Coiffeur- un spécialiste qui effectue une variété de procédures liées à la coiffure, aux soins des cheveux et du cuir chevelu. Dans notre Description de l'emploi les tâches du coiffeur de ce spécialiste sont prescrites, notamment: lavage et massage de la tête, coupe de cheveux (simple et modèle), coiffure, bouclage des cheveux.

Description du métier de coiffeur

APPROUVER
PDG
Nom I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Dispositions générales

1.1. Le coiffeur appartient à la catégorie des spécialistes en activité.
1.2. La nomination au poste de coiffeur et sa révocation se font par arrêté PDG organisation au nom du responsable RH.
1.3. Le coiffeur relève directement du PDG de l'organisation.
1.4. En l'absence d'un coiffeur, ses fonctions sont exercées par un autre spécialiste nommé par arrêté du directeur général de l'organisme, qui acquiert les droits appropriés et est responsable de la bonne exécution des fonctions qui lui sont confiées.
1.5. Une personne qui a fait des études secondaires et qui a suivi les cours pertinents est nommée au poste de coiffeur, sans présenter d'exigences en matière d'expérience de travail.
1.6. Le coiffeur doit savoir :
- types de services fournis ;
- règles de services aux consommateurs pour la population;
- formes modernes et méthodes de service dans les salons de coiffure;
- règles, techniques et méthodes d'exécution du travail par types de services de coiffure;
- tendances de la mode, vues modernes coupes de cheveux modèles, coiffures (femmes, hommes, enfants);
- les bases de la coiffure ;
- façons de coiffer les coiffures;
- technologie pour la fabrication de produits stizhernyh;
- dispositif et règles de fonctionnement des équipements, outils, dispositifs ;
- types, gamme de matériaux utilisés dans la pratique de la coiffure, leur but et leur application ;
- composition et propriétés des médicaments, formulations, solutions but spécial, parfums et cosmétiques, leur effet sur la peau et les cheveux ;
- exigences de qualité des matériaux, préparations;
- les taux de consommation des matières, préparations, sous-vêtements de coiffure ;
- Fondamentaux de la physiologie de la peau et des cheveux ;
- règles d'assainissement et d'hygiène ;
- les règles d'organisation du lieu de travail ;
- règles de service et déontologie professionnelle ;
- des instructions pour l'entretien en toute sécurité du lieu de travail ;
- méthodes et techniques pour l'exécution en toute sécurité du travail;
- la procédure de notification au responsable de tout manquement constaté lors des travaux ;
- des règles pour apporter les premiers secours aux victimes de blessures et de maladies soudaines ;
- règles internes horaire de travail;
- règles de protection du travail, d'assainissement industriel et d'hygiène personnelle, la sécurité incendie.
1.7. Le coiffeur est guidé dans son travail par :
- actes législatifs RF ;
- charte de l'organisation, règlement intérieur du travail, autres règlements organisations;
- ordres et directives de la direction ;
- cette description de poste.

2. Responsabilités fonctionnelles coiffeur

Le coiffeur fait ce qui suit fonctions officielles:

2.1. Défini par signes extérieurs apparence, structure, état des cheveux et de la peau.
2.2. Effectue un lavage de tête et un massage.
2.3. Réalise une coupe de cheveux (simple et modèle).
2.4. Coiffe les cheveux selon la direction la mode moderne et caractéristiques individuelles visage du client.
2.5. Fait boucler les cheveux sur les bigoudis, les pinces et électriquement(permanent).
2.6. Effectue une permanente et une coloration des cheveux différentes façons avec réglage du visage.
2.7. Effectue un test biologique de sensibilité à la permanente et à la coloration des cheveux.
2.8. Détermine la qualité des préparations spéciales, des matériaux.
2.9. Effectue la décoloration, le blondage, la mise en évidence des cheveux.
2.10. Effectue le coiffage avec un sèche-cheveux ou sur des bigoudis, en enduisant les cheveux de vernis.
2.11. Développe des modèles de coiffures et participe à leur démonstration lors de compétitions.
2.12. Taille barbes et moustaches.
2.13. Se rase selon les propriétés de la peau.
2.14. Effectue un soin du visage après le rasage.
2.15. Appliquer des compresses et masser le visage.
2.16. Effectue des travaux avec des superpositions et des perruques.
2.17. Conçoit des coiffures conformes à la direction de la mode et aux caractéristiques individuelles du client en utilisant des parfums et des cosmétiques modernes pour le modelage, la fixation, etc.
2.18. Les usages éléments décoratifs(objets) lors de la décoration des coiffures : fleurs, nœuds, épingles à cheveux, etc.
2.19. Effectue le peignage et le coiffage des produits stizherny.
2.20. Utilise des préparations spéciales, des solutions, d'autres matériaux conformément à l'objectif et aux règles d'utilisation.
2.21. Effectue d'autres tâches connexes.

3. Droits du coiffeur

Le coiffeur a le droit :

3.1. Prendre connaissance des projets de décision du chef d'entreprise relatifs à ses activités.
3.2. Faire des suggestions pour améliorer les activités de l'entreprise et le service à la clientèle.
3.3. Exiger que le chef d'entreprise assiste dans l'exercice de ses fonctions.
3.4. Pour toutes les garanties sociales prévues par la loi.
3.5. Pour recevoir des vêtements de travail spéciaux.
3.6. Interagir avec tous les départements de l'organisation concernant leurs activités professionnelles.
3.7. Dans les limites de sa compétence, informer le supérieur immédiat de toutes les lacunes relevées dans le déroulement des activités et faire des propositions pour leur élimination.
3.8. Exiger la création de conditions d'exécution devoirs professionnels, y compris la fourniture équipement nécessaire, inventaire, lieu de travail, correspondant aux règles et normes sanitaires et hygiéniques.
3.9. Améliorez vos qualifications professionnelles.

4. Responsabilité du coiffeur

Le coiffeur est responsable de :

4.1. Mauvaise qualité et exécution intempestive des tâches qui lui sont assignées par la description de poste - dans les limites déterminées par le droit du travail Fédération Russe.
4.2. Causer des dommages matériels - dans les limites déterminées par la législation en vigueur de la Fédération de Russie.
4.3. Infractions commises dans le cadre de leurs activités - dans les limites déterminées par la réglementation administrative, pénale et droit civil Fédération Russe.

INTRODUCTION

Le premier document que les employés prennent connaissance lorsqu'ils postulent à un emploi est une description de poste qui définit les termes de référence pour l'employé et l'employeur. Les descriptions de poste ne sont pas élaborées pour une personne embauchée spécifique, mais pour une profession spécifique, qui est enregistrée dans le classificateur des professions existantes. Par conséquent, les descriptions de poste, tout d'abord, sont normativement considérées comme un document juridique qui définit l'étendue des devoirs et des droits, le degré de responsabilité attribué au poste correspondant, les règles d'embauche et de licenciement, le remplacement. Appliquer les descriptions de poste dans l'organisation processus de production, permettent à l'employeur d'organiser clairement et efficacement les activités de l'entreprise, puisque la participation de chaque salarié est clairement définie. Les descriptions de poste sont approuvées par l'employeur et signées par l'employé. A partir de ce moment, ils définissent la relation entre eux. Ils donnent à l'employé un sentiment de stabilité et de sécurité, et l'employeur facilite le travail de gestion du personnel. Sur la base de ce qui précède, les descriptions de poste doivent contenir les informations suivantes - une disposition générale qui définit les exigences de qualification pour ce poste, ce que vous devez savoir et être capable d'occuper ce poste. La seconde est une liste de travail qu'un employé effectue pendant qu'il occupe ce poste. Viennent ensuite ses droits, qu'il peut défendre et exiger de l'employeur. Le dernier point est la responsabilité que porte l'employé dans l'exercice de ses fonctions. L'application des descriptions de poste, apparemment, est tout aussi importante pour l'employé que pour l'employeur, aidant à résoudre les problèmes qui peuvent survenir au cours du travail.

INSTRUCTIONS DE TRAVAIL DE COIFFEUR

1. Dispositions générales :

1. Le coiffeur est un travailleur d'un salon de beauté (salon de coiffure) et relève directement du directeur.

2. Le coiffeur doit savoir :

Types de services fournis ;

Règles des services aux consommateurs pour la population ;

Formes et méthodes de service modernes dans les salons de coiffure ;

Règles, techniques et méthodes d'exécution du travail par types de services de coiffure;

Direction de la mode, types modernes de coupes de cheveux modèles, coiffures (femmes, hommes, enfants);

Les bases de la coiffure ;

coiffures;

Technologie pour la fabrication de produits de pâtisserie;

Appareil et règles de fonctionnement des équipements, outils, appareils ;

Types, gamme de matériaux utilisés dans la pratique de la coiffure, leur objectif et leur application ;

Composition et propriétés des médicaments, compositions, solutions à usage spécial, parfums et cosmétiques, leur effet sur la peau et les cheveux ;

Exigences relatives à la qualité des matériaux, des préparations ;

Taux de consommation des matières, préparations, sous-vêtements de coiffure ;

fondamentaux de la physiologie de la peau et des cheveux ;

Règles d'assainissement et d'hygiène ;

Règles d'organisation du lieu de travail;

Règles de service et déontologie professionnelle ;

Instructions pour l'entretien sécuritaire du lieu de travail;

Méthodes et techniques pour l'exécution en toute sécurité du travail ;

La procédure de notification au responsable de toutes les lacunes constatées lors des travaux ;

Règles pour fournir les premiers soins aux victimes de blessures et de maladies soudaines ;

Règlement intérieur du travail ;

Règles de protection du travail, d'assainissement industriel et d'hygiène personnelle, de sécurité incendie ;

Responsabilités du coiffeur :

1. Coiffeur avant le début de la journée de travail :

Passe des examens médicaux périodiques ;

suit une formation en protection du travail;

Accepte lieu de travail;

Prépare l'équipement, les outils, les agencements pour le travail ;

2. En cours de travail, le coiffeur :

Conforme aux exigences d'hygiène personnelle et d'assainissement industriel;

Respecte les règles de service et éthique professionnelle;

Avertit immédiatement le superviseur immédiat de toutes les lacunes constatées lors des travaux;

Fournit les premiers soins aux victimes de blessures et de maladies soudaines ;

Désinfecte, nettoie et vérifie les instruments;

3. Pendant la journée de travail, le coiffeur :

Détermine l'apparence, la structure, l'état des cheveux et de la peau par des signes extérieurs;

Effectue le lavage et le massage de la tête ;

Fait une coupe de cheveux (simple et modèle);

Effectue la coiffure conformément à la direction de la mode moderne et aux caractéristiques individuelles du visage du client des services de coiffure ;

Boucle les cheveux sur des bigoudis, des pinces et électriquement (permanent);

Effectue la permanente et la coloration des cheveux de diverses manières avec ajustement du visage ;

Effectue un test biologique de sensibilité lors de la permanente et de la coloration des cheveux ;

Détermine la qualité des préparations spéciales, des matériaux;

Effectue la décoloration, le blondissage, la coloration des cheveux ;

Effectue le coiffage avec un sèche-cheveux ou sur des bigoudis, en enduisant les cheveux de vernis;

Développe des modèles de coiffures et participe à leur démonstration lors de compétitions;

Fait une coupe de cheveux d'une barbe et d'une moustache;

Effectue le rasage en tenant compte des propriétés de la peau ;

effectue un traitement de la peau du visage après le rasage;

Appliquer des compresses et effectuer un massage facial;

Effectue des travaux avec des superpositions et des perruques;

Conçoit des coiffures conformes à la direction de la mode et aux caractéristiques individuelles du client en utilisant des parfums et des cosmétiques modernes pour le modelage, la fixation, etc. ;

Utilise des éléments décoratifs (objets) lors de la décoration des coiffures : fleurs, nœuds, épingles à cheveux, etc.

Effectue le peignage et le coiffage des produits de perruques ;

Utilise des préparations spéciales, des solutions, d'autres matériaux conformément à l'objectif et aux règles d'utilisation ;

Effectue d'autres tâches connexes;

4. Coiffeur en fin de journée de travail :

Nettoie le lieu de travail;

Location d'un lieu de travail;

Responsabilité du barbier :

1. Le coiffeur est passible de la responsabilité disciplinaire conformément à l'article ___ Code du travail RF pour :

Mauvaise qualité et exécution intempestive du travail et des tâches énumérés dans ce manuel ;

Méconnaissance des documents et matériels listés dans ce manuel ;

Les infractions qui sont devenues la base pour imposer des amendes et autres sanctions administratives au salon (salon de coiffure);

2. Le coiffeur porte responsabilité d'assurer la sécurité des éléments d'inventaire qui lui sont confiés.

3. Un coiffeur pour avoir commis des infractions dans le cadre de ses activités, en fonction de leur nature et de leurs conséquences, engage sa responsabilité civile, administrative et pénale de la manière prescrite par la législation de la Fédération de Russie.

Établissement d'enseignement autonome d'État NSO "Lycée professionnel n ° 60"

Droits et obligations des coiffeurs

Nomination : Secteur des services et société

Groupe : P-5

Chef : Semochkine Ya.A.

Novossibirsk-2010

Introduction

Description du métier de coiffeur

Droits des coiffeurs

Responsabilité des employés du salon de coiffure

Conclusion

Bibliographie

INTRODUCTION

Le premier document que les employés prennent connaissance lorsqu'ils postulent à un emploi est une description de poste qui définit l'étendue des tâches tant pour l'employé que pour l'employeur. Les descriptions de poste ne sont pas élaborées pour une personne embauchée spécifique, mais pour une profession spécifique, qui est enregistrée dans le classificateur des professions existantes. Par conséquent, les descriptions de poste, tout d'abord, sont normativement considérées comme un document juridique qui définit l'étendue des devoirs et des droits, le degré de responsabilité attribué au poste correspondant, les règles d'embauche et de licenciement, le remplacement. En appliquant les descriptions de poste dans l'organisation du processus de production, elles permettent à l'employeur d'organiser clairement et efficacement les activités de l'entreprise, puisque la participation de chaque employé est clairement définie. Les descriptions de poste sont approuvées par l'employeur et signées par l'employé. A partir de ce moment, ils définissent la relation entre eux. Ils donnent à l'employé un sentiment de stabilité et de sécurité, et l'employeur facilite le travail de gestion du personnel. Sur la base de ce qui précède, les descriptions de poste doivent contenir les informations suivantes - une disposition générale qui définit les exigences de qualification pour ce poste, ce que vous devez savoir et être en mesure d'occuper ce poste. La seconde est une liste de travail qu'un employé effectue pendant qu'il occupe ce poste. Viennent ensuite ses droits, qu'il peut défendre et exiger de l'employeur. Le dernier point est la responsabilité que porte l'employé dans l'exercice de ses fonctions. L'application des descriptions de poste, apparemment, est tout aussi importante pour l'employé que pour l'employeur, aidant à résoudre les problèmes qui peuvent survenir au cours du travail.

INSTRUCTIONS DE TRAVAIL DE COIFFEUR

1. Dispositions générales :

1. Le coiffeur est un travailleur d'un salon de beauté (salon de coiffure) et relève directement du directeur.

2. Le coiffeur doit savoir :

Types de services fournis ;

Règles des services aux consommateurs pour la population ;

Formes et méthodes de service modernes dans les salons de coiffure ;

Règles, techniques et méthodes d'exécution du travail par types de services de coiffure;

Direction de la mode, types modernes de coupes de cheveux modèles, coiffures (femmes, hommes, enfants);

Les bases de la coiffure ;

coiffures;

Technologie pour la fabrication de produits de pâtisserie;

Appareil et règles de fonctionnement des équipements, outils, appareils ;

Types, gamme de matériaux utilisés dans la pratique de la coiffure, leur objectif et leur application ;

Composition et propriétés des médicaments, compositions, solutions à usage spécial, parfums et cosmétiques, leur effet sur la peau et les cheveux ;

Exigences relatives à la qualité des matériaux, des préparations ;

Taux de consommation des matières, préparations, sous-vêtements de coiffure ;

fondamentaux de la physiologie de la peau et des cheveux ;

Règles d'assainissement et d'hygiène ;

Règles d'organisation du lieu de travail;

Règles de service et déontologie professionnelle ;

Instructions pour l'entretien sécuritaire du lieu de travail;

Méthodes et techniques pour l'exécution en toute sécurité du travail ;

La procédure de notification au responsable de toutes les lacunes constatées lors des travaux ;

Règles pour fournir les premiers soins aux victimes de blessures et de maladies soudaines ;

Règlement intérieur du travail ;

Règles de protection du travail, d'assainissement industriel et d'hygiène personnelle, de sécurité incendie ;

Responsabilités du coiffeur :

1. Coiffeur avant le début de la journée de travail :

Passe des examens médicaux périodiques ;

suit une formation en protection du travail;

Accepte un lieu de travail;

Prépare l'équipement, les outils, les agencements pour le travail ;

2. En cours de travail, le coiffeur :

Conforme aux exigences d'hygiène personnelle et d'assainissement industriel;

Respecte les règles de service et la déontologie professionnelle;

Avertit immédiatement le superviseur immédiat de toutes les lacunes constatées lors des travaux;

Fournit les premiers soins aux victimes de blessures et de maladies soudaines ;

Désinfecte, nettoie et vérifie les instruments;

3. Pendant la journée de travail, le coiffeur :

Détermine l'apparence, la structure, l'état des cheveux et de la peau par des signes extérieurs;

Effectue le lavage et le massage de la tête ;

Fait une coupe de cheveux (simple et modèle);

Effectue la coiffure conformément à la direction de la mode moderne et aux caractéristiques individuelles du visage du client des services de coiffure ;

Boucle les cheveux sur des bigoudis, des pinces et électriquement (permanent);

Effectue la permanente et la coloration des cheveux de diverses manières avec ajustement du visage ;

Effectue un test biologique de sensibilité lors de la permanente et de la coloration des cheveux ;

Détermine la qualité des préparations spéciales, des matériaux;

Effectue la décoloration, le blondissage, la coloration des cheveux ;

Effectue le coiffage avec un sèche-cheveux ou sur des bigoudis, en enduisant les cheveux de vernis;

Développe des modèles de coiffures et participe à leur démonstration lors de compétitions;

Fait une coupe de cheveux d'une barbe et d'une moustache;

Effectue le rasage en tenant compte des propriétés de la peau ;

effectue un traitement de la peau du visage après le rasage;

Effectue des travaux avec des superpositions et des perruques;

Conçoit des coiffures conformes à la direction de la mode et aux caractéristiques individuelles du client en utilisant des parfums et des cosmétiques modernes pour le modelage, la fixation, etc. ;

Utilise des éléments décoratifs (objets) lors de la décoration des coiffures : fleurs, nœuds, épingles à cheveux, etc.

Effectue le peignage et le coiffage des produits de perruques ;

Utilise des préparations spéciales, des solutions, d'autres matériaux conformément à l'objectif et aux règles d'utilisation ;

Effectue d'autres tâches connexes;

4. Coiffeur en fin de journée de travail :

Nettoie le lieu de travail;

Location d'un lieu de travail;

Responsabilité du barbier :

1. Le coiffeur est passible d'une responsabilité disciplinaire conformément à l'article ___ du Code du travail de la Fédération de Russie pour :

Mauvaise qualité et exécution intempestive du travail et des tâches énumérés dans ce manuel ;

Méconnaissance des documents et matériels listés dans ce manuel ;

Les infractions qui sont devenues la base pour imposer des amendes et autres sanctions administratives au salon (salon de coiffure);

2. Le coiffeur est financièrement responsable d'assurer la sécurité des articles d'inventaire qui lui sont confiés.

3. Un coiffeur pour avoir commis des infractions dans le cadre de ses activités, en fonction de leur nature et de leurs conséquences, engage sa responsabilité civile, administrative et pénale de la manière prescrite par la législation de la Fédération de Russie.

DROITS DES COIFFEURS

1. Le coiffeur a le droit de donner des instructions à ses employés subalternes, des tâches sur une série de questions incluses dans ses fonctions fonctionnelles

2. Le coiffeur a le droit de contrôler l'exécution des tâches de production, l'exécution en temps voulu des commandes individuelles par ses employés subordonnés.

3. Le coiffeur a le droit de demander et de recevoir le matériel et les documents nécessaires liés aux problèmes de ses activités et aux activités des employés qui lui sont subordonnés.

4. Le coiffeur a le droit d'interagir avec d'autres services de l'entreprise sur la production et d'autres questions faisant partie de ses fonctions.

5. Le coiffeur a le droit de prendre connaissance des projets de décision de la direction de l'entreprise concernant les activités de la Division.

6. Le coiffeur a le droit de proposer à l'examen du responsable des propositions d'amélioration du travail lié aux tâches prévues dans la présente description de poste.

7. Le coiffeur a le droit de soumettre des propositions à l'examen du responsable de la promotion des employés distingués, l'imposition de sanctions aux contrevenants à la production et à la discipline du travail.

8. Le coiffeur a le droit de signaler au chef toutes les violations et lacunes identifiées en rapport avec le travail effectué.

RESPONSABILITÉ DES EMPLOYÉS DE LA COIFFURE

1. Le coiffeur est responsable de la mauvaise exécution ou de la non-exécution de ses fonctions officielles prévues par la présente description de poste - dans la mesure déterminée par la législation du travail de la Fédération de Russie.

2. Le coiffeur est responsable de la violation des règles et règlements régissant les activités de l'entreprise.

3. En cas de transfert à un autre poste ou de licenciement, le coiffeur est responsable de la livraison appropriée et en temps opportun des cas à la personne entrant dans situation réelle, et à défaut, à celui qui le remplace ou directement à son chef.

4. Le coiffeur est responsable des infractions commises dans le cadre de ses activités - dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur de la Fédération de Russie.

5. Le coiffeur est responsable des dommages matériels - dans les limites déterminées par la législation civile et du travail en vigueur de la Fédération de Russie.

6. Le coiffeur est responsable du respect des consignes, commandes et arrêtés de conservation en vigueur secret de commerce et des informations confidentielles.

7. Le coiffeur est responsable de l'application du règlement intérieur, des règles de sécurité et de sécurité incendie.

CONCLUSION

Le monde moderne en développement dynamique ouvre de nouvelles perspectives pour la croissance de certaines régions activité économique. L'un de ces domaines est le secteur des services. Le développement de cette industrie est dû à de nombreux facteurs différents. C'est une amélioration niveau général la vie de la population et, par conséquent, l'émergence de fonds pour payer divers services ; et une augmentation du rythme de vie de la population, manque de temps pour le libre-service; et, bien sûr, le besoin croissant de services professionnels qualifiés.

Le représentant le plus brillant du secteur des services est celui des services aux consommateurs. La première place dans la production et la fourniture de services personnels est occupée par les entreprises fournissant des services de coiffure.

Actuellement, le marché des services de coiffure est représenté par les salons de coiffure, les salons de beauté, les studios de beauté et d'autres entreprises non étatiques.

Attractivité élevée de la sphère des services de coiffure par rapport aux autres types d'activité entrepreneuriale. Les entrepreneurs sont tout à fait disposés à ouvrir des salons de coiffure même dans les quartiers les plus reculés de la ville. Cela est dû au fait que les services de coiffure et de beauté sont parmi les plus rentables dans le domaine des services aux consommateurs.

Mon essai était consacré au thème des droits et obligations des coiffeurs.

La pertinence scientifique du sujet que j'ai choisi réside dans le fait que les entreprises de coiffure occupent une part assez importante sphère moderne services et apportent une contribution significative au produit national intérieur, et c'est pourquoi ces entreprises doivent être étudiées.

BIBLIOGRAPHIE

1. Vinogradova S.N. activité commerciale. M., 1998

2. Osipova L. V. Principes fondamentaux de l'activité commerciale. M., 1997

3. Pankratov FG, Seregina KK Activité commerciale. M., 1998

4. Statistiques du marché des biens et services / Ed. I. Belyaevsky - M., 1997.

5. Stakhanov V . Commercialisation du secteur des services. - M., 2001.

6. Tultaïev T.A. Commercialisation des services. / Académie financière et industrielle de Moscou. - M., 2005. - 97 p.

7. Philip Kotler.Fondamentaux du marketing. / Par. de l'anglais. VB Bobrov, éd. E. M. Penkova.- Moscou: Progress Publishing House, 1991

8. Haksever K., Render B., Russell R., Murdick R. Gestion et organisation dans le secteur des services. Théorie et pratique. - Saint-Pétersbourg, 2002. - 752 p.

9. Magazine électronique "Nouvelles du système MMTS", numéro 15 (109) du 21.08.2003.

10. Management dans le secteur des services : Manuel./V.E. Gordin, M.D. Sushinskaya, M.V. Voloshinova, O.S. Koroteeva, V.V. Tyutyunik, Saint-Pétersbourg: Ed. Maison "Business Press", 2007. - 120s.

11. Innovateurs E . Modèles internationaux de marketing de services // Marketing en Russie et à l'étranger. - Saint-Pétersbourg, 2000. - N° 3.

12. Innovateurs E . Formation du marketing des services en tant que discipline scientifique indépendante à l'étranger // Marketing en Russie et à l'étranger. - Saint-Pétersbourg, 2002. - Numéro 4.

Établissement d'enseignement autonome d'État NSO "Lycée professionnel n ° 60"

Droits et obligations des coiffeurs

Nomination : Secteur des services et société

Groupe : P-5

Chef : Semochkine Ya.A.

Novossibirsk-2010

Introduction

Description du métier de coiffeur

Droits des coiffeurs

Responsabilité des employés du salon de coiffure

Conclusion

Bibliographie

INTRODUCTION

Le premier document que les employés prennent connaissance lorsqu'ils postulent à un emploi est une description de poste qui définit l'étendue des tâches tant pour l'employé que pour l'employeur. Les descriptions de poste ne sont pas élaborées pour une personne embauchée spécifique, mais pour une profession spécifique, qui est enregistrée dans le classificateur des professions existantes. Par conséquent, les descriptions de poste, tout d'abord, sont normativement considérées comme un document juridique qui définit l'étendue des devoirs et des droits, le degré de responsabilité attribué au poste correspondant, les règles d'embauche et de licenciement, le remplacement. En appliquant les descriptions de poste dans l'organisation du processus de production, elles permettent à l'employeur d'organiser clairement et efficacement les activités de l'entreprise, puisque la participation de chaque employé est clairement définie. Les descriptions de poste sont approuvées par l'employeur et signées par l'employé. A partir de ce moment, ils définissent la relation entre eux. Ils donnent à l'employé un sentiment de stabilité et de sécurité, et l'employeur facilite le travail de gestion du personnel. Sur la base de ce qui précède, les descriptions de poste doivent contenir les informations suivantes - une disposition générale qui définit les exigences de qualification pour ce poste, ce que vous devez savoir et être en mesure d'occuper ce poste. La seconde est une liste de travail qu'un employé effectue pendant qu'il occupe ce poste. Viennent ensuite ses droits, qu'il peut défendre et exiger de l'employeur. Le dernier point est la responsabilité que porte l'employé dans l'exercice de ses fonctions. L'application des descriptions de poste, apparemment, est tout aussi importante pour l'employé que pour l'employeur, aidant à résoudre les problèmes qui peuvent survenir au cours du travail.

INSTRUCTIONS DE TRAVAIL DE COIFFEUR

1. Dispositions générales :

1. Le coiffeur est un travailleur d'un salon de beauté (salon de coiffure) et relève directement du directeur.

2. Le coiffeur doit savoir :

Types de services fournis ;

Règles des services aux consommateurs pour la population ;

Formes et méthodes de service modernes dans les salons de coiffure ;

Règles, techniques et méthodes d'exécution du travail par types de services de coiffure;

Direction de la mode, types modernes de coupes de cheveux modèles, coiffures (femmes, hommes, enfants);

Les bases de la coiffure ;

coiffures;

Technologie pour la fabrication de produits de pâtisserie;

Appareil et règles de fonctionnement des équipements, outils, appareils ;

Types, gamme de matériaux utilisés dans la pratique de la coiffure, leur objectif et leur application ;

Composition et propriétés des médicaments, compositions, solutions à usage spécial, parfums et cosmétiques, leur effet sur la peau et les cheveux ;

Exigences relatives à la qualité des matériaux, des préparations ;

Taux de consommation des matières, préparations, sous-vêtements de coiffure ;

fondamentaux de la physiologie de la peau et des cheveux ;

Règles d'assainissement et d'hygiène ;

Règles d'organisation du lieu de travail;

Règles de service et déontologie professionnelle ;

Instructions pour l'entretien sécuritaire du lieu de travail;

Méthodes et techniques pour l'exécution en toute sécurité du travail ;

La procédure de notification au responsable de toutes les lacunes constatées lors des travaux ;

Règles pour fournir les premiers soins aux victimes de blessures et de maladies soudaines ;

Règlement intérieur du travail ;

Règles de protection du travail, d'assainissement industriel et d'hygiène personnelle, de sécurité incendie ;

Responsabilités du coiffeur :

1. Coiffeur avant le début de la journée de travail :

Passe des examens médicaux périodiques ;

suit une formation en protection du travail;

Accepte un lieu de travail;

Prépare l'équipement, les outils, les agencements pour le travail ;

2. En cours de travail, le coiffeur :

Conforme aux exigences d'hygiène personnelle et d'assainissement industriel;

Respecte les règles de service et la déontologie professionnelle;

Avertit immédiatement le superviseur immédiat de toutes les lacunes constatées lors des travaux;

Fournit les premiers soins aux victimes de blessures et de maladies soudaines ;

Désinfecte, nettoie et vérifie les instruments;

3. Pendant la journée de travail, le coiffeur :

Détermine l'apparence, la structure, l'état des cheveux et de la peau par des signes extérieurs;

Effectue le lavage et le massage de la tête ;

Fait une coupe de cheveux (simple et modèle);

Effectue la coiffure conformément à la direction de la mode moderne et aux caractéristiques individuelles du visage du client des services de coiffure ;

Boucle les cheveux sur des bigoudis, des pinces et électriquement (permanent);

Effectue la permanente et la coloration des cheveux de diverses manières avec ajustement du visage ;

Effectue un test biologique de sensibilité lors de la permanente et de la coloration des cheveux ;

Détermine la qualité des préparations spéciales, des matériaux;

Effectue la décoloration, le blondissage, la coloration des cheveux ;

Effectue le coiffage avec un sèche-cheveux ou sur des bigoudis, en enduisant les cheveux de vernis;

Développe des modèles de coiffures et participe à leur démonstration lors de compétitions;

Fait une coupe de cheveux d'une barbe et d'une moustache;

Effectue le rasage en tenant compte des propriétés de la peau ;

effectue un traitement de la peau du visage après le rasage;

Appliquer des compresses et effectuer un massage facial;

Effectue des travaux avec des superpositions et des perruques;

Conçoit des coiffures conformes à la direction de la mode et aux caractéristiques individuelles du client en utilisant des parfums et des cosmétiques modernes pour le modelage, la fixation, etc. ;

Utilise des éléments décoratifs (objets) lors de la décoration des coiffures : fleurs, nœuds, épingles à cheveux, etc.

Effectue le peignage et le coiffage des produits de perruques ;

Utilise des préparations spéciales, des solutions, d'autres matériaux conformément à l'objectif et aux règles d'utilisation ;

Effectue d'autres tâches connexes;

4. Coiffeur en fin de journée de travail :

Nettoie le lieu de travail;

Location d'un lieu de travail;

Responsabilité du barbier :

1. Le coiffeur est passible d'une responsabilité disciplinaire conformément à l'article ___ du Code du travail de la Fédération de Russie pour :

Mauvaise qualité et exécution intempestive du travail et des tâches énumérés dans ce manuel ;

Méconnaissance des documents et matériels listés dans ce manuel ;

Les infractions qui sont devenues la base pour imposer des amendes et autres sanctions administratives au salon (salon de coiffure);

2. Le coiffeur est financièrement responsable d'assurer la sécurité des articles d'inventaire qui lui sont confiés.

3. Un coiffeur pour avoir commis des infractions dans le cadre de ses activités, en fonction de leur nature et de leurs conséquences, engage sa responsabilité civile, administrative et pénale de la manière prescrite par la législation de la Fédération de Russie.

DROITS DES COIFFEURS

1. Le coiffeur a le droit de donner des instructions à ses employés subalternes, des tâches sur une série de questions incluses dans ses fonctions fonctionnelles

2. Le coiffeur a le droit de contrôler l'exécution des tâches de production, l'exécution en temps voulu des commandes individuelles par ses employés subordonnés.

3. Le coiffeur a le droit de demander et de recevoir matériaux nécessaires et les documents relatifs aux enjeux de ses activités et aux activités des salariés qui lui sont subordonnés.

4. Le coiffeur a le droit d'interagir avec d'autres services de l'entreprise sur la production et d'autres questions faisant partie de ses fonctions.

5. Le coiffeur a le droit de prendre connaissance des projets de décision de la direction de l'entreprise concernant les activités de la Division.

6. Le coiffeur a le droit de proposer à l'examen du responsable des propositions d'amélioration du travail lié aux tâches prévues dans la présente description de poste.

7. Le coiffeur a le droit de soumettre des propositions à l'examen du responsable de la promotion des employés distingués, l'imposition de sanctions aux contrevenants à la production et à la discipline du travail.

8. Le coiffeur a le droit de signaler au chef toutes les violations et lacunes identifiées en rapport avec le travail effectué.

RESPONSABILITÉ DES EMPLOYÉS DE LA COIFFURE

1. Le coiffeur est responsable de la mauvaise exécution ou de la non-exécution de ses fonctions officielles prévues par la présente description de poste - dans la mesure déterminée par la législation du travail de la Fédération de Russie.

2. Le coiffeur est responsable de la violation des règles et règlements régissant les activités de l'entreprise.

3. Lors d'un transfert à un autre poste ou d'un licenciement, le Coiffeur est responsable de la livraison correcte et en temps opportun des cas à la personne qui prend ce poste et, à défaut, à la personne qui le remplace ou directement à son superviseur.

4. Le coiffeur est responsable des infractions commises dans le cadre de ses activités - dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur de la Fédération de Russie.

5. Le coiffeur est responsable des dommages matériels - dans les limites déterminées par la législation civile et du travail en vigueur de la Fédération de Russie.

6. Le coiffeur est responsable du respect des instructions, ordres et ordonnances en vigueur pour la préservation des secrets commerciaux et des informations confidentielles.

7. Le coiffeur est responsable du respect des règles régulations internes, les règles de sécurité et de sécurité incendie.

CONCLUSION

Le monde moderne en développement dynamique ouvre de nouvelles perspectives pour la croissance de certains domaines d'activité économique. L'un de ces domaines est le secteur des services. Le développement de cette industrie est dû à de nombreux facteurs différents. Il s'agit d'une amélioration du niveau de vie général de la population et, par conséquent, de l'émergence de fonds pour payer divers services ; et une augmentation du rythme de vie de la population, manque de temps pour le libre-service; et, bien sûr, le besoin croissant de services professionnels qualifiés.

Le représentant le plus brillant du secteur des services est celui des services aux consommateurs. La première place dans la production et la fourniture de services personnels est occupée par les entreprises fournissant des services de coiffure.

Actuellement, le marché des services de coiffure est représenté par les salons de coiffure, les salons de beauté, les studios de beauté et d'autres entreprises non étatiques.

La forte attractivité de l'industrie de la coiffure par rapport aux autres types activité entrepreneuriale. Les entrepreneurs sont tout à fait disposés à ouvrir des salons de coiffure même dans les quartiers les plus reculés de la ville. Cela est dû au fait que les services de coiffure et de beauté sont parmi les plus rentables dans le domaine des services aux consommateurs.

Mon essai était consacré au thème des droits et obligations des coiffeurs.

La pertinence scientifique du sujet que j'ai choisi réside dans le fait que les entreprises de coiffure occupent une part assez importante du secteur des services modernes et apportent une contribution significative au produit national intérieur, et c'est pourquoi ces entreprises doivent être étudiées.

BIBLIOGRAPHIE

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Description du métier de coiffeur

APPROUVER
PDG
Nom I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Dispositions générales

1.1. Le coiffeur appartient à la catégorie des spécialistes en activité.
1.2. La nomination au poste de coiffeur et sa révocation sont effectuées par ordre du directeur général de l'organisation sur proposition du responsable des ressources humaines.
1.3. Le coiffeur relève directement du PDG de l'organisation.
1.4. En l'absence d'un coiffeur, ses fonctions sont exercées par un autre spécialiste nommé par arrêté du directeur général de l'organisme, qui acquiert les droits appropriés et est responsable de la bonne exécution des fonctions qui lui sont confiées.
1.5. Une personne qui a fait des études secondaires et qui a suivi les cours pertinents est nommée au poste de coiffeur, sans présenter d'exigences en matière d'expérience de travail.
1.6. Le coiffeur doit savoir :
- types de services fournis ;
- règles de services aux consommateurs pour la population;
- formes et méthodes modernes de service dans les salons de coiffure ;
- règles, techniques et méthodes d'exécution du travail par types de services de coiffure;
- tendances de la mode, types modernes de coupes de cheveux modèles, coiffures (femmes, hommes, enfants);
- les bases de la coiffure ;
- façons de coiffer les coiffures;
- technologie pour la fabrication de produits stizhernyh;
- dispositif et règles de fonctionnement des équipements, outils, dispositifs ;
- types, gamme de matériaux utilisés dans la pratique de la coiffure, leur but et leur application ;
- composition et propriétés des préparations, compositions, solutions à usage spécial, parfums et cosmétiques, leur effet sur la peau et les cheveux ;
- exigences de qualité des matériaux, préparations;
- les taux de consommation des matières, préparations, sous-vêtements de coiffure ;
- Fondamentaux de la physiologie de la peau et des cheveux ;
- règles d'assainissement et d'hygiène ;
- les règles d'organisation du lieu de travail ;
- règles de service et déontologie professionnelle ;
- des instructions pour l'entretien en toute sécurité du lieu de travail ;
- méthodes et techniques pour l'exécution en toute sécurité du travail;
- la procédure de notification au responsable de tout manquement constaté lors des travaux ;
- des règles pour apporter les premiers secours aux victimes de blessures et de maladies soudaines ;
- le règlement intérieur du travail ;
- règles de protection du travail, assainissement industriel et hygiène personnelle, sécurité incendie.
1.7. Le coiffeur est guidé dans son travail par :
- les actes législatifs de la Fédération de Russie ;
- la charte de l'organisation, le règlement intérieur du travail, les autres actes réglementaires de l'organisation ;
- ordres et directives de la direction ;
- cette description de poste.

2. Tâches fonctionnelles d'un coiffeur

Le coiffeur exerce les fonctions suivantes :

2.1. Détermine l'apparence, la structure, l'état des cheveux et de la peau par des signes extérieurs.
2.2. Effectue un lavage de tête et un massage.
2.3. Réalise une coupe de cheveux (simple et modèle).
2.4. Effectue la coiffure conformément à la direction de la mode moderne et aux caractéristiques individuelles du visage du client.
2.5. Boucle les cheveux avec des bigoudis, des pinces et électriquement (permanent).
2.6. Effectue une permanente et une coloration des cheveux de différentes manières avec ajustement du visage.
2.7. Effectue un test biologique de sensibilité à la permanente et à la coloration des cheveux.
2.8. Détermine la qualité des préparations spéciales, des matériaux.
2.9. Effectue la décoloration, le blondage, la mise en évidence des cheveux.
2.10. Effectue le coiffage avec un sèche-cheveux ou sur des bigoudis, en enduisant les cheveux de vernis.
2.11. Développe des modèles de coiffures et participe à leur démonstration lors de compétitions.
2.12. Taille barbes et moustaches.
2.13. Se rase selon les propriétés de la peau.
2.14. Effectue un soin du visage après le rasage.
2.15. Appliquer des compresses et masser le visage.
2.16. Effectue des travaux avec des superpositions et des perruques.
2.17. Conçoit des coiffures conformes à la direction de la mode et aux caractéristiques individuelles du client en utilisant des parfums et des cosmétiques modernes pour le modelage, la fixation, etc.
2.18. Utilise des éléments décoratifs (objets) lors de la décoration des coiffures : fleurs, nœuds, épingles à cheveux, etc.
2.19. Effectue le peignage et le coiffage des produits stizherny.
2.20. Utilise des préparations spéciales, des solutions, d'autres matériaux conformément à l'objectif et aux règles d'utilisation.
2.21. Effectue d'autres tâches connexes.

3. Droits du coiffeur

Le coiffeur a le droit :

3.1. Prendre connaissance des projets de décision du chef d'entreprise relatifs à ses activités.
3.2. Faire des suggestions pour améliorer les activités de l'entreprise et le service à la clientèle.
3.3. Exiger que le chef d'entreprise assiste dans l'exercice de ses fonctions.
3.4. Pour toutes les garanties sociales prévues par la loi.
3.5. Pour recevoir des vêtements de travail spéciaux.
3.6. Interagir avec tous les départements de l'organisation concernant leurs activités professionnelles.
3.7. Dans les limites de sa compétence, informer le supérieur immédiat de toutes les lacunes relevées dans le déroulement des activités et faire des propositions pour leur élimination.
3.8. Exiger la création de conditions pour l'exercice des fonctions professionnelles, y compris la fourniture de l'équipement nécessaire, l'inventaire, un lieu de travail conforme aux règles et réglementations sanitaires et hygiéniques.
3.9. Améliorez vos qualifications professionnelles.

4. Responsabilité du coiffeur

Le coiffeur est responsable de :

4.1. Mauvaise qualité et exécution intempestive des tâches qui lui sont assignées par la description de poste - dans les limites déterminées par la législation du travail en vigueur de la Fédération de Russie.
4.2. Causer des dommages matériels - dans les limites déterminées par la législation en vigueur de la Fédération de Russie.
4.3. Infractions commises dans le cadre de leurs activités - dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur de la Fédération de Russie.

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