รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการเป็นลักษณะเฉพาะของเขา รูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ คุณสมบัติหลัก

ใช้สำหรับการร่างเอกสาร จดหมาย และเอกสารทางธุรกิจในสถาบัน ศาล และในการสื่อสารทางธุรกิจด้วยวาจาประเภทใดก็ตาม นี่เป็นรูปแบบการพูดทางธุรกิจที่เป็นทางการ

ลักษณะทั่วไป

นี่เป็นรูปแบบที่มีมายาวนาน มั่นคง และค่อนข้างปิด แน่นอน เขายังได้รับการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเมื่อเวลาผ่านไป แต่ก็เล็กน้อย แนวเพลงที่พัฒนาขึ้นตามประวัติศาสตร์ การเปลี่ยนวากยสัมพันธ์ สัณฐานวิทยา และคำศัพท์เฉพาะทำให้มีลักษณะที่ค่อนข้างอนุรักษ์นิยม

ในการอธิบายลักษณะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ จำเป็นต้องให้ภาษาที่แห้ง กระชับในการพูด ความกระชับ และขจัดคำพูดที่มีอารมณ์อ่อนไหว เครื่องมือภาษามีอยู่แล้วในชุดที่สมบูรณ์สำหรับทุกโอกาส: สิ่งเหล่านี้เรียกว่าตราประทับภาษาหรือความคิดโบราณ

รายการเอกสารบางอย่างที่ต้องใช้รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ:

• สนธิสัญญาระหว่างประเทศ
• การกระทำของรัฐ
• กฎหมายทางกฎหมาย
• ระเบียบต่างๆ
• กฎบัตรทางทหารและกฎบัตรของวิสาหกิจ
• คำแนะนำทุกชนิด
• จดหมายโต้ตอบอย่างเป็นทางการ
• เอกสารทางธุรกิจต่างๆ

ลักษณะทั่วไปของรูปแบบภาษา

ประเภทอาจแตกต่างกัน เนื้อหาอาจแตกต่างกัน แต่รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการยังมีคุณลักษณะทั่วไปที่สำคัญที่สุดเช่นกัน ก่อนอื่น: ข้อความต้องถูกต้อง หากมีโอกาสเป็นไปได้ การตีความที่แตกต่างกันนี่ไม่ใช่รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการอีกต่อไป ตัวอย่างอยู่ในเทพนิยาย: การประหารชีวิตไม่สามารถให้อภัยได้ มีเพียงเครื่องหมายจุลภาคที่ขาดหายไป แต่ผลที่ตามมาของข้อผิดพลาดนี้สามารถไปได้ไกลมาก

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว มีวินาที คุณสมบัติหลักซึ่งมีรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการของเอกสารคือโลแคล เป็นผู้ช่วยในการเลือกศัพท์, สัณฐาน, วากยสัมพันธ์ เครื่องมือภาษาเมื่อเตรียมเอกสารทางธุรกิจ

ลำดับของคำในประโยคมีความเข้มงวดและอนุรักษ์นิยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่นี่ขัดกับโครงสร้างโดยธรรมชาติของภาษารัสเซีย สั่งตรงคำ. หัวเรื่องนำหน้าภาคแสดง (เช่น สินค้าได้รับการปล่อยตัว) และคำจำกัดความจะแข็งแกร่งกว่าคำที่กำหนดไว้ (เช่น ความสัมพันธ์ด้านเครดิต) คำควบคุมจะอยู่ก่อนคำควบคุม (เช่น จัดสรรเงินกู้)

สมาชิกของประโยคแต่ละคนมักจะมีสถานที่ของตัวเอง ซึ่งถูกกำหนดโดยโครงสร้างของประโยคและประเภทของประโยค บทบาทของตนเองท่ามกลางคำอื่นๆ การโต้ตอบและความสัมพันธ์กับพวกเขา แต่ ลักษณะนิสัยรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ - ห่วงโซ่ยาวของกรณีสัมพันธการกเช่น: การอุทธรณ์ของหัวหน้าฝ่ายบริหารส่วนภูมิภาค

คำศัพท์สไตล์

ระบบคำศัพท์รวมถึง นอกเหนือจากคำที่เป็นกลางซึ่งใช้กันทั่วไปในหนังสือแล้ว ศัพท์โบราณบางคำ - ลัทธินิยมนิยม ซึ่งก็คือ ความคิดโบราณทางภาษา ซึ่งรวมอยู่ในคุณสมบัติของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างเช่น ตามการตัดสินใจ เอกสารขาเข้า เอกสารขาออก หลังจากวันหมดอายุ การติดตามผล และอื่นๆ

ที่นี่จะไม่สมบูรณ์หากไม่มีคำศัพท์ระดับมืออาชีพ ซึ่งรวมถึง neologisms: ธุรกิจเงา หนี้ค้างชำระ เงินสดสีดำ ข้อแก้ตัว และอื่นๆ รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการยังรวมถึงการรวมคำโบราณบางคำไว้ในโครงสร้างคำศัพท์ด้วย เช่น ฉันขอรับรองเอกสารนี้

อย่างไรก็ตาม การใช้คำคลุมเครือและคำที่มี ความหมายที่เป็นรูปเป็นร่าง, ไม่อนุญาตโดยเด็ดขาด มีคำพ้องความหมายน้อยมากและรวมอยู่ในรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการซึ่งหายากมาก ตัวอย่างเช่น ความสามารถในการละลายและความน่าเชื่อถือทางเครดิต การจัดหาและการส่งมอบ ตลอดจนการรักษาความปลอดภัย ค่าเสื่อมราคาและค่าตัดจำหน่าย เงินอุดหนุนและการจัดสรร

มันสะท้อนถึงประสบการณ์ทางสังคม ไม่ใช่เฉพาะบุคคล ดังนั้นคำศัพท์จึงมีลักษณะทั่วไป ชุดแนวคิดชอบแนวคิดทั่วไปที่เข้ากันได้ดีกับรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ตัวอย่าง: มาถึงแทนที่จะมาถึง มา บินเข้า และอื่น ๆ ยานพาหนะแทนที่จะเป็นรถยนต์ เครื่องบิน รถไฟ รถบัสหรือรถเลื่อนสุนัข ท้องที่แทนที่จะเป็นหมู่บ้าน เมือง เมืองหลวงของไซบีเรีย หมู่บ้านนักเคมี และอื่นๆ

ดังนั้น องค์ประกอบต่อไปนี้ของการสร้างคำศัพท์จึงเป็นรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ

• มีคำศัพท์จำนวนมากในข้อความ: กฎหมาย - กฎหมาย เจ้าของและทรัพย์สิน การจดทะเบียน การโอนและการยอมรับวัตถุ การแปรรูป การกระทำ สัญญาเช่า และอื่นๆ เศรษฐกิจ - ต้นทุน เงินอุดหนุน งบประมาณ การขายและการซื้อ รายได้ ค่าใช้จ่าย และอื่นๆ เศรษฐกิจและกฎหมาย - การอายัด, ระยะเวลาดำเนินการ, สิทธิในทรัพย์สิน, การชำระคืนเงินกู้และอื่น ๆ
• ลักษณะนามของการสร้างคำพูดเนื่องจาก จำนวนมากคำนามทางวาจา ส่วนใหญ่มักจะแสดงถึงการกระทำที่คัดค้าน: การขนส่งสินค้า การชำระเงินรอการตัดบัญชี และอื่น ๆ
• ความถี่สูงของการรวมบุพบทและคำบุพบทที่เป็นตัวหาร: ต่อที่อยู่ ต่อกำลัง สัมพันธ์กับกรณี จนถึงขอบเขต และอื่นๆ
• การเปลี่ยนจากผู้มีส่วนร่วมเป็นคำคุณศัพท์และคำสรรพนามเพื่อเพิ่มความหมายทางธุรการ: สัญญานี้ (หรือกฎ) อัตราปัจจุบัน มาตรการที่เหมาะสม และอื่นๆ
• ความเข้ากันได้ของคำศัพท์ที่ได้รับการควบคุม: ธุรกรรมได้รับการสรุปเท่านั้น และราคาถูกกำหนด ให้สิทธิ์ และชำระเงินแล้ว

สัณฐานวิทยาของสไตล์

ลักษณะทางสัณฐานวิทยาของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ได้แก่ ประการแรกคือการใช้คำพูดบางส่วนบ่อยครั้ง (ซ้ำ) รวมทั้งประเภทของคำพูดซึ่งช่วยในการมุ่งมั่นของภาษาเพื่อความถูกต้องและความคลุมเครือของข้อความ ตัวอย่างเช่น:

• คำนามที่ตั้งชื่อบุคคลตามการกระทำของพวกเขา (ผู้เช่า, ผู้เสียภาษี, พยาน);
• คำนามที่เรียกคนตามตำแหน่งหรือยศรวมทั้งผู้หญิงอย่างเคร่งครัดในรูปแบบ ชาย(พนักงานขาย Sidorov, บรรณารักษ์ Petrov, จ่า Ivanova, สารวัตร Krasutskaya และอื่น ๆ );
• อนุภาคที่ไม่ใช่ในคำนามวาจา (ไม่ปฏิบัติตาม, ไม่รับรู้);
• การใช้คำบุพบทอนุพันธ์ในช่วงกว้าง (เนื่องจาก, ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ, โดยอาศัย, บนพื้นฐานของ, เกี่ยวกับ, และอื่นๆ);
• โครงสร้างใน infinitive (เพื่อช่วยในการตรวจสอบ);
• กริยากาลปัจจุบันในความหมายที่แตกต่างกัน (ถูกเรียกเก็บเงินค่าปรับสำหรับการไม่ชำระเงิน);
• คำประสมที่มีต้นกำเนิดตั้งแต่สองต้นขึ้นไป (นายจ้าง, ผู้เช่า, การบำรุงรักษา, การขนส่ง, ด้านล่างที่มีชื่อ, ด้านบน, และอื่นๆ)

ไวยากรณ์สไตล์

ลักษณะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการประกอบด้วยคุณสมบัติทางวากยสัมพันธ์ต่อไปนี้:

• ประโยคง่าย ๆ ใช้กับสมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกันหลายแถว ตัวอย่างเช่น บทลงโทษทางปกครองอาจถูกปรับสำหรับการละเมิดการคุ้มครองแรงงานและความปลอดภัยในการก่อสร้าง อุตสาหกรรม เกษตรกรรมและการขนส่งตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
• มีโครงสร้างแบบพาสซีฟประเภทนี้: ชำระเงินตามเวลาที่กำหนดอย่างเคร่งครัด
• คำนามชอบกรณีสัมพันธการกและร้อยด้วยลูกปัด: ผลลัพธ์ของกิจกรรมของหน่วยควบคุมทางศุลกากร
• ประโยคที่ซับซ้อนเต็มไปด้วยเงื่อนไข: ในกรณีที่สมาชิกไม่เห็นด้วยในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาในแง่ของวิธีการและวัตถุประสงค์ของการประมวลผลหรือทั้งหมด สมาชิกลงนามในแถลงการณ์ที่เกี่ยวข้องเมื่อสรุปข้อตกลง

ขอบเขตของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการในความหลากหลายประเภท

ในที่นี้ ก่อนอื่นคุณต้องเน้นสองหัวข้อ: รูปแบบธุรกิจทางการ-สารคดีและในชีวิตประจำวัน

1. รูปแบบสารคดีอย่างเป็นทางการแบ่งออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ เอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับงาน เจ้าหน้าที่รัฐบาล, - รัฐธรรมนูญ กฎเกณฑ์ กฎหมายเป็นภาษาเดียว (J) และการทูตที่เกี่ยวข้องกับ ความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ, - บันทึก, แถลงการณ์, แถลงการณ์, อนุสัญญา - นี่คือภาษาอื่น (K)

2. รูปแบบธุรกิจในชีวิตประจำวันยังถูกแบ่งย่อย: การติดต่อระหว่างองค์กรและสถาบันคือภาษา j และเอกสารธุรกิจส่วนตัวเป็นภาษา k ประเภทของรูปแบบธุรกิจในชีวิตประจำวันรวมถึงการติดต่ออย่างเป็นทางการทั้งหมด - จดหมายเชิงพาณิชย์ จดหมายธุรกิจ เช่นเดียวกับเอกสารทางธุรกิจ - อัตชีวประวัติ ใบรับรอง การกระทำ ใบรับรอง คำแถลง โปรโตคอล ใบเสร็จรับเงิน หนังสือมอบอำนาจ และ เร็วๆ นี้. ลักษณะมาตรฐานของประเภทเหล่านี้อำนวยความสะดวกในการเตรียมเอกสาร ประหยัดทรัพยากรภาษา และไม่อนุญาตให้มีข้อมูลซ้ำซ้อน

มาตรฐานของเอกสารทางธุรกิจ

คำรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการที่คัดเลือกมาเป็นพิเศษให้ความแม่นยำในการสื่อสารซึ่งมีผลบังคับทางกฎหมายกับเอกสาร ข้อความใด ๆ จะต้องมีการตีความและความหมายที่เป็นเอกลักษณ์ เพื่อความถูกต้องสูง คำ เงื่อนไข ชื่อซ้ำกันหลายครั้ง

รูปแบบของคำนามด้วยวาจาช่วยเสริมคุณลักษณะของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการด้วยการแสดงออกเชิงวิเคราะห์ของการกระทำและกระบวนการ: แทนที่จะใช้คำว่า "สมบูรณ์" จะใช้วลี "ทำการเพิ่มเติม" แทน "ตัดสินใจ" - "ตัดสินใจ" และ เร็วๆ นี้. ฟังดูรุนแรงแค่ไหนที่จะ "รับผิดชอบ" แทนที่จะแค่ "ตอบสนอง"

ลักษณะทั่วไปและความเป็นนามธรรมในระดับสูงสุดและในขณะเดียวกันความหมายเฉพาะของระบบคำศัพท์ทั้งหมดเป็นคุณสมบัติหลักของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ชุดค่าผสมที่คิดไม่ถึงนี้ ใช้พร้อมกัน ทำให้เอกสารมีความเป็นไปได้ในการตีความเพียงครั้งเดียว และการรวมข้อมูลมีผลบังคับ ตัวหนังสือเองเต็มไปด้วยคำศัพท์และคำศัพท์เกี่ยวกับขั้นตอน ตัวอย่างเช่น ภาคผนวกของสนธิสัญญามีคำศัพท์ศัพท์เฉพาะ แบบสอบถามและการลงทะเบียน แอปพลิเคชัน และข้อมูลจำเพาะช่วยให้ถอดรหัสคำศัพท์ได้

นอกจากข้อความที่มีสีตามอารมณ์แล้ว การใช้คำสบถ คำศัพท์ที่ลดลง ศัพท์แสง สำนวนภาษาพูด เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ในเอกสาร แม้แต่ศัพท์แสงมืออาชีพก็ยังใช้ไม่ได้ในภาษา จดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ. และที่สำคัญที่สุดเพราะไม่ตรงตามข้อกำหนดของความถูกต้องเนื่องจากได้รับมอบหมายให้อยู่ในขอบเขตของการสื่อสารด้วยวาจาเท่านั้น

คำพูดของธุรกิจปากเปล่า

ความไร้อารมณ์และตรรกะของข้อความ การจัดเรียงวัสดุมาตรฐานบนกระดาษแตกต่างอย่างมากจาก คำพูดซึ่งมักจะมีสีตามอารมณ์และไม่สมมาตรตามหลักการจัดระเบียบข้อความ หากวาจามีเหตุมีผลชัดเจน แสดงว่าสภาพแวดล้อมในการสื่อสารมีความเป็นทางการอย่างชัดเจน

คุณสมบัติของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการคือปากเปล่า บทสนทนาทางธุรกิจแม้จะเป็นเรื่องของมืออาชีพ แต่ควรดำเนินการในขอบเขตของอารมณ์เชิงบวก - ความเห็นอกเห็นใจ ความไว้วางใจ ความเคารพ ความปรารถนาดี

รูปแบบนี้สามารถพิจารณาได้หลากหลาย: รูปแบบธุรการและธุรกิจนั้นง่ายกว่า แต่ภาษา รัฐบาลควบคุมทางการฑูตหรือกฎหมายกำหนด ความเอาใจใส่เป็นพิเศษ. ขอบเขตของการสื่อสารในกรณีเหล่านี้แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ดังนั้นรูปแบบการสื่อสารจึงต้องแตกต่างกันด้วย ถ้อยแถลง ระเบียบการ คำสั่ง กฤษฎีกา - ทุกสิ่งที่คิดออก จดบันทึก อ่าน ไม่อันตรายเท่าการเจรจาด้วยวาจา การประชุมทางธุรกิจ การแสดงสาธารณะและอื่นๆ คำว่าเหมือนนกกระจอกไม่สามารถจับได้ถ้ามันบินออกไป

ลักษณะสำคัญของรูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการคือความสั้น ความแม่นยำ และอิทธิพล เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ จำเป็นต้องใช้ตัวเลือกคำที่เหมาะสม โครงสร้างที่ถูกต้อง ไวยากรณ์ที่ถูกต้อง และการกำหนดมาตรฐานในใจของช่วงคำพูดที่เตรียมไว้ทั้งหมด เช่นเดียวกับการเขียนข้อความทางธุรกิจ ไม่มีที่สำหรับคำศัพท์ที่มีสีทางอารมณ์ในการพูดด้วยวาจา เป็นการดีกว่าที่จะเลือกแบบที่เป็นกลางเพื่อให้ใกล้เคียงกับมาตรฐานของภาษาเสมียนมากขึ้นเพื่อที่จะระบุแผนของคุณให้ถูกต้องที่สุด

ข้อกำหนด

ลักษณะที่โดดเด่นที่สุดของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการนั้นไม่ใช่แม้แต่ตัวหนังสือเอง แต่เป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ทั้งหมดของการออกแบบ - รายละเอียด เอกสารแต่ละประเภทมีชุดข้อมูลของตนเองโดย GOST แต่ละองค์ประกอบได้รับการแก้ไขอย่างเคร่งครัดในบางตำแหน่งในแบบฟอร์ม วันที่ ชื่อ หมายเลขลงทะเบียน ข้อมูลเกี่ยวกับคอมไพเลอร์ และรายละเอียดอื่น ๆ ทั้งหมดจะอยู่ในลักษณะเดียวกันเสมอ - หนึ่งรายการอยู่ที่ด้านบนของชีต อีกรายการหนึ่งอยู่ที่ด้านล่าง

จำนวนรายละเอียดขึ้นอยู่กับเนื้อหาและประเภทของเอกสาร แบบฟอร์มตัวอย่างแสดงรายละเอียดสูงสุดและลำดับที่อยู่ในเอกสาร นี่คือตราแผ่นดินของสหพันธรัฐรัสเซีย, ตราสัญลักษณ์ขององค์กรหรือองค์กร, ภาพของรางวัลของรัฐบาล, รหัสขององค์กร, องค์กรหรือสถาบัน ( ลักษณนามรัสเซียทั้งหมดองค์กรและองค์กร - OKPO) รหัสแบบฟอร์มเอกสาร (ตัวแยกประเภทเอกสารการจัดการทั้งหมดของรัสเซีย - OKUD) เป็นต้น

ลายฉลุ

การแปรรูปเครื่องจักร, งานสำนักงานด้วยคอมพิวเตอร์ - ยุคใหม่ในกระบวนการสร้างมาตรฐาน ชีวิตทางเศรษฐกิจและสังคมการเมืองมีความซับซ้อนมากขึ้น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีกำลังได้รับแรงผลักดัน ดังนั้น ลักษณะเฉพาะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการคือการปรับทางเลือกทางเศรษฐกิจของตัวเลือกภาษาเดียวจากตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดและรวมเข้าด้วยกันในทางปฏิบัติ

การใช้สูตรที่มีความเสถียร ตัวย่อที่ยอมรับ การจัดเรียงวัสดุทั้งหมดอย่างสม่ำเสมอ ทำให้ร่างเอกสารได้เร็วและง่ายขึ้นมาก นี่คือวิธีการรวบรวมจดหมาย ตาราง แบบสอบถาม ฯลฯ มาตรฐานและแม่แบบทั้งหมด ซึ่งช่วยให้สามารถเข้ารหัสข้อมูลได้ ให้ความจุข้อมูลของข้อความ พร้อมความเป็นไปได้ในการปรับโครงสร้างแบบเต็ม โมดูลดังกล่าวได้รับการแนะนำในข้อความของสัญญา (เกี่ยวกับการเช่า การปฏิบัติงาน การขายและการซื้อ ฯลฯ)

ห้าสิบถึงเจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ของการใช้คำในเอกสารเป็นคำศัพท์และคำศัพท์เกี่ยวกับขั้นตอน หัวข้อของเอกสารกำหนดความชัดเจนของบริบท ตัวอย่างเช่น คู่สัญญาตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎข้างต้น คำว่า "ปาร์ตี้" ใช้นอกเอกสารไม่ชัดเจน แต่ในที่นี้อ่านออกล้วนๆ ด้านกฎหมาย- บุคคลที่ทำสัญญา

รูปแบบธุรกิจคือชุดของวิธีการทางภาษาศาสตร์ ซึ่งมีหน้าที่ให้บริการขอบเขตของความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ กล่าวคือ ความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างหน่วยงานของรัฐ ระหว่างองค์กรหรือภายในองค์กร ระหว่างองค์กรและบุคคลในระหว่างการผลิต กิจกรรมทางเศรษฐกิจและกฎหมาย ดังนั้น โดยหลักการแล้ว ขอบเขตของคำพูดทางธุรกิจสามารถแสดงเป็นเครือข่ายที่กว้างขวางของสถานการณ์ทางธุรกิจที่เป็นทางการจริงและเป็นชุดของประเภทเอกสารที่เกี่ยวข้อง ผลที่ตามมาอย่างน้อยห้าประการสามารถอนุมานได้จากสิ่งนี้

1. ความกว้างของขอบเขตนี้ทำให้สามารถแยกแยะรูปแบบย่อยของรูปแบบธุรกิจได้อย่างน้อยสามรูปแบบ: 1) รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ (ธุรการตามที่มักเรียกกันว่า) 2) ด้านกฎหมาย (ภาษาของกฎหมายและกฤษฎีกา ) และ 3) ทางการทูต ด้วยความแตกต่างหลายประการ สไตล์ย่อยเหล่านี้จึงอยู่ใกล้กันในลักษณะหลัก (เอกสารทางการของทางการและทางการฑูตมีความคล้ายคลึงกันโดยมุ่งเน้นที่การบรรลุข้อตกลงระหว่างสองฝ่ายหรือการกำหนดตำแหน่งของคู่กรณีโดยเฉพาะอย่างยิ่ง "มารยาท" ของสูตรทางการฑูต ตรงกันข้ามกับ "ภาษาของ กฎหมาย” มีลักษณะเฉพาะด้วยความปรารถนาที่จะแจกแจงเงื่อนไขและสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดทางกฎหมาย

ในบทนี้ เราจะเน้นเฉพาะเนื้อหาของสุนทรพจน์ทางธุรกิจอย่างเป็นทางการเท่านั้น: ไม่เพียงเพราะลักษณะเฉพาะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการโดยรวมนั้นแสดงออกอย่างชัดเจนและสม่ำเสมอที่สุดด้วยสุนทรพจน์ของธุรการ แต่ยังเป็นเพราะในแง่ของ ขนาดของการกระจายและการเจาะเข้าไปในการฝึกพูดของกิจกรรมใด ๆ คำพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการกระทบต่อมวลผู้พูดในระดับสูงสุด

2. อัตราส่วน "สถานการณ์ทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ - ประเภทที่สอดคล้องกันของเอกสาร" หมายความว่าเนื้อหาของเอกสารครอบคลุมสถานการณ์ทางธุรกิจจริงจำนวนมากซึ่งไม่สอดคล้องกับสถานการณ์เดียว แต่รวมถึงประเภททั้งหมด - สถานการณ์ เป็นผลให้รูปแบบและภาษาของเอกสารในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการทำหน้าที่เป็นมาตรฐาน (สอดคล้องกับรูปแบบเดียว) และข้อกำหนดอย่างมากของมาตรฐานจะแทรกซึมอยู่ในขอบเขตทั้งหมดของคำพูดทางธุรกิจ

3. ในด้านสุนทรพจน์ทางธุรกิจ เรากำลังติดต่อกับเอกสาร เช่น เอกสารธุรกิจที่มีผลบังคับทางกฎหมาย และข้อเท็จจริงนี้เองกำหนดลักษณะการเขียนของการนำวิธีการทางภาษาของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการไปใช้ ในเวลาเดียวกัน ลักษณะที่เป็นลายลักษณ์อักษรล้วนๆ ของเอกสารทางธุรกิจไม่สามารถแต่ส่งผลกระทบต่อภาษาของมันได้: คำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษรคือคำพูดในกรณีที่ไม่มีคู่สนทนา ต้องการการนำเสนอที่ละเอียดและครบถ้วนเพราะ "สถานการณ์จะต้องได้รับการฟื้นฟูในทุกรายละเอียดเพื่อที่จะ กลายเป็นที่เข้าใจสำหรับคู่สนทนา (= ผู้อ่าน - B. Sh. )”

4. ในภาษาศาสตร์ เป็นเรื่องปกติที่จะต่อต้านข้อความสองประเภท: ข้อมูล (วิทยาศาสตร์ ธุรกิจ) และการแสดงออก (วารสารศาสตร์ ศิลปะ) การพูดเชิงธุรกิจเป็นประเภทแรกจะอธิบายคุณลักษณะบางอย่าง และเหนือสิ่งอื่นใดคือลักษณะโวหาร จุดประสงค์ในการให้ข้อมูลขั้นสูงสุดของข้อความทางธุรกิจสะท้อนให้เห็นในความต้องการของนักเขียนสำหรับลักษณะการนำเสนอที่เข้มงวดและจำกัดที่สุด และด้วยเหตุนี้จึงเป็นความปรารถนาที่จะใช้องค์ประกอบที่เป็นกลางและ / หรือองค์ประกอบที่เป็นหนังสือ ในทางกลับกัน สิ่งนี้ไม่รวมถึงความเป็นไปได้ของการใช้วิธีการทางภาษาที่สื่อความหมายและแสดงอารมณ์ในข้อความคำพูดของธุรกิจ (เช่น คำศัพท์ภาษาพูดหรือคำอุทาน) ความหมายที่เป็นรูปเป็นร่างหรือคำที่ใช้ในความหมายเชิงเปรียบเทียบ ซึ่งทั้งหมดนี้จะขัดต่อข้อกำหนดของความถูกต้องของธุรกิจ คำพูด. อ่านตัวอย่างเช่นเรื่องราวของ Chekhov "The Exclamation Mark" ซึ่งเจ้าหน้าที่คนหนึ่งทบทวนเครื่องหมายวรรคตอนที่เขาใช้ในช่วง 40 ปีของการทำงานในเอกสารที่ส่งผ่านมือของเขาจำไม่ได้ว่าควรใส่ในกรณีใด พวกเขา เครื่องหมายอัศเจรีย์! (คุณจำได้ไหมว่าอันไหน ลองคิดดูสิ)

5. สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นยังเป็นตัวกำหนดข้อกำหนดของความไม่ชัดเจน ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของคำพูดทางธุรกิจ (ให้เราสังเกตในเรื่องนี้ความแตกต่างระหว่างคำพูดทางวิทยาศาสตร์และทางธุรกิจ: ในครั้งแรกความไม่ชัดเจนเป็นสิ่งที่จำเป็นและในประการที่สองความกำกวมเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้) ข้อกำหนดนี้กำหนดไว้ล่วงหน้าการใช้คำหรือคำที่สิ้นสุด (ใกล้เคียงกับที่ไม่คลุมเครือ) ในการพูดทางธุรกิจ วิธีพิเศษภาษา (เป็นที่ชัดเจนว่าแนวโน้มนี้เชื่อมโยงกับกำลังทางกฎหมายของเอกสารซึ่งไม่ทนต่อความคลุมเครือหรือตามที่ L. V. Shcherba กล่าวว่า "การตีความที่มีข่าวลือ"); เช่น การตัดสินใจ การลงมติในรูปแบบเสมียน โจทก์ จำเลย ในรูปแบบทางกฎหมาย เพื่อเป็นพยานต่อบุคคลที่เคารพอย่างสุดซึ้งในทางการทูต ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่นักวิจัยตั้งข้อสังเกตว่า “สำนวนมืออาชีพที่พัฒนาขึ้นในธุรกิจ การเขียน, ทำหน้าที่เหมือนกับเงื่อนไขใน สุนทรพจน์ทางวิทยาศาสตร์". ด้วยเหตุผลเดียวกัน ความปรารถนาที่จะไม่ใช้ใน ตำราธุรกิจคำสรรพนามส่วนตัว-สาธิต เขา (เธอ, มัน, พวกเขา) เนื่องจากใช้ในบริบท - หากมีคำนามมากกว่าหนึ่งเพศในนั้น - อาจขัดแย้งกับข้อกำหนดของความถูกต้องและความชัดเจนของการนำเสนอ

ความต้องการความสม่ำเสมอและการโต้แย้งของการนำเสนอในด้านไวยากรณ์ของคำพูดทางธุรกิจอธิบายความอุดมสมบูรณ์ โครงสร้างที่ซับซ้อน. นี่หมายถึงการใช้ประโยคที่ซับซ้อนอย่างมากพร้อมคำสันธานที่ถ่ายทอดความสัมพันธ์เชิงตรรกะ (สาเหตุรอง ผลที่ตามมา เงื่อนไข) ประสิทธิผลของการชี้แจงทุกประเภทในข้อความ (วลีแบบมีส่วนร่วมและวิเศษณ์ การสร้างปลั๊กอิน) การแยกความสัมพันธ์เชิงความหมาย ด้วยความช่วยเหลือของสหภาพแรงงานที่ซับซ้อน (เช่น เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่า ) และคำบุพบท (เช่น เพื่ออะไร)

โดดเด่น คุณสมบัติทางภาษารูปแบบธุรกิจ (โวหาร, ศัพท์, สัณฐานวิทยา, วากยสัมพันธ์) สอดคล้องกับขอบเขตที่เป็นลายลักษณ์อักษรของการใช้สไตล์นี้ในรูปแบบเอกสาร แต่สิ่งนี้ไม่เพียงประกอบขึ้นเป็นคุณสมบัติของบรรทัดฐานของรูปแบบย่อยของธุรกิจอย่างเป็นทางการ (ธุรการ)

วัฒนธรรมการพูดภาษารัสเซีย / เอ็ด. ตกลง. Graudina และ E.N. Shiryaeva - M. , 1999

ทุกวันนี้ ความเกี่ยวข้องของการศึกษาและการนำแนวคิดนี้ไปใช้เป็นเรื่องยากที่จะประเมินค่าสูงไป บทบาทของมารยาททางธุรกิจมีความสำคัญในชีวิตของแต่ละองค์กร และมีความสำคัญอย่างยิ่งในระดับสากล มีอำนาจครอบครอง สไตล์ธุรกิจเพิ่มสถานะและอำนาจของบุคคล เปิดอาชีพใหม่และโอกาสส่วนตัวสำหรับพวกเขา สามารถอธิบายได้ว่าเป็นสูตรแห่งความสำเร็จ ซึ่งเป็นผลมาจากคำพูด พฤติกรรม และการแต่งกายของบุคคล

ความหมายและที่มาของรูปแบบธุรกิจในการพูด

รูปแบบธุรกิจในการพูดเป็นชุดของภาษาศาสตร์และวิธีการอื่นที่สามารถนำไปใช้ในด้านการสื่อสารอย่างเป็นทางการ ความสัมพันธ์ดังกล่าวอาจเกิดขึ้นระหว่างบุคคล องค์กร และรัฐ รูปแบบการสื่อสารนี้มีรากฐานมาจากสมัยโบราณ ในยุคของรัฐ Kievan เอกสารที่มีผลบังคับใช้ทางกฎหมายเริ่มปรากฏให้เห็น ท่ามกลางรูปแบบหนังสืออื่นๆ ที่มาของรูปแบบธุรกิจเกิดขึ้นในศตวรรษที่ 10 จนถึงปัจจุบัน มีการใช้เพื่อจัดทำเอกสารทางกฎหมาย คำสั่ง ข้อตกลง และในจดหมายโต้ตอบอย่างเป็นทางการ

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ — หลากหลายฟังก์ชั่นภาษาที่โดดเด่นด้วยความมั่นคงและมาตรฐาน ไม่อนุญาตให้ใช้ประโยคและวลีที่คลุมเครือและมีโครงสร้างไม่ดี คำที่ใช้เฉพาะใน ความหมายโดยตรง. ตัวอย่างของรูปแบบนี้คือรายงานของตัวเลขในการประชุมและการประชุมที่เคร่งขรึมและเป็นทางการ นอกจากนี้ยังนำไปใช้ใน บรรยากาศการทำงานในการประชุม การนำเสนอ การประชุม

รูปแบบของการแสดงออกของรูปแบบธุรกิจ

รูปแบบที่เป็นทางการพบการประยุกต์ใช้ในการเขียน, การสื่อสารด้วยวาจา, ตู้เสื้อผ้า ลีลาการแต่งตัวไม่ธรรมดา นามบัตรบุคคลไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งประธานาธิบดี บริหารบริษัท หรือปฏิบัติหน้าที่ตามปกติในนั้น นอกจากความประทับใจแรกพบแล้ว เสื้อผ้าสามารถมีผลกระทบทางจิตวิทยาต่อคู่สนทนา เสื้อผ้าสไตล์ธุรกิจต้องการความสนใจมากขึ้น

มารยาทขององค์กรเป็นที่ประจักษ์ในพฤติกรรมของมนุษย์ องค์ประกอบ: ความสามารถในการสงบสติอารมณ์และประพฤติตนอย่างมีศักดิ์ศรีในสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน เจตจำนงที่จะกระทำ ความเต็มใจที่จะรับผิดชอบ ไม่กลัวที่จะยืดหยุ่น ให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ พฤติกรรมทางธุรกิจเชื่อฟังบางอย่าง: สามัญสำนึก จริยธรรม ความได้เปรียบ อนุรักษ์นิยม ประสิทธิภาพ และอื่นๆ

รูปแบบการพูดทางธุรกิจ

การแต่งกายของบริษัทและหน้าที่การงาน

บริษัทใหญ่ๆ ทุกแห่งมีการแต่งกายเป็นของตัวเอง ช่วยให้เกิดความสามัคคี รูปร่างพนักงานและรักษาภาพลักษณ์ของบริษัท ส่งผลดีต่อชื่อเสียงของบริษัทและสร้างความประทับใจโดยรวมในสายตาของลูกค้า พนักงานแต่ละคนควรมีชุดอย่างน้อยสี่ชุดในตู้เสื้อผ้าของตน ซึ่งควรเปลี่ยนเป็นระยะ ไม่แนะนำให้เดินในชุดเดียวกันเป็นเวลาสองวันขึ้นไปติดต่อกัน

ในบางส่วน บริษัทขนาดใหญ่มีการกำหนดข้อกำหนดเฉพาะและค่อนข้างเข้มงวด การแต่งกายในสัญญากับพนักงานนั้นมีหลายหน้าด้วย คำอธิบายโดยละเอียดเสื้อผ้าและวัสดุที่ควรทำ เมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทต่างชาติ ในกลุ่มประเทศ CIS พวกเขาภักดีต่อเครื่องแบบพนักงานมากกว่า มีการกำหนดข้อกำหนดแยกต่างหากสำหรับการบังคับ รูปแบบธุรกิจสำหรับการเจรจาการนำเสนอผลงานหรือการประชุมภาคสนาม วันศุกร์ถือเป็น "วันไม่เสมอกัน" หากไม่มีกำหนดการประชุมที่สำคัญในวันนั้น

การแนะนำการแต่งกายไม่เพียงส่งผลกระทบกับบุคคลทั่วไปเท่านั้น วัฒนธรรมองค์กร. ตู้เสื้อผ้าที่คัดสรรอย่างมีรสนิยมทำให้พนักงานมีระเบียบวินัยมากขึ้น เขารู้สึกถึงความรับผิดชอบส่วนตัวที่อยู่กับเขาเมื่อ คนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในการเจรจามากขึ้น

ความสำคัญของรูปแบบธุรกิจในการทำธุรกิจ

ในโลกธุรกิจ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานที่กำหนดลักษณะการพูดและพฤติกรรมใน สถานการณ์ต่างๆ. การปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ คุณสามารถวางใจในการประชุม การเจรจา การลงนามในสัญญาที่มีประสิทธิภาพ แม้แต่งานเลี้ยงอาหารค่ำหรือการประชุมที่ไม่มีความสัมพันธ์ก็ควรจัดขึ้นในลักษณะที่เหมาะสม

สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจไม่ใช่สิ่งที่ไม่สามารถบรรลุได้สำหรับผู้เริ่มต้น ทุกคนสามารถเรียนรู้หลักการพื้นฐานตามการประชุม การสนทนา และการนำเสนอ ในทางทฤษฎี แบบจำลองหลักของพฤติกรรมได้รับการกำหนดไว้นานแล้ว มีการอธิบายหลักการและบรรทัดฐานที่สำคัญ ตัวอย่างเช่น ในการประชุมครั้งแรก อัลกอริธึมการออกเดทจะเป็นดังนี้: การทักทาย การแนะนำตัว และการแลกเปลี่ยนนามบัตร

ในทางปฏิบัติ ความยากลำบากอาจเกิดขึ้นได้ เนื่องจากจำเป็นต้องมีประสบการณ์ในทุกสิ่ง อย่ากลัวความผิดพลาดของตัวเอง ถือเป็นรูปแบบที่ดีในการขอคำแนะนำจากผู้มีความรู้โดยตรง ในเวลาเดียวกัน เราควรรักษาระยะห่างที่ยอมรับได้ หลีกเลี่ยงความคุ้นเคยในพฤติกรรม และอย่าไปประจบประแจงกับคู่สนทนา

บรรทัดฐานของรูปแบบธุรกิจในการประชุมที่ไม่มีความสัมพันธ์

ในการประชุมดังกล่าว ประเด็นสำคัญจะไม่ได้รับการแก้ไขและไม่มีการลงนามในเอกสาร บรรยากาศที่เป็นกันเองเอื้อต่อการอภิปรายถึงโอกาสและแผนงานร่วมกันสำหรับอนาคต การสนทนาสบายๆ เกี่ยวกับครอบครัวและงานอดิเรก คุณสามารถผ่อนคลายและเบี่ยงเบนจากการปฏิบัติตามบรรทัดฐานที่เข้มงวด เครื่องแต่งกายทางการช่วยให้คุณสวมใส่สิ่งที่สบายขึ้น ไม่ว่าการสื่อสารในรูปแบบใดจะเกิดขึ้น คู่สนทนาจะต้องประพฤติตนอย่างมีศักดิ์ศรีและเป็นมิตรเพื่อที่จะได้มีช่วงเวลาที่ดีร่วมกัน

ลักษณะเฉพาะสำหรับกิจกรรมทางกฎหมาย การบริหาร และสังคม สำหรับปรากฏการณ์เช่นวัฒนธรรมการพูด รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการมีความสำคัญมาก เนื่องจากใช้ในการจัดทำเอกสารและเอกสารทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับงานของรัฐ คดีในศาล และการสื่อสารทางการฑูต มีลักษณะเฉพาะคือความโดดเดี่ยว ความเสถียรของการเปลี่ยนคำพูดหลายคำ คำศัพท์เฉพาะ และการเปลี่ยนวากยสัมพันธ์พิเศษ เอกสารที่เขียนในลักษณะทางธุรกิจที่เป็นทางการนั้นกะทัดรัดและเต็มไปด้วยถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจและถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจ มัน สนธิสัญญาระหว่างประเทศคำสั่งและการกระทำของรัฐบาล กฎหมายและคำสั่งศาล กฎบัตรต่างๆ และจดหมายโต้ตอบของทางการ ตลอดจนเอกสารทางธุรกิจประเภทอื่นๆ ที่มีความถูกต้องและมาตรฐานภาษาต่างกัน

นี่เป็นวัฒนธรรมการพูดแบบพิเศษ รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ นอกเหนือไปจากความคิดโบราณและถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจของภาษา ยังรวมถึงศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพและโบราณวัตถุมากมาย คำ Polysemantic ไม่ได้ใช้เลยเมื่อใช้สไตล์นี้ เอกสารยังหลีกเลี่ยงคำพ้องความหมาย และหากใช้แล้ว สไตล์ของพวกมันก็จะถูกปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด และคำศัพท์เหมือนที่เคยเป็นมา จะถูกใส่กุญแจมือเข้าไปในกรอบการทำงาน ซึ่งเกินกว่าที่มันเป็นสิ่งต้องห้าม

แต่รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการใช้คำนามมากมาย การตั้งชื่อบุคคลตามกิจกรรม ตำแหน่งมักเรียกในเพศชาย บ่อยครั้งที่คำที่มีอนุภาคถูกใช้ไม่ใช่คำตรงข้ามกับคำเดียวกันเมื่อถูกใช้โดยไม่มีอนุภาคเชิงลบ ที่นิยมในเอกสารทางธุรกิจมีทั้งความซับซ้อนและ infinitives ในการกำหนดการกระทำที่ดำเนินการหรือกำลังดำเนินการ เพียงพอ สถานที่ที่ดีในรูปแบบการพูดนี้ คำที่ซับซ้อนก็ถูกกำหนดเช่นกัน

ต้องการรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ สมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกัน. มักใช้โครงสร้างแบบพาสซีฟนั่นคือ ประโยคที่ไม่มีตัวตนโดยไม่ระบุผู้ดำเนินการ กรณีสัมพันธการกของคำนามสร้างกลุ่มของโครงสร้างวากยสัมพันธ์ ประโยคมักจะเป็นเรื่องธรรมดามากและมีภาระกับอนุประโยค

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการมีสองรูปแบบ: สารคดีอย่างเป็นทางการและรูปแบบธุรกิจในชีวิตประจำวัน กลุ่มแรกเป็นภาษาของนิติบัญญัติเช่นรัฐธรรมนูญ สหพันธรัฐรัสเซียและหัวเรื่อง กฎเกณฑ์และแผนงานของพรรคการเมือง ตลอดจนเอกสารทางการฑูตที่มีความสำคัญระดับนานาชาติ เช่น แถลงการณ์ บันทึกข้อตกลง อนุสัญญา ฯลฯ กลุ่มที่สองประกอบด้วยภาษาที่ใช้ในกระบวนการติดต่อสื่อสารอย่างเป็นทางการและรวบรวมเอกสารธุรกิจส่วนตัว ซึ่งรวมถึงใบรับรองต่างๆ จดหมายธุรกิจ หนังสือมอบอำนาจ ประกาศ ใบแจ้งยอด ใบเสร็จ อัตชีวประวัติ ฯลฯ เป็นที่ทราบกันดีว่าเอกสารที่อยู่ในรายการมีมาตรฐานอย่างไร ซึ่งอำนวยความสะดวกในการรวบรวมอย่างมาก ข้อมูลที่มีอยู่นั้นสั้นและใช้ในปริมาณน้อยที่สุด

ภาษาอังกฤษเป็นที่รู้จักกันว่าหมายถึง การสื่อสารระหว่างประเทศ. ดังนั้นรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ของภาษาอังกฤษใช้ในรูปแบบย่อยทางการทูตเมื่อต้องแปลเอกสารทางธุรกิจ ความหลากหลายของคำพูดทางธุรกิจในกรณีนี้ถูกกำหนดโดยขอบเขตการใช้งาน ข้อตกลงทางการค้าและสัญญาจะคงอยู่ในรูปแบบของการติดต่อทางการค้า ในด้านกฎหมาย จะใช้ภาษาของประมวลกฎหมาย บทบัญญัติทางกฎหมาย การตัดสินใจของรัฐและรัฐสภา ภาษาของเอกสารธุรกิจกึ่งทหารมีความโดดเด่น

ดังนั้นรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการของภาษาอังกฤษจึงมีวัตถุประสงค์เพื่อเล่นบทบาทของเครื่องมือที่ทั้งสองฝ่ายเข้าใจสาระสำคัญของเรื่องนี้ซึ่งนำไปสู่การลงนามในข้อตกลงต่างๆ

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ (ODS) ทำหน้าที่ในขอบเขตของความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ ซึ่งผู้เข้าร่วมการสื่อสารดำเนินการบางอย่าง ฟังก์ชั่นทางสังคม. สถานการณ์ในการสื่อสารดังกล่าวเป็นเรื่องปกติที่สุดซึ่งก่อให้เกิดพฤติกรรมการพูดมาตรฐานของผู้เข้าร่วมดังนั้นเอกสารจำนวนมากจึงเป็นรูปแบบสำเร็จรูปซึ่งจำเป็นต้องป้อนเฉพาะข้อมูลหนังสือเดินทางของผู้ส่งเอกสารเท่านั้น

คำว่า "รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ" ใช้เพื่อแสดงถึงคุณลักษณะของภาษาของทางการ (องค์กรและการบริหาร) และเอกสารทางการฑูต หน้าที่หลักของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการคือต้องใช้รูปแบบบางอย่างในการนำเสนอเนื้อหาทำให้ข้อความมีลักษณะเป็นเอกสารและแปลแง่มุมต่าง ๆ ของมนุษยสัมพันธ์ที่สะท้อนในข้อความนี้เป็นหมวดหมู่ของธุรกิจอย่างเป็นทางการ เอกสาร

คุณสมบัติหลักของ ODS คือความถูกต้องของถ้อยคำ การจัดเรียงมาตรฐานของเนื้อหา กฎระเบียบ (ชุดเครื่องมือทางภาษาที่จำกัด) ความเข้มงวดและความเรียบง่าย ความสมบูรณ์ของข้อมูล รูปแบบการนำเสนอที่เป็นลายลักษณ์อักษร และความไม่มีตัวตนของ คำสั่ง

ODS แบ่งออกเป็นสามรูปแบบย่อย - กฎหมาย การทูต และธุรการ และธุรกิจ แต่ละคนสะท้อนให้เห็นในหลายประเภท ประเภทของรูปแบบย่อยทางกฎหมาย ได้แก่ รัฐธรรมนูญ ประมวลกฎหมาย กฎบัตร ความละเอียด ประเภทของรูปแบบย่อยทางการทูต ได้แก่ จดหมายรับรอง บันทึกการประท้วง การประกาศ แถลงการณ์ ประเภทของหมวดย่อยและธุรกิจ รูปแบบรวมถึงคำสั่ง, สัญญา, การแจ้ง, คำสั่ง, เช่นเดียวกับเอกสารทุกประเภท ลักษณะส่วนบุคคล (คำชี้แจง, ร้องเรียน, ใบเสร็จรับเงิน, หนังสือมอบอำนาจ, จดหมาย, บันทึก / บริการ / บันทึกคำอธิบาย, อัตชีวประวัติ, ฯลฯ )

จาก คุณสมบัติทางภาษารูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ ควรเน้นสิ่งต่อไปนี้ ถึงลักษณะศัพท์ของ ODSรวมถึงการมีอยู่ กำหนดนิพจน์และคำศัพท์ที่แสดงถึงความเป็นจริงของชีวิตสังคมตลอดจนลัทธิลัทธิซึ่งปรากฏชัดในทันที ตราตรึงใจ และต่อมาในรูปแบบที่เกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติและไม่ได้เตรียมตัวไว้ คำพูดติดปาก (ถูกต้อง, ลงนามข้างท้าย, ฟัง, โจทก์, รายบุคคล, ผู้บริโภคและอื่น ๆ.). เนื้อหาของ ODS ไม่มีคำศัพท์ที่แสดงอารมณ์ คำศัพท์เชิงประเมิน และคำนำร่อง ( ดี, ไม่ดี, ชอบ, ต้องการ, อาจจะ, อาจจะ, ฯลฯ.). คำที่ใช้ในข้อความมีลักษณะเฉพาะด้วยการใช้คำศัพท์ที่จำกัด เช่น อักษรอย่างเป็นทางการ ไม่ได้สะกด, แ ถูกวาดขึ้น

ที่ ทางสัณฐานวิทยา มีการสังเกตการใช้คำคุณศัพท์แบบสั้นที่มีความหมายผูกพัน ( ผูกพัน, รับผิดชอบ, รับผิดชอบ) และผู้มีส่วนร่วม ( ตัดสินใจแล้ว ผู้สมัครได้รับการสนับสนุน) คำบุพบทและคำสันธานจำนวนมาก ( สืบเนื่องเนื่องมาจากข้อเท็จจริงที่ว่า). เพื่อแสดงความจำเป็นจะใช้โครงสร้าง infinitive เสริมด้วยคำวิเศษณ์และคำที่เป็นกิริยาช่วย ( ควรทำการซ่อมแซมฉันสั่งมาตรการจำเป็นต้องดำเนินการต่อไป ... ฯลฯ).

ถึง คุณสมบัติวากยสัมพันธ์ ข้อความ ODS คือ ใช้งานอยู่โครงสร้างแบบพาสซีฟ ( เสร็จสิ้นการสั่งซื้อ, เป็นไปไม่ได้, การเจรจาเสร็จสิ้น) และประโยคมากมายที่มีสมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกันและวลีที่แยกออกมา ความคิดโบราณและความคิดโบราณแบบต่างๆ ที่มีองค์ประกอบของโบราณวัตถุ ( ตามกรรมมีโทษตามกรรม).

ข้อความ SDS มีลักษณะเป็นประโยคที่มีการผกผัน - หัวเรื่องที่มีความหมายวัตถุประสงค์ตามภาคแสดง ( ทุกคนรับประกันเสรีภาพของมโนธรรม). ประโยคที่มีผู้มีส่วนร่วมและ กริยาเปลี่ยนช่วยให้คุณทำให้ข้อความมีข้อมูลที่สมบูรณ์ ข้อความถูกครอบงำโดยโครงสร้างที่มี "สตริง" กรณีสัมพันธการกของคำนามโดยไม่มีคำบุพบท ( ห้ามมิให้มีการจำกัดสิทธิของพลเมืองสหพันธรัฐรัสเซียทุกรูปแบบ).

ข้อความทางธุรกิจที่เป็นทางการมีลักษณะเฉพาะด้วยการแบ่งส่วนในระดับสูง ซึ่งช่วยให้คุณจัดโครงสร้างข้อความได้อย่างชัดเจน แบ่งออกเป็นบทความ ย่อหน้า ย่อหน้า ย่อหน้าย่อย ข้อความถูกสร้างขึ้นตามเทมเพลต (แบบฟอร์ม) ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับประเภทที่กำหนด

ข้อความของ ODS หรือเอกสารครอบครองสถานที่สำคัญในชีวิต ผู้ชายสมัยใหม่. พวกเขาควบคุมชีวิตทางสังคมของเรา ดังนั้นเราจึงรู้สึกว่าจำเป็นสำหรับพวกเขาทุกวัน นั่นคือเหตุผลที่เราแต่ละคนต้องไม่เพียงสามารถตีความเอกสารได้อย่างถูกต้อง แต่ยังต้องเขียนให้ถูกต้องด้วย ผู้เขียนที่รวบรวมเอกสารนี้หรือเอกสารนั้นต้องใช้ภาษาศาสตร์หมายถึงประเภทของเอกสารที่ต้องการจากเขาและไม่ใช่ "ประดิษฐ์" ของตัวเองซึ่งแตกต่างจากวลีมาตรฐาน

เอกสารนี้สร้างขึ้นตามรูปแบบประเภทของข้อความที่มีองค์ประกอบที่ไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งรวมถึงบล็อกเฉพาะเรื่องที่จำเป็น เช่น รายละเอียด

ตัวอย่างเช่น การสมัครงานมีรายละเอียดดังต่อไปนี้:

1) การระบุผู้รับ (ชื่อหัวหน้าและองค์กร);

2) การระบุผู้รับ;

3) ชื่อของประเภทของเอกสาร (คำสั่ง);

4) เนื้อหาหลักของคำขอ (โปรดยอมรับฉัน ... );

5) การระบุวันที่จัดทำเอกสาร

6) ลายเซ็น (ลายมือชื่อ)

จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับตำแหน่งของรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกันอย่างเคร่งครัด ในใบสมัคร ผู้รับและผู้รับระบุไว้ทางด้านขวา มุมบนแผ่น. ชื่อเอกสาร (ตัวพิมพ์ใหญ่และไม่มีจุดต่อท้าย หากผู้รับมีคำบุพบท "จาก" หรือมี ตัวพิมพ์เล็กและมีจุดต่อท้าย หาก addresser ที่ไม่มีคำบุพบท "จาก") อยู่ตรงกลาง และเนื้อหาหลักคือความกว้างของแผ่นงาน วันที่จะอยู่ที่ด้านล่างซ้าย และวางลายเซ็นไว้ทางด้านขวา ในบรรทัดเดียวกับวันที่ ในกรณีนี้ จะเว้นบรรทัดว่างไว้ระหว่างรายละเอียด ภายใต้วันที่และลายเซ็น พื้นที่ว่างจะเหลือสำหรับการแก้ปัญหา ความละเอียดยังอยู่ที่มุมซ้ายบน

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการเป็นรูปแบบทั่วไปที่ใช้งานได้ไม่เฉพาะในการทำงานในสำนักงานและการทูต แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์ที่เป็นทางการด้วย เช่น ในการผลิต ในมหาวิทยาลัย สถาบันทางการแพทย์ในหนังสือพิมพ์ เป็นต้น

เมื่อรวบรวมเอกสาร จะใช้การเปลี่ยนคำพูดที่มั่นคงซึ่งเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป: ฉันขออนุญาติจากคุณ…; ฉันผู้ลงนามข้างท้าย ... ; อ้างอิงได้รับ ... ที่ ... จริงๆ ... ; ฉันขอเชิญคุณ…; ฉันซึ่งอาศัยอยู่ตามที่อยู่ ... ไว้วางใจ ...

การใช้กริยาที่ถูกต้อง เช่น เชื่อมั่น, รับรอง, รับรอง, ประกาศ, แจ้ง, ยืนยัน, ยืนยัน, แจ้ง, เสนอ, สั่งซื้อเป็นต้น กริยาเหล่านี้ใช้เป็นพหูพจน์คนแรกหรือ เอกพจน์ในประโยคที่ไม่มีหัวเรื่อง เช่นเดียวกับบุคคลที่สามที่เป็นเอกพจน์เมื่อพูดถึงผู้รับเช่น: "ฉันถาม" และไม่ใช่ "ฉันถาม"; "มุ่งมั่น" ไม่ใช่ "เราผูกมัด"

ผู้ร่างเอกสารควรจะสามารถระบุมุมมองของเขาเกี่ยวกับปัญหาที่น่าสนใจได้อย่างถูกต้องและรัดกุม ในการทำเช่นนี้ เขาต้องรู้ภาษาหมายถึงการแสดงความสัมพันธ์เชิงสาเหตุและความสัมพันธ์เชิงตรรกะอื่นๆ ซึ่งอย่างแรกเลย รวมถึงคำสันธานที่ซับซ้อนและคำบุพบทแบบตัวหาร: เนื่องจาก, เพื่อ, บนพื้นฐานของ, เพื่อหลีกเลี่ยง, ตาม, ตาม, ขอบคุณ, เนื่องจากฯลฯ

ในเอกสารราชการจำเป็นต้องใช้อย่างถูกต้อง สูตรมารยาทอุทธรณ์แสดงทัศนคติที่เคารพของผู้พูดต่อผู้รับ: ขอบคุณสำหรับ…, เราขอให้คุณ…, ขออภัย…โปรดทราบว่าในจดหมายธุรกิจ สรรพนามบุรุษที่สอง ( คุณ คุณ) เขียนด้วยอักษรตัวใหญ่ในขณะที่คำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั่วไปการสะกดคำนั้นขัดแย้งกับบรรทัดฐานของการสะกดคำภาษารัสเซีย

ในเอกสารทางธุรกิจที่เป็นทางการ ไม่อนุญาตให้ใช้ที่อยู่คุ้นเคยกับผู้รับ ( แพง…), การระบุเวลาตอบสนองในแบบฟอร์มคำขาด ( กรุณาตอบฉันทันที...) หรือการปฏิเสธคำขอของผู้รับโดยไม่ให้เหตุผล

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคำพูดทางธุรกิจโดยทั่วไปรวมถึงการละเมิดต่อไปนี้:

1) การใช้คำต่างประเทศโดยไม่มีแรงจูงใจ ( กลิ้งไปแทน ขยาย; อุทธรณ์แทน ที่อยู่);

2) การใช้ archaisms ( ที่แทน ซึ่ง, ปีนี้แทน ปีนี้);

3) การใช้คำพ้องความหมายอย่างไม่ถูกต้อง ( จบการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมแทน จบการศึกษาจากโรงเรียนมัธยม; แนะนำสินค้าแทน ทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์);

4) การละเมิดกฎการใช้คำบุพบท ( ขอบคุณ, ตาม, ทั้งๆที่, ตามรวมกับกรณีเก่า; เป็นผลให้ในระหว่างต่างกันในการสะกดคำจากการผสมผสานกรณีบุพบท นักสืบที่มีประสบการณ์มีส่วนร่วมในการสอบสวน มีแก่งตามแม่น้ำ

มีสองตัวเลือกในการเขียนคำชี้แจง.

ตัวเลือกที่ 1 (คำชี้แจงจากใคร):

ศ. เช้า. ชัมมาซอฟ

จากนักศึกษาปีสอง

คณะเทคโนโลยี

Nikolaev Denis Yakovlevich

คำแถลง

ฉันขอให้คุณโอนฉันไปยังหลักสูตรการติดต่อทางจดหมายด้วยเหตุผลทางครอบครัว แนบสารสกัดจากใบรับรองการศึกษาของการทดสอบและการสอบที่ฉันผ่านแนบมาด้วย

07/25/2012 ลายเซ็นส่วนตัว

ตัวเลือก 2 (ซึ่งมีคำสั่ง):

อธิการแห่งรัฐอูฟา

มหาวิทยาลัยเทคนิคปิโตรเลียม

ศ. เช้า. ชัมมาซอฟ

นักศึกษาปีสอง

คณะเทคโนโลยี

Nikolaev Denis Yakovlevich

คำแถลง.

ตามคำขอขององค์กรที่ส่งฉันมาเรียนด้วยค่าใช้จ่ายของตัวเอง ฉันขอให้คุณย้ายฉันไปที่พิเศษ "เจาะบ่อน้ำมันและก๊าซ" จดหมายจากแผนกทรัพยากรบุคคลของ Burintekh LLC แนบมาด้วย