Залежно від характеру діяльності франчайзинг слід поділяти на чотири види: товарний, виробничий, сервісний, бізнес-формат або діловий. Слід зазначити, що європейські автори дотримуються класифікації франчайзингу, в основі якої лежить характер виробничо-технологічних та юридичних відносин між франчайзером та франчайзі. У цій класифікації виділяються три різновиди франчайзингу: сервісний, товарний та виробничий. Такий поділ є більш обґрунтованим, особливо якщо врахувати, що в Європі для кожного з таких різновидів існує офіційна ухвала, вироблена судом Європейського Союзу.

Так, товарний франчайзинг є продаж товарів, вироблених франчайзером чи якимось чином маркованих його товарним знаком. Франчайзі, як правило, здійснює їх післяпродажне обслуговування. Правовласником при даному виді франчайзингу виступає виробник, а основним правом, що передається, є право на використання товарного знака франчайзера.

Товарний франчайзинг використовується у сфері торгівлі. Головне, що відрізняє товарний франчайзинг від звичайної оптової торгівлі- прихильність франчайзі до товарного знаку та торгової марки франчайзера. Франчайзер, як правило, постачає обумовлений угодою товар для продажу франчайзі, але головне - це не сам по собі товар, а використання певного асортименту і певної технології торгівлі. Найчастіше товарний франчайзинг застосовується для збуту товарів, мають значну торгову марку або потребують специфічних торгових послуг. Характерними прикладами таких товарів є бензин, автомобілі, велосипеди, алкогольні та безалкогольні напої. Прикладом ефективної роботи в цьому напрямку може бути компанія «General Motors», яка досі є лідером автомобільної промисловості.

Виробничий франчайзинг є організацією виробництва певного виду продукції. Компанія, що володіє секретом виробництва сировини та запатентованою технологією виготовлення готового продукту, Здійснює забезпечення кінцевого виробника сировиною та передасть права на використання цієї технології.

У варіанті 1 (рис. 2) франчайзером є виробник сировини. Однак на практиці найчастіше володарем прав виступає підприємство, яке не є виробником сировини або готової продукції, І схема відносин складається за двома іншими варіантами.

Найбільш яскравий представник, який використовує схему виробничого франчайзингу, – компанія Coca-Cola. Централізоване виробництво безалкогольних напоїв невигідне у зв'язку з віддаленістю від споживачів та великими невиправданими витратами. Тому компанія забезпечує кінцевих виробників спеціальним концентратом та надає право на використання технології. У 1995 р. компанія вийшла на російський ринок шляхом укладання франчайзингових договорів. Вона не веде самостійного будівництва заводів із виробництва продукції; предмет продажу - рецепт виробництва і торговельна марка, що добре зарекомендувала себе.

У аналогічних схемах власник прав то, можливо відділений від власника майна, здійснюючи контрольні функції через договори франчайзингу.

Цілі обох сторін при виробничому франчайзингу:

· Поділ праці та спеціалізація виробництва;

· Підвищення обсягу виробництва та розширення виробничої програми;

· Забезпечення економічності виробництва;

· Збільшення гнучкості виробництва та збуту відповідно до вимог ринку;

· Освоєння виробництва нових виробів залежно від змін над ринком.

Схема виробничого франчайзингу працездатна майже всіх галузях. Головна умова – наявність прав на об'єкти інтелектуальної власності, що підтверджені охоронними документами (у тому числі на товарний знак). У виробничого франчайзингу багато спільного з ліцензійним договором, проте франчайзинг - це не просто договір, а система тривалих організаційно-економічних відносин, деталізована основним договором та спеціальним «посібником з франчайзингу», яке також є власністю франчайзера. Умови ліцензійного договору лише частина відносин, передбачених системоюфранчайзингу.

Відповідно до Рішення Суду ЄС від 28 січня 1986 р. №161 під сервісним франчайзингом розуміють договір, за яким франчайзі, діючи відповідно до вказівок франчайзера, надає послуги під фірмовим позначенням та знаком обслуговування франчайзера. Сервісний франчайзинг є чимось середнім між товарним і виробничим франчайзингом. Його сфера застосування – послуга. Сутність у тому, що франчайзі надає право займатися певним видом діяльності під торговою маркою франчайзера. Франчайзер має ряд запатентованих прав, які на підставі договору передаються франчайзі.

Наприклад, знайома всім система McDonald's поряд із товарним знаком, технологією приготування гамбургерів має свої стандарти внутрішнього і зовнішнього дизайнуприміщень, фірмового стилю у всіх елементах організації приготування страв та обслуговування клієнтів.

Сервісний франчайзинг дуже поширений і є однією з найперспективніших технологій ведення бізнесу. Основна спрямованість сервісного франчайзингу – високий рівень обслуговування споживачів. Завдяки спільній політиці, що проводиться франчайзером та франчайзі, споживачеві швидко стає відомо, яка кількість та якість послуг йому може бути гарантовано у певний проміжок часу у закладах певної торгової марки. Поінформованість економить час споживачів на пошук і задоволення своїх потреб, а очікуване якість обслуговування надає, крім іншого, позитивний емоційний вплив, що підвищує ймовірність повторних звернень клієнта до франчайзі. Споживач ідентифікує правовласника та користувача товарної марки, що дає додаткові імпульси розвитку франчайзингової системи. Франчайзинг застосовується практично у всіх напрямках сфери послуг. Причому спектр послуг може бути надзвичайно широким і обмежується лише фантазією франчайзера.

Франчайзинг бізнес-формату складає комплексний підхід передачі франчайзером франчайзі бізнесу. У міжнародній літературі франчайзинг бізнес-формату характеризується як франчайзинг другого покоління. Поряд із усіма перерахованими правами франчайзер передає франчайзі розроблену ним технологію організації та ведення бізнесу. Франчайзі повністю ідентифікується з франчайзером та стає частиною загальної корпоративної системи. Франчайзер за такого франчайзингу може бути підприємством, що видобуває сировину, виробником, оптовим або роздрібним торговцем, підприємством сфери послуг, а може бути лише власником прав, які за договором передаються франчайзі на певних умовах. Але при цьому всі підприємства, що працюють в системі, повинні працювати за єдиною методологією, в єдиному стилі та дотримуватися внутрішньосистемних інтересів. Система франчайзингу бізнес-формату дає можливість не лише розширити бізнес у внутрішньогалузевому масштабі та суміжних галузях, а й включити до системи різні напрямки бізнесу. Висока репутація компанії в одній сфері діяльності при використанні системи франчайзингу бізнес-формату на практиці дає колосальні можливості для розширення діяльності самої компанії-франчайзера, так і франчайзі, які будуть використовувати цю репутацію дня організації та розвитку власного бізнесу. Франчайзинг бізнес-формату є ефективним інструментом поширення у підприємницькому середовищі досягнень науково-технічного прогресу, передових прийомів обмеження маркетингової та ринкової діяльності.

Найбільшого поширення у світі й у Росії набули торговий і сервісний франчайзинг, причому дуже часто той і інший застосовують у комбінованому вигляді, оскільки надання послуг зазвичай супроводжується поставкою необхідних їм товарів (матеріалів, сировини, компонентів тощо.), як і як продаж виробів потребує післяпродажного обслуговування.

Форми франчайзингу

Розвиток франчайзингу зумовило виникнення нових форм, таких як франчайзинг на основі опціону, конверсійний франчайзинг, субфранчайзинг.

Суть франчайзингу на основі опціону полягає в тому, що франчайзі має певні переваги, йому дозволяється відкрити не одне, а кілька нових франшизних підприємств на пільгових умовах під торговою маркою франчайзера, причому у франшизному договорі відображається кількість франшиз, графік відкриття франшизних підприємств, територія освоєння регіону.

Конверсійний франчайзинг передбачає, що франчайзер приєднує самостійно діюче підприємство на основі франчайзингового договору та надання франшизи. Це дає можливість франчайзі виступити на ринку під брендом франчайзеpa як представник відомої компанії, отримати доступ до сучасних технологій реалізації товарів і, зрештою, залучити покупців і підвищити ефективність бізнесу. Широке поширення ця форма франчайзингу досягла в агентствах нерухомості, в нафтових компаніях, що використовують станції технічного обслуговування.

Субфранчайзинг - форма контрактних взаємовідносин між майстер-франчайзером (успішна франшизна компанія, що має розгалужену міжнародну франшизну мережу) та майстер-франчайзі, при якій майстер-франчайзер передасть ексклюзивне право на майстер-франшизу території, де знаходиться майстер-франчайзі, з правом продажу певної кількості субфраншиз в обумовлений період часу та під контролем майстер-франчайзі. Фактично майстер-франчайзі є франчайзером на цій території, тому що він безпосередньо укладає договори з франчайзі та отримує їх вступні внески та щомісячні роялті. Франчайзингова плата виплачується майстер-франчайзеру за надане право розробки території за договором майстер-франшизи щомісяця, яка включає частину винагород із вступного внеску та частину суми зі внеску роялті, отриманих за договором субфранчайзингу між майстер-франчайзі та субфранчайзерами.

Відкрити свою справу не так складно, як здається на перший погляд. Якщо у вас немає добрих ідейдля зайняття бізнесом – це не проблема, сьогодні є можливість цілком законно використовувати для заробітку чужі ідеї та бізнес-моделі.

Франчайзинг може бути застосований у найрізноманітніших бізнес-сферах: у виробництві, торгівлі, сфері послуг, банківській та страховій діяльності тощо.

• класифікації франчайзингу;
• Види франшиз за форматом взаємодії між франчайзером та франчайзі;
• Види франшиз на кшталт підприємницької діяльності;
• Резюме

Команда сайту Світ Бізнесу рекомендує всім читачам пройти Курс Лінивого Інвестора, на якому ви дізнаєтесь як навести лад у особистих фінансах та навчитися отримувати пасивний дохід. Жодних заманух, тільки якісна інформація від практикуючого інвестора (від нерухомості до криптовалюти). Перший тиждень навчання безкоштовний! Реєстрація на безкоштовний тиждень навчання

Які бувають види франчайзингу?

Успішність цієї форми бізнесу призвела до того, що почали з'являтися та успішно працювати. різні видифранчайзингу. Перш ніж купувати ту чи іншу франшизу, варто вивчити особливості кожної з них, щоб бути готовим до формату, в якому доведеться працювати. Існує кілька класифікацій франчайзингових систем. За ступенем свободи ведення бізнесу існують такі види франшиз:

• Стандартна чи класична;
• Вільна;
• Бізнес під ключ;
• Бізнес у найм;
• Майстер-франшиза;
• Корпоративні.

За форматом створюваного підприємства та виду діяльності класифікація видів франчайзингу така:

• Торгівельний франчайзинг;
• Сервісний;
• Виробничий;
• Змішаний.

Розглянемо докладніше види франчайзингу з прикладами, щоб розібратися у тому, які кожен із них має переваги та недоліки.

Стандартна чи класична франшиза

Ця форма відноситься до основних видів франчайзингу та передбачає виплату паушального внеску (плата за купівлю бізнес-моделі) та регулярну виплату роялті. У цьому франчайзер жорстко контролює діяльність франчайзі.

Наприклад, якщо мова йдещодо торгівлі, то представники франчайзера регулярно перевіряють зовнішній виглядторгової точки, викладання товару, підготовку персоналу та багато іншого. Крім того, франчайзер встановлює розмір торгової націнки та контролює оборот точки. Цей формат не надто поширений у Росії, оскільки вітчизняні бізнесмени вважають за краще мати більше свободи у веденні бізнесу.

Вільна франшиза

Цей вид франшизи є привабливішим для російських підприємців і, більш поширеним у Росії, і навіть у країнах СНД. У рамках цієї моделі підприємець отримує більше свободи при прийнятті тих чи інших рішень, а керівна роль франчайзера зводиться до мінімуму. Так само, як і розміри відповідних платежів (роялті, паушальний внесок тощо).

Бізнес під ключ

Ця модель передбачає, що франчайзер повністю створює філію своєї організації та передає його франчайзі, залишаючи за собою право отримання частини прибутку від його роботи. Такий формат співпраці зустрічається у Росії вкрай рідко.

Бізнес в оренду

Суть цього виду систем франчайзингу полягає в тому, що власник бренду, як і в попередньому випадку, створює філію своєї компанії, але не передає право власності на нього франчайзі. Крапка здається в оренду, а підприємець управляє нею з можливістю отримання певного відсотка прибутку.

Майстер-франшиза

Майстер-франшиза є право займатися бізнесом під крилом франчайзера на території певного регіону. Франчайзі отримує право працювати у регіоні одноосібно, відкриваючи нові філії самостійно, або передаючи франшизу далі, цим допомагаючи починати бізнес субфранчайзі.

Корпоративна франшиза

Корпоративна франшиза є типом франчайзингу, що має на увазі досить невелику свободу франчайзі у прийнятті тих чи інших рішень. Право власності на активи належить франчайзеру, який контролює процес ведення бізнесу. Крім того, така взаємодія часто передбачає заборону розірвання договору з франчайзером та неможливість створення власного бізнесу у цьому ж місці, але під іншим брендом.

Типи франшиз за видами діяльності

• Торгівельний франчайзинг;

За торгового франчайзингу власник бренду передає підприємцю право використовувати його ім'я, його методи продажу, а також продавати його товар. Представники франчайзера допомагають бізнесменові оформити торгову точкувідповідно до корпоративного стилю, забезпечують персонал уніфікованою формою, а сам магазин – відповідним обладнанням. Цей вид франчайзингу простіше освоїти та організувати, тому він поширений набагато ширше, ніж інші форми.

Яскравим прикладом торгового франчайзингу можуть бути магазини таких брендів, як: Фелікс, Позитроніка, Columbia та інших. Вони допомагають франчайзі оформити торгову точку, організувати бізнес та налагодити постачання товару. Нерідко франчайзери обіцяють початок отримання оперативного прибутку вже за три місяці після запуску магазину.

Сервісний франчайзинг

Сервісний франчайзинг дещо складніший за торговельний, оскільки тут мало просто оформити крапку у певному стилі. Франчайзер передає не лише право використання товарного знака, а й технології, процедури та методики з надання певних послуг. Крім того, часто такий вид франшиз за франчайзингом пов'язаний із забезпеченням франчайзі профільними програмними продуктами, спеціальною літературою та інформацією.

Така модель на практиці зустрічається рідше, оскільки франчайзер повинен передбачити детальні правила та процедури, відповідно до яких має працювати кожна з філій. А самих підприємців необхідно навчити та контролювати на предмет дотримання встановленої методики. Крім того, у Росії сервісний франчайзинг розвинений слабше, ніж на заході ще й тому, що населення набагато рідше користується різними видамипослуг.

Виробничий франчайзинг

Тут йдеться про передачу якоїсь технології виробництва затребуваного у населення товару. Це може бути випікання осетинських пирогів або виготовлення меблів. Франчайзі отримає право виготовляти такий самий товар, як і у франчайзера, використовувати для його маркування відомий бренд, а також здійснювати продаж виготовленої продукції. При цьому також передається корпоративний стиль, маркетингова та торговельна стратегії.

Цей вид франчайзингу зустрічає досить рідко, частіше компанії набувають ліцензії на виготовлення того чи іншого товару під відомим брендом.

Змішаний тип

У цьому варіанті комбінуються елементи кожного із зазначених вище типів. Найчастіше зустрічається змішаний тип, що включає торговий і сервісний франчайзинг. Так буває, коли франчайзер є виробником, що збуває свою продукцію через мережу франчайзі, які крім реалізації також здійснюють сервісне обслуговування клієнтів. Прикладом може бути мережа косметичних салонів, що відкриваються компанією – виробником косметики У результаті франчайзі надаватимуть клієнтам послуги з використанням товару виробника, при цьому здійснюючи його продаж.

Резюме

Франчайзинг має ряд переваг і для власників брендів та для підприємців, які купують франшизу. Перші відкривають собі нові точки збуту продукції, у своїй прикладаючи мінімум зусиль розширення торгової мережі. Другі отримують можливість працювати під відомою торговою маркою, витрачаючи набагато менше часу та грошей на рекламу та просування. При цьому можна відкрити бізнес без необхідності вигадувати щось оригінальне, щоб уникнути конкурентів.

Який різновид франшизи використовувати кожен підприємець вибирає для себе сам, у тому числі виходячи з особистих якостей, зв'язків і можливостей. Хтось готовий займатися організацією виробництва, а комусь більше подобається швидка та проста торгівля. А який вид франшизи вибрали б ви? Напишіть про це у коментарях.

Основні форми франчайзингу

На цей час склалися певні форми Франчайзингу. Одна з найпоширеніших форм франчайзингу - це система роздрібних торговців під егідою виробника

Приклад 14.2. Відома Нафтова компанія «Shell» працює за системою Франчайзингу. По всьому світу розвинена мережа автозаправних станцій пропонує широкий асортимент паливно-мастильних матеріалів, вироблених компанією, та працює за єдиним стандартом. За цією ж системою працюють багато виробників всесвітньо відомих автомобілів, електротехнічної продукції. побутового призначеннята інших товарів, представляючи своїм дилерам ліцензії на право торгівлі, якщо вони можуть забезпечити відповідний рівень якості продажу та сервісу. При цьому франшизу може придбати як власник стаціонарної досить великої торгової точки, так і власник прилавка-фургона.

Інша форма франчайзингу - це система оптових торговців під егідою виробника.

Приклад14.3. Найбільш типовий приклад можна навести з галузі з виробництва безалкогольних напоїв. Виходячи з того, що основний компонент напоїв - вода, яку недоцільно перевозити на великі відстані, багато відомих фірм, у тому числі "Coca-Cola.", "Pepsi", "7-UP", представляють оптовикам ліцензію на розлив налитків. Оптовики, купуючи у відомої фірми концентрат, розливають напої і поставляють їх у роздрібні магазини.

З 1994 р. компанія "Coca-Cola" розливає відомі напої "Coca-Cola", "Sprite", "Fanta", "Bonaqua", "Lemon", "Orange" в Республіці Білорусь. Для реалізації цих напоїв створено національну систему розподілу та продажу. Всі напої розливаються в упаковки: скляні пляшки, одно- та дволітрові одноразові пластикові пляшкиа також продаються через апарати типу "пост-мікс". При цьому компанія використовує всі можливі способи реклами, залучаючи для її виробництва висококваліфікованих фахівців. В результаті рекламні девізи компанії Coca-Cola завжди дуже запам'ятовуються. Наведемо деякі з них:

пауза, що освіжає; освіжись по-справжньому; біле, червоне та ти; завжди Coca-Colal

Наступна форма франчайзингу – це система роздрібних продавців під егідою компанії сфери послуг.

Приклад14.4.В якості прикладів у даному випадку можуть служити підприємства швидкого харчування(«McDonald"s»), підприємства готельного господарства

(Hilton), підприємства, що здійснюють прокат автомобілів (Eurocar), магазини готової одеекди (Benetton) та ін.

Усі фахівці єдині у своїй думці, що у майбутньому франчайзинг розвиватиметься дуже швидкими темпами.

14.3. Основні фактори, що враховуються при продажу та придбанні франшизи

Франчайзинг ефективний лише за наявності цілого ряду умов, тому розглянемо основні питання, які мають з'ясувати потенційний франчайзер, продаючи франшизу, та потенційний франчайзі, набуваючи її.

Питання, які має з'ясувати потенційний франчайзі, мають зводитись до наступного:

наскільки досягають успіху інші підприємці, які вже співпрацюють з даною компанією;

чи вистачить тієї суми, яку має вкласти підприємець, купуючи франшизу для успішного веденнябізнесу, або потрібен додатковий власний та позиковий капітал;

наскільки суворо франчайзер відноситься до проблеми відбору франчайзі або ним може стати будь-який підприємець, який має на меті миттєву вигоду;

наскільки швидко та вигідно у разі потреби можна продати торгову точку, що працює на умовах франчайзингу;

наскільки стабільним може бути попит на товари чи послугу у довгостроковій перспективі.

Питання, які має з'ясувати франчайзер, продаючи франшизу, є:

чи стабільний попит даний товар у регіоні і чи збережеться він у перспективі;

якою мірою еластичний попит і якою мірою рівень доходів населення регіону дозволить регулярно набувати пропонованих товарів чи послуг;

хто входить до складу основних конкурентів і чи можлива поява товарів-субститутів;

яка ділова репутація фірми, що має наміри придбати франшизу, та її власників;

наскільки економічні умовита правова база регіону чи країни, які представляє потенційний франчайзі, забезпечить нормальне ведення бізнесу.

Очевидно, що і потенційний франчайзер, і потенційний франчайзі, стикаються з проблемою прогнозування підприємницького ризику, і цей ризик тим більший, чим більший капітал. Слід зазначити, що франшизи досить часто зазнають невдачі. Вступний внесок,який має внести франчайзі, коливається у дуже значних межах та залежить від витрат на організацію франшизи. За даними Дж.Стенворта та Б.Сміта, витрати на організацію франшизи становлять від 6000 фунтів стерлінгів для підприємств, що торгують із прилавків-фургончиків, до 12 000 000 фунтів стерлінгів для готелів. При цьому не виключено, що сам франчайзер може надати кредит своїм франчайзі у розрахунку на відповідний відсоток.

Одночасно із встановленням вступного внеску визначається перелік послуг, які надає франчайзер. Зазвичай цей перелік включає:

підбір та оцінку місця розташування майбутньої франчайзин-гової точки;

фінансування чи допомогу у укладанні лізингового договору;

передачу комплексу предметів корпоративної ідентифікації, а також зовнішнє оформленнята дизайн;

початкове навчання персоналу, а також консультації та допомогу при відкритті.

На думку багатьох авторів, стрімке зростання франчайзингу, що спостерігається в даний час у всьому світі, продовжиться і в майбутньому, але можливо в інших формах. При цьому відносини між франчайзером і франчайзі повинні вдосконалюватися і пристосовуватися до умов ведення бізнесу, що змінюються.

Франчайзинг залежно від напрямів буває чотирьох видів: франчайзинг товару; виробничий франчайзинг; сервісний франчайзинг; франчайзинг бізнес-формату.
Франчайзинг товару є продаж товарів, вироблених франчайзером і будь-яким чином маркованих його товарним знаком. Франчайзі, як правило, здійснює їх післяпродажне обслуговування. Схема відносин у своїй проста (рис. 15.1).
Правовласником (франчайзером) при цьому виді франчайзингу виступає виробник. Основним переданим правом є право використання товарного знака франчайзера. У варіанті III (див. рис. 15.1) передбачається безперервний зв'язок виробника з оптовою та роздрібною торгівлею, тобто. оптовому підприємству надається право поступки прав правовласника на певних умовах.

Рис. 15.1. Схема відносин при франчайзингу товару

Франчайзинг товару не знайшов поширення. Такі відносини найчастіше вигідні франчайзеру, оскільки вони забезпечують йому просування товарного знака, розширення системи збуту і безперервний зв'язок із споживачами через систему збуту. Франчайзі у своїй є частиною контрольованої франчайзером системи збуту.
Оскільки в переважній більшості випадків для торгових підприємств велике значеннямає асортиментна політика, торгівля обраним товаром який завжди є ефективною.
У тих випадках, коли торгове підприємствоспеціалізується на окремій групі товарів, франчайзинг товару має право на життя, так як продавець організує продаж товару конкретної фірми і має можливість привести свій імідж у відповідність до іміджу виробника і бути впізнаваним на ринку аналогічних товарів. Прикладом ефективної роботи у цьому напрямі може бути компанія “Дженерал моторс”, яка досі є лідером автомобільної промисловості.
Можна навести приклад і з російської практики. На жаль, вона має негативний характер. До 1993 р. найбільшим виробником машин АвтоВАЗом був повністю втрачений контроль над ринком у зв'язку з відсутністю єдиної маркетингової та цінової політики, довільною поведінкою посередників та дилерів. Розкид цін у дилерів становив близько 2 тис. дол., у ряді випадків дилери продавали машини дешевше за заводську ціну, що, природно, призвело до великих складнощів зі збутом продукції.
Франчайзинг товару може бути застосований у системі збуту нафтопродуктів, особливо при виділенні автозаправних станцій із більших збутових структур. Хоча у зв'язку із зміною переваг споживачів до системи послуг, що надаються на АЗС, застосування чистого франчайзингу товару у цій галузі обмежене. Найбільш ефективною формоювідносин тут буде франчайзинг бізнес-формату, про який йтиметься нижче. Франчайзинг у нафтопереробній промисловості найпоширеніший в Австралії.
Франчайзинг товару може бути також використаний під час продажу косметики та фірмового одягу. Прикладом товарного франчайзингу у Росії є компанія "Ле Монті". Проте у Росії умовах повсюдного використання різних залікових і вексельних схем оплати продукції франчайзинг товару навряд чи отримає широке практичне застосування.
На жаль, відсутність літератури з франчайзингу, різне трактуваннясамої системи відносин зумовлюють нерозуміння сенсу та привабливості франчайзингу і, як наслідок, обмеженість його застосування у господарській практиці.
Виробничий франчайзинг – це найефективніша організація виробництва певного виду продукції. Фірма, що володіє секретом виробництва сировини та запатентованою технологією виготовлення готового продукту, здійснює забезпечення кінцевого виробника сировиною та передає права на використання цієї технології (рис. 15.2).
У варіанті I (див. рис. 15.2) франчайзером є виробник сировини. Однак на практиці найчастіше володарем прав виступає підприємство, яке не є виробленим-

Рис. 15.2. Схема відносин при виробничому франчайзингу

дителем сировини чи готової продукції, і схема відносин складається за двома іншими варіантами.
Найбільш яскравим представником, який використовує систему виробничого франчайзингу, є компанія Coca-Cola. Централізоване виробництво безалкогольних напоїв невигідне у зв'язку з віддаленістю від споживачів та великими невиправданими витратами. Тому комісія забезпечує кінцевих виробників спеціальними концентратами та надає право на використання технології. У 1995 р. компанія вийшла на російський ринок шляхом укладання франчайзингових договорів. Вона не веде самостійного будівництва заводів із виробництва продукції; предметом продажів є рецепт виробництва і торговельна марка, що добре зарекомендувала себе.
Виробничий франчайзинг ґрунтується на загальних для сторін цілях: розподіл праці та спеціалізація виробництва; підвищення обсягу виробництва та розширення виробничої програми; забезпечення економічності виробництва; збільшення гнучкості виробництва та збуту відповідно до вимог ринку; освоєння виробництва нових виробів залежно від змін над ринком.

Виробничий франчайзинг має багато спільного з ліцензійним договором, але не обмежується ним. Франчайзинг - не просто договір, це система тривалих відносин, деталізована основним договором та спеціальним Посібником з франчайзингу, яке також є власністю франчайзера. Умови ліцензійного договору є лише частиною відносин, передбачених системою франчайзингу.
Сервісний франчайзинг є чимось середнім між двома зазначеними вище видами. Сфера його застосування – послуги. Сутність у тому, що франчайзі надається право займатися певним видом діяльності під торговою маркою франчайзера. Франчайзер має низку запатентованих прав, які на підставі договору передаються франчайзі (рис. 15.3).
Підприємство сфери послуг
Рис. 15.3. Схема відносин при сервісному франчайзингу
Знайома всім франчайзингова система "Макдоналдс" поряд із товарним знаком, технологією приготування бутербродів має свої стандарти внутрішнього та зовнішнього дизайну приміщень, фірмового стилю у всіх елементах організації приготування страв та обслуговування клієнтів.
Активно працює на російському ринкукомпанія Kodak. Найбільший представник франчайзингової мережі - компанія Marriott - знайома нам по готелі Marriott Grand Hotel.
Сервісний франчайзинг отримав широке розповсюдженнята є перспективною технологією ведення бізнесу. Основна спрямованість сервісного франчайзингу – високий рівень обслуговування споживачів. Завдяки спільній політиці, що проводиться франчайзером та франчайзі, споживачеві швидко стає відомо, яка кількість та якість послуг йому може бути гарантовано у визнаці
ний проміжок часу на підприємствах певної торгової марки. Поінформованість економить час споживачів на пошук і задоволення своїх споживачів, а очікуване якість обслуговування надає, крім іншого, позитивний емоційний вплив, що підвищує ймовірність повторних звернень до франчайзі. Споживач ідентифікує правовласника та користувача товарної марки, що дає додаткові імпульси розвитку франчайзингової системи.
Франчайзинг застосовується практично у всіх напрямках сфери послуг. Все активніше виходять російський ринок зарубіжні сервісні компанії з пропозицією купівлі франшизи. Франшиза - це весь пакет прав, технології, обладнання, послуг тощо, пропонованих франчайзером для продажу.
На російському ринку сервісний франчайзинг активно розвивається в туристичному бізнесі, в галузі нерухомості, працевлаштування та освітньої діяльності.
Франчайзинг бізнес-формату є найкомплекснішим. Поряд із усіма перерахованими правами франчайзер передає франчайзі розроблену ним технологію організації та ведення бізнесу. Франчайзі повністю ідентифікується з франчайзером та стає частиною загальної корпоративної системи. Франчайзер за такого франчайзингу може бути підприємством, що видобуває сировину, виробником, оптовим або роздрібним торговцем, підприємством сфери послуг, а може бути лише власником прав, які за договором передаються франчайзі на певних умовах. Але при цьому всі підприємства, що працюють в системі, повинні працювати за єдиною методологією, в єдиному стилі та дотримуватися внутрішньосистемних інтересів. Система франчайзингу бізнес-формату дає можливість не лише розширити бізнес у внутрішньогалузевому масштабі та суміжних галузях, а й включити до системи різні напрямки бізнесу. Висока репутація фірми в одній сфері діяльності при використанні системи франчайзингу бізнес-формату на практиці дає колосальні можливості для розширення діяльності як самій фірмі (в даному випадку вона, природно, буде франчайзером), так і підприємствам, які використовуватимуть цю репутацію для організації та розвитку свого бізнесу.
Проілюструємо сказане на умовному прикладі. На жвавій трасі будується автозаправна станція. Сучасному споживачеві в очікуванні закінчення обслуговування часто необхідно зателефонувати, помити руки, пообідати, щось купити і, можливо, відпочити. Виходячи з цього, необхідно сформувати кілька самостійних підприємств (рис. 15.4). Щоб уникнути виникнення у потенційних клієнтів неузгодженості діяльності фірмовий стиль та методологія їхньої діяльності повинні бути ідентичними.

Рис. 15.4. Схема відносин при франчайзинг бізнес-формату на прикладі АЗС

* У розрахунках використовуються середні дані по Росії

Існує кілька класифікацій видів франчайзингу, які відрізняються один від одного залежно від того, який саме ключовий фактор використовується як основа для виділення різних його видів.

Один з найвідоміших спеціалістів з франчайзингу в нашій країні В. Колесников наводить у своїй книзі «Побудова франчайзингового бізнесу» шість основних варіантів класифікації, які використовують більшість сучасних дослідників:

класифікація за видом діяльності франшизоодержувача;

класифікація за кількістю ліцензій, що видаються (франшиз);

класифікація щодо стратегії розвитку франчайзингової системи;

класифікація за функціональною структурою;

класифікація за роллю та функціями франшизодавця;

1. класифікація за вартістю франшизи (ліцензії).

Види франчайзингу за видом діяльності франчайзі

Розглянемо їх докладніше. У першому випадку при використанні класифікації за видом діяльності франшизоодержувача виділяють три основні види франшизи. Перша єфраншизу на продаж готової продукції (Так званий «товарний франчайзинг»). Як відомо з її назви, у цьому випадку франшизодавець виступає у ролі виробника певної продукції і на передає право її продажу на певній території другій особі. У свою чергу ця друга особа (франшизополучатель) отримує це право, купуючи франшизу на продаж певного товару під торговою маркою головної компанії – виробника. За визначенням В. Колесникова, товарний франчайзинг є такий спосіб ведення бізнесу, при якому франшизодавець є виробником продукції та передає ексклюзивне право її продажу, обмежене певною територією, франшизоодержувачу шляхом продажу франшизи на реалізацію готової продукції під торговою маркою головної компанії. Якщо ж вироблені товари немає торгових марок, всі вони не належать до цього виду франчайзингу.

В рамках тієї ж класифікації також виділяютьфраншизи на виробництво (так званий «виробничий, або промисловий франчайзинг») – такий спосіб ведення бізнесу, при якому франчайзер виступає в ролі власника запатентованої технології виробництва вихідного компонента продукції та передає ексклюзивне право, обмежене конкретною територією, франчайзі шляхом продажу франшизи на виробництво та збут продукції під товарним знаком головної компанії з використанням сировини, матеріалів і технологій, що поставляється нею.

Тобто в цьому випадку франчайзі отримує від франчайзера опис технології виробництва чогось (ноу-хау), а також право виробляти та продавати продукцію під товарним знаком головної компанії з використанням сировини та матеріалів, що поставляється. На відміну від франшиз на продаж готової продукції, промисловий франчайзинг поки що не отримав у нашій країні великого поширення, що цілком зрозуміло. По-перше, загалом, виробнича галузьв Росії зазнає не найкращі часи. По-друге, цей напрямок вимагає великих вкладень, і вижити на цьому ринку навіть за підтримки головної компанії новачкам буде дуже складно. Хоча існують і позитивні приклади, коли франчайзингові компанії, що займаються виробництвом, швидко окупили свої витрати та почали приносити добрий прибуток.

Строго кажучи, виробничим франчайзингом може називатися лише в тому випадку, якщо франшизодавець виробляє якийсь унікальний товар, розробляє свої власні технології та виробничі секрети. Франчайзі в цьому випадку також одержують право на використання торгової марки головної компанії та продаж її товарів та послуг. Головна відмінність у тому, що інші підприємства стають учасниками циклу діяльності франшизополучателями. Відповідно, до них пред'являються й вищі вимоги щодо налагодження виробничого процесу, якості виробленої продукції, до навчання співробітників, виконання плану, надання суворої звітностіі т. д. Найчастіше такий варіант франчайзингу зустрічається у сфері виробництва напоїв (насамперед, безалкогольних), коли головне підприємство має різних регіонахмісцеві розливні та пакувальні заводи.

У системі франчайзингу, що класифікується за видом діяльності, також виділяють такий вид ліцензій, якфраншиза на певний вид діяльності . Це такий спосіб ведення бізнесу, згідно з В. Колесниковим, при якому головна компанія, яка виступає як розробник відпрацьованої успішної моделі франшизного бізнесу, передає право, обмежене конкретною територією, франшизоодержувачу відкрити власне підприємство такого ж профілю і бере на себе зобов'язання повністю скопіювати формат франшизного бізнесу. певної моделі шляхом купівлі ліцензії на певний вид діяльності у сфері послуг під товарним знаком франшизодавця.

Види франчайзингу за кількістю ліцензій, що видаються

На підставі цього критерію виділяють лише два види франчайзингу. Перший єфранчайзинг окремо взятого підприємства . Цей варіант там найчастіше пов'язані з сімейним бізнесом, де члени однієї сім'ї виконують функції як менеджерів з управління, і працівників компанії. При цьому їхній бізнес є основною формою зайнятості для всіх співробітників і єдиним (або хоча б основним) джерелом доходу для сім'ї.

Франчайзинг другого виду, який виділяється в рамках цієї класифікації, називаєтьсякорпоративним . Якщо франчайзинг окремо взятого підприємства – це швидше за «архаїчний» приклад сімейного бізнесу(що, втім, зовсім не означає, що він не може бути успішним та прибутковим), то корпоративний франчайзинг є системою нового типу. Це компанія, інвестиційні групи або окремі інвестори, які зацікавлені насамперед у створенні регіональної франшизної мережі з найманими та аутсорсинговими працівниками, а не у розвитку одного конкретного франчайзингового підприємства.

Корпоративний франчайзинг може розвиватися за двома основними напрямками. Франчайзингова мережа у першому випадку обмежується певним видом діяльності. Причому, як правило, ця діяльність контролюється власником головної компанії – її генеральним директором. У другому випадку франчайзі може охоплювати одразу кілька сфер франшизного бізнесу, включаючи сферу послуг, продаж товарів та/або виробництво.

Види франчайзингу зі стратегії розширення бізнесу

За стратегією розширення франчайзингового бізнесу виділяють чотири види франчайзингу. Перший з них – цекласичний франчайзинг на умовах опціону (Опціон - це право на викуп), тобто це такий спосіб ведення бізнесу, при якому франшизоодержувач укладає договір з франчайзером на придбання франшизи на умовах опціону. Відповідно до цього договору, він не тільки може відкрити одне франчайзингове підприємство на певній території (що є найбільш поширеним варіантом), але й отримує переважне право на відкриття одразу кількох франшизних точок на пільгових умовах та діючих під брендом франчайзера. Як франшизополучатель розвиватиме свій бізнес надалі, залежить від умов франшизного договору, де прописуються всі умови аж до кількості допустимих франшиз і навіть графіка їх відкриття.

Конверсійний франчайзинг передбачає приєднання до бренду франчайзера самостійного підприємства, що працює у тій самій або суміжній галузі. Ця схема майже однаково вигідна обом сторонам: франчайзі, як і в інших випадках, отримує право користуватися «привілеями» розкрученого бренду, а франчайзер отримує партнера, який не вимагає спеціального навчання та довготривалої підтримки. Останній вже має певний досвід і власні напрацювання, а його, нехай і невелика, фірма має певну репутацію і користується довірою з боку клієнтів (що є великим плюсомособливо у регіонах).

Готові ідеї для вашого бізнесу

Наступний вид франчайзингу можна було б назвати більше високим рівнемконверсійного франчайзингу. Він називаєтьсядочірнім і є такою формою створення франшизних підприємств, при яких франчайзі - це досвідчений підприємець з власним успішно функціонуючим бізнесом. В даному випадку цілі такого партнерства дещо відрізняються. Дочірня франчайзингова компанія переходить на новий рівеньсвого розвитку – освоює нові ринки, збільшує свою конкурентоспроможність чи займається інноваційними розробками.

Також існуєфранчайзинговий контракт на менеджмент . Він є способом організації взаємовідносин між франчайзером і франчайзі, у якому останній є радше інвестором, а чи не власником власного бізнесу. Його роль управлінні фірмою й у веденні справ більш пасивна, він у всьому покладається на менеджмент головної компанії, вкладаючи гроші у її розвиток.

Види франчайзингу за функціональною структурою

При класифікації за структурою побудови франчайзингової мережі найчастіше виділяють два основні види франшизи – індивідуальний та місцевий (районний).Індивідуальним франчайзингом називають таку форму організації бізнесу, коли він франчайзі може відкрити лише одне франшизне підприємство під торговою маркою франчайзера. Причому він обмежується однією певною територією (регіоном).

Районний франчайзинг дає франшизоодержувачу велику свободу: у його розпорядженні виявляється цілий регіон, хоча кількість підприємств та графік їх відкриття на цій території також визначаються головною компанією.

У нашій країні та за кордоном найчастіше використовується класична схема створення франчайзингової мережі: підприємець набуває франшизи на відкриття одного підприємства на конкретній території, потім відкриває свій бізнес та починає його розвивати. На цьому етапі зазвичай немає великої різниціміж індивідуальним та районним франчайзингом. Вона стає очевидною на другому етапі, коли індивідуальний власник змушений обмежуватися однією своєю компанією, а власник районної франшизи починає створювати свою франчайзингову мережу. Останній варіант, безсумнівно, вигідний, якщо франшизополучатель зацікавлений у освоєнні західних ринків. Однак він пов'язаний із великими ризиками.

Районний франчайзинг, у свою чергу, може розвиватися на основі субфранчайзингу або на основі освоєння регіону.Субфранчайзинг являє собою такі взаємини, за яких головна компанія передає ексклюзивне право на майстер-франшизу території тієї держави, де знаходиться субфраншизодавець, з правом продажу субфраншиз кінцевим франшизоодержувачам. При цьому субфранчайзі також виплачує своєму франчайзеру певну винагороду та здійснює свою діяльність відповідно до договору.

Готові ідеї для вашого бізнесу

Субфранчайзинг передбачає кілька основних етапів. Спочатку великий міжнародний майстер-франшизодавець з широкою мережею філій по всьому світу вибирає географічний регіон, що його цікавить. подальшого розвиткута пропонує потенційному майстер-франшизоодержувачу укласти з ним договір майстер-франшизи. Потім субфранчайзер за цим договором набуває у свого франшизодавця право продажу субфраншиз на території своєї держави (теж із зобов'язанням відкрити певну кількість фірм за певний період часу з їх подальшим контролем). Нові власники субфраншиз сплачують вступні внески та щомісячні роялті субфраншизодавцю, а останній робить щомісячні відрахування головної компанії. До цих відрахувань входить його власна частина винагороди, а також вступні внески та частина суми з роялті, отриманих з інших учасників мережі.

Освоєння регіону передбачає такі контрактні взаємини між франчайзером та інвестором території (особа, яка має право розвитку території), за яких головна компанія дає останньому ексклюзивне право на розвиток певного географічного регіонув обмін на відрахування та відкриття обумовленої кількості франчайзингових точок за певний час. Як і першому випадку, тут також передбачається чотири етапи роботи. Спочатку франчайзер вивчає діяльність своїх франчайзі в регіональній мережі та обирає найбільш успішного з них. Він пропонує партнеру, якому належить індивідуальна франшиза, стати його регіональним представником певної території. Франчайзі, який став таким представником, також купує у франчайзера право на відбір потенційних франшизоодержувачів, надає їм допомогу на початковому етапі із запуску франчайзингового підприємства. Потім новий франшизоодержувач підписує договір з франшизодавцем (головною компанією) і сплачує вступний внесок у франшизну мережу та щомісячні роялті, а регіональний представник отримує частину коштів із вступного внеску та із суми роялті.

Види франчайзингу за роллю та функціями франшизодавця

За цією класифікацією можна виділити чотири види франшизних систем: систему "виробник - роздрібний продавець"; "виробник - оптовий продавець"; "Оптовий продавець - роздрібний продавець", а також "постачальник послуги - роздрібний продавець". У всіх чотирьох випадках перший є франшизодавцем, а другий – франшизоодержувачем.

Види франчайзингу за вартістю франшизи

Тут спеціалісти виділяють від трьох до семи видів франшизних систем. У першому випадку можна назвати невеликі франшизні точки (до 100 тис. доларів), середні франшизні підприємства (100-500 тис. доларів) та великі франшизні підприємства. Зараз більшого поширення набув розподіл на сім видів: франшизні фірми вартістю до 10000 доларів (комерційне чищення), 10000 - 24999 доларів (весільні подорожі, освітні послугидля дітей), 25000-49999 доларів (торгівля спортивним одягомта інвентарем), 50000-99999 доларів (продукти харчування, мережі кав'ярень, поліграфічні послуги), 10000-499999 доларів (мережі продуктів харчування, виробництво зовнішньої реклами, мережі ресторанів), 500000-1000000 доларів (мережі ресторанів, мережі фітнес мережі готелів). Швидше за все, ця класифікація ще доповнюватиметься і змінюватиметься в міру розвитку та розширення франчайзингового бізнесу.

2 людей вивчає цей бізнес сьогодні.

За 30 днів цим бізнесом цікавилися 2490 разів.

Психологічний салон "1000 ідей" - це унікальний формат своєї справи, що відкриває безмежні можливості для самореалізації в одній із найпопулярніших ніш сучасного бізнесу.

Бажаєте дізнатися, коли окупиться бізнес та скільки реально ви зможете заробити? Безкоштовний додаток"Бізнес-розрахунки" вже допомогло заощадити мільйони.