Società di outsourcing come aprire un'impresa. Cosa fanno le società di outsourcing?

La domanda di servizi di contabilità è in crescita a seguito del numero di relazioni annuali. Il mercato in quest'area è tutt'altro che saturo, soprattutto nelle medie e piccole città russe.

 

A l'anno scorso le imprese stanno attivamente trasferendo la contabilità all'outsourcing. Ciò è stato spinto da infiniti cambiamenti nella legislazione, un aumento del numero di segnalazioni al Servizio fiscale federale, alla Cassa pensione della Federazione Russa e dal passaggio alla gestione elettronica dei documenti. I servizi di specialisti che tengono i registri a casa sono diventati meno richiesti. Molti di loro vorrebbero aprire la propria attività di contabilità, ma non sanno come e da dove iniziare.

Nella maggior parte dei casi, per un contabile esperto che è abituato a trattare con le agenzie governative, incluso il Servizio fiscale federale, non è difficile registrare una società e scegliere un regime fiscale. In un modo o nell'altro, si sono imbattuti in questo al lavoro, sanno dove ottenere consigli. Un'altra cosa è l'organizzazione della società. È qui che arrivano molte domande:

1. quanti servizi di contabilità sono richiesti e dove questa nicchia è più libera;
2. come sviluppare una base clienti, dove cercare potenziali clienti;
3. come organizzare efficacemente il lavoro dell'azienda in modo che generi reddito;

Panoramica rapida: domanda di servizi per regione

L'outsourcing contabile fino al 2013 si è sviluppato a valanga (fig. 1). Durante la recessione, il numero di organizzazioni che hanno avviato questa attività per la prima volta è diminuito. Tuttavia, secondo l'agenzia Expert RA, il reddito degli 80 maggiori partecipanti al mercato nel 2015 è aumentato dell'8%. Complessivamente, nel periodo dal 2001 al maggio 2015, circa il 20% delle imprese di nuova apertura ha cessato l'attività, e ciò indica la stabilità operativa della stragrande maggioranza di esse.

La domanda è diminuita principalmente per la preparazione di bilanci secondo gli standard IFRS, poiché molte organizzazioni straniere hanno lasciato la Russia. Il principale gruppo di servizi - contabilità e contabilità fiscale è ancora richiesto (Fig. 2). Secondo le previsioni degli esperti, la loro domanda aumenterà.

Tuttavia, il numero di società di contabilità aperte nel paese è notevolmente aumentato negli ultimi anni. A grandi città la concorrenza è significativa e alla periferia questa nicchia non è riempita ovunque. Gli imprenditori dei piccoli centri considerano la mancanza di servizi qualificati uno dei loro principali problemi. La tabella 1 mostra il numero di aziende in diverse regioni operante nel campo della contabilità. Sulla base di questi dati, è possibile valutare indirettamente quanto sia libera una nicchia in una determinata regione.

Tabella 1. Il numero di LLC impiegate nel campo dei servizi di contabilità per regione. Informazioni sul database del Registro delle persone giuridiche dello Stato unificato del Centro medico statale di Rosstat, informazioni raccolte da Elitbuh.

Città, regione	Numero totale di imprese operative, organizzazioni	Numero di aziende che forniscono servizi di contabilità	Numero di imprese per impresa di outsourcing	Popolazione
La regione di Mosca
San Pietroburgo
Leningrado
regione dell'Altai
Arkhangelsk
Oblast' di Amurskaja
Astrachan
Brjansk
Belgorodskaja
Vologda
Volgogradskaja
Vladimirskaja
Voronez
Ivanovskaja
Irkutsk
Kaluga
Kaliningradskaja
Kemerovo
Kostroma
Kirovskaja
Kurgan
Lipeck
Magadan
Murmansk
Nizhny Novgorod
Novosibirsk
Novgorod
Orenburg
Orlovskaja
Penza
Pskovskaja
Rostov
Riazán
Samara
Saratov
Sakhalin
Sverdlovsk
Smolensk
Tambov
Tverskaya
Tula
Tjumenskaja
Ulyanovsk
Cheliabinsk
Yaroslavskaja

Un imprenditore che sta pensando a come aprire una società di contabilità dovrebbe capire che non dovresti contare subito su redditi alti. In uno dei forum di Kontur.buhgalteria è stato pubblicato il risultato di un sondaggio tra i partecipanti, dal quale si può vedere che circa il 30% di coloro che hanno votato guadagna da 70 a 250 mila rubli al mese (Fig. 3). Le nuove aziende spesso iniziano con l'assistenza ai singoli imprenditori, alle piccole imprese, tuttavia, man mano che il potenziale e la reputazione crescono, compaiono grandi clienti.

Organizzazione del lavoro di una società di outsourcing

La registrazione di un'impresa, di norma, non causa problemi a un imprenditore-contabile alle prime armi che ha esperienza nella comunicazione con il Servizio fiscale federale. Può essere creato sia sotto forma di imprenditore individuale che di LLC. Il tipo di attività dall'11 luglio 2016 è selezionato secondo il nuovo elenco OK 029-2014 (NACE Rev. 2): 69.20 - attività per la prestazione servizi di contabilità, revisione contabile, consulenza fiscale, inclusi manutenzione, impostazione, ripristino della contabilità, rendicontazione. Solitamente si sceglie il regime fiscale semplificato. L'ingresso a questo mercato è gratuito. Per aprire una società di revisione non è necessario ottenere una licenza e aderire all'OAD, come per i revisori dei conti.

Molte più domande sorgono in termini di organizzazione, perché all'interno di un'azienda è molto diverso dal tenere registri a casa e dal lavoro di un capo contabile. Spesso l'azienda inizia con il fatto che uno specialista di alto livello non può far fronte al volume degli ordini e inizia a cercare assistenti. O organizza una nuova impresa o ne rileva una esistente. Una certa clientela, e almeno una piccola flusso monetario di solito già disponibile all'inizio. Ma molto presto deve affrontare due compiti:

• ricerca di clienti - i dipendenti devono ricevere regolarmente stipendi;
• costruire un lavoro efficace - questo determina il costo dei servizi.

Diversi modi: dove e come cercare i clienti

1. La ricerca può essere effettuata nella banca dati aperta del Servizio fiscale federale tra le organizzazioni e gli imprenditori che hanno richiesto la registrazione (https://service.nalog.ru/uwsfind.do).

Durante i primi 3 - 4 mesi di lavoro, il problema con il commercialista spesso non è ancora risolto.

È per questo motivo che molte società di outsourcing si occupano di registrazione delle imprese. Nella maggior parte dei casi, se il servizio è stato presentato con un'elevata qualità, il cliente ordina i servizi di contabilità da un'azienda di fiducia.

Come risultato della ricerca, compare un elenco in cui è indicato l'OGRN.

Inoltre, utilizzando il servizio https://egul.nalog.ru/ puoi ottenere un estratto che indica la dimensione capitale autorizzato, sede legale del direttore, telefono.

2. Creazione di un sito con una descrizione dei servizi.

Secondo una ricerca di mercato, si ricorre più spesso alla ricerca di una società di contabilità su Internet singoli imprenditori e piccole imprese. Questo è il loro solito modo di ottenere informazioni. Nonostante il fatto che ora vengano offerti molti servizi di contabilità automatizzata, molti sono più abituati a lavorare con le persone. Dopotutto, non tutti sono esperti nelle tecnologie IT, qualcuno non vuole perdere tempo a padroneggiare i programmi.

Scelgono le prime 3-5 aziende, poi le chiamano, confrontano i prezzi, valutano la qualità della comunicazione. Se i risultati della prima visita sono soddisfacenti, firmano un contratto per i servizi, in caso contrario, vanno avanti. I negoziati faccia a faccia sono molto importanti, dopodiché viene presa la decisione finale. Pertanto, per il sito, è necessario selezionare attentamente le query chiave per le quali il potenziale cliente effettua una ricerca. Informazioni che contano quando si sceglie:

• listino prezzi per i servizi - è meglio quando il loro costo è nella media tra lo stipendio di un contabile "entrante" e un buon specialista a tempo pieno;
• ubicazione dell'azienda - le visite di solito iniziano con aziende ubicate nella propria area o in una zona limitrofa;
• disponibilità delle informazioni di contatto - è necessario indicare un numero di telefono valido, la verifica inizia con una chiamata;
• un contratto campione con un commento: ciò consente di trarre conclusioni sulla qualità del lavoro, alcune garanzie dell'azienda.

Lo stile di design del sito, le recensioni su di esso, praticamente non contano.

Gli articoli su pubblicazioni specializzate, i giornali popolari locali danno un buon effetto. Ed è meglio se non è pubblicità nuda, ma pubblicazioni su questioni di attualità contabilità e tasse. Valutano il livello di competenza di uno specialista, ispirano fiducia. Lo stesso obiettivo è perseguito dalle presentazioni con relazioni a varie presentazioni, riunioni, seminari: i biglietti da visita vengono lasciati lì, vengono fatte le conoscenze necessarie.

Secondo i sondaggi dei marketer, le medie imprese, quando passano all'outsourcing contabile, hanno maggiori probabilità di concentrarsi su raccomandazioni e recensioni. Pertanto, è utile distribuire opuscoli pubblicitari e biglietti da visita attraverso i clienti, membri familiari della comunità imprenditoriale locale. L'interesse per l'outsourcing non è solo imprese commerciali. Stato e istituzioni comunali ha iniziato a inserire sempre più ordini di questo tipo sul sito Web degli appalti pubblici: questo è un metodo di ricerca da non trascurare.

Tipico schema di lavoro

Il prezzo dei servizi di contabilità dipende dallo stipendio degli specialisti che lavorano, è quasi impossibile ridurlo. Allo stesso tempo, un errore comune degli imprenditori alle prime armi è organizzare il lavoro secondo il principio: un contabile / un cliente (o più). Questo spesso si traduce in:

1. il cliente "attira" lo specialista che lavora con lui;
2. il ragioniere si licenzia e "porta via" i clienti con sé.

Inoltre, il carico di lavoro di un dipendente ha dei limiti fisici. Si ritiene ottimale distribuire le funzioni tra specialisti in modo che la comunicazione diretta con il cliente rimanga solo con il manager, o specialista responsabile(Fig. 4). L'organizzazione del lavoro di gruppo non richiede qualifiche altrettanto elevate di tutti gli specialisti e ciò consente di risparmiare sulla cassa salari.

È molto importante sviluppare un listino flessibile che preveda una tariffa differenziata per i diversi clienti, ad esempio:

• "zero" - per le organizzazioni di nuova creazione con saldo zero;
• di base - per aziende con una quantità relativamente piccola di documenti;
• contrattuale — per coloro che ordinano una gamma completa di servizi.

La base di clienti dovrebbe essere regolarmente reintegrata, poiché gli imprenditori che si sono rialzati spesso preferiscono assumere il "loro" contabile. Per un funzionamento stabile, dovrebbe crescere del 20 - 25% all'anno. Ad esempio, se un'azienda serve 20 clienti, è auspicabile stipulare 4-5 nuovi contratti all'anno.

Le società di outsourcing competono principalmente sui prezzi, ma il dumping è limitato. Le strategie delle aziende di successo si distinguono per una sorta di "scorza". Questa può essere una specializzazione ristretta: servizi di credito, lavoro con singoli imprenditori o, al contrario, un'ampia gamma di servizi, compresi quelli legali: registrazione, liquidazione di organizzazioni.

Puoi aprire una società di servizi di contabilità e avviare un'attività in franchising, ci sono tali offerte sul mercato (Billprof e altri). Il successo più grande: l'accesso all'"oceano blu", ovvero una nuova nicchia non sfruttata. Una di queste aree: aggregatori in vari settori mercato, lavorare con un largo numero singoli imprenditori, e accumulando una notevole quantità di documenti: servizi di taxi online, Compagnie di assicurazione, internet promozionale siti. Di seguito un esempio di approccio non standard: un programmatore e un impiegato di banca hanno avviato un'attività sui servizi di contabilità.

Button LLC, Ekaterinburg, investimento iniziale 1,5 milioni di rubli.

L'azienda è stata organizzata nel 2013 da ex dipendenti di Bank24.ru e SKB Kontour, guidati da Eduard Panteleev. Hanno creato un ufficio mobile per gli imprenditori che si occupa di tutte le attività amministrative, contabili e questioni legali operante in linea. A metà del 2015 erano entrati a far parte dell'azienda quasi 600 imprenditori e l'azienda contava già 130 dipendenti. Il costo del pacchetto minimo di servizi è di 24 mila al mese.

Riassumendo, notiamo: ci sarà sempre bisogno di servizi di contabilità. Allo stesso tempo, durante i periodi di crisi, si tende a: grandi aziende perdono clienti e quelli piccoli guadagnano. L'attenzione al risparmio fa sì che i clienti cerchino servizi più economici, "più puliti", senza fronzoli.

Aprire una società di outsourcing IT sarà senza dubbio una buona e affari stabili sul stadio attuale. Lo sviluppo delle tecnologie dell'informazione (IT - IT) è necessario per fornire alle società d'ufficio servizi IT e tali società sono impegnate in questo. in un linguaggio semplice: tutto ciò che serve in ufficio: computer e prodotti correlati, telefoni, sistemi di videosorveglianza, ecc. e sono forniti da società di outsourcing IT e garantiscono anche le prestazioni di queste apparecchiature.

Per aprire una società di outsourcing IT, devi valutare la domanda di tali servizi nella tua città. Sarà possibile ottenere un ottimo profitto se nel tuo località un numero sufficiente di organizzazioni ed edifici per uffici. Non è un segreto che le apparecchiature per ufficio e i computer richiedano una manutenzione regolare, il che significa che sono necessari anche specialisti in questo campo.

Come aprire una società di outsourcing IT da zero.

Base di clienti. Con un approccio competente, è possibile creare un'ampia base di clienti in meno di un anno, il che porterà grandi e, soprattutto, reddito stabile la vostra azienda.

Nella fase iniziale, sarà necessario studiare le statistiche della presenza di varie organizzazioni e aziende in questa particolare città. Grandi imprese non è necessario tenerne conto immediatamente. Ovviamente, tali organizzazioni (ad esempio le fabbriche) hanno già i propri dipartimenti di servizi IT e vendono loro apparecchiature per ufficio, ecc. anche quasi impossibile. Ciò è dovuto al cosiddetto sistema di rollback, nonché al fatto che Societa 'di gestione di qualsiasi grande organizzazione, molto probabilmente, si trova a Mosca, il che significa che tutte le attrezzature disponibili provengono da lì. Queste circostanze devono essere prese in considerazione al momento dell'apertura della tua azienda, quindi non dovresti contare particolarmente sulla cooperazione di organizzazioni così grandi con la tua azienda, che è ancora sconosciuta a nessuno.

Inoltre, non è necessario prendere in considerazione immediatamente numerose banche e le loro filiali, poiché dispongono già di un sistema di servizi IT consolidato.

A questo proposito, la base dei tuoi potenziali clienti saranno piccole imprese, aziende o organizzazioni di uffici, nonché singoli imprenditori che forniscono vari servizi al pubblico. Tali organizzazioni possono essere: a) reparto taxi; b) vari centri commerciali; c) società che forniscono servizi immobiliari; d) ogni altro ente che necessiti di computer, sistemi di videosorveglianza, sistemi di automazione e simili.

Non ci sono così tanti concorrenti principali in questo tipo di attività e questo dovrebbe farti piacere. I concorrenti per te possono essere negozi che, oltre a vendere apparecchiature informatiche, forniscono servizi post-vendita. Secondo i documenti, tali negozi sono esclusivamente fornitori di varie attrezzature. In effetti, questi stessi negozi spesso forniscono assistenza alle apparecchiature fornite, oltre a fornire servizi IT aggiuntivi, ricevendo entrate aggiuntive.

Il pacchetto dei servizi e il costo del servizio dipendono direttamente dalla vicinanza al centro regionale. Nel caso in cui la tua azienda IT sia situata nel centro regionale, i tuoi prezzi saranno un ordine di grandezza superiore rispetto ad altre città della regione. E se i tuoi potenziali clienti si trovano in tali città, è improbabile che utilizzino i tuoi servizi e ancor di più diventino i tuoi clienti abituali, e la ragione di ciò è il prezzo elevato dei tuoi servizi.

Aprire una società di outsourcing IT e farla portare buon profitto, devi redigere correttamente il tuo listino. Per fare ciò, devi studiare attentamente i prezzi e la gamma di servizi delle aziende concorrenti e puoi anche attirare una certa cerchia di amici che sono in qualche modo collegati a questa linea di attività. In questo caso, ciascuno dei tuoi conoscenti dovrebbe offrire un tale costo per vari servizi che gli si addicono. Dopo di che da elenco completo devi scegliere il prezzo più alto tra quelli offerti dai tuoi amici, mentre questo prezzo dovrebbe essere inferiore ai prezzi delle aziende concorrenti. In questo modo formerai il tuo listino prezzi.

Fornitori. In questa fase, è necessario scoprire quali prodotti e tipi di apparecchiature sono più richiesti al momento. Inoltre, è necessario studiare attentamente l'elenco dei negozi che vendono computer e altre apparecchiature per ufficio. Un negozio che, oltre ai prezzi bassi, utilizza anche sistemi di sconti (dal 20 al 30%) può diventare il tuo fornitore affidabile.

Quando si registra una società, è necessario comprendere chiaramente esattamente come si desidera aprirla. Se ci sono diversi organizzatori (co-fondatori) della società, ciò richiede la registrazione della LLC. E se c'è un solo fondatore, la registrazione di un singolo imprenditore sarà abbastanza. La base imponibile preferibilmente dovrebbe utilizzare una forma semplificata di tassazione con un'aliquota del 15 per cento.

La pubblicità e la promozione dei servizi è necessaria per l'efficacia del tuo lavoro. Per fare ciò, dovresti elaborare un'offerta commerciale per i tuoi potenziali clienti, che utilizzerà elementi del testo pubblicitario.

È del tutto possibile fare a meno di creare il proprio sito Web per promuovere i propri servizi. Quindi, i clienti possono semplicemente essere reindirizzati al sito dei tuoi fornitori, ovviamente, se ne hanno uno.

Se la tua azienda ha diversi co-fondatori, è necessario distribuire tra loro le aree di responsabilità nell'ulteriore conduzione degli affari. La priorità dovrebbe essere quella di offrire ai clienti esattamente la vendita di apparecchiature, poiché la manutenzione delle apparecchiature e la sua installazione sono secondarie. Nel lavoro, puoi utilizzare diversi tipi di offerte commerciali per questo, sebbene nessun documento di testo possa sostituire la comunicazione dal vivo di persona.

Puoi aprire una società di outsourcing IT nella tua città con costo minimo. Questo è possibile con la corretta progettazione del tuo appeal per i potenziali clienti. Gli specialisti dovrebbero presentare presentazioni buone e di alta qualità della tua attività con una storia sui beni e servizi della tua azienda. Naturalmente, in questo caso, i clienti non acconsentono immediatamente a proposte di collaborazione di vario genere. Molto spesso, hanno bisogno di un po' di tempo per pensare al tuo offerta commerciale. Vale a dire, per conoscere i tuoi prezzi (per le merci e la loro consegna) e cercare di trovare offerte migliori.

Oggi, sempre più spesso, le aziende di outsourcing prendono parte a vari processi aziendali e talvolta alla produzione. Ogni anno la loro quota di mercato aumenta del 20-30%. L'attrattiva dell'azienda è che la sua redditività raggiunge il 40%.

Cos'è l'esternalizzazione

Nonostante la crescente popolarità di tali organizzazioni, non tutti gli imprenditori capiscono cosa sia l'outsourcing e quali siano i suoi vantaggi. Questa attività comporta il trasferimento di un certo insieme di funzioni da un'azienda all'altra. Per l'azienda che le rimuove dai suoi processi, le funzioni non sono né core né core, ma senza di esse non potrà funzionare normalmente. L'azienda ospitante, di regola, ha specialisti in questo campo. Pertanto, le funzioni esternalizzate vengono svolte più rapidamente e meglio che nell'ambito delle attività dell'organizzazione principale.

Esistono diversi tipi di esternalizzazione:

• Esternalizzazione dei processi aziendali, quando le funzioni secondarie sono trasferite a terzi. Ad esempio, marketing, contabilità, gestione del personale, pubblicità e altro ancora.
• Outsourcing della produzione, quando a terzi viene affidata una parte da eseguire processo produttivo. Quindi l'azienda può concentrare maggiormente i suoi sforzi pietre miliari produzione.

Le funzioni possono essere trasferite in tutto o in parte, una tantum o per lungo tempo. Inoltre, un'organizzazione può coinvolgere diverse società di outsourcing per svolgere varie funzioni. Ciò suggerisce che la concorrenza in questa nicchia è bassa, poiché gli outsourcer possono lavorare in aree completamente non sovrapposte.

Funzionalità di esternalizzazione

Fino a poco tempo, i servizi di tali società venivano utilizzati solo per non rendere pubbliche determinate informazioni. Ad esempio, per il calcolo degli stipendi dei dirigenti aziendali. Ma la pratica ha dimostrato che è molto più efficace lasciare determinate funzioni nelle mani di professionisti che svolgerle all'interno della stessa azienda.

I vantaggi di tale cooperazione sono i seguenti:

• migliorare la qualità delle funzioni svolte;
• la capacità dell'azienda di concentrarsi sul proprio core business;
• esclusione degli errori tipici;
• espansione dei contatti commerciali;
• la metà del costo.

Allo stesso tempo, va inteso che le funzioni principali dell'azienda, che per essa sono fondamentali, non sono trasferite in outsourcing. Inoltre, la società coinvolta non dovrebbe avere accesso alle informazioni riservate che costituiscono segreto commerciale. Tutti istituzioni finanziarie i suoi dipendenti devono visitare per conto dell'azienda cliente senza diritto di firma.

Nicchie di outsourcing

Dopo aver affrontato i vantaggi dell'attività, puoi decidere come aprire una società di outsourcing. Innanzitutto, il business plan della società di outsourcing dovrebbe definire il tipo di attività in cui sarà impegnata la tua azienda. I servizi più richiesti oggi sul mercato sono:

• sviluppo e supporto dei siti;
• call center;
• servizio di pulizia;
• test;
• stampa per ufficio;
• gestione dei trasporti;
• gestione personale;
• inventario di materiali e merci;
• pubblicità;
• sicurezza;
• contabilità fiscale;
• servizi legali;
• servizi di contabilità.

I più richiesti della lista sono ancora i servizi IT. Oggi, i leader delle organizzazioni capiscono che è più facile attrarre uno specialista di terze parti, se necessario, piuttosto che mantenerne uno nello stato. Ma le nicchie di cui sopra sono già occupate e c'è molta concorrenza.

Oltre alle nicchie che sono popolari oggi, ne continuano ad apparire di nuove. Questi includono quanto segue:

• la logistica;
• reparto vendite;
• personale addetto alla manutenzione e alla vendita;
• emissione di pubblicazioni aziendali.

Per determinare il tipo di attività della futura società di outsourcing è necessario valutare il mercato in termini di numero di possibili clienti, controllo medio ingresso nel mercato, concorrenza. Sulla base di ciò, è necessario riflettere in dettaglio sulla strategia per entrare nel mercato.

Domande sull'apertura di una società

Avendo deciso una nicchia, puoi redigere un business plan per una società di outsourcing. Dovrebbe rispondere alle seguenti domande:

Registrazione delle società

Non vi è alcuna differenza fondamentale nella forma di organizzazione. Ma è comunque meglio registrare una persona giuridica. Allora non avrai problemi con registrazione legale accordi con grandi clienti.

Ricerca in camera

Non è affatto necessario cercare una stanza in centro città, dove il costo dell'affitto è alto. Ma deve essere un centro d'affari, che sarà un sacco di potenziali clienti. Inoltre, non è necessario investire enormi fondi per una buona riparazione. Un po' di cosmetici è sufficiente per rendere la stanza ordinata. È necessario acquistare mobili e attrezzature per ufficio, mantenere sempre l'ordine nella stanza. Camera ordinata e pulita biglietto da visita i tuoi affari.

Dipendenti

Il personale per il lavoro viene selezionato in base al profilo dell'azienda. In ogni caso, è necessario cercare specialisti con esperienza e determinati risultati nel loro campo di attività.

Campagna pubblicitaria

Puoi trasmettere ai potenziali clienti informazioni sull'esistenza della tua azienda utilizzando i metodi pubblicitari tradizionali: distribuzione di volantini, pubblicità sui media, banner pubblicitari e così via. Parallelamente, si consiglia di creare il proprio sito web, dove è possibile fornire tutte le informazioni complete sui servizi e le condizioni per la loro attuazione.

L'ordine della società

Quando si lavora con ciascun cliente, è necessario firmare un accordo in cui sono prescritti diritti e obblighi reciproci. Il documento deve contenere le informazioni che l'impresa esternatrice si impegna a mantenere segrete le informazioni ad essa trasferite. E anche quali sanzioni le vengono imposte se i suoi dipendenti violano questi accordi.

Parte di spesa

Come mostra la pratica, l'apertura di una società di outsourcing non richiederà più di $ 25.000. La maggior parte andrà a:

• registrazione delle società;
• pagamento dell'affitto;
• riparazioni estetiche dei locali;
• acquisto di mobili, macchinari e attrezzature per ufficio;
• pubblicità.

Il tempo di ammortamento dipende dalla qualità del lavoro dell'azienda. All'inizio sarà difficile parlarne alto reddito- in primo luogo, tutti gli sforzi saranno diretti allo sviluppo della base clienti. Per il normale funzionamento, l'azienda deve avere due o tre clienti abituali.

Per aprire un'attività nel settore dei servizi, non è necessario avere un grande capitale di avviamento e costose attrezzature. Questo è un vantaggio significativo quando si avvia un'attività in proprio. L'outsourcing è una delle direzioni più popolari e sempre più richieste nel campo dei servizi ogni anno.

Questo è tipo speciale interazione tra imprese, quando una parte contraente trasferisce alcune funzioni relative attività di produzione, un altro a pagamento. Da questo articolo imparerai come aprire una società di outsourcing e perché questa idea imprenditoriale può essere considerata rilevante.

Cosa fanno le società di outsourcing?

Le società di outsourcing rilevano parte della produzione o altre funzioni di un'altra impresa. Il business include più processi di quanto potrebbe sembrare a prima vista. Del resto la gestione della vostra azienda, anche se l'imprenditore lavora in modo autonomo, o con un piccolo staff, oltre a quelli principali, comprende funzioni secondarie. Questo può essere il trasporto di merci, la contabilità, la gestione dell'account nei sistemi di pagamento, il lavoro d'ufficio, ecc.

Lo svolgimento di ulteriori, ma necessari, compiti di una società terza è l'attività principale delle società di outsourcing. A differenza degli appaltatori occasionali, tali imprese lavorano a lungo con il cliente, di solito almeno un anno.

Il team del sito Web di World of Business consiglia a tutti i lettori di seguire il corso Lazy Investor, dove imparerai come mettere in ordine le tue finanze personali e come ottenere reddito passivo. Nessuna lusinga, solo informazioni di alta qualità da un investitore praticante (dall'immobiliare alla criptovaluta). La prima settimana di allenamento è gratuita! Registrati per una settimana di formazione gratuita

I vantaggi dell'esternalizzazione

Uno dei motivi della popolarità dello sviluppo in outsourcing è la difficoltà di gestirne qualsiasi, anche piccola impresa con formalità.

Per un'azienda che deve affrontare un problema simile, ci sono due opzioni per risolverlo:

• ricorrere all'aiuto di una società di outsourcing;
• utilizzare risorse interne (insourcing).

Il primo modo consente di ottimizzare il sistema di gestione aziendale trasferendo la routine e lavoro ben pagato propri dipendenti specialisti di outsourcing, i cui servizi sono più economici. Gli imprenditori si rivolgono sempre più ditte specializzate, cercando di guadagnare tempo e risparmiare risorse ed esternalizzando man mano che l'azienda ottiene sempre più clienti.

Se vuoi iniziare a lavorare in questo settore, troverai molti vantaggi: elevata richiesta di servizi, collaborazione costante con il cliente per lungo tempo, reddito stabile, mancanza di grandi costi di gestione eccetera.

Tipi di società di outsourcing

La stragrande maggioranza delle aziende opera nei seguenti settori:

• pubblicità e Marketing;
• risorse di lavoro;
• fornitura, trasporto, trasporto;
• audizione interna;
• ottimizzazione fiscale;
• Supporto informatico, progettazione e contenuto di siti web.

Scegli tu stesso un'area in cui sei esperto e sentiti libero di registrare una società.

Come avviare una società di outsourcing

C'è un'opinione secondo cui questo è un processo costoso che può trascinarsi per un lungo periodo di tempo. Tuttavia, per coloro che cercano una risposta alla domanda su come avviare una società di outsourcing, c'è buone notizie- in questo caso non saranno necessari grandi investimenti e andare a numerose istanze.

Registrazione

Per erogare tali servizi è sufficiente rivolgersi all'Agenzia delle Entrate e/o tramite un'agenzia, nonché scegliere il sistema di tassazione appropriato. Leggere . La procedura di registrazione non richiederà molto tempo e comporterà costi significativi: dovrai solo pagare un dazio statale per il rilascio di un certificato per un importo di 800 rubli.

Materiale e base tecnica

Per iniziare, dovrai affittare un piccolo ufficio e acquistare le seguenti attrezzature:

• un computer;
• dispositivo multifunzionale (stampante, scanner, fotocopiatrice);
• modem per l'accesso permanente a Internet;
• mezzo di comunicazione: è auspicabile organizzare il proprio centralino telefonico automatico multicanale.

Inoltre, avrai bisogno di un set standard di mobili per ufficio per dipendenti e clienti.

Un ruolo importante nelle attività di outsourcing è svolto dalla disponibilità di software - software speciale. Pertanto, quando fornisci servizi di contabilità, dovrai acquistare prodotti software aggiornati da 1C.

Importante! Non lesinare sul software. Tutto il software deve essere concesso in licenza.

Personale

Ci sono molti esempi in cui un'attività di outsourcing è iniziata con il lavoro di un contabile intraprendente (direttore commerciale, programmatore, ecc.), che prendeva ordini a pronti e, evadendoli, ampliava gradualmente l'ambito delle attività e assumeva personale.

Puoi andare anche in questo modo. Tuttavia, se lavori in modo indipendente, non sarai in grado di servire più clienti contemporaneamente. Inoltre, l'outsourcing comporta non solo l'evasione degli ordini, ma la gestione professionale a tutti gli effetti di una particolare area di attività dell'azienda del cliente.

Pertanto, per il buon funzionamento della tua impresa, si consiglia di assumere uno staff di specialisti qualificati con competenze e capacità sufficienti per lavorare nell'area richiesta. Il numero di dipendenti dipenderà dalla portata delle attività pianificate e dalla direzione scelta. Quindi, per avviare il lavoro di una piccola società di outsourcing impegnata nel supporto contabile, sarà sufficiente uno staff di 3-4 contabili praticanti. Nel tempo, man mano che l'impresa si sviluppa e il numero di clienti aumenta, è possibile aprire ulteriori posti di lavoro.

Pubblicità

Per promuovere i servizi di una società di outsourcing, la pubblicità su Internet (banner, contestuale, mirata) è più adatta. Assicurati di considerare la creazione di una "pagina di destinazione", una pagina di destinazione contenente informazioni sui servizi forniti dalla tua azienda, che ti consente di aumentare l'efficacia della pubblicità.

Oltre a questi metodi, puoi utilizzare pubblicità stampata, articoli su periodici mirati, ecc.

Anche il passaparola gioca un ruolo importante. Un lavoro ben fatto è la migliore pubblicità di tutti i tempi.

Un'opzione alternativa è un franchising in outsourcing

Un franchising è un tipo speciale di partnership che consente a una delle parti (l'affiliato) di utilizzare marchio e fornire servizi con il marchio di un altro (franchisor).

Leggi di più sui vantaggi che riceve l'acquirente. Concetti di base del franchising e condizioni per concludere un affare.

Salva un uomo d'affari alle prime armi da molte difficoltà che sorgono all'inizio, scopri a cosa devi prestare attenzione quando scegli un partner.

Stai pensando all'argomento? Leggi i principali pro e contro di lavorare come franchisee.

L'essenza della transazione si riduce al fatto che un imprenditore alle prime armi compra quasi piano aziendale pronto con consolidati meccanismi di profitto. Il franchising è molto richiesto. Non bypassato questa forma di business e di outsourcing.

Il franchising delle società di outsourcing sta solo guadagnando slancio, ma già ora molti imprenditori preferiscono utilizzare un marchio piuttosto che promuovere un'azienda da zero.

Attività di outsourcing - riassumendo

L'outsourcing sta entrando con sicurezza nel mercato dei servizi domestici. A differenza del commercio o della produzione, non richiede grandi investimenti capitale. Tutto ciò di cui hai bisogno per avviare la tua attività di outsourcing è affittare un ufficio, acquistare equipaggiamento necessario, assumere dipendenti qualificati e registrare una società. Subito dopo la registrazione, puoi iniziare a lavorare.

Gli aspiranti imprenditori troveranno idea interessante come aprire una società di outsourcing da zero. Ciò non richiede grandi investimenti finanziari, ma sufficiente esperienza in determinati settori di attività. Ma anche senza di essa, in alcuni casi, si può fare a meno di assumere professionisti.

Compagnie russe sempre più persone si interessano ad attrarre dall'esterno singoli specialisti, in grado di svolgere determinate funzioni secondarie a basso costo. E se in Europa questa pratica si è rivelata da tempo la migliore, nel nostro Paese questa direzione sta appena iniziando a svilupparsi, aprendo ampie prospettive per le persone intraprendenti.

Funzionalità di esternalizzazione

Per prima cosa, scopriamo di cosa si tratta. L'outsourcing è il trasferimento di funzioni secondarie dell'azienda a esecutori speciali. A volte questo accade su base temporanea, ma più spesso su base permanente.

Gestire un'impresa non è così facile come sembra a prima vista. Oltre alle attività primarie in cui l'azienda è specializzata, è necessario svolgere una serie di Lavoro extra– tenere una contabilità (a volte complessa), cercare e assumere personale qualificato, gestirlo con competenza, pubblicizzare le merci, promuovere idee sul mercato, occuparsi dei trasporti, monitorare il funzionamento delle apparecchiature e molto altro.

Tutto ciò non rientra nei compiti diretti del direttore. E se prima per ogni direzione fosse necessario assumere un personale personale aggiuntivo, allora oggi basta invitare uno specialista esterno che si occuperà di tutto livello professionale e addebiterà relativamente poco per questo. Così, i costi del personale sono ridotti fino al 50%!

Per lavorare in una società di outsourcing sono adatti solo specialisti di alto livello, che faranno fronte ai compiti loro assegnati in modo efficiente e in breve tempo. Una di queste aziende può essere coinvolta negli affari di molte imprese contemporaneamente.

I vantaggi della scelta di servizi in outsourcing sono:

1. Puoi concentrarti completamente sul tuo core business.
2. La qualità dei servizi forniti sarà superiore rispetto all'assunzione di specialisti specializzati.
3. Il costo del lavoro è notevolmente ridotto.
4. Grazie a tali contatti, i legami commerciali si stanno ampliando.
5. Il business risulta essere assicurato contro la maggior parte degli errori.

Gli esperti ritengono che nel nostro Paese la domanda di servizi in outsourcing aumenti del 20-30% ogni anno. La concorrenza qui non è ancora troppo alta e l'investimento iniziale non è quasi richiesto. Ciò apre buone prospettive per le start-up che hanno competenze professionali in determinati settori.

Servizi offerti

Elenchiamo le principali attività che possono essere svolte in questo modo. Di solito sono secondari per la maggior parte delle aziende, ma sono comunque necessari per mantenerne il funzionamento. L'esternalizzazione fornisce i seguenti servizi:

• su contabilità(revisione interna, manutenzione rendicontazione fiscale);
• supporto legale;
• soluzione di problemi logistici (consegna, fornitura, trasporto);
• all'assunzione;
• nel campo dei servizi informatici;
• pulizia;
• per la vendita e vendita di beni;
• natura pubblicitaria;
• ufficio e tipografia;
• call center, ecc.

Prima di creare una società di outsourcing, decidi tu stesso cosa offrirà, cosa farà e che tipo di specialisti dovrai trovare per svolgere l'attività principale. Per fare ciò, puoi fare affidamento sulle tue conoscenze e capacità, esperienza o analizzare il mercato nella regione e valutare la domanda di determinati servizi.

Scartoffie

Per prima cosa devi registrarti presso l'ufficio delle imposte. A seconda del numero di co-fondatori e delle prospettive di sviluppo futuro, viene scelta una forma più adatta: un singolo imprenditore o LLC. La prima opzione (imprenditorialità individuale) prevede la tenuta di semplici registrazioni contabili, bassi costi di registrazione, ma responsabilità personale nei confronti dei creditori.

Creazione entità legale(LLC) è adatto quando ci sono diversi fondatori dell'azienda. Questo modulo è più vantaggioso se desideri ricevere ordini seri da grandi società. In ogni caso, devi scegliere una forma di tassazione conveniente, indica Codici OKVED in base ai servizi offerti e iscriversi alle autorità statistiche e alla Cassa pensione.

Se non ti senti sicuro di avviare un'attività da zero, ma vuoi fare un'attività del genere, allora è meglio approfittare di un'offerta garantita: acquista un franchising nell'area di interesse. Di conseguenza, avrai un piano d'azione chiaro, un piano aziendale competente, nome famoso aziende e imprenditori esperti ti insegneranno come gestire un meccanismo ben funzionante.

Preparazione del contratto

Si prega di notare che per lavorare con ciascun cliente, è necessario firmare un contratto competente per la fornitura di servizi. Per redigere un documento di base, è consigliabile consultare un avvocato esperto. Aiuterà a chiarire tutti i punti e ad evidenziare le sottigliezze principali.

Tale accordo specifica i doveri di uno specialista, la durata della loro attuazione, l'ambito dei servizi offerti, il costo, ecc. È anche importante prescrivere la responsabilità per la divulgazione di informazioni riservate. E questo vale per entrambe le parti. In caso di violazione di qualsiasi punto, vengono inflitte multe elevate. Tutto questo dovrebbe essere spiegato in dettaglio.

Disposizione dei locali

Per condurre affari e concludere accordi con i clienti, è necessario affittare un ufficio adatto. È auspicabile che sia situato nella parte centrale della città, nel quartiere degli affari. Non lesinare sull'affitto di prestigiosi locali in un complesso commerciale. Questo servirà come una buona pubblicità per te e ti aiuterà a guadagnare la fiducia dei clienti.

La dimensione della stanza può essere di 20-30 metri quadrati. m. o più, dipende dal numero di dipendenti assunti e dalla possibilità di collocamento gratuito del proprio posto di lavoro. L'ufficio deve essere leggero, pulito, le riparazioni sono di alta qualità, sottolineando la rispettabilità, ma senza fronzoli. È auspicabile delimitare le aree di lavoro del personale e di accoglienza dei clienti.

Assicurati di includere nel piano aziendale il costo dell'acquisizione di attrezzature tecniche e di altro tipo. Quindi, per svolgere attività contabili o legali, è sufficiente:

1. Mobili per ufficio.
2. Computer o laptop per ogni dipendente.
3. Diversi schedari.
4. Un dispositivo multifunzionale che esegue fotocopie, scansioni e stampa di carte.
5. Telefoni, modem, fax.
6. In alcuni casi è necessario anche software con licenza (ad esempio, 1C).

Non dimenticare cancelleria e altri materiali di consumo.

Reclutamento

Spesso tali servizi sono offerti da una sola persona, esperta nel suo campo, e solo con la crescita della base clienti pensa di dover assumere assistenti. Ma se si decide di aprire una società di outsourcing e dichiararsi sul mercato come istituzione competitiva, allora è consigliabile cercare subito personale specializzato.

Tutti loro devono avere una significativa esperienza, abilità e conoscenze in una particolare area. Attenzione speciale presta attenzione al livello della loro professionalità, poiché la reputazione della tua agenzia dipende da quanto con competenza ed efficienza svolgeranno i loro compiti.

Poiché il profitto di tale attività è interamente basato sul volume di lavoro svolto e sul numero di clienti, è necessario attirarli con tutti i mezzi disponibili. Pertanto, non risparmiare sulla pubblicità, usa metodi diversi per farti conoscere:

• Pubblica annunci su giornali locali, riviste, TV e radio.
• Stampa biglietti da visita, volantini e altro prodotti di stampa per informare quante più persone possibile della tua scoperta.
• Crea un sito web che descriva in dettaglio il tipo di attività della tua azienda, indichi l'elenco dei servizi forniti, nonché i principali vantaggi per i titolari di aziende in collaborazione con te. Vale anche la pena dare ai clienti l'opportunità di lasciare le loro recensioni.
• Registrati con varie directory.
• Usa pubblicità online - banner, targeting, contestuale, ecc.
• Diffondi informazioni su di te social networks, gruppi, forum specializzati.
• Uno di migliori pratiche per oggi rimane il cosiddetto passaparola: se i tuoi primi clienti sono soddisfatti della qualità e del servizio, consiglieranno sicuramente l'azienda ai loro amici.

Ricorda, più potenziali clienti vengono a conoscenza delle tue attività, maggiori sono le possibilità di raggiungere il pieno rimborso in breve tempo e realizzare un profitto significativo.

È importante imparare non solo cosa serve per aprire una società di outsourcing, ma anche scegliere la giusta strategia di sviluppo aziendale fin dall'inizio. Per questo, imprenditori esperti danno i seguenti consigli:

1. Non cercare di eseguire più tipi di attività di outsourcing contemporaneamente. Concentrati prima su una cosa, una specializzazione ristretta, ma in cui sei esperto.
2. È auspicabile espandersi e svilupparsi gradualmente.
3. Curare responsabilmente la redazione di un contratto per la fornitura di servizi. Non risparmiare denaro per il consiglio di uno specialista competente che prescriverà tutti i punti importanti che possono proteggerti da situazioni spiacevoli in futuro.
4. Prestare particolare attenzione alla campagna pubblicitaria. Quanto presto avrai clienti dipenderà dal suo successo e dalla sua concentrazione.
5. Tieni sempre d'occhio la reputazione dell'azienda. La qualità del lavoro dei tuoi specialisti, un ufficio presentabile, recensioni positive- tutto ciò eleva il rating dell'azienda tra i concorrenti e attira nuovi clienti.
6. Non trascurare il nome. Prendetevi il tempo per trovare un nome armonioso e memorabile per l'azienda.

Qui puoi scaricare gratuitamente come esempio.

Domande finanziarie

È abbastanza difficile fornire cifre esatte per la creazione di una società di outsourcing. Dopotutto, molto qui dipende dalla regione, dal numero di dipendenti, dalla direzione scelta e dai prezzi sul mercato. I principali investimenti di capitale saranno investiti in:

• affitto, riparazione e sistemazione di locali;
• pagare per il lavoro del personale;
• equipaggiamento tecnico;
• pubblicità;
• registrazione attività.

Ad esempio, per aprire un'agenzia che fornisce servizi di contabilità o personale, dovrai spendere circa 300 mila rubli. Puoi ottenere il rimborso in sei mesi, se inizialmente hai almeno 2-3 clienti abituali. Gli esperti affermano che dopo un anno di fruttuoso lavoro, la redditività del progetto raggiunge il 40%.

Video: come funziona l'outsourcing?