Apa saja yang termasuk dalam rencana pemasaran? Rencana Pemasaran: Petunjuk Pengembangan dan Contoh Rinci

Alexander Kaptsov

Waktu membaca: 11 menit

A A

Pembentukan rangkaian pembeli yang stabil, menemukan ceruk pasar Anda, menekan pesaing, membangun reputasi yang masuk akal masih jauh dari kata daftar lengkap masalah yang harus dihadapi pengusaha. Tanpa rencana pemasaran yang jelas untuk mencapai permintaan produk yang stabil, kesadaran merek, jumlah yang besar pelanggan setia hampir tidak mungkin. Bagaimana cara menyusun dokumen penting ini dengan benar untuk bisnis apa pun?

Rencana pemasaran perusahaan - apa itu?

Di bawah rencana pemasaran perusahaan harus dipahami perincian semua tindakannya yang difokuskan untuk mencapai posisi optimalnya di pasar. Itu tidak mempengaruhi produksi dan aspek teknologi berfungsinya perusahaan dan hanya mempengaruhi penjualan produk dan laba.

Manfaat mengembangkan rencana pemasaran untuk perusahaan:

Pertama-tama , menentukan bagian mana dari dananya yang harus dibelanjakan untuk kegiatan pemasaran.
Kedua , untuk membentuk kebijakan promosi di pasar tipe tertentu barang dan jasa.
Ketiga , menyusun strategi dan taktik untuk bekerja dengan pasar sasaran, termasuk prosedur penetapan harga.
Keempat , barang tertentu, hasil penjualan dan keuntungan.

Poin penting: Sejauh rencana pemasaran menggambarkan secara rinci semua kegiatan pemasaran dan hasil yang diharapkan, adalah mungkin untuk melacak efektivitas pendekatan tertentu dalam kegiatan perusahaan di pasar.

Jenis rencana pemasaran perusahaan dan tujuan persiapannya

Ada banyak kriteria untuk mengklasifikasikan rencana pemasaran, antara lain:

Durasi validitas - strategis (lebih dari 3 tahun), taktis (sampai 3 tahun), operasional (sampai 1 bulan).
liputan - rencana omset, penjualan, kegiatan promosi, riset pasar atau terpadu (rencana komprehensif).
Kedalaman studi - rinci atau umum.
Bidang kegiatan - rencana tujuan, kebijakan harga, kebijakan produk, komunikasi pemasaran, kontrol dan revisi, keuangan, pergudangan, pemesanan, pasokan (logistik), dll.

Rencana pemasaran adalah dokumen internal yang sangat serius, yang berfokus pada pencapaian tujuan tertentu:

Mempertahankan posisi perusahaan di pasar.
Pengembangan dan implementasi produk baru.
Cakupan ceruk dan segmen baru (diversifikasi), dll.

Poin penting: Sehubungan dengan cakupan luas area untuk menggunakan rencana pemasaran, tampaknya perlu untuk membuat dokumen terpisah untuk setiap tujuan, karena metode dan alat untuk setiap tujuan berbeda.

Harus diingat bahwa rencana pemasaran bukanlah analog dari rencana bisnis. Ini hanya mencakup kegiatan perusahaan di pasar.

Struktur dan isi rencana pemasaran perusahaan

Rencana pemasaran adalah dokumen internal yang digunakan untuk membuat keputusan oleh manajemen perusahaan. Namun, ia memiliki struktur yang cukup jelas.

Diperlukan waktu beberapa bulan untuk menyelesaikannya, karena memerlukan:

Mengumpulkan informasi tentang pembeli.
Mempelajari penawaran dan permintaan di pasar.
Definisi keunggulan kompetitif.
Peringkat kompetitif, dll.

Poin penting: Rencana pemasaran seharusnya tidak hanya menjadi "kumpulan fakta", tetapi dokumen yang berisi analisis, rekomendasi, alternatif. pekerjaan selanjutnya perusahaan di pasar.

Semua 3-4 bulan di mana rencana pemasaran akan dibentuk akan dihabiskan sebagai berikut: 50% dari waktu akan dihabiskan untuk mengumpulkan semua informasi yang diperlukan, 40% untuk analisis dan evaluasi, dan hanya 10% untuk membuat dokumen itu sendiri .

Agar tidak salah dalam pembentukan rencana pemasaran, disarankan untuk fokus pada struktur berikut:

1. Lanjutkan . Bagian ini mencakup uraian tentang poin-poin utama yang diuraikan dalam rencana pemasaran. Di sini tujuan harus ditentukan dan cara-cara untuk mencapainya dicantumkan. Hasil yang diharapkan dari implementasi rencana juga ditentukan.

Poin penting: Paradoksnya, bagian pertama dari rencana pemasaran selalu menjadi bagian terakhir karena ringkasan seluruh rencana pemasaran.

2. Tinjauan dan perkiraan pasar . Bagian ini menjelaskan pasar (ukuran, peluang pertumbuhan, tren, fitur) dan menunjukkan perilaku spesifik konsumen dan perusahaan pesaing di dalamnya. Di sini penting untuk menunjukkan berapa banyak pesaing di segmen yang dipilih, pangsa apa yang mereka tutupi, dan juga apa peluang untuk pertumbuhan pasar.

3. Analisis SWOT dan keunggulan kompetitif . Bagian ini menganalisis kekuatan dan kelemahan perusahaan, ancaman dan peluang untuk berfungsinya.

Berdasarkan hasil analisis SWOT, pemasar harus menentukan:

Keunggulan kompetitif utama perusahaan.
Positioning produk dalam kaitannya dengan konsumen (sebaiknya dengan perkiraan untuk 3-5 tahun ke depan).
Langkah-langkah taktis untuk menangkap peluang dan mengurangi dampak ancaman.
Sebuah strategi untuk melawan pesaing dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

4. Maksud dan tujuan dari rencana pemasaran . Rencana pemasaran harus berkontribusi pada pengembangan bisnis, oleh karena itu berisi tujuan bisnis dalam cakrawala perencanaan yang dipilih (bulan, tahun, tiga tahun) dan tujuan pemasaran untuk periode waktu yang sama. Hanya setelah itu tugas dibuat kegiatan pemasaran.

5. Bauran pemasaran (bauran pemasaran). Inti dari setiap rencana pemasaran adalah apa yang disebut bauran pemasaran, yang didasarkan pada model 5P untuk barang dan model 7P untuk layanan.

Model 5R. Setiap acara pemasaran dibangun atas dasar lima komponen:

Produk (Produk) atau kebijakan produk - logo dan gaya bentuk, penampilan dan properti fisik produk, berbagai produk, kualitas produk.
Harga (Harga) atau kebijakan penetapan harga - harga grosir dan eceran, tata cara penetapan harga pokok barang, diskon dan promosi, diskriminasi harga.
Tempat penjualan (Tempat) atau kebijakan pemasaran - penjualan barang di pasar, di toko, dasar-dasar distribusi, tampilan barang, manajemen inventaris, dan logistik.
Promosi (Promosi) atau kebijakan promosi - strategi promosi, kegiatan promosi, kegiatan PR, pemasaran acara, saluran komunikasi, strategi media.
Rakyat (Orang) – motivasi dan stimulasi staf, budaya perusahaan, bekerja dengan pelanggan setia dan klien VIP, umpan balik.

Model 7P dilengkapi dengan dua "P" lagi, yaitu:

Proses (Proses) - kondisi interaksi dengan klien, urutan layanan, penciptaan suasana yang menguntungkan, kecepatan layanan, dll.
Lingkungan fisik (bukti fisik) - perabot, interior, musik latar, gambar, dll.

Jadi, ketika mengembangkan rencana pemasaran, masing-masing posisi di atas dikerjakan secara rinci, yang memungkinkan untuk membentuk gagasan komprehensif tentang fungsi perusahaan di pasar.

6. Pilihan perilaku perusahaan di pasar . Bagian dari rencana pemasaran ini menggambarkan tindakan spesifik perusahaan di pasar untuk mencapai tujuan dan memecahkan masalah yang diidentifikasi.

7. Anggaran kegiatan . Meliputi daftar rinci biaya untuk kegiatan pemasaran, yang dapat disajikan dalam bentuk tabel.

8. Penilaian risiko . Bagian ini menjelaskan risiko yang mungkin dihadapi perusahaan dalam melaksanakan rencana pemasaran.

Tahapan utama mengembangkan rencana pemasaran: contoh penyusunan

Jelas, rencana pemasaran adalah dokumen yang kompleks dan kompleks, yang tidak mudah untuk dibentuk. Namun, bahkan seorang spesialis dengan pengetahuan dasar dalam bidang pemasaran. Di mana Anda harus mulai?

Pertama-tama, Anda harus mengumpulkan informasi tentang pasar, segmen yang dipilih, pesaing, konsumen, dan kemudian menerapkan urutan tindakan berikut:

Tahap 1 . Analisis tren pasar. Identifikasi kebutuhan pelanggan untuk kualitas, harga barang, desain kemasan, saluran komunikasi.
Tahap 2 . Analisis produk. Evaluasi kualitas, harga, desain kemasan, saluran komunikasi untuk produk yang ada.
Tahap 3 . Pemilihan pasar sasaran. Penentuan kategori konsumen yang lebih cocok untuk produk yang diusulkan.
Tahap 4 . Positioning dan keunggulan kompetitif. Menetapkan posisi produk perusahaan dalam kaitannya dengan pesaing (kualitas rata-rata, harga lebih rendah, dll) dan aspek manfaatnya.
Tahap 5 . Membuat strategi. Pembuatan promosi dan penawaran khusus untuk target audiens, prosedur untuk mempromosikan merek ke pasar, dll.
Tahap 6 . Rencana aksi taktis. Tindakan untuk mencapai posisi ideal produk di pasar.

Disarankan untuk memberikan contoh sederhana dalam membuat rencana pemasaran untuk perusahaan yang menjual jus segar melalui lima titik khusus yang terletak di berbagai bagian kota.

Tahap 1. Analisis tren pasar

Pelanggan ingin membeli jus yang diperas dari buah dan sayuran di hadapannya, dijual dalam wadah yang nyaman untuk diminum (gelas kertas dan botol plastik).
Penjualan dilakukan di tempat istirahat dan di dekat kantor besar.
Harganya mungkin lebih tinggi daripada biaya minuman bersoda dan kopi, tetapi lebih murah daripada jus segar yang ditawarkan oleh kafe dan restoran di kota.

Tahap 2. Analisis produk

Perusahaan ini memproduksi jus buah di botol-botol plastik dan pada tumpahan.
Kelima titik penjualan tersebut terletak di tempat-tempat ramai, termasuk di dekat tempat rekreasi.
Harga jus sama dengan harga jus segar di kafe dan restoran di kota.

Tahap 3. Memilih pasar sasaran

Dengan mempertimbangkan sifat-sifat produk dan harganya, audiens target utama adalah perwakilan pekerja dari kelas menengah yang memantau kesehatan mereka.

Tahap 4. Positioning dan keunggulan kompetitif

Perusahaan akan menawarkan pelanggan produk kualitas yang sangat baik dan biaya tinggi.
Bahan-bahan alami, kemudahan minum, kedekatan dengan konsumen adalah keunggulan kompetitif utama perusahaan.

Tahap 5. Membuat strategi

Menargetkan berbagai pelanggan tetap.
Retensi penonton di musim dingin.

Tahap 6. Rencana aksi taktis

Pembentukan sistem poin kumulatif untuk pelanggan dan sistem diskon musiman.
Penawaran pengiriman jus wadah plastik di kota.
Perluasan ragam dengan menjual kue dan bar diet.

Kosong di atas harus dianggap sebagai semacam dasar untuk menyusun rencana pemasaran. Faktanya, dengan memiliki informasi seperti itu, pemasar hanya dapat mendistribusikannya ke bagian yang sesuai.

Masalah penerapan efektif rencana pemasaran organisasi

Banyak pemasar mengajukan pertanyaan yang sepenuhnya wajar: mengapa rencana pemasaran yang dibuat menurut semua aturan tidak berhasil dan tidak membawa efek yang diinginkan?

Faktanya adalah bahwa seringkali dokumen yang cukup akurat dan bermakna mencakup kekurangan seperti:

Penggunaan informasi dari satu sumber . Saat meninggalkan rencana pemasaran, Anda harus menggunakan informasi dari survei industri, pendapat ahli, buletin statistik, survei pelanggan, laporan pesaing, dll.
Generalisasi berlebihan . Dokumen tersebut harus beroperasi dengan data, dan tidak terus-menerus “menuangkan air” dan menulis asumsi yang spekulatif dan tidak didukung.
Kurangnya fleksibilitas . Terlepas dari detailnya, rencana pemasaran harus fleksibel sehingga parameternya dapat disesuaikan ketika situasi pasar berubah.
Kurangnya koneksi dengan strategi perusahaan . Jika strategi keseluruhan perusahaan mendefinisikan penjualan barang kepada orang paruh baya, dan kegiatan pemasaran difokuskan pada remaja dan anak muda, rencana pemasaran tidak akan membawa efek yang diharapkan.
inkonsistensi . Jika rencana pemasaran pertama-tama mempertimbangkan sarana periklanan dan baru kemudian menganalisis produk dan pelanggan, maka tujuan tidak akan tercapai.

Poin penting: Rencana pemasaran yang telah selesai harus diperiksa ulang untuk setiap masalah di atas.

Rencana pemasaran yang dirancang dengan baik adalah setengah dari kesuksesan perusahaan di pasar. Dengan bantuannya, Anda dapat menciptakan gambaran yang jelas, terstruktur, dan konsisten tentang posisi perusahaan dalam industri dan segmen terpisah. Ini memungkinkan Anda membuat daftar aktivitas pemasaran taktis yang efektif yang akan membantu mencapai tujuan perusahaan.

1 peringkat, rata-rata: 5,00 dari 5)

Apa yang menggambarkan kebenaran sederhana, tidak ditulis dalam satu hari, dan dapat meningkatkan penjualan ratusan kali lipat? Ya, ini adalah rencana pemasaran untuk mempromosikan perusahaan. Pelanggan Anda akan membeli dari Anda lagi dan lagi, dan pesaing Anda akan iri pada Anda. Ingin belajar cara membuat rencana pemasaran yang efektif? Maka artikel ini untuk Anda.

Rencana pemasaran: mengapa kebanyakan perusahaan mengabaikan pengembangan strategi pemasaran?

Karena mereka menghabiskan lebih banyak waktu untuk rencana keuangan dan produksi, sementara itu adalah rencana pemasaran yang menentukan berapa pendapatan Anda tahun ini.

Rencana pemasaran yang ditulis dengan baik untuk sebuah perusahaan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

bagaimana mengurangi biaya produksi;
bagaimana dan di mana menarik pelanggan baru;
bagaimana tidak ketinggalan pelanggan lama;
arah baru apa yang harus dikuasai perusahaan, dll.

Rencana promosi pemasaran adalah alat nyata untuk mengurangi biaya dan meningkatkan keuntungan perusahaan! Secara resmi, rencana promosi pasar dapat digambarkan sebagai berikut: rencana pemasaran adalah serangkaian keputusan yang direncanakan, dibuat dalam bentuk dokumen, kompatibel dengan rencana lain perusahaan dan termasuk dalam rencana bisnis perusahaan.

Rencana ini dapat memiliki tujuan jangka pendek dan jangka panjang, dan rencana itu sendiri dapat ditulis pada 1 atau 50 halaman, tergantung pada ukuran perusahaan dan tujuan yang dikejar.

Jika perusahaan tidak memiliki pemasaran, maka ini mengarah pada:

kegagalan yang disebabkan oleh keputusan spontan dan tanpa pertimbangan;
konflik antar departemen;
ketidakpastian dalam pengembangan (perusahaan tidak tahu siapa target audiensnya);
keacakan dalam pengadaan, diversifikasi kekuatan dan konsentrasi upaya.

Tujuan dari rencana pemasaran promosi adalah untuk menyampaikan dan mencapai tujuan perusahaan. Tanpa pemasaran yang disesuaikan, perusahaan tidak memiliki sistematisasi ide yang mendasar.

Itu semua tergantung pada ukuran perusahaan. Perusahaan besar mengembangkan rencana pemasaran setiap tahun, dan pengembangannya sendiri termasuk dalam rencana strategis perusahaan. Rencana tersebut dibuat untuk 3-6 tahun dan disesuaikan setiap tahun dengan mempertimbangkan perubahan di pasar. Rencana periklanan sangat disesuaikan.

Jika perusahaan Anda kecil, maka Anda bisa menentukan sendiri frekuensi marketing plannya dan itu tergantung kebutuhan perusahaan Anda di dalamnya. Untuk perusahaan kecil, analisis SWOT biasanya cukup.

Unsur-unsur strategi, yang disetujui dalam rencana setiap tahun, mengalami perubahan tahunan, didukung oleh taktik, tujuan, dan metode implementasi baru. Dengan setiap perubahan besar di pasar, perusahaan selalu mengubah posisi produk, dan posisi produk, pada gilirannya, mengubah seluruh rencana pemasaran.

Cara menyusun rencana pemasaran untuk mempromosikan produk

Mari kita lihat proses penyusunan rencana pemasaran untuk mempromosikan perusahaan terdiri dari. Perlu dicatat bahwa selalu mencakup beberapa tahapan dan hampir semuanya wajib, karena pasar perlu dipertimbangkan dari semua sisi.

Fase perencanaan	Keterangan
Menganalisis tren pasar	Sepintas, sepertinya Anda sudah mengetahui semua yang terjadi di pasar, tetapi ini tidak sepenuhnya benar. Analisis tren dengan cermat baik di bidang aktivitas Anda maupun pasar umum(Kemudian, tren pasar umum akan membantu Anda menyusun iklan.) Evaluasi apa yang telah berubah dalam kebiasaan pelanggan, bagaimana mereka berhubungan dengan kualitas produk dan biayanya, serta bagaimana sekarang "modis" untuk mengemas barang.
Kami menganalisis produk itu sendiri	Di sini Anda harus sejujur mungkin, karena gagasan Anda harus dibandingkan dengan produk pesaing. Perhatikan baik-baik kekurangannya: mungkin produk Anda terlalu mahal, kualitas buruk, sederhana... Temukan juga kelebihan produk atau jasa yang Anda tawarkan. Pahami mengapa konsumen menyukainya dan mengapa mereka bisa lebih menyukainya.
Memilih audiens target	Ada baiknya bila Anda sudah mengetahui target pelanggan Anda. Dan bagaimana jika tidak? Jika perusahaan Anda berhasil eksis di pasar setidaknya selama enam bulan, maka tidak akan sulit untuk menentukan target audiens, karena kebanyakan dari mereka adalah pelanggan tetap Anda.
Kami menentukan posisi produk dan manfaatnya	Intinya mirip dengan tahap 2 menyusun rencana, namun, di sini Anda harus menggunakan imajinasi Anda: apa yang bisa menjadi produk ideal Anda? Bagaimana membuatnya menarik? Berikut adalah vektor pengembangan produk untuk Anda sekarang.
Memikirkan tentang strategi	Anda menemukan pesaing, pemosisian produk, dan audiens target. Saatnya untuk mulai memahami bagaimana harus bertindak. Mengembangkan strategi promosi produk. Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan atau memperluas jangkauan, bagaimana mempromosikan produk ke pasar, jenis iklan apa yang akan diluncurkan.
Kami menyusun rencana untuk 1-5 tahun (tergantung skala)	Ketika Anda tahu segalanya, maka tuliskan strategi tindakan selama berbulan-bulan. Tuliskan tanggal tertentu, angka, cita-cita yang Anda perjuangkan.

Jika Anda melakukan semuanya dengan benar, maka rencana Anda akan menyelesaikan tugas-tugas berikut:

akan memberi deskripsi lengkap situasi perusahaan sekarang, termasuk analisis SWOT (analisis kelebihan dan kekurangan produk);
rencana aksi mengenai promosi produk untuk 1-5 tahun ke depan dengan Detil Deskripsi tindakan berdasarkan bulan;
anggaran untuk promosi;
pengendalian atas pelaksanaan rencana tersebut.

Bagaimana mengevaluasi efektivitas rencana? Ini tidak semudah yang Anda bayangkan. Di satu sisi, jika Anda tidak tahu seberapa efektif promosi sesuai dengan rencana, Anda tidak bisa tidak meningkatkan, perbaiki rencananya. Dan itu perlu diperbaiki dan disesuaikan, karena rencana itu ditulis ulang dan disesuaikan setiap tahun. Di sisi lain, metode yang paling mudah untuk mengukur kinerja akan sangat membebani anggaran perusahaan Anda. Jika Anda tidak siap mengeluarkan uang untuk mengevaluasi rencana, maka Anda dapat menggunakan metode yang lebih murah.

Misalnya, Anda dapat melakukan survei di antara pelanggan Anda tentang bagaimana mereka mendengar tentang Anda. Dengan demikian, Anda dapat mengevaluasi seberapa sukses kampanye iklan tersebut, serta seberapa tepat Anda memilih audiens target. Jenis survei lainnya adalah survei telepon, di mana Anda dapat mengetahui dari pelanggan poin-poin seperti sikap mereka terhadap produk, dan apakah mereka ingin membeli produk dari Anda lagi atau tidak.

Jika Anda tidak ingin melakukan survei, maka coba bandingkan penjualan sebelum dan sesudah menerapkan strategi rencana pemasaran Anda. Anda dapat membandingkan biaya, tingkat memo, dan aspek keuangan lainnya dari perusahaan - perubahan di dalamnya juga dapat disebabkan oleh penerapan teknik sesuai dengan rencana pengembangan produk.

Outsourcing tidak selalu menguntungkan. Tentu saja, jika Anda benar-benar tidak memiliki kompetensi untuk membuat rencana sendiri, atau jika Anda tidak memiliki departemen pemasaran yang menanganinya, maka Anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi perusahaan outsourcing. Ingat bagaimana memilihnya dengan benar:

periksa berapa lama perusahaan telah berada di pasar;
baca reviewnya, penting;
mengevaluasi jumlah karyawan dan skala bisnis: semakin besar perusahaan outsourcing, semakin baik.

Fakta yang menarik: Sekalipun ulasan tentang perusahaan outsourcing hanya pujian, ini tidak berarti bahwa proyek Anda akan selesai dengan baik. Kemungkinan besar, spesialis akan mengikuti polanya, dan meskipun rencana pemasaran akan terlihat solid, pada kenyataannya mungkin tidak berhasil. Selain itu, setelah melatih Anda, besok agen outsourcing akan menawarkan layanan kepada pesaing Anda (lihat).

Menyusun rencana pemasaran di samping lebih disukai jika perusahaan Anda tidak akan berada di pasar tahun yang panjang. Agen outsourcing tepat untuk proyek "satu kali".

Jadi, jika Anda memutuskan bahwa Anda memiliki tempat untuk meningkatkan keuntungan, maka menyusun rencana pemasaran akan menjadi langkah yang paling pasti. Anda membuatnya sendiri, atau mempercayakannya kepada spesialis - terserah Anda. Namun, jangan lupa bahwa rencana kehadiran perusahaan di pasar harus dipadukan dengan keuangan dan rencana produksi.

Generator Penjualan

Kami akan mengirimkan materi kepada Anda:

Dari artikel ini Anda akan belajar:

Mengapa dibutuhkan?
Berapa lama membuatnya
Bagaimana mengembangkan rencana pemasaran perusahaan
Bagaimana melakukannya dengan cepat dalam setengah jam
Kesalahan apa yang harus dihindari?

Perusahaan modern terus-menerus dalam keadaan persaingan satu sama lain. Yang lebih lemah karena rencana pemasaran yang dikembangkan secara buta huruf kalah. Rencana pemasaran perusahaan penting karena membantu mendorong penjualan ke tingkat baru. Mari kita cari tahu bersama bagaimana menyusunnya dan strategi apa yang lebih baik untuk diterapkan.

Apa itu rencana pemasaran perusahaan?

Para pemimpin perusahaan modern dalam lingkungan yang kompetitif dihadapkan pada pertanyaan-pertanyaan yang sering menjadi sandaran masa depan perusahaan. Bagaimana mengembangkan lebih lanjut, mekanisme apa yang digunakan untuk mengurangi biaya, di mana mencari dan menarik konsumen potensial, teknik pemasaran apa yang digunakan untuk meningkatkan keuntungan?

Dengan konstruksi rencana yang benar, kompeten, dan efektif, Anda dapat dengan mudah menemukan jawaban untuk pertanyaan ini dan lainnya.

Rencana pemasaran perusahaan adalah deskripsi singkat tentang algoritme yang memungkinkan Anda dengan cepat menemukan solusi untuk masalah produksi yang penting. Selain itu, dokumen ini dengan jelas menunjukkan kerangka waktu dan strategi. Bisa satu tahun, dua atau tiga tahun.

Rencana pemasaran perusahaan dibuat sebagai dokumen terpisah. Bersama dengan rencana keuangan dan produksi, itu termasuk dalam rencana bisnis strategis perusahaan. Dengan bantuan mereka, mudah untuk membangun jalur umum untuk pengembangan perusahaan.

Untuk mengembangkan dokumen, hasil studi sebelumnya, data studi ceruk ekonomi di mana perusahaan beroperasi digunakan. Selain itu, sumber daya dan konsumen dianalisis untuk menentukan tujuan dan sasaran utama. Pastikan untuk menunjukkan periode di mana hasil yang diinginkan, yang ditunjukkan sebelumnya, tercapai.

Mengapa rencana pemasaran perusahaan diperlukan?

Kami pikir ini bisa dimengerti. Tujuan utama dari dokumen ini antara lain sebagai berikut.

Rencana pemasaran perusahaan akan membantu menentukan profitabilitasnya.

Oleh karena itu, perlu menggunakan istilah yang akan dipahami semua orang - dari kepala hingga junior petugas layanan. Hal ini harus diperhitungkan agar pekerjaan seluruh karyawan seproduktif mungkin.

Untuk produktivitas yang lebih besar, Anda perlu mempertimbangkan cara kerja sistem.

Dari dokumen itu akan jelas departemen mana di perusahaan yang perlu diperkuat dan mana yang harus ditutup. Penting untuk menggambarkan setiap item secara rinci dan akurat.

Rencana pemasaran dengan jelas menetapkan tujuan dan mendefinisikan metode untuk mencapainya.

Penting untuk memiliki dokumen tambahan jika yang pertama tidak membenarkan dirinya sendiri.

Tujuan utama dari dokumen adalah untuk mengkoordinasikan tindakan personel (pekerja, karyawan) dan manajemen (manajemen) perusahaan.

Berkat ini, tindakan karyawan perusahaan akan jelas, masing-masing karyawan akan menyadari tanggung jawab pekerjaan mereka dan melakukannya.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menulis rencana pemasaran untuk sebuah perusahaan?

Jika perusahaannya besar, maka dokumennya dikembangkan setiap tahun. Untuk mendapatkan hasil, istilah khusus harus ditunjukkan, yang tergantung pada ukuran perusahaan, ruang lingkup kegiatannya.

Biasanya, dokumen dibuat untuk jangka waktu tiga hingga enam tahun dan disesuaikan setiap tahun, data disesuaikan, dan diubah dengan mempertimbangkan kondisi pasar baru. Setelah direvisi, rencana pemasaran perusahaan sering ditulis ulang.

Jika perusahaannya kecil, maka menurut penelitian yang dilakukan pada tahun 2017, pencarian efektif atau pemasaran SEO digunakan. Biasanya digunakan untuk mempromosikan barang dan jasa di Internet, bersama dengan iklan kontekstual dan SMM.

Kirim aplikasi Anda

Perusahaan besar bekerja sesuai dengan skema yang berbeda, mereka lebih suka menggunakan iklan di media media massa(koran, majalah), televisi, radio.

Frekuensi meninjau rencana pemasaran untuk usaha kecil tergantung pada permintaan, kebutuhan kegiatan, yang dapat ditentukan secara mandiri menggunakan analisis SWOT.

Taktik, tujuan, dan metode promosi lainnya dapat dipilih. Segera setelah perubahan global terjadi di pasar, perusahaan paling sering menyesuaikan posisi produk, layanan, yang berarti bahwa seluruh rencana pemasaran dikerjakan ulang.

Mari kita lihat sebuah contoh. Perusahaan N memproduksi makanan bayi premium. Pada tahun-tahun awal, itu hanya diketahui oleh kalangan konsumen yang sempit. Artinya, tugas utama departemen pemasaran adalah meningkatkan brand awareness. Ini pasti akan disorot dalam rencana pemasaran perusahaan.

Dalam setahun, ketika kesadaran tumbuh, bermacam-macam meluas, dokumen akan menunjukkan tenggat waktu khusus untuk mengadakan promosi, sebuah bagian akan muncul di mana Anda perlu menggambarkan kampanye iklan dengan jelas.

Tujuan apa yang harus tercermin dalam rencana pemasaran perusahaan?

Tujuan akhir dari rencana pemasaran adalah untuk terus meningkatkan keuntungan perusahaan.

Banyak pengusaha sering lupa bahwa pemasar tidak dapat memutuskan semuanya sendiri. Mereka tidak memproduksi dan menjual barang dan tidak menyediakan layanan, tidak bekerja dengan pelanggan, mitra. Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan semua departemen perusahaan dan memperkuat interaksi di dalamnya untuk terus meningkatkan keuntungan.

Semua anggota harus berpartisipasi dalam implementasi rencana pemasaran. kolektif buruh. Jika ini tidak terjadi, semua usaha Anda akan tetap di atas kertas, waktu dan usaha akan sia-sia.

Semua tujuan harus tetap, ditetapkan dengan tanggal tertentu, di mana Anda kemudian dapat memeriksa tenggat waktu yang tepat. Ini mungkin terlihat seperti ini:

ekspansi, optimalisasi basis pelanggan dengan (tanggal) oleh (%);
pengembangan strategi untuk meningkatkan penjualan pada (tanggal) dalam (kali);
peningkatan kesadaran merek di antara konsumen, audiens target menurut (tanggal) sebesar (%);
perluasan atau pembentukan jaringan mitra dan dealer baru pada (tanggal) oleh (kuantitas).

Bagaimana struktur rencana pemasaran perusahaan?

Rencana pemasaran perusahaan terdiri dari beberapa bagian.

1. Ringkasan eksekutif (pengantar manajemen) adalah bagian pertama, pengantar, dari dokumen. Ini menunjukkan daftar tugas, tujuan utama perusahaan, misinya dan masalah yang dipecahkan bisnis pada saat menulis rencana pemasaran.

2. Evaluasi kegiatan perusahaan saat ini. Bagian ini dengan jelas menyoroti poin-poin berikut:

Dijelaskan segmen utama dari target audiens.
Analisis Pasar , termasuk kerangka kerja legislatif, pemasok, prakiraan dan prospek, fitur industri tempat perusahaan beroperasi;
audit internal, di mana saat-saat yang menghambat pengembangan perusahaan, serta mekanisme yang dapat memperbaiki situasi, diidentifikasi;
hasil analisis SWOT sebelumnya . Pada saat yang sama, mereka mengevaluasi faktor positif dan negatif yang akan mempengaruhi bisnis Anda;
keunggulan kompetitif . Inilah yang dapat Anda tawarkan kepada mitra bisnis Anda, calon pelanggan. Berdasarkan hasil yang diperoleh, Anda akan dapat mempromosikan produk atau layanan secara efektif.

3. Analisis kuantitatif dan kualitatif pesaing perusahaan Anda. Di sini Anda perlu menjelaskan strategi pengembangan pesaing Anda, menganalisis bermacam-macam, harga, metode promosi mereka, dan fitur bekerja dengan pelanggan.

Anda dapat menggunakan layanan dari "pembelanja misteri". Ini akan memungkinkan Anda untuk menarik kesimpulan untuk perbaikan pengembangan lebih lanjut urusanmu.

4. Pengembangan strategi komoditas untuk perusahaan Anda. Anda menganalisis portofolio produk, penjualan, volume konsumsi dan menarik kesimpulan, membentuk rekomendasi untuk memperluas bisnis. Jika perlu, evaluasi lini produk dan teknologi produksi utama.

5. Pengembangan strategi. Penting untuk menggambarkan arah utama pemasaran perusahaan Anda, bagaimana merek dagang dan perusahaan secara keseluruhan diposisikan.

Tentukan langkah-langkah untuk bekerja dengan klien, acara yang dilakukan untuk menarik mitra bisnis baru, untuk memperkuat posisi perusahaan di pasar barang dan jasa. Analisis pemasaran internal dan bagaimana Anda akan melayani pelanggan Anda.

6. Analisis. Menggunakan data khusus, menganalisis dan menggambarkan situasi eksternal dan internal (di pasar dan di perusahaan), kemungkinan risiko yang perlu diperhatikan dalam kegiatan selanjutnya.

Merencanakan dan melakukan pengumpulan informasi, menyiapkan bahan analisis, memikirkan langkah-langkah yang dapat digunakan dalam situasi tertentu. Pantau pesaing, publisitas, riset pasar dan jelaskan bagaimana semuanya diimplementasikan dalam praktik.

7 Rencana aksi. Analisis dan penyertaan dalam rencana kerja perusahaan dari kegiatan yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang Anda tetapkan untuk diri sendiri dan karyawan perusahaan. Lebih baik jika ini adalah tabel di mana Anda memasukkan tindakan yang diambil untuk mempromosikan produk atau layanan, serta menetapkan tenggat waktu, menunjukkan mereka yang bertanggung jawab, dll.

8. Keuangan. Analisis indikator utama, buat kesimpulan. Mereka akan membantu Anda memprediksi penjualan, melihat dan mengevaluasi biaya tambahan. Cantumkan dinamika penjualan dalam dokumen, uraikan berdasarkan pelanggan, segmen pasar, kelompok barang (jasa), wilayah.

Pastikan untuk menganalisis indikator utama pengeluaran, kelompokkan sehingga nantinya dapat digunakan untuk menarik kesimpulan tentang peningkatan penjualan dan rencana pemasaran secara keseluruhan.

9. Pelaksanaan pengendalian. Ini adalah bagian terakhir dari rencana Anda. Ini merinci secara rinci mekanisme utama dan alat kontrol dengan indikasi yang tepat tentang divisi mana dari perusahaan Anda yang akan melakukan item tertentu.

Bagian ini dapat mencakup laporan, metrik utama, dan pencapaian untuk membantu menarik kesimpulan.

10. Aplikasi. Di bagian dokumen ini akan ada grafik, tabel, analisis ketentuan tertentu dari rencana pemasaran. Dengan cara ini Anda dapat melacak kemajuan bisnis Anda.

Seperti yang Anda lihat, semua elemen rencana pemasaran disistematisasikan ke dalam daftar yang memenuhi area aktivitas tertentu. Ini membantu untuk memutuskan tugas tertentu, menghilangkan poin bermasalah, dll.

Pengembangan langkah demi langkah dari rencana pemasaran untuk perusahaan

Pengembangan rencana pemasaran perusahaan terdiri dari beberapa tahap. Hampir semuanya wajib.

Fase perencanaan	Keterangan
Analisis pasar untuk barang atau jasa	Sekeras apapun kita berusaha, kita tetap tidak akan menyadari segala sesuatu yang terjadi di pasar barang dan jasa. Pelajari trennya. Mungkin mereka yang beroperasi di pasar hari ini akan menciptakan persaingan untuk Anda besok. Anda harus waspada. Pelajari kebiasaan pelanggan masa depan dan saat ini, apa yang berubah di dalamnya, sikap mereka terhadap kualitas barang dan jasa, biaya mereka.
Analisis produk	Bersikaplah sejujur mungkin. Ingatlah bahwa konsumen akan membandingkan produk Anda dengan pesaing. Soroti kekurangan dan kelebihannya. Mengevaluasi produk, apakah itu mahal atau, sebaliknya, murah, sederhana atau kompleks, berkualitas tinggi atau tidak. Cobalah untuk memahami mengapa pelanggan menyukai produk tersebut dan apa yang perlu dilakukan untuk membuat mereka membelinya.
Target penonton	Akan sangat bagus jika Anda mengenal target audiens dengan lebih baik. Jika tidak, analisis pelanggan reguler dan buat kesimpulan tentang bagaimana mereka dikonfigurasi untuk produk atau layanan Anda. Mengetahui audiens target adalah langkah pertama menuju positioning produk yang sukses.
Fitur pemosisian dan keunggulan utama produk Anda	Poin ini mirip dengan tahap kedua, tetapi dengan menghidupkan imajinasi, Anda dapat membawa produk atau layanan Anda ke ideal. Pikirkan tentang bagaimana membuat produk lebih menarik dalam penampilan, perbaiki komposisinya, jika memungkinkan.
Perencanaan strategis	Setelah berhadapan dengan kompetitor, jaga positioning produk (produk). Jadi Anda akan mulai memahami bagaimana bertindak dan berkembang strategi yang efektif promosi. Pertimbangkan bermacam-macam dan bagaimana hal itu dapat ditingkatkan, diperluas, dipromosikan. Putuskan iklan mana yang lebih baik untuk dipilih dan prediksi kemungkinan hasil.
Menyusun rencana untuk 1-5 tahun (tergantung skala)	Setelah menerima semua informasi yang diperlukan, Anda dapat melukis strategi selama berbulan-bulan. Pastikan untuk memasukkan tanggal dan bulan.

Pengembangan rencana pemasaran sesuai dengan model SOSTAC

Struktur SOSTAC didirikan pada 1990-an. Dia cukup terkemuka dan memiliki reputasi yang sangat baik. memulai bisnis dan perusahaan internasional mengambilnya sebagai dasar untuk menyusun rencana pemasaran.

Rencana pemasaran SOSTAC terdiri dari sejumlah langkah.

Tahap 1. Analisis situasi tertentu

Menganalisis situasi saat ini, perlu untuk menunjukkan gambaran keseluruhan proyek. Untuk ini, pertanyaan-pertanyaan berikut sedang dikerjakan:

Siapa klien Anda saat ini? Buat potret detail audiens target Anda.
Berdasarkan analisis SWOT Anda, buat kesimpulan tentang kelemahan Anda dan kekuatan Oh, kemungkinan ancaman Untuk perusahaan.
Analisis pesaing. Siapa mereka? Atas dasar apa mereka bersaing dengan Anda? Itu bisa berupa produk, harganya, layanan pelanggan yang lebih baik, atau reputasi yang berbeda dari milik Anda. Bagaimana tepatnya Anda berbeda satu sama lain?
Buat daftar terperinci saluran yang dapat Anda gunakan untuk menarik pelanggan. Periksa orang-orang yang akan menjadi yang paling sukses untuk Anda. Pisahkan mereka yang berkinerja baik dari mereka yang berkinerja buruk.

Hanya setelah itu Anda akan dapat melihat pelanggan potensial Anda, mengevaluasi motivasi mereka untuk membeli. Atau, Anda dapat membuat potret klien. Ini akan membantu Anda mengenal audiens Anda lebih baik. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan data yang diperoleh oleh sistem CRM saat ini setelah menganalisis riwayat pesanan.

Dari informasi yang dikumpulkan oleh sistem CRM Anda, Anda akan dapat:

pahami rasio klien pria dan wanita Anda;
mengevaluasi profil berdasarkan usia, usia rata-rata dan melihat apakah mungkin untuk membuat kategori;
cari tahu data tentang lokasi pelanggan Anda, alamat mereka, berapa persentase yang tinggal di wilayah Anda;
pelajari sejarah pembelian yang berhasil dan buat gambaran keseluruhan, evaluasi pesanan rata-rata, cari tahu bagaimana produk berbeda dalam volume, warna, ukuran dari pesaing;
cari tahu bagaimana pelanggan Anda lebih suka membayar setelah diterima - dengan kartu atau uang tunai; seberapa sering pesanan dilakukan dan pembelian dilakukan.

Dengan informasi ini, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya di mana kami akan mengumpulkan informasi yang terkait dengan perusahaan Anda.

Pertimbangkan contoh spesifik. Kami memiliki data tentang target audiens. Sekarang mari kita ambil dua avatar untuk toko online virtual yang menjual kaos.

Avatar A - Maxim

Maxim adalah ahli dalam keahliannya, dia berusia 26 tahun, dia hidup sendiri, mengambil gambar apartemen satu kamar di pusat kota Moskow, belum menikah, memiliki tingkat pendapatan yang tinggi, seperti untuk ibukota. Pria itu bersemangat tentang sepak bola dan sering mendukungnya klub olahraga. Setiap tahun dia membeli kaos berwarna baru dengan logo fans timnya. Dia melakukannya melalui Internet.

Lebih mudah dan nyaman bagi Maxim untuk memesan melalui Web. Dia sering berkomunikasi dengan teman dan kenalannya melalui jejaring sosial, secara teratur mengikuti berita dari dunia sepak bola domestik dan dunia, dan tidak keberatan berkenalan dengan perlengkapan baru.

Piala Dunia akan segera hadir, dan ini akan memberikan kesempatan untuk menghadirkan koleksi T-shirt baru untuk penggemar sepak bola. Oleh karena itu, perusahaan XXX dapat menghubungi Maxim dan menawarkan tidak hanya T-shirt pengagum tim favoritnya, tetapi juga T-shirt internasional unik dari penggemar aktif.

Bagaimana Maxim berinteraksi dengan toko online Anda? Bisa jadi diagram berikut.

Maxim jadi tahu berita terkini tentang mengadakan Piala Dunia di blog mode. Dia memperhatikan bahwa perusahaan menawarkan untuk mengambil bagian dalam promosi - pesan T-shirt dengan logo yang didedikasikan untuk kejuaraan dengan harga 10% lebih murah. Untuk melakukan ini, ia perlu mengikuti tautan ke situs web toko online.

Maxim melakukan transisi dan sampai ke situs toko online XXX. Di sini dia ditawari banyak pilihan T-shirt berkualitas, yang bisa dia pesan dengan diskon 10%. Maxim memilih T-shirt dengan warna, motif, ukuran yang dibutuhkan, lalu menyelesaikan pembelian dengan membayarnya dengan kartu kredit/debit.

Avatar B - Margarita

Margarita adalah seorang profesional di bidangnya, dia berusia 33 tahun, gadis itu sedang menjalin hubungan. Margarita mengikuti dunia mode dan mencoba memesan melalui toko online.

Dan pemudanya, penggemar tim sepak bola dan klub lokal, juga suka mengikuti mode olahraga. Dia membeli kaus dari penggemar timnya setiap tahun.

Piala Dunia akan segera datang, dan Margarita tahu tentang itu. Dia juga bisa menjadi pelanggan toko online XXX. Seorang gadis dapat membeli T-shirt baik untuk dirinya sendiri maupun untuk pacarnya - bersama-sama mereka akan mendukung tim sepak bola di kejuaraan.

Contoh skenario interaksi Margarita dengan toko online: calon klien menerima email berisi penawaran dari toko online. Newsletter ini berisi iklan online perusahaan yang menawarkan pemesanan kaos dengan simbol kejuaraan dengan menggunakan kode promo.

Margarita mengerti bahwa ini adalah kesempatan untuk memberi pacarnya T-shirt, membeli yang sama untuk dirinya sendiri dan menghemat uang. Gadis itu pergi ke situs web toko online. Untuk mendapatkan informasi, dia menelepon layanan dukungan dan memesan melalui telepon.

Agar berhasil mempromosikan toko online, Anda perlu membuat dua atau tiga avatar pelanggan untuk grup produk terpisah yang memiliki properti serupa.

Tahap 2. Penetapan tujuan

Bagian dari rencana pemasaran ini harus fokus pada tujuan Anda, yang harus sespesifik mungkin. Tujuan harus sejalan dengan hal-hal berikut:

kekonkretan. Pilih indikator yang akan Anda fokuskan.
keterukuran. Putuskan bagaimana Anda akan mengevaluasi efektivitas, kontrol latihan.
keterjangkauan. Bagaimana dan kapan Anda dapat mencapai tujuan Anda?
Realisme atau Valensi. Ini memperhitungkan alat pemasaran apa yang akan Anda gunakan.
Batasan waktu. Lihat apakah waktunya ditunjukkan dengan jelas.

Melanjutkan contoh toko online yang menjual kaos, tujuannya mungkin:

Interaksi: perlu untuk meningkatkan jumlah (aliran) pelanggan sebesar 50% pada Maret 2018.
daya tarik. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kesadaran merek Anda. Pelacakan dengan Google Analytics. Tanggal: Maret - Juli 2018.
Interaksi. Pengiriman surat meningkat secara sistematis: sebelumnya mereka mengirim satu surat per kuartal, sekarang satu surat per minggu, mulai April 2018 hingga Juli 2018.

Tahap 3. Strategi untuk mencapai tujuan

Strategi Anda harus menunjukkan bahwa Anda siap untuk mencapai tujuan Anda.

Tujuan 1. Tingkatkan kesadaran merek Anda. Pelacakan dengan Google Analytics. Tanggal: Maret - Agustus 2018.

Anda harus memaksimalkan kehadiran merek Anda (produk atau layanan) di tempat-tempat yang berorientasi pada penggemar secara online:

Tentukan cara yang hemat biaya untuk memasarkan.
Apakah ada pelanggan di platform online ini?
Di mana tepatnya Anda bisa mendapatkan perhatian pelanggan potensial?

Anda dapat mencapai tujuan Anda hanya ketika Anda mempelajari perusahaan yang kompetitif, sehingga Anda memahami alat dasar apa yang mereka sukai.

Tujuan 2. Keterlibatan: Perlu meningkatkan aliran pelanggan yang ada sebesar 50% pada April 2019.

Di sini Anda harus hati-hati menganalisis basis pelanggan yang ada dan mengidentifikasi apa yang disukai masing-masing perwakilannya.

Tujuan 3. Frekuensi email terus meningkat. Sebelumnya, mereka mengirim surat dalam 3-4 bulan, sekarang dalam 7-10 hari, mulai April hingga Juli 2018.

Dengan menjawab pertanyaan di bawah ini, Anda akan menentukan frekuensi pengiriman email:

Bagaimana perusahaan saat ini berinteraksi dengan pelanggan?
Siapa pesaing Anda dan bagaimana mereka mengirim surat?

Tahap 4. Taktik untuk mencapai tujuan

Di sini Anda perlu mempertimbangkan alat utama yang akan membantu Anda mencapai tujuan rencana pemasaran Anda. Mungkin ada beberapa taktik.

Misalkan Anda telah memilih metode seperti optimasi SEO, periklanan kontekstual, dan pemasaran email. Mari kita pertimbangkan secara detail.

Selama analisis, kekurangan utama diidentifikasi - anggaran kecil untuk pemasaran dan penelitian dalam kerangka kerjanya. Untuk menentukan arah kekuatan pemasaran, perlu untuk menganalisis permintaan untuk produk tertentu, dalam kasus kami, T-shirt dengan logo klub sepak bola.

Taktik kedua difokuskan pada periklanan kontekstual, yaitu pembayaran untuk klik yang dilakukan. Setelah menentukan kata kunci, Anda akan memahami berapa banyak anggaran yang perlu Anda alokasikan untuk iklan kontekstual.

Taktik ketiga adalah pemasaran email.

Anda harus mengembangkan strategi pengiriman surat agar pelanggan Anda menerima email secara teratur. Tujuan utama dari pesan tersebut adalah untuk membuat calon pelanggan mengunjungi situs Anda dan memesan produk atau menggunakan layanan.

Tahap 5. Tindakan aktif

Pada tahap ini, Anda mewujudkan apa yang telah Anda kerjakan menjadi kenyataan. Penting untuk memeriksa kembali tujuan dengan hati-hati untuk mengikutinya.

Rencana tindakan aktif teladan.

SEO.

Kami menganalisis kueri utama. Kami mengoptimalkan halaman utama untuk kata kunci untuk peringkat halaman situs yang lebih baik oleh Yandex dan mesin pencari Google. Secara teratur (setiap 2-3 hari sekali) kami menerbitkan konten. Kami membuat massa referensi. Kami menempatkan informasi di situs lain.

Iklan kontekstual.

Berdasarkan analisis dan pemrosesan permintaan, kami menganalisis perkiraan lalu lintas. Kami menentukan anggaran dan halaman utama situs (target) yang akan dikunjungi orang untuk pertanyaan kunci.

Email Pemasaran.

Pertama, kami membuat skrip untuk surat yang akan diterima pelanggan Anda. Kami menganalisis keterlibatan penerima dalam milis, profitabilitas.

Tahap 6. Kontrol hasil yang diterima

Ini adalah langkah terakhir yang akan membantu Anda mengevaluasi tujuan yang diumumkan sebelumnya. Analisis ini akan memungkinkan Anda untuk menarik kesimpulan - apakah Anda bertindak dengan benar.

Rencana pemasaran perusahaan terpendek

Yang terpendek tapi rencana yang berguna Pemasaran perusahaan diciptakan oleh Kelly Odel. Sangat cocok untuk semua, bahkan ide, produk, atau layanan terbaru. Cukup mengisi tabel, dan Anda akan segera melihat gambaran besarnya, termasuk masa depan, yang akan membantu Anda menarik kesimpulan tentang prospek pengembangan bisnis.

3 Kesalahan Umum dalam Mengembangkan Rencana Pemasaran Perusahaan

Promosi tidak konsisten

Jika Anda tidak memiliki strategi yang jelas, rencana pemasaran perusahaan Anda bisa langsung gagal. Di sini, tidak hanya kehadiran simbol, logo yang cerah dan mudah diingat, tetapi juga seluruh program pemasaran secara umum memainkan peran penting.

Simpan dengan benar

Pengeluaran iklan harus membuahkan hasil. Apa yang menentukan efektivitas alat yang digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan? Ada banyak faktor, termasuk: fitur produk, pengetahuan calon konsumen, tujuan yang ditetapkan untuk bisnis.

Pada saat yang sama, penting untuk dipahami bahwa semakin besar perusahaan dan semakin luas tujuan yang ditetapkan, semakin mahal bisnisnya.

Jangan berharap terlalu tinggi

Jangan berasumsi bahwa akan ada hasil segera setelah menerapkan rencana pemasaran. Tidak selamanya tahapan promosi yang dipikirkan dengan matang akan memberikan efek instan. Jaga keseimbangan antara apa yang Anda janjikan dalam kenyataan dan iklan.

Mari kita pertimbangkan rencana pemasaran OOO "Lux" sebagai bagian integral dari rencana bisnis produksi (internal) yang dirancang untuk merencanakan produksi suvenir bisnis kelas eksekutif (perangkat tulisan desktop, ...) dengan merek pelanggan.

Rencana bisnis untuk produksi produk baru dibuat dengan mempertimbangkan hasil riset pemasaran pasar dan berdasarkan rencana pemasaran. Pertimbangkan rencana pemasaran Lux LLC.

Pembukaan:

1. Tujuan:

Rencana Aksi Pemasaran LLC “Lux” dirancang untuk menerapkan strategi “Lux” LLC untuk memperkenalkan suvenir bisnis kelas eksekutif (set meja, …..) ke dalam produksi.

2. Tujuan dari rencana:

Rencana tersebut bertujuan untuk meningkatkan total volume penjualan produk LLC "Lux" untuk tahun 2002 secara keseluruhan sebesar 30% dibandingkan dengan tahun 2001 (dengan harga yang sebanding) dan menyediakan peningkatan volume penjualan triwulanan dibandingkan dengan periode yang sama tahun 2001. berdasarkan data yang tersedia tentang keadaan pasar Selatan Distrik Federal dan tren yang berlaku dalam permintaan untuk produk promosi.

3. Deskripsi Singkat isi rencana (ringkasan):

3.1. Analisis produk dan teknologi

Langkah-langkah analisis produk ditujukan untuk menjaga dan mengembangkan daya saing produk perusahaan. Pilihan tindakan dipertimbangkan dengan mempertimbangkan orientasi prospektif perusahaan untuk menargetkan pasar konsumen.

Sejumlah teknologi dan langkah-langkah organisasi bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan tingkat teknis produk, mengurangi waktu tunggu pesanan, mengurangi stok.

3.2. Analisis Konsumen

Perhatian utama seharusnya diberikan kepada 3 kelompok utama konsumen saat ini, yang memiliki solvabilitas terbesar, yang paling membutuhkan hadiah bisnis: perusahaan komersial dan industri kecil; perusahaan pembuatan mesin; badan administratif.

Untuk kelompok konsumen ini, direncanakan untuk membangun hubungan khusus, serta untuk mencari konsumen baru, untuk itu perlu mengklarifikasi dan memperbarui database yang ada, data grup, meningkatkan teknologi bekerja dengan konsumen saat melakukan pemesanan. dengan pencantuman ketentuan yang relevan dalam uraian Tugas personil.

3.3. Analisis pesaing

Hal ini dimaksudkan untuk menentukan kisaran pesaing potensial Lux LLC, kekuatan dan kelemahan mereka. Memperjelas harga untuk produk pesaing, tingkat persaingan untuk item komoditas individu.

3.4. Kebijakan harga

Berdasarkan analisis struktur harga pokok produksi Lux LLC, harga pesaing dan massa keuntungan untuk setiap item komoditas, dikembangkan sistem harga jual dan diskon yang terpadu.

Jenis utama iklan untuk tahun 2002 seharusnya milis dengan panggilan telepon wajib ke konsumen yang paling penting. Ikut serta dalam pameran “Iklan 2002”. Siapkan katalog produk. Siapkan sejumlah publikasi di surat kabar "Gorod N", "Vecherny Rostov", dalam publikasi khusus tentang profil konsumen.

Kegiatan pemasaran untuk tahun 2002:

Tabel 3 dan 4 menunjukkan kegiatan pemasaran Lux LLC untuk tahun 2002. Semua produk perusahaan dibagi menjadi kelompok bermacam-macam yang ditunjukkan dalam tabel. Tugas untuk mengembangkan jenis koleksi seperti aksesori kulit (dompet, tempat kartu nama, gantungan kunci, pengatur, folder), perangkat tulis, tas kulit ditetapkan pada tingkat 30% dibandingkan dengan tahun 2001.

Rata-rata persentase kenaikan juga diasumsikan 30%. Volume penjualan jenis bermacam-macam lainnya direncanakan untuk tetap pada tingkat yang sama, secara bertahap membuat transisi ke produksi hadiah bisnis elit, mencapai volume penjualan jenis produk ini sebesar 75% dari total volume penjualan.

Tabel 3

Tingkat Pertumbuhan Penjualan Saat Menerapkan Rencana Pemasaran

Nama grup produk			Penyimpangan, + -
Kuantitas, buah.	Jumlah, gosok.	Kuantitas, buah.	Jumlah, gosok.	Kuantitas, buah.	Jumlah, gosok.
Dengan harga sebenarnya	Dengan harga yang sebanding
1. Aksesoris kulit
2. Gantungan kunci
3. korek api
4. Menulis set

6. Produk percetakan
7. Tas kerja


10. Jam meja

Tujuan pemasaran adalah untuk menentukan kebutuhan dan tuntutan konsumen, menetapkan sistem preferensi konsumen (apa yang lebih disukai konsumen, apa yang kurang, apa yang mereka perhatikan pertama-tama, apa yang kedua, dll.), Cari tahu di mana dan bagaimana caranya. konsumen akan membeli suatu produk, bagaimana mereka akan belajar tentang keunggulannya dan secara sederhana tentang keberadaannya (yaitu, menentukan bentuk dan metode mempromosikan barang dan jasa di pasar yang paling baik digunakan), mengapa mereka akan memberikan preferensi pada produk Anda jika dibandingkan dengan produk pesaing, dll. Oleh karena itu, konsep "pemasaran" dalam pengertian luas tidak sebatas mempelajari permintaan konsumen saja, tetapi juga menentukan bagaimana melakukan kampanye untuk mempromosikan produk baru di pasar, membangun strategi periklanan, dll.

Tabel 4

Kegiatan rencana pemasaran

	Acara	Periode eksekusi	pelaksana	Harga
	Analisis produk
Perluasan nomenklatur		Departemen pemasaran
Pilihan pemasok
Pengenalan hot stamping dengan perubahan warna
Pengenalan ukiran laser
Meningkatkan kualitas tampon
	Analisis Konsumen
Akuisisi database "Kartu Nama"
Penyempurnaan database pelanggan tetap 2000-2001.
Analisis pembayaran untuk berbagai kelompok konsumen untuk tahun 2000-2001.
Hal yang sama, dengan mempertimbangkan kelompok bermacam-macam
Identifikasi kelompok sasaran konsumen dan penyusunan rekomendasi strategi pemasaran di setiap segmen sasaran
Inventaris perusahaan perantara
Lakukan analisis calon konsumen berdasarkan materi pers	Selama setahun
	Kebijakan harga
Melakukan analisis tingkat harga dibandingkan dengan pesaing dalam hal berbagai jenis produk	Maret, Juni, September, Desember
Lakukan analisis volume penjualan tahun 2002 berdasarkan jenis produk	Maret, Juni, September, Desember
Penyesuaian kebijakan harga	kebutuhan
	Pesaing
Buat daftar pesaing
Buatlah daftar kekuatan dan kelemahan pesaing dibandingkan dengan Lux LLC
Kumpulkan informasi tentang kegiatan regional pesaing	Selama setahun

Kerjasama dengan Versiya LLC dalam memenuhi pesanan untuk pencetakan full color	Januari Juni	Departemen produksi

	Selama setahun	Departemen pemasaran

	Selama setahun

Memasang iklan	2 kali sebulan

Produksi suvenir dengan simbol "Lux" LLC		Departemen produksi

Persiapan dan penerbitan katalog

Rencana pemasaran perusahaan adalah cetak biru yang menguraikan strategi pemasaran secara keseluruhan untuk tahun mendatang. Ini harus menunjukkan untuk siapa Anda memposisikan produk Anda, bagaimana Anda akan menjualnya ke kategori target pembeli, teknik apa yang akan Anda gunakan untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan penjualan. Tujuan dari rencana pemasaran adalah untuk menguraikan secara rinci bagaimana memasarkan produk dan layanan Anda ke target pasar Anda.

Langkah

Bagian 1

Memegang analisis situasi

Pertimbangkan tujuan perusahaan Anda. Tujuan dari analisis situasional adalah untuk memahami situasi pemasaran saat ini di perusahaan Anda. Berdasarkan pemahaman ini, adalah mungkin untuk memikirkan dan mengimplementasikan perubahan yang diperlukan dalam bisnis. Mulailah dengan menangani misi dan tujuan perusahaan (jika perusahaan Anda belum memilikinya, ini perlu didefinisikan terlebih dahulu) dan lihat apakah rencana pemasaran Anda saat ini membantu Anda mencapai tujuan tersebut.

Misalnya, perusahaan Anda melakukan pembersihan salju dan lainnya yang terkait pemandangan musim dingin bekerja. Anda telah menetapkan sendiri tujuan untuk meningkatkan pendapatan sebesar 10% melalui penyelesaian kontrak baru. Apakah Anda memiliki rencana pemasaran yang menjelaskan bagaimana Anda dapat menarik kontrak tambahan? Jika ada rencana, apakah itu efektif?

Periksa kekuatan dan kelemahan pemasaran Anda saat ini. Bagaimana perusahaan Anda saat ini menarik bagi pelanggan? Apa yang membuat perusahaan pesaing menarik bagi pelanggan? Sangat mungkin bahwa kekuatan Andalah yang menarik pembeli kepada Anda. Mengetahui kekuatan Anda memberi Anda keuntungan pemasaran yang penting.

Kumpulkan informasi tentang peluang dan ancaman eksternal bagi perusahaan Anda. Mereka akan karakteristik eksternal perusahaan yang bergantung pada persaingan, fluktuasi faktor pasar, serta pada pelanggan dan pembeli. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi berbagai faktor yang dapat mempengaruhi bisnis. Ini kemudian akan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan rencana pemasaran Anda.

Menunjuk orang yang bertanggung jawab. Saat mempersiapkan rencana pemasaran Anda, Anda perlu menugaskan individu yang bertanggung jawab atas aspek-aspek tertentu dari promosi pasar perusahaan Anda. Pikirkan tentang karyawan mana yang paling mampu melakukan fungsi spesifik dari kebijakan pemasaran, dan tentukan tanggung jawab mereka. Anda juga perlu mempertimbangkan sistem untuk menilai keberhasilan ini tugas resmi.

Umumkan tujuan pemasaran Anda. Apa yang ingin Anda capai dengan rencana pemasaran Anda? Apakah Anda melihat tujuan akhir sebagai memperluas basis pelanggan Anda, memberi tahu pelanggan yang sudah ada tentang layanan baru dan peningkatan kualitas, memperluas ke wilayah atau demografi lain, atau sesuatu yang sama sekali berbeda? Ini adalah tujuan Anda yang akan membentuk dasar untuk mempersiapkan rencana.

Kembangkan strategi pemasaran untuk mencapai tujuan Anda. Setelah Anda mendefinisikan tujuan dan perspektif pemasaran dengan jelas, Anda perlu mempertimbangkan tindakan spesifik untuk mencapainya. Ada banyak berbagai jenis strategi pemasaran, tetapi yang paling umum tercantum di bawah ini.

Menyetujui anggaran. Anda mungkin memiliki ide bagus untuk mempromosikan bisnis Anda dan memperluas basis pelanggan Anda, tetapi dengan anggaran terbatas, Anda mungkin perlu memikirkan kembali sebagian strategi Anda. Anggaran harus realistis dan mencerminkan keadaan bisnis saat ini dan potensi pertumbuhannya di masa depan.

Bagian 4

Persiapan rencana pemasaran

Dimulai dari catatan penjelasan. Bagian dari rencana pemasaran ini harus mencakup informasi dasar tentang produk atau layanan Anda, serta menjelaskan secara singkat konten umum seluruh dokumen dalam satu atau dua paragraf teks. Persiapan prioritas catatan penjelasan akan memungkinkan Anda untuk selanjutnya memperluas dan menjelaskan secara lebih rinci poin-poin tertentu dalam teks utama dokumen.

Ketahuilah bahwa rencana pemasaran yang disiapkan sangat berguna untuk memberikan sosialisasi baik kepada karyawan langsung perusahaan Anda maupun konsultannya.

Jelaskan target pasarnya. Bagian kedua dari rencana pemasaran akan membahas hasil riset Anda dan menjelaskan target pasar perusahaan. Teks tidak boleh ditulis bahasa yang sulit, indikasi sederhana ketentuan utama akan cukup. Anda dapat mulai dengan menjelaskan demografi pasar Anda (termasuk usia, jenis kelamin, lokasi, dan industri pelanggan Anda, jika berlaku), dan kemudian beralih ke mengidentifikasi preferensi utama pelanggan Anda untuk produk atau layanan Anda.
Daftar tujuan Anda. Bagian ini tidak boleh melebihi satu halaman teks. Itu harus menunjukkan tujuan pemasaran perusahaan untuk tahun mendatang. Ingatlah bahwa tujuan yang Anda tetapkan harus memenuhi lima kualitas: spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan tepat waktu.

Pastikan untuk memasukkan dalam rencana pemasaran Anda kebutuhan dan ide untuk setiap departemen di perusahaan Anda (dan bahkan seorang karyawan, jika sesuai). Juga sangat penting bahwa rencana pemasaran terkait dan terintegrasi dengan baik dengan rencana bisnis dan misi perusahaan, citra publik dan nilai-nilai inti perusahaan.
Sertakan dalam rencana pemasaran Anda semua tabel, grafik, dll. yang perlu Anda buat dalam proses pengumpulan informasi penting. Selain itu, akan berguna untuk menyertakan tabel yang menjelaskan ketentuan utamanya dalam rencana.

Peringatan

Merevisi rencana pemasaran setidaknya sekali setahun untuk memeriksa keberhasilan strategi yang digunakan dan untuk mengulang bagian-bagian dari rencana yang tidak berhasil.
Banyak yang kritis faktor penting rencana pemasaran bersifat dinamis. Jika mereka berubah dari waktu ke waktu, rencana pemasaran perlu direvisi.