Projekt: Oktatási intézmények pedagógusai érzelmi kiégésének megelőzése.

Szeminárium-képzés az óvodai nevelési-oktatási intézmény pedagógusai számára "Az egyén érzelmi kiégésének megelőzése"

Az elmúlt évtizedekben különösen élessé vált az oktatási intézményben a pedagógus lelki egészségének megőrzésének problémája. Az egyik ilyen probléma az érzelmi kiégés. „Érzelmi kiégés” alatt olyan szindrómát értünk, amely a krónikus stressz hátterében alakul ki, és az érzelmi, energia- és személyes erőforrások pedagógus, amely a negatív érzelmek belső felhalmozódásából ered, anélkül, hogy ezekből megfelelő "kisülés" vagy "felszabadulás" jönne létre. Az embereknél érezhetően csökken a munka iránti lelkesedés, nő a negativizmus és a fáradtság. A kiégési szindróma egy hosszú távú stresszreakció, amely a szakmai tevékenység sajátosságaihoz kapcsolódóan jelentkezik. A kiégési szindróma kialakulásához számos tényező járul hozzá. Ezek közé tartozik a professzionális pedagógiai tevékenység jellemző a nagy érzelmi terhelés és a jelenlét egy nagy számérzelmi tényezők, amelyek befolyásolják a pedagógus munkáját, és súlyos feszültséget, stresszt okozhatnak. A pedagógusra bízott empátia, együttérzés, a gyermekek életéért és egészségéért való erkölcsi és erkölcsi felelősségvállalás szükségessége hozzájárul a kedvezőtlen érzelmi állapotok kialakulásához és a védőmagatartás kialakulásához.
Ha már az óvodai nevelési intézményekről beszélünk, egyre gyakrabban hangzanak el a felhívások az egészségmegőrző technológiák széles körű elterjedése érdekében a gyermekekkel való munka során. És ez természetesen fontos, de nem szabad megfeledkezni arról, hogy az óvodai intézmény tanulóinak egészségét sok tekintetben a pedagógus határozza meg, egészségét - nemcsak testi, hanem lelki és pszichológiai is. A társadalom részéről az oktatás minőségével szemben támasztott igények, következésképpen a pedagógus személyiségével és az oktatási folyamatban betöltött szerepével szemben növekszik. Egy ilyen helyzet már potenciálisan magában foglalja az ember pszichológiai stresszének növekedését. Ezenkívül minden, az emberekkel való kommunikációval kapcsolatos szakma speciális interakciós készségeket igényel, és az állandó megfigyelés szükségességéhez kapcsolódik saját szavakés tettek. Ebben a tekintetben az ilyen munka különleges erőfeszítéseket igényel, és érzelmi túlfeszültséget okoz. A tanári hivatás még nehezebb, mert a munka során kapcsolatba kerül gyerekekkel, szülőkkel, kollégákkal. Sőt, néha az emberek ezen kategóriáival való kommunikáció egyszerre történik, és a tanár kívülről háromszoros kereszthatást tapasztal. És ne felejtsük el, hogy a pedagógus-oktató szakmai munkáját pszicho-érzelmi szférájának jelentős terhelése jellemzi. Munkaidejének nagy része érzelmileg intenzív környezetben telik: érzéki tevékenységgazdagság, állandó figyelemkoncentráció, nagy felelősség a gyermekek életéért és egészségéért. Az ilyen tényezők minden bizonnyal hatással vannak a tanárra: idegesség, ingerlékenység, fáradtság, másfajta betegségek. A szakmai kötelesség pedig arra kötelezi a tanárokat, hogy megalapozott döntéseket hozzanak, leküzdjék a dühkitöréseket, a felháborodást, az elégedetlenséget és a kétségbeesést. Azonban a külső visszafogottság, és még rosszabb az érzelmek elfojtása, amikor belül erőszakos érzelmi folyamat zajlik, nem vezet nyugalomhoz, hanem éppen ellenkezőleg, növeli az érzelmi stresszt és negatívan befolyásolja az egészséget. És sajnos a tanári szakma számos képviselője nem dicsekedhet egészségével, s eközben a tőle elvárt aktivitás, a kitartás, az optimizmus, a kitartás és egy sor más szakmailag fontos tulajdonság nagymértékben az ő testi, lelki és pszichés egészségének köszönhető.

Az EBS okai a tanárokban:
a tanulási folyamat és az eredmény közötti egyértelmű kapcsolat hiánya;
az eredmények inkonzisztenciája a ráfordított erőkkel;
korlátozott idő a kitűzött célok eléréséhez
képtelenség szabályozni saját érzelmi állapotát;
nagy terhelés;
felelősség a felettesek, szülők felé;
a kommunikációs készségek hiánya és a gyermekekkel és szüleikkel való kommunikáció nehéz helyzeteiből való kilábalás képessége.
A CMEA előfordulását befolyásoló helyzetek:
a pedagógiai tevékenység megkezdése a szabadságok, tanfolyamok után (funkció-adaptáció);
nyílt rendezvények lebonyolítása, amelyekre sok erőfeszítést és energiát fordítottak, és ennek eredményeként nem kapott megfelelő elégtételt;
befejező tanév.

Cél: az érzelmi kiégés szindróma megelőzése az óvodai nevelési-oktatási intézmény tanári karának összefogásával és a pszicho-érzelmi stressz megszüntetésével.
Feladatok:
A kölcsönös tudás önismereti folyamatának aktiválása a tanárok között;
A csoportkohézió feltételeinek megteremtése;
Megfelelő önértékelés kialakítása szakmai tulajdonságokés a követelések szintje;
Az érzelmi stressz enyhítésének és megelőzésének módjainak elsajátítása;
Bátorítsa a résztvevőket személyes és szakmai tevékenységeik elemzésére;
A valódi és kívánt családi és munkahelyi kapcsolatok objektív értékelésének készségeinek kialakítása;
Az érzelmi stressz eltávolítása;
Kedvező teremtése érzelmi hangulat hozzájárulva a tanári kar összefogásához.
Edzésterv:
1. Előadás a burnout szindróma fogalmáról és fázisairól
A kőfaragó példázata
2. "Izomenergia" gyakorlat
3. "Citrom" gyakorlat
4. „Létra” gyakorlat
5. Gyakorlat: "Sorrendben"
6. Gyakorlat "Kukos vödör"
7. „A pozitív tulajdonságok gyepje” gyakorlat
8. Önsegítő táblázat
9. „Öröm” gyakorlat
10. Ajánlások
11. „Forrás” gyakorlat
12. Reflexió.
Felszerelés: Multimédiás projektor, prezentáció, magnó, vízesés hangjait tartalmazó hangsáv, ajánlásokkal ellátott nyomtatott füzetek, papírlapok, szemetes, zöld levél A3 formátum, kivágott virágok.
Tagok: az óvodai nevelési intézmény tantestülete.
Időráfordítás: 1-1,5 óra.

A képzés menete

A tanári szakma egyike azoknak, ahol az érzelmi kiégés szindróma meglehetősen gyakori. A gyerekek érzelmi kényelmének feltételeit megteremtve, egészségükről, fejlődésükről, biztonságukról gondoskodva szó szerint „kiégünk” a munkahelyünkön, legtöbbször megfeledkezve érzelmeinkről, amelyek „parázsolnak”, és idővel fokozatosan „lánggá” alakulnak.
Az érzelmi kiégés olyan szindróma, amely krónikus stressz és állandó stressz hatására alakul ki, és az ember érzelmi, energia- és személyes erőforrásainak kimerüléséhez vezet. Az érzelmi kiégés a negatív érzelmek felhalmozódása eredményeként következik be, anélkül, hogy "kibocsátás" vagy "felszabadulás" történik azokból. Ez a szervezet védekező reakciója a stresszre, amely akkor következik be, ha nincs mód a negatív érzelmek megszabadulására.
koncepció "érzelmi kiégés" H. Freidenberger amerikai pszichiáter vezette be 1974-ben a mentális állapot jellemzésére egészséges emberek akik intenzíven kommunikálnak másokkal, folyamatosan érzelmileg túlterhelt légkörben vannak a szakmai segítségnyújtás során. Ezek olyan emberek, akik az „embertől emberhez” rendszerben dolgoznak: orvosok, tanárok, pszichológusok, szociális munkások, ügyvédek, pszichiáterek stb. Amint azt a külföldi és hazai kutatók megjegyzik, ezekben a szakmákban az emberek folyamatosan szembesülnek pácienseik negatív érzelmeivel , kliensek, tanulók, és önkéntelenül is vonzódnak ezekhez az élményekhez, ami miatt fokozott érzelmi stresszt tapasztalnak.
Viktor Vasziljevics Bojko a kiégési szindróma három fázisát különbözteti meg:
1. Feszültség- érzelmi kimerültség, saját szakmai tevékenység által okozott fáradtság érzése jellemez. Ez a következő tünetekben nyilvánul meg:
pszichotraumás körülmények megtapasztalása (a személy a munkakörülményeket és a szakmai interperszonális kapcsolatokat pszichotraumatikusnak érzékeli);
elégedetlenség önmagával (elégedetlenség saját szakmai tevékenységével és önmagával, mint szakemberrel);
"zsákutcába hajtott" - a helyzet reménytelenségének érzése, a munka vagy az általános szakmai tevékenység megváltoztatásának vágya;
szorongás és depresszió - a szorongás kialakulása a szakmai tevékenységek során, fokozott idegesség, depresszív hangulatok.
2. "Ellenállás"- túlzott érzelmi kimerültség jellemzi, amely olyan védőreakciók kialakulását és fellépését váltja ki, amelyek érzelmileg zárttá, eltávolodottá, közömbössé teszik az embert. Ennek fényében a szakmai tevékenységekben és a kommunikációban való bármilyen érzelmi részvétel túlzott túlterheltséget okoz az emberben. Ez a következő tünetekben nyilvánul meg:
Nem megfelelő szelektív érzelmi reakció - a hangulat ellenőrizetlen befolyása a szakmai kapcsolatokra;
Érzelmi és erkölcsi dezorientáció - a közömbösség kialakulása a szakmai kapcsolatokban;
Az érzelmek megmentésének szférájának kiterjesztése - érzelmi elszigeteltség, elidegenedés, bármilyen kommunikáció leállításának vágya;
Csökkentés szakmai feladatokat a szakmai tevékenység megszorítása, az a vágy, hogy a lehető legkevesebb időt fordítsanak a szakmai feladatok ellátására.
3. "Kimerülés"- az ember pszichofizikai túlterheltsége, üresség, a saját szakmai teljesítmények kiegyenlítése, a szakmai kommunikáció megsértése, a cinikus hozzáállás kialakulása azokkal szemben, akikkel kommunikálni kell, pszichoszomatikus rendellenességek kialakulása jellemzi. Ez a következő tünetekben nyilvánul meg:
Érzelmi hiány - az érzelmi érzéketlenség kialakulása a túlterheltség hátterében, a munkához való érzelmi hozzájárulás minimalizálása, az automatizmus és az ember pusztulása a szakmai feladatok ellátása során;
Érzelmi elidegenedés - védőgát létrehozása a szakmai kommunikációban;
Személyes elidegenedés (deperszonalizáció) - a szakmai kapcsolatok megsértése, cinikus hozzáállás kialakulása azokkal szemben, akikkel kommunikálni kell;
Pszichoszomatikus rendellenességek - a fizikai jólét romlása, olyan pszichoszomatikus rendellenességek kialakulása, mint az alvászavarok, fejfájás, nyomásproblémák.
Általában a kiégési szindrómát a következő tünetek jellemzik:
fáradtság, kimerültség;
elégedetlenség önmagával, nem hajlandó dolgozni;
szomatikus betegségek erősítése;
alvászavar;
rossz hangulat és különféle negatív érzések és érzelmek: apátia, depresszió, kilátástalanság, cinizmus, pesszimizmus;
agresszív érzések (ingerlékenység, feszültség, harag, szorongás);
negatív önértékelés;
kötelességeinek elhanyagolása;
csökkent lelkesedés;
a munkával való elégedettség hiánya;
negatív hozzáállás az emberekhez, gyakori konfliktusok;
a magány utáni vágy;
bűnösség;
stimulánsok (kávé, alkohol, dohány stb.) szükségessége;
étvágytalanság vagy túlevés.
Az egyéni tünetek jelenlétét mindannyian észrevehetjük. De ahhoz, hogy ezek ne fejlődjenek, és ennek következtében ne vezessenek érzelmi kimerültséghez, ismerni és be kell tartani az érzelmi egészség megőrzésének feltételeit. Ma róluk is lesz szó.
Ha az ember kellemetlen helyzettel szembesül, belsőleg megfeszül: a nyomás csökken, a pulzus felgyorsul, az izmok megfeszülnek, felkészülve a cselekvésre, de... Cselekvés nem történik. És a „feldolgozatlan” érzelmek bevésődnek a testbe – így az ember sétál, panaszkodik „szívre”, „hipertóniára”, és az izmokban, mint a meg nem reagált érzelmek nyoma, „fagyott” feszültség vagy megnövekedett izomzat. hang, alakulnak ki. Izomgörcsök lépnek fel. Ez pedig a következőkhöz vezethet: fáradtság, rossz hangulat, ingerlékenység vagy apátia, alvászavarok és szexuális potencia, pszichoszomatikus betegségek (hipertónia, angina pectoris, gyomorfekély, bronchiális asztma, cukorbetegség, néhány bőrbetegségek: ekcéma, neurodermatitis, pikkelysömör), vastagbélgyulladás stb.
Az izombilincsek enyhítésének képessége lehetővé teszi a neuropszichés stressz enyhítését. Azt mondják, ékkel ütnek ki egy éket, és mi is pontosan ezt fogjuk tenni. A maximális ellazulás eléréséhez a lehető legtöbbet kell erőlködnie.
Számos gyakorlat alkalmas erre, mint például az "Izomenergia" és a "Citrom".

A kőfaragó példázata

Egyszer egy utazó egy poros úton sétált, és a kanyarban, a napsütésben, a porban látott egy embert, aki egy hatalmas követ vág. Egy ember követ vágott és nagyon keservesen sírt...
Az utazó megkérdezte tőle, miért sír, és a férfi azt mondta, hogy ő a legnyomorultabb ember a világon, és neki van a legnehezebb munkája a világon. Nap mint nap kénytelen hatalmas köveket faragni, nyomorúságos fillérekért keresni, amelyek alig elegendőek önellátásra. Az utazó adott neki egy érmét, és továbbment.
És azért következő kanyarÚtközben láttam egy másik férfit, aki szintén egy hatalmas követ faragott, de nem sírt, hanem a munkára koncentrált. És az utazó megkérdezte tőle, hogy mit csinál, és a kőfaragó azt mondta, hogy dolgozik. Minden nap eljön erre a helyre, és kivágja a kövét. Nehéz munka, de elégedett vele, és az a pénz, amit kifizetnek, elég a családja élelmezésére. Az utazó megdicsérte, adott neki egy érmét, és továbbment.
A következő útkanyarban pedig egy másik kőfaragót láttam, aki a hőségben és a porban hatalmas követ vágott, és egy vidám, vidám dalt énekelt. Az utazó elképedt. "Mit csinálsz?!!" - kérdezte. A férfi felemelte a fejét, és az utazó látta boldog arcát. "Nem látod? Templomot építek!"

"Izomenergia" gyakorlat
Cél: izomszabályozási készségek fejlesztése.
Hajlítsa meg és feszítse meg teljes erejével mutatóujj jobb kéz. Ellenőrizze, hogyan oszlik el az izomenergia, hová megy el a feszültség? A szomszédos ujjakban. Mi más? A kézbe. És akkor megy? A könyökig, a vállig, a nyakig megy. És a bal kéz valamiért megfeszül. Nézd meg!
Próbálja meg eltávolítani a felesleges stresszt. Tartsa szorosan az ujját, de lazítsa meg a nyakát. Engedje el a vállát, majd a könyökét. A kéznek szabadon kell mozognia. És az ujj feszült, mint korábban! Távolítsa el a felesleges stresszt hüvelykujj. A névtelentől... És még mindig feszült az index! Oldja a feszültséget.

"Citrom" gyakorlat
Cél: az izomfeszülés és ellazulás állapotának szabályozása.
Üljön kényelmesen: tegye a kezét lazán a térdére (tenyérrel felfelé), vállakat és fejet lefelé, csukott szemmel. Képzeld el gondolatban, mi van benned jobb kéz fekszik egy citrom. Kezdje el lassan kinyomkodni, amíg úgy nem érzi, hogy az összes levet „kinyomta”. Lazíts. Emlékezz az érzéseidre. Most képzelje el, hogy a citrom a bal kezében van. Ismételje meg a gyakorlatot. Lazítson újra, és emlékezzen az érzéseire. Ezután végezze el a gyakorlatot mindkét kezével egyszerre. Lazíts. Élvezze a béke állapotát.

"Létra" gyakorlat

Cél: önmaga tudatosítása, mint olyan személy, aki életútjában és szakmai tevékenységében egy bizonyos intervallumon van.
Anyagok: papírlapok a lépcső sematikus képével, tollak.

A tréning minden résztvevője kap egy szórólapot a lépcsők sematikus képével, és kérjük, hogy alaposan fontolja meg, és jelölje meg a helyét a lépcsőn még ma. A gyakorlat előrehaladtával a facilitátor a következő kérdéseket teszi fel a résztvevőknek:
- Gondolkozz és válaszolj, felfelé vagy lefelé mész?
- Elégedett a lépcsőn elfoglalt helyével?
- Vannak ezzel kapcsolatban belső ellentmondások?
- Mi akadályoz meg abban, hogy a csúcson legyél?

Gyakorlat "Sorrendben"
Cél: a váltási képesség fontosságának közvetítése a képzésben résztvevők felé társadalmi szerepek a lelki egészség és a kreatív tevékenység megőrzése; az „én” tudatosítása.
Anyagok: papírlapok, tollak.
Kérjük a tanárokat, hogy rendezzék (véleményük szerint fontossági sorrendbe) az alábbi listát:
gyermekek
Munka
férj
én
barátok, rokonok
Egy idő után javasoljon egy lehetőséget a lista optimális elosztására: (4. dia)
1. I
2. Férj (feleség)
3. Gyermekek
4. Munka
5. Barátok, rokonok
A résztvevőket ezután arra kérik, hogy reflektáljanak az eredményeikre.

Gyakorlat "Kukos vödör"
Cél: megszabadulni a negatív érzésektől és érzelmektől.
Anyagok: papírlapok, tollak, egy vödör a "szeméthez".
A terem közepén a pszichológus egy szimbolikus szemétládát helyez el. A résztvevőknek lehetőségük van elgondolkodni azon, miért van szüksége az embernek egy szemetesre, és miért kell azt állandóan üríteni. Pszichológus: „Képzelje el az életet egy ilyen vödör nélkül: amikor a szemét fokozatosan betölti a helyiséget, lehetetlenné válik a levegő, a mozgás, az emberek elkezdenek megbetegedni. Ugyanez történik az érzésekkel - mindannyiunkban felhalmozódnak nem mindig szükséges, pusztító érzések, például harag, félelem. Azt javaslom, hogy mindenki dobja a szemétbe a régi felesleges sértődöttséget, haragot, félelmet. Ehhez írja le negatív érzéseit papírlapokra: „Megsértő vagyok a ...”, „Dühös vagyok ...” és hasonlók.
Ezt követően a tanárok apró darabokra szaggatják a papírjaikat, és egy vödörbe dobják, ahol összekeverik és elteszik.

"A pozitív tulajdonságok gyepje" gyakorlat
Cél: személyisége erősségeinek, pozitív tulajdonságainak elemzése és meghatározása, önbecsülés és önbizalom növelése.
Anyagok: zöld A3-as papírlap, virág formájú matricák.
A táblán zöld papírlap lóg, amely pázsitra hasonlít. A tanárok papírvirágot kapnak, amelyre fel kell írniuk a legfontosabb pozitív tulajdonságaikat (legalább hármat), mint szakembert és embert. Ezt követően mindenki felolvassa a tulajdonságait, és a táblára tapasztja a virágot. Az összes többi kiegészítheti a tanár pozitív tulajdonságait, amelyeket akkor vettek észre, amikor egy csapatban dolgoztak vele (ha szükséges, a pszichológus segíthet).

Tegyél magad asztalhoz
Anyagok: „Burnout Prevention” brosúra, amely az alábbi táblázat adatait tartalmazza.
A helytelenül elosztott energia és a szerepek időben történő elhagyásának képtelensége, a negatív érzelmek visszatartása pszichoszomatikus megnyilvánulásokhoz vezet.
A résztvevők rendelkezésére áll a pszichoszomatikus megnyilvánulások táblázata és az önsegítés módja - megerősítések ( pozitív kijelentések):

A mindennapi mentálhigiéné egyik általános sztereotípiája az a gondolat, hogy a legjobb mód a pihenés és a gyógyulás a hobbink, kedvenc tevékenységeink, hobbink. Számuk általában korlátozott, mert a legtöbb embernek legfeljebb 1-2 hobbija van. E tevékenységek közül sok különleges feltételeket, időt vagy magának az embernek az állapotát igényel. A kikapcsolódásra és felfrissülésre azonban számos más lehetőség is kínálkozik.

Gyakorlat "Öröm"
Cél: a benti gyógyuláshoz rendelkezésre álló erőforrások tudatosítása.
Anyagok: papírlapok, tollak
A résztvevők papírlapokat kapnak, és megkérik, hogy írjanak le 10 napi tevékenységet, amit élveznek. Ezután javasolt rangsorolni őket az élvezet mértéke szerint. Ezután magyarázza el a tanároknak, hogy ez egy olyan forrás, amelyet fel lehet használni „ mentőautó» a gyógyulásért.

1. Tanulja meg, ha lehetséges, azonnal kidobni a negatív érzelmeket, és ne erőltesse őket pszichoszomatikába. Hogyan lehet ezt megtenni az óvodai munka körülményei között:
hirtelen álljon fel és járjon;
gyorsan és élesen írjon vagy rajzoljon valamit táblára vagy papírra;
daráljon meg egy darab papírt, gyűrje össze és dobja ki.
2. Ha alvászavarai vannak, próbáljon meg verseket olvasni éjszaka, ne prózát. Tudósok kutatásai szerint a költészet és a próza energiájában különbözik, a költészet közelebb áll a ritmushoz emberi testés nyugtató hatású.
3. Minden este mindenképpen zuhanyozz le, és mondd ki az elmúlt nap eseményeit, „mosd le” azokat, mert a víz régóta erős energiavezető.
4. Kezdj el gyógyulni most, ne késlekedj! (7. dia)
A képzés utolsó szakaszában pedig egy relaxációs gyakorlat elvégzését javasoljuk.

"Forrás" gyakorlat
Cél: relaxáció és a pszicho-érzelmi stressz megszüntetése.
Anyagok: "Víz" fonogram (dallamgyűjtemény a kikapcsolódáshoz).
Minden résztvevő kényelmesen ülhet le, lazíthat, csukhatja be a szemét. A "Water" hangsáv alatt a műsorvezető nyugodtan és egyértelműen kiejti a szöveget:
„Képzeld el, hogy egy ösvényen sétálsz az erdőben, és élvezed a madarak énekét. A madarak énekén keresztül az áramló víz hangja vonzza a hallását. Elmész ehhez a hanghoz, és kijössz a forráshoz, a gránitsziklától verve. Látod, hogyan tiszta víz szikrázik a nap sugaraiban, hallja csobbanását a környező csendben. Úgy érzi, ez a különleges hely, ahol minden sokkal tisztább és világosabb, mint általában.
Kezdj el vizet inni, érezd, hogyan hat be a jótékony energia, megvilágosítod az érzékeidet.
Most állj a forrás alá, hadd ömljön rád a víz. Képzeld el, hogy képes átáramlani minden sejteden. Képzeld el azt is, hogy átáramlik érzéseid és érzelmeid számtalan árnyalatán, hogy az intellektusodon keresztül áramlik.
Érezd, hogy a víz kimossa belőled azt a lélektani szemetet, ami elkerülhetetlenül felgyülemlik napról napra – csalódások, bánatok, aggodalmak, mindenféle gondolat távozik a vízzel.
Fokozatosan érzed, hogy ennek a forrásnak a tisztasága a te tisztaságoddá válik, és az energiája az Ön energiává.
Végül képzeld el, hogy te vagy ez a forrás, amelyben minden lehetséges, és akinek az élete folyamatosan megújul.
Hála a forrásnak, visszatér az ösvényeken vissza óvodánkba, zenetermünkbe. Miután megtakarította a forrásból kapott energiát, térjen vissza körünkbe, és fokozatosan nyissa ki a szemét.
A gyakorlat végén a résztvevőket megkérjük, hogy fokozatosan nyissa ki a szemét. Javasoljuk, hogy ezt a gyakorlatot zuhanyozás közben végezze.
A facilitátor megköszöni minden résztvevőnek a figyelmet és a tréningen való részvételt.

Visszaverődés
A résztvevők benyomásokat és véleményeket cserélnek. A facilitátor megköszöni minden résztvevőnek a figyelmet és a tréningen való részvételt.

Felhasznált irodalom jegyzéke
1. Bachkov, I. V. Ablakok a képzés világába. A szubjektív megközelítés módszertani alapjai csoportmunka/ I. V. Vachkov, S. D. Deryabo. - Szentpétervár: Beszéd, 2004.
2. Vachkov, I. V. A csoportos edzéstechnológia alapjai. Pszichotechnika: oktatóanyag/ I. V. Vacskov. - M.: Os-89, 2003.
3. Vodopyanova, N. E. Burnout szindróma: diagnózis és megelőzés / N. E. Vodopyanova, E. S. Starchenkova. - Szentpétervár: Péter, 2005.
4. Gregor, O. Hogyan kezeljük a stresszt. Az élet stressze. Értsd és kezeld / O. Gregor. - SPb., 1994.
5. Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. Kommunikációs tréning pedagógusoknak, pszichológusoknak, szülőknek. St. Petersburg Rech 205
6. Roginskaya, T. I. Burnout szindróma szociális szakmákban / T. I. Roginskaya // Pszichológiai folyóirat. - 2002.
7. Rudestam K. Csoportos pszichoterápia. Pszichokorrekciós csoportok: elmélet és gyakorlat. Moszkva: Haladás, 1990.
8. Semenova, E. M. A tanár érzelmi stabilitásának képzése: tanulmányi útmutató / E. M. Semenova. - M.: Inta pszichoterápia kiadója, 2002.
9. Terpigor'eva S.V. Gyakorlati szemináriumok tanárok számára. Probléma. 2. A pedagógusok pszichológiai kompetenciája. Szerk. Tanár 2011
10. Fopel K. Pszichológiai csoportok. Munkaanyagok a facilitátor számára: Gyakorlati útmutató. M.: Genesis, 2000.
11. Shitova E.V. Gyakorlati szemináriumok és képzések tanárok számára. - Probléma. 1. Pedagógus és gyermek: hatékony interakció. Szerk. Tanár 2009

A projekt újdonsága és relevanciája:
A funkcionális állapot egyik gyakori negatív megnyilvánulása a gyermekek nevelésével és oktatásával kapcsolatos szakmák képviselői körében az „érzelmi kiégés” állapota. Ez a szindróma intenzív szakmai kommunikáció helyzeteiben jelentkezik számos külső és belső okokés az érzelmek „elnémulásaként”, az érzések és élmények élességének eltűnéseként, egy másik személy tapasztalatai iránti közömbösségként, a hit elvesztéseként nyilvánul meg. saját erőket. Szorongás, depresszió, érzelmi pusztulás – ez az ár, amit a pedagógus fizet. Az „érzelmi kiégéssel” küzdő tanár torzul a tanulók észlelésében, ami az oktató-nevelő munka hatékonyságának csökkenéséhez vezet. Az oktatás céljai nagymértékben veszítenek társadalmi és személyes jelentőségükből, ha a rendszer károsítja a tanulók és a pedagógusok lelki egészségét.

Probléma:

A „formában lenni” igénye, az érzelmi kisülés lehetetlensége, a pszichológiai és szervezési nehézségek „érzelmi kiégés” állapotához vezetnek.
^ Projekt célja:
Az oktatási intézmények tanárai „érzelmi kiégésének” kockázatának minimalizálása

Projekt céljai:

A tanárok „érzelmi kiégésének” szintjének felmérése

Program kidolgozása a pedagógusok „érzelmi kiégésének” megelőzésére

A program megvalósítása feltételek mellett oktatási környezet

Tervezett eredmény:

szintlépés szakmai hozzáértés tanárok a tanárok érzelmi kényelmének kérdésében.

szervezetfejlesztés oktatási folyamat.

az erkölcsi és pszichológiai légkör javítása az oktatási intézmény személyzetében

Tevékenységek:

^ 1. szakasz: Megállapítás.

Ebben a szakaszban információkat gyűjtöttek és elemeztek a tanárok "érzelmi kiégésének" problémájáról, a diagnosztikai eszközök és módszertani alap megválasztásáról, a tanárok pszichodiagnosztikai vizsgálatához az "érzelmi kiégés" szindróma jelenlétére vonatkozóan.

^ 2. szakasz: képző.

Intézkedések végrehajtása az "érzelmi kiégés" megelőzésére és az oktatási intézmények tanárai pszichológiai egészségi állapotának javítására. A munkát "Érzelmek és megszabadulásuk szabályai" tréning formájában végzik.

^ 3. szakasz: Vezérlés.

Ebben a szakaszban a tanárok állapotát az „Érzelmek és megszabadulásuk szabályai” képzés elvégzése után diagnosztizálják. összehasonlító elemzés vizsgálati adatok előtt és után pszichológiai hatás. A szakasz befejeződik a tanárok számára készült ajánlások kidolgozásával a mentális állapot optimalizálására az oktatási folyamat körülményei között, kedvező pszichológiai légkör kialakításával az intézményben.

^ Pszichológiai gyakorlatok:

Gyakorlat "Itthon vagyok, dolgozom"

Javasoljuk, hogy osszák fel a lapot, és készítsenek 2 listát az "otthon vagyok ...", "Munkában vagyok ..." meghatározásokról. Lehetőségként felajánlhatja, hogy készítsen listákat az „Otthon, én soha...”, „A munkahelyemen, soha nem…” definíciók listája. A résztvevők elemzik a beérkezett listákat. Ez a gyakorlat lehetővé teszi, hogy kezdetben meghatározza a jelenlegi helyzethez való hozzáállását, megjegyezze lehetséges probléma.

^ „Lehetne rosszabb” gyakorlat. Az edzés segít formában maradni a nehéz időkben. élethelyzetek, hatékonyan dobja el belső stresszés nyugodj meg.

A „Rossz-jó” gyakorlat célja, hogy megtanítsa a csoport tagjait arra, hogy meglássák a rosszat a jóban, „ne ragadjanak el” szomorú gondolatokon és nehéz tapasztalatokon.

↑ „A valódi és kívánatos egyensúly” gyakorlat.

Arra kérik a tanárokat, hogy rajzoljanak benne egy kört, a belső pszichológiai érzetekre fókuszálva, szektorokkal jelöljék meg, milyen arányban áll jelenleg a munka, házi feladatÉs magánélet. A másik körben - ideális arányuk. Vannak különbségek? Kik ők? Miért történt ez? Mit lehet tenni, hogy az egyik közelebb kerüljön a másikhoz? Miért? Kitől vagy mitől függ?

↑ „Erősségeim és gyengeségeim” gyakorlat, melynek célja a pozitív ill negatív tulajdonságok jelleméről.

Az „Igaz vagyok, ideális vagyok és a jövőben vagyok” gyakorlat lehetővé teszi a csoporttagok számára, hogy megértsék, kik ők most, mi akarnak lenni a jövőben, és mit kell tenni ennek érdekében.

7. Gyakorlat: "Tanárként dolgozom"

A tanároknak három képet kell rajzolniuk:
^ - a munkaút kezdete, - jelenleg, - 5 év múlva. Fontos, hogy a pedagógusok maguk is láthassák a lehetséges tartalmi különbségeket, színösszeállításábrázolt. Összefoglalva: ^ kérdőívek, amelyek lehetővé teszik az érzelmi kiégés jelenlegi szintjének meghatározását, mesterkurzus, szemináriumok és konferenciák. A projekt várható eredményei:
^ 1. Információszerzés az érzelmi kiégés jelenségének elterjedtségéről az oktatási intézmények tanárai körében.

2. Pedagógus érzelmi kiégésének megelőzésére szolgáló program összeállítása.

^ 3. A pedagógusok pszichológiai műveltségének fejlesztése a megelőző program végrehajtása során az intézmény oktatási környezetében.

^ Hivatkozások

Baranov A.A. A szakmai kiégés és az alacsony stressztűrő tanárok típusai / A. A. Baranov // Az Orosz Pszichológiai Társaság Évkönyve: A 3. Összoroszországi Pszichológus Kongresszus anyagai. In 8 T. - Szentpétervár: Szentpétervári Kiadó. Egyetem, 2003, 1. kötet, - S. 287-289

Baronina O.A. A modern tanár pszichológiai egészsége. // Az Orosz Pszichológiai Társaság Évkönyve: A Pszichológusok 3. Összoroszországi Kongresszusának anyagai. In 8 T. - Szentpétervár: Szentpétervári Kiadó. Egyetem, 2003, 1. évf.

Aleshina T.G. Az egyéni-személyes tulajdonságok kapcsolatának problémája és az érzelmi kiégés szindróma kialakulásának jellemzői a tanárok körében // Pszichoterápia. - 2007. - 7. sz. - S. 35-38.

Vezető tanár Zhukova Tatyana Nikolaevna MADOU "CRR-Kindergarten No. 21" Perm Terület, Lysva

Minden oktatási intézmény legértékesebb személyzete egy olyan tanár, aki a szakmai tudás szintjén van. Egy ilyen tanár 15-20 éves munkája során megtanulta megoldani az egyszerű és a legnehezebb problémákat is; már kitűnik néhány különleges tulajdonsággal, készségekkel, széleskörű tájékozottsággal a szakterületén. Ez idő alatt a tanár egyéni, egyedi tevékenységi stílusra tesz szert, és van oka arra, hogy valamilyen szempontból pótolhatatlannak tekintse magát.

Azonban minden ember szakmai életében időszakonként vannak kritikus pillanatok, az úgynevezett fejlődési válságok. Több éves ugyanazon tevékenység után a szakember elkezdi "nem egyeznek" szakmájával, i.e. kinövi a szakmai funkciók normatívan jóváhagyott ellátási módjait, aminek következtében elveszti érdeklődését a szakma iránt. Ezt az állapotot professzionális kiégési szindrómának nevezik. Ez a fogalom a fizikai, érzelmi és mentális kimerültség állapotára utal. Megnyilvánul a szociális szféra szakmáiban, i.e. beleértve az óvodai nevelési-oktatási intézmények tanárait is.

Hagyományosan azt mondhatjuk, hogy a kiégés nagyon ragályos, és gyorsan terjedhet a munkavállalók körében. Azok, akik hajlamosak a kiégésre, cinikusokká, negativistákká és pesszimistákká válnak; és ők a munkahelyükön másokkal interakcióba lépve az egész csapatot gyorsan „kiégettek” gyűjteményévé alakíthatják. Ezért a szakmai érzelmi kiégés megelőzésének fontos irányává kell válnia menedzsment tevékenységek oktatási intézmény vezetője.

A miénkért óvoda a szakmai érzelmi kiégés problémája a projektfejlesztés idején vált aktuálissá. A valós munkahelyi helyzetek megfigyelései során és a tanárokkal folytatott beszélgetések során egyre gyakrabban lehetett látni a szakmai érzelmi kiégés tüneteinek megnyilvánulásait:

érzelmi kimerültség (a tanárok érzelmi ürességet és munka okozta fáradtságot tapasztaltak);
deperszonalizáció, cinikus hozzáállás a munkához és annak tárgyaihoz (Gyakran a tanárok a kollégákat, a szülőket és a gyerekeket nem élő embereknek, minden problémájukkal együtt érzékelték, hanem úgy "gép" , amihez ki kell dolgozni a műszakot; innen ered az érzéketlen, olykor embertelen hozzáállás egymáshoz, szülőkhöz, gyerekekhez);
a szakmai eredmények csökkentése (a tanárok alkalmatlanságát érezték magukban szakmai terület, a kudarc tudata benne, volt munkahelyváltási vágy).

A projekt küldetése az volt, hogy a kiégés megelőzését célzó intézkedéscsomag lehetővé tegye:

minőségileg megváltoztatni a tanárok kapcsolatát a csapatban, a gyerekekkel, szülőkkel (oldja a konfliktust, ingerlékenységet, feszültséget)
valamint lehetővé teszi a pedagógusok szakmai mobilitásának fejlesztését, amely új lehetőségeket nyitna az önmegvalósításra, növelné értékét, versenyképességét.

Munkánk célja ennek a tünetegyüttesnek az óvodapedagógusoknál történő előfordulásának és korrekciójának megelőzése volt.

A következő feladatokat oldottuk meg:

A pedagógusok körében a munkához való pozitív hozzáállás kialakítása.
A tudományos és módszertani kreativitás szintjének növelése a tanárok körében.
A kollégák közötti kapcsolatok harmonizálása.
A szakmai tevékenység iránti motiváció növelése.
Korrekciós munka az ilyen szindrómában szenvedő tanárokkal.

Az első szakaszban, amelynek célja a szakmai tevékenységhez való értékszemlélet kialakítása volt, a következőket hajtották végre:

diagnosztika a Boyko módszer szerint . Itt szeretném megjegyezni, hogy sajnálatomra beigazolódtak a pedagógusok és a munkahelyi helyzetek megfigyeléseiből származó előzetes következtetések: a diagnózis eredményeként 1 tanárnál már kialakult szindróma, 2 tanárnál azonosítottak. szindrómákkal a kialakulás különböző szakaszaiban.
Ebben a szakaszban is megbeszélésre került sor "A szakma előnyei és hátrányai" Tanár , amelyben más szakmákhoz képest (nevezetesen orvosi, könyvelői, eladói, sőt nagy cégvezetői szakmával is) a szakma minden előnyét és hátrányát kiemelték "Óvodapedagógus" . Örültem, hogy még több a plusz.
Volt edzés is – A szakmám a tanár! , ahol képregényes gyakorlatokkal, játékokkal, valamint valós problémahelyzetek megoldásával fejlesztették a pedagógusok és a szakemberek tanári önbizalmát.

Mivel az érzelmi kiégés megelőzésének legáltalánosabb eszköze a folyamatos oktatás, a pedagógus önképzése, képzettségének és kompetenciájának fejlesztése, a második szakaszban a szakmai kvalitások fejlesztését, a szociálpszichológiai kultúra fejlesztését tűzték ki célul.

Ebben a szakaszban a következőket hajtották végre:

Konzultáció "A pedagógus személyiségének szerepe a gyermek szellemi fejlődésében" , amely részletesen megvizsgálta a különböző szerzők tanártípus-besorolásait, valamint a pedagógiai kommunikáció stílusait.
Kerekasztalt tartottak a tanárjelöltek számára "Profik vagyunk" . Itt több mint 20 éves tapasztalattal rendelkező tanárok cseréltek véleményt arról, hogyan lehet hatékonyan átadni tapasztalataikat a fiataloknak. (nevezetesen: foglalkozások szakértői értékelése, egyéni konzultáció, magánbeszélgetés, különféle rendezvényekre való felkészülés, segítségnyújtás módszertani támogatás formájában, stb.). Megbeszéltük a kilátást is az óvoda fejlesztése a fiatal tanári kar jelenlegi összetételével.
Fiatal szakemberek számára konzultációt szerveztek "Mi vagyunk a jövő szakemberei" . Rávilágított a fiatal szakemberekben gyakran előforduló problémákra (tapasztalat, idő hiánya; "a végtelenség befogadásának vágya" kommunikáció kollégákkal, szülőkkel; alacsony bér; karrier), valamint a tanárok kifejezték kívánságukat a gyakornokoknak.
Szintén ebben a szakaszban került sor a testorientált terápia workshopjára, amelyen a stressz és a relaxáció megelőzését célzó módszereket, gyakorlatokat mutattak be és teszteltek tanárok. A workshopra a nem hagyományos módszereket választották, nevezetesen a testtel való munkát, a hatás nagy volt: minden résztvevő helyreállította energiaegyensúlyát, pihent, erőforrás-állapotot élt át.
Volt edzés is "Konfliktusmentes kommunikáció" ahol a tanárok megismerkedtek a konfliktusok szerkezetével, előfordulásuk lehetséges okaival. És azt is látta, hogyan lehet kijutni konfliktushelyzet minimális kárt okozva önmagának és másoknak.
A projekt megvalósításának második szakaszának végén konzultációt tartottak "Az óvónő szakmai imázsa" , amelyen részletesen mérlegelték a kép összetevőit, jellemzőit, felépítésének elvét, különféle besorolásokat.

Emellett a csapat összefogása érdekében számos szabadidős és szabadidős tevékenységet tartottak. (kollektív kirándulás a Nagyboldogasszony kolostorba, a Nikiforovskaya kápolnába; kirándulás a természetbe a Chusovaya folyó partján, látogatás a Belogorszkij kolostorban, vállalati ünnepek Pedagógusnapnak, újévnek és március 8-ának szentelve).

A szindróma megnyilvánulási szintjének csökkentése érdekében heti rendszerességgel autogén tréninget, aktivitás-reflexiót és relaxációt végeztünk a szindróma jelenlétével rendelkező tanárokkal. És a módszertani irodában is egy standot terveztek "Pedagógus vagyok" , amely innen származó információkat tartalmazott különböző tanácsokatés ajánlások a stressz, a depresszió megelőzésére, az üzleti kommunikációra.

A harmadik szakaszban, a kerekasztalnál a tanárok reflektáltak, a következő kérdésekre válaszolva maguknak: „Mi változott meg bennem? mit kaptam? Mi nem sikerült? Hogyan lehet még jobbá tenni?

A tanév végén a projekt megvalósításának szép befejezése történt. "A pedagógusok szakmai érzelmi kiégésének megelőzése" pedagógiai készségek versenye "Szuper tanár" amelyet a tanév végének szenteltek.

Ezen végső szakasz Végső diagnosztikát végeztek a tanárok kiégési szintjének megnyilvánulásában bekövetkezett változások azonosítása érdekében. A diagnosztikai eredmények még több mint jónak bizonyultak: egyik tanárnál sem volt szindróma.

A projekt végével a kiégés megelőzésére irányuló munka nem állt le. Tervezzük az elért eredmények javítását. Ennek érdekében a projekt tevékenységeinek egy része ismét az óvodai nevelési intézményben zajlik majd (autogén tréning, tevékenység tükröződése, pszichológiai zuhany és néhány más (a pszichológiai zuhany egy meghatározott reggeli gyakorlatok komplexe, amely fizikai mozgásokat és autogén tréning szavakat tartalmaz)).

Végezetül szeretném megjegyezni, hogy az érzelmi szakmai kiégés meglehetősen alattomos folyamat, mivel az erre a szindrómára hajlamos személy gyakran kevesen ismeri a tüneteit. Nem tudja kívülről látni magát, és nem tudja megérteni, mi történik vele. Ezért támogatásra és figyelemre van szüksége, nem konfrontációra és hibáztatásra. Az adminisztráció részéről olyan megelőző lépéseket kell tenni, amelyek megelőzhetik, gyengíthetik vagy megszüntethetik ennek a tünetegyüttesnek a kialakulását, ahogyan ezt óvodánkban is megtették.

1. melléklet.

Módszertan V.V. Boyko "Burnout Research"

Személyes kérdőív, amely egy olyan pszichológiai jelenség diagnosztizálására szolgál, mint "kiégési szindróma" ami egy személyben előfordul az előadás folyamatában különféle fajták számos káros stressztényezőnek való hosszú távú expozícióhoz kapcsolódó tevékenységek. Tervezte: V.V. Boyko

A szerző szerint az érzelmi kiégés egy ember által kifejlesztett mechanizmus. pszichológiai védelem az érzelmek teljes vagy részleges kizárása formájában kiválasztott pszichotraumatikus hatásokra válaszul. "Kiég" részben funkcionális sztereotípia, mivel lehetővé teszi az ember számára az energiaforrások adagolását és gazdaságos elköltését. Ugyanakkor diszfunkcionális következményei akkor jelentkezhetnek, amikor "kiég" negatívan befolyásolja a szakmai tevékenységek teljesítését és a partnerekkel való kapcsolatokat.

A teszt ingeranyaga 8 állításból áll, amelyekre az alanynak egyértelmű válaszok formájában kell kifejeznie hozzáállását. "Igen" vagy "Nem" . A technika lehetővé teszi a stressz kialakulásának következő 3 fázisának megkülönböztetését: "feszültség" , "ellenállás" , "kimerültség" .

Ezen fázisok mindegyikében azonosítják a vezető tüneteket. "kiég" , módszert dolgozott ki súlyosságuk mértékének kvantitatív meghatározására. Az alábbiakban felsoroljuk a különböző fejlődési szakaszokban észlelhető tüneteket "érzelmi kiégés" .

"Feszültség" .

Pszichotraumás körülmények tapasztalata;
elégedetlenség önmagával;
"ketrecben zárva" ;
Szorongás és depresszió.

"Ellenállás" .

Nem megfelelő érzelmi szelektív válasz;
Érzelmi és erkölcsi dezorientáció;
Az érzelmek gazdaságának szférájának bővítése;
Szakmai feladatok csökkentése.

"Kimerültség" .

érzelmi hiány;
érzelmi leválás;
Személyes leválás (személytelenítés);
Pszichoszomatikus és pszichovegetatív rendellenességek.

Utasítás:

Teszteld magad. Ha Ön profi az emberekkel való interakció bármely területén, érdekelni fogja, hogy milyen mértékben fejlesztette ki a pszichológiai védelmet az érzelmi kiégés formájában. Olvasd el a kommenteket és válaszolj "Igen" vagy "Nem" . Felhívjuk figyelmét, hogy ha a kérdőív megfogalmazása partnerekre vonatkozik, akkor az Ön szakmai tevékenységének alanyaira vonatkozik - betegekre, ügyfelekre, nézőkre, ügyfelekre, hallgatókra és más személyekre, akikkel naponta dolgozik.

ingeranyag.

A munkahelyi szervezési hiányosságok folyamatosan idegessé, aggódóvá, feszültté tesznek.
Ma már nem kevésbé vagyok elégedett a szakmámmal, mint pályafutásom elején.
Hibát követtem el a szakma vagy tevékenységi profil kiválasztásában (elfoglalom a helyem).
Ami aggaszt, az az, hogy rosszabbul lettem a munkahelyemen (kevésbé produktív, jó minőségű, lassabb).
A partnerekkel való interakció melegsége nagyban függ a hangulatomtól – jó vagy rossz.
A partnerek jóléte kevéssé múlik rajtam, mint szakemberen.
Amikor hazajövök a munkából, egy darabig (2-3 óra) Egyedül akarok lenni, hogy ne szóljon hozzám senki.
Ha fáradtnak vagy stresszesnek érzem magam, igyekszem a lehető leghamarabb megoldani a párom problémáit. (interakció összecsukása).
Úgy tűnik számomra, hogy érzelmileg nem tudom megadni a partnereimnek azt, amit a szakmai kötelesség megkövetel.
A munkám tompítja az érzelmeket.
Őszintén szólva elegem van a munkahelyi emberi problémákból.
Néha nem alszom jól (alvás) munkahelyi stressz miatt.
A partnerekkel való interakció sok stresszt igényel tőlem.
Az emberekkel való munka egyre kevésbé okoz elégedettséget.
Munkát váltanék, ha lenne rá lehetőség.
Gyakran csalódott vagyok, hogy nem tudok megfelelő szakmai támogatást, szolgáltatást, segítséget nyújtani egy partnernek.
Mindig sikerül megakadályoznom a rossz hangulat befolyását az üzleti kapcsolatokra.
Nagyon elszomorít, ha valami elromlik egy üzleti partnerrel való kapcsolatban.
Annyira elfáradok a munkahelyemen, hogy otthon igyekszem a lehető legkevesebbet kommunikálni.
Időhiány, fáradtság vagy stressz miatt sokszor kevésbé figyelek a páromra, mint kellene.
Néha a munkahelyi kommunikáció leghétköznapibb helyzetei irritációt okoznak.
Nyugodtan elfogadom a partnerek jogos követeléseit.
A partnerekkel folytatott kommunikáció arra késztetett, hogy kerüljem az embereket.
Ha néhány munkatársra vagy partnerre gondolok, elromlik a hangulatom.
A kollégákkal való konfliktusok vagy nézeteltérések sok energiát és érzelmeket igényelnek.
Egyre nehezebbnek tartom az üzleti partnerekkel való kapcsolatok kialakítását vagy fenntartását.
A munkahelyi helyzet számomra nagyon nehéznek, nehéznek tűnik.
Gyakran vannak szorongó elvárásaim, szentek a munkával: történnie kell valaminek, hogyan ne hibázzon, mindent jól csinálok-e, elbocsátanak-e stb.
Ha kellemetlen számomra egy partner, igyekszem korlátozni a vele való kommunikáció idejét, vagy kevesebb figyelmet fordítok rá.
A munkahelyi kommunikáció során a következő elvet tartom: "Ne tégy jót az emberekkel, nem leszel rossz" .
Szeretek a családomnak mesélni a munkámról.
Vannak napok, amikor az érzelmi állapotom rossz a munka eredményeként (Kevesebbet csinálok, romlik a minőség, előfordulnak konfliktusok).
Néha úgy érzem, hogy érzelmi reakciót kell mutatnom a párommal szemben, de nem tehetem.
Nagyon aggódom a munkám miatt.
Több figyelmet és törődést szentel a munkapartnereinek, mint amennyit hálát kap tőlük.
Ha a munkára gondolok, általában kényelmetlenül érzem magam: szúrni kezd a szív környékén, megemelkedik a vérnyomás, fejfájás jelentkezik.
nekem jó (elég kielégítő) kapcsolat a közvetlen felettesével.
Gyakran örülök, ha látom, hogy a munkám az emberek hasznára válik.
Utóbbi időben (vagy szokás szerint) Kísértenek a munkahelyi kudarcok.
Néhány párt (adat) munkám mély csalódást okoz, csüggedtségbe merül.
Vannak napok, amikor a partnerekkel való kapcsolattartás a szokásosnál rosszabb.
Megosztom az üzleti partnereket (tevékenység tárgyai) rosszabb a szokásosnál.
A munkából eredő fáradtság ahhoz vezet, hogy igyekszem csökkenteni a barátokkal és ismerősökkel való kommunikációt.
Általában az üzleten kívül is érdeklődöm a partner személyisége iránt.
Általában kipihenten, kipihenten, jó hangulatban jövök dolgozni.
Néha azon kapom magam, hogy partnerekkel dolgozom, lélek nélkül.
A munkahelyeden olyan kellemetlen emberekkel találkozol, hogy önkéntelenül is rosszat kívánsz nekik.
A kellemetlen partnerekkel való kommunikáció után néha megromlik a testi vagy lelki közérzetem.
A munkahelyemen állandó fizikai vagy pszichés túlterhelést tapasztalok.
A munkahelyi siker inspirál.
A munkahelyi helyzet, amelyben találom magam, reménytelennek tűnik (szinte reménytelen).
A munka miatt elvesztettem a türelmem.
Mert tavaly volt panasz (voltak panaszok) nekem egy partnertől (s).
Sikerül kímélnem az idegeimet annak köszönhetően, hogy nem nagyon veszem a szívemre azt, ami a partnereimmel történik.
Gyakran viszek haza negatív érzelmeket a munkából.
Gyakran erőszakkal dolgozom.
Korábban érzékenyebb és figyelmesebb voltam a partnerekkel, mint most.
Az emberekkel való munka során az az elv vezérel, hogy ne pazarold az idegeidet, vigyázz az egészségedre.
Néha nehéz érzéssel megyek dolgozni: elegem van mindenből, nem látnék és nem hallanék senkit.
Egy fárasztó munkanap után rosszul érzem magam.
A partnerek kontingense, akikkel együtt dolgozom, nagyon nehéz.
Néha úgy tűnik számomra, hogy a munkám eredménye nem éri meg a ráfordított erőfeszítést.
Ha szerencsém lenne a munkámmal, boldogabb lennék.
Csalódott vagyok, mert komoly problémáim vannak a munkahelyemen.
Néha olyan dolgokat teszek a partnereimmel, amelyeket nem szívesen kezelnek velem.
Elítélem azokat a partnereket, akik különleges engedékenységre, odafigyelésre számítanak.
Egy munkanap után legtöbbször nincs energiám házimunkát végezni.
Általában siettem az időt: bárcsak hamar véget érne a munkanap.
A partnerek feltételei, kérései, igényei általában őszintén foglalkoztatnak.
Amikor emberekkel dolgozom, általában olyan képernyőt teszek fel, amely megvédi mások szenvedését és negatív érzelmeit.
Dolgozzon emberekkel (partnerek) nagyot csalódtam.
Az erőm helyreállítására gyakran szedek gyógyszereket.
A munkanapom általában nyugodtan és könnyen telik.
Az elvégzett munkával szemben támasztott követelményeim a körülmények miatt magasabbak, mint amit elérek.
A karrierem sikeres volt.
Nagyon ideges vagyok mindentől, ami munkával kapcsolatos.
Néhány állandó partneremet nem szívesen látnám és hallanám.
Elismerem azokat a kollégákat, akik teljes mértékben az embereknek szentelik magukat (partnerek) megfeledkezve saját érdekeikről.
A munkahelyi fáradtságomnak általában kevés hatása van (hatástalan) a családdal és a barátokkal való kommunikáció.
Ha lehetőség adódik, megadom a páromnak kevesebb figyelem de anélkül, hogy észrevenné.
Gyakran cserbenhagynak az idegeim, amikor a munkahelyemen emberekkel foglalkozom.
Mindenkinek (majdnem minden) ami a munkahelyemen történik, elveszett az érdeklődésem, élénk érzésem.
Az emberekkel való munka rossz hatással volt rám, mint szakemberre – feldühített, idegessé tett, eltompította az érzelmeimet.
Az emberekkel való munka egyértelműen aláássa az egészségemet.

Adatfeldolgozás.

Vminek megfelelően "kulcs" a következő számításokat végezzük:

A pontok összege a 12 tünet mindegyikére külön kerül meghatározásra "kiég" , figyelembe véve a zárójelben feltüntetett együtthatót. Így például az első tünet esetén a 13. kérdésre adott pozitív válasz 3 pontra, a 73. kérdésre adott nemleges válasz 5 pontra becsülhető stb. a pontok számát összegzik, és meghatározzák a tünet súlyosságának mennyiségi mutatóját.
A tünetpontszámok összegét a kialakulás 3 fázisának mindegyikére számítják ki "kiég" .
A szindróma végső mutatója megtalálható "érzelmi kiégés" - mind a 12 tünet mutatóinak összege.

"Feszültség"

1. Traumatikus körülmények tapasztalata:

1 (2) , +13 (3) , +25 (2) , -37 (3) , +49 (10) , +61 (5) , -73 (5) .

2. Önmagunkkal való elégedettség:

2 (3) , +14 (2) , +26 (2) , -38 (10) , -50 (5) , +62 (5) , +74 (3) .

3. „ketrecbe zárva”:

3 (10) , +15 (5) , +27 (2) , +39 (2) , +51 (5) , +63 (1) , -75 (5) .

4. Szorongás és depresszió:

4 (2) , +16 (3) , +28 (5) , +40 (5) , +52 (10) , +64 (2) , +76 (3) .

"Ellenállás"

5 (5) , –17 (3) , +29 (10) , +41 (2) , +53 (2) , +65 (3) , +77 (5) .

2. Érzelmi és erkölcsi dezorientáció:

6 (10) , -18 (3) , +30 (3) , +42 (5, +54 (2) , +66 (2) , -78 (5) .

3. Az érzelmek mentésének körének bővítése:

7 (2) , +19 (10) , -31 (2) , +43 (5) , +55 (3) , +67 (3) , -79 (5) .

4. Szakmai feladatok csökkentése:

8 (5) , +20 (5) , +32 (2) , -44 (2) , +56 (3) , +68 (3) , +80 (10) .

"Kimerültség"

1. Érzelmi deficit:

9 (3) , +21 (2) , +33 (5) , -45 (5) , +57 (3) , -69 (10) , +81 (2) .

2. Érzelmi leválás:

10 (2) , +22 (3) , -34 (2) , +46 (3) , +58 (5) , +70 (5) , +82 (10) .

3. Személyes leválás (személytelenítés):

11 (5) , +23 (3) , +35 (3) , +47 (5) , +59 (5) , +72 (2) , +83 (10) .

4. Pszichoszomatikus és pszichovegetatív rendellenességek:

12 (3) , +24 (2) , +36 (5) , +48 (3) , +60 (2) , +72 (10) , +84 (5) .

Az eredmények értelmezése.

A javasolt technika részletes képet ad a szindrómáról "érzelmi kiégés" . Mindenekelőtt az egyéni tünetekre kell figyelni. Az egyes tünetek súlyossági indexe 0 és 30 pont között mozog: 9 vagy kevesebb pont - nem fejlődött tünet, 10-15 pont - kialakuló tünet, 16 -20 pont - kialakult tünet. 20 vagy több pont - Az ilyen mutatójú tünetek dominánsak az érzelmi kiégés fázisában vagy a teljes szindrómában.

A felmérés eredményeinek értelmezésének következő lépése a stresszfejlődés fázisainak mutatóinak megértése - "feszültség" , "ellenállás" És "kimerültség" . Mindegyikben 0 és 120 pont közötti tartományban lehetséges az értékelés. A fázisokra kapott pontszámok összehasonlítása azonban nem helytálló, mert nem jelzi azok relatív szerepét vagy hozzájárulását a szindrómához. A lényeg, hogy a mért

a jelenségek jelentősen különböznek egymástól: a külső és belső tényezőkre adott reakció, a pszichológiai védelem módszerei, az állapot idegrendszer. Kvantitatív mutatók alapján jogos annak megítélése, hogy az egyes fázisok mennyire alakultak ki, melyik fázis alakult ki kisebb-nagyobb mértékben: 36 vagy kevesebb pont - a fázis nem alakult ki;  37-60 pont - formációs szakasz; 61 vagy több pont - kialakult fázis.  A pszichodiagnosztikai következtetésben a következő kérdésekre térünk ki: milyen tünetek dominálnak; milyen uralkodó és domináns tünetek kísérik "kimerültség" ; megmagyarázható-e "kimerültség" (ha megtalálható) a tünetekben szereplő szakmai tevékenység tényezői "kiég" , vagy szubjektív tényezők; milyen tünet (milyen tünetek) leginkább az egyén érzelmi állapotát terhelik; milyen irányban szükséges szakmai csapatban befolyásolni a helyzetet az idegfeszültség csökkentése érdekében;

maga a személyiség viselkedésének milyen jelei és vonatkozásai vannak korrekciónak alávetve, hogy az érzelmi "kiég" nem ártott neki, sem szakmai tevékenységének, sem partnereinek.

2. függelék

Gyakorlatkészlet, amely segít növelni az energiapotenciált

Ismeretes, hogy a gyerekek intuitív képességet fejlesztettek ki a felnőttek érzelmi állapotának megragadására. A gyerekek nagyon könnyen megfertőződnek negatív érzelmekkel, ezért a tanárnak magának kell gondoskodnia "pszichés zuhany" ami segít neki enyhíteni a túlzott érzelmi stresszt.

Állva hozd össze a lapockákat, mosolyogj, kacsints a jobb, majd a bal szemeddel. Ismétlés: „Nagyon büszke vagyok magamra, sok mindenre jó vagyok” .
Kezét a mellkasára téve: "Én vagyok a legokosabb a világon" , karok a fej felett: "Bátor vagyok a világon"
pattogva tovább különböző lábak viszont: Vidám és energikus vagyok, és a dolgok remekül mennek!
Dörzsölje a tenyerét a tenyéren, ismételje meg: "Szerencsét csalok, minden nappal gazdagabb leszek"
Lábujjhegyre állva csukja be a kezét a feje fölé gyűrűbe, ismételje meg: "Egy napsugár melegít, a legjobbat érdemlem!"
A homlok felhelyezése bal tenyér, majd jobbra, ismételje meg: „Minden problémát megoldok, a szerelem és a szerencse mindig velem van”
Kezek csípőre. Miközben a törzset előre-hátra dönti, ismételje meg: „A helyzet az én irányításom alatt áll. Szép a világ és én is szép vagyok"
Kezeket a derékra, balra és jobbra hajtva, ismételje meg: "Mindig nyugodt és mosolygós vagyok, és mindenki segít nekem, és én is segítek."
Belégzés: "Az univerzum rám mosolyog" , kilégzés: "És nekem minden sikerül"
Bármilyen kézi forgatás: "Nincs akadály, minden úgy alakul, ahogy kell!"

Autogén tréning

Szép vagyok és vékony!

Bájos vagyok és elbűvölő!

Egyedi és közvetlen vagyok!

Okos és erős vagyok!

Magabiztos és sikeres vagyok!

oktató vagyok!

Nagyszerű pedagógus vagyok!

Szeretem a munkám!

Szeretek minden nap dolgozni!

Szeretek egész nap dolgozni!

Mindig jó kedvem van!

Szuper csapattal dolgozom!

Szeretem a gyerekeket!

Szeretem a gyerekeim szüleit!

Imádom a kollégáimat!

Mindenki szeret és tisztel engem!

Boldog családom van!

Hiszek a kedves és jó emberekben!

Biztos vagyok benne, hogy minden rendben lesz!

Projekt: Oktatási intézmények pedagógusai érzelmi kiégésének megelőzése

projekt csapat

Bagoly Julia Igorevna
Szokolov Alekszandr Szergejevics
Tregubova Angelina Igorevna

Projekt relevancia

Az oktatói és pedagógiai munka számos, pszichológiai egészséget súlyosbító nehézsége közül kiemelkedik annak magas lelki feszültsége. Ennek következménye lehet a mentális funkciók stabilitásának gyengülése, a munkaképesség részleges elvesztése és akár szomatikus betegségek (LA Kitaev-Smyk, RO Serebryakova stb.), ami a pszichológiai alkalmazkodóképesség csökkenéséhez, a szellemi képességek megsértéséhez vezet. a tanár személyiségének integritása. Ennek eredményeként a funkcionális állapot egyik gyakori negatív megnyilvánulása e szakma képviselői körében az „érzelmi kiégés” állapota. Ez a szindróma intenzív szakmai kommunikáció helyzeteiben fordul elő számos külső és belső ok hatására, és az érzelmek "elnémulása", az érzések és tapasztalatok élességének eltűnése, a kommunikációs partnerekkel való konfliktusok számának növekedéseként nyilvánul meg, közömbösség egy másik ember tapasztalatai iránt, az élet értékének elvesztése, a saját erejébe vetett hit elvesztése. Megállapítást nyert, hogy az "érzelmi kiégés" fiatal szakembereknél is előfordul, gyakrabban a harmadik munkaévben, majd a szakmai válságok időszakában. A szorongás, a depresszió, az érzelmi merevség és az érzelmi pusztulás a felelősség ára, amelyet a tanár fizet. Felmerülnek a kérdések: ki tanítja és neveli gyermekeinket? Egy ilyen szenvedéssel terhelt ember képes-e sikeresen befolyásolni a felnövekvő generációt? A tudásátadás technológiája háttérbe szorul ahhoz a légkörhöz képest, amelyet a tanár a tanuló személyiségének fejlesztése érdekében teremt. Az érzelmi kiégéssel küzdő tanár a tanulók felfogásában torzul, ami tehetetlenséghez vezet az oktató-nevelő munkában. Az oktatás céljai nagymértékben elveszítik társadalmi és személyes jelentőségüket, értelmüket, ha a rendszer károsítja a tanulók és a tanárok egészségét.

A projekt célközönsége

Óvodai, középfokú, felsőoktatási oktatási intézmények tanárai
Oktatási intézmények tanárai-pszichológusai
Oktatási intézmények igazgatása

A projekt célja és céljai

Cél: az oktatási intézmények tanárainál az érzelmi kiégés kockázatának minimalizálása

1. az érzelmi kiégés szintjének felmérése a tanárok körében
2. a pedagógusok érzelmi kiégését megelőző program kidolgozása
3. a prevenciós program megvalósítása az oktatási környezetben
4. ajánlások kidolgozása a pedagógusok számára a "kiégés" csökkentésére és az oktatási intézmények adminisztrációjára a dolgozók alkalmazkodóképességének javítása érdekében

Mit ad a projektben való részvétel a résztvevőknek?

a pedagógusok szakmai kompetenciájának növelése a pszichés egészség megőrzése és az érzelmi kiégés megelőzése témakörében
az oktatási folyamat szervezésének javítása
az erkölcsi és pszichológiai légkör javítása az oktatási intézmény személyzetében
az érzelmi kiégés problémájával kapcsolatos szakmai tapasztalatok fordítása a tambovi régió oktatáspszichológusai körében

Projekt Megvalósítási Terv

1. szakasz: Megállapítás.

Ebben a szakaszban a pedagógusok érzelmi kiégésének problémájával kapcsolatos információk gyűjtése és elemzése (2009. szeptember), a diagnosztikai eszközök és a megelőző intézkedések végrehajtásának módszertani kereteinek megválasztása (2009. október-november), a pedagógusok pszichodiagnosztikai vizsgálata Az érzelmi kiégés szindróma jelenlétét kiégés, az adatok rendszerezése és értelmezése történt meg (2009. december).

2. szakasz: képző.

A formáló szakasz magában foglalja az érzelmi kiégés megelőzésére és a tanárok pszichológiai egészségi állapotának javítására irányuló intézkedéseket az oktatási intézményekben. Az órákat képzés formájában tartották ("Hogyan őrizzem meg szakmai egészségemet" tréning), a pedagógiai tanácsokon, munkatársi értekezleten zajlott a munka a tanárokkal.

3. szakasz: Ellenőrzés.

Ebben a szakaszban a "Hogyan őrizzem meg szakmai egészségemet" képzést követően a tanárok állapotának diagnosztizálását, a pszichológiai hatás előtti és utáni kutatási adatok összehasonlító elemzését. A szakasz befejeződik a tanárok számára a mentális állapot optimalizálására vonatkozó ajánlások kidolgozásával az oktatási folyamat körülményei között, valamint utasítások elkészítésével az oktatási intézmények adminisztrációja számára a tanárok szakmai tevékenységének pszichológiai támogatásáról, a munkavállalók alkalmazkodásáról. , illetve a kedvező pszichológiai légkör megteremtése az intézményben.

Projekt szakaszai

Megállapítási szakasz: 2010. szeptember-december
Formációs szakasz: 2011. január-november
Mérföldkő: 2011. december

Projekt ötlet

A projekt célja a modern tanárok magas szintű pszichológiai és szakmai egészségének biztosítása. Az érzelmi kiégés a személyiség szakmai deformációjához vezet, megsérti a tanárok és a közeli emberek, valamint az oktatási folyamat alanyai közötti kapcsolatok harmóniáját. A megelőző intézkedések csökkentik az érzelmi kiégés kockázatát, biztosítják magas szint a tanárok hatékonysága és teljesítménye, lehetővé teszik a megvalósítást magas eredményeket munkában. A projekt magában foglalja az érzelmi kiégés jelenlegi szintjének diagnosztikáját és a megelőző intézkedéseket is. A végső szakaszban utasításokat dolgoznak ki az oktatási intézmények igazgatói számára az oktatási folyamat és a vezetési stílus optimalizálására, a tanárok ajánlásokat kapnak szakmai egészségük megőrzésére és erősítésére.

A vizsgálat módszertani alapjai. Munkánk során az aktivitás elvére támaszkodtunk (L.S. Vygotsky, S.L. Rubinshtein, A. N. Leontiev stb.), a fejlődés, a tevékenység és a tevékenység önszabályozásának elvére (L.I. Antsyferova, K.A. Abulkhanova -Slavskaya, OA Konopkin, VI. Morosanova és mások).

A tanulmány elméleti alapjai. Felhasználtuk az egészségpszichológia (M. F. Sekach, V. A. Ananiev, G. S. Nikiforov stb.), az érzelmi kiégés (V. V. Bojko stb.) és a szakmai személyiség deformáció (M. Sh. Magomed-Eminov és mások) elméleteit.

Módszeres módszerek. A formáló szakaszban optimalizálást célzó gyakorlatokat alkalmaztunk érzelmi állapot tanárok, felvértezve őket mentális állapotuk önszabályozásának módszereivel, a tanulókkal és szüleikkel, kollégáikkal, rokonaikkal és közeli emberekkel való hatékony interakció módjaival.

Képzési célok:

Az érzelmi kiégés fogalmának, jellemzőinek megismerése;
A kiégés jeleinek megnyilvánulásának elemzése;
A szakmához való hozzáállásának meghatározása, a szakmai tevékenységgel kapcsolatos elégedetlenség forrásainak azonosítása;
A munkahelyi negatív tapasztalatok saját forrásainak elemzése, szakmai tevékenységi források, irányok azonosítása személyes növekedés a szakmában;
Stresszoldó technikák, mentális állapotok önszabályozási módszereinek képzése.

Példa az alkalmazott gyakorlatokra:

Gyakorlat "Az igazi és kívánatos egyensúly"

A tanárokat arra kérik, hogy rajzoljanak egy kört, amelyben a belső pszichológiai érzetekre összpontosítva jelöljék meg azokat a szektorokat, amelyekben jelenleg milyen arányban van munka (szakmai élet), házimunka és magánélet (utazás, szabadidő, hobbi), egy másik körben - ideális arányuk . Vannak különbségek? Kik ők? Miért történt ez? Mit lehet tenni, hogy az egyik közelebb kerüljön a másikhoz? Miért? Kitől vagy mitől függ?

Gyakorlat "Itthon vagyok, dolgozom"

Javasoljuk, hogy osszuk fel a lapot, és készítsünk 2 definíciós listát (amennyire csak lehetséges): „Itthon vagyok ...”, „Munkában vagyok ...”. Lehetőségként felajánlhatja, hogy készítsen listákat az „Otthon, én soha...”, „A munkahelyemen, soha nem…” definíciók listája. Ez lehetővé teszi a meglévő viselkedési és gondolkodási sztereotípiák elérését, a résztvevők elemzik a kapott listákat. Ezek a gyakorlatok lehetővé teszik a résztvevők számára, hogy a szakmához fűződő viszonyukat mintegy kívülről szemléljék, kezdetben meghatározzák hozzáállásukat az aktuális helyzethez, észrevegyék az esetleges problémákat, „torzulásokat” a mentális energiaelosztásban.

Mini-vita: "Miért dolgozol?"

Tevékenység: Három rajz "Tanárként dolgozom"

A vajúdó út kezdete - most - 5 év múlva A jelenlévők elsősorban saját érzéseiket osztják meg rajzaikból. Fontos, hogy ők maguk is átlássák az ábrázolt tartalmi, kidolgozottsági, színvilági esetleges eltéréseit.

Módszertani anyagok a projekt megvalósításához

Hivatkozások listája a téma mélyreható tanulmányozásához

A projekt forrástámogatása

Emberi Erőforrások

Pedagógus-pszichológus, oktatási intézmények pedagógusai és tanárai, ügyintézés

Ideiglenes források

A projekt megvalósítási ideje - 1 év

Információs források

Szociális szolgáltatások	Felhasználási célok
Táblázatok a Google www.gmail.com webhelyen	..
Kérdőívek a Google www.gmail.com-ban	..
Google Naptár www.gmail.com	..
Együttműködés a Google Dokumentumokban	..
Wiki	..
Blogok	..
Könyvjelzők a BobrDobrban http://www.bobrdobr.ru, a Google Jegyzettömbben www.gmail.com	..
videó szolgáltatások a youtube-on http://youtube.com, Social saga, vlog	..
Fotószolgáltatások a Flickrben http://Flickr.com , Pikasa, Fotodia http://www.fotodia.ru	..

Projekt kockázatkezelés

A tanárok egy része szakmai tevékenysége során nem ismeri az érzelmi kiégést. A pszichodiagnosztikai kutatásokban való részvétel megrémíti őket, a képzést pedig nem tartják megfelelőnek. A kiégéssel kapcsolatos oktatás megoldhatja ezt a problémát, és csökkentheti a negatív eredmények kockázatát a projekt végrehajtása során.

A projekt várható eredményei

1. Információszerzés az érzelmi kiégés jelenségének elterjedtségéről az oktatási intézmények pedagógusai körében
2. Program összeállítása a pedagógusok érzelmi kiégésének megelőzésére
3. A projektben résztvevők pszichológiai műveltségének fejlesztése a megelőző program végrehajtása során oktatási környezetben
4. A "kiégés" kockázatának csökkentésére vonatkozó ajánlások kidolgozása a tanárok számára
5. A nevelési-oktatási intézmények adminisztrációjára vonatkozó utasítások kidolgozása a dolgozók alkalmazkodóképességének javítása érdekében

Hogyan vonják be a résztvevőket a projektbe?

A résztvevők bevonása a projektbe a munkaszervezésen keresztül történik kerek asztalok, felszólalások a pedagógiai tanácsokon, az érzelmi kiégés szindrómával kapcsolatos információk közzététele az oktatási intézmények honlapjain, a pedagógusok körében kiemelten keresett közösségi oldalakon.

Milyen külső szakemberekkel, szakértőkkel lehet konzultálni

Konzultációkat a TOGUDPO "Institute for Advanced Studies of the Tambov Region", MOU 34. számú középiskola, MOU "G.R. Derzhavin 12. számú gimnázium", MDOU "Crystal Slipper", Szociális és Szociális Akadémia. oktatási technológia Tambov állami Egyetem nevét G.R. Derzhavin.

A projekt továbbfejlesztése

A jövőben a projekt a pszichodiagnosztika irányába fejlődik. Kényelmes kérdőívek készülnek a tanárok számára az érzelmi kiégés jelenlegi szintjének meghatározására. A pszichoprofilaxis irányában projektünket új tanári munkaformák egészítik ki: tréningek, mesterkurzusok, szemináriumok és konferenciák lebonyolítása. A megelőző intézkedések hatékonyságára vonatkozó információk tudományos közlemények gyűjteményeiben, az interneten kerülnek bemutatásra.