Opis posla menadžer kvalitete

ODOBRITI
direktor tvrtke
Prezime I.O. ________________
"________" _____________ 2013

1. Opće odredbe

1.1. Menadžer kvalitete spada u kategoriju menadžera.
1.2. Radno mjesto voditelja kvalitete dodjeljuje se osobi s višom ekonomsko obrazovanje i najmanje godinu dana sličnog radnog iskustva.
1.3. Voditelj kvalitete imenuje se na radno mjesto i razrješava radnog mjesta u utvrđenoj struci Zakon o radu po redu direktor tvrtke.
1.4. Menadžer kvalitete mora znati:
— odluke, naredbe, naredbe, druge upravljačke i regulatorne dokumente koji se odnose na rad društva;
- prava i obveze zaposlenika i način njihova rada;
- interna pravila radni raspored;
— pravila i norme zaštite na radu; sigurnosni propisi, industrijska sanitacija i higijena, sigurnost od požara.
1.5. Menadžer kvalitete se u svojim aktivnostima rukovodi:
— zakonodavni akti RF;
— Statut poduzeća, Interni pravilnik o radu, ostalo propisi tvrtke;
- naredbe i direktive uprave;
- ovaj opis posla.

2. Poslovna zaduženja voditelja kvalitete

Menadžer kvalitete ima sljedeće radne obveze:

2.1. Sudjeluje u pripremi za certificiranje sukladnosti sa zahtjevima ISO 9001 i naknadnim periodičnim inspekcijskim kontrolama.
2.2. U ime voditelja odjela sudjeluje u interakciji s certifikacijskim tijelima i konzultantskim kućama po pitanjima vezanim uz sustav upravljanja kvalitetom.
2.3. Sudjeluje u izradi nacrta upravnih i normativni dokumenti tvrtka (uključujući QMS dokumente).
2.4. Sudjeluje u izradi plana internih revizija odjela poduzeća.
2.5. Sudjeluje u pripremi programa interne revizije, kao i predstavljanje programa revizije dionicima.
2.6. Sudjeluje u internim revizijama odjela poduzeća kao interni revizor.
2.7. Izrađuje nacrt izvješća o obavljenim revizijama.
2.8. Sudjeluje u prikupljanju i sistematizaciji informacija potrebnih za analizu QMS-a od strane najvišeg menadžmenta.
2.9. Sudjeluje u analizi informacija i izradi izvješća o funkcioniranju procesa QMS-a i učinkovitosti QMS-a općenito.
2.10. Osigurava provedbu mjera za održavanje kompetentnosti unutarnjih revizora društva.
2.11. U ime voditelja odjela kvalitete sudjeluje u edukaciji internih revizora tvrtke.
2.12. Obavlja savjetodavno-metodološki rad s osobljem o procesima i pitanjima QMS-a koje utvrđuje voditelj odjela.
2.13. U ime voditelja odjela sudjeluje u radu kolegijalnih tijela čiji rezultati utječu na rad QMS-a.
2.14. Obavlja jednokratne službene poslove, upute i upute glavnog direktora, Izvršni direktor u djelokrugu voditelja kvalitete.

3. Prava voditelja kvalitete

Menadžer kvalitete ima pravo:

3.1. Primati informacije, uključujući i povjerljive informacije, u mjeri potrebnoj za rješavanje dodijeljenih zadataka.
3.2. Dati prijedloge za unapređenje rada u vezi s nadležnostima predviđenim ovim uputstvom.
3.3. U granicama svoje nadležnosti izvještavati svog neposrednog rukovoditelja o svim nedostacima uočenim u svom radu i davati prijedloge za njihovo otklanjanje.
3.4. Zahtijevati od uprave poduzeća da pomogne u obavljanju njegovih poslova službene dužnosti i pravo.

Opis posla voditelja kvalitete
ODOBRITI
direktor tvrtke
Prezime I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.
1. Opće odredbe
1.1. Menadžer kvalitete spada u kategoriju menadžera.
1.2. Na radno mjesto voditelja kvalitete postavlja se osoba s višom ekonomskom naobrazbom i najmanje godinu dana sličnog radnog iskustva.
1.3. Voditelj kvalitete imenuje se na radno mjesto i razrješava naredbom po postupku utvrđenom važećim radnim zakonodavstvom.
1.4. Menadžer kvalitete mora znati:
- odluke, naredbe, naredbe, druge upravljačke i propise koji se odnose na rad društva;
- prava i obveze zaposlenika i način njihova rada;
- interni pravilnik o radu;
- pravila i norme zaštite na radu; sigurnosni propisi, industrijska sanitacija i higijena, sigurnost od požara.
1.5. Menadžer kvalitete se u svojim aktivnostima rukovodi:
- zakonodavni akti Ruske Federacije;
- Statut društva, Pravilnik o radu, drugi regulatorni akti društva;
- naredbe i direktive uprave;
- ovaj opis posla.

2. Poslovna zaduženja voditelja kvalitete

Menadžer kvalitete ima sljedeće radne obveze:
2.1. Sudjeluje u pripremi za certificiranje sukladnosti sa zahtjevima ISO 9001 i naknadnim periodičnim inspekcijskim kontrolama.
2.2. Po zadatku sudjeluje u interakciji s certifikacijskim tijelima i konzultantskim tvrtkama o pitanjima vezanim uz sustav upravljanja kvalitetom.
2.3. Sudjeluje u izradi nacrta administrativnih i regulatornih dokumenata poduzeća (uključujući QMS dokumente).
2.4. Sudjeluje u izradi plana internih revizija odjela poduzeća.
2.5. Sudjeluje u pripremi programa interne revizije, kao i predstavljanje programa revizije dionicima.
2.6. Sudjeluje u internim revizijama odjela poduzeća kao interni revizor.
2.7. Izrađuje nacrt izvješća o obavljenim revizijama.
2.8. Sudjeluje u prikupljanju i sistematizaciji informacija potrebnih za analizu QMS-a od strane najvišeg menadžmenta.
2.9. Sudjeluje u analizi informacija i izradi izvješća o funkcioniranju procesa QMS-a i učinkovitosti QMS-a općenito.
2.10. Osigurava provedbu mjera za održavanje kompetentnosti unutarnjih revizora društva.
2.11. U ime voditelja odjela kvalitete sudjeluje u edukaciji internih revizora tvrtke.
2.12. Obavlja savjetodavno-metodološki rad s osobljem o procesima i pitanjima QMS-a koje utvrđuje voditelj odjela.
2.13. U ime voditelja odjela sudjeluje u radu kolegijalnih tijela čiji rezultati utječu na rad QMS-a.
2.14. Obavlja jednokratne uslužne poslove, upute i upute glavnog direktora, izvršnog direktora iz djelokruga voditelja kvalitete.

3. Prava voditelja kvalitete

Menadžer kvalitete ima pravo:
3.1. Primati informacije, uključujući i povjerljive informacije, u mjeri potrebnoj za rješavanje dodijeljenih zadataka.
3.2. Dati prijedloge za unapređenje rada u vezi s nadležnostima predviđenim ovim uputstvom.
3.3. U granicama svoje nadležnosti izvještavati svog neposrednog rukovoditelja o svim nedostacima uočenim u svom radu i davati prijedloge za njihovo otklanjanje.
3.4. Zahtijevati od uprave poduzeća pomoć u obavljanju njihovih dužnosti i prava.
4. Odgovornost voditelja kvalitete
Menadžer kvalitete odgovoran je za:
4.1. Neizvršavanje i/ili neblagovremeno, nemarno obavljanje svojih dužnosti.
4.2. Nepoštivanje važećih uputa, naredbi i naloga za konzervaciju poslovna tajna i povjerljive informacije.
4.3. Kršenje internog pravilnika o radu, radna disciplina, sigurnosnih propisa i zaštite od požara.
4.4. Prekršaji učinjeni u obavljanju svoje djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građansko pravo Ruska Federacija.
4.5. Nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Yulia Poltaratskaya, Anna Pekhtina Više od 10 godina savjetujemo više rukovoditelje i njihove timove. Vrlo često su problemi s kojima nam klijenti dolaze povezani s činjenicom da imaju nisku otpornost na stres i nedostatak samopouzdanja. Potrošili smo...

William Scarborough Od 1990-ih, stopa ekspanzije ravnopravnost spolova na radnom mjestu su se smanjile iz tri razloga: ljudi su postali manje aktivni pobornici rodne ravnopravnosti, prestala je rodna integracija u profesijama, razlika u plaćama između muškaraca i...

Sergej Belousov i Andrey Konyaev Odnosi između vođe i podređenih mogu se temeljiti na različitim emocijama - ljubavi, strahu, poštovanju. Svi ovi obrasci vodstva nalaze se ne samo kod ljudi, već iu prirodi kod raznih životinja koje žive u čoporima, posebno kod majmuna...

"Timski rad je toliko važan da je gotovo nemoguće postići visinu svojih sposobnosti ili zaraditi novac koji želite bez uspjeha u timu" (Brian Tracy). Danas ćemo razgovarati o tome kako stvoriti tim s kojim ćete postići ...

U šest dana, programer s nadimkom Bay Area Belletrist intervjuirao je LinkedIn, Yelp, Apple, Amazon, Facebook i Google i dobio šest ponuda za posao. U svojoj kolumni Medium ispričao je kako je to uspio. Uvod i statistika Znao sam što želim...

Na zahtjev Harvard Business Reviewa, pet vrhunskih rukovoditelja govorilo je o tome kako im poznavanje tipova i osobnosti njihovih zaposlenika pomaže. Više o vrstama zaposlenika pročitajte u materijalu “Timska kemija”. STRATEGIJA Adam Malamuth, direktor službe za korisnike...

Ako ste regruter, vjerojatno znate koliko je ponekad katastrofalno teško odbiti kandidata nakon intervjua. Pogotovo nakon što ste tijekom intervjua naučili sve detalje: kako živi, ​​kako diše, čemu teži. I tako ti treba...

Naš katalog uzoraka dokumenata, obrazaca ugovora i opisa poslova prikupljen je u ovom odjeljku

UPUTE ZA POSAO VODITELJA KVALITETE

UPUTE ZA POSAO VODITELJA KVALITETE __________________________ ODOBRAVAM (naziv organizacije, poduzeća, ustanove) ___________________________ (direktor, druga službena osoba ovlaštena za odobravanje opisa posla) UPUTE ZA POSAO __________________________ (potpis) (objašnjenje _________ N ___________ potpisa) Mjesto izdanja ________________________________ (datum) KVALITETA UPRAVITELJ I. OPĆE ODREDBE 1.1. Voditelj kvalitete spada u kategoriju rukovoditelja, prima se u radni odnos i razrješava se s posla nalogom direktora poduzeća na prijedlog __________________________________________ ________________________________________________________________. 1.2. Osoba koja ima višu stručnu spremu u smjeru Menadžment i radno iskustvo u smjeru upravljanja kvalitetom najmanje 3 godine ili višu stručnu spremu, posebnu izobrazbu iz područja upravljanja kvalitetom i radno iskustvo u specijalnosti u trajanju od najmanje 5 godina imenuje se na radno mjesto voditelja kvalitete, od čega najmanje 2 godine u području upravljanja kvalitetom. 1.3. Voditelj kvalitete izvješćuje _________________________ ________________________________________________________________. 1.4. Menadžer kvalitete se u svom djelovanju rukovodi: - normativnim dokumentima iz područja upravljanja kvalitetom; - nastavni materijali koji se odnose na relevantna pitanja; - statut poduzeća; - propisi o radu; - nalozi i upute direktora poduzeća (neposrednog rukovoditelja); - ovaj opis posla. 1.5. Menadžer kvalitete treba poznavati: - zakonske i podzakonske akte kojima se uređuju poslovi u području upravljanja kvalitetom; - međunarodne i međudržavne standarde, europska pravila, direktive i norme kojima se utvrđuju zahtjevi u području osiguranja kvalitete; - metodološke i druge smjernice poduzeća za planiranje i kontrolu kvalitete, analizu troškova kvalitete; - sustav upravljanja kvalitetom, izgledi za razvoj poduzeća; - postupak izrade dugoročnih i kratkoročnih planova u području upravljanja kvalitetom, planova istraživanja i razvoja za poboljšanje kvalitete proizvoda; - metodologija motiviranja kvalitetnog rada; - osnove ekonomije, organizacije proizvodnje, rada i upravljanja; - napredna domaća i strana iskustva u postizanju pokazatelja visoke kvalitete; - osnove radnog zakonodavstva; - pravila i propisi zaštite i sigurnosti na radu. 1.6. Za vrijeme odsutnosti voditelja kvalitete njegove poslove na propisan način obavlja imenovani zamjenik, koji je u potpunosti odgovoran za uredno obavljanje poslova koji su mu dodijeljeni. II. FUNKCIJE Voditelju kvalitete dodjeljuju se sljedeće funkcije: 2.1. Organizacija rada na upravljanju kvalitetom u poduzeću. 2.2. Organizacija obuke osoblja, razvoj osoblja. 2.3. Upravljanje podređenim zaposlenicima. 2.4. Osiguravanje zdravih i sigurnih radnih uvjeta za podređene izvođače, praćenje njihove usklađenosti sa zahtjevima zakonodavnih i podzakonskih akata o zaštiti rada. III. SLUŽBENE DUŽNOSTI Za obavljanje funkcija koje su mu dodijeljene, voditelj kvalitete mora: 3.1. Provesti organizaciju rada na upravljanju kvalitetom u poduzeću. 3.2. Upravljati aktivnostima odjela tvrtke kako bi se zadovoljili zahtjevi sustava upravljanja kvalitetom. 3.3. Organizirati izradu dugoročnih i kratkoročnih planova razvoja poduzeća u području upravljanja radom kako bi se osigurala i poboljšala kvaliteta istraživačko-razvojnog rada (R&D) usmjerenog na poboljšanje kvalitete i konkurentnosti proizvoda. 3.4. Upravljajte radom kako biste analizirali uzroke nedostataka, kršenja tehnološkim procesima, pogoršanje kvalitete rada, puštanje nekvalitetnih proizvoda i razvoj prijedloga za njihovo uklanjanje. 3.5. Organizirati izradu mjera za poboljšanje kvalitete proizvoda i pratiti njihovu provedbu. 3.6. Koordinirati razvoj prediktivnih pokazatelja za poboljšanje kvalitete proizvoda za budućnost. 3.7. Organizirati i sudjelovati u izradi regulatornih i metodoloških dokumenata iz područja upravljanja kvalitetom. IV. PRAVA Voditelj kvalitete ima pravo: 4.1. Upoznati se s nacrtima odluka uprave društva iz područja upravljanja kvalitetom. 4.2. Sudjelovati u raspravi o pitanjima vezanim uz obavljanje njihovih dužnosti. 4.3. Podnijeti prijedloge za poboljšanje učinka poduzeća na razmatranje menadžmentu. 4.4. Potpisivanje i ovjeravanje dokumenata iz svoje nadležnosti. 4.5. Za interakciju s voditeljima svih strukturnih odjela poduzeća, za dobivanje potrebnih (u proizvodne svrhe) informacija i dokumenata. 4.6. Davati prijedloge za promaknuće ili izricanje kazni njemu podređenim zaposlenicima. 4.7. Zahtijevati od uprave poduzeća pomoć u obavljanju njihovih dužnosti i prava. V. ODGOVORNOSTI Voditelj kvalitete odgovoran je za: 5.1. Za neispunjavanje (nepravilno ispunjavanje) službenih dužnosti predviđenih ovim opisom poslova, u obimu utvrđenom važećim zakonodavstvom o radu. 5.2. Za prekršaje počinjene u obavljanju svoje djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom. 5.3. Za nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom. Voditelj strukturnog _________ _____________________ pododjeljenja (potpis) (potpis)

Voditelj kvalitete- specijalist koji ne samo da otkriva brak u Gotovi proizvodi, ali stvara uvjete unutar tvrtke pod kojima je izrada nedostataka u načelu nemoguća. Da bi to učinio, on ispravno distribuira i koordinira proizvodnih procesa te daje prijedloge za njihovo poboljšanje. Ovaj opis posla menadžer kvalitete pomoći će da se pravilno reguliraju aktivnosti ovog važnog stručnjaka.

Opis posla voditelja kvalitete

ODOBRITI
direktor tvrtke
Prezime I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Opće odredbe

1.1. Menadžer kvalitete spada u kategoriju menadžera.
1.2. Na radno mjesto voditelja kvalitete postavlja se osoba s višom ekonomskom naobrazbom i najmanje godinu dana sličnog radnog iskustva.
1.3. Voditelj kvalitete imenuje se i razrješava na radno mjesto prema postupku utvrđenom važećim radnim zakonodavstvom nalogom glavnog direktora.
1.4. Menadžer kvalitete mora znati:
- odluke, naredbe, naredbe, druge upravljačke i propise koji se odnose na rad društva;
- prava i obveze zaposlenika i način njihova rada;
- interni pravilnik o radu;
- pravila i norme zaštite na radu; sigurnosni propisi, industrijska sanitacija i higijena, sigurnost od požara.
1.5. Menadžer kvalitete se u svojim aktivnostima rukovodi:
- zakonodavni akti Ruske Federacije;
- Statut društva, Pravilnik o radu, drugi regulatorni akti društva;
- naredbe i direktive uprave;
- ovaj opis posla.

2. Poslovna zaduženja voditelja kvalitete

Menadžer kvalitete ima sljedeće radne obveze:

2.1. Sudjeluje u pripremi za certificiranje sukladnosti sa zahtjevima ISO 9001 i naknadnim periodičnim inspekcijskim kontrolama.
2.2. U ime voditelja odjela sudjeluje u interakciji s certifikacijskim tijelima i konzultantskim kućama po pitanjima vezanim uz sustav upravljanja kvalitetom.
2.3. Sudjeluje u izradi nacrta administrativnih i regulatornih dokumenata poduzeća (uključujući QMS dokumente).
2.4. Sudjeluje u izradi plana internih revizija odjela poduzeća.
2.5. Sudjeluje u pripremi programa interne revizije, kao i predstavljanje programa revizije dionicima.
2.6. Sudjeluje u internim revizijama odjela poduzeća kao interni revizor.
2.7. Izrađuje nacrt izvješća o obavljenim revizijama.
2.8. Sudjeluje u prikupljanju i sistematizaciji informacija potrebnih za analizu QMS-a od strane najvišeg menadžmenta.
2.9. Sudjeluje u analizi informacija i izradi izvješća o funkcioniranju procesa QMS-a i učinkovitosti QMS-a općenito.
2.10. Osigurava provedbu mjera za održavanje kompetentnosti unutarnjih revizora društva.
2.11. U ime voditelja odjela kvalitete sudjeluje u edukaciji internih revizora tvrtke.
2.12. Obavlja savjetodavno-metodološki rad s osobljem o procesima i pitanjima QMS-a koje utvrđuje voditelj odjela.
2.13. U ime voditelja odjela sudjeluje u radu kolegijalnih tijela čiji rezultati utječu na rad QMS-a.
2.14. Obavlja jednokratne uslužne poslove, upute i upute glavnog direktora, izvršnog direktora iz djelokruga voditelja kvalitete.

3. Prava voditelja kvalitete

Menadžer kvalitete ima pravo:

3.1. Primati informacije, uključujući i povjerljive informacije, u mjeri potrebnoj za rješavanje dodijeljenih zadataka.
3.2. Dati prijedloge za unapređenje rada u vezi s nadležnostima predviđenim ovim uputstvom.
3.3. U granicama svoje nadležnosti izvještavati svog neposrednog rukovoditelja o svim nedostacima uočenim u svom radu i davati prijedloge za njihovo otklanjanje.
3.4. Zahtijevati od uprave poduzeća pomoć u obavljanju njihovih dužnosti i prava.

4. Odgovornost voditelja kvalitete

Menadžer kvalitete odgovoran je za:

4.1. Neizvršavanje i/ili neblagovremeno, nemarno obavljanje svojih dužnosti.
4.2. Nepoštivanje primjenjivih uputa, naloga i naredbi za čuvanje poslovnih tajni i povjerljivih informacija.
4.3. Kršenje internih propisa o radu, radne discipline, sigurnosnih propisa i zaštite od požara.
4.4. Prekršaji počinjeni tijekom obavljanja svoje djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
4.5. Nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Uloga je ista u većini tvrtki. Ova pozicija zamišljena je kao pozicija „predstavnika najvišeg menadžmenta“ za sustav upravljanja kvalitetom (, – ur.) u skladu s ISO 9001 (2008. – ur.). Ali sada, s dolaskom novo izdanje standard (2015. - ur.), uklonjen je zahtjev za uvođenjem predstavnika kvalitete u organizacijski mehanizam. Ima li onih koji imaju veze s radom menadžera kvalitete? U ovom članku ćemo pogledati koji su zahtjevi ažuriranog QMS-a i kako ih treba implementirati?

Što se u normi ISO 9001:2015 može smatrati zahtjevima za menadžera kvalitete tvrtke?

Recimo odmah da u standardu nema izravnih zahtjeva upućenih stručnjacima za kvalitetu poduzeća. Ali ima ih mnogo obavezne vrste aktivnosti koje se vrlo dobro uklapaju u tradicionalnu funkcionalnost menadžera kvalitete. Ako čitate ovaj materijal kako biste razumjeli što menadžer kvalitete radi i označite okvir "gotovo", tada se sljedeće vrste posla mogu uključiti u opis poslova samog menadžera ili članova tima koji s njim izravno komuniciraju:

• razumijevanje potreba dionika: Klauzula 4.2 ISO 9001 zahtijeva od tvrtki da . Kupci, dobavljači... Zatim treba - prema standardu - formulirati koji su zahtjevi tih zainteresiranih strana za rezultate poduzeća. Provedba ove zadaće i ažuriranje prikupljenih podataka već je uobičajena misija voditelja kvalitete;

• implementacija i kontinuirano unapređenje QMS procesa: ako je tvrtka već identificirala svoje poslovne procese i njihove međusobne povezanosti, implementirala QMS procese, kao odgovor na 4.4, sada je potrebno mapirati tijek procesa kako bi se pratio učinak promjena u sustavu. Podrška procesima otklanjanja pogrešaka nakon implementacije sustava kvalitete funkcija je mnogih menadžera kvalitete;

• orijentacija na kupca i usklađenost proizvoda: kada proučavamo zahtjeve u smislu orijentacije na potrošača iz točke 5.1.2, postaje potrebno identificirati i mogućnosti koje mogu utjecati na sukladnost proizvoda. Upravljanje rizicima i prilikama u praksi može se povjeriti menadžeru kvalitete. Standard ide dalje na ovu točku u klauzuli 6.1 standarda;

• odgovornost i ovlasti u QMS-u: Odjeljak 5.3 to zahtijeva veliki broj aktivnosti, uključujući osiguravanje usklađenosti s QMS-om, procese koji jamče orijentaciju na kupca, izvješćivanje pouzdanih informacija o rezultatima sustava - sve je to na terenu. Uprava za to raspoređuje odgovornost i ovlasti. Mnogi od tih poslova, u kojima menadžment mora pokazati vodstvo, imaju zaduženog menadžera za kvalitetu;

• ciljevi kvalitete: (6.2), izvješće o stanju u ovom aspektu još je jedna tradicionalna uloga menadžera kvalitete. Prisutnost jednog stručnjaka kojem su slične funkcije smanjene odlična ideja, jer to bolje jamči ukupni fokus svih aktivnosti koje se odnose na ciljeve kvalitete.

• interna i eksterna komunikacija: Povratne informacije s kupcima (7.4) najlakše je riješiti ako imate jedan kvalitetan kontakt. A takva osoba u poduzeću često je menadžer kvalitete. Ako je vaša situacija ovdje opisana, kupci uvijek znaju koga nazvati ako se pojavi problem. Nema gubljenja dragocjenog vremena u potrazi prava osoba za pregovore. To je dobro i za internu "kuhinju" tvrtke, jer će biti od koristi samo ako zaposlenici znaju kome se obratiti konkretno za određenu vrstu pitanja, posebice vezano uz QMS. - idealan kandidat za ulogu jednog kontakta;

• proizvodnju i pružanje usluga: pododjeljak ISO 9001 8.6 nam govori da moramo imati preliminarne zahtjeve za rezultate rada kako bismo s njima provjerili što se dogodilo i shvatili da je ispalo upravo ono što nam je trebalo. Osobe koje obavljaju slične aktivnosti u organizacijama, u pravilu se javljaju voditelju kvalitete. Tako on postaje odgovoran za takve operacije.

• upravljanje i planiranje internih revizija: Od svih zahtjeva devetog odjeljka ISO 9001, odredbe koje se odnose na ocjenjivanje učinka, zahtjevi upravljanja najlakše se integrirati s odgovornostima menadžera kvalitete. Ovdje opet djeluje stari argument: ako te ovlasti dodijelite jednoj osobi, tada će resursi biti bolje koncentrirani i fokusirani;

• nesukladnosti i korektivne radnje: nije iznenađenje da su menadžeri kvalitete odgovorni za zahtjeve 10.2 za obradu. S jednim vlasnikom ovim procesima, koji se koriste u cijeloj organizaciji, može se lakše upravljati, primjenjivat će se ujednačene procedure u cijeloj tvrtki, što će dovesti do implementacije najboljih praksi u radu.

Naučiti više korisna informacija o radu predstavnika vrhunskog menadžmenta kvalitete u svjetlu nastanka ISO 9001:2015 možete u našem članku " Kakva je sudbina višeg predstavnika menadžmenta kvalitete u vezi s dolaskom ISO 9001:2015?».

Trebate li menadžera kvalitete kako biste ispunili zahtjeve ISO 9001:2015?

Kao što smo već rekli, u standardu nema izravnih zahtjeva da morate imati menadžera kvalitete. Međutim, gore navedeni zadaci obvezni su prema ISO 9001. I njihova se provedba vrlo dobro preklapa s tradicionalnim odgovornostima menadžera kvalitete u organizacijama. Samo zapamtite da ako još uvijek imate zasebnog stručnjaka za kvalitetu, to ne znači da svi zadaci padaju na njega općenito. treba podršku svih članova najvišeg menadžmenta poduzeća. Prisutnost menadžera kvalitete ne zamjenjuje sudjelovanje najvišeg menadžmenta u rješavanju problema sustava kvalitete. Nije važno koliko dobrog menadžera možete pronaći.

Prijevod: zaposlenik "United Standarda" Valentin Rakhmanov.

" data-modal-addimage="" data-modal-quote="" data-modal-preview="" data-modal-sub="" data-post_id="25961" data-user_id="0" data-is_need_logged ="0" data-lang="hr" data-decom_comment_single_translate=" comment" data-decom_comment_twice_translate=" comment" data-decom_comment_plural_translate=" comments" data-multiple_vote="1" data-text_lang_comment_deleted="Komentar izbrisan" data-text_lang_edited ="Uređeno u" data-text_lang_delete="Izbriši" data-text_lang_not_zero="Polje nije NULL" data-text_lang_required="Ovo polje je obavezno." data-text_lang_checked="Označite jedan od okvira" data-text_lang_completed="Operacija završeno" data -text_lang_items_deleted="Stavke su izbrisane" data-text_lang_close="Zatvori" data-text_lang_loading="Učitavanje...">