Formation à distance en entreprise. Formes d'enseignement à distance

Nos clients qui commencent tout juste à utiliser la Smart Platform se posent souvent la question :

Comment peuvent-ils construire des cours à distance ? Comme euxcomplet avec des matériaux?

La question est très correcte, car la formation des programmes d'enseignement à distance est fondamentalement différente de celle à temps plein tant en termes de contenu que d'algorithme pour leur création. En effet, dans la forme traditionnelle, la formation se déroule dans les salles de classe, l'enseignant lit le matériel - tout est simple et compréhensible (je ne commente pas l'efficacité et la pertinence de ce format, même si nous l'avons presque complètement abandonné). La préparation consiste à trouver un professeur intelligent et à lui fournir un public d'auditeurs. La quasi-totalité de la valeur du service est la personnalité de l'enseignant et le document délivré. Le professeur est parti de vous avec vos programmes - plus de produit.

À télécommande tout est parfait Par ailleurs. Avec ce format, l'établissement d'enseignement prépare et "emballe" le matériel pédagogique d'une certaine manière. Ils sont également préparés par des professeurs spécialisés, mais le contenu est généralement racheté et commence à vous appartenir (environ subtilités juridiquesécrire plus tard). En conséquence, vous ne risquez pas de perdre un service qui rapporte de l'argent - vous le contrôler complètement. Cependant, la préparation elle-même est plus difficile et demande beaucoup de travail.

Webinaire + matériel de cours de référence + tests.

Dans ce format, notre centre de formation dispense des formations dans le domaine de lutte contre le blanchiment d'argent (AML/CFT, http://podft.smart-consulter.pro/). Ces séminaires spécialisés sont 8heures académiques, nous avons jusqu'à 100-150 personnes chaque mois.Le but du cours est de réaliser un obligatoire pour une liste préciseorganismes de formation avec délivrance d'une attestation. De la même manière pour les autres centres de formation suivre une formation en protection du travail, la sécurité industrielle et bien d'autres sujets.

Forme de formation : combiné, synchrone-asynchrone. C'est-à-dire que les supports pédagogiques préchargés sur la Plateforme (résumé, tests) sont combinés avec le cours magistral de l'enseignant à travers un webinaire.

Comment c'est implémenté:Le processus éducatif principal se déroule sous la forme d'un webinaire, quipresque identique à un séminaire "en direct". A la différence quela géographie des auditeurs peut être très vaste, et personneJe dois voyager pour étudier dans une autre ville. ce partie synchrone de l'apprentissage, c'est-à-dire apprenants et enseignantsimultanément connectés et engagés en mode direct, etles groupes sont complétés et maintenus au fur et à mesure que les groupes sont recrutés, ce quisimilaire à l'enseignement à temps plein.

Immédiatement après avoir payé leur participation au séminaire, tous les participants reçoivent accès aux documents de cours de référence téléchargés surnotre plateforme intelligente. Ils peuvent s'y rendre à tout moment.le temps d'être mieux préparé pour le webinaire, et aprèssa mise en œuvre - pour pouvoir répéter le passéMatériel. De plus, nous offrons à nos clients l'accès àsix mois après le webinaire, afin qu'ils aientpossibilité de contacter matériel pédagogiqueà leur manièrequestions de travail. Nos clients l'apprécient vraiment.Après avoir terminé le webinaire, tous les participants au courssont testés (il s'agit d'une exigence obligatoire)pour la réussite du séminaire et la délivrance d'un certificat).Afin de ne pas vérifier un grand nombre de tests manuellement, notreles clients les écrivent également sur la Smart Platform. Il ne nous reste plus quevérifiez les résultats par rapport au tableau croisé dynamique et assurez-vous quechacun a reçu un "crédit".

Qui doit utiliser ce format : presque tout le monde. Surtout ceux qui veut rassembler des auditeurs pour ses séminaires non seulement parmi les siensvilles, mais aussi d'autres régions. La présence de webinaires offrel'effet de la présence de l'enseignant et la présence d'autresaugmente la commodité et la qualité de l'apprentissage, tout en économisant temps.

Ce dont vous avez besoin pour commencer : un enseignant qui est prêt à lire des webinaires (ce qui même un peu plus facile que les séminaires en face à face) ; cours de base,supports méthodologiques (au format word ou pdf ou power point);questions avec réponses pour les tests; Plate-forme intelligente.

Difficulté, temps de lancement : bas; dans une semaine.

À la prochaine fois Regardons le processus de création d'un cours de formation plus complexe à préparer, mais complètement autonome. Abonnez-vous aux nouvelles pour recevoir des documents précieux immédiatement après leur publication. Pour toute question relative à, veuillez contacter le service commercial par téléphone 8-800-555-89-05 ou par mail [courriel protégé]

Efficacité Apprentissage à distance dépend de manière significative de la technologie utilisée. Les capacités et les caractéristiques de la technologie de l'enseignement à distance devraient garantir l'efficacité maximale possible de l'interaction entre l'élève et l'enseignant au sein du système. Un logiciel difficile à utiliser rend non seulement difficile la compréhension du matériel pédagogique, mais provoque également une certaine aversion à utiliser technologies de l'information en cours de formation.

La réussite de la mise en œuvre de la formation à distance repose sur le bon choix de logiciel.

Dans toute la variété des modes d'organisation de l'enseignement à distance, on peut distinguer les groupes suivants :

programmes de droit d'auteur (Création de packages) - sont le plus souvent des développements locaux visant à étudier des matières individuelles ou des sections de disciplines. L'enseignant ici développe et crée des supports pédagogiques. En règle générale, ces produits sont conçus pour créer des leçons avec un retour immédiat de l'apprenant, et non pour stocker des informations sur processus éducatif par longue durée. De tels développements, d'une part, sont un outil indispensable pour activer le matériel pédagogique pendant les cours en classe, le travail indépendant des élèves; d'autre part, l'absence retour d'informationétudiants et enseignants réduit considérablement l'efficacité de leur utilisation;

systèmes de gestion de l'apprentissage (Systèmes de gestion de l'apprentissage - LMS) - conçu pour contrôler un grand nombre de stagiaires. Certains d'entre eux sont axés sur l'utilisation dans les établissements d'enseignement, d'autres - sur la formation en entreprise. Leur caractéristique commune est qu'ils permettent de suivre la formation des utilisateurs, de mémoriser leurs caractéristiques, de comptabiliser le nombre de visites sur certaines rubriques du site, et aussi de déterminer le temps passé par le stagiaire à effectuer une certaine partie du parcours. Ces systèmes permettent aux utilisateurs de s'inscrire à un cours. Les utilisateurs enregistrés reçoivent automatiquement divers types d'informations sur les événements actuels et les rapports nécessaires. Les apprenants peuvent être organisés en groupes. De plus, il y a la possibilité de tester les connaissances et la communication en ligne ;

systèmes de gestion de contenu (contenu) (Systèmes de gestion de contenu - CMS) - offre la possibilité de placer du matériel éducatif électronique dans Formes variées un processus fiscal et collaboratif de création, d'édition et de gestion de contenu. Typiquement, un tel système comprend une interface vers une base de données avec la possibilité de rechercher par mots-clés. Les systèmes de gestion de contenu sont particulièrement efficaces lorsque le cours est créé par grand nombre les enseignants qui doivent utiliser les mêmes matériels d'apprentissage dans différents cours ;

systèmes de gestion de contenu d'apprentissage (Systèmes de gestion de contenu d'apprentissage - LCMS) - combinent les capacités des deux systèmes de contrôle précédents et deviennent actuellement prometteurs en termes d'organisation de l'enseignement à distance. La combinaison de la gestion d'un flux important d'apprenants, de la capacité à développer rapidement des cours et de la disponibilité de modules supplémentaires permet aux systèmes de gestion de l'apprentissage et aux contenus pédagogiques de résoudre les problèmes d'organisation des apprentissages dans les grandes structures éducatives.

Les systèmes de gestion de l'apprentissage se caractérisent haut niveau l'interactivité et permettre de participer au processus d'apprentissage des personnes en différents pays et avec accès internet. Avec leur aide, le processus d'apprentissage peut être effectué en temps réel.

Il existe un certain nombre de systèmes LMS qui offrent une formation via Internet. Considérez les principales plates-formes logicielles pour organiser l'enseignement à distance:

1) ILIAS- une plateforme d'apprentissage gratuite qui permet de créer des supports méthodologiques et pédagogiques pour l'enseignement à distance, ainsi que d'organiser des connexions et de construire des interactions entre enseignants et étudiants, de tester et d'évaluer les connaissances de ces derniers. ILIAS prend en charge le russe. Malheureusement, ce système ne diffère pas dans la vitesse d'entrée, c'est-à-dire que le système n'est pas encore aussi intuitif. Il a une belle interface, prend en charge un grand nombre de opportunités, mais il n'est pas si facile pour l'élève et pour l'enseignant de le comprendre tout de suite. Pour le travail, l'utilisateur doit apprendre à travailler avec, ou à le modifier (adapter et simplifier) ​​en fonction de ses propres besoins.

Riz. 1. Mode démo ILIAS

2) Un tuteur- une plateforme d'apprentissage gratuite similaire au système ILIAS des développeurs canadiens. L'interface du système est simple et compréhensible. Le système prend en charge le russe, ce qui est un plus. Cependant, cela ne s'applique pas à la documentation. La page de démarrage de LMS ATutor est illustrée à la Fig. 2 ;

Riz. 2. Page de démarrage du LMS ATutor

3) OpenELMS est un projet commun visant à organiser et à mettre en œuvre un système d'apprentissage à distance à utiliser dans les organisations commerciales et éducatives. Cette plateforme est un produit logiciel libre. Le logiciel OpenELMS LMS est à la fois complet et fondamentalement facile à utiliser. La page de démarrage du LMS OpenELMS est illustrée à la Fig.3 ;

Riz. 3. Page de démarrage LMS OpenELMS

4) dokeos est un logiciel libre utilisé par des entreprises internationales, des gouvernements fédéraux et des universités. Cette plate-forme a été créée pour créer des sites Web d'apprentissage à distance. Il est plus adapté aux organisations qu'aux universités, car il est axé sur la clientèle professionnelle, par exemple, sur le personnel des entreprises. Un exemple de mise en œuvre d'une conférence dans le LMS Dokeos est illustré à la Fig. quatre ;

Fig.4. Mise en place d'une lecture dans le LMS Dokeos

5) Sakai est un shell logiciel librement distribué qui est développé et utilisé par la communauté internationale des grandes universités. C'est un projet en constante évolution. Le logiciel Sakai comprend de nombreuses fonctionnalités pour le développement de cours et l'organisation du système de gestion de cours, ainsi que la gestion de documents, les forums, les chats, les tests en ligne. La page de démarrage de LMS Sakai est illustrée à la Fig. 5 ;

Fig.5. Page de démarrage LMS Sakai

6) Moodle(Anglais) Environnement d'apprentissage dynamique modulaire orienté objet- environnement d'apprentissage dynamique modulaire orienté objet) - est un système de gestion de l'apprentissage gratuit. Le système est principalement axé sur l'organisation de l'interaction entre l'enseignant et les étudiants, bien qu'il soit également adapté à l'organisation de cours à distance, ainsi qu'au soutien de l'enseignement à temps plein. Le système Moodle a été traduit dans des dizaines de langues, dont le russe, et est utilisé par près de 50 000 organisations de 200 pays à travers le monde. Exemple de page de démarrage portail pédagogique L'Université technique d'État de l'Altaï (AltSTU) sur la base de LMS Moodle est présentée à la Fig. 6 ;

Riz. 6. Page d'accueil du portail éducatif AltSTU basé sur LMS Moodle

Le système de gestion de l'apprentissage Moodle est un système de gestion spécialement conçu pour créer des cours en ligne de qualité. En termes de capacités, Moodle se compare bien aux systèmes d'apprentissage à distance commerciaux bien connus. Dans le même temps, ce système se compare favorablement à eux en ce qu'il est distribué en code source ouvert - cela permet de personnaliser le système aux spécificités d'un particulier projet pédagogique, et, si nécessaire, intégrez-y de nouveaux modules.

Larges possibilités de communication - l'une des plus forces Moodle. Le système prend en charge l'échange de fichiers de n'importe quel format - à la fois entre l'enseignant et l'étudiant, et entre les étudiants eux-mêmes. Le service de mailing vous permet d'informer rapidement tous les participants au cours ou des groupes individuels sur les événements actuels.

Une caractéristique importante de Moodle est que le système crée et stocke un portfolio de chaque étudiant : tout le travail soumis par lui, toutes les notes et commentaires de l'enseignant sur le travail, tous les messages dans le forum.

L'enseignant peut créer et utiliser n'importe quel système de notation dans le cours. Toutes les notes de chaque cours sont stockées dans une feuille récapitulative. Il vous permet de contrôler la "présence", l'activité des étudiants, leur temps travail académique en ligne.

La structure modulaire du système garantit la facilité d'utilisation du système pour les étudiants et les enseignants.

La présence d'une communauté ouverte, composée de plus de 50 000 utilisateurs du système et de plus de 3 000 systèmes d'apprentissage à distance mis en œuvre dans le monde, permet un échange d'expérience efficace.

Selon de nombreuses études sur les capacités de diverses plates-formes logicielles, le système Moodle s'est avéré être le seul leader. Il convient de noter que, compte tenu de l'amélioration continue de tous les systèmes, Moodle conserve sa position de leader à l'heure actuelle.

L'organisation de tout projet commence par une compréhension claire du but du développement et de la définition des tâches, dont la solution assure la réalisation de l'objectif. Donc dans notre cas, la formation à distance ne peut pas être une fin en soi. Les objectifs réels de l'introduction de composantes à distance dans le processus éducatif doivent être formulés en premier lieu. Essayons, sur la base de l'expérience, d'en formuler quelques-unes, en les considérant comme objectives, indépendantes du point de vue de l'administration d'un établissement d'enseignement particulier.

1. Individualisation de la formation. Un objectif commun dans la littérature (c'est-à-dire la théorie). Parfois, les gens parlent d'apprentissage adaptatif. En fin de compte, cet objectif se résume à la possibilité d'améliorer la qualité de l'apprentissage en tenant compte caractéristiques individuelles stagiaires par rapport à la moyenne. Et les composants des technologies à distance agissent comme un outil d'individualisation. Les caractéristiques des stagiaires comprennent : le niveau formation initiale, vitesse de perception de l'information, formes préférées de présentation de l'information, volume et profondeur du matériel, motivation pour l'apprentissage, domaine, propension à travail de groupe et un certain nombre d'autres.

2. Personnalisation du processus éducatif. L'objectif le plus courant dans la pratique. L'essentiel est que l'apprentissage ne se fait pas dans le cadre d'un groupe d'étude, où le processus d'apprentissage est en quelque sorte synchronisé entre les étudiants (chacun travaille selon un horaire unique), mais enseigne aux étudiants selon un horaire individuel. De plus, cet horaire peut être rapidement modifié en fonction de l'emploi actuel de l'étudiant et de son rythme de perception des informations.

3. Intensification ou changement de la nature de la ressource pédagogique. Aujourd'hui, en Russie, c'est très probablement le motif le plus réel de l'introduction de l'enseignement à distance. Et, en effet, ce n'est plus un secret depuis longtemps. âge moyen personnel enseignant de l'enseignement supérieur, qualifications en baisse constante (pour diverses raisons), charge horaire en augmentation. Comment un enseignant peut-il gagner du temps ? Comment attirer des professeurs d'autres universités en leur offrant des conditions de travail préférentielles ? Avec une telle formulation du problème, l'enseignement à distance est peut-être la seule issue à cette situation, qui se heurte malheureusement au conservatisme naturel des personnels administratifs et enseignants.

4. Accroître la qualité de l'éducation. La première chose qui vient à l'esprit lorsque ces mots sont prononcés, ce sont les nouvelles technologies d'apprentissage. Cet objectif est peut-être le plus vague et le plus controversé. Beaucoup d'arguments émotionnels - pour et beaucoup de spécifiques - contre. De plus, le principal argument contre est l'expérience historique sous la forme d'innombrables conférences au fil des décennies, toute une "armée" de professeurs, professeurs associés et programmeurs qui croient que leurs technologies sont les mieux adaptées à cette fin. Néanmoins, l'utilisation de nouveaux principes, techniques et moyens techniques, qui incluent l'accès à des matériel éducatif par CD, Internet, etc., étant une manifestation du progrès technique, devrait, à terme, avec utilisation correcte porter des fruits.

5. Capter de nouveaux segments de marché services éducatifs(par exemple, dans les régions éloignées). Cet objectif est peut-être le plus pragmatique de tous. En effet, si l'on considère la formation comme l'un des types d'entreprise (éducation rémunérée), alors des objectifs commerciaux doivent être fixés. Dans ce cas, l'enseignement à distance, comme l'un des moyens qui ne connaît pas les frontières, fait gagner du temps à toutes les parties et, de ce fait, apporte, bien sûr, plus d'argent dans le trésor du processus éducatif, acquiert une signification particulière. Par exemple, la fourniture de services éducatifs dans les segments de marché où auparavant l'accès au segment de la demande était entravé par l'éloignement, le coût ou un mode de prestation de services inacceptable (formation hors emploi ou selon un horaire fixe).

6. Préservation et réplication de l'expérience pédagogique des savoirs et des méthodes d'enseignement. En effet, les formations de l'auteur unique, dont les porteurs sont les enseignants, disparaissent avec le temps dans le néant simplement parce qu'elles ne sont pas enregistrées ou archivées. Cela ne pourrait-il pas servir à quelque chose ? Peut-être que ça devrait.

7. Composantes moins chères du processus éducatif. Un des objectifs les plus pragmatiques possibles. Cela peut être réalisé, par exemple, par la publication électronique plutôt qu'imprimée de matériels pédagogiques. Ceci est économiquement justifié, car souvent l'impression ne peut pas être effectuée pour des raisons financières, qui, à leur tour, sont déterminées à la fois par les coûts directs et les tirages relativement faibles, ainsi que par la courte "durée de vie" de ces matériaux. Cet objectif, en présence de services existants tels que le courrier électronique, peut être mis en œuvre assez facilement.

8. Mobilisation de la ressource administrative. Dans nos conditions, cet objectif peut être formulé différemment - la création de la bonne ressource administrative. Souvent, le système administratif historiquement établi est lourd, incommode ou inadapté aux exigences d'aujourd'hui. En créant une alternative à celle-ci sur la base de la technologie informatique, vous stimulez en outre une augmentation de l'efficacité de l'ancienne administration, la plaçant devant l'inévitable concurrence avec les nouvelles technologies.

Tâches de l'enseignement à distance

Les objectifs, contrairement aux buts, sont résolus au fur et à mesure de leur mise en œuvre. La priorité de résolution des problèmes est déterminée par le but de la mise en œuvre, l'infrastructure existante, l'équipement et le budget. Examinons-les brièvement.

Respect des formes traditionnelles d'éducation adoptées dans l'établissement d'enseignement, en d'autres termes, dans quelle mesure les changements affecteront l'organisation existante du processus éducatif et les activités des enseignants. Le système d'enseignement à distance, par exemple, peut être considéré non pas comme un système d'apprentissage alternatif indépendant, mais comme un complément au système traditionnel, permettant d'optimiser le processus d'apprentissage en termes de charge de travail de l'enseignant. Dans ce cas, des composantes intégrantes du processus éducatif telles que partie éducative ou le décanat, seront secondaires par rapport aux ressources informationnelles, aux moyens de communication et à un système de test.

Si le système d'enseignement à distance est considéré comme une nouvelle composante, une alternative à l'enseignement traditionnel, alors, bien sûr, les exigences du système en cours de création doivent inclure un bureau du doyen électronique, la synchronisation des cours entre eux, la collecte de statistiques sur le processus éducatif et autres fonctions traditionnelles du bureau du doyen.

Organisation de la remise de matériel pédagogique aux stagiaires. Comment organiser correctement, rapidement et à moindre coût la réception par les étudiants de la littérature pédagogique nécessaire à l'étude du matériel, des tests, etc. dans les conditions d'éloignement des étudiants de l'enseignant et, éventuellement, de l'établissement d'enseignement? Dans une large mesure, la solution de ce problème est liée à technologies diverses livraison d'informations et supports d'informations connexes - Internet, intranet, ADSL, CD-ROM, cassettes vidéo, technologies de boîtiers, mailing produits d'impression etc. et les aspects de leur application. À première vue, le choix des moyens techniques n'est pas si grand (si vous ne prenez pas de solutions exotiques, en règle générale, extrêmement coûteuses), mais, d'autre part, même l'Internet traditionnel intègre de plus en plus de sous-technologies différentes, qui doivent être pris en compte pour bon choix solutions. Lors de la résolution du problème de la fourniture de matériel pédagogique, il est nécessaire de prêter attention au type d'information qui prévaut - textuelle, graphique ou autre, ainsi qu'à la quantité d'informations nécessaires pour soutenir de manière adéquate le processus éducatif.

La certification des connaissances, qui existe dans le processus éducatif traditionnel sous forme de tests et d'examens, est mise en œuvre dans les systèmes d'enseignement à distance de la manière presque unique - des tests interactifs, dont les résultats sont le plus souvent traités automatiquement. Il existe d'autres types d'organisation de contrôle et de certification des connaissances, tels que : papiers de test et les examens effectués par les étudiants hors ligne. Dans ce cas, il s'agit d'organiser le retour du matériel de l'élève à l'enseignant. Ici, le principal point critique n'est pas tant l'organisation de la livraison elle-même (il existe un nombre suffisant de moyens techniques et de solutions éprouvées dans ce domaine), mais plutôt de s'assurer de la fiabilité que les matériaux reçus par l'enseignant de l'élève étaient effectivement préparé par cet étudiant sans aide extérieure. A ce jour, aucun des moyens à distance ne le garantit à 100%. La solution de ce problème est le principal problème rencontré dans la mise en œuvre d'un système d'enseignement à distance. Nous pouvons proposer deux solutions standards:

un lieu dédié (classe de formation), personnel de service qui garantit l'identification des étudiants, le mode de leur travail individuel au moment de la certification et des tests de connaissances ;
l'intérêt personnel de l'étudiant lui-même, motivé, par exemple, par le paiement des résultats d'apprentissage.
En redistribuant correctement la charge de certification entre le système d'auto-évaluation des connaissances, l'évaluation à distance et la certification à temps plein, on peut construire un processus pédagogique fiable.

Organisation des retours d'expérience avec les étudiants en cours de formation. Si la tâche précédente était sans ambiguïté liée à la vérification des connaissances à un moment donné du processus d'apprentissage, alors dans ce cas, nous parlons d'accompagner (d'aider) les étudiants pendant le processus d'apprentissage. L'essence d'un tel accompagnement est l'ajustement opérationnel du processus éducatif et son individualisation.

Par conséquent, une communication constante et rapide est importante, associée à des discussions naturelles et nécessaires dans le processus d'apprentissage, et avec l'aide d'un enseignant lors de l'analyse de matériel nécessitant des commentaires individuels supplémentaires. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser à la fois les réunions en face à face, la communication téléphonique traditionnelle et la téléphonie IP, et e-mail, et les babillards électroniques, et les chats, et les conférences.

Conduite de la démarche pédagogique. Dans ce cas, il faut parler de résoudre le problème de la flexibilité du système d'enseignement à distance, à la fois en général et dans ses composants individuels par rapport aux participants (sujets) du processus éducatif - étudiants, enseignants, administration. Chacun d'eux impose ses propres exigences, souvent contradictoires, au système d'enseignement à distance.

Les étudiants peuvent faire (peut-être implicitement) des exigences pour la forme de présentation et la nature du matériel, pour la profondeur de l'étude et la vitesse d'étude du matériel, pour la fréquence et la nature de l'interaction avec l'enseignant.

L'enseignant souhaite modifier certaines parties du cours de formation en fonction de ses propres idées d'auteur sur la nature du matériel, sa pertinence, etc.

L'administration, d'autre part, exige la disponibilité de statistiques à jour sur le processus éducatif, le suivi des progrès, la qualité de l'enseignement et de l'apprentissage.

Cela n'épuise pas les tâches qui surviennent au cours du processus éducatif. Un des plus tâches difficiles dans la mise en place d'un système d'enseignement à distance - gestion du processus éducatif (décanat), qui comprend un ensemble de groupes d'étude, organisation de cours de formation individuels, enregistrement des progrès, synchronisation du processus éducatif, répartition de la charge de travail des enseignants, rédaction des rapports finaux, délivrance des certificats, diplômes, etc. Dans son essence, la tâche se rapproche de la tâche de gestion de documents et peut être mise en œuvre avec succès à l'aide de systèmes spécialisés existants.

Composantes de l'enseignement à distance

Les principales composantes de la mise en œuvre de l'enseignement à distance sont les suivantes :

objet de la mise en œuvre ;
forme d'éducation;
mode d'apprentissage ;
moyens technologiques;
budget.
En règle générale, lors de la mise en œuvre de systèmes d'enseignement à distance d'un niveau ou d'un autre, ils s'appuient sur une infrastructure déjà existante, y compris la présence de l'une ou l'autre base technique et un schéma de formation traditionnel pour un établissement d'enseignement. Après tout, la plupart des gens voient intuitivement derrière l'introduction de nouvelles technologies un transfert mécanique des modes traditionnels d'organisation du processus éducatif vers une nouvelle base technologique. Ce point de vue ne peut être ignoré lors de l'organisation de l'enseignement à distance, puisque les sujets du processus éducatif, tant dans le rôle des enseignants que des administrateurs, sont des personnes qui considèrent l'enseignement à distance comme une continuation de l'enseignement à temps plein et qui connaissent leur sujet depuis le point de vue de la conduite du processus éducatif traditionnel. Par conséquent, il est extrêmement important de déterminer quel est l'objet de la mise en œuvre en termes de formation. Envisager options possibles:

cours individuel;
de nombreux cours de formation hors ligne ;
cours interconnectés au sein du parcours scolaire;
tout le système l'enseignement à distance en général.
Tout dépend du choix de l'une ou l'autre option.

Si un cours de formation distinct est choisi comme sujet de mise en œuvre, les coûts seront minimes, la mise en œuvre elle-même est motivée par un enseignant spécifique et des aspects de son travail avec ses étudiants.

Dans le cas du déploiement d'un système d'enseignement à distance, il est nécessaire d'établir toute la chaîne technologique d'apprentissage, en commençant par le support d'un cours à distance distinct et en terminant par des composantes liées à la préparation et à l'optimisation de l'horaire de cours, en tenant compte de divers formes d'enseignement, toutes les situations typiques et non typiques, en tenant compte des performances scolaires, de la relation des formations, etc. En général, cette tâche est grandiose et ne peut être résolue sans la volonté et le soutien matériel de la direction.

Le paramètre suivant concerne les formes d'apprentissage. Traditionnellement, ceux-ci comprennent : l'enseignement à temps plein, du soir et à distance. L'enseignement à distance a ses propres formes d'enseignement. L'étudiant et l'enseignant existent dans le processus éducatif à la fois en parallèle, en utilisant des outils de communication, et, par conséquent, peuvent interagir simultanément l'un avec l'autre (en ligne) et séquentiellement, lorsque l'étudiant effectue certaines travail indépendant(hors ligne). Un système d'enseignement à distance peut soit utiliser les deux formes d'interaction (parallèle et séquentielle), soit être construit sur un principe ou un autre. Le choix de la forme sera déterminé types spécifiques classes, le volume du cours et le rôle de l'enseignant dans celui-ci.

Le troisième paramètre concerne les modes d'apprentissage. Il s'agit notamment des modes d'interaction des étudiants entre eux tant dans le cadre du groupe d'étude que dans le cadre de la réalisation de travaux en petits groupes.

Faut-il organiser les étudiants en groupes d'étude, comme cela se fait traditionnellement, par exemple, dans lycée? Ou vaut-il la peine de maintenir un programme d'entraînement individuel? Les deux modes ne sont pas exclus dans les systèmes informatiques d'enseignement à distance. Les modes les plus courants associés aux groupes de formation. Cependant, il existe des exemples réussis de formation sur des horaires individuels. De plus, une formation individuelle est possible à la fois selon un mode basé sur un calendrier strict (horaire), et sur une synchronisation constante des connaissances acquises et programme d'études("jusqu'à ce qu'il apprenne").

Les moyens technologiques comprennent les décisions qui affectent la livraison du matériel pédagogique aux étudiants, l'organisation de la rétroaction et de la certification, la communication entre l'enseignant et les étudiants et la gestion du processus éducatif. À proprement parler, moyens techniques existent dans presque toutes les composantes de l'enseignement à distance.

Le budget du système d'enseignement à distance peut être conditionnellement divisé en deux parties. Le premier détermine l'investissement initial dans le déploiement d'un système de formation à distance (incluant le coût de la partie technique, des logiciels, et le développement des formations elles-mêmes). Le second est le coût du soutien aux cours (amortissement du matériel, location des chaînes, salaires des enseignants, etc.). Naturellement, en fonction de la complexité de la tâche, qui est déterminée par le sujet de la mise en œuvre, valeurs ordinales les budgets des investissements initiaux différeront sensiblement.

À aspects importants liés au budget, il faut attribuer non pas tant l'introduction du système d'enseignement à distance lui-même, mais le "remplissage" spécifique du système avec des cours de formation. Dans ce cas, il convient de se demander qui seront les auteurs des cours - leurs propres enseignants (vous devrez alors payer un supplément pour la création d'un contenu de cours de haute qualité) ou des enseignants extérieurs (dans ce cas, nous parlons en fait sur l'achat de cours).

Un autre aspect est lié au mode de travail des enseignants impliqués dans l'offre et le maintien des cours de formation. L'enseignant travaille-t-il constamment? Est-il nécessaire d'assurer le processus d'apprentissage ? Avez-vous besoin d'un professeur pour maintenir le cours ou a-t-il besoin d'assistants ? Comment? L'accompagnement du cours à distance est-il permanent ou s'effectue-t-il sur certaines tranches horaires (en début ou en fin de semestre) ? Telles sont les questions auxquelles il faut répondre lorsque l'on envisage une option spécifique d'apprentissage à distance.

Problèmes typiques de l'enseignement à distance

En conclusion, je voudrais souligner les problèmes qui seront rencontrés dans la mise en place de cours à distance ou d'un système d'apprentissage à distance. Ceux-ci incluent la nécessité pour les auteurs de cours de structurer de manière indépendante le matériel de formation, en l'adaptant inévitablement aux exigences ordinateur personnel. Pour beaucoup (en particulier les humanistes), ce processus n'est pas évident et extrêmement douloureux.

Le conservatisme du personnel enseignant est un problème non moins difficile. Elle en est une d'organisation et peut avoir des conséquences fatales pour l'introduction d'un système d'enseignement à distance au sein d'un établissement d'enseignement.

La paresse du personnel technique, dont les responsabilités comprennent le déploiement d'un système d'enseignement à distance. Nous avons constaté que ceux qui ont une expertise technique passent un temps déraisonnable à discuter des options plutôt que d'adopter une position proactive. Par conséquent, une personne compétente est requise pour déployer un système d'enseignement à distance.

Opposition de ceux qui sont chargés de l'introduction de l'enseignement à distance. Si l'enseignant introduit des composantes distinctes de l'enseignement à distance, on peut lui dire que cela doit être fait dans le cadre de la norme d'entreprise établissement d'enseignement(et personne ne sait quand cette norme apparaîtra !), ni qu'elle est méthodologiquement discutable. Si vous résolvez un problème dans le cadre d'un établissement d'enseignement, il y aura certainement des gens (généralement ne faisant rien vraiment, mais aimant parler) qui diront que tout cela est absurde et devrait être fait différemment.

La nécessité d'un soutien constant du cours. Il existe une opinion selon laquelle, après l'introduction d'un système d'enseignement à distance, son entretien ne sera plus nécessaire. C'est loin d'être vrai. Vous devrez convaincre les autres de la nécessité coûts fixes afin de soutenir et développer l'orientation de l'enseignement à distance.

Aussi pessimistes que puissent être diverses déclarations, il existe déjà aujourd'hui un nombre suffisant de systèmes d'enseignement à distance mis en œuvre. Comment avez-vous réussi à les mettre en œuvre ? Nous pensons que le succès et combinaison harmonieuse potentiel, les opportunités et la bonne compréhension du rôle et de la place de l'enseignement à distance dans le processus éducatif traditionnel. Ici n'est pas le moins important l'enthousiasme des "pionniers" qui, après avoir goûté à l'originalité et aux promesses des méthodes d'enseignement modernes, continueront à développer cette forme progressive d'éducation.

Nous savons tous qu'un cours de formation doit captiver par son intrigue et transformer une théorie parfois sèche en un matériel d'apprentissage fascinant. La science de la conception pédagogique traite des subtilités de la création d'un apprentissage efficace et rationnel, qui vise à maximiser l'implication de l'auditeur du début du cours à son achèvement. L'utilisation appropriée de la conception pédagogique aidera à motiver l'utilisateur à mémoriser les informations clés et à appliquer les nouvelles connaissances dans la pratique. Ensuite, nous verrons en détail comment créer un programme d'études à l'aide de la méthodologie de conception pédagogique.

"Tu n'auras jamais de seconde chance
faire une première impression !"
Allan Pease

Vous commencez à faire la première impression sur un étudiant potentiel littéralement dès les premiers mots d'introduction, et éventuellement dès la première image sur la page de démarrage de votre site Web. Et cela dépend de ce que sera cette première impression - s'il sera impliqué dans le processus d'apprentissage ou s'il sera perdu pour vous à jamais. Très souvent, afin de maximiser l'implication d'un étudiant potentiel dans la formation, il est proposé d'utiliser un module de test gratuit. Et cela dépendra de la compétence avec laquelle il sera compilé et des informations qui y seront présentées, que l'auditeur reste avec vous ou non. Mais je parlerai du système de formation modulaire un peu plus bas.

Il y a beaucoup de choses à considérer lors de la conception d'un cours en ligne. En plus du fait que vous devez vous occuper du contenu principal et du développement stratégie efficace e-learning, il faut aussi tenir compte de l'architecture du cours, qui correspondra au sujet de la formation et à son public.

Dans cet article, je vais vous aider à contourner les pièges de la conception et du développement de cours. apprentissage en ligne. Alors, je vous propose une méthodologie d'élaboration d'un parcours de formation, qui se compose de CINQ recommandations dont vous devez tenir compte dans votre travail.

1. Étudiez et analysez en détail votre public cible.

L'objectif principal sera d'obtenir un attachement émotionnel de la part de l'utilisateur. Les réponses émotionnelles aident les élèves à mieux assimiler de nouvelles informations et compétences. Les vidéos ou les images qui peuvent évoquer une réaction émotionnelle restent longtemps dans votre mémoire et vous font penser à vous même après l'obtention de votre diplôme.

Ici, peut-être, l'outil le plus puissant et le plus accessible pour vous sera l'intégration d'exemples de vrai vie que l'étudiant peut appliquer dans son cas particulier. Cela démontrera aux apprenants de première main comment les connaissances acquises peuvent être appliquées en dehors de l'environnement d'apprentissage et prouvera ainsi la valeur de votre programme d'études.

Il est très important dans le processus d'apprentissage d'organiser l'interaction de groupe. Permettre aux élèves de communiquer entre eux. Commencez par des discussions de groupe sur les forums Internet et encouragez-les à résoudre les problèmes collectivement en ligne.

Un outil très puissant, à mon avis, sont réseaux sociaux. Je recommande d'intégrer les médias sociaux dans les stratégies d'apprentissage en ligne. La collaboration en groupes vous permet d'activer facteur humain dans le cursus de formation, malgré certaines limitations de la communication virtuelle. La communication en direct donnera à votre public l'occasion d'apprendre les uns des autres et d'explorer ainsi le sujet en profondeur, en partageant des expériences et des impressions dans des groupes spécialement créés.

Avec ces conseils à l'esprit, vous serez en mesure de créer avec succès un cours en ligne même si vous êtes nouveau dans le monde de l'apprentissage en ligne. Pour les lecteurs plus expérimentés qui ont déjà une certaine expérience dans l'organisation de l'apprentissage en ligne, ces recommandations vous permettront d'effectuer plus réglage fin résultats finaux et éviter les erreurs.
Au fil du temps, vous obtiendrez un cours qui satisfera les besoins des clients les plus exigeants et vous procurera un réel plaisir du métier du e-learning, et votre public bénéficiera d'une formation de qualité dans un format pratique !

Alors, votre entreprise s'intéresse sérieusement à la formation à distance pour les employés. Et tout de suite beaucoup de questions se posent. En quoi un système d'apprentissage à distance est-il différent d'un système d'apprentissage en ligne ? Qu'est-ce qui devrait être inclus dans le système d'enseignement à distance? Comment aborder avec compétence la mise en place d'un LMS ? Et en général - par où commencer? À ce sujet - dans l'article d'Elena Khodak. L'auteur s'est sérieusement engagé dans les LMS depuis plusieurs années, et sait tout à leur sujet ;)

Auteur à propos de lui-même :
Pendant de nombreuses années, elle a travaillé dans le domaine du personnel, dans le conseil. Je suis l'auteur de plus de 20 publications: tant dans des publications fédérales que régionales - commerciales et populaires. Derrière les épaules et une expérience réussie dans entreprise d'édition. J'aime et sais gérer le style écrit, dans un langage facile et compréhensible pour expliquer des choses difficiles, en trouvant toujours les mots justes.

Il est actuellement directeur marketing de Rakurs. J'explore les besoins et les attentes des clients, leurs préférences et leurs craintes, j'étudie le marché : j'y cherche de nouvelles opportunités, j'oriente l'entreprise vers ses besoins. Le marketing Internet présente un intérêt particulier.

Avec l'éducation, tout va bien: Université d'État des télécommunications de Saint-Pétersbourg (à l'époque - l'Institut des communications), Université d'État de Saint-Pétersbourg (Département de gestion), "Programme présidentiel". Je suis technologue de profession (et dans la vie aussi), et j'aime toujours intégrer le chaos des désirs et des opportunités dans le cadre d'un processus métier avec un résultat prévisible..

« Je suis intéressé par la possibilité de créer un système d'enseignement à distance pour les spécialistes de (le nom suit). Est-il possible de créer un tel cours ?

Nous recevons souvent des demandes similaires de nos clients. Naturellement, nous expliquons que le cours en ligne n'est qu'une partie du système d'enseignement à distance, bien que très importante. Bien sûr, nous leur demandons quelles tâches ils envisagent de résoudre à l'aide du système d'apprentissage à distance et quels résultats ils souhaitent obtenir à la fin. Il arrive parfois qu'on nous demande de développer un cours électronique, et après des négociations avec le client, nous arrivons ensemble à la conclusion que pour résoudre ses problèmes, il lui suffit d'installer un programme pour animer des webinaires et publier des enregistrements de webinaires sur le portail de l'entreprise.

À la suite de discussions sur ces questions avec une grande entreprise fédérale, nous avons formé le document "Organisation d'un système d'enseignement à distance", bref résumé qui est commenté ci-dessous. Nous espérons qu'il sera utile aux entreprises qui ont commencé à réfléchir à l'organisation de l'enseignement à distance, mais ne savent pas encore comment aborder cette tâche et ont peur de manquer des détails importants.

La première chose par laquelle je voudrais commencer est la structure du système d'apprentissage à distance (ci-après LLS). Décrivons quels éléments sont inclus dans le concept de "Système d'apprentissage à distance". Pour que le LMS apporte de réels bénéfices à l'entreprise, il est souhaitable de prévoir les composants suivants :

Formation d'une structure chargée de la création de contenus ou du transfert de ces fonctions (ou de certaines d'entre elles) à l'externalisation. Si une entreprise "oublie" d'inclure dans le projet "Implémentation du LMS" les ressources nécessaires au développement/acquisition de contenu, alors la probabilité d'échec du projet augmente considérablement. Dans la plupart des cas, le contenu appartient aux catégories suivantes :

• Programmes d'études

  Cours de formation (cours électroniques, conférences audio et vidéo, manuels en formulaire électronique, vidéos éducatives, cours interactifs multimédias, CD de formation)

  Essais, sondages

  Instructions d'utilisation, réglementations, etc.

Déploiement, remplissage et accompagnement du programme d'organisation du LMS. A ce stade, il y a souvent substitution de concepts. Souvent, le système d'apprentissage à distance signifie un logiciel pour LMS. (Système de gestion de l'apprentissage, en abrégé LMS). Ici, l'entreprise est souvent tentée de déléguer le travail au fournisseur, et les fournisseurs, hélas, ne s'efforcent pas toujours de faire ce qu'il y a de mieux pour le client. L'option la plus courante est de savoir comment ils sont plus rapides, plus faciles et moins chers.

Créer une base de connaissances pour les étudiants utilisateurs. Ces travaux recoupent partiellement le travail sur la formation des contenus.

Planification de la formation et évaluation régulière des étudiants. L'importance de ces aspects est souvent sous-estimée et, par conséquent, l'apprentissage est souvent laissé au hasard.

Donner accès à du matériel pédagogique. Ici, il est également conseillé de réfléchir à l'avance à la politique d'accès, de fournir des options d'accès pour diverses catégories des employés.

Naturellement, la direction de l'entreprise demandera : "Qu'est-ce que j'obtiendrai comme résultat ?". Le plus souvent, les entreprises mettent en place un LMS afin de :

Former en temps opportun, régulièrement et efficacement tous les employés, quelle que soit leur situation géographique. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises géographiquement dispersées qui ont de nombreuses succursales, bureaux, magasins, géographiquement éloignés du siège social.

Suivre régulièrement les connaissances des collaborateurs avec la fourniture d'un reporting consolidé à la direction. Cela est particulièrement vrai si l'entreprise fournit des services complexes, les employés doivent travailler sur une technologie claire et de nouveaux services/produits sont souvent introduits (par exemple, dans les banques, les assurances et les entreprises de haute technologie)

Élever le niveau de compétences des employés

Réduire les erreurs sur le lieu de travail

Après la mise en œuvre complète du LMS, l'entreprise reçoit les opportunités suivantes :

assurer la formation d'un nombre illimité d'employés, tout en assurant un contrôle total du processus ;

surveiller et analyser les résultats d'apprentissage;

évaluer l'efficacité de la formation;

augmenter le niveau de connaissances des employés au travail.

Et pour que l'entreprise obtienne tous ces avantages, pour que le LMS apporte à l'entreprise le maximum d'avantages et que la résistance du personnel soit minimisée, lors de la mise en œuvre du LMS, il est nécessaire d'effectuer un certain nombre de travaux :

Étapes de la mise en œuvre du LMS

Sélectionnez LMS

• Formation des exigences pour le LMS

  Choisir un LMS optimal pour l'entreprise. Les entreprises sautent souvent la première étape et commencent tout de suite à choisir une plateforme. En conséquence, le risque augmente qu'ils achètent soit un LMS avec des fonctionnalités redondantes (ce n'est pas la pire option), soit, bien pire, une plate-forme qui, en principe, ne peut pas résoudre les tâches définies. Il arrive souvent que dans le processus de choix d'un LMS, le TOR soit précisé, complété, précisé. Il s'agit d'un processus normal.

Choisir une entreprise pour créer des cours e-learning

• Formation de spécifications techniques pour le développement d'un cours électronique

  Choisir un fournisseur de cours

  Développement et publication d'un cours pilote (ou démo)

  Inscription des participants à la formation

  Formation de rapports sur les résultats du cours pilote

  Analyse des résultats du cours pilote

Souvent, les première et deuxième étapes sont réalisées en parallèle et cela a du sens. Les fournisseurs de LMS et les développeurs eLearning travaillent sur des marchés connexes, connaissent les pièges et peuvent souvent recommander (ou ne pas recommander) des collègues. Souvent, des problèmes surviennent lors de l'installation de cours implémentés dans l'environnement logiciel d'un développeur dans le LMS d'un autre. Par conséquent, les clients "avancés" dans le mandat pour le développement de cours électroniques indiquent les exigences en matière d'outils. Par exemple, " Nous utilisons des cours dans le système LMS WebTutor. Notre priorité est le développement des cours dans l'éditeur CourseLab, nous acceptons donc le cours au format wcl afin de pouvoir, si nécessaire, y apporter les modifications dont nous avons besoin à tout moment sans recourir aux services d'un développeur de cours. ” Ce sont des exigences très importantes. La vie ne s'arrête pas et, tôt ou tard, des changements devront être apportés aux cours d'apprentissage en ligne. Naturellement, l'entreprise ne veut pas dépendre du développeur du cours.

Information, RP interne

Cette étape de l'entreprise est souvent négligée, ce qui complique le travail sur la mise en place du LMS dans le futur. À ce stade, vous devez effectuer les opérations suivantes :

• Activer le système d'enseignement à distance dans système commun la formation en entreprise comme élément à usage obligatoire.

  Former la documentation réglementaire et administrative. Au minimum, il s'agit des documents suivants : "Règlement sur le système d'enseignement à distance" avec une description des buts, des objectifs, des fonctions et de la répartition des responsabilités entre les départements et les employés pour divers aspects du travail du LMS (par exemple, remplir contenu, soutien technique, émission de mots de passe/logins aux employés, évaluation et analyse des résultats d'apprentissage, etc.) et "Ordonnance sur la mise en œuvre du LMS". De plus, vous pouvez impliquer le personnel dans l'élaboration du "Règlement ..." et l'intégrer dans les relations publiques internes. Ces travaux peuvent être lancés en parallèle avec le PR interne et complétés par l'approbation de ces documents avant la mise en service du LMS.

  Développez un système régulier de rapports sur l'utilisation du LMS, en particulier pour les employés qui ne travaillent pas dans le LMS pour la direction. En général, un cours électronique dans un LMS est avant tout un cours électronique Didacticiel, un système de contrôle du travail d'un salarié bénéficiant de cet avantage et un système de contrôle de la manière dont l'enseignant contrôle le travail d'un salarié bénéficiant de cet avantage.

  Créer du matériel "d'information et de propagande" sur les avantages et la nécessité du LMS du côté de la direction. Les employés écoutent les paroles des premières personnes de l'entreprise à propos du LMS bien plus que les employés du département qui développe le LMS. Il est clair que les managers n'ont pas le temps pour les séminaires, mais l'enregistrement d'un entretien vidéo ne prendra pas beaucoup d'efforts et de temps.

  Mettre en œuvre le DO dans la certification trimestrielle.

  Mettre en œuvre la certification dans l'enseignement à distance.

  Obligez les nouveaux employés (après la mise en place du LMS) à suivre d'abord une formation, puis à aller travailler.

  Organiser des relations publiques internes (informer les employés de l'utilisation prochaine du LMS, des buts et objectifs de l'apprentissage à distance, de ses avantages et de sa commodité, de tous les avantages qu'ils recevront après sa mise en œuvre, en indiquant les limites de l'essai et les dates de transition en mode opérationnel). A ce stade, vous pouvez disposer les éléments des manuels d'utilisation pour révision, organiser " ligne directe» réponses aux questions, etc. Ces travaux peuvent être lancés en parallèle avec les travaux des première et deuxième étapes.

  Attribuer des fonctions d'organisation et de supervision dans le domaine de la formation des gestionnaires d'employés

Les trois premières étapes (elles peuvent être combinées en un bloc sous nom de code« avant-vente ») prennent généralement un à trois mois, bien qu'ils puissent s'étendre sur une période plus longue (tout dépend de l'urgence et des priorités). Une fois que l'entreprise a décidé du choix de la solution, elle commence étape préparatoire, mais .