Poste de travail automatisé d'un spécialiste. Lieu de travail automatisé pour diverses catégories de travailleurs sur l'exemple de la "théorie" LLC

Établissement d'enseignement public

enseignement professionnel supérieur

"Académie des douanes russes"

Saint-Pétersbourg nommé d'après V.B. Succursale de Bobkov

Académie russe des douanes

Département d'informatique et ITT

sur le thème "Poste de travail automatisé d'un spécialiste"

Réalisé :

étudiant de 5ème année

éducation à plein temps

Faculté d'économie

groupes 541

Vershinina Irina

Introduction

Le problème de l'automatisation des processus de production et des processus de gestion, comme toujours, a été et reste d'actualité dans l'économie nationale. La nécessité d'automatiser la gestion de l'économie nationale et de ses liaisons s'explique par les tâches consistant à faciliter le travail des cadres, à freiner la croissance de leur nombre, provoquée par le développement de la production ; la complication des relations professionnelles; augmentation du volume des fonctions de gestion. Un rôle important est joué par la tâche de faire correspondre la base technique de gestion avec une base de production similaire, par rapport à laquelle l'automatisation est effectuée.

Au stade actuel de l'automatisation de la gestion de la production, la plus prometteuse est l'automatisation des fonctions de planification et de gestion basée sur des ordinateurs personnels installés directement sur les lieux de travail des spécialistes. Ces systèmes sont largement utilisés dans la gestion des organisations sous le nom de postes de travail automatisés (PTA). Cela permettra aux personnes qui n'ont pas de connaissances particulières dans le domaine de la programmation d'utiliser le système, et en même temps permettra de compléter le système au besoin. L'ampleur et le rythme actuels d'introduction des outils d'automatisation de la gestion dans l'économie nationale posent avec une urgence particulière la tâche de mener des recherches approfondies liées à une étude approfondie et à la généralisation des problèmes qui se posent dans ce processus, à la fois pratiques et théoriques.

Cet essai traite du concept d'AWS et de ses principales caractéristiques. Ce sujet est très pertinent à notre époque de technologie moderne et d'innovation. L'introduction active de postes de travail automatisés conduit à l'amélioration et à l'accélération des processus de production et, par conséquent, à la croissance des indicateurs économiques en général.

§ 1. Le concept et les caractéristiques générales du poste de travail

Analysant l'essence des postes de travail, les spécialistes les définissent le plus souvent comme de petits systèmes informatiques à vocation professionnelle situés directement sur les lieux de travail des spécialistes et conçus pour automatiser leur travail.

Pour chaque objet de contrôle, il est nécessaire de prévoir des postes de travail automatisés correspondant à leur finalité fonctionnelle. Cependant, les principes de création des postes de travail doivent être généraux : cohérence, flexibilité, durabilité, efficacité. Selon le principe de cohérence, les postes de travail doivent être considérés comme des systèmes dont la structure est déterminée par la finalité fonctionnelle.

Le principe de flexibilité signifie l'adaptabilité du système à une éventuelle restructuration en raison de la modularité de la construction de tous les sous-systèmes et de la standardisation de leurs éléments.

Le principe de durabilité réside dans le fait que le système AWP doit remplir les principales fonctions, indépendamment de l'impact sur celui-ci d'éventuels facteurs internes et externes. Cela signifie que les dysfonctionnements de ses composants individuels doivent être facilement éliminés et que les performances du système doivent être rapidement restaurées.

L'efficacité du poste de travail doit être considérée comme un indicateur intégral du niveau de mise en œuvre des principes ci-dessus, liés aux coûts de création et d'exploitation du système.

AWP est un ensemble de logiciels et de matériel qui permet une interaction entre une personne et un ordinateur, offre la possibilité d'entrer des informations et de les sortir. Le plus souvent, le poste de travail fait partie d'un système de contrôle automatisé (ACS). AWP - peut être défini comme un ensemble d'informations, de logiciels et de ressources techniques qui fournissent à l'utilisateur final le traitement des données et l'automatisation des fonctions de gestion dans un domaine spécifique.

Selon leur objectif, les postes de travail sont des systèmes informatiques situés sur les lieux de travail des spécialistes, qui servent à automatiser leur travail. Le rôle des postes de travail est déterminé par la nature de leur participation au processus de gestion d'un domaine particulier d'activité de production.

AWP en tant qu'outil de rationalisation et d'intensification des activités de gestion est créé pour assurer la performance d'un certain groupe de fonctions. La fonction la plus simple du poste de travail est le service d'information et de référence. Bien que cette fonction soit inhérente à tout poste de travail à un degré ou à un autre, les caractéristiques de sa mise en œuvre dépendent de manière significative de la catégorie d'utilisateurs. Les postes de travail ont une orientation professionnelle vers un domaine spécifique.

AWP a les propriétés suivantes :

disponibilité. (L'ensemble des moyens techniques, logiciels, informations et autres mis à la disposition de l'utilisateur) ;

la possibilité de créer et d'améliorer des projets de traitement automatisé de données dans un domaine d'activité spécifique ;

traitement des données par l'utilisateur ;

mode interactif d'interaction entre l'utilisateur et l'ordinateur à la fois dans le processus de résolution des problèmes de contrôle et dans le processus de leur conception.

Les principales fonctions suivantes de l'ARM peuvent être distinguées :

Satisfaire les besoins d'information et d'informatique d'un spécialiste;

Temps de réponse minimum aux demandes des utilisateurs ;

Adaptation aux besoins professionnels;

Facilité de maîtrise du travail au poste de travail; - Capacité à travailler en réseau.

L'ARM comprend généralement :

Un ensemble d'outils logiciels et de logiciels (programmes appliqués et auxiliaires);

Complexe d'information et d'appui méthodologique

L'utilisation de postes de travail dans un bureau moderne facilite autant que possible le travail d'un spécialiste, libérant du temps et des efforts qui étaient auparavant consacrés à l'exécution d'opérations de collecte de données de routine et de calculs complexes pour des activités créatives et scientifiques dans la résolution de problèmes professionnels.

Les avantages de la mise en œuvre d'AWP sont les suivants :

Automatisation du travail, utilisation de technologies permettant d'économiser du travail (par exemple, l'utilisation d'ordinateurs);

Améliorer la sécurité de la production (lorsqu'elle est utilisée dans l'industrie);

Prise de décision de gestion plus rapide ;

Mobilité des travailleurs ;

Accroître la productivité du travail

Le fonctionnement d'un lieu de travail automatisé ne peut donner un effet numérique que si les fonctions et la charge de travail sont correctement réparties entre une personne et des machines-outils de traitement de l'information, dont le cœur est un ordinateur. C'est alors seulement que le poste de travail deviendra un moyen d'augmenter non seulement la productivité du travail et l'efficacité de la gestion, mais aussi le confort social des spécialistes.

§2. Objectif et types de postes de travail

poste de travail industriel

l'automatisation du travail, l'utilisation de technologies économes en main-d'œuvre (par exemple, l'utilisation d'ordinateurs);

améliorer la sécurité de la production (lorsqu'elle est utilisée dans l'industrie);

une prise de décision de gestion plus rapide ;

mobilité des travailleurs;

augmentation de la productivité du travail

Pour caractériser le poste de travail, on peut distinguer les principaux composants de l'informatique qui le met en œuvre. Ceux-ci inclus:

Support technique et matériel (ordinateurs, imprimantes, scanners, caisses enregistreuses et autres équipements supplémentaires) ;

Support informationnel (normes de documents et formulaires unifiés, normes de présentation des indicateurs, classificateurs et informations de référence) ;

Dispositifs de réseau et de communication (réseaux locaux et d'entreprise, e-mail).

Les caractéristiques de ces composants déterminent le niveau du poste de travail, son objectif et ses fonctionnalités. Les postes de travail sont conçus pour fournir les conditions d'un travail confortable, performant et de haute qualité d'un spécialiste et doivent répondre aux exigences suivantes :

l'interface utilisateur doit être simple, pratique et accessible même à un utilisateur non préparé. Il doit contenir un système d'indices, de préférence sous forme de démonstration (vidéo, son, animation) ;

il est nécessaire d'assurer la sécurité d'un spécialiste et le respect de toutes les exigences ergonomiques (confort, gamme de couleurs et de sons correspondant à la meilleure perception, commodité dans la localisation des informations et disponibilité de tous les moyens nécessaires au travail, un style unifié d'effectuer des opérations, etc.);

l'utilisateur du poste de travail doit effectuer toutes les actions sans quitter le système, il doit donc être équipé de toutes les opérations nécessaires ;

assurer le fonctionnement ininterrompu du poste de travail doit garantir à l'utilisateur l'exécution des tâches dans les délais, conformément à l'horaire de travail. Les échecs de production sont inacceptables ;

l'organisation rationnelle du travail d'un spécialiste crée des conditions de travail confortables et augmente la productivité d'un spécialiste;

Les logiciels AWP doivent être compatibles avec d'autres systèmes et technologies de l'information, donc les technologies les plus précieuses sont celles qui combinent plusieurs AWP.

§3.Principes utilisés dans la création des postes de travail

La création et l'utilisation des postes de travail reposent sur un certain nombre de principes généraux de conception des systèmes informatiques :

Le principe d'orientation maximale vers l'utilisateur final. Ce principe est mis en œuvre en créant des moyens particuliers d'adaptation du poste de travail au niveau de formation de l'utilisateur et à ses possibilités d'apprentissage et d'auto-apprentissage, ainsi le poste de travail est souvent fourni avec des vidéos de démonstration spécifiques. Il est nécessaire que la saisie de nouvelles données et la correction des informations s'accompagnent d'une automatisation des opérations, d'un contrôle intégré et d'un système rapide, qui permettent même à un travailleur non qualifié dans le domaine informatique d'apprendre rapidement à travailler au poste de travail.

Orientation du problème. Chaque poste de travail est spécialisé dans la résolution d'une certaine classe de tâches, unies par une technologie informatique commune, l'unité des modes de fonctionnement, l'unité des algorithmes de traitement des données.

Le principe d'adéquation entre les besoins d'information des utilisateurs et les moyens techniques utilisés. Les caractéristiques des moyens techniques utilisés doivent correspondre à la quantité d'informations et d'algorithmes pour leur traitement. Cela signifie que ce n'est qu'après une analyse approfondie des besoins d'information de l'utilisateur que l'on peut commencer à déterminer la composition et les fonctions du poste de travail.

Le principe du contact créatif entre les développeurs AWS et leurs utilisateurs potentiels. La participation conjointe de l'utilisateur et du développeur à la création du poste de travail permet de mieux appréhender la situation problématique, stimule l'activité intellectuelle du futur utilisateur du poste de travail et, in fine, améliore la qualité du poste de travail.

Documentation complète, qui doit contenir des explications sur les tâches effectuées à l'aide du poste de travail, des instructions d'installation et d'utilisation du poste de travail, des instructions pour remplir et conserver les documents d'entrée et de sortie.

§4. Poste de travail et perspectives d'évolution

L'ampleur et le rythme actuels d'introduction des outils d'automatisation de la gestion dans l'économie nationale posent avec une urgence particulière la tâche de mener des recherches approfondies liées à une étude approfondie et à la généralisation des problèmes qui se posent dans ce processus, à la fois pratiques et théoriques. Ces dernières années, le concept de systèmes distribués de gestion de l'économie nationale a émergé, qui prévoit un traitement local de l'information. Pour mettre en œuvre l'idée de contrôle distribué, il est nécessaire de créer des postes de travail automatisés (AWP) basés sur des ordinateurs personnels professionnels pour chaque niveau de contrôle et chaque domaine. Analysant l'essence des postes de travail, les spécialistes les définissent le plus souvent comme de petits systèmes informatiques à vocation professionnelle situés directement sur les lieux de travail des spécialistes et conçus pour automatiser leur travail. Pour chaque objet de contrôle, il est nécessaire de prévoir des postes de travail automatisés correspondant à leur finalité fonctionnelle. Cependant, les principes de création des postes de travail doivent être généraux : cohérence, flexibilité, durabilité, efficacité. Selon le principe de cohérence, les postes de travail doivent être considérés comme des systèmes dont la structure est déterminée par la finalité fonctionnelle. Le principe de flexibilité signifie l'adaptabilité du système à une éventuelle restructuration en raison de la modularité de la construction de tous les sous-systèmes et de la standardisation de leurs éléments. Le principe de durabilité réside dans le fait que le système AWP doit remplir les principales fonctions, indépendamment de l'impact sur celui-ci d'éventuels facteurs internes et externes. Cela signifie que les dysfonctionnements de ses composants individuels doivent être facilement éliminés et que les performances du système doivent être rapidement restaurées. L'efficacité du poste de travail doit être considérée comme un indicateur intégral du niveau de mise en œuvre des principes ci-dessus, liés aux coûts de création et d'exploitation du système. Le fonctionnement d'un lieu de travail automatisé ne peut donner un effet numérique que si les fonctions et la charge de travail sont correctement réparties entre une personne et des machines-outils de traitement de l'information, dont le cœur est un ordinateur. C'est alors seulement que le poste de travail deviendra un moyen d'augmenter non seulement la productivité du travail et l'efficacité de la gestion, mais aussi le confort social des spécialistes. Le développement de l'électronique a conduit à l'émergence d'une nouvelle classe d'ordinateurs - les ordinateurs personnels (PC). Le principal avantage d'un PC est son coût relativement faible et en même temps ses performances élevées. Ainsi, par exemple, si nous analysons les caractéristiques des gros ordinateurs du début des années 60, des mini-ordinateurs du début des années 70 et des PC des années 80. , il s'avère que les performances sont à peu près les mêmes. Le faible coût, la fiabilité, la facilité de maintenance et de fonctionnement élargissent la portée du PC, principalement dans les domaines de l'activité humaine dans lesquels les ordinateurs n'étaient pas utilisés auparavant en raison du coût élevé, de la complexité de la maintenance et de l'interaction. Ces domaines comprennent les activités dites institutionnelles, d'où l'utilisation d'ordinateurs personnels.

Conclusion

Ces dernières années, le concept de systèmes distribués de gestion de l'économie nationale a émergé, qui prévoit un traitement local de l'information. Pour mettre en œuvre l'idée de contrôle distribué, il est nécessaire de créer des postes de travail automatisés (AWP) basés sur des ordinateurs personnels professionnels pour chaque niveau de contrôle et chaque domaine.

Liste des sources utilisées

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Appak MA Postes de travail automatisés basés sur des ordinateurs personnels - M. : Radio et communication, 1989.-176 p. : ill.

Systèmes automatisés de traitement des informations comptables et analytiques /

VS. Rojnov, V.B. Lieberman, E.A. Umnova, T.V. Voropaïev. - M. : Finances et

statistiques, 1992. - 250 p.

Systèmes d'information pour dirigeants / Éd. F. I. Peregudova M. : Finances et statistiques, 1999.

Technologies informatiques dans les services du personnel / M.A. Vinokourov, R.D. Gutgarts, V.A. Parkhomov - I. : Maison d'édition IGEA, 1997. - 198 p.

Poste de travail automatisé (AWS) - un complexe d'équipements informatiques et de logiciels, situé directement sur le lieu de travail de l'employé et conçu pour automatiser son travail au sein de la spécialité.

Les postes de travail automatisés doivent être créés en stricte conformité avec leur destination fonctionnelle. Cependant, les principes généraux de création des postes de travail restent inchangés, ils incluent :

Cohérence;

La flexibilité;

durabilité;

Efficacité.

Le principe de cohérence signifie ce qui suit : le poste de travail doit être un système de composants interconnectés. Dans le même temps, la structure du poste de travail doit clairement correspondre aux fonctions pour lesquelles ce poste de travail est créé.

Le principe de flexibilité est d'une grande importance dans la création de postes de travail modernes et efficaces. Ce principe signifie la possibilité d'adapter le poste de travail à la modernisation proposée tant du logiciel que du matériel. A l'heure actuelle, alors que le taux d'obsolescence des logiciels et matériels ne cesse de croître, le respect de ce principe devient l'une des conditions les plus importantes à la création de postes de travail.

Pour garantir le principe de flexibilité dans les postes de travail automatisés réels, tous les sous-systèmes d'un même poste de travail sont mis en œuvre sous forme de modules séparés et facilement remplaçables. Pour éviter les problèmes d'incompatibilité lors du remplacement, tous les éléments doivent être normalisés.

Le principe de durabilité est d'une grande importance. Elle consiste en l'exécution des fonctions inhérentes au poste de travail, indépendamment de l'impact de facteurs tant internes qu'externes. En cas de panne, les performances du système doivent être rapidement restaurées, les dysfonctionnements des éléments individuels doivent être facilement éliminés.

Le principe d'efficacité implique que les coûts de création et d'exploitation d'un système ne doivent pas dépasser les avantages économiques de sa mise en œuvre. De plus, lors de la création d'un lieu de travail automatisé, il faut tenir compte du fait que son efficacité sera largement déterminée par la répartition correcte des fonctions et de la charge de travail entre l'employé et les moyens informatisés de traitement de l'information, dont le cœur est un PC. Ce n'est que si ces conditions sont remplies que le poste de travail devient un moyen d'augmenter non seulement la productivité du travail et l'efficacité de la gestion, mais aussi le confort social des spécialistes.

L'expérience pratique de l'utilisation des postes de travail nous permet de mettre en évidence les exigences suivantes pour un poste de travail efficace et pleinement fonctionnel :

Satisfaction en temps opportun des besoins d'information de l'utilisateur ;

Temps de réponse minimum aux demandes des utilisateurs ;

Adaptation au niveau de formation de l'utilisateur et aux spécificités des fonctions exercées par celui-ci ;

La capacité de former rapidement l'utilisateur aux méthodes de travail de base;

Fiabilité et facilité d'entretien;

Interface conviviale ;

Capacité à travailler dans le cadre d'un réseau informatique.

Les moyens nécessaires au fonctionnement du poste de conduite sont représentés sur la figure 12

Figure 12 - Schéma AWP

5.5 Ordinateur personnel comme base du poste de travail - son principal
sous-systèmes

Un ordinateur personnel moderne se compose de plusieurs blocs ou nœuds principaux :

bloc système ;

moniteur;

claviers;

manipulateur de souris.

Un ordinateur personnel, ou le composant matériel principal d'un ordinateur, se compose d'un processeur, d'une mémoire et de périphériques d'entrée/sortie ; chaque composant est représenté par un ou plusieurs modules. Pour qu'un ordinateur remplisse son objectif principal d'exécuter des programmes, les différents composants doivent pouvoir communiquer entre eux.

CPU. Il contrôle les actions de l'ordinateur et remplit également la fonction de traitement des données. S'il n'y a qu'un seul processeur dans le système, il est souvent appelé l'unité centrale de traitement (CPU).

mémoire principale. C'est là que les données et les programmes sont stockés. Typiquement, cette mémoire est temporaire. Elle est souvent appelée mémoire réelle, à accès aléatoire ou mémoire primaire.

Périphériques d'E/S. Servir à transférer des données entre un ordinateur et un environnement externe composé de divers périphériques, y compris une mémoire secondaire, des équipements de communication et des terminaux.

Bus système. Certaines structures et mécanismes qui assurent l'interaction entre le processeur, la mémoire principale et les périphériques d'E / S.

Un schéma fonctionnel simplifié montrant les principaux composants fonctionnels d'un système informatique dans leur relation est illustré à la figure 13. Plus tard, nous nous familiariserons avec ces dispositifs.

Figure 13 - Schéma d'un ordinateur personnel

Lieu de travail automatisé - un complexe individuel de matériel et de logiciels conçu pour automatiser le travail professionnel d'un spécialiste et assure la préparation, l'édition, la recherche, l'affichage et l'impression des documents et des données qui lui sont nécessaires. Le poste de travail fournit à l'opérateur tous les outils nécessaires pour exécuter certaines fonctions.

Synonymes : poste de travail

Voir également: Postes de travail Systèmes automatisés

Dictionnaire financier Finam.

Voyez ce qu'est "Workstation" dans d'autres dictionnaires :

lieu de travail automatisé- Logiciel AWP et complexe technique AS, conçu pour automatiser les activités d'un certain type. Remarque Les types de postes de travail, par exemple, sont les postes de travail de l'opérateur du technologue, les postes de travail de l'ingénieur, les postes de travail du concepteur, les postes de travail du comptable, etc. [GOST 34.003 90] ... ... Manuel du traducteur technique

- (AWP) le lieu de travail de l'opérateur, du répartiteur, du concepteur, du technologue, etc., équipé de la technologie informatique pour automatiser les processus de traitement et afficher les informations nécessaires pour mener à bien la tâche de production ... Grand dictionnaire encyclopédique

- (AWP), le lieu de travail de l'opérateur, du répartiteur, du concepteur, du technologue, etc., équipé de la technologie informatique pour automatiser les processus de traitement et afficher les informations nécessaires pour mener à bien la tâche de production ... Dictionnaire encyclopédique

- (AWP) un complexe de moyens techniques de technologie informatique qui assure une interaction efficace de l'utilisateur (concepteur, concepteur, chercheur, etc.) avec un système de conception assistée par ordinateur (y compris l'aviation ... ... Encyclopédie de la technologie

AWP est un complexe logiciel et matériel conçu pour automatiser les activités d'un certain fonctionnaire parmi les utilisateurs de systèmes automatisés. Edouard. Glossaire des termes du ministère des Situations d'urgence, 2010 ... Dictionnaire des urgences

Poste de travail automatisé- Lieu de travail automatisé, poste de travail (poste de travail): une certaine combinaison et disposition spatiale des équipements de production dans un environnement de production, dont les paramètres sont déterminés par le programme de production ... Source: ... ... Terminologie officielle

lieu de travail automatisé- Poste de travail 3.1 ; AWP (poste de contrôle local) : poste de travail de l'opérateur avec moyens de contrôle et de gestion des équipements automatisés. Source: GOST R ... Dictionnaire-ouvrage de référence des termes de la documentation normative et technique

- (AWP) complexe logiciel et matériel conçu pour automatiser les activités d'un certain type. Les systèmes SCADA sont généralement utilisés dans le développement de postes de travail pour contrôler les équipements technologiques. AWP combine par programme ... ... Wikipedia

lieu de travail automatisé- "lieu de travail" Syn : poste de travail, poste de travail... Thésaurus du vocabulaire commercial russe

- (AWP) le lieu de travail de l'opérateur, du répartiteur, du concepteur, du technologue, etc., équipé d'installations informatiques. technologie d'automatisation des processus de traitement et d'affichage des informations nécessaires à la réalisation de la production. Tâches … Grand dictionnaire polytechnique encyclopédique

Livres

Lieu de travail automatisé d'un économiste, V. D. Kovaleva, V. V. Khisamudinov. L'essence du lieu de travail automatisé (AWP) en tant que moyen de mise en œuvre des nouvelles technologies de l'information dans la gestion organisationnelle et économique est divulguée. Les tâches à résoudre sont formulées…
Poste de travail automatisé d'un économiste: manuel. allocation (cou) , Kovaleva VD L'essence du lieu de travail automatisé (AWP) en tant que moyen de mise en œuvre des nouvelles technologies de l'information dans la gestion organisationnelle et économique est divulguée. Les tâches à résoudre sont formulées…

POSTE DE TRAVAIL AUTOMATISÉ

12.1 Poste de travail automatisé d'un spécialiste: objectif et spécificités des tâches à résoudre

Poste de travail automatisé (AWP) est un ensemble d'outils méthodologiques, linguistiques, techniques et logiciels qui permettent d'organiser le travail des utilisateurs finaux dans un certain domaine. Les spécificités du poste de travail - si les anciens utilisateurs d'ordinateurs étaient des personnes ayant une formation spéciale en programmation et en ingénierie, les utilisateurs de PC sont désormais des personnes d'une grande variété de professions, en règle générale, qui n'ont pas une telle formation spéciale.

Par conséquent, il est nécessaire de donner à chaque utilisateur de PC la possibilité de travailler dans des termes qui lui sont familiers, d'opérer avec les concepts et les règles qui constituent l'essence de son métier.
AWS a une orientation professionnelle vers un domaine spécifique. La localisation du poste de travail permet un traitement rapide de l'information dès sa réception, et les résultats du traitement peuvent être stockés pendant une durée arbitrairement longue à la demande de l'utilisateur.

Dans le cadre de la mise en œuvre du processus de gestion, l'introduction d'un poste de travail automatisé a pour objectif de renforcer l'intégration des fonctions de gestion, et chaque poste de travail plus ou moins "intelligent" devrait fournir un travail en mode multifonctionnel.

Dans les systèmes les plus complexes, les postes de travail peuvent être connectés par des équipements spéciaux non seulement aux ressources de l'ordinateur principal du réseau, mais également à divers services d'information et systèmes à usage général (services d'information, systèmes nationaux de recherche d'informations, bases de données et connaissances, systèmes de bibliothèque).

Les capacités des postes de travail créés dépendent des caractéristiques techniques et opérationnelles des ordinateurs sur lesquels ils reposent. Toute configuration du poste de travail doit répondre aux exigences générales d'organisation des informations, techniques, logicielles.

Un lieu de travail automatisé (AWS) peut être défini comme un ensemble d'informations, de logiciels et de ressources techniques qui fournissent à l'utilisateur final le traitement des données et l'automatisation des fonctions de gestion dans un domaine spécifique.

La création d'un lieu de travail automatisé suppose que les principales opérations d'accumulation, de stockage et de traitement de l'information soient confiées à des ordinateurs, et que l'économiste effectue certaines des opérations manuelles et des opérations qui nécessitent une approche créative dans la préparation des décisions de gestion. L'équipement personnel est utilisé par l'utilisateur pour contrôler la production et les activités économiques, modifier les valeurs des paramètres individuels au cours de la résolution du problème,

ainsi que l'entrée des données initiales dans AIS pour résoudre les problèmes actuels et l'analyse des fonctions de gestion.

- systématique ;

- la flexibilité;

- la stabilité;

- Efficacité;

– focalisation maximale sur l'utilisateur final ;

- orientation du problème vers la solution d'une certaine classe de problèmes;

– ergonomie ;

- le principe d'adéquation entre les besoins d'information de l'utilisateur et les besoins techniques

fonds;

– le principe du contact créatif entre les postes de travail et leurs utilisateurs potentiels.

Selon le principe de cohérence, les postes de travail doivent être considérés comme des systèmes dont la structure est déterminée par la finalité fonctionnelle.

Le poste de travail comme outil de rationalisation et d'intensification des fonctions managériales

activité est créée pour assurer l'exécution d'un certain groupe de fonctions. La fonction la plus simple du poste de travail est le service d'information et de référence. Bien que cette fonction soit inhérente à tout poste de travail à un degré ou à un autre, les caractéristiques de sa mise en œuvre dépendent de manière significative de la catégorie d'utilisateurs.

Les postes de travail ont une orientation professionnelle vers un domaine spécifique. Les postes de travail professionnels sont le principal outil de communication entre une personne et des systèmes informatiques, jouant le rôle de postes de travail autonomes. Les stations de travail effectuent un traitement simultané décentralisé des informations sur les lieux de travail des artistes-interprètes dans le cadre d'une base de données distribuée. En même temps, ils ont accès via le dispositif système et les canaux de communication au PC et à la base de données des autres utilisateurs, assurant ainsi le fonctionnement conjoint du PC dans le processus de traitement collectif.

AWS créé sur la base d'ordinateurs personnels est le plus simple et le plus

une version commune du poste de travail pour les travailleurs dans le domaine de la gestion organisationnelle. Un tel poste de travail est considéré comme un système qui, dans un mode de fonctionnement interactif, fournit à un employé (utilisateur) spécifique tous les types de support exclusivement pour toute la session de travail. Ceci est cohérent avec l'approche de conception d'un tel composant AWP en tant que support d'information interne, selon laquelle le fonds d'information sur support magnétique d'un AWP particulier devrait être à la disposition exclusive de l'utilisateur AWP. L'utilisateur exécute lui-même toutes les tâches fonctionnelles de conversion des informations.

La création d'un poste de travail sur PC offre :

Simplicité, commodité et convivialité ;

Facilité d'adaptation aux fonctions spécifiques de l'utilisateur ;

Emplacement compact et faibles exigences pour les conditions de fonctionnement ;

Haute fiabilité et capacité de survie ;

Organisation de la maintenance relativement simple.

Un mode de fonctionnement efficace du poste de travail est son fonctionnement au sein du réseau local en tant que poste de travail. Cette option est particulièrement utile lorsqu'il s'agit de « répartir » des informations et des ressources informatiques entre plusieurs utilisateurs.

Structure typique du poste de travail

La création d'un lieu de travail automatisé pour les systèmes de gestion organisationnelle implique leur structuration et leur paramétrage au stade de la conception. La structuration du poste de travail comprend une description de l'environnement d'exploitation : sous-systèmes supports et fonctionnels et les liens entre eux, interfaces avec l'utilisateur et matériels, informations et outils logiciels

Le paramétrage implique la sélection et l'étude des paramètres sélection et étude des paramètres du matériel, des logiciels et des outils d'information qui répondent aux exigences et aux restrictions formées lors de la structuration

Structurellement, AWS comprend des parties fonctionnelles et de support. La partie fonctionnelle définit le contenu d'un poste de travail spécifique et comprend une description d'un ensemble de tâches interdépendantes qui reflètent les caractéristiques des fonctions automatisées de l'activité de l'utilisateur. Le développement du support fonctionnel est basé sur les exigences de l'utilisateur pour le poste de travail automatisé et sa spécification fonctionnelle, qui comprend une description des informations d'entrée et de sortie, des moyens et méthodes pour obtenir la fiabilité et la qualité des informations, les supports utilisés et les interfaces de communication. .

Habituellement, cela inclut également des descriptions des moyens de protection contre les accès non autorisés, la récupération du système en cas de panne, la gestion dans les cas non standard. La partie support comprend les types de support traditionnels : informationnel, logiciel, technique, technologique et autres.

Le support d'information comprend une description de l'organisation de la base d'informations, régule les communications d'informations, prédétermine la composition et le contenu de l'ensemble du système d'affichage d'informations.

Le logiciel AWP est divisé en général et fonctionnel. Le logiciel général est fourni avec un PC et comprend des systèmes d'exploitation, des programmes d'application qui étendent les capacités des systèmes d'exploitation, des logiciels de dialogue et autres.

Un logiciel général est conçu pour contrôler le fonctionnement du processeur, organiser l'accès à la mémoire, aux périphériques, lancer et contrôler le processeur, exécuter des programmes d'application et assurer l'exécution de programmes dans des langages de haut niveau.

Le logiciel fonctionnel est conçu pour automatiser la solution des tâches fonctionnelles, comprend des programmes universels et des packages fonctionnels. Lors de la conception de ces outils logiciels, il est nécessaire de suivre les principes du développement centré sur l'utilisateur.

L'ensemble des exigences pour les logiciels et le matériel est affiché sur une variété de fonctions utilisateur, ce qui permet de résoudre le problème de l'orientation professionnelle de l'utilisateur. Le matériel AWS est un complexe de moyens techniques de traitement de l'information basé sur un PC, conçu pour automatiser les fonctions d'un spécialiste dans le domaine et les problèmes de ses intérêts professionnels. Le poste de travail d'un spécialiste dans le domaine de la gestion des organisations repose généralement sur un PC à usage individuel ou collectif.

Le support technologique du poste de travail est conçu pour organiser le processus technologique d'utilisation du poste de travail en relation avec l'ensemble des tâches à résoudre, correspondant aux fonctions d'un spécialiste. Le processus technologique est un ensemble de travaux fonctionnels, y compris la fourniture d'entrée, le contrôle, l'édition et la manipulation de données, l'accumulation, le stockage, la recherche, la protection et la réception de documents de sortie. Étant donné que l'utilisateur est, en règle générale, membre d'une certaine équipe et y effectue certains travaux, il est nécessaire de prévoir l'interaction technologique des interprètes dans la résolution des problèmes, de garantir les conditions du travail conjoint des spécialistes. Ces dispositions doivent se refléter dans
les exigences de qualification et les descriptions de poste des utilisateurs de l'AWP.

Classement AWP

Un certain nombre de fonctionnalités de classification peuvent être utilisées comme base pour la classification d'AWS. En tenant compte des domaines d'application, il est possible de classer le poste de travail selon la caractéristique fonctionnelle :

1. AWP du personnel administratif et d'encadrement ;

2. Poste de travail d'un concepteur d'équipements radio-électroniques, de systèmes de contrôle automatisés, etc.

3. Poste de travail d'un spécialiste dans le domaine de l'économie, des mathématiques, de la physique, etc.
4. Poste de travail à des fins de production et technologiques.

Une caractéristique de classification importante du poste de travail est son mode de fonctionnement, selon lequel les modes de fonctionnement individuel, de groupe et de réseau sont distingués. Dans le premier cas, le poste de travail est implémenté sur un PC séparé dont toutes les ressources sont à la disposition exclusive de l'utilisateur. Un tel lieu de travail est axé sur la résolution de tâches spécifiques non standard, et des ordinateurs à faible consommation d'énergie sont utilisés pour sa mise en œuvre. Dans le mode de fonctionnement en groupe sur la base d'un ordinateur, plusieurs postes de travail sont mis en œuvre, unis selon le principe de la communauté administrative ou fonctionnelle. Dans ce cas, des ordinateurs plus puissants et des logiciels assez complexes sont nécessaires.

Le mode de fonctionnement en groupe est généralement utilisé pour organiser le traitement distribué des données au sein d'un département ou d'une organisation distincte afin de servir des groupes stables de spécialistes et de gestionnaires. Le mode de fonctionnement en réseau du poste de travail combine les avantages du premier et du second. Dans ce cas, chaque poste de travail est construit sur la base d'un ordinateur, mais en même temps, il est possible d'utiliser certaines ressources communes du réseau informatique. Une des approches de la classification des postes de travail est leur systématisation par types de tâches à résoudre.

Les groupes de postes de travail suivants sont possibles :

1. Résoudre des problèmes d'information et de calcul ;

2. Résoudre les problèmes de préparation et de saisie des données ;

3. Résoudre des problèmes d'information et de référence ;

4. Résoudre des problèmes de comptabilité ;

5. Résoudre les problèmes de traitement statistique des données ;

6. Pour résoudre des problèmes de calculs analytiques.

L'attribution raisonnable des postes de travail à un certain groupe contribuera à une analyse plus approfondie et plus approfondie, la possibilité d'une évaluation comparative de divers postes de travail similaires afin de sélectionner le plus préférable.

Une forme plus complexe est une AWP utilisant un PC comme

terminal intelligent, ainsi qu'avec un accès à distance aux ressources de l'ordinateur central (principal) ou du réseau externe.

Dans ce cas, plusieurs PC sont connectés via des canaux de communication à l'ordinateur principal, tandis que chaque PC peut également fonctionner comme un terminal indépendant.

appareil.

Dans les systèmes les plus complexes, les postes de travail peuvent, grâce à des équipements spéciaux,

se connecter non seulement aux ressources de l'ordinateur principal du réseau, mais également à divers services d'information et systèmes à usage général (services d'actualités, systèmes nationaux de recherche d'informations, bases de données et connaissances, systèmes de bibliothèques, etc.).

Les capacités des postes de travail créés dépendent largement de la technicité

caractéristiques de fonctionnement de l'ordinateur sur lequel elles sont basées. À cet égard, au stade de la conception d'un lieu de travail automatisé, des exigences sont clairement formulées pour les paramètres de base des moyens techniques de traitement et d'émission d'informations, un ensemble de modules composants, des interfaces réseau, des paramètres ergonomiques des appareils, etc.

Une condition préalable au fonctionnement du poste de travail est le support technique. Il s'agit d'un ensemble de moyens techniques raisonnablement choisis pour les équiper.

Les outils de traitement de l'information - des ordinateurs de capacités et de types différents - constituent la base du support technique des réseaux informatiques. Une caractéristique de l'utilisation pratique des moyens techniques dans la gestion organisationnelle et économique actuelle est la transition vers un traitement décentralisé et en réseau basé sur un PC.

Si un PC est utilisé comme poste de travail d'un petit réseau local, sur lequel toutes les informations nécessaires au travail sont stockées de manière centralisée, la quantité d'informations traitées est faible. La vitesse de travail n'est pas déterminée par la vitesse de l'ordinateur, mais par la vitesse du dialogue entre l'opérateur et la machine. Il s'ensuit que dans ce cas un PC avec une faible vitesse et un minimum de RAM est tout à fait acceptable.

Dans un autre cas, si l'ordinateur est destiné à la préparation régulière de documents volumineux et utilise de grandes quantités d'informations pour cela, il est nécessaire d'installer des machines puissantes avec une grande quantité de mémoire externe et interne.

Le contenu informationnel du lieu de travail automatisé pour déterminer l'éventail des utilisateurs et clarifier l'essence des tâches qu'ils résolvent est assuré par le support d'information du lieu de travail automatisé. Dans le domaine de la gestion organisationnelle, les utilisateurs peuvent être grossièrement divisés en trois catégories :

gestionnaires, personnel de gestion et personnel de maintenance. Les postes de travail développés pour différentes catégories d'utilisateurs diffèrent dans les types de présentation des données. Par exemple, le personnel de service traite généralement les données internes de l'organisation, résout des tâches répétitives et utilise, en règle générale, des informations structurées.

Les gestionnaires ont besoin de données internes et externes pour mettre en œuvre un objectif ou une décision de gestion.

L'utilisation des postes de travail ne doit pas perturber le rythme de travail familier à l'utilisateur. Les postes de travail concentrent l'attention de l'utilisateur sur la structure logique des tâches à résoudre, et non sur les caractéristiques du système logiciel qui les implémente. Cependant, si l'action spécifiée par le système n'est pas effectuée, l'utilisateur doit en connaître la raison et des informations à ce sujet doivent être affichées à l'écran.

Le système Orion est un système orienté objet conçu pour

organisation du poste de travail de l'opérateur de service du service de sécurité et gestion des sous-systèmes suivants : sécurité et alarme incendie, contrôle d'accès, vidéosurveillance, automatisme incendie, gestion des sous-systèmes d'ingénierie

L'opérateur du système 'Orion' travaille directement avec la 'Tâche opérationnelle du système' et doit utiliser les commandes et fonctions suivantes de ce programme :

1) lancement du programme et identification de l'opérateur ;

2) changement de fonction ;

3) armer et désarmer des zones et des sections ;

4) traitement des alarmes ;

5) exécuter des scripts de contrôle ;

6) gestion des éléments de contrôle d'accès ;

7) affichage des statistiques et régulation des seuils de fumée et de poussière ;

8) lancez l'économiseur d'écran ;

9) désactiver la notification sonore d'alarme ;

10) afficher la liste des appareils connectés ;

12) visualiser l'état du programme ;

13) basculer entre les plans d'étage ;

14) réception d'un rapport pour le quart de travail ;

15) arrêt régulier du programme.

Respectez également la 'Procédure en cas de panne du système d'exploitation'.

Un lieu de travail automatisé peut être défini comme un ensemble d'informations, de logiciels et de ressources techniques qui fournissent à l'utilisateur final le traitement des données et l'automatisation des fonctions de gestion dans un domaine spécifique du processus de gestion.

Poste de travail automatisé (AWS) - un lieu de travail pour le personnel d'un système de contrôle automatisé ou d'un autre système de traitement de l'information (par exemple, le poste de travail d'un planificateur dans un système de contrôle automatisé, un comptable, un économiste-analyste), équipé d'un ordinateur personnel (qui est connecté à un réseau informatique local et à d'autres réseaux d'information), ainsi qu'un logiciel spécial conçu pour résoudre les tâches de l'utilisateur du poste de travail.

La création d'emplois automatisés suggère que les principales opérations d'accumulation, de stockage et de traitement de l'information sont confiées à des ordinateurs et que le gestionnaire effectue certaines des opérations manuelles et des opérations qui nécessitent une approche créative dans la préparation des décisions de gestion.

La technologie personnelle est utilisée dans le processus de gestion des utilisateurs pour contrôler la production et les activités économiques, modifier les valeurs des paramètres individuels au cours de la résolution d'un problème de gestion, ainsi que saisir les données initiales pour résoudre les problèmes actuels et analyser les fonctions de gestion.

Un lieu de travail automatisé en tant qu'outil de rationalisation et d'intensification des activités de gestion est créé pour assurer l'exécution d'un certain groupe de fonctions. La fonction la plus simple d'un lieu de travail automatisé est l'information et les services de référence. Bien que cette fonction soit inhérente à tout poste de travail à un degré ou à un autre, les caractéristiques de sa mise en œuvre dépendent de manière significative de la catégorie d'utilisateurs.

Les lieux de travail automatisés se concentrent sur un problème professionnel sur un domaine spécifique du processus de gestion. Les postes de travail professionnels sont le principal outil de communication humaine avec les systèmes informatiques, jouant le rôle de postes de travail autonomes, de terminaux intelligents de grands ordinateurs, de postes de travail dans les réseaux locaux. Les postes de travail automatisés ont une architecture ouverte et s'adaptent facilement aux zones problématiques des processus de gestion.

Selon le principe de cohérence, les postes de travail doivent être considérés comme des systèmes dont la structure est déterminée par la finalité fonctionnelle.

Le principe de durabilité réside dans le fait que le système AWP doit remplir les principales fonctions, indépendamment de l'impact sur celui-ci d'éventuels facteurs internes et externes. Cela signifie que les dysfonctionnements de ses composants individuels doivent être facilement résolus et que les performances du système doivent être rapidement restaurées.

La localisation du poste de travail permet un traitement rapide des informations dès leur réception, et les résultats du traitement peuvent être stockés pendant une durée arbitrairement longue à la demande de l'utilisateur.

Un lieu de travail automatisé basé sur des ordinateurs personnels est la version la plus simple et la plus courante d'un lieu de travail automatisé pour les employés dans le domaine de la gestion organisationnelle. Un tel poste de travail est considéré comme un système qui, dans un mode de fonctionnement interactif, met à la disposition d'un utilisateur spécifique tous types de logiciels exclusivement pour toute la session de travail.

Considérons les principaux composants de l'AWS des employés des services économiques, des activités de gestion, etc., les perspectives de leur développement et de leur utilisation. Sur la fig. La figure 1 montre le schéma général du PC, qui est la base technique du poste de travail.

Fig 1. Schéma généralisé d'un PC :

1 microprocesseur, 2 mémoires principales, 3 VZU, 4 écrans, 5 claviers, 6 imprimantes, 7 systèmes d'autoroute

Tous les périphériques PC interagissent via la dorsale du système. Cependant, les informations du VZU doivent d'abord être réécrites dans la RAM, puis elles deviennent disponibles pour le processeur.

Rappelons que la forme organisationnelle la plus efficace d'utilisation des PC est la création sur leur base de postes de travail de spécialistes spécifiques (économistes, statisticiens, comptables, gestionnaires), car cette forme élimine la barrière psychologique dans la relation entre l'homme et la machine.

L'expérience accumulée suggère que le poste de travail doit répondre aux exigences suivantes :

satisfaction en temps opportun des besoins d'information et d'informatique d'un spécialiste.

temps de réponse minimum et demandes des utilisateurs.

adaptation au niveau de formation de l'utilisateur et à ses besoins professionnels.

facilité de maîtrise des méthodes de travail au poste de travail et facilité de communication, fiabilité et facilité de maintenance.

tolérance de l'utilisateur.

la possibilité de former rapidement l'utilisateur.

la capacité de travailler dans le cadre d'un réseau informatique.

Le schéma généralisé du poste de travail est illustré à la fig. 2.

Fig 2. Schéma d'un poste de travail automatisé.

Les logiciels généraux (logiciels) assurent le fonctionnement de la technologie informatique, le développement et la connexion de nouveaux programmes. Cela inclut les systèmes d'exploitation, les systèmes de programmation et les utilitaires.

L'orientation professionnelle du poste de travail est déterminée par la partie fonctionnelle du logiciel (FPO). C'est ici que l'accent est mis sur un spécialiste spécifique, la solution des problèmes de certains domaines est fournie.

Lors du développement de FPO, une grande attention est portée à l'organisation de l'interaction homme-machine. Il est intéressant et excitant pour l'utilisateur de travailler sur un ordinateur uniquement lorsqu'il sent qu'il est engagé dans une entreprise utile et sérieuse. Sinon, des sensations désagréables l'attendent.

Une analyse des systèmes de dialogue du point de vue de l'organisation de ce dialogue a montré qu'ils peuvent être divisés (selon le principe de l'interaction utilisateur-machine) en :

systèmes de langage de commande ;

« l'homme dans le monde des objets » ;

dialogue sous forme de « menu » ;

L'utilisation du langage de commande dans les systèmes appliqués est le transfert d'idées pour la construction d'interpréteurs de commandes pour les mini- et micro-ordinateurs. Son principal avantage est la simplicité de construction et de mise en œuvre, et l'inconvénient est la continuation de leurs avantages : nécessité de se souvenir des commandes et de leurs paramètres, répétition d'entrées erronées, délimitation de la disponibilité des commandes à différents niveaux, etc. Ainsi, dans les systèmes avec un langage de commande, l'utilisateur doit apprendre le langage d'interaction. Extérieurement, l'approche opposée est «une personne dans le monde des objets» - il n'y a pas de commandes et une personne en train de travailler «se déplace» autour de son objet à l'aide de touches de curseur, de dispositifs de pointage spéciaux (souris, stylo) et touche fonctionnelle combinaisons. Une boîte de dialogue sous la forme d'un menu "menu" présente à l'utilisateur un ensemble d'actions alternatives parmi lesquelles il sélectionne celles qui sont nécessaires. Actuellement, l'interface utilisateur la plus utilisée combine les propriétés des deux dernières. Dans celui-ci, tout l'espace de travail de l'écran est divisé en trois parties (objets). La première (généralement en haut) s'appelle la barre ou la barre de menus. Avec son aide, l'utilisateur peut utiliser divers menus qui constituent le "squelette" du programme, avec leur aide, l'accès à d'autres objets (y compris ceux de contrôle) est effectué. La deuxième partie (généralement située en bas ou dans les petits programmes peut être complètement absente) s'appelle la barre d'état. Avec son aide, les objets les plus fréquemment utilisés peuvent être appelés rapidement ou certaines informations actuelles peuvent être affichées. La troisième partie s'appelle la surface de travail (surface de la table) - la plus grande. Il affiche tous les objets appelés depuis le menu ou la barre d'état. Cette forme d'organisation du dialogue entre l'homme et la machine est la plus commode (du moins rien de mieux n'a été inventé à ce jour) et tous les programmes modernes l'utilisent dans une certaine mesure. Dans tous les cas, il doit être conforme au standard CUA (Common User Access) d'IBM.

Considérons maintenant deux approches du développement des postes de travail. La première approche - fonctionnelle est l'automatisation des fonctions les plus typiques.

Voyons comment le logiciel fonctionnel (FPO) s'adapte aux conditions d'application spécifiques. Notons les outils logiciels qui sont à la base d'AWS pour différents métiers liés au traitement de l'information métier et à l'adoption des décisions managériales.

Les premiers à apparaître sont des outils logiciels permettant d'automatiser le travail du personnel technique, ce qui est probablement dû à la grande formalisation de leurs fonctions. L'exemple le plus typique est celui des éditeurs de texte (processeurs). Ils vous permettent de saisir rapidement des informations, de les modifier, de rechercher eux-mêmes les erreurs et d'aider à préparer le texte pour l'impression. L'utilisation d'éditeurs de texte augmentera considérablement la productivité des dactylographes.

Les spécialistes doivent souvent travailler avec de grandes quantités de données afin de trouver les informations nécessaires à la préparation de divers documents. Pour faciliter ce genre de travail, des systèmes de gestion de bases de données (SGBD) ont été créés : DBASE, RBASE, ORACLE, etc.). Les SGBD vous permettent de stocker de grandes quantités d'informations et, surtout, de trouver rapidement les bonnes données. Ainsi, par exemple, lorsque vous travaillez avec un index de cartes, vous devez constamment rechercher dans de grandes archives de données pour trouver les informations nécessaires, surtout si les cartes ne sont pas triées en fonction de l'attribut souhaité. Le SGBD s'occupera de cette tâche en quelques secondes.

Un grand nombre de spécialistes sont également associés au traitement de divers tableaux, car dans la plupart des cas, les informations économiques sont présentées sous forme de documents tabulaires. Les CAT (Large Format Spreadsheets) aident à créer de tels documents. Ils sont très pratiques, car ils recalculent eux-mêmes toutes les données finales et intermédiaires lorsque les données d'origine changent. Par conséquent, ils sont largement utilisés, par exemple, pour prévoir les volumes de ventes et les revenus.

Les outils logiciels AWP pour le suivi et la coordination des activités d'une organisation sont très populaires dans les institutions, où toutes les activités de gestion sont décrites comme un ensemble de processus, chacun ayant des dates de début et de fin et des exécuteurs responsables. Dans le même temps, les activités de chaque employé sont liées aux autres. Ainsi, un programme de travail est créé. Le package peut générer automatiquement des tâches pour les exécuteurs lorsque la date limite arrive, vous rappeler la date limite pour terminer le travail et accumuler des données sur la performance des employés.

Un rôle important dans les activités institutionnelles est joué par l'échange rapide de données, qui prend jusqu'à 95% du temps du chef et jusqu'à 53% du temps des spécialistes. A cet égard, les outils logiciels tels que « e-mail » se sont généralisés. Leur utilisation vous permet de distribuer des documents au sein de l'institution, d'envoyer, de recevoir et de traiter des messages provenant de divers lieux de travail, et même de tenir des réunions de spécialistes situés à une distance considérable les uns des autres. Le problème de l'échange de données est étroitement lié à l'organisation du travail de l'APM dans le cadre d'un réseau informatique.

Actuellement, il existe une tendance à la création de packages dits intégrés qui contiennent les fonctionnalités des éditeurs de texte, des tableurs et des éditeurs graphiques. La présence d'un grand nombre de programmes différents pour effectuer essentiellement les mêmes opérations - créer et traiter des données - est due à la présence de trois types d'informations de base différents : numériques, textuels et graphiques. Pour stocker des informations, les SGBD sont le plus souvent utilisés, ce qui permet de combiner tous ces types de données en un seul ensemble. Aujourd'hui, deux autres types d'informations se développent rapidement : les informations sonores et vidéo. Pour eux, leurs propres éditeurs ont déjà été créés, et il est possible que bientôt ces types d'informations fassent partie intégrante de la plupart des bases de données.

Bien que le FPO moderne réponde à presque toutes les exigences qui lui sont imposées par les travailleurs de diverses professions, il manque toujours quelque chose. Par conséquent, un gros plus d'un tel logiciel est la possibilité de son raffinement et de son changement. Quant au développement de nouveaux outils logiciels au poste de travail, il s'effectue dans deux directions : la création de nouveaux logiciels pour les nouveaux métiers et la spécialisation des logiciels pour les métiers existants. Actuellement, la tendance est à la création de postes de travail professionnels. Il s'exprime comme suit :

comptabilisation des tâches à résoudre

interaction avec les autres employés

en tenant compte des habitudes et des inclinations professionnelles

développement non seulement du FPO, mais aussi de moyens techniques particuliers (souris, réseau, numérotation automatique des numéros de téléphone, etc.)

Équiper les spécialistes de tels postes de travail permet d'augmenter la productivité des employés de bureau, de réduire leur nombre et, en même temps, d'augmenter la vitesse de traitement de l'information économique et sa fiabilité, nécessaire à une planification et une gestion efficaces.

La représentation de la liberté de choix dans la variabilité des solutions, objectivement parlant, vous permet de déterminer le choix d'une combinaison spécifique d'outils CT et de logiciels de base en l'absence de connaissances à leur sujet, et en plus, elle vous permet de réduire la dimension du problème utilisé pour résoudre le modèle afin d'augmenter l'efficacité de l'utilisation des outils CT.

En ce qui concerne l'avenir, il convient de noter que la poursuite du développement des relations de marché, ainsi que l'introduction généralisée de PC et de postes de travail basés sur ceux-ci, devraient conduire à un développement significatif du marché national des PS et, par conséquent, à une concurrence accrue, ce qui se fait déjà sentir de manière très significative. Et la concurrence, comme vous le savez, est un facteur important pour réduire les prix des PS, réduire le coût de leur création, ainsi que pour améliorer leur qualité.

Le support technique d'un poste de travail automatisé doit garantir une grande fiabilité des moyens techniques, l'organisation de modes de fonctionnement conviviaux et la capacité de traiter la quantité de données requise à un moment donné. Étant donné que le poste de travail est un outil d'utilisateur individuel, il doit offrir des propriétés ergonomiques et un confort d'utilisation élevés.

Le logiciel se concentre avant tout sur le niveau professionnel de l'utilisateur, combiné à ses besoins fonctionnels, ses qualifications et sa spécialisation. L'utilisateur du côté de l'environnement logiciel doit ressentir le soutien constant de son désir de travailler dans n'importe quel mode, activement ou passivement. Par conséquent, lors de leur interaction, il est envisagé d'assurer la commodité du travail humain en améliorant les outils logiciels.

2. RÉSEAUX LOCAUX ET DE L'INDUSTRIE DES LIEUX DE TRAVAIL AUTOMATISÉS

A l'heure actuelle, la plupart des ordinateurs ne sont pas utilisés isolément des autres ordinateurs, mais sont constamment ou ponctuellement connectés à des réseaux informatiques locaux ou mondiaux pour recevoir telle ou telle information, envoyer et recevoir des messages, etc.

S'il y a plusieurs ordinateurs dans une pièce, un bâtiment ou un complexe de bâtiments à proximité, dont les utilisateurs doivent résoudre conjointement certains problèmes, échanger des données ou utiliser des données communes, il est conseillé de combiner ces ordinateurs dans un réseau local.

Un réseau local (parfois le terme "réseau local" est utilisé, abrégé en LAN) est un groupe de plusieurs ordinateurs interconnectés au moyen de câbles (parfois aussi des lignes téléphoniques ou des canaux radio) utilisés pour transférer des informations entre ordinateurs. Pour connecter des ordinateurs à un réseau local, vous avez besoin de matériel et de logiciels réseau.

Les réseaux locaux vous permettent de fournir :

traitement collectif de données par les utilisateurs d'ordinateurs connectés au réseau et échange de données entre ces utilisateurs ;

programmes de partage;

partage d'imprimantes, de modems et d'autres appareils.

Par conséquent, presque toutes les entreprises qui ont plus d'un ordinateur les combinent dans des réseaux locaux. De nombreux utilisateurs d'ordinateurs portables se connectent au réseau local de l'entreprise soit en se rendant au bureau, soit en se connectant à l'ordinateur de l'entreprise via des canaux téléphoniques à l'aide d'un modem.

Pour assurer le fonctionnement du réseau local, un ordinateur spécial est souvent attribué - un serveur ou plusieurs de ces ordinateurs. Les disques du serveur contiennent des programmes partagés, des bases de données, etc. Les autres ordinateurs du réseau local sont souvent appelés postes de travail. Les postes de travail qui n'ont besoin que de traiter les données sur le serveur (par exemple, saisir des informations dans une base de données partagée des commandes et des ventes) n'installent souvent pas de disques durs pour économiser de l'argent (ou pour des raisons de sécurité). Dans les réseaux de plus de 20 à 25 ordinateurs, la présence d'un serveur est obligatoire - sinon, en règle générale, les performances du réseau ne seront pas satisfaisantes. Le serveur est également nécessaire pour un travail intensif conjoint avec n'importe quelle base de données.

Parfois, une certaine spécialisation est attribuée aux serveurs (stockage de données, de programmes, fourniture de communication par modem et télécopie, impression, etc.). Les serveurs ne sont généralement pas utilisés comme postes de travail des utilisateurs. Les serveurs qui fournissent des données précieuses sont souvent situés dans une pièce isolée à laquelle seules des personnes spécialement autorisées ont accès (comme dans un coffre-fort de banque).

Il existe trois principaux types de réseaux informatiques :

réseau local (LAN);

réseau informatique régional (RSN);

réseau informatique mondial (Internet).

De plus, chacun des réseaux listés peut être :

Serveur unique - le réseau est desservi par un serveur de fichiers (FS) ;

Multiserveur - le réseau est desservi par plusieurs FS ;

Distribué - Deux ou plusieurs réseaux locaux connectés par des ponts internes ou externes (un pont ou une interconnexion contrôle le processus d'échange de paquets de données d'un système de câble à un autre). Les utilisateurs WAN peuvent utiliser les réserves (telles que : fichiers, imprimantes ou disques durs) de tous les réseaux locaux connectés ;

- local multi-serveur - lorsque le réseau local est desservi par plusieurs serveurs de fichiers ;

— multiserveur distribué.

De plus, les LAN peuvent être peer-to-peer (tous les ordinateurs du réseau sont égaux, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de FS, n'importe quel poste de travail peut accéder à n'importe quel autre poste de travail) et avec une gestion centralisée (serveur dédié).

Un réseau local est un groupe d'ordinateurs qui peuvent communiquer entre eux, partager des équipements périphériques (tels que des disques durs, des imprimantes, etc.) et accéder à des ordinateurs centraux distants ou à d'autres réseaux locaux.

Un réseau d'entreprise est un système complexe qui comprend des milliers de composants différents : des ordinateurs de différents types, des ordinateurs de bureau aux ordinateurs centraux, des logiciels système et d'application, des adaptateurs réseau, des concentrateurs, des commutateurs et des routeurs, ainsi que le câblage.

La tâche principale des intégrateurs et des administrateurs de systèmes est de s'assurer que ce système lourd et très coûteux gère au mieux le traitement des flux d'informations circulant entre les employés de l'entreprise et leur permette de prendre des décisions opportunes et rationnelles qui assurent la survie de l'entreprise. entreprise dans une rude compétition. Et comme la vie ne s'arrête pas, le contenu de l'information d'entreprise, l'intensité de ses flux et les modalités de son traitement évoluent en permanence. Le dernier exemple d'un changement radical dans la technologie de traitement automatisé des informations d'entreprise en pleine vue - il est associé à la croissance sans précédent de la popularité d'Internet au cours des 2 à 3 dernières années.

Les systèmes d'information de groupe sont axés sur l'utilisation collective de l'information par les membres du groupe de travail (une unité), le plus souvent construit comme un réseau informatique local PC ou moins souvent comme un système informatique centralisé multi-terminaux. Les postes monotypes ou spécialisés permettent d'appeler une ou plusieurs applications spécifiques. Le fonds général d'information est une base de données ou un ensemble de fichiers documentaires. Le partage d'informations est organisé à l'aide de verrous d'enregistrement et de fichier. Ces applications sont développées à l'aide de « SGBD de bureau » multi-utilisateurs, de serveurs de bases de données de groupe de travail (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle, etc.) et d'outils de développement appropriés ou les systèmes de gestion documentaire et leurs outils. L'interaction de l'utilisateur se produit via une base de données centralisée ou via un système de fichiers réseau ou via e-mail.

Les systèmes d'information d'entreprise sont le développement de systèmes pour les groupes de travail et sont axés sur l'échelle de l'entreprise, ils peuvent prendre en charge des nœuds ou des réseaux géographiquement dispersés. Ils peuvent avoir une structure hiérarchique à plusieurs niveaux. La caractéristique principale est la fourniture d'un accès depuis l'unité à la base de données centrale ou distribuée de l'entreprise (organisation) en plus de l'accès au fonds d'information du groupe de travail. De tels systèmes se caractérisent par une architecture client-serveur avec spécialisation des serveurs. Ils sont construits sur des serveurs de bases de données SQL d'entreprise (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress, etc.) et des outils associés. En plus des outils de développement propriétaires, des outils multiplateformes indépendants sont souvent utilisés, complétés par des interfaces, des pilotes et des passerelles pour communiquer avec différents SGBD.

Pour de tels systèmes, les exigences de fiabilité de fonctionnement et de sécurité des données augmentent. Cette dernière propriété est fournie en maintenant l'intégrité des données, des liens et des transactions dans les serveurs de base de données. Une transaction est un ensemble indivisible d'opérations de base de données, elle se termine avec succès lorsque toutes ses opérations sont terminées, sinon elle revient à l'état qui a précédé la transaction.

Les principaux types de réseaux locaux sont Ethernet et ARCNET. De plus, Ethernet peut avoir plusieurs types de câbles :

- câble Ethernet fin - autrement appelé "Thinnet". A un certain nombre d'avantages tels que l'utilisation d'un câble moins cher par rapport à un système de câble Ethernet épais et l'utilisation d'un équipement plus facile à installer ;

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