Što znači komponenta toplinske energije. "Jaslice" na uplatnom dokumentu za stambeno-komunalne usluge

Prije nekoliko godina u računima se pojavila nova linija - grijanje vode. Mnogi ljudi ne znaju što je to usluga i zašto je moraju plaćati. Uostalom, prije plaćanja je izvršena samo topla voda. Stoga mnogi ne žele plaćati duple naknade. Međutim, neplaćanje novca navedenog u ovoj koloni dovodi do pojave duga. Budući da se iznos za grijanje vode u računima naplaćuje za posebnu uslugu.

Pozdrav dragi posjetitelju portala! Nažalost, članak otkriva samo tipičan odgovor na vaše pitanje. Za privatni problem, pišite nam. Jedan od naših odvjetnika odmah i potpuno besplatnoće vas savjetovati.

Grijanje na računu što je to?

Što je grijanje jedno je od najčešće postavljanih pitanja. Dokument ima 2 stupca opskrba termalnom vodom(PTV) i grijanje.
Što je PTV - ovo je opskrba toplom vodom. Ali ljudi ne razumiju zašto moraju dvaput polagati novac. Ali zapravo je sve drugačije. PTV nije Topla voda, te toplinske energije koju stambeno-komunalne službe troše na dovođenje tekućine željenu temperaturu. Stoga je uvedena dvostruka tarifa za opskrbu toplom vodom i za utrošenu energiju.

Ova tarifa je postavljena zbog činjenice da je u cilju postizanja normalna temperatura, troši se dodatna energija. Prije se potrošnja goriva nije uzimala u obzir prilikom obračuna komunalnih računa, a novac se za to prikupljao samo tijekom sezone grijanja.
Zbog čega su se u tom razdoblju uvelike povećali troškovi ljudi za grijanje i grijanje. Kako bi spriječila ljude da drastično povećaju troškove, Vlada je podijelila troškove za postizanje normalnih temperatura za cijelu godinu.

Je li to legalno naplaćivati

Vidjevši dodatni stupac u čeku, ljudi razmišljaju je li to legalno. Neki se odmah obraćaju zaposlenicima tvrtke i pojašnjavaju što znači nova rubrika i zašto trebate platiti. A neki to jednostavno ne plaćaju.

Međutim, takve radnje potrošača smatrat će se protuzakonitim, budući da je obveza plaćanja grijanja vode navedena u člancima stambenog zakona. Također, legitimnost zahtijevanja plaćanja za to također je naznačena u Uredbi Vlade Ruske Federacije br. 354 od 6. lipnja 2011. godine.

Što ako se oprema pokvari

Ako se grijač pokvari, tada se računi za komunalne usluge za zagrijavanje neće povećati ili smanjiti. Stoga ga je važno brzo vratiti na dužnost. U ovoj situaciji obveznici moraju odmah obavijestiti zaposlenike društva za upravljanje o kvaru. Nakon zaprimanja zahtjeva, pravna osoba mora odmah poslati stručnjake za vraćanje rada bojlera.

Kupnja opreme također je odgovornost stanara.

Kako sami odrediti trošak

Trošak grijanja hladne vode naveden je u računu. Izračunajte veličinu za hladnu i vruću tekućinu ukupan iznos prilično jednostavno, ali malo ljudi zna izračunati iznos plaćanja za dodatnu uslugu.

Kako se grijanje vode obračunava u računu ljeti i zimi i koje podatke trebate znati:

1. Budite sigurni da znate koja je tarifa postavljena u regiji.
2. Koje je gubitke pretrpjelo društvo za upravljanje za transport resursa.
3. Koliko je energije zapravo potrošeno za postizanje potrebne temperature.
4. Koliko se resursa potroši svaki mjesec.

Ne pružaju sve upravljačke organizacije takve podatke stanovnicima stambene zgrade. No, bilo koja osoba može zatražiti te podatke od HOA-e ili Kaznenog zakona te zaposlenika pravna osoba dužni su dati pouzdane podatke o plaćanju usluga za nabavu stana.

Ako odbijete odgovoriti na zahtjev, podnositelj zahtjeva može podnijeti pritužbu protiv zaposlenika društva za upravljanje Rospotrebnadzoru. Nakon što ste dobili sve potrebne podatke, možete samostalno izračunati i usporediti račun za grijanje naveden u računu.

Obračun ukupnog iznosa u 2018

Grijanje je najskuplje javna služba. To je zbog činjenice da se za grijanje koriste posebni uređaji za grijanje koji troše puno energije.

Da biste izračunali iznos plaćanja za grijanje za opskrbu toplom vodom, potrebno je utvrditi koliko je resursa potrošeno, za to morate uzeti očitanja s brojila ili napraviti izračun vruće vlage, ako je nema. Izračun iznosa naknade za zagrijavanje PTV-a vrši se prema sljedećoj formuli:

P gv \u003d Vgv × Txv + (V v kr × Vi gv / ∑ Vi gv × Tv kr)

V hw - količina potrošene tople vode tijekom obračunskog razdoblja (mjeseca) u stanu ili nestambenom prostoru

T xv - tarifa za hladnu vodu

V v kr - utrošena količina toplinske energije za obračunsko razdoblje za grijanje hladne vode na samostalna proizvodnja tvrtka za gospodarenje toplom vodom

∑ Vi hw - ukupna količina potrošene tople vode tijekom obračunskog razdoblja

T v kr - tarifa za toplinsku energiju u prostorijama kuće.

Stopa postavljena u regiji množi se sa standardom topline potrebne za zagrijavanje kubičnog metra tekućine. Dobivena brojka se množi s količinom potrošenog resursa.

Za stanovnike koji nemaju brojilo, izračun se mora napraviti na sljedeći način: standard se dijeli s brojem stanovnika u kući (stanu).
Dobiveni rezultat neće biti točan, budući da tvrtka za upravljanje također dodaje troškove utrošene na popravak, održavanje i održavanje posebnih uređaja.

Računi za režije za grijanje teško pogađaju proračune vlasnika kuća. U vezi s onim što ljudi ne žele položiti novac bez razloga. A pojava u novinama novog stupca za grijanje uvijek postavlja pitanja, pogotovo ako morate platiti prilično velik iznos za inovaciju. Grijanje se pojavilo na računu ne tako davno, zbog čega mnogi ljudi još uvijek nisu shvatili zašto ga moraju posebno plaćati, jer već plaćaju opskrbu vodom.

Danas, 6. veljače, Tatyana Nestratova, voditeljica odjela za društveno-ekonomski razvoj grada Lyubertsyja, govorila je o principima određivanja cijena. Prema njezinim riječima, računi za komunalne usluge izračunavaju se na temelju obujma potrošenih komunalnih usluga, utvrđenih očitanjima mjernih uređaja, a u njihovom nedostatku - prema standardima.

Postupak obračuna i plaćanja komunalnih usluga definiran je Pravilnikom o pružanju komunalnih usluga, koji je odobren Vladinom uredbom. Ruska Federacija №354.

Analizirajmo sada pitanje određivanja plaćanja za grijanje:

Tijela državna vlast subjekti Ruske Federacije, tj. ministarstvima Moskovske regije, Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 857, dopušteno je donijeti odluku o primjeni u izračunima za grijanje normi za potrošnju toplinske energije za grijanje koje su bile na snazi ​​do 30. lipnja 2012.

Sukladno tome, Ministarstvo stambeno-komunalnih usluga Moskovske regije osiguralo je mogućnost upravljanja i resursnih organizacija da pri plaćanju grijanja primjenjuju norme za potrošnju toplinske energije za grijanje koje su bile na snazi ​​do 30. lipnja 2012. godine.

U našem gradu iznosi 0,0145 Gcal/m2.

Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 1380 to je utvrđeno ovu odluku vrijedi do 01.07.2016.

Odnosno, postupak plaćanja grijanja u stambene zgrade ne mijenja.

U kućama koje nisu opremljene uobičajenim kućnim brojilima grijanja, plaćanje grijanja se obračunava prema standardu.

Na primjer:

Stan 55 m2.

Standard za potrošnju toplinske energije za grijanje 1 m2 je 0,0145 Gcal/m2.

Tarifa grijanja:

1991,13 rub/Gcal X 0,0145 Gcal/m2 = 28,87 rub/m2

Ukupna naknada za grijanje:

U kućama opremljenim zajedničkim mjeračima za grijanje, plaćanje grijanja se obračunava na temelju prosječnog mjesečnog volumena potrošnje toplinske energije za grijanje za prethodnu godinu.

Pri čemu Društvo za upravljanje vrši korekcije visine plaćanja za grijanje jednom godišnje.

Na primjer:

Stan 55 m2.

Prosječna mjesečna potrošnja toplinske energije za grijanje 1 m2 iznosi 0,0145 Gcal/m2.

Ukupna naknada za grijanje:

55m2 X 28,87 rubalja / m2 = 1588 rubalja.

Međutim, uobičajeni kućni mjerni uređaj pokazao je da zapravo nije bilo potrebno 0,0145 Gcal/m2, već 0,0150 Gcal/m2 za zagrijavanje 1m2 stambenog prostora.

Sukladno tome, društvo za upravljanje na kraju godine - to se obično događa u siječnju, izlaže dodatnu uplatu za stvarno potrošen resurs.

U našem primjeru - oko 1100 rubalja.

Naglašavam – jednom godišnje.

Prema Lyubertsy Housing Trust-u, takav preračun je napravljen u 556 stambenih zgrada, od čega 276 - naviše, 280 - naniže.

Unaprijediti. U studenom i prosincu 2014. godine predstavnici gradske uprave i najvećih društava za upravljanje govorili su na televiziji, radiju, u tiskanim medijima i objašnjavali stanovnicima da je od 01. siječnja 2015. godine promijenjena procedura za obračun plaćanja grijanja, tj. stanovnika stambene zgrade,

opremljen zajedničkim zgradama mjernim uređajima za grijanje, morao prijeći na plaćanje s 1/12 - jednake mjesečne rate na 1/7 - samo u periodu grijanja.

Međutim, Uredbom Vlade Ruske Federacije broj 1380 odgođeno je uvođenje ove odredbe do 1. srpnja 2016. godine.

Toplom vodom.

U gradu su sve kuće opremljene zajedničkim kućnim vodomjerima.

Stanovnicima smo više puta objašnjavali da

Odbor za cijene i tarife utvrdio je dvokomponentnu tarifu:

komponenta hladne vode

Komponenta za toplinsku energiju.

komponenta hladne vode- ovo je volumen hladne vode za potrebe opskrbe toplom vodom. Određuje se u prisutnosti pojedinačnih mjernih uređaja - prema očitanjima uređaja za mjerenje tople vode, u nedostatku pojedinačnog mjernog uređaja - prema standardu - 3,5 m3 / osobi. na mjesec.

Primjer.

Tarifa za hladnu vodu - 30,27 rubalja / m3;

Individualni mjerni uređaj - 3 m3

30,27 rub/m3 X 3 m3 = 90,81 rub/m3.

Bez pojedinačnog mjerača - 3,5 m3

Ukupna komponenta po Vruća voda:

30,27 rub/m3 X 3,5 m3 = 105,95 rub/m3.

Komponenta za toplinsku energiju :

Tarifa za proizvodnju od 1 Gcal - 1991,13 rubalja / Gcal

Standard za grijanje hladne vode - količina toplinske energije potrebna za zagrijavanje 1 m3 hladne vode na 60 stupnjeva - 0,055 gcal / m3 (u nedostatku zajedničkog kućnog mjerača topline).

1991,13 rub/Gcal X 0,055 gcal/m3 = 109,51 rub/m3.

U prisutnosti zajedničkog kućnog mjerača topline.

Komponenta toplinske energije za potrebe opskrbe toplom vodom utvrđuje se prema indikacijama zajedničkog kućnog mjernog uređaja za potrošnju tople vode. Količina toplinske energije koju bilježi uobičajeno kućno brojilo raspoređuje se proporcionalno utrošenom volumenu tople vode.

Troškovi grijanja hladne vode do 60 stupnjeva u nedostatku uobičajenog kućnog mjerača topline zbrajaju se:

Tarifa za proizvodnju od 1 Gcal - 1991,13 rubalja / Gcal

Stvarna količina toplinske energije koja je otišla za zagrijavanje 1 m3 hladne vode na 60 stupnjeva iznosi 0,065 Gcal/m3.

1991,13 rub/Gcal X 0,065 gcal/m3 = 129,42 rub/m3.

1. Ukupni trošak potrošene tople vode s pojedinačnim vodomjerom i nepostojanjem zajedničkog kućnog brojila:

90,81 RUB/m3 + 109,5 RUB/m3 = 200,31 RUB/m3

1. Ukupni trošak potrošene tople vode u nedostatku pojedinačnog vodomjera i nepostojanja zajedničkog kućnog brojila:

105,95 RUB/m3 + 109,5 RUB/m3 = 215,45 RUB/m3

1. Ukupni trošak potrošene tople vode uz prisutnost pojedinačnog vodomjera i zajedničkog kućnog brojila:

90,81 RUB/m3 +129,42 RUB/m3 = 220,29 RUB/m3

Prilikom plaćanja komunalnih računa, mnogi se ljudi iznenade kad na računu vide izraz "grijanje vode". Naime, ova inovacija je usvojena još 2013. godine. Prema Vladinoj Uredbi broj 406, ako postoji centralizirani sustav vodoopskrba, plaćanje se mora izvršiti po dvokomponentnoj tarifi.

Tako je tarifa podijeljena na dvije komponente: korištenje hladne vode i toplinske energije. Sada se izračun vrši zasebno za dva izvora: vodu za opskrbu toplom vodom i toplinsku energiju. Zbog toga se u računima pojavio stupac, što znači količinu toplinske energije utrošene na zagrijavanje hladne vode. No, mnogi smatraju da se naknada za grijanje naplaćuje nezakonito, te pišu pritužbe stambeno-komunalnim službama. Da biste provjerili legitimnost ove vrste obračunavanja, trebali biste saznati više o ovoj usluzi.

Razlog za ovu inovaciju je dodatno korištenje energije. Usponi i grijane ručnike priključene na sustav tople vode troše toplinsku energiju, ali ta potrošnja ranije nije uzeta u obzir pri obračunu komunalnih računa. Budući da se plaćanje opskrbe toplinom može naplaćivati ​​samo tijekom perioda grijanja, grijanje zraka korištenjem grijane držače za ručnike nije se plaćalo kao komunalna usluga. Vlada je našla izlaz iz ove situacije tako što je tarifu podijelila na dvije komponente.

Oprema

Ako bojler pokvari, račun za toplu vodu se neće povećati. U ovom slučaju ovlašteno osoblje upravljanje organizacijom potrebna za popravak opreme hitno. No budući da je za popravak potrebno plaćanje, ovaj iznos ipak moraju platiti stanari. Iako će račun za grijanje ostati isti, bit će povećani troškovi popravka i održavanja. To je zato što su bojleri dio imovine vlasnika kuća.

Što se tiče nestandardnih situacija, kada su npr. neki stanovi u visoka zgrada ima pristup toploj vodi, a drugi - samo hladnoj, pitanja u vezi s plaćanjem grijanja rješavaju se na individualnoj osnovi. Kao što pokazuje praksa, najmoprimci često moraju platiti zajedničku imovinu koju ne koriste.

Komponenta "toplinska energija"

Ako je sve prilično jednostavno s izračunom plaćanja hladne vode (koji se provodi na temelju utvrđene tarife), onda ne razumiju svi što je uključeno u cijenu takve usluge kao što je grijanje.

Iznos za plaćanje takve usluge kao što je grijanje vode izračunava se uzimajući u obzir sljedeće komponente:

• utvrđena tarifa za toplinsku energiju;
• troškovi potrebni za održavanje centraliziranog sustava opskrbe toplom vodom (od centralnog grijanja gdje se voda zagrijava);
• trošak gubitka toplinske energije u cjevovodima;
• troškovi potrebni za provedbu transporta tople vode.

Obračun plaćanja komunalnih usluga za opskrbu toplom vodom vrši se uzimajući u obzir količinu potrošene vode koja se mjeri u m 3.

U pravilu se količina potrebne toplinske energije utvrđuje na temelju općih vrijednosti kuće, koje pokazuju mjerači tople vode i utrošena toplinska energija. Količina energije koja se koristi u svakoj prostoriji izračunava se množenjem količine utrošene vode (određeno mjeračem) sa specifičnom potrošnjom toplinske energije. Količina energije se množi s tarifom. Dobivena vrijednost je iznos potreban za plaćanje onoga što je na računu napisano kao "grijanje vode".

Kako sami izračunati u 2018-2019

Grijanje vode jedno je od najskupljih komunalnih usluga. To je zbog činjenice da je tijekom grijanja potrebno koristiti posebnu opremu koja se napaja iz mreže. Kako biste bili sigurni da je na računu prikazan točan iznos duga, možete sami izvršiti izračune i usporediti primljeni iznos s iznosom prikazanim na potvrdi. Da biste to učinili, morate saznati iznos plaćanja toplinske energije, koji je utvrdila regionalna tarifna komisija. Daljnji izračuni ovise o prisutnosti ili odsutnosti mjernih uređaja:

1. Ako imate mjerač instaliran u svom stanu, tada možete izračunati potrošnju toplinske energije, usredotočujući se na njegov pokazatelj.
2. Ako nema mjerača, izračuni se trebaju izvršiti na temelju utvrđenih regulatornih pokazatelja (koje postavlja organizacija koja štedi energiju).

Ako u stambenoj zgradi postoji zajedničko mjerilo potrošnje toplinske energije i u stanovima ugrađena pojedinačna brojila, naknada za grijanje se obračunava na temelju očitanja zajedničkog brojila i daljnje proporcionalne raspodjele za svaki stan. Ako takav uređaj nije dostupan, iznos potreban za plaćanje grijanja izračunava se na temelju standardne potrošnje energije za grijanje 1 m 3 vode u izvještajnom mjesecu i očitanja pojedinog vodomjera.

Gdje podnijeti žalbu

Ako je u pitanju legitimnost pojavljivanja dodatnog retka „grijanje vode” u računima, kako ne biste preplaćivali grijanje, preporuča se da se prvo obratite Kaznenom zakonu sa zahtjevom da pojasni što ova stavka znači. Pojava novog reda u računu je zakonita samo na temelju odluke vlasnika prostora MKD-a. U nedostatku takve odluke, pritužbu treba napisati GZhI. Nakon podnošenja tužbe Kaznenom zakonu, morate dati odgovor s objašnjenjima u roku od trideset dana. U slučaju odbijanja obrazloženja zašto je takva usluga propisana u priznanici, treba podnijeti tužbu tužiteljstvu uz tužbu na sudu. U tom slučaju, ako ste već uplatili iznos naveden u potvrdi, kao osnov za odštetni zahtjev poslužit će članak 395. građanski zakonik RF. Ako povrat novca nije potreban, ali još uvijek morate platiti usluge koje ne dobivate, podnesite zahtjev za isključenje linije "grijanje vode". U ovom slučaju, vrijedi se pozvati na članak 16. Zakona "O zaštiti prava potrošača".

Zdravo! molim vas pomozite mi to shvatiti. Naša HOA promijenila je Kazneni zakon. Novi Kazneni zakon nam naplaćuje naknadu za toplu vodu prema metodologiji iz Uredbe P br. 354.. Naknada za toplu vodu u našim računima podijeljena je u dva dijela - individualna potrošnja i ODN i sastoji se od 2 reda: HOV i grijanje . Nema problema s prvim redom u individualnoj potrošnji .. postoji volumen (prema brojilu u stanu) i tarifa ... ali oni obračunavaju grijanje (tj. broj Kcal za grijanje) na temelju općeg kućnu potrošnju vode (prema kućnom mjeraču) i izračunaj udio mojih kalorija na temelju količine HOB-a na mom brojaču. Ispada 0,74 kalorije (za mojih 6 kocki) i naknada u liniji individualne potrošnje u novim računima se udvostručila. Prethodna tvrtka je izračunala jednostavnije, jednostavno su uzeli moju potrošnju CHOW-a na metar i pomnožili je s odobrenim standardom za grijanje 1 kubičnog metra vode 0,0615. a razlika između općeg kućnog troška i iznosa prema brojačima stanara raspršena je na dijelove ODN-a razmjerno površini. U novim potvrdama, podrum s ODN-om resetiran je na nulu ... odnosno, koliko sam razumio, nova tvrtka smatra nas sve skupa bez dijeljenja općih potreba kuće i onih unutarstambenih.. ili se varam?
Revidirao sam Uredbu 354 .. i tamo nisam našao formulu prema kojoj bi se opskrba toplom vodom trebala obračunati u stambene zgrade s centralizirano vodoopskrba (otvoreni krug).. Pomozite mi to shvatiti.. Jesu li radnje novog Kaznenog zakona zakonite? Hvala vam!

Pozdrav Natalija!

Za početak, kako voli reći naš predsjednik Vladimir Putin, "odvojimo muhe od kotleta: muhe - odvojeno, kotlete - odvojeno!"
U našem slučaju, "kotleti" imat ćemo shemu opskrbe toplom vodom (PTV) za vaš dom, a "muhe" - što i kako misli novi Kazneni zakon. S "muhama" ćemo se pozabaviti u drugom redu.
Za početak ćemo se pozabaviti "kotletima":

Molimo navedite:
Na početku pisma pišete: "... Plaćanje tople vode u našim računima ... sastoji se od 2 retka: HOB i grijanje ...".
Koliko ja poznajem i razumijem termoenergetiku stambenih i komunalnih usluga, takva se podjela plaćanja za opskrbu toplom vodom koristi u ZATVORENOM sustavu opskrbe toplinom - u kojem su dva cjevovoda (izravni i povratni) za opskrbu toplinom (grijanje ) idite iz svoje tromjesečne kotlovnice (ili iz CHPP), a voda za opskrbu toplom vodom zagrijava se dijelom grijane vode u bojlerima (bojlerima) koji se nalaze u svakoj kući (ili grupi kuća).
Imate li bojler za toplu vodu u svojoj kući?
Što se tiče plaćanja opskrbe toplom vodom sa ZATVORENIM sustavom opskrbe toplinom: regulatorno-tehnički dokumenti dopuštaju dvije metode obračuna i plaćanja opskrbe toplom vodom, ovisno o tome koji je način prikladniji za specifične uvjete grada, iz obračunskog sustava usvojen u gradu između kućanstava, Teploenerga i Vodokanala, ili što se više "sviđa" vlastima i računovođama.

Prvi:
plaćanje se uzima pod stavku „opskrba toplom vodom“, koja uključuje iznos plaćanja za toplinu primljenu iz kotlovnice i utrošenu u kotlu za grijanje vode, plus plaćanje hladne vode koju isporučuje Vodokanal, a zatim grije u kotlu i koriste stanovnici. Zatim se ova uplata od svih stanovnika, koju primi kuća za upravljanje, računovodstveno dijeli između Teploenerga i Vodokanala prema njima poznatim pravilima.

Drugi:
Naknada se naplaćuje na dva načina:
- “opskrba toplom vodom” je plaćanje za toplinu primljenu iz kotlovnice i utrošenu u kotlu za grijanje vode. Taj novac u pravilu ide izravno u Teploenergo bez "smanjivanja i skupljanja" u društvu za upravljanje;
- “hladna voda za opskrbu toplom vodom” – plaćanje vode koju je vodoopskrbio Vodokanal, a zatim grijao u bojleru i konzumirali stanovnici. Taj novac u pravilu ide izravno Vodokanalu bez "smanjivanja i skupljanja" u Velikoj Britaniji.

Ako postoji naknada za "hladnu vodu za toplu vodu", onda se naknada za "opskrbu toplom vodom" treba umanjiti za isti iznos.

Međutim, na kraju pisma pišete: „... nisam našao u Uredbi br. 354 ... formulu po kojoj treba izračunati opskrbu toplom vodom u MKD kućama s centraliziranim opskrbom toplom vodom (otvorena shema) ”
OTVORENI sustav PTV je sustav kada se voda za PTV zagrijava u kotlovnici (CHP), prolazi kroz poseban cjevovod i dalje se distribuira kroz slavine MKD-a. U ovom slučaju, plaćanje za opskrbu toplom vodom utvrđuje se u skladu sa stavcima 1. (za stan opremljen pojedinačnim mjeračem) i 10., 13. (za jednu jedinicu u kući sa zajedničkim kućnim mjeračem) Dodatka 2. „Proračun iznosa plaćanja za režije" Rješenja br.354.
Koji je sustav tople vode u vašoj kući - ZATVORENI ili OTVORENI?

Natalia! Prijeđimo na "muhe".

Nažalost, prema brojkama i obrazloženjima koje ste iznijeli, a da niste imali pred očima (u rukama) tekstove Vašeg dopisa Kaznenom zakonu sa zahtjevom da Vam se daju pisana objašnjenja o problemu obračuna plaćanja za toplu vodu i odgovarajućim odgovorima Kaznenog zakona, vrlo je teško dati vam razumljiv odgovor.
Ako niste napisali takav dopis, zahtijevajte da Vam Kazneni zakon dostavi objašnjenje na temelju kojih dokumenata su napravljeni izračuni, navodeći njihove nazive, članke i klauzule, uključujući izračune prema obrascima relevantnih klauzula 1, 10, 13 (ili drugi, prema tome tko je izvršio izračune?) Dodatak 2 "Obračun iznosa plaćanja za režije" Rješenja br.354.

U svom pismu pogledajte Stambeni zakonik Ruske Federacije, „Standard otkrivanja informacija za organizacije koje djeluju u području upravljanja stambenim zgradama“ (odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 23. rujna 2010. br. 731), kao i stavak 31. „Pravila za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u višestambenim i stambenim zgradama“ (odobrena Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 354 od 6. svibnja 2011. ):
“…31. Izvođač je dužan:
... e) IZRAVNO NA PRIJAVU POTROŠAČA provjeriti ispravnost obračuna iznosa iznosa komunalnih računa predočenih potrošaču za plaćanje, dugovanja ili preplata potrošača za režije, ... i odmah, na temelju rezultata ovjeru, izdati potrošaču dokumente koji sadrže ispravno obračunate uplate. Dokumenti koji se izdaju potrošaču na njegov zahtjev moraju biti ovjereni potpisom voditelja i pečatom izvođača.

Tijek naših daljnjih razmatranja i radnji ovisit će o vašim odgovorima.
Sretno s vašim računom za toplu vodu!

odgovor Jurija Kalnina

Uv.Juri, zdravo! Hvala na odgovoru. U našoj kući nema bojlera. Imamo u cijelom okrugu Avtozavodsky otvoreni sustav opskrba toplom vodom. I u mnogim tvrtkama opskrba toplom vodom podijeljena je u dvije linije: topla voda i grijanje. (moja majka živi u susjednom kvartu, 9. kat. MKD imaju toplu vodu u jednom redu.. tarifa 109, / 83 r \ m3) Našao sam web stranicu s Uredbom Vlade Ruske Federacije od 8. studenog 2012. br. 1149, koja uvodi tarife za otvorene i zatvoreni sustavi vodoopskrba. http://kongilfond.ru/?ELEMENT_ID=1391 .. i objašnjeno je da se kod otvorenog sustava tarifa sastoji od dva članka CWA (nosač topline) i grijanja (toplotna energija) .. Osim toga, na web stranici naše termoenergetske kompanije "Tevis" objavili su tarife za 13 godina http://www.tevis.ru/index.php/2010-10-20-13-56-47/2011-04- 19-12 -44-47/-2013 upućuju u naredbi Ministarstva Samarske regije br. 418 http://www.minenergo.samregion.ru/norm_base/prikaz_regulirovanae2013/prikaz_regulirovanae2012/5995/ stavak 43 govori o postavljanju tarife za Tolyatti (otvoreni sustav) i postoji aplikacija s tarifama za toplinski nosač i toplinsku energiju. pa ne izgleda kao da kopaš ovdje... Više sam ogorčen u našim primicima metodom obračuna linije grijanja (broj Kcal) u pojedinom dijelu. Jučer sam bio kod predsjednika HOA-e. Objasnila mi je da je i sama odbila normu za grijanje 1 kubika vode, te se složila s Kaznenim zakonom računati na činjenicu potrošnje. odnosno u našoj potvrdi za veljaču potrošnja vode HOV prema ukupnom brojilu 1081 m3... ukupno kcal 127 prema individualnom brojilu u našem stanu HOV - 6,3 m3 standard za kemijsko ratovanje - 27,27 rub/m3 izračunavanje Kcal (pojedinačno) je kako slijedi: 127/1081 x 6,3 = 0,74 kal odnosno 0,74 x 1058,46 = 783,4 .. plus 6,3 x 27,27 = 171,8 UKUPNO za 6,3 m3 plaćanje za planine. voda 955 R. kocka vode 151 rub. Moram reći da ovaj stan iznajmljujemo. U njemu nitko nije prijavljen. Dakle, kako mi je objasnio predsjednik HOA..u našem ODN-u, ako je prema članku prekoračenje proporcionalno površini, raspoređuje se..a ako je ušteda proporcionalna prijavljenim osobama...tj. imamo nule. Rekla sam joj za Uredbu 354 da je potrebno posebno obračunati individualni trošak i ODN .. zamolila me da objasnim gdje je pronađena takva metoda obračuna .. Odgovorila mi je da naša kuća ne odgovara nijednoj metodi jer imamo zajedničku kuću brojila za HOV i za toplinu... :-) Danas je želim zamoliti za kopiju ugovora s ovim Kaznenim zakonom i napisat ću dopis Kaznenom zakonu (kako ste mi preporučili). Imam pitanje: mogu li me odbiti jer nisam vlasnica ovog stana i nisam tamo upisana.Hvala. Srdačan pozdrav, Natalia. odgovor od Natalije Pozdrav Natalija! Shvatio sam ovo: Okrug Avtozavodskoy je okrug grada Togliatti ?, od godina koje ste spomenuli. Samara i Togliatti Avtozavodskoy okrug je samo u Togliattiju. Onda smo ti i ja sunarodnjaci - u mladosti sam živio oko 15 godina (60-ih i 70-ih godina prošlog stoljeća) u Togliattiju i radio u termoelektrani Togliatti. Moja supruga još uvijek dva puta godišnje posjećuje Tolyatti kako bi posjetila svoju sestru i brojnu rodbinu - samo sutra ide autobusom u vaš grad. Od ugodnih uspomena na mladost, prijeđimo na posao. Na vaše zadnje pitanje: "...da li me mogu odbiti jer nisam vlasnik ovog stana i nisam tamo upisan?" Odgovorit ću ovako: ako se "oni" ne žele miješati s "dosadnim tražiteljem istine", onda bi vas mogli legalno "udarati". Ali vi to radite - pišete pisma u ime vlasnika stana - naravno, upozoravajući ga na to. Dok se udubim u vaše brojke. Iz nekog razloga ne mogu "uvući glavu" u "metodu" predsjednika uprave vašeg HOA. Nekako je pametna. Bilo bi lijepo imati pred očima isprava o plaćanju(priznanica računa). Molimo vas da u svojim pismima koristite samo općeprihvaćene formulacije i kratice tehničkih vrijednosti koje se koriste u zakonima i NTD-u za stambeno-komunalne usluge. Na primjer, kemijski demineralizirana voda u energetskom sektoru je “kemijski demineralizirana voda”. Što misliš? Hladna voda? Ako smo prisiljeni koristiti vlastite kratice za skraćivanje teksta, preporučljivo je napraviti odgovarajući transkript (nemojte se uvrijediti starom gunđalu zbog "moraliziranja"!) Također ću se upoznati s Uredbom Vlade Ruske Federacije od 8. studenog 2012. br. 1149 koju ste spomenuli, tarifama tvrtke za toplinsku energiju Tevis, naredbom Ministarstva Samarske regije br. 418 i ostali dokumenti stambenih i komunalnih službi Togliattija. Poznat mi je ovaj dokument: Smjernice(MR) za obračun i naplatu plaćanja od stanovništva za stambeno-komunalne usluge "Gosstroy, LLC" Znanstveni i savjetodavni centar za stambeno-komunalne usluge "(" NCC Stambeno-komunalne usluge ") Moskva 2003., iu njemu klauzula 3.3 " Grijanje i opskrba toplom vodom“. Sadržaj gore navedenih MR-ova, kao i vaš odgovor, potvrđuje moje mišljenje da je postupak izračunavanja standarda i tarifa u regijama, uključujući (eventualno) u Samarskoj regiji, određen stručna kompetencija, inteligencija (ili glupost), pristojnost (ili podlost), poštenje (ili pohlepa) kreatora i onih koji odobravaju ove standarde i tarife, a često i stupanj korupcije i "spajanja u financijskom zanosu" vlasti, organizacija koje opskrbljuju resurse i društva za upravljanje. O tome puno slušamo i vidimo u medijima. Natalia! Ne smatrate li prikladnim i prikladnim nastaviti razmjenu informacija-konzultacija o opskrbi toplom vodom (i o drugim pitanjima stambeno-komunalnih usluga) putem e-pošte. adrese? Ako ljubazno zamolite administraciju ove stranice (E-mail [e-mail zaštićen]) Pošalji mi svoj e-mail. adresu, odgovorit ću vam i imat ćete moju adresu - to će biti zgodnije nego pitati i odgovarati za stambeno-komunalne usluge. Bit će moguće prenijeti datoteke - na primjer, s računima za stambeno-komunalne usluge (za procjenu ispravnosti obračuna), dopisima stambeno-komunalnim službama i odgovorima na njih, tekstovima dokumenata o stambenim i komunalnim uslugama itd. Imam pristojnu arhivu u obliku datoteka - prikladnije ih je poslati, ne morate "ispuniti" tekst u odgovoru na web-mjestu. Ako vam nešto treba - poslat ću to u obliku datoteka - mučite se otvarati, spremati i čitati (ili brisati kao nepotrebno). I još jednom ponavljam svoje mišljenje – ako želiš uspjeti, sve poslovni razgovor sa stambenim i komunalnim službama i vlasti dovode do pisanje(ili putem e-maila). Sretno ti! odgovor Jurija Kalnina

Prilikom plaćanja režija potrošači vide razne kratice na potvrdama. Važno je znati što se krije iza ovih pisama i kamo ide novac. PTV je usluga tople vode. Ali što uključuje i od čega se sastoji, pogledajmo pobliže.

Regulatorni okvir i definicije

Topla voda, centralno opskrbljena potrošačima, u skladu s odredbama Uredbe Vlade Ruske Federacije br. 354 od 06.05.2011., jedan je od komunalnih resursa. Komunalna usluga je pružanje resursa potrošaču od strane pružatelja usluge (dobavljača).

Odnosno, u slučaju opskrbe toplom vodom, komunalna usluga je opskrba toplom vodom potrebnih parametara stanova u višestambenim zgradama, studentskim sobama, poduzećima i javnim zgradama (bolnice, praonice rublja, dječji vrtići itd.).

Usluge opskrbe stanarima toplom vodom pruža toplinska mreža koja je također nadležna za provedbu centraliziranog grijanja stambenih i javnih zgrada.

Značajke usluge

Priprema tople vode za potrebe opskrbe toplom vodom odvija se na kotlovima za centralno grijanje, na istom mjestu gdje se grije nositelj topline sustava grijanja.

Kotlovi mogu biti spojeni na sustav PTV-a s petljom ili biti slijepi - dizajnirani za grupu kuća ili jednu kuću (na primjer, krovni kotlovi). Što je potrošač bliže izvoru tople vode (kotlovnici), to će usluga biti bolja, temperatura vode je viša. Međutim, veza na mreže s petljama je poželjna u smislu pouzdanosti i neprekidne opskrbe toplom vodom.

Usluga uključuje:

1. Servis bojlera. Za razliku od grijanja, topla voda je osigurana tijekom cijele godine, dok kotlovnice prelaze na ljetni (minimalni) način rada.
2. Održavanje kolosijeka.
3. Izvođenje planiranih radova na održavanju mreža.

Voda grijana u kotlovnici za otvoreno (nezatvoreno) Sustavi PTV-a dovodnim vodovodnim cijevima ulazi u stanove potrošača, a distribuira se kroz kućnu toplovodnu mrežu.

Treba imati na umu da se topla voda ne može koristiti za kuhanje zbog prisutnosti aditiva u njoj - posebnih aditiva koji smanjuju razinu stvaranja kamenca na unutarnjim stijenkama cjevovoda.

Temperatura tople vode kod potrošača regulirana je sanitarnim i zakonskim normama i iznosi + 50 ... + 65 ° C. Zapravo, često ne prelazi +40 °C.

To je zbog gubitaka topline tijekom opskrbe rashladnom tekućinom duž trasa (nekvalitetna izolacija cijevi, udari) ili zbog niske temperature na izlazu iz kotlovnice. Operateri kotlovnice podešavaju izlazne parametre na temelju vanjske temperature.

Zadatak davatelja usluga je osigurati stanove komunalnim resursom odgovarajuće kvalitete. Ponekad sustav grijanja opravdava loša kvaliteta prikazivanja usluge u žalosnom stanju mreža – rute izgrađene u prošlom stoljeću koje zahtijevaju remont, neće izdržati temperaturnu razliku u zimsko vrijeme, ako se parametri rashladne tekućine na izlazu iz kotlovnice održavaju na standardnoj razini.

Ispada začarani krug - mnogi stanovnici često ne plaćaju toplu vodu zbog niske temperature ili čak odbijaju ovu uslugu, prelazeći na električno grijanje vode. A tvrtke za grijanje ne mogu proizvoditi radovi na popravci, jer dug stanovništva za plaćanje ne daje im priljev sredstava.

Na videu o usluzi PTV

Ishod

Platiti ili ne za Servis tople vode ako se pokaže da je nedovoljno kvalitetan, to je čisto osobna stvar. Važno je razumjeti da odlučivanjem krenuti putem neplaćanja ne trebate samo proizvoditi dugove. Potrebno je prikupiti bazu dokaza prema sljedećoj shemi: izvršiti komisiona mjerenja temperature vode, poslati rezultate davatelju usluga. Obavezno dobiti službeni odgovor koji objašnjava razloge niske kvalitete usluge. Nakon što ste prikupili paket dokaza, možete ići na sud da branite svoja prava.