Standard och tillåten avvikelse av temperaturen på varmvatten i lägenheten. Vilken temperatur ska kranvattnet vara?

Som bekant levereras lägenheter i höghus i stadshus oftast med varmt vatten kommer från det centrala vattenförsörjningssystemet. Denna tjänst är en integrerad del av att säkerställa komforten med att bo i flerlägenhetsbyggnader. Kanske många invånare inte vet, men temperaturen som levereras till slutpunkterna för vattenförbrukning är inte ett infall från pannhusets anställda eller tjänstemän i värmeförsörjningsorganisationen, utan ställs in av relevanta rättsakter standardiserat värde.

Men tyvärr temperaturen varmt vattenöverensstämmer inte alltid med etablerade standarder, vilket inte bara leder till allvarliga olägenheter, utan ibland även skapar vissa risker för människors hälsa. Därför bör du inte behandla sådana kränkningar passivt, eftersom de kan leda till negativa konsekvenser och förövarna kommer inte att ställas till svars.

Så den här publikationen syftar till att ge information om vad varmvattentemperaturstandarden är inställd för - vad man ska göra i händelse av bristande efterlevnad av standarderna och var man kan kontakta i denna fråga.

Varmvatten i ett hus eller lägenhet har länge ansetts som ingen "lyx" - det är ett nödvändigt "attribut" i livet modern man. Ibland händer det dock att bostadsbolaget, som åtagit sig skyldigheten att kontrollera varmvattenförsörjningen i hemmet, inte alltid fullgör sina skyldigheter i god tro (betalas för övrigt av de boende själva). I detta avseende har ägarna eller hyresgästerna av lägenheter en rättvis fråga om vad som är orsaken till dessa brott mot de etablerade temperaturstandarderna.

Alla lägenhetsägare i höghus är väl medvetna om att varmvatten säljs till konsumenter till ett mycket högre pris än kallvatten. Om varmvattentillförseln hålls inom de fastställda SanPiN-temperaturerna späds varmvattnet ut stor kvantitet kallt, vilket resulterar i den mest acceptabla för människokropp, varmt. Det vill säga i det här fallet går det åt mycket mindre varmvatten, och du behöver inte heller betala så mycket för det. Men när vattnet från tappvarmvattenledningarna till en början är varmt, finns det inget behov av att späda ut det med kallt vatten, och i detta alternativ betalar de boende för det som för en fullvärdig varm, respektive mängden i betalningen blir mycket större.

Orimligt höjd lön är dock inte den största nackdelen med en ouppvärmd önskat tillstånd vatten. Det finns också allvarligare risker som kan påverka människors hälsa negativt, särskilt de med försvagat immunförsvar.

PÅ Ryska Federationen, som i alla civiliserade länder i världen, vissa standarder för tillhandahållande av verktyg. Denna lista inkluderar bland annat kvaliteten på vattenförsörjningen, kallt och varmt.

I Ryska federationen föreskrivs standardiserade standarder för leverans av varmvatten till bostadshus:

- i "Sanitära och epidemiologiska regler och föreskrifter" (SanPiN 4723-88 " Sanitära föreskrifter arrangemang och drift av centraliserade varmvattenförsörjningssystem”);

- i "Regler för tillhandahållande av offentliga tjänster till ägare och användare av bostadslokaler i flera lägenheter och bostadshus", som är godkända av dekretet från Ryska federationens regering nr 354 daterat 06.05.2011.

Enligt dem:

• Normen för utloppets varmvattentemperaturindikator (på förbrukningsenheter) i lägenheter anslutna till den centrala vattenförsörjningen varierar från 60 till 75 grader.
• Dessutom gjordes ett litet undantagsförtydligande. Så, för hus anslutna till slutet system värmetillförsel (med ledningar från galvaniserade rör och med uppvärmt vatten i pannor) ska vattentemperaturen vara minst 50 grader, med en övre gräns på 60 grader. Detta anges vanligtvis i avtal för tillhandahållande av relevanta tjänster.

Här är det nödvändigt att klargöra att temperaturen på varmvatten inte bör bero på säsongen - den bör alltid vara i det angivna standardintervallet. Tillåtna avvikelser föreskrivs, men även då gäller de endast tid på dygnet. Ja, in dagtid en avvikelse från det angivna intervallet (upp eller ner) inom tre grader, på natten (det anses förresten från 0,00 till 5,00) - fem grader kommer inte att betraktas som en överträdelse.

Det finns flera andra tillfälliga undantag som anges i lagstiftningsdokument, när uppvärmningshastigheten kan sänkas eller varmvattenförsörjningen avbryts. Sådana situationer inkluderar följande:

• Genomföra förebyggande schemalagt arbete, under vilket problem som har uppstått under driften av systemet elimineras i olika noder i kommunikationsnätverket.
• Förekomsten av en nödsituation på en av motorvägssektionerna eller fel på utrustning vid pumpstationer.

Samtidigt kan sådana situationer inte pågå under en godtyckligt lång tid - reglerna föreskriver också tillfälliga normer för att avbryta leveransen av varmvatten:

• Högst åtta timmar (totalt) per månad.
• Inte mer än fyra timmar i rad.
• Inte längre än ett dygn vid en allvarlig olycka.

I enlighet med ovanstående vägledningsdokument är den organisation som ansvarar för tillhandahållandet av offentliga tjänster till konsumenter skyldig att på egen hand eller genom medverkan av andra personer eller företag säkerställa Underhåll tekniska system inne i huset, med vars hjälp de tjänster som anges i kontrakten tillhandahålls. Dessutom måste denna organisation räkna om tarifferna för dåligt tillhandahållna verktyg eller deras tillhandahållande med avbrott som överstiger den tillåtna varaktigheten.

Till exempel, om olyckan inte eliminerades inom 24 timmar, har de boende i huset (i avsaknad av mätare) rätt att räkna om betalningen för varmvatten för vissa dagar i den givna månaden.

Vilken betydelse har temperaturstandarder för varmvattenförsörjning?

Kontroll över temperaturen på varmvattenförsörjningen är viktig, som nämnts ovan, inte bara av ekonomiska skäl, utan också för att upprätthålla invånarnas hälsa, vilket är särskilt sant för barn och personer med funktionshinder. handikappade eller kroniska sjukdomar. Därför bör vattentemperaturindikatorer inte överstiga det tillåtna tröskelvärdet eller vara under det normala.

• Det första att tänka på är att temperaturen ofta inte bara kan vara låg, utan också överstiga etablerade normer, och detta skapar en avsevärd risk för brännskador. För att eliminera möjligheten till sådan skada installeras blandare, med hjälp av vilka önskad temperatur vatten. Varje användare bör komma ihåg vilka temperaturer och hur de kan påverka den mänskliga huden:

- + 50 ° C - partiell bränning är möjlig med en exponeringstid på 90 sekunder eller mer;

- + 55 ° C - samma situation, men bränningen sker inom 15 sekunder;

- +60°C - troligen termisk skada på huden när den exponeras i 5 sekunder;

- + 65 ° C - allvarlig hudbränna på 2 sekunder;

- + 70 ° C - omedelbara allvarliga och djupa brännskador på huden och intilliggande vävnader.

Dessa uppgifter måste beaktas om lägenheten har Litet barn- Man bör överväga att eliminera möjligheten för hans okontrollerade tillgång till varmvattenkranar.

• Den reducerade temperaturen på det inkommande "varma" vattnet är inte bara dess överskridande och andra hushållsproblem, utan också en förutsättning för uppkomsten av ett antal obehagliga situationer. I synnerhet i det slutna utrymmet av rör, med en minskning av temperaturen som fastställts av standarderna, skapas en gynnsam miljö för uppkomsten och reproduktionen av olika bakterier som kan orsaka tillfällig förgiftning hos människor eller till och med akuta eller kroniska sjukdomar.

En typisk representant för en sådan patogen mikroflora är legionellabakterien, vars gynnsamma livsmiljö, utveckling och reproduktion är exakt varm färskvatten. Denna mikroorganism är en gramnegativ stav, inte större än 3 mikron i storlek.

Dessa mikroorganismer trivs i varmvatten, och även gärna bosätta sig i luftkonditioneringsapparater och lågtemperaturvärmesystem. Legionella kan orsaka olika sjukdomar, från kött till lunginfektioner och lunginflammation med motsvarande komplikationer. Denna bakterie kan komma in i människokroppen när du tar ett bad, duschar, när du tvättar eller borstar tänderna, såväl som när du äter från disk som diskats med otillräckligt varmt vatten.

Om vattnet uppfyller kraven värms det upp till högre temperaturer, vilket minimerar risken för konsumentsmitta. Således går vatten som värms upp till 80÷90 grader i centrala vattenförsörjningspannor praktiskt taget igenom processen med fullständig termisk desinfektion.

Effekten av temperatur på patogenen som diskuterats ovan är ungefär som följer:

- Vatten under + 20˚С: bakterien är inaktiv - den förökar sig inte, men dör inte heller.

- +25÷45˚С: den mest gynnsamma temperaturen för utveckling och reproduktion av legionella.

- +55˚С: om denna temperatur hålls kontinuerligt dör dessa mikroorganismer inom 5÷6 timmar.

- +60˚С: hela bakteriekolonins död inträffar inom 30÷35 minuter.

- + 65˚С - legionella dör inom 2 minuter.

Hur uppnår man kvalitativa varmvattentjänster?

Övervakning av efterlevnad av temperaturstandarder för varmvatten

Så för att kunna återställa kvaliteten på tillhandahållandet av sådana verktyg, för att göra det möjligt att spara på betalningar genom att göra anspråk på varmvattenleverantören, är det nödvändigt att regelbundet göra temperaturmätningar. Dessutom bör denna kontroll utföras korrekt, eftersom en avvikelse från den etablerade algoritmen för dess implementering kommer att leda till en eventuell icke-igenkänning av resultatet.

Mätproceduren består av fyra steg och utförs i följande ordning:

• Det första steget är att förbereda ett glas eller annan behållare och en termometer för att mäta vattentemperaturen, som har en skala på upp till 100 grader. Observera - kvicksilvertermometrar för sådana mätningar i bostadslokaler är oacceptabla.
• Därefter är varmvattenkranen helt öppen.
• Vidare krävs det att vänta 3–4 minuter tills den kylda stillastående vätskan rinner ut ur rörledningen (även om det i teorin, med en korrekt etablerad cirkulation av den centrala varmvattenförsörjningen, praktiskt taget inte bör finnas några stillastående sektioner).
• Efter att vatten med en jämn temperatur kommer ut ur kranen måste det dras in i ett glas, som installeras direkt under bäcken.
• Därefter placeras en termometer i ett glas fyllt med varmt vatten. När indikatorerna på den är fixerade, det vill säga kolumnen (pilen) slutar stiga, måste värdet registreras.

Krav på att beräkna om eller ändra tarifferna för tjänsten

Om mätningar som tas regelbundet under dagen visar att temperaturen skiljer sig från standarden med mer än 3 grader, är det möjligt att kräva att förvaltningsbolaget eliminerar överträdelser, och om en sådan eliminering inte är möjlig för tillfället, reducera tariffen för varmvatten (ger betalningsrabatter).

Denna kursreduktion är 0,1 % per timme för var tredje "saknade" grader. Tja, om temperaturen på det inkommande så kallade "varma" vattnet är under +40 grader, bör betalningen för tjänsten göras i allmänhet i takt med kallvattenförsörjningen.

En sådan minskning av betalningen är dock endast möjlig om temperaturindikatorerna inte bara registreras av konsumenten utan också dokumenteras. Tyvärr övervakar anställda i organisationer som ansvarar för varmvattenförsörjning praktiskt taget inte ständigt vattnets temperaturtillstånd, och även när de kontaktar dem med lämpliga påståenden, utför de sådan övervakning med uppenbar motvilja.

Därför, innan de kontaktar förvaltningsbolaget, beräknar hyresgäster ofta självständigt den nödvändiga rabatten. Liknande beräkningar görs efter att ha tagit temperaturavläsningar i flera dagar:

• För detta tas antalet dagar då en minskning av temperaturen på varmvatten observerades - detta antal måste delas med antalet dagar i en månad.
• Det resulterande resultatet multipliceras med den fastställda tariffen för varmvattenförsörjning. Detta värde kommer att bli rabatten som måste dras av från den totala månadstaxan.

Tack vare att man utför oberoende beräkningar verkar det som om det är möjligt att kontrollera omräkningen som kommer att göras Förvaltningsbolag. Men i verkligheten visar sig allt vara mycket mer komplicerat. Därför, för att uppnå en minskning av fakturor för betalning, efter självmätning av indikatorer, måste följande åtgärder utföras:

• Det första steget är att ringa räddningstjänsten för att informera trafikledaren om att det kommer in vatten i huset som inte uppfyller normerna. Den avsändare som accepterar överklagandet måste registrera det under ett visst nummer, som måste komma ihåg, men det är bättre att skriva ner det. Dessutom skulle det vara rimligt att anteckna namnet på den anställde som accepterade ansökan och när den lämnades in.

Det är möjligt att den ansvariga anställde redan är medveten om orsakerna som orsakade tillfälliga avvikelser från normerna för varmvattenförsörjning och kan informera dig när allt kommer att återställas. Om inte, låt oss gå vidare till sanningen.

• Vid det inkomna överklagandet ska förvaltningsbolaget inom några dagar skicka en besiktningsman eller annan av dess företrädare, som efter att ha försäkrat sig om att uppgifterna är korrekta upprättar en lag om bristande vattenkvalitet.
• I händelse av att anställda förvaltande organisation"De har inte bråttom" för att besöka huset för att ta itu med orsakerna, handlingen kan upprättas på egen hand genom att bjuda in flera grannar som måste underteckna dokumentet och därigenom intyga de mottagna uppgifterna.

Ett sådant dokument erkänns som juridiskt betydelsefullt, därför är det på grundval av det fullt möjligt att utarbeta en ansökan riktad till chefen för den statliga bostadsinspektionen eller allmännyttiga tjänster, och i den anger alla mottagna uppgifter, såväl som juridiska dokument reglering av servicestandarder och tidpunkten för behandlingen av ansökan.

I ansökan ska även skälen för begäran anges. vatten av dålig kvalitet". På det dokument som lämnats in till bostadsbesiktningen ska besiktningsmannen få svar om att godkänna arbetsansökan, varefter det återstår att vänta på en lösning på problemet.

Det ska noteras att det bästa alternativet kommer att utarbetas av en samlad ansökan från hela huset eller från majoriteten av dess invånare. På så sätt kan du påskynda förfarandet för att behandla ett klagomål och återställa varmvattentemperaturstandarden.

Installation av moderna enheter för kvantitativ och kvalitativ redovisning av vattenförbrukning

Nyligen, allt oftare, försöker lägenhetsbor, som står inför liknande problem och desperata i kampen mot byråkrater för bostäder och kommunala tjänster, installera individuella vattenmätare, både kalla och varma. Och om det finns en ekonomisk möjlighet, då det bästa valet det kommer att finnas en "smart mätare" installation - det kommer att rättfärdiga sig ganska snabbt.

En temperatursensor installeras innan vattenmätaren går in. Som ett resultat fångar en sådan enhet vattenförbrukningen i realtid, med hänsyn till både volym och temperatur. Om värdet på varmvattentemperaturen inte motsvarar standarden, går faktureringen automatiskt till en reducerad hastighet, eller till och med i allmänhet - när det gäller förbrukningen av kallt vatten.

Förresten, det finns fall när anställda i förvaltningsbolag helt och hållet vägrar att registrera sådana multitariffära vattenmätare och acceptera betalning enligt deras vittnesmål (trots de befintliga intygen om överensstämmelse för vattenmätare), vilket motiverar detta med en massa alla möjliga av dunkla ursäkter. Det är förståeligt - ofta blir en sådan teknik ett "ben i halsen" för dem, eftersom det inte finns någonstans att fly från den passionerat registrerade tidpunkten för kränkningar.

Om du möter sådant motstånd bör du söka erkännande av din oskuld, med hänvisning till det redan nämnda dekretet från Ryska federationens regering nr.

Nedan följer ett citat från artikel nr 31 i detta dekret (ett utdrag av två stycken, "t" och "y"), som, efter en noggrann läsning, i teorin borde ta bort alla frågor om denna fråga:

artist (dvs. entitet oavsett juridisk form eller individuell entreprenör tillhandahålla allmännyttiga tjänster till konsumenten) är skyldig att: ...

t) inte skapa hinder för konsumenten att utöva sin rätt att installera en enskild, gemensam (lägenhet) eller rumsmätanordning, som motsvarar kraven i Ryska federationens lagstiftning om att säkerställa enhetliga mätningar, inklusive en mätanordning, vars funktionalitet gör det möjligt att bestämma volymen (kvantiteten) av förbrukade kommunala resurser differentierade efter tid på dagen (fastställda tidsperioder) eller andra kriterier som återspeglar graden av användning av kommunala resurser, även om sådana en individuell eller gemensam (lägenhet) mätanordning är funktionalitet skiljer sig från den kollektiva (gemensamma hus) mätanordning, som är utrustad med ett hyreshus;

på ) att på konsumentens begäran utföra driftsättning av den installerade individuella, gemensamma (lägenheten) eller rumsmätaranordningen, som motsvarar Ryska federationens lagstiftning om att säkerställa enhetligheten i mätningarna, även om en sådan individuell eller gemensam (lägenhets) mätanordning skiljer sig i funktionalitet från den kollektiva (allmänna hus) mätanordning som ett hyreshus är utrustat med, senast kl. en månad efter installationsdatumet, och fortsätt även till genomförandet av beräkningar av betalningsbeloppet för verktyg baserat på avläsningarna av mätanordningen som togs i drift, med början från den 1:a dagen i månaden efter den månad då mätningen enheten togs i drift; …

Vattenförbrukningsmätare - hur väljer och installerar du själv?

Genom att installera vattenmätare löses ofta många problem relaterade till kvantiteten och kvaliteten på förbrukade verktyg på en gång. Läs mer om det i en särskild publikation av vår portal.

Hur skriver man ett krav för eliminering av kränkningar?

Om önskan att återställa det normala temperaturregim inte har passerat i varmvattenförsörjningssystemet, är det nödvändigt, efter att ha åtgärdat överträdelserna, att gå vidare till den "dokumentära delen" av processen. Så konsumenten (eller en grupp konsumenter) uttrycker sina anspråk genom att lämna in en ansökan.

Ansökan är upprättad enligt fastställd modell, med läsbar och snygg handstil.

• I det högra hörnet av dokumentet som kompileras ska det anges verkställande och den organisation som ansökan skickas till, samt efternamn, förnamn och patronym för den person från vilken den är skriven, och hans kontaktuppgifter - bostadsadress och telefonnummer. Om ett kollektivt klagomål lämnas in bör detta förtydligas.
• Vidare, 50 ÷ 60 mm nedåt, skrivs ordet "Statement" och det anges vid vilket tillfälle det upprättades. I det här fallet är det bäst att ange artikel 7.22 i Code of administrativa brott, som föreskriver ansvar för brott mot reglerna för underhåll och reparation av bostadshus.

• Vidare skrivs själva klagomålstexten, som också är avfattad i en viss form. Först anges husets adress där de varmvattenförsörjningsstandarder som fastställts av SanPiN inte uppfylls, och sedan beskrivs problemets kärna.
• I slutet av den utarbetade texten finns en vädjan till chefen för Bostadsinspektionen med krav på att kontrollera överträdelsens faktum, samt meddela föreläggande om att undanröja det uppkomna problemet, samt att räkna om varmvattentaxor för en viss period. Dessutom kan vi med säkerhet kräva, i enlighet med artikel 7.23 i Ryska federationens kod för administrativa brott, att ansöka administrativa påföljder i förhållande till anställda som gjort sig skyldiga till regelbundna brott mot standarder för varmvattenförsörjning.
• Längst ner i dokumentet står datumet för ansökan och den eller de sökandes underskrift vid inlämnande av ett kollektivt klagomål.

Att lämna in en ansökan kan kallas den första delen av processen för att återställa rättvisan. Efter att ha lämnat in ett klagomål bör du dessutom vänta på svar från tjänstemän som måste svara inom (högst) 30 arbetsdagar från dagen för mottagandet av det. Sedan bör felsökning följa. Om detta inte hände, och vattnets normala temperaturregimen inte återställdes och omräkningen inte gjordes inom en och en halv månad, har invånarna i huset rätt att gå till domstol. På samma sätt görs en anmälan om vattnet har dålig lukt, smak, smutsigt eller grumligt utseende.

För att konsumenten ska ha en chans att försvara sina rättigheter i händelse av brott mot vattenkvalitetsnormer måste man komma ihåg att när man upprättar ett avtal mellan honom och leverantören, måste alla normer för de tillhandahållna offentliga tjänsterna, som definieras enligt lag, måste föreskrivas. Därför, innan du sätter din signatur på kontraktet, bör du noggrant studera det, inklusive alla fotnoter, inklusive "skrivna med finstilt".

Förväntade förändringar i standarderna för tillhandahållande av varmvattentjänster

Nyligen har Rospotrebnadzor aktivt diskuterat frågan om att sänka temperaturstandarden för varmvattenförsörjning från 60 till 50 grader.

Samtidigt föreslås två alternativ för att lösa problemet för att spara energi:

• Det första alternativet är att använda speciella desinfektionsmedel för högkvalitativ vattenrening, istället för uppvärmning. Samtidigt försäkrar experter att konsumenterna inte kommer att smittas, eftersom detta är ett mer effektivt sätt att förbättra kvaliteten på vattnet som levereras till lägenheter.
• Det andra alternativet som övervägs är att konstant sänka vattentemperaturen till 50 grader och bara värma upp den till +70 grader en gång om dagen. Enligt experter, när man erbjuder ett sådant mått av termisk desinfektion, är det mer effektivt, och detta bevisas av världserfarenhet, eftersom detta i många länder i världen är metoden för att rena vatten från bakterier som lever i det. För att undvika oavsiktlig termisk skada bland konsumenter, föreslås uppvärmning till höga temperaturer att utföras på natten.

Det finns naturligtvis ivriga motståndare till sådana förändringar, som utgår från följande rättvisa överväganden:

• För det första anser de att det fortfarande är nödvändigt att ta hänsyn till konsumenternas åsikter i denna fråga, eftersom förändringarna i första hand kommer att påverka deras komfort och betalningsbeloppet för de tillhandahållna tjänsterna (det verkar som att även om den nedre uppvärmningsgränsen kommer att sänkas, kommer tjänsten inte att bli billigare kommer att följa).
• För det andra, med, tyvärr, det nuvarande tillvägagångssättet i de ryska allmännyttiga företagen för olika förändringar, är det nödvändigt att vara beredd på utdataparametrar som kommer att ligga under de etablerade standarderna, eftersom de till och med idag är långt ifrån alltid uppfyllda. Till exempel om vi pratar om att minska nivån på uppvärmning av varmvatten till 50 grader, då är det i praktiken ganska realistiskt att inte få mer än 40 ÷ 45 grader vid utgången, som redan "inte klättrar in i några grindar." Och rabatter för sådana temperaturer, med hänsyn till de tillåtna 3 graderna av avvikelse, kommer att visa sig vara allmänt löjliga. Kort sagt, konsumenten är återigen förloraren.
• För det tredje tillåter praxisen att fungera för de ryska bostäderna och kommunala tjänster inte på något sätt en vara säker på att i alla, utan undantag, kommuner kommer att produceras högkvalitativ rengöring kallt vatten innan den värms upp. Jo, detta kan mycket väl leda till en ökning av sannolikheten för olika infektionssjukdomar. Därför anser motståndare till de diskuterade initiativen att endast i förhållande till det ryska kommunala systemet värmebehandling Vatten som levereras till lägenheter är, i moderna verkligheter, verkligen effektivt sätt desinfektion.

Hittills är de tidigare utvecklade standarderna fortfarande i kraft, medan de nya var planerade att införas från mars 2017, men hittills har det inte funnits någon officiell bekräftelse eller vederläggning av detta problem. Det är dock känt att en sådan idé ännu inte har fått godkännande från Ryska federationens regering. Men vem vet, kanske händer det någon gång om alternativa förslag som sedan länge anpassats i våra allmännyttiga företag inte hörs.

Video: Otillräcklig varmvattentemperatur är ett problem i de flesta regioner i Ryssland

Varmvatten ska ge invånarna komfort och säkerhet vid användning av VVS Vattenresurser enligt alla sanitära standarder varmvattentemperatur i ett hyreshus. Utrustning för tillförsel och distribution av resurser till förbrukningsställen i hela byggnadssystemet installeras i enlighet med standarder. Sådana tjänster bör vara säkra, pålitliga och billiga.

VV-temperatur

Lite om vilken temperatur vattnet ska ha. Temperaturintervallet för varmvatten är från 60 till 75 grader Celsius. Sådana värden är valda av en anledning. När temperaturen på vattnet i kranen är över de rekommenderade gränserna, är brännskador möjliga, särskilt på barnets känsliga hud. Därför måste standarden följas strikt i barninstitutioner och hälsovårdsorganisationer.

Många hyresgäster är intresserade av varför ett sådant temperaturvärde. När vi bestämmer temperaturregimen för tillförsel av varmt vatten, utgick vi från ett sådant fenomen som reproduktion av patologiska mikroorganismer. Även risken för brännskador beaktades.

Temperaturskillnaden för varmvatten bör vara sådan att skadliga bakterier upphör att existera och brännskador inte uppstår. Varm färsk vätska är en utmärkt livsmiljö för legionella, som är extremt farlig och förökar sig central vattenförsörjning(avlopp, värme). Till exempel, för inte så länge sedan i staden Verkhnyaya Pyshma, på grund av denna bakterie, som kom in i lägenheter via vattenförsörjningen, fanns det epidemiologiska former av lunginflammation hos 160 invånare i staden, och fem personer dog på sjukhuset.

Som ett resultat är det inte nödvändigt att ge anställda i den förvaltande organisationen förevändningar för att skylla alla dessa frågor på invånarna i huset, eftersom sanitära standarder varmvattentemperaturer i lägenheter är lagstadgade och orsakssambanden mellan ägare och hyresgäster av lägenheter gäller inte. Det viktigaste som behövs från invånarna är att vara medvetna om vem som ska skriva en ansökan om omräkning av betalningar för bostäder och kommunala tjänster, som tillhandahållits dåligt.

VIKTIG! Studier som bestämmer temperaturen på varmvatten i en lägenhet bör anförtros ett ackrediterat företag som har licensintyg som tillåter sådan verksamhet att utföras.

Varmvatten håller inte standarden

Efter att temperaturmätningarna har gjorts, och standarden för temperaturen på varmvatten som tillförs bostaden inte uppfylls, ska du klaga till lämplig organisation. Förutom avvikelser i temperaturavläsningar kan det finnas följande anomalier:

• det händer att vattnet efter att ha slagit på kranen rinner ut varmt och ibland kallt, vilket är oacceptabelt;
• det händer också att kranvatten kommer i en icke-standardfärg och luktar inte särskilt trevligt;
• inget varmvatten alls.

Tyvärr är kvaliteten på tjänster som tillhandahålls av företag av otillräcklig kvalitet, vilket förövarna måste ställas till svars för. När fastighetsägare är oroade över sådana problem, måste du ringa de anställda i den förvaltande organisationen eller för att ta reda på och eliminera orsakerna till överträdelserna.

Samtidigt bör man komma ihåg att alla lägenhetsägare har rätt att kräva inte bara eliminering av förutsättningar, och i så stor utsträckning som möjligt en kort tid, men också att utföra för varmvatten, och när det inte finns i vattenförsörjningen, betala inte ens för denna tjänst.

Men det är ofta svårt för företagets anställda att självständigt bevisa de kränkningar som sker bland invånarna, de har ingen brådska att lägga ansvar på sig själva. I sådana situationer är det nödvändigt att kontakta andra licensierade organisationer som genomför en oberoende undersökning.

Vart ska man gå

Om varmvatten avviker från nuvarande standarder och kvaliteten på de tillhandahållna tjänsterna är låg, skriver lägenhetsägarna. En ansökan ska läggas till den i form av en kopia av den undersökning som genomförs av en oberoende organisation. Därefter återstår bara att vänta på att brottsbalken ska lösa detta problem, vilket kommer att ta tid.

När förvaltningsbolaget inte gör något eller bara svar kommer som svar, då är svaret på frågan om vad man ska göra vid avvikelser att gå längre. Till bostadsinspektionen eller åklagarmyndigheten. I verkligheten stöter många hyresgäster ofta på liknande situationer när förvaltningsbolaget inte vill eliminera sina brister, utan bara nickar mot förment objektiva omständigheter.

De säger ofta att de inte är behöriga att lösa sådana frågor, de är inte i deras kompetens och Storbritannien är inte ansvarigt för driften av rörledningar. Du kan också ta reda på att de inte alls är medvetna om vilken temperatur varmvattnet ska ha vid utloppet av avtappningsstället, så förvaltningsbolaget kommer inte att göra något för att lösa problemet.

Det är nödvändigt att bestämt försvara dina egna rättigheter, eftersom endast förvaltningsbolagen har anförtrotts uppdraget för offentliga tjänster. VV-temperatur med en hastighet av 60 till 75 grader bör tillhandahållas av förvaltningsbolag. Att svara på alla klagomål och åtgärda problem är deras direkta plikt. Om detta inte görs har ägarna rätt att lämna in ett klagomål till åklagarmyndigheten och Rospotrebnadzor.

tillsynsmyndigheter

När avvikelser från varmvattennormer upptäcks förhandlar förvaltningsbolaget med och reparerar i vissa situationer ingenjörs- och kommunikationssystemet på egen hand. Det händer ofta att vissa försumliga entreprenörer drar sig för att genomföra för att spara på användarna reparationsarbete rörledningar, som de helt enkelt är skyldiga att uppfylla. I det här fallet måste du modigt klaga till åklagarmyndigheten eller Rospotrebnadzor.

Dessutom är det möjligt att inte omdirigera klagomålet till tillsynsmyndigheterna, vilket hyresgäster ofta gör. Vet att du alltid kan förhandla med förvaltningsbolaget och räkna om varmvatten på ett bra sätt. I praktiken är många förvaltande organisationer själva gisslan i sådana situationer, när bokstavligen ingenting beror på dem.

Innan du skriver en ansökan om omräkning av betalning för elräkningar på grund av tjänster som tillhandahålls av dålig kvalitet, bör du ta reda på alla subtiliteter i denna fråga, utforska fallgroparna. Detta måste göras för att inte hamna i olika obehagliga situationer. Allt kan lösas på ett civiliserat sätt och enligt lagen.

Men när alla försök som gjorts inte har lett till något resultat, bör ägarna av bostadslokaler kontakta tillsynsstrukturerna. Då kommer det att gå mycket snabbare och när problemsituationen faktiskt finns så löser det sig på ganska kort tid.

Kallvattentemperatur

Kvaliteten på vattnet som levereras till lägenheter för dricks- och hushållsändamål måste uppfylla GOST och SanPin. Temperaturspridningen av kallt vatten regleras inte av några standarder, men du bör vara medveten om att indikatorerna beror på årstid. Detta motsvarar värdena i källorna för vattenintag och temperaturen på marken där rörledningen läggs.

I huvudrören når temperaturen nästan minusvärden på grund av att vätskan vid högt tryck fryser långsammare. Även om temperaturen på kallt vatten i kranen inte regleras av förordningar rekommenderar regionala tillsynsmyndigheter ett intervall på 4 till 20 grader Celsius. PÅ vinterperiod i vissa rum är det väldigt varmt, medan det i andra tvärtom är kallt. Detta är obekvämt, även om standarderna följs, så de regleras av förvaltningsbolaget under eldningssäsongen.

Olyckor som påverkar prestandan

Uppvärmning av kallvatten sker ofta på grund av blandning vid avtappningsställen för central varmvattenförsörjning. Detta på grund av ojämnt tryck i rören och en dåligt justerad blandare, som står på fördelarstigaren. Ibland sker blandning under sanitärt och tekniskt arbete i den tekniska underjorden.

Du måste veta att alla problem, när temperaturen på kallt vatten i kranen stiger, är förvaltningsbolaget skyldigt att eliminera så snart som möjligt. Annars skada på dyra hushållsprodukter, tvätt och diskmaskiner som arbetar på kallvatten från vattenledningar.

För att förhindra att detta händer, när man arbetar med någon vattenuppvärmningsanordningar, är det nödvändigt att stänga av varmvattenförsörjningskretsarna i tid under driften av värmeelementet, samt att avbryta pannorna när man tar vatten från den gemensamma stigaren. Med öppen dubbelkretsteknik blandas ofta varmt och kallt vatten, vilket leder till högt tryck och sedan till haveri av VVS-utrustning.

Närvaron av ett varmvattenförsörjningssystem är en förutsättning för alla moderna bekväma bostäder. Av denna anledning är det viktigt för varje ägare av bostadsfastigheter att veta vilken temperatur på varmvatten i kranen, enligt 2016 års SNP-standard, ska vara i kranen.

Det bör noteras att varmvattenförsörjningen spelar den viktigaste funktionen för konsumenterna. Med dess hjälp minskar sannolikheten för bildandet av virus och infektioner, utvecklingen av pandemier och epidemiologiska sjukdomar. Varmvatten är också en bekvämlighet som gör att du kan upprätthålla renlighet i lägenheten och inte uppleva obehag när du bor i den.

Varje person kan mäta temperaturen på inkommande vatten med en konventionell termometer. Därför är det viktigt att veta normativa indikatorer för varmvatten, godkänd av statliga föreskrifter:

• slutna system - från 50 grader;
• öppna system - från 60 grader;
• ledsystem - från 75 grader.

Efter att ha räknat ut vilken temperatur på varmt vatten som ska vara i lägenheten enligt lagen, kan du säkert försvara dina rättigheter inför verktyg. Samtidigt är det viktigt att det inte finns några avvikelser i båda riktningarna: otillräcklig temperatur kommer inte att döda skadliga bakterier, och överdrivet uppvärmt vatten kan orsaka brännskador.

Det bör noteras att normen för temperaturen på varmvatten i ett hyreshus i vissa fall kan skilja sig från den verkliga situationen. Verksamheten har rätt att sänka temperaturen på vattnet som tillförs vattenförsörjningen av följande skäl:

• nödsituationer som inträffar på motorvägen eller pumpstationen;
• misslyckande med bostadskommunikation;
• genomföra planerat och förebyggande arbete.

Dessa orsaker kan leda till avbrott i tillförseln av varmvatten. De nuvarande bestämmelserna beskriver dock även längden på perioden för att stoppa vattenförsörjningen till flerbostadshus:

• upp till 4 timmar i rad;
• upp till 8 timmar per månad;
• upp till 24 timmar vid olyckor.

I praktiken tillåter verktyg ganska ofta kränkningar av den fastställda tiden. Husägarna har inte själva möjlighet att påverka denna situation, men de kan kräva en omräkning av den taxa som används för vattenuppvärmning. Ekonomer har räknat ut att när varmvattnet stängs av bör priset sänkas med 0,15 %.

Det kommer inte att vara möjligt att omedelbart locka specialister för att mäta temperaturen på vattnet i en varm kran, eftersom det finns en tydlig verifieringsalgoritm. Endast dess efterlevnad kommer att göra det möjligt att utarbeta en handling som kommer att erkännas av allmännyttiga företag och andra myndigheter.

Om temperaturen på varmvatten i lägenheten inte observeras 2016, bevisa givet faktum kan göras genom att följa stegen nedan:

• öppna varmvattenkranen i 2-3 minuter för att dränera vätskan som har stagnerat i rören;
• placera ett speciellt glas under strålen för att fylla till en viss nivå;
• doppa en termometer i ett glas, vilket ger möjlighet att mäta temperaturregimen upp till 100 grader;
• registrera resultaten.

Man måste komma ihåg att en viss avvikelse är tillåten i båda riktningarna från standardtemperaturindikatorerna:

• 00.01-05.00 - upp till 5 grader;
• 05.00-00.00 - upp till 3 grader.

• förklara orsaken till avvikelsen genom att utföra eventuella arbeten med vattenförsörjningen;
• vidta åtgärder för att eliminera de identifierade avvikelserna.

Om praktiska åtgärder för att avhjälpa situationen inte vidtas inom en vecka bör du kontakta de lokala myndigheterna eller de rättsliga myndigheterna.

Temperaturen på varmvatten i kranen enligt standarden 2019 regleras av SNiP (byggnadskoder och föreskrifter) N II-34-76 och SanPiN 2.1.4.2496-09. Dessa dokument bestämmer kvaliteten på vattnet som levereras till bostadshus för hushålls- och dricksbehov.

Dålig kvalitet på kranvattnet

Förutom temperatur måste varmvatten möta parametrar som t.ex renhet och tryck. Vad är användningen av varmt vatten om det rinner i en tunn stråle eller är smutsigt? Högt blodtryckär inte heller en anledning till glädje: detta medför ett sammanbrott av kopplingar, ventiler och andra delar av vattenförsörjningssystemet.

För varmvatten sätts tryckgränserna från 0,3 till 4,5 atmosfärer. Att gå utanför dessa gränser är ett direkt skäl för att ansöka om omräkning till brottsbalken.

Föroreningar i vattenmiljön kan vara både organiska och oorganisk ursprung: rost, komma in i jordsystemet, ruttnande trä, etc. Om sådana fall är frekventa och utdragna är det nödvändigt att lämna in ett klagomål till vattenverket med en begäran om inspektion av reningssystemen, vilket bör utföras tillsammans med bostadskontoret.

Hur gör man ett klagomål?

Situationen när varmvatten i kranen inte kan nå rätt temperaturnivå på något sätt är inte en sådan sällsynthet. Och för att förstå att problemet finns är det inte alls nödvändigt att mäta graden av vatten, det räcker med att försöka ta ett bad. En sådan händelse kommer att vara mer som härdning än en hygienprocedur. Vad ska göras om temperaturen på varmvatten är klart långt ifrån normen, och var i denna situation ska man lämna in ett klagomål.

Enligt de godkända dokumenten är normen för temperaturen på varmvatten som levereras till bostäder i lägenhetsbyggnader, måste vara minst 60 grader.

Undantaget är nattetid, i intervallet mellan 0.00 och 5.00, då en minskning av den fastställda standarden är tillåten, dock högst 5 grader. På dagtid är en indikator på minst 57 ° C tillåten.

Vilka är temperaturstandarderna för varmvatten fastställda av SanPin

Temperaturen på varmvatten enligt SanPiN, enligt dekret 2.1.4.2496-09, måste överensstämma med följande standard - minimiindikatorn är runt 60 ° C, och den maximala nivån motsvarar 75 grader.

Små avvikelser tillåts inom gränserna som inte överstiger fem grader på natten och tre på dagen. Innan de godkände sådana normer var experter tvungna att ta hänsyn till vid vilken temperatur ogynnsamma förhållanden skapas för den vitala aktiviteten hos skadliga bakterier. Dessutom bör hett vatten inte orsaka brännskador. hud. Övervaka om detta beslut genomförs , bemyndigad av statens bostadsinspektion.

Allmännyttiga företag har inte rätt att etablera sina egna temperaturnormer vatten i bostadsområden.

Om normerna inte följer, vad är koefficienten för att beräkna varmvatten

Att veta svaret på frågan, hur många grader varmt vatten ska vara, är det nödvändigt att förstå vilken beräkningskoefficient som ska fungera om denna norm överträds.

Om det visar sig att varmvattenförsörjningen tillförs i strid med de fastställda temperaturnormerna, måste en omräkning av betalningen göras. Om temperaturen inte når 40 grader ska betalning ske på bekostnad av kallt vatten.

Algoritmen för att beräkna koefficienten, om indikatorn för normen överträds, är som följer:

Var tredje grad under normen ger en timtaxesänkning på 0,1 %.

Varmvatten inte upp till standard var att klaga

Huvudfrågan som oroar invånarna lägenhetsbyggnader om varmvattnet inte håller standard - Var ska man klaga?

Enligt etablerad regel, ska du först ringa boende- och kommunaltjänsten eller förvaltningstjänsten. Du bör uppge din situation för avsändaren eller servicearbetaren. En liknande åtgärd bör också utföras om det inte finns varmt och kallt vatten - du måste ringa leveranstjänsten. I det här fallet är det nödvändigt att skriva ner tidpunkten för samtalet, numret på ansökan och namnet på avsändaren som accepterade det.

Om detta var en nödsituation bör den elimineras, men om orsaken till temperaturminskningen i kranen (vid vattenintaget) inte var en olycka och problemet inte löstes, måste du kontakta verktyget personlig service och ange din situation på papper. I ansökan måste du ange mätindikatorerna på natten och dagtid, dina passdata, adress.

Vidare bör allmännyttan, efter förhandsöverenskommelse om tidpunkten för evenemanget, tillhandahålla en gratis tjänst för mätning av temperaturindikatorn för varmvatten. Därefter upprättas en lag utifrån inkomna uppgifter och beslut fattas om behov av omräkning. Ett av exemplaren av handlingen ska utan underlåtenhet lämnas ut till ägaren av bostaden.

Mätningar tas enl installerat system. Vatten för detta sjunker inom 3-5 minuter.

Hur man gör ett klagomål

Du kan lämna in ett klagomål på ett tryckt formulär eller skriva det för hand. Den måste innehålla följande information:

• Uppgifter om den person som lämnar in klagomålet - namn, adress. Vanligtvis placerad i hörnet av arket på höger sida
• Namnet på den organisation till vilken klagomålet lämnas in
• Beskriv kortfattat problemet
• Länk till regleringsdokument
• Ange eventuell passivitet hos de organisationer som ansökningarna skickades till
• Lista de handlingar som bifogas ansökan
• Sätt namnteckning och datum

Ett klagomål lämnas in till bostäder och kommunala tjänster eller strafflagen, och om de får ett skriftligt avslag från deras sida, lämnas ansökan till domstolen, åklagarmyndigheten eller till Rospotrebnadzor.

Hur man begär en omräkning

För att omräkningen ska kunna göras bör du ansöka med anspråk på boendet och den kommunala servicen. En kopia av temperaturmätningsrapporten ska bifogas ansökan. En sådan handling kan upprättas självständigt genom att inbjuda grannar som vittnen.

Ansökan åtföljs också av information om att kontakta räddningstjänsten eller avsändaren för boende och kommunala tjänster - kontaktdatum, ansökningsnummer och anledning till kontakt. Det är möjligt att upprätta ett samlat överklagande från de boende i huset.

Om omräkningen inte görs ska du kontakta tingsrätten eller åklagarmyndigheten.

När du kämpar för dina rättigheter bör du komma ihåg det viktigaste - bristande efterlevnad av normerna för varmt vatten i kranen orsakar inte bara olägenheter, utan är också ett allvarligt brott från bostäder och kommunala tjänster. Varmvattenförsörjning och uppvärmning bör vara under konstant kontroll.