtomatlashtirilgan ish joyiga shaxsiy kompyuter, kalendar, dialog qurilmalari, elektron kundalik, katta xotira hajmiga ega kuchli kalkulyator, shaxsiy va rasmiy yozishmalarni yaratish va saqlash vositasi, ko'rsatmalarning bajarilishini nazorat qilish tizimi kiradi. . Boshqaruv apparati uchun ish joylarini tashkil etish tamoyillariga qo'shimcha ravishda, unga bir qator iqtisodiy, ergonomik va estetik talablarga rioya qilish kerak:

Moddiy va ma'naviy obsesyon. Menejer xodimlarni ish tartibi va sharoitlarini muntazam ravishda yaxshilashga undaydigan motivlar tizimini shakllantirishi kerak.

Mebel qulayligi. Vazifa - bu shaxsning antropometrik ma'lumotlarini hisobga olgan holda mebelning o'lchamlari va shaklini tanlash va uni ish joyiga qulay joylashtirish.

Ofis jihozlarining mavjudligi. Ish joyi tegishli ofis jihozlari bilan jihozlangan bo'lishi kerak va shuning uchun undan samarali foydalanish texnologiyasi yaratilgan.

Qulay sanitar-gigiyenik va estetik mehnat sharoitlari. Xonada optimal harorat sharoitlari, yorug'lik, havo namligi, devorlarning rangi, mebel va boshqalar bo'lishi kerak.

Ish va dam olishning ratsional rejimi. Rahbarning tartibsiz ish kuni, odamning charchoqlarini hisobga olgan holda, uning ishga borishi uchun moslashuvchan jadvalni belgilash zaruratini keltirib chiqaradi (1-ilova).

Boshqaruv ishini ratsionalizatsiya qilish bo'yicha ishdagi eng muhim moment - bu tashkilot rahbarlari va mutaxassislari uchun qulay mehnat sharoitlarini yaratish bo'yicha chora-tadbirlarni rejalashtirish. Ular boshqaruvning turli darajalarida ishlab chiqilishi mumkin.

Natijada, shuni aytishimiz mumkinki, har bir xodim qulay rejim va mehnat sharoitlari, avtomatlashtirilgan ish joyiga ega bo'lishni xohlaydi. Bularning barchasi unga rahbar tomonidan ta'minlanishi kerak, shunda yuqori mehnat unumdorligi va xodimlarning samaradorligi bo'ladi. Axir, bu bog'liq keyingi ish tashkilotlar.

1.10.2 Boshqaruv ishining madaniyati

Menejmentning asosiy elementlari orasida eng yorqinlaridan biri bu boshqaruv madaniyatidir.

“Madaniyat” so‘zi tom ma’noda tarbiya, ta’lim, rivojlanish ma’nolarini bildiradi. Keng ma'noda "boshqaruv madaniyati" atamasi boshqaruvning tashkiliy-texnik sharoitlari va an'analarini, menejerning kasbiy va ma'naviy rivojlanishini tavsiflash uchun ishlatiladi.

Tor ma’noda boshqaruv ishining madaniyatini rahbarning mehnat etikasi sifatida talqin qilish mumkin.

Boshqaruv ishi madaniyatining o'ziga xosligi shundaki, u menejer tomonidan qat'iy rioya qilinishi kerak bo'lgan muayyan me'yorlarga asoslanadi. Eng muhimlari quyidagilardir:

1) Boshqaruv ishining huquqiy normalari davlat-huquqiy hujjatlarda aks ettirilgan. Menejerning madaniyati bu ma'noda huquqiy normalarni bilish va amalga oshirishdan iborat;

2) axloqiy me'yorlar- boshqaruvchining axloq va axloq sohasidagi xatti-harakatlarini tartibga solish;

3) Tashkiliy normalar- tashkilot tuzilmasini, funktsional bo'linmalar va ularning rahbarlarining tarkibi va faoliyati tartibini belgilash; ichki tartib qoidalari va boshqa normalar tashkiliy reja tashkilotda qabul qilingan;

4) Iqtisodiy normalar- tashkilotning iqtisodiy faoliyatini tartibga solish.

Boshqaruv madaniyatini ma'lum bir shaklda shakllantiradigan boshqa turdagi normalar mavjud. Oxir-oqibat, boshqaruvchining boshqaruv mehnat madaniyati doirasidagi faoliyatini tasdiqlovchi elementlar majmuasi shakllanadi (2-ilova).

shaxsiy madaniyat. Malaka darajasini o'z ichiga oladi; axloqiy tarbiya; shaxsiy gigiena va tashqi ko'rinish; bo'ysunuvchilarga murojaat qilish shakli va boshqalar.

Ish vaqtini oqilona taqsimlash. Menejer ishini oqilona tashkil etishni uning nima qilishi, qachon qilishi, har xil ishlarga qancha vaqt sarflashi haqida aniq tasavvurga ega bo'lmasdan tasavvur qilib bo'lmaydi. Gap shaxsiy ishni quyidagi yo'nalishlarda qat'iy rejalashtirish haqida bormoqda: hujjatlar bilan ishlash, kadrlar bilan ishlash, ijtimoiy-iqtisodiy masalalarni hal qilish, tijorat masalalarini hal qilish, uchrashuvlar, muzokaralar, vaqtni behuda sarflash, aniqlanmagan vaqt.

Shu bilan birga, menejer nafaqat ishni, balki bo'sh vaqtni ham hisobga olishi va rejalashtirishi kerakligini yodda tutishi kerak. Axir, eski haqiqat shunday deydi: “Mehnat qilishni bilmagan, dam olishni ham bilmaydi”.

Ish joyi madaniyati. Ba'zi menejerlar ish jarayonida hamma narsa "qo'lda" bo'lishi kerak deb hisoblashadi va buning uchun barcha mavjud hujjatlar ish stolida joylashtirilgan. Bu to'g'ri emas. Ushbu yondashuv bilan mehnat jarayoni juda qiyin bo'ladi: stol maydoni kamayadi; har qanday narsaga diqqatni jamlash qiyin; sanitariya-gigiyena sharoitlari yomonlashadi; hozirgi vaqtda kerakli hujjatlarni yo'qotish oson va hokazo.

Ish stolida faqat ish uchun zarur bo'lgan hujjatlar mavjud bo'lsa, bunday tartibni ideal deb hisoblash kerak. Bundan tashqari, ofis maydonida tozalashni o'z vaqtida amalga oshirish, muvaffaqiyatsiz mebelni almashtirish kerak.

Ommaviy tadbirlarni o'tkazish madaniyati. Gap, avvalo, turli uchrashuvlar, muzokaralar, suhbatlar o‘tkazish madaniyati haqida bormoqda.

Tashrifchilar madaniyati. Bu shaxsiy va rasmiy masalalarda xodimlarni yollashda qoidalar va talablarga rioya qilishni o'z ichiga oladi.

Yozma madaniyat. Bu xatlarni majburiy ro'yxatdan o'tkazishni o'z ichiga oladi, muayyan muddatlar ularni ko'rib chiqish, ularga o'z vaqtida javob berish uchun rahbarning shaxsiy javobgarligi, har bir xatga majburiy javob berish.

Nutq madaniyati. Menejer ish vaqtining qariyb 80% odamlar bilan aloqalar bilan bog'liq. Shu sababli, so'zlash qobiliyati menejerning mehnat madaniyatining muhim qismidir.

Tashkiliy madaniyat. U menejment nazariyasini, tashkiliy ish usullarini, tajribani, ko'nikmalarni, muhim ahamiyatga ega bo'lgan turli xil tashkiliy protseduralarni amalga oshirish qobiliyatini bilish darajasini belgilaydi. solishtirma og'irlik menejerning ish vaqti tuzilishida.

Tashkiliy tartiblarga kadrlarni tanlash va joylashtirish, kadrlar bilan ishlash kiradi; tashkiliy me'yorlar va standartlarni, shaxsiy ish rejalarini ishlab chiqish; vazifalarni belgilash va ularni ijrochilarga etkazish, boshqarish, bajarilishini nazorat qilish va boshqalar.

Oxir-oqibat shuni aytishimiz mumkinki, boshqaruv ishining madaniyati ma'lum me'yorlarga asoslanadi (biz ular haqida yuqorida gapirgan edik), bu menejer tomonidan qat'iy rioya qilishi kerak. Ularda boshqaruvchining axloq va mas'uliyat sohasidagi, ichki tartib-qoidalar sohasidagi barcha xatti-harakatlar qoidalari mavjud. Shuning uchun menejer muvaffaqiyatli boshqaruv mutaxassisi bo'lishi uchun boshqaruv madaniyatiga rioya qilishi kerak. Va buning uchun siz o'z-o'zini tarbiyalash, qobiliyatingizni rivojlantirish va hokazolar bilan shug'ullanishingiz kerak.

2 Rahbar misolida ish kunini rejalashtirish qobiliyati diagnostikasi

OOO "Ptitsa"

Shaxsiy ishni rejalashtirish rahbar ishining eng muhim elementlaridan biridir. Buni isbotlash uchun biz Ptitsa MChJ rahbari yoki menejeri ish kunini qanday rejalashtirishni bilishini tashxis qilamiz.

1) Boshqaruv faoliyatida maqsad va vazifalarni belgilash. Menejer qila olishi kerak bo'lgan birinchi narsa - ishni boshlashdan oldin maqsadlarni belgilashdir. Kuzatish natijalaridan ko'rinib turibdiki, rahbar o'z oldiga maqsad va vazifalarni qo'ya oladi. U o'z navbatida maqsad qo'yish uchun doimo kelajak haqida o'ylaydi. Maqsad qaysi yo'nalishda harakat qilish kerakligi haqida aniqlik beradi. Busiz siz tafsilotlarga berilib, adashib qolishingiz mumkin. Ushbu tashkilot uchun asosiy maqsadlar yuqori aylanmaga erishish va maksimal foyda olishdir. Agar rahbarning ongli maqsadi bo'lsa, unda rahbarning barcha ongsiz kuchlari u erga yo'naltiriladi, ya'ni. maqsadlar kuchlarni muhim sohalarda jamlashga xizmat qiladi. “Tasodifiy muvaffaqiyatlar yaxshi, ammo kamdan-kam. Rejalashtirilgan muvaffaqiyatlar yaxshiroq, chunki ularni boshqarish mumkin va tez-tez sodir bo'ladi. Maqsadlarni belgilashda korxonaning asoslari va uning muvaffaqiyatli kelajagi yotadi.

2) Ish vaqtidan foydalanish samaradorligi. Har qanday menejerning tartibsiz ish kuni bor, shuning uchun u ishga oldinroq kelishi va keyinroq ketishi mumkin. Bu, birinchi navbatda, menejer bajarishi kerak bo'lgan ish hajmiga bog'liq.

Menejer ish kunini kun rejasini tekshirishdan boshlaydi. Keyin u chakana savdo nuqtalari bo'yicha so'nggi ma'lumotlarni tahlil qiladi, ijobiy va salbiy ko'rsatkichlarning sabablarini aniqlaydi va tavsiyalar beradi. U chakana savdo nuqtalariga ham qo'ng'iroq qilib, mahsulotlar qanday ketayotganiga qiziqadi. Rahbar yoki menejer ish kunida dam olish va ovqatlanish uchun ozgina vaqt ajratadi. Bu 1 soat 30 daqiqa davom etadi, bu dam olish va rasmiy vazifalardan chalg'itish uchun etarli. Menejer vaqtining katta qismi telefon qo'ng'iroqlari va sayohatlarga sarflanadi. Ish vaqtining 4 dan 27% gacha telefon suhbatlariga sarflanadi. Shuning uchun rahbar to'g'ri tashkil etilgan mos yozuvlar apparatiga ega bo'lishi kerak. Unda quyidagilar bo'lishi kerak: shahar telefon tarmog'i abonentlari ro'yxati (tashkilotlar, korxonalar, xizmatlarning telefonlari); kompaniyangiz xodimlarining telefon raqamlari ro'yxati. Umuman olganda, rahbar o‘z ishining uddasidan chiqayapti va tugallanmagan ishni ertangi kunga qoldirmaydi, deb aytishimiz mumkin, chunki u xuddi shunday ish sur’atini saqlab turibdi.

Shunday qilib, ishonch bilan aytishimiz mumkinki, har bir rahbarning muvaffaqiyati nafaqat moddiy va iqtisodiy qadriyatlarga, balki u eng qimmatli boylik - vaqtni qanday boshqarishiga ham bog'liq.

Vaqtni rejalashtirishda biz bir nechta asosiy tavsiyalarni ishlab chiqamiz:

· Kundalik rejani tuzishda ish vaqtining 40% ni bo'sh qoldirish yaxshidir, ya'ni. 60% rejalashtirilgan vaqt, 20% kutilmagan vaqt, 20% spontan vaqt;

Sarflangan vaqtni hujjatlashtirish kerak, shu bilan birga u qanday va nimaga sarflanganligini ko'rsatish kerak;

vazifalarni birgalikda saqlash - harakat rejasi, ya'ni. yaxshi reja tuzish uchun siz bo'lajak biznes haqida tasavvurga ega bo'lishingiz kerak;

muntazamlik - izchillik - izchillik;

real rejalashtirish, ya'ni. faqat siz real tarzda engishingiz mumkin bo'lgan vazifalar hajmini rejalashtirishingiz kerak.

3) Shaxsiy ishni rejalashtirish. Biz allaqachon bilib olganimizdek, rejalashtirish - bu rahbar yoki menejerning asosiy mashg'ulotidir. Shuning uchun kompaniyangizni yillar, oylar, haftalar va kunlar uchun rivojlantirish rejalarini tuzish tavsiya etiladi.

Maqsadlarni aniqlagandan so'ng, menejer o'ziga yuklangan vazifalarni bajarish uchun o'zi uchun individual faoliyat dasturini tuzadi. Keyin u ularga yetib borish uchun qancha vaqt ketishini bilib oladi. Rahbar chorak, oy, hafta uchun individual ish rejasini tuzadi. Shuningdek, u har kuni uchun reja tuzadi. Masalan, bugun u Permga, ertaga esa Kungurga boradi. Va uning o'rinbosariga rejalashtirilgan sayohat va uning rejalari haqida xabar berishni unutmang.

4) Hujjatlar bilan ishlash. Menejerning stolida har doim juda ko'p turli xil hujjatlar bor. Shuning uchun, hujjatni osongina topish uchun uning qaerdaligini yaxshi bilishingiz kerak. Masalan, "Ptitsa" MChJning barcha buyurtmalari 4 turga bo'linadi: ishlab chiqarish, bonuslar, xodimlar va ta'tillarga tegishli buyurtmalar. Ularning barchasi alohida papka-papkalarda joylashgan. Menejer 1,2,3 shakllar bilan ham ishlaydi, barcha ma'lumotlarni tahlil qiladi, protokollar, hisobotlar tuzadi.

Hujjatli ma'lumotlar korxona faoliyatining barcha tomonlarini qamrab oladi, hujjatlar shakllari qanchalik to'g'ri tuzilganligi, ularning harakati va qayta ishlanishi tashkil etilganligi va boshqaruv ishining samaradorligi ko'p jihatdan bog'liqdir.

5) Axborotni to'plash va nazorat qilish usullari va vositalari. Ushbu tashkilot rahbarining stolida kompyuter va boshqa kompyuter texnikasi yo'q. Unga kerak emas. Shuning uchun, uning uchun qulayroq vosita - bu qo'lda yozish uchun maxsus bo'limlarga ega bo'lgan biznes daftaridir. Bu ishni sezilarli darajada osonlashtiradi, buyruq va ko'rsatmalarning bajarilishi va bajarilishining borishini juda aniq va ixcham ko'rsatadi. Tez yozish uchun u hozirgina olingan ma'lumotni esdan chiqarmaslik uchun maxsus kesilgan kichik qog'ozlardan foydalanadi. Shuningdek, ko'rsatmalar va buyruqlarning ko'plab ijrochilarga yetkazilishini nazorat qilishning qulay vositasi operativ boshqaruv jurnali hisoblanadi. U quyidagi ustunlarni o'z ichiga oladi: olib kelish va bajarish muddati, buyruq yoki ko'rsatmani olib kelish muddatining raqami, ijro to'g'risidagi hisobotning raqami, oraliq nazorat, ijrochilar.

6) Savollarga javoblar. Menejer savollarga tez, aniq va aniq javob beradi. Agar u telefonda chaqirilsa, u avval tinglaydi, keyin esa o'z nuqtai nazarini aytadi. Uchrashuvlar va yig'ilishlarni rejalashtirishda menejer aniq va xotirjam gapiradi, xodimlarning savollariga xotirjam ohangda, ovozini ko'tarmasdan javob beradi va shu bilan barcha kelishmovchiliklarning oldini oladi.

7) Sayohatni rejalashtirish. Aytishimiz mumkinki, ushbu tashkilot rahbari ish vaqtining o'rtacha 12-20 foizini xizmat safarlariga (xizmat safarlariga) sarflaydi. Shuning uchun siz sayohatlarni diqqat bilan rejalashtirishingiz va ularning samaradorligini oshirishingiz kerak. Asosan, rahbar uzoq masofalarga sayohat qilmaydi. Va u yolg'iz emas, balki xodimlaridan biri bilan ketadi. Ish safarini to'g'ri tashkil etish belgilangan joyga o'z vaqtida etib borishni ta'minlaydi, rasmiy masalalarni hal qilish uchun etarli vaqtni kafolatlaydi va vaqtni behuda yo'q qiladi.

8) Muammoni hal qilishda ijodiy yondashuv. Har qanday rahbar muammolarni hal qilishda ijodiy yondashishi kerak. "Ptitsa" MChJ rahbari bunga ega. Qaror qabul qilishda u doimo o'z qobiliyatlari, rivojlangan dunyoqarashi va aql-idrokidan foydalanadi. Ba'zan ijodkorlikdan ko'ra sezgidan foydalanadi.

Rahbarning ijodiy fazilatlarini rivojlantirish uchun bir nechta tavsiyalardan foydalanish taklif etiladi:

O'zingizni ijodiy shaxs sifatida qabul qiling;

Muammoni hal qilishning eng yaxshi usulini izlang;

Muammo allaqachon hal qilingan deb o'ylasangiz ham, boshqa echimlarni izlashda davom eting.

nafaqat o'z kuchingizga, balki o'z g'oyalaringizga ham ishoning;

· Siz doimo esda tutishingiz kerak, ehtimol bundan ham yaxshiroq, ijodiy yechim hali oldinda.

9) Ish joyini tashkil etish. Rahbarning ish joyini oqilona tashkil etish boshqaruv faoliyatida maksimal qulayliklar va qulay mehnat sharoitlarini yaratishni ta'minlaydi, ish mazmunini oshiradi. "Ptitsa" MChJda ish joyini tashkil etish to'liq ishlab chiqilmagan, chunki kompaniya hali yosh va bu jarayon hali o'sish bosqichida. Rahbarning ish joyining har qanday rejasining markazida uning ish joyini ish joyiga va yig'ilish (muzokaralar) maydoniga bo'lish yotadi. Bu tashkilot yo'q. Rahbarning stoli "T" harfi bilan, stullar yon tomonlarda. Uning ish stolida har doim mukammal tartib bor, ya'ni. unda faqat ish uchun zarur bo'lgan hujjatlar mavjud. Bundan tashqari, ofis binolari o'z vaqtida tozalanadi. Shuningdek, ofisda tashqi kiyim uchun alohida shkaf va hujjatlar, kitoblar va boshqa biznes adabiyotlari uchun shkaf mavjud. Ofisda kompyuter yoki boshqa tashkilot yo'q. texnologiya. Xonada optimal harorat sharoitlari, yorug'lik, havo namligi, devorlarning rangi, mebellari va boshqalar ustunlik qiladi. Xulosa qilish mumkinki, menejer va boshqa xodimlarning ish joyini rejalashtirishda mebelning oqilona joylashishi hisobga olinmagan.

3 Ishni huquqiy ta'minlash

1. Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksi : IV bo'lim. Ish vaqti , G 15-bob. Umumiy qoidalar

2. Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksi: IV bo'lim, Ish vaqti, 16-bob. Ish vaqti, 100-modda. . Ish vaqti.

3. Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksi: IV bo'lim, Ish vaqti, 24-bob. Xodimlarni xizmat safarlariga, boshqa xizmat safarlariga jo'natish va boshqa hududga ishlash uchun ko'chirishda kafolatlar, 166-modda. Ish safari tushunchasi.

4. Rossiya Federatsiyasi Mehnat vazirligining 2003 yil 17 iyundagi 36-sonli "Mehnatni muhofaza qilish qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" gi qarori.

5. Rossiya Federatsiyasining Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksi 2001 yil 30 dekabrdagi 195-FZ-son, modda. 5.27. Mehnat va mehnatni muhofaza qilish to'g'risidagi qonun hujjatlarini buzish.

6. GOST R 630-2003 «Tashkiliy-ma'muriy hujjatlarning yagona tizimi. Hujjatlarga qo'yiladigan talablar.

7. federal qonun 1995 yil 20 fevraldagi 24-FZ-son "Axborot, axborotlashtirish va axborotni himoya qilish to'g'risida". Rossiya Federatsiyasi qonun hujjatlari to'plami. 1995 yil 8-son. Art. 609.

8. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2006 yil 27 noyabrdagi 719-sonli "Harbiy ro'yxatga olish to'g'risidagi nizomni tasdiqlash to'g'risida"gi qarori.

Xulosa

Rejalashtirish orqali biz kelajakni hozirgi kunga olib kelamiz.

va shuning uchun imkoniyat bor

biror narsa qiling

uni hozir.

Alan Lakin

Kurs ishi kirish, nazariy qism, tadqiqot qismi va xulosadan iborat. Kurs ishining birinchi bobida menejerning individual ishini rejalashtirishning mohiyati ochib berilgan. Tadqiqot qismida "Ptitsa" MChJ misolida ish kunini rejalashtirish qobiliyati diagnostikasi tasvirlangan.

Kurs ishini yozish natijasida "Menejerning individual ishini rejalashtirish" mavzusi batafsilroq o'rganildi, shuning uchun siz olingan bilimlarni amaliyotda xavfsiz qo'llashingiz mumkin. Asosiy masalalar ham ko‘rib chiqildi. Masalan, vaqtni qanday samaraliroq boshqarish, hujjatlar bilan qanday malakali ishlash, muammolarni hal qilishda ijodiy yondashuvlarni rivojlantirish va boshqalar.

“Siz filni qanday yeyardingiz?” degan savolni eshitgandirsiz. Javob, albatta, "bo'laklarga bo'linadi". bular. uni aniq bosqichma-bosqich harakatlarga bo'linib, birinchisidan boshlanadi. Bu rejalashtirish jarayoni.

Aql-idrok, fikrlash, rejalashtirish va qaror qabul qilish qobiliyati o'z samaradorligini oshirishda kechikishning oldini olishda asosiy vositadir. Reja qanchalik yaxshi bo'lsa, kechiktirish tendentsiyasini engish, oldinga siljishni boshlash va keyin maqsad sari qat'iyat bilan davom etish osonroq bo'ladi.

Har qanday ishda eng yuqori maqsadlardan biri - bu sarflangan aqliy, hissiy va jismoniy energiyadan maksimal foyda olishdir. Yaxshi xabar shundaki, rejalashtirish uchun sarflangan har bir daqiqa kamida o‘n daqiqani tejaydi, lekin bu katta “qurbonlik” emas, bu kamida ikki soat (100-120 daqiqa) boshqa yo‘l bilan behuda sarflangan vaqt va kun bo‘yi behuda sarflangan mehnatni tejaydi.

Kamdan-kam hollarda ular oltita "P" formulasi haqida gapiradilar, unda aytilishicha: "Rejalashtirish to'g'ri harakatlardan oldin va yomonlarning oldini oladi".

Ishda ham, uyda ham ish unumdorligi va unumdorligini oshirishda rejalashtirish qanchalik foydali bo'lishi haqida o'ylab ko'rsangiz, nima uchun juda oz sonli menejerlar buni kundalik hayotlarida qo'llaydilar, degan savol tug'iladi. Albatta, rejalashtirish qiyin emas. Sizga faqat qalam va qog'oz kerak bo'ladi. Siz printsipdan foydalanishingiz kerak: maqsadlarni amalga oshirishni boshlashdan oldin oldindan bajarilishi kerak bo'lgan barcha narsalar ro'yxatini tuzing.

UYDA NAZORAT ISHLARINI BAJARISH BO‘YICHA VAZIFALAR VA USLUBIY YO‘RISMALAR VARANTLARI.

Barcha variantlar uchun vazifa:

SAVOL. Kompaniyangizning tashkiliy tuzilmasini tavsiflang

1. Korxonangizning qisqacha tavsifini bering (faoliyat turi, ko'lami, asosiy maqsad va vazifalari).

2. Korxonangizning tashkiliy tuzilmasini taqdim eting:

2.1. Korxonangizning tashkiliy tuzilmasini aniqlang (chiziqli, matritsali, funktsional va boshqalar).

2.2. Tashkiliy tuzilmaning turini asoslang (bu tashkilotda mas'uliyatni shunday taqsimlashga qanday omillar ta'sir ko'rsatdi).

2.3. Tashkiliy tuzilmani diagramma shaklida taqdim eting.

2.4. Ushbu tashkiliy tuzilmaning afzalliklari va kamchiliklarini aniqlang.

3. Mavjud tashkiliy tuzilmaning samaradorligi to'g'risida xulosalar chiqarish va uni takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish.

savol. Rahbarning shaxsiy ishini tashkil etish.

Bu savolga javob berish uchun sizga kerak:

2.1. Istalgan maqsadlarni aniqlash va ularni quyidagi vaqtinchalik mezonlarga ko'ra farqlash:

"Differentsiyalash"(lot. farqdan) - o'quvchilarning moyilligi, qiziqishlari, qobiliyatlarini hisobga olgan holda o'quv faoliyatini tashkil etish shakli.

Istalgan maqsadlarni aniqlash va ularni quyidagi vaqtinchalik mezonlarga ko'ra farqlash:

• uzoq muddatli hayot maqsadlari (shaxsiy va professional);

• o'rta muddatli maqsadlar (keyingi 5 yil uchun);

• qisqa muddatli maqsadlar (keyingi 12 oy uchun).

Yakuniy vositalar tahlilini o'tkazish, uning davomida maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan resurslar (shaxsiy, moliyaviy, vaqt) haqiqiy vaziyat bilan taqqoslanadi. Buning uchun siz maqsadlarning tuzilgan "inventar ro'yxati" ga murojaat qilishingiz va 3-4 ta eng muhim maqsadni tanlashingiz, ularga erishish uchun zarur bo'lgan vositalarni aniqlashingiz va maqsadga erishish uchun yana nimaga erishish kerakligini yoki nimadan boshlash kerakligini tekshirishingiz kerak. maqsadlar.

- rejalarning moslashuvchanligini ta'minlash;

- rejalarda nafaqat harakatlar, balki kutilgan natijalarni ham belgilash;

· - ishlarni bajarishning aniq muddatlari va vaqtinchalik normalarini belgilash;

Muhimni shoshilinchdan ajrating va shoshilinch masalalarning zo'ravonligidan qoching;

- ishlarni to'liq va o'z vaqtida bajarish nuqtai nazaridan rejalarni doimiy ravishda ko'rib chiqish va tuzatish;

- shaxsiy vaqtdan foydalanishni rejalashtirish;

- katta vazifalarni hal qilish uchun katta uzluksiz vaqtni va kichik masalalar uchun qisqa vaqtni zaxiralash;

- samarasiz ishlarga imkon qadar kamroq vaqt sarflanishiga ishonch hosil qiling;

- muqobil rejalashtirish va izlashga harakat qiling eng yaxshi yo'l;

· Rejalaringizni hamkasblar bilan muvofiqlashtiring.

· Rejalar bir yil, olti oy, bir oy uchun tuziladi, oxirgi reja kunlik reja bo'lib, u haftalik reja asosida tuziladi. U kun davomida qanday vazifalar bajarilishi kerakligini belgilaydi va oldindan rejalashtirilgan ishlarga noto'g'ri o'ylanganlar qo'shiladi.

Shu bilan birga, mohiyatan mehnat motivatsiyasini kuchaytiruvchi va kasbiy intilishlarni boshqaradigan kasbiy yo'riqnomalar ajralib turadi.

O'zingizning kuchli tomonlaringizni aniqlang

kamchiliklaringizni aniqlang.

mansabga ko'tarilish uchun tashqi qulay omillarni ko'rsatish;

tashqi salbiy omillar va tahdidlarni ko'rsatish;

2.3. Menejerning shaxsiy vaqtini rejalashtirish. Quyidagi rejalashtirish qoidalari mavjud:

Rejani ish kunining atigi 60 foizini qamrab oling, 20 foizini kutilmagan muammolarni hal qilish uchun va 20 foizini ijodiy faoliyat, shu jumladan, kasbiy rivojlanish;

Bu haqda aniq tasavvurga ega bo'lishingiz uchun sarflangan vaqtni diqqat bilan hujjatlashtiring;

Har doim boshlagan ishingizni oxiriga yetkazing;

Faqat o'zingiz hal qila oladigan vazifalar hajmini rejalashtiring; - rejalarning moslashuvchanligini ta'minlash;

Rejalarda nafaqat harakatlar, balki kutilgan natijalarni ham yozib qo'ying;

Ishlarni bajarishning aniq muddatlari va muddatlarini belgilash;

Muhimni shoshilinchdan ajrating va shoshilinch zo'ravonlikdan qoching;

Ishlarning to'liq va o'z vaqtida bajarilishi nuqtai nazaridan rejalarni doimiy ravishda ko'rib chiqish va tuzatish;

Shaxsiy vaqtdan foydalanishni rejalashtirish;

Katta vazifalar uchun katta uzluksiz vaqtlarni va kichik masalalar uchun qisqa vaqtlarni zaxiralang;

Samarali bo'lmagan harakatlar imkon qadar kamroq vaqt olishiga ishonch hosil qiling;

Muqobil ravishda rejalashtirishga harakat qiling va eng yaxshi variantni qidiring;

Rejalaringizni hamkasblar bilan muvofiqlashtiring.

Rejalar bir yil, yarim yil, bir oy uchun tuziladi, oxirgi reja kunlik reja bo'lib, u haftalik reja asosida tuziladi. U kun davomida qanday vazifalar bajarilishi kerakligini belgilaydi va oldindan rejalashtirilgan ishlarga noto'g'ri o'ylanganlar qo'shiladi.

1. “O‘z-o‘zini boshqarish” tushunchasiga ta’rif bering.

2. Menejerning shaxsiy ishini rejalashtirish jarayonini o'z korxonasining tashkiliy tuzilmasidagi aniq lavozim misolida ko'rib chiqing:

2.1. maqsadlarni aniqlash va ularni vaqt mezonlariga ko'ra farqlash.

2.2. Maqsadlarga erishish uchun shaxsiy resurslarni aniqlash.

2.3. Menejerning shaxsiy vaqtini rejalashtirish.

2.4. O'zini boshqarish.

3. Tashkilotda o'z-o'zini boshqarish samaradorligi to'g'risida xulosa chiqaring.

O'z-o'zini boshqarish - bu o'z vaqtidan optimal va mazmunli foydalanish uchun kundalik amaliyotda tasdiqlangan ish usullaridan izchil va maqsadli foydalanish.

Ko'pgina menejerlar natijalarga emas, balki jarayonga yo'naltirilgan. Ushbu yondashuv bilan ular afzal ko'radilar:

To'g'ri ishlarni qilish o'rniga ishlarni to'g'ri qilish;

Ijodiy muqobillarni yaratish o'rniga muammolarni hal qilish;

Natijaga erishish o'rniga vazifani bajarish;

Daromadni oshirish o'rniga xarajatlarni kamaytiring.

Umuman olganda, har bir shaxs, xususan, tashkilotchi-menejer ishiga tayyorlanayotgan yoki allaqachon shunday bo'lganlar, birinchi navbatda, tashqi sharoitlar tufayli tartibsiz harakatlar bilan tavsiflangan vaziyatni o'zgartira olishi kerak. yo'naltirilgan va amalga oshirilishi mumkin bo'lgan vazifalar holatiga. Har tomondan ustingizga turli xil vazifalar tushib qolsa ham, ish to'g'ridan-to'g'ri og'ir bo'lsa ham, vaqtni izchil rejalashtirish va mehnatni ilmiy tashkil etish usullaridan foydalanish tufayli har kuni vaqt zaxirasini ajratib, o'z faoliyatingizni yaxshiroq amalga oshirish mumkin. (shu jumladan dam olish uchun) haqiqatan ham etakchilik funktsiyalari uchun.

Shu munosabat bilan shuni ta'kidlash kerakki, menejer tomonidan amalga oshiriladigan barcha ishlar quyidagi yo'llar bilan farq qilishi mumkin:

ahamiyatiga ko'ra;

bajarilish muddati bo'yicha;

ularni amalga oshirishda ishtirokchilar soni bo'yicha;

neyro-emotsional energiya narxi bo'yicha;

Tabiatan va boshqalar.

Menejer uchun eng muhim belgi - bu bir holatdan ikkinchisiga sezilarli darajada o'zgarib turadigan kelajakdagi ishlarning ahamiyati yoki ahamiyati.

O'z-o'zini boshqarish - bu menejerning shaxs sifatida o'zini o'zi rivojlantirishi va uning shaxsiy faoliyatini tashkil etishdir. O'z-o'zini boshqarish kundalik amaliyotda tasdiqlangan ish usullaridan maqsadli va izchil foydalanishni o'z ichiga oladi. Bu, ayniqsa, o'z-o'zini tashkil etish ustunligining o'ziga xos sharoitida samarali. Har xil turdagi muammolarni hal qilishning kundalik jarayoni o'z-o'zini boshqarish doirasi sifatida ifodalanishi mumkin. U besh funktsiyani belgilaydi: maqsadni belgilash, rejalashtirish, ustuvorliklarni belgilash, kun tartibini tuzish, shuningdek, o'z-o'zini nazorat qilish va maqsadlarni sozlash.

O'z-o'zini boshqarishning maqsadi - o'z qobiliyatlaringizdan maksimal darajada foydalanish, hayotingizning borishini ongli ravishda boshqarish va shaxsiy hayotingizda va ishingizda tashqi vaziyatlarni engib o'tishdir.

Menejerning tashkiliy tuzilmasidagi ma'lum bir lavozim misolidan foydalanib, menejerning shaxsiy ishini rejalashtirish jarayonini ko'rib chiqing.

Savdo menejerining kunlik rejasi

Savdo menejerining kunlik rejasi har bir xodimning tajribasi va qobiliyatiga asoslanadi. Bunday reja jadvalga o'xshaydi va quyidagi elementlardan iborat:

1. Allaqachon tashkil etilgan mijozlar bazasi bilan ishlash;

2. Yangi potentsial mijozlarni izlash va aniqlash;

3. Yangi mijozlarni jalb qilish (telefonda gaplashish va yangi mijozlar bilan uchrashish);

4. Raqobatchilar ishini nazorat qilish;

5. Bajarilgan ishlarni tahlil qilish (ham o'zining, ham butun bo'limning)

Savdo menejeri oylik rejasi

Savdo menejerining bir oylik ish rejasi odatda oldingi natijadan tuziladi. Ya'ni, o'tgan oydagi sotuvlar hisobga olinadi va keyingi oyda sotishning taxminiy o'sishi qo'shiladi.

Bunday reja ehtiyotkorlik bilan va ob'ektiv ravishda tuzilgan, chunki bir oy uchun oy yo'q - biri juda yorqin, ikkinchisi esa juda kamtar bo'lishi mumkin. Shuning uchun ular o'rtacha qiymatlarni oladilar va quyidagilarni aniqlaydilar:

· Mavjud mijozlarga sotilishi mumkin bo'lgan mahsulotlar hajmi;

Hozirgi mijozlaringizga sotishni qancha oshirishingiz mumkin?

· Qanchalik yangi mijozlarni topish va jalb qilish mumkin va ularga qancha mahsulotni sotish mumkin.

Menejerlar uchun har bir savdo rejasi xodimning ishini to'g'ri tashkil etishga, uning ish vaqtining har bir daqiqasidan to'g'ri va iloji boricha oqilona foydalanishga, belgilangan maqsad va vazifalarga erishishga, ularni bajarishga va hatto oldingi natijalarni sezilarli darajada yaxshilashga yordam beradi va, albatta, savdo o'sishini oshirish.

4 variant

· Tashkilotning faoliyat turi to'qimachilik mahsulotlarini sotish va etkazib berishdir.

Tashkilot Belarus to'qimachilik zavodining dileri hisoblanadi. Sotish butun Rossiya bo'ylab amalga oshiriladi.

Asosiy maqsadlar, sifatli to'qimachilik mahsulotlarini arzon narxlarda yetkazib berish.

· Bizning tashkilotimiz chiziqli tuzilishga ega. Ushbu tuzilma har bir bo'linmaning boshida bo'ysunuvchi xodimlar tomonidan bajariladigan barcha funktsiyalarni nazorat qiluvchi rahbar turishi bilan tavsiflanadi.

Uning qarorlari zanjir bo'ylab yuqoridan pastgacha uzatiladi.

· Bu kichik biznes boshqaruvini amalga oshirish uchun oddiy tuzilmadir.

Bosh direktor

Rejalashtirish, ehtimol, eng qimmatli aktiv - vaqtdan oqilona foydalanishni ta'minlash uchun mo'ljallangan, ya'ni: mavjud vaqtni samarali va muvaffaqiyatli faoliyat uchun foydalaning yoki eng kam vaqt sarflagan holda maqsadlaringizga erishing. Vaqtimizni qanchalik yaxshi taqsimlasak (reja qilsak), undan shaxsiy va kasbiy manfaatlarimiz uchun shunchalik yaxshi foydalana olamiz. O'z-o'zini boshqarish vazifalari va qoidalarining ajralmas qismi sifatida rejalashtirish maqsadlarni amalga oshirishga tayyorgarlik ko'rish va vaqtni (buyurtma berish) anglatadi.

Kundalik ish, o'rta va uzoq muddatli harakatlar va natijalarni rejalashtirish vaqtni tejash, muvaffaqiyat va o'ziga bo'lgan ishonchni oshiradi.

Korxonada rejalashtirishning afzalliklarini isbotlash qiyin emas. O'z-o'zini boshqarish nuqtai nazaridan, rejalashtirish o'z biznes sohasidagi menejer o'zi uchun tadbirkor bo'lishi va o'z maqsadlariga erishish uchun vaqtini qanday sarflashni rejalashtirishi kerakligini anglatadi. Har qanday tashkilot o'z ishlab chiqarish faoliyatini rejalashtirgani yoki rejalashtirishi kerak bo'lganidek, har bir inson kelajakka qarab o'ylashi va ishlashi, voqealar kuchiga taslim bo'lmasligi kerak.

Amaliy tajriba shuni ko'rsatadiki, rejalashtirishga sarflangan vaqtni ko'paytirish topshiriqni bajarish vaqtini qisqartirishga va pirovardida umuman vaqtni tejashga olib keladi. Biroq, rejalashtirish jarayonining o'zini o'zboshimchalik bilan uzaytirib bo'lmaydi, bir marta optimalga erishiladi va rejalashtirish vaqtini yanada oshirish samarasiz bo'ladi. Umumiy rejalashtirish davridan (yil, oy, hafta, kun) rejalashtirishga vaqtning 1% dan ko'p bo'lmagan qismini sarflash kerak. Masalan, kun uchun rejani ishlab chiqish uchun siz 5-10 daqiqa ajratishingiz kerak.

Dinamik va qisman oldindan aytib bo'lmaydigan ishlab chiqarish faoliyati, qoida tariqasida, mutlaq optimalni hech qachon rejalashtirish va unga erishish mumkin emasligiga olib keladi, ammo rejalashtirish natijasida kunlik daromad taxminan 30 daqiqaga erishilsa, buni allaqachon muvaffaqiyat deb hisoblash mumkin. Umumiy qoidani quyidagicha shakllantirish mumkin:

Kim o'z ish kunini muntazam ravishda 10 daqiqaga tayyorlasa, kuniga bir soatdan ko'proq vaqtni tejaydi, shuningdek, muhim masalalarni yanada aniqroq va yaxshiroq hal qila oladi.

Quyida o'z-o'zini boshqarishda vaqtni boshqarishning afzalliklari ro'yxati keltirilgan.

Maqsadga erishish:

kasbiy va shaxsiy maqsadlarni aniqlash;

eng qisqa yo'l bilan professional va shaxsiy maqsadlarga erishish;

Cheklangan vaqt pozitsiyasidan maqsadlarni real ko'rib chiqish.

Vaqtida daromad oling:

haqiqatan ham muhim masalalar va maqsadlarga, boshqaruv funktsiyalarini bajarishga, xodimlar bilan ishlashga, oilaga, dam olishga vaqtni tejash;

· turli loyihalar, vazifalar va tadbirlarni bajarish uchun zarur bo'lgan vaqt haqida aniq tasavvur (nima, qachon, qaysi vaqtda bajarilishi kerak);

Vaqtni to'g'ri baholash va unga bo'lgan ehtiyojni aniqlash.

Ustuvorliklar:

Haqiqatan ham muhim vazifalarga diqqatni jamlash va ularning hal etilishini ta'minlash;

muayyan faoliyat turlarining muhimlik darajasini aniqlash;

Boshqa faoliyat turlarini aniqlash va topshirilishi mumkin bo'lgan ishlarni aniqlash.

Muddatlari:

Vaqtga bo'lgan ehtiyojni hisobga olgan holda real muddatlarni belgilash va ularga rioya qilish;

to'siqlarni o'z vaqtida tan olish va tegishli qarshi choralarni ko'rish.

Vaqt zaxiralari:

kutilmagan holatlar uchun vaqt zaxiralarini yaratish, kun davomida "derazalar" ni shakllantirish.

Samaradorlik:

Kunning tuzilishini oldindan belgilash va shu asosda ish vaqtidan oqilona foydalanish;

vazifalarni "bloklarga" birlashtirish orqali tezroq hal qilish (vazifalar guruhini bir vaqtning o'zida hal qilish);

"Bo'sh harakatlar" dan xalos bo'lish.

Ishlarni topshirish (qayta topshirish).:

jamoada yaxshi ish muhiti;

Vazifalarni xodimlarga topshirish;

korxona ichida va undan tashqarida buyurtmalarni oqilona taqsimlash.

Stressni kamaytirish:

kamroq shov-shuv, ko'proq oldindan o'ylash;

ishdagi tanaffuslarni yaxshiroq rejalashtirish;

kamroq stress, chunki ko'proq holatlar amalga oshiriladi;

Ishdan ko'proq qoniqish, kamroq asabiylashish, sabrsizlik.

Maqsadlar qanchalik tez yo'qolishini, ular kundalik hayotning tegirmon toshlarida qanday ezilganini har birimiz bilamiz. Funktsiyalarimizni to'g'ri bajarish va maqsadlarimizga erishish uchun biz vaqt byudjetimiz qanchalik cheklanganligini aniq bilishimiz kerak. Rejalashtirish - bu kelgusi davr uchun "ish jarayonlari loyihasi".

Yangi vazifalar va talablarni qabul qilish, rad etish yoki kechiktirish bilan yaxshiroq kurashish uchun nafaqat professional va shaxsiy maqsadlarni, balki joriy ish yukingizni ham rejalashtirishingiz kerak. Shunday qilib, inson o'z vaqt byudjetini va o'z vazifalarining umumiyligini qanchalik yaxshi tushunsa, u kamroq muhim vazifalarni topshirishga, ularning sonini kamaytirishga yoki ularni amalga oshirishni keyinroq kechiktirishga tayyor bo'ladi.

Quyida vaqtni rejalashtirishning asosiy qoidalari keltirilgan. Kundalik ishingizda ushbu qoidalarning barchasiga rioya qilishingiz shart emas. Siz o'zingizning amaliyotingizda amal qilmoqchi bo'lgan nuqtai nazaringizdan eng to'g'ri, muhim tamoyillarni o'zingiz aniqlashingiz mumkin.

1. Vaqtni rejalashtirishning asosiy qoidasi: 60:20:20 nisbati

Reja ish vaqtining ma'lum bir qismi uchun tuzilishi kerak, tajriba shuni ko'rsatadiki, 60% uchun eng yaxshisidir. Oldindan ko'rish qiyin bo'lgan voqealar, chalg'itadigan narsalar ("vaqt o'g'rilari"), shaxsiy manfaatlar va ehtiyojlarni to'liq rejalashtirish mumkin emas. Shunga ko'ra, sizning vaqtingiz uchta blok o'rtasida taqsimlanishi kerak:

60% - rejalashtirilgan faoliyat,

20% - kutilmagan faoliyat (vaqt zahiralari va rejalashtirilmagan harakatlar),

20% - spontan faoliyat (boshqaruv faoliyati, ijodkorlik).

Kasb turiga va turiga qarab, bu qiymatlar bir yo'nalishda yoki boshqa tomonga og'ishi mumkin. Aniqrog'i, ular barcha vaqtni rejalashtirishning asosi bo'lgan individual faoliyat va vaqt sarfini tahlil qilish asosida aniqlanishi mumkin.

2. Faoliyat va vaqt sarfini tahlil qilish. "kunduzgi shovqin" ro'yxati

Qanday va qanday vaqt sarflanganligini hujjatlashtirish va ikki marta tekshirish kerak. Shunday qilib, mumkin:

Vaqt byudjetining doimiy ko'rinishini oling;

Kelajakdagi vaqt ehtiyojlari uchun asos sifatida tajriba orttirish;

Amaldagi ish metodologiyasini va vaqtni taqsimlashni takomillashtirishning boshlang'ich nuqtalarini aniqlang va hokazo.

3. Vazifalarni birlashtirish - harakat rejasi

Yaxshi vaqtni boshqarish rejasini tuzish uchun har doim kelgusi vazifalar haqida tasavvurga ega bo'lish, ularni, masalan, uzoq muddatli, o'rta muddatli va qisqa muddatli vazifalarga bo'lish muhimdir. Keyin siz ularni birinchi o'ringa qo'yishingiz va ularga amal qilishingiz kerak, garchi unchalik muhim bo'lmagan narsalar, tez-tez sodir bo'ladigan bo'lsa ham, muhimroq narsalarga qaraganda ancha oson bo'ladi.

Tegishli rejalashtirish davridagi barcha kelgusi vazifalarni sanab o'ting.

Ushbu ro'yxatdagi bajarilmagan vazifalar keyingi davr uchun rejani tuzishda "erkin imkoniyatlar" ni to'ldirish uchun asos bo'lishi mumkin.

4. Muntazamlik - izchillik - izchillik

Vaqt rejangiz ustida muntazam va tizimli ravishda ishlashingiz, boshlagan ishni izchillik bilan oxirigacha olib kelishingiz kerak. Tizim ustida ishlash va vaqt rejalariga rioya qilish sinchkovlik bilan hisob yuritishdan ko'ra muhimroqdir.

5. Haqiqiy rejalashtirish

Haddan tashqari rejalashtirishga yo'l qo'ymaslikka harakat qilishingiz kerak, faqat o'zingiz hal qila oladigan vazifani rejalashtirishingiz kerak.

6. Moslashuvchanlik

Vaqtni rejalashtirishda siz moslashuvchan bo'lishingiz kerak, chunki ular hayotni osonlashtirish uchun emas, balki maqsadlarga erishish uchun yaratilgan.

7. Yo'qotilgan vaqt uchun kompensatsiya

Iloji bo'lsa, yo'qolgan vaqtni darhol qoplashga harakat qilish kerak, masalan, bir kun oldin yo'qolgan narsani keyingi kun davomida ushlagandan ko'ra, kechqurun bir marta ko'proq ishlash yaxshiroqdir.

8. Yozma shakl

Maxsus ishlab chiqilgan blankalarda yoki kartochkalarda vaqtinchalik rejalarni tuzish kerak. Bunday holda, hech narsa yo'qolmaydi va har doim sizning ko'zingiz oldida ishlarni to'liq ko'rib chiqish bo'ladi. Ko'p odamlar vaqtni rejalashtirishni kundalik yozuvlari bilan asossiz ravishda bog'lamaydilar. Shunday qilib, qisman maqsadlar faqat kundalik rejalashtirishga kiritiladi.

Harakatlaringizni maqsadlaringizga erishish yo'lida izchil yo'naltirish uchun siz butun rejalashtirish ufqini ko'zlaringiz bilan qamrab olishingiz kerak. Hatto har bir qisman va oraliq maqsadni kundalikka yozishni o'rganish kerak. Bu sizning orzularingizni asta-sekin, kichik qadamlar bilan amalga oshirishga imkon beradigan yagona usul. Biroq, siz "zombi rejalashtirish vaqti" ga aylanmasligingiz kerak.

9. Bajarilmagan ishni o'z zimmasiga olish

Hali bajarilishi kerak bo'lgan tugallanmagan vazifalar keyingi davr uchun rejaga o'tkazilishi kerak. Shunday qilib, ular aniqlanadi va yangi rejalarni ishlab chiqishda avtomatik ravishda hisobga olinadi.

10. Harakatlar o'rniga natijalarni tuzatish

Rejalar har qanday harakatlarni emas, balki natijalar yoki maqsadlarni (yakuniy holat) qamrab olishi kerak. Misol uchun, o'rniga: "janob Xga qo'ng'iroq qiling" yaxshisi: "janob X bilan yangi versiyada rozi bo'lish. kompyuter dasturi". Shunday qilib, faoliyat dastlab to'g'ridan-to'g'ri belgilangan maqsadga erishishga qaratilgan bo'ladi, bu o'z-o'zidan paydo bo'lgan g'oyalarni muhokama qilish kabi rejalashtirilmagan faoliyatning kuchayishiga yo'l qo'ymaydi.

Ish jarayonida siz doimo o'zingizga quyidagi savollarni berishingiz kerak: "Bu suhbatdan, bu ishdan va hokazolardan maqsad nima?" "Bu bilan nimaga erishish mumkin?"

11. Vaqtinchalik normalarni belgilash

Siz aniq vaqt standartlarini belgilashingiz kerak, rejangizda u yoki bu biznes uchun qancha vaqt kerak bo'lsa, shuncha vaqt ajratilishi kerak. Tajriba shuni ko'rsatadiki, qoida tariqasida, ish uchun qancha vaqt mavjud bo'lsa, shuncha vaqt sarflanadi. Agar, masalan, yig'ilish uchun ajratilgan vaqt soat 10 dan 12 gacha bo'lsa, u holda u roppa-rosa ikki soat davom etadi, garchi uning maqsadiga tezroq erishish mumkin. Kun tartibining aniq matni va yig'ilishning davomiyligi aniq asosni belgilaydi va kerakli natijaga erishish uchun sizni eng muhim narsalarga qaratishga majbur qiladi.

12. Tugatish muddati

Barcha tadbirlar uchun aniq muddatlar belgilanishi kerak. Shunday qilib, siz o'zingizni tartib-intizomga o'rgatishingiz, qat'iyatsizlik, kechiktirish va narsalarni kechiktirishdan qochishingiz mumkin.

Biz kundalik hayotimizdan "imkon qadar tezroq" kabi noaniq, noaniq so'zlarni olib tashlashga harakat qilishimiz kerak. Bu aniq nimani anglatadi? Bir soatdan keyin? Kun davomida? Keyingi hafta? 2-3 hafta ichida? Aniq muddatlar belgilanmagan holda, boshqa tomon bilan kelishilgan holda, nizolar va bunday qoralashlar uchun zamin yaratiladi: “Siz buni menga imkon qadar tezroq yuborishga va'da bergan edingiz! Uchinchi kun kutyapman! yoki "Men sizga chorshanba kuni aytdim: "Imkon qadar tezroq!" - Va siz menga faqat bugun hisobot keltirasiz!

Ishni tugatish muddati bo'yicha aniq shartnomalar ("mini-shartnomalar") tuzish foydali bo'ladi, bunda topshiriq qaysi sanaga qadar bajarilishi kerak. Keyin, shartnoma tuzayotganda, siz ikkala tomonga mos keladigan variantga kelishingiz mumkin.

13. Ustuvorliklarni belgilash. Shoshqaloqlik “zolimligi”dan qutulish

Siz eng muhimni shoshilinchdan ajratishni o'rganishingiz va shoshqaloq ishlarning "zolimligi" dan xalos bo'lishingiz kerak. Eng shoshilinch (shoshilinch) biznes har doim ham eng muhimi emas, lekin bu bizning qimmatli vaqtimizning ko'p qismini egallaydigan shoshilinch va "shoshilinch" narsalardir. Shoshqaloqlarning “zolimligi”ning ildizi ustuvorliklarni unutishda, muhimdan ahamiyatsizni afzal ko‘rishdadir. Bu muhim bo'lmagan narsalar shoshilinch holga kelganda, rejalashtirishdagi kamchiliklar bilan bog'liq.

Kamdan-kam hollarda eng muhim vazifani "bugun" yoki hatto "bu haftada" bajarish kerak. Shoshilinch vazifa zudlik bilan harakat qilishni talab qiladi. Bu vazifalarning bir lahzalik jozibasiga qarshi turish imkonsiz ko'rinadi va natijada ular bizning barcha kuchimizni sarflaydi. Ammo ko'proq yoki kamroq uzoq muddatli istiqbolni hisobga olsak, ularning ulkan ko'rinadigan ahamiyati yo'qoladi. Shoshilinch vazifalarni bajarish vasvasasiga berilib, biz keyinroq chetga surilgan muhim vazifalarni yo'qotish hissi bilan eslaymiz.

14. Delegatsiya

Eng boshidanoq, rejalarda qanday ishni shaxsan bajarish kerakligi va nimani topshirish (vakf qilish) mumkinligi belgilanishi kerak.

15. Vaqtning "o'g'rilari" va vaqt zahiralari

Vaqtning ma'lum bir foizini kutilmagan tashrif buyuruvchilar, telefon qo'ng'iroqlari, inqirozlar yoki alohida holatlarning davomiyligini kam baholash uchun ajratish kerak. Shu bilan birga, "to'siqlar" ("vaqt o'g'rilari") sonini va hajmini kamaytirish kerak.

16. Qayta ishlash - ikki marta tekshirish

Tuzilgan reja doimiy ravishda qayta ishlashni va muayyan majburiyatlarni to'liq amalga oshirish mumkinmi yoki yo'qligini tekshirishni talab qiladi.

17. Bo'sh vaqt

Bo'sh vaqtni, shuningdek, sayohat va kutish vaqtini rejalashtirish va oqilona foydalanish kerak (masalan, materiallar bilan ishlash yoki kontseptual fikrlash uchun). Kundalik bunga yordam beradi, unda barcha eng muhim narsalar qayd etiladi.

18. Vaqt bloklari va sokin vaqt ("yopiq soatlar")

Katta vazifalarni hal qilish uchun uzluksiz uzoq vaqt vaqtlarini (sokin vaqt, "yopiq soatlar") va bir nechta kichik ishlarni qayta ishlash uchun qisqaroq vaqtlarni zaxiralashingiz kerak.

19. Rejalashtirish va ijodkorlik uchun vaqt

Vaqtingizning ma'lum qismini rejalashtirilgan, tayyorgarlik va ijodiy ishlarga, shuningdek, malaka oshirishga ajratishingiz kerak. Agar bu vaqt kundalik faoliyatda yo'qolsa, keyingi haftada ushbu yo'qotishni qoplash uchun ehtiyot bo'lish kerak.

20. Muntazam ish

Bundan tashqari, oylik hisobotlarni o'qish, zavod atrofida sayr qilish va hokazo kabi muntazam vazifalarni rejalashtirishingiz kerak.

21. samarasiz faoliyat

Nusxa ko'chirish, muhim bo'lmagan yig'ilishlar va h.k. kabi samarasiz faoliyatlar imkon qadar kamroq vaqt olishiga, faqat haqiqatda zarur bo'lgan narsalar bilan cheklanishiga e'tibor qaratish lozim. Aks holda, muhimroq narsalarga vaqt qolmaydi.

22. Alternativlar

Rejalashtirishda siz "Har doim boshqa, yaxshiroq yo'l bor" tamoyiliga ko'ra muqobil fikr yuritishga harakat qilishingiz kerak.

23. Turli xillik

Uzoq va qisqa muddatli loyihalarni amalga oshirish, mustaqil ish va jamoaviy ishlarni almashib, faoliyatingizga rang-baranglik qo'shish kerak.

24. Vaqtinchalik rejalarni muvofiqlashtirish

Siz o'zingizning ish kunlaringizni to'yingan qilish va rejalaringizni amalga oshirishga harakat qilishingiz kerak, buning uchun ular boshqa odamlarning (kotib, menejer, bo'ysunuvchilar, hamkasblar) rejalari bilan muvofiqlashtirilishi kerak.

Rejalashtirish bosqichma-bosqich va o'z ichiga oladi tizimli yondashuv, turli harakatlarni vaqt oralig'ida (harakat rejasidan vaqt rejasiga) taqsimlash uchun umumiy vazifani xususiylarga ajratish. Umumiy rejalashtirish doirasida vaqtni rejalashtirish tegishli strategik uzoq muddatli maqsadlarga yo'naltirilgan bo'lib, ular o'z navbatida operatsion qisman maqsadlarga bo'linadi.

Ushbu yondashuvni misol bilan tasvirlash mumkin asosiy tamoyillar klassik Amerika vaqtni boshqarish tizimi, uning g'oyasi Benjamin Franklinga tegishli. Bu tamoyillar inson oldida turgan har qanday katta vazifani pastki vazifalarga va ular o'z navbatida undan ham kichikroq kichik vazifalarga bo'linishini nazarda tutadi. Vizual ravishda buni ko'p bosqichli piramida sifatida tasvirlash mumkin va tizimni qo'llash ushbu piramidani o'rnatish jarayoni sifatida qaralishi mumkin.

Birinchidan, piramidaning katta poydevori qo'yiladi, u boshqa barcha qavatlar uchun tayanch bo'lib xizmat qiladi - inson o'zining hayotiy qadriyatlarini (boshqacha qilib aytganda, hayotdan nimani xohlashini) belgilaydi. Biri uchun bu moddiy boylik va kelajakka ishonch, boshqasi uchun farovon oila, mehribon xotini va baxtli bolalar, uchinchisi uchun - shon-sharaf va yuksak ijtimoiy maqom, to'rtinchisi - kuch, beshinchisi - bilim, oltinchisi - insoniyat nomidagi xizmat ... Ro'yxatni cheksiz davom ettirish mumkin, ayniqsa, har bir inson hayotiy qadriyatlarning ma'lum bir to'plamiga ega. Hayotiy qadriyatlarni aniqlash bosqichi piramidani qurishda eng muhim hisoblanadi: agar bu bosqichda xatoga yo'l qo'yilgan bo'lsa (masalan, "shon-sharaf" va "yuqori ijtimoiy mavqega ega bo'lsa-da, "bilim" va "odamlarga xizmat" tanlanadi. ” aslida afzal), keyin Insonning hafsalasi pir bo'lishi aniq. Shunday qilib, birinchi qadam - hayot qadriyatlari ro'yxatini tuzish va bunga ko'p vaqt sarflashdan qo'rqmang - ro'yxat haqida yaxshilab o'ylab ko'rish muhimdir. Shuningdek, tanlangan qiymatlar bir-biriga zid kelmasligiga ishonch hosil qilish kerak.

Keyingi bosqich - piramidaning ikkinchi qavatini qurish. Tuzilgan ro'yxatga asoslanib, inson nimaga erishmoqchi ekanligini hal qilishi kerak. Misol uchun, agar kimdir u uchun "shon-sharaf", "kuch" va "yuqori ijtimoiy mavqe" eng muhim deb hisoblasa, u prezident bo'lishni xohlaydi. Biz o'z oldimizga yuqori maqsad qo'yishimiz kerak. Shu bilan birga, tanlangan maqsad haqiqatan ham oldingi bosqichda tuzilgan ro'yxatdagi barcha hayotiy qadriyatlarga mos kelishiga ishonch hosil qilish muhimdir.

Piramidaning uchinchi qavati ikkinchi qavatda joylashgan. Bosh reja tuziladi: maqsadga erishish uchun nima qilish kerak. Masalan, Amerika Qo'shma Shtatlari Prezidenti bo'lish uchun birinchi navbatda shtat gubernatori yoki birining meri bo'lishi kerak. yirik shaharlar mamlakat, mustahkam partiyaviy va moliyaviy qo'llab-quvvatlash va benuqson obro'ga ega bo'lish, jamoatchilikka tanilgan, ajoyib notiq, farovon turmush qurgan, nufuzli o'quv yurtida oliy ma'lumot olish va hokazo.

Piramidaning to'rtinchi qavati - bu aniq maqsadlar va aniq muddatlarga ega bo'lgan uzoq muddatli (bir necha yilga) oraliq reja. Bosh rejaning qaysi bandi ushbu aniq maqsadga erishishga hissa qo'shishini ko'rsatish juda muhimdir. Muayyan muddatni belgilash yanada muhimroq - agar odam o'ziga: "Bir kun kelib men albatta mashina sotib olaman (kitob yozaman, universitetga boraman ...)" desa, u rejalashtirilganini amalga oshirishni yillar davomida kechiktirishi mumkin. va natijada maqsadga erisha olmaydi, lekin agar u o'ziga ma'lum bir muddat belgilasa, u o'zi xohlagan narsaga erishish imkoniyatini sezilarli darajada oshiradi. Misol uchun, agar biror kishi prezident bo'lishni rejalashtirsa va buning uchun oliy ma'lumot kerakligini bilsa, u o'zining besh yillik rejasiga quyidagi bandni kiritishi mumkin: “2012 yil oxiriga qadar Garvard universitetini sotsiologiya va siyosat fakultetida tamomlang. fan. Bu, birinchidan, menga nufuzli oliy ma’lumot beradi, ikkinchidan, o‘zimga kerakli insonlar bilan tanishish imkoniyatiga ega bo‘laman. Shunday qilib, siz keyingi 4-5 yil uchun reja tuzishingiz kerak: "Ushbu yillarda men bosh rejada ko'rsatilgan maqsadlarga erishish uchun nima qila olaman?". Rejada aniq maqsadlar va aniq muddatlarni bir necha oylik aniqlik bilan ko'rsatish, shuningdek, bosh rejaning qaysi bandi ushbu maqsadga erishishga mos kelishini ta'kidlash muhimdir.

Beshinchi qavat qisqa muddatli (bir necha haftadan bir necha oygacha) rejadir. Uzoq muddatli rejaga qarab, inson o'zidan so'raydi: "Kelgusi haftalar yoki oylarda u yoki bu maqsadga erishish uchun nima qilishim mumkin?". Shunday qilib, uzoq muddatli rejaning bandlari aniqroq vazifalarga bo'linadi. Masalan, agar uzoq muddatli rejada "Garvard bitiruvchisi" bandi bo'lsa, u holda qisqa muddatli rejaga "Universitetga hujjatlarni topshirish", "Tayyorlik kurslaridan o'tish" kabi bandlar kiritiladi. Siz 2-3 haftadan 2-3 oygacha bo'lgan muddatga reja tuzishingiz va oldingi bosqichda bo'lgani kabi, aniq sanalarni ko'rsatishingiz kerak, ammo bir necha kunlik aniqlik bilan.

Nihoyat, piramidaning oltinchi qavati kun uchun rejadir. Siz taxmin qilganingizdek, u qisqa muddatli reja asosida tuzilgan: kichik vazifalar butunlay bir kunda hal qilinadi, kattaroqlari esa kichik vazifalarga bo'linadi. Masalan, “Universitetga hujjatlarni topshirish” topshirigʻi “Qanday hujjatlar va kimga topshirilishi kerakligini aniqlang”, “Kerakli hujjatlarni rasmiylashtiring”, “Hujjatlarni joʻnatish” va “Hujjatlarni topshirish” kabi kichik vazifalarga boʻlingan. hujjatlar qabul qilindi", ularning har birining yechimi ma'lum bir kunga belgilanishi mumkin. Odatda, kunning rejasi shunchaki bir kun oldin tuzilmaydi, balki oldingi bir necha hafta davomida shu kunga rejalashtirilgan turli vazifalar ro'yxatidan tuziladi, ko'pincha kun davomida unga tuzatishlar kiritiladi. Kunning rejasini tuzayotganda, har bir ish uchun vaqtni ko'rsatish tavsiya etiladi.

Franklin tizimida vaqtni boshqarish endi faqat ishlar ro'yxati emas. Ushbu tizim uzoq va qisqa muddatli maqsadlarni belgilash va ularga erishish bo'yicha harakatlarni vaqt omilini hisobga olgan holda batafsil bayon qilishni ta'minlaydi. Shu bilan birga, aniq qisqa muddatli maqsadlar, albatta, uzoq muddatli maqsadlarga mos keladi. Bunday tizim odamga istalgan vaqtda qayerga ketayotganini va qanday aniq maqsadga erishishi kerakligini bilish imkonini beradi.

Bu rejalarning barchasi doimiy emas - aksincha, ularni muntazam ravishda ko'rib chiqish tavsiya etiladi: kunlik reja avtomatik ravishda kun davomida bir necha marta o'zgartirilishi mumkin. Qisqa muddatli rejalarni har bir yoki ikki haftada ko'rib chiqish tavsiya etiladi. Uzoq muddatli rejalar kamida 4-6 oyda bir marta ko'rib chiqilishi (agar kerak bo'lsa, tuzatilishi) kerak. Bosh reja yiliga bir marta ko'rib chiqilishi kerak. Shu bilan birga, qo'yilgan yuksak maqsadga tanqidiy qarashga arziydi: u hali ham o'ziga jalb qiladimi, biron bir o'zgartirish kiritish kerakmi yoki hatto qat'iy hayot qadriyatlarini qayta ko'rib chiqishga harakat qilish kerakmi.

Shaxsiy va professional maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan vaqt oralig'ini belgilash ishonch hissi va vaqtni eng maqbul taqsimlash va voqealarning eng to'g'ri tartibi haqida fikr beradi.

Ish hayotida quyidagi rejalashtirish davrlari o'zini oqladi:

Uzoq muddatli maqsadlar = 3-5 yil (yoki undan ko'p) - bir necha yilga mo'ljallangan rejalar;

O'rta muddatli maqsadlar = 1-3 yil - yillik rejalar;

Joriy maqsadlar = 1 hafta - 3 oy - oylik, haftalik rejalar.

Quyidagi diagrammada (7-rasm) vaqtni rejalashtirish sifatida ifodalangan yopiq tizim, bunda rejalarning alohida turlari o'rtasidagi munosabatlar aniq ko'rinadi: uzoq muddatli rejalar tegishli o'rta va qisqa muddatli rejalarda, shuningdek joriy davr rejalarida ko'rsatilgan. Ikkinchisi, oxir-oqibat, kunning rejalarida mujassamlangan. Tegishli rejalashtirish muddati tugagandan so'ng, "reja-haqiqiy" taqqoslash yo'li bilan keyingi davr uchun rejalarni tuzatish uchun hisobga olinishi mumkin bo'lgan davr natijalari aniqlanadi.

Guruch. 7. Vaqtni rejalashtirish tizimi

Bir necha yil oldinga reja tuzing

hayot rejasi yoki hayotiy maqsadlar rejalashtirish jarayonining boshlang'ich nuqtasi bo'lib xizmat qiladi. Hayotiy reja asosida kelgusi yillar uchun uzoq muddatli maqsadlar aniqlanadi va bir necha yil oldinga reja tuziladi.

Yillik reja

Bir necha yillik rejadan yillik reja tuziladi. Barcha rejalashtirilgan vazifalar va maqsadlar unga tegishli "yillik ustun" dan o'tkaziladi. Shu bilan birga, keyingi maqsadlar bilan bog'liq bo'lgan vazifalarni o'z zimmasiga olishdan ehtiyot bo'lish kerak. O'tgan yil oxirida (kech bo'lmaganda - keyingi yilning boshida) keyingi 12 oy uchun eng muhim vazifalar va maqsadlarni belgilash kerak. Shu bilan birga, aksariyat hollarda choraklarga bo'linish etarli. Qanday bo'lmasin, faqat ish kunlarini rejalashtirish mumkin, chunki ish vaqtining ko'p qismi odatiy ishlarga, yig'ilishlarga, xizmat safarlariga va hokazolarga sarflanadi.

Choraklik reja

Choraklik reja yillik rejaning bajarilishini nazorat qilish vositasi bo'lib xizmat qiladi. Yil davomida, ma'lum vaqt oralig'ida, siz o'tgan davr voqealarini ko'rib chiqishingiz kerak va agar kerak bo'lsa, sanalarni o'zgartirish yoki kechiktirish (oraliq nazorat). Har chorak oxirida siz keyingi uch oy uchun maqsadlarni belgilashingiz va keyingi chorakda qaysi vazifalarni kesib o'tish kerakligini, qaysi biri ko'chirilishi va qaysi biri qo'shilishi kerakligini aniqlashingiz mumkin.

oylik reja

Oylik rejada ko'rib chiqilgan vazifa va maqsadlar choraklik rejadan ko'chiriladi. Rejalashtirishning aniqligi vaqt ufqining yaqinlashishi bilan ortib borayotganligi sababli, oylik rejada vazifalar allaqachon batafsilroq hisobga olinadi (vaqt sarfi soatlarda saqlanadi).

Haqiqiy oylik va haftalik rejalarni tuzishning zaruriy sharti shundaki, erkin rejalashtirilgan vaqt deb ataladigan vaqt ham belgilanadi. Vaqt rejangizda, shuningdek, qo'shimcha vazifalarni hal qilish uchun vaqt zaxiralarini ("buferlar") ta'minlashni unutmang, shunda siz rejalashtirilgan muddatlarni stress va vaqt bosimisiz bajarishingiz mumkin.

hafta rejasi

Haftalik reja kelgusi davr uchun yanada batafsil, aniqroq prognozni nazarda tutadi. Oylik reja asosida haftaning barcha holatlari va vazifalari jadvali ularning hajmiga va ularni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan vaqtga muvofiq tuziladi. Haftalik ishni rejalashtirishda quyidagilarga e'tibor bering.

Markaziy vazifa (birinchi navbatda nimaga e'tibor qaratish kerak);

Eng katta vaqt sarfini talab qiladigan eng muhim vazifa;

Majburiy vazifalar (bu hafta bajarilishi kerak bo'lgan, tugatish uchun tayyorlangan yoki boshlangan narsalar);

Muntazam ishlarni bajarish (yozish, telefon suhbatlari, uchrashuvlar va boshqalar);

Mumkin bo'lgan vazifalar (hal qilinishi kerak bo'lgan hal qilinmagan muammolar);

Hali ham maqsadga muvofiq, kerakli yoki maqsadga muvofiq bo'lgan hamma narsa;

Bashorat qilish mumkin bo'lgan voqealar.

Kundalik reja

Samarali mehnat qilishning eng muhim vositalaridan biri haftalik reja asosida tuzilgan kundalik rejadir. U tegishli ish kunida qanday vazifalar va ishlarni bajarish kerakligini belgilaydi va oldindan rejalashtirilganlarga kutilmaganlar qo'shiladi. Kundalik reja vaqtni rejalashtirish tizimining oxirgi va ayni paytda eng muhim bosqichi, belgilangan maqsadlarning aniq timsolidir (amalga oshirish).

Kunning real rejasi, qoida tariqasida, faqat o'sha kuni nima qilish kerak va nima qilish mumkinligini o'z ichiga oladi. Qanchalik ko'p maqsadlar qo'yilsa, erishish mumkin bo'lsa, shuncha ko'p kuchlarni safarbar qilish va ularni amalga oshirishga jamlash mumkin. Ishni boshlashdan oldin reja tuzish, ya'ni. O'tayotgan kunning oqshomida siz uyga ko'proq ishonch va ozodlik bilan borishingiz va ertasi kuni ertalab ko'proq energiya kontsentratsiyasi bilan yangi kunni boshlashingiz mumkin, chunki allaqachon uyga va ertalab ishga ketayotganda, ongsiz ong. kunning vazifalarini qayta ishlaydi va mumkin bo'lgan echimlarni tayyorlaydi. Asosiy vazifalar shakllantirilgan va ularni hal qilish yondashuvlari belgilab berilganligi sababli, yangi band bo'lgan ish kuni endi kulrang va qiyin ko'rinmaydi, lekin ko'rinadigan, rejalashtirilgan va boshqarish mumkin.

Muntazam va tizimli rejalashtirish ishlari aniq ish kunini rejalashtirishdan boshlanishi kerak. Kun har qanday tizimli maqsad va vaqtni rejalashtirishning eng kichik, ammo kuzatilishi mumkin bo'lgan birligidir. Afzalligi shundaki, agar oxirgi urinish muvaffaqiyatsiz bo'lsa, hech bo'lmaganda har kuni qaytadan boshlashingiz mumkin. Va asta-sekin haftalik, oylik, yillik yoki hatto hayotni rejalashtirish uchun kerakli ko'nikmalarga ega bo'ladi.

Rejalashtirish, yuqorida aytib o'tilganidek, maqsadlarni amalga oshirishga tayyorgarlik ko'rishni anglatadi. Shu munosabat bilan ular maqsadli rejalar haqida ham gapirishadi. Agar nimaga erishish kerakligini bilsangiz, ya'ni vaqt o'tkazish uchun aniq reja mavjud bo'lsa, atrofingizdagi dunyoni butunlay boshqacha tarzda qabul qilish mumkin.

Kundalik rejalar nima uchun? Ular bir kunda bajarilishi kerak bo'lgan barcha harakatlarni o'z ichiga oladi, shuningdek ularni mavjud vaqt ichida bajarish imkoniyatini beradi. Ular qisqacha ma'lumot beradi va hali bajarilmagan narsalarni ko'rsatadi, bu sizga eng muhim narsaga e'tiboringizni qaratish imkonini beradi. Shunday qilib, kuchlarning tarqalish xavfi bartaraf etiladi.

Kun uchun yozma rejaga ega bo'lish juda muhim, chunki yodda saqlangan kun uchun rejalar osongina rad etiladi. Yozma kundalik rejalar xotirani bo'shatishni ta'minlaydi. Yozma reja ham o'z-o'zini ishlashga undashning psixologik ta'siriga ega, tadbirkorlik faoliyati ko'proq yo'naltirilgan va dasturga qat'iy rioya qilishga qaratilgan. Natijada, chalg'itadigan narsalar kamroq bo'ladi va diqqatni faqat belgilangan vazifalarga qaratishga undaydi.

Kun natijalarini nazorat qilish tufayli, bajarilmagan vazifalar "yo'qolmaydi", ularni amalga oshirish keyingi kunga o'tkazilishi mumkin. Yozma qayd etish rejalashtirishning samarasini oshiradi, chunki vaqtga bo'lgan ehtiyoj va tartibsizliklar yaxshiroq baholanadi va zaxira vaqtini yanada realroq rejalashtirish mumkin.

Kunni izchil rejalashtirish shaxsiy ish usullarini takomillashtirishga olib keladi, chunki kun davomida nima qilish kerakligi haqida aniqlik mavjud bo'lganda, ishni ratsionalizatsiya qilish va ichki yoki tashqi shovqinlarga qarshi kurashish mexanizmlari avtomatik ravishda yoqiladi.

ALPEN usuli foydali vosita kunni rejalashtirish uchun. Usulning besh bosqichiga rioya qilish orqali siz vaqt va maqsadlarni rejalashtirishda keyinroq foydali bo'ladigan mahoratga ega bo'lishingiz mumkin. Usul nisbatan sodda va ba'zi mashqlardan so'ng muhim narsalar uchun vaqtni sezilarli darajada tejash uchun kunlik rejani tuzish uchun o'rtacha 8 daqiqadan ko'proq vaqt ketadi.

Kundalik rejalashtirish uchun joy va vaqtni aniqlashning ajralmas sharti, masalan, ish kunida oxirgi narsa bo'lsin. Usul vazifalarni yozma ravishda belgilashni o'z ichiga oladi; harakatlarning davomiyligini baholash; zaxira vaqtini aniqlash; ustuvorliklar to'g'risida darhol qaror qabul qilish, har qanday vazifani topshirish yoki uni rad etish; tugallanmagan ishlarni keyingi nazorat qilish va topshirish yoki tugallangan ishni o'chirish. Uni eslab qolish nisbatan oson, chunki u memotexnikaga asoslangan: usul nomini tashkil etuvchi harflarning har biri bitta vazifaga mos keladi.

Birinchi bosqich. Topshiriqlarni e'lon qilish va yozib olish

Ish kunining oxirida kundalikda keyingi kun davomida bajarilishi kerak bo'lgan barcha narsalarni tegishli sarlavhalar ostida yozing. Shunday qilib, chiqayotgan kun tugaydi va kelgusi kun uchun aqliy sozlash amalga oshiriladi. Faqat kunni rejalashtirish tugallangandan keyingina qalbi xotirjam odam o'zini munosib dam olishga bag'ishlashi mumkin.

Rejaga quyidagilar kiradi: umumiy ro'yxat hafta yoki oy uchun vazifalar, kechagi kunlar, yangi topshiriqlar, ishtirok etishingiz kerak bo'lgan uchrashuvlar, telefon qo'ng'iroqlari va yozishmalar va takrorlanadigan vazifalar. Shu bilan birga, faoliyat turiga yoki kundalik sarlavhalariga mos keladigan qisqartmalardan foydalanishga harakat qiling, masalan:

B - tashriflar, uchrashuvlar;

A - ishlarni topshirish;

K - nazorat qilish;

P - jarayonda, biznesda;

Kompyuter - sayohatlar, xizmat safarlari;

PR - yozma ish, ish xatlari, diktant;

C - kotib;

T - telefon suhbatlari;

H - o'qish jarayoni (hisobotlar, sirkulyarlar, gazetalar va boshqalar).

Shu tarzda tuzilgan kun uchun vazifalar ro'yxati quyidagicha ko'rinishi mumkin:

B - janob Melnikov (kompyuter dasturi),

B - janob Shutov (mutaxassis),

P - bozor tadqiqoti loyihasi,

PR - janob Galkin (maktub),

H - maxsus jurnal,

T - Vladimir (sport zali).

Bir oz amaliyot bilan siz vazifalar ro'yxatini qanday qilishni o'rganishingiz mumkin, shunda:

Birinchi taxmin sifatida, ularni allaqachon ustuvorlik bo'yicha taqsimlang;

Ularni cho'zilgan va "qisqa", qisqalarga ajrating;

Shaxsiy aloqalar bilan bog'liq vazifalarni ularni yanada oqilona bajarish imkoniyati uchun qayta tekshiring.

P - bozor tadqiqoti loyihasi,

B - janob Shutov (mutaxassis),

Kompyuter - yangi qurilish materiallari ko'rgazmasiga tashrif buyurish,

H - maxsus jurnal,

T - janob Shmidt (savdo statistikasi),

PR - janob Galkin (maktub),

T - janob Melnikov (kompyuter dasturi),

T - Milyavskaya xonim (yollash),

T - Vladimir (sport zali),

T va PR - qisqa ish,

T - telefon bloki.

Ikkinchi bosqich. Biz faoliyatning davomiyligini cheklaymiz va aniqlaymiz

Har bir ish uchun belgilang haqiqiy vaqt uni amalga oshirish, umumlashtirish va taxminiy umumiy vaqtni aniqlash.

Nomsiz hujjat

Garchi individual ishlarning davomiyligini aniq hisoblash mumkin bo'lmasa-da, ma'lum bir tajriba to'plangandan so'ng, vaqtni rejalashtirish uchun asos sifatida foydalanish mumkin.

Shuni ham yodda tutish kerakki, ish ko'pincha sizning ixtiyoringizda qancha vaqt talab qiladi. Shuning uchun, alohida holatlar uchun muayyan vaqtni belgilash orqali siz o'zingizni ushbu aniq vaqtga moslashishga majbur qilasiz. Va agar ma'lum bir vazifa uchun ma'lum vaqt ajratilgan bo'lsa, unda siz ko'proq diqqatni jamlagan holda ishlashingiz va doimiy ravishda shovqinlardan xalos bo'lishingiz kerak. Harakatlaringizni rejalashtirayotganda, siz realistik bo'lishingiz kerak.

Uchinchi bosqich. Bo'sh vaqtni qoldirishni unutmang

Ish vaqtingizning atigi 60 foizini rejangizga kiritishingiz kerak, butun kun emas. Kundalik rejani tuzishda asosiy vaqtni rejalashtirish qoidasiga rioya qilish kerak - 60:20:20, unga ko'ra reja vaqtning 60% dan ko'p bo'lmagan qismini qamrab olishi va taxminan 40% zaxira vaqt sifatida qoldirishi kerak. 20% aralashuv va vaqt o'g'rilari kabi kutilmagan hodisalar uchun, qolgan 20% o'z-o'zidan paydo bo'ladigan ijtimoiy faoliyat uchun (rejadan tashqari telefon qo'ng'iroqlari, suhbatlar, tug'ilgan kunni nishonlash va hk) qoldirilishi kerak. Agar ish kunining davomiyligi 8 soat bo'lsa, rejalashtirilgan vaqt taxminan 5 soat bo'lishi kerak.

Vaqtning 60% dan ko'prog'i rejalashtirilgan bo'lsa, unda siz belgilangan parametrlarga vazifalarning tuzilgan ro'yxatini olib kelishingiz, ustuvorliklarni belgilashingiz, vazifalarni qayta belgilashingiz va ularga ajratilgan vaqtni qisqartirishingiz kerak. Qolgan ishlar keyingi kunga o'tkazilishi yoki chizib qo'yilishi yoki ortiqcha ish bilan yakunlanishi kerak.

To'rtinchi bosqich. Tabiiyki (o'zimiz) biz ustuvorliklarni belgilaymiz, rejani qisqartirish bo'yicha qarorlar qabul qilamiz va vazifani boshqa shaxsga o'tkazish imkoniyati.

Avvalo, siz o'z rejangizni real baholashingiz, ustuvorliklarni belgilashingiz kerak; uni shafqatsizlarcha kamaytirish va har bir harakatni qayta tayinlash va ratsionalizatsiya qilish imkoniyati nuqtai nazaridan hisobga olgan holda, o'z-o'zidan amalga oshirib bo'lmaydigan hamma narsani boshqalarga o'tkazish. Shu bilan birga, haqiqat zaminida qolib, mutlaqo zarur ishlarni bajarish va tartibsizlikdan xalos bo'lish uchun jasorat to'plash kerak. DA yakuniy versiya Bizning misolimizda kunning rejasi quyidagicha ko'rinadi:

Nomsiz hujjat

Agar harf qisqartmalari bilan bir qatorda eng muhim elementlarni ko'rsatish uchun grafik belgilar ishlatilsa, siz rejani tayyorlashni yanada osonlashtirishingiz mumkin, masalan:

"?" - Shoshilinch ravishda

"!" - Muhim

"?" - Aniqlash uchun

"*" - Missiya amalga oshirildi

"**" - Vazifa ayniqsa yaxshi bajarildi

"°" - kechiktirish

"x" - imkonsiz yoki o'z-o'zidan hal qilinadigan ish

Beshinchi bosqich. Kuzatuv talab qilinadi

Rejani har kuni tekshirish va bugun bajarilmagan ishni keyingi kunga o'tkazish, nihoyat, kechiktirilgan ish bilan shug'ullanish yoki endi keraksiz bo'lgan vazifani kesib tashlashning eng yaxshi usuli hisoblanadi. Ish kunining oxirida siz natijalarni tekshirishingiz kerak.

ALPEN usulining 20 ta afzalliklari

Kelgusi ish kuni uchun eng yaxshi kayfiyat.

Keyingi kunni rejalashtirish.

Kunning vazifalari haqida aniq tasavvur.

Kun oqimiga buyurtma berish.

Unutuvchanlikni yengish.

E'tiborni eng muhim narsaga qaratish.

"Qog'oz" ish hajmini kamaytirish.

Kunning maqsadlariga erishish.

Muhimroq va kamroq muhim narsalarni ajratish.

Prioritetlarni belgilash va qayta tayinlash bo'yicha qarorlar qabul qilish.

Vazifalarni guruhlash orqali ratsionalizatsiya.

Interferentsiya va kiruvchi uzilishlarni kamaytiring.

Vazifalarni bajarishda o'z-o'zini tarbiyalash.

Stressni kamaytirish va asabiy taranglik.

Kutilmagan hodisalarni xotirjam idrok etish.

O'z-o'zini nazorat qilishni takomillashtirish.

Kun oxirida o'zingizni muvaffaqiyatli his qilasiz.

Qoniqish va motivatsiyaning ortishi.

Shaxsiy natijalarning o'sishi.

Ishni uslubiy tashkil etish hisobiga vaqtni olish.

Vaqtni rejalashtirish texnikasi va mehnatni ilmiy tashkil etish usullaridan muvaffaqiyatli foydalanish bilan siz har kuni 10 dan 20% gacha vaqtni tejashingiz mumkin. Bu o'z-o'zini tarbiyalashni talab qiladi, ammo kundalik vaqtni rejalashtirishning afzalliklari shubhasizdir.

O'z-o'zini boshqarishning turli xil vositalari kundalik amaliyotda vaqtni rejalashtirish va boshqarish vositalari sifatida qo'llaniladi. Hatto oddiy jadvallar ham yukni teng ravishda taqsimlash uchun yaxshi vositadir. O'rta muddatli rejalashtirish uchun 12 oyga bo'lingan jadval qo'llaniladi. Haftalik yoki oylik segmentlar bo'yicha yukni teng ravishda taqsimlash uchun ishlatiladigan bunday jadvallar muammoli joylarni aniqlashga yordam beradi va umumiy rasmni beradi.

Ishning xususiyatiga qarab, boshqa rejalashtirish va eslatish vositalaridan foydalanish mumkin: ma'lumotlar bazalari, excel fayllari, o'z-o'zidan boshqariladigan elektron pochta xabarlari, budilnik yoki xavfli muddatni eslatuvchi soat. E'tibor bering, hatto eng yaxshi vositalar ham to'g'ri ishlatilmasa, vaqt o'g'rilariga aylanishi mumkin. Misol uchun, har kuni qilinadigan ishlar ro'yxatini yangilash foydali bo'lishi mumkin, lekin har kuni bir nechta ro'yxatlarni saqlash odamni osongina aqldan ozdirishi mumkin. Aqlliroq yondashuv abadiy ro'yxatni saqlash va muntazam yangilashdir. Fayl kabineti yoki pochta dasturi bunday ro'yxatni saqlash usullaridir.

Vaqtni rejalashtirish, xoh kompyuterda bo'lsin, xoh kundalikda bo'lsin, bu shunchaki muddatlar taqvimidan ko'ra ko'proq. Bu o'ziga xos hidoyat. Vaqtni rejalashtirish tugash sanalari, harakatlar ro'yxati, ustuvorliklar, kun tartibi, hafta va/yoki oylar haqida umumiy ma'lumot, yilni ko'rib chiqish va boshqa muhim ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

Vaqtni rejalashtirish ongli, uslubiy va tizimli bo'lishi kerak. Oddiy eslatma taqvimlari, cho'ntak daftarlari yoki katta, ehtimol ish stoli, taqvim ko'rinishidagi, faqat sanalarni belgilash uchun ishlatiladi, vaqtni muvaffaqiyatli rejalashtirish uchun mo'ljallangan. Bu kabi qayd taqvimlarining afzalligi shundaki, ular sana va sanalarni xuddi poyezdlar jadvali stansiyaga jo‘nash va kelish vaqtlarini boshqarishga yordam beradigan tarzda boshqarishga yordam beradi. Haqiqatan ham bajarilishi kerak bo'lgan narsa ko'pincha yozilmaydi, garchi har bir harakat ortida biz xohlagan yoki erishishimiz kerak bo'lgan maqsadlar mavjud. Endi biz oddiy memo kalendarlarni vaqtni rejalashtirish texnikasi nuqtai nazaridan yaqindan ko'rib chiqsak, quyidagi kamchiliklarni topishimiz mumkin.

Eslatma taqvimining 10 ta kamchiliklari

1. Faqat shartlar qat'iy, lekin muayyan harakatlarning maqsadlari emas. Haqiqatan ham muhim bo'lgan narsa kunning rejasida ko'rinmaydi.

2. Aktsiyalarning amal qilish muddati va uzaygan holatlar uchun zaxira vaqti ko'rsatilmagan.

3. Tashqi omillarga bog'liq holda ishlarning o'zboshimchalik bilan tartibi o'rnatiladi.

4. Kun umuman hisoblanmaydi, rejalashtirilmaydi.

5. Ishlar bloklarga birlashtirilmaydi, kutilmagan harakatlar uchun zaxira vaqti belgilanmaydi.

6. Uchrashuvlar mavzuning aniq ta’rifisiz belgilanadi.

7. Ustuvorliklar belgilanmagan.

8. Ishlar aniq belgilanmagan.

9. Muntazam va cho'zilgan vazifalarni hal qilish uchun vaqt rejalashtirilmaydi.

10. Shakllar va boshqa rejalashtirish va qaror qabul qilish vositalaridan foydalanilmaydi.

Bularning barchasiga yo'l qo'ymaslik uchun siz o'z-o'zini boshqarishning eng muhim ishchi vositasi bo'lgan vaqt jurnalidan foydalanishingiz kerak.

Vaqt kundaligi nima? Bu shaxsiy ishchi karta indeksi bo'lib, u birlashtirilgan alohida varaqlardan iborat bo'lib, zarur ma'lumotlarni oqilona joylashtirish tufayli uning ko'rinishi (ko'rinishi) uchun qulaydir. Ko'p funktsionallik unga xosdir: shu bilan birga u ish stoli taqvimi, shaxsiy kundalik, daftar, rejalashtirish vositasi, manzillar kitobi, ma'lumotnoma, g'oyalar drayveri va boshqarish vositasi. Vaqt kundaligi - bu menejerning doimiy hamrohi, uning yozma xotirasi, har doim va hamma joyda bo'ladi.

Bundan tashqari, vaqt jurnali vaqtni izchil rejalashtirish tizimining amaliy tarkibiy qismidir, ya'ni kundalik amaliyotda ishlatiladigan barcha kundalik rejalar, shakllar va varaqlarning ishchi xotirasi. Bu vaqtni rejalashtirishning eng muhim yordamchi vositasi bo'lib, shaxsiy maqsadlarni muvaffaqiyatli rejalashtirishga, qimmatli vaqtdan unumli foydalanishga yordam beradi. Vaqt kundaligi yordamida siz nafaqat barcha yaqin va uzoq sanalar, balki barcha rejalar, rejalar, ko'p yoki kamroq yirik loyihalar haqida to'liq tasavvurga ega bo'lishingiz, vaziyatning har qanday o'zgarishiga moslashuvchan munosabatda bo'lishingiz va rejalaringizni yangilashingiz mumkin. istalgan vaqtda.

Vaqt kundaligi tuzilishi

kalendar qismi

Ushbu qismda siz oylik, haftalik va kunlik rejalar uchun oraliq registrlar bilan turli shakllarni qo'yishingiz mumkin. Kunning rejasiga alohida ahamiyat beriladi, asosiy tamoyil esa: bir kun uchun bitta varaq. Kalendar qismida tegishli oylar va o'n yilliklar uchun eslatma varaqlari bo'lishi kerak, bu muddatlar va maqsadlarni alohida haftalar va kunlarga o'tkazishni osonlashtiradi.

Shaxsiy kundalik varaqlar foydalanishdan keyin tegishli tartibda tikilgan bo'lishi mumkin va vaqt o'tishi bilan vaqt va hayotdagi muvaffaqiyatlar arxiviga ega bo'ladi - kelajakni ongli ravishda rejalashtirish uchun ishonchli yordam. Yangi "kiruvchi" kundalik varaqlar haftalik va oylik varaqlardagi barcha muddatlar va vazifalar bilan ta'minlanishi kerak. Tug'ilgan kunlar, yubileylar, ta'tillar, to'lov kunlari va boshqalar kabi sanalar tegishli varaqlardan o'tkaziladi, shuning uchun barcha shaxsiy fayllar birlashtirilishi mumkin va ular muntazam ravishda to'ldirilsa va tekshirilsa, hech narsa yo'qolmaydi.

Xizmat va shaxsiy sanalar bo'limi

Bu erda, tegishli varaqlar va blankalarda siz eng muhim ma'lumotlarni yozib olishingiz va har doim o'zingiz bilan bo'lishingiz kerak, masalan: loyihalarni tayyorlash tartibi, yarmarkalar va seminarlar vaqtlari, tashkiliy mini-rejalar, eng muhim kontseptual qisqartmalar, ish haqi. va daromadlar, tug'ilgan kunlar ro'yxati, pochta tariflari, kitoblar ro'yxati, parvozlar jadvali, mehmonxona manzillari, sayohat xarajatlari, turli xil ovqatlar uchun kaloriya jadvallari, futbol o'yinlari taqvimi, barcha turdagi tadbirlar uchun sanalar, eslatma varaqlari, universal rejalashtirish varaqlari, g'oyalar kartalari , va boshqalar.

Manzillar va telefonlar bo'limi

Bo'limda eng muhim telefon raqamlari va tez-tez zarur bo'lgan manzillar mavjud.

umumiy qism

Hamyonga o'xshash bo'limlarda pochta markalari, fotosuratlar, kredit va chek kartalari, xizmat talonlari va banknotalar saqlanadi.

Vaqt kundaligi ish sifatini yaxshilaydi va muvaffaqiyat keltiradi. 8 soatlik ish kuni bilan erishilgan ratsionalizatsiya har kuni butun bir soatni tejaydi. Vaqt kundaligi o'z-o'zini boshqarishning eng muhim yordamchi vositasidir.

Amerikaliklar yuqorida tilga olingan Franklin tizimidan foydalanishni osonlashtirish uchun maxsus kundaliklardan foydalanadilar. Kundalikning birinchi sahifalari hayotiy qadriyatlar ro'yxati (piramidaning 1-qavati), global maqsadning tavsifi (2-qavat) va bosh rejani qayd etish jadvali (3-qavat) uchun ajratilgan. Kundalikning boshida yil uchun maqsadlar ro'yxati uchun bir nechta to'g'ri belgilangan sahifalar ajratilgan (aslida uzoq muddatli reja

4-qavat). Har oyning boshida va har haftada ushbu davr uchun vazifalar jadvali uchun bitta sahifa ajratiladi (qisqa muddatli reja - 5-qavat). Nihoyat, har bir kun kun uchun vazifalar ro'yxati jadvali bilan o'z sahifasiga ega (6-qavat) va jadvalda vazifalarning ustuvorligini ko'rsatadigan ustunlar mavjud. Ushbu ustunlar ishlayotganingizda to'ldirilishi kerak va kun oxirida tekshirilishi kerak. Tugallangan ishlarni “*” belgisi bilan belgilash tavsiya etiladi. Bir sababga ko'ra bekor qilingan - "x" harfi bilan (vazifani bekor qilish sababini kiritish ham maqsadga muvofiqdir). Kechiktirilgan vazifalar boshqa kunning rejasida (ko'pincha keyingi) qayd etiladi va joriy kun sahifasining tegishli ustunida "°" belgisi va kun rejasiga ushbu vazifa kiritilgan sana qo'yiladi. kiritiladi.

Bosh sahifa > Oʻquv qoʻllanma

BOB8. O'ZINI BOSHQARISH

8.1. Menejer ishini rejalashtirish

o'z-o'zini boshqarish, yoki rahbarning shaxsiy ishini tashkil etish, kundalik amaliyotda tasdiqlangan ish usullaridan maqsadli va izchil foydalanishdir. Uning maqsadlari - vaqt va o'z imkoniyatlaridan optimal foydalanish, hayot jarayonini ongli ravishda boshqarish va tashqi sharoitlarni engib o'tish.

Guruch. 30. "O'z-o'zini boshqarish" halqasi

Kundalik ravishda har xil turdagi vazifalarni hal qilishda menejer turli funktsiyalarni bajaradi. Ushbu jarayonni individual funktsiyalar o'rtasidagi bog'liqlikni aniq ko'rsatadigan o'z-o'zini boshqarish halqasi deb hisoblash mumkin. Tashqi doirada beshta funktsiya ko'rsatilgan:

maqsadni belgilash; rejalashtirish; kelgusi ishlar uchun ustuvorliklarni belgilash; kun tartibini tuzish va mehnat jarayonini tashkil etish; o'z-o'zini nazorat qilish va maqsadlarni sozlash.

O'z-o'zini boshqarishning ichki doirasida birlashtiruvchi funktsiya mavjud - axborot bilan ishlash. Birinchi funktsiya maqsadni belgilash. Har bir menejer o'z oldiga maqsadlar qo'yishi kerak, ya'ni kelajakka qarash, kuch va faoliyatni erishish kerak bo'lgan narsaga qaratish va yo'naltirish. Shunday qilib, maqsad yakuniy natijani tashkil qiladi. Maqsadni belgilash jarayoni bir necha bosqichlardan iborat:

Maqsadlarni aniqlash va ularni quyidagi vaqtinchalik mezonlarga ko'ra farqlash:

uzoq muddatli hayot maqsadlari (shaxsiy va professional); o'rta muddatli maqsadlar (keyingi 5 yil uchun); qisqa muddatli maqsadlar (keyingi 12 oy uchun).

Maqsadlarga erishish uchun shaxsiy resurslarni aniqlash, buning uchun quyidagilar zarur: shaxsiy potentsial, imkoniyatlarni aniqlash; O'zingizning zaif tomonlaringizni sanab o'ting, muvaffaqiyatsizliklar ro'yxatini tuzing va ularning sabablarini belgilang. Ushbu kamchiliklardan qanday qutulish haqida o'ylang; 2-3 ta asosiy afzallik va kamchiliklarni ajratib ko'rsatish. Yakuniy vositalar tahlilini o'tkazish, uning davomida maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan resurslar (shaxsiy, moliyaviy, vaqt) haqiqiy vaziyat bilan taqqoslanadi. Buning uchun siz maqsadlarning tuzilgan "inventar ro'yxati" ga murojaat qilishingiz va 3-4 ta eng muhim maqsadni tanlashingiz, ularga erishish uchun zarur bo'lgan vositalarni aniqlashingiz va maqsadga erishish uchun yana nimaga erishish kerakligini yoki nimadan boshlash kerakligini tekshirishingiz kerak. maqsadlar. Muayyan maqsadlarni shakllantirish (ko'rsatilgan shartlar va kerakli natijalar bo'lishi kerak).

O'z-o'zini boshqarishning keyingi funktsiyasi rejalashtirish menejerning shaxsiy vaqti. Rejalashtirish davrining taxminan 1% ni rejalashtirishga sarflash tavsiya etiladi. Quyidagi rejalashtirish qoidalari mavjud:

ish kunining atigi 60 foizini qoplashni rejalashtirish, 20 foizini kutilmagan muammolarni hal qilishga va 20 foizini ijodiy faoliyatga, shu jumladan malaka oshirishga qoldirish; bu haqda aniq tasavvurga ega bo'lish uchun sarflangan vaqtni diqqat bilan hujjatlashtiring; har doim boshlagan ishingizni oxiriga yetkazing; faqat siz hal qila oladigan vazifalar hajmini rejalashtirish; rejalarda moslashuvchanlikni ta'minlash; rejalarda nafaqat harakatlarni, balki kutilgan natijani ham belgilang; ishlarni bajarishning aniq muddatlari va muddatlarini belgilash; muhimni shoshilinchdan ajrating va shoshilinch zo'ravonlikdan saqlaning; ishlarning to'liq va o'z vaqtida bajarilishi nuqtai nazaridan rejalarni doimiy ravishda ko'rib chiqish va tuzatish; shaxsiy vaqtdan foydalanishni rejalashtirish; katta vazifalar uchun katta uzluksiz vaqtlarni va kichik masalalar uchun qisqa vaqtlarni zaxiralang; samarasiz faoliyat imkon qadar kamroq vaqt olishiga ishonch hosil qiling; muqobil ravishda rejalashtirishga harakat qiling va eng yaxshi variantni qidiring; rejalaringizni hamkasblaringiz bilan muvofiqlashtiring.

Rejalar bir yil, yarim yil, bir oy uchun tuziladi, oxirgi reja kunlik reja bo'lib, u haftalik reja asosida tuziladi. U kun davomida qanday vazifalar bajarilishi kerakligini belgilaydi va oldindan rejalashtirilgan ishlarga noto'g'ri o'ylanganlar qo'shiladi. Bu ishlab chiqilgan rejalarni menejer tomonidan amalga oshirish bilan birga keladi. Rahbarning ishini oqilona tashkil etishni nazarda tutadi ta'rifi ishlarni bajarishda ustuvorliklar. Bunda italyan iqtisodchisi V. Pareto (1848 - 1923) tomonidan shakllantirilgan tamoyilni hisobga olish kerak. Barcha boshqaruv vazifalarini uch guruhga bo'lish mumkin:

eng muhim holatlar (A toifasi) umumiy ishlarning 15% ni tashkil qiladi va ularning ahamiyati 65% (taxminan 3 soat); kamroq muhim holatlar (B toifasi) - ularning umumiy sonining taxminan 20%, ularning ahamiyati 20% (taxminan 1 soat); kichik holatlar (C toifasi) - 65%, ishlarning umumiy ahamiyatining 15% ahamiyati (taxminan 45 daqiqa).

B va C toifalaridagi vazifalarni ularni topshirish imkoniyati nuqtai nazaridan baholash kerak. Boshqaruv faoliyati samaradorligi uchun vaqt sarfi nuqtai nazaridan oqilona bo'lishi muhimdir. mehnat jarayonini tashkil etish menejer. Bu uning ish kunini shartli ravishda 3 qismga bo'lishni talab qiladi. Shuni yodda tutish kerakki, inson faoliyati ma'lum tebranishlarga bog'liq.

ikki soatlik pauzalar yuqori faollik fazalariga qo'shiladi, bunda inson tanasi "tejamkor" rejimda ishlaydi; eng yuqori ko'rsatkich kunning birinchi yarmida sodir bo'ladi va shuning uchun A toifasidagi vazifalar kunning boshida bajarilishi kerak; tushlikdan keyin, unumdorlik pasayganda, siz ushbu davrni ijtimoiy aloqalar va muntazam ishlar (C toifasidagi vazifalar) uchun ishlatishingiz kerak, shundan so'ng siz B toifasidagi vazifalarga o'tishingiz kerak.

Shaxsiy ishlashga e'tibor berish kerak. Shuningdek, ish qobiliyatining o'zgarishiga qarab, intensiv, mas'uliyatli mashg'ulotlarni unchalik muhim bo'lmagan va bo'shashtirilganlar bilan almashtirish tavsiya etiladi. Shuningdek, haftalik bioritmlarni bilishingiz kerak: haftaning birinchi kunlari - rivojlanish davri; haftaning o'rtasi - eng yuqori mahsuldorlik davri; haftaning so'nggi kunlari - ishlashning pasayishi davri. O'z-o'zini boshqarishning oxirgi funktsiyasi o'zini boshqarish, buning yordamida rejalashtirilgan ishlar u tomonidan bajarilganmi yoki yo'qmi aniqlanadi va rejalarga kerakli tuzatishlar kiritiladi. Nazoratni amalga oshirish uchun rejalaringizni va ishingizni tashkil qilishni muntazam ravishda tekshirish tavsiya etiladi. O'z-o'zini nazorat qilish sarflangan vaqtni tahlil qilishni o'z ichiga oladi va shaxsiy rivojlanish va samarali mehnat vositasi sifatida qaraladi. Viktor Gyugo shunday dedi: "Kimki har kuni ertalab o'z ishlarini kelgusi kun uchun rejalashtirsa va rejalashtirilgan rejaga amal qilsa, uni chigal va band hayot labirintidan o'tkazadigan yo'naltiruvchi ip bor". O'z-o'zini boshqarish rejalashtirish va vaqtdan foydalanishga tizimli yondashuv - bu biznesdagi muvaffaqiyat siri. Vaqtni behuda sarflaydiganlar ro'yxatini tuzing. Tahlil qiling va xulosa chiqaring. Nimani olib tashlash mumkin, nimani birlashtirish mumkin? O'z-o'zini boshqarish bo'yicha ba'zi maslahatlar:

Kun oxirida ertangi kun uchun eng muhim beshta vazifani bajaring. Ularni ahamiyati bo'yicha raqamlang. Agar beshtasini ham bajarmagan bo'lsangiz, tashvishlanmang. Ertaga tugallanmagan ishni tugatish bilan boshlang, hatto ular juda qiyin va yoqimsiz bo'lsa ham. Yaxshi salomatlik energiya, yangilanish va ishga qiziqish uchun zarurdir. Bir necha daqiqa jismoniy faoliyat(yurish, joyida yugurish, shuningdek, dam olish, diqqatni o'zgartirish, avtomashq qilish) sizni ajoyib jismoniy holatda saqlashi mumkin. O'zingizni takomillashtirish uchun kamida 20 daqiqa vaqt ajrating, olti oy ichida rivojlanish darajasi va intellektual salohiyat qanchalik oshganiga hayron qolasiz. Har kuni miyangizga kelgan beshta yangi fikrni va u odat bo'lib qolganmi, yozing. Siz g'oyalar generatoriga aylanasiz. Reja. Har kuni o'z-o'zini takomillashtirish rejangizni tekshiring. O'zgarishlarni tahlil qiling va yaxshiroq yozib oling. Agar siz kundalik yuritsangiz, tez orada o'z o'zgarishlaringizni ko'rasiz. O'zingizning ongsizligingizdan foydalaning. Ijobiy tasdiqlardan foydalaning va ular sizning ajralmas qismiga aylanishini bilib olasiz. Tasviringizni yarating. O'zingiz bo'lishni xohlagan odamning qiyofasini aqlan tasavvur qiling. Buni kuniga bir necha marta bajaring va keyin xuddi o'sha odam kabi harakat qiling. Tez orada siz odamlarning mehrini tortadigan odamga aylanasiz.

8.2.Boshning ish joyi, uning ergonomik xususiyatlari

ostida ishchining ish joyi boshqaruv ishi uning zonasi sifatida tushuniladi mehnat faoliyati zarur vositalar bilan jihozlangan. Ish joyini rejalashtirishning oqilona varianti mehnat jarayonlarini amalga oshirish uchun eng qulay bo'lgan zonalarda mehnat qurollari va ob'ektlarini joylashtirishni o'z ichiga oladi. Ular ish joylari deb ataladi. Ish maydoni - gorizontal yoki vertikal tekislikdagi statsionar ish joyidagi bo'shliq, uning ichida xodim harakatlanmasdan ishni bajarishi mumkin. Oddiy va maksimal zonalar mavjud. Oddiy ish maydoni gorizontal tekislikda u o'ng va chap qo'llarning barmoqlari uchlari bilan belgilangan xayoliy yoy bilan chegaralanadi, tirsak bo'g'imida egilib, yelka erkin tushiriladi. Bunday zona taxminan 1000 mm diametrli va 300 mm chuqurlikni egallaydi. Bu erda eng ko'p ishlatiladigan mehnat qurollari va buyumlari joylashgan bo'lib, asosiy ishlar bajariladi. Maksimal ish maydoni gorizontal tekislikda to'liq cho'zilgan inson qo'lining barmoqlari uchlari bilan belgilangan xayoliy yoy bilan cheklangan. Ushbu zonada (ishchi qo'llarini cho'zgan holda harakat qiladi) kamroq qo'llaniladigan mehnat vositalaridir. Bu holda (2 qo'l uchun) bir-birining ustiga chiqadigan maydon old tomondan taxminan 1500 mm va chuqurlikda 500 mm bo'lgan yoy bilan aniqlanadi. Odatda, stolning o'lchamlari maksimal kirish maydonidan biroz kattaroq olinadi. Vertikal tekislikda 5 ta zona ajratiladi:

pastki noqulay zona (poldan 750 mm gacha); pastki qismi kamroq qulay (751 dan 925 mm gacha); qulay (925 dan 1675 mm gacha); ustki qismi kamroq qulay (1675 dan 1925 mm gacha); yuqori noqulay (1925 mm va undan yuqori).

To'g'ri ish holati bilan ish sezilarli darajada osonlashadi va unumdorligi oshadi. Ratsional - bu erta charchoq bo'lmagan bunday ish holati. Buning uchun quyidagilar zarur:

ish holati erkin va qulay edi; ish holati to'g'ri holatni ta'minladi (tanani faqat oldinga egish mumkin va 10-15 darajadan oshmasligi kerak); stulning o'rindig'i balandligi sozlanishi va oyoqlar uchun stendga ega bo'lishi kerak edi;

Ishchi stullar va stullar sizning bo'yingizga qarab qulay o'rindiq balandligi va holatini o'rnatish imkonini beruvchi ko'tarish va burilish mexanizmlari bilan jihozlangan bo'lishi kerak. To'g'ri "o'tirish" holati shunday bo'lishi kerakki, o'tirgan oyog'ining tizzadan songacha bo'lgan qismi (tana vazni shu qismda taqsimlanadi) polga parallel bo'lishi kerak. 45-47,5 sm balandlikdagi stul odatda 70 sm stolda ishlaganda qulay holatni ta'minlaydi. Kreslo o'rindig'ining old qismi orqa tomondan taxminan 2,5 sm balandroq bo'lishi tavsiya etiladi, o'rindiqning chuqurligi 38 sm dan oshmasligi kerak. . Buning uchun quyidagi qoidalarga rioya qilish kerak:

stolning ishchi yuzasida ortiqcha narsa bo'lmasligi kerak; Har bir narsa va mehnat vositalarining o'z o'rni bo'lishi kerak, chunki ularning tartibsiz joylashishi keraksiz harakatlarga va vaqtni behuda sarflashga olib keladi. Chet el amaliyotida "erkin stol" qonuni qo'llaniladi: stolda faqat bitta ish bo'lishi mumkin, u uchun zarur bo'lgan hujjatlar va mehnat vositalari bilan, qolgan hamma narsa stol ichida bo'lishi kerak; ish yuritish buyumlari (qalamlar, qalamlar, qog'oz qisqichlari va boshqalar) maxsus ajratgichlar bilan stol tortmasida saqlanishi kerak; aloqa texnologiyasining barcha vositalari (telefon, faks va boshqalar) chapga yoki maxsus stendga joylashtirilishi kerak, shunda ular chap qo'l bilan ishlatilishi mumkin, o'ng qo'l ish uchun bo'sh qoladi; menejer ishlayotgan hujjatlar ularni umumiy ko'rinishga ega bo'lgan joyga joylashtiriladi, ishlov berilgan hujjatlar uchun qutida maxsus tovoqlar yoki bo'limlar bo'lishi tavsiya etiladi; hujjatlar va asboblar ishning eng yaxshi ketma-ketligini ta'minlaydigan tarzda joylashtirilgan; rahbarning harakatlari optimal, ya'ni xarajatlar, vaqt va kuch jihatidan qisqaroq va tejamkor bo'lishi kerak.

8.3.Ortobioz, ortobioz tarkibiy qismlari: dam olish, dam olish, katarsis.

Ortobiotiklar- bu odamlarning sog'lig'ini saqlash va hayotni nekbinlik bilan to'ldirish texnologiyasini o'rganadigan fan. Ortobiotikaning asoschisi "O'z shaxsiga g'amxo'rlik qilish" fanini yaratgan I.I.Mechnikovdir. Ortobiotikaning asoslari ingliz mutafakkiri Jek Lyubbok tomonidan "Muvaffaqiyat va hayot quvonchlari" kitobida bayon etilgan bo'lib, unda fanning haqiqiy shon-shuhratini uning boyligining kengligi, tuproq unumdorligi yoki tuproq unumdorligida emas, deyiladi. tabiatining go'zalligi, lekin aholining axloqiy va ruhiy darajasining balandligida. "Ortobiotik" atamasi lotincha "eng yaxshi" degan ma'noni anglatuvchi "optimizm" so'zidan kelib chiqqan. Ortobiotikaning asosi ortobioz - oqilona turmush tarzidir. ortobioz- bu insonning uzoq, uzoq va kuchli qarilikka erishish uchun rivojlanishini ta'minlash, oxirgi davrda hayot bilan to'yinganlik hissi va o'limga bo'lgan kamtar istakni shakllantirishga olib keladi. Ortobioz "sog'liq" tushunchasini uchta komponentning birligi deb hisoblaydi:

jismoniy salomatlik; ruhiy salomatlik; ma'naviy salomatlik.

Qadimgi yunon faylasufi Simonid shunday degan edi: "Insonning eng yaxshi ne'mati - bu sog'liq, keyin esa go'zallik, halol orttirilgan boylik va nihoyat, do'stlar orasida yoshlik quvonchlari bilan shug'ullanish imkoniyatidir". Salomatlik - bu odamning kasal bo'lmagan holati, shuning uchun u turli xil hayotiy funktsiyalarni to'liq bajarish qobiliyatini yo'qotmagan. Sog'lom inson tanasi hayotiy faoliyatning yangi zaxiralarini olishning ajoyib qobiliyatiga ega. L.N.Tolstoy o'zining ortobioz tizimida 5 ta amrni shakllantirgan: 1. G'azablanmang va hamma bilan tinchlikda bo'l. 2. O'zingizni isrofgarchilik bilan ovora qilmang. 3. Hech kimga va hech narsaga qasam ichmang. 4. Yomonlikka qarshilik qilmang, hukm qilmang, da'vo qilmang. 5. Xalqlar orasidagi farqni qo'ymang va begonalarni ham, o'zingiznikini ham seving. Ortobiotiklar odamlar uchun oqilona turmush tarzini yaratish uchun turli xil an'anaviy va noan'anaviy yondashuvlarni o'z ichiga oladi. Bugungi kunda ortobiotiklarning eng muhim postulatlari quyidagilardir:

tanangizga hurmat; organizmning hayoti uchun sharoitlarni individual tanlashga rioya qilish; hayotga va odamlarga qiziqishni doimiy, ongli ravishda amalga oshirish.

O'z-o'zini tejashning gigienik qoidalari. Ortobiozning tuzilishida gigiena uch yo'nalishda harakat qiladi: 1. Mehnat gigiyenasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

ularning ish vaqtini tashkil etish uchun ergonomik talablarga rioya qilish; normal ekologik muhitni ta'minlash; dietaga rioya qilish; aqliy va jismoniy mehnatni almashtirish; profilaktika quvonchiga murojaat qilish.

2. Aloqa gigienasi:

muloqotning axloqiy me'yorlariga va yaxshi did qoidalariga rioya qilish; kamchiliklarga toqat qilish; muxolifatga hurmat.

3. Shaxsiy gigiena. Bu tanangiz va ruhingizga g'amxo'rlik qilish uchun bir qator chora-tadbirlarga qat'iy rioya qilishda o'zini namoyon qiladi. omon qolish formulasi Insonning jismoniy, ruhiy va axloqiy salomatligini ta'minlash uchun uning hayotiy faoliyatining kundalik vaqtidan oqilona foydalanish kerak. Har bir nomlangan sog'liq holati uchun shartlar belgilanadi. Uch guruh shunday harakat qiladi: jismoniy mustahkamlash (dam olish), aqliy yengillik (dam olish), axloqiy tozalash va yuksalish (katarsis). Shunday qilib, dam olish, dam olish va katarsis hayotiy komponentlar sifatida ishlaydi. Ular ortobiozda muayyan faoliyat shaklida taqdim etiladi. Ulardan muntazam foydalanish salomatlikni saqlash va samaradorlikni oshirishga yordam beradi, bu esa bunday faoliyatga murojaat qilganlarga faol, optimistik, insoniy quvonch va azoblarni idrok etishga yordam beradi. Omon qolish darajasi kasr sifatida taqdim etiladi, bunda maxraj kunning vaqtini minus uyqu vaqtini, hisoblagich esa dam olish, dam olish va katarsisga sarflangan vaqt yig'indisidir. Da raqamli ta'rif omon qolish darajasi, uyquning fiziologik normasi (olti soat) vaqtinchalik turmush tarzi rejimida doimiy qiymat sifatida qabul qilindi. Agar siz kunning vaqtidan uyqu vaqtini olib tashlasangiz, 18 soatlik kuchli faollik borligi ma'lum bo'ladi.Bu vaqt uch martalik olti soatlik tsikldan iborat. Bu bizning tanamiz faoliyatida bir martalik olti soatlik tsikl mavjudligini tasdiqlaydi, ya'ni har olti soatlik tsikl davomida unga dam olish shaklida bir martalik (soatlik) xavfsizlik tarmog'i (to'ldirish) kerak, dam olish va katarsis! Har bir kun davomida dam olish, dam olish va katarsis faoliyati uchun kamida uch soat ajrating.Ortobiozning har bir komponenti uchun vaqtni o'ziga xos taqsimlash sog'liq holati, ish tabiati va sharoit ekologiyasidan kelib chiqqan holda amalga oshirilishi kerak. ishchi yashaydi. Dam olish (uyqu) vaqtini va jismoniy va ma'naviy faoliyat vaqtini oqilona bog'lash muhimdir. Avvalo, uyquning fiziologik normasini buzmang. Uyqu holatida miya hayotiyligini tiklash uchun zarur bo'lgan dam olishni oladi. Uyquning davomiyligi yoki uning etarlicha chuqurligidagi og'ish asab tizimining buzilishiga olib keladi, inson psixikasining holatiga salbiy ta'sir qiladi. Shaxsiy ortobiozning tarkibiy qismlarini amalga oshirish bo'yicha tavsiyalar. Dam olish. Bu bizning tanamizni faol jismoniy holatda saqlashdir. Jismoniy faollik deyarli barcha tana tizimlarining farovonligining kalitidir. Har birimizda 700 ta mushak, 300 ta bo'g'im, 16 ming km nerv, 96 ming km. tomirlar, arteriyalar va kapillyarlar. Butun organizmning biologik ishonchliligi barcha mushaklarning ishlashiga bog'liq. Kafolatlangan minimal jismoniy faoliyatga rioya qiling. Aristotelning maslahatini eslang: yurish bilan tanani qizdirganda, ong yanada jonlanadi. Dam olish texnologiyasi: har kuni jismoniy tarbiya uchun vaqt ajrating: ish kunlarida kamida 1 soat, dam olish kunlarida kamida ikki soat. Tavsiya etiladigan jismoniy mashqlar: 1. Ertalabki gigienik gimnastika 2. Kompensatsion gimnastika. 3. Yurish (kuniga 10 ming qadam yoki 7,5 km yurish kerak) 4. Raqsga tushish. 5. Snaryad va o‘yin gimnastikasi. 6. Nafas olish mashqlari. Dam olish - bu asabiy taranglikni olib tashlash, o'zini bezovta qiluvchi fikrlardan ozod qilish, ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otishdir. Hayotni qisqartiruvchi ta'sirlar orasida qo'rquv, qayg'u, umidsizlik, g'amginlik, qo'rqoqlik, hasad va nafrat asosiy o'rinni egallaydi. Dam olishning amaliy ma'nosi insonni dunyoda sodir bo'layotgan hamma narsadan soyabon bilan qoplash emas, balki uni his-tuyg'ularini boshqarishga, o'z ruhini qo'zg'atishga o'rgatishdir. Dam olish uchun siz quyidagilarni tanlashingiz mumkin: 1-guruh - kulgi terapiyasi, raqs, engil musiqa. 2-guruh - psixofizik gimnastika, suv protseduralari, massajlar. 3-guruh raqami - avtotrening, meditatsiya, aks ettirish. Biz o'z-o'zini gipnoz qilish, o'z-o'zini bo'shashtirish va almashtirish uchun ommaviy foydalanish holatlari haqida gapiramiz. 4-guruh raqami - uxlash. Olimlar isbotladilarki, agar odam boshini sharqqa qaratib uxlasa, u dahshatli tushlar bilan azoblanadi va yuzida nosog'lom rangparlik paydo bo'ladi. Agar bosh g'arbda bo'lsa, bosim sakrab chiqadi, qon shakar ko'tariladi. Boshni janubga qaratib uxlash ovqat hazm qilishni yomonlashtiradi. Eng sog'lom variant: shimolga boring. №5 guruh - dorivor o'tlar va tasbeh, trikotaj, kashta tikish, turli jumboqlar va boshqalar kabi qo'lda chalg'itadigan narsalar. №6 guruh - texnik vositalar, statsionar uy massajchilari. Guruh raqami 7 - tibbiy parapsixologiya usullaridan foydalanish. Ular bir nechta turlarga bo'linadi: kontaktsiz bioenergetik massaj, ekstrasensor idrok va fitna. Guruh raqami 8 - stressga qarshi o'zini o'zi sozlash. Masalan, kuylash, to‘ldiruvchi. Katarsis Bu axloqiy salomatlikni mustahkamlovchi chora-tadbirlar tizimidir. Katarsis, axloqiy tozalash sifatida, odamlarning xotirjamligini saqlash usulidir. Katarsisda axloqiy o'zini o'zi boshqarish ko'nikmalarini egallash katta ahamiyatga ega. Katarsis texnikasi - o'z-o'zini rag'batlantirish, tabiat bilan muloqot qilish, musiqa sadolariga sho'ng'ish, hayvonlar bilan muloqot qilish, shaxsiy badiiy ijro va ijodkorlik. "Biz baxtimizning 9/10 qismi sog'likka bog'liq degan xulosaga kelishimiz mumkin". (A. Shopengauer).

test savollari

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Yaxshi ish saytga">

Bilimlar bazasidan o‘z o‘qish va faoliyatida foydalanayotgan talabalar, aspirantlar, yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘ladi.

http://www.allbest.ru/ saytida joylashgan

Kirish

"Menejerning shaxsiy ishini rejalashtirish" mavzusini ko'rib chiqish, shuningdek, menejer ishini rejalashtirish va tashkil qilishni oqilona takomillashtirishning asosiy usullarini ko'rsatish savdo menejerining ish kunini to'g'ri rejalashtirishga yordam beradi, qimmatli vaqtni bir daqiqa yo'qotmasdan biznesni muvaffaqiyatli olib borish. Dissertatsiyaning dolzarbligi menejerning shaxsiy ishini rejalashtirish ishini takomillashtirish, ya'ni menejerning shaxsiy ishini o'rganishni ratsionallashtirishga yordam beradigan tadbirlarni ishlab chiqish va tashkil etish, shuningdek rejalashtirish bo'yicha ko'rsatmalarni tayyorlashdir. Dobrynya FD da savdo menejerining shaxsiy ishi, korxona menejerlarining samaradorligini oshirish.

Dissertatsiyaning maqsadi menejer ishini rejalashtirish va tashkil etishning nazariy jihatlarini ko'rib chiqish, FD "Dobrynya" MChJda menejerning shaxsiy ishini rejalashtirishni takomillashtirish bo'yicha uslubiy tavsiyalarni ishlab chiqishdir.

Tadqiqot ob'ekti - kirish va ichki eshiklarning chakana va ulgurji savdosi menejeri.

Tadqiqot mavzusi - "Dobrynya" MChJ FD menejerining shaxsiy ishini rejalashtirish.

Bitiruv ishining maqsadidan kelib chiqib, quyidagi vazifalar belgilandi:

* menejerning shaxsiy ishini rejalashtirishni o'rganishning nazariy asoslarini tavsiflash;

* "Dobrynya" MChJ FD menejerining shaxsiy ishini rejalashtirishdagi muammolarni aniqlash;

Nazariy asos sifatida rus mualliflari S.D.Reznik, V.V.Bondarenko, S.N.Sokolov, S.I.Kalinin va E.M.Korotkov, N.I.Kabushkin, D.D.Vachugova, O.S. Jelninskiy, L.I.Lukicheva, G.B.Kaznacheva, B.A.Anikin, V.N.Burkov, Z.M.Makasheva, O.M.Demchuk, T.A.Efremova, N.A.Korgin, L.I.Lukicheva, V.V.Gluxov, V.D.Dorofeev, A.N.Novsilyeva, A.N.N. va boshqalar.

Birinchi bobda zamonaviy menejerga xos bo‘lgan sifatlar ko‘rsatilgan, rahbarning ish vaqtining tannarxini tahlil qilish tamoyillari va tahlili o‘rganilib, rahbarning shaxsiy ishini nazariy rejalashtirish ko‘rib chiqiladi.

Ikkinchi bobda MChJ FD "Dobrynya" ning faoliyati, tashkilotning tuzilmasi tavsiflanadi, "Dobrynya" MChJ FDda menejerning ishi tahlil qilinadi, menejerning shaxsiy ishini rejalashtirishdagi asosiy muammolar aniqlanadi.

Uchinchi bobda menejerning shaxsiy vaqtidan oqilona foydalanishga yordam beradigan chora-tadbirlar ko'rib chiqiladi, "Dobrynya" MChJ FD menejerining shaxsiy ishini rejalashtirish bo'yicha uslubiy tavsiyalar ishlab chiqilgan.

Natijada quyidagi xulosalar chiqarish mumkin:

Savdo menejeri ishini samarali boshqarish va tashkil etish uchun vaqtni rejalashtirish, kun, hafta, oy, yil uchun ish rejasini tuzish kerak. Shuningdek, vaqtni boshqarish uchun menejer o'z-o'zini boshqarish bilan shug'ullanishi kerak, bu o'z vaqtidan optimal va mazmunli foydalanish uchun kundalik amaliyotda tasdiqlangan ish usullaridan izchil va maqsadli foydalanishdir.

1-bob

1.1 Zamonaviy menejerni tavsiflovchi fazilatlar

Jahon tarixida menejment nuqtai nazaridan qirollar yoki siyosatchilar emas, balki samarali yoki samarasiz boshqaruv kontseptsiyasidan foydalanadigan aqlli yoki ahmoq menejerlar mavjud. Shu sababli, tarixiy rahbarlarning mag'lubiyati ularning boshqaruv tushunchalari, boshqaruvga yondashuvlari va mehnatni tashkil etish tamoyillarining mag'lubiyatidir.

Tashkilotdagi menejerlar boshqaruv xodimlari deb ataladigan boshqaruv apparatini tashkil qiladi, bu ko'pincha tashkilotni boshqarish deb ataladi. "Boshqaruv kadrlari" tushunchasining mazmuni zamonaviy menejmentda juda keng va noaniq talqin qilinadi. xalqaro tashkilot Mehnat boshqaruv xodimlarini kengroq ishchilar toifasining bir qismi sifatida ko'rib chiqishni tavsiya qiladi, unga menejerlardan tashqari boshqa mutaxassislar - mutaxassislar kiradi. Buning asosi boshqa faoliyat sohalaridagi rahbarlar va mutaxassislarning, masalan, iqtisodchilar, texnologlar, psixologlar va boshqalar faoliyatidagi chambarchas bog'liqlik hisoblanadi; kasbiy bilimlaridan foydalangan holda, ular tashkilotning maqsad va vazifalarini belgilash va asoslashda, shuningdek ularni amaliy amalga oshirish usullarini ishlab chiqishda katta yordam beradilar. Ular o'rtasidagi doimiy aloqa - muhim shart tashkilotning normal ishlashi.

“Menejment” atamasi odamlarga yetaklovchi, “rahbar” esa “qo‘l bilan yetaklovchi” degan ma’noni anglatadi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ba'zi menejerlar odamlarni mohirlik bilan boshqarib, yuzaga keladigan qiyinchiliklarni muvaffaqiyatli yengib o'tishadi, boshqalari esa bunday sharoitda faqat bo'ysunuvchilarga ishonchsizlikni keltirib chiqaradi va muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Qo'l ostidagilarning harakatlarini ishontirish, rag'batlantirish va nihoyat, shaxsga rahbar tomonidan qabul qilingan qarorni bajarishni xohlash uchun ta'sir o'tkaza olmaslik rahbarda menejer uchun zarur bo'lgan fazilatlarning to'liq to'plamiga ega emasligidan dalolat beradi. Etakchilik tushunchasi uzoq vaqt davomida turli sohalarga - siyosatga, harbiy sohaga, tashkilotlarga nisbatan qo'llanilgan. Shunga ko'ra, etakchilikning turli xil ta'riflari mavjud bo'lib, ular ushbu sohada eng muhim bo'lgan xususiyatlarini ta'kidlaydilar. Nazariy ishlarda etakchilik tashkilot xodimlarini faollashtirish qobiliyati, tashkilot maqsadlariga erishish uchun odamlarga ergashish va ularga ta'sir o'tkazish uchun o'rnak ko'rsatish qobiliyati sifatida namoyon bo'ladi.

V.V.Gluxov o‘z asarlarida menejerni yetakchi sifatida ta’riflaydi, rahbar o‘z izdoshlarini tushunishi kerak, ular esa o‘z atrofidagi dunyoni, o‘zlari tushgan vaziyatni tushunishlari kerak. Odamlar ham, vaziyatlar ham doimo o'zgarib turadiganligi sababli, menejer davom etayotgan o'zgarishlarga moslasha oladigan darajada moslashuvchan bo'lishi kerak. Vaziyatni tushunish va inson resurslarini qanday boshqarishni bilish - muhim komponentlar samarali etakchilik. Bularning barchasi shuni ko'rsatadiki, menejerning boshqaruv ishi ma'lum bir shaxsni boshqaruv faoliyatiga professional darajada mos keladigan o'ziga xos shaxsiy fazilatlarni talab qiladigan inson faoliyati turlaridan biridir.

Ish beruvchilarning e'lonlarida, ariza beruvchiga qo'yiladigan talablar orasida "auditoriya bilan gaplashish qobiliyati" ko'pincha topiladi. Ishbilarmonlik hayotidagi muvaffaqiyat ko'p jihatdan fikrlaringizni aniq ifodalash qobiliyatiga bog'liq, shuning uchun bu mahoratning ahamiyatini e'tiborsiz qoldirish qiyin. Nutq san'atini o'rganish juda ko'p qiyinchiliklar bilan bog'liq, chunki "yomon odatlar" nutq xatti-harakatlarida mustahkamlanadi. Bular, masalan, noto'g'ri talaffuz, keraksiz imo-ishoralar, noto'g'ri so'z tartibi va so'z birikmalarining tuzilishi. Nutq qobiliyati uchun nozik, tartibli fikrlash zarur. Notiqlik san'ati juda muhim, lekin uni o'zlashtirish uchun harakat, o'zini tuta bilish, mashq qilish va doimiy takomillashtirishga intilish kerak. Muloqot qilish qobiliyati ham bir xil darajada muhimdir. Ko'pincha muzokaralarda muvaffaqiyatga kuchliroq mavqega ega bo'lgan tomon emas, balki muloqotni qanday muvaffaqiyatli olib borishni biladigan kishi erishadi, bu biznes sheriklari yoki boshliqlar bilan muloqotda o'z fikrlarini to'g'ri ifoda eta olmaslikdir. ko'plab iste'dodli odamlar soyada qolmoqda.

Bu borada cheklovlar tushunchasi alohida qiziqish uyg'otadi. G'oya shundan iboratki, barcha menejerlar o'z faoliyatini rivojlantirish va yaxshilash uchun imkoniyatlarga ega. Ammo shunday sohalar ham borki, ular yumshoq qilib aytganda, qobiliyatsiz. Menejerning bunday harakatlari cheklashlar deb hisoblanadi. Bunday cheklovlarni aniqlagandan so'ng, menejerning barcha shaxsiy imkoniyatlarini to'liq amalga oshirishga to'sqinlik qiladigan omillarga e'tibor qaratish mumkin.

Shu munosabat bilan menejer faoliyatidagi quyidagi 11 ta mumkin bo'lgan cheklovlar ajralib turadi.

1. O'zini boshqara olmaslik. Har bir menejer o'zini boshqarishni va o'zi bilan noyob va bebaho resurs sifatida muloqot qilishni o'rganishi kerak. O'zini qanday boshqarishni bilmagan (to'g'ri "bo'shatish", nizolar va stresslarni engish, vaqt, kuch va ko'nikmalardan samarali foydalanish) rahbarlar o'zlarini boshqarish qobiliyati bilan cheklanadi.

2. Shaxsiy qadriyatlar xiralashgan. Menejerlar har kuni shaxsiy qadriyatlar va tamoyillar asosida ko'plab qarorlar qabul qilishlari kerak. Agar shaxsiy qadriyatlar o'ziga va boshqalarga tushunarli bo'lmasa, ular buzilgan shaklda qabul qilinadi. Natijada boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish samaradorligi pasayadi. Shu sababli, o'zlarining asosiy tamoyillari va qadriyatlarini belgilamagan menejerlar shaxsiy qadriyatlarning xiralashishi bilan cheklanadi.

3. Noaniq shaxsiy maqsadlar. Shaxsiy maqsadlarida aniqlik yo'q menejerlar bor, lekin o'z hayotida favqulodda xotirjamlik va e'tiborni namoyon qiladiganlar ham bor. Nima uchun bu sodir bo'lmoqda? Gap shundaki, kimdir nimani xohlashini yaxshi biladi, boshqalari esa yo'q. Maqsadlarini aniqlay olmagan menejer boshqaruv muvaffaqiyatiga erisha olmaydi va shaxsiy maqsadlarning noaniqligi bilan cheklanadi.

4. Inhibe qilingan shaxsiy rivojlanish. O'z-o'zini rivojlantirish qobiliyati nafaqat doimiy o'rganish, balki olingan bilimlarni amaliyotda qo'llash qobiliyati bilan ham tavsiflanadi.

Menejerning tan olinishi juda muhim va buning uchun siz doimo o'zingizning o'sishingiz ustida ishlashingiz kerak. Menejerning salohiyatini tan olmaslik asosiy cheklovdir. O'z-o'zini rivojlantirishning to'xtatilishi bilan ajralib turadigan liderlar ko'pincha o'tkir vaziyatlardan qochadilar, mavjud (yashirin) qobiliyatlarini rivojlantirmaydilar.

5. Muammolarni hal qila olmaslik (qaror qabul qilish). Menejerning o'ziga xos iste'dodi tez va to'g'ri qaror qabul qilish qobiliyatidir. Muammoni hal qilish hech qachon oson emas, lekin tegishli ko'nikmalar juda rivojlanishi mumkin.

Muammoni hal qilish qobiliyatining cheklanishidan aziyat chekayotgan menejer doimo o'ziga hal qilinmagan muammolarni ertangi kunga qoldirishga imkon beradi. Natijada, menejer endi hal qila olmaydigan muammolarning katta doirasi to'planadi. Tabiiyki, bunday boshqaruvchi muvaffaqiyatsizlikka uchraydi.

6. Ishda ijodkorlikning yo'qligi. Muayyan menejer o'z faoliyatida ijodiy (nostandart) yondashuvni ko'rsatsa, siz juda ko'p misollar keltirishingiz mumkin. Bu sifat, ayniqsa, zamonaviy menejerlar uchun zarurdir.

Menejmentda ijodkorlik har doim yuqori baholangan. Ijodiy shaxs noaniqlik sharoitida ishlashga tayyor. O'z faoliyatida vaziyatli (kutilmagan) yondashuvdan foydalanadigan menejerlar ko'plab rollarni o'ynashga, vaziyatga qarab o'z harakatlarini o'z vaqtida tuzatishga qodir.

7. Odamlarga ta'sir o'tkaza olmaslik. Ta'sir qilish masalalarida asosiy rol o'ynaydi shaxsiyat omili. Ko'pchilik odamlarni hokimiyat, xulq-atvor, og'zaki bo'lmagan ta'sir shakllari (imo-ishoralar, tashqi ko'rinish va boshqalar) hayratda qoldiradi.

Mavsumga mos ravishda kiyinadigan, ishonchli tashqi ko'rinishga ega bo'lgan, o'z fikrlarini aniq bildiradigan, o'ziga ishonadigan va aniq ko'rsatmalar beradigan menejerlar.

Kam ta'sirga ega bo'lgan menejerlar ko'pincha boshqalarni ularni tinglamasliklari va tengdoshlari tomonidan etarlicha kuchli hisoblanmasliklari uchun ayblashadi. Etarlicha qat'iyatli bo'lmagan, boshqalar bilan o'zaro tushunishga ega bo'lmagan, o'zini ifoda etish qobiliyati rivojlanmagan menejer boshqalarga ta'sir o'tkaza olmaslik bilan chegaralanadi.

8. Boshqaruv ishining o'ziga xos xususiyatlarini noto'g'ri tushunish. Bu cheklanishning mohiyati shundan iboratki, boshqaruvchi shaxsiy mehnati bilan emas, balki boshqalarning mehnati orqali natijalarga erishishi kerak. Menejerlar boshqa "odamlarni qanday boshqarishi samaradorligini baholamagunlaricha, ular tashkilot faoliyatida yuqori natijalarga erisha olmaydi. Shuning uchun ham xodimlarning motivatsiyasini tushunmaydigan menejerlar boshqaruv ishining mohiyatini etarli darajada tushunmaslik bilan cheklanadi.

9. Tashkilotchilik qobiliyatining pastligi (rahbarlik qila olmaslik). Gap menedjerning jamoa a’zolarini “g‘ayratlantirish” qobiliyati, mehnat jarayonini optimal tashkil eta olishi haqida bormoqda. Mehnat jarayonining aritmiyasi va qo'llaniladigan mehnat usullarining samarasizligi odamlarning kelajakka ishonchsizlik his qilishlariga, ishdan qoniqishni olmasliklariga va shunga mos ravishda o'z imkoniyatlaridan past ishlashlariga olib keladi. Bunday holatda, etakchining hissasini kam odam tan oladi, shuning uchun jamoaning ma'naviyati tezda yomonlashadi. O'z qo'l ostidagilardan amaliy natijalarga erisha olmagan menejer etakchilik qobiliyatining etishmasligi bilan chegaralanadi.

10. Dars bera olmaslik. Har bir rahbar o‘zi rahbarlik qilayotgan xodimlarning malakasini oshirish haqida g‘amxo‘rlik qilishi kerak. yaxshi rahbar boshqa narsalar qatori o‘qituvchi rolida ham harakat qiladi. Qaysi shaklda amalga oshirilmasin, malaka oshirish boshqaruv samaradorligining eng muhim elementi hisoblanadi. Shuning uchun, boshqalarni rivojlantirishga yordam berish qobiliyati va sabr-toqatiga ega bo'lmagan menejer, uning o'rgatishga qodir emasligi bilan chegaralanadi.

11. Jamoa tuza olmaslik. Muayyan birgalikda amalga oshiriladigan faoliyat asosida birlashgan barqaror odamlar guruhlari orasida eng muhim rol mehnat jamoasiga tegishli.

Menejer haqida N.I.Kabushkin shunday deb yozadi: Menejer guruhni malakali va samarali jamoaga aylantira olmasa, bunday boshqaruvchi guruh tuzish qobiliyatining pastligi bilan cheklanadi, deyishadi.

Shunday qilib, bozor iqtisodiyoti menejerdan quyidagilarni talab qiladi:

o'zini o'zi boshqarish qobiliyati;

oqilona shaxsiy qadriyatlar;

aniq shaxsiy maqsadlar;

doimiy shaxsiy o'sish (rivojlanish);

muammolarni hal qilish qobiliyatlari;

topqirlik va innovatsiya qilish qobiliyati;

boshqalarga ta'sir qilish qobiliyati;

zamonaviy boshqaruv yondashuvlarini bilish;

qo'l ostidagilarni tayyorlash qobiliyati;

ishchi kuchini shakllantirish va rivojlantirish qobiliyati

Menejerga kerak bo'lgan fazilatlar ko'pchilik mutaxassislar tomonidan uch guruhga bo'linadi: professional, shaxsiy va biznes.

S.I.Kalinin o'z asarlarida menejerning fazilatlarini quyidagicha ko'rib chiqadi: Kasb-hunarga har qanday malakali mutaxassisni tavsiflovchi va egalik qilish faqat rahbar sifatidagi vazifalarni bajarish uchun zaruriy shart bo'lgan fazilatlarni o'z ichiga oladi.

Bularga quyidagilar kiradi:

Yuqori darajadagi ta'lim, ishlab chiqarish tajribasi, tegishli kasb bo'yicha kompetentsiya;

Qarashlar kengligi, bilimdonligi, o'zining ham, tegishli faoliyat sohalarini ham chuqur bilish;

Doimiy o'z-o'zini takomillashtirish, tanqidiy idrok etish va atrofdagi voqelikni qayta ko'rib chiqish istagi;

Ishning yangi shakllari va usullarini izlash, boshqalarga yordam berish, ularni o'qitish;

Ishingizni rejalashtirish qobiliyati.

Menejerning kasbiy faoliyatining asosini tashkil etuvchi ko'nikmalarning uchta guruhi mavjud: kontseptual (asoslangan eng yuqori daraja uning ulushi 50% ga etadi, shaxslararo va maxsus

(texnik). Boshqaruvning quyi darajalarida uning ulushi ham taxminan 50% ni tashkil qiladi.

V.N.Burkov, N.A.Korgin va D.A.Novikovlarning fikricha: Menejerning shaxsiy fazilatlari, qoida tariqasida, hurmat va e'tiborga sazovor bo'lishni xohlaydigan boshqa xodimlarning shaxsiy fazilatlaridan unchalik farq qilmasligi kerak, shuning uchun egalik. ijobiy fazilatlar ham muvaffaqiyatli yetakchilik uchun zaruriy shartdir.

Biroq, insonni etakchi qiladigan professional yoki shaxsiy emas, balki ishbilarmonlik fazilatlari, jumladan:

Tashkilotni yaratish, uning faoliyatini barcha zarur narsalar bilan ta'minlash, ijrochilar o'rtasida vazifalarni belgilash va taqsimlash, ularning bajarilishini muvofiqlashtirish va nazorat qilish, ularni ishlashga rag'batlantirish qobiliyati;

Energiya, hukmronlik, shuhratparastlik, hokimiyatga intilish, shaxsiy mustaqillik, har qanday sharoitda etakchilik, ba'zan esa har qanday narxda, da'volarning haddan tashqari oshirilgan darajasi, jasorat,

O'z huquqlarini himoya qilishda qat'iylik, talabchanlik, irodalilik, talabchanlik, murosasizlik;

Aloqa, xushmuomalalik, odamlarni o'ziga jalb qilish, o'z nuqtai nazarining to'g'riligiga ishonch hosil qilish, etakchilik qilish qobiliyati;

Maqsadlilik, tashabbuskorlik, muammolarni hal qilishda tezkorlik, asosiy narsani tezda tanlash va unga diqqatni jamlash qobiliyati, lekin agar kerak bo'lsa, uni qayta tashkil etish oson;

Mas'uliyat, o'zini o'zi boshqarish qobiliyati, o'z xatti-harakati, ish vaqti, boshqalar bilan munosabatlar, ularni tarbiyalash;

O'zgarish istagi, innovatsiyalar, o'zingizga tavakkal qilishga va o'zingiz bilan bo'ysunuvchilarni olib yurishga tayyorlik.

V.R.Vesninning ta'kidlashicha, bu sifatlarga nisbatan menejerlarga qo'yiladigan talablar boshqaruvning turli darajalarida bir xil emas. Pastki darajalarda, masalan, qat'iyatlilik, xushmuomalalik va ba'zi tajovuzkorlik ko'proq qadrlanadi; yuqori darajalarda, birinchi navbatda, strategik fikrlash, vaziyatni baholash, yangi maqsadlar qo'yish, o'zgarishlarni amalga oshirish va bo'ysunuvchilarning ijodiy jarayonini tashkil etish qobiliyati ilgari suriladi.

Bunday sharoitda ish tavsiflari yoki menejerning ish joyi pasporti talablariga e'tibor qaratish yaxshidir.

I.N.Vasilev, G.S.Jelninskiylar iqtisodiy rivojlanishning yangi sharoitida boshqaruvchi qanday bo‘lishi kerakligi haqidagi sifatlarni xarakterlaydi, bunda asosiy bo‘lgan modelni aks ettiradi. xarakter xususiyatlari zamonaviy menejer:

1. Menejer global strateg bo'lib, u raqobat muhitida qanday boshqarishni tushunishi kerak.

2. Menejer – “texnologik” munosabatga ega bo‘lgan, texnologiyaning, birinchi navbatda, axborot texnologiyalarining ahamiyatini anglaydigan va tushunadigan shaxs. yangi daraja axborotni qabul qilish va uzatishning yuqori tezligi hamda qabul qilingan qarorlarning sifati va asosliligini oshirish hisobiga boshqaruv.

3. Menejer - siyosatchi, ya'ni globallashgan iqtisodiyot sharoitida boshqa tashkilotlar bilan munosabatlarning yangi xarakterini aks ettiruvchi ko'plab nobozor omillarini hisobga olgan holda o'z ishini qurishga majbur bo'lgan shaxs.

4. Menejer – yetakchi va innovator, ya’ni tashkilotdagi boshqalarga o‘rnak bo‘ladigan, yangilikni his qiladigan, asosli tavakkalchilikdan qo‘rqmaydigan va tadbirkorga xos fazilatlarni namoyon etadigan shaxsdir.

Zamonaviy menejment nazariyasi va amaliyotida modelning oxirgi elementi alohida ahamiyatga ega, chunki u yaratilish umidlari bilan bog'liq. yangi tizim bir tomondan menejerlar va boshqa tomondan ijrochilar o'rtasidagi munosabatlar. So'nggi paytgacha, sanab o'tilgan shaxsiy xususiyatlar odamlarga tabiatan beriladi yoki ular ko'p yillik mehnat jarayonida sinov va xatolik yo'li bilan ega bo'ladilar, deb ishonilgan. Biroq, fanning so‘nggi yutuqlari (jumladan, sotsiologiya va psixologiya fanlari) odamlarning o‘zaro munosabatlari mohiyatini va odamlarni boshqarish san’atini faqat orttirilgan tajribaga tayanmasdan, jiddiy ilmiy asosda o‘rganish imkonini beradi. Zamonaviy kompaniyalar korporatsiyalar esa oltin tamoyilga asoslanib, menejerlarni muloqot qoidalari va shakllariga o‘rgatish uchun juda ko‘p mablag‘ sarflaydi: menejerlar va boshqa xodimlar qurishga qodir emasligi sababli potentsial mijozlar yoki savdo bozorlarini yo‘qotgandan ko‘ra, bugun bu pulni sarflagan ma’qul. mijozlar, rahbarlar, boshqa do'stlar bilan munosabatlar (1, 2-ilovalar).

Xulosa qilib aytganda, tashkilotlardagi menejerlar funktsiyalarining mazmuni bo'yicha ba'zi umumlashmalarni amalga oshirishimiz mumkin. (3-ilova). Ularga quyidagilar kiradi:

tashkilot va uning bo'linmalari tomonidan erishilishi kerak bo'lgan maqsadlarni belgilash;

rivojlanishning umumiy yo'nalishini (siyosat, kontseptsiya) shakllantirish va turli davrlarda rejalarni amalga oshirish uchun bajarilishi kerak bo'lgan harakatlarni aniqlash;

maqsadlarga erishish uchun shart-sharoitlar yaratish, jumladan, tashkiliy tuzilmani loyihalash, funktsiyalar va vazifalarni tuzilmalash, bo'limlar va xodimlar o'rtasida qarorlar qabul qilish vakolatlarini taqsimlash, muvofiqlashtirish va aloqaning zarur kanallarini loyihalash;

xodimlarning faoliyatini rag'batlantirish, ularning harakatlarini boshqarish va normalar, qoidalar va tartiblarning bajarilishini nazorat qilish. Buning uchun menejerlar ish jarayonida ko'rsatmalar beradi va yordam beradi, xodimlarning harakatlarini muvofiqlashtiradi, nazorat qiladi va kerak bo'lganda rejalarga yoki ishning borishiga tuzatishlar kiritadi.

1.2 Rahbarning ish vaqti tamoyillari va tahlili

Menejment sohasidagi taniqli nemis mutaxassisi JI. Seivert ish vaqtini rejalashtirish uchun ma'lum qoidalarni ishlab chiqdi:

Ish kunini 60% ga rejalashtiring, 20% kutilmagan vazifalarni hal qilishga va 20% ijodiy faoliyatga (masalan, kasbiy rivojlanish) qoldiring.

Vaqt sarfini diqqat bilan hujjatlashtiring va nazorat qiling, bu sizga bu haqda aniq tasavvurga ega bo'lish, unga bo'lgan kelajakdagi ehtiyojlarni aniqlash va uni to'g'ri taqsimlash imkonini beradi.

Kelgusi davrning vazifalarini uzoq muddatli va qisqa muddatli vazifalarga ajrating, ularni hal qilish bo'yicha harakatlar ustuvorligini belgilang.

Har doim boshlagan ishingizni izchil yakunlang.

Moslashuvchan rejalar tuzing.

Jamoaning imkoniyatlariga muvofiq hisoblangan vazifalarning haqiqiy hajmini rejalashtirish.

Muvaffaqiyatli vazifalarni avtomatik ravishda keyingi davr uchun rejalarga o'tkazing.

Rejalarda nafaqat harakatlarning o'zini, balki kutilgan natijalarni ham aks ettiring.

Aniq vaqt chegaralarini belgilash va u yoki bu masala uchun qancha vaqt kerak bo'lsa, shuncha vaqtni ta'minlash.

O'z-o'zini tarbiyalash tamoyilini amalga oshirish, barcha turdagi ishlarni bajarish uchun aniq muddatlarni belgilash.

Biznesda ustuvorliklarni aniqlang.

V.N.Burkov, N.A.Korgin, D.A.Novikovlar o‘z ishlarida menejerning ish vaqtini rejalashtirishni, shuningdek, butun tashkilot faoliyatini rejalashtirishni asosiy vazifalardan biri deb hisoblaydilar. Mamlakatimizda menejerlar bu bilan qanday kurashishni hali o'rganmagan va bu jarayonga amerikalik hamkasblarga qaraganda 4 baravar kamroq vaqt ajratishadi. G'arb iqtisodchilari ta'kidlaganidek, rejalashtirishni vazifalarni aniq belgilashdan boshlash kerak. Buning uchun holatlar va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan to'siqlar ro'yxati tuziladi, ularni engish uchun alohida vaqt kerak bo'ladi. Kelajakda ushbu ro'yxatni tahlil qilish sizga rejani to'g'rilash va muhim bo'lmagan fikrlarni yo'q qilish imkonini beradi. Bundan tashqari, vaqtni rejalashtirish rahbariyatga o'z g'oyalari haqida tanqidiy fikr yuritish va ularni o'z vaqtida hal qilishning samarali usullarini topish, ma'lum vaqtni yaratish imkonini beradi. Rejalashtirish menejerga asosiy vazifalarni hal qilish vaqti va vaqtini hisobga olgan holda asosiy narsaga e'tiborni qaratish imkonini beradi. Rejalashtirish natijasida ish kunining strukturasi yaxshilanadi va vaqtni rejalashtirish imkoniyati paydo bo'ladi.

I.T.Balabanov rejani ko'rib chiqadi, qaror beradi qiyinchiliklar ratsional tartibda. Avvalo, belgilangan muddat bilan ishlash yoki eng ko'p mehnat talab qiladigan, ko'p vaqt talab qiladigan ish rejalashtirilgan. Noxush narsalarni kechiktirish istalmagan, ularni boshqalardan oldin qilish yaxshiroqdir. Keyinchalik, muntazam ish va kundalik vazifalarni bajarish rejalashtirilgan. Rejada oxirgisi ko'p vaqt talab qilmaydigan ikkilamchi va epizodik holatlardir (joriy yozishmalarni o'qish, ish joylarini aylanib chiqish). Asosiysi - rejalashtirish jarayonida ishlarni to'ldirishning aniq muddati belgilanadi.

Ammo shunday bo'ladiki, yaqinlashib kelayotgan rejalashtirilgan ish hajmini belgilangan vaqtda yakunlab bo'lmaydi va keyin ularni keyingi sanaga qoldirish kerak bo'ladi.

Vaqtni ehtiyotkorlik bilan hujjatlashtirish va undan foydalanishni nazorat qilish rejalashtirishning zaruriy shartidir. Vaqtdan foydalanish rejalarining bir necha turlari mavjud: uzoq muddatli, o'rta muddatli va qisqa muddatli.

Uzoq muddatli rejalar yordamida ko'p yillarga, ba'zan o'n yilliklarga mo'ljallangan asosiy hayotiy maqsadlarni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan vaqt tarkibi aniqlanadi. Bu ta'lim, ko'tarilish va shunga o'xshash ishlar bilan bog'liq bo'lishi mumkin.

O'rta muddatli rejalar - yillik, ularda ishlab chiqarish xarakteridagi yirik aniq vazifalarni hal qilish uchun vaqt taqsimoti amalga oshiriladi.

Qisqa muddatli - o'rta va uzoq muddatli rejalarni belgilaydigan muammolarni hal qilish uchun vaqt taqsimotini o'z ichiga oladi. Bularga quyidagilar kiradi: choraklik, oylik, o'n kunlik, haftalik va kundalik. Oylik rejalardan boshlab, vaqtni hisoblash allaqachon soatlarda. Qisqa muddatli rejalar orasida eng muhimi kundalikdir. U o'ndan ortiq muammolarni o'z ichiga olmaydi, ularning uchdan bir qismi birinchi navbatda amalga oshirilayotgan asosiy muammolardir. Bu narsalar, shuningdek, eng yoqimsiz, odatda kunning birinchi yarmida (ertalab) rejalashtirilgan. Bu menejerga ularni kechqurungacha bajarishga imkon beradi. Kundalik rejada bir hil vazifalar bloklarga guruhlangan bo'lib, bu menejerning vaqtini sezilarli darajada tejaydi va unga bir vazifadan ikkinchisiga o'tmaslik imkonini beradi.

Kundalik reja va tanaffuslarda hisobga olinadi. Ular menejerning ishlashi va ish kunining boshidan buyon o'tgan vaqtga qarab belgilanadi. Ish kunining boshidanoq vaqt oralig'ining ko'payishi bilan charchoq kuchayadi, tabiiyki, bu menejer yoki uning qo'l ostidagilarning mehnat unumdorligini pasaytiradi.

Rejalashtirishning barcha texnikasi va usullarini bilish sizga vazifalarni ularning murakkabligi, qiyinligi, mas'uliyati, ish kunidagi kuchlanishiga qarab to'g'ri taqsimlash va ularni optimal ravishda almashtirish imkonini beradi.

Kundalik rejani tuzatishning eng yaxshi varianti uning yozma taqdimotidir. Bu sizga kiritilgan narsalarni e'tiborsiz qoldirishga imkon bermaydi, xotirani, intizomni bo'shatadi, ishni ko'proq yo'naltiradi. Rejaning bajarilishini yozish orqali tahlil qilish ham osonroq.

Rejani ishlab chiqish (tuzish) bir kecha-kunduzda bir necha bosqichda amalga oshiriladi: vazifalar (oylik yoki o'n kunlik rejadan ko'chirilgan, oldingi kunning rejasidan ko'chirilgan, shu kungacha hal etilmagan), zarur ish soatlari tuziladi. ularni hal qilish uchun “derazalar” kerak bo'lganda favqulodda muammolarni hal qilish uchun qoldiriladi, har bir ish soatidan keyin 5-10 daqiqalik tanaffuslar rejalashtirilgan, ustuvor vazifalar belgilanadi.

Rahbarning ish rejasi ertalab kotib bilan birgalikda to'satdan yuzaga kelgan yangi holatlarni hisobga olgan holda ko'rsatiladi. Umuman olganda, kundalik reja moslashuvchan bo'lishi kerak, shu bilan birga u odamlarni (tashrif buyuruvchilar, uchrashuvlar va boshqalar) taklif qilish bilan bog'liq qoidalarga aniq rioya qilishi kerak.

B.A.Anikin menejerning shaxsiy ishini rejalashtirish tamoyillarini tavsiflaydi. 80/20 tamoyilining asosini tashkil etgan matematik munosabat bundan yuz yil oldin, 1897 yilda italiyalik iqtisodchi Vilfredo Pareto (1848-1923) tomonidan kashf etilgan. Uning kashfiyoti turlicha nomlanadi, jumladan Pareto printsipi, Pareto qonuni, 80/20 qoidasi, eng kam harakat tamoyili, muvozanatsizlik printsipi.

80/20 printsipi katta ahamiyatga ega, chunki u biz mantiqiy deb o'ylagan narsaga ziddir. Biz barcha omillar taxminan bir xil qiymatga ega bo'lishini kutishimiz mumkin. Biroq, aldanish bizning miyamizga eng noto'g'ri, zararli va chuqur singib ketgan narsalardan biridir.

80/20 printsipi, shuningdek, haqiqiy nisbatni bilganimizda, biz ushbu nomutanosiblik darajasidan hayratda qolishimizni ta'minlaydi, chunki nomutanosiblikning haqiqiy darajasi qanday bo'lishidan qat'i nazar, bu bizning kutganimizdan oshib ketishi mumkin.

Shunday qilib, mas'uliyati muhim qarorlar qabul qilishni o'z ichiga olgan har qanday menejer o'z ishida Pareto qonunini bilishi va qo'llashi kerak. Bu nafaqat uning vaqtini tejaydi, balki tashkilotni muvaffaqiyatli rivojlanish yo'liga boshlaydi.

Eyzenxauerning ustuvorligi. Prioritetlashtirish - bu rahbar har kuni o'z maqsadlariga erishish uchun birinchi navbatda nima qilish kerakligini hal qiladi.

Pareto printsipiga ko'ra, vazifalarning 20% ​​har jihatdan muhim bo'ladi. Bu kulgili, lekin ularning aksariyati ham shoshilinch. Muhim ishlarni bajarish sizni ko'zlangan maqsadga yaqinlashtiradi. Shoshilinch ishlar maqsadga katta ta'sir ko'rsatmasa ham, diqqatni o'ziga qaratadi. Muvaffaqiyatga va maqsadlarga erishishga olib keladigan eng muhim vazifalar va vazifalar hech qanday holatda ahamiyatsiz, ammo dolzarb masalalar bosimi ostida orqaga surilmasligi kerak.

Eng yaxshi natijalarga erishish uchun menejer ko'p vaqtini haqiqatan ham muhim narsalar va vazifalarga sarflashi kerak.

Eyzenxauer printsipi faqat ikkita mezonni birlashtirishga imkon beradi - muhim va shoshilinch, shuning uchun to'rtta ustuvorlik klassi olinadi. Muvaffaqiyatli rejalashtirish uchun menejer oldida turgan barcha vazifalarni tahlil qilish va tasniflash kerak. Va keyin u ierarxik ro'yxat tuzadi, buning yordamida u nima, qachon va qanday qilishni biladi.

Eyzenxauer ierarxik ro'yxati (1-rasm)

A-ustunlik: Bular bugungi kunda bajarilishi kerak bo'lgan ishlar, chunki ular shoshilinch va zarurdir.

B-prioritet: bugungi kunda bajarilishi shart bo'lmagan muhim narsalar. Siz shunchaki muntazam ravishda o'zingizga B ishlarni bajarish uchun vaqt ajratishingiz va jadvalingizda ular uchun joy topishingiz kerak. Ushbu guruhdagi topshiriqlarni bajarish muvaffaqiyatni ta'minlaydi va menejerni ko'zlangan maqsadga yaqinlashtiradi. Ko'pincha, B holatlari shunchaki to'xtatiladi, chunki ular shoshilinch emas. Va shunga qaramay, ularning o'z vaqtida amalga oshirilishi ko'p muammolardan qochadi.

C-prioritet: ko'nikmalar, o'zlashtirish, bizning fikrimizcha, shoshilinch, ammo muhim emas. Bularga quyidagilar kiradi: xotirjamlikni saqlash, topshiriqlarni topshirish (ya'ni, "delegatsiyalarni yuborish qobiliyati") yoki "yo'q" deyish. Buning yordamida B guruhidagi muhim vazifalarni hal qilish uchun vaqt qo'lga kiritiladi.

D-priority: Bu muhim va shoshilinch bo'lmagan holatlarni o'z ichiga oladi.

Siz ularni ishonchli tarzda tortmachaga qo'yishingiz mumkin yoki agar so'z muddati yoki muayyan vazifalarga to'g'ri keladigan bo'lsa, ularni rad etishingiz yoki buni boshqa birovga topshirishingiz mumkin.

O'zingizni bir muncha vaqt ongli ravishda D mashg'ulotlarini bajarishdan himoya qilishingiz kerak, bu sizga eng katta stress kunlarida dam olish va zavqlanish imkonini beradi.

Guruch. 1 ustuvorlik

To'g'ri ustuvorlik:

1. Barcha vazifa va mas'uliyatni yuqoridagi A, B, C va D guruhlariga taqsimlang. Shunday qilib, "zarur" "foydasiz" dan ajratiladi.

2. Esingizda bo'lsin: "muhim" "shoshilinch" dan tubdan farq qiladi. "Muhim" ko'zlangan maqsadni yaqinlashtiradi, lekin bu "shoshilinch" bo'lishi shart emas. "Shoshilinch", aksincha, darhol e'tibor talab qiladi.

3. “Ustuvor qoida” deb ataladigan narsaga e’tibor bering: “muhim” “shoshilinch”dan oldin keladi. Shoshqaloqlikni talab qiladigan hamma narsani qilish shart emas. Endi shoshilinch masalalarda diktaturaga bo'ysunmaslikka harakat qilish kerak, chunki unda quyidagi xavf yashiringan: menejer shoshilinch, ammo mutlaqo ahamiyatsiz va majburiy bo'lmagan narsalar bilan chalg'itishni boshlaydi.

4. Vaqtni oqilona rejalashtirish uchun bu maslahat juda foydali bo'ladi: ishni har doim A guruhidagi 1-raqamli vazifadan boshlang, ular qanchalik jozibali va qiziqarli bo'lishidan qat'i nazar, 3 yoki 4-raqamdagi bilan emas. Agar ish kunining oxiriga kelib menejer A guruhidagi barcha vazifalar va ishlarni bajara olmasa, ertasi kuni ular bilan ishlashni davom ettirishga arziydi. Va birinchisini tugatmaguningizcha, boshqa vazifalarni bajarmang.

5. Har kuni ko'p vaqt talab qiladigan B guruhidagi biron bir topshiriq ustida ishlang. Menejer o'zining kundalik faoliyati bilan bir qatorda o'zining "strategik" muhim vazifalari va maqsadlari haqida ham o'ylashi kerak. Bu ertangi kun muvaffaqiyatini ta'minlashning yagona yo'li.

Shunday qilib, menejer o'zi xohlagan narsaga va boshqalarning nima qilishni xohlayotganiga hech qachon vaqt topa olmasligini o'ziga bir marta va umuman tushuntirishi kerak.

Uning vaqtini faqat o'zi uchun muhim bo'lgan, o'z oldiga qo'ygan maqsadiga yaqinlashtiradigan narsalarga sarflashga ehtiyot bo'lish kerak. Va agar siz "yo'q" deyishni o'rgansangiz va ixtiyoriy ishlarni qilishdan bosh tortsangiz, vaqtni yutish mumkin.

Shaxsiy ish texnikasida Pareto qonuni va Eyzenxauer printsipidan foydalangan holda, kun uchun reja tuzish va uning kun davomida bajarilishini nazorat qilish, menejer Lotar Seivert maslahat berganidek, kun oxirida xulosa qilishni unutmasligi kerak. "5 barmoq" usuli.

"5 barmoq" usuli bo'yicha kun natijalarini sarhisob qilish:

B (bosh barmoq) - quvnoqlik (bugun o'zingizni qanday his qildingiz? sog'lig'ingizni saqlash va mustahkamlash uchun nima qildingiz?);

( ko'rsatkich barmog'i) - muvaffaqiyatlar (nima qildingiz va qanday natijalarga erishdingiz?);

C (o'rta barmoq) - ruhiy holat (menda qanday kayfiyat va kayfiyat ustunlik qildi?);

B ( halqa barmoq) - xayrli ishlar (kimgadir yordam berdimmi? qanday xizmat ko'rsatdim, qaysidir ma'noda qo'llab-quvvatladim, foydali maslahatlar berdim? Yaqinlarimni qanday xursand qildim?);

M (kichik barmoq) - o'ylash (bugun men qanday yangi narsalarni o'rgandim? qanday savol haqida o'yladim va qanday xulosaga keldim?).

Guruch. 2. “5 barmoq” usuli

Albatta, bu usul universal emas. Menimcha, agar kerak bo'lsa, uning tarkibiy qismlari ma'lum bir menejerning ehtiyojlarini aks ettiradiganlar bilan almashtirilishi yoki boshqalar bilan to'ldirilishi mumkin.

Ammo umuman olganda, bu usul menejerga o'z faoliyatining muhim tarkibiy qismlarining muhim qismini qamrab olishga imkon beradi, ya'ni: salomatlik; maqsadlarga erishish; hayotga ijobiy qarash va stressga qarshi turish; bo'ysunuvchilardan hokimiyat va hurmatni saqlab qolish; o'z-o'zini takomillashtirish va rivojlantirish.

D.D.Vachugovaning fikricha, ish vaqtini boshqarishni butun ish smenasi yoki uning bir qismidagi xarajatlar tarkibini tahlil qilmasdan tasavvur qilib bo'lmaydi.

Ish vaqti xarajatlarini tahlil qilish operatsiya elementini bajarish uchun zarur bo'lgan vaqt turli xil tashkiliy, texnik va psixofiziologik omillar bilan belgilanishi va ular odatda mos kelmasligini hisobga olgan holda amalga oshiriladi. to'liq nazorat. Shunday qilib, bir xil sharoitlarda operatsiyaning bir va bir xil elementining davomiyligini o'rganishda ko'p hollarda bir-biriga to'g'ri kelmaydigan bir qator qiymatlarni olish mumkin. Shuning uchun bunday o'lchovlarning natijalari variatsion qatorni tashkil qiladi. Ishonchli ma'lumotlarni olish va operatsiya davomiyligi va ish vaqtining tannarxining tuzilishi to'g'risida tahliliy xulosalar chiqarish uchun tahlil qilinadigan jarayonlarning ehtimollik xususiyatini hisobga olishga imkon beradigan kuzatuvlarni tashkil etish va qayta ishlash usullaridan foydalanish kerak. . Buning uchun kuzatishlar sonini asoslash kerak. Ko'pincha ish vaqtining yo'qolishini aniqlash bo'yicha barcha ishlar ish vaqti diagnostikasi deb ataladi. U olingan ma'lumotlarni tahlil qiluvchi va ish vaqtidan foydalanishni yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlar ishlab chiqadigan boshqaruv xodimlari tomonidan amalga oshiriladi. Tahlil vaqtni eng ko'p yo'qotishga olib keladigan omillarni aniqlaydi. Bularga tashriflar, uchrashuvlar, telefon suhbatlari, tashrif buyuruvchilar, bo'ysunuvchilar bilan ishlash va boshqalar kiradi. Ularning qiymatini hisoblab chiqib, ular tashkilotning asosiy vazifalarini hal qilish uchun optimal tarzda mos keladigan vaqt tarkibini o'zgartirish choralarini belgilaydilar.

Ijrochilar va menejerlar uchun ish vaqtini me'yorlash va rejalashtirish undan foydalanish samaradorligini sezilarli darajada oshirishi mumkin. Bundan tashqari, ish vaqtini boshqarishning ushbu elementlarini amalga oshirish ushbu samaradorlikni oshirish yo'llarini aniqlash imkonini beradi.

Menejer bu borada qo'l ostidagilarga namuna bo'lishi kerak. U o'z ish kunini qo'l ostidagilarga qaraganda erta boshlashi va ular kelishidan oldin ular uchun vazifalarni ishlab chiqish va aniqlashtirish, shuningdek ularni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun barcha zarur choralarni ko'rish maqsadga muvofiqdir.

Xulosa qilib aytganda, biz quyidagilarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin: Ish vaqti eng muhim omil ishlab chiqarish, undan ehtiyotkorlik bilan foydalanish katta ta'sir ko'rsatishi mumkin. Lekin ish vaqtiga bunday munosabat zamirida uning xarajatlari tarkibini chuqur o'rganish va foydalanilmayotgan zahiralarni aniqlash yotadi.

Ish vaqtidan foydalanishni yaxshilashda menejerning asosiy vazifalaridan biri bo'lgan uni rejalashtirish katta rol o'ynaydi. Aynan ish vaqtini rejalashtirish menejerga asosiy vazifalarni hal qilish vaqti va vaqtini hisobga olgan holda asosiy narsaga e'tiborni qaratish imkonini beradi.

Ijrochilar va rahbarlarning ish vaqtini stavkalash va rejalashtirish undan foydalanish samaradorligini sezilarli darajada oshiradi va bo'limlar faoliyatining yakuniy natijalariga eng yaxshi ta'sir ko'rsatadi.

1.3 Rahbarning shaxsiy ishini rejalashtirish

Vaqtni oqilona boshqara bilish zarurligini bugun hech kimga tushuntirish kerak emas. Uning etishmasligi yoki to'liq halokatli yo'qligi bilan hamma duch keladi - quyi darajadagi menejerlardan tortib menejerlar va biznes egalarigacha.

Odamlarga vaqtni boshqarishning ushbu murakkab masalalarini hal qilishda yordam berish uchun vaqtni boshqarish yoki vaqtni boshqarish san'ati deb nomlanuvchi narsa mavjud. Vaqtni boshqarish bo'yicha noaniq fikrlarga ega bo'lgan ko'plab odamlar uni qoidalarga muvofiq vaqtni rejalashtirish va tizimlashtirish tizimi sifatida tasavvur qilishadi: hamma narsada tartib kerak, keyin esa natija bo'ladi. Bu mutlaqo to'g'ri emas. Rejalashtirish vaqtni boshqarishning ajralmas va juda muhim qismidir, ammo bu zamonaviy vaqtni boshqarishning yagona usuli emas. Va uni qo'llagan holda, boshqa barcha usullarni unutmaslik kerak, ularsiz bu tuzilish unchalik samarali bo'lmaydi.

Birinchi usul: yuqorida aytib o'tilgan rejalashtirish menejer vaqtini boshqarishning eng muhim elementlaridan biridir. Xulosa shuki, rejalashtirishga sarflangan vaqt butun ish uchun zarur bo'lgan vaqtni qisqartiradi. Rejalashtirish jarayonida menejer nima, qachon va qanday qilish kerakligi haqida qarorlar qabul qilinadi. Zamonaviy mutaxassislar har qanday rejalashtirishni ikki bosqichda tavsiya qiladilar: ro'yxat tuzing va ustuvorliklarni belgilang.

Ro'yxatda menejer tomonidan eslatib o'tilgan barcha narsalar ekvivalentdir. Ro'yxat tuzilgandan so'ng, ishlar hozirgi vaqtda menejer uchun muhimligi bo'yicha taqsimlanadi. Shuni esda tutish kerakki, hech qanday ro'yxat ishlarning muhimlik tartibini aks ettirmaguncha to'liq bo'lmaydi. Menejer bunday ro'yxatni tuzgach, uni ustuvorlik bilan to'ldirishi kerak. Bu rejalashtirishning asosidir.

Vazifalar ro'yxatini yozish oson, lekin ustuvorliklarni belgilash, ayniqsa birinchi marta, qiyinroq. Bunday gradatsiya, ixtiyoriy ravishda, sizni o'ylashga majbur qiladi. Avvaliga menejerga narsalarni birinchi o'ringa qo'yish va taqsimlash qiyin bo'ladi, lekin keyinchalik bu osonroq va osonlashadi va harakat o'z samarasini beradi.

Menejment klassikasiga aylangan Piter Druker nafaqat tahlilga, balki jasoratga ham chaqirdi. Bundan tashqari, quyidagi printsiplardan foydalanish tavsiya etiladi:

1) menejer o'tmishga emas, balki kelajakka e'tibor qaratishi kerak;

2) qiyinchiliklarga emas, balki maqsadlarga va potentsial foydalarga e'tibor qarating, ular hamma uchun sodir bo'ladi;

3) sinab ko'rilgan va aralashgan "urilgan" yo'lni emas, balki o'z yo'lingizni tanlang;

4) "ishonchli" va erishish oson bo'lganlarni emas, balki vaziyatni keskin o'zgartirishga imkon beradigan yuqori maqsadlarni qo'ying.

Bundan tashqari, menejer hamma narsani rejalashtirishga harakat qilishingiz shart emasligini yodda tutishi kerak! Axir, bu bizga juda ko'p kutilmagan kutilmagan hodisalar, yoqimli va unchalik yoqimli bo'lmagan narsalarni taqdim etishi mumkin bo'lgan hayotdir. Menejer rejalashtirishga qancha vaqt sarflasa, shuncha ko'p vaqtni tejaydi, deb ishonish nodonlikdir. Muayyan chegaradan keyin rejalashtirish samaradorligi keskin pasayadi. Har bir narsada bo'lgani kabi, bu erda ham ortiqcha ishlamaslik kerak.

O'rta bo'g'in menejerlari hech qanday holatda hamma odamlar bir-biriga yaqin emasligini va ruhiy jihatdan qattiq tartib va ​​doimiy rejalashtirishga mos kelishini hisobga olishlari kerak: ijodiy odamlarga o'z-o'zidan, tanlash va harakat qilish erkinligini, keyin esa ularning samaradorligi va samaradorligini nazarda tutadigan shart-sharoitlarni yaratish tavsiya etiladi. ko'p marta oshiring!

Umuman olganda, katta va xilma-xil jamoa uchun qat'iy rejalashtirishdan qochish, moslashuvchanlikni saqlash va fors-major holatlariga javob berish qobiliyatini saqlash, zaxirani qoldirish va ijodkorlik, ishtiyoq va biznesga sodiqlikni rag'batlantirishni o'z ichiga olgan texnologiyalardan foydalanish oqilona. Bu, ayniqsa, tashqi va ichki muhitda doimo tartibsizlik va noaniqlik bilan ishlashga majbur bo'lgan rus menejeri uchun juda muhimdir.

Menejerning shaxsiy vaqtini taqsimlashda umumiy qoidalar emas, balki har bir menejerning o'ziga xos uslubi bo'lgan individual uslub muhimroqdir. Buni faqat topish kerak. Shunday qilib, menejer o'z vaqtini faqat o'zi oqilona taqsimlay oladi.

Albatta, bugungi kunda ko'plab ish jarayonlari, masalan, bir xil kompyuter tufayli vaqtni sezilarli darajada qisqartirish mumkin. Bu erda, albatta, orzu qilish mumkin. Tasavvur qiling-a, monitorga topshiriq berish, shunchaki og'zaki ovoz berish va bir necha daqiqadan so'ng tayyor asoslar va hisob-kitoblar bilan bajarilgan ishlar bo'yicha kerakli ma'lumotlar bilan ekranda kerakli hisobotni olish qanchalik ajoyib bo'lar edi. Hamma narsaning o'z vaqti bor, lekin hozircha biz shu erda va hozir yashaymiz. Sovet davri shoiri Aleksandr Kushner aytganidek: "Vaqt tanlanmagan, ular ichida yashaydi va o'ladi". Shuning uchun, keling, o'z vaqtini ortiqcha yuklamasdan, malakali ravishda boshqarish uchun menejerga nima etishmasligi haqida o'ylab ko'raylik. Yana, bu vaqt talab etadi. Ammo bunday investitsiyalar har doim o'z samarasini beradi.

Shunday qilib, ishda vaqtni qanday tejash, tezda qochib ketish haqida xotirjam o'ylab, biz quyidagi xulosalarga kelishimiz mumkin.

1. Birlamchini ikkilamchidan, shoshilinchni hali kutish mumkin bo'lgan narsadan ajrating. Darhol birinchi o'ringa qo'ying. Muhim vazifa bajarildi - iltimos, kerak bo'lganda og'zaki otashinlarni chaying. Keyinchalik, ko'pchilik menejerlarda yana bir noxush muammo bor: menejer o'zini shunchaki qaror qabul qilishga, o'tirishga va buni qilishga majburlay olmaydi. Asosiysi, hech kim va hech narsa jarayondan chalg'itmaydi, aksincha, harakatga undaydi.

2. Vasvasalar va vasvasalarga, shuningdek, rahbarning ish vaqtiga qo'pollik bilan tajovuz qilayotganlarga, uni tasavvur qilib bo'lmaydigan darajada cho'zadiganlarga "yo'q" deng. 1748 yilda taniqli olim va siyosatchi Benjamin Franklin "Vaqt - bu pul", deb yozgan edi. Ammo rasmiy vazifalarni bajarish haqida gap ketganda, negadir bu gaplar fonga o'tadi. Bu nafaqat menejerlarga, balki vaqtining ko'p qismini ofisda odatiy, monoton ishlarga sarflaydigan oddiy xodimlarga ham tegishli, hatto bir martalik oylik ish haqi bundan mustasno, ko'rinadigan daromad yo'q. Bunday tushkun vaziyatda menejerning o'zi aybdor: u "yo'q" so'zini qanday qilib, kerak bo'lganda oddiy va muloyim aytishni bilmaydi. Va buni qilish katta san'atdir.

3. Menejer doimiy ravishda o'zining muloqot qobiliyatini va tashkilotchiligini yaxshilashga intilishi kerak. Birinchidan, bu hech qachon ortiqcha bo'lmaydi, ikkinchidan, yuqorida aytilganlarning barchasi bilan bog'liq holda, siz ishda tez va samarali muloqot qilishga harakat qilishingiz kerak va butaning atrofida urmang. Qo'l ostidagilar menejer ulardan nimani talab qilishini va buni qanday qilishni aniq tushunishlari kerak, shu bilan birga ishni qanday shaklda, qaysi vaqtda va qanday maqsadda bajarish kerakligini darhol muhokama qilish tavsiya etiladi.

4. Menejer vaqtni o'zi uchun ishlashi kerak. Bu nafaqat ishga, balki, g'alati darajada, uning shaxsiy hayotiga ham tegishli, bu umuman olganda biz bilan chambarchas bog'liq. Kelajak uchun mehnat qilish kerak, shundagina vaqt o'zi bo'ysunadi.

Shuni yodda tutish kerakki, vaqt muqarrar ravishda oldinga siljiydi va menejerning vazifasi bu yovvoyi, jilovsiz yirtqich hayvonga ergashishga urinish emas, balki uni barcha vazifalari bajarilgan dovyurak tampon kabi boshqarishni o'rganishdir.

Vaqtni boshqarish uchun asosiy ishlash ko'rsatkichi. Bugungi kunda hech kimga sir emaski, deyarli har bir menejer o'z vaqtini boshqarish samaradorligidan norozi yoki qoniqsa ham, bu qayta tiklanmaydigan resursni boshqarish samaradorligini sezilarli darajada oshirishni xohlaydi. Buning uchun avvalo o'z vaqtingizni boshqarishning asosiy maqsadini aniq va aniq ko'rsatishingiz va asosiy ishlash ko'rsatkichini tanlashingiz kerak.

Psixologlarning fikricha, menejerning eng kuchli harakatlantiruvchi kuchi jamiyatdagi muvaffaqiyat menejerga darhol baxt keltirishiga chuqur ishonchdir. Shu sababli, o'z vaqtini strategik rejalashtirishning asosiy vazifalari muvaffaqiyatga erishish va uni saqlab qolishdir - moliyaviy, moddiy, kasbiy va ijtimoiy.

Xovard Xyuz sindromi. Bu erda u tasodifan tilga olinmaydi, chunki u juda muvaffaqiyatli, ammo chuqur baxtsiz inson, 20-asrning taniqli tadbirkorining ideal namunasidir. - Xovard Xyuz.

Sindrom shundan iboratki, o'z yo'lining boshida o'z oldiga haqiqatan ham arzigulik va tushunib bo'lmaydigan maqsad qo'ygan, unga ko'p yillar davomida, qaysar va qiyin yo'l bilan borgan tadbirkorlar oxir-oqibat unga erishadilar va Everestni zabt etishadi. go'zal va baxtli yangi dunyo emas (ilgari ularga o'xshab ko'rindi), balki ular nima qilishlari kerak bo'lsa, ular bilan to'ldirishlari kerak bo'lgan dahshatli bo'shliq. Bunday boshqaruvchi mehnatkash bo‘lib qolish, boshini ko‘tarmasdan haydash, natija uchun emas, balki ishning o‘zi uchun ekanligini anglab ham etishi xavfi bor.

Vaqt o'tishi bilan, inson psixologiyasining qonuniyatlariga ko'ra, takroriy taassurotlar o'zining keskinligini yo'qotadi va qoniqish keltirishni to'xtatadi. Biz qayta-qayta yangi va kuchli narsani izlashimiz kerak, bu esa inson tanasi va ruhiyatiga yukni jiddiy ravishda oshiradi, vaqt o'tishi bilan uni yo'q qiladi.

Shu sababli, o'z vaqtini boshqarishni optimallashtirish uchun har bir harakat, qaror, boshqaruvchining har bir daqiqada tanlovi o'ziga xos sevgi namoyon bo'lishi kerak.

Kun, hafta, oy, yil uchun shaxsiy rejangizni tuzayotganda, avvalo, oilangiz, yaqinlaringiz, so'ngra o'zingiz uchun (jismoniy va jismoniy) uchun vaqt va boshqa resurslarni topishingiz kerak. ruhiy rivojlanish, o'z-o'zini bilish, mahsulot va xizmatlarni iste'mol qilish va h.k.), keyin ish uchun va faqat undan keyin hamma narsa uchun.

Haqiqiy hayot haqida gapiradigan bo'lsak, boshqaruvchining har qanday, hatto optimal, puxta o'ylangan va tuzilgan shaxsiy rejalari nazoratsiz tashqi hodisalar natijasida o'zgarishi kerakligiga rozi bo'lmaydi. Shu bilan birga, noqulay tashqi hodisalar juda yoqimsiz his-tuyg'ularni keltirib chiqarishi tabiiydir, bu, albatta, baxtga hissa qo'shmaydi.

Afsuski, menejer hamma narsani nazorat qila olmaydi va salbiy tashqi hodisalarning oldini oladi. Ammo u salbiy his-tuyg'ularning oldini oladi, bu juda qodir. Bu erda tuzatib bo'lmaydigan optimist printsipi kuchga kiradi, unga ko'ra har qanday holatda ham, hatto bir qarashda noqulay bo'lsa ham, yaxshilikni topish yoki undan ham yomonroq hodisaning oldini olishni ko'rish kerak. Axir, menejer bilan nima sodir bo'lishidan qat'i nazar, bu siz bilganingizdek, bebaho tajribadir.

Yuqoridagilarni umumlashtirgan holda shuni ta'kidlash mumkinki, menejer jamiyatdan tashqarida mavjud bo'lolmaydi, shuning uchun u faqat baxtli muhitda o'zini baxtli his qilishi mumkin.

Menejer uchun ish vaqtini rejalashtirish nafaqat zarur, balki bu mutlaqo zarurdir. Menejer ishining ilmiy asosliligi va rejaliligi uning ratsionalligi va samaradorligining hal qiluvchi shartidir. Ma'lumki, kechiktirilgan qaror nol qiymatga ega. Bundan tashqari, qaror qabul qilishda o'z vaqtidalik tamoyilining buzilishi tashkilotni inqirozga olib kelishi mumkin.

Ishni rejalashtirish har qanday ishlab chiqarish faoliyatining asosi bo'lib, kelgusi davr uchun mehnat jarayonlari loyihasidir.

Menejer qabul qilingan qarorlarni amalga oshirish bilan yaxshiroq kurashish uchun nafaqat o'zining professional va shaxsiy maqsadlarini, balki ish yukini ham rejalashtiradi. Shu bilan birga, vaqtni rejalashtirish tegishli uzoq muddatli maqsadlarga asoslanadi, ular o'z navbatida qisqa muddatli va operatsion maqsadlarga bo'linadi.

Belgilangan maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan ma'lum vaqt davrlarini belgilash ishonch hissi va vaqtni eng maqbul taqsimlash g'oyasini beradi.

Menejerning vaqtini rejalashtirishning metodologiyasi va tashkil etilishi bilan farq qiluvchi turli xil yondashuvlar mavjud. Shubhasiz, siz faqat oldindan ko'ra oladigan narsalarni rejalashtirishingiz mumkin. Va agar siz individual boshqaruv faoliyatini tashkil etishga tahliliy yondashsangiz, ko'p narsalarni oldindan ko'rishingiz mumkin.

Har bir faoliyat turi ma'lum vaqtni talab qiladi, uni oqilona taqsimlash kerak: ish uchrashuvlari; hujjatlarni o'rganish; uchrashuvlar; vaziyatlarni tahlil qilish, agar ular kutilmagan bo'lmasa; vakillik tadbirlari; loyihalarni ishlab chiqish, xodimlar bilan suhbatlar va boshqalar Ratsionallik mezoni ishning o'z vaqtida va sifatli bajarilishidir.

Ritm kabi har qanday ishning muhim ko'rsatkichi vaqtni rejalashtirishga bog'liq.

Vaqtni rejalashtirish uchun maxsus bloknotlar mavjud, ammo buni shaxsiy kompyuterda qilish yaxshiroqdir. Bu erda menejer asosiy narsani ajratib ko'rsatishi va kichik narsalarni kesib tashlashi, ayniqsa, eng muhim masalalarga, strategik muammolarga e'tiborini qaratishi kerak.

Ma'lum darajada san'at bo'lgan oqilona vaqtni rejalashtirish uchun vaqtni hisobga olish, turli xil boshqaruv muammolarida undan foydalanish tajribasini o'rganish kerak. Bu sizga ma'lum bir ishni bajarish muddatini aniqlash imkonini beradi va shuning uchun vaqt xarajatlarini normallashtiradi.

Oqilona ishlash ancha foydali, lekin buni o'rganganlargina oqilona ishlashlari mumkin. O'z vazifalarini to'g'ri bajarish va o'z maqsadlariga erishish uchun menejer vaqt byudjeti qanchalik cheklanganligini aniq bilishi kerak.

Ish vaqtidan unumli foydalanishga yordam beruvchi asosiy usul vaqtni rejalashtirishdir. Rejalashtirish - bu rahbar yoki tashkilot oldida turgan har qanday maqsad va vazifalarga erishishda undan tejamkor foydalanish uchun vaqtni tizimlashtirish. Rejalashtirish uzoq muddatli, o'rta muddatli va qisqa muddatli bo'lishi mumkin.

O.S.Vixanskiy va A.I.Naumovlarning fikricha, ishni rejalashtirish orqali erishiladigan asosiy afzallik, rejalashtirish vaqt o‘tishi bilan foyda keltiradi. Tajriba shuni ko'rsatadiki, rejalashtirishga sarflangan vaqtni ko'paytirish, pirovardida, umuman olganda, vaqtni tejashga olib keladi. Shubhasiz, rejalashtirishga sarflangan vaqt cheksiz ko'payib bo'lmaydi, optimal mavjud, shundan keyin rejalashtirish vaqtini yanada oshirish samarasiz bo'ladi. Siz rejalashtirishga umumiy rejalashtirish vaqtining 1% dan ko'prog'ini sarflamasligingiz kerak. Rejalashtirish har doim maqsadlar asosida amalga oshiriladi. Har qanday rejalashtirish uchun asos uzoq muddatli maqsad yoki uzoq muddatli maqsadlardir. Uzoq muddatli maqsadlarga asoslanib, o'rta va qisqa muddatli maqsadlar belgilanadi.

Bu quyidagicha sodir bo'ladi: hayotning maqsadi yoki tashkilotning missiyasi asosida bir qator kichik maqsadlar ajratiladi, ularga erishish hayotning asosiy maqsadiga erishishga yordam berishi kerak. Bular uzoq muddatli maqsadlardir. Ushbu maqsadlarning har birida vaqtinchalik (yaqin yillarda, keyingi yillarda amalga oshirilishi kerak) bir qancha kichik maqsadlar belgilanadi, ularga erishish uzoq muddatli maqsadlarga erishishga yordam beradi. Xuddi shu tarzda, yil maqsadlaridan kelib chiqib, oy, o'n yillik, kun uchun maqsadlar ajratiladi. Quyida kuchli tomonlarning tahlili va zaif tomonlari maqsadlarga erishish uchun tegishli bo'lishi mumkin bo'lgan shaxs yoki tashkilot. Bu kuchli tomonlarni rag'batlantirish va zaif tomonlar ustida ishlash uchun amalga oshiriladi. Ushbu tahlil o'rta va qisqa muddatli rejalashtirish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Rejalashtirish jarayonining o'zi shundan iboratki, natijalar shakllantiriladi va ularga erishish muddatlari belgilanadi. Natijalar maqsadlarga mos kelishi kerak. Bunday holda, ba'zi rejalashtirish qoidalariga rioya qilish maqsadga muvofiqdir.

...

Shunga o'xshash hujjatlar

Rahbarning shaxsiy ishini rejalashtirish tizimi va usullarini ko'rib chiqish. Rahbar faoliyatini ratsionalizatsiya qilishning asosiy usullarini o'rganish: Pareto printsipi, Eyzenxauer va Alpa usullari. "Krym" MChJ savdo bo'limi boshlig'ining ish kunini loyihalash.

kurs qog'ozi, 2012 yil 10/02 qo'shilgan


Menejerning shaxsiy ishini rejalashtirishning roli va ahamiyati. Menejerning muhim fazilatlari. Past ishlashning asosiy omillari. Yuqori va o'rta bo'g'in menejerlarining ortiqcha yuklanishi sabablarini tahlil qilish. Shaxsiy ishni rejalashtirishning amaliy ahamiyati.

taqdimot, 17.05.2016 qo'shilgan


Menejerning umumiy tushunchasi, funktsiyalari, asosiy vazifalari, o'ziga xos xususiyatlari va majburiy sifatlari. Menejerning karerasini rejalashtirish bosqichlari. Qisqa va uzoq muddatli kasbiy maqsadlarni, ularga erishish yo'llari va imkoniyatlarini belgilash. Menejer karyerasining SWOT tahlili.

ijodiy ish, qo'shilgan 04/16/2011


Menejer ishini oqilona tashkil etish muammosining uslubiy tavsifi. Sirius MChJ kompaniyasi menejerining ishini va uning ish vaqtining narxini tahlil qilish. Ish vaqtining samaradorligini oshirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish.

muddatli ish, 04/06/2016 qo'shilgan


Menejerning o'zini o'zi tashkil etishining mohiyati. Tashkiliy ish va ish vaqtini rejalashtirish xususiyatlari. Etakchilik va boshqaruv uslublari. Menejerlarning ish vaqtining narxini tahlil qilish. "Rational" OOO korxonasida menejerning samaradorligini oshirish.

muddatli ish, 2009-09-26 qo'shilgan


Ish vaqtining narxini tahlil qilish va korxonada menejer mehnatini tashkil etish. Bozor iqtisodiyoti sharoitida mehnatni intensifikatsiya qilish va menejerni axborot bilan ta'minlash tizimini shakllantirish tendentsiyalarini o'rganish. Menejerni faollashtirish mexanizmining tavsiflari.

dissertatsiya, 2011-05-02 qo'shilgan


Zamonaviy jamiyatda menejment fanining ommaviyligi. Menejerning samaradorligiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan salbiy fazilatlar. Menejer lavozimining xususiyatlari. Biznes samaradorligi va xodimlarning ish faoliyatini yaxshilash yo'llari.

referat, 05.03.2011 qo'shilgan


Menejerning kun tartibi. Asosiy mutaxassislik darajalari. Axborot orqali boshqarish. Menejerning nazorat roli. Odamlar orqali boshqarishning xususiyatlari. Menejer ishining umumiy tasviri. Menejmentning Osiyo modeli va G'arbiy: umumiy va farqlar.

muddatli ish, 21/12/2011 qo'shilgan


Hujjatlarning bajarilishi ustidan nazoratning mazmuni va tashkil etilishi. "Tropa" MChJ misolida menejerning hujjatlar bilan ishlashining qisqacha tavsifi va tahlili. Ofis menejeri va top-menejer kasbining asosiy tamoyillari. Kiruvchi va chiquvchi hujjatlarni qayta ishlash asoslari.

muddatli ish, 23.02.2011 qo'shilgan


Hozirgi vaqtda tashkilotning samaradorligi ko'p jihatdan boshqaruv xodimlarining kundalik ishining samaradorligi bilan belgilanadi. Menejer ishini rejalashtirish. Rahbar tomonidan rejalashtirilgan tadbirlarni amalga oshirishning ustuvorligi to'g'risida zarur qaror qabul qilish.