Stilul formal de afaceri este caracteristica lui. Stilul de vorbire oficial de afaceri, principalele sale caracteristici

Folosit pentru redactarea documentelor, scrisorilor și documentelor de afaceri în instituții, instanțe și în orice fel de comunicare orală de afaceri, acesta este un stil de vorbire oficial de afaceri.

caracteristici generale

Acesta este un stil de lungă durată, stabil și destul de închis. Bineînțeles că a suferit și unele modificări de-a lungul timpului, dar acestea au fost minore. Genurile care s-au dezvoltat istoric, întorsături sintactice specifice, morfologie și vocabular îi conferă un caracter destul de conservator.

Pentru a caracteriza stilul oficial de afaceri, este necesar să se acorde limbajului uscăciune, compactitate a vorbirii, concizie și să elimine cuvintele încărcate emoțional. Instrumentele lingvistice există deja într-un set complet pentru fiecare ocazie: acestea sunt așa-numitele timbre lingvistice sau clișee.

O listă cu câteva documente care necesită stil de afaceri oficial:

• tratate internationale;
• actele statului;
• legi juridice;
• diverse reglementări;
• hârtele militare și chartele întreprinderilor;
• instrucțiuni de tot felul;
• corespondență oficială;
• diverse documente de afaceri.

Caracteristicile generale ale stilului limbajului

Genurile pot fi variate, conținutul poate fi diferit, dar stilul oficial de afaceri are și cele mai importante caracteristici comune. În primul rând: afirmația trebuie să fie corectă. Dacă posibilitatea este permisă interpretări diferite, acesta nu mai este un stil de afaceri formal. Exemplele sunt chiar și în basme: execuția nu poate fi iertată. Lipsește doar o virgulă, dar consecințele acestei erori pot merge foarte departe.

Pentru a evita astfel de situații, există o secundă caracteristica principală, care conține stilul formal de afaceri al documentelor, este localul. El este cel care ajută la alegerea lexical, morfologic, sintactic instrumente lingvistice la pregătirea documentelor de afaceri.

Ordinea cuvintelor într-o propoziție este deosebit de riguroasă și conservatoră, aici multe contravin structurii inerente a limbii ruse. ordine directă cuvinte. Subiectul precede predicatul (de exemplu, mărfurile sunt eliberate), iar definițiile devin mai puternice decât cuvântul definit (de exemplu, relații de credit), cuvântul de control vine înaintea celui controlat (de exemplu, aloca un împrumut).

Fiecare membru al propoziției are de obicei propriul loc, care este determinat de structura propoziției și tipul acesteia, rolul său, printre alte cuvinte, interacțiunea și relațiile cu acestea. DAR trăsături de caracter stilul de afaceri oficial - lanțuri lungi de cazuri genitive, de exemplu: recursul șefului administrației regionale.

Vocabular de stil

Sistemul de vocabular include, pe lângă cuvintele neutre de carte utilizate în mod obișnuit, anumite clișee - clericalismul, adică clișee de limbă. Acest lucru este inclus în caracteristicile stilului oficial de afaceri. De exemplu: pe baza deciziei, documente primite, documente ieșite, după data de expirare, urmărire și așa mai departe.

Aici, nu este complet fără vocabular profesional, care include neologisme: afaceri umbră, restanțe, bani negru, alibiuri și așa mai departe. Stilul oficial de afaceri include și includerea unor arhaisme în structura lexicală, de exemplu: acest document, îl certific.

Cu toate acestea, utilizarea de cuvinte ambigue și cuvinte care au sens figurat, este absolut interzis. Există foarte puține sinonime și sunt incluse în stilul oficial de afaceri extrem de rar. De exemplu, solvabilitatea și bonitatea, furnizarea și livrarea, precum și securitatea, amortizarea, subvențiile și creditele.

Reflectă experiența socială, nu individuală, deci vocabularul are un caracter generalizat. Seria conceptuală preferă conceptele generice care se încadrează bine în stilul oficial de afaceri. Exemple: sosire în loc de sosire, vino, zboară înăuntru și așa mai departe; vehiculîn loc de mașină, avion, tren, autobuz sau sanie cu câini; localitateîn loc de un sat, un oraș, capitala Siberiei, un sat de chimiști și așa mai departe.

Deci, următoarele elemente ale construcțiilor lexicale aparțin stilului oficial de afaceri.

• Un procent ridicat de terminologie în texte: juridic - drept, proprietar și proprietate, înregistrare, transfer și acceptare de obiecte, privatizare, act, închiriere etc.; economic - costuri, subvenții, buget, vânzare și cumpărare, venituri, cheltuieli și așa mai departe; economic și juridic - sechestru, perioada de implementare, drepturile de proprietate, rambursarea împrumutului și așa mai departe.
• Natura nominală a construcției vorbirii datorită un numar mare substantive verbale, cel mai adesea denotă o acțiune obiectivată: expedierea mărfurilor, plata amânată etc.
• Frecvență mare a combinațiilor prepoziționale și a prepozițiilor denominative: la adresa, la forță, în raport cu cazul, în măsura și așa mai departe.
• Tranziția participiilor în adjective și pronume pentru a îmbunătăți semnificațiile clericale: acest contract (sau reguli), tarife curente, măsuri adecvate și așa mai departe.
• Compatibilitate lexicală reglementată: tranzacția se încheie doar, se stabilește prețul, se acordă dreptul și se efectuează plata.

Morfologia stilului

Caracteristicile morfologice ale stilului oficial de afaceri includ, în primul rând, utilizarea frecventă (repetată) a anumitor părți de vorbire, precum și tipurile acestora, care ajută la încercarea limbii pentru acuratețea și ambiguitatea afirmațiilor. De exemplu, acestea:

• substantive care denumesc oameni în funcție de acțiunile lor (chiriaș, contribuabil, martor);
• substantive care numesc oamenii după poziție sau rang, inclusiv femei strict în formă masculin(vânzătorul Sidorov, bibliotecarul Petrov, sergentul Ivanova, inspectorul Krasutskaya și așa mai departe);
• particulă non- în substantive verbale (nerespectare, nerecunoaștere);
• utilizarea prepozițiilor derivate într-o gamă largă (datorită, în legătură cu, în măsura, în virtutea, pe baza, în raport cu și așa mai departe);
• construcții la infinitiv (a ajuta, a inspecta);
• timpul prezent al verbelor cu alt sens (se percepe o amendă pentru neplată);
• cuvinte compuse cu două sau mai multe tulpini (angajator, chiriaș, întreținere, logistică, mai jos numit, deasupra și așa mai departe).

Sintaxa stilului

Caracteristica stilului oficial de afaceri constă în următoarele caracteristici sintactice:

• Propozițiile simple sunt folosite cu multe rânduri de membri omogene. De exemplu: o sancțiune administrativă poate fi amenzi pentru încălcarea protecției și siguranței muncii în construcții, industrie, agriculturăși transport în conformitate cu legislația Federației Ruse.
• Există structuri pasive de acest tip: plățile se fac strict la ora specificată.
• Substantivele preferă cazul genitiv și sunt înșirate cu mărgele: rezultatele activităților unităților de control vamal.
• Propozițiile complexe sunt umplute cu clauze condiționate: în cazurile de dezacord al abonaților cu privire la prelucrarea datelor lor personale în ceea ce privește metodele și scopurile prelucrării sau integral, abonații semnează o declarație corespunzătoare la încheierea unui acord.

Sfera stilului oficial de afaceri în diversitatea genurilor

Aici, mai întâi, trebuie să evidențiați două domenii ale subiectului: documentarul oficial și stilurile de afaceri de zi cu zi.

1. Stilul documentar oficial se împarte în două categorii: acte legislative legate de muncă agentii guvernamentale, - Constituția, statutele, legile sunt o singură limbă (J), și actele diplomatice legate de relatii Internationale, - memorandumuri, comunicate, declarații, convenții - aceasta este o altă limbă (K).

2. Stilul de afaceri de zi cu zi este, de asemenea, subdivizat: corespondența dintre organizații și instituții este limbajul j, iar documentele de afaceri private sunt limbajul k. Genurile stilului de afaceri de zi cu zi includ toată corespondența oficială - corespondență comercială, scrisori de afaceri, precum și documente de afaceri - o autobiografie, un certificat, un act, un certificat, o declarație, un protocol, o chitanță, o procură și curând. Standardizarea caracteristică acestor genuri facilitează pregătirea lucrărilor, economisește resurse lingvistice și nu permite redundanța informațională.

Standardizarea documentelor de afaceri

Cuvintele oficiale ale stilului de afaceri special selectate oferă acuratețe comunicativă care conferă forță legală documentelor. Orice bucată de text trebuie să aibă o interpretare și un sens unic. Pentru o precizie atât de mare, aceleași cuvinte, termeni, nume sunt repetate de multe ori.

Forma substantivului verbal completează trăsăturile stilului oficial de afaceri cu o expresie analitică a acțiunilor și proceselor: în locul cuvântului „completează” se folosește sintagma „adăugați”, în loc de „decide” - „luați decizii” și curând. Cât de dur sună să fii „responsabil” în loc să „răspunzi”.

Generalizarea și abstractizarea în cel mai înalt grad și, în același timp, semnificația specifică a întregului sistem lexical sunt principalele trăsături ale stilului oficial de afaceri. Această combinație de neconceput, folosită concomitent, conferă documentului posibilitatea unei singure interpretări și, în agregatul informațiilor, forță juridică. Textele în sine sunt saturate cu termeni și vocabular procedural și, de exemplu, anexele la tratate conțin vocabular de nomenclatură. Chestionarele și registrele, aplicațiile și specificațiile ajută terminologia să fie descifrată.

Pe lângă textul colorat emoțional, utilizarea oricăror înjurături, vocabular redus, jargon, expresii colocviale este inacceptabilă în documente. Chiar și jargonul profesional este deplasat în limbă Corespondență de afaceri. Și, mai ales, pentru că nu îndeplinește cerințele de acuratețe, deoarece este atribuit exclusiv sferei comunicării orale.

Discurs oral de afaceri

Neemotivitatea și logica uscată a textelor, aranjarea standard a materialului pe hârtie diferă semnificativ de vorbire orală, care este de obicei colorat emoțional și asimetric conform principiilor organizării textului. Dacă vorbirea orală este logică, mediul de comunicare este clar oficial.

Caracteristicile stilului oficial de afaceri este cea orală conversație de afaceri, în ciuda temei profesionale, ar trebui să procedeze în sfera emoțiilor pozitive - simpatie, încredere, respect, bunăvoință.

Acest stil poate fi considerat în varietățile sale: stilul clerical și de afaceri este mai simplu, dar limbajul controlat de guvern, cerinţe diplomatice sau legale atentie speciala. Sferele de comunicare în aceste cazuri sunt complet diferite, prin urmare și stilul de comunicare trebuie să fie diferit. Declarații, protocoale, ordine, decrete - tot ceea ce este gândit, scris, citit, nu este la fel de periculos ca negocierile orale, întâlnirile de afaceri, performanță publică etc. Cuvântul, ca o vrabie, nu poate fi prins dacă zboară.

Principalele caracteristici ale stilului de vorbire oficial de afaceri sunt concizia, acuratețea și influența. Pentru a atinge aceste obiective, va fi necesar să folosiți alegerea adecvată a cuvintelor, construcțiile potrivite, sintaxa corectă și standardizarea în minte a blocurilor întregi de vorbire pregătită. La fel ca într-un text de afaceri scris, nu există loc pentru vocabularul colorat emoțional în vorbirea orală. Este mai bine să alegi unul neutru, să fii mai aproape de standardele mijloacelor de limbaj clerical, pentru a-ți enunța cât mai exact planul.

Rechizite

Cea mai frapantă caracteristică a stilului oficial de afaceri nu este nici măcar textul în sine, ci toate elementele indispensabile ale designului său - detaliile. Fiecare tip de document are propriul set de informații furnizat de GOST. Fiecare element este fixat strict într-un anumit loc pe formular. Data, numele, numărul de înregistrare, informațiile despre compilator și toate celelalte detalii sunt întotdeauna localizate în același mod - unul în partea de sus a foii, celălalt în partea de jos.

Numărul de detalii depinde de conținutul și tipul documentului. Formularul eșantion arată detaliile maxime și ordinea în care sunt amplasate pe document. Aceasta este emblema de stat a Federației Ruse, emblemele unei organizații sau întreprinderi, imagini ale premiilor guvernamentale, codul unei organizații, întreprinderi sau instituții ( clasificator integral rusescîntreprinderi și organizații - OKPO), codul formularului de document (clasificator integral rus al documentației de management - OKUD) și așa mai departe.

Stenciling

Prelucrare automată, muncă computerizată de birou - nouă erăîn proces de standardizare. Viața economică și socio-politică devine din ce în ce mai complicată, progresul tehnologic ia amploare, prin urmare, particularitățile stilului oficial de afaceri sunt de a justifica din punct de vedere economic alegerea unei singure opțiuni de limbă dintre toate posibile și de a o consolida în practică.

Folosind o formulă stabilă, o abreviere acceptată, o aranjare uniformă a întregului material, este mult mai rapid și mai ușor să întocmești un document. Așa sunt compilate toate scrisorile standard și șablon, tabelele, chestionarele etc., ceea ce permite codificarea informațiilor, oferind o capacitate informativă a textului, cu posibilitatea desfășurării întregii sale structuri. Astfel de module sunt introduse în textul contractelor (de închiriere, executare a lucrărilor, vânzare-cumpărare etc.)

Cincizeci până la șaptezeci la sută din utilizarea cuvântului într-un document este vocabular și terminologie procedurală. Subiectul documentului determină neechivocitatea contextului. De exemplu: Părțile se angajează să respecte regulile de mai sus. Cuvântul „partide”, folosit în afara documentului, este foarte ambiguu, dar aici este citit pur aspect legal- persoanele care încheie un contract.

Stilul de afaceri este un ansamblu de mijloace lingvistice, a căror funcție este de a servi sfera relațiilor oficiale de afaceri, adică relațiile care apar între organele de stat, între organizații sau în cadrul acestora, între organizații și indivizi în cursul producției lor, activitati economice, juridice. Astfel, sfera discursului de afaceri poate fi, în principiu, reprezentată ca o rețea largă de situații reale de afaceri oficiale și ca un set de genuri corespunzătoare de documente. Din aceasta se pot deduce cel puțin cinci consecințe.

1. Amploarea acestei sfere face posibilă distingerea a cel puțin trei sub-stiluri (soiuri) de stil de afaceri: 1) stil de afaceri oficial (clerical, așa cum este adesea numit), 2) legal (limbajul legilor și decretelor). ) și 3) diplomatice. Cu o serie de diferențe, aceste substiluri sunt apropiate unele de altele în principalele lor caracteristici. (Documentele oficiale de afaceri și cele diplomatice sunt asemănătoare prin aceea că sunt axate pe obținerea unui acord între cele două părți sau pe formularea pozițiilor părților, cu caracterul deosebit de „etichetă” al formulelor diplomatice; spre deosebire de acestea, „limbajul legi” se caracterizează prin dorința de a enumera condițiile și împrejurările care implică răspunderea juridică.

În acest capitol, ne vom referi aproape exclusiv la materialul discursului oficial de afaceri în sine: nu numai pentru că trăsăturile specifice ale stilului oficial de afaceri în ansamblu sunt exprimate cel mai clar și consecvent în discursul clerical, ci și pentru că, în ceea ce privește amploarea distribuirii sale și pătrunderea în practica vorbirii a oricărei activități discurs oficial de afaceri afectează în cea mai mare măsură masa vorbitorilor.

2. Raportul „situație oficială de afaceri - genul corespunzător al documentului” înseamnă că conținutul documentului acoperă multe circumstanțe reale de afaceri, corespunzătoare nu unei singure circumstanțe, ci întregului lor tip - o situație. Ca urmare, forma și limba documentelor într-un stil oficial de afaceri acționează ca standardizate (corespunzând unui singur model), iar însăși cerința de standardizare pătrunde în întreaga sferă a vorbirii în afaceri.

3. În domeniul vorbirii de afaceri, avem de-a face cu un document, adică cu o lucrare de afaceri care are forță juridică, iar acest fapt în sine determină natura scrisă a implementării mijloacelor lingvistice ale unui stil de afaceri oficial. În același timp, caracterul pur scris al unui document de afaceri nu poate decât să îi afecteze limbajul: vorbirea scrisă este vorbirea în absența unui interlocutor, necesitând o prezentare detaliată și completă, deoarece „situația trebuie restabilită în toate detaliile pentru a devin de înțeles pentru interlocutor (= cititor. — B. Sh.)”.

4. În lingvistică, se obișnuiește să se contrasteze două tipuri de texte: informativ (științific, de afaceri) și expresiv (jurnalistic, artistic). Apartenența discursului de afaceri la primul tip explică unele dintre trăsăturile sale și, mai ales, caracterul său stilistic. Scopul informativ final al unui text de afaceri se reflectă în dorința scriitorului pentru caracterul cel mai strict și restrâns al prezentării și, prin urmare, în dorința de a folosi elemente neutre și/sau livrestice din punct de vedere stilistic. Acest lucru, la rândul său, exclude posibilitatea de a folosi mijloace lingvistice expresive și colorate emoțional în textele de vorbire de afaceri (de exemplu, vocabular colocvial sau interjecții), mijloace figurate sau cuvinte folosite în sens figurat - toate acestea ar contrazice cerința de acuratețe a afacerilor. vorbire. Citiți, de exemplu, povestea lui Cehov „Semnul exclamării”, în care un funcționar, trecând în memorie semnele de punctuație pe care le-a folosit pe parcursul a 40 de ani de serviciu în ziarele care îi treceau prin mâini, nu-și poate aminti în ce caz ar trebui să pună lor Semnul exclamarii! (Îți amintești pe care? Gândește-te la asta.).

5. Ceea ce s-a spus determină și cerința lipsei de ambiguitate, care este caracteristică discursului de afaceri. (Să remarcăm în acest sens diferența dintre vorbirea științifică și cea de afaceri: în primul, neechivocitatea este necesară, iar în a doua, ambiguitatea este pur și simplu inacceptabilă). Această cerință predetermina utilizarea termenilor sau a termenilor terminați (aproape de lipsit de ambiguitate) în vorbirea de afaceri. mijloace speciale limbaj (este clar că această tendință este legată organic de forța juridică a documentului, care nu tolerează ambiguitatea sau, așa cum spunea L. V. Shcherba, „interpretări zvonite”); ca de exemplu: o decizie, o rezoluție - în stil clerical, un reclamant, un pârât - în stil juridic, pentru a mărturisi despre respectul profund al cuiva - în unul diplomatic. Nu este o coincidență faptul că cercetătorii notează că „idiomuri profesionale care s-au dezvoltat în afaceri scris, îndeplinesc aceeași funcție ca și termenii din discurs științific". Din același motiv, dorința de a nu folosi în texte de afaceri pronumele personal-demonstrativ el (ea, ea, ei), întrucât utilizarea lor într-un context - dacă există mai multe substantive de același gen în el - poate contrazice cerințele de acuratețe și claritate a prezentării.

Cerința de consistență și argumentare a prezentării în domeniul sintaxei vorbirii de afaceri explică abundența structuri complexe. Aceasta se referă la marea utilizare a propozițiilor complexe cu conjuncții care transmit relații logice (cauze subordonate, consecințe, condiții), productivitatea tuturor tipurilor de clarificări în text (sintagma participativă și adverbială, construcții plug-in), diferențierea relațiilor semantice. cu ajutorul uniunilor complexe (cum ar fi datorită faptului că ) și prepozițiilor (cum ar fi pentru ce).

Listată distinctiv caracteristici lingvistice stilul de afaceri (stilistic, lexical, morfologic, sintactic) se încadrează organic în sfera scrisă a utilizării acestui stil, în genurile sale de documentare. Dar nu numai asta formează trăsăturile normelor substilului oficial de afaceri (clericale).

Cultura vorbirii ruse / Ed. BINE. Graudina și E.N. Shiryaeva - M., 1999

Astăzi, relevanța studierii și aplicării acestui concept este greu de supraestimat. Rolul etichetei în afaceri este important în viața fiecărei organizații particulare și este, de asemenea, de mare importanță la nivel internațional. Posesia competenta stilul de afaceri crește statutul și autoritatea unei persoane, deschizându-i noi perspective de carieră și personal. Poate fi descrisă ca o formulă pentru succes, al cărei rezultat este influențat de vorbirea, comportamentul și codul vestimentar al unei persoane.

Definiția și originile stilului de afaceri în vorbire

Stilul de afaceri în vorbire este un ansamblu de mijloace lingvistice și de altă natură care pot fi aplicate în domeniul comunicărilor oficiale. Astfel de relații pot apărea între oameni, organizații și state. Acest format de comunicare își are rădăcinile în antichitate. În epoca statului Kiev, au început să apară documente care aveau forță juridică. Printre alte stiluri de carte, originile stilului de afaceri a apărut în secolul al X-lea. Până în prezent, a fost folosit pentru întocmirea actelor legislative, ordinelor, acordurilor, precum și în corespondența oficială.

Stilul formal de afaceri — varietate funcțională un limbaj caracterizat prin stabilitate și standardizare. Nu permite propoziții și fraze ambigue și prost structurate. Cuvintele sunt folosite exclusiv în sens direct. Exemple ale acestui stil sunt rapoartele cifrelor la întrunirile și întrunirile solemne și oficiale. Se aplică și în atmosfera de lucru la întâlniri, prezentări, întâlniri.

Forme de manifestare a stilului de afaceri

Formatul oficial își găsește aplicarea în scris, comunicare orală, garderobă. Felul de a te îmbrăca este deosebit carte de vizită persoană, indiferent dacă este în președinție, conduce societatea sau îndeplinește funcții obișnuite în aceasta. Pe lângă prima impresie, hainele pot avea un impact psihologic asupra interlocutorilor. Îmbrăcăminte în stil business necesită mai multă atenție.

Manierele corporative se manifestă în comportamentul uman. Componente: capacitatea de a rămâne calm și de a se comporta cu demnitate într-o situație anormală, dorința de a acționa, disponibilitatea de a-și asuma responsabilitatea, de a nu te teme să fii flexibil, de a fi obiectiv. Comportamentul de afaceri respectă anumite: bunul simț, etică, oportunitate, conservatorism, eficiență și altele.

Stilul de vorbire de afaceri

Codul vestimentar al companiei și funcțiile acesteia

Fiecare companie importantă are propriul său cod vestimentar. Ajută la unificare aspect angajaților și menține imaginea companiei. afectează pozitiv reputația companiei și creează o impresie de ansamblu asupra acesteia în ochii clienților. Fiecare angajat ar trebui să aibă cel puțin patru costume în garderobă, care ar trebui schimbate periodic. Mersul în același costum timp de două sau mai multe zile la rând nu este recomandat.

În unele companii mari sunt prescrise cerințe specifice și destul de stricte. Codul vestimentar din contractul cu angajatul este dat mai multe pagini cu descriere detaliataîmbrăcămintea și materialele din care ar trebui să fie realizată. În comparație cu firmele străine, în țările CSI acestea sunt mai loiale uniformei angajaților. Sunt stabilite cerințe separate pentru obligatoriu stil de afaceri pentru negocieri, prezentări sau întâlniri pe teren. Vinerea este considerată „zi fără egalitate” dacă nu sunt programate întâlniri importante pentru ziua respectivă.

Introducerea unui cod vestimentar afectează nu numai generalul cultură corporatistă. Garderoba selectată cu gust face angajatul mai disciplinat. Simte responsabilitatea personală care îi revine atunci când. Astfel de oameni au șanse mai mari să reușească în negocieri.

Importanța stilului de afaceri în afaceri

În lumea afacerilor, este extrem de important să urmați un anumit set de reguli și norme care dictează modul de a vorbi și de a se comporta în diferite situatii. Respectând aceste cerințe, puteți conta pe o întâlnire eficientă, negocieri, semnarea unui contract. Chiar și o cină sau o întâlnire fără legături ar trebui să fie organizată în mod corespunzător.

Respectarea stilului de afaceri nu este ceva de neatins pentru începători. Oricine poate învăța principiile de bază după care ar trebui să aibă loc o întâlnire, conversație, prezentare. În teorie, principalele modele de comportament au fost definite de mult timp, au fost descrise principii și norme importante. De exemplu, la prima întâlnire, algoritmul de întâlnire este următorul: salut, introducere și schimb de cărți de vizită.

În practică, pot apărea dificultăți, deoarece experiența este necesară în orice. Nu-ți fie frică de propriile greșeli. Este considerată o formă bună să ceri direct sfaturi de la o persoană mai informată. În același timp, ar trebui să mențineți o distanță acceptabilă, să evitați familiaritatea în comportament și să nu câștigați favoarea interlocutorului.

Norme de stil de afaceri la întâlniri fără legături

La astfel de întâlniri, problemele importante nu sunt rezolvate și documentele nu sunt semnate. Atmosfera informală este propice pentru a discuta despre perspective și planuri comune pentru viitor, conversații ocazionale despre familie și hobby-uri. Puteți să vă relaxați și să vă abați de la respectarea normelor stricte. ținută informală de afaceri vă permite să purtați lucruri mai confortabile. În orice format liber are loc comunicarea, interlocutorii trebuie să se comporte demn și prietenos pentru a se distra împreună.

Caracteristic pentru activități juridice, administrative și sociale. Pentru un astfel de fenomen precum cultura vorbirii, stilul oficial de afaceri este foarte important, deoarece este folosit pentru a întocmi documente și documente de afaceri legate de sarcinile statului, cauzele judiciare și comunicarea diplomatică. Se caracterizează prin izolare, stabilitatea multor ture de vorbire, vocabular specific și ture sintactice speciale. Documentele scrise într-o manieră formală de afaceri sunt compacte și pline de clișee și clișee de limbă. Acest tratate internationale, decrete și acte guvernamentale, legi legale și ordonanțe judecătorești, diverse carte și corespondență oficială, precum și alte tipuri de documente de afaceri care diferă în ceea ce privește acuratețea și standardul lingvistic.

Aceasta este o cultură specială a vorbirii. Stilul oficial de afaceri, pe lângă clișee și clișee lingvistice, include terminologia profesională și arhaisme din abundență. Cuvintele polisemantice nu sunt folosite deloc atunci când se utilizează acest stil. Documentele evită, de asemenea, sinonimele, iar dacă sunt folosite, atunci stilul lor este și el respectat cu strictețe, iar vocabularul, așa cum ar fi, este încătușat într-un cadru, dincolo de care este interzis.

Dar stilul oficial de afaceri folosește substantive din abundență, denumind oameni pe baza activității, funcțiile sunt întotdeauna numite la genul masculin. Adesea, cuvintele cu o particulă nu sunt folosite ca antonime pentru aceleași cuvinte atunci când sunt folosite fără o particulă negativă. Populare în documentele de afaceri sunt atât complexe, cât și infinitive în denumirile acțiunilor efectuate sau în curs de îndeplinire. Suficient loc grozavîn acest stil de vorbire, sunt atribuite și cuvinte complexe.

Stilul formal de afaceri este de preferat membri omogene. Sunt adesea folosite construcții pasive, adică propoziții impersonale fără a preciza persoana care efectuează acţiunea. Cazul genitiv al substantivelor formează un lanț de construcții sintactice; propozițiile sunt adesea foarte comune și împovărate cu o clauză de clauză.

Stilul oficial de afaceri are două soiuri: documentar oficial și stil de afaceri de zi cu zi. Prima grupă este limba unor acte legislative precum Constituția Federația Rusăși subiectele acestuia, statutele și programele partidelor, precum și documentele diplomatice de importanță internațională, precum un comunicat, memorandum, convenție etc. Al doilea grup include limbajul folosit în procesul de efectuare a corespondenței oficiale și de compilare a documentelor de afaceri private. Acestea includ diverse certificate, scrisori de afaceri, împuterniciri, anunțuri, declarații, chitanțe, autobiografii etc. Se știe cum sunt standardizate lucrările enumerate, ceea ce facilitează foarte mult întocmirea lor. Informațiile pe care le conțin sunt scurte și utilizate într-o cantitate minimă.

Se știe că engleza este un mijloc comunicare internațională. Prin urmare, stilul de afaceri formal în limba engleză folosit în substil diplomatic atunci când documentele de afaceri urmează să fie traduse. Varietățile de vorbire de afaceri în acest caz sunt determinate de domeniul de utilizare. Acordurile și contractele comerciale sunt menținute în stilul corespondenței comerciale. În domeniul dreptului se folosește limbajul codurilor, prevederilor legale, hotărârilor de stat și parlamentare. Separat, iese în evidență limbajul documentelor de afaceri paramilitare.

Astfel, stilul oficial de afaceri al limbii engleze este destinat să joace rolul unui instrument prin care părțile ajung la înțelegerea esenței problemei, ceea ce duce la semnarea diferitelor acorduri.

Stilul oficial de afaceri (ODS) servește sfera relațiilor oficiale, în care participanții la comunicare efectuează anumite funcții sociale. Situațiile într-o astfel de comunicare sunt cât se poate de tipice, ceea ce dă naștere comportamentului standard de vorbire al participanților lor, prin urmare, multe documente sunt formulare gata făcute în care trebuie introduse doar datele pașaportului celui care depune documentul.

Termenul „stil oficial de afaceri” este folosit pentru a desemna caracteristicile limbii documentelor oficiale (organizaționale și administrative) și diplomatice. Funcția principală a stilului oficial de afaceri este aceea că, necesitând o anumită formă în prezentarea scrisă a conținutului, conferă textului caracterul de document și traduce diferitele aspecte ale relațiilor umane reflectate în acest text în categoria afacerilor oficiale. documente.

Principalele caracteristici ale ODS sunt acuratețea formulării, aranjarea standard a materialului, reglementarea (un set limitat de instrumente lingvistice), rigoarea și simplitatea, bogăția informațiilor, forma scrisă de prezentare și impersonalitatea declaratia.

ODS este subdivizată în trei sub-stiluri - juridic, diplomatic și clerical și de afaceri. Fiecare dintre ele se reflectă într-un număr de genuri. Genurile substilului juridic includ constituția, codul, legea, cartea, rezoluția, genurile substilului diplomatic includ scrisoarea de încredere, nota de protest, declarația, comunicatul, genurile substilului clerical și de afaceri. stilul include o comandă, contract, notificare, comandă, precum și toate tipurile de documente.natura personală (declarație, plângere, chitanță, procură, scrisoare, memoriu/serviciu/notă explicativă, autobiografie etc.).

Din caracteristicile limbajului stilul de afaceri oficial, trebuie subliniate următoarele. La trăsăturile lexicale ale ODS include prezența setați expresiiși termeni care denotă realitățile vieții sociale, precum și clericalismul, care sunt imediat evidente, imprimate și mai târziu într-o formă spontană și nepregătită apar în vorbire colocvială (potrivit, subsemnat, auzi, reclamant, individual, consumator si etc.). În textele ODS, nu există vocabular expresiv emoțional, cuvinte evaluative și introductive-modale ( bine, rău, ca, vreau, probabil, poate etc.). Cuvintele folosite în texte sunt caracterizate de o compatibilitate lexicală limitată, de exemplu, scrisoare oficială nu ortografiat, dar este intocmit.

ÎN morfologic se remarcă utilizarea unor forme scurte de adjective cu sensul de obligație ( obligat, responsabil, responsabil) și participii ( decizia a fost luată, candidatura a fost susținută), o abundență de prepoziții și conjuncții denominative ( în consecință, în continuare, în sensul, datorită faptului că). Pentru exprimarea imperativității se folosesc construcții la infinitiv, întărite cu adverbe și cuvinte modale ( ar trebui facute reparatii, ordon sa se ia masuri, este necesar sa se procedeze la ... etc.).

LA caracteristici sintactice Textele ODS sunt utilizare activă constructii pasive ( comanda finalizata, imposibil, negocieri finalizate) și o abundență de propoziții cu membri omogene și fraze izolate, diverse feluri de clișee și clișee cu elemente de arhaism ( conform faptei, pedepsirea faptei).

Textele SDS se caracterizează prin propoziții cu inversare - subiectul cu sens obiectiv urmează predicatul ( Toată lumea are libertatea de conștiință garantată). Propoziții cu participii și participiul se transformă vă permit să faceți textul bogat informativ. Textele sunt dominate de construcții cu cazuri de genitiv „înșiră” ale substantivelor fără prepoziții ( Orice formă de restrângere a drepturilor cetățenilor Federației Ruse este interzisă).

Textele oficiale de afaceri se caracterizează printr-un grad ridicat de segmentare, ceea ce vă permite să structurați clar textul, împărțindu-l în articole, paragrafe, paragrafe, subparagrafe. Textul este construit după un șablon (formular), care include toate elementele necesare unui anumit gen.

Textele ODS, sau documentele, ocupă un loc semnificativ în viață omul modern. Ele ne reglează viața socială, așa că simțim nevoia de ele în fiecare zi. De aceea fiecare dintre noi trebuie să fie capabil nu doar să interpreteze corect documentul, ci și să îl compună corect. Autorul care întocmește acest sau acel document trebuie să folosească în el acele mijloace lingvistice pe care genul documentului le cere de la el, și nu „inventează” propriile sale, diferite de expresiile standard.

Documentul este creat în conformitate cu modelul de gen al textului cu o compoziție neschimbată, care include blocurile tematice obligatorii, adică detalii.

De exemplu, o cerere de angajare conține următoarele detalii:

1) indicarea destinatarului (numele șefului și al întreprinderii);

2) indicarea destinatarului;

3) denumirea genului documentului (declarație);

4) conținutul principal al cererii (vă rog să mă acceptați...);

5) indicarea datei întocmirii documentului;

6) semnătură (semnătură de mână).

Este necesar să respectați cu strictețe cerințele pentru localizarea detaliilor unul în raport cu celălalt. În cerere, destinatarul și destinatarul sunt indicate în dreapta colțul de sus foaie. Denumirea documentului (cu majuscula si fara punct la sfarsit, daca destinatarul cu prepozitie "de la", sau cu literă mică iar cu un punct la sfârșit, dacă adresatorul fără prepoziția „de la”) se află în mijloc, iar conținutul principal este lățimea foii. Data este plasată în stânga jos, iar semnătura este plasată în dreapta, pe același rând cu data. În acest caz, sunt lăsate linii goale între detalii. Sub dată și semnătură, rămâne spațiu liber pentru rezoluție. Rezoluțiile sunt, de asemenea, situate în colțul din stânga sus.

Stilul oficial de afaceri este cel mai comun stil care funcționează nu numai în munca de birou și diplomație, ci și în orice relații oficiale, de exemplu, în producție, la o universitate, în institutii medicale, în ziar etc.

La compilarea documentelor, se folosesc ture stabile de vorbire general acceptate: Vă cer permisiunea de a...; Subsemnatul ...; se dă referință... că... într-adevăr...; lasa-ma sa te invit...; Eu, care locuiesc la adresa..., am încredere...

Utilizarea corectă a verbelor precum încredere, asigura, garanta, declara, notifica, insista, confirma, notifica, ofera, comanda etc. Aceste verbe sunt folosite la persoana întâi plural sau singularîn propoziții fără subiect, precum și la persoana a treia singular atunci când se referă la destinatar, de exemplu: „Întreb”, și nu „Întreb”; „angajăm” nu „ne angajăm”.

Elaboratorul documentului ar trebui să fie capabil să-și expună în mod precis și concis punctul de vedere asupra problemei care îl interesează. Pentru a face acest lucru, el trebuie să cunoască limbajul înseamnă exprimarea relațiilor cauzale și a altor relații logice, care, în primul rând, includ conjuncții complexe și prepoziții denominative: datorita, in scopul, in baza, pentru a evita, conform, conform, datorita, datorita etc.

În documentele oficiale de afaceri, este necesar să se utilizeze corect formule de etichetă contestații care indică atitudinea respectuoasă a adresatorului față de destinatar: Vă mulțumim pentru..., Vă rugăm cu drag..., Din păcate... Trebuie avut în vedere că într-o scrisoare de afaceri, pronumele de persoana a doua ( tu tău) sunt scrise cu majuscule, în timp ce în vorbirea scrisă obișnuită o astfel de ortografie contrazice normele ortografiei ruse.

În documentele oficiale de afaceri, adresa familiară către destinatar nu este permisă ( Scump…), indicarea timpului de răspuns în forma ultimatum ( Va rog sa-mi raspundeti imediat...) sau refuzul la cererea destinatarului fără motivare.

Erorile tipice de vorbire în afaceri includ următoarele încălcări:

1) utilizarea nemotivată a cuvintelor străine ( rostogoliîn loc de extinde; recursîn loc de abordare);

2) utilizarea arhaismelor ( careîn loc de care, anul acestaîn loc de anul acesta);

3) utilizarea incorectă a paronimelor ( absolvit de liceuîn loc de absolvit de liceu; introduceți produseleîn loc de familiarizați-vă cu produsele);

4) încălcarea regulilor de utilizare a prepozițiilor ( datorită, conform, în ciuda, conform combinat cu cazul dativ; ca urmare, în timpul diferă prin ortografia lor de combinațiile de cazuri prepoziționale un detectiv cu experiență este implicat în anchetă; există repezi de-a lungul râului.

Iată două opțiuni pentru a scrie o declarație.

Opțiunea 1 (declarație de la cine):

prof. A.M. Şammazov

de la un student în anul II

Facultatea de Tehnologie

Nikolaev Denis Yakovlevici

Afirmație

Vă rog să mă transferați la un curs prin corespondență din motive familiale. Se atașează un extras din certificatul academic al testelor și examenelor pe care le-am susținut.

25.07.2012 Semnătura personală

Opțiunea 2 (a cărei declarație):

Rectorul statului Ufa

Universitatea Tehnică Petrolieră

prof. A.M. Şammazov

student în anul II

Facultatea de Tehnologie

Nikolaev Denis Yakovlevici

afirmație.

În legătură cu solicitarea întreprinderii care m-a trimis la studii pe cheltuiala proprie, vă rog să mă transferați la specialitatea „Foraj puțuri de petrol și gaze”. Scrisoarea de la Departamentul HR al Burintekh LLC este atașată.