บทนำ……………………………………………………………………………………2

1. แนวคิดของแนวทางที่เป็นระบบ คุณสมบัติหลัก และหลักการ ……………….2

2. ระบบองค์กร : องค์ประกอบและประเภทหลัก…………………………3

3. ทฤษฎีระบบ ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………

• แนวคิดพื้นฐานและลักษณะของทฤษฎีระบบทั่วไป

ตัวอย่าง: ธนาคารจากมุมมองของทฤษฎีระบบ

4. คุณค่าของแนวทางการบริหารอย่างเป็นระบบ …………………………………………...7 บทนำ

เมื่อการปฏิวัติอุตสาหกรรมเกิดขึ้น การเติบโตของรูปแบบองค์กรขนาดใหญ่ของธุรกิจได้กระตุ้นแนวคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานของธุรกิจและวิธีที่ควรจัดการ วันนี้มีทฤษฎีที่พัฒนาแล้วซึ่งให้แนวทางในการบรรลุการจัดการที่มีประสิทธิภาพ ทฤษฎีที่เกิดขึ้นครั้งแรกมักจะเรียกว่าโรงเรียนการจัดการแบบคลาสสิกนอกจากนี้ยังมีโรงเรียนอีกด้วย ความสัมพันธ์ทางสังคมทฤษฎีแนวทางที่เป็นระบบสำหรับองค์กร ทฤษฎีความน่าจะเป็น ฯลฯ

ในรายงานของฉัน ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับทฤษฎีของแนวทางที่เป็นระบบสำหรับองค์กรในฐานะแนวคิดในการบรรลุการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

1. แนวคิดของแนวทางที่เป็นระบบ คุณสมบัติหลัก และหลักการ

ในยุคของเรา มีความก้าวหน้าอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในความรู้ ซึ่งในด้านหนึ่งได้นำไปสู่การค้นพบและรวบรวมข้อเท็จจริงใหม่มากมาย ข้อมูลจากด้านต่างๆ ของชีวิต และด้วยเหตุนี้มนุษยชาติจึงต้องเผชิญกับความจำเป็นในการจัดระบบสิ่งเหล่านี้ เพื่อหาส่วนร่วมโดยเฉพาะ ค่าคงที่ในการเปลี่ยนแปลง ไม่มีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับระบบ มากที่สุด ปริทัศน์ระบบเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นชุดขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กันซึ่งก่อให้เกิดความสมบูรณ์และเป็นหนึ่งเดียว

การศึกษาวัตถุและปรากฏการณ์ในฐานะระบบทำให้เกิดแนวทางใหม่ในวิทยาศาสตร์ - แนวทางที่เป็นระบบ

แนวทางระบบตามหลักระเบียบวิธีทั่วไปที่ใช้ใน อุตสาหกรรมต่างๆวิทยาศาสตร์และกิจกรรมของมนุษย์ พื้นฐานญาณวิทยา (ญาณวิทยาเป็นสาขาหนึ่งของปรัชญา การศึกษารูปแบบและวิธีการ ความรู้ทางวิทยาศาสตร์) เป็นทฤษฎีระบบทั่วไป จุดเริ่มต้นของแมว โดยนักชีววิทยาชาวออสเตรเลีย L. Bertalanffy ในช่วงต้นทศวรรษ 1920 นักชีววิทยารุ่นเยาว์ Ludwig von Bertalanffy เริ่มศึกษาสิ่งมีชีวิตในฐานะระบบบางอย่าง โดยสรุปมุมมองของเขาในหนังสือ ทฤษฎีการพัฒนาสมัยใหม่ (1929) ในหนังสือเล่มนี้ เขาได้พัฒนาแนวทางที่เป็นระบบในการศึกษาสิ่งมีชีวิตทางชีววิทยา ในหนังสือ "หุ่นยนต์ ผู้คน และจิตสำนึก" (1967) เขาได้ถ่ายทอดทฤษฎีทั่วไปของระบบไปสู่การวิเคราะห์กระบวนการและปรากฏการณ์ ชีวิตสาธารณะ. 2512 - "ทฤษฎีระบบทั่วไป" Bertalanffy เปลี่ยนทฤษฎีระบบของเขาให้เป็นวิทยาศาสตร์วินัยทั่วไป เขาเห็นจุดประสงค์ของวิทยาศาสตร์นี้ในการค้นหาโครงสร้างที่คล้ายคลึงกันของกฎหมายที่กำหนดไว้ในสาขาวิชาต่างๆ ตามแมว สามารถอนุมานรูปแบบทั้งระบบได้

มากำหนดกัน ลักษณะนิสัย แนวทางระบบ:

1. ระบบ แนวทาง - รูปแบบของความรู้เกี่ยวกับระเบียบวิธีเชื่อมโยง โดยมีการศึกษาและสร้างวัตถุเป็นระบบ และประยุกต์ใช้กับระบบเท่านั้น

2. ลำดับชั้นของความรู้ ต้องมีการศึกษาหลายระดับของเรื่อง: การศึกษาตัวเรื่องเอง - ระดับ "ของตัวเอง"; การศึกษาเรื่องเดียวกันกับองค์ประกอบของระบบที่กว้างขึ้น - ระดับ "เหนือกว่า" การศึกษาวิชานี้เกี่ยวกับองค์ประกอบที่ประกอบเป็นวิชานี้เป็นระดับ "รอง"

3. แนวทางของระบบต้องพิจารณาถึงปัญหาที่มิใช่การแยกส่วน แต่ในความสามัคคีของความสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม เพื่อทำความเข้าใจแก่นแท้ของการเชื่อมต่อแต่ละรายการและองค์ประกอบแต่ละส่วน เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายทั่วไปและเป้าหมายเฉพาะ

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งที่กล่าวไปแล้ว เราจึงกำหนด แนวคิดของแนวทางที่เป็นระบบ:

ระบบ วิธีการ- เป็นแนวทางในการศึกษาวัตถุ (ปัญหา ปรากฏการณ์ กระบวนการ) เป็นระบบในแมว เน้นองค์ประกอบ ความสัมพันธ์ภายในและภายนอก ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลลัพธ์ของการทำงานภายใต้การศึกษา และเป้าหมายของแต่ละองค์ประกอบ ตามวัตถุประสงค์ทั่วไปของวัตถุ จะถูกเน้น

อาจกล่าวได้ว่าระบบเข้าใกล้ - นี่เป็นทิศทางของวิธีการของความรู้ทางวิทยาศาสตร์และกิจกรรมเชิงปฏิบัติซึ่งขึ้นอยู่กับการศึกษาวัตถุใด ๆ ที่เป็นระบบเศรษฐกิจและสังคมเชิงบูรณาการที่ซับซ้อน

มาดูประวัติศาสตร์กัน

ก่อนที่จะกลายเป็นต้นศตวรรษที่ XX ผู้ปกครองวิทยาศาสตร์การจัดการรัฐมนตรีผู้บังคับบัญชาผู้สร้างการตัดสินใจได้รับคำแนะนำจากสัญชาตญาณประสบการณ์ประเพณี ดำเนินการในสถานการณ์เฉพาะ พวกเขาพยายามหาทางแก้ไขที่ดีที่สุด ขึ้นอยู่กับประสบการณ์และความสามารถ ผู้จัดการสามารถขยายขอบเขตเชิงพื้นที่และเวลาของสถานการณ์และเข้าใจเป้าหมายของการจัดการอย่างเป็นระบบมากขึ้นหรือน้อยลงอย่างเป็นระบบ อย่างไรก็ตาม จนถึงศตวรรษที่ 20 การจัดการถูกครอบงำด้วยวิธีการตามสถานการณ์หรือการจัดการโดยสถานการณ์ หลักการที่กำหนดของแนวทางนี้คือความเพียงพอของการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกี่ยวกับ สถานการณ์เฉพาะ. ความเพียงพอในสถานการณ์นี้คือการตัดสินใจที่ดีที่สุดจากมุมมองของการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ ทันทีหลังจากที่ใช้ผลกระทบด้านการจัดการที่เหมาะสมกับมัน

ดังนั้น แนวทางตามสถานการณ์คือการปฐมนิเทศไปยังผลลัพธ์ที่เป็นบวกที่ใกล้ที่สุด ("แล้วเราจะเห็น...") คิดว่า "ต่อไป" จะเป็นการค้นหาทางออกที่ดีที่สุดอีกครั้งในสถานการณ์ที่เกิดขึ้น แต่ทางแก้คือ ช่วงเวลานี้สิ่งที่ดีที่สุดอาจกลายเป็นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงทันทีที่สถานการณ์เปลี่ยนไปหรือไม่คำนึงถึงสถานการณ์ในนั้น

ความปรารถนาที่จะตอบสนองต่อการเลี้ยวใหม่แต่ละครั้ง (การเปลี่ยนแปลงวิสัยทัศน์) ของสถานการณ์ในทางที่เพียงพอนำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้จัดการถูกบังคับให้ตัดสินใจใหม่ ๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งตรงกันข้ามกับครั้งก่อน เขาหยุดควบคุมเหตุการณ์จริง ๆ แต่แหวกว่ายตามกระแส

นี่ไม่ได้หมายความว่าการจัดการเฉพาะกิจนั้นไม่ได้ผลในหลักการ แนวทางตามสถานการณ์ในการตัดสินใจเป็นสิ่งจำเป็นและสมเหตุสมผลเมื่อสถานการณ์นั้นไม่ธรรมดาและการใช้ประสบการณ์ก่อนหน้านี้มีความเสี่ยงอย่างเห็นได้ชัด เมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและคาดเดาไม่ได้ เมื่อไม่มีเวลาคำนึงถึงสถานการณ์ทั้งหมด . ตัวอย่างเช่น เจ้าหน้าที่กู้ภัยของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินมักจะต้องค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดภายในกรอบของสถานการณ์นั้นๆ อย่างไรก็ตาม ในกรณีทั่วไป วิธีการตามสถานการณ์ยังไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ และต้องเอาชนะ แทนที่ หรือเสริมด้วยแนวทางที่เป็นระบบ

1. ความซื่อสัตย์,ให้พิจารณาพร้อมกันทั้งระบบและในขณะเดียวกันเป็นระบบย่อยสำหรับระดับที่สูงขึ้น

2. โครงสร้างลำดับชั้นเหล่านั้น. การปรากฏตัวของชุด (อย่างน้อยสอง) องค์ประกอบที่อยู่บนพื้นฐานของการอยู่ใต้บังคับบัญชาขององค์ประกอบระดับล่าง - องค์ประกอบ ระดับสูง. การดำเนินการตามหลักการนี้เห็นได้ชัดเจนในตัวอย่างขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง ดังที่คุณทราบ องค์กรใด ๆ เป็นการโต้ตอบของระบบย่อยสองระบบ: การจัดการและการจัดการ คนหนึ่งเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของอีกคนหนึ่ง

3. โครงสร้างช่วยในการวิเคราะห์องค์ประกอบของระบบและความสัมพันธ์ภายในที่เฉพาะเจาะจง โครงสร้างองค์กร. ตามกฎแล้วกระบวนการของการทำงานของระบบนั้นไม่ได้ถูกกำหนดโดยคุณสมบัติของ .มากนัก องค์ประกอบส่วนบุคคลกี่คุณสมบัติของโครงสร้างนั่นเอง

4. หลายหลากอนุญาตให้ใช้แบบจำลองทางไซเบอร์เนติกส์ เศรษฐกิจ และคณิตศาสตร์เพื่ออธิบายแต่ละองค์ประกอบและระบบโดยรวม

2. ระบบองค์กร: องค์ประกอบหลักและประเภท

องค์กรใด ๆ ถือเป็นระบบองค์กรและเศรษฐกิจที่มีอินพุตและเอาต์พุตและลิงค์ภายนอกจำนวนหนึ่ง ควรกำหนดคำว่า "องค์กร" มีความพยายามหลายครั้งในประวัติศาสตร์เพื่อระบุแนวคิดนี้

1. ความพยายามครั้งแรกขึ้นอยู่กับแนวคิดของความได้เปรียบ การจัดองค์กรเป็นการจัดเรียงที่เหมาะสมของส่วนต่างๆ ของทั้งหมด ซึ่งมีวัตถุประสงค์เฉพาะ

2. องค์กร - กลไกทางสังคมสำหรับการดำเนินการตามเป้าหมาย (องค์กร, กลุ่ม, บุคคล)

3. การจัดองค์กร - ความสามัคคีหรือการโต้ตอบของส่วนต่างๆระหว่างพวกเขากับทั้งหมด ระบบใด ๆ ที่พัฒนาบนพื้นฐานของการต่อสู้ของฝ่ายตรงข้าม

4. องค์กร - ทั้งหมดที่ไม่ลดทอนให้เรียบง่าย ผลรวมเลขคณิตองค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบ นี่คือทั้งหมดที่มากกว่าหรือน้อยกว่าผลรวมของชิ้นส่วนเสมอ (ทั้งหมดขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของการเชื่อมต่อ)

5. เชสเตอร์ เบอร์นาร์ด (ทางตะวันตกถือว่าเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้ง ทฤษฎีสมัยใหม่การจัดการ: เมื่อผู้คนมารวมกันและตัดสินใจที่จะรวมพลังกันอย่างเป็นทางการเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน พวกเขาสร้างองค์กรขึ้น

มันเป็นการย้อนหลัง ทุกวันนี้ องค์กรสามารถกำหนดได้ว่าเป็นชุมชนทางสังคมที่รวบรวมบุคคลจำนวนหนึ่งมารวมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน ซึ่ง (บุคคล) ดำเนินการบนพื้นฐานของขั้นตอนและกฎเกณฑ์บางประการ

ตามคำจำกัดความของระบบที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้ เรากำหนดระบบองค์กร

ระบบองค์กร- นี่คือชุดของส่วนที่เชื่อมต่อถึงกันภายในขององค์กร ทำให้เกิดความสมบูรณ์

องค์ประกอบหลักของระบบองค์กร (และด้วยเหตุนี้วัตถุ การจัดการองค์กร) เป็น:

· การผลิต

การตลาดและการขาย

การเงิน

ข้อมูล

บุคลากร ทรัพยากรบุคคล - มีคุณภาพในการสร้างระบบ ประสิทธิภาพของการใช้ทรัพยากรอื่นๆ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับพวกเขา

องค์ประกอบเหล่านี้เป็นวัตถุหลักของการจัดการองค์กร แต่ระบบองค์กรมีอีกด้านหนึ่ง:

ประชากร. งานของผู้จัดการคือการอำนวยความสะดวกในการประสานงานและบูรณาการ กิจกรรมของมนุษย์.

เป้าหมาย และ งาน. เป้าหมายองค์กร - ใช่ โครงการในอุดมคติสถานะในอนาคตขององค์กร เป้าหมายนี้มีส่วนช่วยในการรวมตัวกันของความพยายามของผู้คนและทรัพยากรของพวกเขา เป้าหมายจึงเกิดขึ้นจากผลประโยชน์ร่วมกัน ดังนั้น องค์กรคือเครื่องมือเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

องค์กร โครงสร้าง. โครงสร้างเป็นวิธีการจัดองค์ประกอบของระบบ โครงสร้างองค์กร - มีวิธีเชื่อมโยงส่วนต่าง ๆ ขององค์กรเข้ากับความสมบูรณ์บางอย่าง (ประเภทหลักของโครงสร้างองค์กรคือลำดับชั้น เมทริกซ์ ผู้ประกอบการ ผสม ฯลฯ) เมื่อเราออกแบบและบำรุงรักษาโครงสร้างเหล่านี้ เราจะจัดการ

ความเชี่ยวชาญ และ การแยกทาง แรงงาน. นอกจากนี้ยังเป็นวัตถุควบคุม บดซับซ้อน กระบวนการผลิตการดำเนินงานและงานเป็นส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญด้านแรงงานมนุษย์

องค์กร พลัง- นี่คือสิทธิ ความสามารถ (ความรู้ + ทักษะ) และความเต็มใจ (เจตจำนง) ของผู้นำที่จะไล่ตามสายงานในการเตรียมการ การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม และการนำไปปฏิบัติ การตัดสินใจของผู้บริหาร. แต่ละองค์ประกอบเหล่านี้จำเป็นสำหรับการใช้อำนาจ พลังคือการมีปฏิสัมพันธ์ ผู้จัดการที่ไม่มีอำนาจและไม่มีประสิทธิภาพไม่สามารถจัดระเบียบหน้าที่ของการประสานงานและบูรณาการกิจกรรมของผู้คน พลังขององค์กรไม่ได้เป็นเพียงเรื่องเท่านั้น แต่ยังเป็นเป้าหมายของการจัดการด้วย

องค์กร วัฒนธรรม- ระบบประเพณี ความเชื่อ ค่านิยม สัญลักษณ์ พิธีกรรม ตำนาน บรรทัดฐานของการสื่อสารระหว่างบุคคลที่มีอยู่ในองค์กร วัฒนธรรมองค์กรทำให้องค์กรมีเอกลักษณ์เป็นของตัวเอง ที่สำคัญที่สุดคือนำคนมารวมกัน สร้างความสมบูรณ์ขององค์กร

องค์กร พรมแดน- สิ่งเหล่านี้เป็นข้อจำกัดด้านวัตถุและไม่ใช่วัตถุ ซึ่งแก้ไขการแยกองค์กรนี้ออกจากวัตถุอื่นที่อยู่ในสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร ผู้จัดการต้องมีความสามารถในการขยาย (พอประมาณ) ขอบเขตขององค์กรของเขาเอง ในปริมาณที่พอเหมาะหมายถึงการรับเฉพาะสิ่งที่คุณสามารถเก็บไว้ได้ การจัดการขอบเขตหมายถึงการกำหนดขอบเขตให้ทันเวลา

ระบบองค์กรสามารถแบ่งออกเป็นแบบปิดและแบบเปิด:

ปิดระบบองค์กรคือระบบที่ไม่เกี่ยวข้องกับระบบของตัวเอง สภาพแวดล้อมภายนอก(เช่น ไม่แลกเปลี่ยนสินค้า บริการ สินค้า ฯลฯ กับสิ่งแวดล้อมภายนอก) ตัวอย่างคือการทำนายังชีพ

เปิดระบบองค์กรมีความเชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อมภายนอก เช่น องค์กรอื่น สถาบันที่มีการเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมภายนอก

ดังนั้น องค์กรในฐานะระบบจึงเป็นชุดขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กันซึ่งก่อให้เกิดความสมบูรณ์ (เช่น ความสามัคคีภายใน ความต่อเนื่อง การเชื่อมต่อโครงข่าย) องค์กรใดเป็นระบบเปิดเพราะ โต้ตอบกับสภาพแวดล้อมภายนอก เธอออกไป สิ่งแวดล้อมทรัพยากรในรูปของทุน วัตถุดิบ พลังงาน ข้อมูล คน อุปกรณ์ ฯลฯ ซึ่งกลายเป็นองค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายใน ส่วนหนึ่งของทรัพยากรด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีบางอย่างได้รับการประมวลผล แปลงเป็นผลิตภัณฑ์และบริการ ซึ่งจะถูกโอนไปยังสภาพแวดล้อมภายนอก

3. ทฤษฎีระบบ

ผมขอเตือนคุณว่าทฤษฎีระบบได้รับการพัฒนาโดย Ludwig von Bertalanffy ในศตวรรษที่ 20 ทฤษฎีระบบเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ การออกแบบ และการทำงานของระบบ ซึ่งเป็นหน่วยธุรกิจอิสระที่เกิดขึ้นจากส่วนต่างๆ ที่มีปฏิสัมพันธ์ เชื่อมโยงถึงกัน และพึ่งพาซึ่งกันและกัน เป็นที่ชัดเจนว่า รูปแบบองค์กรธุรกิจเป็นไปตามเกณฑ์เหล่านี้และสามารถศึกษาได้โดยใช้แนวคิดและเครื่องมือของทฤษฎีระบบ

องค์กรใดก็ตามคือระบบที่เปลี่ยนชุดของทรัพยากรที่ลงทุนในการผลิต - ต้นทุน (วัตถุดิบ เครื่องจักร คน) - ให้เป็นสินค้าและบริการ มันทำงานภายในระบบที่ใหญ่ขึ้น - นโยบายต่างประเทศ เศรษฐกิจ สังคมและสภาพแวดล้อมทางเทคนิคที่เข้าสู่ปฏิสัมพันธ์ที่ซับซ้อนอย่างต่อเนื่อง ประกอบด้วยชุดของระบบย่อยที่เชื่อมต่อถึงกันและโต้ตอบกัน การหยุดชะงักของการทำงานในส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบทำให้เกิดปัญหาในส่วนอื่น ๆ ของระบบ ตัวอย่างเช่น ธนาคารขนาดใหญ่คือระบบที่ทำงานในสภาพแวดล้อมที่กว้างขึ้น มีปฏิสัมพันธ์และมีความเกี่ยวข้องกับธนาคาร และยังได้รับผลกระทบจากมันด้วย แผนกและสาขาของธนาคารเป็นระบบย่อยที่ต้องโต้ตอบกันโดยไม่มีความขัดแย้ง เพื่อให้ธนาคารโดยรวมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากมีสิ่งใดขัดข้องในระบบย่อย ในที่สุด (หากไม่ตรวจสอบ) จะส่งผลต่อประสิทธิภาพของธนาคารโดยรวม

แนวคิดพื้นฐานและลักษณะของทฤษฎีระบบทั่วไป:

1. ส่วนประกอบของระบบ(องค์ประกอบ, ระบบย่อย). ระบบใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงการเปิดกว้างถูกกำหนดผ่านองค์ประกอบ ส่วนประกอบเหล่านี้และการเชื่อมต่อระหว่างกันทำให้เกิดคุณสมบัติของระบบ ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่สำคัญของระบบ

2. ขอบเขตของระบบ- นี่คือ ชนิดที่แตกต่างข้อจำกัดด้านวัสดุและไม่ใช่วัสดุที่ทำให้ระบบห่างไกลจากสภาพแวดล้อมภายนอก จากมุมมองของทฤษฎีทั่วไปของระบบ แต่ละระบบเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่ใหญ่กว่า (ซึ่งเรียกว่า supersystem, supersystem, supersystem) ในทางกลับกัน แต่ละระบบประกอบด้วยระบบย่อยตั้งแต่สองระบบขึ้นไป

3. การทำงานร่วมกัน(จากภาษากรีก - การแสดงร่วมกัน). แนวคิดนี้ใช้เพื่ออธิบายปรากฏการณ์ที่ผลรวมทั้งหมดมีค่ามากกว่าหรือน้อยกว่าผลรวมของชิ้นส่วนที่ประกอบเป็นทั้งหมดนี้เสมอ ระบบทำงานจนกว่าความสัมพันธ์ระหว่างส่วนประกอบของระบบจะเป็นปฏิปักษ์

4. อินพุต - แปลง - เอาต์พุต. ระบบองค์กรในไดนามิกแสดงเป็นสามกระบวนการ ปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาทำให้เกิดวัฏจักรของเหตุการณ์ ระบบเปิดใด ๆ มีการวนรอบเหตุการณ์ ด้วยวิธีการที่เป็นระบบ สิ่งสำคัญคือต้องศึกษาคุณลักษณะขององค์กรอย่างเป็นระบบ กล่าวคือ ลักษณะของ "อินพุต" "กระบวนการ" ("การเปลี่ยนแปลง") และลักษณะของ "เอาต์พุต" ด้วยแนวทางที่เป็นระบบบนพื้นฐานของการวิจัยการตลาด อันดับแรก "ทางออก" ตัวเลือก, เหล่านั้น. สินค้าหรือบริการ ได้แก่ สิ่งที่ต้องผลิตด้วยตัวบ่งชี้คุณภาพราคาอะไรสำหรับใครในกรอบเวลาใดที่จะขายและราคาเท่าไร คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ควรมีความชัดเจนและทันท่วงที ที่ “ผลผลิต” จึงควรมีสินค้าหรือบริการที่สามารถแข่งขันได้ แล้วกำหนด ตัวเลือก "เข้าสู่ระบบ", เหล่านั้น. ความต้องการทรัพยากร (วัสดุ, การเงิน, แรงงานและข้อมูล) ถูกตรวจสอบซึ่งถูกกำหนดหลังจากการศึกษาโดยละเอียดของระดับองค์กรและทางเทคนิคของระบบภายใต้การพิจารณา (ระดับของเทคโนโลยี, เทคโนโลยี, คุณลักษณะขององค์กรการผลิต, แรงงาน และการจัดการ) และพารามิเตอร์ของสภาพแวดล้อมภายนอก (เศรษฐกิจ ภูมิรัฐศาสตร์ สังคม สิ่งแวดล้อม และอื่นๆ) สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การวิจัย พารามิเตอร์ "กระบวนการ"ซึ่งแปลงทรัพยากรเป็น ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป. ในขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการศึกษา เทคโนโลยีการผลิตหรือเทคโนโลยีการจัดการ ตลอดจนปัจจัยและแนวทางในการปรับปรุง

5. วงจรชีวิต. ระบบเปิดใดๆ มีวงจรชีวิต:

เหตุการณ์Þ กลายเป็นÞ ปฏิบัติการÞวิกฤตÞ ยุบ

6. องค์ประกอบกระดูกสันหลัง- องค์ประกอบของระบบซึ่งการทำงานขององค์ประกอบอื่น ๆ ทั้งหมดและความอยู่รอดของระบบโดยรวมขึ้นอยู่กับขอบเขตที่เด็ดขาด

ลักษณะของระบบองค์กรแบบเปิด

1. มีเหตุการณ์วนซ้ำ.

2. เอนโทรปีเชิงลบ(เนโกเอนโทรปี, แอนติเอนโทรปี)

ก) เอนโทรปีในทฤษฎีระบบทั่วไปหมายถึงแนวโน้มทั่วไปขององค์กรที่จะตาย

b) ระบบองค์กรแบบเปิด เนื่องจากความสามารถในการยืมทรัพยากรที่จำเป็นจากสภาพแวดล้อมภายนอก สามารถรับมือกับแนวโน้มนี้ได้ ความสามารถนี้เรียกว่าเอนโทรปีเชิงลบ

c) ระบบองค์กรแบบเปิดแสดงศักยภาพของเอนโทรปีเชิงลบ และด้วยเหตุนี้ บางระบบจึงมีชีวิตอยู่นานหลายศตวรรษ

ง) สำหรับ องค์กรการค้าเกณฑ์หลักสำหรับเอนโทรปีเชิงลบคือความสามารถในการทำกำไรที่ยั่งยืนในช่วงเวลาที่สำคัญ

3. ข้อเสนอแนะ. คำติชมเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้น รวบรวม ใช้โดยระบบเปิดเพื่อติดตาม ประเมิน ควบคุม และแก้ไขกิจกรรมของตนเอง คำติชมช่วยให้องค์กรได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความเบี่ยงเบนที่เป็นไปได้หรือจริงจากเป้าหมายที่ตั้งใจไว้และเปลี่ยนแปลงกระบวนการพัฒนาได้ทันท่วงที ขาด ข้อเสนอแนะนำไปสู่พยาธิสภาพ วิกฤต และการล่มสลายขององค์กร คนในองค์กรที่รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ตีความ และจัดระบบการไหลของข้อมูลมีอำนาจมหาศาล

4. ระบบองค์กรแบบเปิดมีอยู่ในตัว สภาวะสมดุลแบบไดนามิก. สิ่งมีชีวิตทั้งหมดมีแนวโน้มไปสู่ความสมดุลภายในและความสมดุล กระบวนการในการรักษาสภาวะสมดุลโดยองค์กรเองเรียกว่าสภาวะสมดุลแบบไดนามิก

5. เปิด ระบบองค์กรลักษณะ ความแตกต่าง- แนวโน้มสู่การเติบโต ความเชี่ยวชาญ และการแบ่งหน้าที่ระหว่างองค์ประกอบต่างๆ ที่ก่อตัวขึ้น ระบบนี้. ความแตกต่างคือการตอบสนองของระบบต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอก

6. ความเท่าเทียมกัน. ระบบองค์กรแบบเปิดมีความสามารถแตกต่างจากระบบปิดในการบรรลุเป้าหมายในรูปแบบต่างๆ โดยมุ่งสู่เป้าหมายเหล่านี้จากเงื่อนไขเริ่มต้นที่แตกต่างกัน ไม่มีและไม่สามารถเป็นโสดและ วิธีที่ดีที่สุดบรรลุเป้าหมาย บรรลุเป้าหมายได้เสมอ วิธีทางที่แตกต่าง, และคุณสามารถย้ายไปด้วย ความเร็วต่างกัน.

ผมขอยกตัวอย่าง: พิจารณาธนาคารจากมุมมองของทฤษฎีระบบ

การตรวจสอบธนาคารจากมุมมองของทฤษฎีระบบจะเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายเพื่อช่วยให้เข้าใจธรรมชาติของการตัดสินใจที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น จำเป็นต้องตรวจสอบสภาพแวดล้อมภายนอกเพื่อให้เข้าใจวิธีที่ธนาคารโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมที่กว้างขึ้น

จากนั้นผู้วิจัยก็จะหันไปหาสภาพแวดล้อมภายใน เพื่อพยายามทำความเข้าใจระบบย่อยหลักของธนาคาร การโต้ตอบและความสัมพันธ์กับระบบโดยรวม นักวิเคราะห์จะวิเคราะห์เส้นทางของการตัดสินใจ ข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นสำหรับการสร้าง ตลอดจนช่องทางการสื่อสารผ่านช่องทางนี้ ข้อมูลจะถูกส่ง

การตัดสินใจ ระบบข้อมูล ช่องทางการสื่อสาร มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับนักวิเคราะห์ระบบ เพราะหากทำงานได้ไม่ดี ธนาคารก็จะอยู่ในสถานะที่ยากลำบาก ในแต่ละพื้นที่ แนวทางที่เป็นระบบทำให้เกิดแนวคิดและเทคนิคใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์

การตัดสินใจ

ระบบข้อมูล

ช่องทางการติดต่อ

รูปที่ 1 ทฤษฎีระบบ - องค์ประกอบพื้นฐาน

การตัดสินใจ

ในด้านการตัดสินใจ การคิดอย่างเป็นระบบมีส่วนในการจำแนกประเภท หลากหลายชนิดโซลูชั่น แนวคิดเรื่องความแน่นอน ความเสี่ยง และความไม่แน่นอนได้รับการพัฒนา มีการแนะนำวิธีการเชิงตรรกะในการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม การตัดสินใจที่ยากลำบาก(ซึ่งส่วนใหญ่มีพื้นฐานทางคณิตศาสตร์) ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากต่อผู้จัดการในการปรับปรุงกระบวนการและคุณภาพของการตัดสินใจ

ระบบข้อมูล

ธรรมชาติของข้อมูลที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจทิ้งมีอิทธิพลสำคัญต่อคุณภาพของการตัดสินใจ และไม่น่าแปลกใจที่ประเด็นนี้ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก ผู้ที่พัฒนาระบบข้อมูลการจัดการพยายามที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่บุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ในการทำเช่นนี้ พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าจะตัดสินใจอะไร เมื่อไรจะมีข้อมูล และข้อมูลนี้จะมาถึงเร็วแค่ไหน (หากความเร็วเป็นองค์ประกอบในการตัดสินใจที่สำคัญ) การให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งช่วยปรับปรุงคุณภาพของการตัดสินใจ (และขจัดข้อมูลที่ไม่จำเป็นซึ่งเพียงแค่เพิ่มต้นทุน) เป็นสถานการณ์ที่สำคัญมาก

ช่องทางการติดต่อ

ช่องทางการสื่อสารในองค์กรเป็นองค์ประกอบสำคัญในกระบวนการตัดสินใจ เนื่องจากเป็นการถ่ายทอดข้อมูลที่จำเป็น นักวิเคราะห์ระบบให้มาก ตัวอย่างที่เป็นประโยชน์ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกระบวนการเชื่อมโยงระหว่างองค์กร การศึกษาและการแก้ปัญหา "เสียงรบกวน" และการรบกวนในการสื่อสารมีความคืบหน้าอย่างมีนัยสำคัญ ปัญหาการเปลี่ยนผ่านจากระบบหนึ่งหรือระบบย่อยไปยังอีกระบบหนึ่ง

4. คุณค่าของแนวทางการบริหารอย่างเป็นระบบ

คุณค่าของแนวทางระบบคือผู้จัดการสามารถจัดตำแหน่งงานเฉพาะของตนกับงานขององค์กรโดยรวมได้ง่ายขึ้นหากพวกเขาเข้าใจระบบและบทบาทของพวกเขาในระบบ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ ผู้บริหารสูงสุดเนื่องจากแนวทางของระบบสนับสนุนให้เขารักษาสมดุลที่จำเป็นระหว่างความต้องการของแต่ละหน่วยงานและเป้าหมายของทั้งองค์กร ทำให้เขานึกถึงการไหลของข้อมูลที่ไหลผ่านทั้งระบบและเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสื่อสารด้วย แนวทางของระบบช่วยในการระบุสาเหตุของการตัดสินใจที่ไม่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือและเทคนิคในการปรับปรุงการวางแผนและการควบคุม

ผู้นำยุคใหม่ต้องมีการคิดอย่างเป็นระบบ เพราะ:

ผู้จัดการต้องรับรู้ ประมวลผล และจัดระบบข้อมูลและความรู้จำนวนมหาศาลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจในการบริหารจัดการ

ผู้จัดการต้องการวิธีการที่เป็นระบบ ซึ่งเขาสามารถเชื่อมโยงทิศทางหนึ่งของกิจกรรมขององค์กรของเขากับอีกทิศทางหนึ่งได้ และป้องกันไม่ให้การตัดสินใจของฝ่ายบริหารกึ่งเหมาะสมที่สุด

ผู้จัดการต้องมองเห็นป่าหลังต้นไม้ ทั่วไปเบื้องหลังส่วนตัว อยู่เหนือชีวิตประจำวัน และตระหนักว่าองค์กรของเขาอยู่ในสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างไร มีปฏิสัมพันธ์กับระบบอื่นที่มีขนาดใหญ่กว่าอย่างไร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่ง

แนวทางการจัดการอย่างเป็นระบบช่วยให้ผู้จัดการสามารถทำหน้าที่หลักอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น ได้แก่ การพยากรณ์ การวางแผน การจัดองค์กร ความเป็นผู้นำ การควบคุม

การคิดเชิงระบบไม่เพียงแต่มีส่วนช่วยในการพัฒนาแนวคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับองค์กรเท่านั้น (โดยเฉพาะ ความสนใจเป็นพิเศษให้ความสำคัญกับลักษณะบูรณาการขององค์กรตลอดจนความสำคัญและความสำคัญของระบบสารสนเทศ) แต่ยังช่วยให้มั่นใจถึงการพัฒนาเครื่องมือและเทคนิคทางคณิตศาสตร์ที่มีประโยชน์ซึ่งอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจด้านการจัดการการใช้การวางแผนและการควบคุมขั้นสูง ระบบต่างๆ ดังนั้นแนวทางที่เป็นระบบช่วยให้เราสามารถประเมินการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจใด ๆ และกิจกรรมของระบบการจัดการในระดับของลักษณะเฉพาะอย่างครอบคลุม สิ่งนี้จะช่วยวิเคราะห์สถานการณ์ใดๆ ภายในระบบเดียว เพื่อระบุลักษณะของปัญหาอินพุต กระบวนการ และผลลัพธ์ การใช้แนวทางอย่างเป็นระบบเป็นแนวทางที่ดีที่สุดในการจัดกระบวนการตัดสินใจในทุกระดับในระบบการจัดการ

ทั้งๆ ที่ ผลลัพธ์ที่เป็นบวกการคิดอย่างเป็นระบบยังไม่บรรลุวัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุด การอ้างว่าจะอนุญาตให้ใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ในการจัดการยังไม่ได้รับรู้ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะระบบขนาดใหญ่มีความซับซ้อนมาก ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้าใจวิธีการต่างๆ ที่สภาพแวดล้อมภายนอกมีอิทธิพลต่อองค์กรภายใน การทำงานร่วมกันของระบบย่อยจำนวนมากภายในองค์กรยังไม่เป็นที่เข้าใจอย่างถ่องแท้ ขอบเขตของระบบเป็นเรื่องยากมากที่จะกำหนด คำจำกัดความที่กว้างเกินไปจะนำไปสู่การสะสมของข้อมูลราคาแพงและใช้งานไม่ได้ และแคบเกินไป - ไปสู่การแก้ปัญหาเพียงบางส่วน การกำหนดคำถามที่จะเกิดขึ้นต่อหน้าองค์กรไม่ใช่เรื่องง่าย เพื่อกำหนดข้อมูลที่จำเป็นในอนาคตอย่างแม่นยำด้วยความถูกต้อง แม้ว่าจะพบวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและสมเหตุสมผลที่สุด แต่ก็อาจเป็นไปไม่ได้ อย่างไรก็ตาม แนวทางที่เป็นระบบเปิดโอกาสให้เข้าใจวิธีการทำงานขององค์กรได้ดีขึ้น

กวดวิชา

ต้องการความช่วยเหลือในการเรียนรู้หัวข้อหรือไม่?

ผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำหรือให้บริการกวดวิชาในหัวข้อที่คุณสนใจ
ส่งใบสมัครระบุหัวข้อทันทีเพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการขอรับคำปรึกษา

1 จาก 20

การนำเสนอในหัวข้อ:แนวทางระบบในการจัดการ

สไลด์หมายเลข 1

คำอธิบายของสไลด์:

สไลด์หมายเลข 2

คำอธิบายของสไลด์:

แนวทางระบบในการจัดการแนวทางการจัดการในฐานะระบบ ระบบเป็นมากกว่าแนวคิด เหล่านี้คือ: วิถีชีวิตทางปัญญา เจตคติ แนวคิดเกี่ยวกับธรรมชาติของความเป็นจริงและวิธีการสำรวจ การคิดแบบ "ดั้งเดิม": การวิเคราะห์ → การสังเคราะห์ การคิดเชิงระบบ: การสังเคราะห์ → การวิเคราะห์

สไลด์หมายเลข 3

คำอธิบายของสไลด์:

แนวคิดพื้นฐานของระบบ ระบบ (กรีก) - ส่วนประกอบทั้งหมดประกอบด้วย องค์ประกอบบางชุดรวมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย Element คือลิงก์ที่เล็กที่สุดในโครงสร้างระบบ โครงสร้างภายในซึ่งไม่พิจารณาในระดับการวิเคราะห์ที่เลือก ความสัมพันธ์ คือสิ่งที่เชื่อมโยงองค์ประกอบและคุณสมบัติของระบบเข้าด้วยกัน โครงสร้างระบบ คือ ชุดขององค์ประกอบและความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบที่กำหนดการจัดองค์กรของวัตถุให้เป็นระบบที่ครบถ้วน

สไลด์หมายเลข 4

คำอธิบายของสไลด์:

แนวคิดพื้นฐานของระบบ ระบบย่อย - ระบบที่รวมอยู่ในระบบที่กำลังพิจารณา Supersystem - ระบบที่รวมระบบที่อยู่ระหว่างการพิจารณา สภาพแวดล้อมภายนอกของระบบ - ระบบที่ประกอบด้วยองค์ประกอบที่ไม่อยู่ในระบบที่พิจารณา องค์ประกอบของ ระบบที่ใช้การกระทำอินพุตหรือรับสัญญาณอินพุตระบบเอาต์พุตเป็นองค์ประกอบของระบบที่ดำเนินการหรือส่งสัญญาณไปยังระบบอื่น

สไลด์หมายเลข 5

คำอธิบายของสไลด์:

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดระบบ 1. ความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งแวดล้อมกับระบบ2. ความซื่อสัตย์ "ทั้งหมดเป็นไปได้มาก" ความเป็นอันดับหนึ่งของทั้งหมด: ไม่ใช่องค์ประกอบที่ประกอบขึ้นเป็นทั้งหมด แต่กลับกัน สร้างองค์ประกอบทั้งหมดในระหว่างการแบ่งส่วน บทบาทขององค์ประกอบคือเพื่อให้แน่ใจว่า การทำงานของทั้งมวล แต่ละองค์ประกอบสามารถพิจารณาได้เฉพาะในการเชื่อมต่อกับองค์ประกอบอื่น ๆ การทำงานของระบบไม่สามารถลดการทำงานของแต่ละองค์ประกอบได้3. ความมีจุดมุ่งหมาย - ระบบมีเป้าหมายสำหรับการพัฒนาและมุ่งไปสู่การบรรลุเป้าหมายเหล่านี้4. เนื้อหาข้อมูล สำหรับการทำงานของระบบนั้นจำเป็นต้องมีช่องทางการสื่อสารและความสมบูรณ์ของสัญญาณ

สไลด์หมายเลข 6

คำอธิบายของสไลด์:

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของระบบ 5. การไม่เติม - ระบบไม่เท่ากับผลรวมของระบบย่อยที่รวมอยู่ในนั้น n nС ≠ Σ PSi หรือ С = Σ PSi + Δ , i=1 i=16. การแยก - การแยกแบบสัมพัทธ์, ความเป็นอิสระของระบบ (การมีเส้นขอบ) 7. ความเสถียร - ความสามารถของระบบในการปัดป้องอิทธิพลภายนอกและคงอยู่ (ความเบี่ยงเบนในสิ่งเล็กน้อย) .8 ความไม่แน่นอน 8.1 ความไม่แน่นอนพื้นฐาน 8.2 การสังเกตได้ไม่สมบูรณ์9. การเกิดขึ้น - หน้าที่เป้าหมายของระบบย่อยแต่ละระบบตามกฎไม่ตรงกับฟังก์ชันเป้าหมายของระบบเอง

สไลด์หมายเลข 7

คำอธิบายของสไลด์:

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของระบบ 10 Synergy - การกระทำแบบทิศทางเดียวในระบบซึ่งนำไปสู่การเสริมความแข็งแกร่ง (การคูณ) ของผลลัพธ์สุดท้าย11. ความไม่มีที่สิ้นสุดคือความเป็นไปไม่ได้ของความรู้ที่สมบูรณ์และการแสดงระบบที่ครอบคลุมด้วยชุดคำอธิบายที่มีขอบเขตจำกัด12. ลำดับชั้น (การทำรัง).13. ความต่อเนื่องของการทำงาน - ระบบมีอยู่ในขณะที่ทำงานอยู่14. ความสามารถในการพัฒนาตนเองคือความซับซ้อนของระบบการเพิ่มความหลากหลายภายใน ที่มาของการพัฒนาตนเองเป็นกระบวนการต่อเนื่องของการเกิดขึ้นและการแก้ปัญหาความขัดแย้ง15. ความสามารถในการจัดการคือองค์กรที่มีสติสัมปชัญญะในการทำงานตามจุดประสงค์ของระบบและองค์ประกอบของระบบ16. ความเข้ากันได้ - องค์ประกอบทั้งหมดจะต้องมีคุณสมบัติของ "ความสัมพันธ์" การปรับตัวร่วมกัน การปรับตัวร่วมกัน

สไลด์หมายเลข 8

คำอธิบายของสไลด์:

สรุป: หากแยกกันพิจารณาว่าส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบถูกทำให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดระบบโดยรวมจะไม่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเท่าที่จะมากได้ประสิทธิภาพของระบบขึ้นอยู่กับการทำงานขององค์ประกอบแยกจากกันไม่มากแต่ขึ้นอยู่กับ ปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา ผลรวมของโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละส่วนจะไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับส่วนทั้งหมด

สไลด์หมายเลข 9

คำอธิบายของสไลด์:

กฎของการพัฒนาระบบ (ตาม G.S. Altshuller) 1. กฎของสถิตยศาสตร์ กำหนดจุดเริ่มต้นของชีวิตของระบบที่เกิดขึ้นโดยรวมผ่านการสังเคราะห์จากส่วนต่างๆ 1.1 กฎแห่งความสมบูรณ์ของส่วนต่างๆของระบบ เงื่อนไขที่จำเป็นความมีชีวิตของระบบคือการมีอยู่และประสิทธิภาพขั้นต่ำของชิ้นส่วนหลัก 1.2 กฎของการนำไฟฟ้าของระบบ เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับความอยู่รอดของระบบคือการผ่านของค่าใช้จ่ายและส่งผลให้ในทุกส่วนของระบบ 1.3 กฎแห่งการประสานกันของจังหวะของส่วนต่าง ๆ ของระบบ เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับความมีชีวิตของระบบคือการประสานงานของจังหวะของทุกส่วน

สไลด์หมายเลข 10

คำอธิบายของสไลด์:

กฎการพัฒนาระบบ (ตาม G.S. Altshuller) 2. กฎของจลนศาสตร์ กำหนดการพัฒนาระบบโดยไม่คำนึงถึงปัจจัยทางเศรษฐกิจ กายภาพ และปัจจัยอื่นๆ 2.1 กฎการเพิ่มระดับความสมบูรณ์แบบของระบบ การพัฒนาระบบทั้งหมดไปในทิศทางของการเพิ่มระดับของอุดมคติเช่น การปรับปรุงระบบแสดงให้เห็นในการลดต้นทุนต่อหน่วยของผลที่เป็นประโยชน์อย่างต่อเนื่อง ระบบในอุดมคติคือระบบที่ไม่มีอยู่จริง แต่มีการทำงาน 2.2 กฎของการพัฒนาส่วนต่างๆ ของระบบที่ไม่สม่ำเสมอ การพัฒนาส่วนต่างๆ ของระบบไม่สม่ำเสมอ อย่างไร ระบบที่ยากขึ้น, ยิ่งการพัฒนาส่วนต่างๆ ของมันไม่สม่ำเสมอมากเท่านั้น2.3 กฎแห่งการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบขั้นสูง เมื่อหมดความเป็นไปได้ของการพัฒนาแล้ว ระบบก็รวมอยู่ใน supersystem เป็นส่วนหนึ่งของมัน การพัฒนาดำเนินการในระดับของระบบซุปเปอร์

สไลด์หมายเลข 11

คำอธิบายของสไลด์:

กฎการพัฒนาระบบ (ตาม G.S. Altshuller) 3. กฎของพลวัต พวกเขากำหนดลักษณะการพัฒนาระบบภายใต้อิทธิพลของปัจจัยทางเทคนิค กายภาพ องค์กร เศรษฐกิจ และปัจจัยอื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจง 3.1 กฎแห่งการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระดับจุลภาค การพัฒนาองค์ประกอบหลักของระบบต้องมาก่อนในระดับมาโครและระดับจุลภาค ซึ่งหมายความว่าในตอนแรกปัญหาหลักของการพัฒนาองค์กรได้รับการแก้ไขที่ระดับบนสุดของการจัดการแล้วโอนบางส่วนไปยังระดับที่ต่ำกว่า 3.2 กฎหมายว่าด้วยการเพิ่มระดับของผู้ประกอบการ การพัฒนาระบบไปในทิศทางของการเพิ่มองค์กรของตน กล่าวคือ ระบบที่ไม่เป็นอิสระหรืออิสระเพียงเล็กน้อยจะมีความเป็นอิสระมากขึ้นด้วยบุคลิกลักษณะที่เด่นชัดมากขึ้น

สไลด์หมายเลข 12

คำอธิบายของสไลด์:

ประเภทของระบบและแบบจำลอง 1. การกำหนด - ระบบและแบบจำลองที่ไม่ใช่ทั้งส่วนและส่วนต่างๆ ล้วนมีจุดมุ่งหมาย (เช่น กลไก โรงงาน ...) ตัวอย่างการใช้งาน: บริษัท - กลไก2. แอนิเมชัน (แอนิเมชัน) - ระบบและแบบจำลองที่โดยรวมแล้วมีเป้าหมายบางอย่างและส่วนต่างๆ ของพวกมันไม่มีจุดประสงค์ (เช่น สัตว์ (รวมถึงคน)) ตัวอย่างการใช้งาน: บริษัท - สิ่งมีชีวิต3. สังคม (สาธารณะ) - ระบบและแบบจำลองที่ทั้งสองส่วนและส่วนรวมมีจุดมุ่งหมาย (เช่น บริษัท ชาติ ... ) ตัวอย่างการใช้งาน: บริษัท - สหภาพของบุคคล

สไลด์หมายเลข 13

คำอธิบายของสไลด์:

สไลด์หมายเลข 17

คำอธิบายของสไลด์:

กฎหมายของระบบบางส่วน ("สำหรับธุรกิจ") กฎของ S. Beer: การปรับปรุงการทำงานของแต่ละองค์ประกอบไม่ได้นำไปสู่การปรับปรุงการทำงานของระบบโดยรวม กฎทองของการจัดการ: "อย่าซ่อมแซมสิ่งที่ทำงานได้ดี " ("ศัตรูที่ดีที่สุดสำหรับความดี") พื้นหลังกฎหมาย Bertalanffy (s-n ของความเท่าเทียมกัน) - สถานะสุดท้ายของระบบเปิดบางอย่างไม่ได้ขึ้นอยู่กับสถานะเริ่มต้นและถูกกำหนดโดยคุณสมบัติของกระบวนการที่เกิดขึ้นภายในและธรรมชาติ ของการมีปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม (“เราเกิดมาเท่าเทียมกัน แต่ไม่เหมือนกัน” ในครอบครัวเดียวกัน นักบุญและโจรสามารถเติบโตขึ้นได้) สำหรับระบบเปิด ไม่มีทางที่จะบรรลุผลแบบเดียวกันเสมอไป แต่มีหลายวิธีที่จะบรรลุผลเช่นเดียวกัน สรุป: มีหลายทางเลือกสำหรับการแก้ปัญหาที่ถูกต้องอยู่เสมอ งานของผู้จัดการไม่ใช่การคิดสิ่งใหม่ แต่ให้จินตนาการเพียงพอ เต็มวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดและเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุด เส้นทางการแก้ปัญหาที่สั้นที่สุดไม่ได้เร็วที่สุดเสมอไป ผลลัพธ์ที่เร็วที่สุดไม่ได้มีประสิทธิภาพสูงสุดเสมอไป

สไลด์หมายเลข 18

คำอธิบายของสไลด์:

กฎหมายบางระบบ (“สำหรับธุรกิจ”) กฎหมายว่าด้วยความหลากหลายที่จำเป็น (หลักการของ R. Ashby) – เฉพาะความหลากหลายเท่านั้นที่สามารถดูดซับความหลากหลายได้ ความหมายก็คือ เพื่อที่จะรักษาระบบให้อยู่ในสถานะควบคุม มันเป็นสิ่งจำเป็นที่ในกรณีที่มีอิทธิพลภายนอกใด ๆ ที่สามารถทำให้ระบบไม่สมดุล จะมีปฏิกิริยาที่ส่งกลับระบบไปยังสถานะที่ต้องการ กับดักเป็นบรรทัดฐานของการตอบสนองต่ออิทธิพลเชิงบวก (แนวความคิดของรัสเซียคือไม่มีใครคาดหวังสิ่งดีๆ ดังนั้น ครอบครัวและองค์กรของเราจึงมีแนวโน้มที่จะพังทลายในสถานการณ์แห่งความผาสุก ความเจริญรุ่งเรือง และความสำเร็จมากกว่าเนื่องจากไฟไหม้ เงินเฟ้อ ความเจ็บป่วย) กฎ: ระบุชุดสูงสุดของปัจจัยภายนอกและภายในที่มีอิทธิพล ("จะเกิดอะไรขึ้นถ้า? ... "); พัฒนาเทคโนโลยีการตอบสนอง

สไลด์หมายเลข 19

คำอธิบายของสไลด์:

คำถามเกี่ยวกับขอบเขตของระบบ ☻ ระบบปิด- พยายามลดปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อมให้เหลือน้อยที่สุด จำกัดอินพุตและเอาต์พุตให้ถึงขีด จำกัด ทำให้ควบคุมได้มากที่สุด "-" - ขาดข้อมูลที่จำเป็น (และทรัพยากรอื่น ๆ ) → ความต้องการ "มีทุกอย่างภายใน" → การเติบโตและความซับซ้อนของระบบ → การสูญเสียการควบคุม → ความตาย☺ ระบบเปิด- สัมผัสกับสิ่งแวดล้อมในวงกว้างคำนึงถึงความต้องการของสิ่งแวดล้อมสูงสุด "-" - อันตรายจากการละลายในสิ่งแวดล้อม (ในระบบอื่น ๆ ) การสูญเสียความสมบูรณ์→ความตาย Image - เรือเข้า ทะเลเปิด. มีทิศทางที่กำหนดและสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป (ลม กระแสน้ำ แนวปะการัง…) ตัวเลือก: การปฏิบัติตามทิศทางที่กำหนดอย่างเคร่งครัด ต่อสู้กับองค์ประกอบ - ทรัพยากรทั้งหมดสามารถใช้ในการต่อสู้ครั้งนี้ ลูกเรือจะลืมวัตถุประสงค์ของการเดินทาง (ระบบปิด) ปฏิเสธที่จะต่อสู้กับองค์ประกอบตามเจตจำนงของ คลื่น - เราจะเคลื่อนที่ด้วยตะปู บางครั้งในทิศทางตรงกันข้าม เราอาจจบลงที่แนวปะการัง (ระบบเปิด) ออก → วัด

สไลด์หมายเลข 20

ชื่อ: ทฤษฎีองค์การ. แนวทางระบบ: หนังสือเรียน
ผู้เขียน: Istomin E.P. , Sokolov A.G.
สำนักพิมพ์: สำนักพิมพ์ Andreevsky
ปี: 2009
ISBN: 978-5-902894-20-9
หน้า: 315
ภาษา: รัสเซีย
คุณภาพ: หน้าที่สแกน
รูปแบบ: ไฟล์ PDF
ขนาด: 72.4 MB

ตำราเล่มนี้เปิดเผยประเด็นของการศึกษาองค์กรในฐานะองค์กรทางสังคมที่ซับซ้อน - ระบบเศรษฐกิจและสังคมที่มีโครงสร้างภายในที่เป็นระเบียบ ความเชื่อมโยงที่หลากหลายระหว่างองค์ประกอบต่างๆ รวมถึงความสัมพันธ์ของมนุษย์ ซึ่งต้องใช้วิธีการและแนวทางเฉพาะบางอย่าง องค์กรได้รับการพิจารณาและวิจัยโดยใช้แนวทางที่เป็นระบบ โครงสร้าง การทำงาน กระบวนการ พฤติกรรม ข้อมูล และสถานการณ์
ตำราเรียนได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงข้อกำหนดของรัฐ มาตรฐานการศึกษาและมีไว้สำหรับนักเรียนที่สูงขึ้น สถาบันการศึกษาพิเศษทางเศรษฐกิจและที่ไม่ใช่ทางเศรษฐกิจสามารถใช้เป็น วัสดุระเบียบวิธีในการเตรียมการ การอบรมขึ้นใหม่ และการฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากรในด้านการจัดการ ตลอดจนกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ

เนื้อหา
การแนะนำ
1. รากฐานของทฤษฎีองค์การ องค์กร - ระบบเศรษฐกิจและสังคม
1.1. แนวความคิดทั่วไปทฤษฎีระบบ
1.2. องค์กรเป็นระบบ
1.3. ทฤษฎีการจัดองค์กรในระบบวิทยาศาสตร์
1.4. วิวัฒนาการของมุมมองต่อองค์กร
2. แนวทางโครงสร้างองค์กร
2.1. ความซับซ้อนขององค์กร
2.2 การทำให้เป็นทางการ
2.3. อัตราส่วนของ "การรวมศูนย์ / การกระจายอำนาจ"
2.4. โครงสร้างองค์กรประเภทหลัก
3. แนวทางปฏิบัติ
3.1. การตัดสินใจในองค์กร
3.2. การประสานงาน
3.3. การสื่อสารองค์กร
3.4. ประสิทธิภาพองค์กร
4. กระบวนการในองค์กร
4.1. กิจกรรมหลักและสนับสนุนของบริษัท
4.2. กฎการจัดสรรกระบวนการในองค์กร
4.3. ระบบการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ
4.4. วิธีการที่ทันสมัยในการอธิบายกระบวนการทางธุรกิจ
4.5. รื้อปรับระบบ
5. แนวทางพฤติกรรมต่อองค์กร
5.1. หัวหน้า - หัวหน้าผู้จัดการ
5.2. วัฒนธรรมองค์กร
5.3. ความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มในองค์กร
5.4. เชื่อมั่นในองค์กร
6. แนวทางสถานการณ์ต่อองค์กร
6.1. การวินิจฉัยและการวิเคราะห์สถานการณ์
6.2. แบบจำลองแนวทางสถานการณ์ต่อองค์กร
6.3. รูปแบบองค์กรในรัสเซีย
6.4. บูรณาการองค์กร
6.5. การเปลี่ยนแปลงและพัฒนาองค์กร
7 แนวทางการให้ข้อมูลแก่องค์กร
7.1. ผลกระทบของระบบสารสนเทศต่อองค์กร
7.2. ข้อมูลในองค์กร
7.3. การสร้างและการใช้งานระบบสารสนเทศ
7.4. บทบาทของระบบสารสนเทศในกิจกรรมขององค์กร
7.5. ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์และอีคอมเมิร์ซ
บทสรุป
การประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับทฤษฎีองค์กร
ป.1 คำแนะนำทั่วไปคอร์สเรียน
ป2. แนวปฏิบัติ
ป.3 หัวข้อฝึกหัด
ป4. สื่อสำหรับนำไปใช้ในกระบวนการเรียนรู้
รายชื่อแหล่งที่ใช้

ผ่านระบบการเชื่อมต่อ พวกเขามีอิทธิพลต่อสถานะของผู้อื่น ดังนั้นการรักษาสมดุลและความปรองดองระหว่างกันจึงเป็นภารกิจหลักของการจัดการ 2. แนวคิดสมัยใหม่ของแนวทางที่เป็นระบบ ดังนั้นแนวทางการจัดการอย่างเป็นระบบจึงขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าองค์กรใด ๆ ก็คือระบบที่ประกอบด้วยส่วนต่าง ๆ ซึ่งแต่ละส่วนมีของตนเอง เป้าหมายของตัวเอง. ...

เพื่อการจัดการ; 2. การพิสูจน์ปัจจัยและเงื่อนไขสำหรับการทำงานอย่างมีประสิทธิผลของแนวทางที่เป็นระบบ 3. การพัฒนาคำแนะนำทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ วัตถุ ภาคนิพนธ์เป็นองค์กร หัวข้อคือ แนวทางการจัดการองค์กรอย่างเป็นระบบ ฐานวิธีการเป็นผลงานของผู้เชี่ยวชาญในประเทศและต่างประเทศในด้านการจัดการเช่น M. Kh. Meskon, M. ...

... "Minskmebel" ผ่านไปแล้วและในวันนี้ภายใต้เงื่อนไขของการต่อสู้เพื่อการแข่งขันการโฆษณาที่มีทักษะและการวิจัยการตลาดอย่างจริงจังอย่างต่อเนื่องของตลาดกลายเป็นสิ่งสำคัญ 3. การพัฒนาแนวทางอย่างเป็นระบบในการจัดการของ Minskmebel LLC การประยุกต์แนวทางที่เป็นระบบในการจัดการช่วยให้เรามองเห็นองค์กรในความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันของส่วนประกอบต่างๆ ซึ่งเชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างแยกไม่ออก ขณะเดียวกันก็ต้อง...

ปรากฏในจิตวิทยาอเมริกันเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 และกลายเป็นประเด็นความสนใจของผู้จัดการที่มีความสนใจเป็นพิเศษในปฏิกิริยาของคนงานต่อแรงจูงใจต่างๆ ในการทำงาน จากครึ่งหลังของยุค 30 โรงเรียนมนุษยสัมพันธ์เสริมด้วยแนวคิดเชิงพฤติกรรม นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน Abraham Maslow (1908-1970) และ Douglas McGregor (1906-1964) มีส่วนในการพัฒนาแนวคิดนี้ ก. มาสโลว์...

ผู้เขียน: Uemov A.I.
ชื่อ
สำนักพิมพ์: คิด
ปี: 1978
รูปแบบ: DJVU
หน้า: 272
ขนาด: 3.4 MB
ภาษา: รัสเซีย
คุณภาพ:ยอดเยี่ยม 600dpi เลเยอร์ข้อความ ปกสีและภาพประกอบขาวดำ

เอกสารนี้กล่าวถึงปัญหาทางปรัชญาของการวิจัยระบบ ความสำคัญของแนวทางระบบสำหรับการศึกษาปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนของความเป็นจริง ในทางปฏิบัติ หนึ่งในรูปแบบต่างๆ ของการสร้างระบบถูกนำเสนอ - ที่เรียกว่าทฤษฎีพาราเมทริกของระบบ วิธีสร้างทฤษฎีดังกล่าวมีพื้นฐานมาจากการประยุกต์ใช้บทบัญญัติของวิภาษทางวัตถุโดยเฉพาะวิธีการขึ้นจากนามธรรมไปสู่รูปธรรม บทความนี้ให้การวิเคราะห์แนวคิดพื้นฐานของแนวทางนี้ แนวคิดของระบบและความสม่ำเสมอหลัก พารามิเตอร์ระบบและคุณสมบัติ พิเศษ ภาษาทางการการวิจัยระบบด้วยความช่วยเหลือซึ่งมีการกำหนดบทบัญญัติหลักของทฤษฎี

เนื้อหา:
คำนำ 3
บทที่ I. ภาษาศาสตร์เชิงวัตถุและแนวทางระบบในการวิจัย 7
1. หลักการของการเชื่อมต่อโครงข่ายเป็นพื้นฐานระเบียบวิธีสำหรับแนวทางที่เป็นระบบ 7
2. แนวทางระบบและ วิทยาศาสตร์สมัยใหม่ 23
3. แนวทางระบบและทฤษฎีระบบ 37
บทที่ II. เครื่องมือตามหมวดหมู่ของทฤษฎีระบบทั่วไป 58
1. เกี่ยวกับปัญหาพื้นฐานของภาษาของระบบแนวทาง 58
2. ฐานหมวดหมู่ของภาษาของระบบเข้าใกล้70
3. คำจำกัดความอย่างเป็นทางการของหมวดหมู่ "สิ่งของ", "ทรัพย์สิน", "ความสัมพันธ์" 79
4. รูปแบบที่ดีของภาษาของคำอธิบายประกอบ 89
บทที่ III. แนวคิดของระบบ98
1. วิธีการปรับแต่งแนวคิดของระบบ98
2. บทวิเคราะห์ คำจำกัดความที่มีอยู่แนวคิดของระบบ103
3. การสรุปเชิงสัมพันธ์ของคำจำกัดความของแนวคิดของระบบ118
4. แนวคิด โครงสร้าง และชั้นล่างของระบบ 126
5. การศึกษาเชิงทฤษฎีของคำจำกัดความของแนวคิด "ระบบ" 130
บทที่ IV. การตั้งค่าทั้งระบบ 141
1. วิธีสร้างทฤษฎีทั่วไปของระบบ 141
2. พารามิเตอร์ทั้งระบบเชิงสัมพันธ์ 145
3. พารามิเตอร์ระบบแอตทริบิวต์ 150
บทที่ V
1. การกำหนดค่าพารามิเตอร์ระบบแอตทริบิวต์บนวัตถุเฉพาะ 177
2. สร้างการเชื่อมต่อระหว่างค่าของพารามิเตอร์ระบบไบนารีที่มีการระบุแหล่งที่มาโดยใช้คอมพิวเตอร์ 180
บทที่หก. องค์ประกอบของทฤษฎีระบบทั่วไปเชิงอรรถ 188
1. ความสำคัญของทฤษฎีระบบนิรนัย 188
2. การดำเนินการและกฎการอนุมานในภาษาของคำอธิบายประกอบ 191
บทที่ 7 ความเรียบง่ายและความซับซ้อนของระบบในฐานะพารามิเตอร์ระบบเชิงเส้น 199
1. ปัญหาในการวัด "ความเรียบง่าย - ความซับซ้อน" 199
2. การวัดความซับซ้อนตาม N. Goodman 202
3. การวัดเอนโทรปีของความซับซ้อนของโครงสร้างชั้นล่าง 204
บทที่ VIII. ปัญหาบางอย่างของระบบ (คำอธิบายพารามิเตอร์และคำอธิบายในเศรษฐกิจและวิทยาศาสตร์ของชาติ 208
1. คำจำกัดความคู่ของแนวคิดของระบบและการวิเคราะห์โครงสร้าง ระบบอัตโนมัติการจัดการองค์กร 208
2. การเปิดเผยโครงสร้างเชิงตรรกะของประโยคโดยใช้ภาษาคำอธิบายระบบที่เป็นทางการ 210
3. คำอธิบายระบบพารามิเตอร์ของความซับซ้อนทางเศรษฐกิจของประเทศ 217
4. ความสม่ำเสมอของระบบทั่วไปและปัญหาในการกำหนดทิศทางของเวลา 225
บทที่ทรงเครื่อง การประยุกต์ใช้ทฤษฎีระบบทั่วไปกับปัญหาการเพิ่มประสิทธิภาพ 232
1. ความสอดคล้องระหว่างโครงสร้างที่ชัดเจนและแฝงของระบบเป็นเงื่อนไขสำหรับการทำงานที่เหมาะสมที่สุด 232
2. ด้านทฤษฎีระบบของการป้องกันและ การใช้อย่างมีเหตุผลสิ่งแวดล้อม 234
3. แนวทางระบบและปัญหาจังหวะชีวิต 243
4. การใช้ทฤษฎีระบบทั่วไปในการเลือกวิธีการศึกษา ภาษาต่างประเทศ 248
5. พารามิเตอร์ "ความเรียบง่าย - ความซับซ้อน" และปัญหาของความจริงของระบบทฤษฎี 260
บทสรุป 270
สารบัญ 271